Workshop Trendwatching & Trendanalyse Voor de Business School in de E-‐Fase2012 verzorgen wij een workshop ‘Trendwatching & Trendanalyse’. Met deze workshop gaan wij de deelnemers een beeld geven van wat een trend nou eigenlijk is, welke manieren van trendwatching er zijn en hoe trends zijn te analyseren. Het uiteindelijke doel is om de deelnemers een methode te leren om de waarden en behoeften achter een trend te kunnen herkennen. Praktische informatie Datum: Tijd: Locatie: Aantal deelnemers Facilitators Programma Tijd 00.00
dinsdag 17 april 2012 Workshop duur anderhalf uur ON002, Avans Hogeschool maximaal 15 Nick Kuijpers, Arthur van Alphen, Jeroen Dumoulin & Iwan Willemsen
Onderdeel Ontvangst
00.00
Interactieve presentatie
00.00
Coolhunts?!
00.00
Laddering
00.00
Clusteren
00.00
Elevator pitch
00.00
Afsluiting
Korte toelichting Binnenkomst, welkomstwoordje, programma doornemen en de verwachtingen uitspreken Wij zullen kort uitleggen wat trends & trendwatching is en welke methodes er zijn. In 3 groepen werken en elke groep krijgt 20 coolhunts om door te nemen. Wij leggen de bedoelingen uit van ‘Laddering’ en gaan deze methode in groepen uitvoeren. Na laddering zal elke groep de gemeenschappelijke benoemen. Een korte pitch geven over de bevindingen per groep. Hoe te gebruiken voor je eigen projecten / opdrachten, dankwoordje.
Inleiding Februari 2012 tot en met juni 2012 staat in teken van E-‐Fase. De E-‐Fase is onderdeel van de opleiding Advanced Business Creation aan de Avans Hogeschool te ‘s-‐Hertogenbosch. Een onderdeel van de E-‐Fase2012 is de Business School. Onder deze school vallen de volgende competenties waar de studenten bewijsvoering voor moeten creëren om te laten zien dat ze aan bepaalde kennisniveau voldoen. De competenties zijn: Communiceren en Interacteren, Toekomstgericht handelen, leiding geven en adviseren. Een voorwaarde vanuit de opleidingsteam is dat elk groep een workshop organiseert over met één van de competenties als thema, onderwerp is een vrije keus.
Aanleiding De groep bestaat uit Nick Kuijpers, Arthur van Alphen, Jeroen Dumoulin & Iwan Willemsen waarvan Arthur van Alphen en Nick Kuijpers hebben van september 2011 tot en met begin februari 2012 een minor Trendwatching gevolgd in Breda. Door hun voorkennis over trends & trendwatching viel de keuze van de groep al snel op de competentie toekomstgericht handelen als thema met als onderwerp: Trendwatching. Jeroen Dumuolin heeft samen met Arthur en Nick een uitgebreidere workshop over trendwatching georganiseerd voor de COCD/dag die werd gegeven op Avans Hogeschool. Voor deze workshop heeft hij zich meer verdiept op de manier van Trendwatching die Arthur en Nick tijdens hun minor hebben gehad. Jeroen was actief bezig met de organisatie voor deze dag, in samenwerking met Arthur en Nick. Iwan Willemsen heeft tijdens zijn minor met een medestudent en een professionele begeleider een workshop georganiseerd voor een groep van 20 man. De kennis en ervaringen die is opgedaan zullen worden gebruikt voor het voorbereiden en evalueren van deze workshop. Samen hebben wij als groep voldoende kennis en kunde in huis om een goed verzorgde workshop te geven over Trendwatching voor de deelnemers die zich zullen aanmelden.
Resultaatvoorstelling Het resultaat van de workshop is dat iedereen een duidelijk voorstelling heeft wat trends zijn en wat trendwatching inhoud, welke methodes er zijn en de toegevoegde waarde bij het maken van een project of opdracht. Het uiteindelijke product wat wij zullen hebben is dat de deelnemers een simpele methode kunnen gebruiken hun eigen projecten en opdrachten die ze zullen krijgen.
Concrete resultaatvoorstelling Doel De aangemelde deelnemers laten een simpele methode ervaren hoe je trends kan analyseren en wat voor toegevoegde waarde het is voor hun eigen project. Eigen doelstelling Mensen te triggeren, inspireren en stimuleren van het gebruik van trendwatching. Primair resultaat Een trendwatching methode aanleren die de aangemelde deelnemers kunnen onthouden om te kunnen gebruiken voor latere projecten die ze zullen krijgen. Competenties -‐ Toekomstgericht handelen, -‐ Creatief denken, -‐ Story stelling, -‐ Samenwerken in een team, -‐ Analyseren, -‐ Presenteren
Procesinrichting Om tot een goed resultaat te komen is het noodzakelijk om een proces te volgen. Via het proces kom je stap voor stap tot het beoogde resultaat, komen er nieuwe inzichten en kan er tijdig bijgeschaafd worden indien nodig. Er is dan ook bewust een weg geschetst die voldoende houvast biedt om tot het beoogde resultaat te komen. De workshop zal bestaan uit 3 onderdelen. De eerste onderdeel bestaat uit het welkom heten van de deelnemers en informatie geven over trends en trendwatching. Hierin zal weinig interactie plaatsvinden. Het doel is om alle aangemelde deelnemers op hetzelfde kennisniveau te krijgen en het creëren van een bepaalde sfeer die bevorderend is voor het verdere gevolg van de workshop. Het tweede onderdeel bestaat uit het uitleggen van een trendwatching methode en die vervolgens in groepen te ervaren met ons als begeleiders. Wegens het korte tijdbestek is er gekozen voor een redelijk simpel trendwatching methode die makkelijk uitvoerbaar is binnen de tijd die wij hebben.
Maar die ook makkelijk te onthouden is, zodat wij daadwerkelijk een methode meegegeven aan de deelnemers voor latere gebruik. Het derde onderdeel is de afsluiting die zal bestaan uit een elevator pitch en een korte samenvatting.
Uitgebreide programma Binnenkomst 10 minuten Iedereen voorzien van koffie, thee eventueel frisdrank. Als iedereen voorzien is van een drankje en klaar zit zal Arthur de workshop openen. Welkom 10 minuten Welkom woordje gehouden door Arthur waarin wordt verteld: • Wie wij zijn; • Programma doornemen voor het komend uur; • Verwachtingen uitspreken; Belangrijk is om het doel van deze workshop te communiceren en niet onze eigen doel. Wat wij ook zullen benadrukken is dat de deelnemers aan het eind van de workshop geen experts zullen zijn in trendwatching, maar dat ze een methode zullen kennen die ze zelf kunnen toepassen. Interactieve presentatie 15 minuten Na de welkomstwoord zal Iwan en Jeroen een interactieve presentatie houden waarin wij het volgende duidelijk gaan maken: • Intro Trendwatching + ABC • Wat is een trend? • Wat is een trend nooit? • Wat is een trend wel? • Welke soorten trends heb je • Wat houd trendwatching in? • De verschillende methodes uit het praktijk. Tijdens deze presentatie zullen er enkele vragen gesteld worden aan de deelnemers om meer interactie te krijgen met het publiek en zullen er concrete voorbeelden worden gebruikt om het verhaal duidelijker te maken. De presentatie zal voornamelijk alleen zenden van informatie zijn om zo alle deelnemers tot een gelijke kennis niveau te brengen voordat wij met de opdrachten beginnen. Arthur en Nick zullen ondersteuning geven aan Iwan en Jeroen indien dit nodig is. Coolhunts?! 15 minuten Als de presentatie is afgelopen za Nick beginnen met het uitleggen van een methode van trendwatching en wat de bedoeling is van de opdrachten. Als dit duidelijk is, zullen wij de deelnemers onderverdelen in 3 groepen van elk 5 deelnemers en 1 begeleider van ons. Arthur zal letten op de tijd en is er voor extra ondersteuning. Elke groep krijgt 20 Coolhunts van de toegewezen begeleiders. Het is de bedoeling dat elke groep de worden gaat markeren die iets belangrijks zeg Markeer de woorden die iets belangrijks en over de coolhunt.
Laddering 15 minuten Na het markeren van de belangrijkste woorden is de volgende stap om de coolhunt te categoriseren. Elke groep gaat vervolgens de: • Kenmerken benoemen per manifestatie Concreet/Abstract; • Gevolg functioneel/psychosociaal welke behoefte bevredigt het?; • Waarden benoemen; • manifestaties indelen in max. 5 clusters, wat hoort bij elkaar? Bijvoorbeeld voor een auto:
Kenmerken Concrete kenmerken: Motorvermogen, kleur, prijs, benzineverbruik
Abstracte kenmerken: Gevolgen Functionele gevolgen: Psychosociale gevolgen: Waarden
Kwaliteit, design, veiligheid
Mobiliteit, tijdwinst, snelheid
Status, verbondenheid, participeren
Instrumentele waarden: Komen en gaan wanneer je wil
Eindwaarden: Vrijheid, geborgenheid, avontuur, onafhankelijkheid Dit wordt gedaan met behulp van post-‐its en flipovers die elke groep krijgt. Kenmerken – oranje post-‐it Gevolg – paarse post-‐it Waarde – groene post-‐it Clusters groot opschrijven op de flipovers Waardes & Behoeftes 15 minuten Als de groepen de clusters hebben gemaakt begint de volgende oefening. Nu zullen de deelnemers de gemeenschappelijke waarden benoemen per cluster om vervolgens de achterliggende bevredigende behoeften van een trend te kunnen achterhalen. Wij als begeleiders zullen hierin ondersteuning bieden terwijl Nick al de voorbereidingen treft voor de afsluiting. Belangrijk bij deze oefening is: • Overeenkomsten zoeken in waarden; • Welke behoeften worden bevredigd door die waarden?; • Terugkoppeling aan de groep; Elevator pitch 5 minuten Elke groep krijgt 1 minuut om hun clusters, behoeftes en trends te presenteren aan de gehele groep. De begeleiders zullen op de tijd letten.
Afsluiting 5 minuten Arthur zal na de elevator pitches nog kort samenvatten wat wij als facilitators nou de deelnemers hebben aangeleerd en hoe doit in zijn werk gaat om vervolgens de koppeling te maken hoe ze dit kunnen gebruiken voor hun eigen projecten. Iedereen wordt bedankt voor hun deelname en wordt gevraagd om een feedback formulier in te vullen. Voor de deelnemers is dit het einde van de workshop, bij het verlaten van de ruimte krijgen ze nog een A5je met daarin handige en nuttige links voor Trendwatching. Iedereen zal weer zijn eigen pad gaan en wij als facilitators zullen de ruimte weer in orde brengen om vervolgens met Monique Burggraaf de workshop en voorbereiding te evalueren. Dit is de daadwerkelijke einde van de workshop.
Benodigdheden Beamer; SMARTboard; Presentatie in PPT of Prezi; Flip-‐overs; Oranje, paarse en groene post-‐its; Voldoende stiften; 15 Tekstmarkers;
3 x 20 manifestaties; 15x feedbackformulier; PPT presentatie Videorecorder; … …
Beoordelingsformulier Workshop beoordeling formulier Naam(niet verplicht): ………………………………………………………………………………………….. Workshop – inhoud Was de inhoud van voldoende diepgang? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Was de inhoud duidelijk en makkelijk te begrijpen? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Heb je het gevoel dat je wat geleerd hebt over Trendwatching? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Hoe goed denk je de aangeleerde methode te kunnen gebruiken in de toekomst? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. In hoeverre vind je zelf dat je iets heb gecreëerd tijdens deze workshop? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………..
Workshop – presentatie Hoe was de workshop georganiseerd/gestructureerd? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Hoe was de mate van professionaliteit? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Hoe vind dat de falicitaitors voorbereid zijn? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Hoe was interactie van de presentatie? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………..
Begeleiding Hoe stimulerend vond je de begeleiding? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Hoe was de mate van interactie met de begeleiding? O slecht O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Was de begeleiding van voldoende kwaliteit? O niet O redelijk O goed Toelichting: ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. Overige opmerkingen: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Verslag Tijdens de eerste weken van de E-‐Fase 2012 zijn wij samen ene groep gaan vormen om een workshop te gaan geven in de kader van Toekomstgericht Handelen. De keuze om hiervoor te kiezen was zeer snel gemaakt. Immers hadden Arthur en Nick een minor gedaan in Breda over Trendwatching. De kennis en methodes die hun als lesmateriaal hebben gehad waren anders dan die werden gegeven bij de opleiding Advanced Business Creation. Het was een mooie kans om aan de competentie te voldoen en onze medestudenten een nieuwe methode aan te leren die past in de kaders van Advanced Business Creation. Voorbereiding Arthur, Nick en Jeroen moesten een soortgelijke workshop over Trendwatching organiseren en geven voor de COCD-‐dag. Wij besloten dat hier eerst de prioriteit lag en aangezien Iwan geen deel uitmaakte van deze workshop is hij zich eerst gaan concentreren op de methode van Carl Rohde van Science of the Time. Methode -‐ Netwerkbenadering Carl Rohde maakt gebruikt van een groot internationaal netwerk. Om te weten wat er over anderhalf jaar gebeurt kijkt hij nu naar het gedrag van opinieleiders. Deze methode noemt hij ‘Cool Hunt’. Op zijn website www.scienceofthetime.com posten veelal opinieleiders en early adapters wat hun bezig houd en wat ze mooi en cool vinden. Hij noemt deze mensen: ‘Cool Hunters’. Van alle inzendingen (Cool Hunts) bekijkt hij wat de achterliggende gedachte is. Waarom is dit cool? Hierna past hij de methode ‘Laddering’ toen zo een verdiepingsslag te maken door middel van continu vragen te stellen. Door deze vragen kom je uiteindelijk bij de kern die je kan verdelen in kenmerken, gevolgen en waardes achter een cool hunt. Uiteindelijk zal je een rij hebben van kenmerken, gevolgen en waardes van verschillende cool hunts. Door deze te gaan clusteren op de gemeenschappelijke waarden krijg je groepen woorden waar mensen nu en later bij stil gaan staan of juist wat ze graag willen zien/hebben. Waar liggen de toekomstige behoeftes. COCD-‐dag en ABC De workshop die Arthur, Nick en Jeroen hebben ontwikkeld voor de COCD-‐dag hebben wij gebruikt als basis voor de workshop voor de Business School. Een grote uitdaging was om de programma van 3 uur in te korten naar een uur, zonder dat de essentie van de methode weg gelaten werd. 4 weken voordat wij onze presentatie moesten geven, zijn wij minstens eenmaal per week als groep bij elkaar gekomen om de voortgang van de workshop te bespreken en hoe wij de methode en theorie op een zo’n laagdrempelige manier kunnen overbrengen naar onze medestudenten. Wij hadden immers een uur de tijd om zowel de theorie over trendwatching te behandelen en de methode: “netwerkbenadering” van Carl Rohde uit te voeren samen met de deelnemers.
Wij hebben ervoor gekozen om maximaal 15 deelnemers toe te laten bij onze workshop. Tevens hebben wij ervoor gekozen om al een drietal hedendaagse trends uit te kiezen en al 20 cool hunts uit te printen voor de deelnemers. Op deze manier konden wij goed controle uitoefenen om de opdrachten uit te voeren binnen de tijd die wij hadden en pakte wij de essentiële onderdelen. Een week voor dinsdag 17 april 2012 hebben wij gezamenlijk de workshop eenmaal doorgelopen zodat de taakverdeling tijdens de workshop verdeeld is en iedereen wist wat wij de deelnemers gingen aanleren. Vervolgens is er een lijst van benodigdheden opgesteld en een beoordelingsformulier om alle onderdelen van de workshop te kunnen beoordelen. Wij hebben gezamenlijk de verschillende rollen als facilitaitor besproken. Je bent eerst namelijk een gastheer met het ontvangen van de deelnemers en er voor zorgen dat ze op hun gemak zijn. Daarna zouden wij de rol van een docent op ons nemen om de theorie uit te leggen. Tijdens de opdrachten zijn wij juist weer de reisleiders. Wij nemen de deelnemers mee door alle opdrachten om zo de methode uit te leggen en direct te ondervinden. Op het eind deden wij weer de jas aan van gastheer om ze te bedanken voor hun aanwezigheid, inzet en mening tijdens en na de workshop. Ten alle tijden is het belangrijk om geen onderdeel te worden van de groep alsof wij een klasgenoot of studiegenoot zijn. Wij moeten controle houden over de groep zodat de inhoud van onze workshop goed overkomt en dat de deelnemers ook wat leren. Wij zagen dit als geen grote uitdaging omdat wij van een ander jaar zijn en naast het elkaar kennen van gezicht en naam, geen sociale binding hebben met de huidige derdejaars ABC studenten. Een week voor onze workshop hebben wij een mededeling op Blackbord laten zetten door Monique Burggraaf met een Excel lijst zodat onze medestudenten zich konden inschrijven voor onze workshop. Op vrijdag hebben wij nog een extra mededeling gedaan tijdens een andere workshop om mensen eraan te laten herinneren. Op maandag 16 april 2012 hebben Arthur en Iwan alles uitgeprint en klaargezet voor de workshop. Hierdoor konden wij op de dag zelf ons konden concentreren op het ontvangen van de deelnemers en het geven van de workshop.
De workshop zelf De workshop is begonnen om 10.00 uur. Tegen de deelnemers hadden wij 09.45 gezegd, hierdoor was iedereen netjes op tijd. Helaas was Nick Kuijpers gehinderd om op tijd te komen, aangezien zijn auto ingeparkeerd was door een andere auto. Wel liet hij weten dat hij onderweg was. Arthur opende de workshop en bedankte iedereen dat ze er waren en vertelde kort wat de bedoeling was van de workshop. Iwan nam het daarna over om de verbinding van trendwatching en de opleiding Advanced Business Creation uit te leggen om daarna een vraag te stellen aan de deelnemers van wat hun zeggen wat een trend is. Ze schreven dit op een post-‐it die wij verzamelde. Arthur haalde er enkele goede omschrijvingen uit en besprak deze met de deelnemers. Hierdoor was het niveau meteen gelijkgesteld en ging Iwan verder met het uitleggen wat een trend is, wat het juist niet is en welke soorten trends er zijn. Iwan werd vaak ondersteund door Arthur waardoor het presenteren wat rommelig overkwam, maar alle belangrijke informatie is wel verteld.
Nadat Iwan had uitgelegd wat wij verstaan onder een trend ging Jeroen verder met het uitleggen van wat een Trendwatcher is en op welke manieren je kan trendwatchen. Net als Iwan stelde ook Jeroen een vraag, namelijk: Wat is een trendwatcher? Weer ondersteunde Arthur het verhaal om ervoor te zorgen dat alle informatie verteld werd aan de groep. Nick kwam op de juiste moment naar binnen om uit te leggen wat de bedoeling was van de opdrachten en hoe je deze moest uit voeren. Van te voren hadden wij de deelnemers al in 3 groepen neer gezet zodat wij direct na de theorie door konden met de opdrachten. Toen Nick klaar was met het uitleggen van de eerste opdracht gingen Jeroen, Iwan en Nick zelf bij een groepje zitten als extra ondersteuning en liep Arthur langs elke groep om in te grijpen als het de verkeerde kant dreigde uit te gaan. Na de eerste opdracht, bespraken wij kort het resultaat en gingen Nick uitleggen wat de bedoeling was van de volgende opdracht. Vervolgens gingen wij in de zelfde setting verder en dit gebeurde ook bij de derde opdracht. Onze laatste opdracht was een korte presentatie van elke groep welke trends ze hadden gevonden en welke waardes belangrijk zijn. Dit ging helaas niet omdat twee groepjes nog geen exhte concrete trends hadden. In de beoordeling blijkt ook waarom dit zo was. De afsluiting verliep dus niet helemaal soepel en doordat wij ook weinig tijd hadden, hebben wij geen presentaties laten uitvoeren en iedereen bedankt voor hun inzet en deelname. Als laatst hebben de deelnemers nog ene beoordelingsformulier ingevuld en ingeleverd. Nadat iedereen weg was hebben wij als groep de beoordelingsformulier bekeken en besproken, de workshop zelf besproken en een conclusie geformuleerd.
Conclusie workshop De beoordelingsformulier hebben wij verdeeld in 3 onderdelen, namelijk: Inhoud, Presentatie en de Begeleiding. Inhoud • Voldoende diepgang; • Theorie/methode was vernieuwend, maar was lastiger dan de meeste dachten; • Inhoud was te begrijpen en werd op een laagdrempelige manier gepresenteerd; • Methode is wel te gebruiken, maar vergt nog een verdiepingsslag in hoe; Wij konden zelf wat langer stilstaan bij de principe van ‘Coolhunting’ voordat wij aan de opdrachten begonnen in plaats van deze twee te combineren. Presentatie De uiteindelijke beoordeling van de presentatie was bovengemiddeld. De opbouw was goed al kon er in her eerste gedeelte meer interactie plaats vinden. De meeste vonden de hoeveelheid tijd die het in beslag nam een nadeel, dit hadden wij van te voren kunnen oplossen door duidelijk te communiceren wat de programma was in onze uitnodiging.
Begeleiding De begeleiding was goed. Tijdens het presenteren kwam Jeroen rustig over, nam die de tijd en aandacht om alles goed uit te leggen terwijl Iwan wat haastiger overkwam. De opdrachten konden iets beter uitgelegd worden, maar dit heeft een directe verbinding met het feit dat de methode als lastig werd beschreven. Als wij eerst de principe van ’Coolhunting’ hadden uitgelegd dan waren de opdrachten waarschijnlijk beter te begrijpen en konden wij als begeleiders concreter en beter ondersteuning bieden. Nu was het half het zenden van informatie en half ondersteunen. Enkele uitspraken uit de beoordelingsformulieren: “De inhoud was iets lastiger dan van te voren gedacht.” “Leuk dat wij een andere methode van trendwatching hebben geleerd.” “Lastige methode.” “Wel handig om trends die dichter staan in kaart te brengen in plaats van scenario planning.” “Denk aan time management, het liep wat uit de hand.” “begeleiding was goed. Jeroen nam de tijd en aandacht om uit te leggen.”
Concluderend De workshop is goed bevallen en wij hebbe de deelnemers een nieuwe methode aangeleerd van trendwatching. De essentie van de methode is overgebracht, maar was voor vele lastiger dan ze van te voren hadden gedacht. Onze begeleiding was goed en voor de volgende keer zou er meer stimulans kunnen worden gegeven tijdens de opdrachten. Al met al zijn wij tevreden over de voorbereiding en uiteindelijke uitslag. Enkele verbeterpunten voor de volgende keer is het duidelijk communiceren van het programma en een generale repetitie houden voor onszelf om te zien of inderdaad alles goed overkomt en zo ook de knelpunten eruit te halen.
