Opleiding MARIJ Module 5

1. 2. Sturen op Overview samenhang MARIJ 3. MARIJ voor architecten 4. MARIJ implementatie

5. Architectuur processen en producten

6. Architectuur bemensing en competenties

Opleiding MARIJ Module 5 “Enterprise Architectuur processen en -producten”

7. Stuurinstrumenten vergeleken

Den Haag, juni 2009

Leerdoelen / doelgroepen 3 niveau’s van “leerdoelen”: 1.bewustzijn (“awareness”), kunnen adopteren en uitdragen visie “sturen op samenhang” (bestuurders op hoogste niveau’s: RvB leden[CIO’s], directieleden, SG’s, PSG’s) 1.kennis (er “verstand van hebben”) om de doeners van te kunnen aansturen, deelnemen aan architectuur-stuurprocessen c.q. de architectuurfunctie kunnen beoordelen (CIO’s, lijn- en stafmanagers, beleidsmedewerkers, strategen, auditors, management- en business consultants) 1.kunnen toepassen architectuur o.b.v. grondige kennis (enterprise architecten, domeinen informatie architecten, programma- en projectmanagers, studenten) Modulair opgebouwde cursus met building blocks, min of meer overeenkomend met de 3 leerdoel niveau’s. Doorlooptijd van bouwblokken: (+/-) ½, 1, 2, 4, 8 uur

Module 5, dia 2

Niveau:

Eindtermen module 5 •kennis genomen van …. •kunnen lezen van …. •begrijpen van … •kunnen benoemen van ... •kunnen beïnvloeden … •kunnen interpreteren…

1

•kunnen uitleggen …van ”sturen op samenhang” en de belangrijkste vertrekpunten •kunnen beheersen … de functie “sturen op samenhang” i.r.t. de organisatiebesturing •kunnen toepassen van … de processen die inhoud geven aan sturen op samenhang •kunnen begrijpen van … de producten die inhoud geven aan sturen op samenhang •kunnen inrichten van …. de functie sturen op samenhang qua procesinrichting •draagvlak verkrijgen voor …integrale benadering van programma’s en -projecten

2

•kunnen toepassen van …. de processen die inhoud geven aan sturen op samenhang •kunnen opstellen van …. Enterprise Architectuur raamwerk •kunnen maken van … elementen van samenhang, principes, kernmodellen, e.d. •praktisch kunnen werken met ….deelnemende partijen t.b.v. een integrale benadering •inzicht in de competenties om …

3

Module 5, dia 3

Onderdelen module 5 (leerdoelniveau 2,3; 4 uur)

1. 2. 3. 4. 5.

Uitgangspunten “sturen op samenhang” Onderdelen Enterprise Architectuurfunctie Processen en producten Enterprise Architectuurfunctie Voorbeeld producten Enterprise Architectuurfunctie Wat ga ik vanmiddag hier mee doen?

Module 5, dia 4

Bronnen / hulpmiddelen Bronnen: •MARIJ 1.0 •The Open Group;Togaf •Sogeti; DYA •Ordina; GEA •ABN AMRO •Gemeente Enschede Hulpmiddelen: •Tekstboek: Sturen op samenhang op basis van GEA

1)

Module 5, dia 5

Module benaderd vanuit Enterprise Architecture (E.A.)

Informatie architect

Productenen diensten portfolio

Visie Missie Doelstellingen Doelen Strategie

Domein architect (Bedrijsarchitect)

(Gegevens architect)

(Proces architect)

(Applicatie architect)

Procesarchitectuur

Diensten Producten

Informatiearchitectuur

Processen Informatie

Functiegebouw

Cultuur

Organieke structuur

ICT- architect (Tech.infra architect)

Infrastructuurarchitectuur

Kernwaarden manifest Enterprise architect

Techn. Infra

Kennis

Etc…

Klant

Kennistaxonomie

Doelgroepen Module 5, dia 6

Basismodel module 5: “Enterprise Architectuurprocessen en -producten”

Module 5, dia 7

(1) Uitgangspunten “sturen op samenhang” •“sturen op samenhang” tussen en in zin- en vormgeving • integrale oplossingen voor majeure bedrijfsvraagstukken! • ieder bedrijfsvraagstuk triggert één of meer besturingsprocessen

Module 5, dia 8

(1) Uitgangspunten: “sturen op samenhang” tussen en in zin- en vormgeving

Module 5, dia 9

(1) Uitgangspunten: integrale oplossingen voor majeure bedrijfsvraagstukken! • • • • • • •

wetswijziging crises concurrentieverhoudingen vergrijzing SOX, BASEL II, IFRS MVO …….

• inefficiëntie

i mp a orga ct op nisa tie

op ct ng a p i im gev m o

strategisch management

klant in keten aangiften via web sneller op de markt concurrentievoordeel door kostenverlaging

• …….

sturing impact staandeorganisatie

veranderorganisatie

• budgetoverschrijdingen • normen/standaarden

• klachten • organisatievormgeving

• • • •

businessunit management

programma management

operations management

project management

• …….

• make or buy • …..

Module 5, dia 10

(1) Uitgangspunten:ieder bedrijfsvraagstuk triggert één of meer besturingsprocessen strategievorming

• audits? • frequentie?

bewaken samenhang, uitgangspunten

beheren portfolio

• • • • • •

strategisch management

staandeorganisatie

programma management

aanpassingen? implementatie? participatie? draagvlak?

operations management

• • • • • • •

impact?

focus? ambitienivo? prioriteit? investeren?

strategieimplementatie

veranderprogramma businessunit management

richting?

veranderorganisatie

verandervermogen? overdracht?

• • • • •

project management

consequenties? alternatieven? plateauplanning? regievoering? handhaving? realisatie? Module 5, dia 11

(2) Onderdelen Enterprise Architectuurfunctie Visie Processen Producten Mensen en middelen

Visie Visie

Processen

Producten Producten

Mensen & middelen

Module 5, dia 12

(2) Onderdelen Enterprise Architectuurfunctie •Waarom EA? •Wat zijn de belangrijkste uitdagingen die nu vragen om een EA-gestuurde aanpak? •Wat is EA? •Wat en hoe doet EA? •Wat voor effecten sorteert EA? •De plaats van EA? •Hoe komt EA tot stand?

Visie Visie •Planningsprocessen •Uitvoerende processen •Enterprise sturend •EA specialistisch •Toetsende/bijsturende processen

Processen

Producten Producten

Mensen & middelen

•Rollen •Verantwoordelijkheden, bevoegdheden, taken •Competenties: •Kennis en inzicht •Attitude •Vaardigheden

•EA governance producten •EA ontwikkelplan •EA evaluatieverslag •Stuurproducten •Impactanalyses bedrijfsvraagstukken •Programma Start Architecturen (PgSA’s) •Specialistische producten •Principes, etc. •Modellen: processen, systemen, e.d. •Normen, standaarden

•EA raamwerk •EA methode •EA tools •Sjablonen: •Architectuurscan •Programma Start Architectuur •Managementletters •Budgetteringsmodellen

Module 5, dia 13

(2) Kernmodel processen architectuurfunctie

Governance organisatie

Governance architectuurfunctie

Ontwikkelen samenhangend stelsel

Sturen op samenhang

Integrale oplossingsrichtingen

Transitie

Beheren stelsel

Module 5, dia 14

(2) Categorieën uitvoerende processen architectuurfunctie DYA Integrale besluitvorming

TOGAF Adviseren Kaderstellen / Ruimte scheppen

MARIJ

Beheren

Gemeente Enschede

Initialiseren

ABN AMRO Staande Staande Verander Verander organisatie organisatie organisatie

Module 5, dia 15

(2) Uitvoerende architectuurprocessen en -producten Architectuurgebouw

Context producten

Missie Missie Visie Strategie Doelstellingen

Informatie

Doelstellingen

Onderhoud / beheer

€A-gebouw release

Cultuur

Organieke structuur

Kernwaarden

Visie-/ strategienota’s

Diensten Producten

Relevante relaties

Processen

Beleidsnotities -notulen

Jaarverslagen

Integrale verbandanalyse

Opstellen Architectuurgebouw

Techn. Infra

PGSA/PSA

Initialiserend

Integrale oplossing -aanpakkeuze

Strategieanalyses

Strategie-impact

Kennis Etc…

EA-visie/ -sjablonen, -standaarden

Opstellen PGSA / PSA

Impactanalyses bedrijfsvraagstukken

Klant

Opstellen aspectarchitectuur

Ketenarchitectuur

Adviserend

Programma-/ projectevaluatie

Toetsingsverslag architectuurprincipes

Voorschrijvend

Verlenen vergunningen

Startvergunning programmafase

Beherend Module 5, dia 16

(2) Processen en producten volgens DYA Governance

Ontwikkelen zonder architectuur

Nieuwe ontwikkelingen

ICT Oplossingen

Ontwikkelen onder architectuur

Strategische dialoog

Architectuur Services

ICT Oplossingen

DYA Processen

Dynamische Architectuur Business Architectuur

Bron DYA® Sogeti

Informatie Architectuur

Technische Architectuur Module 5, dia 17

(2) TOGAF: The Open Group Architecture Framework

ADM – Architecture Development Method

Module 5, dia 18

(2) Ontwikkelproces en metastructuur van MARIJ Beleidsdocumenten m.b.t. Rijksdienst Visie

Doelstellingen

Richtinggevende uitspraken

Kader voor Architectuur Concerngedachte

BedrijfsFunctieModel

Doelstellingen

ArchitectuurRaamwerk

Uitspraken

Fundamentele principes

Afgeleide principes Module 5, dia 19

(2) Architectuur en veranderproces Gemeente Enschede

Module 5, dia 20

(2) Inbedding van het architectuurproces in het bedrijfsproces ABN AMRO

Module 5, dia 21

(3) Processen en producten enterprise architectuurfunctie Kernmodel processen architectuurfunctie •Ontwikkelen samenhangend stelsel •Sturen op samenhang •Beheren samenhangend stelsel •Governance organisatie •Governance Architectuurfunctie

Module 5, dia 22

(3) Kernmodel processen architectuurfunctie

Governance organisatie

Governance architectuurfunctie

Ontwikkelen samenhangend stelsel

Sturen op samenhang

Integrale oplossingsrichtingen

Transitie

Beheren stelsel

Module 5, dia 23

(3) Governance organisatie: regelkring besturen staande organisatie

Staande organisatie sturen Business Business planning planning Business Business uitvoering uitvoering

Business Business bijsturing bijsturing Business Business Control Control Concerncyclus

Module 5, dia 24

(3) Governance Architectuurfunctie: Overzicht architectuurprocessen en –producten: Door EA te ondersteunen besturingsprocessen Stuurproducten

Externe referentiekaders (Benchmarks, ketenarchitectuur, NORA, MARIJ, etc.)

(Impactanalyse bedrijfsvraagstuk, -strategiewijziging, PgSA, managementviews kernmodellen, etc) EA E.A. uitvoering planning Business EA EA E.A. planning planningE.A. control uitvoering bijsturing EA Business Business uitvoering bijsturing bijsturingE.A. Business control Control

Producten EA-besturing

Bouwsteenproducten (EA-raamwerk, aspect-/domeinarchitecturen, etc.)

Architectuurcyclus per perspectief

(Jaarplan, audit op EA-functie, voortgangsverslagen,etc.) Module 5, dia 25

(3) Governance architectuurfunctie: samenhang organisatiebesturingsprocessen en architectuurprocessen Staande organisatie sturen

Programma opdracht: Enterprise stuurproduct

Business Business planning planning Business Business uitvoering uitvoering

Business Business bijsturing bijsturing

Verandering sturen met EA

Programma Business planning planning

Business Business Control Control

Programma Business Control Control

Concerncyclus

Impactanalyse strategieinterventie: EA-stuurproduct

Programma Business uitvoering uitvoering

Programma Business bijsturing bijsturing

Verandercyclus

Programma Start Architectuur (PgSA), Ontwikkelen en onderhouden EA

Project Start Architectuur ( PSA): EA-stuurproduct

EA Business uitvoering planning G€A Business EA planning EA planningBusiness Business control planning uitvoering bijsturing G€A G€A Business Business EA control bijsturing Business uitvoering bijsturing bijsturing ControlG€A Business EA cyclus Control Control Architectuurcyclus per perspectief Module 5, dia 26

(3) Governance architectuurfunctie: rol architectuurfunctie in sturen op samenhang

Module 5, dia 27

(3) Governance architectuurfunctie: samenwerkingsverbanden tussen partijen

Module 5, dia 28

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel Architectuurgebouw

Context producten


Informatie

Doelstellingen

Onderhoud / beheer

€A-gebouw release

Cultuur

Organieke structuur

Kernwaarden


Diensten Producten

Relevante relaties

Processen


Jaarverslagen



Techn. Infra

PGSA/PSA

Initialiserend


Strategieanalyses

Strategie-impact

Kennis Etc…




Klant


Ketenarchitectuur

Adviserend



Voorschrijvend




(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: ‘filtreren’ en ‘destilleren‘ 1. Filtreren

2. Destilleren

•Visienota’s •Directieverslagen •Mission

statements •Beleidsplannen •Informatieplannen •Jaarverslagen •Bedrijfsstrategie •Etc.

Kernmodellen Relevante relaties

Principes Richtinggevende uitspraken Kernbegrippen Perspectieven

EA stuurelementen

Module 5, dia 30

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: elementen van samenhang Visie Missie Doelen Strategie

Diensten Producten

Perspectief

Processen

Kernmodel

Informatie Kernbegrip Cultuur

Organieke structuur Richtinggevende uitspraak Techn. Infra

Kennis

Principe Etc…

Klant

Relevante relatie

Module 5, dia 31

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: voorbeeld

Visie Missie Doelen Strategie Perspectief

Enterprise Architectuur

Diensten Producten Processen

Informatie Relevante relatie

Kernbegrip Cultuur

Organieke structuur Richtinggevende uitspraak

Kernmodel

Techn. Infra

Kennis

Principe

Acquisities We acquireren alleen organisaties met ‘cutting edge’ kennis passend bij onze speerpunten

niet zelf innovatietrajecten uitvoeren

Klant Focus bij kennismanagement ligt op kennis-INTEGRATIE Module 5, dia 32

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: samenhang is richtinggevend voor diepere niveaus Productenen diensten portfolio

Visie Missie Doelstellingen Doelen Strategie

Uitwerking valt buiten EA Procesarchitectuur

Diensten Producten


Processen Informatie

Functiegebouw

Cultuur

Organieke structuur

Techn. Infra

Infrastructuurarchitectuur

Kernwaarden manifest

Kennis

Etc…

Klant

Kennistaxonomie

Doelgroepen Module 5, dia 33

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: Relatie organisatiebesturingsprocessen en architectuur

Missie Visie Strategie Doelstellingen

Strategieimplementatie

Bewaken samenhang, uitgangspunten

Strategievorming

EA Diensten Producten

Klant

Organieke structuur

Processen

Dienstenportfolio

Organigram

Procesarchitectuur


Infraarchitectuur

Productarchitectr.

Functiegebouw

Procesontwerp

Applicatiearchitectuur

Netwerkarchitectuur

Workflow modellen

Software architectuur

Op.system ontwerp

Werkinstructie

Gegevensmodel

Toegangsbev. model

Etc…

Etc…

Etc…

Kennis

Beheren portfolio

Informatie

Techn. Infra

Cultuur

Etc…

Opzetten veranderprogramma

Module 5, dia 34

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: samenhang organisatiebesturingsprocessen en architectuurproducten

Organisatiebesturingsprocessen

• Strategievorming

Stuurproducten

Architectuurprocessen en -producten

Strategie-impact Missie Visie Strategie Doelstellingen

G€A

• Strategie-implementatie

Integrale oplossing /

• Beheren portfolio

aanpakkeuze

• Veranderprogramma • Bewaken samenhang, uitgangspunten

Programma-Start-Arch.

Klant

Kennis

Diensten Producten

Organieke structuur

Diensten portfolio

Organigram

Product architectr .

Functiegebouw

Processen

Informatie

Techn. Infra

Procesarchitectuur

Informatie architectuur

Infraarchitectuur

Procesontwerp

Applicatie architectuur

Netwerk architectuur

Workflow modellen

Software architectuur

Op.system ontwerp

Werkinstructie

Gegevens model

Toegangs bev. model

Etc…

Etc…

Etc…

Cultuur

Etc…

Toetsingsverslag architectuurprincipes Relevante relaties

Module 5, dia 35

(3) Ontwikkelen samenhangend stelsel: Proces opstellen (deel)architectuurgebouw (initialiserend)

Bronnen intern:

• Visie , missie,

doelen , strategie/beleid

• Cultuur • Organisatie • .…… Bronnen extern:

• • • •

Wetten Maatschappij Branche org.

Perspectieven bepalen Cultuur

Kernbegrippen bepalen

Vermogen tot samenwerken

Richtingg.uitspr. bepalen Dezelfde taal spreken

Ontwikkelingen op:

• • • • •

Klanten

De voertaal is overal Engels

Leveranciers Ketens

• .........

Principes (richtinggevende uitspraken)

Markt

Technologie

Formuleren principes

Toetsen samenhang

Module 5, dia 36

(3) Sturen op samenhang Architectuurgebouw

Context producten


Informatie

Doelstellingen

Onderhoud / beheer

€A-gebouw release

Cultuur

Organieke structuur

Kernwaarden


Diensten Producten

Relevante relaties

Processen


Jaarverslagen



Techn. Infra

PGSA/PSA

Initialiserend


Strategieanalyses

Strategie-impact

Kennis Etc…




Klant


Ketenarchitectuur

Adviserend



Voorschrijvend




(3) Sturen op samenhang: proces impactanalyse bedrijfsvraagstuk (adviserend) Visie Missie Doelen Strategie

Diensten Producten

Etc.

Processen

Wett. regelingen

3 1

4 2

Organieke structuur

3 1

Aanpak Nieuwe wettelijke keuze regeling

42

2 4

Cultuur

Relevante Perspectieven

Dominante Perspectieven

ICT

13

1

Ketensamen werking

3

1 3

Klant

Leveranciers

Module 5, dia 38

(3) Beheren samenhangend stelsel Architectuurgebouw

Context producten


Informatie

Doelstellingen

Onderhoud / beheer

€A-gebouw release

Cultuur

Organieke structuur

Kernwaarden


Diensten Producten

Relevante relaties

Processen


Jaarverslagen



Techn. Infra

PGSA/PSA

Initialiserend


Strategieanalyses

Strategie-impact

Kennis Etc…




Klant


Ketenarchitectuur

Adviserend



Voorschrijvend




Vraag: toepassing van losse, Vraag: leidt toepassingsamenhangend van EA EA niet niet tot tot een een verzameling verzameling losse, ongecorreleerde ongecorreleerde oplossingen? oplossingen? (3) leidt Beheren stelsel

Procesnee, beheer architectuurgebouw(carry back sturing) Antwoord: want doe vijver. Door Antwoord: nee, want plonsen plonsen doe je je integraal integraal en en in in een een geactualiseerde geactualiseerde vijver. Door de de vijver vijver te te actualiseren actualiseren tijdens tijdens het het plonzen, plonzen, wordt wordt de de impact impact van van het het vraagstuk vraagstuk ingebed ingebed in in de de vijver. vijver. Dit Dit maakt maakt dat dat het het volgende volgende vraagstuk vraagstuk wordt wordt geconfronteerd geconfronteerd met met de de aangepaste aangepaste situatie situatie en en is is daarmee daarmee gecorreleerd. gecorreleerd. Omdat Omdat plonzen plonzen de de vijver vijver verandert, verandert, maakt maakt het het wel wel uit uit in in welke welke volgorde volgorde de de vraagstukken vraagstukken worden worden geplonsd. geplonsd.

?

Tijdstip T1

Oplossing vraagstuk heeft effect op de vijver

Een vraagstuk dient zich aan en wordt geplonsd

?

Tijdstip T3

Oplossing vraagstuk heeft opnieuw effect op vijver en daardoor met terugwerkende kracht op oplossing T2

Een nieuw vraagstuk wordt in een nieuwe vijver geplonsd Tijdstip T2

Tijdstip T4

Vraag: Vraag: heeft heeft een een vijververandering vijververandering met met terugwerkende terugwerkende kracht kracht gevolgen gevolgen voor voor lopende lopende oplossingen? oplossingen? Antwoord: Antwoord: ja. ja. Vervolgvraag Vervolgvraag is: is: hoe hoe ga ga je je hier hier praktisch praktisch mee mee om? om? Antwoord: Antwoord: ga ga de de effecten effecten van van de de gewijzigde gewijzigde vijver vijver na na op op de de PgSA’s PgSA’s van van de de lopende lopende oplossingen oplossingen en en open open de onderhandelingen met de betreffende Programmamanagers inzake welke wijzigingen zij al dan niet de onderhandelingen met de betreffende Programmamanagers inzake welke wijzigingen zij al dan niet nog nog kunnen kunnen honoreren honoreren in in hun hun transitietrajecten. transitietrajecten. Module 5, dia 40

(3) Transitie Architectuurgebouw

Context producten


Informatie

Doelstellingen

Onderhoud / beheer

€A-gebouw release

Cultuur

Organieke structuur

Kernwaarden


Diensten Producten

Relevante relaties

Processen


Jaarverslagen



Techn. Infra

PGSA/PSA

Initialiserend


Strategieanalyses

Strategie-impact

Kennis Etc…




Klant


Ketenarchitectuur

Adviserend



Voorschrijvend




(3) Transitie: Opstellen PSA

Module 5, dia 42

(4) Producten Enterprise Architectuurfunctie •Architectuurgebouw •DYA architectuurraamwerk •Relatie tussen richtinggevende uitspraken en principes •Sjabloon voor principes (conform TOGAF) •Deel uitwerking DJI-raamwerk o.b.v. GEA •Bedrijfsfunctiemodel Rijksdienst •Kernmodel primaire bedrijfsprocessen

Module 5, dia 43

(4) Architectuurproducten: het Architectuurgebouw

Kernmodellen

Relevante relaties

Principes

Richtinggevende Uitspraken

Perspectieven

Kernbegrippen

Visie Missie Doelen Strategie

Cultuur Acquisitie Marketing Producten Competenties Huisvesting ….

Module 5, dia 44

(4) Architectuurproducten: DYA architectuurraamwerk

Business-doelen Business rules Business

Informatie

Technische

architectuur

architectuur

architectuur

Produkt Proces Organisatie Gegevens Applicatie Middle/dienst ware

Platform Netwerk

1. Algemene principes 2. Beleidslijnen 3. Modellen

Module 5, dia 45

(4) Architectuurproducten:

Relatie tussen richtinggevende uitspraken en principes Richtinggevende uitspraken Principes (subset van richtinggevende uitspraken)

Ongeschreven wetten

Module 5, dia 46

(4) Architectuurproducten: Sjabloon voor principes (conform TOGAF) Principenaam:

xxxxxxxxxxx

Datum laatst bijgewerkt: Goedgekeurd door: Status:

xx-xx-xxxx xxxxxxxxxxxxx in ontwikkeling/goedgekeurd/vervallen

Omschrijving:

xxxxxxx

Rationale:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Implicaties:

1. xxxxxxx 2. xxxxxxx 3. xxxxx

Alternatieven:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Blad 1 van x Module 5, dia 47

(4) Deel uitwerking DJI-raamwerk o.b.v. EA Perspectief

Omschrijving

Kernbegrippen

Richtinggevende

perspectief

a)

Alle

Producten

voortbrengselen

en

die DJI binnen

diensten

wettelijke kaders

(P&D)

of

wettelijke

het

b)

c)

d)

n afspraken tot

door

e)

klanten

worden afgenomen.

servicelevel

=

norm

die

aan

de

productiemiddel

=

datgene

wat

2.

gebruikt wordt om de P&D van DJI te

overeengekome

stand brengt en

1.

dienstverlening van DJI wordt gesteld

bevoegde gezag haar

klant (politie, etc.) = iemand die van de diensten van DJI gebruik maakt

en

met

(evt.

tussen

haakjes

Principes (evt. tussen haakjes de Rationale)

overige relevante perspectieven)

1)

door

uitspraken

executie:

streven

naar

meer

1.

Wij betrekken onze klanten actief bij het

doeltreffende, doelmatige en doelgroepgerichte

ontwerp, de levering en het onderhoud

tenuitvoerlegging

van de door ons geleverde diensten en

van

vrijheidsstraffen

en

vrijheidsbenemende maatregelen

producten.

Met minder geld meer produceren (efficiency

overeenstemming zijn met de wensen van

maatregel)

klanten, vast te leggen in serviceniveaus)

4.

Meer standaard producten

maatschappelijke

de afzonderlijke onderdelen van een P

5.

Reduceren capaciteitsproblematiek

producten en diensten overeenkomen met

of D

6.

Makelaar in detentiecapaciteit (Nieuwe inkoop

de gestelde doelen (we willen weten of

functie)

kader

zullen

in

toenemende

mate

onderdeel

weten regelgeving = het stelsel van

uitmaken van ketensamenwerking (ketenpartners

(rechts)regels waaraan DJI zich dient te

stellen hieraan eisen)

houden

8.

9.

regelmatig

van

effecten

of

in

ontwerp/specificaties = vermelding van

P&D

toetsen

die

Reduceren aantal producten

7.

Wij

leveren

3.

onderhoud = het in goede staat houden

2.

(P&D’s

realiseren

van zaken f)

Functionele

van

functionele

doelstellingen

worden

de onze

executie

gehaald,

t.w.

veiligheidsbevordering) 3.

Wij maken afspraken over de kwaliteit van

DJI dient haar P&D te allen tijde te leveren

al

(heenzenden mag niet)

regelmatig

Wij stellen ons ten doel een bijdrage te leveren aan

(neergelegd

verminderingen van recidive bij justiabelen die ze

nakomen (continue streven naar verhogen

onder haar hoede heeft.

klanttevredenheid en productontwikkeling)

10. Tot 2010 blijft de sectorale eigenheid gehandhaafd

4.

onze

dienstverlening of in

wij

deze

en

toetsen afspraken

serviceniveaus)

ook

Voor celcapaciteit geldt dat wij nooit neen

m.b.t. P&D, staat op gespannen voet met overige

verkopen

(politiek

uitspraken (ook sturing)

onaanvaardbaar).

/maatschappelijk

Module 5, dia 48

(4) Architectuurproducten: Bedrijfsfunctiemodel Rijksdienst

Bedrijfsfunctiemodel Rijksdienst

Politieke sturing

Bedrijfsvoering (interne) Sturing

(interne) Beheersing

Primaire functies Beleidsevaluatie

Externe VerantVerantwoording

Ondersteunende functies

Beleidsvorming

Personeel Informatie en ICT Organisatie

(integrale) Beleidsontwikkeling en Beleidsimplementatie Wet- en Regelgeving

Financiën

Externe Voorlichting

Algemene zaken Communicatie Huisvesting

Bestuurlijk Toezicht

Kennis en Advies

Uitvoering Dienstverlening

Handhaving

Module 5, dia 49

(4) Architectuurproducten: kernmodel primaire bedrijfsprocessen Europese subsidieregeling

Effectueren

Beslissen

Beoordelen

DOELGROEP

verstrekken

Registreren

Inwinnen

DOELGROEP

Informatie

Bezwaar Handhaven

Module 5, dia 50

(5) Wat ga ik hier vanmiddag mee doen?

Module 5, dia 51

Opleiding MARIJ Module 5

Recommend Documents