HNW@Belastingdienst; een kijkje in de keuken John van Hooft Gijs van Wijk Fred Bos
ErgoDirect International Het Andere Werken en Huisvesten Bos en Alkemade Architecten
Agenda 13:00 13:45
Ontvangst Comfortabel en efficiënt werken binnen HNW@Belastingdienst John van Hooft, directeur ErgoDirect International
14:30
Aanleiding realisatie huisvestingsconcept Schiphol Outlook Gijs van Wijk, Het Andere Werken en Huisvesten (voormalig Programmamanager HNW Belastingdienst)
15:00 15:20
Unieke aspecten nieuwe huisvestingsconcept Outlook Fred Bos, Bos en Alkemade, Architecten ‘salonkantoor’
15:50 16:30
Rondleiding Belastingdienst Schiphol locatie Outlook Afsluiting 2
Slimmer werken met je computer
3
Het werkveld Efficiency Proces-interventie
HR/ Arbo Bewustwording
Interactie mens-computer
IT
FAC
Gezondheid
Gedragsverandering Optimale werkplek
4
Waarom HNW niet werkt?
5
1. Rumoer (geluid) Maakt geconcentreerd werken lastig Maakt gesprekken voeren lastig Maakt uitvoeren taken lastig
6
2. Privacy Vertrouwd gesprek voeren lastig Werken met vertrouwelijke informatie
7
3. ICT maakt het mogelijk ICT faciliteert HNW Haperende ICT frustreert HNW
8
4. Comfortabel en efficiënt werken (vaardigheden) Wettelijke zorgplicht voor veilige en gezonde werkomgeving Hebben uw medewerkers wel de juiste & voldoende vaardigheden?
9
Waarom HNW toch moet! Werknemers willen het! TNS Nipo: meer dan de helft wil flexibel kunnen werken bij het zoeken naar een nieuwe baan
Technology-driven Het overkomt ons (smartphones, server-technologie, wifi etc.)
Werk-privé balans Toename thuiswerken, flexibele werktijden, parttime werken
Milieu Files, kilometers woon-werkverkeer, vierkante meters kantoorruimte
Kostenreductie Productiviteit, motivatie medewerkers, kosten kantoorruimte
10
Werkplekconcepten
11
Vast
Flex
Mobiel
Thuis
De vaste werkplek Fysieke klachten
Specifieke taken
Ruimtegebrek
12
Thuiswerken*
13
Klik op YouTube logo…
Zorgplicht Bij zeggenschap over de werkplek heeft de werkgever zorgplicht voor de thuis- en 'detacheerwerkplek‘ Werkgever zorgt voor installatie en onderhoud van (elektrische) werktuigen en verstrekt zo nodig meubilair om een 'ergonomische werkplek' te creëren Minimumeisen volgens: Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidsomstandighedenbesluit en Arbeidsomstandighedenregeling
15
Flexwerkplekken en mobiel werken
16
Flexwerkplek
Productiviteit
Opbergen persoonlijke items
Instelbaarheid werkplek
Hygiëne
Grootte van het beeldscherm
17
Waar op te letten bij flatscreenarmen*
Hoogte- en dieptebereik Instelgemak Upgraden naar dual screen Kabelmanagement Installatietijd Quick release Wijze van bevestigen, gewichtsbereik
Klik op YouTube logo…
19
HNW & de mens
De mens centraal Meer vrijheden Duurzame inzetbaarheid Werk / privé balans Anders werken Slimmer werken!
20
Efficiënter werken, oog voor gezondheid
Efficiënter werken
Optimalisering
Werkdruk
Prestatie, Comfort & Gezondheid
Hoe wint u een uur per dag?
Wie in de zaal kan blind typen?
Misschien toch maar op cursus?
U volgt een typecursus
Aantal typefouten gaat van 7,5% naar 2,5%
Typesnelheid gaat van 145 naar 200 apm
U bespaart 20 minuten per dag
Typereflex methode
• • • •
Hersenen verwerken informatie in woorden Zo snel mogelijk oefenen met woorden Motiveert Leren blindtypen in de helft van de tijd
Velogns Eeglnse odnerzerkoes makat het neit uit in wleke vgloodroe de ltetres in een worod saatn. Het eigne baneglkrije is dat de erstete en de ltstaae letetr op de jstuie paalts saatn. De rset kan een rtelmmoje zijn en tcoh kun je goowen lzeen wat er saatt. Dat kmot odamt je hseneren neit ideree lteter aprat lzeen, maar het worod als geehel.
Beste strategie om een Formule-1 race te winnen? Regelmatig pitstops maken Hoge snelheid tijdens racen
Balans, energie en concentratie
Te weinig afwisseling
Te veel afwisseling • Internetten tijdens het werk is prestatiebevorderend 28
Energie management
Energiecurve 100 80 60 40
20 0
Typeprestatie gedurende dag
Interventies nemen loont!
29
Bewustwording en Eigen regie
30
Voordelen van pit-stops
U wisselt regelmatig van activiteit door software reminders
Hogere type- en leessnelheid (11,3%) en minder fouten met toetsenbord en muis (2,4%)
U bespaart ten minste 15 minuten per dag
Referenties: Van den Heuvel et al, 2002 Hedge & Evans, 2001
Wie past sta-zit tafels toe?
SitStandCOACH
Aansturing sta-zit tafel met toetsenbord Terugkoppeling over caloriën, sta-zit gedrag Uitnutting potentieel sta-zit tafel Meer interactie (in aandachtsveld)
Voordelen van afwisseling
U wisselt staand en zittend werken af
10% prestatietoename tijdens computergebruik
U bespaart 0,10 * 234 = 23 minuten per dag Referenties: Ebara et al., 2008 Choi, 2010
Wie kent deze sneltoetsen?
+
+
MS Outlook: Reply All
+
Afsluiten programma
+
MS Word: Lettergrootte vergroten
Sneltoetsen Welk percentage van de computertijd wordt de muis gebruikt? 60% Wat is de gemiddelde computertijd per werkdag in Nederland? 3,9 uur -> 234 minuten -> 140 minuten muisgebruik Sneltoetsen zijn tot 50% sneller, gemiddeld 30% U kunt 42 minuten per dag besparen…..
Muisgebruik terugdringen = tijd & comfort winnen U gebruikt sneltoetsen om de helft van uw muisacties uit te voeren U bespaart 70 minuten muistijd, maar sneltoetsen kosten ook tijd
Sneltoetsen zijn 30% sneller
U bespaart 0,3*70 = 21 minuten per dag Referenties: Lane et al., 2005 Tak, 2007
Sneltoetsen leren was nog nooit zo makkelijk!
Terugkoppeling vorderingen
Wie gebruikt er een tablet? Neem contact op met
[email protected] voor een presentatie van de TabletRiser
Dank voor uw aandacht...
Vragen?
41
