E-Health Vergezicht of realiteit? Gert Jan Dijkmans van Gunst - SQwin bv

E-Health Vergezicht of realiteit?

Gert Jan Dijkmans van Gunst - SQwin bv [email protected]

Wie zijn wij? • In de zorgmarkt leveren wij adviesdiensten op het gebied van: – Werkconcepten, Proces simulaties – Huisvestingsconcepten – EPD/ZIS selecties en implementaties (Chipsoft, SAP, Pink etc)

• Adviseur 2e-kamerfractie CDA woordvoerder Vaste Kamer Cie. GZ • Redactie advies NOS • Samenwerkingsverbanden met:

2

Wat gebeurt er buiten?

3

Rabo Bank – filiaal Ameide

Slimmer en beter werken: gemiddelde tijdsbesteding Overig

Poli van de toekomst

Anders werken • On line afspreken • On line triage, anamnese • On line dossier • On line consult • On line behandelen • On line archief • On line bibliotheek • On line …..

Administratief

Patiëntgebonden

8

Slimmer en beter werken: gemiddelde tijdsbesteding Overig

Poli van de toekomst

Ander gebouw • Centraal verblijven, decentraal wachten • Balieloos • Pasloos • Minder spreekkamers • Anders overleggen, andere kantoren • Geen archieven, geen kasten • …

Administratief

Patiëntgebonden

9

E-Health

10

Functionaliteiten Extern

Integratie

Samen

Mate van interactie client-behandelaar

Systematisch Repeterend Formele processen Standaard methoden

ROM meting

E-services

Improvisatie Afhankelijk van expertise van verschillende disciplines Flexibel

Online therapie

E-learning

E-treatment Chat

Sms notificatie

Online afspreken

Online consult

Forum

Zorgprogramma management

DBC registratie Kennismanagement

Spreekuur planning

Transactie Intern

Routinematig werk Procedures Training Geautomatiseerd

Digitale dossiervoering

Routine

Expertmatig

Interpreteert Individuele expertise Ervaringsdeskundig

Interpretatie/inschatting

Complexiteit van het werk

Drivers for e-health

12

Barriers

13

Telemedicine

14

Marktverkenning e-Health GGZ

PBG E-warenhuis/Parnassia

Eindtotaal

2

3

82

1

Internettherapie onder begeleiding behandelaar

1

7

1

6

1

ondersteunend aan face2face contact

1

1

6

5

28

1

Online consult Online consult (asynchroon)

2

PBG E-warenhuis/Palier

8

PBG E-warenhuis/Lucertis

1

PBG E-warenhuis/Dijk en Duin

1

INTEND

PBG E-warenhuis/Brijder

3 10

Email consult (asynchroon)

Trimbos

GGZ NHN

1

Jeugdriagg Noord Holland Zuid

1

PBG E-warenhuis/PsyQ

1

Ziezo

1

www.spreekuurpsycholoog.nl

1

Vitalhealth

6

Topicus

1

Therapieland

2

Somberheid te lijf

1

Survivalkid.nl

17

Slapenalseenroos

1

Relatie-problemen.nl

1

Ready for Change

Kleurjeleven/Trimbos

1

Prezens

Jellinek.nl

1

Nachtmerries.org

IPPZ

7

MyHealth Online

Internettherapie.nl/GGZ Delfland

1

Moodlifter/Innohealth

Interapy

1

Minderdrinken.nl

Grip op je dip

5

Minddistrict

Fearfighter/Psy Health Direct/Innohealth

1

Mijngelderseroos.nl

ePsychiater.nl

1

Beatingtheblues/Psy Health Direct

Behandeling/zorg

Alles onder controle/Vrije Universiteit

Rijlabels

Kolomlabels

Alcoholdebaas

Aantal van Zorgproces

1

16 1

5

Online consult (synchroon)

16

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

Video opname face-to-face consult

3

1

3

2

2

21

1

7

1

Zelfhulpmodule

1

1

1

1

1

4

?

3

Dossiervoering

1

Online inzage dossier

Informatie op internet

1

1

1

2

1

5

1

7

2

2

1

1

1

5

1

7

1

1

1

1

1

1

1

5

1

2

2

1

1

5

1

1

1

2 1

1 14

Preventie

1 1

1 1

1

1

1

1

7 7

1

1

1

1

1

2

2

2

2

1

1

2

1

2

1

1

1

2

1

1 1

1 1

1

1

1

2

1

1

61

5

1

2

1

1

49 1

2

1

1 18

1

6

2

1

1

1 11

Dagboek Eindtotaal

5

1

Online cursus Zelftest

1

11

Patienten/naastenfora Patientenforum

11 8

1

1

55

3

1

1

21

1

5

3

1 21

33

1 4

1

2 10

1

3 21

2

4

3

3

1 19

3

2

3

3 3

1

Patienthistorie Informatie en voorlichting

1

1

3 13

1

3

2

4

2

2

1

1

5 42

1 1

1

4

1

3

4 201

15

Marktverkenning e-Health GGZ Informatie en Voorlichting Zelfbeschadiging 2% Angststoornissen Bipolaire stoornissen 5% 2% ADHD Burnout 4% 2% Dementie 2% Verslaving 26%

Depressie/somberheid 16%

Slaapproblemen 2%

Seksuologie 7%

Eetstoornissen 11%

Schizofrenie 2% Rouwverwerking 2% Psychotrauma 2%

Psychotrauma/PTTS 2%

Psychiatrische stoornissen Persoonlijkheidsproblematiek 2% 4%

Kinderpsychiatrie 2% Naastenproblematiek 9%

16

Marktverkenning e-Health GGZ Preventie ADHD 2% Angststoornissen 8% Assertiviteit 4% Burnout 2% Verslaving 27%


Stress 2% Somatiek en psyche 2% Slaapproblemen 2% Seksuologie 4% Rouwverwerking 2% Relatieproblematiek 2% Psychotrauma/PTTS 2%

Psychotrauma 2%

Eetstoornissen 10%

Psychose Piekeren 2% 2%

Naastenproblematiek 6% Persoonlijkheidsproblematiek 4%

17

Marktverkenning e-Health GGZ Behandeling en zorg Zelfbeschadiging ADHD 1% 1%

Verslaving 21%

Angststoornissen 16% Bipolaire stoornissen 1% Burnout 3%

Slaapproblemen 1%

Seksuologie 5% Rouwverwerking 1%


Relatieproblematiek 1% Psychotrauma/PTTS 1% Psychiatrische stoornissen 1%

Piekeren 1%

Persoonlijkheidsproblematiek 3% Naastenproblematiek 7% Kinderpsychiatrie 1%

Eetstoornissen 12% Gegeneraliseerde angst (piekerstoornis) 1%

18

Markverkenning Financieel • Zeer divers • Groot aantal in acute betalingsprobleem Advies: Check altijd Jaarrekening en Verlies- en Winstrekening

19

Een voorbeeld

20

E-health volgens GGZ NL

Definitie e-health

Van 0,1 % naar 50% in 2015

.In 2015 wordt minimaal 40/50?% van de cliënten ondersteund door middel van e-health

On line behandelen

23

Online behandelen

UMCU • Polikliniek van de toekomst • Patientenportaal - Filmpje UMCU Dimence Almelo • Grip op je Dip – Filmpje Dimence St. Radboud Nijmegen – digitale poli • On line toegang tot je dossier • Chatten met je dokter

24

HOE? werkwijze

WAT?

1

afspreken

2

melden

3

wachten

online 60%

spraakherkenning

automatische registratie (RFID chip)

publicatie wachttijden op borden

WAAR? werkomgeving

telefonisch 20%

mondeling/ handmatige registratie 20%

registratiezuil 80%

smsherinnerings -service

mondeling 20%

mondeling/ persoonlijk 20%

via registratiezuil bij aanmelding 80%

centrale afspraken balie 10%

registratiezuil 40%

MET of DOOR WIE? organisatie

spreekkamer 10%

thuis (patient) 40%

medewerker planbureau

secretaresse

behandelaar

baliemedewerker

balie 20%

registratiezuil 80%

gastvrouw

secretaresse

baliemedewerker/ receptionist

decentraal wachten 20%

centraal wachten 80%

gastvrouw

secretaresse

baliemedewerker/ receptionist

face to face gesprek 50%

thuis (patient) en werkplek medewerker 50%

spreekkamer 50%

behandelaar

(gespecialiseerd) verpleegkundige

vaktherapeut

psychodiagn. medewerker

4

intaken

online anamnese en testen 50%

5

individueel behandelen

online behandelen/chatten/ forum 50%

face to face gesprek 50%


spreekkamer 50%

behandelaar


vaktherapeut


6

behandelen in groepsverband

online behandelen/chatten/ forum 20%

groeps Behandeling 80%


groepsruimten 80%

behandelaar


vaktherapeut


administreren

raadplegen/vastleggen EPD/ CIS/PHR 80%

word, excel, etc. in documentmanagementsysteem 20%

behandelaar

(gesp.) verpleegkundige

vaktherapeut

psychodiagn. Secremede- taresse werker

behandelaar

(gesp.) verpleegkundige

vaktherapeut

psychodiagn. Secremede- taresse werker

7

8

kennis delen

Vergaderen

raadplegen kennissystemen

face to face met collega

video/ teleconference

raadplegen boeken/ literatuur

Intervisie

Sharepoint

werkplek medewerker 100%

werkplek medewerker

huisOverkamer/ legkoffieruimte hoek

bibliotheek

Overwerk- Teamal kamer kamer altijd

25

Twitteren en adherentie Wat heeft dat met elkaar te maken?

26

Twitterpoli

27

Twitterpoli

• Twitteren in Rijnstate 2.0 – filmpje

28

http://www.zorgvisie.nl/ICT/13396/Klanten-wijkzorg-Sensire-krijgen-gratis-iPad.htm

29

On line afspreken, triage en Aanmeldzuilen

30

Afspreken met App – de gewoonste zaak.

31

Centraal Verblijven – Decentraal Wachten

• Doel van het project is dat de patiënten uit de centrale ruimte naar een decentrale wachtruimte worden opgeroepen, op het moment dat de behandelaar klaar is om de patiënt te ontvangen.

32

On line afspreken, triage en Aanmeldzuilen

Gelre Ziekenhuizen – Zutphen Meer dan een aanmeldzuil

Versie voor intern:

33

Online dossier

34

Zo kan het ook ….

35

De realisatie

36

Aanpak 1.

Ambitiecongres – Ontwikkelingen in de GGZ en andere sectoren – Sprekers, filmpjes, discussies 2. Ambitiesessies met directie – Stippen op de horizon – Componentenmodel 3. Werkgroepen met vertegenwoordiging van de organisatie over de toekomstige manier van werken – Werkconcepten voor ambulant, crisis en kliniek 4. Rekenmodel opgezet voor doorrekening scenario’s en effecten – Afgestemd met deelprojectleiders en directie – Ontwikkelen Business cases 5. Functioneel en ruimtelijk PvE opgesteld – Vertaling van werkproces naar gebouw 6. Projectenkalender opgesteld met deelprojectleiders – Wat nu aanpakken om straks Vernieuwd te werken in het nieuwe gebouw 7. ICT strategie opstellen en afstemmen met ICT afdeling – ICT ambitie en routekaart 8. Programmaorganisatie inrichten – Voor zowel ontwikkeling als voor realisatie

37

E-Health Vergezicht of realiteit? Gert Jan Dijkmans van Gunst - SQwin bv

Recommend Documents