verantwoordelijke SD 1
OD 1.1
A1
A2
Het OCMW Harelbeke wil een antwoord bieden op de vergrijzingsproblematiek bij hoogbejaarden met een zorgvraag. Het OCMW Harelbeke probeert via het ontwikkelen van vrijwilligersinitiatieven een antwoord te bieden op specifieke noden die gepaard gaan met het ouder worden. Het OCMW investeert hiervoor in “bekwame vrijwilligers” die meehelpen bij de uitbouw van een zorgnetwerk.
Opstart van bezoekteam (10 vrijwilligers) als middel tegen vereenzaming (bezoeken van 20 gebruikers).
Onderzoek naar de noodzaak aan heroriëntering van de huidige MMC-werking
timing
budget
20112013
Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman
Nathalie Vryghem/ Hilde Veldeman
2012
2012
indicator
meten
Invulling van de noden: - Vraag huisbezoeken/effectieve huisbezoeken - Vraag nachtopvang/effectieve nachtopvang - Aantal gebruikers van de boodschappendienst
2013
12.700 €
Gerealiseerd. Op 15 Mei 2012 ging het project officieel van start.
streefwaarde
10 vrijwilligers bezoeken samen 20 vereenzaamden.
Er werd een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met de dienst sociale hulpverlening van het Rode Kruis Harelbeke. We kunnen starten met 10 gemotiveerde vrijwilligers. Niet gerealiseerd
intern
Er is een up to date overzicht van alle vervoersdiensten in de regio
OD 1.2
A3
Het OCMW Harelbeke wil de werking van het lokaal dienstencentrum decentraliseren met als doel het dienstenen activiteitenaanbod binnen het bereik van alle inwoners van Harelbeke te brengen. Onderzoek naar het introduceren van een digitaal registratieprogramma in de lokale dienstencentra om gebruikersgegevens en activiteiten op een efficiënte manier te registreren met als doel de dienstverlening af te stemmen.
20112013
Nathalie Vryghem/Marleen Vercruysse
2012
- Wat is de geografische verdeling van de gebruikers van het lokaal dienstencentrum? - Aantal gebruikers? 26.300 €
De toekenning van het lidmaatschap MMC is afhankelijk van het inkomen van de aanvrager. Onderzoek naar mogelijke samenwerkingsverbanden. 2013
Deels gerealiseerd. Dit pakket (Recreatex) laat ons toe over te stappen naar een efficiënt registratiesysteem van onze gebruikers en activiteiten en biedt een kassa aan waarin alle geldstromen worden geregistreerd. De module “zaalreservatie” is reeds operationeel in het dorpshuis” de Rijstpekker” en werd geïmplementeerd in samenwerking met de dienst “vrije tijd” van de Stad. De implementatie van de andere modules (inschrijvingen en kassamodule) voor beide
1
A4
OD 1.3
A5
A6
Uitbouw dienstencentrum Hulste als ‘place to be’ voor de senioren van de deelgemeenten: - aanwerven van FT centrumleider
Het OCMW Harelbeke wil het huidige dienstverleningsaanbod afstemmen op de gewijzigde noden, onder meer door de bepalingen uit het woonzorgdecreet in de praktijk in uitvoering te brengen. De Harelbeekse poetsdienst wordt erkend als dienst logistieke hulp of gaat een samenwerkingsovereenkomst aan met de dienst gezinszorg van het OCMW Ingelmunster.
Afstemmen van de huidige werking van de serviceflats op de uitvoeringsbesluiten assistentiewoningen
Nathalie Vryghem/Marleen Vercruysse
7/2012
28.750 €
20112013
- aantal aangepaste bepalingen van het nieuwe decreet
Nathalie Vryghem/Leen Verbeke
2012
intern
Nathalie Vryghem/ Mieke Vanheuverzwijn/ Pedro Meerschman
2012
intern
dienstencentra werd gerealiseerd in november 2012. Gerealiseerd. De centrumleider is werkzaam sedert januari 2012. Het dorpshuis “de Rijstpekker” opende zijn deuren op 4/05/12. 2013
100 %
Niet gerealiseerd. Het OCMW van Harelbeke verkreeg een erkenning als dienst logistieke hulp voor de reguliere poetsdienst (juni). Aan de erkenning zijn voorlopig geen subsidies verbonden, maar wel tal van erkenningsnormen, wat een aanzienlijke toename van de workload van de verantwoordelijke poetsdienst en de administratief medewerker betekent. De aanvraag tot erkenning is eerder een signaal naar de overheid. De samenwerkingsoefening inzake de regionale dienst gezinszorg/ poetshulp “mandel/ Leie” is lopende. Een beslissing zal pas kunnen worden genomen begin 2013 Niet gerealiseerd. Op 25 mei 2012 keurde de Vlaamse regering het besluit rond assistentiewoningen principieel goed. De teksten moeten nu naar de Raad van State en de betrokken adviesraden, waarna een definitieve goedkeuring volgt. Inwerkingtreding is voorzien op 1 januari 2013. De assistentiewoningen zullen vanaf dan de huidige serviceflats vervangen, ook al krijgen de bestaande erkende serviceflats tijd om zich aan te passen aan de nieuwe regels. Assistentiewoningen zijn voorzieningen die zorgen voor aangepast wonen voor ouderen, maar waar de
2
A7
Invoeren van nieuwe technologieën: - Invoeren van gefractioneerde toelevering van geneesmiddelen: implementeren op de zes afdelingen, te starten met 1 testafdeling
-
Opstarten geautomatiseerd zorgdossier: onderzoek naar bestaande mogelijkheden, opstellen dossier, uitschrijven en verwerken van offertes. Opstart voorzien voor 1 afdeling tegen 31.12.2012. (moet functioneel zijn tegen opening nieuwbouw).
OD 1.4
Het OCMW Harelbeke investeert in extra opvangmogelijkheden binnen de residentiële zorg.
A8
Het organisatorisch voorbereiden van de werking van het nieuwe woonzorgcentrum op de Collegewijk: - starten van diverse werkgroepen - zich informeren en documenteren over leegroepwerking binnen een woonzorgcentrum en voorzichtige introductie van enkele elementen (maaltijdgebeuren – animatie - …) - inzet nieuwe disciplines in het woonzorgcentrum naast zorg- en verpleegkundigen - proefproject opstarten voor alternatief ontbijtgebeuren. bezoeken van minimum 4 projecten
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2013
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2012
bewoner ouderenzorg kan inkopen. De assistentiewoning voorziet in een noodoproep, maar ook in crisiszorg en overbruggingszorg. In de assistentiewoning is een woonassistent aanwezig die zorgt voor sociale netwerkvorming. De programmatie valt de facto weg voor assistentiewoningen. Subsidies zijn niet voorzien. Gefractioneerde toelevering van geneesmiddelen: De Crocodile blijft aangesteld als leverancier. Op 5 november opgestart op testafdeling De Bloesem in Ceder aan de Leie.
Frederik Hellyn
20112013
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2012
-
aantal extra plaatsen duur van de werken tevredenheid aangeboden dienstverlening
Geautomatiseerd zorgdossier: het dossier werd toegewezen aan Care solutions. Het systeem zal opgestart worden van zodra de medicatiemodule operationeel is (voorzien half 2013) 2013
60 extra plaatsen
intern -
uitgesteld, opstarten werkgroepen lijkt nu nog te vroeg. Overige projecten zijn uitgesteld in overleg tussen directie en hoofdverpleegkundigen omwille van de hoge werkdruk.
3
verantwoordelijke SD 2 OD 2.1
A9
Het OCMW Harelbeke wil de zelfredzaamheid van zijn cliënten ondersteunen. Het OCMW Harelbeke wil ervoor zorgen dat de cliënten van de sociale dienst sterker staan om hun financiële en andere problemen zelf op te lossen en minder afhankelijk te zijn van de dienstverlening. Beklemtonen van het tijdelijk karakter van de schuldbemiddeling door: - de beslissing tot toekenning tweejaarlijkse herzien via het BCSD - lopende begeleidingen herzien op basis van evaluatie instrument.
timing
budget
20112013
indicator
meetmoment
streefwaarde
- Vergelijking duur van de begeleiding over verschillende jaren - Redenen stopzetting
2013
5% van de cliënten staan sterker om hun financiële en andere problemen zelf op te lossen.
Micheline Decuypere /Sofie Verhelst
2012
binnen bestaand Personeelsbestand
75 dossiers met toekenning voor onbepaalde duur, werden geëvalueerd met een toekenning voor maximum 2 jaar. Tegen juli 2013 zullen alle dossiers schuldbemiddeling een einddatum hebben. Evaluatie-instrument wordt in 2013 herwerkt.
1. Vorming voor Nathalie en Ann: Motiveren en empoweren binnen de schuldhulpverlening Opvolging van dit vormingsaanbod in 2013 2. Vorming georganiseerd voor team SD supervisie april 2012 en juni 2012 3. Vorming voor Sofie en Stefanie: groepswerk In samenwerking met Vorming plus: - Zelfvertrouwen/assertiviteit Aantal deelnemers: 10 - Word een held met geld Aantal deelnemers: 8
A10
Aanscherpen van de ‘empowerment-hulpverlening ’gedachte bij de maatschappelijk werkers door het aanbieden van specifieke vorming (hoe zelfredzaamheid stimuleren, hoe de mogelijkheden aanmoedigen).
Micheline Decuypere
2012
2.000 €
A11
Het op maat organiseren van laagdrempelige vorming (minimum 1 x jaar) voor 15 cliënten. Op basis van de resultaten van de bevraging tijdens het derde kwartaal wordt gestart met de meest passende opleiding.
Micheline Decuypere
2012
5.000 € (vrijstellling 0.3 pers)
Minimaal vorming gevolgd door 15 cliënten
Kooklessen - 4 lessen Aantal deelnemers:25 - Feestelijk en budgetvriendelijk koken Aantal deelnemers:10
A12
Introduceren van vrijwilligerswerking binnen de sociale dienst als hulpmiddel bij het ontwikkelen van de zelfredzaamheid van de cliënten: - Screening en vorming van vrijwilligers binnen de bestaande vrijwilligerswerking van het OCMW
Micheline Decuypere
2012
Vrijstelling 0.3 pers.
Streekproject over schulden ism CAW Stimulans Kortrijk: - 4 sessies voorjaar Aantal deelnemers:6 - 4 sessies najaar Aantal deelnemers: 5 2012: 6 gezinnen werden doorverwezen 2012: 8 gezinnen werden geholpen door De Spie
4
- Samenwerking met vrijwilligersorganisaties in Harelbeke (welzijnsschakels) - 5 gezinnen per jaar toe leiden naar vrijwilligers (buddie, vertrouwenspersoon) die individueel cliënten willen en kunnen ondersteunen. - vrijwilligers introduceren bij het begeleiden naar het zoeken van geschikte huisvesting
A13
A14
Aanwenden van arbeidszorg als tijdelijke vorm van zinvolle tijdsbesteding en /of als stap in de trajectbegeleiding, met als doelstelling arbeid op maat en onder de meest gepaste vorm. Toekenning arbeidszorg op basis van beslissing BCSD voor maximum 1 jaar; jaarlijkse herziening, verlenging op basis van evaluatie en motivatie. Ontwikkelen van het concept sociale kruidenier, ism met VZW De Oever en andere vrijwilligers en Welzijnsconsortium ZuidWest-Vlaanderen met als doelstelling : *Een kwaliteitsvol alternatief aanbieden voor bedeling voedselhulp *Ontmoetingsfunctie creëren en het netwerk versterken *Vrijwilligerswerk doelgroep en arbeidszorg introduceren binnen dit concept
Micheline Decuypere/ Liesbet Dobbels
2012
Binnen persbestand
Micheline Decuypere/Els Debaere
2012
0.3 Voltijds equivalent
Aard van de ondersteuning: - Hulp bij eerste contacten met school, mutualiteit, hobbyclub, … - Hulp bij het doen van boodschappen - Hulp bij praktische voorbereidingen geboorte eerste kind - Oppas voor kinderen/bedlegerige ouderen - huiswerkbegeleiding 2012: 19 cliënten zijn opgestart
Verslag eventuele realisatie en werking
-
-
A15
0.2 voltijds equivalent
18/06/2012: rondrit voedsel bedelingsinitiatieven ism welzijnsconsortium (Kuurne, Eeklo, Kortrijk) 08/02/2013 Antwerpen: studievoormiddag sociale kruidenier in Vlaanderen Verdere uitwerking volgt in 2013
Het OCMW beschikt over drie crisishuisvestingen en 9 doorgangswoningen ; een aanklampende begeleiding in deze situatie is een must om een zekere doorstroming en langdurige oplossing aan te reiken. De juiste begeleiding en methodiek is belangrijk. Het OCMW Harelbeke wil de zelfredzaamheid ondersteunen van de senioren en/of hun mantelzorgers die tijdelijk beroep doen op het dienstverleningsaanbod.
Micheline Decuypere
A 16
Onderzoek naar een betere transfer bij nieuwe kandidaten nachtopvang (BIK?). Voorbereiding nachtopvang door zorggesprek met de afdelingsverantwoordelijke.
Mieke Vanheuverzwijn/ Nathalie Vryghem
2012
intern
A 17
Evaluatie en heroriëntering mantelzorgtoelage met als doel het bereiken van het juiste doelpubliek.
Nathalie Vryghem
2012
intern
Deels gerealiseerd. Het vervoer via VZW BIK blijkt voor de gebruiker een heel stuk duurder te zijn. (via dienstencheques) Het vervoer nachtopvang wordt verder gerealiseerd met vrijwilligers, die gebruik maken van de aangepaste wagen van het OCMW. Niet gerealiseerd
A 18
Opwaardering van de werkgroep mantelzorgers met als doel mantelzorgers weerbaar te maken en ondersteuning te bieden in het uitvoeren van hun zorgtaken.
Nathalie Vryghem
2012
intern
Niet gerealiseerd
OD 2.2
2012
20112013
5 gezinnen een vrijwilliger toewijzen?
De gemiddelde duur verblijf crisishuisvesting en doorgangswoningen vergelijken per kwartaal
Werd niet gerealiseerd in 2012. Wordt meegenomen naar 2013.
- Gemiddelde leeftijd bij opname - ADL-score - Verhouding kortverblijf/oneigenlijk kortverblijf
2013
5
verantwoordelijke SD 3 OD 3.1 A 19
A20
Het OCMW Harelbeke stelt een respectvolle zorg centraal. Het OCMW Harelbeke wil de privacy garanderen van alle cliënten en medewerkers. Twee ervaringsdeskundigen komen in november in de werkgroep diversiteit getuigen over leven in armoede.
Linda Callens / Linsy Goessaert
timing
budget
20112013 2012
indicator
meetmoment
- Aantal gerespecteerde KSZ-normen
2013 Een ervaringsdeskundige getuigde in de werkgroep diversiteit over generatie armoede. Dergelijke getuigenissen voor OCMW personeelsleden zijn leerrijk omdat vaak met deze doelgroep wordt samengewerkt.
De werkgroep zal nagaan of er verder iets kan uitgewerkt worden in dit kader.
Verder samenwerking kon niet doorgaan omwille van het feit dat VZW ’t Hope dergelijke initiatieven niet meer toelaat. In de toekomst zal nagegaan worden of er andere dergelijke initiatieven bestaan.
Verfijnen onthaal, nu voornamelijk nog in de instelling, later uit te breiden naar de andere diensten.
De onthaalprocedure wordt verder toegepast binnen de woonzorgcentra. lopende
De KSZ normen blijven een actueel punt en dienen nauwgelet opgevolgd te worden: - opmaak van een disaster recovery plan (draaiboek om de ICT omgeving binnen een bepaalde periode gefaseerd te herbouwen en de diensten te herstellen). - Invoeren paswoordenbeleid. Het OCMW Harelbeke wil een organisatiecultuur creëren waarin respectvol omgaan met elkaar centraal staat. Implementeren van de deontologische code: - voorzien van vormingsmomenten voor alle personeelsleden - infocampagne in OCMWeetje Opstellen en implementeren van een agressieprotocol
Frederik Hellyn
2012
Sybille Demeyere
20112013 2012
Intern
Uitgesteld naar 2013
Sybille Demeyere/ Micheline Decuypere
2012
intern
-werkgroep ‘agressie sd/onthaal. -gedragscode opgemaakt -registratieformulier opgemaakt en maanden 04/05/06 in test. -interne afspraken en procedure in ontwerp.
A23
Bewustmaking van het thema respectvolle zorg bij het personeel van de woonzorgcentra: Vast item in alle werkgroepen voorzien
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2012
Intern
Is een lopend project
A24
Opstarten zorggesprek na één à twee maand opname om meer zorg op maat te kunnen aanbieden.
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2012
intern
De zorggesprekken gaan door bij de opnames van de
OD 3.2 A21
A22
streefwaarde
intern
- tevredenheidsmeting
2013
6
nieuwe bewoners. A25
Aanwerven referente dementiezorg Brainstorm naar invulling takenpakket Evalueren en uittesten van de huidige functiebeschrijving
Mieke Vanheuverzwijn
2012
PT verpleegk.
uitgesteld
7
verantwoordelijke SD 4
timing
Het OCMW Harelbeke wil een beleid voeren dat bijdraagt tot de uitbouw van een duurzame toekomst. Het OCMW Harelbeke streeft ernaar de cliënten sociale dienst meer bewust te maken van het belang van duurzaam energieverbruik. Uitvoeren energiescans bij de doelgroep in samenwerking met Buur en Nabijheidsdienst Kortrijk. Het aantal zal afhankelijk zijn van de wijzigende reglementering.
Micheline Decuypere/Tom Devrieze
2012
A27
Uitvoeren van 50 opvolgenergiescans per jaar bij alleenstaanden/gezinnen die reeds een basis energiescan kregen.
Micheline Decuypere/Tom Devrieze
2012
A28
Realiseren van 4 dossiers FRGE bij de doelgroep per jaar tegen 0% interest.
Micheline Decuypere/ Tom Devrieze
2012
OD 4.1 A26
budget
20112013
meetmoment
Steekproef bij 10 dossiers om na te gaan of het energieverbruik gedaald is.
2013
Gefinancierd door Vlaamse overheid
Totaal uitgevoerd in 2012: 146 Opvolgscans in 2012: 19
30 € per scan; gefinancierd door stadsbestuur Intrest (2%) gefinancierd door stadsbestuur
FRGE Aantal goedgekeurde aanvragen in 2012: 5
Het OCMW Harelbeke stelt een beleidsnota duurzaamheid met concrete doelstellingen voor de komende jaren op. De werkgroep komt minstens 4x per jaar samen Uitvoeren actieplan Ontwikkelen van een duurzaam aankoopbeleid.
A31
Duurzaamheidscriteria bepalen voor de (in 2011) geselecteerde productgroepen waar “quick wins” mogelijk zijn Quick wins realiseren bij ten minste 2 van die productgroepen Het jaarlijks organiseren van minstens 3 duurzame overheidsopdrachten: groen drukwerk aankoop semi-ondergrondse afvalcontainers aankoop flatscreens voor wzc met energielabel A milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Kenny Verhulst
2012
Intern
Uitgesteld naar 2013
Kenny Verhulst Kenny Verhulst
2012
Intern Intern
Uitgesteld naar 2013 Groen drukwerk en flatscreens gerealiseerd Afvalcontainers: dossier uitgesteld naar 2013 Schoonmaakproducten is voorzien voor 2013
Server virtualisatie zorgt voor afname van het aantal servermachines en een globaal efficiënter gebruik van de beschikbare servercapaciteit. Het OCMW Harelbeke bouwt een milieubewust en energiezuinig woonzorgcentrum.
Frederik Hellyn
intern
Tsstijdse evaluatie
A32 A33
A34
OD 4.4
beleidsnota intern intern Intern
lopende lopende Duurzaamheidscriteria die gehanteerd worden bij de aankopen.
2012 2012 2012 2013 2012
streefwaarde
Scans
OD 4.2 A29 A30 OD 4.3
Sybille Demeyere Sybille Demeyere
20112013 2012 2012 20112013
indicator
20112013
E-peil (energieverbruik van een gebouw) & K-peil (isolatiewaarde van een gebouw)
Na voltooiing bouwwerken.
100%
E-peil lager dan 80 (wettelijk maximum)(hoe lager het E-peil, hoe energiezuiniger de woning is)
K-peil lager dan 45 (wettelijk maximum)(hoe lager het K-peil, hoe beter het gebouw geïsoleerd is)
A35
Erop toezien dat de aannemer de voorgeschreven materialen en procedures volgt en zorgt voor een goede uitvoering. Duurzaam beheer van het patrimonium
Luc Raes/Kenny Verhulst
A36
Alle woningen van het OCMW voorzien van dakisolatie
A37
Het vervangen van het schrijnwerk van het OCMW-gebouw
OD 4.5
(Gentsesteenweg 22)
20122016 20112013
intern
Lopende
Kenny Verhulst
2012
€ 1.500
Uitgesteld tot 2013
Kenny Verhulst
2012
€ 100.000
Nog niet gerealiseerd
- EPC-certificaat - Energieverbruik - Minder herstellingen aan toestellen 100%
8
A38
door schrijnwerk en beglazing met een goede isolerende waarde Grondige renovatie woning Boterpotstraat 4
Kenny Verhulst
A39
Grondige renovatie woning Guldensportenstraat 12
Kenny Verhulst
A40
Gefaseerde uitvoering van het periodiek onderhoudsplan door de technische dienst
Kenny Verhulst/ Pierre Verhelst/ Miguel Bohez
20112012 20122013 20122013
€ 187.461,79
Gerealisserd
€ 160.248,68
Gestart op 3 september 2012
intern
Lopende
externe herstellingskosten keuken doen dalen met 25%
9
SD 5 OD 5.1 A41 A42
Het OCMW Harelbeke gelooft dat een vlotte interne werking mee bijdraagt aan een goede dienstverlening. Het OCMW Harelbeke streeft naar een optimale organisatiebeheersing. Uitwerking van het share pointproject voor het ganse OCMW. Omvorming van het pilootproject IC in de sociale dienst naar het ganse OCMW: - opstellen plan voor alle diensten - opmaak van alle procedures - opstellen interne controlepunten - voeren van steekproeven - aanwerven van een halftijdse medewerker niveau B
verantwoordelijke
timing
Sybille Demeyere Sybille Demeyere
20112013 2012 2012
budget
- Aantal procedures - Aantal gevoerde IC
2013
streefwaarde
Blijft lopen Blijft lopen Alle procedures van de woonzorgcentra werden opgenomen De thuiszorgdiensten bekijken systematisch alle procedures en documenten en nemen die daarna op in het systeem
19.159,84 €
Invoeren van de nieuwe beleids- en beheerscyclus
Sybille Demeyere Rudy Eggermont Steven Filieux
20122013
Intern
A44
Alle medewerkers betrekken en ervan bewust maken dat een goede organisatiebeheersing onontbeerlijk is.
Sybille Demeyere
2012
Intern
A45
De ingebruikname van Ultimo op de dienst aankopen & patrimonium voor het aanmaken van bestellingen en de verdere opvolging ervan, waardoor het ganse bestelproces veel beheersbaarder zal worden. Het OCMW Harelbeke wil door het inzetten en afstemmen van de verschillende personeelsinstrumenten zorgen voor competente medewerkers. Functiebeschrijvingen (50) (competentieprofiel) aanpassen voor alle bestaande functies. De nieuwe aangestelde verantwoordelijke zal eerst de nodige vorming hieromtrent volgen en volgend jaar zal verder gewerkt worden aan het herschrijven van de functiebeschrijvingen (als eerste dienst komt de thuiszorgdienst aan bod).
Kenny Verhulst/ An Desander
2012
intern
A46
meetmoment
intern Intern
A43
OD 5.2
indicator
20112013 Linda Callens/Linsy Goessaert/Sybille Demeyere
2012
Inzake financiële procedures werd de aankoopprocedure en bestelprocedure uitgewerkt. In samenwerking met de stad wordt de nieuwe beleids- en beheerscyclus geïmplementeerd. In 2013 volgde de stuurgroep een doorgedreven opleiding, in het najaar van 2013 werd een opleiding georganiseerd ism Deloitte en Touche. Alle leden van het Mat van zowel de stad als het OCMW volgden deze opleiding. Twee maandelijks blijft de stuurgroep verder samenkomen. Het voorzitterschap van de groep wordt beurtelings opgenomen door de stad of het OCMW. Blijft lopen. Binnen de woonzorgcentra werd een zelfevaluatieteam opgericht die aan de hand van 60 specifieke vragen de instelling kritisch beoordeelde. Dit zelf evaluatie rapport leert vooral dat een goeie communicatie van essentieel belang is voor een goede werking en organisatie. Blijft lopen.
- gunstige rapporten door interne en externe controle Intern
2013
Lopende
10
A47
Na de nodige vorming worden per functie de vereiste competenties bepaald.
A48
Herwerken van het huidige evaluatiesysteem ( in samenwerking met de stad.)
A49
In functie van het tekort aan verpleegkundigen wordt onderzocht of andere disciplines hen kunnen vervangen (vb. opvoeders).
OD 5.3 A50
Het OCMW Harelbeke zal door meer samenwerking met de stad de ondersteunende dienstverlening verder verfijnen. Uitbouwen van een flexibele en efficiënte ICT afdeling die aan de hand van opgestelde voorschriften en procedures doordacht ICT strategisch en operationeel beleid voert. Dit gebeurt in samenwerking met de stad en wordt na een testperiode geëvalueerd. Stappen zetten naar samenwerking op andere vlakken (personeel, communicatie).
A51
OD 5.4 A52
Het OCMW streeft naar een betere huisvesting (te beperkte ruimte) Onderzoek naar de verschillende mogelijkheden inzake huisvesting.
Linsy Goessaert/Sybille Demeyere Luc Raes/ Callens Linda/Linsy Goesaert Mieke Vanheuverzwijn
2012
intern
2012
intern
2012
intern
Lopende, de thuiszorg is afgerond. In 2013 wordt hieraan verder gewerkt naar de andere diensten toe. Uitgesteld naar 2013.
Frederik Hellyn
20112013 2012
intern
Blijft lopen
Luc Raes
2012
intern
Blijft lopen. Samenwerking in het kader van de nieuwe beleids- en beheerscyclus (BBC) loopt goed. 2013
Luc Raes/Kenny Verhulst
20112013 2012
- Hoeveelheid samenwerking
Lopende. Dit blijkt geen evidentie omdat het visum van zorgkundige vereist is voor de RIZIV financiering (vb. opvoeders krijgen dergelijk visum niet). 2013
- Ruimte in m² intern
Blijft lopen.
11
