Urgentie, dus AMBITIE Beleidsplan 2015 -‐ 2020 Meer dan golf alleen: Daarom “de NHGC” De NHGC onderscheidt zich door eenvoud in lidmaatschappen, recreatieve en competitieve ambitie, clubgevoel, maximale ledenparticipatie en activiteiten voor jong en oud op en buiten de baan. Bij de NHse bent u altijd welkom en altijd thuis. Samen met de Golfschool en baaneigenaar Sluispolder bieden wij golf technische en culinaire hoogstandjes voor alle leden met een gevarieerd activiteiten aanbod. Bovendien streven wij ernaar dit toegankelijk te maken voor iedere portemonnee. Wie wil golfen en een warme sociale omgeving zoekt, moet bij de NHse zijn. Onze waarden: -‐
Respect
-‐
Ledenloyaliteit
-‐
Sportiviteit
-‐
Saamhorigheid
Ons motto: Samen!
Inleiding Na jaren van exponentiële groei is de golfwereld in een volgende fase gekomen. Hat aantal golfbanen is enorm gestegen en heeft een verzadigingspunt bereikt. Zo ook de groei van het aantal (seniore) golfers. Daarnaast kiezen minder golfers voor een club en veel golfclubs kampen met een vergrijsd ledenbestand. Vernieuwing, verandering en ontwikkeling van een aanbod voor nieuwe doelgroepen met name jeugd en mensen van middelbare leeftijd, zijn nodig om de club nieuw perspectief te bieden en het elan van gezelligheid, verbondenheid en saamhorigheid te borgen voor de komende jaren. Want als wij ons ergens in onderscheiden is het wel het laatste. Wij kennen geen clubs in de nabije omgeving waarbij het zo goed toeven is, als bij de NHse. Ook als het weer golfen niet toelaat, is binnen of op de driving range altijd van alles te doen. Het versterken van het sportieve en sociale beeldmerk van onze club in combinatie met het verbeteren dan wel uitbreiden de geboden faciliteiten op en rond de baan is de ambitie van het huidige bestuur. Dat vraagt om lef, durf en participatie van alle betrokkenen. Sluispolder kan het niet zonder de club, wij kunnen het niet zonder Sluispolder. Golfprestaties vragen om excellente golfpro’s die leden begeleiden en de kneepjes van de golfswing of het putten weten bij te brengen.
1
Die kwaliteiten zetten wij in om op hoog niveau competitie te spelen en zo onze club ook nationaal een affiche mee te geven als niet alleen recreatieve maar vooral ook competitieve club. Voor jeugd en volwassenen en senioren. Een club om apetrots op te zijn. Tenslotte zijn de belangrijkste participanten voor het realiseren van deze ambities onze leden, jong en oud. In dit beleidsplan presenteren we onze ambities voor de periode 2015 – 2020. Wat gaan we doen om bovenstaande ambitie te verwezenlijken? De ambitie is op punten ingrijpend, 2014 beschouwen we dan ook als een transitiejaar waarin we de realiteit van het uitbreiden dan wel verbeteren van de baan en oefenfaciliteiten nader onderzoeken, onze financiën herstructureren om de continuïteit en stabiliteit van de vereniging te garanderen en het versterken van het sociale klimaat van de vereniging samen met de baaneigenaar Sluispolder en de Golfschaal nader onderzoeken. Dit alles onder het motto: “samen”.
Omgevingsanalyse Sterktes Ledenaantal 3% toegenomen ondanks crisis 51% is langer dan 10 jaar lid Gemiddelde leeftijd 55 Veel (wedstrijd)activiteiten met hoge participatiegraad Toename aantal jeugdleden en een onderscheidende jeugdopleiding met veel ambitie. Grote betrokkenheid van de leden bij de club, actieve commissies. Sociale cohesie, mooiste terras van NH, veel activiteiten op en om de baan in zomer en winter. We beschikken over de NGF certificaten voor: -‐ -‐
committed to all members committed to jeugd.
Zwaktes Wij vinden dat dit er relatief weinig zijn. De belangrijkste zijn misschien dat er relatief weinig aandacht is bij veel leden voor les en oefenen. Terwijl dit juist gelet op leeftijd belangrijk is en blessures kan voorkomen. Daarnaast heeft de baan niet altijd de juiste PR gehad (ook van de leden). Het is belangrijk dat leden zelf bijdragen aan het imago van de baan door het natuurlijke karakter en kwaliteit van de baan uit te dragen. De aandacht voor onze vereniging in lokale media kan beter. 2
Bedreigingen Echter wat gebeurt er in onze directe omgeving? -‐ -‐ -‐
hevige concurrentie, voor alle clubs is het werven en behouden van leden een prioriteit veel banen, 13 banen binnen 30 minuten van de NHGC met 234 holes sterk dalend marktaandeel van DNHGC. De andere clubs groeiden 17 procentpunt harder, oftewel 7x zo hard. Onder vrouwen was dit verschil nog opvallender nl 23 procentpunt
Daarnaast vormt opbouw leden bestand een risico: -‐ vergrijsd ledenbestand 61-‐70 en 71+ domineert) -‐ NHGC: 28% leeftijd >70 jaar. Regio: 11%, NL: 12%. -‐ NHGC: 26% leeftijd 22-‐60 jaar. Regio: 49%, NL: 51%.
Kansen 90% leden van NHGC komt uit Alkmaar, Bergen (aan Zee), Heiloo, Schoorl, Heerhugowaard, Oudorp, Egmond, Warmenhuizen en Sint Pancras.. Leden zijn in vergelijking met landelijke en regionale benchmark heel trouw. NHGC: 59% lidmaatschap >10 jaar. Regio: 26%, NL: 27% In genoemde plaatsen wonen 2.149 golfers met en 1.110 zonder een home course, en 2.235 die via Stichting Golfsport spelen, dus in totaal 5.494 golfers (dit is 42% van de golfers in het 30-‐ minuten-‐gebied). Hierbinnen heeft NHGC een marktaandeel van 12%. Dus enorme groeipotentie! 3
Uitgangspunten Voor ieder beleidsplan gelden een aantal kaders en uitgangspunten die de reikwijdte en de haalbaarheid van diverse doelstellingen mede bepalen of beïnvloeden. Dit zijn voor deze beleidsperiode: Kaderstellend: -‐ -‐ -‐ -‐
Samenwerkingsovereenkomst 22 mei 1987 Rapportage Mike Hoogveld over de ontwikkelingen in de golfmarkt Golfmarkt rapport DNHGC (NGF) Segmentatierapport DNHGC (NGF). Typering doelgroepen
Ontwikkeling DNHGC: -‐ -‐
Resultaten strategisch overleg met SP, golfschool en DNHGC Afstemming met Commissievoorzitters.
Ambitie en doelstellingen Ambitie Topclub boven het Noordzeekanaal voor golfers van alle leeftijden Dit komt tot uitdrukking in ruime faciliteiten en speelmogelijkheden voor recreatieve golfers met daarnaast veel aandacht voor prestatieteams die deelnemen aan de competitie van de NGF. Ondersteund door een PGA – golfschool, die tevens voor alle doelgroepen maatwerk levert in de vorm van specifieke programma’s. Tenslotte wordt in samenwerking met golfschool en Sluispolder gewerkt aan het vestigen van een kwalitatieve hoogwaardige baan en een professioneel imago in de regio. Deze ambitie vertaalt zich in de volgende doelen. Doelen Vereniging -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐
Financiën van de vereniging op orde, verminderen vaste lasten Eenvoud in lidmaatschap “The place to be” – country club achtig karakter vestigen – activiteiten op en rond de golfbaan, buiten en binnen, zomer en winter Hoog niveau van competitie Happy hour Communicatie met leden versterken Groei en behoud van ledenbestand Actief doelgroepenbeleid Actief uitdragen hoe mooi onze baan is 4
Faciliteiten -‐ Beste greens -‐ Uitbreiden opleuken par 3 -‐ Driving range verbeteren -‐ (GEO uitbaten, per 2017 dienen alle banen te voldoen aan duurzaamheidseisen, wij beschikken over de enige baan die dit al doet en daar dus in voorloopt. Positie uitbaten) -‐ optimale samenwerking met golfschool en Sluispolder. Los van deze hoofddoelen zijn er nog vele nevendoelstellingen naar voren gekomen uit het overleg met de baaneigenaar, golfschool en commissievoorzitters. Deze betreffen vooral verbeteringen van de “kleine kwaliteit”, bijvoorbeeld het plaatsen van een kraantje bij de driving range, het verbeteren van de faciliteiten voor het schoonmaken van schoenen en clubs, meer aandacht voor de Stichting Handicart en bijvoorbeeld meer introductiemogelijkheden. Het bestuur heeft oog voor deze wensen van de leden en zal hier veel aandacht aan besteden. Het voert te ver om al deze nevendoelen in dit beleidsplan op te nemen. Toelichting Belang behoud en groei leden in alle doelgroepen: -‐ -‐ -‐
continuïteit golfvereniging gezelligheid variëteit in speelmogelijkheden en wedstrijden (voldoende participatie).
De golfsport bereikt een volgende fase waarin het voor de continuïteit van golfclubs belangrijk is om een gevarieerd bestand aan leden te hebben als het gaat om leeftijdsopbouw. Golf is inmiddels bereikbaar geworden voor iedereen. Ook binnen onze club is een gevarieerd ledenbestand van belang. Dat blijkt uit de analyse van Mike Hoogveld, dat is in bredere zin een belangrijk speerpunt om de stabiliteit van de vereniging te garanderen. Het bestuur stelt zich dan ook ten doel om het aantal leden weer in de lift te krijgen en in de beleidsperiode te groeien naar een omvang van tussen de 750 en 800 leden. Het tweede doel daarbij is om meer leden in de middelbare leeftijd en meer jeugd te werven zodat de wens om verschillende doelgroepen en plek te geven in de vereniging gerealiseerd kan worden. In de oudere leeftijdscategorieën is de bezetting op orde, daar kan volstaan worden met autonome groei. Om leden in de middelbare leeftijd en jeugd binnen te halen zullen gerichtere inspanningen nodig zijn. Voor deze doelgroepen ontwikkelt het bestuur samen met Sluispolder en geadviseerd door Mike Hoogveld een PR en marketingstrategie. Daarnaast stelt het bestuur zich ten doel om “eenvoud in lidmaatschappen” te realiseren wat de toegang tot de golfvereniging laagdrempelig maakt. Op dit moment worden alle lidmaatschapsvormen onder de loep genomen en vindt overleg met Sluispolder plaats over de vereenvoudiging daarvan. Daarbij wordt niet alleen naar het lidmaatschap gekeken maar tevens onderzocht hoe de betaalmogelijkheden geregeld kunnen worden. Voor veel leden is het in één keer betalen van het lidmaatschap een drempel aan het worden, met Sluispolder vindt overleg plaats over het voorzien in mogelijkheden om gespreid te 5
betalen. Naast het belang van ledenbehoud dat hierachter schuil gaat verwacht het bestuur ook dat dit bijdraagt aan het versterken van de instroom van nieuwe leden. Investeren in kleine kwaliteit (wensen commissievoorzitters) Een paar voorbeelden van de wensen die in de bijeenkomsten naar voren zijn gekomen en die het bestuur mee neemt in het overleg met Sluispolder zijn: -‐ -‐ -‐ -‐
verbeteren schoonmaakhoekje meer introductiemogelijkheden waterkraantje bij driving range of hole 1 actief uitdragen hoe mooi onze baan is!
Daarnaast willen wij binnen de vereniging aandacht besteden aan het: -‐ -‐ -‐
verbeteren van de communicatie, bijvoorbeeld leden direct aanschrijven via e-‐mail (met oog voor privacy regels) integreren van de jeugd in de vereniging promoten van het donateurschap van de Stichting Handicart.
Hoe we gaan we dit doen? Het plan is ambitieus en groei is alleen te realiseren als de samenwerking met Sluispolder meegroeit en de faciliteiten en de baan hetzelfde doen. Meer leden betekent immers een hogere baanbezetting en tevens een naar het bestuur hoopt hogere bezettingsgraad van de oefenfaciliteiten. Als de jeugd aan het trainen is op de zondag is nu is al zichtbaar, dat er druk op de oefenfaciliteiten komt. Als we onze ambities samen met Sluispolder willen waarmaken betekent dit dat nagedacht moet worden over het verbeteren van de faciliteiten op en om de baan. Zodat we ook wat dat betreft toonaangevend zijn in NH ten noorden van het Noordzeekanaal. Het bestuur is dan ook voornemens om in samenwerking met Sluispolder twee haalbaarheidsstudies te laten uitvoeren: -‐ -‐
Uitbreiding baan en/of verbeteren/vergroten par 3 Creëren van indoorfaciliteiten.
Daarnaast stelt het bestuur zich ten doel om in dit transitiejaar een/de: -‐ -‐ -‐ -‐
-‐
Sponsorplan voor topgolf te maken Sponsorplan voor indoor golf / verbeteren faciliteiten op te stellen Sponsors voor jeugdgolf aan te trekken zodat dit gefinancierd kan worden Impuls te geven aan het committed to members programma. De senioren commissie is de grootste commissie, we investeren veel in de jeugd (o.a. via de club van honderd en met het opzetten van sonsoring) en moeten daarnaast ook blijven investeren in onze trouwe leden (dames, heren, senioren), Onder andere via het programma committed to members. Financiën van de vereniging op orde te brengen. Verminderen van vaste lasten indien mogelijk, zodat meer in de vereniging kan worden gestoken
6
-‐ -‐
-‐ Ledenwerfacties in combinatie met eenvoud in lidmaatschappen (open sportweekend Alkmaar, nationale golfdag, golfweek, lokale bladen, NH dagblad, Radio en Tv NH, specifiek acties vanuit sluispolder, golfschool en club (events) te starten Sociale omgeving te versterken, happy hour op vrijdagmiddag, ouders jeugd betrekken 1x per maand -‐ ouderkind borrel, borden in clubhuis, club van honderd bord en activiteiten, clubblad en website. 19e hole activiteiten, huiskamer, jeugdhonk Scenario ontwikkelen voor de lange termijn met als doel een duurzame relatie en hechte samenwerking met Sluispolder
Samenvattend Doelstellingen beleidsperiode Groei van het aantal leden naar 750-‐800, waarbij het ledenbestand gevarieerd is opgebouwd als het gaat om leeftijdscategorieën Ontwikkelen van topgolf naast recreatief golf Het ontwikkelen van een toonaangevende jeugdopleiding en het behalen van het certificaat Committed to Talent Committed to all members als basis onder het verenigingsleven versterken Het verbeteren van de voorzieningen op en rond de baan wat betreft de kleine kwaliteit Een gezonde financiële huishouding waarbij sponsoring een vaste plek inneemt om nieuw beleid en nieuwe ontwikkelingen vorm te kunnen geven Verbeteren van de oefenfaciliteiten afhankelijk van de uitkomst van de haalbaarheidsstudies en de financieringsmogelijkheden Communicatie met de leden verbeteren en versterken, leden hier actief bij betrekken Inhoud geven aan “Samen”, duurzame relatie opbouwen met Sluispolder en de golfschool
7
