Duurzaamheid doorheen de hele waardeketen

V.U. Stéphanie Legay [email protected]

Siemens S.A./N.V. Guido Gezellestraat 123 1654 Beersel, België www.siemens.be

Siemens België-Luxemburg

Duurzaamheid doorheen de hele waardeketen

www.siemens.be/duurzaamheid

Voorwoord van de CEO

Duurzaamheid doorheen alle Siemens-gelederen

Inhoud Duurzaamheid bij Siemens Duurzaam inspelen op de uitdagingen van morgen 

 4

Duurzaamheid bij Siemens België-Luxemburg Onze duurzaamheidsstrategie 

 6

Er zijn weinig zekerheden in het leven. Wat wél vaststaat, is dat onze nabije toekomst er radicaal anders zal uitzien. De verschuivingen die vandaag aan een razend tempo op ons af komen, zullen onze wereld voorgoed veranderen. Megatrends als de bevolkingstoename, de verstedelijking, de klimaatverandering, de digitalisering en de globalisering hebben een steeds grotere impact op ons leven. Een perfecte storm, die we enkel het hoofd kunnen bieden met innovatieve en duurzame antwoorden.

Compliance Integriteit geïntegreerd in onze werking  

 8

Leveranciersbeheer Efficiëntie in de gehele product life cycle 

 10

Kwaliteitsbeheer Streven naar topkwaliteit op lange termijn 

 12

Milieuzorg Hoe we onze en uw ecologische voetafdruk verkleinen 

 16

Veiligheid en gezondheid Basisvoorwaarden voor een stimulerende werkplek 

 18

Samenleving Vaart zetten achter ondernemerschap en technologie  

 20

Medewerkers Erkend als topwerkgever 

 22

Als globaal technologiebedrijf zet Siemens de toon op het vlak van milieuvriendelijke oplossingen. Van smart grids over slimme gebouwtechnologie tot systemen voor productie van groene energie: de manieren waarop we wereldwijd klanten helpen hun ecologische voetafdruk te verkleinen, zijn legio. Op die manier engageren we ons om bij te dragen tot economische, ecologische en sociale vooruitgang. Die aanpak, waarbij we de maatschappelijke meerwaarde van onze activiteiten continu aftoetsen, noemen wij Shared Value. Ook onze Belgisch-Luxemburgse afdeling houdt de vinger aan de pols van de noden van onze maatschappij. Zo pionierden we enkele jaren geleden al met een smart microgrid op onze site, een innovatieve integratie van 10.000 m² zonnepanelen, enkele elektrische bedrijfswagens en een warmtekrachtkoppeling. Een bekende schrijver zei ooit: “You are either part of the solution or you are part of the problem.” Bij Siemens gaan we 100% voor de eerste optie. Die pioniersrol trekken wij door naar al onze stakeholders: klanten, aandeelhouders, leveranciers, medewerkers en maatschappij. We practice what we preach. Precies daarom gaat duurzaamheid bij Siemens een stuk verder dan enkel milieuvriendelijke technologie. Zo komt u in deze duurzaamheidsbrochure onder meer te weten wat Siemens België-Luxemburg doet op het vlak van compliance, kwaliteitsbeheer, milieuaanbod, gezondheid enzovoort. Duurzaamheid als leidraad doorheen al onze gelederen: dat is al 167 jaar de Siemens-benadering. André Bouffioux CEO Siemens België-Luxemburg

2

3

Duurzaamheid bij Siemens

Duurzaamheid bij Siemens

Duurzaam inspelen op de uitdagingen van morgen Ons moederbedrijf gaat prat op een sterk uitgebouwd duurzaamheidsprogramma. Dat slaat niet enkel op ecologische inspanningen, maar heeft ook aandacht voor de economische en sociale dimensies. Het programma steunt op drie concrete pijlers, thema’s waar ook Siemens België-Luxemburg op bouwt (zie pagina 6).

Duurzaam handelen past in onze strategie om duurzame groei te creëren. Het belang van toekomstige generaties staat voorop. Daarbij stemmen we de 3 p’s op elkaar af: profit, planet en people.

1. Profit: duurzame groei

2. Planet: energie-efficiëntie

3. People: stakeholders actief betrekken

Met milieuvriendelijke producten, oplossingen en diensten dragen we bij aan de concurrentiekracht van onze klanten. Vaak werken we ook samen met klanten om duurzame zakelijke opportuniteiten te identificeren en te ontwikkelen. En in onze eigen productieketen stemmen we efficiëntie en duurzaamheid op elkaar af, onder meer via uitgekiend risicobeheer en een gedragscode voor leveranciers.

Met onze oplossingen helpen we klanten om hun energie-efficiëntie te verhogen, grondstoffen te besparen en CO2-emissies terug te dringen. Bij de ontwikkeling van die oplossingen staat een product life cycle-perspectief centraal. Onze eigen milieuimpact verminderen we verder door uiteenlopende milieubeheerprogramma’s toe te passen.

Siemens draagt bij aan de duurzame ontwikkeling van samenlevingen via innovatieve oplossingen, projecten in lokale gemeenschappen en constructieve dialogen. Samen met partners engageren we ons ook om de ondernemingskracht van lokale bedrijven te versterken. Onze eigen werkcultuur is er een van innovatie, mensgerichtheid en diversiteit. Ook de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers dragen we hoog in het vaandel.

1.

Sustainability Index

eerste plaats in Dow Jones Duurzaamheidsindex Meer info? www.siemens.com/sustainability

4

5

Duurzaamheid bij Siemens België-Luxemburg

Duurzaamheid bij Siemens België-Luxemburg

Onze duurzaamheidsstrategie Siemens België-Luxemburg streeft ernaar te pionieren in de markten en gemeenschappen waarin we actief zijn. We streven leiderschapsposities na op het vlak van marktaandeel en technologie, maar ook in duurzaamheid. Daarom hebben we het globale Siemens-duurzaamheidsprogramma vertaald naar een ambitieuze, maar realistische lokale duurzaamheidsstrategie.

Die strategie biedt niet enkel een referentiekader voor alle acties die we vandaag ondernemen, maar stuurt ook toekomstige ambities. Het voortouw nemen in oplossingen die antwoorden op de uitdagingen van morgen, is daar een grondbeginsel van. Maar niet alleen voor onze klanten ontwikkelen we een duurzaam aanbod. Siemens België-Luxemburg heeft duurzaamheid verankerd in al haar activiteiten, zowel intern als extern.

Onze ambities Net als ons moederbedrijf Siemens AG, wil Siemens België-Luxemburg een referentie zijn op het vlak van duurzaamheid. De drie pijlers profit, planet en people van onze globale duurzaamheidsstrategie vertalen zich lokaal in concrete doelen:

1. Profit: duurzame groei • Inzetten op milieuvriendelijke technologieën • Business ontwikkelen in Afrikaanse regio’s • Innoveren in vooruitstrevende industrieën

6

2. Planet: energie-efficiëntie • Efficiëntie in de gehele product life cycle • Streng kwaliteitsbeheer met ‘zero defects’ als doel • Groene technologie bij klanten én op onze eigen site • Onze rol als verantwoorde werkgever opnemen, zowel intern als extern

3. People: stakeholders actief betrekken • Dialogen met stakeholders opstarten en onderhouden • Duurzaamheid innestelen in de mindset van management en medewerkers • Diversiteit, veiligheid en gezondheid volop stimuleren

7

Compliance

Compliance

Integriteit geïntegreerd in onze werking ‘Tone from the top’

Siemens compliance systeem

Compliance staat voor integriteit. Dankzij de cultuur van integriteit die bij Siemens heerst, versterken we onze positie als aantrekkelijke onderneming, zowel voor potentiële medewerkers als voor investeerders. Ons bedrijf promoot dan ook transparant en eerlijk gedrag doorheen alle geledingen.

Siemens werkte een omvattend compliance systeem uit, gericht op ethische en transparante processen. Die principes willen we laten doordringen in de hele onderneming en in de sectoren waarin we zaken doen. We gaan uit van een nultolerantie voor overtredingen en onbehoorlijk gedrag.

Zo behoort compliance tot onze waardenset: we zijn verantwoordelijk, uitmuntend en innovatief. De gedragsregels die uit deze waarden voortvloeien, bepalen de basisprincipes voor onze relaties met de buitenwereld.

Onze strenge regels leven we na in de dagelijkse praktijk. Ons compliance systeem berust op een cultuur waarin elke stap ertoe doet, ook de kleine, alledaagse handelingen. Het bepaalt mee het karakter van onze onderneming.

Compliance ondersteunt ook duurzame groei. Het zorgt ervoor dat we geen risico’s nemen en zekerheid inbouwen in onze business. Het ondersteunt gezonde beslissingen en versterkt het vertrouwen van onze partners. Onze integriteit is een basis voor ons succes, en dat van onze klanten.

Binnen onze organisatie vormt compliance een aparte, zelfstandige afdeling die rechtstreeks aan het management rapporteert.

De reactiepijler, ten slotte, verwijst naar nultolerantie voor ongeoorloofd gedrag.

d

ct

Management responsibility

n

8

Basis voor succes

Detectie omvat onder meer audits, onderzoek en controles gericht op het identificeren van mogelijke discrepanties ten opzichte van de gedragslijnen van Siemens. Andere mechanismen zijn de compliance organisatie met professionals van het Regional Compliance Office, de compliance pagina op het internet en intranet, het Tell Us-kanaal en de ombudsman in Duitsland. Alle binnenkomende informatie wordt op een professionele, verantwoordelijke en vertrouwelijke manier verwerkt.

Prevent

R espo

Rond compliance bouwden we een bedrijfsbreed systeem van preventie, detectie en reactie, gericht op een transparante bedrijfsomgeving, aangestuurd door een aparte afdeling met directe rapporteringslijnen naar het management.

De preventiepijler bestaat uit een helder beleid en duidelijke procedures, opleiding en professionele communicatie. Instrumenten hierin zijn onder meer de risicoanalyse van projecten tijdens de aanbestedingsfase en onze analyses over het geven van relatiegeschenken, over de omgang met gasten, over entertainment, events, sponsoring en donaties.

te

Integriteit vormt de basis van duurzame business. Dat uitgangspunt bepaalt het grote belang dat we bij Siemens hechten aan ‘compliance’: het voldoen aan de geldende wetten en regels. Integriteit maakt daarom integraal deel uit van onze waarden. We willen immers niet alleen uitmuntend en innovatief zijn, maar ook verantwoordelijk.

De

Het compliance systeem steunt op drie pijlers: preventie, detectie en reactie.

Een rode draad doorheen het systeem is het Tone from the top-concept. Elke leidinggevende neemt het op zich zijn team te sensibiliseren en zelf het goede voorbeeld te geven.

Collectieve actie Voor Siemens blijft het streven naar integere business niet beperkt tot de eigen, interne bedrijfsomgeving. We respecteren ook nauwgezet de regels en wetten van de landen waarin we werken en de gedragsregels van onze partners. Daarnaast zetten we collectieve acties in als hefboom om ethiek en integriteit te versterken binnen sectororganisaties en kamers van koophandel. Zo willen we de leden ertoe aanzetten overeenkomsten aan te gaan en gedragscodes te onderschrijven, instellingen uitnodigen om een referentiebezoek aan Siemens te brengen en zich achter onze visie te scharen, en steun vinden voor projecten gericht op transparantie en ethiek.

280

Meer dan medewerkers in België-Luxemburg volgden in 2014 in totaal 624 uren opleiding.

9

Leveranciersbeheer

Leveranciersbeheer

Efficiëntie in de gehele product life cycle De verwachtingen van onze klanten op het vlak van duurzaamheid zijn hoog. Niet alleen helpen onze oplossingen om energie te besparen of om de ecologische voetafdruk te verkleinen, ook onze producten zelf moeten beantwoorden aan duurzame normen. Daarom optimaliseren we zelf onze logistieke processen én vragen we onze leveranciers om te voldoen aan strenge ecologische en sociale criteria. Maar we gaan nog een stap verder: als partners helpen we onze leveranciers om hun processen efficiënter te maken en zuiniger te werken. Het einddoel: optimale kwaliteit van elk product.

Efficiënt leveranciersbeheer is van cruciaal belang voor Siemens. Wereldwijd bedraagt ons aankoopvolume immers ongeveer de helft van de totale omzet. Daarom doen we een beroep op een wereldwijd leveringskanaal,

Strenge selectie van lokale leveranciers Wereldwijd stimuleert Siemens de aankoop van producten en diensten van lokale bedrijven in groeimarkten. Die nemen daardoor een steeds groter aandeel in ons leveranciersnetwerk. We identificeren, selecteren en certificeren elke leverancier, overal ter wereld, om hen vervolgens te betrekken bij een continu ontwikkelingsproces dat hun lokaal marktaandeel én hun duurzaamheid versterkt. Zo denken we bijvoorbeeld ook bij drukwerk aan het milieu. Om als drukker in aanmerking te komen, hanteren we strenge selectienormen. Zo garanderen we ook duurzaamheid doorheen onze verscheidenheid aan communicatiedragers.

Siemens BeLux als leverancier: Key Account Production (KAP) Center

Om in aanmerking te komen als Siemens-leverancier, voeren we een externe duurzaamheidsaudit uit. Die houdt de arbeidsomstandigheden, andere sociale aspecten en de ecologische voetafdruk tegen het licht. Om erkend te worden als leverancier, dient elk bedrijf zich bovendien te verbinden aan onze wereldwijde gedragscode. Eens leverancier, volgen we die criteria streng op: ons leveranciersbeheersysteem stelt ons in sta at om hun prestaties te monitoren en te verbeteren. Dat systeem bevat ook enkele risico-indicatoren, waarmee we automatisch discrepanties opsporen.

Het Key Account Production (KAP) Center in Huizingen is de

Leveranciers efficiënter maken Vaak slaan we de handen in elkaar met onze leveranciers om hun interne processen te verbeteren – en zo hun duurzame ambities te helpen ontplooien. Daarvoor gebruiken we het Siemens Performance System @ Suppliersconcept: met ‘slanke productie’ als zwaartepunt helpen we leveranciers om niet-essentiële processtappen te vermijden, zuiniger te werken en zo meer rendement te behalen.

enige productievestiging van Siemens België-Luxemburg. Hier maken we prototypes op maat van elektrische schakelkasten. Uiteraard passen we er zelf onze grondbeginstelen van efficiënt en duurzaam leveranciers- beheer toe. •

Samen met logistieke partner Dachser bundelen we zoveel mogelijk de transporten.

•

We garanderen klanten een efficiënte, just-in-time-levering.

•

Alle verpakkingen worden herbruikt, dus geen enkele vorm van afval

Lees meer op pagina 16 en 17.

10

11

Kwaliteitsbeheer

Kwaliteitsbeheer

Streven naar topkwaliteit op lange termijn Talent in functie van onze klanten De kwaliteit van Siemens-producten en -service is in de hele wereld genoegzaam bekend. Ongetwijfeld danken we die reputatie onder meer aan onze continue aandacht voor kwaliteit: ‘zero defects’ is hét uitgangspunt doorheen ons hele aanbod. Onze afdeling Quality Management waakt streng over dit principe. Die onderwerpt ons portfolio aan een strak kwaliteitsonderzoek, beoordeelt en optimaliseert onze processen en zet voortdurend nieuwe kwaliteitsinitiatieven op touw.

Onze kwaliteitsaanpak maakt integraal deel uit van ons denken op lange termijn. Duurzame klantenrelaties onderhouden kan immers niet zonder een blijvend hoog kwaliteitsniveau te verzekeren. Ook in onze kwaliteitsprocessen zelf mikken we op duurzaamheid: we stippelen trajecten uit naar voortdurende verbetering op lange termijn.

Klanttevredenheid systematisch meten Het eerste doel van de afdeling Quality Management is een hoge klantentevredenheid. Die meten we jaarlijks aan de hand van een Net Promotor Score-enquête (NPS), een wereldwijd vermaarde methodologie met veel aandacht voor klantenloyaliteit. Uiteraard spitten we eventuele klachten uit, waarna we gepaste verbeterpunten implementeren. Die aanpak vullen we aan met interne audits, assessments en benchmarking. Het geheel vormt een omvattend kwaliteitsbeheersysteem dat voldoet aan alle internationale criteria.

12

PM@Siemens Efficiënte processen zijn een basisvoorwaarde voor kwalitatieve projecten. PM@Siemens helpt ons om ons projectmanagement continu te optimaliseren. Dit programma is gebaseerd op de internationale standaard PMBoK (Project Management Book of Knowledge). Bij Siemens België-Luxemburg voldoen 110 projectmanagers aan de strenge criteria. Over de schouder van elke projectmanager kijkt bovendien een Quality Manager in Projects (QMiP) mee. Vandaag tellen we 25 QMiP’s in onze rangen en we leiden voortdurend bijkomende QMIP’s in spe op.

Onze ambitie om het maximale te halen uit elk individueel talent, werd beloond door de Employer of the Year 2014-award (zie pagina 23). Maar deze erkenning is geen doel op zich. Het is een gevolg van ons talentmanagementsysteem en ons breed scala aan opleidingen en workshops waaruit elke medewerker kan kiezen. Een deel van die opleidingen is toegespitst op kwaliteit zélf. In 2014 leerden 42 werknemers meer over permanente verbeteringen, productiviteitswinst, detecteren en delen van best practices, coaching en de methodieken van process management. Om kwaliteit in de mindset van medewerkers te verankeren, maakten we er een belangrijke persoonlijke doelstelling van.

110

gecertificeerde projectmanagers

Kwaliteit op het terrein: Key Account Production Center In ons Key Account Production (KAP) Center in Huizingen, waar we elektrische schakelkasten maken, werken we aan continue verbeteringsprocessen. Daarbij passen we het Siemens Production System toe, een optimalisatietraject waar we elk deelproces nauwkeurig analyseren en op die manier werken aan een ‘slanke productie’. Zo kunnen we op een flexibele manier een totaalpakket aan onze klanten bieden: optimale kwaliteit, een snelle leveringstermijn, kostenefficiëntie en innovatie.

Externe validatie: ISO 9001

Ons kwaliteitsmanagementsysteem beantwoordt aan de ISO 9001-norm.

Jaarlijkse NPS-enquête slechts één van de kanalen om klanttevredenheid te meten

13

Milieuaanbod

Milieuaanbod

Winstgevend voor klanten én milieu Sinds vele jaren kozen we er bij Siemens voor om – in ons aanbod en onze activiteiten – te focussen op de megatrends, waarvan de klimaatopwarming er een is. Jaar na jaar groeide ons aanbod aan oplossingen die de ecologische voetafdruk van onze klanten verkleinen: in hun energieverbruik, hun CO2-uitstoot, hun ruimteverbruik, hun energieopwekking, hun impact door straling. Die oplossingen leveren niet alleen winst op voor het milieu, vaak genereren ze ook kostenreducties in de productieprocessen van onze klanten.

KANTOREN SD Worx koos ervoor haar vestigingen in Antwerpen en Hasselt uit te rusten met ons energiezuinig Desigo-gebouwbeheersysteem.

INDUSTRIE

DECENTRALE ENERGIEPRODUCTIE

ZIEKENHUIS

Nitto Europe kon zijn CO2-uitstoot met 9.000 ton per jaar verminderen door onze gasanalyse-oplossing op maat, die toelaat de solventen die vrijkomen in het productieproces opnieuw in te schakelen in de productiecyclus.

Met Remote Terminal Units voor Eandis bouwt Siemens mee aan smartgrids bij grote lokale energieproducenten. Zo krijgt Eandis een beeld van lokaal opgewekte hernieuwbare energie én kan ingegrepen worden als het netwerk overbelast dreigt te raken.

Voor de dienst radiologie van het AZ Turnhout reduceerden we dankzij Optimize CARE CT, een innovatief adviestraject, de stralingsdosis voor CT-scans met 25 tot 50%. Dat verkleint de kans op negatieve effecten van ioniserende straling.

BUS Van Hool levert in verschillende steden – zoals Metz en Oslo – hybride bussen, uitgerust met onze Permanent Magneet Motoren.

TREIN EN TRAM BESCHUTTE WERKPLAATS Les Ateliers du Saupont verbruikte, als producent van transportpaletten, heel wat energie. De beschutte werkplaats kon aanzienlijke besparingen realiseren in zowel CO2-uitstoot als in kosten, door een trigeneratie-installatie, goed voor zowel verwarming, koeling als energievoorziening.

14

Zowat 300 Siemens-medewerkers in België werken aan mobiliteitsprojecten: het op punt stellen van spoorautomatisering, het installeren van intelligente verkeers- en transportsystemen, het leveren van voertuigen en bijhorende services aan De Lijn en de NMBS.

RINGWEG Voor een vlotte verkeersdoorstroming koos de stad Gent voor ons SITRAFFIC platform.

ENERGIEBEDRIJF BIJ HET WATER 170.000 ton niet-recycleerbaar houtafval per jaar verwerkt de biokrachtcentrale van A&S Energie tot groene stroom, goed voor de voorziening van 51.000 gezinnen. Dankzij ons kostenefficiënt proces control system, met integratie van klassieke plc’s in een hybride werkomgeving.

IN HAVEN Wind aan de Stroom kende de bouw van 11 windmolens, te plaatsen in de Antwerpse haven – toe aan Siemens.

15

Milieuzorg

Milieuzorg

Hoe we onze en uw ecologische voetafdruk verkleinen Technologie kan de wereld redden. Omdat ecologisch uitdagingen snel op ons af komen, zetten we overal waar mogelijk vooruitstrevende technologie in. Daarbovenop nemen we initiatieven om bewuster met grondstoffen en afval om te springen. Zo dringen we bewust onze ecologische voetafdruk terug. Niet enkel op onze eigen sites, maar ook bij onze klanten.

Energie-efficiëntie in Huizingen

Groene vloot

Efficiënt afvalbeheer op onze site

Milieuzorg bij uw projecten

We streven er voortdurend naar onze energie-efficiëntie te optimaliseren en onze CO2-uitstoot terug te dringen. Hiervoor hebben we op onze site in Huizingen een innovatieve microgrid. Die integreert 10.000 m2 aan zonnepanelen, een aantal elektrische wagens en een warmtekrachtkoppeling, aangedreven door koolzaadolie. Deze microgrid voorziet onze personeelskeuken van elektrische en thermische energie. Wanneer de keuken niet operationeel is, wordt de opgewekte energie geïntegreerd in het verwarmingssysteem van het gebouw.

Naast onze elektrische wagens zetten we nog verschillende opties in om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Zo kunnen medewerkers opteren voor een mobiliteitsbudget. Dat laat hen toe om efficiënt te kiezen uit een brede waaier aan vervoersmiddelen, zoals een (elektrische) bedrijfsfiets, een abonnement op het openbaar vervoer en een huurwagen voor korte duur.

Afval vermijden en sorteren staat bovenaan de milieuprioriteiten van elke medewerker. De afvoer gebeurt door een erkende partner. Tegelijk stellen we alles in het werk om de afvalstroom te beperken en te hergebruiken. Onze real-estate-afdeling overlegt met alle partijen over hoe we dit kunnen doen, waarna verbeteringsvoorstellen worden geformuleerd.

Op werven of sites van onze klanten nemen wij onze verantwoordelijkheid. Afval dat ontstaat door onze werkzaamheden, halen we op en verwerken we. Voor ander afval maken we duidelijke afspraken, met als doel om de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te maken.

Energie efficiënt beheren en verdelen doen we het met DEMS of gedistribueerd energiebeheersysteem. Dat combineert de individuele elektriciteitsopwekkingsbronnen, -lasten en –opslageenheden, zodat deze optimaal centraal gestuurd kunnen worden zoals een virtuele krachtcentrale. Het houdt daarbij rekening met weersvoorspellingen, elektriciteitsprijzen, energiebehoeftes …

16

In het aanbod van onze bedrijfswagen zijn heel wat hybride uitvoeringen voorzien. Medewerkers die kiezen voor een bedrijfswagen, leven allen onze CO2-normen na. Elk jaar zetten we onze emissiedoelen scherper. Tegelijk lanceren we sensibiliseringsprogramma’s. Chauffeurs krijgen toegang tot een online dashboard, waar ze hun gemiddeld verbruik en CO2-uitstoot kunnen opvolgen en vergelijken met onze normen, hun collega’s of de markt. Daarnaast laten online trainingen hen toe om hun wagen op een nog efficiëntere – lees: zuinigere – manier te gebruiken.

Ook lozingen van afvalwater of gasemissies worden strikt beperkt en nauwkeurig opgevolgd. Zowel bij bodem, lucht en water voeren we de nodige metingen uit om de impact te beoordelen. Zo voert een gecertificeerde koeltechnicus geregeld lekdichtheidscontroles uit bij onze koelinstallaties. Corrigerende maatregelen vinden plaats wanneer nodig. Ook in het Key Account Production Center, onze productievestiging in Huizingen, reduceren en recycleren we afval (zie pagina 11).

Rond bodem- en watervervuiling hebben we strikte interne regels. We treffen maatregelen om gevaarlijke stoffen, zoals solventen of chemische producten, veilig op te slaan. Om de risico’s bij eventuele lekken tot een minimum te beperken, hanteren we de nodige procedures en brengen we absorberende materialen mee.

17

Veiligheid en gezondheid

Veiligheid en gezondheid

Basisvoorwaarden voor een stimulerende werkplek Uitmuntendheid in veiligheid, gezondheidsbeheer en milieubescherming vormt een centraal element in onze bedrijfsstrategie. Die benadering draagt immers sterk bij tot de gezondheid van onze medewerkers en de waarde van het bedrijf. Ondersteund door ons EHS-managementsysteem (Environment, Health and Safety) voldoen wij daarbij minimaal aan de geldende wetgeving en aan uiteenlopende vragen en vereisten van klanten. Hiermee kunnen we ook onze eigen doelstellingen – uitgezet op verschillende vlakken – opvolgen en verbeteren.

Veiligheidsbeleid met vele facetten

Preventie als zwaartepunt

Zowel in binnen- als in buitenland zijn Siemens-medewerkers aan de slag op grootschalige werven. Bij de implementatie van automatiseringstechnologie, installatie en onderhoud van machines, of modernisering van elektrische installaties speelt veiligheid een grote rol. Dat is geen sinecure, want vaak werken ze er samen met collega’s uit andere disciplines, die andere procedures en methodes hanteren, andere deadlines nastreven en soms andere talen spreken.

Siemens’ EHS-managementsysteem in België-Luxemburg is gebaseerd op de OHSAS 18001- en VCA-regels. Al onze divisies zijn – met uitzondering van Healthcare – ook VCA-gecertificeerd. Het EHS-systeem omvat een complete veiligheidsopleiding, die verplicht is voor zowel medewerkers als management. Operationele medewerkers moeten een persoonlijke certificering behalen. Zo leren zij hun werkzaamheden uit te voeren op een veilige, gezonde en ecologische wijze én ze begrijpen ook hoe dit concurrentievoordeel oplevert voor ons bedrijf.

Het garanderen van de veiligheid van onze medewerkers vergt dan ook een omvattend beleid. Siemens hanteert hierin de strengste normen. We voldoen hierbij minimaal aan de uiteenlopende wetgeving die in elk land geldt én aan de regels die door onze klanten worden vooropgesteld.

Met dit omvattende systeem creëren we een veiligheidscultuur die geïntegreerd is in al onze bedrijfsprocessen en waarbij het management het veiligheidsbeleid actief ondersteunt. De focus van onze inspanningen ligt op de preventie en beheersing van veiligheidsrisico’s. We streven naar de voortdurende verbetering van onze resultaten op lange termijn.

Stimuleren van een gezonde levensstijl Gezonde medewerkers zijn productieve medewerkers. Voor het stimuleren van een gezonde levensstijl en het uitbouwen van een actief welzijnsbeleid, als een belangrijke pijler van ons bedrijfssucces, gaat Siemens heel wat verder dan wat wettelijk wordt opgelegd. Daarom hebben we een gezondheidsplan op lange termijn dat zich richt tot alle medewerkers: Fit@Work. Fit@Work richt zich op vijf domeinen: een gezonde werkomgeving, medische zorg, mentale gezondheid, lichamelijke fitheid en gezonde voeding. Het programma betrekt de werknemers via sensibiliseringsacties, communicaties, trainingen, gezondheidsseminaries, coachingactiviteiten enz. De Fit@Work infoportal en het bijhorende Social Network bieden een waaier aan informatie en geven de medewerkers de mogelijkheid om ervaringen en tips uit te wisselen, acties aan te kondigen, foto’s en artikelen te publiceren … Zo werken we allen samen aan een interne bedrijfscultuur waarin we aandacht hebben voor elkaars gezondheid.

Uw veiligheid voorop Op klantenlocaties en –werven doen we er alles aan om de veiligheid van Siemens en niet-Siemens-medewerkers te garanderen. Business-specifieke acties en –programma’s gaan gepaard met strenge veiligheidsvoorschriften en een strikte selectie van onderaannemers. Voor elke constructiesite voeren we bovendien een gedetailleerde risicoanalyse uit, met maatregelen om risico’s te vermijden en te reduceren. Onze medewerkers zijn ook grondig getraind om elk gevaar onmiddellijk te melden én de nodige verdere stappen te ondernemen. Om risico’s op brand te minimaliseren, brengen wij ook de nodige materialen mee. In gesloten metalen vaten bewaren we met olie doordrenkte absorptiedoeken, en voor licht ontvlambare producten gebruiken we een speciale veiligheidskan. Siemens-medewerkers zijn ook opgeleid in de ontvlambaarheid van materialen. Zo zullen zij materialen met een hoge brandbelasting nooit opstapelen op uw locatie. Ook op het vlak van afvalbeheer, bodem- en watervervuiling hanteren we strikte regels (zie pagina 17).

Fit@Work

18

Dagelijks kunnen medewerkers genieten van de gezonde ‘sana’-lunch in het personeelsrestaurant.

19

Samenleving

Samenleving

Vaart zetten achter ondernemerschap en technologie

Engagement voor Afrika

Bij Siemens willen we niet enkel dicht staan bij onze klanten, maar bij al onze stakeholders. Daar horen ook de gemeenschappen bij waarin we actief zijn, zowel op onze thuismarkt als in andere landen waar we een verschil kunnen maken. Hierbij vertrekken we vanuit corporate citizenship – ons engagement om te handelen als verantwoordelijke burgers.

Inspelen op de noden van Franstalig Afrika doen we in de eerste plaats met vooruitstrevende oplossingen. Heel wat producten en diensten zijn geknipt voor ontwikkelingsgebieden, want ze verbeteren de lokale infrastructuur, helpen lokale instanties kosten te besparen, versterken de gezondheidszorg en verbeteren de energievoorziening. Daarvoor werken we samen met lokale installateurs. Zij krijgen een training in Siemens-technologie en kunnen zo Siemens-gecertificeerd worden.

Initiatieven om gemeenschappen te ondersteunen, liggen in lijn met onze activiteiten: op de gevolgen van trends als klimaatverandering en globalisering spelen we in met ontwikkelingsprojecten die duurzaam ondernemerschap versterken. We werken samen met Ondernemers voor Ondernemers om de kloof tussen ngo’s en bedrijven te dichten.

Daarnaast heeft Siemens België-Luxemburg ook expertise op het vlak van financiering en risicodekking. En geregeld gaan we ter plekke om lokale bedrijven, organisaties en overheden op te leiden in de nieuwste technologieën. Ons doel: samenwerken voor Afrika, met Afrika.

Siemens België-Luxemburg is verantwoordelijk voor de business in 23 Franssprekende Afrikaanse landen. Daarnaast helpen we ook om de activiteiten van de Siemens-vestigingen in Marokko, Algerije en Tunesië te ontwikkelen.

Ondernemers voor Ondernemers

© Isabel Corthier

We zijn er ook van overtuigd dat technologie de wereld kan vooruithelpen. Daarom ondersteunen we via Ondernemers voor Ondernemers projecten bij zuiderse organisaties die actief zijn in veelbelovende technologieën. De projecten hebben telkens een link met onze business, zoals energie of water, en bevinden zich meestal in landen waar we al actief zijn (West- en Centraal-Afrika). Onze medewerkers worden nauw betrokken: in het verleden zamelden ze al geld in met een Afrikaanse maaltijd in het personeelsrestaurant en met een Afrikaanse kookworkshop voor collega’s.

Waterpompstations

Het windmolenpark Tarfaya in Marokko draait op Siemens-technologie. 131 turbines, goed voor elk 2,3 MW, vormen het grootste on-shore energiepark van Afrika.

In Algerije bouwt de overheid aan twee waterpompstations (in totaal 80 MW) om drinkbaar water bij de bevolking te brengen. Siemens controleert het hele project: stroomvoorziening, motoren, sturingen en de pompen zelf.

Gebouwtechnologie

Metronetwerk

Onatel, de grootste telecomoperator van Burkina Faso, ging met Siemens in zee om 23 gebouwen te voorzien van brandbeveiliging en toegangscontrole.

Voor het Algerijnse metronetwerk leverde Siemens een breed gamma aan systemen: verkeersleiding, beveiliging, telecommunicatie, energievoorziening, ticketing, spoorinfrastructuur en de centrale controlekamer.

© Isabel Corthier

Ondernemers voor Ondernemers stelt Belgische bedrijven in staat om duurzame partnerschappen met bedrijven in het Zuiden te sluiten. Als medeoprichter zitten we ook in de Raad van Bestuur.

Energieproductie

Elk jaar opnieuw zijn er collega’s die tijdens het sportevent ’20 km door Brussel’ lopen voor een project van Ondernemers voor Ondernemers.

20

21

Medewerkers

Medewerkers

Erkend als topwerkgever Balans werk-privé Wereldwijd willen we de beste medewerkers aantrekken en behouden. Het is immers dankzij hen dat we telkens weer vooruitgang kunnen boeken. Met uiteenlopende programma’s ondersteunen we hen bij de ontwikkeling van hun talenten en bij de realisatie van hun ambities. Tegelijk willen we een omgeving creëren waar medewerkers hun passie voor technologie – het DNA van Siemens – kunnen vervullen. Inspanningen die gezien worden: in 2014 kaapte Siemens de Employer of the Year-award van Vacature, Acerta en Vlerick Business School weg!

Opleiding en onderwijs

Welzijn

We moedigen onze medewerkers aan om hun capaciteiten te versterken en hun kennis uit te bouwen. Via opleidingen en onderwijs krijgen medewerkers alle kansen om hun talenten te ontwikkelen. In 2014 besteedde Siemens gemiddeld 1950 euro per medewerker aan opleiding en onderwijs.

Bij Siemens beschouwen we de betrokkenheid van onze medewerkers als een belangrijke factor in de prestaties van ons bedrijf. Om de vinger aan de pols te houden, voeren we om de twee jaar een tevredenheidsonderzoek. Zo meten en weten we voortdurend waar het beter kan.

Talentmanagement

Diversiteit

Uitgekiend talentmanagement: dat staat garant voor het efficiënt rekruteren, ontwikkelen en laten doorstromen van talent. We willen medewerkers carrièrekansen aanbieden overeenkomstig hun competenties én de behoeften van onze organisatie. Zo gebruiken we wereldwijd het Performance Management Process, dat leidinggevenden en medewerkers helpt hun persoonlijke doelen te identificeren en de stapstenen in kaart te brengen. De Siemens Core Learning Programs bieden de nodige ondersteuning voor de meest uiteenlopende carrièrepaden: van Sales, over Project Management, tot Engineering en People and Business Management.

Door uiteenlopende talenten samen te brengen, mikken we op meer creativiteit. We zijn er namelijk rotsvast van overtuigd dat diversiteit tot betere resultaten leidt. Daarom voeren we een actief diversiteitsbeleid op basis van drie pijlers: gender, generaties, en taal en cultuur. Voor elk van deze pijlers ondernemen we gerichte acties:

In België-Luxemburg versterken we ons ook met specifieke projecten: • Make the Jump: met deze workshop maken we kandidaat-eerstelijnsmanagers bewust van hun carrièrekeuze. De workshop versterkt hun kennis over de rol van people managers en helpt hen beantwoorden aan onze verwachtingen. • Graduate @ Industry: met dit project trokken we tien pas afgestudeerde ingenieurs aan in een trainingstraject. Ze proefden telkens zes maanden van een job. Na drie verschillende functies bepaalden ze samen met de businessverantwoordelijken hun toekomst.

• Genderbeleid - GLOW: internationaal platform dat vrouwen ondersteunt in de uitbouw van hun carrière. GLOW wil vrouwen versterken bij het netwerken, hen loopbaanvooruitzichten voorspiegelen en hen zo begeleiden naar senior management-posities. • Samenwerking tussen generaties: de ervaring van oudere collega’s is van onschatbare waarde voor jongeren. Siemens koppelt stagiairs en jonge people managers daarom aan ervaren begeleiders. Zo leren de jongeren sneller en gaat geen waardevolle kennis van de oudere medewerkersgeneratie verloren. • Taal en cultuur: we bieden onze medewerkers tal van taalopleidingen aan. Geen overbodige luxe, aangezien we in meer dan 190 landen actief zijn.

Al vele jaren kunnen onze medewerkers – via onze vooruitstrevende technologie en de verschillende Siemens-vestigingen verspreid over het land – vanop afstand werken. Zo vermijden ze files en houden ze de balans werk-privé in evenwicht. Daarnaast zijn we lid van de Ekivita-groep. Daardoor krijgen medewerkers kortingen bij 9.000 winkels en profiteren ze van voordelen zoals een was- en strijkservice. Tot slot bieden we in de zomermaanden kinderopvang op de site in Huizingen.

Werkgever van het jaar 2014 Siemens BeLux werd door Vacature, Acerta en Vlerick Business School verkozen tot Employer of the Year 2014 in de categorie ‘profit’. Op basis van ons hr-beleid en onze ambities werden we geselecteerd als een van de drie finalisten uit een lijst van 600 kandidaten. De jury oordeelde dat Siemens zich op drie vlakken wist te onderscheiden. Onze leiderschapscultuur met waarden als menselijkheid, bescheidenheid, moed, vertrouwen en creativiteit viel in de smaak. Ook ons personeelsbeleid – gebaseerd op samenwerking en participatie – bleek een sterkte. Net als onze hr-strategie met enkele innovatieve projecten, aangepast aan onze business-strategie. Onze initiatieven voor een aangename werkomgeving, onze focus op innovatie, ons diversiteitsprogramma en de transparantie van ons loonbeleid haalden de jury over de streep.

Siemens-medewerkers volgden in 2014 gemiddeld 22 uur opleiding. En 1950 euro per medewerker werd gemiddeld besteed aan opleiding en onderwijs.

Employer of the Year

2014

“We weten niet of we echt de beste werkgever zijn, maar we zijn er wel zeker van dat we de beste medewerkers hebben. Deze award is vooral een erkenning voor de hele onderneming. We mogen er samen trots op zijn.” (Ivo Christiaens, hr-manager Siemens BeLux)

Fun@Work: animo gegarandeerd Fun@Work is slechts één van de vele initiatieven die bijdragen tot een gemotiveerde, enthousiaste equipe. Een groepje collega’s engageert zich om regelmatig fijne activiteiten op touw te zetten. Wanneer zich een gelegenheid voordoet, zorgen zij voor een ontbijt of barbecue, een sportieve uitdaging of een gezinsontmoeting. Fun@Work brengt schwung in al onze gelederen!

22

23