VY_32_INOVACE_STR_1. Střední průmyslová škola, Hronov, Hostovského 910, Hronov

Protokol – „SADA DUM“ Číslo sady DUM:

VY_32_INOVACE_STR_1

Název sady DUM:

Výrobní systémy

Název a adresa školy:

Střední průmyslová škola, Hronov, Hostovského 910, 549 31 Hronov

Registrační číslo projektu:

CZ.1.07/1.5.00/34.0596

Číslo a název šablony:

III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Obor vzdělávání:

23-41-M/01 Strojírenství

Tematická oblast ŠVP:

Rozběhnutí výrobních modulů Průběh zakázky výrobou

Předmět a ročník

Výrobní a informační systém, 2. ročník

Autor:

Ing. Ferdinand Hamp, Ing. Pavel Votava

Použitá literatura:

Metodická příručka sw Helios Orange Jiří Marek: Integrovaný vývoj výrobku Josef Basl: Podnikové informační systémy Časopis Technik

Datum vytvoření a odzkoušení:

19. 2. 2014

Anotace

Využití ve výuce

Cílem vyučovacího předmětu je, aby žáci pochopili spojení vědomostí ze všeobecných předmětů a odborných předmětů v konfrontaci se skutečným výrobně-ekonomickým systémem užívaný ve strojírenských podnicích.

Materiál používá učitel pro větší názornost a atraktivnost výuky v předmětu Výrobní informační systémy při teoretické výuce.

Vytvořeno v rámci projektu OP VK zavedení nové oblasti podpory 1.5 s názvem Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách. Stránka 1 z 1

VY_32_INOVACE_STR_1_01 Vytvořil: Ing. Ferdinand Hamp V rámci školního projektu: Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Registrační číslo projeku:CZ.1.07/1.5.00/34.0596 Z.1.07/1.5.00/34.0596

AKTIVITA JE SPOLUFINANCOVÁNA EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY

Podnik v informační společnosti

Globalizace a její důsledky

A. Podnik v informační společnosti

 Podnikové IS související s procesem globalizace  Globalizace znamená změnu  Globalizace se týká celého podniku  Dvě stránky globalizace 3

Globalizace znamená změnu Ačkoliv samotné slovo „globál“ je více než 400 let staré, všeobecné používání pojmů globalizace či globální se datuje až do počátku šedesátých let 20. století. Navíc po relativně dlouhou dobu nešlo o frekventovaný pojem. U nás například Akademický slovník cizích slov uvádí: „globalizace – směr vycházející při vyučování od celku“. Globalizace je významným fenoménem současnosti, související s vývojem informačních, komunikačních a dopravních technologií. Představuje významný rys epochy, která začala být nazývána jako postindustriální nebo informační společnost. Globalizace ovlivňuje život a rozhodování jednotlivců i skupin lidí, malých firem i velkých nadnárodních společností. Globalizace se stává symbolem dnešní doby. Manažerům jsou při nejrůznějších příležitostech, jako jsou například konference, semináře a různé odborné workshopy, nabízena různá objasnění, logická zdůvodnění, rady a návody, jak vytvářet správné podnikové strategie a jak se efektivně adaptovat na nové podmínky a také změnit přístupy k rozhodování v jejich podniku. Obvykle jsou zdůrazňovány dvě klíčové oblasti, ve kterých se dnes pro podnik skrývá největší potenciál přínosů: 1.

První oblast:-Podněty přicházející z vnějšího prostředí podniku a představují nové možnosti informačních a komunikačních technologií(ICT), při čemž klíčovou roli sehrává internet

2.

Druhá oblast:-Účinné pochopení a ovládnutí nových nástrojů a metod všemi pracovníky, včetně nutné změny způsobu a pravidel jejich chování s vlivem na zlepšení podnikových procesů

4

Globalizace se týká celého podniku Změněná paradigma ve společnosti se komplexně dotýká všech důležitých aspektů podniku a promítá se do vztahu k jeho zákazníkům, dodavatelům, partnerům, konkurenci a i vlastním zaměstnancům (viz tabulka). Co z toho plyne? 1. Klíčovým faktorem úspěchu podniku již není pouhá schopnost vyrobit, ale stále naléhavěji umění produkt prodat. 2. Vedle nezbytné kvality a nízké ceny je očekávána krátká doba dodání produktu. 3. Všichni zaměstnanci musí být zákaznicky orientováni a musí pracovat s velkou dávkou agility a kreativity. Nejde jen prodejce a obchodníky, ale například i o pracovníky call center, návrháře nových produktů, zaměstnance ve výrobě a distribuci. 4. Problematiku podniku například řeší oblast PLM – v současné době nejkomplexnějším popisem správy životního cyklu výrobku v produkční sféře

DŘÍVE

NYNÍ

Fungování v rámci existence lokálních a často chráněných oblastí

Fungování na globálním trhu s redukcí ochranářských opatření

Dlouhodobější stabilita nabídky produktů

Velmi krátké inovační cykly

Zárukou úspěchu je tradice a značka firmy

Vstup nových firem a jejich rychlý úspěch, ale i případný zánik

Relativní rovnováha nabídky a poptávky

Přebytek kapacit v mnoha oborech

Nekompromisní vztah vůči konkurenci

Účelová spojování konkurenčních firem do aliancí

Zákazník loajálnější

Zákaznické požadavky se zvyšují

Zaměstnanci musí dodržovat předpisy, dbát na nízké náklady

Zaměstnanci musí být kreativní a více zákaznicky orientováni

5

Dvě stránky globalizace Globalizace „zevnitřven“

Globalizace „z vnějškudovnitř

Globalizace = převážně příležitost

Globalizace = upozornění až hrozba

Takřka neomezený růst

Omezení daná planetárními zdroji a možnostmi Země

Primární cíl – růst příjmů

Důležitost růstu nákladů spojených s údržbou a eliminaci nežádoucích vlivů nových technologií

Homogenizace společnosti na bázi globálně nabízených produktů

Heterogenizace (regionalizace) společnosti

Dominující lokální optimalizace z pohledu podniku či spotřebitele

Úsilí o optimalizaci celku v globálním slova smyslu

Globalizace nemá pouze ekonomickou podobu s novými příležitostmi a formami podnikání. Její vliv se projevuje i v dimenzích politiky, ekologie, kultury či sportu. Opomenuty nemohou zůstat ani její negativní jevy, jako je například organizovaný zločin, šíření nemocí či znečišťovaní životního prostředí. Globalizaci lze chápat dvěma základními způsoby (viz tabulka): 1. Pohled „zevnitřven“ – dominantní pro podnikatelskou sféru a často i uživatelskou komunitu. Z této perspektivy jednotlivce či firmy přináší globalizace možnost dalšího růstu, které obvykle ilustruje řada optimistických grafů s exponenciálním vývojem sledované veličiny (rostoucí počet zákazníků, velikost prodejů, zisku apod.). 2. Pohled z „vnějšku dovnitř“ – toto hledisko se blíží vnímání naší planety kosmonautem při jeho pobytu na oběžné dráze, při kterém daleko více vynikají různá omezení, vzájemné závislosti i výsledky činnosti člověka mající globální charakter

6

Globalizace Globální = celkový, úhrnný, souborný

Globalizace: Proces sbližování kultur a ekonomik různých národů a států celého světa. Globalizace je zejména hospodářský proces, jenž se výrazně urychlil v polovině 70. let zavedením nových informačních technologií, které usnadnily obchodování. 7

Globalizace Svět začal být z hlediska lidské civilizace globální (tedy globálně propojený) tehdy, když začal být silně politicky, ekonomicky a kulturně provázaný. Významnou charakteristikou globálně propojeného světa je skutečnost, že změny (události) na jednom konci světa se bezprostředně týkají změn (událostí) na druhém konci světa.

Globalizace Základní oblasti, kterých se globalizace týká: •v obchodě •ve světové ekonomice •v kultuře Globalizace je ale nerovnoměrný proces, v jehož důsledku dochází buď k integraci subjektů, nebo naopak ke zvýraznění odlišností subjektů a k prohloubení nestability.

Vlivy globalizace Dochází ke změně chování podnikatelských subjektů: Srovnání dřívějšího a současného stavu:

1.

Dříve: Fungování v rámci existence lokálních a často chráněných oblastí; Nyní: Fungování na globálním trhu s redukcí ochranářských opatření;

2.

Dříve: Dlouhodobější stabilita nabídky produktů;

3.

Dříve: Zárukou úspěchu je tradice a značka firmy;

Nyní: Velmi krátké inovační cykly; Nyní: Vstup nových firem a jejich rychlý úspěch, ale i případný zánik;

10

Vlivy globalizace Srovnání dřívějšího a současného stavu:

4.

Dříve: Relativní rovnováha nabídky a poptávky;

5.

Dříve: Nekompromisní vztah vůči konkurenci;

6.

Dříve: Zákazník je loajálnější;

7.

Dříve: Zaměstnanci pracují rutinně;

Nyní: Přebytek kapacit v mnoha oborech;

Nyní: Účelová spojování konkurenčních firem do aliancí; Nyní: Zákaznické požadavky se zvyšují;

Nyní: Zaměstnanci musí být kreativní a více zákaznicky orientováni; 11

Dvě stránky globalizace 1. Pohled „zevnitř → ven“ – globalizace jako nositel možnosti dalšího růstu, dominantní pro podnikatelskou sféru a uživatelskou komunitu. 2. Pohled „z vnějšku → dovnitř“ globalizace jako příčina vzniku různých omezení a vzájemných závislostí při propojování částí světa.

Dvě stránky globalizace Globalizace „zevnitř → ven“ Globalizace = převážně příležitost Takřka neomezený růst Primární cíl – růst příjmů

Homogenizace společnosti na bázi globálně nabízených produktů

Globalizace „z vnějšku → dovnitř“ Globalizace = upozornění až hrozba Omezení daná zdroji a možnostmi Země Důležitost růstu nákladů spojených s údržbou a eliminací nežádoucích vlivů nových technologií

Heterogenizace (regionalizace) společnosti 13

Dvě stránky globalizace Globalizace „zevnitř → ven“

Globalizace „z vnějšku → dovnitř“

Dominující lokální optimalizace z pohledu podniku či spotřebitele

Úsilí o optimalizaci celku v globálním slova smyslu

Proces globalizace umožňuje rozvoj informačních systémů a informačních technologií. Globální informační infrastruktura - důmyslné propojení informačních, komunikačních a mediálních technologií. Informatizace - zavádění informačních technologií. 14

Použitá literatura

• Josef Basl – Podnikové informační systémy

• LCS International, a.s  příručka sw Lcs Helios Orange • Časopis TECHNIK

15

VY_32_INOVACE_STR_1_02 VytvořilI: Ing. Ferdinand Hamp V rámci školního projektu: Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Registrační číslo projeku:CZ.1.07/1.5.00/34.0596 Z.1.07/1.5.00/34.0596



2


 Podnik v informační společnosti  Informační společnost  Podnikání v informační společnosti  Možnosti adaptace podniků na změny

3

Informační společnost

• Potřeba kvalifikovaných IT pracovníků • Základní rysy informační společnosti • Základní charakteristika informační společnosti • Hlavní změny v informační společnosti

4

Potřeba kvalifikovaných IT pracovníků V dnešní době mnohé naše podniky trápí nedostatek kvalifikovaných pracovníků u profesí spojených s informačními technologiemi. Jsou firmy, které sami zřizují vysoké školy se zaměřením na informační systémy a programování. Toto je jedním z důvodů zavedení předmětu „Výrobní a informační systémy“ na naší škole. Cílem je, aby se absolvent naší školy uplatnil v těchto profesích: Strojírenský technik konstruktér: Pracovní zařazení, které se v současné době prakticky absolutně opírá o využití oborových znalostí a aplikovaných informačních technologií. Jedná se o převážně o tvorbu 2D a 3D dokumentace pomocí CAD systémů. Výrazný podíl v této pozici hrají oborové znalosti a znalosti technologií CAE / FEM (Computer Aided Engineering / Finite Element Method) pro analýzu digitálních modelů. Strojírenský technik technolog: Strategická pozice v oblastech těsně svázaných s výrobou, která výrazně ovlivňuje efektivitu výroby s přímou vazbou na její produktivitu. Pro tuto profesi je rozhodující nejen znalost technické dokumentace v podobě digitálního obsahu, ale také precizní znalost jednotlivých výrobních technologií jak klasických, tak svázaných s nasazením NC (Numeric Control). V této oblasti se mohou absolventi opřít o oborové znalosti a znalosti problematiky CAM (Computer Aided Manufacturing). Strojírenský technik kontrolor jakosti a Strojírenský technik pracovník řízení jakosti: Zařazení absolventa, které klade důraz na dodržování mezinárodních norem a standardů v oblasti strategického prvku každé výroby, kterou je finální kvalita výrobku vůči jeho uživateli. Profilové zařazení je voleno s ohledem na ISO 9000 a opírá se o využití CAQ (Computer Aided Quality) a PLM (Product Lifecycle Management). Strojírenský technik dispečer a Strojírenský technik manažer provozu: Zařazení opírající se především o organizační schopnosti a flexibilitu. Schopnost sestavení výrobních plánů a řízení výrobního toku s výrazným podílem efektivizace a optimalizace okamžitých situací. 5

Základní rysy informační společnosti

Zdrojem stále rostoucí hodnoty hrubého národního produktu se v současnosti stávají ta odvětví, která mají přímou vazbu na Informační technologie(IT) nebo výsledky IT silně využívají. Rychlé nasazování nových nástrojů ICT způsobuje, že dnešní paradigma podnikání se odlišuje od toho, které bylo použitelné ještě v nedávné minulosti. Z výzkumu UNESCO v roce 2000 vyplynulo, že v roce 2007 bude 75% evropských podniků používat technologie a procesy, které v době provádění průzkumu z padesáti procent neexistovaly. Na toto měnící se prostředí musí adekvátně zareagovat jak praxe, tj. zejména podnikoví manažeři, tak i oblast vzdělávání a výzkumu. Nové technologie pronikají do praxe často rychleji, než dochází k posunu společenských paradigmat, návyků a pravidel chování lidí. Toto zpožďování a určitá setrvačnost se mohou projevit i v pohledu na hodnocení celkové vyspělosti jednotlivých států. V této souvislosti se nabízí otázka, zda například i v dnešní praxi, vzdělávání a výzkumu nadále nedochází k tomu, že jsou v podnicích, školách, eventuelně v celé společnosti, aplikovány obdobně neadekvátní a zastaralé, ale přitom společensky stále ještě akceptovatelné hodnotící pohledy a metriky rozvoje.

6

Základní charakteristika informační společnosti Historicky dochází k posunu od primárního využití zemědělských a následně průmyslových zdrojů, směrem k zdrojům informačním.

Důsledkem současných změn je, že postupně klesá závislost rozvoje států na půdě, nerostných surovinách a průmyslovém potenciálu a roste význam znalostí a oblasti vzdělávání. V praxi to znamená, že jestliže se dříve dovážely suroviny a poté technologie, dnes se navíc importují lidé – přesněji vyjádřeno jejich znalosti a schopnosti. Při pohledu do novin, knih a časopisů i při poslechu zpráv je zřejmé, že termín informační společnost je velmi frekventovaný. Otázkou je, kdy vlastně nastává pomyslný okamžik vstupu dané komunity do této vývojové etapy. Situaci navíc komplikuje skutečnost, že u tohoto evolučního procesu není zcela zřetelný „revoluční milník“, tak charakteristický pro konce a počátky důležitých historických epoch v dějinách lidstva. Zajímavé hledisko pro zachycení atributů informační společnosti zvolila Evropská komise pro informační společnost, která na počátku roku 2000 formulovala evropské zásady informační společnosti. Za základní metriku přitom zvolila počet osobních počítačů v domácnostech, počet připojení k internetu v domácnostech a penetraci mobilních telefonů v populaci jednotlivých zemí. Dosahované hodnoty jsou zatím velmi různorodé a odrážejí v sobě nejen ekonomickou, ale i historickou, kulturní a geografickou dispozici jednotlivých zemí.

7

Hlavní změny v informační společnosti Nejvýznamnější rysy současných změn: Informační společnost představuje bezesporu důležitou kvalitativní změnu v historii lidstva. Její technologické atributy podmiňují změny v oblasti sortimentu nabízených výrobků a služeb, v rychlosti a přizpůsobení produktů požadavkům zákazníků. Projevy změn směrem k informační společnosti lze nalézt takřka ve všech oblastech lidského života – společenském, politickém, kulturním, ve vzdělání, zdravotnictví apod. Jejím sociálním důsledkem je fakt, že v současné době mezi sebou komunikují lidé a skupiny, které by se dříve nikdy nezkontaktovali a mohou tak učinit právě díky existenci a možnostem internetu.

Posun od centralizace k decentralizaci v oblasti:  přístupu k informacím  zpracování dat  rozhodování a řízení  dopravy  zabezpečení energií  trávení volného času Změny a posun ve struktuře zaměstnanosti:  z původní dominance zemědělství a následného přesunu do sektoru průmyslu  po migraci pracovních sil do oblasti služeb, které zahrnují i nové profese a využití IT Posun od technologických aspektů produkčního cyklu ke společensko-přírodním:  zlepšení pracovních podmínek a ergonomie pracovišť  zlepšení vztahu výrobců k životnímu prostředí formou využívaných technologií zohledňujících i fázi likvidace výrobku po ukončení doby jeho životnosti již do návrhu nových výrobků

8

Podnikání v informační společnosti

• Podnik současnosti • Změny vnějšího prostředí v uplynulém desetiletí • Změny prostředí se stávají nepředpovídatelnými

9

Podnik současnosti

Současný podnik je stále součástí společenské dělby práce se vztahy na další sociálně ekonomické systémy na základě partnerské spolupráce. Konkrétně jde o vazby na dodavatele materiálových položek a služeb, poskytovatele finančního kapitálu a know-how, odběratele výrobků či služeb, vazby na společenské okolí a přírodu. Význam podniku se zvýšil o další důležité vazby na peněžní ústavy, burzy, orgány státní správy, samosprávy, kontrolní orgány, pojišťovací ústavy a veřejně právní orgány, jako zdravotní a sociální pojišťovny. Narost i význam vztahů se zahraničím.

Společenské okolí veřejnost

Trh nákupu

Podnik proto musí intenzivněji reagovat na změny vnějšího prostředí, a to buď reakcí, která je krátkodobá, jednorázová či přechodná. Druhou možností je dlouhodobé působení, které znamená funkční přizpůsobení, změnu struktury podniku a jeho procesů, zásah do podnikové kultury apod. Takovou změnou je právě zavádění informačních systémů do podniku

trh odbytu podnik

Personální trh

Dodavatelé kapitálu

Vztah podniku k jeho okolí

10

Současný stav ve výrobních podnicích DODAVATELÉ

SCM SRM

ERP

ZÁKAZNÍCI CRM

??? SUROVINY

HOTOVÉ VÝROBKY

Výrobní procesy

Podniky implementovaly informační finanční systémy ERP, SCM, CRM a prostředky pro elektronické obchodování (e-business). Ve výrobním procesu je provedena ve větší či menší míře automatizace jednotlivých strojů nebo linek. Požadavky na výrobu z plánovacích a administrativních systémů a informace z výroby zpět do administrativy jsou ale přenášeny na papíře. Tím je spousta dat nenávratně ztracena nebo se pracuje „přesně“ s nepřesnými a často zpožděnými údaji. Podle posledního průzkumu si ale moderní manažeři uvědomují potřeby výroby a už více rozumějí tomu, co (ne)mohou čekat od svých administrativních informačních systémů kategorie ERP, SCM, CRM, tzn. V jaké míře (ne)mohou tyto systémy provádět řízení a optimalizaci vlastních výrobních procesů. Ukazuje se, že je potřeba změnit dosavadní „finanční“ řízení výroby pouze z pohledu ekonomických hledisek na řízení s pohotovým využíváním disponibilních výrobních kapacit podle skutečných požadavků zákazníků. Ke splnění těchto cílů je potřeba použít informační systémy zaměřené na výrobu a práci s výrobními a procesními daty. Pro tyto systémy se často používá označení MES (Manufacturing Execution Systém).

11

Změny vnějšího prostředí v uplynulém desetiletí

Vlivy okolí působící na fungování podniků se v uplynulém desetiletí výrazně změnily nejen kvantitativně, ale i kvalitativně. K nejvýraznějším z nich patří: 1.

technologie a výzkum – rozvoj informačních a komunikačních technologií, nabídka nových materiálů a nových výrobních technologií, které se promítají do širokého výběru nových druhů a typů výrobků a služeb

2.

ekologické faktory – zahrnují oblast problémů spojených s vlivy podniků a jejich výrobků na životní prostředí, jehož zatížení neobvykle narostlo právě ve druhé polovině 20. století. Tím se zvýšil tlak na chování výrobců, distributorů i spotřebitelů, případně likvidátorů odpadů. Předpokládaná recyklace či likvidace výrobků se stala nedílnou součástí jeho návrhu a činnosti výrobce.

3.

sociálně psychologické faktory – představují klíčový potenciál a současně možnost pro rozšíření určitých limitů růstu, když již nestačí technické prostředky. Pomáhají v hledání nových forem organizace práce, motivace lidí a vtažení pracovníků do procesu trvalých podnikových přeměn. Rostoucí význam je přitom spatřován zejména v průběžném vzdělávání a učení se.

12

Změny prostředí se stávají nepředpovídatelnými Snad ještě nikdy se svět neměnil před očima jedné generace takovým tempem a stylem, jako tomu začalo být v závěru 20. století. Změny postihly snad všechny oblasti lidské činnosti i přírodního prostředí. Změny se samozřejmě nevyhýbají ani podnikům. Tlak zákazníků se zvyšuje a to se projevuje na životním cyklu výrobků, který se již přestává měřit na roky, ale na měsíce. To mnohdy znamená, že další produkty musí být naplánované již v době uvedení novinek na trh. Současné změny podmiňují i vlastnosti a možnosti nových materiálů a technologií, které umožňují podnikům vyrábět rychleji a větší množství variant daného produktu. K tomu navíc přispívají možnosti informačních a komunikačních technologií doplňující produkty o další přidanou hodnotou či službu. Díky televizi, telefonu, faxu, mailu a internetu se zákazníkům dostává přístup k rozsáhlé nabídce výrobků a služeb, ze kterých mohou vybírat. Rychle a pružně se měnící chování zákazníků způsobuje, že se stává takřka nemožné předvídat další vývoj na trhu. Nelze již proto používat mnohé dříve osvědčené způsoby rozhodování a postupně přestává fungovat tradiční pojetí řady podnikových pojmů, jako:  tradiční strategie – protože firmy pro sebe hledají nové místo na trhu s dříve neočekávanými aktivitami  tradiční hranice mezi oblastmi podnikání – protože banky nabízejí pojištění, pojišťovny se zabývají řízením nemocnic, prodejci IS operují s leasingem  tradiční zákaznická loajalita – protože roste potřeba uspokojování stále pestřejších a individualizovanějších požadavků zákazníků  tradiční tempo změn – protože počet nových výrobků a doba pro jejich uvedení na trh se stále zkracuje 13

Možnosti adaptace podniků na změny

Způsoby, jakými se podniky snaží reagovat na nové podmínky, mají různá označení a jsou při nich aplikovány rozličné metody a prostředky. Souhrnně lze tyto přístupy rozdělit do dvou základních skupin, v nichž: Buď dominují organizační změny spojené se sociálně psychologickými aspekty, Nebo je kladen větší důraz na dominantní roli technologií, zejména ICT V prvním případě jde o změny v podniku směrem „dovnitř“, při kterých klíčovou roli sehrává člověk. Změny se týkají podnikové kultury a tudíž každého pracovníka firmy(od člena vedení až po zaměstnance). IT jsou v tomto přístupu chápány jako podstatná a nutná podmínka, i když jejich úloha není tolik zdůrazňována. Ve druhém případě jde o přístupy orientující se spíše na integraci směrem „vně“ podniku s tendencí jeho propojení s jinými podnikatelskými subjekty na trhu a se zákazníky. Moderní IS/IT zaujímají dominantní pozici. I zde je nutné provázání na změnu procesů, firemních pravidel a chování pracovníků v podniku

14




15



 Klíčová role informace v podniku  Informace v dnešním podniku  Zdroje informací pro podnikové rozhodování  Další důležité rysy informačních systémů

2



Správné informace snižují náklady



Správné informace zvyšují příjmy



Hlavní způsoby využití informací v podniku

3

Informace sehrávaly důležitou roli v podniku bezesporu již dříve, ale v současnosti mohou vhodné informace v kombinaci se zlepšenými podnikovými procesy a vhodnou podnikovou kulturou, ve které se odráží zejména týmovost a proaktivnost pracovníků, významně šetří čas a peníze: •Správná a včasná informace může snížit či případně zcela odstranit skladové zásoby. Přesná znalost skutečného termínu konkrétní dodávky, eventuálně informace o aktuálním stavu zpracování požadavku na dodání zboží umožňuje redukovat bezpečnostní stav zásob. •Správná a včasná informace může nalézt časové rezervy. Včasné informace, například formou varování o opoždění předcházející činnosti, umožňují lépe reagovat a nevytvářet tak nadbytečné rezervy takřka u všech činností pro ošetření možných následků takové situace (prodlužování zakázek, překročení plánovaných dob ukončení,…). •Využití elektronických transakcí. - zrychlí a zlevní komunikaci mezi podnikem a okolím  posílání nabídek, objednávek,.. - zpracovávat a rozesílat aktuální nabídky výrobků a služeb, internetový obchod •Elektronická burza. Zjišťování zájmu o různou komoditu, stanovení optimální ceny (spokojenost nabízejícího a zákazníka) •Informovanost v oblasti spolupráce v dodavatelském řetězci. s dodavateli lze sdílet:

- informace o předpokládaných odběrech - informace o aktuálním stavu vlastních zásob poskytnuté dodavateli (optimální forma zásobování)

4

Informace mohou pomoci zvyšovat tok peněz, které přichází za realizované výkony od zákazníků do podniku: Vhodné informace umístěné na webových stránkách, které mohou upoutat pozornost potenciálního zákazníka  nové zakázky – klient by se nikdy s produkty podniku třeba nesetkal. Zákazník si může zboží uvedené v katalogu přímo prostřednictví webových stránek objednat, a to bez časového omezení. Napomáhají při individualizaci zákaznických potřeb.  zákazník může sám konfigurovat výsledné atributy výrobku, zjišťovat výslednou cenu, sledovat realizaci zakázky apod. Informace jsou základem pro vytváření výrobků zcela nových a původních.

5

Důležité informace v současné době již nejsou zaměřeny pouze směrem dovnitř podniku, ale stále více směrem k trhu. Slouží k přiblížení se k zákazníkovi, zvýšení transparentnosti vůči dodavatelům, partnerům a v neposlední řadě i majitelům podniku.

Hlavní změny užití informací v podniku DŘÍVE

NYNÍ

Sledování informací zejména z vlastního podniku

Vyšší důležitost informací z okolí a pro okolí podniku

Informace spíše evidenčního charakteru zachycující výsledky fungování podniku

Informace důležitou podporou pro rozhodování o rozvoji podniku ve vztahu k jeho okolí a pro uspokojování požadavků zákazníků

Informace podporující snižování nákladů

Informace podporující zvyšování prodejnosti produktů a služeb

Důraz kladen na integraci dat a technických prostředků

Důraz kladen na komunikaci a spolupráci obchodních partnerů na bázi informačních systémů IS/IT

6



Je k dispozici dostatek informací?



Specialisté mohou významně pomoci

7

Předcházející popis vychází z předpokladu, že vedle vnitropodnikových dat, je klíčovým médiem dalšího rozvoje internet. Obě prostředí, jak vnitropodnikové databáze tak internet, jsou dnes naplněna značným množstvím dat. Dnes existují nebývalé možnosti k získání nejrůznějších informací a otázkou je jejich disponibilita a obtížnost vyhledávání. Současná společnost je často charakterizována explozí informací a technických prostředků pro jejich šíření. Přebytek informací bývá dokonce pokládán za součást celosvětové ekologické krize. Výsledkem je, že jsme se jako jednotlivci i jako podniky ocitli ve velmi významné informační transformaci. Tato změna je natolik podstatná a obecná, že se promítá i do způsobu práce s informacemi. Pozornost se proto stále více zaměřuje na schopnost vyhledání optimálních informačních zdrojů s jejich následným kreativním a účelným využitím při řešení konkrétních situací. Otázkou je, zda to stále lze řešit bez specialisty, respektive zda již nastala doba pro hlubší dělbu spolupráce.

8

Pomocí IT mohou mít pracovníci v podniku dnes k dispozici všechny potřebné informace získatelné z podnikových databází i mimopodnikových zdrojů. Potenciál volně přístupných a bezplatných zdrojů představují především informace uložené a dostupné v prostředí internetu. Svým charakterem jsou však tyto informace spíše zaměřeny na podporu marketingu, obchodu a prodeje výrobků a služeb toho podniku či organizace, která informace poskytuje. Pro rozhodování jsou neméně důležité takové informace, ze kterých je patrné: Jak je vlastní podnik trhem hodnocen, jaká je konkurence podniku, kam směřuje a čím se zabývají konkurenční podniky, apod. Hledání odpovědí na tyto otázky na internetu by pravděpodobně dostatečně uspokojivý výsledek nepřineslo, ale pomoci mohou další informační zdroje. Ty jsou sice placené a je vhodné v nich proto hledat s podporou specialisty, ale na druhé straně nabízejí vysoce zajímavé informace. Existuje celá řada specializovaných databází. Pro ilustraci uveďme například: F&S Index, která zahrnuje firemní obchodní a průmyslové informace v celosvětovém záběru PROMT obsahuje firemní informace, informace o trzích, výrobcích a technologiích Newswirw ASAP je plnotextová databáze zaměřená na finance, firmy, průmysl, výrobky a ekonomiku. Apod. – zdrojů-databází je daleko více Bohužel dosud o těchto informačních službách existuje u nás malé povědomí. Odborníci v podnicích o existenci výše uvedených databází zatím příliš neví.

9

 

Management znalostí Další důležité aspekty informačních systémů

10

Organizační znalost podniku je informace, která byla validována pravidly a testy v té které organizaci v procesu získávání a zpracování informací. Kvalita těchto znalostí je závislá na kvalitě procesu validace, která zlepšuje celkovou výkonnost podniku. V souvislosti se znalostmi podniku jsou uváděny tři důležité oblasti užití, a to:  business operation, související s operačním využitím znalostí, například při zpracování zakázek  business inteligence, zahrnující například práce s datovými sklady na úrovni managementu podniku business managementu, završující oblastí řízení podniku jako celku Cílem znalostního managementu je vytvoření učícího se systému, který je integrován do informačního a logistického systému podniku, monitorujícího toky dat a informací a následně zlepšujícího rozhodování a řízení v podniku. Nástroje znalostního management pracují obecně jak nad strukturovanými, tak nestrukturovanými informacemi. Tímto způsobem lze zabezpečit, aby veškeré důležité informace byly volně přístupné. Na druhé straně je při budování znalostních databází často cílem, že uživatel nedostává všechny informace. Není to z důvodu, že by přístup k nim byl omezován, ale jedná se spíše o to, jak zefektivnit práci při nadměrném množství informací. Základem znalostního managementu jsou nadefinované procesy, jejichž popis slouží velmi dynamicky ke všem změnám a rovněž k zachycení všech souvisejících dokumentů včetně potřebných datových a informačních zdrojů. V současnosti je velká pozornost věnována integraci a automatickému získávání dat pro management z podnikového informačního systému a dále s rozšířením na celý dodavatelský řetězec.

11

Informační systémy na bázi současných ICT s sebou do podniků nepřinášejí pouze pozitivní rysy. Proto je nutné se zmínit o nejdůležitějších vedlejších efektech. Jedná se zejména o otázky ochrany dat a informačního odpadu

Potřeba ochrany informací

Informační odpad

Rostoucí potřeba podniku spolupracovat s dalšími partnery v rámci dodavatelských řetězců nutí podniky poskytovat řadu důležitých informací. Ochrana informací se stává pro podnik strategickou záležitostí. Informace přitom směřují jak do podniku, tak i z podniku ven, a měly by mít žádoucí efekt, tj. přispět například k získání zakázek nebo zlepšení vztahu k zákazníků,

Již bylo uvedeno, že informace se v posledních letech staly, vedle klasických „zdrojů“ – potřeby lidí, materiálu, strojů, zařízení a energií, důležitým výrobním faktorem. Je proto vhodné s nimi zacházet stejně efektivním způsobem. A přesto, že jsou informace nemateriálové povahy, vyvstává i zde otázka, co s informačním odpadem.

Zavedením počítačově podporovaných IS v podniku dochází na jedné straně k pozitivní a žádoucí integraci vytvářením jednotné datové základny, ve které jsou soustředěny dříve rozptýlené informace. Výhodou je například i to, že při odchodu konkrétního pracovníka s ním neodejde potřebné know-how, které při práci v podniku získal.

Jedná se o především efektivní způsob ukládání a třídění dat a souborů začínající prakticky u každého pracovníka na jeho osobním počítači. Stále rostoucí kapacity paměti totiž uživatele nenutí soubory včas likvidovat a situace se zde stává pomalu nepřehlednou.

Na druhé straně se ale informace stávají dostupnější pro pracovníky z jiných útvarů a zároveň podnik musí svá data chránit před vniknutím nežádoucího uživatele vně podniku. Zneužití informací může přivodit nepříjemné ztráty a zvláštní pozornost patří informacím finanční povahy, výsledným ekonomickým přehledům a dále údajům z výzkumu, strategickým záměrům a dlouhodobým cílům podniku

Druhou důležitou oblastí je efektivní způsob komunikace. Existence společných adresářů umožňuje pomocí mailu distribuovat zprávu značnému množství příjemců, kterým nemusí přinášet požadovanou hodnotu, ale na níž se s největší pravděpodobností bude příjemce snažit minimálně odpovědět.

12



Josef Basl – Podnikové informační systémy





LCS International, a.s  příručka sw Lcs Helios Orange Časopis TECHNIK

13



2



Hlavní změny v informačním systému podniku

3

•Hlavní změny v informačním systému podniku Změny v používání počítačů: 1.

Počítače se přemístily z klimatizačních počítačových sálů na stoly uživatelů, ke strojům na dílně

2.

Přestaly sloužit dominantně k výpočtům a stále častěji se stávají mobilním zařízením používanými k pořizování a poskytování dat a informací

3.

Osobní počítače byly základnou pro vytvoření „client“ strany komunikace se „serverem“, který obsahoval vlastní aplikaci využívanou pro podnikový informační systém

4.

Osobní počítače začaly sloužit k podpoře vzdělání a k využití volného času díky různým multimediálním aplikacím

Hlavní změny ve využití IS/IT 50. léta

60 až 70. léta

80 léta

90. léta

Hlavní technické prostředky IT

Sálové počítače

Mainframy

Osobní počítače Počítačové sítě

Přenositelná k internetu Připojitelná zařízení

Hlavní oblasti využití prostředků IS

Vědecko-technické výpočty

Hromadné zpracování dat

Kancelářský SW Podpora inženýrských prací

Komunikační nástroj Podpora rozhodování

4

Změny v chápání hlavních úkolů IT v podnicích: Atributy

Počátek 90. let

Závěr 90.let

Primární oblast optimalizace v podnicích

Výroba

Zákazník a plnění jeho potřeb

Nejvýznamnější kritéria prosazení na trhu

Vysoká kvalita Nízké náklady

Vysoká přidaná hodnota pro zákazníka, pružná a rychlá doba plnění požadavků zákazníka

Základní principy uspořádání struktury podniku

Funkční uspořádání

Procesní uspořádání

Posun v chápání informatiky v podnicích Atribut

Počátek 90. let

Závěr 90. let

Základní terminologie

Výpočetní technika a počítače

Informační systémy a technologie(i komunikace)

Využívané technické prostředky

Sálové počítače a terminály, osobní počítače

Client/server aplikace, sítě internet a intranet

Dominující způsob projektů IS

Vlastní vývoj a tvorba programových řešení

Nákup a implementace standardního parametrizovaného sw řešení

Řešitelé projektů IS

Pracovníci vlastního podnikového výp.střed.

Vlastní zaměstnanci + konzultanti dodavatelské IT firmy

Organizační zajištění informatiky v podniku

Vlastní výpočetní střediska podniku

Malé vlastní IT útvary kombinované s IS/IT služeb

Základní integrační úsilí v podnicích

Integrace vnitropodnikových dat do společné databáze

Integrace dodavatelů a zákazníků do podnikových IS

Přínos informatiky orientován na

Úspora práce koncových uživatelů a střed. managementů, vyšší produktivitu

Optimalizace podpory rozhodování pro management a vlastníků, zlepšení prodeje

5

Modely podnikového informačního systému PIS Technologický model PIS Aplikační software Databázový systém Operační systém (OS)

Model PIS z hlediska úrovně řízení podniku Vrcholové řízení Střední úroveň řízení

Hardware (HW) Práce s daty A tvorby know-how

Tento model lze znázornit formou na sebe postupně navazujících vrstev, ve kterém by jádro tvořil hardware a další vrstvy by směřovaly směrem k aplikačnímu software a ke koncovému uživateli. S nástupem standardních parametrizovatelných aplikací typu ERP se poněkud snižuje význam tohoto uspořádání (modelu).

Výrobní a obslužné činnosti

--vrcholový management – nejvyšší úroveň řízení, stanovuje strategii podniku včetně strategie informační, využívá IS k podpoře svých rozhodnutí -- střední management – pracovníci, kteří řídí zabezpečení včasné, efektivní a kvalitní realizace objednávek výrobků a služeb pro zákazníky -- pracovníci zpracovávající znalosti a data – pracovníci vytvářející nabídky a zakázky, připravující nové výrobky a služby pro potřeby obchodníků a podnikového marketingu -- pracovníci pořizující data a realizující výkonné činnosti pro zajištění zakázek – tito pracovníci v provozu realizují zakázky pomocí výrobní, manipulační, dopravní, diagnostické a jiné techniky, dále provádějí příjem a výdej materiálu ze skladu, příjem a výdej faktur, apod.;

6

Hlavní úkoly

Potřeba informací

Nástroje IS

Vrcholový management

-Základní vize a strategie podniku -Informační strategie podniku -Informování vlastníků

- Přehledné a agregované informace o stavu a trendech v podniku - Informace o okolí podniku (konkurence, partneři, banky, apod.)

-Manažerský informační systém -Business inteligence řešení

Pracovníci středního managementů

- Zajištění a kompletní realizace zakázek

-Plánování a řízení zakázek -Přehledné a aktuální informace o stavu a průběhu zakázek

- Integrovaný informační systém typu ERP, PLM

Pracovníci zpracovávající znalosti a data

-Návrh výrobku -Návrh způsobu výroby -Zajištění výrobních zdrojů -Finanční analýza

-Informace o použitelných materiálech a technologiích -Informace o aktuálním stavu zásob a disponibilních kapacit -Sledování nákladů výroby a spotřeby výrobních zdrojů

- Integrovaný informační systém typu ERP, PLM - Aplikace typu CAD, CAP, CAQ, PLM, apod.

Výrobní a obslužní pracovníci

-Realizace výrobku a služeb -Zajištění sběru dat z výroby, skladů, faktur apod.

-Informace pro vlastní technologický proces -Informace pro logický proces

-NC stroje -Čtečky čárových kódů, provozní terminály -Zpracování faktur

7

TOK INFORMACÍ dodavatelé

Vrcholové řízení

STRATEGIE

Střední úroveň řízení

TAKTIKA

Nejnižší úroveň řízení

OPERATIVA

Výrobní proces Tok materiálu Stroje, lidé, materiály

A MATERIÁLU VE VÝROBNÍM PODNIKU Vrcholový management: zákazníci

STRATEGIE – podílí se zejména na hlavním cíli podniku: Dosažení zisku, zvýšení rentability a likvidity, Úkolem je vytvářet koncepce podnikání a další strategie rozvoje podniku. (určit s dlouhodobým předstihem jaké typy výrobků bude podnik vyrábět se znalostí trhu a potřeb zákazníků. S tím souvisí strategie v oblasti finančního managementu, majetku firmy, struktury pracovních sil a celkové organizaci firmy

Střední úroveň řízení: TAKTIKA – Úkolem je prosazení strategie do praxe s důrazem na konstrukční výhodu a snížení výrobních nákladů v komplexním pojetí celé výroby. Jeho úkolem je rozhodnout co, kdy a jak bude provedeno (nasazení nové techniky, velikost podniku, zavedení nové výroby apod.). Výsledkem taktického řízení je základní určení programu výroby

Nejnižší úroveň výroby: OPERATIVA – úkolem je co nejoptimálnější nasazení existujícího výrobního systému tak, aby byl zajištěn hospodárný výkon. Zodpovídá za snížení mzdových a materiálových nákladů, plynulý bezporuchový chod strojů, plynulý a efektivní tok materiálu výrobou. Tvoří jádro vazby na dodavatele a odběratele a v tomto smyslu tvoří nejdůležitější článek v každodenním životě podniku. Výše uvedené požadavky řeší uspořádáním a organizaci výrobního procesu. S výrobou úzce souvisí i údržba výrobního zařízení (stroje, linky, dopravní prostředky apod.), která zajišťuje plynulost a spolehlivost jejich chodu a s tím související kvalitu a efektivitu výrobu.

K tomu, aby tyto cíle mohly být dosaženy, musí všichni manažeři na všech úrovních mít čas dostatek potřebných a přesných informací pro správné rozhodování a 8 reagování na vzniklou situaci.

PLYNULÝ VERTIKÁLNÍ TOK INFORMACÍ DODAVATELÉ

SUROVINY

ZÁKAZNÍCI

Obchodní systém

HOTOVÉ VÝROBKY

Výrobní systém

Tok a typy informací v jednotlivých vrstvách řízení výroby Množství a typ informací vztažených k výrobnímu procesu se mění. Agregace dat relevantních pro rozhodování se zvyšuje od operativního managementu ke strategickému řízení. Strategický management pohlíží například na spotřebu materiálu jako na komplexní veličinu, vyjádřenou v peněžních jednotkách. Oproti tomu pro operativní management jsou plnohodnotná pouze ta data, která stanoví přesně definovanou položku materiálu, včetně její normy spotřeby materiálu, včetně její normy spotřeby materiálu, místa spotřeby, skladu, dodavatele atd.

Aktualizace dat a periodicita v rozhodování se zvyšuje směrem k operativnímu managementu a samotnému výrobnímu procesu, kde aktualizace dat probíhá zcela kontinuálně a rozhodování je třeba řešit v rámci krátkých časových intervalů i několikrát za směnu. Vyšší stupeň řízení posuzuje problém jakoby z ptačí perspektivy, vidí celý podnik nebo úsek, kde dílčí části nejsou detailně zřetelné a potřebuje k dispozici vybrané a zhuštěné informace o celém podniku. Kdežto úkoly nejnižší hladiny řízení (operativní) bezprostředně zaměřené na řízení fyzického procesu výroby vyžadují aktuální a podrobné informace o provozu, aby mohly reagovat na nestandardní stavy, sledovat plnění plánu výroby a dodržení kvality výroby v reálném čase a mít k dispozici relevantní údaje pro analýzu průběhu výroby z hlediska zvýšení efektivity a kvality výrobního procesu. V jednotlivých vrstvách řízení výroby dochází ke sdílení dat v horizontální rovině v rámci stejného oddělení i mezi různými oddělení. Při horizontálním toku dat jsou přenášeny informace podobného charakteru (např. množství materiálu) a nebývá problém s jejich přenosem a sdílením. V rámci operativního managementu horizontální tok informací umožňuje plynulý tok materiálu celou výrobou (příjem materiálu, příprava výroby, výroba, vstupní kontrola, expedice) Vertikální tok zajišťuje předávání dat mezi jednotlivými vrstvami. Při tomto přenosu se typ a tvar často mění. Směrem do výroby se obecný plán výroby konkretizuje pro jednotlivé stroje, linky a z výroby je získáváno množstevní vyjádření rozpracované výroby, které ve vyšších vrstvách nabývají finanční podoby, apod.

9









10



2



Modely podnikového informačního systému

3

PROCESNÍ POHLED NA PODNIKOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM (PIS)

Zákazník přání

dodávka přání

Klasické uspořádání podniku -komplikované zpracování obchodní zakázky je dáno průchodem jednotlivými specializovanými útvary a odděleními

dodávka

Procesně orientované uspořádání podniku -zpracování obchodní zakázky je jednodušší, efektivnější, rychlejší s menšími náklady. Proces představuje souhrn činností, které směřují k realizaci určitého výstupu užitečného pro zákazníka.

4

PROCESNÍ

ZPRACOVÁNÍ OBCHODNÍ ZAKÁZKY V RÁMCI INFORMAČNÍHO SYSTÉMU

Hlavní podnikové procesy: --Zpracování

návrhu výrobků

-- zpracování nabídky -- zajištění realizace zakázky

Nabídka zákazníkovi

Zakázku je možné procházet po jednotlivých činnostech:

Evidence

-Zadání obchodní zakázky -Rozplánování obchodní zakázky a zajištění jejího pokrytí -Objednávka na nákup zboží

zakázka

-Příjem zboží do podniku -Výrobní zakázka na zhotovované výrobky -Zaslání faktury -Příjem plateb -Zpracování kontrolingu -Příjem faktury od dodavatele -Realizace platby

položka

Termínování

potřebnými zdroji

-Dodávka kooperací

odbyt

dispozice

Přiřazení Výrobní zakázka

převzetí nákup

Příprava práce Objednací návrh

5

JEDNODUCHÉ Požadavky od zákazníka

Výzkum vývoj

zákazník

Úkol

SCHÉMA VÝROBNÍHO PROCESU

Konstrukční příprava

Technologická příprava

Zásobování, plánování

konstruktér

technolog

Zásobovač, plánovač

Technické zpracování myšlenky požadavků aj.: výpočty, výkresy, sestavení, detailů, úvaha o způsobu výroby, volba vhodného materiálu, polotovaru, celková dokumentace

Zajištění materiálů, polotovarů, nových strojů, nářadí, měřidel aj. zajištění investic, pracovních sil, apod.

odbyt

Výrobek

Servisní služba Záruční opravy, (garance) služby zákazníkům

Technické zpracování konstrukčních návrhů: navržení výrobních postupů, vhodných strojů, nástrojů, měřidel, pomůcek aj.

Dělník, provozní technik výrobek

zkušebna Zkoušení a kontrola hotových výrobků

montáž Sestavování jednotlivých součástí ve skupiny a dále v celky

dílny Zpracování polotovarů na jednotlivé součásti: obráběním (soustružením, vrtáním, frézováním aj.), lisováním, tvářením, svařováním, tepelným zpracováním, povrchovou úpravou aj.

6

HOLISTICKÝ POHLED NA INFORMAČNÍ SYSTÉM PODNIKU Holistický pohled na podnikový IS vychází ze skutečností, že se informace v podniku nevyskytují izolovaně, ale v rámci celého informačního systému. Proto může být IS vnímán rozdílně s ohledem na formalizaci údajů a na podíl lidského faktoru. V podniku tak lze identifikovat tři druhy „nosičů informací“.

-IS podporovaný ICT: Informace zapsané a zpracovávané prostřednictvím ICT, směřující k eliminaci přímé účasti člověka a slouží k podpoře jeho rozhodování. -IS formalizovaný: informace uložené na „klasických nosičích“, tj. dokladech, formulářích, zprávách a předpisech (často jsou tyto informace uloženy v nestrukturovaném tvaru) -IS obecně: informace, které nejsou zaznamenány ani v databázi ani na žádném formuláři. Může se jednat o zkušenosti uložené v hlavách pracovníků(manažerů, obchodníků, konstruktérů, projektantů ale i výrobních dělníků), které jsou využívané operativně v okamžiku potřeby a jsou předmětem managementu znalostí (knowledge management).

Informační systém podporovaný ICT

Informační systém formalizovaný Informační systém obecně

Existence všech těchto tří rovin je v podniku velmi důležitá. Z hlediska implementace ERP řešení je důležitá zejména první úroveň IS v podniku, i když v žádném případě nelze podceňovat ani další roviny informačního systému.

7

ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKA

TŘÍ ÚROVNÍ

INFORMAČNÍHO SYSTÉMU V PODNIKU

Rozsah

Analyzovatelnost

Změnitelnost

Důležitost

Informační systém podporovaný ICT

Softwarové zpracovatelné informace v podniku

Vyplývá z nasazované softwarové aplikace

Nahraditelnost novým softwarovým řešením

Technické chápání problému, rychlejší potřeba změn

Informační systém formalizovaný

Formálně zachycené informace v podniku

Roste s procesem provádění certifikace norem ISO

Měnitelné pod vlivem nových podnikových strategií

Velký podíl organizačních zásad

Informační systém obecně

Všechny i nezdokumentované informace

Pouze částečně, nutná dobrá znalost prostředí s možností interoborového vidění podniku

Obtížněji měnitelné, důležité je vzdělání pracovníků

Velký podíl lidského faktoru, dlouhodobost, obtížná přenositelnost, závislost na podnikové kultuře

8









9



Podnikový informační systém ERP (Enterprise Resource Planing)

2

Enterprise Resource Planning (ERP) je podnikový informační systém, který integruje a automatizuje velké množství procesů souvisejících s produkčními činnostmi podniku. Typicky se jedná o: • výrobu • logistiku • distribuci • správu majetku • řízení zásob • prodej • fakturaci a účetnictví;

3

Přínosy: zrychlení ekonomických (podnikových) procesů • centralizaci a vyčištění dat, snížení chybovosti • optimalizace pracovního toku dokumentů (workflow) • dlouhodobé úspory v investicích do informačních systémů a hardware • zvýšení bezpečnosti • rychlejší výstupy (efektivnější reporting) pro vedení firmy (zaměstnanci nemusí připravovat podklady)

4

• podpora pro vedení účetnictví podle mezinárodních standardů • v konečném důsledku zvyšuje flexibilitu, takže i konkurenceschopnost.

5

Modely dodání ERP ERP systémy mají dva základní modely dodání: 1. On-premise model Aplikace je nainstalována na serverech organizace vlastnící ERP systém. Organizace musí mít vnitřní zdroje na provoz a údržbu ERP systému. Na upgradech, aktualizacích a úpravách systému se podíli sama organizace spolu s dodavatelskou firmou. Jedná se o nejběžnější model využívání ERP systémů.

6

2. On-demand model Tento model je znám také pod pojmy ASP (Application service provider) nebo SaaS (Software as a Service). Přestože mezi jednotlivými pojmy jsou rozdíly, tak hlavní společný rys je, že ERP systém je dodáván vzdáleně přes internet. O aktualizace a upgrady systému se stará dodavatel, který ERP provozuje na svých serverech. U tohoto modelu bývají větší obavy o bezpečnost a spolehlivost služby, protože organizace nemá přímou kontrolu nad správou ERP systému. 7

ERP se skládá z mnoha podnikových softwarových modulů, které podnik nakoupí na základě podmínek - podle toho, co nejlépe vyhovuje jeho specifickým potřebám a podle jeho technickým možnostem.11

8

Ukázka softwarové podpory v rámcí ERP – software QUORT – podpora řízení výroby- statistika výrobních příkazů:

9

Ukázka softwarové podpory v rámcí ERP – software QUORT – podpora řízení výroby- evidence zmetků:

10

Ukázka softwarové podpory v rámcí ERP – software HELIOS Orange – podpora oběhu zboží

11

Ukázka softwarové podpory v rámcí ERP – software HELIOS Orange – podpora skladového hospodářství

12




13



Informační systém podniku 

Systém ERP – jádro informačního systému podniku 

Historie systémů ERP



Dekompozice ERP řešení

2

JÁDRO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU PODNIKU Kusovník

Řešením ERP předcházela počítačově integrovaná výroba CIM: PPS

Zakázkové řízení Kalkulace Plánování prim. potřeb Materiálové hospodářství Otermínování

CAD/CAM Návrh výrobku Konstrukce

Vyrovnání kapacit Zakázka do výroby

S

Výrobní postupy, NC programy

Řízení výroby

NC řízení strojů a robotů

Sběr provozních dat

Řízení dopravy

Kontrola (množství, času,nákladů)

Řízení skladu,Montáž Údržba

Expedice

Zajišťování kvality

Model počítačově integrované výroby CIM

C A Q C

CAM

P Dalším významným trendem byla automatizace inženýrských prací. Jednalo se o CAD (podpora konstruování), CAP (podpora tvorby výrobních postupů), CAM (podpora výroby včetně CNC strojů). Tento „výrobně“ orientovaný směr nasazování počítačů v podnicích byl důležitý a tvořil podstatnou část P počítačově integrované výroby  CIM. Koncept CIM vycházel z myšlenky jednotné společné podnikové databáze pro podporu výroby s cílem zajištění flexibility produkce, zkrácení času na realizaci, snížení nákladů na Plánování pořízení, zpracování a údržbu používaných dat. Oblast PPS zahrnovala plánování potřeb Realizace materiálu, kapacit a vhodné otermínování zakázek, s následným zajištěním jejich realizace. Pro propojení PPS a CAD, CAP a CAD/CAM bylo toto řešení označováno jako ERP.

Pracovní prostředky

CAQ

Na přelomu 80. a 90. let dominovaly v podnicích automatizované systémy řízení (ASŘ), které tvořily počítačovou podporu všech stupňů řízení, včetně řízení technologických procesů.

Výr.postupy

3

Pohledy na systémy ERP

Obecný pohled: -V užším slova smyslu zahrnuje ERP integraci vnitropodnikových oblastí, zejména výroby, logistiky, financí a lidských zdrojů -V širším slova smyslu může rozšířené (extended) ERP zahrnovat takové aplikace, jako jsou manažerské nadstavby typu MIS (Management Information Systems), a dále aplikace podporující vazby podniku na jeho okolí, jako například řízení dodavatelských řetězců v podobě SCM (Supply Chain Management) a řízení vztahu se zákazníky v podobě CRM (Customer Relationship Management). Součástí integrovaných celopodnikových řešení typu ERP se stávají komponenty pro realizaci elektronického obchodu –B2B (Business to Business), B2C (Business to Customer) a elektronického nákupu (e-procurement).

4

Pohledy na systémy ERP Funkční pohled na systém ERP:

Zákazník

Základní funkce: -dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování zdrojů -Řízení realizace zakázek z hlediska dodržení termínu

Expedice

-Sledování a plánování nákladů výroby -Zapracování výsledků všech aktivit do finančního účetnictví Hlavní funkční oblasti ERP jsou:

Odbyt Přezkoušení stavu ve skladě

Sklad

Plánování

-Logistika – nákup, skladování, výrobu a prodej

Výrobní zakázka

Výroba

-Finance

Obchodní případ

Návrh na objednání

-Řízení lidských zdrojů -Dílenské řízení Primární proces podniku – logistika:

Příchod materiálu

Nákup

-Přijetí obchodního případu

Objednávka

-Vytvoření objednávky (obsahová, termínová a cenová specifikace

Dodavatel

-Plánování potřebných materiálových požadavků, včetně nákupu a kooperace -Objednání a nákup zboží a služeb od dodavatelů

Zpracování obchodního případu v ERP

-Zajištění úloh skladového hospodářství -Plánování výrobních a předvýrobních kapacit -Řízení realizace výrobní zakázky, včetně sběru zpětnovazebních dat z výroby -Expedice hotových výrobků

-Archivace zakázek a dalších souvisejících dat

5

Datový pohled na ERP Hlavní data používaná v ERP: -Připravenost dat a jejich naplnění do ERP významně ovlivňuje rychlost a kvalitu jejich implementace a následné využívání

-Zavedení ERP předchází nákup HW, SW, proškolení, připravenost uživatelů -Data jsou třetím základním pilířem úspěchu zavedení a využívání ERP

Data rozdělujeme do pěti základních skupin: a) číselníky: - položek, pracovišť, skladových míst, nákladových středisek, kont, referentů, dodavatelů, zákazníků b) Kmenová data s údaji o: -Výrobky – položky, kusovníky Zákazníci

-Způsobu realizace výroby – technol. Postupy -Výrobní základně – strojích a dalších pracovištích -Dodavatelích materiálu -Zákaznicích

Položky

dodavatelé

Kusovníky

Primární potřeba

Technolog.postupy

Potřeba materiálu Potřeba kapacit

c) Zakázková data s údaji o: - Zakázce pro konkrétního zákazníka s požadovanými termíny, množstvím, strukturou a provedením výrobku

zakázka

Objednací návrhy Vytížení kapacit

d) Archivní data – údaje k již realizovaným zakázkám e) Parametry – hodnoty pro optimální fungování systému ERP

Výrobní zakázky

Výrobní hlášení Dodací listy

6

POUŽITÁ LITERATURA 


LCS International, a.s  příručka sw Lcs Helios Orange  Časopis TECHNIK 

7



• Rozšířený systém ERP • Internet hlavním důvodem rozšířeného ERP • Řízení vztahů se zákazníky, dodavatelského řetězce,manažérské informační systémy

2

Internet hlavním důvodem rozšířeného ERP: V poslední době se informační systémy postupně rozšiřují za pomyslné hranice podniku. Hlavní důvodem je využívání možnosti internetu podporující komunikační vztahy se zákazníky na jedné straně a s dodavateli na straně druhé. Využívání internetu poskytuje přínosy všem zúčastněným subjektům: -Zákazníkům – nabízí aktuálnější informovanost, větší výběr, možnost objednávat a platit on-line, konfigurovat si samostatně výrobek, komunikovat s výrobcem, -Výrobcům – umožňuje komunikovat se zákazníky v modelu 1:1, zlepšovat procesy i produkty, -Partnerům – umožňuje spolupracovat těsněji v rámci virtuálních firem, plánovat v rámci dodavatelských řetězců a komunikovat pomocí extranetů, -Zaměstnancům – poskytuje přístup ke všem potřebným a důležitým informacím využitím intranetů. Vazby podniku s dodavateli a zákazníky podporované internetem: Používané zkratky: -B2C: představuje prodej individuálním zákazníkům, obvykle prostřednictvím virtuálního interaktivního obchodního domu -B2B: představuje scénáře pro prodej obchodním partnerům, při kterých jsou brány v úvahu dohody (cena) a podmínky -B2B tržiště : představuje nejobecnější formu prodeje v podmínkách zasíťovaných podniků s „rozšířenými“ elekron. Hranicemi -E-procurement – je formou elektronického výběru, objednání a nákupu zboží -SCM – řízení dodavatelského řetězce -CRM - řízení vztahu se zákazníky

-PDM/PLM – řízení průběhu životního cyklu výrobku

-SRM – systém používaný pro řízení vztahů s dodavateli -MIS – manažérský informační systém analogicky k řízení vztahů se zákazníky formou CRM -ERM – systém řízení vztahů k zaměstnancům

3

NÁKUP

PRODEJ

Obchodní partneři E-procurement

B2B - tržiště

dodavatelé podnik Formy vztahu k zákazníkovi CRM: Podnik se snaží být neustále v kontaktu se zákazníkem a využívá přitom nejrůznější způsoby: -Zasílání různých publikací klasickou poštou -Zasílání elektronické pošty -Diskuse a konference na webu

zákazník B2C

Řízení dodavatelského řetězce SCM:

Prostřednictvím SCM dochází ke zkracování času a zvyšování spolehlivosti dodávky zákazníkovi.

DODAVATEL  VÝROBCE  DISTRIBUTOR  PRODEJCE  ZÁKAZNÍK

-Call centra umožňují aktuální řešení potřeb zákazníků formou vhodné informace -Další kontakty typu zákazník-obchodník, obchodníkprávník marketingu

Tok zboží směřoval zleva doprava a tok informací a současně i finančních prostředků, tj. plateb za realizované výrobky a služby, probíhal opačným směrem zprava doleva.

K hlavním funkcím CRM patří: -Spojité sledování zákaznických požadavků

Funkčnost dnešních SCM řešení:

-Tvorba nové hodnoty s využitím zákaznických informací

-Se zaměřuje na zvýšení zákaznické spokojenosti

-Vytváření dlouhodobých hodnotných vztahů se zákazníky

- snížení nákladů a zkrácení času vyřízení požadavku -Součástí je silná vazba na výrobní plánování až po úroveň detailního rozvrhování

4

Manažérské informační systémy (MIS) Potřeba manažérských informačních systémů:

Charakteristika manažerských informačních systémů

Pro analýzu reálných dat v podniku platí, že manažeři netrpí nedostatkem dat, spíše málo využívají stávající informace. Veškerá data, která jsou uložena jak ve standardních ERP, tak v aplikacích typu CRM SCM, jsou použitelná pro zlepšení rozhodování v podniku. Softwarové aplikace typu MIS nabízejí agregované informace za delší časové období formou přehledových tabulek a grafů, které zachycují trendy či korelace různých jevů.

Tyto dvě základní SW aplikace (MIS-OLAP, ERP-OLTP) vytvářejí rovněž základní vrstvy v podnikovém informačním systému. K jejich funkčnímu a datovému odlišení jsou často používány i důležité technologické pojmy:

Systémy MIS pomáhají v situacích, kdy základní ERP, CRM, SCM řešení nejsou tak účinné neboť:

-Nadstavba MIS slouží pro další analytické zpracování - OLAP

-Pro detailní zpracování všech souvislostí by bylo potřeba velké množství sestav -Manažeři při svých úvahách myslí fakticky multidimenzionálně, vzájemně porovnávají vztahy, např. mezi prodanými výrobky, zákazníky, lokalitou apod. -Manažeři vyžadují pro přijetí rozhodnutí jasné a stručné výsledky, ovšem s možností podívat se hlouběji na případný detail

MIS - OLAP ERP OLTP

-O oblasti ERP se často hovoří jako o provozním, operačním nebo transakčním systému – OLTP

Přínosy aplikace MIS: Uživatelům poskytují: -Aktuální informace – o stavu dodavatelů, odběratelů, prodejů, stavu skladů, rozpracovanosti ve výrobě, apod. a to bez čekání na dny zpracování příslušných periodických uzávěrek. -Nezávislost – odstranění potřeby zjišťovat informace přes více úrovní řízení, kde může docházek k nežádoucím „šumu“ a kde může být zpracování zbytečně zdlouhavé, případně čerpá současně z více datových zdrojů -Pružnost – při dotazování na informace, které nelze předem specifikovat

5

SLOVNÍČEK CRM – (Customer Relationship Management ) (systémy podporující přímou spolupráci se zákazníky) -posilují základní hybný proces

celého výrobního a inovačního procesu a tím jsou zákaznické požadavky, připomínky a názory. CRM systémy zajišťují a posilují zpracování těchto informací s možností okamžitých analýz. Jedná se ve své podstatě o management zákaznických vztahů, vyhledávání poznámek ze schůzek, důležitých informací o zákaznících a příslušných dokumentů apod. Nejmarkantněji se potřeba nových nástrojů pro kontakt se zákazníky projevila se vznikem call center.

EAM - Enterprise Asset Management (systémy pro řízení údržby a správu podnikového hmotného majetku) - se zaměřují především na minimalizaci celkových provozních nákladů souvisejících s provozem všech výrobních zařízení, na jejich maximální dostupnost pro výrobní operace a na prodloužení jejich životnosti. Systémy mají ve většině případů modulární stavbu pro řešení konkrétních problémů (majetek, záruky, optimalizace, kapacity apod.).

6

SLOVNÍČEK ERP - Enterprise Resource

Planning (podnikové plánování zdrojů) - je souborem aplikačních funkcí pro podporu analytických činností, finančního řízení, řízení lidských zdrojů, řízení logistiky a korporačních služeb. Systém umožňuje dále přehledně uchovávat finanční data společnosti a nabízí možnosti vytváření finančních přehledů pro vyhodnocování hospodaření společnosti.

FEM - Finite Element Metod

(systémy pro analýzy pomocí metody konečných prvků) - doplňují CAE systémy o analytické řešiče multifyzikálních úloh v mechanice, pružnosti pevnosti, akustice, termice, elektrostatice a celé řadě jiných oblastí. Tato systémy úzce souvisí s oblastí návrhu, optimalizace geometrie a určení mechanických vlastností nového, případně inovovaného výrobku.

PDM - Product Data Management (nástroje pro správu dat o výrobku) - poskytují samostatné nebo integrované prostředky pro archivaci, výměnu a analýzu digitálního obsahu. Propojují mezi sebou datové výstupy z jednotlivých aplikací a umožňují verifikaci jejich variant. Součástí PDM systémů jsou nástroje pro podporu schvalovacího řízení. Data jsou v PDM systémech analyzována nejčastěji pomocí uživatelsky definovaných atributů na úrovni návrhu nebo použitých technologií. Tyto systémy usnadňují a zefektivňují práci s rozpiskami, kusovníky a dalšími technickými dokumenty. PDM nástroje podporují často celou řadu datových formátů a jsou přímo určeny pro podporu týmových projektů CSCW (Computer Supported Cooperative Work). SCM - Supply Chain Management (řízení dodavatelského řetězce)

- je strategií managementu pro optimalizaci všech činností a systémů pro zabezpečení dodávky produktů a služeb od dodavatelů surovin přes jejich výrobu nebo vývoj, přes distribuční kanály až ke koncovému spotřebiteli. Hlavními oblastmi dodavatelského procesu je plánování, získávání, výroba, dodání a reklamace. Aplikace jsou obvykle řazeny do dvou kategorií: aplikace pro plánování (stanovení optimálního stavu) a aplikace pro realizaci (evidence a sledování). 7










8



Je charakterizovaná SEVEN ZEROS („sedmi nulami“) o o o o o o o

nulové množství zmetků; nulové časy seřízení; nulové stavy zásob; žádná manipulace; Žádné přerušení; nulové časy dodávek; dávka o velikosti 1

3

- je charakterizovaná především na kvalitu produktu spojenou s využíváním statistických metod; - např. číselník chyb » nedodržení času vulkanizace » špatná vstupní kontrola - je orientována na včasnou dodávku zboží

4

o je integrovaná metoda operativního a finančního plánování pro výrobní společnosti. o integrovaný informační systém, který se z počátku vyvinul z plánování materiálových požadavku tak, že integruje další údaje, jako jsou údaje o zaměstnancích a finančních potřebách.

5

o systém je navržen tak, aby centralizoval, integroval a zpracovával informace pro efektivní rozhodování v plánování, projektování strojírenství, řízení zásob a řízení nákladů ve výrobě.

6

o používá modulární organizační strukturu. moduly sledují a regulují specifické vlastnosti a funkce celé organizace. o MRP II je široce používán sám o sobě, ale také jako modul rozsáhlejších podnikových zdrojů systémy plánování (ERP).

7

Obsahuje oblast: MRP – plánování materiálových požadavků výroby; zpětná vazba informací z výroby; kapacitní plánování výroby

8

o filozofie řízení, která se zaměřuje na zdroje v organizaci a na zlepšení výkonnosti činností v podniku; o jde o manažerskou analytickou metodu o hledá přístup a způsoby řešení omezujících faktorů problémů pomocí logického schématu problému; Princip: nejslabší místo v systému omezuje celkovou výkonnost činností (systému);

9

Konkrétně: o soustřeďuje se na otázky „kdy?“, „kde?“,… o původní požadavek se rozpadá na určení:  správných termínů dodání surovin a komponentů od dodavatelů;  správné termíny zahájení výroby (a montáže) u vlastní produkce.

10

o bere v úvahu časy pro nastavení a seřízení stroje, velikost dávek, priority. o jde o způsob plánování výroby a systém řízení zásob, který umožňuje zahrnout omezení systému (např. omezení kapacity) a není cílem jeho aplikace jej využít na plánování maximálně možného vytížení provozu bez jeho omezujících podmínek.

11









1 2



•

Metody aplikované v rámci podnikových IS



Důležité metody řízení podniku



Metody MRPII, na bázi teorie omezení



Výrobní databáze – základní soubory

2

Snahy o zefektivnění fungování podniků se projevují nejen v implementaci nových informačních systémů, ale i ve využívání vhodných metod řízení. b) Metoda TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Nejznámější metody řízení: JUST IN TIME (JIT) – orientovaná na včasné dodávky zboží

-Charakterizována zaměřením na kvalitu produktu spojenou s využíváním statistických metod

- je charakterizována takzvanými

c) MRP II – MANUFAKTURING RESOURCE PLENNING

seven zeros – sedmi nulami

Obsahuje oblasti:

-

Nulové množství zmetků

- MRP – plánování materiálových požadavků výroby

-

Nulové časy seřízení

-Zpětná vazby informací z výroby

-

Nulové stavy zásob

-Kapacitní plánování výroby

-

Žádná manipulace

d) TOC – THEORY OF CONSTRAINTS – (teorie omezení)

-

Žádná přerušení (rovnoměrné vytížení strojů)

-Soustřeďuje se na otázky „KDY“

-

Nulové časy dodávek

-

Dávka o velikosti jedna

-Původní požadavek se rozpadá na určení správných termínů dodání surovin a komponent od dodavatelů a správné termíny zahájení výroby a montáže u vlastní produkce

a)

V praxi se samozřejmě jedná spíše o přiblížení se tomuto ideálu, než přímo dosahování nulových hodnot

-Cílem je včasné dodání požadovaného produktu

e) OPT – OPTIMISED PRODUCTION TECHNOLOGY) -předpokládá, že finitní plánování je praktickým řešením plánování výrobního systému a zvýrazňuje potenciál, který spočívá v rozpoznaných úzkých a neúzkých míst a řízení toku materiálu výrobní dílnou -Bere v úvahu časy pro nastavení a seřízení stroje, velikost dávek, priority atd.

3

Metod a

Princip

Poznámka

JIT

Pull (tažný) systém

Tažný systém „táhne“ materiálové požadavky na komponenty v podobě objednávek od zákazníka k dodavateli (kategorie zákazník a dodavatel jsou chápány v nejširším slova smyslu i v rámci podniku).

MRP II

Push (tlačný) systém

Tlačný princip, který předem stanovuje na základě struktury výrobku termíny pro objednání materiálu a zahájení jednotlivých operací tak, aby byl zajištěn výsledný termín dodávky

TOC

Pull – Push systém

Kombinace tlačného a tažného principu. Pro plánování je důležité tzv. úzké místo (UM). Pro synchronizaci kapacitně neomezených zdrojů a snížení nežádoucí rozpracovanosti před UM je použit zpětný tažný způsob plánování. UM

4

Metoda MRP II (Manufacturing Resource Planning) Nejprve se jednalo o plánování materiálových požadavků výroby pomocí tzv. MRP (Materiál Requirements Planning), později rozšířeného o zpětnou vazbu informací z výroby (tzv. Closed Loop MRP). Po doplnění kapacitního plánování výroby tzv. CRP (Capacity Requirements Planning) začala být metoda označována jako MRP II. Hlavní plán výroby

Materiálové plánování: Hlavním přínosem je plánování materiálových požadavků z hlediska skutečných potřeb na určitý produkt, který je požadován zákazníkem nebo byl prognózován jako očekávaná budoucí potřeba trhu. Pomáhá řešit základní logistickou úlohu zajištění správného materiálu na správném místě ve správný čas. Součástí algoritmu je časové bilancování materiálových potřeb daných strukturou výrobku, disponibilním stavem skladových zásob a se zohledněním „otevřených“ objednávek a výrobních zakázek. To jsou takové, které dosud nejsou fyzicky na skladě, ale jsou již realizovány, ať již v podobě rozpracované výroby nebo zboží na cestě.

Otevření nákupní objednávky

Kusovník

Otevření výrobní zakázky

Rozpad materiálových požadavků dle kusovníků Výpočet velikosti objednávek/zakázek Určení velikosti dávek

Zásoby (sklad)

Plánované Nákupní objednávky/ Výrobní zakázky

Pro správný chod je nezbytné, aby existoval:

-Soubor položek (nakupovaných i vyráběných) s potřebnými základními údaji

Základní struktura systému MRP

-Kusovník – zachycují strukturu potřebných komponent pro každou vyráběnou položku -Informace o stavu zásob, plánovaných a otevřených objednávkách a zakázkách, včetně jejich časového rozložení pro každou položku - Hodnota průběžné doby nákupu nebo výroby a způsob stanovení velikosti dávky pro každou položku

5

Metody na bázi teorie omezení (TOC) Rozeznáváme dvě aplikace: OPT – Optimised Production Technology – předpokládá, že finitní plánování je praktickým řešením plánování výrobního systému a zvýrazňuje potenciál, který spočívá v rozpoznání úzkých a neúzkých míst a řízení toku materiálu dílnou. OPT bere dále v úvahu časy pro nastavení a seřízení stroje, velikosti dávek, priority a rozložení jevů dle průběhu jejich nahodilosti. OPT zdůrazňuje i nákladové důsledky tohoto přístupu.

DBR – Drum Buffer Rope – dílenské řízení Základní principy DBR charakterizují jednotlivá klíčová slova: --Buben (drum) – vztahuje se ke kapacitě zdroje, který představuje úzké místo (omezení) a který nastavuje takt pro celou dávku -- zásobník (buffer) – zásobník chrání průtok systému od každodenních nahodilostí. Lépe než umístit sklad materiálu u každé operace, jsou při aplikaci DBR zásobníky umísťovány ke strategickým místům se vztahem k omezením systému, jedná se zejména o zásobník u úzkého místa, o expediční zásobník a zásobník na příjmu materiálu -- lano (rope) – svazuje vstup materiálu do dílny s bubnem a velikosti zásobníku, to synchronizuje všechny operace vzhledem k taktu „bubnu“ k dosažení hladkého a rychlého toku materiálu sítí výrobních operací Zásobník na vstupu

Spojení vstupu materiálu

Zásobník před

A úzkým místem (rope)

Úzkým místem

pracoviště

A

B

C

D

E

XX

surovina Kapacita pracoviště Kusů/den

17

14

10 Úzké místo

18

21

Hotová produkce

(Drum)

6







Je zřejmé, že ke správnému fungování systému typu ERP je potřebné velké množství dat Samotný princip těchto celopodnikových aplikací je postaven na integrované databázi, kde jsou data sdílena většinou pracovníků podniku a slouží jako základ různých propočtů, analýz a rozhodnutí Základ databáze tvoří několik hlavních a vzájemně provázaných datových souborů, které obsahují: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Informace o Informace o Informace o Informace o Informace o Informace o

položkách skladových zásobách kusovnících výrobních postupech výrobních zařízeních a strojích používaném nářadí a přípravcích

7

Výrobní databáze – základní soubory používané pro fungování MRP II a OPT Informace o položkách – soubor položek: -Obsahuje detailní informace o každé plánované položce,

-Je využíván mnoha pracovníky od technické přípravy výroby, přes plánování, nákup, skladování a výrobu, až po nákladové a finanční účetnictví -S nejvyšší úrovní položek, tj. s těmi, které lze nabízet a prodávat zákazníkovi, pracuje obchodník při nabídce a prodeji, případně díky různým konfigurátorům výrobků s těmi daty pracuje samotný zákazník, který si vytvoří svůj vlastní výrobek.

Informace o skladových zásobách: - Jsou to informace o aktuální výši skladových zásob, které závisí na přesném a včasném zapisování všech pohybů na skladě (příjmy a výdeje) dané položky

Informace o kusovnících: - Struktury kusovníků sehrávají jednu z klíčových rolí při plánování materiálových i kapacitních potřeb a při správném termínování zakázky

Informace o výrobních postupech: - V informacích je popisován postup výroby a montáže všech vyráběných polotovarů, montážních skupin a finálních výrobků. Zjednodušeně lze říct, že každá položka s příznakem „vyráběná“ (make) má k sobě přiřazen kusovník a výrobní postup.

Informace o technologických zařízeních – pracovištích: - Informace o zařízeních, na které je odkaz ve výrobních (montážních) postupech, jsou využívány hlavně pro kapacitní plánování. Důležité jsou ale rovněž z hlediska výpočtu výrobních nákladů.

8









9



PROJEKT



ZMĚNY INFORMAČNÍHO SYSTÉMU V PODNIKU

Projekty informačních systémů v podnicích 

Projektový přístup k IS/IT v podnicích

2

PROJEKTY IS V PODNIKU 


Základní charakteristika projektů: Změny v oblasti podnikových IS jsou realizovány formou projektů. Projekt je obvykle definován jako neopakující se, jednou realizované naplnění finančních a technických cílů, Projekt má stanoven termín zahájení a ukončení, strategii postupu dosažení cíle a přiřazené finanční a další zdroje. Ty jsou organizovány účelovým způsobem v rámci dílčích etap a fází projektu.

Mezi hlavní problémy projektů patří zejména: -Opožďování a nedodržování dohodnutých termínů, -Nedodržování deklarované kvality -Časté překračování plánovaných nákladů

3



Specifikace IS/IT projektů: Pro projekty z oblasti IS/IT je typické, že: -Zasahují do strategie podniku či celých aliancí -Přenášejí do podniku výrazný inovační potenciál s velmi krátkým inovačním cyklem změn, -Postihují celou organizaci podniku -Formují nové výrobky a služby, nové kanály pro řízení vztahů se zákazníky či s dodavateli, -Jsou závislé na předcházejících zkušenostech uživatelů a konzultantů -Velmi často probíhají současně s dalšími projekty v podniku (certifikace ISO 9000, inovace výrobních technologií apod.) Projekty IS/IT mají řadu problémů v rovině sociálně-psychologické. Vše je ovlivňováno opatrným vztahem lidí vůči změnám. Důležitou roli přitom sehrávají nejen znalosti, ale postoje a celková motivace uživatelů v podniku, včetně jejich informovanosti o možných důsledcích.

4



Hlavní podmínky úspěchu IS/IT: Pro úspěšné zvládnutí projektu IS/IT v podniku je na straně uživatele velmi důležitá existence:

-Dostatečných speciálních znalostí  MUSÍ UMĚT -Dostatek času pro splnění náročných povinností spojených s projektem (navíc – vedle každodenních vlastních povinností)  MUSÍ MOCI

-Schopnost a ochota změnit myšlení a způsoby práce  MUSÍ CHTÍT projektem změnu realizovat.

5



O úspěšnosti projektu rozhoduje: - SW produkt

- Schopnost konzultantů (firma dodávající SW) - Podmínky vytvořené na straně uživatele (na všech úrovních řízení – management, projektová skupina, uživatelé, vlastník apod.) 6



Hlavní příčiny neúspěchu IS/IT: -Nedostatečná pozornost zavádění nového IS ze strany majitelů podniku a pracovníky vrcholového managementu. Musí být jasně definované očekávané cíle -Přeceňovaná rychlost s jakou lze ze systému získat vhodné výsledky -Podceňován čas nutný k přípravě systému, tj. k jeho naplnění novými daty nebo jejich konverzi z původní databáze, či několika odlišných lokálních databází, -Nedostatečné vyškolení a příprava všech uživatelů systému, kteří budou muset změnit či upravit svoje dosavadní zvyklosti, eventuelně začít vůbec pracovat s IT v podobě zadávání a získávání dat prostřednictvím terminálu, PC apod., -Přeceňování výsledků poskytovaných ERP uživateli. IS slouží jako podpora přijímaných rozhodnutí, -Nasazení pro podnik skutečně nevhodné nebo špatné aplikace, čemuž by se mělo předejít jejím kvalitním výběrem, -Volba nesprávného dodavatele

7

POUŽITÁ LITERATURA 


LCS International, a.s  příručka sw Lcs Helios Orange  Časopis TECHNIK 

8



Projekt změny informačního systému v podniku


-Etapy projektu IS/IT

2

Projekty IS v podniku Etapy projektu IS/IT

ZÁMĚR ZAVÉST ERP

1. ETAPA Studie a rozhodnutí Zda zavést ERP

Protože IS/IT nemají pouze svoji technickou stránku, dá se říci, že v podstatě neexistuje jeden všeobecně platný a vždy úspěšný návod, jak a pro který ERP se rozhodnout, jak najít pro podnik ten nejlepší a jak jej pak optimálně zavést a provozovat. Vycházíme z předpokladu, že podniky si nevytváří vlastní ERP řešení, ale nakupují a implementují řešení dodavatelských firem. Na velikosti podniku, velikosti jeho IT oddělení a zkušenostech pracovníků záleží, zda bude celý následující postup realizován vlastními silami podniku nebo za podpory externí organizace, například poradenské firmy.

rozhodnutí

2. ETAPA Hledání vhodného ERP v nabídce na trhu

výběr 3. ETAPA Implementace vhodného ERP

zavedení Užívání vybraného ERP

3

Projekty IS v podniku

Etapy projektu IS/IT – ETAPA I – analýza potřeb podniku ; Zavedení systému ERP představuje zpravidla velmi hluboký zásah do zažitých struktur podniku. Projekty ERP se obvykle realizují na základě závěrů a doporučení obsažených v tzv. informační strategií, kterou schvaluje vedení firmy. Zásadní iniciativa a vedení těchto projektů může být v rukou lidí, kteří bývají označování jako CIO (Chief Information Officer). Tento útvar má zastoupení ve vedení společnosti a má co říci do strategických záměrů a plánování firmy na úrovni jejího nejvyššího managementu. Záměr zavést ERP musí vycházet z jasného rozhodnutí vedení podniku, které je v souladu s tzv. business strategií.

4


V rámci etapy analýzy v podniku by měly být zjištěny či ověřeny informace o: Záměrech vlastníků, strategických cílech podniku, programu výrobků a služeb a jejich potenciálu na trhu, vztazích a formě komunikace se zákazníky, s dodavateli a obchodními partnery, stavu informačních toků v podniku a o používaných dokladech,  současného stavu využívání IS/IT,  stavu procesů podniku (např. uspořádání jednotlivých podnikových útvarů a jejich úlohy při plnění obchodního případu), potenciál personálu v podniku (zkušenosti pracovníků s IT, ERP), finančních prioritách podniku 5


Technika

Lidé

Řízení

- Zmapování současného stavu využití IT a rozsah současného IS

- Zmapování zkušeností lidí s využíváním IT a stávajících úloh IS

-Ujasnění podnikové a informační strategie podniku -Analýza organizace podniku, informačních a materiálových toků -Analýza situace v podnikových procesech -Zvážení finančních možností

-Návrh základních požadavků na technické řešení ERP -Návrh použitelnosti úloh stávajícího IS

- Ujasnění rozsahu potřebného zaškolení uživatelů ERP

-Vytipování pracovníků pro zavádění systému ERP, včetně vedoucího projektu -Návrh požadavků na výběr ERP -Specifikace hlavních očekávání od zavedení nového IS, určení metrik pro ověření dosažení požadovaného cílového stavu

6 Přehled hlavních činností v průběhu analýzy podniku


Etapy projektu IS/IT – ETAPA II – výběr vhodného ERP a jeho dodavatele

Druhá etapa vychází z rozhodnutí, že se v podniku systém ERP bude zavádět, bude proveden nákup nového ERP systému. Tato druhá etapa obsahuje výběr vhodného systému ERP a jeho dodavatele. Je přínosné věnovat zvýšenou pozornost především provedení co nejobjektivnějšího srovnání na trhu dostupných ERP řešení s ohledem na potřeby podniku a finanční možnosti stanovené v rámci I. ETAPY. 7


Etapy projektu IS/IT – ETAPA II – výběr vhodného ERP a jeho dodavatele Přehled hlavních činností v průběhu výběru vhodného ERP Technika

Lidé

Řízení

- Otestování systémů ERP zkušebními daty na vlastní technice nebo u nabízené firmy

-Návštěvy dodavatelů ERP -Návštěvy referenčních instalací ERP

-Vytvoření skupiny pro výběr a hodnocení systému ERP -Zajištění provedení hrubého a následně jemného výběru systému ERP

- Vyhodnocení výsledků dle zvolených kritérií

-Zpracování hodnocení posuzovaných ERP za sledovanou oblast -- doporučení k nákupu vybraného systému ERP

- Příprava smlouvy s dodavatelem vybraného systému ERP

Nabídka možných ERP řešení je velmi rozsáhlá a čítá desítky řešení. Je proto vhodné provést vlastní výběr ve dvou na sebe navazujících krocích:

-Formou tzv. hrubého výběru - následně formou tzv. jemného výběru

8



Hrubý výběr: V tomto prvním kroku je možné dodavatele ERP obeslat poptávkovým dopisem nebo cíleně vypracovávat formuláře a provést tak první shromáždění informací pro rozhodnutí, které systémy vybrat do užšího výběru. Kritérií pro ohodnocení získaných podkladů nemusí být mnoho, ale musí být pro podnik významná. Mohou to být například: - shodnost zaměření funkčnosti ERP systému s potřebami podniku - Počet a typ referencí daného ERP - Orientace dodavatele ERP na typ výroby a velikost podniku - tuzemské zastoupení dodavatele ERP -znalost a zkušenosti dodavatele ERP, počet zaměstnanců -Celková velikost dodavatelské firmy -Preference určité HW a SW platformy -Možnost garance jednoho dodavatele-systémového integrátora 9



Jemný výběr: Výsledkem hrubého výběru je užší skupina 4 až 6 systémů ERP. Takto vyčleněné systémy lze podrobněji zpracovat a ohodnotit i velmi složitým systémem podrobnějších kritérií. Vybraná kritéria, spolu s vhodnou metodikou, mohou zároveň sloužit jako podpora pro kvalitnější a objektivnější rozhodnutí.

Kritéria výběru ERP: Na správném výběru ERP systému se podílejí tři hlavní komponenty: -Vlastní systém ERP -Jeho dodavatel -Budoucí uživatel

Velmi důležitým atributem implementace ERP je její cena. Tu podniky v průběhu rozhodovacího procesu před nákupem zvažují. Údaje o ceně je obtížné získat, protože v jednotlivém obchodním případě záleží stanovení výše ceny a způsobu placení obvykle na podmínkách stanovených pro konkrétního zájemce o nový ERP produkt. 10




11

VY_32_INOVACE_STR_1_13 Vytvořil: Ing. Pavel Votava, Ph.D. V rámci školního projektu: Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Registrační číslo projeku:CZ.1.07/1.5.00/34.0596 Z.1.07/1.5.00/34.0596




-Etapy projektu IS/IT 

3. etapa

2

Projekty IS v podniku Etapy projektu IS/IT

ZÁMĚR ZAVÉST ERP

Protože IS/IT nemají pouze svoji technickou stránku, dá se říci, že v podstatě neexistuje jeden všeobecně platný a vždy úspěšný návod, jak a pro který ERP se rozhodnout, jak najít pro podnik ten nejlepší a jak jej pak optimálně zavést a provozovat. Vycházíme z předpokladu, že podniky si nevytváří vlastní ERP řešení, ale nakupují a implementují řešení dodavatelských firem. Na velikosti podniku, velikosti jeho IT oddělení a zkušenostech pracovníků záleží, zda bude celý následující postup realizován vlastními silami podniku nebo za podpory externí organizace, například poradenské firmy.

1. ETAPA Studie a rozhodnutí Zda zavést ERP

rozhodnutí

2. ETAPA Hledání vhodného ERP v nabídce na trhu

výběr 3. ETAPA Implementace vhodného ERP

zavedení Užívání vybraného ERP

3


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP Druhá etapa končí výběrem konkrétního ERP řešení a podepsáním smlouvy s dodávající firmou. Po podepsání smlouvy je realizován nákup vybraného systému ERP a jsou zahájeny vlastní implementační práce dodavatele.

Rozhodnutí Pro určitý ERP

Vytvoření řešitelského týmu

Výběr vhodného ERP řešení A jeho dodavatele

4

Uzavření Smlouvy o Zavedení ERP


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP

Instalace ERP

Analýza Specifických Podmínek uživatele

Určení Individuálních Parametrů uživatele

Naplnění dat A číselníků

Školení pracovníků

Hlavní etapy implementace ERP

5

Testování

Zahájení Rutinního Provozu ERP



Přehled hlavních činností v etapě zavádění systému ERP

Technika

Lidé

Řízení

-Nákup potřebného HW a sítí -Nákup systému ERP

-Školení vedoucích pracovníků -Školení pracovníků řešitelského týmu a systémové údržby -Školení koncových uživatelů

-Sestavení řešitelského týmu pro implementaci ERP podniku -Sestavení harmonogramu implementace -Optimalizace podnikových procesů

- Příprava a převody dat z jiných úloh do systému ERP Integrace ERP s dalšími SW

-Vyjasnění požadavků na úpravy snímků a sestav -Využívání příslušného modulu a funkcí ERP

-Zkušební provoz ERP na testovacích datech -Provoz ERP na reálných datech

6


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP Etapa vlastní implementace má tři fáze a v podniku probíhá pod vedením dodavatelské firmy. V rámci první fáze jsou zpravidla prováděny následující činnosti: -Zaškolení osob všech zaměření (manažéři, projektanti, koncoví uživatelé apod.) -Stanovení a nastavení přístupových práv -Stanovení organizace toku dat, odpovědnost za jejich tvorbu, údržbu a zpracování -Specifikace a nastavení parametrů ERP -Analýza podnikových procesů a jejich korelace s procesy -Určení formulářů, které budou v podniku využívány -Stanovení způsobu převedení stávajícího způsobu zpracování, současného řešení ERP na nový (jednorázové překlopení nebo o paralelní chod obou systémů po určitou dobu 7


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP Etapa vlastní implementace má tři fáze a v podniku probíhá pod vedením dodavatelské firmy. Ve druhé fázi jde zejména o: -Dokonalé objasnění a zdokumentování všech prováděných pracovních průběhů -Naplnění důležitých číselníků (účetní osnova apod.) -Přípravu dat, které budou uložena do databáze ERP před jeho spuštěním -Realizace datových rozhraní pro převod dat do ERP

-Realizaci integrace ERP s ostatními aplikacemi podniku 8


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP Etapa vlastní implementace má tři fáze a v podniku probíhá pod vedením dodavatelské firmy. V závěrečné třetí fázi navazuje: -Postupné nasazování a rozběhnutí jednotlivých modulů -Vytvoření nebo upřesnění uživatelské dokumentace

-Upřesnění a přesné nastavení pracovních parametrů k dosažení bezporuchového chodu -Otestování všech požadovaných funkcí a zpracování protokolu o výsledcích tohoto testu 9


Etapy projektu IS/IT – ETAPA III – vlastní implementace vybraného ERP Hlavní rysy integrace systému ERP do podniku při jeho zavádění Součástí implementace systému ERP je i jeho integrace se stávajícím informačním systémem podniku. Dnes totiž již nelze předpokládat stav, při kterém ERP přichází do prostředí, kde by dosud neexistoval žádný podobný systém. Z hlediska zavádění je proto v takových případech nutné řešit jejich vzájemnou technickou integraci, ale dále i způsob přechodu z jednoho systému na druhý. Zvolený způsob je závislý na konkrétních podmínkách, ale vždy vzniká nutnost převodu dat, změny používaných dokladů a úpravy sestav apod. Tento přechod na nový systém ERP může být jednorázový, ale také jen postupný. Řešením může být i dočasný provoz dvou velmi podobných ERP(podvojné zpracování). 10



Hlavní rysy integrace systému ERP do podniku při jeho zavádění

Na integrační vazby v průběhu implementace ERP je výhodné se dívat z pohledu budoucího uživatele. Ten stojí v centru určitého „integračního kruhu“, který je tvořen čtyřmi základními subjekty (uživatel, systém ERP, dodávající a poradenská firma).

11

Systém ERP

Uživatel ERP Poradenská firma

Dodavatel ERP

Schéma integračního kruhu




12




Efektivnost implementace projektů IS 

Efektivnost projektů IS/IT



Přístupy a metody podporující efektivní implementace IS

2

Projekty IS v podniku •

Efektivnost implementace projektů IS

Efektivnost projektů IS/IT – náklady spojené se zavedením IS Otázkou efektivnosti projektů IS/IT se zabývají při svém rozhodování majitelé podniků, manažeři i informační specialisté. Oblast IS/IT se přitom v podniku týká takřka všech jeho pracovníků a ovlivněny jsou výrazně nabízené výrobky a služby i vztah k zákazníkovi a dodavateli. Náklady spojené se zavedením IS: V podniku je možné velmi přesně stanovit náklady na IS/IT a vyjádřit je v podobě různých poměrových ukazatelů, jako například: -Roční výdaje na IS/IT jako procento celkového rozpočtu -Roční výdaje na IS/IT jako procento obratu firmy -Roční mzdové výdaje na IS/IT jako procento celkových mzdových výdajů -Poměr mezi výdaji na HW, SW a službami IS/IT -Roční výdaje na IS/IT vztažené na jednoho pracovníka -Roční procento investic na IS/IT jako procento z celkových výdajů na investice 3



Efektivnost projektů IS/IT – náklady spojené se zavedením IS Otázkou efektivnosti projektů IS/IT se zabývají při svém rozhodování majitelé podniků, manažeři i informační specialisté. Oblast IS/IT se přitom v podniku týká takřka všech jeho pracovníků a ovlivněny jsou výrazně nabízené výrobky a služby i vztah k zákazníkovi a dodavateli.

Náklady na zavedení ERP lze rozdělit na: -jednorázové:

- nakup HW, SW - datové naplnění systému

-provozní: - servisní poplatky za HW a SW

-Úprava obrazovek, sestav (nových)

-Poradenskou činnost -Zabezpečení provozu vlastního IT oddělení

-Doprogramování spec.úloh -Úpravy podnikových procesů -Školení uživatelů 4



Efektivnost projektů IS/IT – přínosy spojené se zaváděním IS Otázkou efektivnosti projektů IS/IT se zabývají při svém rozhodování majitelé podniků, manažeři i informační specialisté. Oblast IS/IT se přitom v podniku týká takřka všech jeho pracovníků a ovlivněny jsou výrazně nabízené výrobky a služby i vztah k zákazníkovi a dodavateli. Pro vyhodnocování přínosů spojených se zaváděním IS existují obecně tzv. tvrdá kritéria a tzv. měkká kritéria. Tvrdá kritéria obsahují hodnocení přínosů ve formě maximalizace:

Měkká kritéria jsou obtížněji měřitelná a zahrnují například zohlednění:

- Zisku - návratu investic - Dosahované výše produktivity - růstu organizace - Realizace prioritního postavení na trhu

-Dlouhodobé prosperity podniku - veřejného úspěchu - Materiálních výhod - osobní uspokojení - možnost tvořit, rozvíjet se, apod. 5



Efektivnost projektů IS/IT - přínosy spojené se zaváděním IS Je nutné, aby podnikový management měl již od samého počátku k dispozici přehled a do značné míry i přesnou představu o přínosech, které konkrétně může zavedením ERP získat. Záleží na konkrétních podmínkách v daném podniku, ale obecně lze očekávat především následující přínosy:

a) Ve vztahu k zákazníkovi: -

Zlepšení daná rychlejším a variantním zpracováním nabídek, produktů

-

Zlepšení pověsti podniku (image) dodržováním termínů apod.

-

Možnost realizace CRM a e-businessu

6



Efektivnost projektů IS/IT - přínosy spojené se zaváděním IS

Je nutné, aby podnikový management měl již od samého počátku k dispozici přehled a do značné míry i přesnou představu o přínosech, které konkrétně může zavedením ERP získat. Záleží na konkrétních podmínkách v daném podniku, ale obecně lze očekávat především následující přínosy:

b) Ve vztahu k dodavatelům: - optimalizace v rámci dodavatelského řetězce SCM

7



Efektivnost projektů IS/IT - přínosy spojené se zaváděním IS Je nutné, aby podnikový management měl již od samého počátku k dispozici přehled a do značné míry i přesnou představu o přínosech, které konkrétně může zavedením ERP získat. Záleží na konkrétních podmínkách v daném podniku, ale obecně lze očekávat především následující přínosy: c)

Z vnitropodnikového hlediska:

-Zmenšení stavu zásob, rozpracovanosti, celkové ceny nákupu materiálu -Zvýšení produktivity práce, snížení překračování normativních časů -Zlepšení vlastních finančních zdrojů, podnikových procesů

-Snížení objemu úvěrů, -Zlepšení prostředí a lidských vztahů v podniku -Pozitivní změna podnikové kultury -Apod. 8

Projekty IS v podniku • Efektivnost implementace projektů IS

Efektivnost projektů IS/IT - přínosy spojené se zaváděním IS

Celkově jsou přínosem ERP vyšší zisky, které jsou dány rovněž i schopností pomocí systému ERP vstoupit s výrobky na trh za kratší dobu než konkurenční podniky. Nasazením ERP v organizaci mizí anonymita, je vidět zodpovědnost za dané údaje, vedoucí získává větší přehled o svých podřízených, není na nich tolik závislý.

Podniky, které se rozhodly zavádět systémy typu ERP jsou lépe připraveny obstát v konkurenci. 9

Projekty IS v podniku • Efektivnost implementace projektů IS •


Zavedením systému ERP dojde k celkové vizualizaci podnikových procesů a jejich následné zlepšování se stává nedílnou součástí vývoje a rozvoje systému ERP. Zlepšování podnikových procesů začíná již v průběhu jejich mapování při tvorbě modelu procesů, kdy dochází k jejich úpravám s ohledem například na: -Vyhledávání míst, ve kterých dochází k přerušení optimálního průběhu procesu, - Změnu organizační příslušnosti a kvalifikace pracovníka za účelem zlepšení průběhu celého procesu zpracování -Snížení počtu dokumentů vedoucí ke zjednodušení a urychlení jejich toku, apod. 10

Projekty IS v podniku • Efektivnost implementace projektů IS •


Optimalizaci podnikových procesů lze provádět pomocí metod: TOC – OPT a DBR (byla již zmíněna),

 CRITICAL CHAIN (kritický řetěz) – pro certifikaci ISO

Vyhledávání „slabých míst“ při vizuálním zlepšování procesů Problém

Důsledky

Prostorový

Proces probíhá v různých lokalitách a vznikají ztrátové přenosové časy

Časový

Činnosti jsou vzájemně nedostatečně časově koordinovány a dochází k prodlužování doby procesu

Organizační

K neproduktivním časům dochází v důsledku provádění činností jiným org. Útvarem (odlišná motivace)

Informační

V průběhu zpracování dochází k datové nekompatibilitě, data mohou chybět, nejsou ve struktuře, apod.

Znalostní

V popisu procesu nejsou uvedeny potřebné znalosti pro kvalifikované provedení jednotlivých činností

Mediální

Data pro zpracování jsou na různých médiích a musí se přepisovat, transformovat

Aplikační

Proces je podporován různými SW aplikacemi a data je nutné převádět

Průběh procesu

Proces probíhá sekvenčně a mohl11 by být zpracováván paralelně




12



Informační systém Lcs Helios Orange

Základní informace Základní informace o systému Lcs Helios Orange Vlastnosti a funkce Výhody IS Důvody IS

2


Základní informace o systému Lcs Helios Orange

Helios Orange je technologicky vyspělý informační a ekonomický systém zefektivňující všechny běžné i vysoce specializované firemní procesy. Poskytuje vám dokonalý a aktuální přehled o situaci na trhu i uvnitř podniku, automatizaci rutinních operací, zefektivňování provozu, snižování nákladů a účinnou komunikaci. V mnoha úspěšných firmách již řadu let pomáhá managementu v řízení všech potřebných oblastí. 3


Základní informace o systému Lcs Helios Orange

Vyspělá technologie pro všechny Technologie client/server, na které je systém vystavěn, zajišťuje dostatečnou stabilitu a bezpečnost dat pro všechny typy firem. Výhradní použití MS SQL serveru zajišťuje maximální rychlost a neomezenou práci s uloženými daty. Středně velké firmy ocení robustnost systému, kvalitu databázového stroje a další nástroje, které společnost Microsoft dodává k serveru MS SQL. Menší firmy ocení nadčasový informační systém a použitím databázového stroje MSDE výrazně sníží náklady vložené do pořízení informačního systému. 4

Informační systém Lcs Helios Orange Základní informace o systému Lcs Helios Orange

Komplexní informační systém s řadou oborových řešení Každý obor podnikání je jedinečný a vyžaduje specifické funkce systému. Snažíme se proto Helios Orange co nejlépe přizpůsobit potřebám jednotlivých zákazníků. Vývojoví partneři LCS pronikají do mnoha odvětví, shromažďují poznatky z praxe, sledují současné trendy a vytvářejí vysoce specializované moduly. Systém Helios Orange tak dnes pokrývá široký okruh oborů a poskytuje vysoký uživatelský komfort a rychlý přístup k informacím potřebným pro vaše správná rozhodnutí. 5

Informační systém Lcs Helios Orange HELIOS Orange - Vlastnosti a funkce

6

Informační systém Lcs Helios Orange Výhody informačního systému HELIOS Orange •nejrozšířenější informační systém v ČR v segmentu malých a středních firem •více jak 5610 zákazníků •HELIOS Store - jedinečný distribuční kanál •největší partnerská síť •podpora především pro manažery společností s mateřskou firmou či centrálou v zahraničí •možnost přepínání prostředí systému do angličtiny, němčiny, polštiny, slovenštiny, rumunštiny a ruštiny •česká a slovenská legislativa •podpora mezinárodních účetních standardů US GAAP a IFRS •integrace s MS Office - MS Word, MS Excel a MS Outlook 7

•možnost propojení s libovolným softwarem a prohlížení dat z jiných programů přímo v systému HELIOS Orange •certifikát prvenství v komunikaci NCTS s celními úřady a v připojení na Portál veřejné zpráv •podpora všech standardů elektronické komunikace jako např. EDI, XML, XSL, SSL, HTTP, HTTPS •možnost šifrování a elektronického podpisu všech dat •několik způsobů ovládání umožňuje jednotlivým uživatelům zvolit ten nejlépe vyhovující •všechny funkce jsou spustitelné pomocí klávesových zkratek •integrované řešení pro výrobu, dopravu a spedici, servis, řízení projektů, zemědělství a mnoho dalších

Deset důvodů pro komplexní systém řízení výrobní firmy 1. Řízení výroby v reálném čase – on-line přehled o stavu, rozpracovanosti a ziskovosti výrobních zakázek 2. Přesné kalkulace výrobní ceny jako podklad pro nabídkové řízení

3. Možnost stanovení kalkulačního vzorce dle zvyklosti výroby 4. Možnost přesné evidence a automatického převodu odvedené práce do mezd 5. Přechod na kvalitativně vyšší standardy fungování vnitropodnikových procesů, zpřesnění a zefektivnění řízení výroby

6. Evidence kusovníků ze všech výrobků včetně kalkulací a jednoduchá modifikovatelnost v případě podobných výrobků 7. Snížení stavu zásob na skladě a zvýšení obrátkovosti zásob – díky přehledu o stavu materiálu pro výrobu a časové reálnosti datových toků v systému

8. Ochrana investic do IS – otevřenost Řešení pro možnost dalšího růstu a vývoje společnosti 9. Přímé výstupy pro manažerské řízení a rozhodování 10. Automatizovaný vstup z jednotlivých agend do účetnictví 8




9

*DĚKUJI ZA POZORNOST!

DOTAZY? Zpracoval: Ing. Pavel Votava

10




Základní informace 

Oblasti pokrývané systémem LCS Helios  CRM  Lidské zdroje

2


Řízení vztahů se zákazníky pomocí CRM

HELIOS CRM je hlavně strategií přístupu ke všem informacím o vašich zákaznících realizovaná jednotným nástrojem. Jeho cílem je rychle poskytnout přesně ty správné informace, které potřebujete pro správná rozhodnutí.

3


Řízení vztahů se zákazníky pomocí CRM

Hlavní důvody zavedení CRM: •zaměřování se na zákazníka (customercentricity) •potřeba odhadovat budoucí poptávku a efekty marketingových akcí z důvodu zvyšující se konkurence •zvýšený tlak na návratnost investic do marketingu (return on marketing investment) – marketéři se musí stále více spoléhat na technologie (analýza poptávky, chování spotřebitelů) 4

Informační systém Lcs Helios Orange Řízení vztahů se zákazníky pomocí CRM Řízení marketingu: •Identifikace potenciálu trhu •Tvorba marketingového plánu (od strategie až po jednotlivé úkoly) •Plánování, řízení a vyhodnocování marketingových kampaní •Sledování marketingových aktivit u zákazníků •Sledování prodejnosti produktů dle jednotlivých dimenzí (střediska, regiony, zakázky, zaměstnanci)

Servis a služby: •Realizace obchodních případů (může být realizována i samostatně s využitím dalších modulů, např.: Řízení projektů, Výroba) •Evidence požadavků (dispečink) •Členění servisních zásahů •Reklamace •Servisní zásahy •Pravidelné návštěvy •Přidělování úkolů pro servisní techniky •Plánování pravidelných revizí, kontrol •Sledování nákladů na servisní zásahy •Vyhodnocení prodejů náhradních dílů a služeb

Obchodní proces: •Sledování obchodních příležitostí •Evidence aktivit •Plánování obchodních zakázek •Vyhodnocování obchodních příležitostí •Aktivity obchodníků •Rozpracovanost v měsících •Úspěšnost příležitostí 5

Informační systém Lcs Helios Orange Řešení personální oblasti v systému HELIOS Orange Lidské zdroje Kvalita práce v oblasti lidských zdrojů závisí především na lidech a na jejich schopnosti rozumět ostatním lidem a současně potřebám firmy, pro niž tuto práci dělají. Jedním z důležitých pomocníků, který může ušetřit a zrychlit práci v této oblasti je HELIOS Orange. Software dokáže sledovat a řídit práci s lidskými zdroji od jejich náboru, přes působení ve firmě, až po ukončení pracovního poměru.

6

Informační systém Lcs Helios Orange Řešení personální oblasti v systému HELIOS Orange

Lidské zdroje •evidence veškerých dokumentů k příslušnému zaměstnanci •evidence jubileí zaměstnanců, narozenin rodinných příslušníků apod. •evidence a automatické plánování školení a lékařských prohlídek •evidence plánovaných a skutečných nákladů na školení •evidence certifikátů získaných ze školících akcí •zařazování zaměstnanců na pracovní pozice •vytváření personální organizační struktury, tzv. pavouka •evidence uchazečů o zaměstnání •evidence znalostí, zkušeností, povahových črt zaměstnanců a uchazečů o zaměstnání •vypisování, evidence výběrových konaní a vyhledávání vhodných •kandidátů na pracovní pozice •pracovní pozice - možno vytvářet neomezené množství pracovních pozic a dále je detailně specifikovat, možno navázat požadovaná školení a lékařské prohlídky •dovednosti, znalosti - ty slouží k následnému vyhodnocování •vhodnosti zaměstnanců/uchazečů na danou pozici 7




8



9

VY_32_INOVACE_STR_1_17 VytvořilI: Ing. Pavel Votava, Ph.D. V rámci školního projektu: Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Registrační číslo projeku:CZ.1.07/1.5.00/34.0596 Z.1.07/1.5.00/34.0596



Základní informace 

Oblasti pokrývané systémem LCS Helios  Výroba  Business Inteligence – efektivní využití dat

2


Efektivní řízení výroby Nástroj pro efektivní řízení firmy, který standardizuje procesy ve výrobní firmě. Sleduje a řídí kooperace. Zpracovává detailní kalkulace výrobku a porovnává plnění norem. Přináší informace o rozpracované výrobě v reálném čase. Plánuje výrobu a nákup materiálu. 3


Efektivní řízení výroby Řešení výroby v informačním systému HELIOS Orange:

•nabídky, objednávky a rezervace •sklady (výrobní čísla a šarže) •zakázky •technická příprava výroby •řízení výroby •kapacitní plánování

4


Business Intelligence - efektivní využití dat

HELIOS Intelligence zefektivňuje práci s daty, jejich analýzu a vyhodnocování, tvorbu reportů a další úkony. Silnou výhodou je možnost vyhodnotit silné a slabé stránky, objevit nový potencionál a zvyšování konkurenceschopnosti a hodnoty společnosti. 5


Business Intelligence - efektivní využití dat Přínosy HELIOS Intelligence: •sleduje komplexní údaje společnosti •podporuje rozhodovací procesy •analyzuje úplnost dat •sleduje skutečný stav řízení •vede ke zvýšení konkurenceschopnosti •podporuje tvorbu a kontrolu plánů

6


Business Intelligence - efektivní využití dat Prodej

Nákup

•informace o přijatých objednávkách, fakturaci •analýzy odběratelů (dle země, regionů, skupin stáří odběratelů a dalších hledisek,) •analýzy prodeje •plnění plánu prodeje

•informace o vydaných objednávkách a jejich skutečném plnění •trendy vývoje nákupu •analýzy dodavatelů •analýzy hodnot nákupních objednávek, porovnávání cen z objednávek s cenou fakturovanou, nejvhodnější cenu materiálu

Skladování

Výroba

•pohyby a stavy zásob •obrátkovost •bezpohybové zásoby

•vytížení kapacit pracovníků i strojů •plánovaná, operativní a výsledná kalkulace

7


Business Intelligence - efektivní využití dat Lidské zdroje

Finanční controlling

•analýza pracovníků z hlediska vzdělávání •analýza pracovníků z hlediska kvalifikace •jazykových znalostí a věkové struktury •analýza čerpání mzdových prostředků •analýza fondu pracovní doby

•finanční hospodaření firmy •rozvaha, výkaz zisku a ztrát •indikátory likvidity, ukazatelé rentability •ukazatelé aktivity, ukazatelé solventnosti •analýza nákladů a výnosů, vyhodnocování plánů a rozpočtů

Marketing •analýza trhu •analýza konkurence •analýza zákazníků •analýza komunikace •segmentace zákazníků

Platební morálka •pohyby a stavy zásob •obrátkovost •bezpohybové zásoby 8




9



10




Moduly systému 

Oblasti pokrývané systémem LCS Helios  Moduly

2


Přehled modulů Helios Orange

Jádro systému •Jádro systému • Kontace • Workflow •Anglický jazyk •Německý jazyk •Polský jazyk •Rumunský jazyk •Nástroje přizpůsobení

3



Manažerské vyhodnocování •Manažerské rozhraní •Řízení peněžních toků •Finanční analýza • Přeúčtování režií •Účetní výkazy • Mezinárodní účetní standardy •Kalkulace

4



EKONOMIKA •Účetnictví •Související dodatečné náklady •BANKA • Kartové centrum •Pokladna •Majetek •Čárové kódy

5



Výroba •Výroba • Technická příprava výroby • Varianty výrobků •Řízení výroby •Odvádění výroby (operací) •Kapacitní plánování

6



OBCHOD •Sklad • Výrobní čísla • Různé měrné jednotky • Čárové kódy • Celní sklad a AZS • Odloučená pracoviště • Daňový sklad •Nákup a prodej • Kusovníky • Internetový obchod Majorshop • Internetový obchod •Došlé objednávky •Zakázky •Kontrakty 7



Doprava •Doprava • Sledování údržby • Příprava fakturace •Kniha jízd •Cestovní náhrady •Silniční daň •Platební karty

8



Přepravní služby •Spedice •Sběrná služba • Námořní a kontejnerová přeprava • Letecká přeprava •Pravidelné přepravy •Nabídky přepravy

9



Styk se zákazníky •Fakturace a pošta • Zádržné • Skonta •Pokladní prodej • Věrnostní program •CRM - řízení vztahů se zákazníky • Kontaktní centrum • Kalendáře

10



Celní software •Cla

• • • • • • •

Zjednodušené postupy a SCP Příprava fakturace Záruční listiny NCTS vydaný NCTS přijatý ECS vývoz INTRASTAT

11



Lidské zdroje

•Mzdy •Personalistika

12


Zemědělství •Sklad zvířat • Karty zvířat

13



Servis

•Servis

14



Řízení projektů •Řízení projektů •Klient pro zadávání dat

15




16



17




Uplatnění IS v podnicích Podnikové procesy

         

Management Marketing Ekonomika Výroba Obchod Lidské zdroje Provoz E-shop Servis

2

Uplatnění systému HELIOS Orange

3


4


5


6


7


8


9


10


11


12




13



14




Moduly sw Helios Orange              

Účetnictví Oběh zboží Technická příprava výroby Řízení výroby Pokladna Fakturace Mzdy Personalistika Banka Majetek Evidence pošty Doprava Číselníky Pomocné číselníky 2

Moduly sw Helios Orange Modul Účetnictví Základní vlastnosti modulu Modul Účetnictví je součástí integrovaného systému Helios Orange. Účetnictví je možno používat samostatně nebo spolu s dalšími moduly systému Helios Orange. Modul Účetnictví zastává vrcholovou funkci při zpracování ekonomických informací v systému Helios Orange.

3

Moduly sw Helios Orange Modul Oběh zboží Základní vlastnosti modulu  Modul Oběh zboží v systému Helios Orange znamená skladovou evidenci.  V modulu najdete základní pohybové doklady pro práci se sklady. V modulu Oběh zboží jsou i nástroje pro evidenci odběratelských objednávek a je tu i evidence dodavatelských objednávek.  Při práci v modulu Oběh zboží využijete řadu číselníků. Útvary v číselníku Organizační struktura fungují jako sklady, skladové položky zadáváte do jednotného „katalogu“ Zboží a služby. Pak si „ve skladu“ (přehled Stav skladu) z „katalogu“ vybíráte, jaké položky budete na skladě mít.  V číselníku Druhy dokladů pohybu zboží si definujete jaké druhy dokladů pro příjem a pro výdej a v jakých číselných řadách budete v modulu Oběh zboží používat. Účetní souvztažnosti pro zaúčtování prvotních dokladů vytvoříte v číselníku Účetní kódy - kontace.

4

Moduly sw Helios Orange Modul Oběh zboží  Vedení přehledu odběratelů a dodavatelů  Vedení skladových zásob na libovolném počtu skladů  Možnost vedení skladových zásob v reálných (FIFO) nebo v průměrných cenách na každém skladě samostatně  Jednoduché nastavení konstantních údajů (označení zboží, formulář faktury apod.)  Pořizování a údržba pomocných číselníků (dokladů, kontací, PSČ apod.)  Možnost nastavení neomezeného počtu prodejních cen pro každé zboží  Přepočet nabídkových cen  Optimalizace skladových zásob (nastavení max. a min. stavu zboží)  Možné nastavení množstevních a finančních slev pro odběratele a zboží  Individuální lhůty splatnosti pro jednotlivé organizace  Automatické generování dodavatelských objednávek  Evidence a tisk dodavatelských objednávek  Vystavení rezervace zboží

Základní vlastnosti modulu        

         5

Postupné převádění rezervace do výdeje Možnost převádění rezervace do dodavatelských objednávek Snadné vystavení a tisk příjmových a výdejových dokladů Možnost převodu příjmového dokladu do výdejky Vystavení a tisk vydaných faktur s možností využití všech již připravených dokladů Možnost vytváření zálohových faktur a vytvoření konečné faktury Tisk nabídek a ceníků Tisky sestav stavu skladů, stavu zásob, obratových soupisek apod. Možnost tvorby vlastních uživatelských sestav Tisk definovaných formulářů Umožňuje přepočítávat měrné jednotky na vstupu a výstupu Okamžitý přenos pohybů a vydaných faktur do modulu ÚČETNICTVÍ pomocí kódů zaúčtování Možnost sledování pohybu zboží na Zakázce Nastavení vnitřních práv v programu (ochrana před neoprávněným přístupem) Možnost zadávat libovolnou cizí měnu na příjemku, výdejku a fakturu Možnost zadávání a sledování výrobních čísel skladových položek Možnost práce s čárovými kódy

Moduly sw Helios Orange Modul Technická příprava výroby Základní vlastnosti modulu Efektivní tvorba výrobní dokumentace. Evidence vyráběných dílců, kusovníků a konstrukčních rozpisek. Snadné pořizování technologických postupů. Evidence přípravků a nářadí. Přiřazení libovolného počtu nářadí k operaci technologického postupu. Definice alternativních (náhradních) materiálů. Průkazné termínové změnové řízení se zachováním historie změn. Základní konstrukční a technologické výpočty. Kopírování výrobní dokumentace podle vzoru. Pořizování libovolně dlouhých textových popisů a obrázku u každé operace postupu. Údržba ceníku nakupovaných materiálů. Tvorba a propočet plánů. Rychlá předkalkulace ceny výrobků a jejich komponent. Výpočet cenové kalkulace zakázky v jednotlivých položkách kalkulačního vzorce. Zjištění kapacitní vytíženosti jednotlivých pracovišť. Porovnání materiálové potřeby se stavem skladu. Bilancování plánu a stanovení optimální varianty plánu pro zadání do výroby. Velké množství přehledů kusovníků, postupů, kalkulací apod. 6

Moduly sw Helios Orange Modul Řízení výroby Základní vlastnosti modulu Modul Řízení výroby slouží k zadání plánu a k evidenci rozpracované výroby. Sdílí společnou datovou základnu s modulem Technická příprava výroby. Ze zadaného plánu výroby vznikají jednotlivé výrobní příkazy. Každý výrobní příkaz představuje konkrétní výrobní dávku daného dílce a v systému Helios Orange je sledován samostatně. Jednotlivé výrobní požadavky lze kapacitně plánovat a získat tak představu o kapacitním vytížení jednotlivých zdrojů. Na výrobní příkaz lze denně vydávat materiály a polotovary, odvádět jednotlivé výrobní operace, odvádět vedlejší produkty výroby, generovat objednávky na provedení kooperačních úkonů a sledovat náběh nákladů ve skutečných cenách. Zaevidované operace mohou být přímým podkladem pro evidenci mezd. Vyrobené dílce lze odvádět na sklad hotových výrobků nebo na výrobní mezisklad popřípadě přímo převést do nadřízených výrobních celků. Výrobní dokumentaci jednotlivých výrobních příkazů lze kdykoliv změnit a díky odchylkovému řízení všechny tyto změny archivovat. 7

Moduly sw Helios Orange Modul Řízení výroby                    

Základní vlastnosti modulu

Tvorba plánu a evidence zakázek. Rozpad plánu finálních výrobků do jednotlivých komponent. Navržení optimálního termínu zadání a odvedení zakázky. Různé způsoby nastavení programu pro zadání a sledování výroby. Efektivní tvorba výrobní dokumentace. Tisk mzdových lístků, průvodek a podkladů pro řízení výroby. Automatické generování materiálových a dílenských výdejek. Evidence úkolových a časových mezd pracovníků. Evidence zmetků a nákladů na zmetky. Vyhodnocení a přehled opravitelných zmetků. Sledování zmetků podle druhu závad. Úplná nebo částečná úhrada zmetků pracovníkům. Komplexní přehled o rozpracované výrobě. Porovnání materiálové potřeby se stavem skladu. Automatické generování objednávek na materiály. Porovnání potřeby polotovarů se stavem výrobního meziskladu. Tvorba sestav pro přehled o rozpracované výrobě. Sledování a evidence kooperací, generování objednávek na kooperaci. Evidence ostatních přímých nákladů ve výrobě. Porovnání plánovaných nákladů na 8zakázku se skutečnými náklady.

Moduly sw Helios Orange Modul Pokladna Základní vlastnosti modulu Přímé napojení LCS Helios - MS EXCEL a MS WORD Možnost definovat až 999 typů pokladen Vedení pokladny v libovolné cizí měně U jednotlivých typů pokladen možnost předdefinovat účetní předkontace Evidence a tisk příjmových a výdajových dokladů Sledování a tisk stavu pokladen po dnech (denní konta pokladny) Tisk pokladního deníku Automatické zaúčtování do modulu ÚČETNICTVÍ Nastavení vnitřních přístupových práv (ochrana před neoprávněným přístupem) Pořizování a údržba pomocných číselníků (číselník kurzovních lístků, číselník odběratelů, dodavatelů, apod.)

9

Moduly sw Helios Orange Modul Fakturace Základní vlastnosti modulu Vydané faktury Přijaté faktury Vzájemné zápočty

10

Moduly sw Helios Orange Modul Mzdy

Základní vlastnosti modulu – Výpočet mezd Měsíční sestavy Předzpracování Účtování mezd Roční sestavy Mzdové údaje -pohled přes období Mzdové složky - přehled přes období Mzdové údaje –přehled změn Dohadné položky na dovolenou Průměrný výdělek pro bankovní účely Definice platebních příkazů Platební příkazy tuzemské Poštovní poukázky typu B Platební příkazy zahraniční Deponované platby Generátor mzdových sestav

–

11

Mzdové období • Uzávěrka mzdového období Zaměstnanci • Mzdové údaje • Daňové slevy a údaje • Paušály a srážky • Rodinní příslušníci • Doplňující údaje • Kontrola pl.stupňů a tříd • Důchody • Dosažené vzdělání • Přihlášky a odhlášky NP • Hlášení změn ZP • Roční zúčtování daně • Přepočtené stavy • Roční ELDP • Nemoci v minulých zaměstnání • Údaje pro výpočet denního vyměřovacího základu • Personální složky

Moduly sw Helios Orange Základní vlastnosti modulu Kontakty a číselníky Druhy pracovních poměrů Platové třídy a stupně Zdravotní pojišťovny Zdravotní stavy Profese Klasifikace zaměstnání Důvody ukončení PP Mzdové složky Skupiny mzdových složek Vzdělání Kódy změn ZP Penzijní fondy Úkolové sazby Personální složky – definice Klasifikace CZ-ICSE Klasifikace CZ–NUTS Číselné řady (osobních čísel/alias Mzdový kalendář Osobní mzdový kalendář Školení, lékařské prohlídky Kategorie školení, lékařských prohlídek Plán školení, lékařských prohlídek Školící akce, lékařské prohlídky Certifikáty a zkoušky 12

Moduly sw Helios Orange Modul Banka Základní vlastnosti modulu Platební příkazy tuzemské Vzory platebních příkazů tuzemských Inkasní příkazy tuzemské Vzory inkasních příkazů tuzemských Platební příkazy zahraniční Vzory platebních příkazů zahraničních Peněžní ústavy Bankovní spojení Účetní vazby Konstantní symboly Platební tituly Úhrada poplatků

13

Moduly sw Helios Orange Modul Majetek Základní vlastnosti modulu Evidence hmotného a nehmotného investičního majetku. Evidence drobného investičního majetku. Snadné vedení daňových odpisů ve všech variantách podle platných právních předpisů (zrychlený odpis, lineární odpis, zvýšená vstupní cena apod.). Pozastavení odpisu pro vybrané období. Částečné odpisy. Nastavení uživatelského odpisu (např. odpisy forem apod.). Vedení účetních odpisů s možností odepisování za libovolné období (měsíc, čtvrtletí). Automatický přenos odpisů do modulu ÚČETNICTVÍ pomocí kódů zaúčtování. Vytváření libovolných tiskových výstupů pomocí Generátoru sestav. Tvorba plánu daňových odpisů pro daný rok. Tvorba plánu účetních odpisů pro libovolné období. Přehled předpokládaných daňových odpisů na další období. Sledování historie majetku. Vedení umístění karet podle struktury firmy, čísla místností a odpovědné osoby. Množství tisků přehledových sestav majetku (např. kdo za co odpovídá) s volbou, zda tisknout účetní či daňové odpisy. Tisky inventurních seznamů. Tisky karet majetku. Ve spojení s nadstavbou - ČÁROVÉ KÓDY provádí automatické přemisťování, inventury a pořizování majetku. 14

Moduly sw Helios Orange Modul Evidence pošty

Základní vlastnosti modulu Schránky Došlá pošta Odeslaná pošta

15

Moduly sw Helios Orange Modul Doprava Základní vlastnosti modulu Vozidla Typy vozidel Skupina vozidel Kódy údržby Kódy ostatních událostí Deník vozidel Pneumatiky Pojistné události PHM Kódy PHM Typy čerpání Platební karty PHM Typy norem Zpracování platebních karet Převod kódu čerpání na kmenovou kartu

16

Moduly sw Helios Orange Modul Číselníky

Základní vlastnosti modulu Organizace PSČ Forma úhrady Skupiny organizací Druh činností Kontaktní osoby Regiony Komunikační jazyky Vztahy kontaktních osob k organizaci Zaměstnanci Kontakty Účetní kódy – kontace Skupina účetních kódů Zakázky Číselník priorit Číselník identifikátorů Číselník stavů Termíny zakázky komplet Předpisy kalkulace Kurzovní lístek Kódy měn Kurzovní lístek cizích měn Nákladový okruh 17

Moduly sw Helios Orange Modul Pomocné číselníky

Základní vlastnosti modulu Organizační struktura Dokumenty Stromová struktura dokumentů DPH Způsob dopravy Země Období Období stavu Kalendářní období Pomocné texty Uložené filtry Definované opisy Kontingenční tabulka Přehled definice zpráv Přehled zpráv Plánovací kalendář Svátky 18




19



20

VY_32_INOVACE_STR_1. Střední průmyslová škola, Hronov, Hostovského 910, Hronov

Recommend Documents