Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone “ Ter Straten” Ter Stratenweg 30 BE – 2520 Ranst – Oelegem
[email protected] [email protected]
Handleiding Website & E-Commerce
Gemaakt dr.: Van der Stee Klem Datum: 21/04/2011 Versie: 1.0
Inhoudstabel 1. Welkom op onze website............................................................................. 3 2. Klant worden en inloggen op onze E-commerce..................................... 4 3. Klant worden en gegevens invullen .......................................................... 5 4. Eclipse Cards account activation ................................................................ 8 E- Commerce ..................................................................................................... 10 5. Welkom en inloggen op onze E-Commerce ........................................... 11 6. Van start gaan met de E-commerce ......................................................... 14 6.1. Verduidelijking E-commerce scherm ............................................... 14 6.2. Gebruik van de filters in de schermen.................. ........................... 15 6.3. Opvolging Winkelkar tijdens de bestelling ..................................... 16 6.4. Bestellen per ‘Producten’ .................................................................... 17 6.5. Bestellen per ‘Mijn Catalogus’ ........................................................... 18 6.6. Bestellen per ‘Bestellijst’...................................................................... 19 7. Mijn Order verder verwerken .................................................................. 20 8. Bevestiging bestelling ................................................................................ 21 9. Uw bestelling is verwerkt.......................................................................... 22
p.: 2 / 22
1. Welkom op onze website Reeds 18 jaar is Eclipse Cards actief, als leverancier van unieke Cards en Gifts, op de Belgische markt. Recent werd zijn nieuwe afdeling, Eclipse Cards Nederland BV, boven de doopvont gehouden . Je kan de site bereiken via uw standaard webbrowser Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera en Google Chrome. Voor Nederland:
http://www.eclipse-cards.nl
Voor België:
http://www.eclipse-cards.be
Voor andere landen:
http://www.eclipse-cards.eu
p.: 3 / 22
2. Klant worden en inloggen in onze E-commerce Vooraleer je kan inloggen op onze E-commerce site moet je je eenmalig registreren als klant, ookal bent U reeds klant bij Eclipse-cards. Ga via de hoofdmenu bovenaan naar ‘e-commerce’ o Dan klik je in de onderliggende menu of in de menu aan de linkerkant op ‘klant worden’ Hierna krijgt U een invulformulier om uw facturatie en verzendgegevens in te vullen.
p.: 4 / 22
3. Klant worden en gegevens invullen Deze stap moet door iedereen uitgevoerd worden om uw E-commerce account te activeren, ookal ben je reeds klant bij ons. Dit is een éénmalige stap die uitgevoerd moet worden.
p.: 5 / 22
-
De velden aangeduid met een rode ster zijn verplicht in te vullen. Al deze informatie wordt confidentieel gebruikt door onze diensten en zal niet worden doorgegeven aan derden. Indien je alles hebt ingevuld druk je vervolgens op de knop ‘Indienen’ BTW nummer is verplicht in te vullen, ookal bent U niet BTW plichtig. o Voor BE o Voor NL o Voor FR o Voor LU o Indien u uw BTW n° niet kent, type dan ‘TBN’ in .
-
Om uzelf en onze database te beschermen op Spam etc hebben wij gebruik gemaakt van de controle software van Mollom’s o http://mollom.com/web-service-privacy-policy
-
Er zal bij het ‘Indienen’ een woordherkenning ter controle worden gevraagd, vul deze in en druk vervolgens op ‘Indienen’
p.: 6 / 22
-
Nadat je de ‘doorvoering’ hebt uitgevoerd krijg je volgend bericht: Eclipse Cards zal dan uw aanvraag behandelen en U asap een user account en verdere instructies doorsturen.
-
p.: 7 / 22
4. Eclipse Cards account activation Nadat uw gegevens zijn verwerkt en een account aangemaakt, zal u een email ontvangen op het adres dat u hebt ingegeven in het ‘klanten worden’ formulier.
Hierbij klikt u op de link aangegeven in deze email en komt u terecht op het bevestigingsscherm. Hierin geeft u een paswoord in en een tweede maal ter verificatie. - Opmerking, Wij raden u aan om een paswoord te gebruiken in combinatie van cijfers en letters en zo dat het niet gemakkelijk te achterhalen is door andere. - NOTEER UW PASWOORD OM NIET TE VERGETEN - Wij kunnen later altijd uw paswoord opnieuw instellen. - OPMERKING: UW EMAILADRES WORDT UW USERNAME OM NADIEN IN TE LOGGEN
p.: 8 / 22
Nadat u uw paswoord hebt aangepast zal er een bevestiging gevraagd worden van uw verzendadres indien noodzakelijk volgens ons systeem.
Welkom op onze E-Commerce
p.: 9 / 22
E- Commerce
Eclipse-Cards webshop B-2B
p.: 10 / 22
5. Welkom en inloggen op onze E-Commerce Nu kan je inloggen op onze E-commerce site met je aangemaakte account -
Username = Email adres Password = Dit hebt u zelf aangemaakt in de vorige stappen, zie punt 4 in deze handleiding
Ga via de hoofdwebsite van Eclipse Cards en in het hoofdmenu bovenaan klikt u op ‘e-commerce’ of in de linkermenu op ‘Login e-commerce’ Voor Nederland:
http://www.eclipse-cards.nl
Voor België:
http://www.eclipse-cards.be
Voor andere landen:
http://www.eclipse-cards.eu
p.: 11 / 22
Nadat je hebt doorgeklikt op E-commerce kan je veilig inloggen door je gegevens in te geven - Username = Email adres - Password = Dit hebt u zelf aangemaakt in de vorige stappen, zie punt 4 in deze handleiding - Klik op Login om verder te gaan
Indien je rechtstreeks wilt inloggen kan dit ook via deze link: http://webshop.eclipse-cards.eu/user/login Tip: Open deze link en bewaar hem in je favorieten van je webbrowser om snel te kunnen inloggen. Indien je meerdere verzendadressen hebt: - selecteerd u de juiste door er dubbel op te klikken - Je kan steeds filters ingeven om het juiste adres te zoeken
Je hebt nu het juiste verzendadres gekozen indien je er meerdere hebt.
p.: 12 / 22
Opmerkingen -
Klanten waarvan het verzendadres gelijk is aan het facturatie adres zullen vorige stap automatisch overslaan
-
Je kan je verzendadres ten alle tijden controleren in de hoofdmenu balk o Tevens is er de mogelijkheid om uw verzendadres te wijzigen indien u het verkeerde had gekozen.
p.: 13 / 22
6. Van start gaan met de E-commerce 6.1. Verduidelijking E-commerce scherm
Verschillende detail mogelijkheden om gesorteerd te bestellen
Gegevens winkelkarretje Zowel het aantal items als de totaalprijs aangekocht Gegevens Eclipse Cards
Bovenaan de Menu vind je verschillende menu opties terug: Producten: Via deze weg kan je bestellen met een overzicht op productniveau aan de hand van foto’s Mijn Catalogus Via deze weg kan je bestellen door eerst een bepaalde collectie aan te duiden. In dit scherm krijg je ook jou laatst gekochte poducten te zien en een top 20 Eclipse besteltip(s) van artikellen nog niet aangekocht door jou. Bestellijst: Via dit overzicht kan je snel producten kiezen die je wenst te bestellen.
p.: 14 / 22
6.2. Gebruik van de filters in de schermen
Je kan ten alle tijden een filter gebruiken om uw selectie van producten op het scherm te zien. Opmerking : Je maakt eerst je selectie in de filtervelden en dan druk je op de knop ‘FILTER’ om de selectie te activeren op het scherm. - Om de filter uit te schakelen druk je vervolgens op de knop ‘Reset’ Soort Filters - Nieuwe producten : hiermee filtert u enkel de nieuwe producten - Op Collectie: hiermee filtert u op een bepaalde collectie - Op type: hiermee filtert u op type product - Op Merk: hiermee filtert u op merk - Taal op product: hiermee kiest u de taal op het product
p.: 15 / 22
6.3. Opvolging winkelkar tijdens de bestelling
Je kan tijdens de bestellingsingave ten alle tijden nagaan hoeveel artikellen je hebt besteld en wat uw totale aankoopwaarde excl BTW is. In dit bedrag is reeds uw toegekende korting verrekend. Dit overzicht kan je terug vinden in de linker menu.
Je kan ook snel je winkelkar leeg maken door op de knop met het vuilbakje te klikken. Er zal een pop-up melding op het scherm komen om effectief te bevestigen of u de winkelkar wilt ledigen ja / nee
p.: 16 / 22
6.4. Bestellen per ‘Producten’
-
Via deze weg kan je bestellen met een overzicht op productniveau aan de hand van foto’s. Je kan de gewensten producten ten alle tijden uit filteren. Om het gewenste artikel in de winkelmand te krijgen geef je de aantallen in, in het witte vakje en drukt u op de winkelkarknop. Standaard staan de aantallen op 1 INNER ( 1 verpakkings eenheid)
o Je kan ook ten alle tijden sorteren op Naam / Prijs / Artikel code
p.: 17 / 22
6.5. Bestellen per ‘Mijn Catalogus’
In dit scherm kiest U eerst de type Collectie van welke u wenst te bestellen. Vervolgens komt u in het scherm van deze gekozen collectie terecht. In dit scherm krijg je ook jou laatst gekochte poducten te zien en een top 20 Eclipse besteltip(s) van artikellen nog niet aangekocht door jou.
-
-
Je kan de gewenste producten ten alle tijden uitfilteren. Om het gewenste artikel in de winkelmand te krijgen geef je de aantallen in, in het witte vakje en drukt u op de winkelkarknop. Standaard staan de aantallen op 1 INNER ( 1 verpakkings eenheid) Je kan ook ten alle tijden sorteren op Naam / Prijs / Artikel code
p.: 18 / 22
6.6. Bestellen per ‘Bestellijst’
-
Via dit overzicht kan je snel producten kiezen die je wenst te bestellen doormiddel van het vakje voor de foto aan te vinken.
-
.
In het witte vakje kan u de gewenste aantallen invullen Standaard staan de aantallen op 1 INNER ( 1 verpakkings eenheid) Je kan ook ten alle tijden sorteren op Naam / Prijs / Artikel code Nadat uw keuze is gemaakt drukt u onderaan het scherm op de knop ‘Toevoegen’ om de gekozen artikellen in de winkelkar te leggen.
p.: 19 / 22
7. Mijn Order verder verwerken Indien je al je artikellen het gekozen en je effectief je order wilt plaatsen ter bestelling klik dan in de linkerkolom op het winkelkarretje.
In het volgend scherm krijg je een detail overzicht van wat u besteld heeft.
-
Indien je op het artikeln° klikt krijg je in een pop-up de foto van het artikel te zien ter controle.
-
Je kan in het witte vakje de aantallen nog wijzigen indien gewenst Indien je klikt op het bedrag: Totaal met korting, krijg je in een pop-up de formule te zien met uw regelkorting in berekend. Zo kan u uw kortingsmarche nakijken.
-
Indien je een artikel wilt verwijderen klik je op het rode kruisje. Totalen en bedragen o Subtotaal: totaal van alle artikellen met uw korting berekend o BTW(21%) het btw bedrag o Totaal incl BTW: het Bedrag dat ook op uw factuurkomt incl BTW Indien u deze bestellen wilt plaatsen:
-
o
klikt dan op de knop ‘doorgaan’
p.: 20 / 22
8. Bevestiging bestelling Nu ben je in de laatste fase om uw geplaatste bestelling te confirmeren. Het is belangrijk dat je een juiste leverdatum kiest, deze moet één dag later zijn als de dag dat u een bestelling ingeeft.
Indien uw facturatrie adres NIET gelijk is aan uw leveringsadres. Komt er automatisch een aanduiding welk leveradres is gekozen geweest in de vorige stappen.
Als je de leverdatum hebt gekozen klikt u op de knop te plaatsen. Indien uw order niet klopt kan u nog steeds annuleren.
om het order
p.: 21 / 22
9. Uw bestelling is verwerkt
Nadat u de vorige stap hebt uitgevoerd zal het systeem uw bestelling automatisch verwerken en naar onze diensten sturen. Er zal tevens een orderbevestiging gestuurd worden naar UW emailadres EN naar onze administrie ter bevestiging en extra controle.
OPMERKING: Levering kan 5 werkdagen bedragen
p.: 22 / 22
