ECTS-fiche 1. Identificatie
Opleiding
Ondernemingscommunicatie
Module
Algemeen Management
Code
A1
Lestijden
40
Studiepunten
n.v.t.
Ingeschatte totale studiebelasting (in uren)1 Mogelijkheid tot
JA
aanvragen vrijstelling Vereiste aanwezigheid
100%
1 De totale studiebelasting hangt af van de kennis, inzet en ervaring van de student . De ingeschatte totale studiebelasting geeft een gemiddelde weer en wordt uitgedrukt in uren van 50 minuten. Het omvat de lesmomenten, de verwerkings-‐ en voorbereidingstijd en de evaluatiemomenten.
1
2. Inhoud Management en Manager • Organisatie/organiseren + bijhorende organisatiecultuur • # managementniveaus in een organisatie • kernactiviteiten én taken van managers + kenmerken gezonde organisatie Management en Maatschappij • Stakeholders en Management-ethiek • DESTEP-model als omgevingsfactoren + relevante trends m.b.t. organisaties • Communicatie vanuit management naar maatschappij Strategisch Management • Voorwaarden tot succes: vaststellen huidige positie door BCGmatrix, DESTEP, 5krachtenmodel van Porter, Value Chain, concurrentiestrat., PLC-curve, … • # mogelijkheden organisatie van strategische planning • implementatie van strategische plannen mét samenwerkingsverbanden Opmaak organisatiestructuur • Structuurkeuze: arbeidsverdeling, (de)centralisatie en coördinatie (functieomschrijvingen, formele/informele organisatie): # structuurvormen • Horizontale/verticale opbouw organigram • Platte organisatie/trends/… Organisatiestructuur en taakverdeling • # criteria • Delegatie: taak, bevoegdheid en verantwoordelijkheid + omspanningsvermogen van de leiding • Lijnorganisatie en Lijn-staf-organisatie • Veranderingsmanagement Human Resources Management • Groepen en individuen in organisaties + variabelen die dit beïnvloeden • ‘Empowerment’ • HRM: proces + instrumenten; waardering + beloning van medewerkers • Loopbaanontwikkeling Leidinggeven binnen een organisatiecultuur
2
• Managers en motieven; eigenschappen, stijl, … • Beïnvloeding van menselijk gedrag • Communicatiepatronen • Conflicthantering Sturing van dagelijks werk • Planning: marketing, verkoop, productie, voorraad, … • Budgetteren van planning • Behoud Integrale Kwaliteitszorg (benchmarking als hulp) Recente ontwikkelingen
3. Draagt bij tot volgende competenties Algemene competenties $
AC1 - denk- en redeneervaardigheden
$
AC2 - het verwerven, selecteren en verwerken van informatie
$
AC3 - over het vermogen beschikken om projectmatig te werken
$
AC4 - kritische ingesteldheid tegenover de beroepspraktijk en tegenover zichzelf
$
AC5 - creativiteit (ideeën en informatie combineren tot oplossingen en acties) en
flexibiliteit (zich aanpassen naar zich wijzigende omstandigheden) $
AC6 - het kunnen uitvoeren van eenvoudige leidinggevende taken
$
AC7 - efficiënt communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen,
zowel aan specialisten als aan leken en vanuit de passende omgangsvormen $
AC8 - een actieve houding tegenover levenslang leren, benutten van eigen
ervaringen en van de ervaringen van anderen Algemene beroepsgerichte competenties •
ABC1 - in team kunnen samenwerken in het perspectief van gemeenschappelijk
geformuleerde doelstellingen $
ABC2 - zin voor initiatief en doorzettingsvermogen om te komen tot efficiënte acties
3
$
ABC3 - oplossingsgericht kunnen werken (zelfstandig kunnen definiëren,
identificeren en analyseren van complexe, beroepsgerichte probleemsituaties/taken in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën vanuit een zicht op het geheel van een professionele situatie) $
ABC4 - het besef van maatschappelijk en ethisch verantwoord ondernemen en
verantwoordelijkheidszin (vb.: ethiek, milieu, gezondheid…) en er ook naar kunnen handelen $
ABC5 - multicultureel kunnen samenleven en in deze interculturele context kunnen
functioneren en handelen $
ABC6 - kunnen omgaan met stresssituaties
$
ABC7 - zelfstandig kunnen werken
$
ABC8 - doelmatig kunnen werken
$
ABC9 - oog hebben voor kwaliteitszorg binnen een organisatie en die op een
continue basis kritisch evalueren en efficiënt implementeren Beroepsspecifieke competenties $
BC1 - heeft basiskennis van de bedrijfseconomische begrippen waardoor hij/zij in
een marketing/bedrijfsomgeving kan functioneren; $
BC2 - kan in een marketinggerichte omgeving zowel schriftelijk als mondeling de
interne en externe communicatie helpen organiseren, aansturen en uitvoeren binnen zijn/haar werkveld in het Nederlands en in minstens twee vreemde talen (taalkennis en communicatieve vaardigheden), rekening houdend met culturele verschillen, nationaal en internationaal; $
BC3 - beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden en gebruikt hierbij
een grondige kennis van het Nederlands en een parate, vlotte en grammaticaal correcte kennis van minstens twee vreemde talen; $
BC4 - kan de actuele ICT-toepassingen op een deskundige manier toepassen in het
kader van de opdracht; $
BC5 - heeft basiskennis van de juridische wetgeving/beroepsethiek binnen de
marketingcontext zodat hij/zij juridische ondersteuning of een toegepast juridisch advies kan geven; $
BC6 - kan op een efficiënte en effectieve manier inkoop en inkooptechnieken
toepassen; $
BC7 - kan op een efficiënte en effectieve manier verkoop en verkooptechnieken
toepassen (o.a. het voeren van een verkoopsgesprek);
4
$
BC8 - klantgericht handelen; hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en
klanttevredenheid, de behoeften van interne en externe klanten herkennen, denken in klantgerichte oplossingen en deze vertalen naar concrete activiteiten; $
BC9 - heeft een basiskennis van financieel management zodat hij/zij binnen de
marketingcontext boekhoudkundige en financiële vraagstukken kan interpreteren en oplossen; $
BC10 - heeft basiskennis van personeelsmanagement waardoor hij/zij
personeelsgerelateerde ondersteuning kan geven; $
BC11 - kan op een effectieve en efficiënte manier instaan voor het logistiek en
procesmanagement en kan die kaderen in het marketingbeleid van de onderneming; $
BC12 - heeft inzicht in het sales management waardoor hij/zij op een
gestructureerde en efficiënte manier verkopers kan motiveren en leiden; $
BC13 - heeft inzicht in het marketing- en strategisch management en kan deze
kaderen in de globale doelstellingen van de onderneming; $
BC14 - kan op een efficiënte en effectieve manier een markt- en
produktonderzoek/applicaties uitvoeren (gegevens statistisch verwerken en operationeel maken voor het marketingbeleid); $
BC15 - kan een marketingmix/marketingbeleid voorbereiden, opstellen, uitvoeren,
interpreteren, bespreken, presenteren, evalueren en bijsturen;
4. Doelstellingen Hoofddoelstelling is de cursisten een inzicht te bieden in het algemeen management van een onderneming zodat ze de ondernemingscommunicatie kunnen situeren binnen het globale management van een onderneming. Leerplandoelstellingen •
De algemene managementprincipes inzien.
•
De manier waarop een bedrijf kan georganiseerd worden kennen.
•
Diverse stijlen van leidinggeven kennen Stijlen van leidinggeven kunnen toepassen in diverse situaties. Mensen kunnen motiveren.
•
Diverse stromingen in bedrijfsstrategieën kennen. Het verloop van een herstructureringsproces kunnen aangeven.
•
Recente ontwikkelingen kunnen opvolgen.
5
5. Werkvormen
o
Instructievormen: doceren & praktijksituaties vertellen
o
Interactievormen: onderwijsgesprek, klasgesprek, kringgesprek, discussie
o
Opdrachtvormen: huiswerk, practicum in de les (zowel in groep als individueel)
6. Leermiddelen
•
digitale leeromgeving
•
Aanbevolen literatuur: Thuis, Peter (2008), Introductie in Management, Noordhoff Uitgevers
•
opdrachten/cases van docent
7. Evaluatie De uitwerkte thuisopdrachten (gecombineerd onderwijs) worden door lector nagekeken, feedback wordt gegeven samen met een punt. De som van de punten geeft het behaalde resultaat.
8. Gecombineerd onderwijs / zelfstudie opdrachten 50% gecombineerd onderwijs. Na elke theorieles, is er een opdracht (adhv een case/artikel/praktijksituatie) die studenten uitwerken en doormailen aan lector. Individuele feedback en puntengeving volgt.
9. Laatste wijziging Dinsdag 29 juni 2014.
6
