VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT

VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT DE CAMPAGNE ALS MICROKOSMOS Harry van Vliet - Lector Crossmedia

Wat is de boodschap? Voor wie is de boodschap? Wat draagt de boodschap?

Integrale aanpak Mediastrategiespel

Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Wat draagt de boodschap?


Van strategie tot resultaat / juni 2013/ versie 1






“It is a book indeed, but a miraculous book without pages or letters; in fine, it is a book to learn from which eyes are useless, only ears are needed. When someone wishes to read he winds up the machine with a large number of all sorts of keys; then he turns the pointer towards the chapter he wishes to hear, and immediately, as if from a man’s mouth or a musical instrument, this machine gives out all the distinct and different sounds..Indoors, out of doors, in town, traveling, on foot, they can have in their pocket as many as thirty of these books, and they have only to wind up a spring to hear a chapter, or several chapters.”

Cyrano de Bergerac - Voyage to the Moon, 1657 Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

TV

Internet

Events

Mobiel

Print

conceptueel mediabeleving

Betrouwbaarheid Bereik Multimedialiteit

Connectiviteit Interactiviteit Virtualiteit

Authenticiteit Betrokkenheid Sociaal

Communicatie Context-aware Location-based

Selectiviteit Informatiedichtheid

Herkenning Geraaktheid Gesprekstof

Bruikbaar Informatie Enthousiasmeert

Nabijheid Gesprekstof

Onmiddelijkheid Identificatie Persoonlijk Bruikbaarheid Tijdverdrijf


Iconisch

Indexicaal

Symbolisch


outdoor

outdoor

RTV

RTV

event

online

Concept

TV

mobile

Concept

DM

online

print instore DM event

mobiel

instore print


Voordelen: • Bereik • Onvermijdelijkheid • Sterktes van kanalen gebruiken • Klanttevredenheid Nadelen: • Kannibalisme • Conversie • Interne organisatie / kosten • Consistentie




5 Crossmedialiteit Crossmedialiteit 1 = twee of meer kanalen worden alleen genoemd maar bestaan naast/los van elkaar 2 = de verschillende media worden in samenhang beschreven 3 = de verschillende media worden in samenhang gekoppeld aan onderdelen van de beleving 4 = de sterktes en eigenschappen van de verschillende media worden expliciet genoemd en gekoppeld aan de rol die ze vervullen in de beleving 5 = er is een uitgebreide orkestratie van de verschillende media gekoppeld aan doelgroepen, momenten van contact, ondersteuning van het verhaal via bv. een customer journey

4

3

2

1 longlist

shortlist

toegekende




Wat is de boodschap?


5 Participatie Participatie

4 1 = 'Individual consumes Content' 2 = 'Individual interacts with Content' 3 = 'Individual interactions are networked in aggregate'

3

4 = 'Individual interactions are networked for social use' 5 = 'Individuals engage with each other socially'

2

1 longlist

shortlist

toegekende


5 Narrativiteit Narrativiteit

4 1 = er wordt alleen verwezen naar een verhaal (of collectie) 2 = het verhaal wordt beschreven/toegelicht (context, personages, verhaallijn) 3 =er worden duidelijke narratieve principes gebruikt (protagonist, spanningsboog, flashbacks, archetypes, etc.) 4 = het verhaal is een sturend principe in de oplossing 5= bezoekers hebben een actieve rol in het verhaal en zijn nodig om het verhaal te vertellen.

3

2

1 longlist

shortlist

toegekende


Beheer

Publiek

30 Missie

1 = Nadruk op beheer (termen als verzamelen, beheren, exploiteren, in stand houden)

25

28

20

2 = Nadruk op publiek (termen als participatie, inspireren, bewust worden, uitdagen)

15

* alleen helder in te delen voorstellen zijn opgenomen (62 voorstellen)

10 9 5 0

8

8 6 3

longlist

shortlist

toegekend



““Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effectief is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systematisch onderzoek naar dit aspect.” (Huysmans & de Haan, 2007, p. 55).



Voor wie is de boodschap?



Segmentering:

• Allrounders, snuffelaars, grasduiners, diepgravers, snackers, educators, verzamelaars, kunstminnaars, lezers, dagjesmensen etc.

• Grootvaders, cultuurtoeristen, ervaren historici, journalisten, havo-leerlingen, cursisten computervaardigheden, etc.

• Nomaden, emigranten, buffs (experts) en loungers

• Ants, butterflies, grasshoppers en fish


Liefhebbers 7% Kinderen 9%

in 57% geen nieuwe doelgroepen Breed 51%

Jongeren 20%

in 37% geen aandacht voor onderbouwing bereikcijfers bereikcijfers te onbetrouwbaar om algemene uitspraak over te doen

Gezinnen 13%








• Demografisch: leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding

• Festigrafisch: festivalervaring, groepsgrootte, groepssamenstelling, reistijd, beslismoment, uitgaven

• Mentalities • Motivaties: Escape, Socialization, Family togetherness, Novelty, Learning, Significance

• Mood Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Integrale aanpak


http://www.youtube.com/watch?v=l5Tw0PGcyN0

De ‘Waarom’-methodiek



Bereik Innoveren Klanttevredenheid Winst Professionaliseren Kostenbesparing ...

Organisatie doelen

Promotie Dialoog aangaan Informeren Co-Creatie Mobiliseren Verkoop ...

Instrumenten

Activiteiten

Ga Twitteren Maak een website Organiseer een event Maak een game Ontwikkel een mobiele app Deel flyers uit ...

Resultaten

Klanttevredenheid Reputatie Meer klanten Meer diensten Klanttrouw Minder kosten ... Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Visie Missie Strategie

Business modellen

Organisatie doelen

Instrumenten

Hefboom

Prestatie Indicatoren

Activiteiten

Resultaten


Visie Missie Strategie

Porter’s 5-Krachtenmodel Ashridge Missiemodel Blue Ocen strategy CRM Model




Broedplaats: Verbinden (debat)

Flexibiliteit

Extern

Intern

Heiligdom: Collectie

Experience Centre: Belevenis

Stabiliteit

Kennishuis: Educatie (boodschap) Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Broedplaats: Verbinden (debat)

Flexibiliteit

Extern

Intern

Heiligdom: Collectie

Experience Centre: Belevenis

Stabiliteit

Kennishuis: Educatie (boodschap) Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013







Business modellen

STOF-methode Business Model Canvas Business Model Brainstorm Kit Business Model Houtgraaf & Dekkers


Hefboom

Casi-model Multi-Channel Integratie Crowdsourcing Honeycomb Framework



Prestatie indicatoren

Result-Based Accountability Balanced Score Cards Brand Report Card Vierfasenmodel



Mediastrategiespel











GAME ON! Van strategie naar resultaat / 12 juni 2013

Dank voor uw aandacht! Harry van Vliet Lector Crossmedia [email protected]

www.create-it.hva.nl

VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT

Recommend Documents