ITtraining. Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! + Management & Vaardigheid

r- r aa a w pl a B e em ex

ITtraining

2013

Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge!

+ Management & Vaardigheid

AppSense / Avaya / Check Point / Cisco / Citrix / Cloudera / CommVault / DELL SonicWALL / EC-Council / Global Knowledge / HP / Juniper / IBM / ITIL® / Management & Vaardigheid / Microsoft / NetApp / Oracle / PRINCE2® / Red Hat / Security / Symantec / VMware

www.globalknowledge.nl

Dit is een uitgave van Global Knowledge.

Hoofdvestiging Global Knowledge Nederland Iepenhoeve 5, 3438 MR NIEUWEGEIN Postbus 1059, 3430 BB NIEUWEGEIN

T 0800-KNOWLEDGE

(0800-566953343) - gratis

F 030 - 60 61 652 E [email protected] I www.globalknowledge.nl

Copyright © 2013 Global Knowledge Network Netherlands bv. Geregistreerd bij KvK Utrecht onder nummer 30145761 BTW nummer NL 8065.43.024.B.01 Hoewel de informatie in deze publicatie met uiterste zorg is samengesteld, kunnen er fouten of onvolkomenheden in voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Kijk voor de volledige algemene voorwaarden op www.globalknowledge.nl. Prijzen zijn exclusief B.T.W.

2

Welkom bij Global Knowledge Met veel plezier bieden we u hierbij de IT-trainingscatalogus van Global Knowledge editie 2013 aan die naast een compleet overzicht aan IT trainingen tevens een groot portfolio aan Management- en Vaardigheidstrainingen biedt. De Management- en Vaardigheidstrainingen bieden u nét de extra ‘skills’ die nodig zijn om succesvoller een IT afdeling te kunnen leiden. Maar natuurlijk kunnen de Management- en Vaardigheidstrainingen van Global Knowledge ook door niet IT-ers worden gevolgd. Leiderschap en communicatie zijn immers eigenschappen die voor alle organisaties en afdelingen onontbeerlijk zijn. In deze opleidingsgids zal u tevens opvallen dat Global Knowledge door Citrix geautoriseerd is als Citrix Authorized Learning Center (CALC). Global Knowledge wordt hiermee door Citrix beloond voor de jarenlange expertise en kwaliteit die we op het gebied van Citrix tentoonspreiden. Daarnaast is Global Knowledge nu als enige opleidingsinstituut ook geautoriseerd als HP ExpertONE Learning Solutions Partner in de Benelux. We kunnen u hiermee het meest complete aanbod aan HP trainingen en certificeringen aanbieden. Als officieel erkend opleidingsinstituut heeft Global Knowledge alle denkbare kwaliteitserkenningen die er op het gebied van IT en Business training te verkrijgen zijn. Dit biedt u de garantie dat wanneer u bij ons een opleiding of training volgt u voorzien wordt van de beste trainingsfaciliteiten en gecertificeerde docenten. De trainingen worden in diverse leermethodieken aangeboden waaronder klassikaal onderricht in eigen opleidingscentra of op locatie bij de klant en via internet. Global Knowledge helpt ICT-ondernemingen, profit- en non-profitorganisaties en overheidsinstellingen kennis en kunde om te zetten in hogere productiviteit van medewerkers, klanten en distributiepartners. Indien een gewenste training of opleiding niet in deze catalogus vermeld wordt of u heeft een andere opleidingsvraag, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 0800-KNOWLEDGE of per e-mail [email protected]. Onze opleidingsadviseurs staan u graag te woord en kunnen u voorzien van een gedegen opleidingsadvies.


3

Inhoudsopgave Algemeen Welkom bij Global Knowledge...................................................................................................................................3 Trainen bij Global Knowledge. De juiste keuze!.........................................................................................................7 Kies waar, wanneer en hoe u wilt leren.....................................................................................................................8 Global Knowledge Services........................................................................................................................................9 Collaborative Learning Solutions. Het Nieuwe Leren................................................................................................10 Fit4Business.............................................................................................................................................................11 Voordeelprogramma’s bij Global Knowledge...........................................................................................................12 Kennis over de Cloud...............................................................................................................................................13 De meest populaire training bij Global Knowledge!................................................................................................89 Examen doen bij Global Knowledge......................................................................................................................187

APPSENSE

14

Avaya

15

Cisco

20

ILT-DSK-101 ILT-DSK-201

AppSense Professional 2.0........................................................................................................14 AppSense Specialist..................................................................................................................14

Avaya Certificeringen...............................................................................................................................................15 Avaya Trainingen..................................................................................................................................... 16 0327C Call Pilot Rls. 5.0 Administration and Applications....................................................................16 0329C Call Pilot Rls. 5.0 Installation & Configuration..........................................................................16 3608C Avaya Aura Contact Center - Installation and Commissioning..................................................16 3609C Avaya Aura Contact Center Administration...............................................................................16 4S00004I IP Office Technical Basic Implementation Workshop.................................................................17 5S00004I IP Office Advanced Configuration and Application Workshop...................................................17 6351C Avaya Communication Server (CS) 1000 7.5 System Administration and Management............17 6376C Avaya Communication Server 1000E Release 7.5 Implementation and Upgrade......................17 6702C IP Routing.................................................................................................................................18 6706C Visualize, Prioritize, and Secure Your Network...........................................................................18 6720C Converged Campus: ERS Solutions............................................................................................18 6721C Converged Campus: ERS Solution Installation and Configuration.............................................18 6722C ERS 8600/8300/1600 Advanced Configuration and Maintenance.............................................19 6723C ERS 5000/4500 Advanced Configuration and Maintenance......................................................19 AVA00836H Avaya Aura Communication Manager Basic Administration.....................................................19 AVA00838H Avaya Media Servers and Media Gateways Implementation Workshop....................................19

Cisco Career Certifications.......................................................................................................................................20 Cisco Programma’s bij Global Knowledge................................................................................................................21 Cisco Channel Partner Program................................................................................................................................22 Cisco Specialisaties ..................................................................................................................................................24 Self-Paced e-Learning...............................................................................................................................................27 Cisco Certificeringtrajecten......................................................................................................................................28 Cisco Trainingen ...................................................................................................................................... 30 Borderless Network - Routing & Switching.......................................................................................... 30 CCNA/CCDA ..................................................................................................................................................30 ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices [v1.1] - Part 1 (CCNA).................................................30 ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices [v1.1] - Part 2 (CCNA).................................................30 CCNABC Cisco CCNA Bootcamp (CCNA).................................................................................................30 CCNA-TS Troubleshooting Cisco Internetworks for Network Associates (CCNA)......................................31 DESGN Designing for Cisco Internetwork Solutions [v2.1]....................................................................31 CCNP Routing & Switching......................................................................................................................................31 CCNPFT FAST TRACK: Cisco Certified Network Professional - CCNP R&S...............................................31 ROUTE Implementing Cisco IP Routing.................................................................................................31 SWITCH Implementing Cisco Switched Networks [v1.0].........................................................................32 TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks................................................................32 CCIE Routing & Switching........................................................................................................................................32 CCIET CCIE Routing & Switching Preparation Theory Course.............................................................32 CIERS1 CCIE 360 R&S Advanced Workshop 1.......................................................................................32 CIERS2 CCIE 360 R&S Advanced Workshop 2........................................................................................33 CIERSEL CCIE 360 R&S Core E-Learning.................................................................................................33 Overig Routing & Switching.....................................................................................................................................33 CSG2 Cisco Content Services Gateway 2............................................................................................33 CWLMS Implementing CiscoWorks LMS [v4.0].......................................................................................33 CXFF Cisco Foundation Express For Field Engineers...........................................................................34 CXFS Cisco Foundation Express For System Engineers.......................................................................34 GSSOC Global Site Selector Operation & Configuration........................................................................34 HMGCO High-Density Media Gateway Configuration and Operation.....................................................34 IP6FD IPv6 Fundamentals, Design and Deployment [v3.0]..................................................................34 MCAST Implementing Cisco Multicast...................................................................................................35 RSSSE Routing and Switching for System Engineers............................................................................35 Borderless Network – Wireless.............................................................................................................. 35 CCNA Wireless ..................................................................................................................................................35 IUWNE Implementing Unified Wireless Networking Essentials v.2.0.....................................................35 CCNP Wireless ..................................................................................................................................................35 CUWSS Conducting Cisco Unified Wireless Site Survey v2.0..................................................................35 IAUWS Implementing Advanced Cisco Unified Wireless Security v.2.0..................................................36 IUWMS Implementing Cisco Unified Wireless Mobility Services v.2.0....................................................36 IUWVN Implementing Cisco Unified Wireless Voice Networks v.2.0......................................................36 Wireless Overig ..................................................................................................................................................36 8021X Introduction to 802.1X Operations for Cisco Security Professionals..........................................36 CUWN Cisco Unified Wireless Networking 7.2.....................................................................................37 CWMN Cisco Wireless Mesh Networking [v3.0]....................................................................................37 DRFN Designing Cisco RF Networks....................................................................................................37 WMNGI Managing Cisco Wireless LANs 1.1...........................................................................................37 Borderles Network Security................................................................................................................... 38 CCNA Security ..................................................................................................................................................38 IINS Implementing Cisco IOS Network Security 2.0..........................................................................38 CCNP Security ..................................................................................................................................................38 FIREWALL Deploying Cisco ASA Firewall Features v.2.0.............................................................................38 IPS Implementing Cisco Intrusion Prevention System v7.0..............................................................38 SECURE Securing Cisco Routers and Switches [v1.0]..............................................................................38 VPN Deploying Cisco ASA VPN Solutions v.2.0..................................................................................39 CCIE Security ..................................................................................................................................................39 CCIESEC CCIE Security part 2 - Lab Preparation......................................................................................39 Security Overig ..................................................................................................................................................40 ACS Implementing Cisco Secure Access Control System...................................................................40 DDOS Mitigating DDoS Using Cisco Guard and Traffic Anomaly Detector...........................................40 FWSM Deploying Firewall Services with the Catalyst 6500 FWSM.......................................................40 SISE Implementing and Configuring Cisco Identity Services Engine..................................................40 NAC Network Admission Control......................................................................................................41 SSECMGT Managing Enterprise Security with Cisco Security Manager.....................................................41 SSSE Security Solutions for System Engineers....................................................................................41 WSCPT Web Security Channel Partner Training......................................................................................41 Collaboration ...................................................................................................................................... 42 CCNA Voice ..................................................................................................................................................42 ICOMM Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration......................................42 CCNP Voice ..................................................................................................................................................42 CAPPS Integrating Cisco Unified Communications Applications...........................................................42 CIPT1V8 Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1.................................................42 CIPT2V8 Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2.................................................42 CVOICEV8 Implementing Cisco Voice Communications and QoS...............................................................43 TVOICE Troubleshooting Cisco Unified Communications [v8]................................................................43 CCIE Voice ..................................................................................................................................................43 CIEV1 Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice Advanced Workshop 1..........................................43 CIEV2 Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice Advanced Workshop 2..........................................43 Contact Center ..................................................................................................................................................44 AUCCE Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise............................................................44 DUCCE Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise...................................................................44 DUIC Deploying Cisco Unified Intelligence Center..............................................................................44 ICMBC Intelligent Contact Manager Boot Camp v7.0...........................................................................44

4


UCCEFT Fast Track : Administering and Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise...................45 UCCXD Unified Contact Centre Express & Unified IP IVR Deployment..................................................45 Telepresence ..................................................................................................................................................45 ITS Implementing Cisco Telepresence Solutions..............................................................................45 PAIATVS1 Implementing Advanced Telepresence Video Solutions [v1.0] - Part 1.......................................45 PAIATVS2 Implementing Advanced Telepresence Video Solutions [v1.0] - Part 2.......................................45 PAIETVS Implementing Express Telepresence Video Solutions [v1.0].......................................................46 Unified Communications Overig..............................................................................................................................46 ACUCMV8 Administering Cisco Unified Communications Manager [v8.0].................................................46 AUC Administering Cisco Unity Connection......................................................................................46 AUM Administering Cisco Unified Messaging....................................................................................46 CUCIMOC Cisco UC Integration for MOC...................................................................................................47 CUDN Cisco Unity Design & Networking.............................................................................................47 CVPI Cisco Unified Customer Voice Portal Implementation [v8.0].....................................................47 DMPS Designing Cisco Unified MeetingPlace Solutions......................................................................48 IMPS Implementing Cisco Unified MeetingPlace Solutions................................................................48 ITP IP Transfer Point........................................................................................................................48 IUC Implementing Cisco Unity Connection......................................................................................48 IUC500 Implementing Unified Communications 500.............................................................................48 IUM Implementing Cisco Unified Messaging....................................................................................49 PRSDI Cisco Unified Presence Design and Implementation.................................................................49 PRSUC Cisco Unified Presence and Cisco Unity Connection.................................................................49 UC85 Implementing Cisco Unified Communications 8.5 Features......................................................49 UCAD Cisco Unified Communications Architecture and Design...........................................................49 UCSEC Implementing Cisco Unified Communications Security.............................................................50 UEIME Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise..........................50 Data Center / Virtualization................................................................................................................... 50 CCNA Data Center ..................................................................................................................................................50 DCICN Introducing Cisco Data Center Networking...............................................................................50 DCICT Introducing Cisco Data Center Technologies.............................................................................50 CCNP Data Center ..................................................................................................................................................51 DCUCI Cisco Data Center Unified Computing Implementation v.4.0....................................................51 DCUFI Implementing Cisco Data Center Unified Fabric [4.0]................................................................51 DCUCD Cisco Data Center Unified Computing Design v.4.0..................................................................51 DCUCT Troubleshooting Cisco Data Center Unified Computing v5.0.....................................................51 DCUFD Designing Cisco Data Center Unified Fabric [3.0]......................................................................52 DCUFT Troubleshooting Cisco Data Center Unified Fabric....................................................................52 Unified Computing System.......................................................................................................................................52 DCUCSCTS Data Center Unified Computing System C-Series Troubleshooting............................................52 DCUCTS Data Center Unified Computing System Troubleshooting [v1.0]................................................52 UCSFT Cisco Unified Computing System (UCS) - Fast Track..................................................................52 UCSOA Cisco Data Center Unified Computing (UCS) for Operators and Administrators........................53 Cisco Nexus ..................................................................................................................................................53 DCNI-1 Data Center Network Infrastructure -1......................................................................................53 DCNX1K Implementing the Cisco Nexus 1000v [v1.1].............................................................................53 DCNX5K Implementing the Cisco Nexus 5000 and 2000.........................................................................53 DCNX7K Implementing the Cisco Nexus 7000 2.0...................................................................................53 Data Center overig ..................................................................................................................................................54 ACEAP Implementing the Cisco Application Control Engine Appliance.................................................54 ACEBC Cisco ACE Boot Camp...............................................................................................................54 ACEDES Designing a Data Center Application Infrastructure with the Cisco ACE Family........................54 ACESM Implementing the Application Control Engine Service Module.................................................54 AXGOC ACE XML Gateway Operation & Configuration.........................................................................54 CAT6KSMI Catalyst 6500 Service Module Integration in the Data Center..................................................55 CCIESANKS CCIE Storage Kick Start.............................................................................................................55 CCIESANLAB CCIE Storage Lab Bootcamp.....................................................................................................55 CMSS Cisco Mainframe Storage Solutions..........................................................................................55 CSDF Cisco Storage Design Fundamentals.........................................................................................56 CSM Deploying Content Switching with the Cisco Catalyst 6500 CSM.............................................56 CSSOC Content Services Switch 11000 Series Operation & Configuration............................................56 CWAAS Cisco Wide-Area Application Services.......................................................................................56 DCASD Designing Cisco Data Center Application Services....................................................................56 DCASI Implementing Cisco Data Center Application Services..............................................................57 HPCSFS Implementing High Performance Computing Networks with SFS..............................................57 ICMNDC Install, Configure and Manage vSphere on Nexus 1000v Data Center Networks......................57 Service Provider ...................................................................................................................................... 57 CCNA Service Provider.............................................................................................................................................57 SPNGN1 Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 1...........................................57 SPNGN2 Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 2...........................................58 CCNP Service Provider.............................................................................................................................................58 SPCORE Implementing Cisco Service Provider Next Generation Core Network Services.........................58 SPEDGE Implementing Cisco Service Provider EDGE Generation Core Network Services.......................58 SPADVROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Advanced Routing..................................................58 SPROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Routing..................................................................59 CCNA Service Provider Operations...........................................................................................................................59 SSPO Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations..............................................................59 CCNP Service Provider Operations......................................................................................................59 MSPQS Maintaining Cisco Service Provider Quality of Service..............................................................59 MSPRP Maintaining Cisco Service Provider Routing Protocols..............................................................60 MSPVM Maintaining Cisco Service Provider VPNs and MPLS Networks.................................................60 OFCN Operational Foundations for Cisco Service Provider Core Networks.........................................60 Service Provider Overig............................................................................................................................................60 ARCH Designing Cisco Network Service Architectures [v2.1]..............................................................60 CRS-1 Cisco CRS-1 Essentials..............................................................................................................61 GSR Deploying Cisco 12000 Series Routers......................................................................................61 MPLST Implementing Cisco MPLS Traffic Engineering & Other Features...............................................61 Cisco Sales ...................................................................................................................................... 61 BNAM Cisco Borderless Networks AM Boot Camp...............................................................................61 COAM Cisco Collaboration AM Boot Camp..........................................................................................62 CSE Cisco Sales Expert [v6.0]...........................................................................................................62 DCAM Cisco Data Center AM Boot Camp............................................................................................62 SCBYOD Selling Cisco Bring your Own Device Solutions.........................................................................62 SCTS100E Selling Cisco TelePresence Solutions.........................................................................................62 UC500 UC500 Sales Training................................................................................................................62

Check Point

63

Citrix

64

cloudera

69

Global Knowledge Vendor onafhankelijke trainingen

71

T-VPN-01 T-VPN-02

Check Point Security Administrator R75 (CCSA)........................................................................63 Check Point Security Expert R75 (CCSE)....................................................................................63

Citrix Certificeringen................................................................................................................................................64 Citrix Trainingen ...................................................................................................................................... 65 Network & Operation Management.........................................................................................................................65 CAG-200-1I Implementing Citrix Access Gateway 9.0 Enterprise Edition Feature.........................................65 CNS-203 Basic Administration for Citrix NetScaler 9.2.............................................................................65 CNS-205 Citrix NetScaler 10 Essentials and Networking.........................................................................65 CNS-300 Advanced Administration for Citrix NetScaler 9.0 Platinum Edition..........................................66 Virtualisation ..................................................................................................................................................66 CVA-500-1I Architecting a Citrix Virtualization Solution..............................................................................66 CVE-401 Engineering a Ctirix Virtualisation Solution...............................................................................67 CXA-206 Citrix XenApp 6.5 Administration..............................................................................................67 CXA-301 Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration.............................................................................67 CXD-202 Citrix XenDesktop 5 Administration..........................................................................................68 CXS-203 Citrix XenServer 6 Administration.............................................................................................68 CMB-207 Citrix XenApp and XenDesktop Fast Track.................................................................................68 GK3901 GK3902 GK3903 GK3904 GK3905

Cloudera Administrator Training for Apache Hadoop................................................................69 Cloudera Developer Training for Apache Hadoop......................................................................69 Cloudera Essentials for Apache Hadoop....................................................................................70 Cloudera Training for Apache HBase.........................................................................................70 Cloudera Training for Apache Hive and Pig...............................................................................70

Routing & Switching................................................................................................................................................71

) 0800-KNOWLEDGE

GK9025 TCP/IP Networking....................................................................................................................71 GK3150 Understanding Networking Fundamentals................................................................................71 GKIPV6MIG Safe Migration from IPv4 to IPv6..............................................................................................72 Unified Communications..........................................................................................................................................72 GK3277 Voice over IP Foundations.........................................................................................................72 Wireless & Security 72 GK3605 Wireless LAN Foundation..........................................................................................................72 Virtualization ..................................................................................................................................................72 GK3210 Cloud Computing Essentials......................................................................................................72 KTF Systematic Troubleshooting, Kepner Tregoe Foundation............................................................73

HP

74

IBM

86

HP ExpertONE Career Certifications.........................................................................................................................74 HP Trainingen ...................................................................................................................................... 75 HP Storage ..................................................................................................................................................75 110364 Implementing HP StorageWorks Enterprise Virtual Array Solutions v.9.21 (HH705S)................75 131693 HP StorageWorks VLS and D2D Solutions (HK766S)..................................................................75 189221 HP Insight Control server deployment, previously RDP, 6.0.0 (HE645S).....................................75 280117 HP StorageWorks P4000 SAN Configuration and Administration - v11.1 (HK364S)..................75 291842 Managing HP Storage P9000 Solutions - v10.41.......................................................................76 296721 Designing HP StorageWorks Solutions (Channel Partner Restricted) (HH702S).........................76 297597 HP Converged Infrastructure Solutions Administration, Rev.11.11 (HK935S)............................76 299816 Designing and Implementing HP Cloud Solutions using 3PAR, Rev. 11.21 (HL034S).................76 378835 HP BladeSystem Networking - Rev 11.41 (HL942S)..................................................................77 308530 SAN Infrastructure and Solutions Rev. 11.11 (HH703S).............................................................77 477433 Implementing HP CloudSystem Matrix Solutions, Rev. 12.31 (H4B96)......................................77 477435 Administering HP CloudSystem Matrix Solutions, Rev. 12.31 (H4B97)......................................77 486464 Implementing the HP Matrix Operating Environment, Rev. 12.31 (HK251S).............................78 HP Software ..................................................................................................................................................78 189648 HP Data Protector 7 Software Essentials (DP120).....................................................................78 245673 Operations Orchestration 9.0 Intermediate and Advanced Authoring (OO350).........................78 247049 Operations Orchestration 9.x Essentials (OO120).....................................................................78 357025 Business Service Management 9.x Essentials (BSM120)...........................................................79 379687 Network Node Manager i Software 9.x Essentials (NNMI120)..................................................79 404346 Quality Center 11.x Site Administration (QC350)......................................................................79 404357 Using the ALM 11.x Edition (QC360) ........................................................................................79 404665 QuickTest Professional/Functional Testing 11.x Essentials (QTP120).........................................79 404666 Business Process Testing 11.x Essentials (BPT120)....................................................................80 405902 Application Lifecycle Management 11.x Essentials (PC120).....................................................80 405986 LoadRunner 11.x Essentials (LR120).........................................................................................80 429072 PPM Center 9.x Advanced Training (PPM350)...........................................................................80 429892 Universal CMDB 9.x Essentials (UCMDB120)............................................................................81 429895 Configuration Management System 9.x Advanced (UCMDB350)..............................................81 657737 Storage Essentials 9.x Report Optimizer (SE140)......................................................................81 657677 Managing Storage Essentials 9.x (SE120).................................................................................81 HP Networking ..................................................................................................................................................81 192842 Planning and Designing HP Infrastructure Software Solutions, Rev. 10.21................................81 243555 Implementing HP Network Infrastructure Security - v10.41 (HK654S)......................................82 249474 Troubleshooting HP Networks, Rev. 10.41 (HK655S)................................................................82 270055 Troubleshooting HP Enterprise Networks (HK661S).................................................................82 293859 HP Networking Interoperability - v11.12 (HK656S)...................................................................82 298194 HP Enterprise Networks (HK743S).............................................................................................82 339380 Getting Started with HP Switching and Routing (ILT), Rev. 11.21 (HL044S)..............................82 339481 Getting Started with HP Wireless Networks (ILT), Rev 11.21 (HL043S).....................................83 416860 AcceleratedAccelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies (HL045S)...............83 435092 HP Enterprise Wireless Networks, Rev. 12.21 (HL047S).............................................................83 646061 HP Access Layer Network Technologies using ProVision Software (HK651S).............................83 646170 HP Access Layer Network Technologies using Comware Software (HK652S).............................83 646263 Accelerated HP Access Layer Network Technologies (HL042S)..................................................84 646332 HP Core/Distribution Network Technologies using ProVision Software (HK741S)......................84 646344 HP Core/Distribution Network Technologies using Comware Software (HK742S).....................84 646351 Accelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies (HL045S)..................................84 300831 HP Enterprise Wireless Networks (HL047S)...............................................................................85 301927 Migrating to an Open Standards Network (HK660S)................................................................85 314282 Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks, Rev 11.31 (HL039S)..................85 314282 Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks, Rev 11.31 (HL039S)..................85 314301 Accelerated Migrating & Troubleshooting HP Enterprise Networks (HL040S)...........................85 Power i OS18V0NL AS06V0NL AS27V1NL Power p AN10V0NL AN11V0NL AN12V0NL Storage SN70V1NL SN71V2NL SSE00NL System z ES05V1NL ES07V0NL ES10V0NL

..................................................................................................................................................86 IBM i 7.1 Update Workshop......................................................................................................86 RPG Introduction workshop......................................................................................................86 IBM i - System i Advanced System Operator Workshop.............................................................86 ..................................................................................................................................................87 AIX Basics.................................................................................................................................87 Power Systems for AIX I: LPAR Configuration and Planning......................................................87 Power Systems for AIX II: AIX Implementation and Administration...........................................87 ..................................................................................................................................................87 Introduction to Storage Networking.........................................................................................87 Planning and Implementing a Storage Area Network (SAN).....................................................87 IBM Storwize V7000 Implementation Workshop.......................................................................88

Introduction to the z/OS environment.......................................................................................88 z/OS JCL and Utilities................................................................................................................88 Fundamental System Skills in z/OS............................................................................................88

Juniper

90

Juniper Routing & Switching....................................................................................................................................90 AJER Advanced Junos Enterprise Routing..........................................................................................90 AJEX Advanced Junos Enterprise Switching.......................................................................................90 IJOS Introduction to the Junos Operating System.............................................................................90 JEX Junos Enterprise switching........................................................................................................91 JIR Junos Intermediate Routing......................................................................................................91 JRE Junos Routing Essentials...........................................................................................................91 Juniper Security ..................................................................................................................................................91 AJSEC Advanced Junos Security...........................................................................................................91 CJFV Configuring Juniper Networks Firewall/IPsec VPN Products......................................................91 JIPS Junos Intrusion prevention System Functionality......................................................................92 JSEC Junos Security...........................................................................................................................92 JUTM Junos Unified Threat Management............................................................................................92

MicroSoft 93

Microsoft Certificering.............................................................................................................................................93 Microsoft Technology Associate (MTA).....................................................................................................................94 Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA).......................................................................................................95 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)............................................................................................................96 Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD)......................................................................................................99 Microsoft technologieën........................................................................................................................................100 Microsoft SA Training vouchers..............................................................................................................................103 Microsoft Trainingen............................................................................................................................. 104 Cloud Computing ................................................................................................................................................104 M10750 Monitoring and Operating a Private Cloud with System Center 2012.....................................104 M10751 Configuring and Deploying a Private Cloud with System Center 2012....................................104 M50466 Windows Azure Solutions with Microsoft Visual Studio 2010.................................................104 Collaboration ................................................................................................................................................105 M10174 Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010 .........................................................105 M10175 Developing and Customizing Applications for Microsoft SharePoint 2010..............................105 M10231 Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010.............................................................105 M10232 Designing Applications for Microsoft SharePoint 2010...........................................................105 M50354 SharePoint 2010 SharePoint Designer.....................................................................................105 M50429 SharePoint 2010 Business Intelligence....................................................................................106 M50468 SharePoint 2010 for End Users - Level I..................................................................................106 M50469 SharePoint 2010 End User - Level II........................................................................................106 M50470 Microsoft SharePoint Server 2010 for the Site Owner/Power User..........................................106 Database Management & Development................................................................................................................106 M10774 Querying Microsoft SQL Server 2012......................................................................................106 M10775 Administering Microsoft SQL Server 2012 Databases.............................................................107 M10776 Developing Microsoft SQL Server 2012 Databases..................................................................107

M10777 Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server 2012.........................................107 M10778 Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 2012..............................107 M20467 Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft® SQL Server®.................................108 M2778 Writing Queries Using MS SQL Server 2008 Transact-SQL.......................................................108 M2934 Deploying and Managing Business Process and Integration Solutions Using Microsoft BizTalk Server 2006.................................................................................................108 M40009 Updating your Database Skills to Microsoft SQL Server 2012.................................................108 M40363 Web Development Fundamentals...........................................................................................108 M40364 Database Fundamentals..........................................................................................................109 M50400 Designing, Optimizing, and Maintaining a Database Administrative Solution for Microsoft SQL Server 2008......................................................................................................109 M50401 Designing and Optimizing Database Solutions with Microsoft SQL Server 2008.....................109 M6158 Updating Your SQL 2005 Skills to SQL Server 2008.................................................................110 M6231 Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database..........................................................110 M6232 Implementing a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database.......................................................110 M6234 Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server2008 Analysis Services.........................110 M6235 Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Integration Services....................110 M6236 Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services......................111 Mobile Applications...............................................................................................................................................111 M40373 Mobile Development Fundamentals........................................................................................111 Network Management...........................................................................................................................................111 GKDPM System Center 2012 Data Protection Manager.......................................................................111 GKSCOM System Center 2012 Operations Manager...............................................................................111 M10325 Automating Administration with Windows PowerShell™ 2.0.................................................111 M10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager (70-243).....................................112 M10748 Deploying System Center 2012 Configuration Manager (70-243)...........................................112 M40366 Networking Fundamentals......................................................................................................112 M50028 Installing & Configuring System Center Operations Manager (SCOM) 2007 R2......................112 M50217 Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Service Manager 2010............112 Messaging ................................................................................................................................................113 M10135 Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010......................113 M10233 Designing & Deploying Messaging Solutions with Microsoft Exchange Server 2010..............113 M20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013.................................................................113 M20342 Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013.........................................................113 Operating Systems ................................................................................................................................................114 M20410 Installing and Configuring Windows Server 2012...................................................................114 M20411 Administering Windows Server 2012......................................................................................114 M20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services............................................................114 M20413 Designing and Implementing a Server Infrastructure..............................................................114 M20414 Implementing an Advanced Server Infrastructure...................................................................115 M20415 Implementing a Desktop Infrastructure...................................................................................115 M20416 Implementing Desktop Application Environments...................................................................115 M20417 Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012............................................................115 M20687 Configuring Windows 8...........................................................................................................116 M20688 Managing and Maintaining Windows 8..................................................................................116 M40349 Windows Operating System Fundamentals.............................................................................116 M40365 Windows Server® Administration Fundamentals.....................................................................116 M50292 Implementing and Administering Windows 7 in the Enterprise...............................................117 M50404 Overview of Active Directory Rights Management Services with Windows Server 2008 R2....117 M6292 Installing & Configuring Windows 7 Client.............................................................................117 M6293 Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician.................................................................117 M6294 Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment and Environments........................118 M6416-R2 Updating Your Windows Server 2003 Technology Skills to Windows Server 2008 R2..............118 M6419 Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008 R2........................................118 M6421 Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 & 2008 R2 Network Infrastructure...........118 M6425 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services...........119 M6426 Configuring Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory.........119 M6433 Planning and Implementing Windows Server 2008 (70-646)..................................................119 M6435 Designing a Windows Server® 2008 Network and Applications Infrastructure........................120 M6436 Designing a Windows Server® 2008 Active Directory® Infrastructure and Services.................120 M6437 Designing a Windows Server 2008 Applications Infrastructure...............................................120 M6439 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Applications Infrastructure..............120 MCITPSA Fast track Microsoft Certified IT Professional Server Administrator (MCITPSA/MCSA)............121 MCSA MCSA certification fasttrack...................................................................................................121 Security ................................................................................................................................................121 M40367 Security Fundamentals............................................................................................................121 M50357 Implementing Forefront Threat Management Gateway 2010..................................................121 M50360 Implementing Forefront Protection 2010 for Exchange & SharePoint.....................................121 M50382 Implementing Forefront Identity Manager 2010.....................................................................122 M50402 Implementing Forefront Unified Access Gateway 2010...........................................................122 M50403 Implementing Active Directory Rights Management Services with Exchange and SharePoint........................................................................................................................122 M50412 Implementing Active Directory Federation Services 2.0...........................................................122 M50509 Implementing Forefront Endpoint Protection 2010.................................................................122 Software Development...........................................................................................................................................123 M10262 Developing Windows Applications with Microsoft Visual Studio 2010....................................123 M10263 Developing Windows Communication Foundation Solutions with Microsoft Visual Studio 2010..................................................................................................123 M10264 Developing Web Applications with Microsoft Visual Studio 2010...........................................124 M10265 Developing Data Access Solutions with Microsoft Visual Studio 2010....................................124 M10266 Programming with C# using Microsoft .NET Framework 4......................................................124 M10267 Introduction to Web Development with Microsoft Visual Studio 2010....................................124 M10550 Programming in Visual Basic with Microsoft Visual Studio 2010............................................125 M10553 Fundamentals of XAML and Expression Blend........................................................................125 M10554 Developing Rich Internet Applications Using Microsoft Silverlight 4.......................................125 M10953 HTML5 Programming..............................................................................................................125 M20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3..................................................................126 M20481 Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript..........................126 M20482 Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript.............................126 M20483 Programming in C# Software Development............................................................................126 M20485 Advanced Windows Store App Development Using C#...........................................................127 M40361 Software Development Fundamentals....................................................................................127 M40362 Windows Development Fundamentals Software Development...............................................127 M40372 Microsoft .NET Fundamentals.................................................................................................127 M40375 HTML5 Application Development Fundamentals.....................................................................127 M50430 Administering Team Foundation Server 2010..........................................................................128 Unified Communications – Voice...........................................................................................................................128 LYNC LYNC Server 2010 Voice Ignite................................................................................................128 LYNC2013 Microsoft LYNC 2013 Ignite....................................................................................................128 M10533 Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Lync Server 2010.................................129 M10534 Planning and Designing a Microsoft Lync Server 2010 Solution..............................................129 M20336 Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013.........................................................................129 M20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013...................................129 Virtualization ................................................................................................................................................130 GKAPPV Implementing Enterprise Desktop Virtualization with Microsoft APP-V...................................130 M10215 Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (Hyper-V).................................130 M10324 Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (MED-V & APP-V).................130 M50273 Planning & Designing Microsoft Virtualisation Solutions........................................................130

Red Hat

131

Oracle /Sun

134

RHCSA & RHCE ................................................................................................................................................131 RH124 System Administration I..........................................................................................................131 RH134 System Administration II.........................................................................................................131 RH135 System Administration II & EX200 Exam.................................................................................131 RH199 Fast Track RHCSA (RH124 + RH134) - without exam..............................................................132 RH 254 System Administration III........................................................................................................132 RH 299 Red Hat Linux 300 Rapid Track (RH300) without RHCE Exam.................................................132 RH 300 Red Hat Fast Track Certification (incl RHCSA & RHCE exam)...................................................132 Cloud & Virtualisatie..............................................................................................................................................133 CL260 Deploying Systems in Cloud....................................................................................................133 RH318 Red Hat Enterprise Virtualization............................................................................................134 Database Management & Development................................................................................................................134 O11GF1 Oracle Database 11g: SQL Fundamentals I..............................................................................134 O11GAWS1 Oracle Database 11g: Administration Workshop I...................................................................134 O11GAWS2 Oracle Database 11g: Administration Workshop II..................................................................134 O11GNFFA Oracle Database 11g: New Features for Administrators..........................................................135


5

O11GPLSQL Oracle Database: Program with PL/SQL...................................................................................135 O11GPT Oracle Database 11g: Performance Tuning DBA Release 2......................................................135 O11GSQLTR2 Oracle Database 11g: SQL Tuning Workshop Release 2...........................................................135 O11GWLAE Oracle WebLogic Server 11g: Administration Essentials..........................................................136 O11GXMLF Oracle 11g: XML Fundamentals..............................................................................................136 Business Process ................................................................................................................................................136 O11IEFEI Oracle 11i eBusiness Suite Essentials for Implementers..........................................................136 Operating Systems ................................................................................................................................................136 D72896 Oracle Solaris 11 System Administration.................................................................................136 D72965 Oracle Solaris 11 Advanced System Administration................................................................137 Sun Trainingen ................................................................................................................................................137 D67234 Java SE 7 Fundamentals..........................................................................................................137 D67238 Java SE 7 Programming...........................................................................................................137 ES-411 SPARC M-series Administration...............................................................................................138 SQL-4401 MySQL For Beginners..............................................................................................................138 SQL-4502 MySQL for Database Administrators.......................................................................................138 SQL-4402 MySQL Performance Tuning.....................................................................................................138

DELL SonicWALL

139

Symantec

140

NS-101 SW402

DELL SonicWALL Network Security Basic Administration........................................................139 Secure Remote Access Administrator Training v9 (Formerly Aventail).....................................139

Archiving & Discovery............................................................................................................................................140 SYM_211678 Symantec Enterprise Vault 10.x for Exchange: Administration................................................140 SYM_EV10MT Enterprise Vault 10 for Exchange: Maintain & Troubleshoot....................................................140 SYM_EV10FSA Enterprise Vault 10.x for File System Archiving: Administration...............................................140 SYM_ETSEV Examentraining Symantec Enterprise Vault.............................................................................140 Backup & Restore ................................................................................................................................................140 SYM_BE2010 Backup Exec 2010 Administration...........................................................................................140 SYM_NBAA NetBackup 7.5 Advanced Administration................................................................................140 SYM_NB7WA NetBackup 7.5 for Windows Administration...........................................................................140 SYM_BE2012 Symantec Backup Exec 2012: Administration..........................................................................140 SYM_NB7.5UA Symantec NetBackup 7.5 for UNIX: Administration.................................................................140 SYM_SR11ADM Symantec System Recovery 2011 Administration....................................................................140 SYM_BUET Examentraining Symantec Backup Exec..................................................................................140 SYM_ETSNBU Examentraining Symantec NetBackup....................................................................................140 SYM_NBU7A NetBackup 7.0 for Solaris Administration...............................................................................140 SYM_NBU7WMT NetBackup 7.0 for Windows:Maintain and Troubleshoot........................................................140 SYM_142011 Upgrading to Symantec NetBackup 7.5 for UNIX & Windows.................................................140 High Availability ................................................................................................................................................140 SYM_HAF51 Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 5.1 and Veritas Cluster Server 5.1 for Solaris.......................................................................................140 SYM_HA6 Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 6.0 and Veritas Cluster Server 6.0 for SQL-UNIX...........................................................................140 SYM_HAFVS6W Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 6.0 and Veritas Cluster Server 6.0 for Windows...................................................................................140 SYM_VCSW Veritas Cluster Server 5.1 for Windows...................................................................................140 SYM_VCS6UA Veritas Cluster Server 6.0 for UNIX Administration.................................................................140 SYM_VCS6WA Veritas Cluster Server 6.0 for Windows Administration...........................................................140 Security ................................................................................................................................................140 SYM_211821 Symantec Endpoint Protection 12.1: Administration...............................................................140 SYM_SIM47 Symantec Security Information Manager 4.7..........................................................................140 Symantec-Altiris ................................................................................................................................................140 SYM_211787 Altiris Deployment Solution 7.1 Administration......................................................................140 SYM_MPCM71 Altiris Symantec Management Platform and Client Management Suite 7.1 Combo...............140 SYM_ASVA Application Streaming and Virtualisation with Altiris SVS 2.1.................................................140 SYM_CMSB Client Management Suite 7.1 Bootcamp.................................................................................140 SYM_211674 Client Management Suite 7.1 Core Administration.................................................................140 SYM_MP7ADM Symantec Management Platform 7.1 Administration..............................................................140

VCE Vblock

141

VMware

142

VCEA

Designing a VCE VBLOCK Architecture....................................................................................141

VMware Certificeringen.........................................................................................................................................142 VMware training-en certificeringtrajecten.............................................................................................................143 VMware Partner Programma’s...............................................................................................................................145 VMware Partner Accreditaties................................................................................................................................146 VMware Partner Competenties .............................................................................................................................147 VMware Trainingen............................................................................................................................... 148 Data Center Virtualisatie........................................................................................................................................148 VSICM VMware vSphere 5.1: Install, Configure, Manage...................................................................148 VSFT VMware vSphere 5.1: Fast Track..............................................................................................148 VMWN VMware vSphere 5.1: What’s New..........................................................................................148 VSD VMware vSphere 5: Design Workshop.....................................................................................148 VSO VMware vSphere 5: Overview.................................................................................................148 VSOS VMware vSphere 5.1: Optimize & Scale..................................................................................149 VSEXP VMware Exam Preparation Workshop (VCP5).........................................................................149 VSSO VMware vSphere 4: Skills for Operators..................................................................................149 VSMA VMware vSphere 4: Manage Availability.................................................................................149 VSCP VMware vSphere 4: Capacity Planner (Partner Only)...............................................................149 VSTE VMware vSphere Transition to ESXi........................................................................................150 Cloud ................................................................................................................................................150 VMCICM VMware vCloud 5.1: Install, Configure and Manage...............................................................150 VMCD VMware Cloud 1.5: Design Best Practices...............................................................................150 VMCO VMware vCloud: Overview......................................................................................................150 VMware vCenter ................................................................................................................................................150 VMCMOSM VMware vCenter Configuration Manager for Operating Systems Management.....................150 VMCMVIM VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management..................151 VMCMVIOSM VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure and OS Management......151 VMODW VMware vCenter Orchestrator Develop Workflows.................................................................151 VMOMAP VMware vCenter Operations Manager: Analyze & Predict......................................................151 VMSRM VMware vCenter Site Recovery Manager: Install, Configure, Manage.....................................151 End User Computing..............................................................................................................................................152 VMVIEW VMware View 5: Install, Configure & Manage [v5.1]..............................................................152 VMVD VMware View 5: Design Best Practices...................................................................................152 VMVDFT VMware View 5: Desktop Fast Track........................................................................................152 VMAVVT Application Virtualization with VMware ThinApp....................................................................152

Security Vendor onafhankelijk

COMPTIA SEC-PLUS EC-Council CEH CHFI ECSA-LPT ECSP ECVP EDRP ENSA ISC2 GK9840 SSCP ISACA CISAU CISM Algemeen CYBERCRIME ISO27002A ISO27002F

153

................................................................................................................................................153 Security+ (Comptia)................................................................................................................153 ................................................................................................................................................153 Certified Ethical Hacker...........................................................................................................153 Computer Hacking Forensic Investigator vs 8.........................................................................154 Security Analyst & Licensed Penetration Tester........................................................................154 EC Council Certified Secure Programmer................................................................................154 EC Council Certified Voice Professional...................................................................................154 EC Council Disaster Recovery Professional..............................................................................154 EC Council Network Security Administrator............................................................................154 ................................................................................................................................................155 CISSP Certification Preparation...............................................................................................155 SSCP, Systems Security Certified Practitioner...........................................................................155 ................................................................................................................................................155 CISA, Certified Information Systems Auditor...........................................................................155 CISM, Certified Information Security Manager........................................................................155 ................................................................................................................................................156 CyberCrime Security Forum.....................................................................................................156 ISO 27002 Advanced (inclusief examen ISMAS)......................................................................156 ISO 27002 Foundation (inclusief examen ISFS).......................................................................156

Management & Vaardigheid

157

A-MSP1 Management vaardigheden....................................................................................................158 GALECIT100 Actief Leiderschap voor IT-professionals.................................................................................158 GBLIE100 Efficiënt Innoveren..................................................................................................................159 GCIE100 Verbeter Management - Continue Verbetering........................................................................159 GIS100 Werving en Selectie.................................................................................................................159 GLTE100 Verander Management - Begeleiden van veranderingen........................................................160 GPME100 Performance Management......................................................................................................160 GTDE100 Team Ontwikkeling.................................................................................................................160 GTLE100 Think1 - Strategie en Beleid....................................................................................................161 GV100 Visie Ontwikkelen en Implementeren......................................................................................161 Persoonlijke Effectiviteit.........................................................................................................................................161 8619 ‘Motivatie’ de drijfveer achter volledige inzet.........................................................................161 8621 Resultaatgericht delegeren.....................................................................................................161 8622 ‘Feedback’ de basis van goed leiderschap...............................................................................162 8623 Coach Coach Coach................................................................................................................162 8624 Basisvaardigheden voor goed leiderschap..............................................................................162 A-AC Assertieve Communicatievaardigheden..................................................................................162 A-MMP Time Management: Prioriteiten leren stellen en managen......................................................162 BSITP100E Business Vaardigheden voor IT Professionals..........................................................................163 GBSPE100 Bouwen van Strategische Partnerships....................................................................................163 GCCE100 Helder Leren Communiceren...................................................................................................163 GNS100E Onderhandelen.......................................................................................................................163 GPS100 Presentatie Vaardigheden.......................................................................................................164 GRPWE100 Het schrijven van Rapportages en Proposals...........................................................................164 GSAE100 Verbeteren van Verkoopvaardigheden.....................................................................................164 GSEE100 Klantgericht handelen.............................................................................................................165 GSL100E Sales Management.................................................................................................................165 GTBS100E Team Based Selling.................................................................................................................165 IP100E Beïnvloeden en Overtuigen.....................................................................................................165 MM100E Leiden van Vergaderingen.......................................................................................................166 SNCMF Contractmanagement Foundation...........................................................................................166 SNEAW Masterclass ICT voor niet-ICT managers.................................................................................166 SNOVP Goed Opdrachtgeverschap in Projecten..................................................................................166 Business Process Management & Architectuur......................................................................................................167 SNBA Businessarchitectuur...............................................................................................................167 SNBCM Business Case Management...................................................................................................167 SNBPMI Business Process Management (BPM) – Introductie...............................................................167 SNBPMP Business Process Management (BPM) – Procesbeheersing.....................................................167 SNBPMV Business Process Management (BPM) – Procesverbetering....................................................168 SNBSA Business Process Management (BPM) - Business en Informatie Analyse................................168 SNICTS ICT Strategie en Informatiemanagement................................................................................169 SNSSLM Strategic Sourcing en leveranciers management.....................................................................169 TF1210 TOGAF 9 Level 1 Foundation Course.......................................................................................169 TF1310 TOGAF 9 Level 2 Certified Course...........................................................................................169

Service Management

170

Project Management

179

ITIL® ................................................................................................................................................170 ITIL® Certificering ................................................................................................................................................171 Service Management Trainingen......................................................................................................... 172 ITIL ................................................................................................................................................172 ILFN ITIL® Foundation.....................................................................................................................172 ILLCMA ITIL® Managing Across the Lifecycle........................................................................................172 ILLCCSI ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement..........................................................172 ILLCS ITIL® Service Lifecycle: Service Design.....................................................................................172 ILLCSO ITIL® Service Lifecycle: Service Operation................................................................................173 ILLCSS ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy...................................................................................173 ILLCST ITIL® Service Lifecycle: Service Transition.................................................................................173 ILOSA ITIL® Capability: Operational Support and Analysis.................................................................173 ILPPO ITIL® Capability: Planning, Protection and Optimization.........................................................174 ILRCV ITIL® Capability: Release, Control and Validation....................................................................174 ILSOA ITIL® Capability: Service Offerings and Agreements................................................................174 ITIL® in Action ................................................................................................................................................175 APOLLO APOLLO 13 Simulation Game..................................................................................................175 PIZZA Grab@Pizza Simulation game.................................................................................................175 ILACT-2771 ITIL® in Action - How to Define and Value IT Services.............................................................176 ILACT-2772 ITIL® in Action - How to Measure and Justify IT Services.........................................................176 ILACT-2791 ITIL® in Action - How to Get Started with ITIL.........................................................................176 ILACT-2792 ITIL® in Action - How to Create an ITIL Service Desk and Incident Management Process.......176 ILACT-2793 ITIL® in Action - How to Master Problem Management..........................................................176 ILACT-2794 ITIL® in Action - How to Set Up Change and Release Management........................................177 ILACT-2795 ITIL® in Action - How to Build a Service Catalog.....................................................................177 ABC ABC of ICT Fundamentals.......................................................................................................177 ASL / BISL ................................................................................................................................................177 ASL Applicatiemanagement volgens ASL (Foundation)..................................................................177 BISL Informatiemanagement volgens BISL (Foundation).................................................................177 COBIT ................................................................................................................................................178 COBF COBIT Foundation (inclusief examen).....................................................................................178 ISO ................................................................................................................................................178 ISO20000F ISO 20000 Foundation (inclusief examen)...............................................................................178

Project Management Trainingen.......................................................................................................... 180 Prince2 ................................................................................................................................................180 PRI2F PRINCE2® Foundation.............................................................................................................180 PRI2P PRINCE2® Practitioner.............................................................................................................180 EGYPT The Challenge of Egypt (Business Simulation Game)..............................................................180 PMI (Project Management Institute)......................................................................................................................181 GK2860 PMP Exam Prep Boot Camp....................................................................................................181 SCRUM ................................................................................................................................................181 SCRUM-M SCRUM Master Training..........................................................................................................181 SCRUM-PO SCRUM Product Owner Training..............................................................................................181 SCRUM-D Scrum for Developers..............................................................................................................182 AGILE-F AGILE Foundation...................................................................................................................182 IPMA-C IPMA-C...................................................................................................................................182 IPMA-D IPMA-D...................................................................................................................................182 MSP-F Managing Successfull Programs, Foundation..........................................................................183 MSP-P Managing Successfull Programs, Practitioner..........................................................................183 SNEVM Earned Value Management.....................................................................................................183 SNFPA Functiepuntanalyse.................................................................................................................183

Overige Business Trainingen

184

Business Analysis ................................................................................................................................................184 GK2655 Business Analysis: Requirements Validation and Testing.........................................................184 GK2919 Business Analysis: Essentials...................................................................................................184 GK2964 Business Analysis: Requirements Development, Documentation and Management................184 Lean Management ................................................................................................................................................185 KANBAN KANBAN Game.......................................................................................................................185 LEANMA LEAN Management Gevorderd...............................................................................................185 LEANMB LEAN Management Basis........................................................................................................185 Six Sigma ................................................................................................................................................185 LEANSSGB Six Sigma gevorderd (Green Belt nivo)....................................................................................185 LEANSSYB Six Sigma Basis (Yellow Belt nivo)...........................................................................................186 Business Intelligence..............................................................................................................................................186 MBIA Masterclass Business Intelligence & Analytics.........................................................................186 Testing ................................................................................................................................................186 TESTTMAP TMap Next Test Engineer........................................................................................................186 TESTTMAPTM TMap Next Test Manager........................................................................................................186

Portfolio Management- & Vaardigheidstrainingen.................................................................................................157 Management- & Vaardigheidstrainingen............................................................................................ 152 Management & Organisatie...................................................................................................................................152 8618 Inzicht in uw leiderschapskwaliteiten.....................................................................................158

6


) 0800-KNOWLEDGE

Trainen bij Global Knowledge. De juiste keuze! Expertise met aandacht voor uw persoonlijke (loopbaan)doelstellingen Global Knowledge biedt niet alleen expertise op het gebied van techniek, maar maakt ook gebruik van geavanceerde leermethodieken, waardoor de lesstof goed kan worden opgenomen. Naast het uitgebreide aanbod aan IT-cursussen is er ook volop aandacht voor wat u nodig heeft om uw persoonlijke doelen en uw loopbaandoelen te bereiken.

Gedegen voorbereiding op de certificering Met onze ongeëvenaarde combinatie van certificeringstrajecten, leermethodieken en aanvullende componenten kunt u rekenen op onze steun bij het behalen van uw certificeringen.

Praktijklessen op maat Betrouwbare partner Global Knowledge is de grootste onafhankelijke aanbieder van IT-opleidingen en Management & Vaardigheid trainingen op de Europese markt. Global Knowledge werkt samen met verschillende vendors en partners en is onder andere Cisco Learning Specialized Partner, Microsoft Certified Partner met Gold Learning Competentie, Citrix Authorized Learning Center (CALC), VMware Authorized Training Centre (VATC), Oracle Authorized Education Center (OAEC), Juniper Networks Authorized Education Partner (JNAEP) en Authorized Training Organisation (ATO) voor ITIL en PRINCE2. Deze accreditaties heeft Global Knowledge verkregen door het bieden van goede oplossingen op ICT-trainingsgebied.

Ons vendor-onafhankelijke en geautoriseerde cursusmateriaal omvat praktijklessen op maat en oefeningen waarmee u optimaal profiteert van de praktijklessen. In de cursussen van Global Knowledge worden meer technische middelen ingezet, worden meer uitdagende praktijkscenario’s geboden en wordt dieper op de materie ingegaan dan bij de meeste andere opleiders. Daarnaast bootsen onze praktijkoefeningen de werkelijkheid zo goed na dat u vol vertrouwen het officiële examen zult afleggen.

Optimale examenplanning voor hoger slagingspercentage Onderzoek toont aan dat cursisten binnen 30 dagen na afloop van de training 25% meer kans van slagen hebben. Bij Global Knowledge kunt u direct na afloop van uw training het gewenste examen afleggen.

In Nederland is Global Knowledge tevens de grootste: • Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) • Microsoft Certified Partner met Gold Learning Competentie • VMware Authorized Training Center (VATC) • Pearson VUE testpartner • Prometric testpartner • Citrix Authorized Learning Center (CALC)

Flexibele cursussen op maat

Neutraal vendorbeleid

Garantie op kennis

In tegenstelling tot veel andere opleidingsinstituten hanteert Global Knowledge een neutraal vendorbeleid. Op deze manier kunnen we onze cursisten onafhankelijk adviseren welke trainingen u en/of uw medewerkers het beste kunnen volgen.

IT Professionals als docenten Onze docenten zijn IT-professionals uit het veld die allen een pedagogische achtergrond hebben en hun praktijkervaring meenemen naar het klaslokaal.

Plezierige omgeving Moderne apparatuur, veel praktische oefeningen en onderlinge samenwerking leveren een plezierige leeromgeving.

Compleet curriculum Global Knowledge biedt het meest complete curriculum op het gebied van infrastructurele trainingen in de opleidingsbranche.

Elke denkbare lesmethodiek Global Knowledge biedt complete en geïntegreerde cursussen die precies aansluiten op uw specifieke opleidingsbehoeften. We bieden eersteklas cursusinhoud en deskundige docenten in elke gewenste combinatie van klassikaal onderricht, cursussen op locatie, Virtual Classroom e-learning, Self-Paced e-learning en Live e-Labs via internet.

Onze cursussen worden gebaseerd op individuele leerdoelen, waardoor we gemakkelijk een oplossing kunnen bieden die voldoet aan de behoeften van uw organisatie. Of het nu gaat om het bewerken van standaard cursusmateriaal of het ontwerpen van een aangepaste cursus die aansluit op uw organisatie, we beschikken over de ervaring en expertise om exact datgene te bieden wat u wenst.

Kwaliteit en klanttevredenheid staan synoniem voor Global Knowledge. Daarom geven wij garantie op alles wat u tijdens een Global Knowledge cursus heeft geleerd. Als u een cursus geheel of gedeeltelijk wilt herhalen, kunt u binnen zes maanden gratis dezelfde cursus opnieuw volgen om uw geheugen op te frissen. Dit aanbod geldt niet voor Boot Camps, Fast tracks en versiewijzigingen.

Ruime geografische dekking Global Knowledge heeft meerdere opleidingscentra verspreid over Nederland. U kunt voor trainingen en examens terecht in Amsterdam, Drachten, Eindhoven, Groningen, Nieuwegein, Maastricht, Rotterdam, Zoetermeer en Zwolle. Er is dus altijd een opleiding bij u in de buurt.

Drachten

Groningen

Zwolle

Amsterdam

Zoetermeer Nieuwegein Rotterdam

Eindhoven

Maastricht

7

Kies waar, wanneer en hoe u wilt leren In de snelle wereld van de technologie waarbij iedereen makkelijk toegang heeft tot het internet is informatie altijd binnen handbereik. De bekendheid met deze technologieën om kennis te vergaren heeft een nieuwe dimensie toegevoegd aan de manier waarop je kunt leren. Bij Global Knowledge hebben we veel van deze methoden in ons curriculum opgenomen, zodat we altijd een pasklare oplossing kunnen ontwikkelen en aanbieden, die aansluit op uw specifieke eisen, locatie en budget. We staan u graag te woord om u te adviseren hoe u verschillende trainingen kunt combineren en volgen binnen een bepaalde periode. We bieden cursusinhoud van topkwaliteit onder deskundige leiding van IT experts - bij u op kantoor, via internet en/of op cd-rom. Een aantal van deze leermethoden zijn:

Classroom Learning Klassikale training Een volledig overzicht van onze resultaatgerichte klassikale trainingen vindt u op de website www.globalknowledge.nl. Met een klassikale cursus van Global Knowledge beschikt u gegarandeerd over een superieure cursusinhoud met veel praktische oefeningen, onder leiding van deskundige docenten.

Self-Paced e-Learning Zelfstudiecursus via Internet Self-Paced e-Learning biedt hetzelfde lesmateriaal als onze klassikale cursussen maar dan via cd-rom of internet – wanneer, waar en hoe u maar wilt.

Collaborative Learning Solutions Het nieuwe leren Collaborative Learning Solutions van Global Knowledge is een unieke leerervaring waarbij verschillende lesmethodieken zoals klassikale training, e-learning en proef-examens gecombineerd zijn. Op deze manier komt Global Knowledge tegemoet aan de vraag vanuit de markt naar kortere trainingen met een zelfstudie component.

e-Labs Toegang tot Live hardware via internet De exclusieve e-Labs en Lab Practices van Global Knowledge bieden toegang tot live hardware via internet. Als u dit combineert met onze mogelijkheden voor zelfstudie via internet, beschikt u over cursusmateriaal van topkwaliteit en over de benodigde praktijkervaring om oplossingen te kunnen bedenken voor al uw IT-uitdagingen.

Virtual Classroom e-Learning Klassikale cursus live via Internet In Virtual Classroom e-Learning worden de voordelen van klassikaal onderwijs gecombineerd met de voordelen van online studeren, door middel van een live cursus via internet onder leiding van een docent. Hierbij wordt in real-time gewerkt op echte hardware zonder dat u de deur uit hoeft.

On-Site training Liever een maatwerk opleiding? Indien gewenst kan een opleiding tailor-made op uw organisatie afgestemd worden tegen aantrekkelijke tarieven. Global Knowledge garandeert dat alle IT-specifieke aspecten uit de dagelijkse praktijk van uw organisatie, de volle aandacht krijgt.

8

KNOWLEDGE CENTER In ons Knowledge Centre op onze website vindt u gratis extra informatie over onderwerpen die direct gerelateerd zijn aan ons IT-opleidingsaanbod, inclusief white papers, webseminars, nieuwsbrieven en Listen & Learn Podcasts™.

Brochures & Flyers In onze PDF Bibliotheek vindt u een overzicht van de meest recente brochures, flyers, planners en andere documenten.

Social Media Blijf op de hoogte van het laatste opleidingsnieuws en volg ons via Twitter, Facebook en LinkedIn.

White Papers Hier vindt u White Papers over actuele onderwerpen die ‘hot’ zijn in de IT-wereld. De papers zijn gratis te downloaden, het enige wat u hoeft te doen is u eenmalig te registreren, waardoor u toegang krijgt tot alle White Papers in de bibliotheek. De White Papers zijn geschreven door de experts van Global Knowledge of door onze partners. Bezoek onze bibliotheek regelmatig, want er worden voordurend nieuwe White Papers gepubliceerd!

E-mail nieuwsbrief

Global Knowledge Services Eenvoudig online trainingen boeken

Meldt u aan voor de gratis online nieuwsbrief. U ontvangt elke twee weken per e-mail informatie over cursussen, certificeringen, speciale aanbiedingen en ander IT nieuws. Om aan te melden ga naar: www.globalknowledge.nl

Middels het effectieve onlineboekingssyteem van Global Knowledge

Assessments

een helder ovezicht van al uw trainingsactiviteiten en biedt het de

Global Knowledge biedt assessments aan die u helpen bij het ontwikkelen en meten van uw kennis en vaardigheden om zo het gewenste eindresultaat te behalen.

mogelijkheid trainingen te zoeken en rapportages te draaien.

Webseminars

Alle erkende certificeringtrajecten van onder andere Cisco, Citrix,

In korte tijd alle achtergrond informatie over de nieuwste ontwikkelingen in de IT-wereld? Het is mogelijk met de GRATIS seminars van Global Knowledge, live via Internet!

Microsoft, VMware, ITIL®, Prince2® en Oracle vindt u op onze

Case Studies

of technologie en alles wat er verder nog nodig is voor het beha-

Hier kunt u praktijkvoorbeelden lezen van bedrijven die gekozen hebben voor één of meerdere opleidingsprogramma’s van Global Knowledge. Variërend van standaard tot complexe opleidingsoplossingen.

len van uw certificeringsexamen(s). Via het online boekingsysteem

Demo’s & Video’s Download en bekijk onze demo’s voor zelfstudie via internet, klassikale training live via internet of voor live praktijkoefeningen via internet.

kunt u eenvoudig en snel cursussen boeken. Het systeem biedt u tevens de mogelijkheid om meerdere cursussen voor één of meerdere medewerkers tegelijk te boeken. Daarnaast geeft het u

Online certificeringtrajecten

website. De bijbehorende aanbevolen training is er op gericht om u de benodigde kennis bij te brengen over een specifieke vaardigheid

van Global Knowledge, kunt u vervolgens snel en gemakkelijk uw opleidingstraject boeken. Startgarantie Met de Global Knowledge startgarantie weet u zeker dat de cursus doorgaat – onvoorwaardelijk! Ons cursusaanbod sluit aan

Evenementen

op de marktvraag, met als resultaat een laag annuleringspercen-

Hier vindt u een overzicht van evenementen inclusief online seminars die Global knowledge organiseert en waar Global Knowledge aan deelneemt.

tage. Wij garanderen u dus dat alle cursussen met startgarantie hoe dan ook doorgaan. Bezoek onze website, www.globalknowledge.nl/startgarantie, om te zien welke cursussen een startgarantie hebben.

9

Collaborative Learning Solutions

Het Nieuwe Leren! Voor zowel het verder ontwikkelen van uw organisatie als uzelf is het opdoen van de juiste kennis die hiervoor benodigd is noodzakelijk. Als opleidingsinstituut weten wij als geen ander dat dit voor beide partijen vaak veel tijd en energie kost. De uitdaging is dan ook om middels een effectief leerprogramma kennisvoordeel te behalen zonder dat de ‘normale’ business hieronder te lijden heeft. Met dit in gedachte heeft Global Knowledge een innovatief leerprogramma opgesteld onder de noemer Collaborative Learning Solutions (CLS). Middels dit programma bieden wij een combinatie van verschillende lesmethodieken die aansluiten op zowel de individuele behoefte als op die van de desbetreffende organisatie. De Collaborative Learning Solutions van Global Knowledge borgen dat de gestelde kennis- en certificeringdoelstellingen met de juiste materialen worden bereikt. Voor bedrijven betekent dit tevens dat gedurende de trainingsperiode er beter rendement gehaald wordt uit de deelnemers. De verschillende lesmethodieken die tijdens dit unieke leerprogramma gecombineerd worden bestaan ondermeer uit klassikale trainingen, e-learning, online labs en proefexamens.

Samenwerken met cursisten en docenten

CLS van Global Knowledge is een unieke leerervaring waarbij de deelnemers in samenwerking met elkaar werken naar een voorafgesteld doel. De docent speelt hierbij een initiërende en stimulerende rol. Door de opzet van dit programma profiteert de deelnemer van de interactie met collega’s en materiedeskundigen. Met elkaar wordt hetzelfde gemeenschappelijke belang nagestreefd: het behalen van een (vendor specifieke) certificering.

Voordelen

Het leren met behulp van de Collaborative Learning Solutions methode van Global Knowledge biedt verschillende voordelen: • Meer vrijheid voor deelnemers om zelf de studie in te delen • Minder reistijd en reiskosten • Minder trainingsdagen, dus meer dagen beschikbaar voor de normale werkzaamheden • Met de volledige elektronische leeromgeving kan de studievoortgang van de deelnemers gedetailleerd worden gevolgd door de trainer. Zodra een deelnemer achterstand oploopt, wordt extra hulp aangeboden. Global Knowledge verhoogt zo samen met de klant de slagingskansen van deelnemers. CLS is zeker interessant voor grote system integrators waar grote groepen medewerkers verschillende certificeringen moeten behalen en relatief veel tijd besteed wordt aan trainingen.

10

Collaborative Learning Portal (CL Portal)

Iedere deelnemer krijgt toegang tot een Collaborative Learning Portal (CL Portal) waaraan een persoonlijke leerpagina gekoppeld is. De CL Portal is een groepsomgeving en is minstens zo belangrijk als de eigen pagina. In trainingsituaties leren mensen niet alleen van de trainer, maar ook van elkaar. Middels de CL Portal kunnen deelnemers kennis en ervaringen delen en vinden ze het algemene lesmateriaal. Via de persoonlijke pagina houden ze onder meer hun persoonlijke vorderingen bij. De elektronische leeromgeving biedt een brede variëteit van informatie en achtergrond in de vorm van elektronische boeken, podcasts en handleidingen.

CLS in een notendop • Nieuwe leervorm gebaseerd op ‘Het Nieuwe Werken’ • Tijd en plaats onafhankelijk maar met gecontroleerde momenten • Minder druk op uw planning • Maximale flexibiliteit voor de organisatie en cursist • Social Media, PODcasts, VODcasts, White Papers • Individueel, maar onderdeel van het grote geheel (groepsproces)

Global Knowledge, ‘s werelds grootste onafhankelijke IT & Business opleider, heeft een uniek programma ontworpen om Channel Partners te helpen bij het behalen, behouden of verder uit te bouwen van hun Microsoft, Cisco en/of VMware partner status. Dit programma heet Fit4Business®. Fit4Business® is een partner enablement programma waarmee u grip houdt op het gehele certificering-, specialisatie- en competentieproces van uw channel partner status.

Fit4Business - Hoe werkt het?

Communicatie & Rapportage

Fit4Business is een beproefde methode, die eenvoudig te begrijpen, te implementeren, te meten en te rapporteren is.

Gedurende het gehele traject brengt Global Knowledge regelmatig verslag uit aan de Channel Partner over de voortgang ten opzichte van het plan. Daarnaast waarschuwt Global Knowledge de Partner ook als er zaken niet volgens plan gaan. Global Knowledge stelt alles in het werk om het Fit4Business-traject tijdig en succesvol af te ronden.

Fit4Business - Speciale website De Channel Partner heeft toegang tot de speciale Fit4Business website. Deze website biedt u nieuws, een helder overzicht van de Channel Partner certificeringen en specialisaties, White Papers, Podcasts en Fit4Business TV.

Business Review - Consultancy & Planning Global Knowledge werkt samen met de Channel Partner om de huidige situatie van de Partner te analyseren. Tijdens de consultancy fase worden tools en templates gebruikt die door Global Knowledge ontwikkeld zijn en waarbij gebruik gemaakt wordt van beproefde analysetechnieken. Deze fase omvat ook een uitleg over de voordelen en beloningen die beschikbaar zijn op elk niveau van het betreffende vendor programma.

Planning Evaluatie & Status behoud Na het behalen van de gewenste Partner status, werkt Global Knowledge nauw samen met de Channel Partner om ervoor te zorgen dat medewerkers tijdig voldoen aan de criteria voor hercertificering om zodoende de Channel Partner status te behouden.

Educatie Planning

Daarnaast wordt er in deze fase samen met de Channel Partner een plan opgesteld om de tweede generatie medewerkers in de onderneming in kaart te brengen betreffende certificering en specialisatie. Op deze manier wordt voorkomen dat de Channel Partner de Partner status verliest door het vertrek van bepaalde medewerkers.

Het resultaat van de business analyse is een volledig geprijsd, op maat gesneden trainingsplan, waarbij de partner op zowel individueel- als organisatieniveau, zo efficiënt en rendabel mogelijk zijn Partner status behoudt of opwaardeert.

Heeft u vragen over dit programma, neem dan contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800-KNOWLEDGE of email: [email protected]

Trainingsaanbod & Beheer E BUSIN SS REVIE

W

AT

IN

NC H N

E

M O &

O RY N

IN

C

M U EP NI O CA RT TIO N IN G

A

TA R

PLANNING

E

ION

E VA L U AT ION & CONTINGENCY PL AN N

REQUIREM EN TS

UC

OR ND VE

ED

G

ER REQUIREMEN RTN TS PA ACHIEVE

RE

Global Knowledge begeleidt vervolgens de medewerkers van de Channel Partner door een op maat gemaakt schema van de openof maatwerktrainingen, zodat zij zich kunnen certificeren voor de voor hen relevante certificeringen. Met als gevolg dat de organisatie het gewenste partner niveau verkrijgt. Als onderdeel van het Fit4Business programma verzorgt Global Knowledge de totale administratieve afhandeling: Deelnemers worden voor de juiste trainingen ingeboekt, overboekingen en annuleringen worden volledig beheerd en de deelnemers die met goed gevolg hun examen afleggen worden automatisch geregistreerd.

E V LI TI DE RA G T N I S I IN IN TRA DM & A

11

Voordeelprogramma’s bij Global Knowledge Knowledge Pass

Gratis Microsoft training

Totale flexibiliteit binnen uw budget

Het Software Assurance programma van Microsoft is een breed pakket diensten, waarmee de aanschaf, uitrol, het gebruik, beheer en onderhoud van softwareprogramma’s aanzienlijk wordt vereenvoudigd. Het pakket bevat aantrekkelijke extra’s als gratis thuisgebruik van Office, korting op Microsoft producten, technische product-ondersteuning en gratis training vouchers. Als deelnemer aan het Software Assurance programma kunt u de training vouchers bij Global Knowledge inwisselen voor gratis Microsoft training. Met 1 training voucher kunt u 1 gratis cursusdag volgen! U boekt uw gratis training heel eenvoudig. Houdt uw voucher ID nummer bij de hand en bel gratis 0800-KNOWLEDGE of ga voor meer informatie naar: www.globalknowledge.nl/SoftwareAssurance.

De Knowledge Pass is het ideale instrument om de vaardigheden van individuele werknemers en groepen van medewerkers op peil te brengen en/of te houden. En daarmee tegelijkertijd uw budgetuitgaven binnen de perken te houden. U heeft een jaar lang geen budgettaire verrassingen en u kunt ieder moment gehoor geven aan elke trainingbehoefte. Bovendien levert de Knowledge Pass u een aantrekkelijk kortingsvoordeel op. Met de Knowledge Pass boekt u heel eenvoudig uw gewenste Microsoft training op één van onze trainingslocaties. Wat uw trainingsbehoefte dit jaar ook is, de Knowledge Pass geeft u totale flexibiliteit binnen een van tevoren vastgesteld budget!

Cisco Learning Credits

Last Minutes Bent u van plan om op korte termijn een training te volgen? Check dan de Last Minutes pagina op www.globalknowledge.nl/ lastminutes voor een aanzienlijke korting op uw Last Minute Microsoft training!

VMware PSO credits Het ‘Consulting and Training Credits Program’ van VMware is een flexible pre-paid service. De VMware PSO Credits bieden een rendabele manier om VMware trainingen aan te schaffen. De credits hebben een waarde van $100 per stuk en kunnen ingewisseld worden voor een VMware training bij Global Knowledge.

Cisco Learning Credits (CLC’s) vormen een innovatief programma waarin bedrijven Cisco-hardware, -software en –opleidingen kunnen aanschaffen in één aankoop. Elke CLC kan worden ingewisseld voor geautoriseerde Cisco trainingen ter waarde van $100 en zijn geldig tot 12 maanden na aanschaf. Wacht dus niet te lang en wissel u CLC’s in bij Global Knowledge!

Interessante aanbiedingen Global Knowledge heeft altijd een aantal interessante aanbiedingen die het volgen van een training nog toegankelijker maken. Een overzicht van de actuele acties vindt u op www.globalknowledge.nl/acties.

Meer informatie over onze voordeelprogramma‘s kunt u vinden op: www.globalknowledge.nl/voordeelprogrammas 12

Kennis over de Cloud onmisbaar voor organisaties Volg een Cloud training bij Global Knowledge Cloud Computing is een technologische stroming waar geen IT –professional meer omheen kan. Cloud Computing staat voor een nieuwe vorm van het leveren van IT-resources en –services, waarbij infrastructuren, platformen en/of software services niet langer op interne servers beheerd worden, maar zich bevinden op externe servers en computersystemen waar dan ook in de wereld. Cloud Computing biedt ondermeer voordelen op het gebied van schaalbaarheid, hoge beschikbaarheid en onafhankelijkheid ten aanzien van besturingssystemen. Met Cloud Computing kan een kostenefficiënte en flexibele infrastructuur gecreëerd worden.

Vrijheid van werken De mogelijkheid om te kunnen werken waar u zich ook bevindt. Niet langer gebonden zijn aan de verplichting om naar kantoor af te reizen. Deze vrijheid van werken wordt ook wel het Nieuwe Werken genoemd. Cloud Computing stimuleert deze nieuwe manier van werken. Een goed ingerichte 'Cloud' zorgt ervoor dat werknemers gemakkelijker vanuit huis kunnen werken. Werknemers ervaren hierdoor een verbeterde balans tussen werk en privé, files worden vermeden en er is minder bedrijfsruimte nodig. Dit alles zorgt ervoor dat de kosten omlaag worden gebracht terwijl de productiviteit omhoog gaat.

Krijg helderheid over de snel ontwikkelende wereld van Cloud Computing Cloud Computing is voor veel organisaties een interessante mogelijkheid om IT-kosten te besparen, maar kan om talrijke redenen een lastig vraagstuk zijn voor ICT-beslissers. Ondermeer het vinden van een juiste balans tussen nieuwe mogelijkheden en het runnen van de bestaande business en de beveiliging van bedrijfsinformatie zijn belangrijke vraagstukken. Ondervind de mogelijkheden, ontdek de voordelen, verken de risico's en verkrijg inzicht en een goed begrip van de fundamentele concepten, implementatie, architectuur en het design van Cloud Computing. Global Knowledge biedt een grote variëteit aan cursussen, certificeringen en andere interessante documentatie op het gebied van dit fenomeen.

13

AppSense is de toonaangevende leverancier van user virtualisatie-oplossingen voor organisaties, met een meer dan tien jaar bewezen ‘track record’ op het gebied van virtualisatie.

AppSense Als geautoriseerd AppSense opleidingsinstituut leidt Global Knowledge u op tot specialist op het gebied van AppSense oplossingen. De docenten van Global Knowledge beschikken over diepgaande technische expertise rond AppSense oplossingen en beschikken over de professionele ervaring om de cursisten te begeleiden. De klassikale AppSense trainingen en opleidingen die Global Knowledge biedt zijn praktijkgericht en uiteraard geautoriseerd.

AppSense Trainingen ILT-DSK-101 Cursusduur: 5 dagen

AppSense Professional 2.0

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving De AppSense Professional 2.0 cursus is een uitgebreide basis training die u leert de vereiste vaardigheden op toe doen voor het beheren en onderhouden van de gebruikersaccounts van virtualisatie oplossingen met behulp van AppSense DesktopNow.

• Het beheren van de rechten van systeembronnen op basis van een gebruiker, groep en toepassing • Basis troubleshooting. Deze cursus bereidt cursisten voor op het AppSense Certified Professional 2.0 examen (App-101).

De lesstof bestaat uit theorie gecombineerd met praktijkgerichte hands-on trainingen. Na afloop van deze training zijn cursisten in staat om praktische kennis te combineren met vaardigheden waardoor ze met AppSense DesktopNow administratieve taken kunnen verrichten als: • Het managen van gebruikersrechten (policy, personalisatie) over meerdere sites en platformen • Het beheer van gebruikersrechten voor bedrijfstoepassingen en netwerk toegangscontrole

Doelgroep Deze cursus is speciaal bedoeld voor de volgende doelgroep: • IT Beheerders die rechten van gebruikers toekennen en managen • Nieuwe medewerkers met weinig of geen ervaring met AppSense DektopNow • Channel partners en system integrators met weinig of geen ervaring met AppSense DeskTopNow

Vereiste voorkennis Cursisten die deelnemen aan de training dienen kennis te hebben van Windows profielen en beschikken over administratieve vaardigheden op het gebied van Microsoft Windows. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ILT-DSK-201 Cursusduur: 2 dagen

AppSense Specialist

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Deze tweedaagse klassikale cursus biedt studenten de kennis en vaardigheden om met de AppSense Environment Manager technische installaties uit te voeren, te installeren en virtualisatieoplossingen te monitoren. Deze training leert beheerders de kennis op te doen om zelf AppSense Environment Manager te installeren en geavanceerde administratieve taken uit te voeren. De verdiepende training behandelt tevens een aantal onderwerpen waarmee u zich voorbereidt op het AppSense Specialist examen (APP-201).

14 www.globalknowledge.nl

Doelgroep Deze cursus is geschikt voor IT-professionals, senior consultants en senior systeembeheerders die AppSense consultant willen worden. Hun interesse ligt bij het configureren, installeren, troubleshooten en monitoren van AppSense Environment Manager binnen de bedrijfsomgeving. Voor degenen die hun technologische AppSense kennis en vaardigheden via een examen vast willen leggen is deze training tevens zeer geschikt.

Vereiste voorkennis Cursisten die deelnemen aan de training dienen de driedaagse training AppSense Professional gevolgd te hebben. Daarnaast worden enige administratieve vaardigheden gevraagd op het gebied van Microsoft Windows, inclusief kennis van V1 en V2, Networking, Windows operating systems en Registry. Ervaring met IIS, SQL en Windows Registry settings is een pré. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Avaya is wereldwijd marktleider in communicatiesystemen voor de zakelijke markt. Het bedrijf levert Unified Communications, oplossingen voor data networking en contactcenters en gerelateerde diensten over de gehele wereld. Met de overname van Nortel Enterprise Services (NES) heeft Avaya haar strategische positie versterkt in het leveren van zakelijke communicatie oplossingen en diensten.

Avaya

Global Knowledge is Avaya Connect Authorized Learning Partner en biedt een uitgebreid trainingsportfolio. Onze handson trainingen geven u de kennis en vaardigheden waarmee u uw expertise op het gebied van Avaya Data Networking, Communications Systems, Applications & Services kunt vergroten. Avaya remote labs Global Knowledge heeft een aantal uitgeruste labs ter ondersteuning van Avaya trainingen. Alle Avaya labs zijn opgezet met echte Avaya apparatuur en zijn voorzien van de laatste Avaya software versies. De labs kunnen op aanvraag ook uitgerust worden met eerder versies van Avaya Software.

Avaya certificeringen Avaya heeft een certificering programma genaamd ‘Avaya Professional Credential Program’. Dit programma geeft erkenning aan diegene die Avaya oplossingen, technologieën en toepassingen beheren. Avaya kent certificeringen op vijf verschillende niveaus: APSS, APDS, ACIS, ACSS en ACSA.

ACSA

Te c

hn

ica

lP

rofi

cie

nc

y

Avaya Certified Solutions Architect

ACSS

Avaya Certified Solutions Specialist

ACIS

Avaya Certified Implementation Specialist

APDS

Avaya Professional Design Specialist

Contact Center ACIS: Examen 6202 - Avaya Aura Contact Center Implementation Bijbehorende trainingen: • 3608C - Avaya Aura Contact Center - Installation and Commissioning • 3609C - Avaya Aura Contact Center Administration Communication Server ACIS: Examen 7003 - Avaya Communication Server 1000 Avaya Aura Implementation Bijbehorende trainingen: • 6351C - Avaya Communication Server (CS) 1000 7.5 System Administration and Management • 6376C - Avaya Communication Server 1000E Rel. 7.5 Implementation and Upgrade Networking ACSS: Examen 3600 - Avaya Ethernet Routing Switch Bijbehorende trainingen: • 6721C - Converged Campus: ERS Solution Installation and Configuration • 6722C - ERS 8600/8300/1600 Advanced Configuration and Maintenance • 6723C - ERS 5000/4500 Advanced Configuration and Maintenance SME - IP Office ACIS: Examen 6402 - IP Office Implementation Bijbehorende trainingen: • 4S00004I - IP Office Technical Basic Implementation Workshop • 5S00004I - IP Office Advanced Configuration and Application Workshop

APSS

Avaya Professional Sales Specialist

De APSS en APDS credentials zijn gericht op respectievelijk sales en design, terwijl de ACIS, ACSS en ACSA gericht zijn op medewerkers met als activiteiten het installeren, beheren, onderhouden en troubleshooten van Avaya oplossingen.

Meest populaire Avaya certificeringen Gezien het grote aanbod aan certificeringen heeft Global Knowledge voor u de meest populaire certificeringen in kaart gebracht met de daarbij behorende trainingen. Alle examens kunnen worden afgelegd in onze VUE testing Centers.

ACSS: Examen 3001 - IP Office Configuration and Maintenance Bijbehorende training: • 5S00004I - IP Office Advanced Configuration and Application Workshop Unified Communications - Communication Manager Bijbehorende trainingen: ACSS: Examen 3100 - Avaya Aura Communication Administration • AVA00836H - Avaya Aura Communication Manager Basic Administration Messaging - CallPilot Bijbehorende trainingen: ACIS: Examen 7203 - CallPilot Implementation 0327 - CallPilot Rls. 5.0 System Administration and Applications 0329 - CallPilot Rls. 5.0 Installation and Configuration


15

Avaya Trainingen

Avaya Trainingen 0327C Cursusduur: 5 dagen

Call Pilot Rls. 5.0 Administration and Applications Prijs: € 2.900,-

Beschrijving In this course, you will learn to set up the CallPilot database and perform day-to-day administration tasks. You’ll learn to use Application Builder to create and maintain CallPilot multimedia applications, such as menus and announcements. You will also learn to configure and use Remote Notification Service, Desktop Messaging, Shared Telephone Messaging Service, and Message Forwarding Rule.

0329C Cursusduur: 5 dagen

Doelgroep This course is designed for professionals who set up and administer the CallPilot system database and thosewho configure and use CallPilot administrative features such as CallPilot Application Builder, Unified Messaging, Remote Notification, Messaging Forwarding Rule, and Shared Telephone Messaging Service

Vereiste voorkennis There are no prerequisites for this course. Certificering This course is part of the following programs or tracks: • NCSS - CallPilot Rls. 5.0 System Administration Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Call Pilot Rls. 5.0 Installation & Configuration Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This training course is designed for distributors and installation technicians whose job function includes installation, configuration, and basic system maintenance responsibilities on the CallPilot unified messaging system. In this course, you will experience a typical CallPilot system installation, learning each step in the installation and configuration process. CallPilot software is factory installed on the CallPilot server, and you will install the system hardware in a hands-on lab environment. Additional CallPilot administration and client software is installed and tested to verify the correct operation of CallPilot features. Classroom and lab facilities are designed to replicate a customer’s site, switch room, and network facilities. Emphasis is placed on the tasks that an installation technician can expect to perform in the field. Basic system maintenance tasks covered in this course include backing up system data, upgrading keycode-controlled features, and monitoring system operations.

This course does not teach basic computer configuration, Microsoft Windows operating system installation, or IP networking, as these subjects are required prerequisite knowledge. Doelgroep Distributors and installation technicians whose job function includes installation, configuration, and basic system maintenance responsibilities on the CallPilot unified messaging system Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • You must have knowledge of or experience with the switch that is connected to the CallPilot server. Including a basic understanding of how the switch routes and processes calls; ability to establish the switch cabling connections and ability to configure the switch • You must have knowledge of or experience with one of the Microsoft Operating Systems (Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows Vista) • You must have knowledge of or experience with eitherInternet Explorer 5 or later and/or Mozilla Firefox

• You must have knowledge of or experience withe-mail or Internet mail clients such as Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Lotus Notes, Novell Groupwise, Netscape Messenger, Qualcomm Eudora Pro, TCP/IP protocols, Client/ server architecture, Web server setup and maintenance, Software installation and maintenance, Hardware installation and maintenance Knowledge or experience in the following related areas is recommended: • Networking • Troubleshooting • Database management Attendance at the following courses is also recommended: • Database Configuration and Management for Meridian Systems (0302) • Meridian 1 Option 11C Installation, Maintenance, and Database - Communication Server 1000 Release 5.5 (0224) Certificering This course is part of the following programs or tracks: • NCSS - CallPilot Rls. 5.0 Installation and Configuration Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Avaya Aura Contact Center - Installation and Commissioning Prijs: € 2.900,-

Beschrijving Learn to install and configure Contact Center Manager Server and Contact Center Manager Administration in this course. You will also learn to install the License Manager, Server Utility, Security Framework, Service Creation Environment, Agent Desktop Displays, user client software, and migration/upgrades.


Doelgroep Personnel who install and configure the Avaya Aura Contact Center software, including Contact Center Manager Server and Contact Center Manager Administration Vereiste voorkennis • 0200 and 0777, and 0946 or ATA00099VEN, and 3615W and/ or 3616W • ATA00099VEN - Avaya Aura™ for Midsize Business Implementation and Configuration

• 3615W Configure Avaya Communication Server 1000 for Avaya Aura™ Contact Center and/or 3616W Configure Avaya Aura™ for Midsize Enterprises for Avaya Aura™ Contact Center Certificering Recommended preparation for exam(s): • Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) - Avaya Aura™ Contact Center Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Avaya Aura Contact Center Administration Prijs: € 2.900,-

Beschrijving In this course, you learn how to access Contact Center Manager Administration (CCMA), configure Threshold Classes, Call Presentation Classes, Skillsets, Call Center Agents, and Call Center Supervisors. You will learn how to configure Administrators through the multiple components of Access and Partition Management and how to bulk load data into the CCMA using the Configuration Tool. You will examine the switch interface and the acquisition of resources. You will discover different methods of system management, including viewing, creating, and modifying tabular and


graphical real-time displays and interpreting, viewing, modifying, and scheduling standard and user-defined historical reports. Doelgroep Contact center personnel who administer and manage Avaya Aura Contact Center using Contact Center Manager Administration.

• Communication Server 1000 6.0 System Administration and Management (0777) • ACD A-C2 Feature Administration Nortel Communication Server 1000 (0340) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: * Attendance at the following Avaya courses

) 0800-KNOWLEDGE

4S00004I IP Office Technical Basic Implementation Workshop Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.900,-

Beschrijving The purpose of this course is to provide implementation associates with the skills they need to customize and administer an IP Office solution. In addition, the course provides the student with the opportunity to practice configuring the IP Office system. Practical exercise parts will complete the theory parts of the course and help you to gain hands-on experience.

Doelgroep Avaya associates, partners, and resellers responsible for installing and maintaining IP Office. Vereiste voorkennis. There are no prerequistes for this course

Certificering This course is recommended preparation for exam(s): • Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) - SME Communications IP Office Implementation (ACIS - 6402) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

5S00004I IP Office Advanced Configuration and Application Workshop Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.740,-

Beschrijving This course is designed to teach participants how to install, configure and troubleshoot advanced IP Office VoiceMail Pro functions, Unified Messaging Services (UMS), and Contact Store. The workshop will also provide participants with information on troubleshooting common IP Office issues. Furthermore the course will provide additional information on VoIP as well as Small Community Network (SCN). The class includes lecture and hands-on lab activities demonstrating the various features and functions of applications designed for the IP Office platform.

Doelgroep Network and system administrators, Business Partners with Installation and Implementation responsibilities, Customer Support, and Service Technicians. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • 4S00004I IP Office Technical Basic Implementation Workshop

Certificering Recommended preparation for exam(s): • Avaya Certified Support Specialist (ACSS) - SME Communications IP Office Configuration and Maintenance (ACSS - 3001) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

6351C Avaya Communication Server (CS) 1000 7.5 System Administration and Management Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.740,-

Beschrijving This foundation-level course is the starting point for your Communication Server 1000 (CS 1000) 7.0 training. Through presentations and interactive practices, you will learn how to use the Element Manager web interface to perform basic system administration and management tasks. This course emphasizes using Element Manager for a CS 1000 system running on a Linux platform, and it assumes the system is fully installed and operational.


Doelgroep Customer service representatives and personnel responsible for system administration and management of CS 1000 systems.

Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis. Attendees should meet the following prerequisites: • Attendance at the following courseor successful completion of the 6351 pre-test

Avaya Communication Server 1000E Release 7.5 Implementation and Upgrade Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This course provides information on how to implement and upgrade the Avaya Communication Server 1000E (CS 1000E) system. This course allows you to learn about the hardware and software components of the CS 1000E and to install and verify the correct installation of the hardware and software. It also allows you to learn the process to upgrade to a CS 1000E Release 7.0 system. The Communication Server 1000 portfolio includes full featured, server-based IP PBXs that can be fully distributed over the IP LAN and WAN infrastructures of enterprise environments. Doelgroep Technicians and individuals responsible for installing and upgrading the Avaya Communication Server 1000E system. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites:

• Describe Voice over IP essentials, including the major components of VoIP, signaling standards and protocols, switching technologies, voice quality, and CODECs. • Use standard documentation to locate the meaning of alarms and messages. • Communicate about CS 1000 system and software architecture, user interfaces, and system management methodology. • Log in and communicate with the CS 1000 system using the Command Line Interface (CLI) or Element Manager. • Program and maintain system, customer, and individual telephone databases for a Communication Server 1000 system. • Program routes and trunks using Element Manager or the Command Line Interface (CLI), and print the appropriate reports to verify the programming. • Add, move, change, or delete telephones or consoles and print the appropriate reports to verify the programming

• Validate the configuration and installation of an IP Line node and system. • Install and configure IP Phones. • Perform System Backup. • Navigate Unified Communications Management Common Services, Deployment Manager, CS 1000 Element Manager, Network Routing Service Manager, and Subscriber Manager. • Identify troubleshooting tools, applications, and management functions available with the CS 1000 system Attendance at the following courses: • Communication Server 1000 UCM Architecture Fundamentals (6374) • Meridian 1 and Communication Server 1000 6.0 Familiarization (0200) • Communication Server 1000 6.0 System Administration and Management (0777) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


17

Avaya Trainingen


IP Routing Prijs: € 2.500,-

Beschrijving This course provides a fundamental understanding of IP routing protocols with emphasis on the Open Shortest Path First (OSPF) protocol. You will learn the theory, configuration, operation, and support of the OSPF protocol with special consideration given to OSPF areas, summary ranges, and external routes. You will discuss address masks, Routing Information Protocol (RIP), the use and configuration of IP route policy filters, along with an introduction to Border Gateway Protocol (BGP) and IPv6. Through hands-on exercises, you will gain the necessary skills to configure and manage OSPF, RIP, BGP, and route policy filters on the Nortel Ethernet Routing Switch.


Doelgroep Technical staff responsible for the installation, operation, and management of the Nortel Ethernet Routing Switches. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Attendance at the following courses: • Ethernet Fundamentals (0077) • Ethernet Switching and Resiliency (6701) • IP Fundamentals (0229)

Certificering Recommended preparation for exam(s): • This course is part of the following programs or tracks: • NCDS - Nortel Converged Campus ERS Solution • NCSS - Nortel Converged Campus ERS Installation & Configuration • NCTS - Nortel Data Networking Technology Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Visualize, Prioritize, and Secure Your Network Prijs: € 2.400,-

Beschrijving This course is designed to introduce the topics of network management, Quality of Service, and security. You will get an overview of topics such as the Simple Network Management Protocol, IPFix, Quality of Service, Differentiated Services, Multiprotocol Label Switching, authentication protocols, encryption protocols, RADIUS, and Extensible Authentication Protocol. Labs using the Ethernet Routing Switch 5500 reinforce the concepts presented in the course.

Doelgroep Technical staff responsible for network design, administration, and support. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Attendance at the following courses: • Wireless LAN Technologies (6703) • WAN Protocols (6704) • Multicast on the Ethernet Routing Switch (7517) • IP Routing (6702)

Certificering Recommended preparation for exam(s): • This course is part of the following programs or tracks: • NCDE - Nortel Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x/6.x Solution Advanced Design • NCSE - Nortel Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x Advanced Configuration & Maintenance • NCTE - Nortel Advanced Data Networking Technology • NCSE - Nortel Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x/6.x Advanced Configuration & Maintenance Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Converged Campus: ERS Solutions Prijs: € 2.400,-

Beschrijving This course introduces the Converged Campus Architecture. You will discuss in detail three standard designs encompassing different sizing and feature requirements. For each design, you will learn the Ethernet Routing Switch (ERS) product placement and the recommended best practices. You will be introduced to the latest features of the ERS 8800 7.0 and ERS 8600 5.1 software, including IPv6, network virtualization, MPLS, and the IP-VPN solution. Additionally, you’ll discover how the ERS 8300 4.1 software expands its capability as a core switch by adding RSMLT and multicast routing PIM-SM. You will learn how these latest features of ERS Campus core products complement and extend your network design solutions. The course goes beyond an introduction to include detailed discussion of the underlying ERS technologies that provide performance,


scalability, quality of service, and resilience. By attending the course, you will gain the necessary knowledge to design small, medium, and large converged campus solutions following the best practices design recommendations Doelgroep • Personnel responsible for the network design, administration, and support of the identified Ethernet Routing Switches • Technical staff responsible for the installation, operation, and management of identified Ethernet Routing Switches • Personnel requiring an overview of Converged Campus Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of Ethernet network communications including IP routing and frame switching

• Working knowledge of Internet Protocol (IP) routing, Ethernet technologies, Virtual Local Area Networks (VLAN), Spanning Tree Protocol (STP), Internet Group Management Protocol (IGMP), 802.1Q protocol and frame tagging, router and switch operation Attendance at the following courses: • Ethernet Fundamentals (0077) • IP Fundamentals (0229) • Ethernet Switching and Resiliency (6701) • IP Routing (6702) Certificering This course is part of the following programs or tracks: • NCSS - CallPilot Rls. 5.0 System Administration Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Converged Campus: ERS Solution Installation and Configuration Prijs: € 2.900,-

Beschrijving The Converged Campus solution combines a highly available network infrastructure with proven, feature-rich business telephony and applications. This 5-day, virtual,course begins by exploring the installation process for Ethernet Routing Switches including licensing and PoE configurations. The course discusses the processes involved in the implementation of Avaya’ssmall, medium, and large converged campus solutions. Hands-in labs allow you to configure the ERS 8600 to serve as the network core and ERS 5500s to serve on the network edge. Labs use a combination of the ERS 8600 CLI, ACLII on the ERS 5500, and Enterprise Device Manager.


Doelgroep This course is designed for technical staff responsible for the design of Campus Solutions using Nortel’s Ethernet Routing Switch products. It also prepares technical personnel for the installation, operation, and management of the Nortel Ethernet Routing Switches.

Attendance at the following courses: • Ethernet Fundamentals (0077) • IP Fundamentals (0229) • Ethernet Switching and Resiliency (6701) • IP Routing (6702)

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of Ethernet network communications including IP Routing and frame switching • Working knowledge of Internet Protocol (IP) routing, Ethernet technologies, Virtual Local Area Networks (VLAN), Spanning Tree Protocol (STP), Internet Group Management Protocol (IGMP), 802.1Q protocol and frame tagging, router and switch operation

Certificering This course is part of the NCSS - Nortel Converged Campus ERS Installation & Configuration certification track and helps prepare you for ACIS certification, soon to be announced by Avaya Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE


ERS 8600/8300/1600 Advanced Configuration and Maintenance Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This course provides an in-depth look at the ERS 8800, ERS 8600, ERS 8300, and ERS 1600 products focusing on the advanced features, maintenance, and troubleshooting. You will gain hands-in experience in building and troubleshooting a Resilient Switch Cluster with ERS 8600 and ERS 8300 observing the traffic flow and predicable failure recovery. You will also configure QoS and IP filters on the ERS 8600 R-modules and ERS 8300 switches. Throughout the course you will perform configuration analysis and troubleshoot Layers 1, 2, 3, and 4 utilizing the ERS 8600 maintenance capabilities including PCAP Ping-Snoop. An IP Multicast network is implemented using PIM-SM.


Discussions for the most advanced features of the ERS are included: VRF-lite, MPLS and IP VPN-lite, RS modules, 10 Gig Ethernet, and advanced QoS. You’ll examine these software releases: ERS 8600 7.0; ERS 8300 4.1; ERS 1600 2.1.30

Vereiste voorkennis Attendance at the following courses: • Converged Campus: ERS Solution Installation and Configuration (6721) • Visualize, Prioritize, and Secure Your Network (6706)

Doelgroep Technical staff who are responsible for the installation or configuration of Campus Solutions using Avaya’s Ethernet Routing Switch Products. Technical personnel who need to prepare for operation and management of the Avaya Ethernet Routing Switches

Certificering This course is part of the following programs or tracks: • NCSE -Avaya Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x/6.x Advanced Configuration & Maintenance Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ERS 5000/4500 Advanced Configuration and Maintenance Prijs: € 2.400,-

Beschrijving This course provides you with specific ERS 5000, 4500, and 2500 training. The hands-in experience includes configuring the network infrastructure at Layer 2 and Layer 3. You will focus on configuring the network for resiliency, QoS for traffic prioritization and security, device and network security, and configuring convergence features such as PoE, 802.1AB, and Automatic Detection and Nortel IP Phones. You will learn to identify the features of the ERS 5000, 4500, and 2500 series switches. You will determine which management tools should be used to manage and troubleshoot networks with ERS stackable switches

Doelgroep Technical staff responsible for the installation and configuration of Campus Solutions using Avaya’s 5000, 4500, and 2500 stackable switchesand Technical personnel who need to prepare for the operation and management of the ERS 5000, 4500, and 2500 series switches Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Attendance at the following courses: • Converged Campus: ERS Solution (6720) • Converged Campus: ERS Solution Installation and Configuration (6721)

• Visualize, Prioritize, and Secure Your Network (6706) Certificering This course is part of the following programs or tracks: • NCSE - Nortel Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x Advanced Configuration & Maintenance • NCSE - Nortel Converged Campus ERS Rls. 4.x/5.x/6.x Advanced Configuration & Maintenance Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

AVA00836H Avaya Aura Communication Manager Basic Administration Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.900,-

Beschrijving In this entry-level course, you will gain the knowledge and skills required for configuring the Avaya Communication Manager software. You will learn to administer system features, stations, trunks (lines), and user features on a functioning Avaya Communication Manager in this course that addresses releases R5.2.x and R6.0.

Doelgroep Avaya employees, business partners, and customers responsible for software configuration of the Avaya Communication Manager. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Familiarity with simplex and/or complex IP Telephony solutions

Certificering Recommended preparation for exam(s): • ACS® - Implement: IP Telephony (ACSI-901) • Avaya Aura™ Fundamental Technology Assessment Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

AVA00838H Avaya Media Servers and Media Gateways Implementation Workshop Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This workshop provides an interactive, hands-on lab experience in which you will implement Avaya S8700, S8500, and S8300 Media Server-based IP Telephony solutions. You will gain hands-on experience administering, configuring, and cabling the solution hardware and telephones, and you will receive an overview of the various hardware components capabilities and features.

Doelgroep Avaya employees, business partners, and customers with IP Telephony installation and implementation responsibilities. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Familiarity with Avaya Communication Manager administration procedures • Attendance at Avaya Aura™ Communication Manager Fundamentals (ATI01672VEN)

Certificering Recommended preparation for exam(s): • ACIS - Avaya Aura™ Communication Manager (R5.2.1) • Avaya Aura™ Communication Manager Implementation (R5.2.1) certification exam 6006.1 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


19

Voor veel bedrijven en personen is het behalen van één of meerdere certificeringen van Cisco Systems een zeer belangrijke doelstelling. Als de grootste Cisco Learning Specialized Partner ter wereld is Global Knowledge in staat om u het complete aanbod aan Cisco opleidingen op diverse locaties in Nederland aan te bieden. Gezien ons brede scala aan opleidingen en leermethodieken is Global Knowledge voor u de ideale partner om uw Cisco certificeringen te behalen.

Cisco Cisco Career Certifications Het Cisco Career Certification programma bestaat uit 5 certificeringniveaus: Entry, Associate, Professional, Expert en Architect. Binnen deze niveaus zijn er verschillende specialisaties te onderscheiden, waaronder: Routing & Switching, Design, Network Security, Service Provider, Storage Networking, Voice en Wireless. Op deze manier kunt u een specialisatie kiezen die past bij uw functie of branche. Entry Het Entry niveau is de eerste stap binnen de Cisco Career Certifications en wordt verkregen met een Cisco Certified Entry Networking Technician (CCENT) certificering. CCENT kan als opstap gezien worden naar het Associate niveau.

Expert Het Expert niveau is het op één na hoogst haalbare certificeringniveau voor netwerk professionals. Onder dit niveau vallen de CCIE certificeringen (Cisco Certified Internetwork Expert) Architect De Cisco Certified Architect certificering is het hoogst haalbare accreditatie niveau binnen het Cisco Career Certification programma. Het geeft erkenning aan de ontwerpen IT- ervaring en bekwaamheid op het gebied van Cisco-technologieën en infrastructuur.

Associate Het Associate niveau kan gezien worden als het basisniveau van de netwerk certificering en begint met de CCNA certificering (Cisco Certified Network Associate). Binnen het Associate niveau zijn tevens verschillende specialisaties te behalen: Design, Voice, Wireless, Security & Datacenter. Professional Dit niveau is voor de gevorderde Cisco professional. Na het voltooien van het Associate niveau, kan doorgestroomd worden naar het Professional niveau. Onder dit niveau vallen de volgende professional certificeringen: CCNP Routing & Switching, CCNP Voice, CCNP Security, CCNP Wireless, Design (CCDP), CCNP Datacenter en CCNP Service Provider.

Heeft u Cisco ambitie? Train bij Global Knowledge en ga voordelig op voor uw CCNP certificering! Meer informatie over dit certificeringstraject kunt u vinden op: www.globalknowledge.nl/acties


) 0800-KNOWLEDGE

Cisco Programma’s bij Global Knowledge

Cisco® 360° Learning Program for CCIE® Een volledig en versneld certificeringtraject tot het hoogste Cisco-certificeringniveau: CCIE Het Cisco® 360° Learning Program for CCIE® biedt een volledig en versneld certificeringtraject tot het hoogste Cisco-certificeringniveau: CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert).

Wat is het doel van het CCIE 360° Learning Program? Het programma is speciaal ontwikkeld om netwerk professionals versneld te onderwijzen, trainen en te certificeren. Het Cisco 360° Learning Program biedt een mix van e-Learning, klassikale training, remote lab access en begeleiding. Dit intensieve programma bereidt potentieel hoge netwerk professionals voor op het verkrijgen van diepgaande CCIE ontwikkelvaardigheden. Deze vaardigheden zijn benodigd voor zowel het beheren van geavanceerde netwerken als het oplossen van configuratie en troubleshooting scenario’s die ze tegen kunnen komen tijdens de CCIE examens en tijdens werkzaamheden.

Wat houdt het CCIE 360° Learning Program in? Het CCIE 360° Learning Program is een leerprogramma van zes maanden en bevat een mix van geavanceerde vaardigheden assessments, toegespitste leermodules, begeleiding, klassikale training en hands-on practice labs. Het programma biedt een versneld opleidingstraject voor het verkrijgen van kennis en vaardigheden op expertniveau en het weerleggen van echte werkscenario’s. Daarnaast bevat het Cisco 360° Learning Program pre-assessments en online classes.

Business Architect Programma Global Knowledge heeft in samenwerking met Cisco een trainingsprogramma ontwikkeld dat Cisco partners helpt bij het bemachtigen van de Business Architect status. Dit Business Architect Programma leidt getalenteerde Cisco Channel Partner Account Managers op tot Business Architecten. Middels het Business Architect Programma haalt u als Cisco partner de kennis en vaardigheden in huis die noodzakelijk zijn om uw klanten duidelijk te maken welke voordelen de architectuur oplossingen van Cisco bieden. Daarnaast helpt het u bij het spotten van de zakelijke kansen bij een klant in een steeds veranderende markt.

Het Business Architect Programma biedt de volgende voordelen: 1. Assessment – A pre-assessment diagnostic exam • Ontwikkelen van getalenteerde Assessment benchmarking the delegates readiness for the program Account Managers (AMs) naar 2. Planning – Using the pre-assessment feedback delegates are able to create aBusiness learning schedule tailored Architects die voorzien zijn Planning to their specific needs. van sterke consultancy vaardigheden 3. Learning- Access to various learning mediums are hetthe gebied vanfrom business analyses available to ensure delegates op achieve maximum Mastery the program ( ILT, E-Learning,en Reference Materials, Business processen. Mentoring, Practice Labs etc) • De traditionele Account Manager 4. Practice – Practice labs and graded assessments provide hands-on experience for the delegate to fine-tune his wordt getransformeerd naar een vaste skills. Learning consultancy facturatie bron. 5. Review – Using the output from the graded • their De mentors relatiecan met eindklanten wordt naar assessments delegates and react quickly in identifying any areas of weakness or potential een hoger niveau getild van IT/inkoop failure. Review naar management 6. Mastery - Using all the tools available the delegate niveau. Practice • Competitief voordeel door strategische should feel comfortable with the skills they have developed in preparation for business the final labprocessen exam af te stemmen met opkomende technologieën door Business Architecten. Waarom kiezen voor het CCIE 360° Learning Program? • Vaardigheden in huis om een strateAnders dan niet erkende CCIE training examenvoorbereiding, gische business architectuur op te zetWhat does the en program consist of ? wordt het complete CCIE 360° leerprogramma aangeboden door gecertificeerde Cisco instructeurs. Dit leerprogramten, te presenteren en te verdedigen ma is speciaal ontwikkeld voor het verkrijgen van kennis en vaardigheden op Expert niveau, ter ondersteuning van klanten voor waardoor de vereiste examenscore die behaald worden niet slechts van tijdelijke aard zijn. het verbeteren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen. Wilt u meer informatie over het Cisco 360° Learning Program? Neem dan contact op met één van onze opleidingsadviseurs, tel. 0800-KNOWLEDGE of ga naar: www.globalknowledge.nl

Wilt u meer informatie over het Business Architect trainingsprogramma, dan kunt u contact opnemen met één van onze opleidingsadviseurs via het telefoonnummer: 0800-566953343 of per email: [email protected].


21

Cisco Channel Partner Programma

Het Cisco Channel Partner Programma biedt Channel Partners oplossingen, trainingen, tools en ondersteuning die nodig zijn voor het succesvol bedienen van klanten. De nadruk ligt hierbij op kennisontwikkeling en specialisatie. Daarnaast geeft de status van een Cisco Partner Certificering een onderscheidend vermogen ten op zichte van de concurrentie. Het programma kent vier verschillende certificeringniveaus: Select, Premier, Silver en Gold. De certificeringniveaus zijn afhankelijk van de mate van kennis, advies, inzet en ondersteuning op het gebied van specifieke technologische specialisaties.

Overzicht Cisco Partner Certificeringen Unified Communications

Master Specialization

security cloud builder

Technology Skills Depth

2 Qualified Specializations

3 Architectural Specializations

Option 1 Any 2 Arch. Specializations 2 Qualified Specializations 1 Qualified Specialization

Option 1 Small Business

Option 1 Any Architecture Specialization

Adv. Collaboration Architecture

Option 2 1 Arch. Specialization and 1 Advanced Specialization

Ad. Data Center Architecture 4 CCIE’s

2 CCIE’s

Option 2 Express Foundation

Option 2 Small Business Foundation

Adv. Borderless Network Architecture

Support Infrastructure Customer Satisfaction

Select

Silver

Premier

Gold

Integrated Technology Skills Breadth

Select Certification

Premier Partner

De Cisco Select Certification status geeft erkenning aan en beloont partners die de SMB Specialisatie hebben behaald. De SMB Specialisatie focust op de Midden-Klein Bedrijf (MKB) klanten met minder dan 250 medewerkers. De Select Certificering geeft de expertise van de partner aan op het gebied van business en technologie voor de MKB markt. Daarnaast kan deze status helpen bij het werken aan klant tevredenheid en loyaliteit, terwijl de zichtbaarheid naar de klant vergroot wordt.

De Cisco Premier Certification status geeft erkenning aan en beloont partners welke de Express Foundation Specialisatie hebben behaald.

Specialization Requirements • SMB Specialisatie

Specialization Requirements Express Foundation specialisatie of één Advanced Architecture Specialisatie

Role Sharing De System Engineer rol wordt gecombineerd met de Field Engineer. Eén persoon mag zowel de rol van Account Manager als die van de Engineer vervullen.

Certified Role Requirements

Certified Role Requirements Cisco Career Certificeringen zijn niet vereist. Title

Account Manager

System Engineer

1

1

SMB Specialization


Met deze basis specialisatie wordt de technische kennis en expertise aangetoond in de integratie van basis routing en switching, wireless LAN’s en security technologieën. Daarnaast hebben Premier Certified Partners een bewezen hoge klant tevredenheid.

Title Express Foundation of één Advanced Architecture Specialisatie

Account Manager

Field Engineer

System Engineer

1

1

1

) 0800-KNOWLEDGE

Silver Partner

Master Specialisatie

De Silver certificering status geeft erkenning aan de partners voor de brede technische kennis en vaardigheden. Voor het verkrijgen van de Cisco Silver Certification Status zijn er twee opties mogelijk.

De Cisco Master Specialisatie is een elite groep van partners die de meeste diepgaande kennis en vaardigheden van specifieke technologieën hebben en aantoonbaar succesvol zijn in de verkoop, het uitrollen en het verlenen van de meer vooruitstrevende Cisco oplossingen.

Optie 1: PLUS Eén van de volgende vier Advanced Technology specialisaties: • Unified Communications • Routing and Switching • Security • Wireless LAN

Eén van de volgende drie Advanced Architecture specialisaties: • Borderless Network • Collaboration • Data Center

Optie 2: Twee van de bovenstaande drie Advanced Architecture specialisaties. Advanced Certified Role Requirements Account Manager 1

Field Engineer 1

Advanced Unified Communications

1

1

1

Advanced Security

1

1

1

Advanced Wireless LAN

1

1

1

Title Advanced Routing and Switching

System Engineer 1

CCIE vereisten voor certificering: Silver = 2. CCIE kan een willekeurige technische CCxx specialisatie rol vervullen

Architecture Specialisation Role requirements Account Manager

Architecture System Engineer

Field Engineer

CQS Cisco Qualified Specialist)

Collaboration

1

1

1

3

Borderless

1

1

3

Data Center

1

1

3

Title

Cisco Silver Certified Partners kunnen hun kennis en expertise verder uitbreiden door het behalen van de Master Security Specialisatie of de Master Unified Communications Specialisatie.

Gold Partner De Cisco Gold Certified Partner Status biedt het hoogste niveau van branding en waardering, economische voordelen en onderscheidend vermogen. Cisco kent deze status aan de partner toe als waardering voor de value-added services en het bewerkstelligen van klantsuccessen. Cisco Gold Certified Partners hebben het breedste scala aan kennis en expertise in huis van meerdere technologieën, dit wordt verkregen door het behalen van alle drie de Advanced Architecture specialisaties, te weten: • Borderless Network • Collaboration • Data Center

Partners met een hoog gekwalificeerde bedrijfsvoering in een specifieke technologie kunnen de Master Specialisatie verdienen, onafhankelijk van hun level van certificering. Daarnaast geeft de Master Specialisatie een hoger onderscheidingsniveau voor partners en helpt het de expertise te benadrukken en deze naar de markt te reflecteren. Op dit moment biedt Cisco twee Master Specialisaties aan, de Master Unified Communications Specialisatie en de Master Security Specialisatie. Om een Master Specialisatie te behalen dienen partners in het bezit zijn van een Advanced Specialisatie op het gebied van een specifieke Cisco technologie. Daarnaast zijn er aan het behalen van de Master status strikte voorwaarden verbonden. Partners dienen namelijk hun vaardigheden en klant successen aan te kunnen tonen in de volgende 3 gebieden: • Verkoop vaardigheden: investeringen in commercieel personeel, kennis van producten en oplossingen, specifiek door Cisco voorgeschreven aangetoonde vaardigheden en klantreferenties die aantonen dat men beschikt over diezelfde Cisco voorgeschreven Solutions en Services • Technische vaardigheden: additionele technische medewerkers, inclusief additionele CCIE gecertificeerde medewerkers • Services capaciteiten en methodologieen: kennis en vaardigheid voor het afnemen van een services assessment gedurende de fases van de Cisco Lifecycle Services aanpak, te weten de fases Prepare, Plan, Design, Implement, Operate, and Optimize; de kennis en vaardigheid van de ISO voorgeschreven vaardigheden voor Cisco specifieke services Om de integriteit en de waarde van de Master Specialization te waarborgen, voert Cisco elk jaar een onsite audit uit om de technologische vaardigheden en Service mogelijkheden van de partner te valideren.

Role Sharing • Eén gekwalificeerd persoon mag de rol van Account Manager vervullen tot een totaal van 4 specialisaties • Eén gekwalificeerd persoon mag de rol van System Engineer vervullen tot een totaal van 2 specialisaties • Eén gekwalificeerd persoon mag de rol van Field Engineer vervullen tot een totaal van 2 specialisaties Individuele personen mogen onderling niet variëren tussen de rol van Account Manager, System Engineer en de Field Engineer.

De Gold Certificering status geeft erkenning aan de partners voor de brede technische kennis en vaardigheden. Cisco Gold Certified Partners kunnen hun kennis en expertise verder uitbreiden door het behalen van de Master Security Specialisatie of de Master Unified Communications Specialisatie. Advanced Certified Role Requirements Account Manager

Architecture System Engineer

Field Engineer

CQS Cisco Qualified Specialist)

Collaboration

1

1

1

3

Borderless

1

1

3

Data Center

1

1

3

Title


23

Cisco Specialisaties

Cisco Specialisaties Als onderdeel van het Cisco Partner Programma en ter verdieping van vaardigheden in bepaalde Cisco technologieën zijn er Cisco specialisaties ontwikkeld. In het onderstaande overzicht zijn alle Cisco specialisaties in kaart gebracht inclusief job roles, bijbehorende examens en aanbevolen trainingen.

Small Business Foundation

Specialisatie

Aanbevolen klassikale training

Examen

Account Manager Engineer

SBF for Account Managers SBF for Engineers

e-learning * e-learning *

650-256 650-395

Small Business

Specialisatie


Examen

Account Manager Engineer

SMB Solutions for Account Managers SMB Solutions for Engineers

e-learning * e-learning *

650-179 650-196

Express Foundation

Specialisatie


Examen

Cisco Sales Expert Cisco Express Foundation Sales Specialist CCDA1 Cisco Express Foundation Design Specialist CCNA1 Cisco Express Foundation Field Specialist

CSE - Cisco sales Expert e-learning * e-learning *

646-206 646-364 640-864 642-374

e-learning *

642-384

Advanced Unified Communications

Specialisatie


Examen

Account Manager

Cisco Sales Expert Cisco Advanced IP Communications Sales Specialist

CSE - Cisco sales Expert e-learning * e-learning *

646-206 646-230 650-393 640-864 642-415

Account Manager Systems Engineer Field Engineer

CCDA1 Cisco IP Telephony Design Specialist Systems Engineer

Field Engineer Cisco Unified Contact Center Express Specialist Cisco Unity Design Specialist Cisco Unity Support Specialist Cisco Rich Media Communications Specialist

Advanced Security Account Manager Systems Engineer

CCNP Voice1 Cisco Lifecycle Services for Advanced Unified Communications Cisco IP Contact Center Express Specialist CCDA1 Cisco Unity Design Specialist Cisco Unity Support Specialist Cisco Rich Media Communications Specialist

UCAD - Cisco Unified Communications Architecture and Design e-learning * QOS - Implementing Cisco Quality of Service

650-251 642-643

e-learning *

650-251

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express

642-165

CUDN - Cisco Unity Design and Networking UCSE - Unified Communications System Engineer IUC - Implementing Cisco Unity Connection CRMC - Implementing Cisco IP Video Conference Rich Media Communications CVOICEv8 - Cisco Voice over IP

642-072 642-263 642-481 642-437

Specialisatie


Examen

Cisco Sales Expert Cisco Security Sales Specialist CCDA1

CSE - Cisco sales Expert e-learning *

646-206 646-578 640-864

Cisco Security Solutions and Design Specialist CCNP Security Cisco Web Security Field Engineer Specialist

SSSE - Security Solutions for Systems Engineers + e-learning *

642-583

WSCPT - Web Security for Channel Partners + e-learning* e-learning *

650-568 650-575

1

Field Engineer

* Beschikbaar via Cisco Partner Education Connection (PEC) 1

Vereiste vooropleiding


) 0800-KNOWLEDGE

Advanced Wireless LAN Account Manager

Specialisatie


Examen

Cisco Sales Expert Advanced Wireless LAN Sales Specialist CCDA1 Advanced Wireless LAN Presales Specialist

CSE - Cisco sales Expert e-learning*

646-206 646-671 640-864 640-722

Systems Engineer

CCNA1 Advanced Wireless LAN Implementation Specialist Field Engineer

IUWNE - Implementing Cisco Unified Wireless Networking Essentials IUWVN - Implementing Cisco Unified Wireless Voice Networks e-learning* IUWNE - Implementing Cisco Unified Wireless Networking Essentials CUWSS - Conducting Cisco Unified Site Survey e-learning*

642-742 650-621 640-722 642-732 650-621

Advanced Routing & Switching

Specialisatie


Examen

Account Manager

Cisco Sales Expert Cisco Routing and Switching Sales Specialist

CSE - Cisco sales Expert e-learning* e-learning*

Systems Engineer

CCDA1 Cisco Advanced Routing and Switching Solutions Specialist

646-206 646-046 646-656 640-864 642-062

Field Engineer

Unified Fabric Technology Account Manager Systems Engineer

Field Engineer

Unified Computing Technology

RSSSE - Advanced Routing and Switching for System Engineers CWAAS - Cisco Wide Area Application Services v2.0 for SE and FE

CCNP1 Cisco Advanced Routing and Switching Field Specialist ARSFE - Advanced Routing and Switching for Field Engineers CWAAS - Cisco Wide Area Application Services v2.0 for SE and FE

642-654

642-067 642-655

Specialisatie


Examen

Cisco Sales Expert Sales Specialist for Unified Fabric Technology CCDA1 Unified Fabric Technology Design Specialist


646-206 646-985 640-864 642-991 642-357

CCNA1 Unified Fabric Technology Support Specialist

DCUFD - Designing Cisco Data Center Unified Fabric DCSNS - Designing Cisco Storage Networking Solutions DCUFI - Implementing Cisco Data Center Unified Fabric ICSNS - Implementing Cisco Storage Networking Solutions IASNS - Implementing Advanced Cisco Storage Networking Solutions

642-992 642-359

Specialisatie


Examen

Systems Engineer

Cisco Sales Expert Sales Specialist for Unified Computing Technology Unified Computing Technology Design Specialist

646-206 650-987 642-993

Field Engineer

Unified Computing Technology Support Specialist

CSE - Cisco Sales Expert e-learning* DCUCD - Cisco Data Center Unified Computing Design DCUCI - Cisco Data Center Unified Computing Implementation

Account Manager

642-994




25

Cisco Specialisaties

Advanced Data Center Architecture

Specialisatie


Examen

Account Manager

Cisco Sales Expert Data Center Sales Specialist for Architecture

CSE - Cisco sales Expert e-learning* e-learning* e-learning* DCSNS - Designing Cisco Storage Network Solutions DCUFD - Designing Cisco Data Center Unified Fabric DCUCD - Cisco Data Center Unified Computing Design DCUCI - Cisco Data Center Unfied Computing Implementation

646-206 650-987 646-985 650-987 642-357 642-991 642-993 642-994

ICSNS - mplementing Cisco Storage Networking Solutions IASNS - Implementing Advanced Cisco Storage Networking Solutions DCUFI - Implementing Cisco Data Center Unified Fabric

642-359

Data Center Architecture Design Specialist Architecture System Engineer

Field Engineer 1

Field Engineer 2

Data Center Support for Unified Computing Specialist CCNP 1 Data Center Unified Fabric Support Specialist

642-992 Multiple 642-975

Field Engineer 3

CCNA 1 Data Center App Services Support Specialist

Advanced Borderless Network Architecture

Specialisatie


Examen


Field Engineer 1

Cisco Sales Expert Borderless Networks Sales Specialist for Architecture CCDP 1 Borderless Networks Architecture Design Specialist CCNP 1 Borderless Networks R&S Support Specialist

CWAAS - Cisco Wide Area Application Services v2.0 e-learning*

646-206 650-377 Multiple 650-379 Multiple 642-655 650-378

Field Engineer 2

CCNP Security 1 Borderless Networks Security Support Specialist

WSCPT - Web Security for Channel Partners e-learning*

650-568 650-378

CUWSS - Conducting Cisco Unified Wireless Site Survey IUWVN - Implementing Cisco Unified Wireless Voice Networks e-learning*

642-732 642-742

Specialisatie


Examen

Cisco Sales Expert Collaboration Sales Specialist for Architecture CCDA 1 Collaboration Architecture Design Specialist CCNP Voice 1 Collaboration Support Specialist Cisco Unity Support Specialist Cisco Rich Media Communications Specialist


646-206 650-367 640-864 650-369

Account Manager Architecture System Engineer

Field Engineer 3

Advanced Collaboration Architecture Account Manager Architecture System Engineer Field Engineer

CCNA Wireless 1 Borderless Networks Mobility Support Specialist

DCASI - Implementing Cisco Data Center Application Services

e-learning*

e-learning*

650-378

Cisco Unified Contact Center Express Specialist

Cisco IP Contact Center Express Specialist

e-learning* IUC - Implementing Cisco Unity Connection ICRMC - Implementing Cisco IP Video Conference Rich Media Communications CVOICEv8 - Cisco Voice over IP UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express

Advanced IPNGN Architecture

Specialisatie


Examen

Account Manager

Cisco Sales Expert IPNGN Architecture Account Manager


646-206 650-752

e-learning*

650-754

e-learning*

650-756

Cisco Unity Support Specialist Cisco Rich Media Communications Specialist

Architecture System Engineer Field Engineer

650-368 642-263 642-481 642-437 642-165

CCNA SP or CCIE SP 1 IPNGN Architecture Systems Engineer CCNA SP and SPFP or CCIE SP IPNGN Architecture Field Engineer




) 0800-KNOWLEDGE

Self-Paced e-Learning

Beschikbare trainingen voor zelfstudie via het internet

Cisco Routing & Switching CCENT e-Camp CCNAX - CCNA Boot Camp v1.1 CCNP e-Camp Cisco e-Lab Credits ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices 1 ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices 2 OSPF - OSPF Design and Configuration ROUTE - Implementing Cisco IP Routing v1.0 SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks v1.0 TSHOOT - Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks v1.0 Cisco Unified Communications & Voice CAPPS - Integrating Cisco Unified Communications Applications v8.0 CIPT1 - Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 1 v8.0 CIPT2 - Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 2 v8.0 CVOICE - Implementing Cisco Unified Communications Voice over IP and QoS v8.0 ICOMM - Introducing Cisco Voice and UC Administration v8.0 QOS - Implementing Cisco Quality of Service TVOICE - Troubleshooting UC Systems v8.0 Cisco Security ASA e-Camp FIREWALL - Deploying Cisco ASA Firewall Solutions VPN - Deploying Cisco ASA VPN Solutions


27

Cisco Certificeringtrajecten CISCO CERTIFIED TECHNICIAN CISCO CERTIFIED TECHNICIAN FOR TELEPRESENCE Elearning Exam # 640-792 TPTECH

ENTRY

CISCO CERTIFIED TECHNICIAN FOR ROUTING AND SWITCHING Elearning Exam #640-692 RSTECH

CISCO CERTIFIED TECHNICIAN FOR DATA CENTER Elearning Exam # 640-893 DCTECH

CISCO CERTIFIED ENTRY NETWORKING TECHNICIAN ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 5 Days • Exam #640-822

CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE (CCNA) ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 5 Days • Exam #640-822

CCNABC (CCNAX) Cisco CCNA Certification Fast Track Programme 5 Days • Exam #640-802 CCNA

ASSOCIATE

ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2 5 Days • Exam #640-816

CCNA VOICE

CCNA SECURITY

CCNA WIRELESS

ICOMM Introducting CiscoVoice and Unified Communication Administration 5 Days • Exam #640-461

IINS Implementing Cisco IOS Network Security 5 Days • Exam #640-554

IUWNE Implementing Unified Wireless Networking Essentials 5 Days • Exam #640-722

CCNP VOICE

CCNP SECURITY

CCNP WIRELESS

ROUTE Implementing Cisco IP Routing 5 Days • Exam #642-902

CVOICEV8 Implementing Cisco Unified Communications and QoS 5 Days • Exam #642-437

FIREWALL Deploying Cisco ASA Firewall Features 5 Days • Exam #642-618

IUWMS Implementing Cisco Unified Wireless Mobility Services 5 Days • Exam #642-747

SWITCH Implementing Cisco Switched Networks 5 Days • Exam #642-813

CIPT1V8 Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1 5 Days • Exam #642-447

VPN Deploying Cisco ASA VPN Solutions 5 Days • Exam #642-648

IUWVN Implementing Cisco Unified Wireless Voice Networks 5 Days • Exam #642-742

SECURE Securing Cisco Routers and Switches 5 Days • Exam #642-637

CUWSS Conducting Cisco Unified Wireless Site Survey 5 Days • Exam #642-732

IPS Implementing Cisco Intrusion Prevention System 5 Days • Exam #642-627

IAUWS Implementing Advanced Cisco Unified Wireless Security 5 Days • Exam #642-737

CCIE SECURITY

CCIE WIRELESS

PROFESSIONAL

CCNP ROUTING & SWITCHING

TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks 5 Days • Exam #642-832

CIPT2V8 Implementing Cisco Unified Communications and QoS 5 Days • Exam #642-457 TVOICE Troubleshooting Cisco Unified Communications 5 Days • Exam #642-427 CAPPS Integrating Cisco Unified Communications Applications 5 Days • Exam #642-467

EXPERT

CCIE ROUTING & SWITCHING

28

CCIE VOICE CIEV Cisco Certified Internetwork Expert Voice Self Paced Written Exam #350-030

CCIE Security Self Paced Written Exam #350-018

CIERS 1 Cisco Certified Internetwork Expert Routing & Switching Bootcamp 1 5 Days

CIEV1 Cisco 360 Learning Programme for CCIE Voice Advanced Workshop 1 5 Days

CCIESEC CCIE Security Lab preparation 5 Days • Lab Exam

CIERS 2 Cisco Certified Internetwork Expert Routing & Switching Bootcamp 2 5 Days • Lab Exam

CIEV2 Cisco 360 Learning Programme for CCIE Voice Advanced Workshop 2 5 Days • Lab Exam

CCIET Theory Written Exam #350-001

These Workshops are part of Cisco’s 360 Learning programme. This programme is a blended learning curricullum, packages are available covering both the ILT and E-Learning components.

CCIE Wireless Self Paced Written Exam #350-050

CCIE Wireless Lab Exam

CCIE STORAGE NETWORKING)* CCIESANKS CCIE Kick Start 10 Days • Exam #350-040

CCIESANLAB CCIE Storage Lab Bootcamp 5 Days • Lab Exam

*Prerequisite courses; Implementing Cisco Storage Networking Solutions (ICSNS), Implementing Cisco Advanced Storage Networking Solutions (IASNS) and Designing Cisco Storage Networking Solutions (DCSNS) .

CISCO CERTIFIED DESIGN ASSOCIATE (CCDA) DESGN Designing for Cisco Internetwork Solutions 5 Days • Exam #640-864

CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE (CCNA)

CCNA Datacenter

CCNA SERVICE PROVIDER

CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS

DCICN Introducing Cisco Datacenter Networking 4 Days • Exam #640-911

SPNGN1 Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 1 5 Days • Exam #640-875

ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 5 Days • Exam #640-822

DCICT Introducing Cisco Datacenter Technology 5 Days • Exam #640-916

SPNGN2 Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 2 5 Days • Exam #640-878

SSPO Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations 5 Days • Exam #640-760

ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 5 Days • Exam #640-822 ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2 5 Days • Exam #640-816

CISCO CERTIFIED DESIGN PROFESSIONAL (CCDP)

CCNP Datacenter CCNP SERVICE PROVIDER

CCNP SERVICE PROVIDER OPERATIONS

ROUTE Implementing Cisco IP Routing 5 Days • Exam #642-902

DCUCI Cisco Data Center Unified Computing Implementation 5 Days • Exam #642-999

SPROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Routing 5 Days • Exam #642-883

OFCN Operational Foundations for Cisco Service Provider Core Networks 5 Days • Exam #642-770

SWITCH Implementing Cisco Switched Networks 5 Days • Exam #642-813

DCUFI Implementing Cisco Data Center Unified Fabric 5 Days • Exam #642-997

SPADVROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Advanced Routing 5 Days • Exam #642-885

MSPRP Maintaining Cisco Service Provider Routing Protocol 5 Days • Exam #642-775

SPCORE Implementing Cisco Service Provider Next Generation Core Network Services v1.0 5 Days • Exam #642-887

MSPVM Maintaining Cisco Service Provider and MPLS Networks 5 Days • Exam #642-780

SPEDGE Implementing Cisco Service Provider Next Generation EDGE Network Services 5 Days • Exam #642-889

MSPQS Maintaining Cisco Service Providers Quality of Service 3 Days • Exam #642-785

ARCH Designing Cisco Network Architecture 5 Days • Exam #642-874

CISCO CERTIFIED DESIGN EXPERT (CCDE) CCDE Written Exam #352-001

CCDE CCDE Practical Exam

DCUCD Cisco Data Center Unified Computing Design 5 Days • Exam #642-998

DCUCT Troubleshooting Cisco Data Center Unified Computing 3 Days • Exam #642-035

DCUFD Designing Cisco Data Center Unified Fabric 5 Days • Exam #642-996

DCUFT Troubleshooting Cisco Data Center Unified Fabric 3 Days • Exam #642-980

CCIE Datacenter

CCIE SERVICE PROVIDER

CCIE DATACENTER Self paced Written Exam #350-080

CIERSEL Cisco Certified Internetwork Expert Service Provider Bootcamp 5 Days • Multiple Exams

CCIE DATA CENTER Lab Exam

Optical Exam #350-020 Cable Exam #350-021 DSL Exam #350-022 WAN Switching Exam #350-023 IP Telephony Exam #350-024 Dial Exam #350-025 Content NW Exam #350-026 Metro Ethernet Exam #350-027

CCIE SP OPERATIONS CCIE SP Operations Self Paced Written Exam #350-060

CCIE SP Operations Lab Exam

29

Cisco Trainingen

Cisco Trainingen Alle trainingen worden in het Nederlands gegeven, tenzij anders vermeld op de website.

Borderless Network - Routing & Switching CCNA/CCDA ICND1 Cursusduur: 5 dagen

Interconnecting Cisco Network Devices [v1.1] - Part 1 (CCNA) Prijs: € 2.195,-

Beschrijving In deze cursus wordt de focus gelegd op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden om in een kleine kantooromgeving een netwerk te installeren, operationeel te houden en de veel voorkomende problemen op te lossen. Dit inclusief het configureren van een switch en een router waarbij er verbinding gemaakt gaat worden met een WAN. Ook de daarbij behorende security wordt geïmplementeerd. Na afloop van de cursus dient de cursist in staat te zijn om onder toezicht een klein bedrijfsnetwerk te configureren en implementeren.

ICND2 Cursusduur: 5 dagen

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor System Engineers die belast zijn met het installeren, operationeel houden en verhelpen van storingen in een (regionale) kantooromgeving van een Enterprise netwerk. Deze cursus is ideaal voor studenten die nieuw zijn op het gebied van netwerken en voor diegene die starten in het Cisco Career Certifcation programma.

Vereiste voorkennis Van de deelnemers wordt verwacht dat zij inzicht hebben hoe computers werken en basiskennis omtrent het OSI Referentie model. Dit is een aanbeveling maar niet essentieel. Global Knowledge heeft een netwerk cursus die een perfecte basis vormt voor de ICND1 training, te weten: GK3150, Understanding Networking Fundamentals Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Interconnecting Cisco Network Devices [v1.1] - Part 2 (CCNA) Prijs: € 2.195,-

Beschrijving In deze cursus wordt de focus gelegd op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden om een klein tot middelgroot netwerk te installeren, operationeel te houden en de meest voorkomende problemen op te lossen. Dit inclusief het beheer en configureren van routers en switches met verbindingen naar een WAN. Ook het implementeren van netwerk security vormt een belangrijk onderdeel.

Deze voorkomende werkzaamheden moeten onder toezicht uitgevoerd kunnen worden. Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor System Engineers die belast zijn met het installeren, operationeel houden en verhelpen van storingen in een klein tot middelgrote netwerkomgeving.

Vereiste voorkennis Deelnemers dienen de volgende cursus te hebben gevolgd: • ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Deel 1 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNABC Cisco CCNA Bootcamp (CCNA) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving Deze cursus bereid voor op de nieuwe versie van het CCNA composiet Examen (640-802 CCNA) . Het CCNA Boot Camp is een intensief programma gebaseerd op onze Cisco ICND1 en ICND2 cursussen, ontwikkeld om in de kortst mogelijke tijd voor te bereiden om de CCNA certification te behalen. Om de maximale klassikale beleving te behalen en om er zeker van te zijn dat er in het CCNA Boot Camp een volledige dekking word verkregen van de CCNA materialen, is gekozen voor een ‘blended’ drie traps leer benadering die bestaat uit: • Pre-Klas activiteiten • Klassikale instructie • Post-Klas Lab Praktijk. De Pre-klas activiteit geeft u ongeveer tien uur aan oefeningen en leer materialen, inclusief een pre-test assessment. Deze materialen zijn speciaal ontwikkeld om een stevige basis te leggen, zodat het maximale kan worden gehaald uit de klassikale instructies. Klassikale instructie behelst een intensieve training geleid door een instructeur voltooid met ‘hands-on’ labs waar je een gemiddeld routed en switched netwerk leert te installeren, configureren, opereren en ‘trouble shooten. Bovendien leer je de basis van wireless netwerken alsook het minimaliseren van security bedreigingen. Global Knowledge heeft ‘real world equipment’ geïntroduceerd in het klaslokaal om de student leerbeleving te vergroten. Dit additionele equipment geeft de student de gelegenheid om


de lab praktijk te testen in een veilige omgeving, om apparaten te interconnecteren, om fault diagnoses te doen en het belangrijkste; om kabel reparatie en productie te doen voordat ze in een live omgeving aan de slag gaan. Na de Klassikale instructie zijn er 10 e-Lab credits beschikbaar voor Post klaslokaal praktijk oefeningen. Dit stelt de student in staat om zijn vaardigheden aan te scherpen met dezelfde Lab configuraties die zijn gebruikt in de klassikale instructie. En, om het allemaal te completeren voegen we de ICND1 en ICND2 ‘Self-Paced eLearning CD toe zodat de student overal en altijd kan studeren. We leveren het geautoriseerde CCNA Boot Camp langer dan welke Cisco partner ook. Het is de best beschikbare om de gestelde doelen te behalen. U ontvangt ca.10 uur pre-klas activiteit, verrijkt met leermaterialen die de Cisco geautoriseerde standaard te boven gaan, ‘World-class Certified Cisco Systems’ instructeurs, CCNA workbook en lab gids, inclusief exclusieve additionele labs, aanvullende studie materialen om voor te bereiden op het CCNA examen en te helpen om het te halen, gratis ICND1 en ICND2 Self-Paced e-Learning CDs, 10 e-Lab credits voor lab practijk gedurende de week na de klassikale lessen, toegang tot zelf test software voor examen voor bereiding en een gratis examen voucher voor 640-802.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor system engineers die zich bezighouden met het installeren, beheren en troubleshooten van kleine- en gemiddelde bedrijfsnetwerken. Dit is inclusief het configureren van diverse switches en routers die verbonden zijn aan een WAN en het implementeren van netwerk beveiliging. Vereiste voorkennis • Basic computer kennis, inclusief het gebruik van generiekeoffice software zoals Microsoft Worden Microsoft Excel • Basis Windows navigatieen keyboard vaardigheden • Basis Internet gebruiksvaardigheden • Basis email gebruiksvaardigheden We raden de deelnemers ten strengste aan om de basis kennis te verkrijgen die wordt aangeboden in de ICND1 e-Learning, voorafgaand aan de klassikale instructie. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CCNA-TS Troubleshooting Cisco Internetworks for Network Associates (CCNA) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Deze intensieve, verlengde driedaagse cursus is gericht op generieke routing en switching uitdagingen op het expertise nivo van Cisco Certified Network Associate (CCNA). Deelnemers zullen een process definieren om een netwerk standaard te ontwikkelen voor routers, switches en eind systemen. Bovendien verkrijgen zij parate kennis van bewezen troubleshooting methodieken gebaseerd op Cisco ‘best practices’ , industrie standaard processen, en de practische kennis en ervaring van de instructeur. Ontelbare practische troubleshoot lab-oefeningen versterken het schriftelijk cursusmateriaal met de tijd tussen labs en schriftelijk materiaal evenredig verdeeld.Elk studenten tweetal heeft toegang tot

DESGN Cursusduur: 5 dagen

zeven Cisco devices (routers en switches) om de lab scenarios te completeren. Mini Camp tijden Deelnemers kunnen verwachten dat de lessen vroeg beginnen en lang door kunnen gaan, zelfs tot 20.00u of later. Doelgroep Deze cursus is ontwikkeld voor individuen die vaardigheden behoeven om middelgrote- tot grote Ethernet/TCP-IP netwerken met routers en switches te troubleshooten. Deze cursus is ideaal gepositioneerd voor 1ste lijns support engineers die niet perse

willen doorgroeien tot CCNP nivo maar die wel hun vaardigheden willen verbeteren en vergroten die ze hebben verkregen terwijl ze studeerden voor CCNA. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices 1 • ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices 2 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Designing for Cisco Internetwork Solutions [v2.1] Prijs: € 2.095,-

Beschrijving Deze klassikale training is ontwikkeld om deelnemers in staat te stellen om de internetwerk vereisten van klanten in kaart te brengen, oplossingen te definiëren en een netwerk infrastructuur en bijbehorende elementen te ontwerpen waarin de basisfunctionaliteiten van een oplossing verzekerd zijn. De bedoeling van deze cursus is om de studenten te voor zien van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een ‘associate’ niveau competentie te bereiken op het gebied van netwerkontwerp. De DESGN cursus is de eerste cursus in een design/ontwerp curriculum

die de design certificering ondersteund. De cursus richt zich op de technologie en methodieken die nu beschikbaar zijn. Doelgroep De doelgroep voor deze cursus zijn pre-sales en post-sales netwerk engineers die betrokken zijn bij netwerk ontwerp, planning en implementatie. Ook individuen die zich willen kwalificeren voor de Cisco Certified Design Associate CCDA certificering of de Cisco Certified Design Professional CCDP certificering, behoren tot de doelgroep.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA niveau kennis wordt aanbevolen. CCNABC of ICND1 en ICND2 verzorgen het gewenste kennisniveau. • Een wat hoger niveau in kennis van Switching is aanbevolen. De SWITCH cursus biedt dat niveau van kennis Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNP Routing & Switching CCNPFT FAST TRACK: Cisco Certified Network Professional - CCNP R&S Cursusduur: 10 dagen Prijs: € 5.995,Beschrijving De Cisco Certified Network Professional - Fast Track (CCNPFT) cursus is ontwikkeld om met de deelnemers, de kennis en vaardigheden te behandelendie nodig zijn om de Cisco CCNP certificering sneller te verkrijgen. Deze cursus combineert de inhoud van de navolgende drie cursussen die samen de CCNP certificering vormen: ROUTE, SWITCH en TSHOOT.

ROUTE Cursusduur: 5 dagen

Dit is een intensieve cursus met 10 uur per dag klassikale instructie, van 08.00 in de ochtend tot 18.00 ‘s avonds. Bij het begin van deze cursus word geen voorwerk verwacht. Doelgroep Ervaren Netwerk Engineers die de Cisco CCNP accreditatie willen behalen. Dit is een intensieve, versnelde cursus die wordt verzorgd over een aantal lange dagen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de navolgende voorkennis verwacht: • ICND1 - Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 • ICND2 - Interconnecting Cisco Networking Devices Part Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco IP Routing Prijs: € 2.395,-

Beschrijving De ROUTE is een vijfdaagse cursus voor ‘professionals’, die zich bezig (gaan) houden met middelgrote tot grote netwerken. De benodigde kennis en vaardigheden worden opgedaan om geavanceerde routingtechnieken toe te passen op een dusdanige wijze dat de (vele) LAN en WAN verbindingen optimaal gebruikt kunnen worden. De cursist zal door de geleerde technieken de grote netwerken optimaal kunnen laten functioneren zonder dat het netwerk opnieuw ingericht en/of opgezet hoeft te worden. Ook de groei van een netwerk met meer vestigingen en bedrading zal hierdoor goed opgevangen worden.

Doelgroep De cursus is bedoeld voor ‘Network professionals’ die op de juiste wijze op routering gebaseerde oplossingen willen toepassen binnen bestaande netwerkontwerpen. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van Cisco IOS ‘services and features’ tijdens de implementatie (planning, configuratie en controle).

• ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 Of • CCNABC Cisco CCNA Certification Fast Track Programme • Praktische ervaring in het installeren, het beheren en het onderhouden van Cisco routers & switches in een bedrijfsomgeving wordt aanbevolen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Deelnemers behoren de volgende voorkennis te hebben: • ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Part 1


31

Cisco Trainingen

SWITCH

Implementing Cisco Switched Networks [v1.0]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om studenten voor te bereiden om een complex geswitched campus netwerk te implementeren en te onderhouden. Hands-on labs helpen de student om de benodigde scenario’s te bestuderen en te gebruiken.

Doelgroep This course is intended for Network Professionals who need to implement and support switch based solutions within a given network design using Cisco IOS services and features.

Or • CCNABC Cisco CCNA Certification Fast Track Programme Practical experience in installing, operating and maintaining Cisco routers & switches in an enterprise environment is recommended.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 • ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices Part 2


TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is bedoeld voor ‘professionals’ die werken in een omgeving met complexe netwerken. Zij krijgen vaardigheden aangeleerd voor het onderhouden van hun netwerken en het diagnosticeren en oplossen van netwerkproblemen op een vlotte en effectieve wijze.

Een groot deel van de training zal bestaan uit het in de praktijk brengen van de geleerde vaardigheden, zodat het geleerde bevestigd wordt in een gecontroleerde en overzichtelijke omgeving. Aan het eind van de cursus zal de cursist zijn vaardigheden verbetert hebben en bekend zijn met een serie ‘best practices’ gebaseerd op eigen ervaringen en die van medecursisten.

De cursus zal informatie bevatten hoe problemen op te lossen en onderhoud te plegen binnen specifieke technologieën, naast de organisatorische en procedurele aspecten van het onderhoudsproces en het oplossen van problemen.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor network professionals die hun kennis en vaardigheden op het vlak van onderhoud en probleem oplossen in complexe Cisco IP netwerken. De cursus is verplicht voor het CCNP certificeringtraject.

Vereiste voorkennis Deelnemers behoren de volgende voorkennis te hebben: • Geldig CCNA (ICND1, ICND2of CCNABC) • ROUTE - Implementing Cisco IP Routing • SWITCH - Implementing Cisco Switched Networks Praktische ervaring in het installeren en onderhouden van Cisco routers & switches in een bedrijfsomgeving wordt aanbevolen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCIE Routing & Switching CCIET

CCIE Routing & Switching Preparation Theory Course

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze klassikale, door een instructeur gegeven theoretische cursus is ontwikkeld om verder te bouwen op basis van de CCNP en CCIP Certificering. Deze cursus verfrist en vergroot de kennis die gericht is op de belangrijkste aandachtsgebieden benodigd voor het CCIE Routing & Switching theorie examen V3.0.

CIERS1

Deze laatste versie van CCIET is aangepast aan en in lijn met Cisco’s meest recente update van de ‘Lab Blueprint’ en bevat nu onderwerpen die eerder niet werden getest zoals MPLS en IPv6. Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor iedereen die wil studeren voor het CCIE Routing & Switching theorie examen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNP • QoS • BGP – Niet noodzakelijk maar aanbevolen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCIE 360 R&S Advanced Workshop 1

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.295,-

Beschrijving Deze intensieve, ‘Bootcamp’ stijl cursus is ontwikkeld om met de CCIE Routing & Switching kandidaten vast te stellen waar ze staan in het proces om zich voor te bereiden op het CCIE R&S praktijk examen, zodat de technologische kennis die ontbreekt kan worden aangevuld met behulp van Labs en cursusmaterialen. De cursus is verdeeld in 40% geschreven materialen en 60% ‘hands-on’ labs. Na voltooiing van het technologische boekendeel, waar ‘best practices’ deel van uitmaken voor het toepassen van die technologie, gaat de deelnemer aan de slag met de labs gebaseerd op die technologie. Aan het einde van de klassikale tijd besteed de kandidaat een 8-uur durend CCIE-niveau praktijk lab die met punten wordt gewaardeerd. Bovendien wordt geleerd hoe men studie plannen kan ontwikkelen, checklists kan maken en beslissingsdiagrammen die de juiste mindset formuleren die nodig is om het CCIE-lab exa-


men te behalen. De materialen behandeld in de CIERS1 kunnen zo vaak worden bekeken als je wil omdat de informatie is opgeslagen in de online portal. Deze cursus is 1 deel van het Cisco 360 Learning Program for CCIE Routing and Switching, een diepgaande en begrijpelijke leer methodiek die is ontwikkeld om expert-vaardigheden aan te leren en die niet slechts is bedoeld om een CCIE examen slagingsscore te behalen. De deelnemers moeten hun eigen laptop meenemen omdat de cursus materialen door Cisco electronisch worden aangeleverd. Doelgroep Iedereen die zich aan het voor bereiden is voor het CCIE Routing & Switching examen en die drie tot zes maanden is verwijderd van de lab praktijkdatum.

Vereiste voorkennis Van deelnemers word de volgende voorkennis verwacht: • Een geldige CCNP of CCIP Certificering • CCIE geschreven examen 350-001behalen • Een CCNP begripsniveau van het configureren en troubleshooten van data layer technologien, IGP routing protocols, basis redistributie en BGP. Het is aanbevolen dat de deelnemers de ‘self-paced’ Cisco 360 Learning modules over Data link layer technologien, Frame Relay, IGPs, Troubleshooting, BGPen MPLS Layer 3 VPN hebben gecompleteerd. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CIERS2

CCIE 360 R&S Advanced Workshop 2

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.295,-

Beschrijving This Boot Camp-style class is the sequel to CIERS1 and is designed to provide practice in a timed setting for completing multiple issue spotting and analysis with assessed labs that are equivalent in difficulty to the actual CCIE practical lab. Each day, you will complete an assessed lab, and then the instructor will provide an in-depth review of the lab solution. This intense class is approximately 80% hands-on and 20% lecture, and you should be prepared to work late into the night. You will have access to all labs including configurations, the answer key, the Master Answer Key configurations, and graded reports for each lab in your portal so you can review the material as often as you wish. We strongly recommend that you take CIERS1 before attending CIERS2. We also recommend that you take this class three to six weeks prior to your CCIE lab exam.

CIERSEL

This class is just one part of the Cisco CCIE 360 Learning Program for Routing and Switching ,an immersive and comprehensive educational suite designed to build expert-level skills, not merely deliver a passing CCIE exam score. Doelgroep Anyone who is in the final stages of preparing for the CCIE Routing & Switching practical exam and who is three to six weeks out from the lab date. Certification candidates are expected to have an indepth understanding of the topics in the exam blueprints and are strongly encouraged to have three to five years of job experience before attempting certification.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Passed the CCIE R&S written exam 350-001 • Completed CIERS1- CCIE 360 R&S Advanced Workshop 1 • Have a solid understanding of the core technoligies that will be encountered in the lab exam: Frame Relay, Cisco Catalyst 3560 Series Switch baseline tasks, OSPF, EIGRP, RIPv2, route redistribution, and Border Gateway Protocol. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCIE 360 R&S Core E-Learning

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 4.695,-

Beschrijving The starting point for all Cisco-authorized CCIE training, this multi-modal program leverages a variety of teaching methods, delivers a rich learning environment, and has proven to be a highly effective learning tool. Unlike uncertified CCIE training programs, the Cisco 360 Learning Program for CCIE offers an immersive and comprehensive educational regimen, designed to build expert-level skills, not merely deliver a passing CCIE exam score.

Doelgroep Anyone who is in the process of preparing for the CCIE Routing & Switching practical exam and who is three to six months out from the lab date. Certification candidates are expected to have an indepth understanding of the topics in the exam blueprints and are strongly encouraged to have three to five years of job experience before attempting certification.

Vereiste voorkennis Attendees should have the following : • CCNP or equivalent job experience • Passing score on CCIE written exam 350-001 CCIE R&S Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Overig Routing & Switching CSG2

Cursusduur: 3 dagen

Cisco Content Services Gateway 2 Prijs: € 2.595,-

Beschrijving The Cisco Content Services Gateway 2 (CSG2) Advanced Training course provides the learners with Cisco Mobile Internet (MI) infrastructure knowledge and skills and focusing on the Cisco CSG2. The course starts with an overview of the Cisco 7600 platform, the Cisco Service and Application Module for IP (SAMI) card and featuressuch as VLANs, routing, access control lists (ACLs) and Network Time Protocol (NTP).

supervisor and SAMI configuration, CSG2 configuration, protocol inspection, Network-Based Application Recognition (NBAR), Quality of Service (QoS) and high availability. Troubleshooting information and labs help students to enhance their practical skills. Doelgroep Network engineers and administrators who deploy, maintain and operate the Cisco mobile infrastructure and IP service control solutions based on the Cisco CSG2.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Basic knowledge of mobile wireless solutions • Solid Cisco IOS Knowledge - CCNA-level recommended - the knowledge can best be gained by attending the Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 and Part 2 courses (ICND1 and ICND2). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

The rest of the course provides an overview of the CSG2 hardware and functionality and addresses features such as user authentication,

CWLMS Cursusduur: 5 dagen

Implementing CiscoWorks LMS [v4.0] Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze cursus is ontworpen om deelnemers de kennis bij te brengen zodat zij hun eigen netwerk met behulp van CiscoWorks LAN Management Solution (LMS) leren beheren. De focus ligt op het vinden van de juiste gereedschappen in CiscoWorks om de documenten vast te leggen in het netwerkregister, de apparaatconfiguraties, de controle software-updates, de prestaties te monitoren, het oplossen van storingen te beheren en de inzet van nieuwe technologieën van Cisco te vereenvoudigen.

Deze cursus maakt gebruik van CiscoWorks LMS 4.0. Doelgroep This course is aimed at Network Administrators, Network Managers, Network Designers, Engineers and System Engineers.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Knowledge of basic Cisco IOS commands, Cisco Catalyst operating system commands,and TCP/IP ICND1 recommended • Basic Microsoft Windows and internet Browser navigation skills • Basic e-mail usage skills Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


33

Cisco Trainingen

CXFF

Cisco Foundation Express For Field Engineers

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Designed exclusively for Channel Partners, the Foundation Express Field Specialist demonstrates fundamental understanding of the IP networks, routing and switching concepts and the basic steps required to incorporate wireless and security technologies.

CXFS

Doelgroep This course is aimed at Systems Engineers working for channel partners, resellers and Cisco employees.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • CCDA Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Global Site Selector Operation & Configuration

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving This is a three-day hands-on instructor-led course that teaches delegates how to design in and deploy the Cisco Global Services Switch (GSS) 4492R to load balance multiple Data Centers.All of the key features of the GSS 4492R are covered including the new command-line interface(CLI)commands for the improved configuration for global server load balancing(GSLB), modification of the GSS configuration through import and export of a flat text file, and configuring keepalive groups that allow the GSS to check the availability of multiple devices.

Doelgroep Individuals responsible for the planning, design, and implementation of the Cisco Global Site Selector systems in an IP environment that uses DNS for name/IP address resolution.

• Working Knowledge of basic DNS • Working Knowledge of basic HTTP fundamentals • CCNA level knowledge of Routing and Switching – ICND1 recommended

Vereiste voorkennis Attendees should have the following skills: • Basic understanding of TCP • Working Knowledge of the basic functionality of Server Load Balancers


High-Density Media Gateway Configuration and Operation

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving The HMGCO 1.5 course is a 3 days instructor-led lecture / labbased course focusing primarily on the implementation of the MGX 8880 and 8850 Media Gateways (MGX-MG) based upon the VXSM module in Voice over Broadband (VoBB) Mobile Wireless and Wireline solutions applications.

IP6FD


Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Designed exclusively for Channel Partners, the Foundation Express Design Specialist demonstrates fundamental understanding of the IP networks, routing and switching concepts and the basic steps required to incorporate wireless and security technologies in the IP Network. The Foundation Express Design Specialist can effectively assess customer needs, design, and sell converged network solutions.

HMGCO

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • CCNA

Cisco Foundation Express For System Engineers

Cursusduur: 5 dagen

GSSOC

Doelgroep This course is aimed at Field Engineers working for channel partners, resellers and Cisco employees.

Doelgroep • Customer • Employee • Channel Partners/Resellers

Vereiste voorkennis - WAN Quick Start self-paced CD-ROM - Basic knowledge of analog and digital voice techniques - PC terminal emulator experience Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

IPv6 Fundamentals, Design and Deployment [v3.0]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.795,-

Beschrijving Deze vijf-daagse cursus verzorgt de kennis en de vaardigheden voor netwerk engineers en techneuten die in de enterprise sector werkzaam zijn, om deIP version 6 (IPv6) functies van Cisco IOS Software te bestuderen en te configureren. Deze cursus verzorgt een overzicht van de IPv6 technologien; behandeld IPv6 ontwerp en implementatie; beschrijft IPv6 operatie, addressing, routing, services,en transition; beschrijft de uitrol van IPv6 in enterprise en service provider networks. Hands-on labs en case studies worden gebruikt om mogelijke uitrol scenario’s te behandelen.


Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is netwerk engineers en technicians die werkzaam zijn in de enterprise sector.


Vereiste voorkennis Vean deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Cisco CCNA® certificering. ICND1en ICND2 of CCNABCverplicht • CCNP kennis niveau van networking en routing is verplicht. (ROUTE) isaanbevolen alhoewel er geen formele certificering op CCNP level isverplicht • Parate kennis van het Microsoft Windows operating system.

) 0800-KNOWLEDGE

MCAST

Implementing Cisco Multicast

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving Implementing Cisco Multicast is a five-day instructor-led course designed to provide technical solutions for simple deployments of IP multicast within a provider or customer network. This course covers the fundamentals of IP multicasting including multicast applications, sources, receivers, group management, and IP multicast routing protocols (such as Protocol Independent Multicast [PIM]) used within a single administrative domain (intradomain). The issues of switched LAN environments and reliable IP multicasting have also been incorporated.

RSSSE

The labs incorporated in this course provide delegates with handson experience of the configuration and troubleshooting guidelines for implementing IP multicast on Cisco routers. Doelgroep This course is intended for pre and post-sales technical engineers responsible for designing, implementing, and/or troubleshooting basic IP multicast enabled networks within a single domain.

Or • CCNABC Cisco CCNA Certification Fast Track Programme Plus • ROUTE Implementing Cisco IP Routing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 • ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices Part 2

Routing and Switching for System Engineers

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This course offers System Engineers (SEs--primarily in Channel Partners) a 2007 update on SONA architectures, advanced techno-logy categories, current routers (up to Cisco 7XXX) and switches (up to Catalyst 65XX), and other design task content.

Doelgroep • Cisco Premier Channel Partner Systems Engineers • Cisco Customer Systems Engineers

Vereiste voorkennis • CCDP or comparable experience recommended. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Borderless Network - Wireless CCNA Wireless IUWNE

Implementing Unified Wireless Networking Essentials v.2.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Implementing Cisco Unified Networking Essentials is een vijfdaagse training waarmee u zich voorbereidt op de CCNA Wireless certificering, dit is een associate level certificering gespecialiseerd in draadloze verbindingen. Het doel van de IUWNE is studenten te voorzien van informatie en praktijk ervaring die nodig is om hen voor te bereiden op het ontwerpen, installeren, configureren en monitoren van standaard troubleshoot taken op een Cisco WLAN in een SMB en Enterprise installaties. Dit is een associate level training met alleen entry level informatie en gaat niet in op meer geavanceerde onderwerpen van de Cisco WLAN netwerkoplossingen.

Doelgroep De cursus is geschikt voor degenen die geïnteresseerd zijn in het verkrijgen van een overzicht van Cisco WLAN en de technologieën die kunnen worden uitgerold in dat netwerk. Het is een ideale cursus voor diegenen die onbekend zijn met Wireless en het eerste niveau van Wireless certificering willen behalen.

Vereiste voorkennis Om deze cursus te volgen, dienen cursisten kennis te hebben van: • ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 • ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 of • CCNABC - Cisco CCNA Certification Fast Track Programma Kennis van van Cisco lifecycle deployment, SONA, Wireless standards (IEEE), Wireless Regulator Environment (FCC, ETSI, etc.) en Wireless Certification Organisation (WIFI Alliance) is een pré. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNP Wireless CUWSS

Conducting Cisco Unified Wireless Site Survey v2.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Dit is een vijfdaagse cursus ontwikkeld om deelnemers te voorzien van de kennis en de vaardigheden om een wireless site survey technisch te plannen en uit te voeren. Hands-on labs worden gebruikt om de basisdoelen te versterken. Na het voltooien van de cursus dienen deelnemers in staat te zijn om een RF netwerk te ontwerpen en om een post installatie assessment te doen.

Doelgroep • Wireless netwerk engineers, mid-level wireless support engineers, wireless test engineers, wireless netwerk designers en andere IT professionals die de taak hebben om een site survey voor WLAN oplossing implementaties te beheren of uit te voeren. • Personen die de CCNP Wireless certificering willen behalen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 (ICND1) • Interconnecting Cisco Networking Devices Part 2 (ICND2) • Implementing Cisco Unified Wireless Networking Essentials (IUWNE) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


35

Cisco Trainingen

IAUWS Cursusduur: 5 dagen

Implementing Advanced Cisco Unified Wireless Security v.2.0 Prijs: € 2.795,-

Beschrijving Deze cursus is bedoeld om deelnemers voor te bereiden op het professional-level CCNP Wireless certificaat. Deelnemers leren wireless netwerken te beveiligen tegen bedreigingen met behulp van de geschikte security policies en best practices. De implementatie van security standaarden en de configuratie van security componenten zijn belangrijke onderdelen van deze cursus. De hands-on labs zijn toegevoegd om de concepten, voorwaarden en vaardigheden die nodig zijn om hoe een netwerk te beveiligen te demonstreren.

IUWMS Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA in Wireless ( ICND1en ICND2 plus IUWNE ) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco Unified Wireless Mobility Services v.2.0 Prijs: € 2.795,-

Beschrijving Deze cursus is ontwikkeled om te ondersteunen bij de voorbereiding voor het professional-level CCNP Wireless Certification. Deelnemers leren hoe ze mobillity services kunnen integreren in het netwerk, hoe de wireless LAN (WLAN) kan worden getuned en getroubleshoot en hoe ze indoor enterprise mesh netwerken kunnen implementeren. Er worden Hand-on labs gebruikt om de cursus materialen te ondersteunen en de deelnemers ervan te verzekeren dat ze voldoende stevige kennis vergaren over hoe ze mobility services in het wireless network kunnen implementeren.

IUWVN

Doelgroep • Wireless netwerk professionals die nodig zijn om de diverse security eisen voor diverse uitrol modellen te definiëren. • Personen die de CCNP Wireless certificering wensen te behalen.

Doelgroep • Wireless netwerk engineers, mid-level wireless support engineers, wireless test engineers, wireless netwerk designers,enandere IT professionals die de taak hebben om site surveys voor WLANoplossing implementaties uit te voeren of te beheren. • Individuen die het CCNP Wireless certificaat wensen te behalen

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA in Wireless (ICND1, ICND2en IUWNE) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco Unified Wireless Voice Networks v.2.0 Prijs: € 2.795,-

Beschrijving Deze cursus bereidt u voor op de professional-level CCNP Wireless certificering. De cursist leert hoe hij een VoWLAN service moet integreren in het WLAN en op welke manier QOS en high-bandwidth applicaties in het wireless netwerk geïmplementeerd kunnen worden. De training wordt ondersteund door hands-on labs. U leert QOS te configureren op een controller en end-to-end QOS te configureren op een router. Ook vergaart u kennis over het vastleggen en analyseren van parameters. Het managen van een WCS WLAN en het verifiëren van een netwerk infrastructuur worden tevens behandeld.

Doelgroep Wireless network engineers, mid-level wireless support engineers, wireless test engineers, wireless network designers en andere IT professionals die de taak hebben om een WLAN te installeren, configureren, opereren en troubleshooten. De training is ook geschikt voor degenen die de CCNP Wireless certificering wensen te behalen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA in Wireless (ICND1en ICND2 plus IUWNE) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Wireless Overig 8021X Cursusduur: 3 dagen

Introduction to 802.1X Operations for Cisco Security Professionals Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Deze driedaagse cursus is ontworpen om studenten te voorzien van de kennis en de vaardigheden benodigd om Cisco TrustSec oplossingen te configureren gebaseerd op de Cisco Identity Services module, Cisco Catalyst switches en Cisco Wireless LAN Controllers. Deze hands-on cursus introduceert de architectuur, componenten en functies van een Cisco TrustSec netwerk ontworpen rond de IEEE 802.1X en RADIUS protocols. Studenten verkrijgen basiskennis van de mogelijkheden en functies van het IEEE 802.1X protocol en de mogelijkheid om een Cisco Identity Services Engine (ISE) voor 802.1X te configureren.


Doelgroep Security architects, design engineers, and other individuals seeking hands-on experience with Cisco TrustSec 802.1X deployments with Cisco ISE. Cisco Channel Partner systems engineers and field engineers looking to achive theeducation requirementsfor the Cisco ISE ATPAuthorized Technology Provider.

Vereiste voorkennis Deelnemers moeten voldoen aan de volgende voorkennis: • Cisco CCNA, ICND1en ICND2 of CCNABC • Deelnemen aan Securing Cisco Routers en Switches (SECURE) of equivalente kennis • Kennis van Microsoft Windows Server 2008Active Directory • Kennis van Cisco wireless LAN controllers en lightweight access points IUWNE, CUWN Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CUWN

Cisco Unified Wireless Networking 7.2

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Dit is een vijfdaagse, klassikale, technische cursus die in een terdege behandeling voorziet van de installatie en configuratie van de belangrijkste componenten van de diverse Cisco Unified Wireless Network Solution enterprise uitrol-modellen. Deelnemers worden bekend gemaakt met de inter-communication van key systeem componenten, software configuraties, troubleshooting, monitoring, en debugging. De kennis wordt verstevigd met handson lab oefeningen.

CWMN

De cursus is gebaseerd op WCS v7.x Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is Channel Field Engineers, Cisco Network Consulting Engineers, en Customer Netwerk Engineers. Customer Netwerk Managers kunnen baat hebben bij deze cursus.

Vereiste voorkennis • CCNA certificering. ICND1en ICND2 of vergelijkbare werkervaring is aanbevolen. • Bekendheid met Windows en Windows Networking • Deelname voorafaan IUWNE is aanbevolen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Wireless Mesh Networking [v3.0]

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving This training session is a three-day instructor-led technical course that introduces the new Cisco Aironet 1500 Series Lightweight Outdoor Mesh Access Point. The course provides a technology overview, design and deployment options, and product configuration with hands on labs.

Doelgroep • Employee • Customer • Channel Partners/Resellers

Vereiste voorkennis To realize the full benefit from this course, the student should have attended Cisco Airespace Installation, Administration and Maintenance (CAIAM) 3.0 or the newer version of the course: Cisco Unified Wireless Networking (CUWN). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DRFN

Designing Cisco RF Networks

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving With the increased demand for outdoor wireless networks within municipalities, universities, and government installations, Cisco has developed a cost-effective, easily deployable outdoor wireless solution that excels in the unique attributes of wireless mesh technology. It effectively supports current networking requirements and lays the foundation for the integration of business applications. To effectively design a wireless mesh network, it is necessary to understand RF concepts, antenna systems capabilities, and link design measurements. Several options exist that could make the wireless mesh design a success or a failure.

WMNGI

In this course, you will learn about the design, installation, and standards of a wireless mesh network both as an add-on to an existing WLAN and as a new installation.


Doelgroep This course provides an introduction to Designing Cisco RF Networks for all System Engineers, Channel or ATP Partners, Resellers and Custom Designers. Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • Basic understanding of RF Engineering tools.

Managing Cisco Wireless LANs 1.1

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving This course is focused on Cisco’s Unified Wireless Network Management tools and is designed to provide engineers with the knowledge and skills requiredtoconfigure, administer, manage, troubleshoot, and optimize the network.

Doelgroep • Anyone who is tasked with performing or overseeing network management tasks.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Have an undertstanding of basic networking principles • Basic knowledge about RF • General network management • Cisco Lifecycle Services Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


37

Cisco Trainingen

Borderles Network Security CCNA Security IINS

Implementing Cisco IOS Network Security 2.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Implementing Cisco IOS Network Security (IINS) v2.0 is een klassikale cursus die verdieping geeft aan de noodzaak van het opzetten van een goed beveiligingsbeleid (security policy) en de gevolgen voor het netwerk. Er wordt hierbij gebruik gemaakt van Cisco IOS security features en van praktijkvoorbeelden. De training behandelt de security controls van Cisco IOS apparaten als mede functionele introductie van de Cisco ASA adaptive security appliance.

kantoornetwerk gebruikmakend van Cisco IOS security features die beschikbaar zijn via de web-based GUIs (Cisco Configuration Professional) en de CLI op Cisco routers, switches, en ASA appliances. Doelgroep Deze cursus is geschikt voor degenen die beginnen met Security op het netwerk.

Vereiste voorkennis Om deze cursus te volgen, dienen cursisten kennis te hebben van: • ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 • ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 of CCNABC - Cisco CCNA Certification Fast Track Programma Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Door middel van lessen, discussies en hands-on lab oefeningen, doet de deelnemer kennis en vaardigheden op die nodig zijn voor het uitvoeren van basistaken rondom het beveiligen van een klein

CCNP Security FIREWALL

Cursusduur: 5 dagen

Deploying Cisco ASA Firewall Features v.2.0

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus richt zich met name op het onderwijzen van Security Engineers zodat zij de kennis en de vaardigheden beheersen om Cisco ASA Adaptive Security Appliance uit te voeren en te implementeren.

Doelgroep Anyone who implements and maintains Cisco ASA firewalls, Network security specialists and technicians, delegates seeking CCNP Security certification

Afgevaardigden zullen in staat zijn om de risico’s tot de ITinfrastructuur en applicaties met behulp van Cisco ASA Adaptive Security Appliance te beperken en een gedetailleerde operationele ondersteuning voor de Cisco ASA Adaptive Security Appliance te bieden.

IPS


Implementing Cisco Intrusion Prevention System v7.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om netwerk security engineers te voorzien van de kennis en de vaardigheden om een Cisco Intrusion Prevention System (IPS)-based security oplossing te ontwerpen. Succesvolle deelnemers zullen in staat blijken om het risco te verminderen voor de IT infrastructuur en applicaties met behulp van Cisco IPS functies en ze kunnen een gedetailleerde operatie support leveren voor Cisco IPS.

SECURE

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • CCNA Certification,ICND1,and ICND2 or CCNABC Required • CCNA Security Certification IINS Required. • Working knowledge of Microsoft Windows OS is an advantage.

Doelgroep De cursus is ontworpen voor Netwerk Security Engineers die Cisco IPS oplossingen implementeren en beheren alsook voor individuen die de CCNP Security Career Certification nastreven.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA Certification, ICND1en ICND2of CCNABC vereist • CCNA Security Certification IINSvereist • Parate kennis van Microsoft Windows OS is een pre. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Securing Cisco Routers and Switches [v1.0]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is gericht op beveiligen van het netwerk en voorziet engineers van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om Cisco Router en Switch gebaseerd IOS Software netwerken met behulp van de veiligheidsdiensten op basis van Cisco IOS Software veilig te stellen. Afgevaardigden zullen in staat zijn om het netwerk te beveiligen met gebruik van Cisco IOS Software en kunnen de onderdelen van Cisco IOS Software installeren en configureren. Componenten van deze cursus zijn onder meer de Zone-Based policy Firewall, Cisco IOS Intrusion Prevention System (IPS), user-based firewall en secure tunnels die gebruik maken van IP Security (IPsec), virtual private network (VPN) technology including public key infrastructure (PKI). Andere componenten zijn virtual tunnel interface/dynamic virtual tunnel interface (VTI/DVTI), Group Encrypted Transport VPN (GET


VPN), Dynamic Multipoint Virtual Private Network (DMVPN) en de Secure Sockets Layer (SSL). De cursus richt zich op de implementatie en het oplossen van problemen van de levenscyclus-aanpak. Ook bevat het enkele onderdelen van de ontwerpfase. Doelgroep This course is intended for : • Internetwork professionals who want to ensure security of their network using IOS devices • Anyone seeking to learn the latest features in IOS 15.0 code to evaluate for their production environments. • Internetwork professionals who seek CCNP Security certification.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • CCNA Certification, ICND1 and ICND2 or CCNABC Required • CCNA Security Certification IINS Required. • Working knowledge of Microsoft Windows OS is an advantage. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

VPN Cursusduur: 5 dagen

Deploying Cisco ASA VPN Solutions v.2.0 Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse training is speciaal bedoeld voor Netwerk Security Engineers en richt zich op het implementeren en onderhouden van Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) gebaseerde perimeter oplossingen. Cursisten moeten in staat zijn om features van de Cisco ASA te gebruiken en zo de risico’s van de IT-infrastructuur en applicaties te verminderen. Daarnaast zal de cursist leren om gedetailleerd operationeel support te leveren voor de Cisco ASA security appliance.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor iedereen die VPN functies op de Cisco ASA implementeert en onderhoudt. Ook voor degenen die op zoek zijn naar VPN-specialisatie of CCNP Security willen certificeren is deze cursus zeer geschikt.

Deelname aan de FIREWALL training wordt aanbevolen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis vereist: • CCNA Certification, ICND1 en ICND2 of CCNABC • CCNA Security Certification IINS .

CCIE Security CCIESEC Cursusduur: 5 dagen

CCIE Security part 2 - Lab Preparation Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This intensive course is designed to prepare CCIE candidates for the one-day Security “hands-on” lab exam. Over six days candidates will solidify their existing knowledge, expose their weaknesses and gain vital test taking strategies.. Each candidate will work through challenging scenarios on their own vRack of equipment. Each student will be given dedicated access to their individual vRack throughout the course.

Doelgroep This class is designed for candidates who are within 6 months of their lab date. The class does not cover introductory material and candidates are expected to have at a minimum a CCSP level knowledge of the topics covered in order to receive the full benefit of the class.

Vereiste voorkennis The skills and knowledge required for delegates to sit this course are as follows; • At least 2 years hands-on experience with Cisco Security and SAFE Blueprint architecture. • Students should have passed the CCIE Security Written exam and may already hold some of the security certifications such as CCSP, etc. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Bundels Global Knowledge heeft een aantal zeer aantrekkelijk geprijsde Cisco bundels voor u samengesteld. In deze bundels zijn de populairste Cisco trainingen en certificeringen opgenomen. Voor u de kans om voordelig uw gewenste training te volgen en/of certificering te behalen.

Ga voor meer informatie naar: www.globalknowledge.nl/acties


39

Cisco Trainingen

Security Overig ACS

Implementing Cisco Secure Access Control System

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving In deze cursus wordt geleerd hoe een veilige toegang tot netwerk resources gecreëerd kan worden met gebruik van Cisco Secure Access Control System (ACS) 5.2. Daarnaast worden de nieuwe functies ten opzichte van versie 4.x behandeld en wordt geleerd hoe de 4.x configuraties aansluiten op de 5.x configuratie. Verder wordt er een blik op de toekomst van ACS technologie geworpen. Verder wordt er inzicht verkregen over de rol en de waarde van ACS in Cisco TrustSec, waarbij TrustSec zowel uitgerold is als een appliance-based overlay oplossing of als een netwerk-geïntegreerde 802.1x oplossing. Daarnaast wordt er kennis opgedaan

DDOS

Doelgroep Cisco channel partners die Cisco ACS oplossingen verkopen, implementeren, en onderhouden en voor Security professionals, architecten, engineers en network administrators die verantwoordelijk zijn voor het beveiligen van hun netwerken en die ervoor zorgen dat er alleen toegang wordt verkregen door geauthentiseerde geauthoriseerde gebruikers, waarvan de

activiteiten worden bijgehouden. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA Certificering ICND1 plus ICND2 of CCNABC aanbevolen • CCNA Security Certificering IINS aanbevolen maar niet verplicht • Parate kennis van het Microsoft windows operating system Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Mitigating DDoS Using Cisco Guard and Traffic Anomaly Detector

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This course Mitigating DDoS Using Cisco Guard and Traffic Anomaly Detector (DDOS) v1.0, is an introductory end-user course focused on the basic deployment and configuration of the Cisco Guard (Guard) and Cisco Traffic Anomaly Detector (Detector) distributed denial of service (DDoS) mitigation solutions. The course covers recognizing threats posed by DDoS attacks, selecting the appropriate mitigation strategies, and successfully deploying Cisco DDoS mitigation solutions. This course includes hands-on lab practice in setting up and configuring Guard and Detector devices, creating zones and protection policies, and analyzing Guard attack reports for various DDoS attack scenarios.

FWSM

Doelgroep The target audience for this course is Network Designers, Network Administrators, Network Engineers, Network Managers, Program Managers, Project Managers and System Engineers. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices • Foundation-level network knowledge and skills necessary to install, configure, operate, and troubleshoot network devices and applications. • Basic knowledge of Cisco IOS networking and concepts

• Foundation-level network security knowledge and skills necessary to install, configure, operate and troubleshoot network security devices and applications including firewalls,intrusion detection systems and intrusion preventions systems. • Basic knowledge of the Windows operating system


Deploying Firewall Services with the Catalyst 6500 FWSM

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.795,-

Beschrijving The Cisco Catalyst 6500 Firewall Services Module (FWSM) provides centralized firewall services under distributed control, allowing firewall services to be easily provisioned for deploying and scaling n-tier applications. In this course, you will learn how to design effective firewall services solutions with the Cisco Catalyst 6500. You will learn how to implement and deploy the FWSM, how to streamline the provisioning of multiple firewall contexts, and how to deploy the FWSM in high-availability configuration.

SISE

over user authentication en authorisatie, posture assessment, device profiling, guest access, data integrity en confidentiality, centralized policy, collaborative monitoring, troubleshooting en reporting in Cisco TrustSec oplossingen.

Cursusduur: 5 dagen

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology. Doelgroep This course is designed for Systems Engineers and Field Engineers who need to design and implement firewall services using the FWSM.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • CCNP certification or equivalent experience • Familiarity with the architecture of the Catalyst 6500 platform • Intermediate-level knowledge of firewall concepts, such as NAT and packet inspection Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing and Configuring Cisco Identity Services Engine

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze cursus behandelt de Cisco Identity Services Engine (ISE) version 1.1.1, een next-generation identity en access control policy platform dat een single policy plane verzorgt door de hele organisatie waarbij verschillende services worden gecombineerd, waaronder authentication, authorization, en accounting (AAA), posture, profiling, device on-boarding, en guest management, in een single context-aware identity-based platform. De training verzorgt voor de deelnemers de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een security posture compliance te implementeren voor wired en wireless endpoints en vergroot en verbeterd de infrastructuurbeveiliging met behulp van Cisco ISE.


Doelgroep Personen die betrokken zijn bij het ontwerp en de uitrol van het Cisco ISE platformen Cisco Channel Partner engineers de Cisco ISE ATP accreditatie willen behalen.


Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Basis kennis van Cisco IOS networkingen concepten • Basis niveau wireless kennis en vaardigheden IUWNE is aanbevolen. • Basis niveaunetwerk kennis en vaardigheden noodzakelijk om netwerk apparaten en applicatieste installeren, configureren, opereren en troubleshooten. • CCNA Security certification ICND1en ICND2 plus IINS

) 0800-KNOWLEDGE

NAC

Network Admission Control

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving NAC 1.0 is an add-on module to the SECUR 1.1 course and teaches students the knowledge and skills relevant to NAC Phase 1

Doelgroep • Cisco Channel Partner / Reseller • Cisco Customers • Cisco Employees

Vereiste voorkennis • Certification as a CCNA or the equivalent knowledge (optional) • Basic knowledge of the Windows operating system • Familiarity with the networking and security terms and concepts (the concepts are learned in prerequisite training or by reading industry publications) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SSECMGT Managing Enterprise Security with Cisco Security Manager Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This is a five-day instructor-led course that is aimed at providing network security engineers with the knowledge and skills that are needed to configure and deploy Cisco Security Manager. The course also provides an overview of network security technologies, and includes case studies that are useful for deployment scenarios.

SSSE

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Cisco CCSP or CCNP Security Certification • Understanding of networking and routing (on the CCNP level, but no certification is required).

• Understanding of different VPN technologies (such as DMVPN, GET VPN, and SSL VPN). • Working knowledge of the Microsoft Windows operating system.


Security Solutions for System Engineers

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving This course is recommended for system engineers, network designers, and security professionsals, designing security solutions in enterprise networks. Delegates will be provided with an introduction to security design best practices for both host- and network-centric security controls. A systematic overview of modern threats, controls, and defensive architectures for a variety of common business scenarios, enables delegates to choose the optimal architecture and Cisco products to satisfy business risk management requirements.

WSCPT

Doelgroep • Network Security engineers deploying Cisco Security Manager

Practice labs are included within the course to demonstrate the application of security technologies used in the case studies within the course.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites : • Valid CCDA

Doelgroep This course will be of interest to system engineers, network designers and security professionals involved in designing security solutions in an enterprise environment.


Web Security Channel Partner Training

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This course is designed specifically for Channel Partners, to ensure that Advanced Security Field Engineer Specialist is armed with the knowledge and skills to successfully install, configure, operate and maintain Cisco IronPort web security appliances. Doelgroep This course is aimed at Channel Partners looking to achieve the Cisco Channel Partner Advanced Security accreditation.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites : • Knowledge of IP routing, and TCP/IP services, including DNS, SSH, FTP, SNMP, HTTP and HTTPS, is assumed • High level understanding of web proxy servers is assumed • High level understanding of web security concepts and technologies is assumed • Some familiarity with the Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) is desirable



41

Cisco Trainingen

Collaboration CCNA Voice ICOMM Cursusduur: 5 dagen

Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse training leert deelnemers hoe ze een Cisco Unified Communications oplossing moeten beheren en opereren gebaseerd op Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection en Cisco Unified Presence. Deze cursus voorziet de studenten van de kennis en de vaardigheden die nodig zijn om op associate niveau competenties te verkrijgen op het gebied van Cisco Unified Communications. De cursus geeft inzicht in de architectuur, componenten, functionaliteiten en functies van Cisco Unified Communications

oplossingen. Daarnaast beschrijft het hoe dagelijkse werkzaamheden zoals systeem monitoring, verplaatsingen, toevoegingen en veranderingen uitgevoerd kunnen worden op Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection en Cisco Unified Presence. Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is: • Netwerk administrators en netwerk engineers • CCNA Voice kandidaten • Systems Engineers zouden ook baat hebben bij deze cursus

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Parate kennis van gecombineerde voice en data networks • Basis kennis van Cisco IOS gateways • Basis kennis van Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unity Connection • Deelname aan ICND1 en ICND2 is aanbevolen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNP Voice CAPPS Cursusduur: 5 dagen

Integrating Cisco Unified Communications Applications Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze cursus zorgt ervoor dat deelnemers kennis vergaren van de integratie mogelijkheden van Cisco Unified Presence, Cisco Unity Express en Cisco Unity Connection. Het beschrijft voice messaging deployment-scenario’s, Cisco Unified Presence functies en troubleshoot mechanismen, evenals Cisco Unified Presence en Cisco Unified Personal Communicator-integratie mogelijkheden met Cisco Unified Communications Manager.

CIPT1V8 Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of converged voice and data networks • Basic Knowledge of Cisco IOS Gateways


Prijs: € 2.495,-

Deelnemers verrichten post-installatie taken, configureren Cisco Unified Communications Manager, implementeren Media Gateway Control Protocol (MGCP) en H.323 gateways en ontwikkelen kies plannen om op het net en van het net calls te kunnen maken. De deelnemer leert ook om media resources, Cisco IP Phone Services,

Cursusduur: 5 dagen

• Working knowledge of Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unity Connection • Prior attendance of ICOMM, and CIPT1V8 is recommended

Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1

Beschrijving Deze cursus bereidt de deelnemers voor op het implementeren van een Cisco Unified Communications Manager oplossing in een ‘single-site’ omgeving. Deze cursus richt zich vooral op de Cisco Unified Communications Manager Version 8.0, dat is de call routing en signaling component voor de Cisco Unified Communications oplossing.

CIPT2V8

Doelgroep The primary audience for this course is Network Administrators and Network Engineers or CCNP Voice candidates.

Cisco Unified Communications Manager native presence en Cisco Unified Mobility te implementeren. Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is Netwerk administrators, netwerk engineers en CCNP Voice kandidaten. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Parate kennis van fundamentele termen en concepten van computer networking, inclusief LANs, WANs en IP switching and routing • De vaardigheid om Cisco routers en switches te opereren en

om VLANs en DHCP te creëren • Basis kennis van digital interfaces, PSTN en VoIP • Fundamentele kennis van samengevoegde voice en data networks • De vaardigheid om Cisco IOS gateways te configureren met traditionele en VoIP call legs • Voorafgaande deelname aan de volgende cursussen is aanbevolen: ICND1 en ICND2 ofCCNABC, ICOMM en CVOICEV8 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2 Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deze cursus is het vervolg op Implementing Cisco Unified Communications Manager, Part1 (CIPT1) v8.0 en bereidt de kandidaten voor op het implementeren van een Cisco Unified Communications oplossing in een multisite omgeving. Het behandelt wereldwijde call routing, Cisco Service Advertisement Framework (SAF) en Call Control Discovery (CCD), tail-end hop-off (TEHO), Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST), en mobility features zoals Cisco Device Mobility en Cisco Extension Mobility. Deelnemers passen een dial plan toe voor een multisite omgeving inclusief TEHO, configuratie survivability voor remote sites gedurende WAN failure en implementeren van oplossingen


bandbreedte eisen te reduceren in het IP WAN. Deelnemers maken het ook mogelijk om Call Admission Control (CAC) toe te passen inclusief Session Initiation Protocol (SIP) Preconditions en automated alternate routing (AAR). Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is Netwerk Administrators, Network Engineers en CCNP Voice kandidaten.

implementatie op Cisco IOS gateways • Vaardugheid om Cisco routers and switches te configureren en opereren. • Vaardigheid om Cisco Unified Communications Manager in een single-site omgeving te configureren en opereren • Voorafgaande deelname aan CVOICEV6 of CVOICEV8 plus CIPT1V8 is vereist Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Parate kennis van samengestelde voice en data netwerken • Parate kennis van MGCP, SIP en H.323 protocols en hun

) 0800-KNOWLEDGE

CVOICEV8 Implementing Cisco Voice Communications and QoS Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze cursus verzorgt de basiskennis van voice gateways, de karakteristieken van VoIP call legs, dial plans en de implementatie daarvan. Verder biedt deze vijfdaagse training kennis over de basis implementatie van IP telefoons in een Cisco Unified Communications Manager Express omgeving, alsmede essentiële informatie over gatekeepers en Cisco Unified Border Element. Ook Voicegerelateerde QoS mechanismen die nodig zijn in een Cisco Unified Communications netwerk zijn een onderdeel van deze cursus.

TVOICE

Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is Netwerk Administrators, Network Engineers en CCNP Voice kandidaten. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Parate kennis van fundamentele termen en concepten van computer networking inclusief LANs, WANs, en IP switchingen routing

• De vaardigheid om Cisco IOS routers te configureren en beheren in een IP omgeving op CCNA niveau ICND1 en ICND2 of CCNABC is aanbevolen • Basiskennis van traditionele voice, samengestelde voice en data netwerken op CCNA Voice Level ICOMM is aanbevolen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Troubleshooting Cisco Unified Communications [v8]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving Deze cursus biedt de kennis en vaardigheden die vereist zijn om Cisco Unified Communications systemen en oplossingen in enterprise, midmarket en commerciële ontwerpen in een single-site en multisite omgevingen te troubleshooten. De cursus biedt u troubleshooting methologieën, triage, resources, tools en oplossingen m.b.t. Cisco Unified Communications Manager.

Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus is: • Netwerk Administrators en Network Engineers • CCNP Voice kandidaten Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Parate kennis vansamengestelde voice en data networks • Parate kennis van MGCP, SIP enH.323 en hun implementatie op Cisco IOS gateways

• Parate kennis van Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communicationsfuncties en applicaties en Cisco IOS voice gateways in eensingle-siteen multisite omgeving. • Voorafgaande deelname aan CVOICEV8, CIPT1V8en CIPT2V8 is een vereiste. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCIE Voice CIEV1

Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice Advanced Workshop 1

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Cisco 360 CCIE® Voice Advanced Workshop 1 teaches students how to use an expert-level problem-solving process, including options analysis, to support complex Cisco Unified Communications technologies and topologies. This course is approx 60 percent hands-on labs with the remaining 40% consisiting of theory, including two 8-hour Performance Assessment Labs. This course is part of a blended learning curriculum designed to build expert-level skills, that not only result in a passing CCIE exam score but that develop the expertise required by organistions today. Further details of this program can be found at Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice.

CIEV2

Delegates must bring their own laptops with them as the coursware will be provided electronically. Doelgroep This course is for technical professionals who are in the initial stages of their preparation for the Cisco CCIE Voice Lab Exam. For those delegates that are following the complete CCIE 360 for Voice program, it is recommended that this course is taken after you have completed phase one of the program. Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites : • Have Passed the CCIE written voice exam Able to demonstrate advanced level competencies both

in knowledge and skills in the following areas: • Cisco Unified Communications Manager Express and Cisco Unity Express skills IIUC2 • Telephony and dial plan design skills UCAD • Cisco Unified Communications Manager configuration skills CIPT1V6 and CIPT2V6 • Cisco gateway configuration skills CVOICEV6 • Cisco Unified Communications troubleshooting skills TUC • QoS configuration skills QOS • Cisco Unity Connection configuration skills IUC • Cisco Contact Center configuration skills UCCXD • Cisco Unified Presence Server configuration skills PRSDI Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco 360 Learning Program for CCIE Voice Advanced Workshop 2

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.195,-

Beschrijving Cisco 360 CCIE® Voice Advanced Workshop 2 teaches students how to use an expert-level problem-solving process, including options analysis, to support complex Cisco Unified Communications technologies and topologies. The course allows students to refine their end-to-end test-taking strategies and methods by applying these strategies and methods to four 8-hour Performance Assessment labs over five consecutive days. This approach helps to refine both time and stress-management techniques. Delegates must bring their own laptops with them as the coursware will be provided electronically by Cisco.

Doelgroep This course is for technical professionals who are in the final stage of preparing for the Cisco CCIE Voice lab. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • AttendedCIEV1 CCIE Voice Advanced Workshop 1or its equivalent,or • Have a recorded strong attempt at the actual Cisco CCIE Voice lab. Students must also possess a solid understanding of the core technologies that are encountered in the Cisco CCIE Voice Lab Exam. These technologies include:

• Telephony and dial plan design skills • Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express configuration and troubleshooting skills • Cisco gateway and gatekeeper configuration and troubleshooting skills • QoS configuration and troubleshooting skills • Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Presence, and Cisco Unity Connection configuration and troubleshooting skills Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


43

Cisco Trainingen

Contact Center AUCCE Cursusduur: 5 dagen

Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Prijs: € 2.995,-

Beschrijving De AUCCE is een klassikale cursus bedoeld voor systeem engineers en klanten die dagelijks in contact komen met het Cisco Unified Contact Center Enterprise (CCE) product. De cursus geeft inzicht in het Cisco Unified CCE systeem, de Intelligent Contact Management (ICM) routing applicatie en de Cisco Outbound Option. Dit inzicht kan worden verkregen door Cisco Unified CCE software te configureren en door gebruik te maken van de ICM routing software om oproepen van Cisco Unified IP IVR en Cisco Unified Communications Manager te traceren. Daarnaast zal een cursist

DUCCE Cursusduur: 5 dagen

tijdens de cursus leren om Cisco Outbound Option te configureren en om gebruik te maken van verschillende ICM hulpprogramma’s om configuratiefouten op te sporen. Doelgroep Cisco Unified Communications system channel partners, resellers, system engineers and customers who will be configuring and maintaining the Cisco Unified Contact Center Enterprise products, as well as those partners looking to achieve the Cisco UCCE ATP.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequsites: • Familiarity with call center operations • Microsoft Active Directory • Microsoft Windows 2003 • Microsoft SQL Server 2005 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This course is designed for system engineers involved in the dayto-day interaction with the Cisco Unified Contact Center Enterprise (CCE) product. Delegates will gain an understanding of the Unified CCE deployment capabilities, processes, fault tolerance, installation, and basic troubleshooting options.The Unified CCE software will be installed and the Unified CCE troubleshooting tools explored.

Doelgroep Cisco Unified Communications system channel partners, resellers, system engineers and customers who will be configuring and maintaining the Cisco Unified Contact Center Enterprise products, as well as those partners looking to achieve the Cisco UCCE ATP.

Vereiste voorkennis Attendees must meet the following prerequisites: • Attended Cisco Unified Contact Center Enterprise Administration (AUCCE) courses • Have a strong knowledge of Microsoft Windows Server 2003 and Active Directory Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DUIC Cursusduur: 3 dagen

Deploying Cisco Unified Intelligence Center Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Deploying Cisco Unified Intelligence Center (DUIC) 1.0 is a three-day ILT course. Cisco Unified Intelligence Center 8.0 is a comprehensive, end-to-end reporting solution, designed to make the task of creating reports and managing disparate data sources easier on the customer and, at the same time, present a consistent user interface and a common tool to access the varied data across multiple Cisco product families.

ICMBC Cursusduur: 5 dagen

Doelgroep • Cisco customers • Cisco technology partners • Cisco employees

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • A working knowledge of Unified Contact Center Enterprise is desired AUCCE and DUCCE recommended • A working knowledge of contact center operations is desirable Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Intelligent Contact Manager Boot Camp v7.0 Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This accelerated course combines two complete Cisco courses: Intelligent Contact Management Product Training Part 1 (ICMPT1) and Intelligent Contact Management Product Training Part 2 (ICMPT2). By removing redundant material, extending the teaching days (8 AM to 6 PM), and emphasizing the most important aspects of Cisco’s Intelligent Contact Management (ICM) system, this Boot Camp consolidates 8 days of training into 5 days - maximizing the return on your time out of the office.

to install, set up, support, and troubleshoot the ICM. After installing and configuring Cisco ICM software as used in ICMPT1, you’ll use a pre-configured IPCC Express for the second Contact Center and connect it by installing an IPCC Express Gateway PG.

In the two-and-a-half-day ICMPT1 portion, you will get an overview of the Cisco ICM system and examine configuration, basic scripting, WebView reporting, Pre-Routing, Post-Routing, and translation routing. In the ICMPT2 portion, which also lasts two and a half days, you’ll get the knowledge and experience you need

Dashboard utility and various monitoring and testing utilities (the process log files, command line reference, etc.), you will learn to identify, analyze, and diagnose various system alarms and events.

Installation also includes a WebView Server, a Historical Data Server (HDS), and the optional products for Application Gateway and Database Routing. Cisco Support Tools v2.0 will be introduced and installed in class. Using Support Tools

Doelgroep This intense and fast-paced course is intended for personnel who will implement, configure, and support the Cisco ICM/IPCC Product. • System engineers / Channel Partners / Resellers / Cisco employees / Customers / Deployment engineers • Other personnel who want to meet the ICMPT1 prerequisite to attend IP Contact Center Enterprise (IPCCE) v1.0. Vereiste voorkennis Strong knowledge of MS Windows Server 2003 and TCP/IP networking Familiarity with your call center operations (ACD, Network, and any IVR implementations), Microsoft Windows Server 2003, TCP/IP Networking. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


) 0800-KNOWLEDGE

UCCEFT

Fast Track : Administering and Deploying Cisco Unified Contact Center Enterprise

Cursusduur: 10 dagen Prijs: € 5.495,Beschrijving This is a two week course combining both the deployment and administration of of the Cisco Unified Contact Center Enterprise product (v8.0). Delegates will gain an understanding of the Cisco Unified CCE system, the Intelligent Contact Management (ICM) routing application, and the Cisco Outbound Option. Delegates will learn how to install and configure the Cisco Unified CCE software,and troubleshooting tools, andwill be able to identify its deployment capabilities, processes and fault tolerance.

UCCXD

Using the ICM routing software you will be able to route calls from Cisco Unified IP IVR and from Cisco Unified Communications Manager. Configuration of the Cisco Outbound Option and the use of various ICM utilities will aid you in locating configuration errors .The AUCCE and DUCCE courses are both required for Channel Partners looking to obtain the Cisco UCCE ATP Accreditation. Doelgroep Cisco channel partners,resellers,system engineers and customers who will be configuring and maintaining the Cisco Unified Contact Center Enterprise products, as well as those partners looking to

achieve the Cisco UCCE ATP. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequsites: • Familiarity with call center operations • Microsoft Active Directory • Microsoft Windows 2003 • Microsoft SQL Server 2005 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Unified Contact Centre Express & Unified IP IVR Deployment

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.795,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides delegates with handson experience and knowledge of tasks typically performed during Contact Centre deployment. This includes the deployment of Unified Contact Center Express (Unified CCX and Unified IP IVR) as contact center solutions. Tasks include planning, installation, and configuration, scripting, troubleshooting and application creation.

Doelgroep This course is intended for systems engineers, Supervisory Users, Implementation Consultants, Application Engineers, System Engineers and Technical Support Engineers who implement, install, configure, troubleshoot and develop applications for the Cisco Customer Response Solutions (CRS) suite of products.

Vereiste voorkennis Delegates are required to meet the following prerequisites: • Internetworking Fundamentals • Basic IP Telephony Concepts • Cisco CallManager Deployment • Cisco IP Phones, Softphones • Contact Center Operations • Microsoft Windows 2000 • MS SQL 2000. MSDE Databases Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Telepresence ITS

Cursusduur: 4 dagen

Implementing Cisco Telepresence Solutions Prijs: € 2.595,-

Beschrijving The Cisco® IP Transfer Point (ITP) is a family of integrated traditional and IP-based Signaling System 7 (SS7) signaling solutions for service providers. In this four-day course you will be taught the primary skills required to deploy, maintain, troubleshoot, and manage the Cisco ITP.

PAIATVS1 Cursusduur: 5 dagen

Each lecture session is followed by related lab work to reinforce the information taught.By the end of the week the attendees will have built an actual ITP network and sent generated traffic across that network. Doelgroep This course is intended for network professionals who install, configure, maintain, support, and troubleshoot the ITP.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Introduction to telecommunications • Basic telephony signaling • TCP/IP and IP routing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Advanced Telepresence Video Solutions [v1.0] - Part 1 Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This is a five day course designed to empower the partner with the capacity to install, configure, maintain, and troubleshoot a Cisco TelePresence network so that 80 percent of all field activity is unassisted.

Doelgroep This course is designed for installation and support engineers involved in the deployment, maintenance and troubleshooting of Cisco Telepresence solutions.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Completed and passed the TelePresence Video Sales Engineer for Express eLearning and Exam 650-293 PATVSEE • Completed and passed the TelePresence Video Sales Engineer for Advanced eLearning and Exam 650-296PATVSEA Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

PAIATVS2 Cursusduur: 5 dagen

Implementing Advanced Telepresence Video Solutions [v1.0] - Part 2 Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This five day course provides students with the knowledge and skills to configure, maintain, and troubleshoot additional features of the Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS), including provisioning. You will also learn to operate the Cisco TelePresence Server and Cisco TelePresence Content Server (TCS).

Doelgroep This course is designed for installation and support engineers involved in the deployment, maintenance and troubleshooting of Cisco Telepresence solutions. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites:

• Completed and passed the PATVSEE exam 650-293 - elearning available on PEC • Completed and passed the PATVSEA exam 650-296 - elearning available on PEC • Attended Implementing Advanced TelePresence Video Solutions Part 1 PAIATVS1 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


45

Cisco Trainingen

PAIETVS Cursusduur: 2 dagen

Implementing Express Telepresence Video Solutions [v1.0] Prijs: € 1.495,-

Beschrijving At the end of this two-day course, learners will be able to install and operate a basic Cisco TelePresence network.

Doelgroep The primary audience for this course is individuals involved in the demonstration, installation and support of Telepresence Express Video Solutions.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites : • Completed and passed the PATVSEE 650-293 exam • Completed the e-learning component of the Implementing Express TelePresence Video Solutions course available on PEC. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Unified Communications Overig ACUCMV8 Administering Cisco Unified Communications Manager [v8.0] Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Tijdens deze cursus leert een cursist de concepten van IP-telefonie aan de hand van de Cisco Unified Communication Manager-server. De ACUCM is een cursus die begint met de basisconcepten van IP-telefonie en die vervolgens alle cursisten in een hoog tempo de Cisco Unified Communication Manager concepten bijbrengt (clustering, route plans digit manipulation, call admission control, survivability, media resource, and Cisco Unified Communication Manager features). Elk van deze concepten is belangrijk bij het ondersteunen van IP-telefonie binnen een bedrijfsnetwerk.

eerstelijns en tweedelijns support niveaus. Eerstelijns ondersteunt telefoongebruikers, onderneemt acties, en maakt veranderingen binnen de desktop telefonieomgeving. Tweedelijns ondersteunt de veranderingen binnen een organisatie, zoals het openen van nieuwe vestigingen of het verplaatsen van afdelingen. De cursus gaat niet in op specifieke kwesties met betrekking tot initiële en internationale implementatie, implementatie van nieuwe clusters of problemen met het onderliggende netwerk (dwz. problemen met routers, switches en/of Cisco IOS software configuratie). De cursus richt zich op Cisco Unified Communications Manager versie 8.x.

Deze cursus is bedoeld voor personen die het systeem zullen gebruiken en beheren en voor diegene die het beheer uitvoeren op

AUC Cursusduur: 2 dagen


Prijs: € 1.495,-

Cursisten die zich graag verder willen verdiepen zouden kunnen overwegen om de cursus Implementing Cisco Unity Conncetion (IUC) te volgen.

Cursusduur: 2 dagen

Vereiste voorkennis Van kandidaten wordt de volgende voorkennis verwacht: • Basis kennis van IP en networking is verondersteld maar niet verplicht • Basis kennis van de Windows desktop omgeving

Administering Cisco Unity Connection

Beschrijving Deze tweedaagse cursus is bedoeld om beheerders te voorzien van de vaardigheden die nodig zijn om day-to-day job functies, gebaseerd op Cisco Unity Connection-versie 8.x systeem, uit te voeren. Deelnemers zullen inzicht krijgen in beheerfuncties, -opties en -configuratie-instellingen die zij tot hun beschikking hebben.

AUM

Doelgroep De cursus is ontwikkeld voor System Administrators en Networking Professionals die de Cisco Unified Communication Manager Administration gebruiken om basis administratieve taken te verrichten en om eerstelijns support te geven.

Doelgroep Administrators, IT support staff responsible for the administration of a Cisco Unity Connection system v8.0, and Helpdesk support staff

• Basic knowledge of traditional PSTN operations and technologies, including PBX and voice-mail administration task • Basic understanding of Cisco Unified Communications Manager

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Basic understanding of the fundamental terms and concepts of computer networking, including LANs, WANs, and IP switching and routing. GK3150 or ICND1 and ICND2 Recommended


Administering Cisco Unified Messaging Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Het doel van de Administering Unified Messaging (AUM) v5.0 cursus is het opleiden van cursisten tot competente beheerders van het Cisco Unity product (tot en met versie 5.0). Na afloop van de cursus zullen cursisten in staat zijn om het systeem in te stellen, aan te passen en uit te voeren; abonneegegevens toe te voegen, te verwijderen en/of te wijzigen; en het Cisco Unity systeem te controleren en onderhouden. De AUM cursus is de eerste cursus van een tweedelige serie, de cursus die de AUM opvolgt is de Implementing Unified Messaging (IUM). In de eerste cursus zal een cursist leren welke features het Cisco Unity product heeft en hoe deze moeten worden gebruikt.


In de tweede cursus zal vervolgens worden ingegaan op het implementeren van deze product features. Deze cursus bereidt een cursist gedeeltelijk voor op het Unified Communication voor System Engineers examen (642 tot 105). Doelgroep This course will be beneficial for Channel Partners/Resellers, Customers and employees looking to expand their knowledge in this area.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • A working knowledge of Microsoft Windows 2000 • A working knowledge of the Microsoft Exchange 2000 or the IBM Lotus Domino messaging environment • A working knowledge of the features, benefits, and programming of at least one manufacturer’s PBX (Cisco Unified CallManager or Cisco Unified Communications Manager preferred) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CUCIMOC Cisco UC Integration for MOC Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.695,-

Beschrijving Cisco Unified Communications Integration™ for Microsoft Office Communicator (CUCiMOC) v1.0 is a 2-Day course that prepares you for directly integrating Microsoft Office Communicator with Cisco Unified Communications Manager. The course explores and compares both Microsoft and Cisco Unified Communications solutions in term of components, architecture, and advantages, followed by the explanation of the earlier integration option between the two solutions via Cisco Unified Presence

CUDN Cursusduur: 4 dagen

Server (CUPS). Finally the course will focus on the new approach of connecting the Microsoft Office Communicator directly with a Cisco Unified Communications solution via CUCiMOC application. Doelgroep The course is recommended for both Presales Engineers and System Engineers who are responsible for the design and deployment of Cisco Unified Communications solutions in a Microsoft environment.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following pre-requisites: • Have a good understanding of Cisco Unified Communications Manager deployments • Have a Basic Understanding of Microsoft Active Directory Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Unity Design & Networking Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This 4-day course is an advanced course for engineers responsible for the design of sustainable complex Unity solutions based upon customer requirements. Upon completion of this course, you should have a higher degree of confidence that the designs you provide for your customers meet the criteria of being sustainable and reducing post-deployment support requirements.

Doelgroep This course will is aimed at engineers responsible for the design of sustainable complex Unity solutions. Vereiste voorkennis Delegates are required to meet the following prerequisites: • CCDA

• CIPT • UCSE • Microsoft Certified System Engineer (MCSE) certification with an emphasis on Microsoft Exchange 2000 or 2003 is strongly recommended. • Microsoft skills in Active Directory, SQL, Exchange. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CVPI

Cursusduur: 5 dagen

Cisco Unified Customer Voice Portal Implementation [v8.0] Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This course defines the tasks necessary for the Operation, Administration, Management and Provisioning of Cisco Unified Customer Voice Portal as it is installed in a comprehensive Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise environment.

Doelgroep This course will be beneficial for Individuals with telephony or data networking background who are familiar with network infrastructure and IP Communication components upon which Cisco Unified CVP will be implemented.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites;. • CCNA - ICND1 and ICND2 • CVOICEV8 - Cisco Voice Over IP • CIPT1V8 - Implementing Cisco Unified Communications Manager, Part 1 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


47

Cisco Trainingen

DMPS

Designing Cisco Unified MeetingPlace Solutions

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.795,-

Beschrijving This is a three-day instructor-led course that reviews and enforces the system architecture of MeetingPlace and how those components integrate into an enterprise network. Use of the MeetingPlace Configuration Tool and other tools in case studies and design scenarios will be emphasized to create solutions that meet common customer MeetingPlace deployment requirements. Doelgroep An individual who is a Cisco network consulting engineer, new unified communications partner or customer network designer.

IMPS

• Working knowledge of designing SIP, MGCP, and H.323 protocols and their implementation on Cisco IOS gateways. • Working knowledge of designing video basics (ICRMC recommended) • Ability to include call control systems in Network design (UCAD recommended) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco Unified MeetingPlace Solutions

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This is a five-day hands–on instructor-led course that provides an in-depth coverage of the installation and configuration of the functional components of the Cisco MeetingPlace product, covering the different deployment models in an enterprise customer’s network. Delegates will become familiar with the inter-communication of key system components, system installation and configuration, troubleshooting, monitoring and debugging.

ITP

Vereiste voorkennis • Attendees should have completed the self-paced Cisco MeetingPlace Product Overview course • Have hands-on experience with MeetingPlace from having attended the following on-line courses. • CMBU – Cisco MeetingPlace Basic User (90 minute Webbased) • CMAD – Cisco MeetingPlace System Administrator (90 minute Web-based) • Working knowledge of designing converged voice and data networks.

Cursusduur: 4 dagen

Doelgroep An individual who is a Field engineer, Cisco network consulting engineer, new unified communications partner or customer network engineer. Vereiste voorkennis Attendees should have the following skills: • Working knowledge of converged voice and data networks.

• Working knowledge of SIP, MGCP, and H.323 protocols and their implementation on Cisco IOS gateways. • Working knowledge of video basics (ICRMC recommended) • Ability to configure and operate Cisco Unified Communications Manager ( CIPT Part 1 recommended) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

IP Transfer Point Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This course enables learners to use appropriate technologies to build a scalable SS7 signaling network, to create and deploy an SS7 over IP signaling network, and to implement basic troubleshooting techniques in environments that use the Cisco ITP. The ITP v3.0 course also enables students to improve traffic flow, reliability, redundancy, and performance in the signaling network.

Doelgroep This course is aimed at individuals involved in configuring, maintaining, operating, and troubleshooting a signalling network, to implement basic troubleshooting techniques in environments that use the Cisco ITP. The ITP v3.0 course also enables learners to improve traffic flow, reliability, redundancy, and performance in the signalling network. The primary audience for this course is Network engineers, and Network Architects.

Delegates are required to provide their own Laptop when this course is delivered at a Cisco Location Vereiste voorkennis All delegates should have a working knowledge of: • Basic IPS skills • Basic SS7 knowledge • Basic TCP/IP knowledge Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

IUC

Cursusduur: 4 dagen

Implementing Cisco Unity Connection Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This course reviews the Cisco Unity Connection architecture, components, functionality, features and capabilities. This course describes the features available for Cisco Unity Connection using the GUI and CLI interfaces available, as well as, specific tools and reports using the Remote Port Status Monitor and Real-Time Monitoring Tools. This course is based on V8.0 of Cisco Unity Connection.

IUC500 Cursusduur: 2 dagen

Doelgroep The primary audience for this course is IT Support Personnel responsible for implementation and integration of Cisco Unity Connection v8.0 servers; Level Two Help Desk Support Staff and Cisco Partners engineering staff who will be installation and supporting their customers Cisco Unity Connection v8.0 systems.

• Basic knowledge of traditional public switched telephone network (PSTN) operations and technologies, including PBX and voice-mail administration tasks • Basic understanding of Cisco Unified Communications Manager or legacy PBX implementations Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • Basic understanding of fundamental terms and concepts of computer networking, including LANs, WANs, and IP switching and routing GK3150 or ICND1 and ICND2 Recommended

Implementing Unified Communications 500 Prijs: € 995,-

Beschrijving The course provides the knowledge and practical experience to implement and deploy a simple, affordable, easy-tomanage unified communications system with the industry-leading Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business. This solution eliminates multiple servers and combines voice, data, voicemail, Automated Attendant, video, security, and wireless capabilities.


It also integrates with existing desktop applications such as calendar, e-mail, and customer relationship management (CRM) programs. The easy-to-manage solution supports up to 50 users in flexible deployment models based on Small Business needs. Doelgroep The course is addressing network designers and field engineers.

Vereiste voorkennis It is recommended that the participant has a good understanding of the following items: • CCNA/CCDA level of data networking knowledge • Voice over IP Fundamentals (CVOICE or equivalent) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

IUM

Implementing Cisco Unified Messaging

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.695,-

Beschrijving The purpose of this course is to produce competent system engineers for the Cisco Unity product. Upon completion of the course, you will be able to install, upgrade, configure, maintain, and troubleshoot new and existing Cisco Unity installations. This course is the second in a two-course series designed to prepare you for the Implementing Cisco Unified Messaging Exam (642-105IUM). The first course is AUM - Administering Unified Messaging.

PRSDI

IPC Advanced Channel Partners (field engineer [FE] and system engineer [SE] role): Personnel responsible for planning, designing, and implementing Cisco Unity systems in an IP telephony environment Professional Services Partners: Cisco Doelgroep • IPC Advanced Channel Partners (field engineer [FE] and system engineer [SE] role) • Personnel responsible for planning, designing, and implementing Cisco Unity systems in an IP telephony environment Professional Services Partners • Cisco personnel responsible for planning, designing, and implementing Cisco Unity systems in an IP telephony environment

Vereiste voorkennis • Working knowledge of Microsoft Windows 2000 • Working knowledge of either the Exchange 2000 or the Lotus Domino messaging environment • Working knowledge of the features, benefits, and programming of at least one manufacturer’s PBX (Cisco Unified Communications Manager preferred) • Completion of an Administering Unified Messaging course or equivalent knowledge Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Unified Presence Design and Implementation

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Cisco Unified Presence Design and Implementation (PRSDI) v6.0 is a 3-Day course that prepares you for installing and configuring a Cisco Unified Presence Release 6.0. It also includes integration options with other Cisco Unified Communication products as well as third-party presence solutions, including Microsoft Live Communication Server, Microsoft Office Communications Server, and IBM Lotus Sametime. Finally it presents deployment and maintaining options.

Doelgroep The course is recommended for Network and System Engineers who are responsible to design and configure Cisco Unified Presence Server solutions. • Network Designers • Network Administrators • Network Engineers • System Engineers

Vereiste voorkennis It is required that the participant has a good understanding of the following items: • Working knowledge of converged voice and data networks. • Working knowledge of MGCP, SIP, and H.323 and their implementation on Cisco IOS gateways. • Ability to configure and operate Cisco Unified Communications Manager. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

PRSUC

Cisco Unified Presence and Cisco Unity Connection

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Cisco Unified Presence Design and Cisco Unified Connection (PRSUC) v7.0 is a 4-Day course that prepares you for integrating and configuring Cisco Unified Presence 7.0 and Cisco Unity Connection 7.0.

Doelgroep The course is recommended for Network and System Engineers who are preparing for the CCIE Voice lab or are responsiblefor integrating and configuring Cisco Unified Presence and Cisco Unity Connection.

These products are new to the CCIE Voice Lab blueprint 3.0 and the course will prepare individuals preparing for the new CCIE lab exam.

UC85


Implementing Cisco Unified Communications 8.5 Features

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving v8.5 of Cisco’s Unified Communications Manager has seen the introduction of several enhanced features and functionalities. This 5 day course is designed to provide learners with the knowledge and skills required to understand and implement the new features, as well as including information on the planning and migration to a virtual infrastructure deployment.

UCAD

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • CCVP certification or equivalent knowledge • There are no prerequisites regarding Cisco Unified Presence or Cisco Unity Connection

Cursusduur: 5 dagen

Doelgroep Channel Partners and engineers involved in the deployment of CUCM v8.5. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of converged voice and data networks, CVOICEV8 is recommended

• Working knowledge of Cisco IOS gateways • Working knowledge of Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Presence, and Cisco Unity Connection • Prior attendance of CAPPS and CIPT1V8 is recommended Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Unified Communications Architecture and Design Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Unified Communications Architecture and Design (UCAD) v1.0 provides an overview of all the components of a Cisco Unified Communications solution and demonstrates how to effectively engineer and design a Cisco Unified Communications call control solution.

Doelgroep • Network architects who design converged networks • System engineers who design customer and organization solutions • Network engineers who wish to understand the high-level design process

Vereiste voorkennis The learner should have a working knowledge equivalent to the following Cisco certification: • CCDA Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


49

Cisco Trainingen

UCSEC

Implementing Cisco Unified Communications Security

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Cisco Unified Communications support several features and mechanisms to secure voice signaling and communications and to mitigate attacks against Cisco Unified Communications networks. The Implementing Cisco Unified Communications Security (UCSEC) v1.0 course introduces security mechanisms and describes different implementation scenarios that increase the security level of Cisco Unified Communications networks. The course is designed to provide students with the necessary knowledge and skills to implement security features in a Cisco Unified Communications environment.

UEIME

Doelgroep This course is designed for experienced Cisco Unified Communications engineers who will be deploying or managing secure Cisco Unified Communications networks. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of converged voice and data networks and network Security fundamentals. • Working knowledge of Cisco IOS gateways, Cisco Unified SRST gateways, and Cisco Unified Border Element

• Working knowledge of Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express • Working knowledge of Cisco IOS Firewall and Cisco ASA Firewalls • Working knowledge of IPsec and SSL VPNs • CCNP® Voice certification and CCNA Security Certification is recommended. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco Unified E-Mail and Web Interaction Manager Enterprise

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This course is intented for installation engineers, system administrators, database administrators, sales engineers, and others who are responsible for installing and maintaining the Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager installation, which includes a common platform and one or both of the following applications: Cisco Unified E-Mail Interaction Manager (EIM) and Cisco Unified Web Interaction Manager (WIM).

Doelgroep The primary audience for this course ispeople who will implement, configure, and support Cisco Unified EIM and Cisco Unified WIM with Cisco Unified CCE or Cisco Unified Contact Center Hosted.

• • • •

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Working knowledge of Windows 2003 Server and Windows XP


Basic knowledge of Microsoft SQL Server 2000 Basic knowledge of WebLogic and WebLogic domains Basic knowledge of Microsoft Internet Information Services (IIS) Cisco Unified CCE version 7.x

Data Center / Virtualization CCNA Data Center DCICN

Introducing Cisco Data Center Networking

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.495,-

Beschrijving This new associate level course has been designed to introduce delegates to the three primary technologies that are used in the Cisco Data Center. The introductory level of knowledge that is taught in these courses is aimed at individuals that will be performing only the more basic configuration tasks.

The labs will focus on viewing configurations, as opposed to making configuration changes or creating new topologies. Doelgroep This course is aimed at new engineers that will be operating in a Data Center environment.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites : • Basic Computer Literacy • Basic Knowledge of Microsoft Windows Operating System • Basic Internet Usage Skills Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DCICT

Cursusduur: 5 dagen

Introducing Cisco Data Center Technologies Prijs: € 2.995,-

Beschrijving DCICT is de tweede introductie cursus die nodig is voor studenten die van plan zijn om de Cisco Certified Network Associate certificering te behalen. Deze cursus verzorgt een introductie tot technologieën die geïnstalleerd zijn in het Data Center: Unified Computing, Unified Fabric en netwerk services. Deelnemers leren alleen de meer basale configuratie taken.

De labs richten zich op het herkennen van configuraties met een aantal geselecteerde oefeningen die er op zijn gericht om configuratie veranderingen te maken en om nieuwe netwerkstructuren te ontwerpen.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor nieuwe engineers die in een Data Center omgeving zullen opereren. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Deelname aan DCICN of het hebben van gelijkwaardige kennis Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


) 0800-KNOWLEDGE

CCNP Data Center DCUCI

Cisco Data Center Unified Computing Implementation v.4.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze intensieve vijfdaagse klassikale cursus is bedoeld om engineers die betrokken zijn bij het ontwerp van Cisco Unified Computing System (UCS) B-Series Blade Servers en Cisco UCS C-Series Rack-Mount Servers te voorzien van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een virtualisatie oplossing te bouwen gebaseerd op een gedetailleerd implementatieplan. Deelnemers zullen in staat zijn om server hardware, operating systems, hypervisors en applications te installeren. Management, onderhoud en troubleshooting aspecten maken deel uit van deze cursus.

Voorafgaand aan deze cursus wordt van de deelnemers verwacht dat ze begrip hebben van UCS productportfolio. Deelnemers ontvangen links naar e-learning modules die ze voordat ze de cursus gaan volgen voltooid moeten zijn (ca. 10 uur).

Doelgroep Personen betrokken bij het ontwerp en de uitrol van Cisco Unified Computing System oplossingen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Begrip van Cisco Enterprise Data Center Architectuuren Server System ontwerp. • Bekendheid met Ethernet en TCP/IP networking • Bekendheid met SANs en Fibre Channel Protocol (FCP) • Bekendheid met hypervisor technologies (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V,Citrix Xen) • Voorafgaande deelname DCUFI en ICSNS is aanbevolen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DCUFI

Implementing Cisco Data Center Unified Fabric [4.0]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Dit is een vijfdaagse cursus ontwikkeld voor engineers die betrokken zijn bij de installatie en implementatie van de Cisco Nexus 7000, Cisco Nexus 5000 Switches,Cisco Nexus 2000 Fabric Extender en de Cisco MDS Multilayer Fabric Switches. De cursus behandelt de key componenten en procedures die nodig zijn om Cisco Nexus 7000 and 5000 Switches in het network enSAN omgevingen te installeren, configureren, managen en troubleshooten.

DCUCD

Doelgroep De primaire doelgroep voor deze cursus zijn engineers die betrokken zijn bij de verkoop, implementatie en het onderhoud van Cisco Nexus producten in het data center. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Een goede kennis van Data Center networking protocollen,

CCNA DC Certificationaanbevolen (DCICN en DCICT) • Een goede kennis van Fibre Channel protocollen en de SAN omgeving, deelname Fibre Channel protocol en SAN class, (ICSNS) of gelijkwaardige ervaring is aanbevolen • Het wordt aanbevolen om Robert Kembel’s boeken over Fibre Channel en Fibre Channel switched fabrics te lezen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Data Center Unified Computing Design v.4.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2995,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om de engineers te voorzien van de kennis en de vaardigheden die nodig zijn om een schaalbare, betrouwbare, intelligente Datacenter Unified Computing en virtualisatie oplossing te kiezen en te ontwerpen. Deze oplossingen zijn gebaseerd op het Cisco Datacenter productportfolio, waarbij Cisco Unified Computing System (UCS) geïntegreerd met actuele server virtualisatie oplossingen (zoals VMware vSphere, Microsoft Hyper-V R2, en Citrix for Cisco Virtualization Experience Infrastructure [VXI]) en operating systems (zoals Microsoft Windows en Linux) centraal gesteld wordt. Deelnemers leren bovendien hoe ze bestaande datacenter computing oplossingen moeten evalueren, de benodigdheden

vast moeten stellen en hoe ze dan vervolgens de juiste oplossing kunnen ontwerpen met gebruik van de Cisco Data Center Unified Computing en virtualisatie portfolio’s. Voorafgaand aan deze cursus dienen de deelnemers de e-learning cursus ‘Introduction to Virtualization’ bestudeerd te hebben. Doelgroep Personen die betrokken zijn bij het ontwerpen van datacenters en partners die de Channel Partner Data Center Accreditatie willen verkrijgen.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Cisco CCDA® Certification: DESGN is aanbevolen • Aanbevolen Cisco Data Center Networking Infrastructure Design Specialist Certification: DCUFD • Aanbevolen Cisco Data Center Storage Networking Design Specialist Certification: DCSNS • Kennis van Linux of Windows system administratie • Verplicht de online training Introduction tot Virtualization (VIRT101EL) gevolgd te hebben (De link naar deze training wordt meegeleverd in de bevestiging van het boeken van de training) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DCUCT

Troubleshooting Cisco Data Center Unified Computing v5.0

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze drie daagse cursus is ontwikkeld om system engineers en andere professionals die systemen implementeren, te voorzien van de kennis, vaardigheden en hands-on ervaring die nodig is om Cisco UCS B-Series en C-Series servers te troubleshooten die opereren in standalone of geintegreerde modes. Hands-on labs zorgen voor de praktijkervaring met configuratie procedures en algemene troubleshoot scenarios tesamen met aanbevolen oplossingen.

Doelgroep Engineers die betrokken zijn bij de ontwikkeling en troubleshooting van Cisco Unified Computing Systems. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht:

• Gelijkwaardige kennis of deelname aan DCICT - Deelname aan DCUCI - Bekendheid met server virtualization (bijvoorbeeld, VMware vSphere en Microsoft Hyper-V) - VSICM aanbevolen • Bekendheid met administratie van voorkomende operating systems (bijvoorbeeld, Linux en Windows). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


51

Cisco Trainingen

DCUFD

Designing Cisco Data Center Unified Fabric [3.0]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze cursus is ontwikkeld om datacenter designers te voorzien van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een schaalbaar, betrouwbaar en intelligent Data Center Unified Fabric en virtualisatie oplossing gebaseerd op de Cisco Fabric Extenders (FEXs), Fibre Channel over Ethernet (FCoE), Cisco FabricPath en apparatuur link virtualisatie technologieën te bouwen. De cursus beschrijft de Cisco Data Center Unified Fabric oplossingen en verklaart hoe je de datacenter infrastructuur kan evalueren, de benodigdheden kunt vast stellen en hoe je een ontwerp kunt maken met een Cisco Data

DCUFT

Center Unified Fabric oplossing gebaseerd op Cisco producten en technologieën. Doelgroep Iedereen betrokken bij het ontwerp van een datacenter of data center oplossingen Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • CCNA Data Center Certification ( DCICNen DCICT)

• Kennis die is behandeld in Cisco Nexus product family cursus (DCUFI) • Kennis die is behandeld in de Designing for Cisco Internetwork Solutions (DESGN) cursus • Kennis die is behandeld in de Designing Cisco Storage Networking Solutions (DCSNS) cursus Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Troubleshooting Cisco Data Center Unified Fabric

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze cursus is ontwikkeld voor field engineers, consulting systems engineers, en Cisco integrators en partners die de Cisco Nexus 7000 en 5000 Series Switches, de Cisco Nexus 2000 Series Fabric Extendersen Cisco MDS Multilayer Fabric Switches installeren, implementeren, onderhouden en troubleshooten. De cursus behandelt de belangrijkste componenten en procedures voor de Cisco Nexus 7000, 5000, MDS switches en de Nexus 2000 Series Fabric Extenders in het network en in SAN omgevingen die nodig zijn om de meest voorkomende problemen te troubleshooten en op te lossen.

Doelgroep Engineers die betrokken zijn bij de ontwikkeling en troubleshooting van Nexus oplossingen

OF • Deelname aan Cisco Nexus 7000, 5000 en MDS product cursussen (DCNX7K,DCNX5K of DCMDS)

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Aanbevolen deelname aan Fibre Channel Protocol cursus of gelijkwaardige ervaring. • Aanbevolen deelname aan Implementing Cisco Storage Network Solutions (ICSNS) cursus of gelijkwaardige ervaring. • Deelname aan Implementing Cisco Data Center Unified Fabric (DCUFI) cursus


Unified Computing System DCUCSCTS Data Center Unified Computing System C-Series Troubleshooting Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving This 2-day instructor-led training (ILT) course is designed to prepare engineers with the knowledge and skills required to install, configure, and troubleshoot UCS C-Series servers operating in standalone mode. Students will become familiar with common troubleshooting scenarios and recommended solutions for leve1 and level 2

DCUCTS

Doelgroep Cisco Channel Partner SEs and FEs that are seeking to assume active roles in addressing and correcting Level 1 and 2 UCS C-Series Standalone Server issues.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Attended DCUCI - Cisco Data Center Unified Computing Implementation. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Data Center Unified Computing System Troubleshooting [v1.0]

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Dit is een vierdaagse cursus die zich volledig richt op op de kennis en vaardigheden die nodig zijn om level 2 UCS, N1K en C-series integratie issues te troubleshooten.

UCSFT

integrations issues, gaining hands-on experience of proper configuration procedures on the specifically designed labs.

Doelgroep De cursus is bedoeld voor UCS engineers die verantwoordelijk zijn voor het troubleshooten van UCS oplossingen.

• Internetworking fundamentals ICND1en ICND2aanbevolen • DeelnameData Center Unified Computing Implementation DCUCI vereist

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht:


Cisco Unified Computing System (UCS) - Fast Track

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.495,-

Beschrijving Deze vijfdaagse hands-on cursus richt zich op het ontwerpen en exploiteren van een Cisco Unified Computing System (UCS). Cursisten leren hoe zij Cisco UCS-servers met geconsolideerde I / O-netwerken voor LAN en SAN-connectiviteit kunnen ontwerpen, configureren en beheren. Verder leren zij hoe ze de snelle en eenvoudige mobiliteit van de server-besturingssystemen kunnen virtualiseren aan de hand van fysieke servers. Hands-on labs geven de cursisten ervaring in het configureren van fouttolerantie, de uitvoering van een Multi-tenant management model, het maken van een back-up van systeemconfiguraties, het herstellen van


systeemconfiguraties en het ontwikkelen van tools op het gebied van monitoring en troubleshooting in Cisco UCS Manager. Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor ervaren Cisco Server Beheerders, Network en/of Systems Engineers die betrokken zijn bij de inzet van Cisco Unified Computing System Solutions. Deze cursus is ook één van de vereisten voor Channel Partners die geaccrediteerd willen worden voor de Cisco Data Center Architecture of de UCT Specialisatie.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Valid Cisco CCNA® • Expertise with Cisco Nexus switches (DCUFI aanbevolen) • Familiarity with SAN concepts and Cisco MDS 9000 switches (ICSNS and IASNS aanbevolen) • VMware Certified Professional (VCP 3 or 4) - (VSICM or VSFT aanbevolen) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

UCSOA

Cisco Data Center Unified Computing (UCS) for Operators and Administrators

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.295,-

Beschrijving Tijdens deze tweedaagse cursus leren de deelnemers hoe zij Cisco UCS-servers met een geconsolideerde I/O-netwerken voor LAN en SAN-connectiviteit kunnen beheren. Ook zal een cursist tijdens deze cursus ervaring opdoen in het maken van een back up en het herstellen van systeemconfiguraties. Daarnaast gaat de cursus in op het effectief gebruikmaken van de monitoring en troubleshooting hulpprogramma’s binnen Cisco UCS Manager.

Doelgroep This course is intended for Cisco Server Administrators and/or Operators involved in the management of Cisco Unified Computing System Solutions. This course does not meet the requirements for Channel Partnerslooking for accreditation fro the Cisco DC Architecture Specialisation.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Valid CCNA Certification or similar knowledge and experience • Familiarity with SAN Concepts and Cisco MDS 9000 swithces (ICSNS recommended) • Knowledge of VMware ESX and Virtual Center Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Nexus DCNI-1

Data Center Network Infrastructure -1

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This 5-day course offers Data Center-oriented content primarily focused on the Cisco Catalyst 6500 Series switches, Cisco Catalyst 4900 Series top-of-rack switches, and to a lesser degree also on the Blade switches. This is one of six courses and exams that support the Advanced Data Center Networking Infrastructure partner specialziation.

Doelgroep • Channel Partner / Reseller • Customer • Employee Vereiste voorkennis CCNP or CCIE Routing & Switching or CCIE Service Provider or equivalent experience. The following Cisco learning offerings are recommended so the learner can benefit fully from this course:

• • • •

Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI) 3.0 Building Cisco Multilayer Switched Networks (BCMSN) 3.0 Optimizing Converged Cisco Networks (ONT) 1.0 Implementing Secure Converged Wide Area Networks (ISCW) 1.0


DCNX1K Implementing the Cisco Nexus 1000v [v1.1] Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Deze driedaagse training is speciaal ontworpen voor System en Field Engineers die verantwoordelijk zijn voor het implementeren van de Cisco Nexus 1000V Switch. De training behandelt de meest belangrijke onderdelen en procedureshoe een Nexus 1000V Switch te installeren, te configureren, te managen en te ’troubleshooten’.

DCNX5K

Doelgroep Network, systems, and consulting systems engineers, as well as server administrators Network designers, administrators, and managers

• Good understanding of networking protocols, CCNA Certification (ICND1 and ICND2 Or CCNABC ) is Recommended • Good understanding of the VMware environment VSICM recommended

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequsities:


Implementing the Cisco Nexus 5000 and 2000

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This 5-day course is specifically designed for engineers involved in the implementation, installation and maintenance of a Cisco Nexus 5000 Switch.The course provides the key components and procedures needed to install, configure, manage and troubleshoot the Cisco Nexus 5000 Series Switch in the network and SAN environment.

Doelgroep This course is designed for network engineers, systems engineers, consulting systems engineers, technical solutions architects, and Cisco integrators and partners who sell, implement, and maintain Cisco Nexus 5000 products in the data center.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites • Good understanding of networking protocols ICND1 and ICND2 or CCNABC recommended. • Good understanding of the Fibre Channel protocol and the SAN environment. ICSNS recommended. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

DCNX7K

Implementing the Cisco Nexus 7000 2.0

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This course is a 5-day ILT training program designed for systems and field engineers who install and implement the Cisco Nexus 7000 Switch. This course covers the key components and procedures you need to know to install, configure, manage and troubleshoot the Cisco Nexus 7000 Switch platform.

Doelgroep Network Engineers involved in the installation and maintenance of Nexus 7000 switches.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • A good understanding of networking routing and switching protocols is required. The following courses are recommended • ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 • ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 Or • CCNABC Cisco CCNA Certification Fast Track Programme Plus • ROUTE Implementing Cisco IP Routing • SWITCH Switching Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


53

Cisco Trainingen

Data Center overig ACEAP

Implementing the Cisco Application Control Engine Appliance

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving Deze vierdaagse hands-on training leert u hoe u een Catalyst 4710 Application Control Engine (ACE) appliance kunt implementeren en configureren. Deze cursus omvat alle belangrijke eigenschappen van de Cisco ACE appliance, inclusief resource virtualization en management, server load balancing (Layer 2-4 en Layer 7), Secure Sockets Layer (SSL) termination en offload, en security eigenschappen zoals application-layer inspection en fixups.

ACEBC

Doelgroep This course is designed for systems engineers and network architects who need to design or deploy server load-balancing solutions using the Cisco ACE appliance. The secondary audience for this course is as follows: This course is designed for network operators and server administrators who need to understand the server loadbalancing solutions capabilities of the Cisco ACE appliance.

Vereiste voorkennis Er zijn geen formele pre-reqs voor de ACEAP cursus. De studenten moeten echter wel parate kennis hebben van computer software en Microsoft Windows operating system navigatie, en het inzicht hebben om voice en computer system operation te bevatten Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco ACE Boot Camp

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving De Cisco ACE Boot Camp is een vierdaagse klassikale training inclusief lab. U leert hoe u een Cisco Catalyst 4710 Application Control Engine (ACE) appliance (release 5.1) en een Cisco Catalyst 6500 Application Control Engine (ACE) module kunt implementeren en configureren.

Doelgroep This course is designed for systems engineers and network architects who need to design or deploy server load-balancing solutions using the Cisco ACE module or appliance. This is also a great kick start class to prepare for the CCIE Data Center (both lab and written) for those looking to get up-to-speed on Cisco’s 4710. (The labs run the same version as on the CCIE Data Center).

Deze cursus omvat alle belangrijke eigenschappen van de Cisco ACE appliance, inclusief resource virtualization en management, server load balancing (Layer 2-4 en Layer 7), Secure Sockets Layer (SSL) termination en offload, en security eigenschappen zoals application-layer inspection en fixups.

ACEDES Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.595,-

This course covers all of the key features of the ACE products, including resource virtualization and management, server load balancing (Layer 2-4 and Layer 7), SSL termination and offload,

Cursusduur: 4 dagen

Cursusduur: 2 dagen

and security features like application-layer inspection and fixups. The focus is on enabling the student to properly position the ACE products in the network for optimizing data center components and network resources. Doelgroep • Channel Partner / Reseller • Customer • Employee

Vereiste voorkennis You will gain the most from this course if you have a basic understanding of the following topics: • The TCP / IP protocol • The HTTP and SSL protocols • N-tier application architecture • Server load-balancing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing the Application Control Engine Service Module Prijs: € 2.595,-

Beschrijving Dit is een vierdaagse klassikale, theoretische en door labs ondersteunde cursus die de kandidaten leert intelligente netwerk services te ontwerpen, uitrollen en optimaliseren met behulp van de Cisco (ACE) Application Control Engine Module voor de catalyst 6500 Switch. Alle belangrijke componenten van ACE 2.0 software, inclusief resource virtualisatie en management, server load balancing (Layer 2-4 en Layer 7), SSL termination en offload en security functies zoals application-layer inspection en fix-ups komen tijdens deze cursus aan bod.

AXGOC


Designing a Data Center Application Infrastructure with the Cisco ACE Family

Beschrijving ACEDES is a 4-day, instructor-led, lecture / lab course. You will learn how to deploy and configure intelligent network services using the Catalyst 6500 Application Control Engine (ACE), the next generation form factor of ACE, GSS and AVS.

ACESM

Vereiste voorkennis Basis kennis hebben van: • TCP/IP protocol • TTPen SSL protocols • N-tier application architecture • Server load-balancing

Doelgroep De cusrsus is bedoeld voor technisch engineers en netwerk architecten die server load balancing oplossingen moeten ontwerpen met behulp van de Cisco ACA module.

Vereiste voorkennis Van kandidaten wordt de volgende basis kennis verwacht: • TCP / IP protocol • HTTPen SSL protocols • N-tier application architecture • Server load-balancing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ACE XML Gateway Operation & Configuration Prijs: € 1.295,-

Beschrijving This course covers all of the key features of the ACE XML Gateway, including Application Security, Message Level Security and protocol transformation.


Doelgroep This course is designed for systems engineers and network architects who need to design or deploy application security solutions using the Cisco ACE XML Gateway.

• TCP/IP protocol • HTTP and SSL protocols • XML • N-tier application architecture

Vereiste voorkennis To attend this course delegates must have a working knowledge of the following areas;


) 0800-KNOWLEDGE

Cisco Trainingen

CAT6KSMI Catalyst 6500 Service Module Integration in the Data Center Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving E-commerce sites require the constant availability of web-based applications. Such sites require secure, redundant, and loadbalanced access to web servers and back-end application servers. These application requirements typically involve deploying multiple network and server components that must be independently managed. The Cisco Catalyst 6500, configured with the appropriate intelligent Layer 4-7 service modules, provides an integrated, seamless solution for e-commerce environments.

In this course, you will learn how to design and deploy a Catalyst 6500-based e-commerce network solution. The course will introduce the Catalyst 6500 platform and the intelligent service modules that form an e-commerce solution. This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • Experience working with IP networks and web servers. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep This course is designed for pre-sales engineers, system engineers, and network engineers who need to design network access for high-availability e-commerce sites.

CCIESANKS CCIE Storage Kick Start Cursusduur: 10 dagen Prijs: € 6.895,Beschrijving The Firefly CCIE Storage KickStart is an intensive 10-day training program designed especially for experienced SAN professionals. The CCIE Storage KickStart covers everything you need to become a Cisco MDS 9000 expert. After you complete KickStart, you will be ready for the Cisco Data Center Storage Networking Support Specialist (CSSSS) certification exam, Cisco’s first-level storage networking certification. It’s also your first step on the path to becoming a Cisco Certified Internetwork Engineer (CCIE) in Storage Networking.

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology. Doelgroep KickStart is designed for SAN Systems Engineers, SAN Architects, and SAN Support Engineers who have been working with storage networking technologies for at least 2 years.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • Some experience of working with at least one SAN platform. • Fundamental understanding of storage networking technologies. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCIESANLAB CCIE Storage Lab Bootcamp Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 4.495,-

Beschrijving The Firefly CCIE SAN Lab BootCamp is an intensive 5-day hands-on experience that will prepare you to take and pass the Cisco CCIE Storage Networking Lab Exam. Through a series of challenging lab workshops and analysis, you will become intimately familiar with the format and the demands of the CCIE Lab Exam. You’ll learn what to expect, how to prepare, and how to master the unique challenges of this rigorous exam.

Days 4&5 - Two more practice labs, start-to-finish. After which you will analyse your results. The challenge labs in this class are designed to prepare you for the actual exam and are therefore 8 hours in duration which means this class will run into the evening to ensure you get the full exam experience.

Day 1 - Introduction to exam blueprint and tips for preparing, surviving and succeeding on the day of your exam.

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology.

Days 2&3 - Practice exams with performance analysis , identification of areas of improvement. Review of key configuation procedures, validation steps, best practices and common errors for each task.

Doelgroep This course is intended for students who have already passed the CCIE Written Exam and are currently preparing for the CCIE Lab Exam.

CMSS Cursusduur: 1 dag

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites • Passing score on the CCIE Storage Written Examination • Firefly CCIE Storage KickStart • 1+ years hands-on experience with the MDS 9000 platform Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Mainframe Storage Solutions Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This course is designed for storage network engineers who need to implement FICON storage networks using the Cisco MDS 9000 Multilayer Switch family. The course includes coverage of storage and channel terminology in a mainframe environment, along with detailed coverage of FICON protocols. Students will learn how to fully configure a MDS 9000 switch for FICON support, including basic configuration steps, CUP configuration, cascaded directors, and Fibre Channel-over-IP (FCIP) support.

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology. Doelgroep This course provides in-depth technical training for system engineers, network engineers, and field engineers who need to deploy, configure, and manage MDS 9000 Family switches in IBM mainframe storage environments.

Enrollment is open to all Cisco SEs, Cisco channel partners, and customers. Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • Implementing Cisco Storage Netowork Solutions (ICSNS) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


55

Cisco Trainingen

CSDF

Cisco Storage Design Fundamentals

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving CSDF is an intensive 2-day instructor-led training lecture/lab course that provides learners with basic skills in designing Cisco storage networks. You will learn about and implement a broad range of features on the Cisco MDS 9000 platform, including Virtual SANs (VSANs), PortChannels, advanced security features, SAN extension with FCIP, and iSCSI solutions.

CSM

Doelgroep This course provides an introduction to the MDS 9000 family for pre-sales engineers, system engineers, and network engineers who need to design SAN fabrics using MDS 9000 Family switches.

Enrollment is open to all Cisco SEs, Cisco channel partners, and customers. Vereiste voorkennis You will gain the most from this course if you have experience working with storage and storage networking technologies. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Deploying Content Switching with the Cisco Catalyst 6500 CSM

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 695,-

Beschrijving The Cisco Catalyst 6500 Content Switching Module (CSM) performs advanced Layer 4-7 content switching capabilities. The CSM adds high-performance and feature-rich load balancing to existing Layer 2 and Layer 3 networks. This course provides the knowledge and skills that you need to design, configure, and troubleshoot content networking solutions with the CSM. You will learn about the technical fundamentals of Layer 4-7 load balancing, and how to improve the scalability and reliability of network-based applications.

CSSOC

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology.

This course is delivered as part of the Global Knowledge and Firefly strategic alliance, providing delegates with the latest in Data Center technology. Doelgroep This course is designed for Systems Engineers who need to design and implement content networking services using the CSM.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • CCNP certification or equivalent experience • Familiarity with the architecture of the Catalyst 6500 platform • Basic understanding of Layer 4-7 protocols and content switching Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Content Services Switch 11000 Series Operation & Configuration

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.595,-

Beschrijving The CSSOC course designed to provide delegates with essential knowledge required for deploying content switching networks and layer 4-7 switching applications. This four-day operation and configuration class provides customers with hands-on training using Cisco 11500 Series Content Services Switch (CSS).

Doelgroep This course is intended for a technical audience involved in the installation, configuration and maintenance of CSS Switches.

Vereiste voorkennis The skills ans knowledge required for delegates to sit this course are as follows; • Basic understanding of TCP/IP, IP routing, DNS, and HTTP and network/design configuration. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CWAAS Cursusduur: 5 dagen

Cisco Wide-Area Application Services Prijs: € 2.795,-

Beschrijving This instructor led course is designed to teach delegates how to design and deploy a solution that improves application performance over the WAN whilst enabling infrastructure consolidation. Delegates will learn to fully appreciate the optimization and application acceleration features of Cisco WAAS enabling them to incorporate these capabilities into their design and integrate with this network.Troubleshooting has been incorporated both theoretically and through hands-on labs.

DCASD Cursusduur: 5 dagen

Doelgroep Individuals involved in the design and deployment of a WAAS solution, or system and field engineers who need to attain the Advanced Routing and Switching Certification.

• Fundamental knowledge of WAN optimization • Fundamental knowledge of VMware server virtualization technologies • CCNA is Recommended. ICND1 and ICND2 or CCNABC

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Fundamental knowledge of Microsoft Windows networking technologies


Designing Cisco Data Center Application Services Prijs: € 2.995,-

Beschrijving DCASD is een vijfdaagse klassikale cursus met labs. Tijdens deze training leert u hoe u intelligente netwerk services kunt ontwerpen en uitrollen met behulp van de Cisco ACE Products, Catalyst 6500 Application Control Engine (ACE) 4710. Deze cursus behandelt alle belangrijke functies van de ACE producten, inclusief resource virtualization en management, server load balancing (Layer 2-4 and Layer 7), SSL termination offload, beveiligings functies zoals application-layer inspection en fixups. De nadruk voor de studenten, ligt op het versterken van de positionering van de ACE


producten voor het optimaliseren van data center componenten en netwerk resources. Doelgroep • Eindklanten • Cisco Partner/Reseller

Vereiste voorkennis U haalt het meeste uit deze cursus als u wat basiskennis hebt van de volgende onderwerpen: • Het TCP / IP protocol • De HTTPen SSL protocollen • N-tier applicatie architectuur • Server load-balancing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Cisco Trainingen

DCASI

Implementing Cisco Data Center Application Services

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving DCASI is a 5-day, instructor-led, lecture / lab course that teaches you how to design, deploy, and optimize intelligent network services using the Cisco Application Control Engine (ACE) Appliance, Service Module v2.0 and GSS. This course covers all of the key features of the ACE 2.0 software, including resource virtualization and management, server load balancing (Layer 2-4 and Layer 7), SSL termination and offload, and security features like applicationlayer inspection and fixups.

HPCSFS

Doelgroep • Channel Partner / Reseller • Customer • Employee

Vereiste voorkennis You will gain the most from this course if you have a basic understanding of the following topics: • TCP / IP protocol • HTTP and SSL protocols • N-tier application architecture • Server load-balancing Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing High Performance Computing Networks with SFS

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving This course provides hands-on training for implementation of highperformance computing (HPC) networks with the Cisco® Server Fabric Switch (SFS) platform.

For those students who are implementing multi-fabric I/O (MFIO) with the SFS platform, the course also covers implementation of the SFS Ethernet and Fibre Channel gateway modules, and remote server boot over InfiniBand.

The course begins with an overview of server fabrics, high-performance computing networks, and the InfiniBand protocol. Through a series of structured lecture and hands-on lab work, you will then learn how to install, cable, configure, and manage the InfiniBand fabric. You will also learn the basics of HPC performance tuning.

Doelgroep This course is designed for field engineers who are implementing the Cisco Server Fabric Switch in HPC environments.

ICMNDC Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis The Knowledge and skills required for a delegates to sit this course are as follows; • Ethernet and TCP/IP data networks • Fibre Channel storage network • Linux and/or Microsoft Windows system administration • Server hardware maintenance • Familiarity with network management and troubleshooting Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Install, Configure and Manage vSphere on Nexus 1000v Data Center Networks Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This highly focused, 5-day course provides a detailed understanding of the emerging features and protocols supported by the Nexus 1000V product family and installation configuration, and management of VMware® vSphere™. The Cisco Nexus™ 1000V Series Switches are virtual machine access switches that are an intelligent software switch implementation for VMware vSphere environments. Operating inside the VMware ESX hypervisor, the Cisco Nexus 1000V Series supports Cisco VN-Link server virtualization technology to provide.

• Policy-based virtual machine (VM) connectivity • Mobile VM security and network policy • Non-disruptive operational model for your server virtualization, and networking teams Doelgroep • Field Engineers • System Engineers • Data Center Network Designers • Pre-sales Engineers • System architects • System administrators

• Individuals responsible for implementing and managing VMware Infrastructure architectures Vereiste voorkennis Administration experience on Microsoft Windows or Linux operating systems. Course attendees should possess an intermediate knowledge of switching, routing and data enter architectures and protocols. Students who have already attended 3.X VMware training should take the What’s New class. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Service Provider CCNA Service Provider SPNGN1 Cursusduur: 5 dagen

Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 1 Prijs: € 2.795,-

Beschrijving This 5-day course is designed to provide network engineers and technicians with the basic knowledge and skills required to support a service provider network. The course provides knowledge of the major components of a network and helps learners to understand how service provider networks function. The course introduces IP Next-Generation Network (IP NGN) architecture that helps service providers to build modern, scalable, and reliable networks.

The course also includes classroom activities with remote labs that are useful to gain practical skills for deploying basic Cisco IOS Software, IOS XE Software, and Cisco IOS XR Software features to operate and support a service provider network.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Basic computer literacy • Basic Microsoft Windows navigation skills • Basic Internet usage skills Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


57

Cisco Trainingen

SPNGN2 Cursusduur: 5 dagen

Building Cisco Service Provider Next-Generation Networks, Part 2 Prijs: € 2.795,-

Beschrijving Deze viifdaagse cursus is ontwikkeld om netwerk-engineers en techneuten te voorzien van de basis kennis en vaardigheden die nodig zijn om een service provider netwerk te implementeren en supporten. De cursus richt zich met name op het gebruik van Cisco switches en routers die verbonden zijn in LANs en WANs en die typisch zijn voor een P-netwerk. Bij voltooiing van deze cursus zijn de kandidaten in staat om de verschillende Cisco netwerk apparaten te configureren, checken en te troubleshooten

De cursus bevat ook klassikale activiteiten met remote labs die zinvol zijn om praktische kennis te vergaren voor het implementeren van Cisco IOS/IOS XE Software enCisco IOS XR Software functies voor het opereren en supporten van het P-network. Doelgroep Netwerk Engineers die werkzaam zijn in Service Provider omgeving en individuen die op zoek zijn naar de Cisco Certified Network Associate SP Certificering.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Basis kennis van networking concepten • Basis kennis vanCisco IOS/IOS XEen Cisco IOS XR softwareconfiguratie • Kennis en vaardigheden die vergelijkbaar zijn met die verkregen zijn in Building Cisco Service Provider NextGeneration Networks, Part 1 (SPNGN1) cursus Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNP Service Provider SPCORE Cursusduur: 5 dagen

Implementing Cisco Service Provider Next Generation Core Network Services Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is gericht op de concepten en mogelijkheden van Multiprotocol Label Switching (MPLS) en op de best practices voor het implementeren van QoS in een nieuwe of bestaande service provider omgeving. MPLS Traffic Engineering (MPLS TE) services worden in meer detail ook behandeld.

Doelgroep Deze cursus is primair bedoeld voor netwerk administratoren, netwerk engineers, netwerk managers en systeem engineers die MPLS and MPLS TE willen implementeren in de core portie van een service provider omgeving en die QoS willen verzekeren in de Service Provider backbone.

Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • middelmatig tot gedegen kennis van Cisco IOS, IOS XEen Cisco IOS XR Software configuratie. SPROUTE en ADVSPROUTE worden aanbevolen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Hands-on labs verzorgen de deelnemers de praktijk ervaring om een gedegen begrip te verkrijgen van MPLS en MPLSTE in een Service Provider omgeving evenals kennismaking met IOS/IOS XEen IOS XR implementaties.

SPEDGE Cursusduur: 5 dagen

Implementing Cisco Service Provider EDGE Generation Core Network Services Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om Service Provider professionals te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om service provider VPN oplossingen te gebruiken en beheren. Professionals worden getraind om service Provider Point of Presence (POP) te voorzien van Layer 2 en Layer 3 VPN’s. In het cursusmateriaal zijn hands-on labs meegenomen, waarmee cursisten extra kennis vergaren over de implementatie van VPN’s in het netwerk. Bovendien zorgen de hands-on labs voor praktische ervaring om Cisco IOS en IOS XE uit te rollen en functiekennis van Cisco IOS XR te vergaren. Deze kennis is nodig voor de operatie en support van service provider netwerken.

Doelgroep De cursus is bedoeld voor netwerk administrators, netwerk engineers, netwerk managers en systeem engineers die MPLS VPN services in hun netwerken willen implementeren. Deze cursus wordt tevens aanbevolen aan iedereen die zich wilt voorbereiden op de Cisco CCNP SP certificering. Vereiste voorkennis Cursisten dienen aan de volgende trainingen deelgenomen te hebben:

• Deploying Cisco Service Provider Network Routing (SPROUTE) 1.0 • Deploying Cisco Service Provider Advanced Network Routing (SPADVROUTE) 1.0 • Implementing Cisco Service Provider Next-Generation Core Network Services (SPCORE) 1.0 Daarnaast is gemiddelde tot gevorderde kennis van Cisco IOS, IOS XE en IOS XR Software configuratie een vereiste. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SPADVROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Advanced Routing Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om netwerk engineers en techneuten te voorzien van kennis en vaardigheden die nodig zijn om een service provider netwerk te implementeren en te supporten. Voor deze cursus worden Cisco routers gebruikt die in dit soort netwerken voorkomen. Na het voltooien van deze cursus zijn de deelnemers in staat om advanced Border Gateway Protocol (BGP) configuration, IP multicasting en IPv6 transition mechanismen te configureren, te verifiëren en te troubleshooten.


Tijdens de training worden hands-on labs gebruikt om praktische vaardigheden te vergaren op het implementeren van Cisco IOS, IOS XE,en IOS XR Software functies. Deze vaardigheden zijn nodig om het service provider netwerk te opereren en te supporten.

Vereiste voorkennis De volgende voorkennis wordt aanbevolen: • Een geldig CCNA SP - SPNGN1 en SPNGN2 • Deelname aan SPROUTE

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor network administrators, netwerk engineers, network managers and systeem engineers die IP routing willen implementeren in een service provider netwerk omgeving.


) 0800-KNOWLEDGE

SPROUTE Deploying Cisco Service Provider Network Routing Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus is ontwikkeld om service provider professionals te voorzien van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om advanced routing te implementeren voor schaalbaarheid op Cisco routers die verbonden zijn aan LANs and WANs.

Hands-on labs verzorgen de practische kennis die nodig is om de advance routing concepten en methodologien te verstevigen alsook voor het verzorgen van praktische ervaring met de Cisco IOS/IOS XEen IOS XR functie noodzakelijk om een Service Provider netwerk te supporten.

Vereiste voorkennis Deelnemers worden verwacht de volgen voorkennis te hebben: • Gemiddelde kennis van Cisco IOS/IOS XEen Cisco IOS XR Software configuratie. • SPNGN1e SPNGN2zijn aanbevolen

Het gebruik van deze technieken zou er toe moeten leiden dat de noodzaak tot opnieuw ontwerpen van het netwerk verdwijnt wanneer er additionele sites of aansluitingen worden gemaakt.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor netwerk administratoren, netwerk engineers, netwerk managers, and systeem engineers die betrokken zijn bij de implementatie en configuratie van IP routing in een service provider omgeving evenals voor individuen die bezig zijn met de CCNP Service Provider accreditatie.


CCNA Service Provider Operations SSPO Cursusduur: 5 dagen

Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations Prijs: € 3.295,-

Beschrijving The Supporting Cisco® Service Provider IP NGN Operations course is designed to introduce entry-level personnel to the service provider network operations environment, processes orientation, and management tools and methods and enables students to practice the primary job roles and tasks. The course isintended to help prepare students for the CCNA: SP Operations certification exam, whichvalidates basic knowledge and skills of a Tier I support engineer in a prescriptive troubleshooting environment within a carrier-class IP Next-Generation Network (NGN) core infrastructure.

Doelgroep This course is intended for: • Cisco Build-Operate-Transfer partners who are focused on service provider NGN networks, specific to entry-level network operations personnel. • Service provider network operations organizations, specific to entry-level network operations personnel. • Cisco engineers who are motivated to pursue Cisco certifications focused on service provider NGN operations. • All service provider operations customers, partners who support service provider NGN environments, and internal Cisco engineers who wish to pursue Cisco professional or expertlevel SP operations certifications.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • IP networking fundamentals; those topics supported by the ICND1 course • Operations process knowledge, represented by eTOM and/or ITIL® training or recommendations • Troubleshooting methodology knowledge or experience as applied to IP network environments • UNIX and/or Linux operating system experience or general familiarity Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CCNP Service Provider Operations MSPQS Cursusduur: 5 dagen

Maintaining Cisco Service Provider Quality of Service Prijs: € 2.595,-

Beschrijving This is a three-day instructor-led course designed to provide delegates with the knowledge needed to provide support in a service-provider environment using quality-of-service (QoS) mechanisms. The course focuses on the QoS mechanisms, how they are implemented using Cisco IOS® Software and Cisco IOS XR Software, and how to perform monitoring and troubleshooting of QoS in service provider environments. Doelgroep The primary audience for this course is : • Tier II and Tier III Support Personnel. • Service provider network operations center (NOC) personnel.

• Service provider engineers. • Service provider partners. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • IP networking skills and experience using Cisco IOS Software command line interface (CLI). ICND1 required. • Operations process knowledge and ability to use NMS tools to monitor networks and network devices. SSPO required. • Ability to implement service provider change management procedures and configuration management procedures. OFCN required. • Understanding of and ability to identify the critical factors for

availability, scalability and manageability of OSPF, IS-IS, and BGP.Self-study training in these areas may be found on the Cisco Learning Network website at https://learningnetwork. cisco.com/index.jspa?ciscoHome=true or alternatively attend a BCN course. Prior attendance of MSPVM is recommended. • Ability to implement Cisco IOS Software and Cisco IOS XR Software configuration and monitoring commands. XRFUND and OFCN recommended. • UNIX and/or Linux operating system experience as applied to IP network environments. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


59

Cisco Trainingen

MSPRP

Maintaining Cisco Service Provider Routing Protocols

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.295,-

Beschrijving This is a five-day instructor-led course, designed to provide delegates with the knowledge needed to provide support in a service-provider environment using an Interior Gateway Protocol such as Open Shortest Path First (OSPF) or Intermediate Systemto-Intermediate System (IS-IS) and BGP. Delegates will acquire an understanding of advanced routing policies using route maps with Cisco IOS Software and Routing Policy Language (RPL) with Cisco IOS XR Software. This course is part of the new SP Ops professional level career certification and will prepare and validate learner proficiency in monitoring and troubleshooting interior gateway protocols (IGPs) and Border Gateway Protocol (BGP) on the service provider core next generation networking network.

MSPVM

Doelgroep The primary audience for this course is: • Tier II and Tier III Support Personnel. • Service provider network operations center (NOC) personnel. • Service provider engineers. • Service provider partners. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • IP networking skills and experience using Cisco IOS Software command line interface (CLI). ICND1 required. • Operations process knowledge and ability to use NMS tools to monitor networks and network devices. SSPO required. • Ability to implement service provider change management procedures and configuration management procedures. OFCN required.

• Understanding of and ability to identify the critical factors for availability, scalability and manageability of OSPF, IS-IS, and BGP.Self-study training in these areas may be found on the Cisco Learning Network website at https://learningnetwork. cisco.com/index.jspa?ciscoHome=trueoralternatively attend a BCN course. • Ability to implement Cisco IOS Software and Cisco IOS XR Software configuration and monitoring commands. XRFUND and OFCN recommended. • UNIX and/or Linux operating system experience as applied to IP network environments. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Maintaining Cisco Service Provider VPNs and MPLS Networks

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.295,-

Beschrijving This is a five-day instructor-led course designed to provide learners with the knowledge that is needed to provide support in a service provider environment for services that are based on MPLS. These services include Cisco MPLS Traffic Engineering (Cisco MPLS TE), Layer 3 and Layer 2 MPLS virtual private networks (VPNs). This course is part of the new SP Ops professional level career certification and will prepare and validate learner proficiency in monitoring and troubleshooting MPLS and associated technologies on the service provider core next generation networking network. Doelgroep The primary audience for this course is: • Tier II and Tier III Support Personnel.

OFCN

• Service provider network operations center (NOC) personnel. • Service provider engineers. • Service provider partners. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • IP networking skills and experience using Cisco IOS Software command line interface (CLI). ICND1 required. • Operations process knowledge and ability to use NMS tools to monitor networks and network devices. SSPO required. • Ability to implement service provider change management procedures and configuration management procedures. OFCN required. • Understanding of and ability to identify the critical factors for availability, scalability and manageability of OSPF, IS-IS, and

BGP.Self-study training in these areas may be found on the Cisco Learning Network website at https://learningnetwork. cisco.com/index.jspa?ciscoHome=true or alternatively attend a BCN course. Prior attendance of MSPRP is recommended. • Ability to implement Cisco IOS Software and Cisco IOS XR Software configuration and monitoring commands. XRFUND and OFCN recommended. • UNIX and/or Linux operating system experience as applied to IP network environments. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Operational Foundations for Cisco Service Provider Core Networks

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.295,-

Beschrijving This five-day instructor led course is designed to introduce Tier 2 and Tier 3 personnel to the service provider network operations environment, processes-orientation, management tools and methods enabling them to practice the primary roles and tasks associated with Network Operatons personnel. The aim is to help prepare individuals for the Cisco CCNP® SP Operations certification exams, providing an excellent base of knowledge which delegates can build on when they attend the more focused additional courses within the professionel level accreditation .

Doelgroep This course is recommended for individuals involved in: • Service provider network operations organisations, specific to Tier 2 network operations personnel. • Cisco engineers motivated to pursue Cisco certifications focused on service provider NGN operations. • All service provider operations customers, partners supporting service provider NGN environments, and internal Cisco engineers who wish to pursye Cisco professional or expert level service provider operations certifications. • Cisco Build-Operate-Transfer (BOT) partners focused on servcie provider NGN networks, specific to the Tier 2 network operations personnel.

Vereiste voorkennis Delegates should meet the following prerequisites: • IP networking fundamentals, ICND1 recommended • Operations process knowledge, represented by Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) or Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) training or recommendations • Troubleshooting methodology knowledge or experience as applied to IP network environments • UNIX or Linux operational system experience or general familiarity • Have attended the Cisco SSPO course Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Service Provider Overig ARCH

Designing Cisco Network Service Architectures [v2.1]

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze cursus is ontwikkeld om de studenten te leren hoe ze een conceptueel, intermediate en gedetailleerd ontwerp kunnen maken van een netwerkinfrastructuur die voldoet aan de eisen van netwerkoplossingen via intelligente netwerk services. Dit alles om een effectieve prestatie, schaalbaarheid en beschikbaarheid te verkrijgen. ARCH leert de studenten om betrouwbare Cisco netwerkoplossingsmodellen te maken en aanbevolen ontwerpen voor


uitvoerbare, stabiele enterprise netwerkingoplossingen te creëren. De cursus biedt concepten en voorbeelden die noodzakelijk zijn om een converged enterprise netwerk te maken. Verder worden in deze cursus ook advanced netwerk infrastructuur technologieën, zoals Virtual Private Networks (VPNs) en wireless communications behandeld Doelgroep De cursus is bedoeld voor individuen die de Cisco Certified Design Professional (CCDP) Certificering willen behalen en voor diegene

die de CCDE (Cisco Certified Design Expert) Certificering zoeken. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Voor deelname moeten kandidaten in het bezit zijn van een geldig CCNA moeten ze de DESGN cursus hebben gedaan om de CCDA te bereiken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CRS-1

Cisco CRS-1 Essentials

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.795,-

Beschrijving This lab-intensive course introduces you to the Cisco® CRS-1 Carrier Routing System and its features and functions. You will learn the important theoretical concepts that the Cisco CRS-1 is based on and gain the practical knowledge and skills to successfully deploy it in your network. You will be able to determine the right Cisco CRS-1 based on the requirements of your network. In 12 hands-on labs, you will learn to install the Cisco IOS® XR Software operating system, create and configure secure domain routers (SDRs), deploy common routing protocols, implement IP Multicast, and deploy Multiprotocol Label Switching (MPLS) traffic engineering and MPLS layer 3 VPNs

GSR

Doelgroep This course is intended for network professionals including designers, implementation staff, network operations center personnel, and support staff who are involved with the deployment, operations, and maintenance of the Cisco CRS-1 Carrier Routing System. Vereiste voorkennis • Routing protocol configuration experience with Border Gateway Protocol (BGP), Intermediate System-to-Intermediate

System (IS-IS), and Open Shortest Path First (OSPF) or attendance at the Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI) course and/or the Building Core Networks with OSPF, BGP, and MPLS (BCMPL) course • Advanced knowledge of BGP multihomed, multi-AS configurations or attendance at the Configuring BGP on Cisco Routers (BGP) and / or the Implementing Cisco MPLS (MPLS) course • Multicast configuration experience • Advanced knowledge of Cisco router security implementation, including authentication, authorization, and accounting (AAA) and TACAS or attendance at the Securing Networks with PIX and ASA (SNPA) course Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Deploying Cisco 12000 Series Routers

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Learn basic configuration and maintenance for Cisco Systems(r) XR12000 Series routing platforms The course introduces you to the Cisco Systems® XR12000 Series routing platforms. The platform options, features, and functionality are detailed. The modules are both theoretical and practical in scope. Although some of the modules focus on the technology and features of the platform, most of the modules deal specifically with the tasks associated with configuring and deploying the Cisco XR12000 Series Routers. Hands-on lab exercises allow you to

MPLST

in the classroom environment. You will also use Route Policy Language (RPL) to deploy largescale routing configurations and perform basic troubleshooting. This course combines lecture materials and hands-on labs throughout to ensure that you are able to successfully deploy a Cisco CRS-1 Carrier Routing System network.

practice and use the knowledge and skills gained during this course to perform measurable tasks. Doelgroep • Basic knowledge of router installation and some experience with installation tools • Cisco GSR training or hands-on experience configuring and supporting Cisco GSR routers • Routing protocol configuration experience with Border Gateway Protocol (BGP), IS-IS, and OSPF • Knowledge of BGP multihomed, multi-AS configurations • Strong knowledge of MPLS configuration or multicast configuration experience

• Knowledge of Cisco Router security implementation, including authentication, authorization, and accounting (AAA) and TACACS • Experience troubleshooting Cisco routers in a large network environment Vereiste voorkennis Technical professionals, including support staff, installation and implementation personnel, Network Operations Center (NOC) personnel, and network engineers, who need to know how to implement the Cisco CRS-1 in their network environments. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Implementing Cisco MPLS Traffic Engineering & Other Features

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.245,-

Beschrijving This five-day course will enable customers to gather information from the technology basics to some of the more updated features and functions such as Traffic Engineering, Carrier Supporting Carrier and Any Transport over MPLS (AToM). The focus of the course is on technology issues of MPLS from the Service Providers perspective and how to configure some of those features and functions in an existing routed environment.

Customized training is available to emphasize the specific requirements of the customer’s network and business demands. The course is delivered in a balance of lectures, hands-on labs, and white board discussions Doelgroep The Implementing Cisco MPLS Traffic Engineering and Other Features (MPLST) course is recommended training for individuals seeking advanced MPLS based knowledge and skills.

Vereiste voorkennis Delegates are required to meet the following prerequisites: • CCNA or equivalent knowledge • BSCI - Building Scaleable Cisco Internetworks course • BGP - Configuring BGP on Cisco Routers Course • QoS – Implementing Cisco Quality of Service • MPLS – Implementing MPLS or have equivalent knowledge. • Practical experience with deploying and operating networks based on Cisco IOS and network devices is strongly recommended Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Sales BNAM Cursusduur: 1 dag

Cisco Borderless Networks AM Boot Camp Prijs: € 495,-

Beschrijving This exclusive course provides an insight into Cisco’s next-generation architecture Borderless Networks. Cisco channel partner account managers and sales professionals get a sales-focused introduction to the business value of a Borderless Network. This indepth knowledge of the solutions, and resources available will enable them to enhance their customer relationships by demonstrating how customers can lower their operational expenses,connecting anyone, anywhere, using any device to any resource - Securely, reliably, and seamlessly.

Doelgroep Cisco Account Managers and Cisco hardware, software, and channel partner salespeople who need to prepare for Borderless Network certification or gain a better understanding of the products within the Cisco Borderless Networks Architecture.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Cisco Sales Essential CSE is recommended Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


61

Cisco Trainingen

COAM

Cisco Collaboration AM Boot Camp

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving This exclusive training provides a sales-focused introduction to the Cisco Collaboration Architecture solution providing account managers with a true understanding of the business value of collaboration. Cisco’s collaborative solutions provide an environment within which organisations can improve interactions, encourage innovation, and makedecisions faster by enabling people to connect, communicate, and collaborate like never before.

CSE

Cursusduur: 1 dag

Doelgroep Cisco Account Managers en Cisco sales mensen die nieuw zijn in Cisco en die een conceptuele kennis nodig hebben van Cisco architecturen en oplossingen alsook de kennis van het verkopen van de juiste oplossing voor de klant behoefte en zijn bedrijfs benodigdheden. de cursus is noodzakeleijk voor diegene die de account manager accreditatie willen behalen in Cisco’s Channel

Partner Programma. Vereiste voorkennis Van deelnemers wordt de volgende voorkennis verwacht: • Basis begrip van Networking productenenoplossingen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Cisco Data Center AM Boot Camp Prijs: € 495,-

Beschrijving This exclusive Data Center Account Manager boot camp provides a sales-focused introduction to Cisco’s Data Center portfolio, incorporating the infrastructure, application services and Unified Computing Systems solutions. This course does not just not cover the products but also how technology innovation links to business innovation as part of Cisco’s Data Center Business Advantage architectural framework, thus enabling sales professionals to

SCBYOD


Prijs: € 995,-

Beschrijving De Cisco Sales Essentials (CSE) training geeft de deelnemers aan deze training het overzicht van Cisco’s architecturen en oplossingen. Deze tweedaagse training helpt account managers en sales engineers Cisco’s architectuur strategie te begrijpen alsmede de behoeften die deze architecturen adresseert en de technologieën de deze oplossingen mogelijk maken.

Cursusduur: 1 dag

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Cisco Sales Essential CSE is recommended

Cisco Sales Expert [v6.0]

Cursusduur: 2 dagen

DCAM

Doelgroep Cisco Account Managers and Cisco hardware, software, and channel partner sales people who wish to have a detailed understanding of the product and solutions available within the Collaboration Architecture, or those delegates preparing for the Cisco Advanced Collaboration Sales Specialist Certification.

discuss the true business value of Cisco’s offering. Doelgroep Cisco Account Managers and Cisco hardware, software, and channel partner sales people who wish to have a detailed understanding of the product and solutions available within theData

CenterArchitecture, or those delegates preparing for the Cisco Data Center ArchitectureSales Specialist Certification. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Cisco Sales Essential CSE is recommended Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Selling Cisco Bring your Own Device Solutions Prijs: € 595,-

Beschrijving The ‘bring your own device’ (BYOD) phenomenon has become one of the most influential trends impacting IT today. Employees want to choose their own devices and have full access to information, systems and applications from wherever they are working. Adopting BYOD however, provides IT department with a whole new set of challenges to manage.

The Selling ‘BYOD’ Solutions workshop helps Account Managers identify, qualify and close sales across a variety of adoption scenarios. It provides sales professionals with both the Cisco portfolio knowledge and the skills required to initiate effective business-level and technical conversations and gain customer commitment.

Doelgroep The target audience for this workshop include Account Managers, Pre-Sales and Solution Sales. Vereiste voorkennis Geen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SCTS100E Selling Cisco TelePresence Solutions Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 595,-

Beschrijving Businesses today are looking for ways to leverage technology to reduce costs and drive innovation. Cisco TelePresence creates value for companies by addressing a number of CxO priorities and concerns such as the need for accelerated decision-making, faster product development/time to market, more effective communication with employees and partners, and an improved customer experience. The challenge is that many companies still believe

UC500 Cursusduur: 1 dag

that TelePressence is hard to deploy, hard to use, and really only relevant for large enterprise organisations. Doelgroep The Selling Cisco TelePresence workshop is a 1-day program designed to help Account Managers identify, qualify and close more Cisco TelePresence sales. It provides sales professionals with both the product knowledge and the skills required to initiate effective

business-level conversations and gain customer commitment. Vereiste voorkennis Geen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

UC500 Sales Training Prijs: € 595,-

Beschrijving This is a 1-day Instructor-led course. The aim of this training is to provide a foundation level of knowledge of the Cisco Unified Communications 500 product to facilitate successful sales by account managers


Doelgroep Account managers or sales staff involved in selling Unified Communications 500 solutions.

Vereiste voorkennis Geen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Check Point

T-VPN-01 Cursusduur: 3 dagen

Check Point Security Administrator R75 (CCSA) Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Check Point Security Administrator provides an understanding of the basic concepts and skills necessary to configure Check Point Security Gateway and Management Software Blades. During this course you will configure a Security Policy and learn about managing and monitoring a secure network. In addition, you will upgrade and configure a Security Gateway to implement a virtual private network for both internal and external, remote users.

• • • •

System Administrators System and Network Engineers Security Managers Anyone seeking CCSA certification

Vereiste voorkennis Persons attending this course should have a working knowledge of networking concepts, Windows Server and/or UNIX, and experience with TCP/IP and the Internet.

Certificering The 3-day CCSA-training prepares the student for the Check Point Certified Security Administrator R75 exam. The exam can be taken at a VUE testing center. Exams for the elective training blades program of day 4 of the course can be purchased at Avnet. Those exams can be taken anytime anywhere. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep Technical persons who support, install, deploy or administer Check Point Software Blades should attend this course. This could include the following:

T-VPN-02 Cursusduur: 3 dagen

Check Point Security Expert R75 (CCSE) Prijs: € 1.995,-

Beschrijving Check Point Security Expert is an advanced course for Check Point’s Security Gateway and Management Systems. This 3-day course provides hands-on training to achieve advanced skills necessary to manage and troubleshoot R75 Check Point Software Blades including advanced firewall, advanced user management and clustering, advanced IPsec and VPN and remote access. During this course, students will perform debugs on firewall processes and optimize VPN.

Doelgroep Technical persons who support, install, deploy or administer Check Point Software Blades should attend this course. This could include the following: Systems Administrators, System Engineers and Security Managers Check Point Certified Security Administrators (CCSA) who want to achieve Expert certification

Vereiste voorkennis Check Point Security Administration R75 training or equivalent knowledge and experience. Certificering This training prepares the student for the Check Point Certified Security Expert exam. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


63

In een tijdperk waarin Cloud Computing een vast onderdeel wordt van de IT-infrastructuur, data overal toegankelijk en met elkaar verbonden is, biedt Citrix IT-oplossingen die on-demand beschikbaar zijn en waarin de mens centraal staat. Citrix vereenvoudigt complexe enterprise IT-infrastructuren en heeft oplossingen waarmee bedrijfsdata veilig en gecontroleerd aan

Citrix

gebruikers wordt aangeboden, ongeacht waar ze zich bevinden. De software, online diensten en appliances van Citrix vormen hiermee de basis voor zakelijke innovatie en groei.

Haal het maximale uit de Citrix technologieën Global Knowledge is door Citrix geaccrediteerd als Citrix Authorized Learning Center (CALC) en levert alleen officieel gecertificeerde cursussen, trainingen en opleidingen uit van Citrix. Hierdoor bent u ervan gegarandeerd dat de trainingen op een consistent niveau worden gegeven en voldoen aan de door Citrix gestelde strenge eisen. Het brede trainingsaanbod biedt de juiste kennis over de Citrix technologieën, zodat het maximale gehaald kan worden uit de technologieën van Citrix.

Citrix Certificeringen Citrix® certificeringen beogen het hoogste niveau van productkennis en competenties. Het Citrix certificeringsprogramma bestaat uit drie niveaus: Administrator Series, Engineer Series, Architect Series.

Administrator Series Citrix Certified Administrator (CCA) Een Citrix Certified Administrator (CCA) richt zich op vaardigheden die nodig zijn om succesvol te kunnen installeren, configureren en beheren van specifieke Citrix producten.

Architect Series Citrix Certified Integration Architect (CCIA) De Citrix Certified Integration Architect (CCIA) focust op best practices aangeraden door Citrix voor het ontwerp, de implementatie en het integreren van Citrix technologieën.

Citrix Certified Integration Architect (CCIA) Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE)

Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) Een Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) gaat verder dan de CCA certificering en richt zich op de meer geavanceerde en uitgebreide taken zoals monitoren, optimaliseren en het oplossen van problemen.

Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) Citrix Certified Administrator (CCA)

Engineer Series Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) De Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) beschikt over vaardigheden en kennis die nodig zijn voor het plannen en integreren van alle elementen/ onderdelen van Citrix Applicatie Systemen. Het CCEE traject is geschikt voor het opzetten van tactisch ontwerp naar het creëren van een geoptimaliseerde oplossing.


Meer informatie over Citrix certificeringen en bijbehorende cursussen kunt u vinden op: www.globalknowledge.nl/citrix

) 0800-KNOWLEDGE

Citrix Opleidingstraject Networking

Virtualization

Acces

Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE)

Maintain & Deploy

Citrix Certified Integration Architect (CCIA)

Design

Niveau

Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA)

Citrix Certified Administrator (CCA)

Certificering

Voorbereidende trainingen

Certificering

Voorbereidende trainingen

Solutions Architect CVA-500 Architecting a Citrix Virtualization Solution

CCIA for Virtualization (Examen A16)

Systems Engineer CCEE for Virtualization (Examen A25)

CVE-401 Engineering a Citrix Virtualization Solution

Systems Administrator CCAA for XenApp 6 (Examen A22)

CXA-301 Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration

CCA for XenDesktop 5 (Examen A19)

CXD-202 Citrix XenDesktop 5 Administration

CCA for XenApp 6 (Examen A20)

CXA-206 Citrix XenApp 6.5 Administration

CCA for XenServer 6 (Examen A26)

CXS-203 Citrix XenServer 6 Administration

Network Administrator & Network Analyst

CCA for Citrix Netscaler 9 (Examen A21) CCA for Citrix Netscaler 10 (Examen A28) CCA for Access Gateway 9 Enterprise Edition (Examen A13)

CNS-203 Basic Administration for Citrix NetScaler 9.2 CNS-205 Citrix NetScaler 10 Essentials and Networking CAG-200 Implementing Access Gateway 9 Enterprise Edition

Citrix Trainingen Network & Operation Management CAG-200-1I Implementing Citrix Access Gateway 9.0 Enterprise Edition Feature Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Deze cursus behandelt informatie die beheerders en andere IT-professionals nodig hebben om Acces Gateway 9.0 Enterprise Edition en Access Gateway Plug-ins succesvol te implementeren en te beheren. Middels hands-on labs, die zijn ontworpen om een cursist praktijkervaring op te laten doen, leren cursisten hoe ze een Access Gateway moeten configureren en vervolgens hoe ze deze kunnen aansluiten met behulp van Configuration Utility. Doelgroep Deze cursusis bedoeld voor: • IT professionals, systeem administrators, system architects, system engineers, consultants, Citrix Access Partners en netwerken security professionals die bekend zijn met netwerkcomponenten, security oplossingen, Microsoft Windows Server 2003 en Citrix XenApp (Presentation Server) omgevingen.

CNS-205 Cursusduur: 5 dagen

• IT professionals die zich willen certificeren tot Citrix Certified Administrator (CCA) voor Access Gateway 9.0 Enterprise Edition of CCA for Citrix NetScaler 9 Platinum Edition. Vereiste voorkennis Voorafgaand aan deze cursus wordt verondersteld de volgende kennis en ervaring te hebben: • Basic knowledge of application and network protocols, devices and commonly used tools (such as IP, HTTP and DNS) • Basic knowledge of network management and auditing protocols (such as SNMP and Syslog) • Working knowledge of basic routing and layer 2 switching concepts • Working knowledge of commonly used network appliances (such as load balancers, firewalls, routers and switches) • Practical experience with troubleshooting tools (such as

protocol analyzers Ethereal/WireShark and NetMon) • Knowledge of AAA (authentication, authorization and accounting) protocols (such as LDAP or RADIUS) • Basic knowledge of command line interfaces • Basic knowledge of VPN concepts • Knowledge of desktop operating systems and desktop security concepts (such as antivirus software and personal firewalls) Certificering Deze training CAG-200 bereidt de cursist voor op het Citrix examen A13 - Implementing Citrix Access Gateway 9.0 Enterprise Edition. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Citrix NetScaler 10 Essentials and Networking Prijs: € 2.350,-

Beschrijving Het doel van de Citrix NetScaler 10 Essentials en Networking cursus is om de fundamentele concepten en vereiste vaardigheden te leren die benodigd zijn om een Citrix NetScaler systeem te configureren, beveiligen, bewaken en optimaliseren in een netwerkomgeving. Deze cursus is speciaal ontworpen voor studenten met weinig of geen eerdere NetScaler ervaring. Om met succes deze opleiding te voltooien hebben de cursisten toegang tot diverse hands-on oefeningen in een virtuele testomgeving.Deze Netscaler cursus is gebaseerd op Citrix NetScaler 10.0, maar de vaardigheden en de basis concepten die worden geleerd zijn gelijk aan de eerdere productversies van NetScaler.

Doelgroep Deze Citrix training is met name bedoeld voor: • Ervaren IT professionals zoals netwerken systeembeheerders, consultants, engineers, architecten en members van het Citrix Partner Network. • IT professionals die hun vaardigheden voor Citrix NetScaler en aanverwante producten willen uitdiepen en verbreden. Vereiste voorkennis Het dient aanbeveling dat de cursisten voorafgaand aan de training in ieder geval kennis hebben van: • Intermediate knowledge of TCP/IP and HTTP protocols and an understanding of the OSI model • Experience with network devices, networking protocols and aspects of application and site architecture • Moderate exposure to UNIX or Linux

• Exposure to basic systems administration concepts, including logging, software upgrade procedures and high availability operations • Familiarity with web server software • Knowledge of network security threats and site protection concepts Certificering De training CNS-205 bereidt kandidaten voor op het Citrix examen:A28 - Implementing NetScaler 10 for Networking and Traffic Optimization. Indien u dit examen succesvol afrondt, dan behaalt u het Citrix Certified Administrator (CCA) certificaat voor Citrix NetScaler 10. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


65

Citrix Trainingen

CNS-300 Cursusduur: 5 dagen

Advanced Administration for Citrix NetScaler 9.0 Platinum Edition Prijs: € 2.500,-

Beschrijving Deze cursus vormt de basis voor het beheren, configureren en controleren van de geavanceerde functies en onderdelen van Citrix NetScaler 9.0 Platinum Edition. Interactieve discussies en hands-on labs begeleiden cursisten terwijl zij aan de slag gaan met geavanceerde administratieve taken, zoals het oplossen van problemen, het configureren van een applicatiebeveiliging aan de hand van Citrix Application Firewall, het afstemmen van de NetScaler voor veel verkeer en het configureren van Authentication Authorization, accounting voor systeembeheer en geavanceerde policies die gebruik maken van service callouts. Geavanceerde controle en management taken, zoals het configureren en gebruiken van EdgeSight voor NetScaler, Command Center en NetScaler Web Logging komen ook aan de orde. Kennis van NetScaler wordt sterk aanbevolen als u deze cursus wilt gaan volgen.

Doelgroep Deze Citrix training is met name bedoeld voor: • Ervaren IT professionals zoals netwerken systeembeheerders, consultants, engineers, architecten en members van het Citrix Partner Network. • IT professionals die hun vaardigheden voor Citrix NetScaler en aanverwante producten willen uitdiepen en verbreden.

En/of heeft deelgenomen aan een van de onderstaande cursussen: • CNS-200 - Basic Administration for Citrix NetScaler 9.0. • NS-BOA - Citrix NetScaler Basic Operations and Administration. CTX-1730 Citrix NetScaler: Basic Operations, and CTX-1731 Citrix NetScaler: Administration. • Of vergelijkbare ervaring metCitrix NetScaler version 6.1, 7.0, 8.0, 8.1 or 9.0.

Vereiste voorkennis Als voorkennis van de training wordt de volgende kennis en ervaring aanbevolen: • Experience with configuring NetScaler systems, including an understanding of services, virtual servers, and policies. • Experience with network devices, such as routers and switches, various networking protocols and aspects of application and site architectures (such as DMZs and VLANs). • Knowledge of network security threats and site protection concepts such as firewalls, worms, and DDoS attacks. Understanding of concepts related to monitoring and management including basics of SNMP

Certificering Er is geen Citrix certificering gekoppeld aan deze Citrix training. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Virtualisation CVA-500-1I Architecting a Citrix Virtualization Solution Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving De cursus ‘Architecting a Citrix Virtualization Solution’ leert Citrix architecten hoe een uitgebreide Citrix virtualisatie-oplossing kan worden geanalyseerd en ontworpen. De cursus is gebaseerd op de Citrix Consulting Services Methodologie en maakt cursisten bekend met de belangrijkste overwegingen bij het beheren van het project, het beoordelen van de gereedheid en risico’s van het milieu en het ontwerpen van de juiste oplossing op basis van Citrix best practices. De training geeft aan de hand van praktijkscenario’s inzicht hoe implementaties van een Citrix virtualisatie oplossing het best ontworpen en gecoördineerd kunnen worden. Doelgroep De cursus is bedoeld voor: • IT-professionals als netwerken systeembeheerders, consultants, engineers en architecten die bekend zijn met Windows Server 2008 en de virtualisatie-oplossingen van Citrix. • IT-professionals die zich willen certificeren als Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization.

Vereiste voorkennis Cursisten dienen kennis en ervaring te hebben met de volgende Citrix producten: • Citrix XenAppTM 4.5 or higher • Citrix XenServerTM 5.0 or higher • Citrix Provisioning ServicesTM 5.0 or higher • Citrix XenDesktop 3.0 or higher • Citrix Access Gateway Enterprise Edition 9.0 or higher • Citrix Branch Repeater 5.0 or higher • Citrix EdgeSight for Endpoints 5.0 • Citrix EdgeSight for XenApp 5.0 Cursisten dienen kennis en ervaring te hebben van de volgende Windows Server and Microsoft technologieën: • Active Directory • Terminal Services • DHCP • DNS • Group Policy Objects • SQL Server • Performance monitoring tools • Troubleshooting tools En ervaring met, of een goed begrip, van de volgende onderwerpen: • Server virtualization, including hypervisor configuration and virtual machine management tools


• Server hardware, including NIC configuration, power, cooling and rack enclosure configurations • Virtual networking, including VLANs and addressing • Enterprise-level storage technologies • Citrix XenApp application virtualization • Citrix XenDesktop, including Provisioning Services • SSL VPN functionality Ter voorbereiding op deelname worden de volgende Citrix trainingen aanbevolen: • CXA-206 - Citrix XenApp 6.5 Administration • CXS-203 - Citrix XenServer 6 Administration • CXD-202 - Citrix XenDesktop 5 Administration • CXA-301 - Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration • CVE-401 - Engineering a Citrix Virtualization Solution Certificering De training CVA-500-1I bereidt kandidaten voor op het Citrix examen A16 - Architecting a Citrix Virtualization Solution. Dit examen is een van de verplichte onderdelen voor het behalen van de Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization certificering. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

CVE-401 Cursusduur: 5 dagen

Engineering a Ctirix Virtualisation Solution Prijs: € 2.395,-

Beschrijving De ‘Engineering a Citrix ® Virtualization Solution’ cursus leert Citrix ingenieurs hoe taken, die nodig zijn voor een succesvolle integratie van de technologieën die onderdeel uitmaken van een Citrix virtualisatie-oplossing in een Windows Server 2008 omgeving, kunnen worden gepland en uitgevoerd.

• IT-professionals als netwerken systeembeheerders, engineers, consultants en architecten die bekend zijn met Windows Server 2008 en de virtualisatie-oplossingen van Citrix. • IT-professionals die zich willen certificeren als Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization en Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization.

Na afloop van de cursuszijn cursisten in staat zijn om beoordelingsdocumentatie te interpreteren, een virtualisatie oplossingsproject te plannen en de belangrijkste Citrix virtualisatie-technologieën te integreren, waaronder XenApp, XenServer en XenDesktop. Het doel van de integratie van deze technologieën is het creëren van een holistische, end-to-end virtualisatie-oplossing die de meest urgente business kwesties van de dag constateert. Het uitgebreide, handson curriculum van deze cursus omvat verschillende oefeningen die het mogelijk maken voor cursisten om de geavanceerde technische kennis die zijn hebben opgedaan te demonstreren.

Vereiste voorkennis Ervaring met de volgende Citrix producten: • Citrix XenApp 4.5 or higher • Citrix XenServer 5.0 or higher • Citrix XenDesktop 2.0 or higher • Citrix Provisioning Services 5.0 or higher • Citrix EdgeSight for Load Testing 3.0 • Citrix EdgeSight for Endpoints 5.0 • Citrix EdgeSight for XenApp 5.0 Ervaring metWindows Server 2008, inclusief: Active Directory, Terminal Services, DHCP, DNS, Performance Monitoring, Troubleshooting, Base OS, including server roles, Group Policy Objects

Doelgroep De cursus is bedoeld voor:

CXA-206 Cursusduur: 5 dagen

• Ervaring met Microsoft SQL Server Ter voorbereiding worden de volgende trainingen aanbevolen: • CXA-201-1 - Implementing Citrix XenApp 5.0 for Windows Server 2008 • CXS-200-1 - Implementing Citrix XenServer Enterprise Edition 5.0 • CXD-200-1 - Implementing Citrix XenDesktop 3 • CXA-300-1 - Advanced Administration for Citrix XenApp 5.0 for Windows Server 2008 Certificering De training CVE-401 bereidt kandidaten voor op het Citrix examen A15 - Engineering a Citrix Virtualization Solution. Dit examen is een verplicht onderdeel voor het behalen van de volgende Citrix certificeringen: • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Citrix XenApp 6.5 Administration Prijs: € 2.395,-

Beschrijving De Citrix XenApp 6.5 Administration cursus leert beheerders de basis die noodzakelijk is om applicaties in een datacenter effectief te centraliseren en beheren en ze vervolgens als een service te leveren aan gebruikers ongeacht waar ze zich in de wereld bevinden. Cursisten leren hoe ze Citrix XenApp 6.5 voor Windows Server 2008 R2, Citrix Receiver en de plug-ins succesvol kunnen installeren en configureren. Daarnaast zal de cursus ingaan op het gebruik van administratieve consoles en gereedschappen om resources, beleidsmaatregelen, server en farm settings, printers, gevirtualiseerde applicaties, etc, te configureren. Doelgroep De cursus is bedoeld voor IT professionals zoals server-, netwerken systeembeheerders, system en sales engineers, consultants, analysts en architecten die bekend zijn met Microsoft Windows Server omgevingen en zich willen certificeren voor Citrix Certified Administrator (CCA).

De cursus is ook geschikt voor bestaande XenApp beheerders en/ of systeemingenieurs die geïnteresseerd zijn in het bijwerken van hun XenApp vaardigheden, het krijgen van een Citrix Authorized Training over XenApp 6.5 of hun XenApp 6.5 certificeringen willen behalen. Vereiste voorkennis Cursisten dienen kennis en ervaring te hebben met de volgende Citrix producten: • Familiarity with Microsoft Windows Server 2008 R2 • Experience with Microsoft SQL Server or enterprise database servers • Experience with Active Directory and Group Policy • Basic understanding of Microsoft Remote Desktop Services • Familiarity with application virtualization technologies, such as Citrix application streaming or Microsoft App-V • Basic understanding of Windows Server networking concepts, such as DNS, IIS®, load balancing, and file and printing services

• Exposure to basic system administration concepts, including logging, software upgrade procedures and high availability operations • Familiarity with server monitoring tools • Basic understanding of VPN concepts, including SSL encryption and certificates Certificering De training CXA-206 bereidt kandidaten voor op het Citrix examen A20 - Citrix XenApp 6.5 Administration. Na het behalen van dit examen certificeert u zich als Citrix Certified Administrator (CCA). Het behalen van het examen A20 - Citrix XenApp 6.5 Administration is tevens een stap bij het behalen van de volgende certificeringen: • Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) for Citrix XenApp 6 • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CXA-301 Cursusduur: 5 dagen

Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration Prijs: € 2.395,-

Beschrijving De cursus CXA-301 Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration is de vervolgtraining op de training CXA-206 Citrix XenApp 6.5 Administration. In de cursus leert u de vaardigheden die nodig zijn voor het controleren en onderhouden van Citrix XenApp 6.5 omgevingen waarin Windows Server 2008 R2 software wordt gebruikt. Ook zal een cursist na afloop problemen kunnen oplossen die in deze omgevingen voorkomen. Cursisten maken kennis met tools die nuttig zijn bij het genereren van rapporten en met instrumenten die worden gebruikt voor het monitoren van XenApp farm activiteiten. Daarnaast leren cursisten de vaardigheden die nodig zijn om data en server integriteit te behouden, XenApp farm te monitoren en optimaliseren en problemen die zich binnen de XenApp farm voordoen op te lossen. Deze cursus spoort cursisten aan te leren door te doen. Dit gebeurt aan de hand van verschillende hands-on oefeningen die dieper ingaan op de cursusstof. Doelgroep De cursus is bedoeld voor: • IT-professionals als Netwerk en Systeembeheerders, consultants, engineers, architecten en Citrix Solution Advisors die bekend zijn met Windows Server 2008 R2 en Citrix XenApp 6 of 6.5 omgevingen.

• IT-professionals die zich willen certificeren tot Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) for Citrix XenApp 6, Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) of Citrix Certified Integration Architect (CCIA). Systeem Beheerders, engineers, analisten, consultants, architects en Citrix partners zijn geschikte kandidaten voor deze cursus. Bestaande XenApp administrators, met name diegene met basis XenApp 6.5 ervaring en die zijn geïnteresseerd in het behalen van CCAA of CCEE certificaten, zijn ideale kandidaten. Vereiste voorkennis Het dient aanbeveling om de trainingen CXA-204 of CXA-206 te hebben gevolgd. Deelnemers dienen voorafgaand aan de cursus praktijkervaring en/ of bekendheid te hebben van: • Working knowledge of Microsoft Windows Server 2008 R2 with Remote Desktop Services • Familiarity with Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services • Working knowledge of the architecture and administrative tasks associated with Citrix XenApp 6.5 CXA-206-1 • Citrix XenApp 6.5 Basic Administration • Basic knowledge of XenServer, EdgeSight, Branch Repeater and XenDesktop

Certificering De training CXA-301 bereidt kandidaten voor op het Citrix examen A22 - Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration. Indien u gecertificeerd bent als CCA XenApp 6 of 6.5 en u rondt het examen A22 goed af, dan certificeert u zich als Citrix Certified Advanced Administrator (CCAA) voor Citrix XenApp 6. Het examen A22 telt tevens mee bij het behalen van de volgende certificeringen: • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


67

Citrix Trainingen

CXD-202 Cursusduur: 5 dagen

Citrix XenDesktop 5 Administration Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze cursus biedt beheerders de basis die nodig is om desktops effectief te centraliseren en te beheren in het datacenter en ze vervolgens te leveren als een service aan gebruikers, ongeacht waar ze zich bevinden. Cursisten leren hoe een desktop delivery-model voor elke groep gebruikers kan worden geselecteerd op basis van hun behoeften. Tevens leert u hoe een XenDesktop proof-of-concept en productieomgeving bouwt, virtuele desktops toewijst en per gebruiker rechten kunt geven. Doelgroep De cursus is bedoeld voor: • IT-professionals als netwerk en systeem beheerders, consultants, engineers en architecten, inclusief members van het Citrix Partner Network.

CXS-203 Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis Bij aanvang van de training wordt er van uitgegaan dat de deelnemers over de volgende kennis beschikken: • Enige kennis en ervaring met de achtergronden en doelstellingen van virtualisatie techniek • Enige kennis en ervaring met Windows Server 2008 R2 • Basiskennis van server, desktop en applicatie virtualisatie concepten • Enige kennis en ervaring van network en storage devices, device driversen besturingsystemen

Certificering Deze training CXD-202 bereidt de cursist voor op het Citrix examen A19 - Citrix XenDesktop 5 Administration. Indien u het examen A22 - Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration goed afrondt, dan certificeert u zich als Citrix Certified Administrator (CCA) op Citrix XenDesktop 5.5. Het examen A22 telt tevens mee voor het behalen van de volgende certificeringen: • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Citrix XenServer 6 Administration Prijs: € 2.395,-

Beschrijving In deze Citrix XenServer 6.0 training leren cursisten de vaardigheden die nodig zijn voor het configureren en beheren van XenServer 6.0, XenCenter en Provisioning Server 6.0. Middels virtual labs, demonstraties en praktische toepassingen van concepten zullen cursisten ervaring opdoen met: - Het configureren van een XenServer virtualisatie server. - Het beheren van een XenServer door gebruik te maken van XenCenter. - Het creëren van Windows- en Linux virtuele machines. - Het creëren van XenServer resource pools en verbinding maken met remote storage. - Het gebruik van XenMotion en automatic virtual machine placement. - Het ontwerpen van een Provisioning Server farm. - Het creëren, toewijzen en beheren van virtual disks. - Het beheren van target devices. - Het configureren van hoge beschikbaarheid.

CMB-207

• IT-professionals die zich willen certificeren tot Citrix Certified Administrator (CCA) voor Citrix XenDesktop 5, Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization of Citrix Certified Integration Architect for Virtualization (CCIA).

Doelgroep De cursus is bedoeld voor: • IT-professionals als netwerk en systeem beheerders, consultants, engineers en architecten plus Citrix Solution Advisors die de Citrix virtualisatieproducten XenServer 6.0 en Provisioning Services 6.0 for Datacenters moeten implementeren en beheren. • IT-professionals die zich willen certificeren tot Citrix Certified Administrator (CCA) voor Citrix XenServer 6.0, Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization of Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization. Vereiste voorkennis Bij aanvang van de training wordt er van uitgegaan dat de deelnemers over de volgende kennis beschikken: • Enige kennis en ervaring met de achtergronden en doelstellingen van virtualisatie technologie • Enige kennis en ervaring met Windows Server 2003 of Windows Server 2008 • Enige kennis en ervaring van network en storage devices, device driversen besturingsystemen

• Basis ervaring met het installeren en onderhouden vanLinuxdistributies • Kennis en ervaring met computer architectuur waaronder netwerk en opslag apparatuur, vLAN configuratie, device drivers en besturingssystemen Certificering De training CXS-203 bereidt de kandidaat voor op het Citrix examen A26 - Citrix XenServer 6.0 Administration. Indien u het examen A26 succesvol afrondt, dan behaalt u het Citrix Certified Administrator (CCA) certificaat voor Citrix XenServer 6. Het certificaat CCA voor XenServer 6 telt tevens mee voor het behalen van de volgende certificeringen: • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Citrix XenApp and XenDesktop Fast Track Prijs: € 2.395,-

Beschrijving Deze 5-daagse Fast Track–training biedt studenten de basis die nodig is om effectief desktops en applicaties in het datacenter te beheren en ze vervolgens als een dienst te leveren ongeacht waar een gebruiker zich bevindt. Cursisten leren tijdens deze versnelde cursus ondermeer hoe XenDesktop- en XenApp-omgeving opgezet kunnen worden en administratieve rechten, virtuele desktops en printers toegewezen worden aan gebruikers. Deze Fast Track-training is een combinatie van de cursussen Citrix XenApp 6.5 Administration (CXD-206) en Citrix XenDesktop 5 Administration (CXD-202). De cursus is vooral bedoeld voor ervaren Citrix XenApp Administrators die hun vaardigheden met XenDesktop willen uitbreiden.


Doelgroep De cursus is bedoeld voor IT professionals zoals server-, netwerken systeembeheerders, system en sales engineers, consultants, analysts en architecten die bekend zijn met Microsoft Windows Server omgevingen. Met name voor bestaande Citrix XenApp Administrators die hun kennis willen uitbreiden met XenDesktop is deze cursus zeer geschikt. Vereiste voorkennis Bij aanvang van de cursus wordt van de cursisten de volgende voorkennis en ervaring verwacht: • Microsoft Windows Server 2008 R2 and Remote Desktop Services • Network and storage devices, device drivers, and operating systems • Networking concepts, such as DNS, DHCP, IIS, load balancing, and file and printing services

• Active Directory and group policy • Server, desktop, and application virtualization concepts • Citrix XenApp Certificering Deze training CMB-207 bereidt de cursist voor op het Citrix examen A19 - Citrix XenDesktop 5 Administration. Indien u het examen A22 - Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration goed afrondt, dan certificeert u zich als Citrix Certified Administrator HYP(CCA) op Citrix XenDesktop 5.5. Het examen A22 telt tevens mee voor het behalen van de volgende certificeringen: • Citrix Certified Enterprise Engineer (CCEE) for Virtualization • Citrix Certified Integration Architect (CCIA) for Virtualization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

BIG DATA

De enorme hoeveelheid gestructureerde en ongestructureerde data in de wereld, verdubbelt zich elke twee jaar. Om deze reden is de behoefte aan data analyse en business intelligence nog nooit zo groot geweest.

Cloudera

Cloudera heeft met haar Cloudera Apache Hadoop de oplossing waarmee grote hoeveelheden data (de zogenaamde Big Data) eenvoudig beheerd kan worden. Global Knowledge biedt als Cloudera Taining Partner IT professionals de kennis aan die benodigd is om Cloudera Apache Hadoop te kunnen beheren en ontwikkelen.

Cloudera Trainingen GK3901 Cursusduur: 3 dagen

Cloudera Administrator Training for Apache Hadoop Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Learn to deploy, configure, and manage Cloudera’s Apache Hadoop implementation and HDFS.

This course covers concepts addressed on the Cloudera Certified Administrator for Apache Hadoop (CCAH) exam and includes a CCAH exam voucher you’ll receive at the end of class.

Vereiste voorkennis • Basic level of Linux system administration experience • Prior knowledge of Apache Hadoop is not required

In this hands-on course, you will be introduced to the basics of Hadoop, Hadoop Distributed File System (HDFS), MapReduce, Hive, Pig, and HBase. You will cover core administration skills, such as cluster deployment, job management, and ongoing Hadoop maintenance and monitoring, as you gain the expertise to support your environments in day-to-day activities.

Doelgroep System administrators looking to understand all of the steps necessary to operate and manage Apache Hadoop clusters.

Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

GK3902 Cursusduur: 5 dagen

Cloudera Developer Training for Apache Hadoop Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Learn to create robust data processing applications using Apache Hadoop.

This course covers concepts addressed on the Cloudera Certified Developer for Apache Hadoop (CCDH) exam, and you will receive one CCDH exam voucher at the end of class.

Doelgroep Developers who need to write and maintain Apache Hadoop applications.

You will learn to build powerful data processing applications in this course. You will learn about MapReduce, the Hadoop Distributed Files System (HDFS), and how to write MapReduce code, and you will cover best practices for Hadoop development, debugging, and implementation of workflows.

Throughout the course, you will write Hadoop code and perform other hands-on exercises to solidify your understanding of the concepts.

Vereiste voorkennis • Some programming experience (preferably Java) • Knowledge of Hadoop is not required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


69

Cloudera Trainingen

GK3903 Cursusduur: 1 dag

Cloudera Essentials for Apache Hadoop Prijs: € 795,-

Beschrijving Learn the basics of Cloudera Apache Hadoop and how it can help manage your data.

You will cover the different Apache Hadoop technologies, including MapReduce, Hadoop Distributed File System (HDFS), Hive, Pig, HBase, Sqoop, Flume, and Hue, and you will learn how these fit into your existing technology environment.

Doelgroep This course is suitable for Architects, Technical managers, CTOs and Engineering managers. Vereiste voorkennis There are no prerequisites for this course.

In this course, you will receive an overview of Apache Hadoop and discover how it can help meet your business goals.



Cloudera Training for Apache HBase Prijs: € 1.795,-

Beschrijving Learn to deploy and manage Apache HBase in your Hadoop environment. HBase is an open-source, non-relational, distributed database that provides a fault-tolerant, scalable way to store massive quantities of data. In this course, Hadoop developers and administrators will gain the skills needed to install and maintain HBase and develop client code.


Doelgroep This course is suitable for Developers familiar with Apache Hadoop.


Vereiste voorkennis • Familiarity with Hadoop’s architecture and APIs • Experience writing basic applications • Prior programming experience, preferably Java • Experience with databases and data modeling is helpful, but it is not required

Cloudera Training for Apache Hive and Pig Prijs: € 1.795,-

Beschrijving Learn to use Apache Hive and Pig for analytics on your Hadoop implementation. In this course, you will gain an understanding of how to use an abstraction layer for easier data analysis. You will learn how to manage and manipulate data in a Hadoop cluster with SQL and other scripting languages.


Throughout the course, you will perform hands-on exercises to solidify your understanding of the concepts.

Vereiste voorkennis • Basic familiarity with SQL and/or a scripting language.

Doelgroep Users with an understanding of how Hadoop works and with experience with SQL.


) 0800-KNOWLEDGE

Global Knowledge

Vendor onafhankelijke trainingen Global Knowledge biedt, naast geautoriseerde trainingen en certificeringtrajecten van verschillende vendors, ook trainingen aan in eigen beheer. Dit zijn trainingen die inzicht en/ of diepgaande kennis geven met betrekking tot verschillende onderwerpen variërend van professionele vaardigheden tot development.

Routing & Switching GK9025 Cursusduur: 4 dagen

TCP/IP Networking Prijs: € 1.995,-

Beschrijving TCP/IP is the globally accepted group of protocols at the core of the Internet and organizational intranets. A solid understanding of each of these protocols and how they work will give you the ability to deploy the most effective network for your organization. In this course, you will gain the essential knowledge and skills required to set up, configure, support, and troubleshoot your TCP/IP-based network.

Our expert instructors and extensive hands-on labs will prepare you to face and overcome the challenges of today’s complex networks. This course-the longest running of its kind in the industry-also prepares you for more specialized courses in network security, wireless integration, and Voice over IP, as well as for product-specific training such as Cisco, Nortel, and Microsoft. Doelgroep Anyone who is responsible for designing, installing, configuring, and maintaining TCP/IP networks or who needs to understand TCP/

IP protocol structures and functions will benefit from this course. This course also provides excellent preparation for more advanced networking training. Vereiste voorkennis The skills and knowledge required for a delegate to attend this course are as follows; Delegates must have a solid understanding of the basics on networking and one years experience is highly recomended. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


Understanding Networking Fundamentals Prijs: € 2.495,-

Beschrijving Neem deel aan de cursus die meer dan 50.000 andere netwerkprofessionals ook hebben gevolgd om een goed inzicht te krijgen in het functioneren van netwerken. In deze cursus wordt aandacht besteed aan alle hardware- en softwareonderdelen van moderne computernetwerken. Bij de specialistische lezingen en praktijkoefeningen ontwikkelen cursisten alle vaardigheden die vereist zijn om binnen hun organisatie LAN’s en WAN’s te ontwerpen, installeren en beheren. Doelstelling In de cursus leert de deelnemer het volgende: • Inzicht krijgen in de werking van hubs, switches en routers, en de installatie en configuratie ervan met behulp van Ciscoapparatuur

• Inzicht krijgen in IP-adressering en het gebruik van subnetten • Inzicht krijgen in de werking van TCP/IP en de configuratie ervan op apparatuur • Netwerkverkeer vastleggen en weergeven met behulp van een programma voor protocolanalyse • Inzicht krijgen in de verschillende mogelijkheden voor draadloze netwerken • Algemene beveiligingsproblemen en problemen met firewalls herkennen • Inzicht krijgen in het gebruik van Ethernet en de mogelijkheden om verschillende Ethernet-vormen te combineren • Inzicht krijgen in de mogelijkheden van WAN-services, inclusief Frame relay, T1-lijnen, ATM en DSL • Inzicht krijgen in de verschillen tussen frames en pakketten • Cat 5e UTP- en glasvezelkabel installeren • Een thuisnetwerk installeren

• Begrijpen hoe VLAN’s werken en kunnen worden geïnstalleerd • Begrijpen hoe NAT werkt en kan worden gebruikt • Inzicht krijgen in de werking en configuratie van verschillende routeringsprotocollen zoals RIP, ISRP en OSPF Doelgroep Netwerkbeheerders, technici die zich bezighouden met spraakverkeer, programmaontwikkelaars, helpdeskmedewerkers en medewerkers van andere afdelingen die veel met IT te maken hebben. Vereiste voorkennis Er zijn geen vooropleidingen nodig voor deze cursus. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


71

Global Knowledge Trainingen - Non-vendor related

GKIPV6MIG Safe Migration from IPv4 to IPv6 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving This course provides engineers and technicians with the knowledge and skills required for the safe migration of networks from IPv4 to IPv6. It is essential that engineers understand the function and addressing of IPv6 and are prepared for this change in internet protocol .This course begins with the IPv6 basics but builds over the4 days to incorporate the more advanced topics. It is essential that the initial design of the enterprise network is accurate and topics such as the use of DHCP, DNS and the integration of IPv6 in an IPv4 network are discussed to ensure the correct decisions are made at the design stage.

This course incorporates as much as it possibly can in 3 days including the possibilities of addressing, auto configuration with SLAAC and DHCP, use of DNS, configuration rules for an enterprise network, the configuration of Cisco Routers, Win7 clients and Win2008R2 Servers for IPv6. IPv6 transition mechanisms including tunnels like ISATAP, TEREDO and 6to4 as well as NAT64 are incorporated. Hands-on labs have been incorporated into the class to ensure delegates get plenty of practice with the most important protocols for the Client/Server (SLAAC, DHCPv6 and DNS), IPv6 routing protocols OSPF and EIGRP, first hop redundancy protocols HSRP and GLBP, and Tunneling with dynamic ISATAP Tunnels.

Doelgroep Anyone involved in planning and implementing a migration from IPv4 to IPv6. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Valid CCNA Recommended ICND1 and ICND2 or CCNABC • ROUTE Recommended • Working knowledge of the Microsoft Windows operating system Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Unified Communications GK3277 Cursusduur: 5 dagen

Voice over IP Foundations Prijs: € 1.995,-

Beschrijving The aim of this course is for delegates to gain essential data networking and Voice over IP (VoIP) knowledge in a single, week-long class. In this course, you will learn how VoIP works, why VoIP works, and how to use VoIP.

Doelgroep This class is for people who need to understand VoIP technology. IT managers, technical sales/marketing personnel, consultants, network designers and engineers, product design engineers developing integrated-services products,telecom technicians and managers integrating PBX services within data networks, and systems administrators who will manage a converged network would benefit from this course.

Vereiste voorkennis The skills and knowledge required for a delegate to sit this course are as follows • TCP/IP Networking • Telecommunications Fundamen Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Wireless & Security GK3605 Cursusduur: 5 dagen

Wireless LAN Foundation Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Design, manage, secure, and support an enterprise-class wireless LAN. Learn how to design, secure, and support wireless networks through detailed course discussion and a broad range of hands-on configuration and testing exercises. Learn in-depth security principles and troubleshooting techniques.

After covering fundamental concepts of deploying a secure WLAN, you will explore advanced topics such as VoWLAN deployments, seamless mobile connectivity, and detailed wireless frame analysis. Enterprise class hardware and software tools are used during live lab exercises in order to simulate a state-of-the-art production environment.

Gain a full understanding of how radio frequency affects networking so you can perform site surveys, design a high-performance etwork, and protect both users and sensitive data from potential intruders.

This course is excellent as part of an overall study strategy for the CWNP certification CWNA. Full CWNA discussion concepts are covered with lab emphasis on real-world solutions, as well as many CWSP and CWNE concepts. This class is also part of our Wireless Specialist Certificate track.

Doelgroep • Administrators: network, systems, infrastructure, security, and LAN/WLANs • Support professionals: technical assistance and field support • Designers: network, systems, and infrastructure • Developers: wireless software and hardware products • Consultants and integrators: IT and security • Decision makers: infrastructure managers, IT managers, security directors, chief security officers, and chief technology officers Vereiste voorkennis • TCP/IP Networking Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Virtualization GK3210 Cursusduur: 3 dagen

Cloud Computing Essentials Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Explore the potential of cloud computing in this interactive course. Gain clarity about the rapidly developing world of cloud computing and discover its potential in this interactive four-day course. You will learn about the evolution of the cloud and how increases in processing power and bandwidth have made cloud computing possible today. You will also learn who’s who in today’s world of cloud computing and what products and services they offer. You will explore the


financial benefits as well as the security risks, and you will gain a solid understanding of fundamental concepts, deployment, architecture, and design of the fast-growing field of cloud computing.

Vereiste voorkennis There are no prerequisites for this course. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Doelgroep Those interested in learning the essentials of cloud computing, including an IT manager who is determining whether or not to use cloud services, an implementer who needs to understand the cloud, or sales or marketing professionals who sell cloud services.

) 0800-KNOWLEDGE

KTF Cursusduur: 2 dagen

Systematic Troubleshooting, Kepner Tregoe Foundation Prijs: € 1.345,-

Beschrijving In deze training leer je concrete acties te ondernemen die kunnen worden ondergebracht onder de noemer `kritisch kunnen denken`. Kritisch denken heeft betrekking op het kunnen definiëren van een probleem, het kunnen selecteren van de juiste informatie om een probleem op te kunnen lossen, het kunnen herkennen van gefundeerde en ongefundeerde veronderstellingen, het kunnen formuleren en selecteren van relevante hypothesen en het kunnen trekken van juiste conclusies. Het lijkt wellicht moeilijk om binnen korte tijd het analytisch vermogen te vergroten, toch leer je in deze training een effectieve methode die je jezelf eigen maakt en hoe je deze kunt gebruiken in het dagelijks werk. Om beter te kunnen interpreteren en het inzicht te vergroten om

juiste conclusies te trekken. Deze cursus is geaccrediteerd door Kepner Tregoe. De deelnemers zijn optimaal voorbereid voor het Kepner Tregoe Foundation examen. Doelgroep The Kepner-Tregoe Foundation course will be of interest to individuals who: • Want to be certified by Kepner-Tregoe as ‘Kepner-Tregoe Foundation certified’ • Seek to attend the two-day Kepner-Tregoe Advanced Workshop to learn to implement the concepts they learnt in the Foundation course to improve Incident Management and Problem Management

• Typical roles are (but not limited to): roles that provide firstline support, service-desk staff, Analysts, Problem Managers, Incident Managers, Auditors, Quality Managers, Operators, Technicians and Engineers. Vereiste voorkennis Geen specifieke voorkennis vereist. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Trainen met 100% startgarantie Met de startgarantie van Global Knowledge weet u zeker dat de cursus doorgaat – onvoorwaardelijk! Ons cursusaanbod sluit aan op de marktvraag, met als resultaat een laag annuleringspercentage. Wij garanderen u dus dat alle cursussen met startgarantie hoe dan ook doorgaan. Bezoek onze website om te zien welke cursussen een startgarantie hebben: www.globalknowledge.nl/startgarantie


73

HP is een ‘Technology Solutions Provider’ voor zowel de consumenten- als zakelijke markt. HP is daarbij marktleider in fault tolerant servers, Storage solutions, Management software, imaging, printers en PC’s. Global Knowledge verzorgt een breed scala aan opleidingen voor de diverse HP-oplossingen.

HP HP ExpertONE

HP ExpertONE Career Certifications Als enige HP ExpertONE Learning Solutions Partner in de Benelux biedt Global Knowledge een gespecialiseerd opleidingscurriculum voor het HP ExpertONE programma. Het HP ExpertONE-programma is een certificeringprogramma dat qua competenties en geloofwaardigheid wordt erkend als benchmark voor de branche. Het programma stelt partners in staat erkenning en waarde te halen uit de tijd en moeite die ze steken in het verwerven van kennis over HP oplossingen. Daarnaast biedt het partners een concurrentievoordeel door ze beter in staat te stellen solide technische oplossingen aan te reiken en hun klanten een goede service te bieden. Het HP ExpertONE Career certificeringsprogramma omvat verschillende certificeringniveaus die het gehele spectrum van netwerk integratie vaardigheden bestrijken. Ieder certificeringniveau heeft eigen trainingen examenvereisten. De certificeringen van HP zijn onderverdeeld in de volgende categorieën: • HP Networking • HP Server, Storage en Cloud • HP Software Meer informatie over het HP ExpertONE programma en de verschillende certificeringstrajecten inclusief de bijbehorende trainingen kunt u vinden op: www.globalknowledge.nl/HP-ExpertONE


) 0800-KNOWLEDGE

HP Trainingen HP Storage 110364 Implementing HP StorageWorks Enterprise Virtual Array Solutions v.9.21 (HH705S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving This course provides training for the HP StorageWorks Enterprise Virtual Array family, including the EVA 4000/6000/8000, EVA 4100/6100/8100, and EVA 4400/6400/8400 series. After a conceptual overview, including terminology, the course describes hardware components and functions in detail, including the HSV controllers, disk drive enclosures, Fibre Channel loop switch, Management Module, and management server. Instructions are given on how to set up, configure, and manage the storage system and hosts using either HP SmartStart for EVA Storage or Command View EVA software.

An overview of replication solutions software is provided. Finally, this course describes how error messages are generated and analyzed, and provides basic diagnostic and troubleshooting resources. Hands-on laboratories are included to correlate with the classroom materials. Doelgroep This course is primarily intended for Pre-Sales Technical personnel. A secondary audience is HP employees, customers, and partners with an interest in learning about the installation, configuration and support of the Enterprise Virtual Array storage solutions.

Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • Storage Basics for Better TCE • Storage Change Management • Storage Technologies Web-Based Training (WBT) • HP StorageWorks Full-Line Technical WBT • Introduction to Storage Area Networks Computer-Based Training (CBT) • Storage Area Network Fundamentals • Compaq StorageWorks Virtualization Concepts WBT • HP StorageWorks Enterprise Virtual Array Product Overview The student should also be familiar with OpenView and SANworks software products through the appropriate courses. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

131693 HP StorageWorks VLS and D2D Solutions (HK766S) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Managing HP Storage D2D Solutions introduces the D2D Disk Backup products, discusses the range of products in the product line, and explains D2D concepts, installation, and use. Learning concepts are reinforced with a series of hands-on lab exercises.

Doelgroep This course is intended for D2D customers, HP Services field engineers, call center personnel, Presales and Channel Partners, and other field personnel who provide installation and/or operational support assistance for HP D2D Disk Backup devices.

Vereiste voorkennis • Basic Windows administration experience • Basic understanding of SCSI, iSCSI, RAID, Fibre Channel, and SAN technologies Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

189221 HP Insight Control server deployment, previously RDP, 6.0.0 (HE645S) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.600,-

Beschrijving This 3-day course provides students with the knowledge and skills to effectively deploy Windows and Linux operating systems to HP ProLiant servers using the HP Insight Control Server Deployment software. By taking this course, the student will learn the basics of the HP Insight Control Server Deployment software and will gain practical skills from several hands-on labs. Doelgroep The primary audience for this course is administrators, engineers, and consultants who will:

• Plan, implement, and manage a deployment environment based on HP Insight Control Server Deployment 7 • Perform basic HP Insight Control Server Deployment 7 tasks such as installation, configuration, and scripted and imaged deployment of Microsoft Windows, Red Hat Linux, and SuSE Linux Vereiste voorkennis HP recommends that students have attained these credentials or levels of experience before taking this course: • Introduction to HP Insight Control WBT(HK317AAE)

• Essentials for HP ProLiant (HE643S) • Familiarity with general networking terminology and basic network security concepts • An understanding of these operating systems: Microsoft Windows • Server 2008 and Either Red Hat Enterprise Linux AS/ES or SuSE Linux Enterprise Server Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

280117 HP StorageWorks P4000 SAN Configuration and Administration - v11.1 (HK364S) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.300,-

Beschrijving The P4000 SAN course is a comprehensive technical-based training course that teaches the skills needed for planning, installing, configuring, and managing HP P4000 storage area networks (SANs). Learning concepts are reinforced through a series of comprehensive lab assignments.

Doelgroep This course is intended for P4000 customers, HP Services field engineers, call center personnel, Presales and Channel Partners and other field personnel who provide installation and/or operational support assistance for HP StorageWorks P4000 SANs.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Basic networking experience • Windows 2003/2008 R2 and/or VMware vSphere 4i administration experience • SCSI, RAID, Fibre Channel, and backup technologies • Experience with SAN concepts SCSI/iSCSI concepts is helpful Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


75

HP Trainingen

291842 Managing HP Storage P9000 Solutions - v10.41 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving This course introduces the HP StorageWorks P9500 Disk Array product and associated software applications. The focus is predominately on the P9500. XP24000 and XP20000 product training is included in course appendix section. The material in this presentation describes the P9500 Disk Array hardware architecture and components and provides instructions on how to configure and manage the P9500 Disk Array.

Doelgroep This course is intended for Presales and Partners. Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Understanding of storage technologies and interconnects. • Working knowledge of connecting storage and mounting file systems on storage devices in HP-UX or Microsoft Windows 2000. • Working knowledge of Fibre Channel.

The following courses can be helpful in meeting the prerequistes: • Storage Technologies WBT • SAN Fundamentals WBT Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

296721 Designing HP StorageWorks Solutions (Channel Partner Restricted) (HH702S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving This is an ILT/VILT course designed to teach the correct skill requirements for Storage Pre-sales focused individuals that have the right knowledge to support the sales representatives at the customer site and prepare a complete and supported solution for a customer. Doelgroep • Technical consultants who support sales representatives in the Sales cycle and have the ability to document a HP product based solution based on listening and understanding what the customers business needs are.

• Technical consultants who do not need in depth knowledge around installation, startup and troubleshooting but do need technical HP StorageWorks product and solutions understanding to design and plan an effective Storage solution that will solve customer business needs. • Technical consultants who can ‘sell’ a fully functional HP solution and help to reduce the cost of selling.

Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • Storage Technologies • ProLiant Server Technologies • SAN Fundamentals • HP StorageWorks Full-Line Technical WBT • HP Software and Solutions Full-Line Technical WBT • An understanding of the SNIA and the SMI-s initiative • A working knowledge of path failover capabilities and the HP failover options Voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

297597 HP Converged Infrastructure Solutions Administration, Rev.11.11 (HK935S) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.100,-

Beschrijving The HP Converged Infrastructure Solutions Administration course is designed to prepare students for the Certified System Administrator (CSA) certification level. It is a comprehensive course that delivers the technical information necessary to successfully manage and perform daily operations on HP Converged Infrastructure. The training is designed to help system administrators to understand HP Converged Infrastructure and management and administration procedures and prepares participants for Certification Exam HP2-E35.

Hands-on activities include: • Update Onboard Administrator and iLO firmware • Update server blade firmware • Updating Virtual Connect firmware using VCSU • Updating EVA firmware • Deploying ESX 4.1 in the Boot from SAN Configuration • Configuring Management Software and Agents • Using the Insight Orchestration Self Service Portal • Gathering Performance Data Troubleshoot HP Converged Infrastructure Components

Doelgroep • HP Authorized Reseller Customer Service representative • HP Authorized Reseller Systems Engineer • HP Solution Architect • HP Technical Client Consultant Vereiste voorkennis Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

299816 Designing and Implementing HP Cloud Solutions using 3PAR, Rev. 11.21 (HL034S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving This is an ILT/vILT course designed to teach the correct skill requirements for Storage Pre-sales focused individuals that have the right knowledge to support the sales representatives at the customer site and prepare a complete and supported 3PAR solution for a customer. Doelgroep • Technical consultants who support sales representatives in the Sales cycle and have the ability to document a HP productbased solution, based on listening and understanding what the customers’ business needs are.


• Technical consultants who do not need in-depth knowledge around installation, startup and troubleshooting but do need technical HP 3PAR Storage System product and solutions understanding to design and plan an effective storage solution that will solve customer business needs. • Technical consultants, who can sell a fully functional HP 3PAR Storage System solution.

Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • Storage Technologies • Server Technologies • SAN Fundamentals • HP StorageWorks Full-Line Technical WBT • A working knowledge of path failover capabilities and the HP failover options Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

378835 HP BladeSystem Networking - Rev 11.41 (HL942S) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.650,-

Beschrijving As the use of server virtualization technology has significantly expanded in data centers, an alternative solution for server connectivity to IP and storage networks has been developed to help simplify the resulting equipment and operations complexity that has followed. HP Virtual Connect is a hardware and software solution implemented as an interconnect module for the HP BladeSystem. HP Virtual Connect is a server edge virtualization solution that introduces a layer of abstraction between servers, and the local area (IP-based) networks and storage area networks.

This course describes how the HP virtual connect family of interconnect solutions, which are modules deployed in HP BladeSystem enclosures, can be used to enable server blades, also installed in the BladeSystem, to access IP and storage networks.

Doelgroep HP Solution Architect HP Authorized Reseller Partners HP Technical Client Consultants HP Field Presales & Competency Center Solution Architects

A variety of supporting networking technologies will also be covered, including protocols and standards applicable to Layer1, 2, and 3, that are commonly encountered when selling data center solutions encompassing local area and storage area networks.

Vereiste voorkennis Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

What is new? Content has been added on the Converged Network Adapter (CAN) technology and HP Virtual Connect FlexFabric module and the latest Virtual Connect firmware.

308530 SAN Infrastructure and Solutions Rev. 11.11 (HH703S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The SAN Infrastructure and Solutions training focuses on implementing HP StorageWorks storage area networks (SANs) according to HP guidelines. This course is designed to provide you with the foundation needed to design, implement, and service a high-availability heterogeneous SAN. SAN architecture is the overall design or structure of a storage area network solution. It includes one or more fabrics each of which has a topology. Fabric topology refers to the layout of switches that form a fabric.At the completion of this course, you should be able to implement a small heterogeneous HP StorageWorks Fibre Channel SAN using rules in the HP StorageWorks SAN Design Reference Guide.

This implementation will include HP StorageWorks B-Series or C-Series switches, and an HP StorageWorks Enterprise Virtual Array (EVA) storage subsystem. After the SAN is implemented, you should be able to: • Use software to collect SAN data and display the SAN in SANXpert format • Perform maintenance tasks on a SAN • Use the SAN Visibility tool to view SAN topology and obtain diagrams and details of the SAN components • Diagnose and resolve SAN problems

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Microsoft Windows administration • HP-UX, Linux, or OpenVMS administration • SCSI, RAID, Fibre Channel, and backup technologies • SAN architecture and function • HP StorageWorks Enterprise Virtual Array Family Service and Support • Introduction to SANs Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Doelgroep This course is intended for HP Services field engineers, call center personnel, and HP Partner personnel who provide installation and/ or operational support assistance for HP StorageWorks SANs.

477433 Implementing HP CloudSystem Matrix Solutions, Rev. 12.31 (H4B96) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.100,-

Beschrijving The Implementing HP CloudSystem Matrix Solutions course prepares the participant to implement a private cloud environment based on the HP CloudSystem Matrix solution. Upon its completion, you should be able to: • Describe and position the HP Converged Infrastructure and CloudSystem portfolios • Describe the HP Converged Infrastructure and HP Cloud Functional Reference Architectures • List, describe, and perform the HP CloudSystem Matrix preinstallation, installation, configuration, and post-installation tasks • Troubleshoot the HP CloudSystem Matrix environment

The Implementing HP CloudSystem Matrix Solutions course prepares new candidates for the HP ASE – Cloud Integrator V1 certification within the HP ExpertONE program. Doelgroep An HP employee, a channel partner, or a customer who needs to learn the implementation tasks of a private cloud environment built on HP CloudSystem Matrix. The candidate should have basic implementation knowledge of the HP Converged Infrastructure and its components, including HP servers, storage, networking, power and cooling, software, security, and services, and skills for administering the HP CloudSystem Matrix environment.

Vereiste voorkennis The required prerequisite certifications are: • HP ATP – Converged Infrastructure Integrator • HP ATP – Cloud Administrator Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

477435 Administering HP CloudSystem Matrix Solutions, Rev. 12.31 (H4B97) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.100,-

Beschrijving The Administering HP CloudSystem Matrix Solutions course prepares the participant to administer and operate a private cloud environment based on the HP CloudSystem Matrix solution.

CloudSystem Matrix • Describe how to upgrade, expand, and customize the HP CloudSystem Matrix solution • Troubleshoot the HP CloudSystem Matrix environment

Upon its completion, you should be able to: • Explain the cloud computing fundamentals, such as cloud types, service and delivery models, converged infrastructure and cloud processes and technologies, HP Cloud Functional Reference Architecture, and HP CloudSystem offerings and their capabilities • Describe the HP Converged Infrastructure and CloudSystem components • List and describe the HP CloudSystem Matrix pre-installation, installation, configuration, and post-installation tasks • Describe and perform daily administrative and operation tasks associated with a private cloud implementation based on HP

The Administering HP CloudSystem Matrix Solutions course prepares new candidates for the HP ATP – Cloud Administrator V1 certification within the HP ExpertONE program.

Doelgroep An HP employee, a channel partner, or a customer who needs to learn the administrative and operational tasks of a private cloud environment built on HP CloudSystem Matrix. The candidate should have a basic administrative understanding of the HP Converged Infrastructure and its components, including HP servers, storage, networking, power and cooling, software, security, and services.

Vereiste voorkennis Recommended prerequisite knowledge • It is strongly recommended that the candidate pursuing the HP ATP – Cloud Administrator certification has the following knowledge and experience: • Managing HP BladeSystem environments, including Onboard Administrator and Virtual Connect • Using HP Insight Management software to manage the Converged Infrastructure environments • Using VMware vCenter Server to manage a basic virtualization environment Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


77

HP Trainingen

486464 Implementing the HP Matrix Operating Environment, Rev. 12.31 (HK251S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.375,-

Beschrijving This course validates a complete skill set for the installation and integration of an HP Converged Infrastructure solution. Such a solution incorporates the main components of today’s cloud-based data center infrastructure - virtualized servers, massive and redundant storage, and high-speed, high-availability networking - to solve enterprise-class business problems with the cutting-edge IT infrastructure customers require. The integration specialist performs all aspects of installation and startup tasks, including hardware configuration, operating system installation, HP driver installation, and full management instrumentation of HP BladeSystem servers, networking, and storage solution components.

In addition, the individual installs and configures the software solution, Matrix Operating Environment, which integrates all of the virtualized components to enable on-demand fulfillment of server, storage, and networking functions to meet the business computing needs.


Doelgroep The audience for the HP ATP – Converged Infrastructure Integrator are IT professionals who want the skills to implement and manage the converged data center as the wave of the future. The IT specialist who earns this certification is able to install and integrate the complete set of technology components of a Converged Infrastructure solution, including storage, networking, servers and management software. The skills behind this certification are critical career skills that will sustain the candidate for many years into the future.

HP Software 189648 HP Data Protector 7 Software Essentials (DP120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.000,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides the essential knowledge to enable storage administrators to install, configure and manage HP Data Protector software. The hands-on lab exercises re-enforce the theory sessions to ensure a thorough understanding of backup and recovery concepts, the functionality of the software and its application to typical storage implementations.

Doelgroep Storage and system administrators using HP Data Protector software version7 on HP-UX, Windows or Solaris platforms. Vereiste voorkennis • For HP-UX: System and Network Administration or equivalent experience.

• For Windows: Microsoft Windows Server administration or equivalent experience. • For Solaris: system and network administration training or equivalent experience. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

245673 Operations Orchestration 9.0 Intermediate and Advanced Authoring (OO350) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.170,-

Beschrijving In the Intermediate and Advanced Authoring course you will become familiar with all aspects of authoring within Operations Orchestration 9.x. In this course you will learn how to: • Author new operations to perform various tasks in your flows • Incorporate subflows to simplify flow design • Extract data from complex output using filters • Use looping and iteration, control access to objects in the repository • Persist data across flow runs

• Practice many advanced flow development techniques that will prepare you for working on a variety of Operations Orchestration deployments The course consists of focused, task-oriented lectures and detailed hands-on labs. This is the Intermediate and Advanced course for Operations Orchestration.

Doelgroep Project managers • Quality Center Administrators • Quality Assurance Leads • Other Quality Center users responsible for managing projects, users, and workflow customizations Vereiste voorkennis

This course covers Software versions 9.0 Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl The hands-on labs are currently using software version 9.0

247049 Operations Orchestration 9.x Essentials (OO120) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.170,-

Beschrijving In the Essentials course you will become familiar with all aspects of working with Operations Orchestration 9.00. In this course you will learn how to: • Use Central, the Operations Orchestration runtime engine, to locate, run, and monitor automated workflows. • Use Central to perform many important administration tasks • Use Operations Orchestration Studio to author and deploy automated workflows • Install, configure, and verify HP Operations Orchestration • Manage the Operations Orchestration content repository


The course consists of focused, task-oriented lectures and detailed handson labs. This is the foundation course for subsequent advanced training in Operations Orchestration. Doelgroep New users of HP Operations Orchestration 9.0

Vereiste voorkennis • Familiarity with networking terms and concepts • Familiarity with Web browsers and telnet or SSH connection methods • Familiarity with different operating system environments Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

357025 Business Service Management 9.x Essentials (BSM120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.925,-

Beschrijving This entry-level, instructor-led classroom training offers technical personnel, who are new to Business Service Management (BSM) 9.0 or 9.1, the opportunity to develop hands-on experience in applying the fundamental concepts, principles, and methodologies for managing the administration and configuration aspects of this best-in-class enterprise software performance monitoring and service management solution. This course is recommended for individuals who are responsible for providing operational visibility into the performance and availability of mission-critical applications.

The hands-on lab exercises in this course use Business Service Management version 9.1.


Doelgroep New users of BSM 9.0 or 9.1, including: – IT Tools Engineers – Database Administrators – System Administrators – Network Administrators – Operations Managers– Availability Engineers

379687 Network Node Manager i Software 9.x Essentials (NNMI120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.775,-

Beschrijving This course is designed for those Network and/or System administrators tasked with the installation, configuration, and maintenance of the Network Node Manager i Software (NNMi) product. This course teaches the skills needed to successfully implement the product to manage small, medium, or large networked enterprises. The course includes training on the NNM i Smart Plug-In (NNM iSPI) Performance for Metrics Software.This course is designed for administrators of the NNMi software 9.x application. The hands-on lab exercises in this course use NNMi software version 9.2.

Doelgroep This course is intended for network or system administrators and network engineers seeking a more in-depth knowledge of Network Node Manager i Software 9.x

Vereiste voorkennis To maximize success in this course, students should have a working knowledge the following topics: – Windows system administration – Network protocols – Network device administration Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

404346 Quality Center 11.x Site Administration (QC350) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.170,-

Beschrijving This course covers the tasks that are performed by site administrators, project managers, and Quality Assurance (QA) leads to set up Quality Center (QC) projects before users can work with requirements, test cases, and defects. This hands-on course focuses on planning, creating, and customizing Quality Center projects. It is an important course for people involved in creating projects, modifying existing fields, creating user- defined fields, creating users, setting user permissions, and defining basic workflow.

Doelgroep • Project managers • Quality Center Administrators • Quality Assurance Leads • Other Quality Center users responsible for managing projects, users, and workflow customizations

Vereiste voorkennis • Quality Center 11 Essentials course Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

404357 Using the ALM 11.x Edition (QC360) Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 585,-

Beschrijving This hands-on course is for those who have completed the Application Lifecycle Management 11 Essentials course and require knowledge of the extra features in the ALM 11 edition. Students learn how to implement cross-project customizations and reports, and share assets, libraries and defects. In addition, the Project Planning and Tracking (PPT) platform will be discussed.

Doelgroep • Quality assurance engineers • Quality testers • Project managers • Quality Center Administrators • Quality Assurance Leads • Other Quality Center users responsible for managing projects, users, and workflow customizations

Vereiste voorkennis • Application Lifecycle Management (ALM) 11 Essentials course Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

404665 QuickTest Professional/Functional Testing 11.x Essentials (QTP120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.925,-

Beschrijving This core course provides a comprehensive understanding of using QuickTest Professional (QTP) 11.0 as an automated functional testing tool. You use the point and click interface to record and play back tests, add synchronization points and verification steps, and create multiple action tests. Once tests are created, you discover and correct common record and play back problems. In addition, you will learn to use Expert View to create steps that work with dynamic objects and data, use VBScript conditional and looping statements to control the flow of your tests and components, and use Data Table methods and database connection objects to retrieve external data.

All topics are supported by hands-on exercises based on real-life example. Doelgroep This course is intended for: • New users of QuickTest Professional who need to automate manual testing and verification in a short amount of time. • Quality assurance engineers who assume technical lead roles in the use of QuickTest Professional. • Quality assurance engineers who support business analysts using Business Process Testing. • Other users of QuickTest Professional who need to customize and enhance their automated tests using scripting

Vereiste voorkennis Working knowledge of: • Windows • Web sites and browsers • Testing concepts Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


79

HP Trainingen

404666 Business Process Testing 11.x Essentials (BPT120) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.755,-

Beschrijving You will learn the process of creating BPT components and tests using both QuickTest Professional and Quality Center. You will also study how to create and manage BPT application areas, object repositories, keywords, functions and scripted components. Best practices for the implementation of BPT automation are stressed throughout the course. All topics are supported by hands-on exercises designed to provide you with the ability to successfully automate using the BPT methodology.

Doelgroep This course is for Test Automation Engineers and Subject Matter Experts who will be using QuickTest Professional and Quality Center to implement automation in a Business Process Testing environment • Test Automation Engineers • Subject Matter Experts • Project Managers

Vereiste voorkennis • Experience with Microsoft Windows • Basic understanding of the testing process • Familiarity with Quality Center concepts and terminology • Experience with QuickTest Professional is extremely helpful Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

405902 Application Lifecycle Management 11.x Essentials (PC120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.925,-

Beschrijving This four-day course introduces students to ALM Performance Center 11.0. The course covers material from both the VuGen Scripting and ALM Performance Center sites. The Virtual User Generator (VuGen) is a scripting tool used to record and run user actions on the application to the load tested. This course focuses on planning, creating, and enhancing Virtual User (Vuser) scripts using VuGen in the Web environment. All topics are supported by hands-on labs designed to provide you with the knowledge necessary to create scripts in the Web environment.

The ALM Performance Center topics include how to schedule tests, run tests, and analyze test results. Students will learn how to effectively and efficiently plan, create, schedule and run a simple test based on the goals determined at the planning phase. They will also learn how to interpret analysis graphs and achieve set performance testing goals.

Doelgroep • Quality Assurance Engineers • Performance Engineers • Users of ALM Performance Center who need to create scripts to load test their Web applications and run those scripts in the ALM Performance Center environment

The lesson topics are reinforced with structured hands-on labs. The class is appropriate for both experienced and new product users and others responsible for or involved in performance testing with Performance Center.

Vereiste voorkennis Working knowledge of: • Windows • Web sites and browsers • Testing concepts • Basic knowledge of the ALM platform Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

405986 LoadRunner 11.x Essentials (LR120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.925,-

Beschrijving This five-day course introduces students to LoadRunner 11.0. The course covers topics for the VuGen, the Controller, and Analysis tools. It also includes a final one day, hands-on lab. LoadRunner is an automated load testing tool that allows you to test your application before, during, and after deployment. This course is designed to give you a firm foundation in basic load testing tasks.

The Controller tool is used to execute scripts created in VuGen. You will create and run load test scenarios using the Controller. The Analysis tool is used to analyze load test results. You will learn to work with the graphs to display data after a test is executed.

The Virtual User Generator (VuGen) is a scripting tool used to record and run user actions on the application to be load tested. You will plan, create, and enhance VuGen scripts in the Web environment.

Doelgroep • Quality Assurance and Performance Engineers • Users of LoadRunner who need to create scripts to load test their Web applications

Hands-on labs are designed to provide you with the knowledge necessary to create scripts in VuGen, execute scenarios in the Controller, and view the results in the Analysis.

• Executives involved in any aspect of the load testing process Vereiste voorkennis Working knowledge of: • Windows • Web sites and browsers • Fundamental understanding of C programming is helpful, but not required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

429072 PPM Center 9.x Advanced Training (PPM350) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.340,-

Beschrijving Take your skills beyond the PPM Essentials course by learning how to configure advanced process logic and automation in your PPM implementation. Through discussions and hands-on exercises, you will learn to modularize processes into subworkflows, use condition checks to direct parallel workflow branches, automate system executions and database updates, and build custom portlets and reports.


Doelgroep This course is recommended for PPM Administrators/Configurers who have already taken the PPM 9.1 Essentials course and have basic field experience in implementing PPM processes.

Vereiste voorkennis PPM120 9.1 Essentials Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

429892 Universal CMDB 9.x Essentials (UCMDB120) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.925,-

Beschrijving This course is designed to provide an understanding of the fundamental concepts and applications of the HP Universal Configuration Management Database (UCMDB) and Discovery and Dependency Mapping. Participants learn visualization and mapping techniques to build business service views, implement change tracking, perform impact analysis, and report and analyze root cause. Federation and the leverage of actionable information are also introduced in the context of Discovery operations and management.

The discussions and scenario-based exercises reinforce skills to optimize business outcomes through efficient use of the HP UCMDB/ Discovery Flow Manager (DFM). Doelgroep This course is recommended for application or system support personnel or anyone who needs an overview of the capabilities of HP UCMDB 9.x.

Vereiste voorkennis • General knowledge of IT operations, familiarity with business services, and service management • Familiarity with the ITIL V3 Foundations subject area and the Configuration Management System (CMS) in particular • Background in network or enterprise application administration and knowledge of enterprise architectures in a production IT infrastructure Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

429895 Configuration Management System 9.x Advanced (UCMDB350) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.300,-

Beschrijving This course introduces the basic concepts and terminology for the Configuration Management System (CMS). This course demonstrates how to design a CMS and discusses implementation using HP UCMDB and DDM products. The students will learn how to configure, demo, and extend the change management solution with Service Manager to implement the automate change management process. In addition, students will learn how to learn scope a discovery project and understand the best practices and discovery lifecycle. The students will learn how to write discovery patterns and how to debug the patterns within the HP UCMDB 9.x product.

The hands-on labs in this course use version 9.0 of the software. Doelgroep • For Process Owners, Project Managers, and other managers, this is the only class you will need. • Business Technology Optimization (BTO) architects leveraging the power of the integrated CMDB across the BTO/BSM portfolio. • Those in charge of Configuration Management and the documentation and storage of business services and their related assets and relationships.

• Project managers, application modelers, discovery engineers, and UCMDB implementation consultants. • Integration specialists implementing data federation across the different business silos and software product families Vereiste voorkennis • Attended the UCMDB 9.0 Essentials course. • At least 6 months experience with UCMDB & DDM.\ • Prior experience with scripting language such as Python, Perl, etc. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

657737 Storage Essentials 9.x Report Optimizer (SE140) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 840,-

Beschrijving This course provides the essential knowledge to enable participants to support Report Optimizer users and groups, use standard reports, customize standard reports, and create ad hoc reports. The hands-on lab exercises provide practical reinforcement to ensure a thorough understanding of concepts, software functionality, and application. Storage Essentials 9.5 software is used during the hands-on exercises.

Doelgroep Adminstrators and users of HP Storage Essentials Report Optimizer.

Completion of the course SE 120 Managing Storage Essentials is recommended

Vereiste voorkennis • Familiarity with SAN environments and concepts. • Familiarity with enterprise system management concepts


657677 Managing Storage Essentials 9.x (SE120) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.755,-

Beschrijving This course provides the essential knowledge to enable administrators to configure and manage HP Storage Essentials software. The hands-on lab exercises reinforce the theory sessions to ensure a thorough understanding of Storage Resource Management (SRM) concepts, the functionality of the software and its application to typical storage implementations.

Storage Essentials 9.5 software is used during the hands-on exercises.

Vereiste voorkennis System and Network Administration or equivalent experience.

Doelgroep Storage and system administrators using HP Storage Essentials software.


HP Networking 192842 Planning and Designing HP Infrastructure Software Solutions, Rev. 10.21 Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.275,-

Beschrijving The Planning and Designing HP Infrastructure Software Solutions v10.21 course provides the information and demonstrations necessary to help you present HP Insight software solutions for an HP Converged Infrastructure. This course provides the information and demonstrations necessary to help you present HP Insight software solutions for an HP Converged Infrastructure.

The Accredited Presales Consultant is expected to be able to support the sales process with detailed product knowledge regarding functionality, pre-requirements and deployment. The APC is expected to be able to describe at a high level the technical details related to how the product works and can be implemented to solve customer issues.



81

HP Trainingen

243555 Implementing HP Network Infrastructure Security - v10.41 (HK654S) Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 700,-

Beschrijving The Troubleshooting HP Enterprise Networks course focuses on the advanced switching and routing features required in enterprise level networks. It teaches based on an established troubleshooting methodology support engineers and network engineers how to troubleshoot enterprise level networks based on established core and backbone Layer 2 and Layer 3 technologies such as MPLS and BGP4.

Doelgroep Professionals, who maintain and troubleshoot network solutions based on HP Networking A-Series products in large enterprise environments, including systems engineers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • HP ASE – Network Infrastructure [2011] • HP Enterprise Networks course (Recommended) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

249474 Troubleshooting HP Networks, Rev. 10.41 (HK655S) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.100,-

Beschrijving The Troubleshooting HP Networks course helps networking engineers to improve their troubleshooting skills on both the HP A Series and E Series switches. The course focuses on troubleshooting methodologies and practices in medium to enterprise networks. The Troubleshooting HP Networks course is built around the IETF 5 Layer Model and includes a number of labs covering topics like troubleshooting Vlan, OSPF routing, spanning tree and other Layer-3 issues.

Network engineers will learn how to isolate network problems and find solutions for these problems by methodically analyzing the network problems. Doelgroep Professionals who support network solutions based on HP A-Series and E-Series switches, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Implementing HP E-Series Networks • Implementing A-Series Networks • HP Networking Interoperability Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

270055 Troubleshooting HP Enterprise Networks (HK661S) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.100,-

Beschrijving The Troubleshooting HP Enterprise Networks course focuses on the advanced switching and routing features required in enterprise level networks. It teaches based on an established troubleshooting methodology support engineers and network engineers how to troubleshoot enterprise level networks based on established core and backbone Layer 2 and Layer 3 technologies such as MPLS and BGP4.

Doelgroep Professionals, who maintain and troubleshoot network solutions based on HP Networking A-Series products in large enterprise environments, including systems engineers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • HP ASE – Network Infrastructure [2011] • HP Enterprise Networks course (Recommended) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

293859 HP Networking Interoperability - v11.12 (HK656S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The HP Networking Interoperability course helps network engineers design and implement multivendor networks that include HP A-Series, HP E-Series, and Cisco switches. The course focuses on the key differences between platforms, such as VLAN configuration, Spanning Tree Protocol (STP), Open Shortest Path First (OSPF), link aggregation, and Network Address Translation (NAT). Network engineers will learn how to identify compatibility

problems and evaluate the pros and cons of each possible solution for a given network environment. Doelgroep Professionals who design, implement, and maintain network solutions based on HP and Cisco technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Implementing HP E-Series Networks or Implementing A-Series Networks • Cisco CCNP level training or similar professional experience Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

298194 HP Enterprise Networks (HK743S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The HP Enterprise Networks course focuses on the advanced switching and routing features required in enterprise level networks. It teaches network designers and network engineers how to design, install and maintain enterprise level networks based on established core and backbone Layer 2 and Layer 3 technologies such as MPLS and BGP4.

Doelgroep Professionals, who design, implement, maintain and troubleshoot network solutions based on HP Networking A-Series products in large enterprise environments, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • HP ASE – Network Infrastructure [2011] Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

339380 Getting Started with HP Switching and Routing (ILT), Rev. 11.21 (HL044S) Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 700,-

Beschrijving The Getting Started with HP Switching and Routing Instructor Led training (ILT) helps network technicians understand the foundational network technologies they need to know before attending the HP A-Series Networking Technologies (ILT) and HP E-Series Networking Technologies (ILT) courses. Specifically, the training covers basic switch functionality, virtual LANs (VLANs),


infrastructure device security, IP routing concepts, link aggregation, and network redundancy. This course also provides an overview of HP A-Series switches, which are designed for data centers and enterprises, and E-Series switches, which are designed for small-to-medium businesses (SMBs). In addition, this training describes how each foundational technology is implemented on both A-Series and E-Series switches.

Doelgroep Professionals who deploy SMB and enterprise-edge solutions based on HP technologies, including HP reseller systems engineers, customer IT staff, HP system engineers, HP services field and call center support engineers. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

339481 Getting Started with HP Wireless Networks (ILT), Rev 11.21 (HL043S) Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 700,-

Beschrijving The Getting Started with HP Wireless Networks Instructor Led training (ILT) helps network technicians understand the wireless concepts they need to know before attending HP A-Series Networking Technologies (ILT) and HP E-Series Networking Technologies (ILT). Specifically, the course focuses on the 802.11 standards used to implement wireless networks and the security options used to protect wireless access and transmissions.

In addition, this course introduces network technicians to the HP A-Series wireless products, which are designed for data centers and enterprises, and the E-Series wireless products, which are designed for small-to-medium businesses (SMBs).

Doelgroep Professionals who deploy SMB and enterprise-edge solutions based on HP technologies, including HP reseller systems engineers, customer IT staff, HP system engineers, HP services field and call center support engineers. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

416860 AcceleratedAccelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies (HL045S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies course is a 5-day course combining the HP Core/Distribution Network Technologies using Comware Software, HP Core/Distribution Network Technologies using ProVision Software and Implementing HP Network Infrastructure Security courses. Doelgroep Professionals who design, implement, and support enterprise level network solutions based on HP A-Series switches and technologies,

including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

• CCNP Routing & Switching • H3CSE

Vereiste voorkennis To attend the Accelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies course it is recommended that the candidate has one of the following active certifications: • HP ProCurve ASE Campus LANs [2010] • HP ProCurve ASE (2006 or later)

For those who want to obtain the HP ASE - Wireless Networks certification and do not have the above mentioned active certification it is not recommended to follow the Accelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies course. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

435092 HP Enterprise Wireless Networks, Rev. 12.21 (HL047S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.375,-

Beschrijving The HP Enterprise Wireless Networks course provides learners with the skills and tools to successfully plan, design, implement and troubleshoot enterprise level HP wireless networks, including how to integrate into the existing wired infrastructure. The HP Enterprise Wireless Networks course provides in-depth training on wireless enterprise solutions based on mobility traffic management and wireless traffic prioritization. In today’s large enterprises, the wireless network is expanding both in size and complexity. Planning and designing wireless networks is often oversimplified, but many factors must be taken into account, including RF coverage, access point placement, number of users, number of guests, and signal strength, among other variables.

The HP Enterprise Wireless Networks course teaches students how to use HP RF Planner to overcome wireless network design challenges. Security is also a critical factor. The number one concern for the CIO’s with regard to wireless network implementation is security. This course goes into great detail on how to secure an HP Networking wireless solution from security threats using appropriate policies to ensure proper implementation of security standards. This course is approximately 60% hands-on-labs and 40% lecture and learning activities. The HP Enterprise Wireless Networks course prepares candidates for the HP Master Accredited Solutions Expert (Master ASE) certification within the HP ExpertONE program.

Doelgroep HP Partners, customers and employees who design, implement, and support enterprise level wireless network solutions based on HP MSM wireless products and solutions, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers. Vereiste voorkennis • HP ASE – Wireless Networks [2011] or CCIE – Wireless certification Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

646061 HP Access Layer Network Technologies using ProVision Software (HK651S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The HP E-Series Networking Technologies course introduces network technicians to the HP E-Series switches, wireless access points, and controllers and the technologies they need to understand to begin configuring and managing these products. The course also introduces IPv6 and HP ProCurve Manager Plus (PCM+), the network management platform for the E-Series products.

Doelgroep Professionals who deploy SMB solutions based on HP technologies, including HP Reseller Systems Engineers, Customer IT Staff, HP System Engineers, HP Services Field & Call Center Support Engineers.

• Getting Started with HP Wireless Networks v.10.41 (WBT) • ProCurve Networking Primer (WBT) (Recommended for Learners new to the networking industry) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • Getting Started with HP Switching and Routing v. 10.41 (WBT)

646170 HP Access Layer Network Technologies using Comware Software (HK652S) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.400,-

Beschrijving The HP Access Layer Network Technologies using Comware Software course introduces network technicians to the technologies and products in the HP A-Series line of routers and switches. This course has been renamed. It has the same content as the previous course HP A-Series Networking Technologies, Rev. 10.41 with course ID 00241407

Doelgroep Professionals who deploy SMB and enterprise-edge solutions based on HP technologies, including HP Reseller Systems Engineers, Customer IT Staff, HP System Engineers, HP Services Field & Call Center Support Engineers.

Recommended: • Learners new to the networking industry should review the ProCurve Networking Primer (WBT). Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Required: • Getting Started with HP Switching and Routing v. 10.41 (WBT) • Getting Started with HP Wireless Networks v. 10.41 (WBT) • HP E-Series Networking Technologies v. 10.41 (ILT).


83

HP Trainingen

646263 Accelerated HP Access Layer Network Technologies (HL042S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated HP A & E-Series Networking Technologies training is a 5-day course combining the HP A-Series Networking Technologies and HP E-Series Networking Technologies courses. This accelerated training introduces network technicians to the technologies and products in the HP A-Series line of routers and switches. The Accelerated HP A & E-Series Networking Technologies training also introduces network technicians to the HP E-Series switches, wireless access points, and controllers and the technologies they

need to understand to begin configuring and managing these products. The course also introduces IPv6 and HP ProCurve Manager Plus (PCM+), the network management platform for the E-Series products. This course prepares new candidates and candidates who hold an older HP ProCurve AIS or a 3rd party network vendor certification of equal level for the Accredited Integration Specialist (AIS) 2011 certification within the HP ExpertONE program.

Doelgroep Professionals who deploy SMB solutions based on HP technologies, including HP Reseller Systems Engineers, Customer IT Staff, HP System Engineers and HP Services Field & Call Center Support Engineers. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

646332 HP Core/Distribution Network Technologies using ProVision Software (HK741S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving Implementing HP E-Series Networks describes techniques for designing and implementing resilient switched and routed converged networks based on the HP E-Series ProVision ASIC switches. These networks will be capable of fulfilling the triple play requirement of supporting voice, video, and data transmissions on a unified infrastructure.

Doelgroep Professionals who design and deploy SMB and enterprise-edge solutions based on HP technologies, including HP reseller systems engineers, customer IT staff, HP system engineers, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • HP E-Series Networking Technologies (ILT) • HP Switching and Routing Technologies (WBT) • HP Network Design Principles (Recommended for Learners new to the networking industry) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

646344 HP Core/Distribution Network Technologies using Comware Software (HK742S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Implementing HP A-Series Networks course is a 5-day course. This training prepares learners on how to implement HP A-Series products into network solutions based on HP Flex Network architecture.

and IP multicast routing supported network systems. Intelligent Resilient Framework (IRF) will also be covered in this training.

The Implementing HP A-Series Networks course describes techniques for designing and implementing resilient switched and routed converged networks based on the HP A-Series switches. The HP A-Series switches play an important role in the HP FlexNetwork, the only converged networking architecture that spans from the virtualized data center to the virtual workplace for cloud, multimedia, and mobile services with integrated security solutions.

This course prepares candidates for the Accredited System Engineer (ASE) certification within the HP ExpertONE program.

This training will provide network engineers and technicians with the knowledge and skills necessary to configure HP A-Series switches supporting network redundancy at Layer 2 and Layer 3, networks supporting IPv4 and IPv6 as well as OSPFv2 and OSPFv3

This course will exist of about 60% hands on labs and 40% lecture and learning enhancing activities.

Doelgroep This course is intended for Professionals who design, implement, and support enterprise level network solutions based on HP A-Series switches and technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • HP A-Series Technologies (ILT) and HP Switching and Routing Technologies (WBT) • Basic knowledge on dynamic routing protocols, redundancy protocols and multicasting protocols is recommended, but not required. Furthermore it is highly recommended that the candidate is familiar with: • How to perform basic configuration and switch setup on HP A-Series switches • How to configure Layer 2 technologies such as STP, Link Aggregation and VLANs on HP A-Series switches • How to configure basic IP Routing like static routing and RIP on HP A-Series switches • How to configure IRF on HP A -Series switches Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

646351 Accelerated HP Core/Distribution Layer Network Technologies (HL045S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated Implementing HP A & E-Series Secure Infrastructure Networks course is a 5-day course combining the Implementing HP A-Series Networks and Implementing, HP ESeries Networks and Implementing HP Network Infrastructure Security courses. The Accelerated Implementing HP A & E-Series Secure Infrastructure Networks course describes techniques for designing and implementing resilient switched and routed converged networks based on the HP A & E-Series switches. These networks will be capable of fulfilling the triple play requirement of supporting voice, video, and data transmissions on a unified infrastructure. This accelerated training will provide network engineers and technicians with the knowledge and skills necessary to configure HP A &E-Series switches supporting network redundancy at Layer 2 and Layer 3, networks supporting IPv4 and IPv6 as well as OSPFv2 and OSPFv3 and IP multicast routing supported network systems. Intelligent Resilient Framework (IRF) will also be covered in this training.


Device access security can be accomplished with various techniques. This accelerated course will cover topics like, Traffic Mirroring, ACLs, MAC address protection, Spanning Tree Protection, DHCP Protection and ARP Protection. These features and others will help to protect a network from both intentional and unintentional threats. This class will explore those features that help to protect the network itself. Many network protocols are designed to be interoperable and do not have built in security. These network protection features of both the A-Series and E-Series devices help to protect those insecure protocols.

Vereiste voorkennis • HP ProCurve ASE Campus LANs [2010] • HP ProCurve ASE (2006 or later) • CCNP Routing & Switching • H3CSE

Doelgroep This course is designed for professionals who design, implement, and support enterprise level network solutions based on HP ASeries switches and technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers. To attend the Accelerated Implementing HP A & E-Series Secure Infrastructure Networks course it is recommended that the candidate has one of the following active certifications:


For those who want to obtain the HP ASE - Wireless Networks certification and do not have the above mentioned active certification it is not recommended to follow the Accelerated Implementing HP A & E-Series Secure Infrastructure Networks course.

) 0800-KNOWLEDGE

300831 HP Enterprise Wireless Networks (HL047S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.375,-

Beschrijving The HP Enterprise Wireless Networks course provides learners with the skills and tools to successfully plan, design, implement and troubleshoot enterprise level HP wireless networks, including how to integrate into the existing wired infrastructure.

Doelgroep HP Partners, customers and employees who design, implement, and support enterprise level wireless network solutions based on HP MSM wireless products and solutions, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis • HP ASE – Wireless Networks [2011] or CCIE – Wireless certification Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

301927 Migrating to an Open Standards Network (HK660S) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The HP Migrating to an Open Standards Network is one of how many courses that prepares candidates for the HP ExpertONE Master Accredited System Engineer (MASE) certification. The HP Migrating to an Open Standards Network course focuses on the advantages of using open-standard protocols on contemporary networks. It teaches network designers and network engineers how to migrate proprietary protocols to open-standard protocols

and then helps them develop migration strategies that reduce both risk and downtime. Once the network is running open-standard protocols, they learn how to upgrade the edge and core. Doelgroep Professionals who design, implement, and maintain network solutions based on HP and Cisco technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers.

Vereiste voorkennis The following courses are required prerequisites for this course: • ASE-Network Infrastructure [2011] certification or Cisco CCNP certification. • HP Networking Interoperability.(Recommended) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

314282 Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks, Rev 11.31 (HL039S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks course is a 5-day course combining the Troubleshooting HP Networks and HP Networking Interoperability courses. This accelerated training helps network engineers to design and implement multivendor networks that include HP A-Series, HP E-Series, and Cisco switches. The course focuses on the key differences between platforms, such as VLAN configuration, Spanning Tree Protocol (STP), Open Shortest Path First (OSPF), link aggregation, and Network Address Translation (NAT).

This accelerated course also helps networking engineers to improve their troubleshooting skills on both the HP A-Series and E-Series switches. The course focuses on troubleshooting methodologies and practices in medium to enterprise networks. The course is built around the IETF 5 Layer Model and includes a number of labs covering topics like troubleshooting VLANs, OSPF routing and spanning tree issues.

Doelgroep Professionals who design, implement, and support network solutions based on HP A-Series, HP E-Series and Cisco switches and technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers. Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • HP ProCurve ASE 2006 (or later) Certification • CCNP Certification • H3CSE Certification Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

314282 Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks, Rev 11.31 (HL039S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated Interoperability & Troubleshooting HP Networks course is a 5-day course combining the Troubleshooting HP Networks and HP Networking Interoperability courses. This accelerated training helps network engineers to design and implement multivendor networks that include HP A-Series, HP E-Series, and Cisco switches. The course focuses on the key differences between platforms, such as VLAN configuration, Spanning Tree Protocol (STP), Open Shortest Path First (OSPF), link aggregation, and Network Address Translation (NAT).

This accelerated course also helps networking engineers to improve their troubleshooting skills on both the HP A-Series and E-Series switches. The course focuses on troubleshooting methodologies and practices in medium to enterprise networks. The course is built around the IETF 5 Layer Model and includes a number of labs covering topics like troubleshooting VLANs, OSPF routing and spanning tree issues. Doelgroep Professionals who design, implement, and support network

solutions based on HP A-Series, HP E-Series and Cisco switches and technologies, including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers. Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • HP ProCurve ASE 2006 (or later) Certification • CCNP Certification • H3CSE Certification Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

314301 Accelerated Migrating & Troubleshooting HP Enterprise Networks (HL040S) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.500,-

Beschrijving The Accelerated Migrating & Troubleshooting HP Enterprise Networks course is a 5-day course combining the Troubleshooting HP Enterprise Networks and Migrating to an Open Standards Network courses. The course focuses on the advantages of using open-standard protocols on contemporary networks. It teaches network designers and network engineers how to migrate proprietary protocols to open-standard protocols and then helps them develop migration strategies that reduce both risk and downtime. The Troubleshooting HP Enterprise Networks part of this accelerated course focuses on the advanced switching and routing

features required in enterprise level networks. It teaches based on an established troubleshooting methodology support engineers and network engineers how to troubleshoot enterprise level networks based on established core and backbone Layer-2 and Layer-3 technologies such as MPLS and BGP4. This course prepares candidates for the Master Accredited System Engineer (MASE) certification within the HP ExpertONE program. Doelgroep Professionals who design, implement, and support enterprise level network solutions based on HP A-Series switches and technologies,

including systems engineers, systems designers, customer IT staff, HP services field and call center support engineers. Vereiste voorkennis The following courses are recommended prerequisites for this course: • HP ProCurve MASE Campus LANs [2010] • HP ASE NI [2011] • CCIE Routing & Switching • H3CSE Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


85

Als IBM Business Partner is Global Knowledge voor u de ideale partner om de benodigde IBM kennis op te doen. Dus, bestaat er in uw bedrijf een tekort aan IT-skills op het gebied van IBM producten of diensten? Bij ons kunt u terecht voor geautoriseerde IBM trainingen. In deze catalogus is slecht een kleine selectie van het totale IBM trainingsaanbod opgenomen. Voor het uitgebreide trainingsaanbod verwijzen we u graag naar onze website: www.globalknowledge.nl/IBM

IBM

Power i OS18V0NL IBM i 7.1 Update Workshop Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.000,-

Beschrijving This workshop will provide to the students detailed information on the enhancements and new functionalities available in the 7.1 version of the IBM i.

Doelgroep This course is intended for existing IBM i - System i developers, administrators and users.

Vereiste voorkennis Students should have: • Knowledge of a previous version of the IBM i - i5/OS (must) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

AS06V0NL RPG Introduction workshop Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.000,-

Beschrijving This course teaches the basics of the iSeries/System i/IBM i RPG IV programming language. It is the first of three courses that should be attended in sequence. The first two courses of the range can be replace by the Learning Academy courses I507V0BE/NL (RPG IV Basic Programming) and I508V0BE/NL (RPG IV Advanced Programming) availalbe in Belgium and the Netherlands. This class is a comprehensive exposure to the basic features and functions of RPG IV for Version 5. It does not introduce either information processing or programming in general. This class is designed to enable a trained programmer to develop and maintain simple RPG IV programs written using the latest features and techniques available in the Version 5 compiler.

Doelgroep New programmers willing to learn the RPG IV language. Experienced programmers who are new to iSeries/System i/ IBM i should also attend this class. Examples of other programming languages are BASIC, COBOL or RPG II. This class is not designed for RPG III programmers who want to learn RPG IV. The Moving from RPG/400 to i5 (iSeries) RPG IV class (OE85/S6126) is designed to satisfy this need, when it is available in your geography. This course is too basic for experienced RPG III programmers. Vereiste voorkennis Before attending this course, the students should be able to: • Use a Windows-based PC • Run PC applications using menus, icons, tool bars, and so forth

• Write a simple program in another high-level language (for example, COBOL, BASIC or RPG II) • Use basic i5/OS (OS/400) tools including: + CL commands, + Online Help, + WRKSPLF and related commands to manage output, + WRKJOB, DSPMSG, DSPJOB commands and so forth to perform basic problem determination • Use and display i5 (iSeries) print queues • Use the Program Development Manager/Source Entry Utility or the WDSC editor to create and maintain DDS • Create and maintain physical and logical files Courses available are : • QI49V0BE/NL System i / IBM i Itroduction for Future Programmers • I550V0BE/NL System i / IBM i Development Tools • I562V0BE/NL Systel i IBM i DB2 Implementation Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

AS27V1NL IBM i - System i Advanced System Operator Workshop Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.500,-

Beschrijving This course is designed to enhance the skills of a IBM i - System i System Operator. In this class, we will explain the concepts of how LPAR works and discuss the functions provided by the HMC. We will review the tools available to implement user and resource security. This course will help you to develop additional skills in the areas of work management and CL programming using the traditional application development tools PDM and SEU; then, you will learn how to use the GUI tools in RDi (RSE and LPEX) to create a basic CL program. You will also learn the steps to create a menu using SDA. You will learn some tips that you can use to help im-


prove your IBM i - System i operations. We will discuss the different strategies that can be implemented to save your system and review the tools and menu options that can be used to save the system. Doelgroep This advanced course is designed for those individuals who are responsible for operating and managing the operation of a IBM i - System i. Vereiste voorkennis Before taking this course, a student should be able to:

• Perform basic system operations such as starting and stopping the system; sending and receiving messages; saving and restoring objects, libraries, and user profiles; and executing CL commands • Describe an interactive job and a batch job • Use help facilities • Describe basic security concepts • Monitor devices • Initiate problem determination Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Power p AN10V0NL AIX Basics Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.000,-

Beschrijving This course enables students to perform everyday tasks using the AIX operating system. Learn basic AIX/UNIX commands, features and functions through lectures and hands-on lab exercises.

Doelgroep This basic course is intended for anyone who requires basic AIX/ UNIX user skills to be able to work in an AIX environment. This course is also a prerequisite for many courses in the AIX Systems Administration curriculum.

Vereiste voorkennis There are no course prerequisites. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

AN11V0NL Power Systems for AIX I: LPAR Configuration and Planning Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.500,-

Beschrijving Learn the skills needed to become an effective administrator on IBM’s POWER6-based systems that support Logical Partitioning (LPAR). Learn about the features of PowerVM Editions (Advanced POWER Virtualization - APV) and how to configure and manage LPARs running AIX V6.1 using the Hardware Management Console (HMC).

Doelgroep This course is appropriate for architects, system integrators, security administrators, network administrators, software engineers, technical support individuals, and IBM Business Partners who implement LPARs on IBM Power Systems p.

Vereiste voorkennis Students must have basic experience with AIX. This prerequisite can be met by attending one of the following courses: • AIX 6 Basics (AU13V1NL) • AIX Basics (AN10V0NL) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

AN12V0NL Power Systems for AIX II: AIX Implementation and Administration Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.500,-

Beschrijving Learn to install, customize, and administer the AIX operating system in a multiuser POWER (System p) partitioned environment. This course is based on AIX 6.1 running on a Power6/7 system managed by HMC version 7. This course is also appropriate for prior releases of AIX and has a high practical content. Doelgroep This course is appropriate for anyone with system administrative duties implementing and managing an AIX operating system in a multiuser POWER (System p) partitioned environment.

Vereiste voorkennis You should be able to: • Log in to an AIX system and set a user password • Execute basic AIX commands • Manage files and directories • Use the vi editor • Use redirection, pipes, and tees • Use the utilities find and grep • Use the command and variable substitution • Set and change Korn shell variables • Write simple shell scripts • Use a graphic Common Desktop Environment (CDE) interface

These skills can be acquired by taking AIX 6 Basics (AU13V1NL) or AIX Basics (AN10V0NL) or through equivalent AIX/UNIX knowledge. In addition, it would be helpful (but not mandatory) that you be familiar with partitioning concepts and technology as taught in Power Systems for AIX I: LPAR Planning and Configuration (AN11V0NL) Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Storage SN70V1NL Introduction to Storage Networking Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.160,-

Beschrijving This two-day lecture class is designed to introduce technologies, SAN products, topology, and terminology associated with storage networking. It introduces current basic concepts, terminology, and standards associated with networked storage: storage area networks (SANs), network attached storage (NAS), and internet iSCSI (iSCSI). It explains what you probably already have installed in your enterprise so that documentation and information resources for your installation will make sense.

The IBM SAN Volume Controller (SVC) and SAN management are also introduced at a conceptual level. This course is designed to provide a firm foundation for continuing study or experience in any storage networking environment. It provides prerequisite knowledge for IBM and other course offerings.

Doelgroep This is a basic course for Information Technology (IT) architects, system engineers, and other specialists, who need a general introduction to the storage networking environment. Vereiste voorkennis There are no pre-requisites for this course. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

SN71V2NL Planning and Implementing a Storage Area Network (SAN) Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.800,-

Beschrijving The storage area network (SAN) infrastructure facilitates storage consolidation, data sharing, server clustering, LAN-free and serverless backup across heterogeneous host server platforms. This course focuses on the planning and implementation considerations associated with establishing that SAN infrastructure. Functions provided by SAN fabric components, such as Fibre Channel host bus adapters (HBAs), Fibre Channel switches and directors,

and SCSI to Fibre Channel protocol converters are discussed, and the interdependencies of these components are examined. Mechanisms to implement resource access control for data access integrity among heterogeneous hosts in a storage networking environment are also examined. Doelgroep This course is for personnel who are assessing and planning to deploy a storage area network.

Vereiste voorkennis Students should: • Complete the course Introduction to Storage Networking (SN70) • or equivalent knowledge base This course assumes that you understand basic SAN knowledge. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


87

IBM Trainingen

SSE00NL IBM Storwize V7000 Implementation Workshop Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.400,-

Beschrijving Leverage SAN storage connectivity by integrating a layer of intelligence - the IBM Storwize V7000 - to facilitate storage application data access independence from storage management functions and requirements. Focus on planning and implementation tasks associated with integrating the IBM Storwize V7000 into the storage area network.

Exploit both internal storage of the IBM Storwize V7000 as well as SAN attached external heterogenous storage to centralize storage provisioning to both Fibre Channel and iSCSI host servers from common storage pools. Improve storage utilization effectiveness via thin provisioning. Implement storage tiering and optimize solid state drives (SSDs) usage with Easy Tier. Address backup recovery point objectives and recovery time objectives with FlashCopy technology. Facilitate the coexistence and migration of data from non-virtualized to the virtualized environment.

Doelgroep Individuals who assess or plan to deploy the IBM Storwize V7000 and leverage storage network virtualization solutions. Vereiste voorkennis You should: • Complete Introduction to Storage Networking (SN70V0NL) or have equivalent knowledge. • Have a basic understanding of concepts associated with open systems disk storage systems and I/O operations. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

System z ES05V1NL Introduction to the z/OS environment Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.160,-

Beschrijving This course is an overview of the z/OS operating systems and services for non-MVS IS technical personnel.

Doelgroep This course is designed for personnel with a technical background in Information Technology who are new to the z/OS platform and do not have prior MVS or OS/390 experience.

Vereiste voorkennis You should have: • System concepts • Basic knowledge of IS technologies • No MVS, OS/390 or z/OS knowledge required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

ES07V0NL z/OS JCL and Utilities Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This course is designed to teach you how to use z/OS job control language (JCL) and selected z/OS utility programs in an online batch environment. Both Storage Management Subsystem (SMS) and non-SMS JCL are discussed. Machine lab exercises complement the lecture material.

Doelgroep This course is intended for people who want to use z/OS JCL and utilities.

Vereiste voorkennis • Basic knowledge of information systems (IS) technologies You should be familiar with z/OS concepts and how these systems support the Enterprise Servers. This knowledge can be obtained by attending course An Introduction to the z/OS Environment (ES05). Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

ES10V0NL Fundamental System Skills in z/OS Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.900,-

Beschrijving This course is designed to teach students the fundamental practical skills to navigate and work in a z/OS environment.

This class consists of a mixture of theoretical and practical sections. The major objective of the course is to familiarize the students with the everyday activities involved in working in a z/OS environment.

This includes the use of ISPF/PDF dialogs, TSO/E commands, JCL, UNIX System Services shell and BookManager.

Doelgroep The intended audience for this class is IT personnel with a theoretical background of z/OS (for example, as taught in ES05) and some general practical IS experience.


Vereiste voorkennis You should complete: • An Introduction to the z/OS Environment (ES05) or have equivalent on-the-job training Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

De meest populaire trainingen bij Global Knowledge! Het vinden van de juiste training uit het grote trainingsaanbod blijft lastig. Om u te helpen bij het kiezen, hebben wij voor u de meest populaire trainingen in kaart gebracht die het meest populair zijn onder onze cursisten.

Cisco CCNABC Cisco CCNA Certification Fast Track DCNX7K Implementing the Cisco Nexus 7000 2.0 DCUFD Designing Cisco Data Center Unified Fabric [3.0] DCUCI Cisco Data Center Unified Computing Implementation DCUCD Cisco Data Center Unified Computing Design DCUFI Implementing Cisco Data Center Unified Fabric [4.0] FIREWALL Deploying Cisco ASA Firewall Features ICOMM Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2 IP6FD IPv6 Fundamentals, Design and Deployment [v3.0] IINS Implementing Cisco IOS Network Security IUWNE Implementing Unified Wireless Networking Essentials ROUTE Implementing Cisco IP Routing SWITCH Implementing Cisco Switched Networks v1.0 TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks SISE Implementing & Configuring Cisco Identity Services Engine Citrix CNS-205 Citrix NetScaler 10 Essentials and Networking CXA-206 Citrix XenApp 6.5 Administration CXA-301 Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration CXD-202 Citrix XenDesktop 5 Administration CXS-203 Citrix XenServer 6 Administration Global Knowledge GK3150 Understanding Network Fundamentals GK9025 TCP/IP Networking GKIPv6MIG Safe Migration from IPv4 to IPv6 ITIL ILFN ITIL Foundation ILLCSO ITIL® Service Lifecycle: Service Operation ILLCST ITIL® Service Lifecycle: Service Transition ILOSA ITIL® Capability: Operational Support and Analysis ILRCV ITIL® Capability: Release, Control and Validation Management & Vaardigheid BSITP100E Business Vaardigheden voor IT Professionals GALECIT100 Actief Leiderschap voor IT-professionals GCCE100 Helder Leren Communiceren GSEE100 Klantgericht handelen Microsoft M10174 Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010 M10267 Introduction to Web Development with Microsoft Visual Studio 2010 M10325 Automating Administration with Windows PowerShell™ 2.0 M10533 Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Lync Server 2010 M10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager M10774 Querying Microsoft SQL Server 2012 M10775 Administering Microsoft SQL Server 2012 Databases M20410 Installing and Configuring Windows Server 2012 M20417 Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012 M6292 Installing & Configuring Windows 7 Client M6293 Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician PRINCE2 PRI2F PRINCE2 Foundation PRI2P PRINCE2 Practitioner VMware VMWN VMware vSphere 5: What’s New VSICM VMware vSphere 5: Install, Configure, Manage VSD VMware vSphere 5: Design Workshop VSFT VMware vSphere 5: Fast Track VSOS VMware vSphere 5: Optimize & Scale VMVIEW VMware View: Install Configure and Manage VMCICM VMware vCloud Director 5.1: Install, Configure, Manage VMODW VMware vCenter Orchestrator Develop Workflows v5.1 Security GK9840 CISSP Certification Preparation CEH Certified Ethical Hacker CYBERCRIME CyberCrime Security Forum 2013


5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 4 dagen 4 dagen 3 dagen 3 dagen 3 dagen 4 dagen 3 dagen 2 dagen 3 dagen 1 dag 2 dagen 5 dagen 5 dagen 4 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 3 dagen 3 dagen 2 dagen 3 dagen 2 dagen 5 dagen 3 dagen 5 dagen 5 dagen 4 dagen 3 dagen 3 dagen 5 dagen 5 dagen 2 dagen

89

Als officieel Juniper Networks Authorized Education Partner (JNAEP) biedt Global Knowledge u exclusieve Juniper trainingen, cursussen, workshops en certificeringtrajecten aan op diverse locaties in Nederland. Door ons brede scala aan opleidingen en leermethodieken is Global Knowledge voor u de ideale partner om de benodigde Juniper kennis op te doen en indien gewenst een bijhorende Juniper certificering te behalen.

Juniper

Juniper Routing & Switching AJER Cursusduur: 3 dagen

Advanced Junos Enterprise Routing Prijs: € 1.850,-

Beschrijving This three-day course is designed to provide students with the tools required for implementing, monitoring, and troubleshooting Layer 3 components in an enterprise network. Detailed coverage of OSPF, Border Gateway Protocol (BGP), class of service (CoS), and multicast is strongly emphasized. Through demonstrations and hands-on labs , students will gain experience in configuring and monitoring the Junos operating system and in monitoring device and protocol operations.

AJEX Cursusduur: 2 dagen

Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS), Junos Routing Essentials (JRE), and Junos Intermediate Routing (JIR) courses prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Prijs: € 1.400,-

Through demonstrations and hands-on labs, students will gain experience in configuring and monitoring the Junos operating system

Cursusduur: 1 dag

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge and an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) model and the TCP/IP protocol suite.

Students should also have working experience with basic routing principles.

Advanced Junos Enterprise Switching

Beschrijving This two-day instructor led course provides detailed coverage of virtual LAN (VLAN) operations, Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP) and VLAN Spanning Tree Protocol (VSTP), authentication and access control for Layer 2 networks, IP telephony features, class of service (CoS) and monitoring and troubleshooting tools and features supported on the EX Series Ethernet Switches.

IJOS

Doelgroep This course benefits individuals responsible for configuring and monitoring devices running the Junos OS.

and in monitoring device and protocol operations.

Interconnection (OSI) reference model and the TCP/IP protocol suite. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) course, the Junos Routing Essentials (JRE) course, and the Junos Enterprise Switching (JEX) course prior to attending this class.

Doelgroep This course benefits individuals responsible for configuring and monitoring EX Series switches. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: • Students should have an intermediate-level of networking knowledge and an understanding of the Open Systems


Introduction to the Junos Operating System Prijs: € 700,-

Beschrijving This one-day Instructorled course provides students with the foundational knowledge required to work with the Junos operating system and to configure Junos devices. The course provides a brief overview of the Junos device families and discusses the key architectural components of the software. Key topics include user interface options with a heavy focus on the command-line interface (CLI), configuration tasks typically


associated with the initial setup of devices, interface configuration basics with configuration examples, secondary system configuration, and the basics of operational monitoring and maintenance of Junos devices. This course is based on Junos OS Release 11.1R1.10.

Vereiste voorkennis Students should have basic networking knowledge and an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference model and the TCP/IP protocol suite.



) 0800-KNOWLEDGE

JEX Cursusduur: 2 dagen

Junos Enterprise switching Prijs: € 1.400,-

Beschrijving Junos Enterprise Switching is a two-day course that provides students with introductory switching knowledge and configuration examples. This course includes an overview of switching concepts and operations, virtual LANs (VLANs), the Spanning Tree Protocol (STP), port and device security features, and high availability (HA) features. This course is based on the Junos operating system Release 11.1R2.3.

JIR

Cursusduur: 2 dagen

Doelgroep This course benefits individuals responsible for configuring and monitoring EX Series switches.

model and the TCP/IP protocol suite. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) and the Junos Routing Essentials (JRE) courses prior to attending this class.

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge and an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference


Junos Intermediate Routing Prijs: € 1.400,-

Beschrijving This two-day instructor led course provides students with intermediate routing knowledge and configuration examples. The course includes an overview of protocol-independent routing features, load balancing and filter-based forwarding, OSPF, BGP, IP tunneling, and high availability (HA) features. This course is based on the Junos operating system Release 11.1R1.10.


Vereiste voorkennis Students should have basic networking knowledge and an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference model and the TCP/IP protocol suite. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) and Junos Routing Essentials (JRE) courses prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

JRE

Cursusduur: 1 dag

Junos Routing Essentials Prijs: € 700,-

Beschrijving This one-day Instructor led course provides students with foundational routing knowledge and configuration examples and includes an overview of general routing concepts, routing policy and firewall filters, and class of service (CoS). This course is based on Junos operating system Release 11.1R1.10.


Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge and an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference model and the TCP/IP protocol suite. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) course prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Juniper Security AJSEC Cursusduur: 3 dagen

Advanced Junos Security Prijs: € 1.850,-

Beschrijving This three-day course, which is designed to build off of the current Junos Security (JSEC) offering, delves deeper into Junos security with advanced coverage of IPsec deployments, virtualization, high availability, advanced Network Address Translation (NAT) deployments, and Layer 2 security with SRX Series Services Gateways.

CJFV Cursusduur: 3 dagen

Through demonstrations and hands-on labs, students will gain experience in configuring and monitoring advanced security features of the Junos operating system. Doelgroep This course benefits individuals responsible for implementing, monitoring, and troubleshooting Junos security components.

Vereiste voorkennis Students should have a strong level of TCP/IP networking and security knowledge. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS), Junos Routing Essentials (JRE), and Junos Security (JSEC) courses prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Configuring Juniper Networks Firewall/IPsec VPN Products Prijs: € 1.850,-

Beschrijving This course is the first in the ScreenOS curriculum. It is a three-day, instructor-led course that focuses on configuration of the ScreenOS firewall/virtual private network (VPN) products in a variety of situations, including basic administrative access, routing, firewall policies and policy options, attack prevention features, address translation, and VPN implementations. This course is based on ScreenOS version 6.2.

Doelgroep This course is intended for network engineers, support personnel, reseller support, and others responsible for implementing Juniper Networks firewall products.

• The Internet; • Networking concepts; and • Terms including TCP/IP, bridging, switching, and routing. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis This course assumes that students have basic networking knowledge and experience in the following areas:


91

Juniper Trainingen

JIPS Cursusduur: 2 dagen

Junos Intrusion prevention System Functionality Prijs: € 1.400,-

Beschrijving This two-day course is designed to provide an introduction to the Intrusion Prevention System (IPS) feature set available on the Juniper Networks SRX Series Services Gateway. The course covers concepts, ideas, and terminology relating to providing intrusion prevention using the SRX Series platform. Hands-on labs offer students the opportunity to configure various IPS features and to test and analyze those functions. This course is based on the Junos operating system Release 10.4R1.

JSEC Cursusduur: 3 dagen

Cursusduur: 1 dag

Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge, an understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference model for layered communications and computer network protocol design,

and an understanding of the TCP/IP protocol suite. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) course, the Junos Routing Essentials (JRE) course, and the Junos Security (JSEC) course, or they should have equivalent experience prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Junos Security Prijs: € 1.750,-

Beschrijving This three-day course covers configuration, operation, and implementation of SRX Series Services Gateways in a typical network environment. Key topics within this course include security technologies such as security zones, security policies, intrusion detection and prevention (IDP), Network Address Translation (NAT), and high availability clusters, as well as details pertaining to basic implementation, configuration, and management.

JUTM

Doelgroep This course benefits individuals responsible for configuring and monitoring the IPS aspects of SRX Series devices.

Doelgroep This course benefits operators of SRX Series devices. These operators include network engineers, administrators, support personnel, and reseller support personnel. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge and an

understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) reference model and the TCP/IP protocol suite. Students should also either attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS) and Junos Routing Essentials (JRE) courses prior to attending this class, or have equivalent experience with the Junos OS. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Junos Unified Threat Management Prijs: € 700,-

Beschrijving This one-day course includes detailed coverage of Web filtering, antivirus (AV), antispam, and content filtering. Through demonstrations and hands-on labs, students will gain experience in configuring and monitoring the Unified Threat Management (UTM) features of the Junos operating system.

Doelgroep This course benefits individuals responsible for implementing and monitoring the UTM features available on branch SRX Services Gateways and J Series Services Routers. Vereiste voorkennis Attendees should meet the following prerequisites: Students should have basic networking knowledge and an

understanding of the Open Systems Interconnection (OSI) model and the TCP/IP protocol suite. Students should also have working knowledge of security policies. Students should also attend the Introduction to the Junos Operating System (IJOS), Junos Routing Essentials (JRE), and Junos Security (JSEC) courses prior to attending this class. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


) 0800-KNOWLEDGE

Global Knowledge is Microsoft Certified Partner met Gold Learning competentie en werkt met Microsoft samen om de kennis van Microsoft producten en oplossingen op de beste manier over te dragen. Door een uitgebreid aanbod aan geautoriseerde Microsoft trainingen heeft Global Knowledge bewezen een allround partner te zijn in leeroplossingen op het gebied van Microsoft trainingen.

Microsoft Microsoft Certificering Het certificeringsprogramma van Microsoft speelt in op het veranderende IT-landschap met nieuwe technologieën, waarbij de cloud technologie een belangrijke rol speelt. De certificeringsstructuur bestaat uit drie niveau’s: Associate, Expert en Master. Het Associate niveau vormt de basis van het nieuwe certificeringsprogramma, vervolgens het Expert niveau en uiteindelijk het hoogst haalbare Master niveau. Voor alle technologieën die in de (nabije) toekomst worden gelanceerd komen er, volgens dit nieuwe certificeringsprogramma, certificeringen en upgradetrajecten beschikbaar. De huidige MCTS en MCITP certificeringen zullen geïntegreerd worden in deze nieuwe structuur.

Need better productivity? Get Microsoft Certified.

Microsoft Certification Tracks

Master

Expert Associate

Microsoft Certifications

Microsoft Cloud-built Certifications

The pinnacle of distinction for experienced IT professionals

MCM (Master)

MCSM (Solutions Master)

The globally recognized standard for IT excellence

MCITP (IT Professional) MCPD (Professional Developer)

MCSE (Solutions Expert) MCSD (Solutions Developer)

The foundation for your career in IT

MCTS (Technology Specialist)

MCSA (Solutions Associate) MTA (Technology Associate)


93

Microsoft Technology Associate (MTA) Microsoft Technology Associate (MTA) is de eerste stap binnen het Microsoft certificeringsprogramma. Het is een voorbereidende certificering die u door middel van het afleggen één examen kunt behalen. Wanneer u net start met uw IT-carrière of u wilt meer inzicht krijgen in de IT-basisbegrippen op het gebied van Microsoft, dan kunt u met een MTA certificering uw kennnis valideren. MTA is een erkende certificering voor diegenen die een carrière beogen op het gebied van IT infrastructure, database design of software development met gebruik van Microsoft technologieën.

MTA Certificeringen Onderstaand vindt u per MTA certificering de bijbehorende examens en aanbevolen trainingen.

MTA IT infrastructure certificering

Examen Aanbevolen training(EN)

MTA: Windows Operating System Fundamental

98-349

M40349 Windows Operating System Fundamentals

MTA: Windows Server Administration Fundamentals

98-365

M40365 Windows Server® Administration Fundamentals

MTA: Networking Fundamentals

98-366

M40366 Networking Fundamentals

MTA: Security Fundamentals

98-367

M40367 Security Fundamentals

MTA Database certificering MTA: Database Fundamentals

Examen Aanbevolen training(EN) 98-364

M40364 Database Fundamentals

MTA Development certificering


MTA: Software Development Fundamentals

98-361

M40361 Software Development Fundamentals

MTA: Windows Development Fundamentals

98-362

M40362 Windows Development Fundamentals

MTA: Web Development Fundamentals

98-363

M40363 Web Development Fundamentals

MTA: .NET Fundamentals

98-372

M40372 Microsoft .NET Fundamentals

MTA: Mobile Development Fundamentals

98-373

M40373 Mobile Development Fundamentals

MTA: HTML5 Application Development Fundamentals

98-375

M40375 HTML5 Application Development Fundamentals


) 0800-KNOWLEDGE

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) MCSA staat voor Microsoft Certified Solutions Associate en vormt de basis van het vernieuwde certificeringsprogramma van Microsoft. Dit certificeringsniveau valideert de kennis en vaardigheden over de belangrijkste platformen binnen een IT omgeving, voor zowel cloud als on-premise.

MCSA Certificeringen Onderstaand vindt u per MCSA certificering de bijbehorende examens en aanbevolen trainingen.

MCSA Windows 8 certificering MCSA Windows 8

MCSD

Examen Aanbevolen training(EN) 70-687 + 70-688

M20687 Configuring Windows 8 M20688 Managing and Maintaining Windows 8

Upgradetraject certificering MCSA Windows 8


M20689 Upgrading your skills to MCSA Windows 8

MCSA Windows 7 certificering

MCSA Windows 7

MCSD

Examen Aanbevolen training(EN) 70-680 + 70-685 of 70-686

M6292 Installing & Configuring Windows 7 M6293 Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician M6294 Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment and Environments

MCSA Windows Server 2012 certificering

MCSD


MCSA Windows Server 2012

M20410 Installing and Configuring Windows Server 2012

70-411

M20411 Administering Windows Server 2012

70-412

M20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services

Upgradetraject certificering


Upgradetraject naar MCSA Windows Server 2012 vanaf: MCSA: Windows Server 2008 MCITP: Lync Server Administrator MCITP: Virtualization Administrator MCITP: SharePoint Administrator MCITP: Enterprise Messaging Administrator MCITP: Enterprise Desktop Administrator MCSA Windows Server 2012

70-417

M20417 Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012

MCSA SQL Server 2012 certificering

MCSA SQL Server 2012

MCSD


M10774 Querying Microsoft® SQL Server® 2012

70-462

M10775 Administering Microsoft® SQL Server® 2012 Databases

70-463

M10777 Implementing a Data Warehouse with Microsoft® SQL Server® 2012

MCSA Windows Server 2008 certificering

MCSA Windows Server 2008

MCSD


M6425 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services M6426 Configuring Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory

70-642

M6421 Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 & 2008 R2 Network Infrastructure

70-646

M6433 Planning and Implementing Windows Server 2008

Wanneer u deze examens succesvol heeft afgelegd, bent u MCSA: Windows Server 2008 en Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Server Administrator.


95

Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) MCSE staat voor Microsoft Certified Solutions Expert. Een MCSE certificering toont aan over welke technische en professionele vaardigheden iemand beschikt. Het gaat hierbij dus niet alleen om de technische kennis van een Microsoft oplossing, maar om een breder kennisgebied. Een MCSE is in staat een bepaalde rol te vervullen in relatie tot een specifieke oplossing en gerelateerde Microsoft producten.

MCSE Certificeringen Onderstaand vindt u per MCSE certificering de bijbehorende examens en aanbevolen trainingen. Uiteraard kunt u bij Global Knowledge ook terecht voor bestaande MCITP-certificeringstrajecten. Neem hiervoor contact met ons op of bezoek onze website.

MCSE Desktop Infrastructure MCSD

Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2012 certificering vereist certificering MCSE Desktop Infrastructure


M20415 Implementing a Desktop Infrastructure

70-416

M20416 Implementing Desktop Application Environments



Upgradetraject naar MCSE Desktop Infrastructure vanaf: MCITP: Enterprise Desktop Administrator 7

MCSE Desktop Infrastructure

70-417


70-415

M20415 Implementing a Desktop Infrastructure

70-416

M20416 Implementing Desktop Application Environments

MCSE Server Infrastructure MCSD

Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2012 certificering vereist certificering MCSE Server Infrastructure


M20413 Designing and Implementing a Server Infrastructure

70-414

M20414 Implementing an Advanced Server Infrastructure



Upgradetraject naar MCSE Server Infrastructure vanaf: MCSA: Windows Server 2008 MCITP: Virtualization Administrator MCITP: Enterprise Administrator MCITP: Server Administrator

MCITP: Enterprise Messaging Administrator MCITP: Lync Server Administrator MCITP: SharePoint Administrator MCITP: Enterprise Desktop Administrator

MCSE Server Infrastructure


70-417


70-413

M20413 Designing and Implementing a Server Infrastructure

70-414

M20414 Implementing an Advanced Server Infrastructure

) 0800-KNOWLEDGE

MCSE Data Platform Voorafgaand aan dit traject is de MCSA SQL Server 2012 certificering vereist certificering

MCSD


MCSE Data Platform

70-464

M10776 Developing Microsoft® SQL Server® 2012 Databases

70-465

M20465 Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server 2012



Upgradetraject naar MCSE Data Platform vanaf: MCITP: Database Developer 2008 MCITP: Database Administrator 2008 Transition your MCTS on SQL Server 2008 to MCSA: SQL Server 2012 - Part 1

70-457 Nog niet bekend

Transition your MCTS on SQL Server 2008 to MCSA: SQL Server 2012 - Part 2


Transition your MCITP: Database Administrator 2008 to MCSE: Data Platform


MCSE Business Intelligence Voorafgaand aan dit traject is de MCSA SQL Server 2012 certificering vereist certificering

MCSD


MCSE Business Intelligence

70-466

M10778 Developing Microsoft® SQL Server® 2012 Databases

70-467

Geen training voor beschikbaar



Upgradetraject naar MCSE Data Platform vanaf: MCITP: Business Intelligence 2008 Transition your MCTS on SQL Server 2008 to MCSA: SQL Server 2012 - Part 1

70-457

Nog niet bekend

Transition your MCTS on SQL Server 2008 to MCSA: SQL Server 2012 - Part 2

70-458

Nog niet bekend

Transition your MCITP: Business Intelligence to MCSE: Business Intelligence


MCSE Private Cloud Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2008 certificering vereist certificering MCSE Private Cloud

MCSD


M10750 Monitoring and Operating a Private Cloud with System Center 2012

70-247

M10751 Configuring and Deploying a Private Cloud with System Center 2012

MCSE Communication Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2012 certificering vereist. certificering

MCSE Communication

MCSD


M20336 Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013 M20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013


97

Microsoft Certificeringen - Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)

MSCE Messaging MCSD

Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2012 certificering vereist. certificering MCSE Messaging


M20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 M20342 Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013

MSCE Sharepoint MCSD

Voorafgaand aan dit traject is de MCSA Windows Server 2012 certificering vereist. certificering MCSE Sharepoint


M20331 Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013 M20332 Advanced Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013

Last Minute Trainingen @ Global Knowledge Wanneer u in de gelegenheid bent om op korte termijn een training te volgen, dan is een Last Minute training een uitgelezen kans om uw trainingsbudget te ontlasten. Global Knowledge heeft altijd een aantal Last Minute trainingen gepland die u met een voordeel van 30% kunt boeken. www.globalknowledge.nl/lastminutes

Profiteer van een Last Minute training met 30% korting!


) 0800-KNOWLEDGE

Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) Een Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) heeft de juiste kennis en vaardigheden van Windows Store Apps en Web Applications. Deze accreditatie is een betrouwbare indicator voor de expertise van een ontwikkelaar. Indien u van plan bent om applicaties te ontwikkelen waarbij gebruik gemaakt wordt van Windows Store Apps en Web Applications. kan een MCSD certificering helpen bij het valideren van uw vaardigheden en vakbekwaamheid. Kandidaten dienen twee tot drie jaar ervaring te hebben met het gebruik van de onderliggende technologieën die in het examen verwerkt zijn.

MCSD Certificeringen Onderstaand vindt u per MCSD certificering de bijbehorende examens en aanbevolen trainingen.

Windows Store Apps Using C#

MCSD

certificering


MCSD Windows Store Apps Using C#

70-483

M20483 Programming in C#

70-484

M20484 Essentials of Developing Windows Store Apps Using C#

70-485

M20485 Advanced Windows Store App Development usine C#

Windows Store Apps Using HTML 5 certificering

MCSD Windows Store Apps Using HTML5

MCSD


M20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3

70-481

M20481 Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript

70-482

M20482 Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript

MCSD: Web Applications certificering

MCSD: Web Applications

MCSD


M20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3

70-486

Training is nog niet beschikbaar

70-487

M20487 Developing Windows Azure and Web Services


99

Microsoft technologieën

Windows Server platform

Unified Communications

Windows servers zijn ontworpen voor high-performance netwerken, het gebruik in datacenters en het leveren van vele services. Met Windows Server beschikt u over een veelzijdig serverplatform met een grote verscheidenheid aan mogelijke toepassingen, zoals e-mail, database management en vele anderen.

De manier van communiceren, waarbij spraak, e-mail, chat en video worden geïntegreerd wordt Unified Communications genoemd. Microsoft voegt daar “presence” informatie als extra dienst aan toe. Onder presence informatie wordt verstaan dat zichtbaar is of en hoe er met mensen gecommuniceerd kan worden: per telefoon, instant messaging (IM), e-mail of helemaal niet. Microsoft Lync vormt een belangrijk onderdeel in Unified Communications en brengt de verschillende manieren van communicatie bij elkaar.

Aangezien het Windows Server besturingssysteem onmisbaar is om van deze services gebruik te maken , is er voor de implementatie en het beheer hiervan grote aandacht ingeruimd in het opleidingsportfolio. Ook de certificeringen op dit platform zijn hierop ingericht. Kijk voor het meest actuele aanbod op onze website: www.globalknowledge.nl Microsoft blijft het Windows Server platform verbeteren. Ook voor de meest recente versie ervan geldt dat nog niet eerder een dergelijk robuust platform is geboden voor cloud- en applicatieservices. Denk bijvoorbeeld aan de verbeterde virtualisatie eigenschappen. Hiermee is Windows Server het platform voor gebruik in datacenters en enterprise organisaties. Client Om gebruik te kunnen maken van alle diensten zijn er client computers nodig. Deze clients kunnen verschillende verschijningsvormen hebben. Inmiddels spreken we over Desktops, Notebooks, Ultrabooks en Tablets. Microsoft levert voor deze “clients” een besturingssysteem dat de functionaliteit van deze devices ten volle kan benutten. Windows 7 is het besturingssysteem dat al weer enige tijd meegaat op desktop en notebook computers. Windows 8 is het besturingssysteem dat speciaal voor gebruik op devices met aanraakschermen (tablets) is ontwikkeld met de Store App User Interface.

Met Unified Communications kan bereikbaarheid worden vergroot en tijd bespaard. In het Unified Communications portfolio werken een aantal producten samen: • Lync • Exchange Server

Communicatie: Exchange Server Microsoft Exchange Server maakt communicatie via e-mail en beheer van agenda’s en contactpersonen mogelijk. Exchange 2010 vormt daarbij een belangrijk onderdeel in het Unified Communications concept. Exchange biedt nieuwe, geïntegreerde archiveringsfunctionaliteit voor e-mail, inclusief gedetailleerde zoekfunctionaliteit in meerdere postvakken en voorzieningen om aan de nieuwste regelgeving van overheidswege te kunnen voldoen. In Exchange is tevens de beveiliging en controle van informatie uitgebreid. Gevoelige of ongewenste e-mail is te coderen, bewerken en blokkeren op basis van afzender, ontvanger en inhoudskenmerken.

Voor deze Windows clients zijn verschillende trainingen te volgen die opleiden tot een van de beschikbare certificeringen.


) 0800-KNOWLEDGE

Collaboration: Sharepoint Server Het Microsoft-platform en de Microsoft applicaties maken het nieuwe werken mogelijk. Het nieuwe werken is een manier van werken waarbij samenwerken en een goede work/life balance centraal staan. Voor een deel rust dit op zaken als efficiënt communiceren door middel van Unified Communication. Voor een ander belangrijk deel zit dat in de productiviteit die wordt vergroot dankzij het samenwerken (collaboration).

Sharepoint Server is de spin in het web van data presentatie. Het biedt legio mogelijkheden met betrekking tot Business Intelligence, document management en workflow.

System Management met System Center Met de System Center Management Suite beschikt men over een management omgeving die het mogelijk maakt om applicaties, servers, clients en andere devices te monitoren en beheren. Het spreekt voor zich dat de meest recente telg uit de Microsoft management productfamilie, beschikt over uitgebreide mogelijkheden voor “cloud management”. Global Knowledge biedt geïntegreerde, op de oplossingen gebaseerde trainingen voor System Center.

System Center Service Manager 2012 Biedt flexibele, op ITIL gebaseerde selfservice en gestandaardiseerde datacenter-processen waarmee u mensen, workflows en kennis kunt integreren in uw infrastructuur en applicaties. System Center Virtual Machine Manager 2012 Biedt beheer van virtuele machines en het uitrollen van diensten met support voor multi-hypervisor omgevingen waarmee u een flexibele en kosteneffectieve private cloud-omgeving kunt leveren.

De System Center suite bestaat uit de volgende onderdelen: System Center 2012 Configuration Manager Biedt uitgebreid configuratiebeheer voor het Microsoft-platform waarmee u gebruikers de devices en applicaties geeft die zij nodig hebben om productief te zijn en tegelijk corporate compliance en controle te houden. System Center 2012 Endpoint Protection Gebouwd op System Center Configuration Manager biedt System Center Endpoint Protection krachtige bescherming tegen malware als onderdeel van een geïntegreerde infrastructuur voor het beheer van client- en server-security en compliance die u kunnen helpen endpoint protectie te vereenvoudigen en te verbeteren. System Center App Controller 2012 Biedt eenduidige selfservice bediening van private en public clouds die applicatie-eigenaren het vermogen geeft om eenvoudig nieuwe diensten te bouwen, configureren, uit te rollen en te beheren.

System Center Orchestrator 2012 Biedt instrumentatie, integratie en automatisering van IT-processen met behulp van runbooks die u helpen best practices te definiëren en standaardiseren, en de operationele efficiëntie verbeteren. System Center Operations Manager 2012 Biedt vergaande applicatie-diagnostiek en infrastructuurmonitoring waarmee u voorspelbare performance en beschikbaarheid van bedrijfskritische applicaties kunt waarborgen. Ook biedt het een uitgebreide inzicht in uw datacenter, private en public clouds. System Center Data Protection Manager 2012 Biedt geïntegreerde databescherming voor Windows servers en clients waarmee u schaalbare, beheerbare en kosteneffectieve backup en restore-scenario’s kunt leveren van disk, tape. In een on- en off-premise scenario.


101

Microsoft Technologieën

Virtualisatie Virtualisatie lijkt de hype voorbij. Niets is minder waar. Zodra meer pc’s of servers nodig of in gebruik zijn, wordt virtualisatie interessant. Met virtualisatie kan één pc of server zich gedragen als meerdere (virtuele) pc’s of servers. Voor het bedrijfsleven zijn de besparing op hardware, energiebesparing, het efficiënter beheer én de verhoogde veiligheid interessante eigenschappen van virtualisatie. Virtualisatie past heel goed in ‘Green IT’, waarbij de beperking van energiegebruik voorop staat. Servervirtualisatie Bij hardwarevirtualisatie wordt software gebruikt om een virtuele machine (VM) te creëren die een fysieke computer emuleert. Dit zorgt voor een afzonderlijk besturingssysteemomgeving die logisch geïsoleerd is van de hostserver. Door tegelijk voor verscheidene VM’s te zorgen, kunnen via deze benadering meerdere besturingssystemen tegelijkertijd draaien op een enkele fysieke machine. In plaats van te betalen voor vele weinig gebruikte servermachines, die elk zijn gekoppeld aan een specifieke functie, zorgt servervirtualisatie dat deze workload wordt geconsolideerd op een kleiner aantal machines die volledig worden benut.

Desktopvirtualisatie Desktopvirtualisatie biedt krachtige mogelijkheden om bedrijfs-pc’s te beheren en flexibel te reageren op verschillende gebruikersbehoeften. Gevirtualiseerde desktops kunnen op de client of centraal op servers in het datacenter gehost zijn. Dit wordt vaak een virtuele desktop infrastructuur (VDI) genoemd. Applicatievirtualisatie In een fysieke omgeving is elke applicatie afhankelijk van haar besturingssysteem voor een reeks services, waaronder geheugenallocatie, device-drivers, en veel meer. Incompatibiliteit tussen een applicatie en haar besturingssysteem kan worden opgelost door servervirtualisatie of presentatievirtualisatie; maar voor incompatibiliteit tussen twee applicaties die zijn geïnstalleerd op hetzelfde besturingssysteem, hebt u applicatie-virtualisatie nodig. Voor alle vormen van virtualisatie heeft Global Knowledge trainingen beschikbaar. Of het nu gaat om server virtualisatie, desktop virtualisatie of applicatie virtualisatie, Global Knowledge kan u helpen bij het oplossen van uw kennisvraagstukken op dit gebied.

Databases: SQL Server De hoeveelheid data neemt iedere dag met grote hoeveelheden toe. Een groot deel van deze toename is toe te schrijven aan gegevens die in databases terecht komt. Microsoft SQL server vormt vaak het hart van deze database omgevingen. Trainingen op het gebied van SQL server zijn beschikbaar voor server beheerders, database beheerders en ontwikkelaars. SQL Server levert een set van geïntegreerde diensten om meer te doen met gegevens, zoals het maken van queries, zoeken, synchroniseren, rapporteren en analyseren.

Business Intelligence Business Intelligence staat voor het verzamelen van informatie die vervolgens wordt aangewend om de juiste bedrijfsbeslissingen te nemen. Microsoft SQL Server biedt een schaalbaar Business Intelligence-platform dat geoptimaliseerd is voor data-integratie, -rapportage en -analyse, zodat organisaties een intelligente tool in handen hebben die tegemoet komt de eisen van de gebruikers. SQL Server is de basis waarop snelle, slimme en efficiënte bedrijven zijn gebouwd. Het werkt met bestaande IT-systemen, maar ook met gegevens uit Oracle, DB2, SAP en NetWeaver. Het reduceert de beheertijd met op policies gebaseerd beheer en biedt beveiliging, betrouwbaarheid en schaalbaarheid.

Cloud Computing: Office 365 Office 365 is de nieuwe clouddienst van Microsoft. Met Office 365 worden de Microsoft services Exchange, SharePoint, Lync en Office Web Apps (Word, Excel, PowerPoint en OneNote) vanuit de Cloud aangeboden. Deze onlineservices van Office 365 combineren tevens met de bekende desktoptoepassingen van Microsoft Office. Wat is Office 365? Office 365 levert bedrijven van allerlei omvang ongekende voordelen in productiviteit, mobiliteit en kostenbesparing. Office 365 wordt door Microsoft geleverd als dienst en afgerekend via een abonnment. Dit betekent geen aanschaf in servers, een lage investering, een enorme besparing in onderhoud en daarmee voorspelbare kosten.


Bovendien bent u altijd verzekerd van de laatste versies van de software. Microsoft noemt deze vorm van Online Services ook wel Software + Services. Voor het configureren, beheren, implementeren en troubleshooten van het Office 365 platform biedt Global Knowledge u de benodigde kennis en vaardigheden middels een diepgaande technische training (Level 400).

) 0800-KNOWLEDGE

Microsoft SA Training vouchers

‘Gratis’ trainen met Microsoft Software Assurance Training vouchers Wat is Microsoft Software Assurance? Software Assurance van Microsoft is een uitgebreid pakket aan diensten waarmee u de aanschaf, de uitrol, de installatie, het beheer en het onderhoud op uw softwareprogramma’s aanzienlijk kunt vereenvoudigen. Tegen betaling van een jaarlijks bedrag krijgen deelnemers van het Software Assurance programma recht op support en gratis upgrades van Microsoft software.

Gratis training vouchers

Laat geen kostbare trainingsdagen verloren gaan

Bovendien ontvangt u als onderdeel van het Microsoft Software Assurance programma gratis training vouchers. Deze kunnen bij een Microsoft Learning Partner worden ingewisseld voor trainingen uit het Microsoft Official Curriculum. Global Knowledge is een Gold Certified Partner for Learning Solutions waar u de vouchers als betaalmiddel kunt inwisselen voor iedere technische Microsoft training.

Software Assurance Training Vouchers (kortweg ook wel SA Training Vouchers genoemd) hebben een beperkte duur. De vouchers verlopen bijvoorbeeld als uw Microsoft licentieovereenkomst verloopt. Gebruik daarom uw vouchers op tijd! Laat geen kostbare trainingsdagen verloren gaan.

Wissel uw SA Training Vouchers in bij ‘s werelds grootste Microsoft opleider

Trainingen die in aanmerking komen voor Software Assurance

Natuurlijk kunt u uw SA Training Vouchers als betaalmiddel voor iedere technische Microsoft training inwisselen bij Global Knowledge. Global Knowledge is ‘s werelds grootste Microsoft opleider en is door Microsoft geautoriseerd als Gold Certified Partner for Learning Solutions.

U kunt de training vouchers van het Microsoft Software Assurance programma inwisselen tegen elke officiële Microsoft cursus, workshop, seminar of clinic.

Wanneer u de SA Training Vouchers bij Global Knowledge inruilt, dan ontvangt u de volgende voordelen: • Alle trainingen zijn inclusief cursusmateriaal en lunch • U wordt opgeleid door hooggekwalificeerde en officieel gecertificeerde Microsoft docenten; • De kwalitatief hoogstaande trainingen worden gegeven door het hele land • Volledige administratieve afhandeling • Global Knowledge biedt het meest uitgebreide aanbod aan Microsoft trainingen met het hoogste doorgangspercentage • De trainingen worden gegeven met officieel Microsoft trainingsmateriaal (materiaal dat dus aansluit op een eventueel examen!) • Hulp bij het opstellen van uw opleidingsplannen • De nieuwste Microsoft trainingen voor Windows, Windows Server, SQL, Exchange, System Center (SCCM) en Operations Manager (SCOM) 2012

Eén voucher kunt u inwisselen voor één dag technische Microsoft training via het open-rooster op een van de Global Knowledge locaties. Microsoft Fasttracks zijn echter uitgesloten. Tevens kunt u de waarde van uw vouchers inzetten als betalingsmiddel voor technische Microsoft maatwerk trainingen.

“Beschik ik over training vouchers?” Indien u wilt weten of, en zo ja, over hoeveel training vouchers u beschikt, dan kunt u dit kosteloos en vrijblijvend door ons uit laten zoeken. Voor het uitzoeken hebben wij slechts een e-mail van u met uw Microsoft software licentienummer nodig. U kunt hiervoor contact opnemen met één van onze opleidingsadviseurs door te bellen naar 0800-KNOWLEDGE (0800-566953343) of mail naar [email protected].

Don’t let your Microsoft Software Assurance Training Vouchers expire. Act now!


103

Microsoft Trainingen

Microsoft Trainingen Cloud Computing M10750 Cursusduur: 5 dagen

Monitoring and Operating a Private Cloud with System Center 2012 Prijs: € 2.395,-

Beschrijving This System Center 2012 training course describes the various components of System Center and how to deploy, monitor and manage a service and prepackaged applications in to the private cloud as well as automating incident creation, remediation and change requests. This course provides an overview of a private cloud infrastructure, the business and technical drivers behind the implementation, and how System Center 2012 can be used to monitor and operate the private cloud infrastructure. Students will learn how to configure and optimize a new business unit cloud as well as how to deploy pre-packaged applications and create a new service template to deploy a service into the cloud. Students will learn how System Center Operations Manager is used to monitor the various services that underpin the private cloud and will gain a deep insight into the Application Performance Monitoring (APM) feature of Operations Manager to monitor the performance and availability of an application. Students will learn about the core functionality of Service Manager and learn how to create and manage change requests, incidents, and release records as well as the security model behind Service Manager.

M10751 Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Windows Server 2008 R2 experience • Active Directory Domain Services (AD DS) knowledge • Networking experience • Working knowledge of previous versions of System Center products • Knowledge of configuration of Microsoft SharePoint • Hyper-V knowledge • Knowledge of data center management processes • SAN Knowledge Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Prijs: € 2.395,-

This course provides direction on producing a high-level design that accounts for requirements for the private cloud environment. Students will learn how to configure and deploy the application infrastructure, how to configure a preboot execution environment (PXE) server, an update server, and a software update baseline. Students will learn how to sequence and deploy an application virtually, and how to build the core components that are necessary for delivering services in the infrastructure. They will also allocate resources and grant access to the private cloud.

Cursusduur: 3 dagen

A secondary audience for this course may include datacenter administrators who are responsible for providing provisioning for applications that includes configuring and deploying those applications. In addition, business owners of applications or services, and administrators who implement service requests may be interested in this course.

Configuring and Deploying a Private Cloud with System Center 2012

Beschrijving This System Center 2012 training course teaches students how to design, install and configure a private cloud, including how to configure and deploy the application infrastructure as well as the key components of System Center 2012 that are necessary for delivering services on the private cloud infrastructure.

M50466

Students will also learn about problem management and how to use it within a service management framework using Service Manager. They will perform custom event monitoring in Operations Manager and then use it to identify and route incidents and problems to Service Manager, providing automatic incident creation, remediation and change requests. Students will learn how to provide automated self service provisioning and how to protect and recover the resources in the private cloud. Students will learn how to implement IT Governance, Risk Management, and Compliance (GRC) in a private cloud. They will configure the environment to verify whether key private cloud infrastructure is correctly patched and updated, and will check for compliance across key Service Components and remediate non-compliant items. Students will learn how to provide surfacing service and performance-related data and how to optimize Cloud Resources. Doelgroep This course is intended for Datacenter administrators responsible for monitoring and protecting the private cloud infrastructure and solution architects responsible for designing private cloud architectures and extending existing private cloud solutions. Additionally, this course targets administrators who create service requests.

Additionally, students will learn how to monitor the private cloud, and setup, configure, and integrate the core System Center 2012 Service Manager components into the private cloud infrastructure. Students will learn how to configure a service catalog and publish this catalog to the self-service portal. They will also gain the knowledge required to deploy and configure System Center 2012 - Data Protection Manager (DPM) and Orchestrator in a private cloud, and integrate these products with other System Center 2012 components. Doelgroep This course is intended for data center administrators who will be responsible for designing, installing, and configuring a private cloud infrastructure. The secondary audience for this course are data center administrators who will be responsible for monitoring

and protecting the private cloud infrastructure. Vereiste voorkennis • Windows Server 2008 R2 operating system. • Active Directory Domain Services (AD DS). • Networking experience. • Working knowledge of previous versions of System Center products. • Microsoft SharePoint configuration. • Windows Server 2008 Hyper-V. • Familiarity with data center management processes. • Storage area networks (SANs). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Windows Azure Solutions with Microsoft Visual Studio 2010 Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This class is an introduction to cloud computing and specifically Microsoft’s public cloud offering in Windows Azure. Windows Azure has been described by Microsoft as an operating system for the cloud. In this class, you explore this new cloud operating system and learn how to write, deploy and monitor .NET applications in Azure.

Doelgroep This class is designed for .NET developers with Web application experience that are exploring developing new applications or porting existing applications to Windows Azure.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Experience with Visual Studio 2008 or better is required. • Knowledge and experience in a .NET language (C# or VB) is required. • Knowledge of ASP.NET is required. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


) 0800-KNOWLEDGE

Collaboration M10174 Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Deze cursus leert de cursisten hoe zij SharePoint kunnen installeren, configureren en beheren. Ook leert het de cursisten de gebruikers te controleren met behulp van SharePoint 2010. Deze cursus is bedoeld voor IT-professionals die ervaring hebben met Windows Server 2003 of 2008 en zijn geïnteresseerd in het leren om SharePoint 2010 te beheren. De cursus is ook bestemd voor part-time Business Application Administrators die betrokken zijn bij het toedienen line-of-business (LOB) applicaties in combinatie met interne zakelijke klanten.

Doelgroep This course is intended for IT Professionals who are experienced Windows Server 2003 or 2008 administrators and are interested in learning how to administer SharePoint 2010. The course is also intended for part time Business Application Administrators (BAAs) who are engaged in the administering line-of-business (LOB) applications in conjunction with internal business customers. Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should have experience:

• Administering Active Directory: creating and managing user and group accounts, delegation of administration, configuring Group Policy • Administering network infrastructure: DNS, TCP/IP connectivity • General conceptual awareness of Microsoft .NET Framework as it relates to SharePoint 2010 • Administering SQL Server 2005 or 2008: creating logons, assigning roles, using SQL Management Studio • One year experience using Windows PowerShell cmdlets • General security and authentication practices Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10175

Developing and Customizing Applications for Microsoft SharePoint 2010

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Deze cursus biedt bestaande .NET ontwikkelaars praktische informatie en labs die het mogelijk maken om oplossingen te ontwikkelen op het Microsoft SharePoint 2010 platform. Doelgroep This course is intended for professional developers who use Microsoft SharePoint 2010 in a team-based, medium-sized to large development environment.

Members of the audience are experienced users of Microsoft Visual Studio 2008 SP1. The audience understands how to use the new features of SharePoint 2010 and Visual Studio 2010. Vereiste voorkennis • An understanding of the problem-solving techniques that apply to software development • Approximately 12 months experience with ASP.NET 3.5 with Visual Studio 2008 (or later)

• Approximately 1 month development experience with SharePoint 2007 or SharePoint 2010 and VS2010 (includes beta releases) creating code that interacts with the SharePoint Server-side APIs • Experience performing end user tasks with SharePoint 2007 or SharePoint 2010 and an understanding of the purpose and use of the following: Lists; Documents and Libraries; Personalizing an SP page/site; Using MySites; Using SharePoint Designer. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010 Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This 5 day ILT course teaches IT Professionals to design and deploy Microsoft SharePoint 2010.

Doelgroep This course is intended for IT Professionals who use Microsoft SharePoint 2010 in a team-based, medium-sized to large environment. While they may have implemented a SharePoint deployment, they have limited experience in designing a SharePoint infrastructure. They likely work as a senior administrator who acts as a technical lead over a team of administrators. Members of this audience should have at least 6 months experience with SharePoint 2010 (including pre-released versions of the product)

Vereiste voorkennis • M10174 Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10232 Designing Applications for Microsoft SharePoint 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day instructor-led course is intended for SharePoint Development professionals who are responsible for leading projects, designing solutions, and identifying problems. In this course, students learn the skills and best practices that are required to help organizations design and develop effective SharePoint applications. Doelgroep This course is intended for developers and development leads who will be responsible for designing custom code solutions that are deployed to SharePoint 2010 servers. To be successful in this

course, the student will have at least two years of SharePoint development experience and should have experience with ASP.NET and Visual Studio 2010. Vereiste voorkennis • Understanding of the problem-solving techniques that apply to the Software Development Lifecycle (SDLC), including the versioning of software and the management of configuration and content in a software system • Basic knowledge of Web application architecture • Experience in developing in a team environment

• Working knowledge of ASP.NET and Visual Studio • Experience in SharePoint infrastructure including servers and services • Experience in SharePoint development including the APIs and XML schemas necessary to create web parts, perform data access, and provision fields, lists, content types, etc. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50354 SharePoint 2010 SharePoint Designer Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving This 2-day instructor-led course explores how to navigate and use the new Ribbon interface, learn what new things you can do from Designer, what changes have been made to the actions and conditions of workflows, how to build external content types, and how to modify Out Of the Box Workflows.

Doelgroep Anyone that has been and will be working with SharePoint Designer to make changes to SharePoint sites.

Vereiste voorkennis Understanding of SharePoint site elements (Lists, Libraries, Content Types, etc) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


105


M50429 SharePoint 2010 Business Intelligence Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course explores how to use SharePoint as your platform for Business Intelligence. Journey through the SharePoint Business Intelligence Center, Excel Services, Reporting Services, Analysis Service, Performance Point and PowerPivot to implement your BI Strategies and enable your decision makers to see data in new and dynamic ways! This course will take you down a path of building a BI environment from scratch to full interactive dashboards using the Microsoft BI Stack.

Doelgroep Sr Business Intelligence Architects and Consultants, Sr Business Analysts, anyone responsible for implementing BI with SharPoint.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have a good understanding of SharePoint 2010 User Interface, excellent knowledge of database reporting concepts and familiarity with Data Marts and Data Warehouses. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50468 SharePoint 2010 for End Users - Level I Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving This 3-day Instructor Led course Explores all the basic end user features of SharePoint 2010 including all basic lists and sites.

Doelgroep This course is intended for business users and anyone that works with SharePoint sites on a regular basis.

Vereiste voorkennis Basic understanding of web sites and SharePoint sites is useful. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50469 SharePoint 2010 End User - Level II Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving This 2-day Instructor led course explores several advanced topics of working with SharePoint 2010 sites. Topics include SharePoint Server site definitions (Business Intelligence, Search Center, etc.), in-depth coverage of Workflows, My Sites and Social Computing, Site Administration, Site Customization and Site Collection Administration.

Doelgroep People responsible for managing SharePoint sites as Owners or Site Collection Owners. Business and everyday users wanting to learn more advanced tasks of SharePoint sites and site collections.

Vereiste voorkennis • M50468 SharePoint End User Level I course or several months of working with SharePoint sites. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50470 Microsoft SharePoint Server 2010 for the Site Owner/Power User Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving This two-day instructor-ledcourse is designed for the site owner/ power user of a SharePoint site who needs to know how to create sites and lists, manage user access and customize lists and pages. This class uses the SharePoint Server 2010 version of SharePoint. While it is of equal value for users of SharePoint Foundation, it does include a few features not found in Foundation.

This course is not the next step for users who already attended course M50468 and M50469. This is the fast track for experienced users! Doelgroep This course is designed for the site owner/ power user of a SharePoint site who needs to know how to create sites and lists, manage user access and customize lists and pages

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have working knowledge of SharePoint 2010 and know how to navigate a SharePoint site and SharePoint lists. If you have this knowledge and experience, don’t attend M50468 and M50469 first! Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Database Management & Development M10774 Querying Microsoft SQL Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This 5-day instructor led course provides students with the technical skills required to write basic Transact-SQL queries for Microsoft SQL Server 2012. This course is the foundation for all SQL Serverrelated disciplines; namely, Database Administration, Database Development and Business Intelligence.


Doelgroep This course is intended for Database Administrators, Database Developers, and Business Intelligence professionals. The course will very likely be well attended by SQL power users who aren’t necessarily database-focused or plan on taking the exam; namely, report writers, business analysts and client application developers.

Vereiste voorkennis • Working knowledge of relational databases. • Basic knowledge of the Microsoft Windows operating system and its core functionality. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

M10775 Administering Microsoft SQL Server 2012 Databases Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day instructor-led SQL Server 2012 training course provides students with the knowledge and skills to maintain a Microsoft SQL Server 2012 database. The course focuses on teaching individuals how to use SQL Server 2012 product features and tools related to maintaining a database. Doelgroep The primary audience for this course is individuals who administer and maintain SQL Server databases. These individuals perform database administration and maintenance as their primary area of

responsibility, or work in environments where databases play a key role in their primary job. The secondary audiences for this course are individuals who develop applications that deliver content from SQL Server databases. Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should already have the following technical knowledge: • Basic knowledge of the Microsoft Windows operating system and its core functionality.

• Working knowledge of Transact-SQL. • Working knowledge of relational databases. • Some experience with database design. Students who attend this training can meet the prerequisites by attending the following courses, or obtaining equivalent knowledge and skills: • M10774: Querying Microsoft® SQL Server 2012 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10776 Developing Microsoft SQL Server 2012 Databases Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course introduces SQL Server2012 and describes logical table design, indexing and query plans. It also focusses on the creation of database objects including views, stored procedures, along with parameters, and functions. Other common aspects of procedure coding, such as transactions, concurrency, error handling, triggers, and SQL CLR are also covered in this course.

Doelgroep The primary audience for this course is IT Professionals who want to become skilled on SQL Server 2012 product features and technologies for implementing a database.

Vereiste voorkennis Students who attend this training can meet the prerequisites by attending the following course: • M10774: Querying Microsoft® SQL Server® 2012 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10777 Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course describes how to implement a BI platform to support information worker analytics. Students will learn how to create a data warehouse with SQL Server 2012, implement ETL with SQL Server Integration Services, and validate and cleanse data with SQL Server Data Quality Services and SQL Server Master Data Services. Some of the exercises in this course are SQL Azure enabled.

Doelgroep The primary audience for this course are database professionals who need to fulfil a Business Intelligence Developer role. They will need to focus on hands-on work creating BI solutions including Data Warehouse implementation, ETL, and data cleansing. Primary responsibilities will include: • Implementing as data warehouse • Developing SSIS packages for data extraction and loading/ transfer/transformation • Enforcing data integrity using Master Data Services • Cleansing data using Data Quality Services

Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should have technical knowledge equivalent to the following course: • 10774A: Writing Queries with Microsoft SQL Server TransactSQL Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10778 Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course describes how to empower information workers through self-service analytics and reporting. Students will learn how to implement PowerPivot and tabular data models, create and deliver rich data visualizations with Power View and SQL Server Reporting Services, and discover business insights by using data mining. Doelgroep The primary audience for this course are database professionals who need to fulfill BI Developer role to create analysis and reporting solutions. Primary responsibilities will include:

• Implement reporting solutions by using SQL Server Reporting Services • Implementing multidimensional databases by using SQL Server Analysis Services • Creating tabular semantic data models for analysis by using SQL Server Analysis Services • Create visualizations of data by using Power View • Create data mining solutions by using SQL Server Analysis Services

Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should have technical knowledge equivalent to the following course: • M10774 : Writing Queries with Microsoft SQL Server TransactSQL Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


107


M20467 Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft® SQL Server® Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five-day instructor-led course teaches students how to design and implement a BI infrastructure. The course discusses design, installation. the course discusses design, installation, and maintenance of a BI platform.


Doelgroep This course is intended for BI professionals such as BI Architects or database professionals who need to design BI solutions. BI Architects are responsible for the overall design of the BI infrastructure, including how it relates to other data systems in use. In addition, their responsibilities include Online Analytical Processing (OLAP) cube design and integration with Microsoft SharePoint or line-of-business applications. Finally, they may apply those skills in a Windows Azure SQL Server database environment.

Vereiste voorkennis • M10777: Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server 2012 • M10778: Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 2012 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Writing Queries Using MS SQL Server 2008 Transact-SQL Prijs: € 1.345,-

Beschrijving This 3-day instructor led course provides students with the technical skills required to write basic Transact-SQL queries for Microsoft SQL Server 2008.

Doelgroep This course is intended for SQL Server database administrators, implementers, system engineers, and developers who are responsible for writing queries.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Core Windows Server skills. • Basic understanding of retrieving information from databases. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Deploying and Managing Business Process and Integration Solutions Using Microsoft BizTalk Server 2006 Prijs: € 945,-

Beschrijving This two-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills required to install and configure a computer running Microsoft BizTalk Server 2006. The course also shows you how to deploy and manage BizTalk applications in a production environment.

Doelgroep This course is intended for systems engineers and network administrators with two to three years of experience managing an enterprise-level Microsoft Windows Server environment.

• Experience installing and configuring Microsoft SQL Server. • Experience with a scripting language such as Microsoft Visual Basic Scripting Edition or Microsoft JScript. • Familiarity with Microsoft .NET concepts and technology.

Vereiste voorkennis • Experience administering a Microsoft Windows-based network environment.

No prior BizTalk experience is necessary. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40009 Updating your Database Skills to Microsoft SQL Server 2012 Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course provides existing SQL Server Business Intelligence (BI) professionals with the knowledge and skills to use new and enhanced BI capabilities in SQL Server 2012.

Doelgroep This course is intended for BI professionals with experience of using SQL Server 2008 R2.

• Familiarity with data warehousing and BI solutions, including extract, transform, and load (ETL), data modeling, and reporting.

Vereiste voorkennis • Experience of creating database solutions in SQL Server, including basic Transact-SQL programming.


M40363 Web Development Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-363, and build an understanding of these topics: Programming Web Applications, Working with Data and Services, Troubleshooting and Debugging Web Applications, Working with Client-Side Scripting, and Configuring and Deploying Web Applications.


Doelgroep The Microsoft Technology Associate (MTA) is Microsoft’s newest suite of technology certification exams that validate fundamental knowledge needed to begin building a career using Microsoft technologies. This program provides an appropriate entry point to a future career in technology and assumes some hands-on experience or training but does not assume on-the-job experience.

Vereiste voorkennis There are no prerequisites for this course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

M40364 Database Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-364, and build an understanding of these topics: Core Database Concepts, Creating Database Objects, Manipulating Data, Data Storage, and Administering a Database.


Vereiste voorkennis There are no prerequisites voor this course Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50400 Designing, Optimizing, and Maintaining a Database Administrative Solution for Microsoft SQL Server 2008 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides the knowledge and skills to design, optimize, and maintain a database administrative solution for Microsoft SQL Server 2008. Doelgroep The primary audience of this course is IT professionals who design and maintain SQL Server databases. The audience can also comprise technical architects and consultants who design and implement SQL Server solutions. Students taking this course are expected to have three or more years of experience working on databases for two or more of the following phases in the product lifecycle - design, development, deployment, optimization, maintenance, or support. The students should have experience in the following areas: • Administering databases • Designing logical database schema solutions • Defining high-availability solutions • Automating administrative tasks • Defining security solutions • Monitoring and troubleshooting the database server • Designing and executing deployments • Defining the infrastructure (storage, hardware, and number of servers or instances, etc.)

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must: • Understand the tradeoffs among the different redundant storage types. For example, what RAID levels mean, and how they differ from Storage Area Networks (SAN). • Understand how replication works and how replication is implemented. • Be familiar with reading user requirements and business-need documents. For example, development project vision/mission statements or business analysis reports. • Have some knowledge of how queries execute. Must be able to read a query execution plan and understand what is happening. • Have basic knowledge of the dependencies between system components. • Be able to design a database to third normal form (3NF) and know the tradeoffs when backing out of the fully normalized design (denormalization) and designing for performance and business requirements in addition to being familiar with design models, such as Star and Snowflake schemas. • Have monitoring and troubleshooting skills. • Have knowledge of the operating system and platform. That is, how the operating system integrates with the database, what the platform or operating system can do, and how the interaction between the operating system and the database works. For example, how integrated authentication interacts with Active Directory directory service.

• Have knowledge of application architecture. That is, how applications can be designed in three layers, what applications can do, interaction between applications and the database, interaction between the database and the platform or operating system. • Must already know how to use: A data modeling tool • Microsoft Office Visio (to create infrastructure diagrams) • Be familiar with SQL Server 2005 features, tools, and technologies. • Have a Microsoft Certified Technology Specialist: Microsoft SQL Server 2005 credential or equivalent experience. In addition, it is recommended, but not required, that students have completed: • Course 2779: Implementing a Microsoft SQL Server 2005 Database. • Course 2780: Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database. In addition to their professional experience, students who attend this training should have technical knowledge equivalent to the following courses: • Course 6231: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 Database • Course 6232: Implementing a Microsoft SQL Server 2008 Database Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50401 Designing and Optimizing Database Solutions with Microsoft SQL Server 2008 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides the knowledge and skills that IT Professionals need to design, optimize, and maintain SQL Server 2008 database. Doelgroep The audience of this course is developers who implement database solutions or perform development utilizing the programming features and functionality of SQL Server. Students taking this course are expected to have three or more years of experience working on databases for two or more of the following phases in the product lifecycle - design, development, deployment, optimization, maintenance, or support. They should possess a four-year college degree, BS or BA, in the computer field. The students should have experience in the following areas: • Developing databases • Writing Transact-SQL queries • Designing, implementing and troubleshooting programming objects • Doing database performance tuning and optimization • Designing databases at both the conceptual and logical levels • Implementing databases at the physical level • Designing and troubleshooting the data access layer of an application • Gathering business requirements

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Working knowledge of data storage. Specifically, they should know about row layout, fixed length field placement and varying length field placement. • Knowledge about index structures and index utilization. Specifically, they must understand the interaction between non-clustered indexes, clustered indexes and heaps. They must know why a covering index can improve performance. • Hands-on database developer experience. Specifically, they should have three years of experience as a full-time database developer in an enterprise environment. • Knowledge about the locking model. Specifically, students should have an understanding of lock modes, lock objects and isolation levels and be familiar with process blocking. • Understanding of Transact-SQL syntax and programming logic. Specifically, students should be completely fluent in advanced queries, aggregate queries, subqueries, user-defined functions, cursors, control of flow statements, CASE expressions, and all types of joins. • Knowledge about the trade offs when backing out of the fully normalized design and designing for performance and business requirements in addition to being familiar with design models, such as Star and Snowflake schemas. They should be able to design a database to third normal form (3NF).

• Strong monitoring and troubleshooting skills, including usage of monitoring tools. • Basic knowledge of the operating system and platform. That is, how the operating system integrates with the database, what the platform or operating system can do, and how interaction between the operating system and the database works. • Basic knowledge of application architecture. That is, how applications can be designed in three layers, what applications can do, how interaction between the application and the database works, and how the interaction between the database and the platform or operating system works. • Knowledge of using a data modeling tool. • Knowledge of SQL Server 2005 features, tools, and technologies. • Have a Microsoft Certified Technology Specialist: Microsoft SQL Server 2005 credential - or equivalent experience. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


109



Updating Your SQL 2005 Skills to SQL Server 2008 Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to upgrade their SQL Server 2005 skills to SQL Server 2008.

Doelgroep This course is intended for experienced SQL Server 2005 developers and database administrators who want to upgrade their skills to SQL Server 2008.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have experience developing or administering SQL Server 2005 databases. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database Prijs: € 2.245,-

Beschrijving Deze vijfdaagse training verschaft de deelnemer kennis en vaardigheden om Microsoft SQL Server 2008 R2 databases te installeren, configureren en beheren. De cursus concentreert zich op de product features en tools om databases te beheren.

Doelgroep De cursus is bedoeld voor de IT professional, verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van SQL Server databases.

Vereiste voorkennis • Basiskennis Microsoft Windows operating system. • Enige bekendheid met Transact-SQL. • Enige bekenheid met relationele databases. • Enige ervaring met database design • M2778 Writing Queries Using MS SQL Server 2008 TransactSQL Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Implementing a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database Prijs: € 2.245,-

Beschrijving Deze vijf-daagse, klassikale cursus biedt studenten de kennis en vaardigheden om een Microsoft SQL Server 2008 R2 database te implementeren. Deze cursus focust zich op het gebruik van SQL Server 2008 R2 producten en tools gerelateerd aan het implementeren van een database.

Doelgroep This course is intended for IT Professionals who want to become skilled on SQL Server 2008 R2 product features and technologies for implementing a database. To be successful in this course, the student should have knowledge of basic relational database concepts and writing T-SQL queries.

Vereiste voorkennis • Working knowledge of Transact-SQL (ability to write TransactSQL queries) or Course M2778 Writing Queries Using Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL • Working knowledge of relational databases (database design skills). • Core Windows Server skills. • Basic programming language. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server2008 Analysis Services Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course teaches students how to implement an Analysis Services solution in an organization. The course discusses how to use the Analysis Services development tools to create an Analysis Services database and an OLAP cube, and how to use the Analysis Services management and administrative tools to manage an Analysis Services solution.

These individuals work in environments where databases play a key role in their primary job and may perform database administration and maintenance as part of their primary job responsibilities.

Doelgroep The primary audience for this course is individuals who design and maintain business intelligence solutions for their organization.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Conceptual understanding of OLAP solutions.

The secondary audience for this course is individuals who develop applications that deliver content from SQL Server Analysis Services to the organization.

• Experience navigating the Microsoft Windows Server environment. • Experience with Windows services (starting and stopping). • Experience creating service accounts and permissions. • Experience with Microsoft SQL Server, including: • SQL Server Agent. • SQL Server query language (SELECT, UPDATE, INSERT, and DELETE). • SQL Server System tables. • SQL Server accounts (users and permissions). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Integration Services Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course teaches students how to implement an Integration Services solution in an organization. The course discusses how to develop, deploy, and manage Integration Services packages.

Doelgroep This course is intended for information technology (IT) professionals and developers who need to implement data transfer or extract, transform, and load (ETL) solutions by using Microsoft SQL Server 2008 Integration Services. Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Exposure to enterprise data import and export scenarios. • Experience navigating the Microsoft Windows Server environment.


• Experience with Microsoft SQL Server, including: • SQL Server Agent. • SQL Server query language (SELECT, UPDATE, INSERT, and DELETE). • SQL Server System tables. • SQL Server accounts (users and permissions). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE


Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course teaches students how to implement a Reporting Services solution in an organization. The course discusses how to use the Reporting Services development tools to create reports, and how to use the Reporting Services management and administrative tools to manage a Reporting Services solution. Doelgroep This course is intended for information technology (IT) professionals and developers who need to implement reporting solutions by using Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Exposure to creating reports in Microsoft Access or other thirdparty reporting products, such as Crystal Reports. • Conceptual understanding of the push and pull distribution/ subscription paradigm. • Experience navigating the Microsoft Windows Server environment. • Experience with Windows services (starting and stopping) • Experience creating service accounts and permissions • Experience with Microsoft SQL Server, including:

• SQL Server Agent. • SQL Server query language (SELECT, UPDATE, INSERT, and DELETE). • SQL Server System tables. • SQL Server accounts (users and permissions). Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Mobile Applications M40373 Mobile Development Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-373, and build an understanding of these topics: Work with Physical Devices, Use Data with Mobile Services, Use a Mobile Application Development Environment, Develop Mobile Applications.



Network Management GKDPM Cursusduur: 3 dagen

System Center 2012 Data Protection Manager Prijs: € 1.395,-

Beschrijving In this three day basic course IT Professionals will learn the essentials on deploying, configuring and operating System Center 2012 Data Protection Manager. Students will follow both the theory as well as perform various lab exercises on virtual machines.

Doelgroep Any System Administrator who has a responsibility for data availabilty and backup using System Center Data Protection Manager.

Vereiste voorkennis Geen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GKSCOM System Center 2012 Operations Manager Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving In this five day basic course IT Professionals will learn the essentials on deploying, configuring and operating System Center 2012 Operations Manager. Students will follow both the theory as well as perform various lab exercises on virtual machines.

Doelgroep Any Network and System Administrator interested in monitoring and management with System Center Operation Manager (SCOM).

Vereiste voorkennis Working knowledge with Windows Server and application servers. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10325 Automating Administration with Windows PowerShell™ 2.0 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.845,-

Beschrijving Deze cursus biedt studenten de kennis en vaardigheden om Windows PowerShell te gebruiken voor het beheer en het automatiseren van Windows-gebaseerde servers. Doelgroep This course is intended for IT Professionals already experienced in general Windows Server and Windows Client administration,

including Active Directory administration. No prior experience with any version of Windows PowerShell, or any scripting language, is assumed. Vereiste voorkennis • Experience with Windows networking technologies and implementation. • Experience with Windows Server administration, maintenance, and troubleshooting

• Experience with Active Directory technologies and implementation, including Group Policy. • Experience with Windows Server 2008 Web application server technologies and implementation. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


111


M10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager (70-243) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five-day instructor-led System Center 2012 training course provides students with the knowledge and skills to configure and manage a System Center 2012 Configuration Manager (SCCM) site and its associated site systems in the role of Configuration Manager administrators. Doelgroep This course is intended for Configuration Manager Administrators who are responsible for configuring and managing one or more System Center 2012 Configuration Manager sites and all supporting systems. They have one to three years of experience supporting multiple desktop and server computers running the Windows Server operating system in medium to large enterprise organiza-

tions. Administrators may have previous Configuration Manager experience, or be new to the product. Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have system administrator–level working knowledge of: • Networking fundamentals, including TCP/IP and Domain Name System (DNS) • Active Directory principles and management • Windows Server management including Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2 • Microsoft Windows client fundamentals • Deployment, configuration, and troubleshooting for Windowsbased personal computers

• Microsoft SQL Server 2008 including Reporting Services • Basic Public Key Infrastructure (PKI) concepts Desired: Have a base-level understanding of System Center Configuration Manager 2007 These courses will provide the knowledge needed for preperation: • M6421 • M6425 • M6433 • M6292 • M6294 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10748 Deploying System Center 2012 Configuration Manager (70-243) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This System Center 2012 training course describes how to plan and deploy a System Center 2012 Configuration Manager (SCCM) hierarchy, including a central administration site (CAS), one or more primary sites and secondary sites, and all associated site systems. This course also covers migration from System Center Configuration Manager 2007.

Doelgroep • Systems Engineers who need to plan a Microsoft System Center 2012 Configuration Manager deployment. They have three to five years of experience in medium to large enterprise organizations supporting multiple desktop and server computers that run Microsoft Windows. • Configuration Manager Administrators responsible for designing and deploying one or more System Center 2012 Configuration Manager sites and all supporting systems. They have three to five years of experience in medium to large

enterprise organizations supporting multiple desktop and server computers that run Microsoft Windows Server. Vereiste voorkennis • Course M10747: System Center 2012 Configuration Manager, Part 1: Administration • or Course M6451.: Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Configuration Manager 2007, plus six months of hands-on experience with Configuration Manager 2012 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40366 Networking Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-366, and build an understanding of these topics: Network Infrastructures, Network Hardware, and Protocols and Services.



M50028 Installing & Configuring System Center Operations Manager (SCOM) 2007 R2 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.145,-

Beschrijving Deze vijfdaagse, klassikale cursus biedt studenten de kennis en vaardigheden voor het beheer van een Systems Center Operations Manager 2007 R2 management Group. Het doel van deze cursus is het ontwikkelen van de noodzakelijke skills om Operations Manager 2007 R2 management servers en bijrollen daarvan te installeren en te managen.

Doelgroep This course is intended for Microsoft Windows Server 2003 or later administrators who have experience working with an Active Director Domain environment and have a good understanding of Windows server based network services. Familiarity with a support ticketing system is helpful.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students at least must have equivalent knowledge of: • M6425 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50217 Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Service Manager 2010 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.895,-

Beschrijving This four-day instructor-led course provides students with knowledge and skills to install and configure System Center Service Manager. The course focuses on implementing, configuring and integrating Service Manager with other System Center products. It also focuses on how IT processes such as the Microsoft Operations Framework (MOF) and IT Infrastructure Library (ITIL) can be implemented side-by-side with Service Manager. Doelgroep This course is intended for IT Professionals who have at least one


year of experience with IT processes or one or more System Center products (Operations Manager, Configuration Manager). Additionally, this course is intended for administrators who are responsible for configuring and managing a System Center Service Manager implementation. Vereiste voorkennis • Attended course M6451: Planning, Deploying and Managing System Center Configuration Manager 2007 • Attended course M50028: Installing Configuring Operations Manager 2007 R2

• Experience with ITIL and MOF processes • Experience with Active Directory configuration • Experience with deployment, configuration, and troubleshooting Windows-based computers • Working knowledge of IIS Server • Working knowledge of TCP/IP networking • Working knowledge of SQL Server • Working knowledge of basic public key infrastructure (PKI) concepts Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE


Messaging

M10135 Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving In deze 5-daagse Exchange training krijgt de deelnemer de kennis en vaardigheden om een Microsoft Exchange Server 2010 te kunnen configureren en beheren. Voor deze cursus is geen kennis van voorgaande Exchange versies vereist, maar er wordt wel kennis verwacht van Windows Server beheer en Active Directory services of Active Directory Domain Services (AD DS). Doelgroep Systeembeheerders, netwerkbeheerders of supportmedewerkers die Microsoft Exchange Server 2010 moeten installeren, configureren en beheren.

Vereiste voorkennis Van de deelnemers wordt de volgende kennis en ervaring verwacht: • Basiskennis van netwerk technieken zoals Domain Name System (DNS) en firewall technologieën. • Ervaring met het Microsoft® Windows Server 2003 en Microsoft Windows Server 2008 operating system palform. • Ervaring met Active Directory® directory services in Windows Server 2003 of Windows Server 2008. • Ervaring met backup en restore op Windows Servers. • Ervaring in het gebruik van Windows management en monitoring tools zoals Microsoft Management Console, Active

Directory Users and Computers, Performance Monitor, Event Viewer en Internet Information Services (IIS) Administrator • Ervaring met Windows networking en troubleshooting tools zoals Network Monitor, Telnet en NSLookup. • Fundamentele kennis van certificaten en Public Key Infrastructure (PKI) • Basis ervaring met Windows Mobile Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10233 Designing & Deploying Messaging Solutions with Microsoft Exchange Server 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day, instructor-led course provides you with the knowledge and skills to design and deploy messaging solutions with Microsoft Exchange Server 2010. This course describes how to gather requirements for a messaging solution and then design the integration of Exchange Server 2010 with the current infrastructure. The course then covers how to plan and deploy the various server roles in Exchange Server 2010. You will explore the various options for implementing messaging security, policies, and compliance. The course also examines the high availability and disaster recovery options and how to develop a troubleshooting plan. Finally, the course describes how to plan the transition from earlier versions of

Exchange Server to Exchange Server 2010 and the integration of Exchange Server 2010 with other messaging systems. Doelgroep This course is intended for IT professionals who are responsible for the Exchange Server messaging environment in an enterprise. This IT professional is the senior administrator, or engineer who acts as a technical lead over a team of administrators. This person is a third level of support in addition to the Exchange Recipient Administrator, which is the first level and the Exchange Server Administrator, which is the second level. In an effort to ensure that end users have the best possible messaging experience, this person also evaluates

new technologies and tools. The candidate is responsible for the planning and deployment of the Exchange Servers in an enterprise environment. He or she should have a minimum of two years of experience administering, deploying, managing, monitoring, upgrading, migrating, and designing Exchange Server. Vereiste voorkennis • M10135 Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving In this course, students will learn to configure and manage a Microsoft Exchange Server 2013 messaging environment. This course will teach students guidelines, best practices, and considerations that will help them optimize their Exchange server deployment. Course 20341 is an instructor-led course and will provide you with the knowledge and skills to plan, install, and manage the mailbox role, client access, transport, and Exchange infrastructure. Doelgroep The primary audience for this course is Information Technology (IT) professionals who are aspiring to be enterprise-level messaging administrators. Others who may take this course include IT

generalists and help desk professionals who want to learn about Exchange Server 2013. Administrators coming into the course are expected to have at least 3 years of experience working in the IT field—typically in the areas of network administration, help desk, or system administration. They are not expected to have experience with previous Exchange Server versions. The secondary audience for this course are professionals who are looking to take the exam 70-341: Microsoft Exchange Server 2013, Core Solutions, as a standalone, or as part of the requirement for the MCSE: Microsoft Exchange Server 2013 certification will take this course as preparation material.

Vereiste voorkennis • Minimum of two years of experience administering Windows Server, including Windows Server 2008 R2 or Windows Server 2012. • Minimum of two years of experience working with Active Directory Domain Services (AD DS). • Minimum of two years of experience working with name resolution, including DNS. • Experience working with certificates, including PKI certificates Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20342 Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This course will provide you with the knowledge and skills to configure and manage a Microsoft Exchange Server 2013 messaging environment. This course will teach you how to configure Exchange Server 2013, and it will provide guidelines, best practices, and considerations that will help you optimize your Exchange Server deployment.

This course is intended for people aspiring to be enterprise-level messaging administrators. Others who may take this course include IT generalists and help desk professionals who want to learn about Exchange Server 2013. Doelgroep People coming into the course are expected to have at least 3 years of experience working in the IT field—typically in the areas of network administration, help desk, or system administration.

Students are expected to have experience with Exchange Server 2013 or with previous versions of Exchange Server. Vereiste voorkennis • Course M20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


113


Operating Systems M20410 Installing and Configuring Windows Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving The course is part one, of a series of three courses, which provide the skills and knowledge necessary to implement a core Windows Server 2012 infrastructure in an existing enterprise environment. The three courses in total collectively cover implementing, managing, maintaining, and provisioning services and infrastructure in a Windows Server 2012 environment. While there is some cross-over in skillset and tasks across the courses, this course primarily covers the initial implementation and configuration of those core services, such as Active Directory Domain Services, networking services, and initial Hyper-V configuration.

Doelgroep This course is intended for Information Technology (IT) Professionals who have good Windows operating system knowledge and experience and want to acquire the skills and knowledge necessary to implement the core infrastructure services in an existing Windows Server 2012 environment. Although students would benefit from having some previous Windows Server experience, they must have good hands-on Windows Client experience with Windows Vista, Windows 7, or Windows 8.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • A good understanding of networking fundamentals. • An understanding and experience configuring security and administration tasks in an Enterprise environment. • Experience supporting or configuring Microsoft Windows clients. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20411 Administering Windows Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving The course is part two of a series of three courses, which provide the skills and knowledge necessary to implement a core Windows Server 2012 infrastructure in an existing enterprise environment. The three courses in total will collectively cover implementing, managing, maintaining and provisioning services and infrastructure in a Windows Server 2012 environment. While there is some cross-over in skillset and tasks across the courses, this course will primarily cover the administration tasks necessary to maintain a Windows Server 2012 infrastructure, such as user and group management, network access and data security.

Doelgroep This course is intended for Information Technology (IT) Professionals with hands on experience working in a Windows Server 2008 or Windows Server 2012 environment, who wish to acquire the skills and knowledge necessary to be able to manage and maintain the core infrastructure required for a Windows Server 2012 environment. The key focus for students in this course is to broaden the initial deployment of Windows Server 2012 services and infrastructure and provide the skills necessary to manage and maintain adomain based Windows Server 2012 environment, such as user and group management, network access and data security.

Vereiste voorkennis Candidates would typically be System Administrators or aspiring to be System Administrators. Candidates must have knowledge equivalent to that covered in M20410 Installing and Configuring Windows Server 2012. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This course is part three, of a series of three courses, which provides the skills and knowledge necessary to implement a core Windows Server 2012 Infrastructure in an existing enterprise environment. The three courses in total will collectively cover implementing, managing, maintaining and provisioning services and infrastructure in a Windows Server 2012 environment. While there is some cross-over in skillset and tasks across the three courses this course will primarily cover advanced configuration and services tasks necessary to deploy, manage and maintain a Windows Server 2012 infrastructure, such as identity management and identity federa-

tion, network load balancing, business continuity and disaster recovery, fault tolerance and rights management.

a Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 or Windows Server 2012 environment.

Doelgroep This course is intended for IT Professionals who are experienced implementing, managing and maintaining a Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 or Windows Server 2012 infrastructure in an existing Enterprise environment, and wish to acquire the skills and knowledge necessary to carry out advanced management and provisioning of services within that Windows Server 2012 environment. Students would typically be very experienced System Administrators and should have hands on experience working in

Vereiste voorkennis Candidates would typically be System Administrators or aspiring to be System Administrators. Candidates must have knowledge equivalent to that covered in course M20411 Administering Windows Server 2012. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20413 Designing and Implementing a Server Infrastructure Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course provides you with the skills and knowledge needed to plan, design, and deploy a physical and logical Windows Server 2012 Active Directory Domain Services (AD DS) infrastructure. The course also provides the skills to perform name resolution, application integration, optimization of automate remediation and maintenance of network services.


Doelgroep Students have experience of previous Windows Server operating systems and possess Windows Server 2012 certification (MCSA) or equivalent skills. This course is also intended for IT professionals who are looking to take the exam 70-413: Designing and Implementing a Server Infrastructure, as a stand-alone, or as part of the requirement for the MCSE: Server Infrastructure certification.

Vereiste voorkennis Knowledge equivalent to Windows 2012 MCSA. Attend course M20412Configuring Advanced Windows Server 2012 Services, to match the appropriate prerequisites. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

M20414 Implementing an Advanced Server Infrastructure Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving In this course, students will learn how to plan and implement some of the more advanced features available in Windows Server 2012. Course M20413 is a prerequisite course for Course M20414. People looking for knowledge and skills to implement Hyper-V in Windows Server 2012 will be interested to attend this course. Doelgroep This course is intended for Information Technology (IT) professionals who are responsible for planning, designing and deploying a

physical and logical Windows Server 2012 enterprise and Active Directory Domain Services (AD DS) infrastructures including the network services. Candidates would typically have experience of previous Windows Server operating systems and have Windows Server 2012 certification (MCSA) or equivalent skills. The secondary audience for this course will be candidates are IT professionals who are looking to take the exam 70-414: Implementing an Advanced Enterprise Server Infrastructure, as a standalone, or as part of the requirement for the MCSE certification. Vereiste voorkennis • Understanding of TCP/IP and networking concepts.

• Understanding of Windows Server 2012 and AD DS, including planning, designing and deploying. • Understanding of scripts and batch files. • Understanding of security concepts such as authentication and authorization. • Understanding of deployment, packaging, and imaging tools. • Working in a team or a virtual team. • Creating proposals and making budget recommendation. • Have achieved the Windows Server 2012 MCSA certification as well as information in the course M20413 Implementing an Advanced Server Infrastructure. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20415 Implementing a Desktop Infrastructure Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This 5-day instructor-led course provides you with the skills and knowledge needed to plan, design, and implement a Windows 8 desktop infrastructure. The course provides guidance on planning and deploying desktops by using several technologies such as User State Migration Tool (USMT), Microsoft Deployment Toolkit (MDT), Virtual Desktop Infrastructure (VDI), and more. Additionally, the

course describes how to protect desktops and monitor their health and performance. Doelgroep The course is primarily intended for IT Professionals who manage the desktop environments for organizations, and want to specialize in Windows 8 desktop deployments.

Vereiste voorkennis Knowledge equivalent to Windows 2012 MCSA and general familiarity with System Center 2012. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20416 Implementing Desktop Application Environments Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five-day course provides students with the skills and knowledge to be able to design, deploy and manage a physical as well as a virtual Windows Server 2012 application management infrastructure. Students will also learn to design, deploy and manage Windows 8 Enterprise applications in a physical and virtual environment as well as in the cloud.

Doelgroep This course is intended for IT Professionals who are interested in specializing in Windows 8 application deployments and managing the application environments for large organizations. People attending this training could be support technicians or currently in deployment roles and are considering taking the next step in their career or enhancing their skills in the areas of planning and deploying Windows 8 desktops.

Vereiste voorkennis • M20415 Implementing a Desktop Infrastructure Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20417 Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five day course will cover new features and functionality in Windows Server 2012 around Management, Networking Infrastructure, Storage, Access Control, Hyper-V, High Availability,and Identity Federation. Specific technologies covered will include Dynamic Access Control(DAC), High Availability, Failover Clustering, Microsoft Online Backup and changes with Active Directory, Hyper-V and Active Directory Federation Services (ADFS). It is not a Product Upgrade course, detailing the considerations for migrating and upgrading your specific environment to Windows Server 2012. Rather, it will update your skills to Windows Server 2012.

Doelgroep This course is intended for Information Technology (IT) Professionals who are already experienced Windows Server 2008 or Windows Server 2008 R2 Server Administrators, carrying out day to day implementation, management and administrative tasks, who want to update their skills and knowledge to Windows Server 2012.

Vereiste voorkennis • Knowledge equivalent to the MCSA: Windows Server 2008 credential (MCITPSA or MCITPEA) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

This course will also be of interest to students who hold the MCSA: Windows Server 2008 credential, who aspire to update it to the MCSA: Windows Server 2012 credential by taking the upgrade Exam 70-417: Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012.


115


M20687 Configuring Windows 8 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course provides students hands-on experience with Windows 8. It provides guidance on installing, upgrading, and licensing for Windows 8. Students will learn how to manage storage by creating simple, spanned, and striped volumes, and how to optimize filesystem performance. Additionally, they will learn how to manage available disk space by using quotas. Students will work with Windows tools and services to determine the source of performance and reliability issues, and to troubleshoot these issues. This course describes how to configure networking to include IPv4, IPv6, connect to wireless networks, and use the networking features included in Windows 8 to troubleshoot networking issues. Students will also learn preventive measures and tools that work together to protect their computers from security threats. The course then covers the features related to file and folder management, which include setting permissions, file/folder compression, and configuring shared folders. Students will also learn about installing and managing printers. Additionally, the course provides an overview of the SkyDrive functionality, and describes the procedures to install and configure applications, including Windows Store apps.

The course also examines the fundamentals of working with virtual machines in the Client Hyper-V environment in Windows 8. Students will learn about features such as Virtual Private Networks (VPNs) and DirectAccess, which provide mobile users access to internal resources when the users are out of the office. Throughout the course, students will use Windows PowerShell 3.0, and its graphical user interface (GUI) to configure and manage the system. Students will also use the scripting editor to create and examine PowerShell scripts used to manage the system. Doelgroep This course is intended for IT professionals who configure or support Windows 8 computers, devices, users and associated network and security resources. The networks with which these professionals typically work are configured as a single domain-based or peerto-peer environment with access to the Internet and cloud services. The IT professional could be a consultant, full-time desktop support technician, or an IT generalist who administers Windows 8-based computers and devices as a portion of their broader technical responsibilities. The course is also intended for students who seek certification in the 70-687 Windows 8 Configuring exam.

Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should already have the following technical knowledge: • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS) • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles and fundamentals of AD DS management • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components and working knowledge of the fundamentals of Active Directory Certificate Services (AD CS) • Microsoft Windows Server 2008 or Windows Server 2008 R2 fundamentals • Microsoft Windows Client fundamentals; for example, working knowledge of Windows XP, Windows Vista, and/or Windows 7 • Fundamentals of management and experience using the Microsoft Office 2010 system or the Microsoft Office 2007 system • Windows Automated Installation Kit (WAIK) components including Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT, and DISM concepts and fundamentals Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20688 Managing and Maintaining Windows 8 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving In this course (expected in March 2013), students learn how to design the installation, configuration, and maintenance of Windows 8. Two unique features of this course are integration of cloud services and Windows Intune. The skills in this course are suitable for small or enterprise environments.

Doelgroep This course is intended for experienced information technology (IT) professionals that remotely manage and maintain Windows desktops and devices, and desktop support technicians and IT consultants who support small and medium-sized organizations.

Vereiste voorkennis • M20687 Configuring Windows 8 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40349 Windows Operating System Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-349 and build an understanding of these topics: Operating System Configurations, Installing and Upgrading Client Systems, Managing Applications, Managing Files and Folders, Managing Devices, and Operating System Maintenance.


Vereiste voorkennis There are no prerequisites voor this course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40365 Windows Server® Administration Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-365, and build an understanding of these topics: Server Installation, Server Roles, Active Directory, Storage, Server Performance Management, and Server Maintenance.




) 0800-KNOWLEDGE

M50292 Implementing and Administering Windows 7 in the Enterprise Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to successfully install, maintain, and troubleshoot Windows 7 computers. Through practical labs, you’ll get invaluable experience with installation and upgrades, remote access, and the new desktop environment. You will learn how Windows 7 allows for vast improvements to security, overall system performance, and deployment-a robust combination unparalleled in the market. In this Windows 7 training course, you’ll focus on successful configuration of the IT Pro tools and applications that ship with Windows 7. You will learn to identify technical problems that can occur on your organization’s client computers, and you’ll discover

the Windows 7 tools used to monitor and maintain those computers. By the end of this course, you will have installed and configured a Windows 7 desktop that is secure and on the network, while focusing on five main troubleshooting areas: operating system, hardware, networking, security, and applications. Doelgroep This course is intended for Experienced enterprise-level IT professionals who focus on a broad range of desktop operating system, desktop application, mobile device, networking, and hardware support issues, who have experience with Windows server operating systems, and whose jobs require them to stay knowledgeable and skilled on new versions and technology updates as defined by the business environment.

Vereiste voorkennis • Familiarity with computer hardware and devices, such as the ability to look into Device Manager and look for unsupported devices • Experience supporting previous versions of the Windows operating system • Basic TCP/IP knowledge, such as knowing why you need to have a valid IP address • Basic Windows and Active Directory knowledge, such as knowledge about domain user accounts, domain vs. local user accounts, user profiles, and group membership Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50404 Overview of Active Directory Rights Management Services with Windows Server 2008 R2 Cursusduur: 2 dagen Prijs: € 995,Beschrijving This two-day instructor-led course provides students with the knowledge to understand the role that Microsoft Active Directory Rights Management Services (AD RMS) plays in a wider infrastructure, and how it interacts with other Microsoft technologies. Doelgroep This course is intended for experienced systems administrators who


Cursusduur: 3 dagen

Vereiste voorkennis • Working experience and background knowledge of Windows Server 2008.

• Basic understanding of Active Directory, IIS, Microsoft SQL Server, and Microsoft Exchange Server technologies. • Basic knowledge of DNS, general networking, and PKI principles is also suggested. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Installing & Configuring Windows 7 Client Prijs: € 1.445,-

Beschrijving Deze drie-daagse klassikale cursus is bedoeld voor IT-professionals die geïnteresseerd zijn in het uitbreiden van hun kennis en technische vaardigheden t.a.v. Windows 7 Client. In deze cursus leren cursisten het installeren en upgraden van, en migreren naar, Windows 7-client. Cursisten configureren vervolgens Windows 7-client voor netwerk-connectiviteit, beveiliging, onderhoud en mobile computing.

M6293

have working experience and background knowledge of Windows Server 2008, and basic understanding of Active Directory, IIS, Microsoft SQL Server, and Microsoft Exchange Server technologies.

Doelgroep IT Professionals die geinteresseerd zijn in het installeren, configureren en beheren van Windows 7.

• Kunnen koppelen van netwerk shared folders. • Ervaring in het werken met de command prompt. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis • Ervaring met installeren van PCs en randapparatuur. • Basis begrip van TCP/IP en netwerk concepten. • Basis Windows en Active Directory kennis.

Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician Prijs: € 1.445,-

Beschrijving This three-day instructor-led course will teach IT Professionals, experienced with Microsoft Windows XP and Windows Vista in a Tier 2 support environment, how to support the operating system and solve technical troubleshooting problems in a Windows 7 and Windows Server 2008 R2 networking environment. This course also directly supports the EDST exam.

Doelgroep The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST) providing Tier 2 support. The secondary audience for this course is the Desktop Support Technician (DST) in an Upper MORG Organization.

Vereiste voorkennis Please attend M6292 Installing & Configuring Windows 7 Client before you attend M6293. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


117



Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment and Environments Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze vijfdaagse klassikale cursus is bedoeld voor IT-professionals die zich willen specialiseren in het uitrollen, configureren en beheren van desktops. In deze cursus leren studenten plannen en uitrollen van Windows 7 desktops binnen grote organisaties. Tevens leren ze hoe ze een Windows 7 client omgeving kunnen opzetten, configureren en beheren. De cursus helpt studenten bij de voorbereiding op het examen 70-686, Pro: Windows 7, Enterprise Desktop Administrator. Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor IT-professionals die geïnteresseerd zijn in specialisatie op het gebied van Windows 7 desktop en applicatie-implementaties en het beheer van de desktop-omgevingen voor grote organisaties.

Vereiste voorkennis Cursisten zouden voorafgaand aan deze cursus de M6292 gevolgd moeten hebben, of een vergelijkbaar kennisniveau hebben: • Een solide begrip van TCP/IP en netwerk concepten. • Een solide Windows and Active Directory achtergrond. Bijvoorbeeld domein gebruiker accounts tegenover lockale gebruiker accounts, gebruikersprofielen en groepslidmaatschap. een goed begrip van scripts en batch bestanden. • Een goed begrip van beveiligingsconcepten zoals authenticatie en authoristatie. • Uitvoeren van een clean installatie van Windows 7, Upgrade naar Windows 7, en migratie van gebruikers gerelateerde gegevens en instellingen vanuit Windows XP. • Configureren van schijven, partitities, volumes en device drivers, ten einde Windows 7 als gewenst te laten functioneren. • Ervaring met het configureren en fouten opsporen van permissies en andere instellingenom toegang te verschaffen tot de onderdelen en applicaties van Windows 7 Systemen.

• Ervaring met het configureren van de instellingen voor netwerk-connecties. • Ervaring in het configureren en oplossen van fouten met wireless netwerk verbindingen. • Ervaring in configureren en foutoplossen in Windows 7 beveiliging. • Configureren van mobiele computers en randapparatuur. • Bekend zijn met de mogelijkheden om met Windows Server clients te beheren en bekend zijn met de beheer tools zoals de producten van de System Center Suite. • Bekend zijn met deployment, packaging en imaging tools. • De capaciteit om in een team/virtueel team te werken. • Het opleiden en begeleiden van anderen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M6416-R2 Updating Your Windows Server 2003 Technology Skills to Windows Server 2008 R2 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving Deze 5-daagse cursus voorziet de cursisten van de kennis en vaardigheden om een Netwerk Infrastructuur en Active Directory te beheren met Windows Server 2008 R2. Deze cursus is bedoeld voor beheerders die al ervaring hebben opgedaan met Netwerk Infrastructuur en Active Directory beheer in Windows Server 2000 of Windows Server 2003 en die hun kennis en vaardigheden willen vernieuwen en gebruiken met Windows Server 2008 R2.

Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor beheerders die ervaring hebben opgedaan met de technieken die Windows Server 2000 en Windows Server 2003 ondersteunen en die een MCSA of MCSE certificering bezitten.

Vereiste voorkennis Diegenen die aan deze cursus willen deelnemen, moeten: • Ervaring hebben in het plannen, implementeren, beheren, onderhouden en beveiligen van Microsoft Windows Server 2000 of 2003 • Parate kennis hebben van networking, bijvoorbeeld, TCP/IP • Een MCSA of MCSE certificering bezitten voor Windows Server 2003. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008 R2 Prijs: € 2.195,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills that are required to manage accounts and resources, maintain server resources, monitor server performance, and safeguard data in a Microsoft Windows Server 2008 and R2 environment. This course covers the core skills required by anyone working with Windows Server 2008 Servers. Doelgroep Candidates for this course are information technology (IT) professionals who work in medium to large organizations. The primary candidate is a Windows Server administrator who operates

Windows Servers on a daily basis and who requires the skills for configuring, managing, and maintaining servers installed with Windows Server 2008, including the Release 2 (R2) edition. Candidates are typically responsible for day-to-day management of the server operating system and various server roles such as DHCP, DNS, file and print services, directory services, and software distribution. This course may also be considered in combination with other exam preparation materials for candidates wishing to prepare for MCTS and MCITP certification in Windows Server 2008.

Vereiste voorkennis • At least one year experience operating Windows Servers in the area of account management, server maintenance, server monitoring, or server security or • M6420 Fundamentals of a Windows Server 2008 Network Infrastructure and Application Platform Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M6421 Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 & 2008 R2 Network Infrastructure Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze vijf-daagse klassikale cursus biedt studenten de kennis en vaardigheden om Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2 SP1 netwerkinfrastructuren te configureren en de problemen die zich voordoen op te lossen. De cursus zal ingaan op de netwerktechnologieën die het meest worden gebruikt met Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2 SP1, zoals DNS, DHCP, IPv4 en IPv6 netwerk addressing, Network Policy Server en Network Access Protection. Daarnaast zullen ook andere relevante technologieën aan de orde komen, zoals de Fault Tolerant Storage technologien, Network Storage, routing en remote access en monitoring en compliance updates.


Doelgroep Deze training is interessant voor mensen met verschillende achtergronden. Zowel Server Administrators als mensen met Active Directory kennis die zich voorbereiden om Enterprise Administrator te worden profiteren van deze training. De primaire doelgroep voor deze cursus omvat Active Directory-technologie specialisten die ambitie hebben om een Enterprise Administrator (Tier 4 dag-totdag-netwerk operaties) of Network Administrator (Tier 2) te zijn. Ervaren Server Administrators die streven Enterprise Administrators te worden, hebben ook baat bij het volgen van deze cursus.

• Werkervaring met Windows Server 2003 hebben • Basiskennis van Active Directory hebben • Beveiligingsconcepten en methodologieën (bijvoorbeeld, bedrijfspolicies) begrijpen • Basis kennis van DHCP hebben • Basis kennis van IPsec hebben. • Cursus M6420: Fundamentals of a Windows Server 2008 Network Infrastructure and Application Platform • Cursus M6424: Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory

Vereiste voorkennis • Om deze cursus te kunnen volgen, moet de student:


) 0800-KNOWLEDGE

M6425 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze vijfdaagse cursus onder leiding van een docent levert de Active Directory Technology Specialist de kennis en vaardigheden om Active Directory Domain Services te configureren in een gedistribueerde omgeving , Group Policies te implementeren, back-ups en restores te maken en het troubleshooten en monitoren van aan Active Directory gerelateerde zaken. Deze cursus bereidt, samen met cursus M6426,voor op het examen 70-640.

Doelgroep Active Directory Technologie Specialisten en systeembeheerders die willen leren hoe Active Directory in een gedistribueerde omgeving geïmplementeerd moet worden, domeinen beveiligd moeten worden met Group Policies, Back-ups en restores uitgevoerd moeten worden en te troubleshooten in een Active Directory configuratie om een fout vrije AD omgeving te kunnen draaien. Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Basic understanding of networking. • Intermediate understanding of network operating systems.


Cursusduur: 5 dagen


Configuring Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Deze driedaagse cursus onder leiding van een docent levert u de benodigde kennis voor het configureren van ‘identity management’-oplossingen en ‘single sign-on’-oplossingen in een Windows Server 2008 Active Directory omgeving. Zo leert u o.a. werken met Active Directory Federation Services, Active Directory Certificate Services en Active Directory Rights Management Services.

M6433

• An awareness of security best practices. • Basic knowledge of server hardware. A+ or equivalent knowledge • Some experience creating objects in Active Directory. • Basic concepts of backup and recovery in a Windows Server Environment. • Course M6421: Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure and • Course M6424: Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory or equivalent knowledge.

Doelgroep IT professionals die geïnteresseerd zijn in of verantwoordelijk zijn voor het configureren en troubleshooten van ‘identity management’-oplossingen en ‘single sign-on’-oplossingen in een netwerkomgeving met Windows Server 2008.

Vereiste voorkennis • Course M6425: Configuring Windows Server 2008 Active Directory Domain Services Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Planning and Implementing Windows Server 2008 (70-646) Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course replaces M6430 for MCITPSA certification preparation: Planning and Administering Windows Server 2008 Servers. Please contact your account manager for advice. Doelgroep This five day course is intended for IT Professionals who are interested in the knowledge and skills necessary to plan and implement a Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 environment. It incorporates both the planning of the server infrastructure and key aspects of the implementation, management and maintenance of Active Directory and Network Infrastructure.It is the primary training resource for Exam 70-646 preparation (MCITP: Server Administrator certification). It covers the most important job tasks for Server Administrators who are responsible for the planning, operations, and day-to-day maintenance of Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 servers in the enterprise. The course covers Windows server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows Server 2008 R2 sp1.

This course is intended for experienced IT Professionals looking to gain deeper insight and decision making knowledge for a variety of planningand implementation tasks typically carried outby Server Administrators.Also, this course is relevant for you if you have been working as a Server Administrator on a previous version of Windows Server and want to update your skills to the Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 Sp1 environment. The course is intended to build on the student’s existing skills in the areas of Active Directory and Network Infrastructure for Windows Server 2008, therefore it is not suitable for new or inexperienced server administrators.

• Technology skills equivalent to moc course M6418: Deploying Windows Server 2008 Also, the following prerequisite certifications would support your preparation for attending this course and the taking of the subsequent related exam (70-646): • MCTS: Windows Server 2008 Active Directory Configuration Equivalent course(s): M6425 and M6426 • MCTS: Windows Server 2008 Network Infrastructure Configuration Equivalent course(s): M6421 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Before attending this course, students mustpossess the following skillset and knowledge: • At least one year experience in implementing orcontributing to server and client planning • At least one year experiencecarrying out day to day network Infrastructure and Active Directory management and maintenance tasks


119



Designing a Windows Server® 2008 Network and Applications Infrastructure Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day course will provide students with an understanding of how to design a Windows Server 2008 Network Infrastructure that meets business and technical requirements for network services. This three-day course will prepare IT professionals for the role of Enterprise Administrator. Students will learn how to design application infrastructure solutions based on Windows Server 2008 to meet varying business and technical requirements. Doelgroep This course is intended for IT Professionals who typically work as Enterprise Administrators and that wish to obtain skills that enable them to design a Windows Server 2008 and Windows Server 2008


This course is intended for IT professionals who want to gain professional job role skills to help them design the infrastructure for Active Directory for Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 as an Enterprise Administrator. This course is also intended for IT professionals who have been working as Enterprise Administrators on previous versions of Windows Server and who want to update their skills to Windows Server 2008. Students might already be, or have been, Server Administrators who make planning and design decisions at a server level and who want to gain the skills and knowledge they need to transition to enterprise-level design decisions.

Vereiste voorkennis • Knowledge of client operating system equivalent to the following certifications is beneficial: Exam 70-680: TS: Windows 7, Configuration (M6292) • Students can meet the prerequisites by attending the following courses or by obtaining equivalent knowledge and skills: M6425: Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services • M6426: Configuring and Troubleshooting Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory • M6433: Planning and Implementing Windows Server 2008 Servers Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Prijs: € 1.395,-

Doelgroep The primary audience for this course is IT professionals (including Windows 2000/2003 enterprise administrators) interested in becoming a Windows Server 2008 Enterprise Administrator with a focus on application infrastructure such as web and terminal services. The secondary audience for this course is Application Architects who want to know more about how to integrate Windows Server 2008 technologies into enterprise applications

Cursusduur: 5 dagen


Designing a Windows Server 2008 Applications Infrastructure

Beschrijving This three day course will prepare IT professionals for the role of Enterprise Administrator. Students will learn how to design application infrastructure solutions based on Windows Server 2008 to meet varying business and technical requirements.

M6439

Vereiste voorkennis • M6421: Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure • M6425: Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services • M6426: Configuring and Troubleshooting Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory

Prijs: € 2.295,-

Doelgroep The primary audience for this course is IT professionals, including administrators of Windows 2000 Server and Windows Server 2003 Enterprise who want to become administrators of Windows Server 2008 Enterprise.

Cursusduur: 3 dagen

Students may already be, or have been, working as server administrators involved in planning and design decisions at a server level, and who wish to gain skills and knowledge that enable them to transition to Enterprise level design decisions. The application infrastructure components of the course will focus primarily on web-based applications, application and presentation virtualization options and Remote Desktop Services. Application architects who want to know more about how to integrate Windows Server 2008

technologies into enterprise applications will also benefit from this course.

Designing a Windows Server® 2008 Active Directory® Infrastructure and Services

Beschrijving During this five-day course, students will learn how to design an Active Directory infrastructure in the Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 operating systems. Students will learn how to design Active Directory forests, domain infrastructure, sites and replication, administrative structures, Group Policy, and Public Key Infrastructures (PKIs). Students will also learn how to design for security, high availability, disaster recovery, and migrations.

M6437

R2 network and application Infrastructure. This course is also for Enterprise Administrators or for IT Professionals who have been working on a previous version of Windows Server and want to update their skills to a Windows Server 2008 environment.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have one or more of the following: • Intermediate understanding of networking. For example, how TCP/IP functions, addressing (including DHCP), name resolution (DNS/WINS), and connection methods (wired, wireless, VPN), NET+ or equivalent knowledge • Intermediate understanding of network operating systems. For example, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003 etc. • Intermediate understanding of security best practices. For example, file system permissions, authentication methods, Kerberos etc. • Intermediate knowledge of server and network hardware. • Conceptual understanding of Active Directory (AD). For example, AD terminology, AD object types

Hands-on experience with more than one application service such as: • IIS • Terminal Services • Windows Media Services • Virtual Server • Hyper-V • System Center Virtual Machine Manager • M6436 :Designing a Windows Server® 2008 Active Directory® Infrastructure and Services Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Applications Infrastructure Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course introduces students to a series of Windows Server 2008 technologies that are used in common business scenarios, and are often the technical underpinnings for business applications. It guides students through the installation, configuration, management and troubleshooting of a Windows Server 2008 technology infrastructure for a large, comprehensive business application, assisting them with the foundational knowledge required for success in supporting such technologies. It covers technologies in Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2 including Sp1. Doelgroep This course is intended for IT Professional technical specialists who work in the complex computing environment of a medium to


large company and are responsible for the underlying Microsoft technologies that support a business application infrastructure in Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2. This course is also intended for IT professional technical specialists seeking to prepare for the 70-643: TS: Windows Server 2008 Application Infrastructure, Configuring examination.

Vereiste voorkennis • Up to one year of experience managing Windows Server 2008 and/or Windows Server 2008 R2 in a medium-to large networking environment of multiple physical locations. • At least two years of experience configuring and managing Windows Vista or Windows 7 clients

• Experience managing applications and network technologies in an enterprise environment, which may include network services and resources such as messaging, databases, file and print, a firewall, Internet access, an intranet, Public Key Infrastructure, remote access, remote desktop, virtualization, and client computer management. • Experience managing connectivity requirements such as connecting branch offices and individual users in remote locations to corporate resources and connecting corporate networks. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

MCITPSA Fast track Microsoft Certified IT Professional Server Administrator (MCITPSA/MCSA) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.895,-

Beschrijving Dit 5-daagse fasttrack leidt op tot Microsoft Certified IT Professional Server Administrator Windows Server 2008 R2. Doelgroep Dit fasttrack is ontwikkeld voor diegenen die al langer in de praktijk werkzaam zijn als systeem- en netwerkbeheerder van een Windows Server park, maar in het verleden geen Microsoft certificering hebben behaald.

MCSA Cursusduur: 5 dagen

Dit traject vormt tevens de opmaat voor het MCITP Enterprise Administrator traject dat in de tweede week plaatsvindt. Dit fasttrack is speciaal ontwikkeld voor mensen die al enige tijd met beide benen in de praktijk werken als systeem/netwerkbeheerder op Windows Server 2003, maar nooit de gelegenheid hebben gehad zich hiervoor ook te certificeren als MCSA of MCSE.

Vereiste voorkennis Van de deelnemers wordt verwacht dat zij ruime ervaring hebben in het ontwerp en beheer van Windows Server netwerken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

MCSA certification fasttrack Prijs: € 2.895,-

Beschrijving Dit 5-daagse fasttrack leidt op tot Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2008. Doelgroep Dit fasttrack is ontwikkeld voor diegenen die al langer in de praktijk werkzaam zijn als systeem- en netwerkbeheerder van een Windows Server park, maar in het verleden geen Microsoft certificering hebben behaald.

Dit traject vormt tevens de opmaat voor het MCSE Private Cloud traject. Dit fasttrack is speciaal ontwikkeld voor mensen die al enige tijd met beide benen in de praktijk werken als systeem/netwerkbeheerder op Windows Server 2003, maar nooit de gelegenheid hebben gehad zich hiervoor ook te certificeren als MCSA, MCSE, MCTS of MCITP.

Vereiste voorkennis Van de deelnemers wordt verwacht dat zij ruime ervaring hebben in het ontwerp en beheer van Windows Server netwerken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Security M40367 Security Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-367, and build an understanding of these topics: Security Layers, Operating System Security, Network Security, Security Software.



M50357 Implementing Forefront Threat Management Gateway 2010 Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving Deze tweedaagse klassikale cursus biedt cursisten de kennis en vaardigheden om webtoegang, remote acces en e-mailprotectie oplossingen te plannen, ontwerpen en implementeren. Dit gebeurt met behulp van Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010 (TMG).

Het doel hiervan is het identificeren en bepalen van geschikte ontwerpbeslissingen die gedurende het implementatieproces naar voren komen. Daarnaast zal een cursist tijdens de cursus ook hands-on ervaring opdoen.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • A good understanding of Active Directory and Group Policies. • A good understanding of Windows TCP/IP networking.

Doelgroep This course is intended for Architects, Consultants, and Technical Sales Professionals involved in designing, deploying, or operating security solutions.


M50360 Implementing Forefront Protection 2010 for Exchange & SharePoint Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving This one-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to envision, design, and deploy security solutions based on the Microsoft Forefront suite that protect organizations using Microsoft Exchange Server and Microsoft SharePoint Server, enabling them to identify the requirements and make the appropriate design decisions that will come up during the deployment process, and providing hands-on experience with the products.

Doelgroep This course is intended for Architects, Consultants, and Technical Sales Professionals involved in designing, deploying, or operating security solutions.

Vereiste voorkennis • A good understanding of Active Directory and Group Policies. • Basic knowledge of Microsoft Exchange Server 2007 and Microsoft Office SharePoint Server 2007. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


121


M50382 Implementing Forefront Identity Manager 2010 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.895,-

Beschrijving In this four-day instructor-led course, you’ll get an introduction to and learn the features and capabilities of Microsoft Forefront Identity Manager 2010 (FIM), and you’ll receive an overview of the solution scenarios that FIM addresses. The course format includes presentation, discussion, demonstration, and many hands-on exercises, and it is intended for students who have no previous Forefront Identity Manager 2010 or Microsoft Identity Lifecycle Manager 2007 (ILM) experience.

Doelgroep Systems engineers, developers, architects, and project leaders who need to gain a good understanding of how Forefront Identity Manager 2010 can be applied to manage identity information across a number of directories or databases. It is also suitable for those who simply want to review the technology in some depth.

Vereiste voorkennis A sound understanding of the purpose and some experience of the workings of Active Directory, Microsoft Exchange Server, and Microsoft SQL Server. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50402 Implementing Forefront Unified Access Gateway 2010 Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving Deze driedaagse klassikale cursus bereidt u voor op het ontwerpen en implementeren van oplossingen voor externe toegang door middel van Microsoft Forefront Unified Acces Gateway 2010 (UAG). Forefront UAG biedt organisaties ongekende flexibiliteit bij het verlenen van toegang tot het netwerk (zoals websites en interne toepassingen) met granulaire toegangscontroles, aangepaste inhoud bescherming en eindpunt validatie. Forefront UAG integreert ook met DirectAccess, een nieuwe Windows 7 technologie waarmee een probleemloze, op afstand toegankelijke toegang wordt gecreëerd die alle corporatieve middelen ter beschikking stelt,

zonder een verbinding met een virtual private network te maken. Deze cursus is bedoeld voor architecten, consultants, netwerkbeheerders, en technische sales professionals die verantwoordelijk zijn voor de verkoop, het ontwerpen en implementeren van de rand access oplossingen voor ondernemingen. Doelgroep This course is intended for IT security and infrastructure specialists who have experience with Windows networking and authentication protocols. Experience with the IPv6 protocol is desirable but not required.

Vereiste voorkennis • Solid understanding of Windows networking. Experience with IPv6 is desirable but not required. • Working knowledge of Active Directory, LDAP, and RADIUS authentication. • Basic understanding of Microsoft Exchange Server 2007 and Microsoft Office SharePoint Server 2007. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50403 Implementing Active Directory Rights Management Services with Exchange and SharePoint Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.895,-

Beschrijving This four-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to deploy Microsoft Active Directory Rights Management Services (AD RMS), and to understand the role AD RMS plays in a wider infrastructure and how it interacts with other Microsoft technologies.

Doelgroep This course is intended for experienced systems administrators who have working experience and background knowledge of Windows Server 2008, and basic understanding of Active Directory, IIS, Microsoft SQL Server, and Microsoft Exchange Server technologies. Basic knowledge of DNS, general networking, and PKI principles is also helpful.

Vereiste voorkennis Background knowledge of Windows Server 2008, and basic understanding of Active Directory, IIS, Microsoft SQL Server, and Microsoft Exchange Server technologies. Basic knowledge of DNS, general networking, and PKI principles is also helpful. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50412 Implementing Active Directory Federation Services 2.0 Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.945,-

Beschrijving This four-day instructor-ledcourse provides students with the knowledge and skills to install and configure Active Directory Federation Services 2.0 (AD FS). The course focuses on terminology, user interfaces, and common configuration scenarios for AD FS. Students will learn how to design AD FS environments and supporting technology such as a Public Key Infrastructure. Students will also learn how to design AD FS for security and high availability.

Doelgroep This course is intended for Windows IT professionals who want to become Active Directory Federation Services (ADFS) enterprise administrators, and move into the role of designing AD FS environments.

Vereiste voorkennis • M6424 Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50509 Implementing Forefront Endpoint Protection 2010 Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving This two-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills required to implement an endpoint malware protection solution using Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010 (FEP). Doelgroep This course is intended for IT Pros that will design, implement or manage an endpoint malware protection solution using Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010.


Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • A+ certification or equivalent knowledge. • Network+ certification or equivalent knowledge. • Familiarity with Windows client and server operating systems and Active Directory. • Awareness and conceptual understanding of System Center Operations Manager and its role in monitoring Windows systems

• Completed course M6451, Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Configuration Manager 2007, or have equivalent knowledge. This is only required for attendees that will design and deploy FEP solutions. An overview of ConfigMgr will be provided in this course for those that will administer a FEP solution. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Software Development M10262 Developing Windows Applications with Microsoft Visual Studio 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving In this course, experienced developers who know the basics of Windows Forms development gain more advanced Windows Client design and development skills. WinForms and WPF programming models, as well as relative strengths and when to use each technology, are covered.

Doelgroep This course is intended for Technology Specialists in the area of Windows Client Development who work in a development environment that uses Microsoft Visual Studio .NET 2010 and Microsoft .NET Framework 4.0 to create rich client applications for Windows.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • An understanding of the problem-solving techniques that apply to software development • A general understanding of the purpose, function, and features of .NET Framework topics. • Experience using Visual Studio 2008. • Experience in object oriented design and development. • Experience in N-Tier application design and development Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10263 Developing Windows Communication Foundation Solutions with Microsoft Visual Studio 2010 Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving This three-day instructor-led course provides participants with the knowledge and skills to develop distributed applications using WCF 4 andMicrosoft Visual Studio 2010. This course is designed for experienced .NET developers who are interested in becoming Technology Specialists in the area of WCF application development

Doelgroep This course is intended for professional .NET programmers who use Microsoft Visual Studio in a team-based, medium-sized to large development environment. Students should have experience consuming services within their Web and/or Windows client applications and be interested in learning to develop service-oriented applications (SOA) using WCF. Students should be experienced users of Microsoft Visual Studio 2008 SP1, as well as cursory familiarity with Microsoft Visual Studio 2010 for Windows client or Web application development.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Understanding of the problem-solving techniques that apply to software development. • General understanding of the purpose, function, and features of the .NET Framework. • Experience developing software using Visual Studio 2008 or Visual Studio 2010. • Experience in object-oriented design and development using the C# programming language. • Experience in n-tier application design and development. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


123


M10264 Developing Web Applications with Microsoft Visual Studio 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving In this course, students will learn to develop advanced ASP.NET MVC and Web Forms applications using .NET Framework 4 tools and technologies. The focus will be on coding activities that enhance the performance and scalability of the Web site application. ASP.NET MVC will be introduced and compared with Web Forms so that students know when each should/could be used. This will also prepare the student for exam 70-515.

Doelgroep This course is intended for professional Web developers who use Microsoft Visual Studio in a team-based, medium-sized to large development environment. Members of the audience have a minimum of two to three years of experience developing Web-based applications by using Microsoft Visual Studio and Microsoft ASP. NET. Members of the audience are experienced users of Microsoft Visual Studio 2008 SP1 and newer releases of the Visual Studio product. The audience understands how to use the new features of Visual Studio 2010.

Vereiste voorkennis • An understanding of the problem-solving techniques that apply to software development. • A basic understanding of scripting techniques and some handson experience writing scripts. • A general understanding of the purpose, function, and features of .NET Framework • Experience using Visual Studio 2008 • Experience in object oriented design and development • Experience in N-Tier application design and development Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10265 Developing Data Access Solutions with Microsoft Visual Studio 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving In this course, experienced developers who know the basics of data access (CRUD) in Windows client and Web application environments will learn to optimize their designs and develop better performing data access code by using the ADO.NET Entity Framework, LINQ, WCF Data Services, the Sync Framework, and ADO.NET. Doelgroep This course is intended for professional .NET software developers who use Microsoft Visual Studio in a team-based, medium-sized to large development environment. They will have experience implementing data access and data binding within their Web and/ or Windows client applications and are interested in learning to optimize data access code in their applications by using the Entity Framework, LINQ, and ADO.NET. Members of the audience are

experienced users of Microsoft Visual Studio 2008 SP1 or newer releases of the Visual Studio product. The audience has some experience using Visual Studio 2010 for either Windows client or Web application development. Vereiste voorkennis Typically, this audience has the following knowledge/experience: • Experience developing n-tier applications that access various data sources • Experience implementing data binding within their applications • Some experience using LINQ and ADO.NET • A conceptual understanding of the Entity Framework

to software development. • A basic understanding of scripting techniques and some handson experience writing scripts. • A general understanding of the purpose, function, and features of .NET Framework topics. • Experience using Visual Studio 2008. • Experience in object oriented design and development. • Experience in N-Tier application design and development. • Data access experience in Windows client application development. • Data access experience in Web application development. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Before attending this course, students must have: • An understanding of the problem-solving techniques that apply

M10266 Programming with C# using Microsoft .NET Framework 4 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving The course focuses on C# program structure, language syntax, and implementation detailswith .NET Framework 4.0. This course describes the new enhancements in the C# 4.0 language by using Visual Studio 2010. In this course, lower-intermediate level programmers gain the knowledge and skills they need to develop C# applications for the Microsoft .NET Framework 4.0. The course highlights the structure of C# 4.0 programs, language syntax, and implementation details. This course is not mapped to any exam.

Doelgroep This course is intended for experienced developers who already have programming experience in C, C++, Visual Basic, or Java and understand the concepts of object-oriented programming. This course is not designed for new programmers; it is targeted at professional developers with at least 12 months experience of programming in an object-oriented environment.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • At least 12 months experience working with an Object Oriented language • Have C++ or Java knowledge: • Creating Classes • Inheritance and Abstraction • Polymorphism • Interfaces • Exceptions • Knowledge of the Visual Studio IDE. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10267 Introduction to Web Development with Microsoft Visual Studio 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.245,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides knowledge and skills on developing Web applications by using Microsoft Visual Studio 2010. Doelgroep This course is intended forWeb developers who are beginners and have knowledge of Hypertext Markup Language (HTML) or Dynamic HTML (DHTML), along with some knowledge of a scripting language such as Visual Basic Scripting Edition or Microsoft Jscript. Students are required to have the following skills.


Vereiste voorkennis • Ability to construct a simple Web page using a Microsoft or 3rd Party tool. For example, create or customize a Web Page on a SharePoint site. • Knowledge of HTML or DHTML, including: Tables • Images • Forms • Programming experience using Visual Basic .NET or Visual C# .NET, including: Declaring variables • Using loops • Using conditional statements

• The completion of Course 2667, Introduction to Programming, satisfies the preceding prerequisite programming skills requirement. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE


Programming in Visual Basic with Microsoft Visual Studio 2010 Prijs: € 2.245,-

Beschrijving This course teaches you Visual Basic language syntax, program structure, and implementation by using Microsoft Visual Studio 2010 and the Microsoft .NET Framework 4. This course provides a solid foundation in Visual Basic to the level necessary to enable students to attend other courses in the Technical Specialist tracks.

These professional developers will be attending the course so that they can quickly ramp up on Visual Basic Programming in the .NET Framework. The course focuses on Visual Basic program structure, language syntax, and implementation details with the .NET Framework 4.0. This course also focuses on new enhancement in the Visual Basic 2010 language using Visual Studio 2010.

This course is intended for experienced developers who already have programming experience in Visual Basic, C, C++, C#, or Java, and understand the concepts of Object Oriented Programming. These developers will be likely to develop enterprise business solutions.

Doelgroep This course is targeted at developers who already have Visual Basic knowledge. This course is not for new developers; at least 12 months experience working with an Object Oriented language is expected. Creating classes

Vereiste voorkennis • Inheritance and abstraction • Polymorphism • Interfaces • Delegates • Events • Exceptions • Experience with the Microsoft .NET Framework • Knowledge of the Visual Studio integrated development environment (IDE) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10553 Fundamentals of XAML and Expression Blend Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This 3-day course covers core and essential XAML skills. The learner will gain valuable experience developing XAML code in both Visual Studio 2010 and Expression Blend 4. The course teaches the beginner and intermediate tasks that enable the learner to build the foundational skills required to develop professional Silverlight 4 and WPF applications (for the Web, Windows desktops, and Windows Phone 7 devices). The course will include hands-on labs that comprise approximately 50% of the classroom time and enable the student to learn the essential XAML programming tasks that are the building blocks of real-world applications.

Doelgroep The target audience for this training course is professional developers who have experience creating Windows Forms and ASP.NET Web application with Visual Studio 2010, and who are interested in learning the core and essential XAML programming tasks that are required for professional Silverlight 4 and WPF programming in both Visual Studio 2010 and Expression Blend 4 environments. This course is intended for developers who have programming experience using either Visual Basic .NET or C# and who understand the concepts of object-oriented programming. This course is designed for developers who need to become comfortable using Expression Blend 4 and Visual Studio 2010. This course is not designed for entry-level programmers.

Vereiste voorkennis In addition to the professional experience, this course requires that student meet the following prerequisites: 1-3 months of professional programming experience with Visual Studio 2010. In addition to the technical knowledge, students who attend this training should have hands-on experience in the following areas: Some professional experience in developing either ASP.NET Web applications or Windows Forms desktop applications. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10554 Developing Rich Internet Applications Using Microsoft Silverlight 4 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course covers intermediate and advanced topics required to develop professional Silverlight 4 applications that can be deployed to the Web, Windows desktops, and Windows Phone 7 devices. The course will include hands-on labs that comprise approximately 50% of the classroom time and enable the student to learn Silverlight 4 programming within a variety of real-world scenarios. Doelgroep The target audience for this training course is professional developers who have experience with XAML (either through WPF or

Silverlight), a limited amount of Silverlight development experience, and experience working in Visual Studio 2010. This audience is interested in learning to develop advanced Silverlight 4 applications using Visual Studio 2010. This course is intended for developers who have programming experience using either Visual Basic .NET or Visual C# and who understand the concepts of object-oriented programming. This course is designed for developers who are comfortable using Expression Blend and Visual Studio 2010. This course is not designed for new programmers.

Vereiste voorkennis In addition to the technical knowledge, students who attend this training should have hands-on experience in the following areas: • Professional programming experience with Visual Studio 2010. • Some professional experience with XAML and Expression Blend. • Some experience developing Web applications. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10953 HTML5 Programming Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This three-day instructor-led course provides participants with the knowledge and skills to develop HTML5 web applications using Microsoft Visual Studio 2010.

Doelgroep This course is intended for entry-level developers for HTML who have a basic but limited understanding of HTML and who are interested in learning core HTML5, CSS, and JavaScript programming skills that are required to successfully create applications for the upcoming Internet Explorer 10 browser and the next version of the Windows operating system.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must: • Have three to six months of development experience in a professional environment. • Be familiar with the HTML document structure and associated terminology, but are not expected to be expert and do not need to have experience with HTML5. • Have one to three months experience with HTML and XML. • Havea general familiarity with the Microsoft Visual Studio IDE. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


125


M20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course provides an introduction to HTML5, CSS3, and JavaScript. This course helps students gain basic HTML5/CSS3/ JavaScript programming skills and is an entry point into both the Web application and Windows Store apps training paths. The course focuses on using HTML5/CSS3/JavaScript to implement programming logic, define and use variables, perform looping and branching, develop user interfaces, capture and validate user input, store data, and create well-structured applications. The lab scenarios in this course are selected to support and demonstrate the structure of various application scenarios. They are intended to focus on the principals and coding components/structures that are used to establish an HTML5 software application.

Doelgroep The course is intended for developers who have at least six months of professional experience and who are interested in developing applications using HTML5 with JavaScript and CSS3 (either Windows Store apps or IE10 apps for the Web). While the students may have little or no HTML5 coding experience, they should have some experience with HTML4. Students choosing to attend this course without a developer background should pay special attention to the training prerequisites. Developers who have more than 5 years programming experience may find that portions of this training are fundamental in nature when presenting the syntax associated with certain programming tasks.

Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should have a combination of practical and conceptual knowledge related to HTML5 programming. This includes the following prerequisites: Understand the basic HTML document structure: • Use HTML tags to display text content. • Use HTML tags to display graphics. • Use HTML APIs. • Understand how to style common HTML elements using CSS, including: • Separating presentation from content. • Managing content flow. • Managing positioning of individual elements. • Managing content overflow. • Basic CSS styling. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20481 Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving In this course students will learn essential programming skills and techniques that are required to develop Windows Store apps. This includes a combination of both design and development skills, as well as ensuring that students are comfortable using and making the most of the Visual Studio and Expression Blend tools.

Doelgroep This course is intended for professional developers who have 1 or more years of experience in creating applications.

Vereiste voorkennis • M20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20482 Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving In this course the students will learn the more advanced programming skills and techniques that they can use to optimize their Windows Store app and differentiate their app from other apps in the Windows Store. These advanced skills and techniques include a combination of both design and development skills. The students will also learn about supporting the apps that they have published to the Windows Store.

Doelgroep This course is intended for professional developers who have 1 or more years of experience creating applications for a production environment.

Vereiste voorkennis


M20483 Programming in C# Software Development Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This training course teaches developers the programming skills that are required for developers to create Windows applications using the C# language. During their five days in the classroom students review the basics of C# program structure, language syntax, and implementation details, and then consolidate their knowledge throughout the week as they build an application that incorporates several features of the .NET Framework 4.5. The course introduces many of the techniques and technologies employed by modern desktop and enterprise applications, including: • Building new data types. • Handling events. • Programming the user interface. • Accessing a database. • Using remote data. • Performing operations asynchronously. • Integrating with unmanaged code. • Creating custom attributes. • Encrypting and decrypting data.


Doelgroep This course is designed for professional developers with at least one month of experience programming in an object-oriented environment. Vereiste voorkennis • Developersattending this courseshould already have gained some limited experience using C# to complete basic programming tasks. More specifically, students should have hands-on experience using C# that demonstrates their understanding of the following: • How to name, declare, initialize and assign values to variables within an application. • How to use: arithmetic operators to perform arithmetic calculations involving one or more variables; • relational operators to test the relationship between two variables or expressions; • logical operators to combine expressions that contain relational operators. • How to create the code syntax for simple programming statements using C# language keywords and recognize syntax errors using the Visual Studio IDE. • How to create a simple branching structure using an IF statement. • How to create a simple looping structure using a For statement to iterate through a data array.

• How to use the Visual Studio IDE to locate simple logic errors. • How to create a Function that accepts arguments (parameters and returns a value of a specified type. • How to design and build a simple user interface using standard controls from the Visual Studio toolbox. • How to connect to a SQL Server database and the basics of how to retrieve and store data. • How to sort data in a loop. • How to recognize the classes and methods used in a program. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

M20485 Advanced Windows Store App Development Using C# Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course is being expected in Q2 2013. Current course description is preliminary. In this course the students will learn the more advanced programming skills and techniques that they can use to optimize their Windows Store app and differentiate their app from other apps in the Windows Store. These advanced skills and techniques include a combination of both design and development skills.

The students will also learn about supporting the apps that they have published to the Windows Store. Doelgroep This course is intended for professional developers who have 1 or more years of experience creating applications for a production environment and who are comfortable programming in C# and XAML to create Windows 8 apps

Vereiste voorkennis • Someexperience programming in HTML5 • Someexperience using Visual Studio 2012 • Someexperience working on Windows 8 apps Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40361 Software Development Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-361, and build an understanding of these topics: Core Programming, Object-Oriented Programming, General Software Development, Web Applications, Desktop Applications, and Databases.


Vereiste voorkennis There are no prerequisites voor this course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40362 Windows Development Fundamentals Software Development Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-362, and build an understanding of these topics: Windows Programming Basics, Creating Windows Forms Applications, Creating Windows Services Applications, Accessing Data in a Windows Forms Application, and Deploying a Windows Application.


Vereiste voorkennis There are no prerequisites voor this course Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M40372 Microsoft .NET Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-372, and build an understanding of these topics: .NET Framework Concepts, Namespaces and Classes in the .NET Framework, .NET Code Compilation, I/O Classes in the .NET Framework, Security, .NET Languages, and Memory Management.



M40375 HTML5 Application Development Fundamentals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.245,-

Beschrijving This three-day MTA Training course helps you prepare for Microsoft Technology Associate Exam 98-375, and build an understanding of these topics: Manage the Application Life Cycle, Build the User Interface by Using HTML5, Format the User Interface by Using CSS, Code by Using JavaScript.




127


M50430 Administering Team Foundation Server 2010 Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This three-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to manage Microsoft Team Foundation Server 2010. The course focuses on the technologies used in Team Foundation Server 2010 and the techniques used to deploy, manage and support Team Foundation Server 2010.

Doelgroep This course is intended for novice experienced administrators with either a background in software development or a background in system administration. This course is also intended to provide administrators with knowledge to effectively manage and administer TFS 2010. This course is not intended to provide developers with comprehensive knowledge covering how to use Team Foundation Server to support development, but instead provides administrators

with the requisite knowledge to manage Team Foundation Server in a development environment. Vereiste voorkennis Delegates must have prerequisite knowledge at the level of course M6420 Fundamentals of a Windows Server 2008 Network Infrastructure and Application Platform. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Unified Communications - Voice LYNC Cursusduur: 3 dagen

LYNC Server 2010 Voice Ignite Prijs: € 1.500,-

Beschrijving Deze 3-daagse LYNC Voice Ignite geeft deelnemers het inzicht en de vaardigheden om de voice capaciteiten van Microsoft Lync Server te implementeren en te configureren.

Doelgroep In order for the technical training to be successful, we recommend that all attendees be IT professionals, telephony experts, or networking expertsare employed in a technical role as opposed to a sales role, or TDM/BDM role. The content covered in the training has been developed at 300-400 level and requires technical background to successfully understand it.

Vereiste voorkennis Goede kennis van Microsoft OCS of LYNC Server is een vereiste om een optimaal rendement uit deze training te behalen. Deze voorkennis is ook te verkrijgen door het volgen van de training M10533:Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Lync Server 2010. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

LYNC2013 Microsoft LYNC 2013 Ignite Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving The Microsoft Lync Ignite is a training workshop for partners and customers who are proactively looking to stay ahead of the market by delivering and using a highly reliable unified communications solution. The three day Ignite workshop includes presentations that cover a wide variety of Lync topics, both on-premise and online, and hands-on labs that create an interactive Lync experience.

Doelgroep Experienced LYNC administrators, engineers and consultants who want to know more about the new version of LYNC.

Vereiste voorkennis You need to have experience with Lync 2010 before taking this class. This knowledge and experience can be aquired by attending course M10533 and M10534. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Voordelig trainen en certificeren met de Microsoft bundels van Global Knowledge!

Global Knowledge heeft een aantal zeer aantrekkelijk geprijsde Microsoft bundels voor u samengesteld. In deze bundels zijn de populairste Microsoft trainingen en certificeringen opgenomen. Voor u de kans om voordelig uw gewenste training te volgen en/of certificering te behalen.

www.globalknowledge.nl/Microsoft-Bundels


) 0800-KNOWLEDGE

M10533 Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Lync Server 2010 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five-day instructor-led course teaches IT professionals how to deploy, configure, and administer a Microsoft Lync Server 2010 solution. The course emphasizes Lync Server 2010 Enterprise Voice features from a deployment and configuration perspective. The labs in this course build on each other to create a solution that includes IM and Presence, Conferencing, and Enterprise Voice. Doelgroep This course is intended for IT professionals and telecommunications professionals who want to learn how to install, configure, manage and maintain a Microsoft Lync Server 2010 environment. These

professionals should have at least 3 years experience working with unified communications software, including knowledge of and experience with Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Vereiste voorkennis In addition to their professional experience, students who attend this training should have an understanding of the following telecommunications concepts: • The difference between TDM and VoIP • Gatewaysand PBX • Session Initiation Protocol (SIP) • Codecs

• Dialing plans Students should also understand the following general concepts: Networking fundamentals, including TCP/IP/UDP, DNS • Active Directory principles and management • Windows Server 2008 fundamentals • Public Key Infrastructure (PKI) • Exchange Messaging concepts • PowerShell basics • SQL Server concepts and operation Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10534 Planning and Designing a Microsoft Lync Server 2010 Solution Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This five-day instructor-led course teaches how to plan and design a Microsoft Lync Server 2010 solution to IT professionals. The course emphasizes Voice features in Lync 2010 from a deployment perspective. In this course, students learn how to plan and design a Lync Server 2010 system. The labs in this course utilize the Lync Server 2010 Planning Workbook and Planning Tool.

Doelgroep The audience for this course is information technology (IT) professionals who are experienced on Lync Server 2010 technologies and who have a Technical Specialist certification on the course, Configuring and Managing Microsoft Lync Server 2010, or equivalent knowledge. Students taking this course are expected to have experience in hands-on deployment and day-to-day management of Unified Communications technologies for enterprise organizations.

Vereiste voorkennis • M10533 Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Lync Server 2010 Apart from this, students should have knowledge on Windows Server Active Directory deployment. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20336 Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving This instructor-led course teaches IT professionals how to plan, design, deploy, configure, and administer a Microsoft Lync Server 2013 solution. The course emphasizes Lync Server 2013 Enterprise Unified Communications features with particular emphasis on coexisting with and migrating from legacy communication services. The labs in this course create a solution that includes IM and Presence, Conferencing, and Enterprise Voice.

Doelgroep This course is intended for IT consultants and telecommunications consulting professionals who design, plan, deploy, and maintain solutions for unified communications (UC). Candidates should be able to translate business requirements into technical architecture and design for a UC solution. In addition, Business Application Administrators (BAAs) who are engaged in the administering lineof-business (LOB) projects in conjunction with internal business customers would benefit from understanding of managing Lync Server 2013.

Vereiste voorkennis • Experience managing software in a Windows 2008 R2 enterprise server or Windows Server 2012 environment • Experience managing an application remotely using Windows PowerShell 2.0 • Experience managing and configuring databases • An introduction to Active Directory Domain Services Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.345,-

Beschrijving Lync2013 provides anywhere access to office applications and documents, email, calendar, HD video conferencing, and enterprise social networking across devices - from PCs running Windows 8 to smart-phones to tablets. Validate your expertise in creating a consistent communications experience for your organization and connecting your colleagues to hundreds of millions of people around the world.

This preliminairy course description is subject for change. Course availability is expected May 2013.

Vereiste voorkennis • M20336 Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013

Doelgroep Anyone who wants to implement voice and video solutions based on Lync2013.



129


Virtualization GKAPPV Implementing Enterprise Desktop Virtualization with Microsoft APP-V Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.845,-

Beschrijving This four-day instructor-led course Focused only on App Virtualization We do not cover the other MDOP components. This allows much more time for deep-dives and hands on Sequencing. Covering all three modes: Streaming via RTSP, SCCM via BITS or HTTPS, and Stand-alone. Independently Developed Training free of vendor bias. We tell you what works, what doesn’t, and what to do about it.

Doelgroep IT Professionals focusing on desktop configuration, which can include Network Administrators, SMS/SCCM Administrators, Field Consultants, Technical Business Consultants and any other technical worker responsible for tasks that can be automated or improved. Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Active Directory knowledge and concepts including Group Policy. (M6425)

• Windows Server 2008 knowledge and experience. • Fundamental knowledge of SQL Server 2005. (M6231) • Fundamental knowledge of Windows Terminal Services. (M6428) • Fundamental knowledge of System Center Configuration Manager 2007. (M6451) • Experience managing Windows desktops in an Enterprise environment. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10215 Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (Hyper-V) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day, instructor-led course will provide you with the knowledge and skills to deploy and manage a server virtualization environment using Microsoft technologies. The course provides details on how to deploy and manage Hyper-V and Remote Desktop Services on Windows Server 2008 R2. The course also provides details on how to manage a server virtualization environment by using System Center products such as System Center Virtual Machine Manager (VMM) 2008, SCVMM 2008 R2, System Center Operations Manager 2007 R2, System Center Data Protection Manager 2007 R2, and System Center Configuration Manager 2007 R2.

Doelgroep The primary audience for this course is Microsoft Windows Server 2008 system administrators who will manage and implement Server Virtualization technologies within their network. The students for this course are responsible for virtualizing their current servers, or have been requested or directed by their information technology (IT) management to research and/or implement server virtualization in the existing environment. They should have a minimum of 1.5 years of experience working with Microsoft Windows Server 2008 as a server administrator. Prior experience with virtualization is not expected. However, familiarity with virtualization concepts and management tools is highly recommended.

Vereiste voorkennis This course does not require previous server virtualization experience, but does require that students have significant experience in managing Windows Server 2008 or Windows Server 2008 R2. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M10324 Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (MED-V & APP-V) Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day, instructor-led course provides you with the knowledge and skills to implement and manage desktop virtualization solutions. This course provides an overview of virtualization and the various Microsoft products that you can use to implement and deploy a virtualization solution. The course explains how to configure and manage a MED-V deployment. Then, it describes the procedures for deploying an App-V solution by implementing AppV servers and clients and by sequencing applications. The course then covers the configuration of Remote Desktop Services and RemoteApp programs. Finally, the course describes the concept of user state virtualization and procedures for configuring the Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Doelgroep This course is intended for Microsoft Windows Server 2008 system and desktop administrators who will manage and implement desktop and application virtualization technologies within their networks. The students for this course typically are responsible for implementing their organizations’ desktop and application virtualization, or their information technology (IT) management has directed them to research and/or implement desktop and application virtualization in the existing environment. Students should have a minimum of 1.5 years of experience working with Windows Server 2008 as a server or desktop administrator. This course does not require prior experience with virtualization. However, we highly recommend familiarity with virtualization concepts and management tools.

Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: • Basic skills with Windows Command line • Monitoring and Management Tools • Networking • AD DS, including Group Policy deployments • Performance Monitoring • Troubleshooting Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

M50273 Planning & Designing Microsoft Virtualisation Solutions Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This five-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to design a complex data center and desktop architecture using Microsoft Windows Server 2008 R2 with Hyper-V or Hyper-V Server 2008 R2, Remote Desktop Services (RDS), System Center Suite, Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V), Application Virtualization 4.6 (APP-V), as well as supporting applications and utilities. The information included in this class will provide students with a solid baseline of technology solutions, architecture considerations, and management requirements that can be integrated to build a successful virtualization infrastructure.


Doelgroep This course is intended for Infrastructure Architects and Virtualization Specialists who are responsible for designing, deploying, and managing one or more data center or desktop virtualization environments Vereiste voorkennis Before attending this course, students must have: Windows Server 2008 R2 knowledge and experience: • Fundamental knowledge of Hyper-V • Fundamental knowledge of Remote Desktop Services (RDS)

• Fundamental knowledge of Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) • Fundamental knowledge of Application Virtualization (APP-V) • Fundamental knowledge of System Center products including System Center Configuration Manager, System Center Operations Manager, System Center Virtual Machine Manager, and System Center Data Protection Manager Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Red Hat staat wereldwijd bekend om vooraanstaande training en certificeringprogramma’s op Linux, Open Source software en programmeertalen. Als Red Hat Premier Partner bieden wij u eerste klas Red Hat Enterprise Linux training ter voorbereiding op uw Red Hat certificering. Onze Red Hat trainingen zijn voornamelijk gericht op het ontwikkelen van praktische vaardigheden.

Red Hat

Alle trainingen worden in het Nederlands gegeven, tenzij anders vermeld op de website.

RHCSA & RHCE rh124 Cursusduur: 5 dagen

System Administration I Prijs: € 2.250,-

Beschrijving Red Hat System Administration I (RH124) is designed for IT professionals who are new to Linux and require core Red Hat Enterprise Linux skills. Focused on administration tasks that will be encountered in the workplace, this course will actively engage students in task focused activities, lab based knowledge checks and facilitative discussions to ensure maximum skill transfer and retention. In addition, GUI based tools will be featured to build on the students existing technical knowledge, while key command line concepts

rh134 Cursusduur: 4 dagen

will be introduced to provide a foundation for students planning to become full time Linux system administrators.

• Non Linux IT professionals on the path to becoming a full time Linux system administrator

Doelgroep • Microsoft Windows system administrators who need to quickly learn core Red Hat Enterprise Linux proficiencies • System administrators, network administrators, and other IT professionals who require proficiency performing core tasks in Linux

Vereiste voorkennis Previous operating system administration experience is helpful but not required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

System Administration II Prijs: € 2.240,-

Beschrijving Red Hat System Administration II (RH134) is designed for IT professionals working to become a full-time enterprise Linux system administrator. The course is a follow on to System Administration I, and continues to utilize today´s best-of-breed contemporary teaching methodology. Students will be actively engaged in task focused activities, lab based

knowledge checks and facilitative discussions to ensure maximum skills transfer and retention. Building on the foundation of command line skills covered in System Administration I, students will dive deeper into Red Hat Enterprise Linux to broaden their “tool kit” of administration skills.

Doelgroep IT professionals who have attended Red Hat System Administration I, and want the skills to be a full-time enterprise Linux administrator. Vereiste voorkennis RH124 Red Hat System Administration I Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Cursusduur: 5 dagen

System Administration II & EX200 Exam Prijs: € 2.529,-

Beschrijving Red Hat System Administration II with RHCSA Exam (RH135) is designed for IT professionals working to become a full-time enterprise Linux system administrator. The course is a follow on to System Administration I, and continues to utilizes today´s best-of-breed contemporary teaching methodology. Students will be actively engaged in task focused activities, lab based knowledge checks and facilitative discussions to ensure maximum skills transfer and retention.

Building on the foundation of command line skills covered in System Administration I, students will dive deeper into Red Hat Enterprise Linux to broaden their “tool kit” of administration skills.

Vereiste voorkennis • RH124 Red Hat System Administration I Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Doelgroep IT professionals who have attended Red Hat System Administration I and want the skills to be a full-time enterprise Linux administrator and/or earn an RHCSA certification

Test in minder dan 10 minuten uw Red Hat kennis en u weet welke training het beste bij u past. De Red Hat Linux test kunt u gratis en vrijblijvend afleggen. Indien u wenst, kunt u het resultaat van uw test doorsturen naar collega’s of uw leidinggevende. Ga voor het afleggen van de test naar: www.redhat.com/resourcelibrary/articles/training-skills-assessment


Test

rh135

131

Red Hat Trainingen


Fast Track RHCSA (RH124 + RH134) - without exam Prijs: € 2.400,-

Beschrijving Using a best-of-breed contemporary teaching approach, students will learn to properly manage a Linux workstation and server, including installation and configuration of local components and services as well as connections to existing network services. Doelgroep The RHCSA Rapid Track Course (RH199) is designed for experienced Linux System Administrators who want to harden their technical skill set and work towards the RHCSA certification. Practiced Linux system administrators who currently manage Linux servers at the enterprise level Skilled Linux system administrators

who who want or are required to demonstrate competencies by earning the RHCSA Note: The RHCSA Fast Track course (RH200) is a five-day course including exam. The RH200 Fast Track is designed for experienced Linux System Administrators who want to harden their technical skill set and become accredited with the RHCSA certification. (For more information visit: www.globalknowledge.nl) Vereiste voorkennis Full time Linux administration with between 1-3 years of experience Students must meet the following skills:

• Use the BASH shell and manage files and directories from the command-line • Configure print queues to local and remote printers • Monitor system resources at a basic level (ps, kill) • Manage system software (install and update packages with yum) • Establish network connectivity using DHCP • Administer local user and group accounts • Manage local, physical storage • Install Linux graphically on a bare-metal system NB. Deze training kunt u ook inclusief het bijbehorende EX200 examen boeken met als cursuscode RH200. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


System Administration III Prijs: € 2.240,-

Beschrijving Red Hat System Administration III (RH254) is designed for experienced Linux administrators who require networking and security administration skills. With a heavy emphasis on practical hands on labs, this course is tightly aligned with experienced Linux administrators´ job tasks and the skills required for advancement. Focus is placed on enhancing the students´ automation skills to securely configure, deploy and manage network services including DNS, Apache, SMTP and network file sharing. In addition, this course emphasizes security including monitoring, packet filtering, access controls and SELinux.

Doelgroep • Senior Linux system administrators who require networking and security administration skills • Linux IT professionals who are currently RHCT/RHCSA, and are interested in earning an RHCE certification • Linux IT professionals that can demonstrate the competencies needed to earn an RHCT/RHCSA, but have not passed the RHCSA exam provided with the Red Hat System Administration II course

Vereiste voorkennis • RHCSA Rapid Track Course (RH200) or Red Hat System Administration I & II • Equivalent experience to the RHCSA Rapid Track Course • Skills required to earn an RHCT/RHCSA certification • Confirmation of the correct skill-set required for this course can be obtained by passing the online pre-assessment quiz: http:// www.redhat.com/apps/training/assessment NB. Deze training kunt u ook inclusief het bijbehorende EX300 examen boeken met als cursuscode RH255. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


Red Hat Linux 300 Rapid Track (RH300) without RHCE Exam Prijs: € 2.530,-

Beschrijving The RHCE Fast Track Course (RH299) is designed for Senior Linux system administrators. This is a fast-paced preparation course that combines the RHCSA Fast Track Course (RH199) and System Administration III (RH254) courses, normally eight days of training, into a single four-day course. Building on the students extensive knowledge of command line based Linux Administration, the course moves very quickly through the intermediate and advanced tasks covered by lab based knowledge checks and facilitative discussions.


Doelgroep • Experienced Senior Linux system administrators with a minimum of 3 years of Linux experience who want a fast track solution to earn an RHCE certification. • Experienced Solaris System administrators that have completed the Red Hat Enterprise Linux for Solaris Administrators (RH290) course • This course is not recommended for students who have successfully completed the RHCSA Rapid Track Course (RH200). For those students, the Red Hat System Administration III (RH254) course is recommended.

Vereiste voorkennis • Students must meet the requirements for attending Red Hat System Administration I, II and III courses • Students must have the same skill set as an RHCT / RHCSA • Confirmation of the correct skill-set required for this course can be obtained by passing the online pre-assessment quiz http:// www.redhat.com/apps/training/assessment Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Red Hat Fast Track Certification (incl RHCSA & RHCE exam) Prijs: € 3.102,-

Beschrijving The RHCE Rapid Track Course with RHCSA and RHCE Exams (RH300) is designed for Senior Linux system administrators who want to validate their competency by earning the RHCSA and RHCE credentials. This is a fast-paced preparation course that combines the RHCSA Rapid Track Course (RH199) and System Administration III (RH254) courses, normally eight days of training, into a single four-day course. Building on the students extensive knowledge of command line based Linux Administration, the course moves very quickly through the intermediate and advanced tasks covered by lab based knowledge checks and facilitative discussions. By the end of this course, the senior Linux administrator students will have been exposed to all the intermediate and advanced competencies tested


by the RHCSA and RHCE exams. The RHCSA and RHCE exams are included with this course. Doelgroep • Experienced Senior Linux system administrators with a minimum of 3 years of Linux experience who want a fast track solution to earn an RHCE certification. • Experienced Solaris System administrators that have completed the Red Hat Enterprise Linux for Solaris Administrators (RH290) course • This course is not recommended for students who have successfully completed the RHCSA Rapid Track Course (RH200). For those students, the Red Hat System Administration III (RH254) course is recommended.

Vereiste voorkennis • Students must meet the requirements for attending Red Hat System Administration I, II and III courses • Students must have the same skill set as an RHCT / RHCSA • Confirmation of the correct skill-set required for this course can be obtained by passing the online pre-assessment quiz http:// www.redhat.com/apps/training/assessment Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Cloud & Virtualisatie CL260

Deploying Systems in Cloud

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.400,-

Beschrijving Our Deploying Systems in Cloud Environments (CL260) course teaches you how to deploy virtual machines (VMs) in a public, private, or hybrid cloud using Red Hat Cloudforms through handson labs.

RH318 Cursusduur: 4 dagen

Doelgroep • IT professionals with Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)-level skills and knowledge • System and VM administrators seeking to deploy systems in cloud environments • System and VM administrators whose organizations already have a cloud deployment and want to expand to other private or public clouds

Vereiste voorkennis RHCSA or equivalent system administration skills Knowledge of Red Hat Enterprise Virtualization, vSphere, or EC2 is helpful, but not required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Red Hat Enterprise Virtualization Prijs: € 2.880,-

Beschrijving To help system administrators deploy and manage their virtual environment, Red Hat offers its Red Hat Enterprise Virtualization (RH318) course. The Red Hat Enterprise Virtualization course (RH318) arms professionals with the knowledge and skills needed to deploy and manage Red Hat Enterprise Virtualization technologies.

Doelgroep RH133 Red Hat Linux System Administration or equivalent experience with Linux System administration experience on Microsoft Windows® operating systems beneficial, but is not necessary for this course.

Vereiste voorkennis Experienced Linux system administrators responsible for managing enterprise servers who are interested in learning how to manage large numbers of servers or virtual machines using Red Hat Enterprise Virtualization.



133

Als Oracle Authorized Education Center (OAEC) is Global Knowledge de enige opleider in Nederland die geautoriseerde Oracle/Sun trainingen uitlevert. Naast onze klassikale Sun trainingen kunt u ook bij ons terecht voor een uitgebreid opleidingsadvies. Tevens is Global Knowledge Oracle Authorized Education Reseller (OAER). Dit houdt in dat u naast het Sun portfolio ook voor andere Oracle trainingen bij ons terecht kunt. U kunt uw Oracle trainingen direct bij ons boeken en staan we u graag te woord voor een uitgebreid opleidingsadvies.

Oracle / Sun

De onderstaande trainingen zijn een kleine greep uit het totale Oracle en Sun trainingsaanbod. Staat uw training niet vermeld, bezoek dan onze website voor het volledige aanbod. Alle trainingen worden in het Nederlands gegeven, tenzij anders vermeld op de website.

Database Management & Development O11GF1 Oracle Database 11g: SQL Fundamentals I Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.770,-

Beschrijving This course introduces participants to the fundamentals of SQL using Oracle Database technology. In this course participants learn the concepts of relational databases and the powerful SQL programming language. This course provides the essential SQL skills that allow developers to write queries against single and multiple tables, manipulate data in tables, and create database objects.

the fundamental concepts.

The participants also learn to use single row functions to customize output, use conversion functions and conditional expressions. In addition, the usage of group functions to report aggregated data is also dealt with. Demonstrations and hands-on practice reinforce

Doelgroep • Technical Consultant • End user • Application Developers with PL/SQL

O11GAWS1 Cursusduur: 5 dagen

This is appropriate for a 10g and 11g audience. There are minor changes between 10g and 11g features in SQL.

Vereiste voorkennis • Familiarity with data processing concepts and techniques. Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Oracle Database 11g: Administration Workshop I

Prijs: € 2.950,-

Beschrijving This course is your first step towards success as an Oracle professional, designed to give you a firm foundation in basic database administration. In this class, you’ll learn how to install and maintain an Oracle database. You will gain a conceptual understanding of the Oracle database architecture and how its components work and interact with one another. You will also learn how to create an operational database and properly manage the various structures in an effective and efficient manner including performance monitoring,

O11GAWS2 Cursusduur: 5 dagen

In this course, participants use Oracle SQL Developer as the main tool and SQL*Plus is available as an optional tool.

• Business Intelligence Developer • Database Administrators • Developer • Forms Developer • PL/SQL Developer • Support Engineer • System Analysts

database security, user management, and backup/recovery techniques. The lesson topics are reinforced with structured hands-on practices. This course is designed to prepare you for the corresponding Oracle Certified Associate exam. Doelgroep • Database Administrators • Application Developer with Java • Technical Consultant

Vereiste voorkennis Required: • Taken Oracle Introduction to SQL course or equivalent experience • Oracle Database: Introduction to SQL Suggested: • Taken Oracle PL/SQL course or equivalent experience • Oracle Database: PL/SQL Fundamentals Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Oracle Database 11g: Administration Workshop II

Prijs: € 2.950,-

Beschrijving This course takes the database administrator beyond the basic tasks covered in the first workshop. The student begins by gaining a much deeper understanding of possibly the most important job of a DBA – backup and recovery. The concepts and architecture that support backup and recovery, along with the steps of how to carry it out in various ways and situations, are covered in detail. This includes how to define and test your own backup and recovery scenarios.


Also, the DBA learns how to manage memory effectively and how to perform some performance evaluation and tuning tasks, including using some of the advisors. All types of flashback technologies, scheduling jobs inside and outside of the database, and controlling system resource usage are also covered. Doelgroep • Database Administrators • Technical Consultant

Vereiste voorkennis Required: • Oracle Database 11g: Database Administration • Oracle Database 11g: Administration Workshop I DBA Release 2 Suggested: • Working knowledge of SQL and how to use PL/SQL packages Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

O11GNFFA Cursusduur: 5 dagen

Oracle Database 11g: New Features for Administrators

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving This five-day classroom course gives you the opportunity to learn about and practice with the new change management features and other key enhancements in Oracle Database 11g Release 1 and Release 2. Topics covered include the benefits and use of the new features in managing change, diagnosing and recovering from problems, ensuring high availability, improving scalability and performance, strengthening security, and several other areas of particular interest to database administrators.

O11GPLSQL Cursusduur: 5 dagen

In addition, hands-on practice sessions help reinforce understanding of the new capabilities.

Vereiste voorkennis • Working knowledge of Oracle Database 10g

Doelgroep • Data Warehouse Administrator • Technical Consultant • Support Engineer • Database Administrators


Oracle Database: Program with PL/SQL

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving This course starts with an introduction to PL/SQL and proceeds to list the benefits of this powerful programming language. Participants are made aware of how to create PL/SQL blocks of application code that can be shared by multiple forms, reports, and data management applications. In addition, creation of anonymous PL/SQL blocks as well as stored procedures and functions are covered in this course.

The utilization of some of the Oracle-supplied packages is also in the course. Additionally participants learn to use Dynamic SQL, understand design considerations when coding using PL/ SQL, understand and influence the PL/SQL compiler, and manage dependencies.

Participants enhance their developer skills by learning to develop, execute, and manage PL\SQL stored program units such as procedures, functions, packages, and database triggers. Understanding the basic functionality of how to debug functions and procedures using the SQL Developer Debugger gives way to refined lines of code. Participants also learn to manage PL/SQL subprograms, triggers, declaring identifiers, and trapping exceptions.

Students use Oracle SQL Developer to develop these program units. SQL*Plus and JDeveloper are introduced as optional tools.

This course is the bundle of Oracle Database: PL/SQL Fundamentals and Oracle Database: Develop PL/SQL Program Units courses.

This is appropriate for a 10g and 11g audience. There are minor changes between 10g and 11g features.

Doelgroep • Technical consultant • Application Developer with PL/SQL • Database Administrator Vereiste voorkennis Required: • Oracle Database: Introduction to SQL (combination of Oracle Database: SQL Fundamentals I and Oracle Database: SQL Fundamentals II listed) • Oracle Database: SQL Fundamentals I • Oracle Database: SQL Fundamentals II Suggested: • Previous programming experience Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

O11GPT Oracle Database 11g: Performance Tuning DBA Release 2 Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving The course starts with an unknown database that requires tuning. The lessons will proceed through the steps a DBA will perform to acquire the information needed to identify problem areas, to diagnose common problems, and remedy those problems. The methodology used in the practices is primarily reactive. After configuring monitoring tools, and reviewing the available reports, the student will be presented with the Oracle architecture based on the SQL statement processing of SELECT and DML. The SQL tuning section assumes that the DBA has little or no ability to change the code. The DBA will influence the SQL performance with available tools. The DBA will be introduced to various methods of identifying the SQL statements that require tuning, and the diagnostic tools needed to find ways to change the performance. This will include the use of statistics, outlines, and profiles to influence the optimizer, adding and rebuilding indexes, and using the SQL Advisors. A major task of DBA’s is to maintain SQL performance across changes. This

O11GSQLTR2 Cursusduur: 3 dagen

course introduces the DB Replay, and SQL Performance Analyzer tools to help the DBA test and minimize the impact of change. Instance tuning uses the same general method of observing a problem, diagnosing the problem, and implementing a solution. The instance tuning lessons cover the details of major tunable components and describe how you can influence the instance behavior. For each lesson, we will examine the relevant components of the architecture. The class only discusses the architecture to the level required to understand the symptoms and solutions. More detailed explanations are left to other courses, reference material, and the Oracle documentation.

Doelgroep • Technical Consultant • Database Administrator Vereiste voorkennis Required: • Oracle Database 11g: Administration Workshop I DBA Release 2 • Oracle Database 11g: Administration Workshop II DBA Release 2 Suggested: • Oracle Database: SQL and PL/SQL Fundamentals Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

The last lesson of this course is a recap of the best practices discovered in the previous lessons, and miscellaneous recommendations. The goal is to finish the course with a best practices list for students to take away.

Oracle Database 11g: SQL Tuning Workshop Release 2

Prijs: € 1.890,-

Beschrijving This course assists database developers, DBAs, and SQL developers to identify and tune inefficient SQL statement. It covers investigative methods to reveal varying levels of detail about how the Oracle database executes the SQL statement. This allows the student to determine the root causes of the inefficient SQL statements.

the best method is used. This course covers Automatic SQL Tuning tools, and resources available in the Automatic Workload Repository, in addition to taking advantage of bind variables, trace files, and different types of indexes.

Students learn to interpret execution plans, and the different ways in which data can be accessed. They will learn how the optimizer chooses the path and how to influence the optimizer to ensure that

Doelgroep • Application Developer with PL/SQL • Database Administrator

• Data Warehouse Administrator Vereiste voorkennis Required: • Oracle Database: Introduction to SQL

This course is based on Oracle Database 11g Release 2. Suggested: • Oracle Database: SQL Fundamentals I Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


135

Oracle / Sun Trainingen

O11GWLAE Cursusduur: 5 dagen

Oracle WebLogic Server 11g: Administration Essentials

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving This course trains Web administrators on techniques for installing and configuring Oracle WebLogic Server 11g. It also trains Web administrators to deploy Java EE applications to Oracle WebLogic Server 11g using the Administration Console and command-line and scripting tools such as WLST. Participants also learn to configure Oracle HTTP Server as the Web interface for Oracle WebLogic Server. Participants also learn to configure Oracle WebLogic Server cluster to support failover and load balancing for applications. This course is aimed to provide an overview of the administrative

O11GXMLF Cursusduur: 2 dagen

tasks performed by a WebLogic Server administrator. At the end of the course, the participants will have gained knowledge at an associate level of competency. The follow up Oracle WebLogic Server 11g: Advanced Administration course provides a more in depth coverage of administration tasks. This course is an upgrade of Oracle WebLogic Server 10g R3: System Administration.

Vereiste voorkennis Required: • Basic TCP/IP networking knowledge of client/server concepts • Basic Linux commands and desktop navigation Suggested: • Basic Java EE concepts and constructs including Servlet, JSP Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Doelgroep • Web Administrator

Oracle 11g: XML Fundamentals

Prijs: € 1.260,-

Beschrijving In this course students learn the basics of XML. Students learn to create an XML document, and format XML documents using XML Stylesheet Language for transformations (XSL). Students learn about XML Namespaces, and document type definitions. This course covers the components of an XML Schema, creating an XML Schema document, and validates XML documents using XML Schema. The course discusses XPath expressions and how to use XPath

expressions in XSL to select parts of an XML document to be transformed. In addition, students are introduced to the support for XML offered in various Oracle products, such as, the Oracle XML DB, Oracle XML Developer’s Kit, and Oracle JDeveloper. Students become familiar with the terminology of XQuery, its data model and type system, and various expressions and functions. Additionally Students learn how to use XML editor in Oracle JDeveloper.

Vereiste voorkennis Required: • Oracle Database: SQL Fundamentals I Suggested: • Basic experience with writing HTML documents • Knowledge of SQL • Familiarity with SQL*Plus

Doelgroep • Database Administrator


Business Process O11IEFEI Cursusduur: 2 dagen

Oracle 11i eBusiness Suite Essentials for Implementers

Prijs: € 1.520,-

Beschrijving This course provides an overview of the Oracle E-Business Suite. It covers all the essential areas that a functional implementer should know to start the journey with Oracle Applications. Students learn about the major components of the 11i E-Business Suite architecture. They will be able to recognize the shared entities within 11i E-Business Suite. The key business flows and integration points between products in 11i E-Business Suite is covered in this course. The tasks covered include defining and creating flex fields.

The Multi Org model and its key implementation constraints are introduced to the learner. In addition, students are given an overview of Oracle Workflow, the components that comprise workflow, and how to monitor a process in the workflow monitor. This course explains how alerts are used in 11i E-Business Suite and covers the differences between Event and Periodic Alerts.

Doelgroep • Functional Implementer Vereiste voorkennis No pre-requisites required Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

The E-business Essentials for Implementers course provides a functional foundation for any e-Business Suite Fundamentals course Demonstrations and hands-on practice reinforces the fundamental concepts.

Operating Systems D72896 Cursusduur: 5 dagen

Oracle Solaris 11 System Administration

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving The Oracle Solaris 11 System Administration course is designed to provide enterprise system administrators, who are new to the Oracle Solaris 11 Operating System, with the skills they need to perform their job tasks successfully and efficiently. The course covers the full range of introductory system administra-


tion tasks from installing the operating system on a single system to monitoring and basic troubleshooting. The course provides an intensive hands-on experience for key system administration tasks with the goal of making the system administrator job-ready. Doelgroep Enterprise system administrators, who are new to the Oracle Solaris

11 Operating System. Vereiste voorkennis Voorkennis Basic UNIX skills Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

D72965 Cursusduur: 5 dagen

Oracle Solaris 11 Advanced System Administration

Prijs: € 3.150,-

Beschrijving The Oracle Solaris 11 Advanced System Administration course provides an intensive hands-on experience, working with complex and integrated administration concepts. The course builds on the system administration skills taught in the Oracle Solaris 11 Fundamentals for System Administrators course. • Use AI to install the OS on multiple hosts • Manage packages quickly and efficiently

• • • •

Configure network and traffic failover Manage services and service properties Configure zones and the virtual network Use ZFS to manage business application data

Doelgroep Technical consultants.

Vereiste voorkennis • Experience with Oracle Solaris Zones • Knowledge of the ZFS file system • D72896, Oracle Solaris 11 System Administration Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Sun Trainingen D67234 Java SE 7 Fundamentals Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.210,-

Beschrijving The Java SE 7 Fundamentals course is designed to enable students with little or no programming experience to begin using the Java language. The course teaches the significance of object-oriented programming, the keywords and constructs of the language, and the steps required to create simple Java programs. Students taking this course will receive a solid basis in Java upon which to base continued work and training.

The course features the Java Platform Standard Edition 7 (Java SE 7), and uses the Java SE Development Kit 7 (JDK 7). Participants have the opportunity for hands-on experience learning basic object-oriented concepts such as inheritance, encapsulation, and abstraction. They learn how to create and use simple Java classes containing arrays, loops, and conditional constructs.

They also learn to use and manipulate object references, and to write simple error handling code. The course provides a solid understanding of what the Java SE7 platform is and how it is used in real world applications Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

D67238 Java SE 7 Programming Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.210,-

Beschrijving The second of two courses on the Java Standard Edition 7 (Java SE 7) Platform, this course covers the core Application Programming Interfaces (API) you will use to build object-oriented applications with Java. Learn to subclass other classes, extend abstract classes, and program with interfaces. Learn how to properly use exceptions, how to use the Collections framework, and develop applications that manipulate files, directories and file systems.

The course also covers the writing of database programs with JDBC, and how to correctly build multi-threaded applications. Use this course to further develop your skills with the Java language and prepare for the Oracle Certified Professional, Java SE 7 Programmer Exam.



137

ES-411 SPARC M-series Administration Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 3.040,-

Beschrijving The Sun SPARC Enterprise MX000 Server Administration course is presented as instructor- led training in a classroom. This course provides students with the skill set necessary to identify the features and architecture specifics of the Sun SPARC Enterprise M4000/ M5000/M8000/M9000/M9000+ servers. These skills include performing configuration and platform administration methodologies supported by Sun on these Sun servers and being familiar with and using troubleshooting tools and techniques available within the Solaris Operating System (Solaris OS) relevant to this server line. The hands-on labs offered in this course might

SQL-4401 Cursusduur: 4 dagen


Prijs: € 1.768,-

SQL-4502

Doelgroep New or existing users of MySQL, who have little or no previous experience with a relational database management system. Both new MySQL Developers and Database Administrators will benefit from this class.

command-line program (such as MS-DOS) is beneficial. Some knowledge of database concepts would be very helpful but is not necessary. If you have previous database experience, we recommend you compile a set of questions before the course. This will ensure you get the most out of your time with the instructor.

Vereiste voorkennis Basic computer literacy is required. Previous experience with any


MySQL for Database Administrators

Prijs: € 2.210,-

Beschrijving An Authorized MySQL instructor will teach you how to properly install MySQL, create and execute Backup Strategies, create secure Stored Procedures to update and access data and more!

SQL-4402 Cursusduur: 4 dagen

Doelgroep • Senior Sun Enterprise system administrators • Senior service providers • Operations managers • Information technology planners • Individuals responsible for supporting mainframe-style networked database servers • Individuals responsible for configuring, upgrading, and supporting the Sun SPARC Enterprise servers

Vereiste voorkennis To succeed fully in this course, students should be able to:: • Provide administration support for the Solaris OS • Understand the fundamentals of data storage administration • Understand the fundamentals of Transmission Control Protocol/ Internet Protocol (TCP/IP) networking and administration • Understand general enterprise server concepts • Troubleshoot server and network system software and hardware

MySQL For Beginners

Beschrijving Want to join the wonderful world of MySQL? Here’s your chance to learn how this powerful relational database management system can make your life easier and more fun! This class covers all the basics and will get you on your way, with a solid foundation. This instructor led, hands-on class covers the fundamentals of SQL and relational databases, using MySQL as a teaching tool.

Cursusduur: 5 dagen

involve accessing equipment that resides at a location other than where the training is delivered. Students will not have physical access to this equipment.

This instructor led, hands-on class will teach you how to secure users privileges, set resource limitations, and access controls. In addition, you will learn multiple new 5.0 features such as creating and using Stored Procedures, Triggers and Views.

Doelgroep DBAs and developers who want to administer MySQL Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

MySQL Performance Tuning

Prijs: € 2.520,-

Beschrijving The MySQL Performance Tuning course is designed for Database Administrators and others who wish to monitor and tune MySQL. This course will prepare each student with the skills needed to utilize tools for monitoring, evaluating and tuning. Students will evaluate the architecture, learn to use the tools, configure the database for performance, tune application and SQL code, tune the server, examine the storage engines, assess the application architecture, and learn general tuning concepts.


Doelgroep • Database Administrators who currently maintain MySQL server(s) • Database developers and programmers who currently design and/or interact with MySQL database(s) • System Administrators whose systems currently interact with MySQL server(s) or who also work with MySQL Administrators Vereiste voorkennis Students who wish to attend this course, should have attended the MySQL 5.0 for DBAs course or have similar knowledge: • Have previously worked with a MySQL Server instance and database

• Have working knowledge of MySQL architecture • Can use MySQL tools to connect to the MySQL Server • Understands different methodologies for modeling database structures • Have knowledge of general SQL statement structure and basic SQL tuning principles • Can define table structures, Index structures, constraints and other objects • Can state general knowledge of hardware and OS Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

DELL SonicWALL ontwikkelt hoogwaardige en intelligente

Global Knowledge is training delivery partner van

oplossingen voor de beveiliging van gegevens en netwerken

DELL SonicWALL. Voor kennis over SonicWALL oplossingen

en slaagt erin zich aan te passen aan de ontwikkeling van

bent u dus bij ons aan het juiste adres. Volgt u bij Global

organisaties en bedreigingen. De oplossingen van

Knowledge een training dan bent u er zeker van dat er

DELL SonicWALL zijn ontworpen om toepassingen te

gewerkt wordt met geautoriseerd cursusmateriaal en

detecteren en te controleren, en netwerken te beveiligen

hooggekwalificeerde docenten.

tegen indringers en malware.

DELL SonicWALL

Alle trainingen worden in het Nederlands gegeven, tenzij anders vermeld op de website.

NS-101 Cursusduur: 2 dagen

DELL SonicWALL Network Security Basic Administration Prijs: prijs op aanvraag

Beschrijving Learn to design, implement, and troubleshoot SonicWALL security devices running SonicOS firmware. This course, formerly titled Network Security Essentials Administrator, provides you with the background, knowledge, and hands-on experience to begin designing, implementing, and troubleshooting SonicWALL security appliances running SonicOS firmware. This technical training covers configuration and deployment of the SonicOS firmware. You will become familiar with a wide spectrum of SonicWALL’s innovative feature set, such as Unified Threat Management (UTM), Single Sign On, VPN, SSL VPN, and Content Filtering Service. As you examine the wide array of security features SonicOS has to offer, you will learn validation of settings and troubleshooting techniques using the SonicWALL diagnostic tools. Formative evaluations (knowledge checks and hands-on exercises) are incorporated throughout this course to test new skill sets.

SW402 Cursusduur: 3 dagen

Doelgroep System engineers, channel partners, service partners, and system administrators

Network Address Translation (NAT) • Knowledge of basic router concepts • Familiarity with IPSec functionality and implementation

Vereiste voorkennis To attend this course, prerequisite skills and knowledge are required, including completing three e-Learning courses prior to beginning this class. Information from these e-Learning modules is included on the certification exam. The prerequisite training is available from SonicWALL at http://www.sonicwall.com/us/support/ eLearning.html and includes: • Network Security Technology Overview e-Learning (~2 hours) • Network Security Essentials e-Learning (~6 hours) • Virtual Private Networking with SonicOS e-Learning (~6 hours) Other skills required include: • Basic knowledge of networking concepts, network topologies, and the OSI model of networking protocol stacks • Understanding of TCP/IP, network addressing, subnets, and

Certificering Certified SonicWALL System Administrator (CSSA) for Network Security Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Secure Remote Access Administrator Training v9 (Formerly Aventail) Prijs: € 2.040,-

Beschrijving This three-day course provides instruction on the administration and management of the SonicWALL Aventail E-Class SSL VPN appliance to enable secure, anywhere access to applications and resources for employees, business partners, and other users.

Doelgroep Administrators of Aventail E-Class SSL VPN appliances who need to maintain and monitor an Aventail E-Class SSL VPN appliance.

You will learn how to use the SonicWALL Aventail Management Console (AMC) to provide users with secure access to any application from corporate laptops or un-managed computers based on secure authentication and authorization policies and appropriate End Point Control requirements. You will also learn how to deploy SonicWALL Symantec Secure Desktop for added security and to deploy graphical terminal shortcuts for native Web-based access to Windows Terminal Servers and Citrix server farms.

Vereiste voorkennis • Basic understanding of: - Technologies being used in your environment or the environments of your customers - Networking and networking technologies - Directories (LDAP, Microsoft Active Directory, or RADIUS) - VPN technology (IPSec and SSL) • Comfort with basic command-line utilities • Familiarity with SSL, certificates, and certificate authorities • Experience with UNIX or Linux

Certificering Any participant who successfully completes this course and passes the certification exam will be deemed a Certified SonicWALL System Administrator (CSSA). Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl

Formative evaluations (knowledge checks and hands-on exercises) are incorporated throughout, and at the end of the course, the instructor will administer an online certification exam.


139

Symantec levert oplossingen voor beveiliging, opslag en systeembeheer om bedrijven en consumenten te helpen bij de beveiliging en het beheer van hun informatie. Global Knowledge biedt trainingen aan ter ondersteuning van deze oplossingen.

Symantec Onderstaand hebben we voor u de trainingen in kaart gebracht die u bij ons kunt volgen. Meer informatie over de inhoud en cursusdata kunt u vinden op: www.globalknowledge.nl/symantec

Cursuscode

Titel

Duur

Prijs

Symantec Enterprise Vault 10.x for Exchange: Administration Enterprise Vault 10 for Exchange: Maintain & Troubleshoot Enterprise Vault 10.x for File System Archiving: Administration Examentraining Symantec Enterprise Vault

5 dagen 4 dagen 4 dagen 1 dag

€ 3.100,€ 2.400,€ 2.480,€ 620,-

Backup Exec 2010 Administration NetBackup 7.5 Advanced Administration NetBackup 7.5 for Windows Administration Symantec Backup Exec 2012: Administration Symantec NetBackup 7.5 for UNIX: Administration Symantec System Recovery 2011 Administration Examentraining Symantec Backup Exec Examentraining Symantec NetBackup NetBackup 7.0 for Solaris Administration NetBackup 7.0 for Windows:Maintain and Troubleshoot Upgrading to Symantec NetBackup 7.5 for UNIX & Windows

5 dagen 4 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 3 dagen 1 dag 1 dag 5 dagen 3 dagen 3 dagen

€ 2.550,€ 2.480,€ 3.100,€ 2.550,€ 3.100,€ 1.860,€ 620,€ 620,€ 3.100,€ 2.100,€ 1.860,-

Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 5.1 and Veritas Cluster Server 5.1 for Solaris Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 6.0 and Veritas Cluster Server 6.0 for SQL-UNIX Symantec High Availability Fundamentals with Veritas Storage Foundation 6.0 and Veritas Cluster Server 6.0 for Windows Veritas Cluster Server 5.1 for Windows Veritas Cluster Server 6.0 for UNIX Administration Veritas Cluster Server 6.0 for Windows Administration

5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen

€ 3.100,€ 3.750,€ 3.750,€ 3.750,€ 3.750,€ 3.750,-

Symantec Endpoint Protection 12.1: Administration Symantec Security Information Manager 4.7

5 dagen 3 dagen

€ 3.100,€ 1.860,-

Altiris Deployment Solution 7.1 Administration Altiris Symantec Management Platform and Client Management Suite 7.1 Combo Application Streaming and Virtualisation with Altiris SVS 2.1 Client Management Suite 7.1 Bootcamp Client Management Suite 7.1 Core Administration Symantec Management Platform 7.1 Administration

3 dagen 5 dagen 3 dagen 5 dagen 5 dagen 5 dagen

€ 1.860,€ 3.900,€ 1.860,€ 3.900,€ 3.100,€ 3.100,-

Archiving & Discovery SYM_211678 SYM_EV10MT SYM_EV10FSA SYM_ETSEV

Backup & Restore SYM_BE2010 SYM_NBAA SYM_NB7WA SYM_BE2012 SYM_NB7.5UA SYM_SR11ADM SYM_BUET SYM_ETSNBU SYM_NBU7A SYM_NBU7WMT SYM_142011

High Availability SYM_HAF51 SYM_HA6 SYM_HAFVS6W SYM_VCSW SYM_VCS6UA SYM_VCS6WA

Security SYM_211821 SYM_SIM47

Symantec-Altiris SYM_211787 SYM_MPCM71 SYM_ASVA SYM_CMSB SYM_211674 SYM_MP7ADM


) 0800-KNOWLEDGE

VCE Vblock

Cisco (netwerkleverancier), EMC2 (leverancier van opslag) en VMware (aanbieder van virtualisatie-software) hebben hun krachten gebundeld en bieden gezamenlijk één complete infrastructurele oplossing voor cloud computing. Deze Virtual Computing Environment (VCE) coalitie heeft een geïntegreerde en geteste oplossing ontwikkeld die virtualisatie, server, netwerk, storage, beheer en security technologieën combineert. De naam van deze oplossing is Vblock.

Efficiency. Control. Choice VCE’s Vblock levert een complete IT infrastructuur die de best mogelijke virtualisatie, netwerk, storage, security en management technologieën integreert. Dit biedt enterprise organisaties de mogelijkheid om snel over te gaan naar een volledig gevirtualiseerde datacenter omgeving ter ondersteuning van private clouds. Global Knowledge heeft voor VCE het Vblock trainingsportfolio ontwikkeld en is hiermee de enige IT-opleider die Vblock trainingen kan uitleveren.

Vblock Training VCEA Cursusduur: 3 dagen

Designing a VCE VBLOCK Architecture Prijs: € 2.195,-

Beschrijving This course focuses on the design and planning of a Vblock architecture, beginning with a thorough analysis of the application and services the solution will provide. From this analysis, an appropriate Vblock configuration is sized and the details necessary to implement the solution defined and documented. The VCE methodology, tools, and documentation for performing an end-to-end analysis and design are leveraged to ensure the solution is designed to meet the requirements. The outcome of the analysis and design phase is a build/implement plan used to pre-build the solution at the VCE facility or at the customer’s site.

Doelgroep VCE, Parent, and Partner Solution Architects, responsible for planning and designing VCE Vblock solutions. Participants may be associated with either presales or post sales aspects of a planning and design process.

Vereiste voorkennis To understand the content and successfully complete this course, participants must have foundation-level knowledge of the compute, network, and storage technologies that comprise Vblock, and must possess one or more of the following certifications: • Cisco CCDA and DCUCD (DESGN and DCUCD) are recommended • VMware VCP4 and VCAP4-DCD (VSICM and VSD) are recommended Kijk voor meer informatie op www.globalknowledge.nl


141

Als VMware Authorized Training Center (VATC) werkt Global Knowledge wereldwijd nauw samen met VMware. Dit resulteert in leeroplossingen die u ervan verzekeren dat u bij Global Knowledge de kennis opdoet die voldoet aan de eisen van uw organisatie.

VMware VMware Certificeringen VMware heeft een certificeringsprogramma opgesteld waarmee de technische competenties en expertises die nodig zijn voor installatie, beheer, implementatie en ondersteuning van VMware software worden verzekerd en vastgelegd. De VMware certificeringen zijn wereldwijd erkend en zijn beschikbaar voor verschillende

Cloud

Expert

VCAP-Cloud Infrastructure Administration

Professional

VCDX-Cloud

Advanced Professional

Engineer & Administrator

Architect

VCAP-Cloud Infrastructure Design

VCP-Cloud

Beschikbaar


Governance & Operations

VCAP-Cloud Governance

specialisaties. Onderstaand vindt u een overzicht van de beschikbare certificeringen. Uiteraard kunt u bij Global Knowledge terecht voor het volledige VMware trainingsaanbod en complete certificeringtrajecten. Meer hierover vindt u verderop in deze catalogus.

Datacenter Virtualization

End User Computing



Architect

VCDX-Datacenter Virtualization

VCDX-Desktop

VCAPDatacenter Administration

VCAP-Desktop Administration

VCAPDatacenter Design

VCP-Datacenter Virtualization

Cloud Application Platform Architect

Developer

VCAP-Desktop Design

Enterprise Integration Specialist

VCP-Desktop

Spring Professional

Web Application Developer

Binnenkort beschikbaar. Hou voor de laatste update onze website in de gaten.

) 0800-KNOWLEDGE

VMware training-en certificeringtrajecten Datacenter Virtualization (vSphere 5) Het VMware Datacenter Virtualization certificeringsprogramma geeft erkenning aan IT-professionals en VMware partner met kennis, ervaring en expertise op het gebied van virtuele infrastructuren op basis van VMware vSphere.

VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP-DV) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

Geen voorkennis of VCP2

Verplicht: VMware vSphere 5: Install, configure & Manage training (VSICM) OF VMware vSphere 5: Fast Track (VSFT) OF VMware vSphere 5: Optimize & Scale (VSOS)

VCP-510 voor vSphere 5

VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP-DV)

VCP4

Aanbevolen: VMware vSphere 5: What’s New (VMWN)



U bent niet VCP gecertificeerd, maar u heeft reeds één van de onderstaande VCP4 kwalificatietrainingen gevolgd: • VMware vSphere: Advanced Fast Track [V4.x] • VMware vSphere: Automation Fast Track [V4.1] • VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V4.1] • VMware vSphere: Troubleshooting [V4.x]

Aanbevolen: VMware vSphere 5: What’s New (VMWN)



VMware Certified Advanced Professional 5 - Datacenter Administration (VCAP5-DCA) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP5-DV)

VMware vSphere 5: Optimize & Scale (VSOS)

VMware Certified Advanced Professional Datacenter Administration (VCAP-DCA)

VMware Certified Advanced Professional - Datacenter Administration (VCAP-DCA)

VMware Certified Advanced Professional 5 - Datacenter Design (VCAP5-DCD) Voorkennis

Training

Examen

Certificering


VMware vSphere 5: Design Workshop (VSD)

VMware Certified Advanced Professional Datacenter Design (VCAPDCD)

VMware Certified Advanced Professional - Datacenter Design (VCAP-DCD)

VMware Certified Design Expert 5 - Datacenter Virtualization (VCDX5-DV) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

VMware vSphere 5: Design Workshop (VSD)

Indienen, presenteren en verdedigen van een goedgekeurde VCDXDatacenter Virtualization applicatie

VMware Certified Design Expert 5 Datacenter Virtualization (VCDX5-DV)

VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP5-DV) VMware Certified Advanced Professional 5 Datacenter Administration (VCAP5-DCA) VMware Certified Advanced Professional 5 Datacenter Design (VCAP5-DCD)

Cloud Het VMware Cloud certificeringsprogramma is ontwikkeld voor erkenning van IT-Professionals en VMware Partners met kennis, ervaring en expertise op het gebied van het installeren, configureren, beheren en ontwerpen van een cloud-omgeving met behulp van vCloud Director en bijbehorende onderdelen.

VMware Certified Professional – Cloud (VCP-Cloud) Voorkennis

Training

Examen

Certificering


VMware vCloud Director 5.1: Install, Configure, Manage v5.1 (VMCICM)

VMware Certified Professional Infrastructure as a Service (VCP-IaaS) OF VMware Certified Professional - Cloud (VCP-Cloud)

VMware Certified Professional – Cloud


143

VMware Certificeringen

VMware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP5-DV) OF VMware Certified Professional – Cloud (VCP-Cloud)

VMware vCloud: Design Best Practices (VMCD)

VMware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID)

VMware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID)

VMware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Administration (VCAP-CIA) Tijdens het drukken van deze catalogus was deze certificering nog niet beschikbaar. Hou onze website in de gaten voor meer informatie en beschikbaarheid.

VMware Certified Advanced Professional - Cloud Governance (VCAP-Cloud Governance) Tijdens het drukken van deze catalogus was deze certificering nog niet beschikbaar. Hou onze website in de gaten voor meer informatie en beschikbaarheid.

VMware Certified Design Expert - Cloud (VCDX-Cloud) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

VCP – Datacenter Virtualization (VCP5-DV) OF VCP – Cloud (VCP-Cloud) OF VCP - Desktop (VCP-DT) OF VCAP – Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID) PLUS VCAP – Cloud Infrastructure Administration (VCAP-CIA)

VMware vCloud: Design Best Practices (VMCD)

Indienen, presenteren en verdedigen van een goedgekeurde VCDX-Cloud applicatie

VMware Certified Desgin Expert Cloud (VCDX-Cloud)

End User Computing Het VMware End User Computing certificeringsprogramma is ontwikkeld voor de erkenning van IT-Professionals en VMware Partners die kennis, ervaring en expertise hebben op het gebied van VMware Desktop Virtualisatie.

VMware Certified Professional 5 - Desktop (VCP5-DT) Voorkennis

Training

Examen

Certificering


VMware View 5: Install, Configure, Manage v5 (VMVIEW) VMware View 5: Design Best Practices (VMVD)

VMware Certified Professional 5 Desktop (VCP5-DT)

VMware Certified Professional 5 Desktop (VCP5-DT)

VMware Certified Advanced Professional - Desktop Design (VCAP-DTD) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

VMware Certified Professional – Desktop (VCP-DT) OF VMware Certified Professional – Datacenter Virtualization (VCP5-DV)

VMware View: Install, Configure, Manage (VMVIEW)

VMware Certified Advanced Professional - Desktop Design (VCAPDTD)

VMware Certified Advanced Professional - Desktop Design (VCAPDTD)

Application Virtualization with VMware ThinApp (VMAVVT) VMware View: Design Best Practices (VMVD)

VMware Certified Design Expert - Desktop (VCDX-DT) Voorkennis

Training

Examen

Certificering

Een van de volgende drie certificeringen: • VCP – Datacenter Virtualization (VCP5-DV) • VCP – Cloud (VCP-Cloud) •VCP - Desktop (VCP-DT) PLUS De volgende twee certificeringen: • VCAP – Desktop Design (VCAP-DTD) • VCAP – Desktop Administration (VCAP-CIA)

VMware View: Install, Configure, Manage (VMVIEW)

Indienen, presenteren en verdedigen van een goedgekeurde VCDX-DT applicatie

VMware Certified Advanced Professional - Desktop (VCAP-DT)


Application Virtualization with VMware ThinApp (VMAVVT) VMware View: Design Best Practices (VMVD)

) 0800-KNOWLEDGE

VMware Partner Programma’s De Partner Programma’s van VMware biedt u een onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie en bieden u financiële voordelen. Als VMware partner krijgt uw bedrijf exclusieve toegang tot middelen die u helpen bij het uitbreiden van uw licentieverkopen en diensten, het creëren van nieuwe kansen, vergroten van winstgevendheid en het sneller sluiten van overeenkomsten.

VMware Service Provider Programma Het VMware Service Provider Programma (VSPP) is een specifiek partner programma dat VMware service providers helpt bij het ontwikkelen van hun cloud computing business. Het VSPP biedt partners via een abbonnementsvorm flexibiliteit in het aanbieden van virtualisatie oplossingen, applicaties en diensten aan hun klanten zonder voorafgaande kosten. Daarnaast biedt het programma ondersteuning en voorzieningen waarmee partners hun VMware producten, diensten en oplossingen kunnen ontwikkelen, promoten en verkopen.

Opleidingseisen Aan het VSPP worden ook opleidingseisen gesteld. De opleidingseisen en de verschillende puntenniveaus worden in de onderstaande afbeelding weergegeven:

Service Provider Requirements

VSPP is een ideale oplossing voor verschillende typen VMware partners die cloud computing en/of gehoste IT diensten leveren aan enterprise en middelgrote organisaties, zoals Cloud Service Providers, Application Service Providers (APSs), Internet Service Providers (ISPS), Platform as a Service (PaaS) Providers en Infrastructure as a Service (IaaS) Providers.

- 4 VCP - ≥18.000 points

Premier

Enterprise

nal

Professio

Voor meer informatie over verschillende VSPP-abonnementsvormen en het bijbehorende puntenssysteem verwijzen we naar de VMware website, www.vmware.com.

- 2 VCP - ≥ 3600 points

- 1 VCP - ≥ 360 points

d

Registere

VMware Solution Provider Programma Het VMware Solution Provider Programma is een veel omvattend partner programma en voorziet VMware partners van middelen die benodigd zijn om klanten goed te kunnen bedienen en het verkrijgen van een lang durend competitief voordeel op het gebied van VMware Virtualisatie.

De verschillende competenties worden op pagina ????? toegelicht.

Solution Provider Requirements

Er zijn vier partner niveau’s: Registered, Professional, Enterprise en Premier. Iedere accreditatie heeft een eigen eisen- en voordeelpakket. Een volledige uitleg kunt u verderop in deze brochure lezen. Competenties VMware heeft een aantal competenties betreffende Virtualisatieoplossingen aan dit partner programma toegevoegd. Vanaf het Solution Provider Enterprise niveau dient naast de basis accreditaties ook één of meerdere competenties behaald te worden. Dit heeft als voordeel dat VMware partners hun klanten een duidelijker beeld kunnen geven van hun onderscheidende expertise en maximaal kunnen profiteren van de voordelen van het VMware Partner Netwerk.

- 4 VSP, 4 VTSP, 4 VCP - 3 Competencies

Premier

Enterprise

- 2 VSP, 2 VTSP, 2 VCP - 1 Competentie

- 1 VSP, 1 VTSP

al rofession

P

d

Registere

Rol

Examen

Vereiste Training

VSP - Sales

VSP

VSP - VMware Sales Professional

VTSP - Pre-sales

VTSP

VTSP - VMware Technical Sales Professional

VCP - Post-sales

VCP-410 OF VCP5

VMWN - vSphere What's New OF VSICM - vSphere: Install, Configure & Manage


- Application + Click-through Agmt.

145

VMware Partner Accreditaties

Registered Partner

Professional Partner

Dit instapniveau is ontworpen voor bedrijven die de intentie hebben om een fundamenteel partnerschap met VMware aan te gaan. Het geregistreerde partner niveau biedt toegang tot de reseller website Partner Central, maar blijft van een aantal andere voordelen verstoken.

De Professional Partner status geeft erkenning aan partners die hun kennis van VMware virtualisatie-oplossingen kunnen aantonen door het hebben van een VMware Sales Professional en een VMware Technical Sales Professional. Daarnaast zijn Professional partners in staat om de gehele productlijn van VMware te verkopen. Een Professional partner heeft toegang tot gratis demonstratie software, het aanmaken van campagnes op aanvraag en een vermelding in de VMware Partner Locator.

Eisen:

a

VMware Partner Program Agreement VMware Sales Professional (VSP)

Recommended

VMware Technical Sales Professional (VTSP)

Recommended

Eisen:

VMware Certified Professional (VCP)

None

VMware Partner Program Agreement

Solution Competencies

None

VMware Sales Professional (VSP)

a 1

VMware Technical Sales Professional (VTSP)

1

VMware Certified Professional (VCP)

None

Solution Competencies

None

Enterprise Partner

Premier Partner

Het Enterprise niveau toont aan dat partners een uitgebreide expertise hebben in het werken met VMware technologieën, o.a. door het verkrijgen van de Infrastructuur Virtualisatie competentie. Op dit niveau verdient u alle financiële voordelen en mogelijkheden van het registratie programma, ontvangt u kwalitatief hoogwaardige sales leads en heeft u toegang tot diensten die u helpen bij het vergroten van uw VMware Virtualisatie business en het versterken van uw klantenbinding.

Premier partners zijn de hoogst gekwalificeerde partners en hebben het hoogste voordeelniveau op het gebied van verkoop, marketing en financiële ondersteuning van VMware verdiend. Met drie competenties tonen deze partners aan de breedste kennis en expertise van VMware-oplossingen te hebben. Daarnaast krijgt een Premier partner een VMware account manager toegewezen die helpt met de bedrijfsplannen en heeft een Premier partner toegang tot de meeste demonstratie software en licenties voor intern gebruik plus een prioriteiten notering op de VMware Partner Locator.

Eisen: VMware Partner Program Agreement VMware Sales Professional (VSP) VMware Technical Sales Professional (VTSP) VMware Certified Professional (VCP) Solution Competencies Marketing Initiatives

a 2 2 2 Infrastructure Virtualization 1 per quarter

Met een Premier partner status erkent VMware u als vooraanstaand partner die de meest uitgebreide verkoop-en service-oplossingen aan klanten levert. Eisen: VMware Partner Program Agreement VMware Sales Professional (VSP)

4

VMware Technical Sales Professional (VTSP) VMware Certified Professional (VCP) Solution Competencies


a 4 4 Infrastructure Virtualization + 2 Additional Competencies

) 0800-KNOWLEDGE

VMware Competenties

Infrastructure Virtualization Competency Rol

Examen

Vereiste Training

Sales - VSP

VSP

VSP - VMware Sales Professional

Pre-Sales - VTSP

VTSP

VTSP - VMware Technical Sales Professional

VCP5-DV

VMWN* - VMware vSphere What's New OF VSICM - VMware vSphere 5: Install, Configure & Manage OF VSFT - VMware vSphere 5: Fast Track OF VSOS - VMware vSphere 5: Optimize & Scale VSCP - VMware vSphere: Capacity Planner

Lesmethodiek WBT via VPN, 4 hours or ILT, 1 day WBT via VPN, 7 hours or ILT, 2 days ILT, 2 days ILT, 4 days ILT, 5 days ILT, 5 days ILT, 1 day

VSD - VMware vSphere: Capacity Planner

ILT, 2 days

PostSales - VCP

Business Continuity Competency Rol

Examen

Vereiste Training

Lesmethodiek

Sales - VSP

VSP - BC

VSP - Business Continuity

WBT via VPN, 4 hours

Pre-Sales - VTSP

VTSP - BC

VTSP - Business Continuity


PostSales - VCP

not available

VMSRM - Site Recovery Manager v.5**

ILT, 2 days

Desktop Virtualization Competency Rol

Examen

Vereiste Training

Lesmethodiek

Sales - VSP

VSP - DV

VSP - Desktop Virtualization


Pre-Sales - VTSP

VTSP - DV

VTSP - Desktop Virtualisatioin


VMVIEW* - VMware View 5: Install, Configure & Manage

ILT, 3 days

VMVD - VMware View: Design Best Practices

ILT, 1 day

PostSales - VCP

VCP5-DT

Virtualization of Business Critical Applications (VBCA) Competency Rol

Examen

Sales – VSP

VSP - VBCA

Pre-Sales - VTSP

VSP – Management Competency Virtualizing Microsoft SQL Server with VMware Accreditation OF Virtualizing an Oracle Database with VMware Accreditation Virtualizing Microsoft Exchange with VMware Accreditation OF Virtualizing Microsoft SharePoint with VMware Accreditation OF Virtualizing SAP ERP Software with VMware Accreditation

Post-Sales VCP

Vereiste Training VSP - VBCA e-Learning Modules OF Solution Track - Virtualizing Business Critical Applications VTSP - VBCA e-Learning Modules

Lesmethodiek

VCP - VBCA e-Learning Modules

WBT via VPN

VCP - VBCA e-Learning Modules

WBT via VPN

WBT via VPN WBT via VPN

Infrastructure as a Service (IaaS) Competency Rol

Examen

Vereiste Training

Lesmethodiek

Sales – VSP

VSP-IaaS

VSP – Infrastructure as a Service

WBT via VPN

Pre-Sales - VTSP

VTSP-IaaS

VTSP – Infrastructure as a Service

WBT via VPN

VMCICM - VMware vCloud Director 5.1: Install, Configure, Manage

ILT, 4 days

VMCD - VMware vCloud: Design Best Practices

ILT, 3 days

PostSales - VCP

VCP5-Iaas

Management Competency Rol

Examen

Vereiste Training

Lesmethodiek

Sales – VSP

VSP- Management Competency

VSP – Management Competency

WBT via VPN

Pre-Sales - VTSP

VSP – Management Competency

VTSP – Management Competency

WBT via VPN

VMOMAP - vCenter Operations Manager: Analyse & Predict

ILT, 2 days

Post-Sales VCP * VCP-410 pre-requisite

VMCMVIM - VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management ILT, 3 days ** VCP-310 or VCP-410 pre-requisite

WBT = Web Based Training

ILT = Instructor Led Training


147

VMware Trainingen

VMware Trainingen Data Center Virtualisatie VSICM

VMware vSphere 5.1: Install, Configure, Manage

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving This hands-on training course explores installation, configuration,and management of VMware vSphere®, which consists of VMware vSphere® ESXi™ and VMware® vCenter Server™. The beta course is based on prerelease versions of ESXi 5.1 and vCenter Server 5.1. Completion of this course satisfies the prerequisite for taking the VMware Certified Professional 5 exam.

VSFT


Prijs: € 3.495,-

Beschrijving This intensive, extended-hours training course focuses on installing, configuring, and managing VMware vSphere® 5.1. This course combines the content of the VMware vSphere: Install, Configure, Manage course with advanced tasks and skills for configuring a highly available and scalable virtual infrastructure. The course is based on VMware ESXi™ 5.1 and VMware® vCenter Server™ 5.1. Completion of this course satisfies the prerequisite for taking the VMware Certified Professional 5 exam.Students who complete this course may enroll in any of several more advanced vSphere courses.

For advanced course options, go to http://www.vmware.com/ education. Doelgroep • Experienced system administrators and system integrators willing to work hard to achieve superior vSphere skills. • Willingness to participate in a demanding, high-intensity training experience.

Vereiste voorkennis • Comfort with system administration using command-line interfaces • Have a basic understanding of virtualization concepts Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware vSphere 5.1: What’s New

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.295,-

Beschrijving Deze hands-on training verkent de nieuwe features van VMware vCenter™ Server 5.1 en VMware® ESXi™ 5.1. De cursus zal in gaan op de installatie vanVMware vSphere® 5 installatie en het upgraden van vSphere 4.x naar vSphere 5.1. vSphere 5.1.

VSD

Vereiste voorkennis • System administration experience on Microsoft Windows or Linux operating systems

VMware vSphere 5.1: Fast Track

Cursusduur: 5 dagen

VMWN

Doelgroep • System administrators • Systems engineers • Operators responsible for ESXi and vCenter Server

Cursusduur: 3 dagen

Doelgroep Students who complete this course may enroll in any of several advanced vSphere 5.1 courses • System administrators • IT managers • System architects • People responsible for implementing or managing vSphere environments

Vereiste voorkennis Attendance at one of these VMware vSphere 4 or 5.0 courses: • Install, Configure, Manage • Fast Track • What’s New Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware vSphere 5: Design Workshop Prijs: € 1.695,-

Beschrijving Het doel van deze training is consultant professionals te voorzien van de kennis, vaardigheden en capaciteiten voor het ontwerpen van een VMware vSphere 5 virtuele infrastructuur. Deze infrastructuur moet beschikbaar, schaalbaar, beheersbaar en veilig zijn, waarbij tegelijkertijd de zakelijke doelstellingen van de organisatie in acht worden genomen. De training is gebaseerd op VMware VMware ESXi ™ en VMware vCenter ™ Server 5.

Verder gaat de training in op de voordelen en risico’s van alternatieve beschikbare ontwerpen. Ook geeft de training informatie ter ondersteuning van het maken van belangrijke ontwerp beslissingen. De cursus biedt de mogelijkheid om uw ontwerpvaardigheden te oefenen door samen te werken met collega’s aan een ontwerpproject.

Doelgroep VMware pre- and postsales technical professionals responsible for designing vSphere architectures. Vereiste voorkennis Knowledge of vSphere 5 installation, upgrade, configuration, and administration. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VSO

Cursusduur: 1 dag

VMware vSphere 5: Overview Prijs: € 695,-

Beschrijving This hands-on training course introduces the most compelling features of VMware vSphere® 5, which is the foundational component of the cloud infrastructure suite of software from VMware®. This course demonstrates vSphere features that help reduce your IT costs while improving efficiency, availability, scalability, flexibility, and manageability. The course is based on VMware ESXi™ 5.0 and VMware vCenter Server™ 5.0.


Doelgroep This course is designed for technical persons responsible for evaluating ESX, ESXi, and vCenter Server, including IT managers, system architects, and system administrators.

Vereiste voorkennis System administration experience on Microsoft Windows or Linux operating systems Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

VSOS

VMware vSphere 5.1: Optimize & Scale

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.495,-

Beschrijving This training course, for experienced VMware vSphere® personnel, teaches advanced skills for configuring and maintaining a highly available and scalable virtual infrastructure. The course is based on VMware vSphere® ESXi™ 5.0 and VMware® vCenter Server™ 5.1. This course prepares the student for the VMware Certified Advanced Professional – Datacenter Administration [V5] certification (VCAP5DCA). Completion of this course also satisfies the prerequisite for taking the VMware Certified Professional 5 exam (VCP5-DV).

VSEXP

• Willingness to participate in a demanding, high-intensity training experience Vereiste voorkennis Attendance of one of the following courses: VSICM- VMware vSphere 5: Install, Configure & Manage • VMWN- VMware vSphere 5: What’s New • VSFT- VMware vSphere 5: Fast Track Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware Exam Preparation Workshop (VCP5)

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 575,-

Beschrijving This exam training intended to get familiar with the objectives covered by VCP 5 exam, related resources, and recommended courses. As this exam preperation workshop covers a lot of topics the actual exam will not take place at the end of the day. It is recommended that the actual exam should be sit by the attendees the week following the Exam prepration workshop.

VSSO

Doelgroep • Experienced System Administators and System Integrators • Willingness to participate in a demanding, high-intensity training experience • Comfort with system administration using command-line interfaces • Experienced System Administators and System Integrators

In our Workshop a free VUE VCP5 exam voucher is included! Doelgroep This VCP Exam preparation training is designed for VMware professionals who would like to attain the VMware Certified Professional accreditation.

Vereiste voorkennis Attendance of either one of the following courses: • VSICM -VMware vSphere 5: Install, Configure, Manage • VMWN - VMWare vSphere 5: What’s New • VSFT - VMware vSphere 5: Fast Track Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware vSphere 4: Skills for Operators

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 1.095,-

Beschrijving De training VMware vSphere 4: Skills for Operators (VSSO) legt de nadruk op het dagelijks beheer van bestaande vSphere 4 systemen. Tijdens deze hands-on training worden onderdelen van VMware ESX-Server en VMware vCenter 4 behandeld.

Doelgroep • ICT-ers die zich bezig houden met het dagelijks beheer van een vSphere 4 omgeving. • ICT-ers die zich bezig houden met het uitbreiden en aanpassen van een vSphere 4 omgeving wordt de training VMware vSphere 4: Install, Configure & Manage (VSICM) geadviseerd.

Vereiste voorkennis System administration kennis en praktijkervaring op Microsoft Windows en/of Linux operating systems. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

De VSSO training geldt niet als voorbereiding op het examen voor het behalen van de VMware Certified Professional status.

VSMA

Cursusduur: 1 dag

VMware vSphere 4: Manage Availability Prijs: € 695,-

Beschrijving Het doel van deze hands-on training is systeembeheerders te voorzien van de kennis, vaardigheden en capaciteiten voor het ontwerpen van een VMware vSphere 4 virtuele infrastructuur.

Doelgroep System administrators, systems engineers, and solutions architects who need the knowledge, skills, and abilities to ensure the availability of their existing vSphere deployments

Vereiste voorkennis Completion of the VMware vSphere 4: Install, Configure, Manage (VSICM) course or the VMware vSphere 4: What’s New (VMWN) course, or have prior experience using VMware ESX™/ESXi and vCenter products . Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VSCP

Cursusduur: 1 dag

VMware vSphere 4: Capacity Planner (Partner Only) Prijs: € 695,-

Beschrijving The VMware Capacity Planner course trains consultants and systems engineers to use VMware proprietary tools to collect and view system, inventory, and performance data for use in consolidation, capacity planning, and performance tuning projects. Additionally, this course shows partners how to use these same tools to increase profit margins. This course specifically addresses Capacity Planner 2.6.

Doelgroep • IT consultants or systems engineers offering server consolidation services to their clients using VMware products. • VMware Enterprise and Premier Partners

Vereiste voorkennis Windows and/or Unix/Linux system administration experience, including network-interface configuration, file permissions and familiarity with performance-tuning basics on x86-architecture. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


149

VMware Trainingen

VSTE

VMware vSphere Transition to ESXi

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.295,-

Beschrijving De training ‘VMware vSphere Transition to ESXi’ bespreekt de voorwaarden voor het veranderen van uw VMware vSphere omgeving naar een VMware ESXi omgeving. Daarnaast zal ook worden ingegaan op de gevolgen van deze transitie. Deze hands-on training biedt u de kennis en vaardigheden die nodig zijn om fundamentele ontwerp beslissingen te nemen en om ESXi succesvol toe te voegen aan een al geïmplementeerde vSphere omgeving. Deze cursus is gebaseerd op ESXi 4.1.

Doelgroep System administrators, systems engineers, technical support engineers, and consultants responsible for managing and supporting a vSphere installation

• VMware vSphere 4: Fast Track (VST) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Vereiste voorkennis Completion of on of the following: • VMware vSphere 4: Install, Configure, Manage (VSICM), or • VMware vSphere 4: What’s New (VMWN), or

Cloud VMCICM VMware vCloud 5.1: Install, Configure and Manage Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This course demonstrates to technical personnel how to deploy VMware vCloud® Director™ for a small private cloud environment and manage the ongoing operation of the deployment. The course focuses on the private cloud in an engineering or quality assurance solution. The course covers all of the fundamentals needed to install, configure, and manage any small private cloud with vCloud Director.

VMCD

Vereiste voorkennis • VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V5.0] • VMware vCloud Director: Essentials/Fundamentals [V5.1] • Solid understanding of TCP/IP networking Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware Cloud 1.5: Design Best Practices

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.995,-

Beschrijving This course is designed to guide students through the decision points and policy choices available for designing and implementing a VMware vCloud® environment. Students will learn to appreciate the effects of design choices in VMware vSphere®, VMware vCloud® Director™, VMware® vCenter™ Chargeback™, and the VMware® vShield Edge™ capability that is included with vCloud Director. The course culminates in a comprehensive workshop on VMware cloud design.

VMCO

Doelgroep This course is the prerequisite for other courses that cover more advanced vCloud Director configurations in enterprise deployments. Consultants, systems engineers, datacenter administrators, and cloud administrators.

Doelgroep This course is the prerequisite for other courses that cover more advanced vCloud Director configurations in enterprise deployments. Consultants, systems engineers, datacenter administrators, and cloud administrators. Vereiste voorkennis • Completion of VMware vCloud Director Deploy and Manage (VMVMDC)

• VCP-level knowledge of vSphere • General-purpose vSphere design experience, with special emphasis on networking and storage • Exposure to the features and functionality of vCloud Director, vSphere, vShield Edge, and vCenter Chargeback Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware vCloud: Overview

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 295,-

Beschrijving Deze cursus toont technisch personeel aan hoe een VMware vCloud-oplossing IT diensten levert in een cloud-omgeving. De cursus richt zich op bedrijfsgebruik in een particuliere cloud, maar bevat ook informatie over hoe deze aanpak het migreren naar een hybride of publieke cloud ondersteund. Middels hand-on labs leren cursisten hoe IT resources worden geleverd en verbruikt in een vCloud omgeving.

Deze cursus is niet een VMware vCloud Director systeembeheer training. Het accent ligt op het aantonen van de kenmerken en voordelen van een vCloud oplossing en niet zozeer op de details van het installeren, configureren en beheren van de componenten.

Vereiste voorkennis Thorough understanding of virtualization and vSphere capabilities will be helpful. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep Technical influencers, high-level managers, and IT decision makers.

VMware vCenter VMCMOSM VMware vCenter Configuration Manager for Operating Systems Management Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This hands-on training course extends your skills with VMware® vCenter Configuration Manager™ (VCM). It will extend the knowledge that you gained in the VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management course and give you skills to enable configuration of VCM for management of physical and virtual guest operating systems and Active Directory (AD), create and use compliance templates, use VCM for patching, deploy operating systems and Windows software applications, and use VCM tools to download, import, and export compliance


templates, and view and collect debugging information. Doelgroep • Virtual infrastructure administrator • IT managers Vereiste voorkennis • Attending the three-day VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management course is mandatory.

• Experience in performing basic administration tasks on VMware vSphere® ESXi™ hosts, VMware® vCenter Server™, VMware vCloud® Director™, VMware® vShield™, and virtual machines • System administration experience in a Windows, Linux, or Solaris environment Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

VMCMVIM VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This hands-on training course builds your skills with VMware® vCenter Configuration Manager™ (VCM). It will provide you with the knowledge and skills to install and configure VCM, navigate the user interface, manage compliance, and perform administrative and configuration tasks against your virtual infrastructure.

Doelgroep Virtual infrastructure administrator and IT managers.

• System administration experience in a Windows, Linux, or Solaris environment

Vereiste voorkennis • Experience in performing basic administration tasks on VMware vSphere® ESXi™ hosts, VMware® vCenter Server™, VMware vCloud® Director™, VMware® vShield™, and virtual machines


VMCMVIOSM VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure and OS Management Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.395,-

Beschrijving This hands-on training course extends your skills with VMware® vCenter Configuration Manager™ (VCM). It will extend the knowledge that you gained in the VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management course and give you skills to enable configuration of VCM for management of physical and virtual guest operating systems and Active Directory (AD), create and use compliance templates, use VCM for patching, deploy operating systems and Windows software applications, and use VCM tools to download, import, and export compliance

VMODW

templates, and view and collect debugging information. Doelgroep • Virtual infrastructure administrator • IT managers Vereiste voorkennis • Attending the three-day VMware vCenter Configuration Manager for Virtual Infrastructure Management course is mandatory.

• Experience in performing basic administration tasks on VMware vSphere® ESXi™ hosts, VMware® vCenter Server™, VMware vCloud® Director™, VMware® vShield™, and virtual machines • System administration experience in a Windows, Linux, or Solaris environment Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware vCenter Orchestrator Develop Workflows

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.295,-

Beschrijving This hands-on training course explores the use of VMware® vCenter™ Orchestrator™ for the automation of IT processes, both physical and virtual.

Doelgroep • Experienced VMware administrators • Automation and orchestration specialists • System integrators • Private and public cloud administrators

Vereiste voorkennis • Knowledge of VMware vSphere • Ability to script or program in JavaScript, Powershell, Perl, Java, Python, or similar languages Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMOMAP

VMware vCenter Operations Manager: Analyze & Predict

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This course, for experienced VMware® vSphere® personnel, teaches skills for the use of VMware® vCenter™ Operations as a forensic and predictive tool. The course is based on VMware vSphere® ESXi™ 5.0, VMware® vCenter™ Server 5.0, and vCenter Operations Manager 5.0.

VMSRM

Doelgroep Experienced system administrators and system integrators.


Vereiste voorkennis • Hands-on experience administering vSphere 5 deployments • Completion of VSICM- VMware vSphere 5: Install, Configure, Manage [V5] recommended

VMware vCenter Site Recovery Manager: Install, Configure, Manage

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving This two-day, hands-on training course equips experienced VMware vSphere® administrators with the knowledge to install, configure, and manage VMware® vCenter™ Site Recovery Manager™ 5.1. This course also equips vSphere administrators with the knowledge to assist in writing and testing disaster recovery plans that use SRM.

Doelgroep This training is intended for vSphere administrators, architects, system engineers, and systems integrators who are responsible for the deployment or management of SRM.

Vereiste voorkennis • Completion of VMware vSphere: Install, Configure, Manage or equivalent experience • Basic knowledge of disaster recovery concepts • Basic knowledge of storage array technology Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


151

VMware Trainingen

End User Computing VMVIEW

VMware View 5: Install, Configure & Manage [v5.1]

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.395,-

Beschrijving This hands-on training course builds your skills in the VMware View™ suite of products: VMware View™ Manager, View Composer, and VMware ThinApp®. This course is based on the View 5.1 and ThinApp 4.7 releases.

• Create a template in VMware vCenter Server and deploy a virtual machine from the template. • Modify a template customisation file. • Open a Virtual Machine Console in vCenter Server access the guest operating System. • Configure Active Directory services.

Befrore attending this course, you must be able to perform the following tasks:

Doelgroep System administrators and system integrators responsible for

VMVD

deploying the VMware® virtual desktop infrastructure. Vereiste voorkennis • Experience in Microsoft Windows Active Directory administration (Required) • Experience with VMware vSphere® (Required) • Completion of VMware vSphere: Install, Configure, Manage (Recommended) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

VMware View 5: Design Best Practices

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.195,-

Beschrijving Deze training presenteert de deelnemers met een methodologie voor het ontwerpen van VMware® View™ oplossingen voor de VMware vSphere® infrastructuur. De ontwerp aanbevelingen zijn inclusief het type informatie en datadie verzameld en genalyzeerd moet worden om tot goede ontwerp besluiten te komen voor client systemen, desktop opties,de vSphere infrastructuur en View componenten. VMware best practices worden gepresenteerd gedurende elke fasevan het ontwerpproces.Tijdens de training zal

VMVDFT Cursusduur: 5 dagen


Prijs: € 3.495,-

This hands-on training course builds your skills in the VMware View™ suite of products: VMware View Manager, VMware View Composer, and VMware® ThinApp™. It will provide applications oriented administrators with the knowledge and skills to virtualize

Cursusduur: 1 dag

Doelgroep • Consulting professionals • Solution architects • System architects • System administrators • IT managers

Vereiste voorkennis • Completion of VMware View: Install, Configure, Manage or equivalent experience with VMware View • Completion of VMware vSphere: Install, Configure, Manage or equivalent experience with VMware vSphere

VMware View 5: Desktop Fast Track

Beschrijving This fast-paced, extended-hour training course includes the content of the following courses: • VMware View: Install, Configure, Manage. • VMware View: Design Best Practices.

VMAVVT

u met andere deelnemers samenwerken om eenView oplossing te ontwerpen van eenreal-world project.

Windows applications with ThinApp and to choose the best deployment and updating processes for their environment. The course will also present a methodology for analyzing and designing a View solution for the VMware vSphere™ infrastructure. The course is based on View 5.0 and ThinApp 4.6. It includes a prepaid voucher for VMware Certified Professional 5 – Desktop examination. Doelgroep • Solution architects • System architects

• System administrators • IT managers Vereiste voorkennis Completion of VMware vSphere: Install, Configure, Manage or equivalent experience with vSphere Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Application Virtualization with VMware ThinApp Prijs: € 495,-

Beschrijving Deze cursus biedt applicatiegeoriënteerde beheerders de kennis en vaardigheden om Windows-applicaties te virtualiseren met VMware ® ThinApp ™, om Package.ini parameters bij te werken in bijzondere omstandigheden en om het beste implementatie- en updateproces te kiezen voor hun omgeving.


Doelgroep System administrators, application administrators, and solutions architects who need the knowledge and skills necessary for the successful deployment of virtualized applications.

Vereiste voorkennis Completion of the VMware View 4: Install, Configure, Manage course or the VMware ThinApp Fundamentals eLearning course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Security Vendor onafhankelijke trainingen De almaar toenemende mogelijkheden die internet het bedrijfsleven biedt zijn ongekend. De keerzijde is dat het tevens koren op de molen is van cybercriminelen. Cybercriminaliteit wordt door het bedrijfsleven beschouwd als een van de grootste bedreigingen voor de business. Overheden, instellingen en bedrijven lopen jaarlijks wereldwijd miljarden euro schade op door misbruik op hun netwerk van binnen- en buitenaf.

Voornaamste punten van zorg zijn de ongeautoriseerde toegang tot het bedrijfsnetwerk, identiteitsfraude en de diefstal van vertrouwelijke informatie. Het tekort schieten van de beveiliging van de IT-infrastructuur ligt hier mede aan ten grondslag en behoeft dus specifieke aandacht. Door een hoger kennisniveau en een goed security beleid kunnen de meeste gevallen van misbruik voorkomen worden. Het gaat de hele organisatie aan, zowel op technisch als tactisch en strategisch vlak, dat mensen goed opgeleid worden in de diverse disciplines van security. Naast de professionals is het ook van belang om de eindgebruikers bewust te maken van de security risico’s. Global Knowledge levert security trainingen op alle vlakken van beveiliging.

COMPTIA SEC-PLUS Cursusduur: 5 dagen

Security+ (Comptia) Prijs: € 1.495,-

Beschrijving De Security+ certificering van Comptia is de meest bekende vendor onafhankelijke security certificering. De e-learning cursus gaat in op security concepten, tools en procedures. Deze cursus is een prima instap-cursus op het gebied van security en dient dan ook als mogelijke vooropleiding voor andere security cursussen.

Na bestudering van de stof is men in staat om het SYO-301 examen af te leggen. Doelgroep • Candidates for the Security+ certification (SY0-301)

Vereiste voorkennis • CompTIA A+ certification and CompTIA Network+ certification or equivalent experience. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

EC-Council CEH

Cursusduur: 5 dagen

Certified Ethical Hacker Prijs: € 3.550,-

Beschrijving Om een hacker te verslaan, dient u te begrijpen hoe een hacker denkt. Hoe een hacker denkt en wat hem beweegt, dat is wat u tijdens de Certified Ethical Hacker training leert. Deze cursus biedt een interactieve omgeving waarin u kennis maakt met het scannen, testen, hacken en beveiligen van eigen netwerken. De intensieve lab omgeving biedt u de grondige kennis en praktische ervaring over de huidige essentiële beveiligingssystemen. U leert op een geheel andere wijze dan u gewend bent om de informatiebeveiliging van uw organisatie te optimaliseren. U leert hoe u aanvallen op uw netwerk kunt herkennen en welke stappen genomen moeten worden om een systeem te beveiligen. U doet kennis op over Intrusion Detection, Policy Creation, Social Engineering, DDos Attacks, Buffers Overflows and Virus Creation.

Na afloop van deze intensieve 5-daagse cursus bent u bekend met het begrijpen en ervaren van Ethical Hacking. De cursus bereidt u voor op de laatste versie van het EC-Council Certified Ethical Hacker examen. Het examen is in de cursus inbegrepen. Voorafgaand aan het bijwonen van de cursus wordt u gevraagd een overeenkomst te tekenen. Hierin verklaart u dat u geen gebruik zal maken van de nieuwe kennis die u heeft opgedaan voor illegale of schadelijke aanvallen en dat u geen gebruik zult maken van tools in een poging andermans computer of netwerk schade aan te brengen in welke vorm dan ook en ongeacht de intentie. Niet elke student kan tot deze training worden toegelaten. De geaccrediteerde trainingsinstituten dienen er voor zorg te dragen dat de deelnemers werkzaam zijn bij legitieme organisaties.

Deze cursus is vooral bedoeld voor security officers, auditors, security professionals, site administrators en iedereen die bezorgd is over de integriteit van de netwerkinfrastructuur. Doelgroep De cursus CEH v7 (Certified Ethical Hacker) is bedoeld voor: Personen die over ruime ervaring van systeem en netwerk administratie beschikken; MCSA, MCSE of ENSA Certification kennis (of vergelijkbaar) beschikken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


153

Security Trainingen

CHFI

Computer Hacking Forensic Investigator vs 8

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.950,-

Beschrijving Bij iedere vorm van misdaad zijn professionals nodig om de dader te achterhalen. Zij weten door middel van forensisch onderzoek op juiste wijze vingerafdrukken en voetstappen te verzamelen en als bewijsmateriaal veilig te stellen. In een tijd waarin datagegevens veel geld waard zijn, vormt digitale criminaliteit een steeds grotere rol. Ieder bedrijf krijgt te maken met misbruik van binnen of buiten de organisatie.

ECSA-LPT Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Cursusduur: 5 dagen

Vereiste voorkennis • CEH, Certifies Ethical Hacker • Experience with Windows and/or UNIX/LINUX operating systems, along with knowledge of TCP/IP and networking Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Prijs: € 4.700,Doelgroep The ECSP certification is intended for programmers who are responsible for designing and building secure Windows/Web based applications with .NET/Java Framework. It is designed for developers who have C#, C++, Java, PHP, ASP, .NET and SQL development skills.

Vereiste voorkennis Attendees should have programming fundamental knowledge. The course is designed for developers who have C#, C++, Java, PHP, ASP, .NET and SQL development skills Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

EC Council Certified Voice Professional Prijs: € 4.500,Doelgroep The ECVP certification is intended for IT professionals who are responsible for designing and building Voice of IP networks.

Vereiste voorkennis Extensive knowledge within Multi Vendor Products (Microsoft and Open Source) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

EC Council Disaster Recovery Professional Prijs: € 4.500,-

Beschrijving De EDRP cursus behandelt methoden om kwetsbaarheden te identificeren en de juiste maatregelen te nemen alsmede de risico’s voor een organisatie in beeld te brengen.. De cursus biedt de IT professional de noodzakelijke kennis op het gebied van disater recovery principes, inclusief de voorbereiding van een disaster recovery plan, assessment van de bedrijfsrisico’s, ontwikkeling van

ENSA

Doelgroep • Security Analysten, Risk Managers, Security Officers, Systeembeheerders, Architects

EC Council Certified Secure Programmer

Beschrijving Deze training geeft inzicht in de complexe materie van Voice over IP en biedt een duidelijk beeld van de samenhang en de uitdagingen die zijn verbonden aan IP-Communications. Tevens is er aandacht voor de verschillende zaken die samenhangen met VoIP. Uiteraard wordt er ingegaan op aandachtspunten met betrekking tot risico’s, bedreigingen en beveiliging.

EDRP


Prijs: € 5.250,-

Beschrijving De EC-Council Certified Secure Programmer cursus behandelt de basiskennis, noodzakelijkvoor applicatieontwikkelaars en ontwikkel-organisaties, die stabiele applicaties ontwikkelen, waarbij het risico voor de gebruiker wordt geminimaliseerd. Er wordt uitgebreid ingegaan op de Best Practices en standaards, die worden toegepast door ervaren experts (in diverse domains).

ECVP

Doelgroep Police and other law enforcement personnel, Defense and Military personnel, e-Business Security professionals, Systems administrators, Legal professionals, Banking, Insurance and other professionals, Government agencies, IT managers.

Vereiste voorkennis It is strongly recommended that you attend the CEH class before enrolling into CHFI program.

Security Analyst & Licensed Penetration Tester

Beschrijving Na de Certified Ethical Hacker training bent u in staat hackers te doorgronden en kent u de methodes om in een netwerk in te breken. Deze platformonafhankelijke cursus stelt u in staat diepgaande en complete risicoanalyses van een netwerk te maken. Hiervoor maakt u gebruik van uiteenlopende penetratietesten en checklists. De resultaten van een analyse weet de Security Analyst om te zetten in een beveiligingsplan.

ECSP

Een Computer Hacking Forensic Investigator vindt en bewijst de dader.

beleid en procedures en het vaststellen van de rollen en relaties van diverse bedrijfsmedewerkers. Ook wordt ingegaan op de implementatie van het disaster recovery plan.

Vereiste voorkennis Strong networking foundation Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep Network server administrators, firewall administrators, systems administrators, application developers, and IT security officers.

EC Council Network Security Administrator Prijs: € 2.750,-

Beschrijving Deze cursus gaat in ophet opstellen van een informatiebeveiligingsbeleid, beveiligingsmodellen, risicomanagement en beveiligingsmaatregelen (in techniek, proces of organisatie). De onderwerpen worden opgehangen aan de zgn. CIA driehoek (Confidentiality, Integrity en Availability).


Doelgroep System administrators, Network administrators and anyone who is interested in network security technologies

Vereiste voorkennis MCDST of MCP -Basic support Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

ISC2 GK9840

CISSP Certification Preparation

Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 2.995,-

Beschrijving Bent u klaar om uw beveiligingscarrière naar een volgend niveau te brengen? Onze Certified Information Systems Security Professional (CISSP) training kan u hierbij helpen. De training zal u voorzien van de materialen en kennis die u nodig heeft om het CISSP examen te behalen. Daarnaast krijgt u instructies van experts met praktijkervaring.

SSCP

Doelgroep IT consultants, managers, security policy writers, privacy officers, information security officers, network administrators, security device administrators, security engineers, and other security professionals whose positions require CISSP certification.

Vereiste voorkennis Students should have a fundamental understanding of local area networks as well as the functions of the seven layers in the open interconnect (OSI) reference model s outlined in the course. • Understanding Networking Fundamentals (GK3150) Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SSCP, Systems Security Certified Practitioner

Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Om ook aan de behoefte van beginnende security professionals tegemoet te komen, is het SSCP-curriculum (Systems Security Certified Practitioner) ontworpen. Deze SSCP e-learning cursus biedt juist voor hen zonder specifieke security-achtergrond een ideale opleidingom op een herkenbaar niveau security-kennis te beheersen.De SSCP certificering is ontworpen als een internationale standaard voor information security practitioners. En richt zich op de uitvoering en implementatie van security beleid en maatregelen.

Doelgroep IT consultants, managers, security policy writers, privacy officers, information security officers, network administrators, security device administrators, security engineers, and other security professionals seeking SSCP certification or, ultimately, CISSP certification.

Vereiste voorkennis Systems administration experience, familiarity with TCP/IP, and an understanding of UNIX, Linux, and Windows. This advanced course also requires intermediate-level knowledge of the security concepts covered in our Security+ Prep Course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ISACA CISAU

Cursusduur: 4 dagen

CISA, Certified Information Systems Auditor Prijs: € 1.495,-

Beschrijving CISA® staat voor Certified Information Systems Auditor en is een titel van ISACA. Deze e-learning cursus leidt op voor het wereldwijd erkende CISA certificaat van ISACA. ISACA (Information Systems Audit and Control Association) is een internationale beroepsvereniging met als doel de uitvoering van IT governance, IT auditing, informatiebeveiliging en risicomanagement van automatisering op een hoger plan te brengen door het professionaliseren van haar leden.

Met de CISA titel achter uw naam onderscheidt u zich internationaal van andere IT-auditors. De CISA titel geeft wereldwijd aan dat u over de kennis beschikt om op vakkundige wijze opdrachten uit te voeren op het gebied van informatiebeveiliging en auditing van informatiesystemen.

®

CISM

Cursusduur: 4 dagen

Doelgroep IS audit, control, assurance, and security professionals, including IT consultants, auditors, managers, security policy writers, privacy officers, information security officers, network administrators, security device

administrators, and security engineers, who have five years of experience with audit, IT systems, and security of information systems. Vereiste voorkennis Systems administration experience, familiarity with TCP/IP, and an understanding of UNIX, Linux, and Windows. This advanced course also requires intermediate-level knowledge of the security concepts covered in our Security+ Course. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

CISM, Certified Information Security Manager Prijs: € 1.495,-

Beschrijving In deze CISM e-learning cursus leert u een internationaal erkende standaard kennen aan de hand van de CISM Body of Knowledge. CISM® staat voor Certified Information Security Manager en is een titel van ISACA. Inmiddels hebben meer dan 13.000 cursisten wereldwijd de CISM titel behaald. ISACA® (Information Systems Audit and Control Association) is een internationale beroepsvereniging met als doel de uitvoering van IT governance, IT auditing, informatiebeveiliging en risicomanagement van automatisering op

een hoger plan te brengen. Dit doet zij o.m. door het professionaliseren van haar leden.

Vereiste voorkennis • SEC-PLUS, Security +

Doelgroep Experienced information security managers and those who have information security management responsibilities, including IT consultants, auditors, managers, security policy writers, privacy officers, information security officers, network administrators, security device administrators, and security engineers.


= e-Learning module


155

Security Trainingen

Algemeen CYBERCRIME CyberCrime Security Forum Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 995,-

Beschrijving Op 14 en 15 mei 2013 organiseert Global Knowledge het, compleet vernieuwde,Cybercrime Security Forum. De internationaal geroemde Cyberime Security specialisten Andy Malone en Paula Januszkiewicz tonen u in 2 dagen op energieke en inspirerende wijze de gevaren van cybercriminaliteit die er momenteel zijn én die op ons af gaan komen.

Wilt u precies weten wat er speelt op het gebied van Cybercriminaliteit, wat er straks nog meer op ons afkomt en hoe u zich tegen Cybercriminaliteit kunt beschermen? Kom dan op 14 en 15 mei naar het Cyber Security Forum 2013 in het NBC in Nieuwegein. Deelnemers van eerdere edities beoordeelden de afgelopen edities van het Cybercrime Security Forum met hoge cijfers. Zorg daarom dat u dit evenement niet mist!

Doelgroep Het Cybercrime™ Security Forum 2013 is een exclusief evenement voor zowel IT- als security professionals die Cybercriminaliteit serieus nemen. Het Cybercrime Security Forum is met name bedoeld voor Security professionals, IT Managers, Developers, IT professionals en IT Managers van organisaties in zowel het bedrijfsleven als ook overheidsinstanties. Vereiste voorkennis Er is geen vooropleiding vereist om aan dit evenement deel te nemen.

U leert met welke tools, tactieken en methodieken de criminelen uw organisatie bestoken, én nog belangrijker, hoe u zich het beste kunt verdedigen tegen cybercriminaliteit. U duikt diep in encryptie, u krijgt inzicht in de donkere kunst van Forensics, Social Networking Security (SNS), Password hacking, wireless hacking, cloud security en meer.


ISO27002A ISO 27002 Advanced (inclusief examen ISMAS) Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.570,-

Beschrijving Informatiebeveiliging wordt steeds belangrijker. De globalisering van de economie leidt tot een toenemende uitwisseling van informatie tussen organisaties (medewerkers, klanten en leveranciers), een toenemend gebruik van netwerken, zoals het interne bedrijfsnetwerk, de koppeling met netwerken van andere bedrijven en Internet. Bovendien zijn de activiteiten van veel bedrijven nu afhankelijk van ICT, waarbij informatie een kostbaar bedrijfsmiddel is geworden. Informatiebeveiliging is essentieel om de goede werking en de

continuïteit van de organisatie te waarborgen: informatie moet betrouwbaar zijn.

Vereiste voorkennis • ISO27002F, ISO27002 Foundation (ISFS)

Doelgroep Beginnende professionals. Deze module is bestemd voor iedereen die vanuit zijn/haar functie is betrokken bij onder andere de implementatie, evaluatie van en rapportage over informatiebeveiliging, zoals de Information Security Manager en de Information Security Officer of de Lijnmanager en de Project Manager.


ISO27002F ISO 27002 Foundation (inclusief examen ISFS) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.060,-

Beschrijving Informatiebeveiliging wordt steeds belangrijker. De globalisering van de economie leidt tot een toenemende uitwisseling van informatie tussen organisaties (medewerkers, klanten en leveranciers), een toenemend gebruik van netwerken, zoals het interne bedrijfsnetwerk, de koppeling met netwerken van andere bedrijven en Internet. Bovendien zijn de activiteiten van veel bedrijven nu afhankelijk van ICT, waarbij informatie een kostbaar bedrijfsmiddel is geworden.


Informatiebeveiliging is essentieel om de goede werking en de continuïteit van de organisatie te waarborgen: informatie moet betrouwbaar zijn. Doelgroep De doelgroep van ISFS is iedereen in de organisatie die met informatie omgaat. De basiskennis die in deze module wordt getoetst draagt vooral bij aan het bewustzijn dat informatie kwetsbaar is en dat maatregelen om informatie te beschermen, nodig zijn.

De module is ook geschikt voor kleine zelfstandige ondernemers voor wie enige basiskennis van informatiebeveiliging noodzakelijk is. Vereiste voorkennis Voor beginnende informatiebeveiligers kan deze module een goede start zijn. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Management & Vaardigheid Sterke zakelijke vaardigheden van zowel individuele medewerkers als leidinggevenden leveren een organisatie een blijvend concurrentievoordeel op in alle sectoren van de economie. Leidinggevenden hebben de belangrijke taak om hun teams te motiveren en gemotiveerd te houden. Belangrijk hierbij is, dat werknemers de gewenste ondersteuning krijgen voor de ontwikkeling van vaardigheden die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Portfolio Management- & Vaardigheidstrainingen Met een uitgebreid portfolio aan Management- en Vaardigheidstrainingen levert Global Knowledge trainingen en cursussen op het gebied van management- en leiderschapsvaardigheden, het werken in teamverband, de communicatie tussen persoonlijke effectiviteit en het bouwen van strategische partnerships. Dus heeft u vaardigheden nodig op strategisch vlak, zakelijke communicatie, verkoop en service, probleemoplossing of ontwikkeling in leiderschap, dan kunt u bij ons terecht voor de juiste training. Het trainingsportfolio Management & Vaardigheid is onderverdeeld in vier categorieën: Management & Organisatie, Persoonlijke Effectiviteit, Business Process Management en Professional Services.

Trainingen Management en Organisatie

• Actief Leiderschap voor IT-professionals • Efficiënt Innoveren • Inzicht in uw leiderschapskwaliteiten • Management Vaardigheden • Performance Management • Team Ontwikkeling • Think1 - Strategie en Beleid • Verander Management - Begeleiden van veranderingen • Verbeter Management - Continue Verbetering • Visie Ontwikkelen en Implementeren • Werving en Selectie

Trainingen Persoonlijke Effectiviteit

• • • • • • • • • • • • • • • •

Assertieve Communicatievaardigheden Basisvaardigheden voor goed leiderschap Beinvloeden en Overtuigen Bouwen van Strategische Partnerships Business Vaardigheden voor IT Professionals Coach Coach Coach Contractmanagement Foundation Feedback’ de basis van goed leiderschap Goed Opdrachtgeverschap in Projecten Helder Leren Communiceren Het schrijven van Rapportages en Proposals Klantgericht handelen Leiden van Vergaderingen Managing Multiple Priorities Masterclass ICT voor niet-ICT managers Motivatie’ de drijfveer achter volledige betrokkenheid • Onderhandelen • Performance Coaching • Presentatie Vaardigheden • Resultaatgericht delegeren • Sales Management • Team Based Selling • Tijdmanagement • Verbeteren van Verkoopvaardigheden

Trainingen Business Process Management

• • • • • • • • • •

Businessarchitectuur Business Case Management Business Process Management - Introductie Business Process Management (BPM) Procesbeheersing Business Process Management (BPM) Procesverbetering Business Process Management (BPM) Business en Informatie Analyse ICT Strategie en Informatiemanagement Strategic Sourcing en leveranciers management TOGAF 9 Level 1 Foundation TOGAF 9 Level 2 Certified Course


Consultancy Professional Services

• Educatieve consultancy • Training op maat • Cursusontwikkeling • Ontwikkelen van e-Learning

157

Management- & vaardigheidstrainingen - Management & Organisatie

Management- & Vaardigheidstrainingen Management & Organisatie 8618 Cursusduur: 1 dag

Inzicht in uw leiderschapskwaliteiten Prijs: € 495,-

Beschrijving Het leren begrijpen van goede leiderschapskwaliteiten en het ontwikkelen van zelfkennis zijn essentiële basisvaardigheden van effectief leiderschap. Hoe u uzelf kunt verbeteren in leiding geven is grotendeels afhankelijk van de terugkoppeling die u ontvangt van managers, medewerkers en evaluatie rapporten met betrekking tot uw huidige manier van leiding geven. Door gebruik te maken van sterke punten en het minimaliseren van mogelijke barrières, zijn leidinggevenden beter instaat om zichzelf te ontwikkelen en anderen te managen met een positieve impact. In deze cursus van een halve dag ontvangt u de resultaten van uw ‘Leiding geven met impact’ assessment. Dit assessment toetst uw leiderschapcompetentie en wordt ca. vier weken voorafgaand aan

A-MSP1 Cursusduur: 9 dagen

de cursus door uzelf en anderen ingevuld. In een gezamenlijke en ondersteunende omgeving worden de uitkomsten van dit assessment geanalyseerd en gereflecteerd. Uiteindelijk wordt er een actieplan opgesteld op basis van uw ontwikkelingsdoelen en dat afgestemd is op de uw bedrijfsdoelstellingen. NB: Het ‘Leiding geven met impact’ assessment vereist een verwerkingstijd van vier weken voorafgaand aan de cursus. Doelstelling Leidinggevenden op alle niveaus: vice presidents, directie, managers, toezichthouders, teamleiders, projectmanagers etc.

Doelstelling • Tonen van zelfkennis en zelfbewustzijn • Verantwoordelijkheidsgevoel voor uw leidinggevende functie • Tonen van zakelijk inzicht • Het inspireren van anderen om hun visie te realiseren • Zelfmotivatie en het motiveren van anderen om zichzelf volledig in te zetten in hun werk • Effectief communiceren • Managen van taken en mensen • Het geven van feedback voor het verkrijgen van commitment • Coachen om er iets voor terug te krijgen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Management vaardigheden Prijs: € 4.455,-

Beschrijving Het Management Vaardigheden programma is een negendaagse workshop, verdeeld in drie programmaonderdelen. De workshop is verspreid over een periode van drie maanden, met drie dagen voor elk programmaonderdeel. Het doel van het programma is om managers van een organisatie de kennis en vaardigheden te bieden om efficiënter leiding te geven aan hun mensen. In het programma leren managers middels een unieke participerende methode op een progressieve, nieuwe manier naar menselijk potentieel te kijken, met als resultaat toenemende effectiviteit en productiviteit. Het programma is ontworpen voor managers en leidinggevenden. Het programma spreekt velen aan, omdat het focust op praktische vaardigheden die in iedere managementomgeving toepasbaar zijn. Iedere deelnemer moet specifieke onderdelen van zijn of haar keuze toepassen op de werkvloer en hierover rapporteren aan de groep.

Doelgroep • Managers, leidinggevenden en teamleiders. • Leidinggevenden die de nieuwste progressieve, innovatieve technieken willen leren voor een beter en efficiënter management van het menselijk potentieel van de organisatie. • Iedereen die binnen een organisatie een coördinerende of leidinggevende functie ambieert.

• Toepassen van actieve luistertechnieken en verbeteren van uw vraagtechnieken. • Technieken om te verbetering van de motivatie van uw werknemers. • Inzicht in de verschillende krachtstrategieën die binnen organisaties werkzaam zijn Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelstelling • Dagelijkse communicatietechnieken te begrijpen en te gebruiken, zodat u en uw team elkaars doelen en behoeften begrijpen. • Effectieve interpersoonlijke en interne groepscommunicatie • Verbeteren van uw vaardigheden op het gebied van het geven van feedback en het verschaffen van informatie

GALECIT100 Actief Leiderschap voor IT-professionals Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.485,-

Beschrijving Het huidige bedrijfsklimaat wordt gekenmerkt door hevige concurrentie, horizontale hiërarchieën, multi-dimensionale teams en een gedifferentieerde werkomgeving. Hierdoor komen managers van IT-teams voor de volgende uitdagingen te staan: • Beseffen dat de meeste IT-werknemers meer technische kennis hebben dan hun managers. • Werknemers aansturen en leiden, terwijl de leidinggevende vaak niet weet waar ze mee bezig zijn. • IT-werknemers motiveren die niet geïnteresseerd zijn in traditionele carrière mogelijkheden. • Technisch hoogopgeleide werknemers coachen en ontwikkelen. • De meest getalenteerde werknemers werven en behouden. • De communicatiekloof overbruggen tussen IT en de rest van het bedrijf. Het programma Actief Leiderschap voor IT-professionals biedt concepten, instrumenten en toepassingen om deze uitdagingen te overwinnen en leert IT managers effectief coachen, personen mondig te maken en naar een hoger niveau van performance te leiden.


Doelgroep Alle IT professionals met directe ondergeschikten of belast met het aansturen van projectteams. Doelstelling • Individueel leiderschapgedrag en houdingen die invloed hebben op de performance van anderen beoordelen • Door heldere, beknopte communicatie werknemers aansturen, leiden en zich betrokken laten voelen • Begrijpen wat mensen nodig hebben om hun gedrag te veranderen of te continueren • Vaststellen van ontbrekende performance en verbeteren van performance resultaten, ongeacht de taak • Drie verschillende leiderschapstijlen leren kennen en kunnen bepalen wanneer deze moeten worden ingezet om de performance van anderen te optimaliseren • Een persoonlijk ontwikkelingsplan creëren, gebaseerd op vastgesteld leiderschap • Inzicht hebben in fundamentele coachprincipes die invloed hebben op coachresultaten

• Onderscheid maken tussen “coachen voor een baan” versus “coachen voor een carrière” • Gedragsgerelateerde feedback geven, waardoor werknemers zich erkend en betrokken voelen • Een consistente benadering gebruiken om feedback te geven, dat bijdraagt aan een verbeterde werknemers performance en resulteert ingewenst gedrag • Vaststellen waar de performance mogelijk tekortschiet en zorgen dat dit verbeterd • Coachen, versterken en creëren van een gemotiveerd werkklimaat voor werknemers • Creëren van een persoonlijk ontwikkelingsplan gebaseerd opspecifieke taken, krachten en ontwikkelingsbehoeften Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

GBLIE100 Efficiënt Innoveren Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.485,-

Beschrijving Innovatie is de allerbelangrijkste business competentie waarmee winnaars zich snel kunnen onderscheiden in deze snelgroeiende concurrerende omgeving. Voor steeds meer organisaties zijn de mensen van het bedrijf, als scheppers van innovatie, van duurzame waarde en iets waar ze zich in de eerste plaats op richten. Human resources wordt het belangrijkste en meest waardevolle bedrijfsmiddel van een organisatie. “Waardevernieuwing is niet hetzelfde als het voorbijstreven van de concurrentie. Door het creëren van nieuwe waardeproposities waardoor men in de beginperiode geen concurrenten heeft - wordt de concurrentie tijdelijk ingehaald.” (World Economic Forum). Het Bottom Line Innovation programma is een bewezen proces voor het ontdekken van duizenden nieuwe, onverwachte en bruikbare ideeën voor belanrijke organisaties.

Doelgroep Teamleden, complete teams en anderen die nieuwe, onverwachte en bruikbare ideeën nodig hebben om zaken te doen, uitdagingen aan te gaan, mogelijkheden te onderzoeken en problemen aan te pakken. Doelstelling • Acht verschillende strategieën gebruiken om de juiste omgeving voor innovatie vast te stellen. • Focussen op de belangrijkste uitdagingen en een krachtige uitdaging formuleren. • De Bottom Line Innovation proceskaart gebruiken om de creatie te leiden en innovatieve ideeën en oplossingen te implementeren. • Stel de ideale toekomst vast en ontwikkel statements over mogelijkheden, om steun van anderen te krijgen voor uw ideeën en implementatieplannen.

• Individueel en in de groep brainstormen om ideeën te genereren. • Met gebruik van vijf patroondoorbrekende technieken verder gaan dan brainstormen en honderden nieuwe ideeën genereren. • Ideeën bundelen en de belangrijkste selecteren met gebruik van consistente evaluatiecriteria. • Relatieve risico’s en voordelen van elk idee vaststellen om het statement te bepalen waarop uw inspanningen gericht moeten zijn. • Actieplannen opstellen en commitment van het team voor de implementatie vragen. • Zorgen dat eigen ideeën en implementatieplannen worden geaccepteerd en ondersteund. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GCIE100 Verbeter Management - Continue Verbetering Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.485,-

Beschrijving Business is dynamisch. De nieuwe aanpak van gisteren is de normale gang van zaken van nu. Organisaties moeten daarom een voortdurende verbeteringstrategie ontwikkelen, implementeren en handhaven om in de race te blijven. Werknemers moeten zich focussen op high-impact/high-value processen, naar verbeteringen zoeken en manieren vinden om deze toe te passen. Het Verbeter Management - Continue Verbetering programma heeft prijzen gewonnen en internationale erkenning verkregen voor zijn praktische gereedschappen, technieken en vaardigheden voor het nauwgezet onderzoeken en verbeteren van bedrijfsprocessen en het toevoegen van echte waarde.

GIS100 Cursusduur: 1 dag

Doelgroep Iedereen die verantwoordelijk is voor de planning en bijdraagt aan de manier waarop het werk wordt uitgevoerd; leden van functionele en cross-functionele teams die worden geconfronteerd met brede, organisatorische veranderingen. Doelstelling • Bewezen methodiek met gebruiksvriendelijke tools en methoden voor bedrijfsplanning, procesverbetering en project management. • Beter vermogen voor het leiden of deelnemen aan procesoptimalisatie-projecten.

• Meer vertrouwen in het presenteren van verbeteringsmogelijkheden aan het senior management. • Energie die is gericht op high-impact en high-value arbeidsprocessen. • Besluitvorming en gebruik van bronnen. • Verbeterde processen die leiden tot betere, gerichte resultaten. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Werving en Selectie Prijs: € 495,-

Beschrijving Gemiddeld blijven mensen twee tot drie jaar in dezelfde functie of bij een bedrijf. Demografische verschuivingen zullen binnen twintig jaar leiden tot tekorten op de arbeidsmarkt. Door personeelsinkrimpingen zijn bedrijven nog meer genoodzaakt om de meest getalenteerde kandidaten aan te nemen. Sollicitatie en selectie zijn daarom voor alle HR managers de belangrijkste vaardigheden geworden. Het invullen van een vacature of het creëren van een nieuwe functie is een uitdagende taak voor elke HR manager. Het doel is om de best mogelijke kandidaat te selecteren en te plaatsen. Vooral op een krappe arbeidsmarkt kan het vinden van de juiste persoon voor de baan moeilijk zijn als de eisen hoog zijn of specifieke vaardigheden worden verlangd. Om in economische slechte tijden goedkeuring te krijgen voor het uitbreiden van uw

team of het invullen van een vacature, wordt u gedwongen de best mogelijke kandidaat aan te nemen. Een consistente sollicitatie- en selectieprocedure, waarbij wordt gekeken of de kandidaat voldoet aan de belangrijkste functieeisen, zal leiden tot een succesvollere besluitvorming tijdens sollicitaties. Wanneer u de juiste kandidaat voor de baan heeft gevonden, profiteert iedereen daarvan: de nieuwe werknemer, u als verwervingsmanager, het team en de organisatie. Doelgroep Alle personeelsfunctionarissen en HR managers die deelnemen aan de sollicitatieprocedure.

Doelstelling • Uw activiteiten structureren en vragen stellen waarbij alle wettelijke rechten en mensenrechten van de sollicitant worden beschermd. • De functie-eisen omschrijven en de momenten in de procedure aanwijzen waar deze eisen worden beoordeeld. • Gestructureerd gedragsgerelateerde sollicitatiegesprekken voeren om waardevolle informatie over de kandidaat te verzamelen. • Vaststellen of de sollicitant aan de belangrijkste functie-eisen voldoet. • De verzamelde informatie gebruiken om consensus te krijgen en de juiste beslissingen te nemen tijdens de sollicitatieprocedure. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


159

Management- & vaardigheidstrainingen - Management & Organisatie

GLTE100 Cursusduur: 1 dag

Verander Management - Begeleiden van veranderingen Prijs: € 495,-

Beschrijving Tegenwoordig hebben alle organisaties te maken met veranderingen. Technologie, concurrentie, aandeelhoudersbelangen, fusies, overnames, consumenten markteisen zijn, misschien nog meer dan vroeger, aanleiding tot verandering. Of deze veranderingen nu klein zijn, zoals het aanpassen van een procedure, of relatief groot, zoals het integreren van een nieuw bedrijfsmiddel – zonder steun van de personen die met deze veranderde situatie moeten werken, zal er niets gebeuren. De cursus Verander Management - Begeleiden van veranderingen is ontworpen voor personen die anderen leiding geven tijdens de verandering. De cursus combineert de nieuwste ideeën, modellen, gereedschappen en leertechnieken voor volwassenen in één, krachtig studiepakket voor bedrijven. Leidinggevenden verwerven hiermee de vaardigheden die ze nodig hebben om de transitie te leiden – online en op de werkvloer. Onderdeel van het programma

is Nexient’s Continuous Learning PortalTM. Dit is een geavanceerd, online leermiddel dat niet alleen het opnemen van de lesstof, maar ook retentie, re-inforcement en meting ondersteunt. Doelgroep Personen die een rol spelen in het veranderingsproces binnen hun organisatie, zowel op grote als op kleine schaal. Doelstelling • Het veranderingsproces binnen u bedrijf in duidelijke termen aan anderen uitleggen. • Het Levels of Change Model gebruiken om te beoordelen hoe andere mensen het veranderingsproces ervaren. • Bepalen welke informatie mensen nodig hebben zodat ze het veranderingsproces goed zullen begrijpen. • Een analyse maken waarin de percepties en feiten van het veranderingsproces worden vergeleken.

• Logisch redeneren en aan de hand van het Impact of Change Model begrijpen in welke fase van het veranderingsproces mensen zich bevinden en waarom. • De juiste acties op touw zetten om mensen te helpen met het doorlopen van alle fases van het veranderingsproces. • Begrijpen waarom sommige mensen voor en anderen tegen verandering zijn. • Gebruik maken van de Transformation map om een plan van actie te definiëren voor het implementeren van verandering Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GPME100 Performance Management Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving Mensen en organisaties staan constant onder druk om op steeds hoger niveau te presteren. Er worden echter steeds vaker doelen bereikt, sinds zowel managers als werknemers binnen een praktisch en doelgericht management raamwerk opereren. Effectief management bestaat uit drie stappen: planning, coachen en beoordelen. Door planning zijn performance doelen helder en worden door beide partijen begrepen. Er is overeenstemming tussen individuele doelen en richting van de organisatie. Zowel managers als werknemers begrijpen hoe ze resultaten kunnen boeken. De wijze van coachen moet worden beoordeeld en vervolgens met de juiste details en frequentie tijdens de performance periode worden toegepast. De beoordeling is een stap waartoe het evalueren van actuele resultaten, het geven van feedback over de resultaten en het vaststellen van performance ratings behoren. Iedere stap in het performance managementproces biedt de basis voor de volgende stap. Managers en werknemers zijn zo in staat om betekenisvolle en op feiten gebaseerde dialogen aan te gaan die succesvoller zijn en nuttige inzichten opleveren.

GTDE100 Cursusduur: 2 dagen

De eendaagse cursus Performance Management biedt leidinggevenden en managers concepten, gereedschappen en vaardigheden om de waarde van het managementproces van hun organisatie te vermeerderen. Doelgroep Leidinggevenden en managers die de performance van het managementproces willen verbeteren en naar een hoger niveau willen brengen. Doelstelling • Individuele en team doelen plannen die matchen met de doelen van de organisatie en anderen helpen om te zien hoe hun werk aansluit op doelen van een hoger niveau • Formuleer en stel duidelijke, haalbare jaarlijkse performance doelen • De juiste context en gevraagde informatie bieden als er werk wordt toegewezen • Personen de vrijheid geven die ze nodig hebben om hun werk te voltooien

• Beschikbaar zijn voor personen terwijl zij hun werk voltooien • Feedback en expliciete argumenten geven over toekomstige acties • Projecten leveren die uitdagend zijn en gelegenheid tot ontwikkeling bieden • Een positieve ervaring creëren tijdens het beoordelen van de voortgang • Feedback geven in de context van eerder omschreven performance standaarden Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Team Ontwikkeling Prijs: € 990,-

Beschrijving Team performance ontstaat door leden die hun acties snel kunnen overeenstemmen, coördineren en efficiënt uitvoeren om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Ze zijn zich bewust van de wijze waarop iedere deelnemer bijdraagt aan het algehele succes van het team en het belang van helder communiceren. Ze gaan openlijk om met problemen en nemen obstakels naar succes weg. Teamleden richten zich zowel op het proces als op de resultaten om hun uiteindelijke succes te bereiken. Of deelnemers deel uitmaken van een complete werkgroep of een functioneel of crossfunctioneel project team, het ‘Team Ontwikkeling’ programma maakt gebruik van een bewezen gedragsgerelateerd model. Hiermee kunnen teamleden vaardigheden, methodes en instrumenten aanwenden om snel de vier teamontwikkelingsfasen te doorlopen en resultaat te boeken.


Doelgroep Functionele of cross-functionele teamleden en groepsleden die verantwoordelijk zijn voor de resultaten van het project of de opdracht. Doelstelling • Het vier-fasen Team Development model gebruiken om de team performance te leiden en te verbeteren. • De obstakels voor succes vaststellen en wegnemen. • Basisovertuigingen en doel/visie van het team vastleggen. • Sterke punten en aandachtsgebieden van een team aanwijzen. • Individuele en communicatievaardigheden van het team verbeteren en versterken. • Zeven veelvoorkomende problemen van een team aanwijzen, herkennen en oplossen.

• Leiding geven aan doelgerichte, productieve teamvergaderingen. • Actieschema’s ontwikkelen en de voortgang controleren aan de hand van verschillende instrumenten om kwaliteit te meten. • Teambeoordelingen plannen en leiden en follow-up geven over acties en behaalde resultaten. • Vijf besluitvormende instrumenten van het team onderzoeken en gebruiken. • Een teamontwikkeling beoordeling maken en evalueren door zelfregulerend om te gaan met ongewenst, contraproductief teamgedrag. • De voortgang en resultaten van het team vieren. • De teamresultaten aan het senior management presenteren, gebruik makend van een gemeenschappelijke bedrijfstaal. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

GTLE100 Think1 - Strategie en Beleid Cursusduur: 6 dagen

Prijs: € 2.970,-

Beschrijving De taken van een leidinggevende zijn complexer dan ooit tevoren. Uit onderzoek weten we dat leidinggevenden de algemene strategische richting van een organisatie moeten kunnen begrijpen, vertalen en centreren. Ze moeten veranderingen aansturen; effectieve en efficiënte besluiten nemen; de groei en ontwikkeling van medewerkers stimuleren; effectief samenwerken met en door anderen; naar boven, naar beneden en door de organisatie kunnen communiceren. En bij dit alles moet hun aandacht gericht zijn op bedrijfsresultaten en klantenrelaties.

Leidinggevenden dienen verschillende competenties bezitten om leiding te kunnen geven in een steeds veranderende omgeving. Tot nu toe leerden cursisten een competentie per keer. Ook dienen cursisten eerder opgedane kennis en nieuwe lesstof zelf te integreren. We hebben gezien dat er een tegenstelling bestaat tussen studeren en denken. De manier van denken van een leidinggevende heeft niet zozeer te maken met het vergaren en toepassen van discrete competenties, maar met een complexe integratie van informatie en vaardigheden - resulterend in begrijpen, oplossen, vernieuwen en aansturen.

Doelgroep Personen die hun leiderschapsvaardigheden willen ontwikkelen. Doelstelling De acht belangrijkste leiderscompetenties binnen vier gebieden: • Strategie: Strategische richting, Leidende transformatie • Systemen: Duurzame innovatie, Strategische besluitvorming • Sociaal: Coaching, Samenwerking • Persoonlijk: Communicatie, Bewustzijn Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

“Geïntegreerd denken vereist een integrale aanpak van het leerproces”

GV100 Cursusduur: 4 dagen

Visie Ontwikkelen en Implementeren Prijs: € 1.980,-

Beschrijving Onderzoek toont aan dat de overgrote meerderheid van de CEO’s ontevreden is over de mate waarin hun mensen gebruik maken van de bedrijfsvisie en op basis hiervan zakelijke beslissingen te nemen. In plaats van het produceren van een krachtige visie die beslissingen en acties dient te leiden, worden te veel visies beschouwd als een mislukte slogan. Waarom mislukken sommige visies? Hoe ontwikkel je een visie en structuur die uw organisatie zal leiden? Global Knowledge’s Vision is een internationaal erkend, gefaciliteerd proces, waarmee senior managementteams de visie van hun organisatie kunnen verwoorden. Door dit proces kunnen tevens strategische elementen, metingen en acties worden vastgesteld die nodig zijn om volgens de bedrijfsvisie te opereren.

Doelgroep CEO’s, Managers

• Gemeenschappelijk referentiepunt voor plannen, acties, resultaten en beloningen.

Doelstelling • Een efficiënte methode voor het verwoorden van een fascinerende richting. • Een krachtige, duidelijke focus op en benadering van bedrijfsplanning. • Een gemeenschappelijk, helder verwoord statement van vooruitgang. • Een geïntegreerde oplossing (verwoording, communicatie, implementatie, beoordeling) voor een uitdagende business noodzaak.


Persoonlijke Effectiviteit 8619 Cursusduur: 1 dag

‘Motivatie’ de drijfveer achter volledige inzet Prijs: € 495,-

Beschrijving Eén van de meest belangrijke aspecten waarmee een leidinggevende anderen kan motiveren in hun werkzaamheden is het creëren van prettige werkomgeving. Want gemotiveerd personeel is productiever, creatiever en meer gefocust om goede resultaten te behalen voor zowel zichzelf als voor de organisatie. In deze cursus neemt u uw motivatie en de rol van motivatie in het leiding geven van anderen onder de loep. U onderzoekt zowel intrinsieke als extrinsieke motivatie bronnen, u verkent vier belangrijke motivatie drijfveren en u leert motivatie te halen uit uzelf en anderen om volledig betrokken te zijn met de werkzaamheden van het team en/of organisatie.

8621 Cursusduur: 1 dag

Doelgroep Leidinggevenden op alle niveaus: vice presidents, directie, managers, toezichthouders, teamleiders, projectmanagers etc. Doelstelling • Motivatie en hoe dit gerelateerd is aan de betrokkenheid van de werknemers • Bronnen en drijfveren van motivatie • Wat voor een invloed motivatiefactoren hebben op uw gedrag op uw werk • Testen van uw motivatieniveau op een van uw huidige werkzaamheden

• Externe motivatie signalen: bereidheid, houding, betrokkenheid en vertrouwen • Individuele verschillen in motivatie • Manieren ter verhoging van uw motivatie op het werk • Testen van uw perceptie over de motivatie van anderen op een huidige werkactiviteit • Hoe u anderen kunt motiveren in hun werkzaamheden Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Resultaatgericht delegeren Prijs: € 495,-

Beschrijving Bewust en effectief kunnen delegeren is cruciaal voor het succes van een manager. Door werk te delegeren kan er beter worden omgegaan met werkdruk, kan er gebruik worden gemaakt van de kwaliteiten van anderen en kan een manager zich beter kan concentreren op taken die echt belangrijk. In deze cursus leert een manager bepalen welke taken uit handen moeten worden gegeven en hoe dit op een juiste manier kan worden gedaan. Daarnaast leert u op welke manier u naar de

vaardigheden en motivatie van teamleden moet kijken en maakt u kennis met een samenhangend kader aan de hand waarvan u taken kunt delegeren op een manier die de gewenste bedrijfsresultaten oplevert. Doelgroep Leidinggevenden op alle niveaus: vice presidents, directie, managers, toezichthouders, teamleiders, projectmanagers etc.

Doelstelling • Het belang van effectief delegeren • Het toepassen van de kennis die u heeft over teamleden op een manier dat werk effectief gedelegeerd word en organisatiedoelen worden bereikt. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


161

Management- & vaardigheidstrainingen - Persoonlijke Effectiviteit


‘Feedback’ de basis van goed leiderschap Prijs: € 495,-

Beschrijving Het geven van effectieve feedback is een belangrijke vaardigheid die een leidinggevende moet bezitten zodat teamleden worden betrokken in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. Feedback geeft teamleden informatie over wat ze goed doen en hoe ze hun prestaties kunnen verbeteren. Het stimuleert mensen om hun eigen doelstellingen te bereiken en te werken in de richting van doelstellingen van de organisatie. Tevens is het voor leidinggevenden ook belangrijk open te staan voor feedback, indien nodig.


Cursusduur: 1 dag


van prioriteiten, het doorbreken van barrières, het verdienen van respect en het opbouwen van krediet. Doelgroep Leidinggevenden op alle niveaus: nieuwe managers, projectmanagers, teamleiders, interim managers die hun huidige vaardigheden willen verbeteren of uitbreiden etc. Doelstelling • Verantwoordelijkheden die uw leidinggevende functie met zich mee brengt • Mogelijkheden voor ontwikkeling binnen uw leidinggevende

functie • Het plannen uw tijdsbesteding zodat u uw verantwoordelijkheden kunt beoordelen • Een systeem te gebruiken waarmee u prioriteiten kunt te stellen voor uzelf en uw directe ondergeschikten • Geloofwaardigheid ontwikkelen als leidinggevende binnen uw organisatie Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Assertieve Communicatievaardigheden Prijs: € 495,-

Doelgroep • Managers, supervisors,en project leiders • Administratieve assistentenen office-coördinatoren

Cursusduur: 1 dag

Doelstelling Aan het einde van de cursus: • bent u in staat om coachingstechnieken effectief toe te passen • kunt u coachingsbijeenkomsten professioneel opbouwen

• kunt u met succes de effectiviteit van anderen vergroten • weet u anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren • beheerst u het vier-stappen coachings proces om te kunnen omgaan met weerstand en onverwachte situaties • bent u zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet deze op natuurlijke wijze in te zetten

Prijs: € 495,-

Beschrijving Deze workshop helpt u comfortabel, zelfverzekerd en effectief ‘nee’ te zeggen, zonder achteraf een schuldgevoel te krijgen. U leert onderscheid te maken tussen de drie basis posities: passief, assertief en agressief.

A-MMP

Doelgroep Iedereen die zijn of haar coachingstechnieken wil vergroten en/of zich als professioneel coach wil ontwikkelen.

Basisvaardigheden voor goed leiderschap

In deze cursus leert u wat deze nieuwe verantwoordelijkheden inhouden en wat er verwacht wordt. U leert nieuwe vaardigheden en processen die u helpen een juiste balans te vinden in het stellen

Cursusduur: 1 dag


Prijs: € 495,-

Beschrijving De overstap van uitvoerende medewerker naar een leidinggevende functie is een mooie kans en een grote uitdaging. Als leidinggevende gaat u het uitvoerende werk wat u eerst zelf deed nu door anderen laten doen. Dit vereist een andere manier van denken en mentaliteit. Uw nieuwe verantwoordelijkheden bieden in deze functie een ondersteunende rol voor uw medewerkers en de organisatie als geheel.

A-AC

Doelgroep Leidinggevenden op alle niveaus: vice presidents, directie, managers, toezichthouders, teamleiders, projectmanagers etc.

Doelstelling • Het belang van effectief delegeren • Het geven van effectieve feedback in elke situatie • Het openlijk ontvangen van feedback • Het beheersen van de vijf belangrijkste leiderschapskwaliteiten (positiviteit, oprechtheid, verantwoordelijkheid, nieuwsgierigheid en vertrouwen) die van belang zijn bij het geven van feedback.

Coach Coach Coach

Beschrijving Coachen is een essentiele vaardigheid in de hedendaagse ‘business wereld’. Wilt u meer technieken beheersen om de coaching effectiever te laten verlopen? Wilt u leren hoe u het gedrag van uw gesprekspartner kunt beinvloeden? Wilt u instrumenten kunnen inzetten om effectiefinterventies te plegen? Dan is dit een uitstekende training voor u. In deze intensieve eendaagse training oefent u het zgn. vier-stappen coaching proces

8624

In deze training leert u bepalen wat de beste aanpak is voor het geven van feedback aan teamleden. U leert om openlijk te ontvagen en om op een gestructureerde manier feedback te geven zodat het gewenste effect wordt bereikt. Of het nu gaat om het geven of ontvangen van feedback, u zult daarnaast ook leren om de vijf belangrijkste leiderschapskwaliteiten (positiviteit, oprechtheid, verantwoordelijkheid, nieuwsgierigheid en vertrouwen) te beheersen.

• Iedereen die assertieve communicatievaardigheden wilt ontwikkelen Doelstelling • Uw huidige niveau van assertiviteit bepalen • Uitdrukken wat u wilt en opkomen voor uw rechten • Misverstanden en conflicten voorkomen • Zelfondermijnend gedrag overwinnen • De kwaliteit van uw communicatie met anderen verbeteren

• Het voorkomen van chaotische inter-persoonlijke situaties en conflicten • Nuttige trucs en methodes om uw assertiviteit te verbeteren • Praktische technieken die u in staat stellen om feedback te geven en te ontvangen. • Manieren om weloverwogen grenzen te stellen voor wat u aankunt. • Assertieve strategieën voor specifieke situaties Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Time Management: Prioriteiten leren stellen en managen Prijs: € 495,-

Beschrijving Heeft u voldoende tijd? Steeds meer mensen ervaren stress, werken over en ondervinden tijdsdruk op werk. Zelfs de meest georganiseerde personen raken soms gefrustreerd, ontstemd of voelen zich overweldigd. De grote hoeveelheden werk lijken onmogelijk en chaotisch; het afhandelen van meerdere opdrachten en het voldoen aan de eisen van verschillende klanten is nu de norm in plaats van de uitzondering. Het is geen geheim dat de meest succesvolle mensen diegene zijn die hebben geleerd om hun dagen effectief


in te delen. Tijd is onze meest kostbare en belangrijkste hulpbron en de mogelijkheid om het effectief te beheren is een kritische succesfactor in de werkomgeving van vandaag. In deze cursus zult u kennismaken met praktische ‘how-to’ technieken die u helpen om u tijd effectiever in te delen zodat u betere resultaten kunt boeken zowel op werk als in uw privé leven. Doelgroep Iedereen die moeite heeft met het efficiënt en effectief indelen van zijn of haar tijd.

Doelstelling • De grootste ‘ time-wasters’ te identificeren • Manieren om uw werk te beheren in plaats van dat uw werk u beheert • Het analyseren van uw persoonlijke tijd om uw efficiëntie te verbeteren • Hoe u uitstellend gedrag kunt voorkomen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

BSITP100E Business Vaardigheden voor IT Professionals Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 990,-

Beschrijving In een wereld waar men functioneel afhankelijk is van elkaar, waar live en online communicatie plaats vindt, waar interne en externe klanten hoge verwachtingen hebben en waar business vaak wordt uitbesteed, spelen inter-persoonlijke vaardigheden een belangrijke rol. Deze vaardigheden, of het ontbreken hiervan, beïnvloeden individuele- en teamprestaties meer dan ooit. Onderzoek, zoals dat door professor Robert Kelley van Carnegie Mellon Tepper School of Business, heeft duidelijk aangetoond dat het hebben van enkel technische vaardigheden een persoon niet meer onderscheid van anderen. Competenties zoals het nemen van initiatief, het hebben van zakelijk inzicht, vaardigheden in leiderschap, samenwerking en

goede communicatie tellen tegenwoordig ook mee. ‘Business Vaardigheden voor IT Professionals’ is een tweedaagse workshop speciaal ontworpen voor technische professionals om hen te voorzien van inter-persoonlijke vaardigheden die nodig zijn om te slagen in de veeleisende zakelijke omgeving van tegenwoordig. Doelstelling Alle IT-professionals die geïnteresseerd zijn in het maximaliseren van hun persoonlijke effectiviteit..

Doelstelling • Het proces van communicatie. • Communicatie factoren. • Persoonlijke behoeften van anderen herkennen en je aanpassen aan deze behoeften. • Het ontwikkelen van invloedrijke communicatie. • Het ontwikkelen en leveren van effectieve presentaties. • Het beheren van meerdere prioriteiten. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GBSPE100 Bouwen van Strategische Partnerships Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.485,-

Beschrijving De wereldeconomie, toegenomen concurrentie en verfijnde, goed geïnformeerde klanten hebben de rol van de verkoper veranderd. Het is belangrijk dat verkopers een grondige kennis bezitten van features en voordelen van de producten en diensten die ze aanbieden. Nog belangrijker is dat verkopers diepgaande kennis bezitten van de zakelijke behoeften van de klant en weten hoe ze de klant strategische voordelen kunnen bieden. Hierdoor ontstaat voor langere tijd een bevredigende, duurzame relatie voor beide partijen. Het Bouwen van Strategische Partnerships programma biedt geavanceerde concepten, instrumenten en vaardigheden om productverkopers om te scholen naar service providers en strategische partners, waardoor ze effectiever met hun klanten kunnen omgaan en goede resultaten behalen.

Doelgroep Ervaren verkopers, account managers en verkoopteams die geavanceerde, strategische concepten, vaardigheden en gereedschappen nodig hebben om met hun klanten te werken om duurzame relaties op te bouwen waar beide partijen profijt van hebben.

• Krachtige verkoopvaardigheden toepassen om features en voordelen uit te leggen en het huidige serviceniveau met uw klanten te beoordelen met anticiperende/handvaten voor tegenwerpingen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelstelling • Een beoordelingpatroon ontwikkelen om het huidige niveau van uw klantrelatie vast te stellen • Uw huidige klantenserviceniveau beoordelen in samenhang met uw marktpositie en toekomstplannen • Een concurrentieanalyse van uw organisatie opstellen en uw belangrijkste concurrenten aanwijzen om uw sterke en zwakke punten en mogelijkheden te bepalen

GCCE100 Helder Leren Communiceren Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving Communicatie is een belangrijke factor voor het succes van organisaties en personen. Communicatiefouten en misverstanden kunnen resulteren in gemiste kansen, onbenutte productiviteit en, het ergst van allemaal, verlies van klanten. In deze eendaagse cursus worden door onderzoek concepten ontwikkeld. Met een voorbeeldmodel en de belangrijkste gereedschappen worden mensen de vaardigheden geboden die ze nodig hebben om duidelijker te communiceren. De oplossing is niet meer, maar duidelijkere communicatie.

Doelgroep Helder Leren Communiceren is een cursus voor mensen die effectiever willen communiceren door te zorgen dat de boodschap goed wordt ontvangen. Doelstelling • Berichten samenstellen die opvallen • Persoonlijke behoeften van anderen vaststellen en de communicatie aanpassen om te zorgen dat de communicatie het gewenste effect heeft

• De behoeften van anderen vaststellen en uw communicatie aanpassen om zeker te zijn dat uw boodschap overkomt • Berichten structureren, zodat anderen in de communicatie worden betrokken en de juiste actie ondernemen • Gebruik maken van verschillende soorten vragen om meningen en inzichten van anderen te ontdekken • Specifieke communicatietechnieken gebruiken om begrip en interesse te tonen en de communicatie te leiden • Effectiever luisteren Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GNS100E Onderhandelen Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 990,-

Beschrijving Of u nu vraagt om resources, moet onderhandelen met een klant, of te maken hebt met een conflictsituatie, als u goed kunt onderhandelen bent u meer dan effectief. In deze (inter)actieve cursus worden de onderhandelingstechnieken geoefend en krijgt de deelnemer feedback. Op deze wijze worden de onderhandelingsvaardigheden verbeterd.

Er wordt tijdens de cursus gebruik gemaakt van diverse typen en onderhandelingsstijlen. Tevens zult u er achter komen wat uw persoonlijke stijl is en hoe deze evt. kan worden aangepast in verschillende situaties. Tot slot wordt er ook aandacht besteed aan onderhandelingstechnieken indien u in concurrentie bent. Zo ook indien u juist moet samenwerken.

Doelgroep Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor individuen die onderhandelen met zowel interne- als externe klanten. Doelstelling • Het onderhandelingsproces te beschrijven • Te reageren op conflictsituaties • Karakteristieken van onderhandelingsstijlen te herkennen • Succesvol te onderhandelen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


163

Management- & vaardigheidstrainingen - Persoonlijke effectiviteit

GPS100 Cursusduur: 2 dagen

Presentatie Vaardigheden Prijs: op aanvraag

Beschrijving Of het nu gaat om een product verkopen of simpelweg informatie delen met anderen, effectieve presentatie vaardigheden verbeteren de kans op een succesvol resultaat. Tegenwoordig zijn uitstekende presentatievaardigheden binnen veel bedrijven uitgegroeid tot een kerncompetentie voor het bereiken van de belangrijkste doelen en het beïnvloeden van de beslissingen en acties van anderen. Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek dat het geven van presentaties behoort tot een van de meest gevreesde activiteiten. Het leren van effectieve presentatie vaardigheden kunnen helpen om uw presentaties succesvoller te maken en zorgen voor minder spanning bij de voorbereiding en tijdens het presenteren. De ‘Presentatie vaardigheden’ cursus biedt de vaardigheden en

de methoden om de planning, de structurering en de levering van formele en informele presentaties voor productieve resultaten te verbeteren. Doelgroep Personen die hun presentatie planningen uitvoeringsvaardigheden willen ontwikkelen of verbeteren. Doelstelling • Het structureren van uw presentatie om uw doelstellingen te bereiken en uw publiek te boeien. • Het bereiken van uw doelgroep door communicatie doelstellingen vast te stellen en de behoeften en attitudes van het publiek te analyseren. • Het gebruiken en beheren van de acht kernelementen voor

effectieve levering van presentaties. • Het illustreren van uw presentaties met behulp van verschillende tekstgebaseerde en grafische methoden en begrijp de sterke punten en beperkingen van elk van deze methoden. • Het identificeren van obstakels die succesvolle presentatie resultaten in de weg staan en het ontwikkelen van oplossingen om deze obstakels te overkomen. • Het gebruiken van een zes-stappen-model om vragen te behandelen tijdens uw presentatie. • Hoe te reageren op informatieve vragen. • Het tactvol omgaan met vijandige vragen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GRPWE100 Het schrijven van Rapportages en Proposals Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 990,-

Beschrijving Duidelijke, goed samengestelde rapportages en proposals verhogen de succesratio. Op diverse manieren wordt de sterke kant van het bedrijf ‘neergezet’; niet alleen in woorden maar ook de structuur en de wijze waarop het document is opgebouwd is van essentieel belang. Of u nu een antwoord wil formuleren op een business opportunity, de voortgang van een belangrijk project wil communiceren of uw ideeen met anderen wil delen, de structuur, stijl en layout van het rapport of proposal kan een belangrijke schakel zijn in het behalen van uw doelstellingen. Tijdens deze tweedaagse cursus leert u op een juiste en doeltreffende manier rapporten en proposals samen te stellen.

Doelgroep Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor individuen die hun vaardigheden willen verbeteren met betrekking tot het plannen, structureren en opmaken van formele- en informele rapportages en proposals. Doelstelling Aan het einde van de cursus is de deelnemer in staat om: • De waarde van de diverse typen rapportages en proposals vast te stellen • De primaire doelstellingen en resultaten van rapportages en proposals vast te stellen

• Het schrijven van klantgerichte proposals • Een overtuigende management samenvatting te schrijven • Gegevens, Statistieken en Informatie op een juiste wijze te beschrijven • Een effectieve grammaticale structuur te gebruiken en te schrijven op een duidelijke en bondige manier • Onderscheid te maken tussen feiten en meningen • Rapporten schrijven volgens een stappenplan/checklist Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GSAE100 Verbeteren van Verkoopvaardigheden Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 990,-

Beschrijving De tweedaagse sales cursus gebaseerd op de Sales E.D.G.E. methodiek biedt verkopers de benodigde basisvaardigheden om hun verkoopdoelen te bereiken en overtreffen. Ongeacht het product of de dienst die een organisatie zijn klanten aanbiedt, zal elke organisatie te maken krijgen met een toenemende concurrentie op verschillende gebieden, zoals: Prijs, kwaliteit, beschikbaarheid, klantrelaties Doelgroep • Toekomstigeverkopers dienen daarom de basisvaardigheden te bezitten om klanten te vinden envoor een langere tijd aan zich te binden. • Nieuwe verkoopvertegenwoordigers die de basis verkooptechnieken willen beheersen en doorgewinterde verkopers die hun kennis willen opfrissen.


Doelstelling • Inzicht verwerven in uw eigen behoeften en de behoeften van uw klanten. • Feedback en gegevens van klanten verzamelen om sterke-en verbeteringspunten te begrijpen door de ogen van uw klanten. • De vier fasen van de EDGE klantinteractie methodiek toepassen (Establishing, Determining, Guiding, Ensuring). • Een persoonlijke verkoopstrategie ontwikkelen die u kunt gebruiken als toetssteen voor besluitvorming en verkoopstrategieën. • Informatie inwinnen over klantmotivaties binnen de context van uw organisatie en een concurrentieanalyse van uw organisatie opstellen om uw belangrijkste concurrenten aan te wijzen. • Sterke punten, mogelijkheden en bedreigingen vaststellen aan de hand van een concurrentieanalyse.

• Aan de hand van een krachtig, vijfstappen verkoopproces uw klantenbestand behouden en uitbreiden. • Een gedetailleerde klantenanalyse maken van high-potential/ high-volume klanten. • Een Call Planner invullen om effectiever te communiceren met nieuwe en bestaande klanten. • Het Klantinteractiemodel toepassen om te begrijpen wat de klant denkt en voelt en waar de klant tijdens iedere fase van het verkoopgesprek op gericht is. • Essentiële communicatieve verkoopvaardigheden verbeteren. • Een verkoopcontract met uw verkooporganisatie invullen en klantspecifieke verkoopstrategieën ontwikkelen met uw sales manager, inclusief gezamenlijk te ondernemen acties. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

GSEE100 Klantgericht handelen Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 990,-

Beschrijving Klanten hebben tegenwoordig meer keuzevrijheid; ongeacht de branche, het product of de service. Hoe de verleende service wordt beoordeeld, hangt af van de omstandigheden. Het bieden van uitzonderlijk goede klantenservice is geen toeval, maar een combinatie van focus, procedures en menselijke competenties. Helaas bewijzen veel van onze interne en externe klantenserviceervaringen nog steeds dat deze dienstverlening grotendeels in gebreke blijft en helemaal niet zo uitzonderlijk is. Het is de uitdaging om manieren te vinden om klanten onvergetelijke, consistente en voortdurende service te bieden. Het ‘Klantgericht handelen’ programma biedt klantenservicemedewerkers modellen, concepten, instrumenten en vaardigheden om interne en externe klantencontacten succesvoller te laten verlopen en een hoger niveau van klantenservice, klanttevredenheid en klantentrouw te bereiken.

Doelgroep Iedereen die interne of externe verkoop- of klantenservice levert. Doelstelling • Uw eigen kwaliteiten en verbeterpunten ten aanzien van uw service beoordelen. • Uw interne klantenserviceketen en wederzijdse afhankelijkheid van de hele organisatie in de klantenservice doorgronden. • De belangrijkste concurrenten aanwijzen en begrijpen waarom het serviceniveau belangrijk is voor bedrijfsstrategie en succes. • Gebruik maken van het Service Impact Model om te zien hoe verschillende serviceniveaus invloed hebben op klantgedrag. • De emotionele impact van dienstverlening vaststellen en hoe deze service invloed heeft op klanten. • Vijf belangrijke klantenmotivaties en hun invloed op de klantenservice functie aanwijzen. • De ‘gouden dienstverleningstandaard’ van uw organisatie vaststellen tegenover de belangrijkste klantenmotivaties.

• Het Service E.D.G.E. model en de vier fasen van klantinteractie beoordelen. • Klantenprofielen invullen om klantenbehoeften, eerste motivaties en actuele productkennis te beoordelen. • Rapporteren, klantenbehoeften vaststellen en de meest geschikte stijl van klantenbinding vaststellen. • Klantenkennis leiden, klantenvragen en tegenwerpingen beantwoorden en goedkeuringen of besluiten onderschrijven. • Telefonische gespreksvaardigheden verbeteren door toepassing van tien gouden tips, strategische ervaringen en een herinnering/vraagprocedure. • Problemen oplossen door naar de oorzaak van het probleem van de klant te gaan. • Stresssymptomen herkennen en het stressniveau in dienstverlening verlagen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GSL100E Sales Management Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving Salesmanagers hebben de belangrijke taak om hun sales teams te motiveren, te zorgen dat ze de juiste kennis en vaardigheden hebben, alsmede de resources die nodig zijn om de producten en services van de onderneming te verkopen. De uitdaging is, dat salesmanagers continue hun prioriteiten moeten managen en het vaak lastig vinden om de tijd te vinden die nodig is om hun salesteams zodanig te supporten dat het maximale er uit kan worden gehaald. Ze moeten in staat zijn om de salesmanagement activiteiten te prioriseren en te focussen op het leiding geven aan het sales team en de individuele sales medewerker.

Deze eendaagse workshop levert de kennis en vaardigheden die een salesmanager nodig heeft om zijn tijd te managen en hem of haar in staat stelt om de high-level support te geven voor zowel de team performance als de individuele performance. Bovendien leert men om realistische processen en salesmanagement practices te implementeren en uit te voeren. Doelgroep Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor (toekomstige) salesmanagers

Doelstelling • Doelstellingen en prioriteiten te synchroniseren • De juiste balans te vinden tussen team- en individuele activiteiten • Ontwikkelen van realistische wekelijkse, maandelijkse, per kwartaal en jaarlijkse salesmanagement best practices • Maximaliseren van team- en individuele communicatie • Effectieve salesmeetings te houden • Feedback te geven op basis van zowel resultaat als gedrag Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

GTBS100E Team Based Selling Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 495,-

Beschrijving Voor het verkopen in de huidige concurrerende en complexe markt zijn vaak vele resources nodig van binnen de organisatie en zelfs van externe partners. Het werken in teamverband is dan essentieel om de deal te kunnen sluiten. Goed gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, alsmede communicatieve vaardigheden en coördinatie zijn onmisbaar. De uitdaging hierbij is, dat veel teams vaak snel en informeel worden samengesteld. De protocols, die nodig zijn om het succes te behalen worden dan over het hoofd gezien.

Deze Team Based Selling workshop is ontwikkeld om de vaardigheden die teamspelers in een sales team nodig hebben om succesvol te zijn, te verbeteren. Er wordt aandacht besteed aan het sunchroniseren van elkaars activiteiten en levert tools en technieken om efficiënt en effectief samen te werken, zodat de sales doelstellingen gehaald kunnen worden. Doelgroep Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor salesmanagers en salesteamleden.

Doelstelling • De fasen van team-ontwikkeling te beschrijven • Het voorkomen van conflicten binnen het team • Vaststellen van rollen en verantwoordelijkheden voor elk koopproces aan de klantzijde • De waarde die elk teamlid levert aan elke fase • Team communicatie best practices toe te passen • Feedback te geven en te ontvangen • Een team strategie te ontwikkelen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

IP100E Cursusduur: 2 dagen

Beïnvloeden en Overtuigen Prijs: € 990,-

Beschrijving Om succesvol te zijn in het huidige zakelijk milieu, is het van belang dat men in staat is om resultaten te behalen door te werken met en via andere mensen. Ongeacht of je formele leiderschap verantwoordelijkheden hebt of niet – je moet altijd in staat zijn om anderen te beïnvloeden zodat dingen gedaan worden en doelen worden bereikt. De grootste uitdaging is dat het beïnvloeden van mensen, indien verkeerd gebruikt, schadelijk kan zijn voor relaties en op die manier een blokkade kan zijn in de weg naar het succes.

De ‘beïnvloeden en overtuigen’ cursus is ontwikkeld om mensen te helpen begrijpen hoe, doormiddel van het toepassen van de juiste beïnvloedingstactiek in de juiste situatie, positieve resultaten bereikt kunnen worden. Doelstelling • De belangrijkste elementen van een positieve invloed • Hoe een ‘Influencing Roadmap’ kan worden geïdentificeerd en opgebouwd

• Het verschil tussen directe en indirecte invloeden • 7 tactieken voor het beïnvloeden van anderen en wanneer deze van toepassing zijn • Een natuurlijke aanpak om anderen te beïnvloeden • Het gebruik van een vierdelig kader om invloedrijke berichten te creëren Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


165

Management- & vaardigheidstrainingen - Business Process Management

MM100E Cursusduur: 1 dag

Leiden van Vergaderingen Prijs: € 445,-

Beschrijving Vergaderingen zijn noodzakelijk als het gaat om communicatie, samenwerking en het nemen van beslissingen over belangrijke business processen, projecten en doelstellingen. Er wordt geschat dat werknemers tot 50% van hun tijd in vergaderingen doorbrengen. Het probleem is – veel bijeenkomsten zijn onnodig, de verkeerde mensen zijn aanwezig, of de vergaderingen worden niet op de juiste manier geleid waardoor productiviteit niet wordt gemaximaliseerd.

SNCMF Cursusduur: 2 dagen

Cursusduur: 1 dag

Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl Doelstelling • Het vermijden van veelvoorkomende vergadering problemen • Het plannen van de inhoud en het proces om vergaderingen leiden

Prijs: € 1.360,afnemers en leveranciers wordt geaccepteerd voor hun contractmanagement proces. *) CATS staat voor: Contract Administration Tracking Scenario. De achtervoeging CM staat voor Contract Management en geeft aan dat het een methode voor operationeel Contractmanagement betreft

Doelgroep De training is opgezet voor: (junior/senior) • Contract managers, • Projectleiders en -managers, • Service managers, • Delivery managers, • Inkoopmanagers, • Overige functionarissen die formeel of informeel belast zijn met contractmanagement.


Prijs: € 643,kan typische ICT termen snel plaatsen en heeft zicht op toekomstverwachtingen, risico’s, de do’s en dont’s en business issue bij elk onderwerp. U krijgt bovendien het boek ‘IT voor managers’ mee om zaken nog eens na te lezen.

Na afloop van de training bent u op de hoogte van alle centrale ICT onderwerpen waar u de komende tijd in uw bedrijf mee aan de slag moet. U bent vanaf vandaag een gelijkwaardige gesprekspartner voor uw ICT mensen. U weet wat de centrale ICT issues zijn,

Doelstelling • leiding te geven aan de ICT strategie van uw bedrijf • een goed gesprek te kunnen voeren met alle ICTers in uw omgeving

Cursusduur: 2 dagen

Doelstelling • de belangrijkste principes en begrippen met betrekking tot contractmanagement te onderscheiden en te benoemen; • de verschillende stappen in het CATS CM proces te onderscheiden en te benoemen; • een aantal specifieke instrumenten (o.a. contract Risico Profiel, contractanalyse, contractimplementatie, Service Assessment, contract managers handboek, CM Code of Conduct) te benoemen en nut en noodzaak van de toepassing ervan te benoemen; • de belangrijkste rapportages van de contractmanager te onderscheiden en te benoemen.

Masterclass ICT voor niet-ICT managers

Beschrijving Een training voor iedereen die nu eindelijk eens wil weten wat er achter al die vage, lastige, technische ICT termen schuilt. In één dag krijgt u in hoog tempo precies die informatie die u nodig heeft om vanuit de business met verstand over ICT te kunnen praten. Saas, databases, datawarehouses, security, cloudcomputing, web 2 web 3…..in glasheldere, eenvoudige taal krijgt u de meest actuele informatie. Een enerverende ervaring!

SNOVP

• Het beheren van het proces, de tijd en de deelnemers om goede resultaten te bereiken • Productiviteit van een vergadering maximaliseren • Het plannen en leiden van effectieve vergaderingen

Contractmanagement Foundation

Beschrijving CATS CM* biedt een methodische aanpak voor contractmanagement. Contracten bestaan uit een beschrijving van datgene wat geleverd of gepresteerd moet worden (work to be done) plus een aantal bepalingen en voorwaarden (contract matter) waaronder de dienst of prestatie die geleverd gaat/moet worden. Het richt zich op het managen van contracten aan de zijde van zowel de klant als leverancier. De training is een kennismaking met het vakgebied contractmanagement en gaat in op terminologie, cases, methodische aspecten en competentieprofielen. De training laat tevens zien dat de kracht van contractmanagement sterk wordt bepaald door de mate waarin contractmanagement als bedrijfsproces is beschreven en gepositioneerd. De aangeboden methode CATS CM biedt een gestructureerde aanpak van Intake en Initiatie van een contract tot en met Afsluiting en Evaluatie. CATS CM is een Nederlands product dat door steeds meer

SNEAW

Doelgroep De ‘Leiden van Vergaderingen’ cursus is ontwikkeld om iedereen die een vergadering zal plannen of leiden te voorzien van de vaardigheden, kennis en gereedschappen die nodig zijn om de productiviteit van deze vergaderingen te maximaliseren.

Doelgroep De training is bestemd voor CIO’s, businessmanagers en directeuren..

• voor uzelf meer zekerheid te hebben over uw vermogen om grip te houden op ICT ontwikkelingen. • Alle actuele ICT termen worden behandeld, waaronder cloud computing, SAAS, Web2, Web3, security, databases, datawarehouses, kubussen, ITIL®, ASL, architectuur, mobile, BPM, BI, ECM, XML, grid, SOA, infrastructuur, applicatiearchitectuur, metadata, Information Lifecycle Management (ILM), storage, GIS, 4e generatie BPM, document management, dataquality, 4GL, TCO, Business Rules, virtualisatie, virutele netwerken etc. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Goed Opdrachtgeverschap in Projecten Prijs: € 1.115,-

Beschrijving Hoe gaat de organisatie om met projecten? En wat is uw rol als opdrachtgever daarin gedefinieerd? Wie is eigenlijk eigenaar van uw project? Wie is verantwoordelijk? En wat houdt die verantwoordelijkheid in voor u? Wat zijn de consequenties van het falen van uw project? Projectmatig werken en projectmanagement is meer en meer gemeengoed geworden in huidige organisaties. Het professionaliseren van projectmanagement in die organisaties is echter niet het exclusieve domein van projectmanagers. Het is een ontwikkelingsvraagstuk van de hele organisatie. Een van de belangrijkste succesfactoren voor succesvol projectmanagement is de optimale samenwerking tussen opdrachtgever en projectmanager.


Tijdens deze training maakt u kennis met de belangrijkste principes projectmanagement en de succes en faalfactoren hierin. In samenwerking met de andere deelnemers doet u ervaring op. Er is veel tijd gereserveerd voor de praktijk. De begrippen ‘sturen’ en ‘managen’ komen uitgebreid aan bod en u ontwikkelt een manier om effectief en efficiënt sturing te geven aan projecten. U creëert helderheid in de ‘rolinvulling’ van opdrachtgeverschap. Doelgroep Deze training is bestemd voor u die ‘gevraagd worden’ de rol van opdrachtgever invulling te geven in projecten. Dit kunnen alle managementlagen zijn binnen organisaties. Denk hierbij aan programmamanagers, afdelingsmanagers, directies etc.

Doelstelling • inzicht te ontwikkelen van uw ‘projectomgeving’ • verschillen te onderkennen in Portfolio, Programma en Projectmanagement • effectief en efficiënt sturing te geven aan projecten • verantwoordelijkheden en bevoegdheden daar te leggen waar ze ‘horen’ • tips en trucs mee te nemen omtrent rolopvatting en rolinvulling van projectmanager en opdrachtgever Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Business Process Management & Architectuur SNBA Cursusduur: 8 dagen

Businessarchitectuur Prijs: € 5.813,-

Beschrijving De steeds dringender behoefte van bedrijven te kunnen inspelen op de snel veranderende markt en de mogelijkheden van de technologie, dwingt hen om strategische en organisatorische keuzes te maken. Keuzes die te maken hebben met de relatie van het bedrijf met haar omgeving, en met de flexibiliteit en robuustheid van de onderneming zelf. De afstemming van bedrijfsvoering en informatievoorziening en het efficiënt en effectief inzetten van informatietechnologie spelen daarbij een cruciale rol. Een optimale afstemming kan alleen worden bereikt indien de uitgangspunten en modellen waarop de bedrijfsinrichting en de ICT-infrastructuur zijn gebaseerd, naadloos op elkaar aanslu-

SNBCM Cursusduur: 2 dagen

iten. Het verkrijgen en bewaken van deze ‘alignment’ tussen de vraag- en de aanbodkant van informatietechnologie, zowel op beleidsniveau als op inrichtingsniveau, is het vakgebied dat in deze training wordt behandeld. Doelgroep Ervaren business managers, informatiearchitecten, analisten, ICT managers, organisatie- en ICT adviseurs, projectleiders en anderen die in hun werk met architectuurvraagstukken worden geconfronteerd. Doelstelling In deze training leert u om te gaan met architectuur als benadering

voor besturing en inrichting van uw organisatie, gebruik makend van de daarbij behorende spelregels en inzichten. U begrijpt de plaats en het nut van de verschillende soorten architectuur die binnen een organisatie te onderkennen zijn en weet deze te gebruiken om veranderdoelen te bereiken. U kent de inspiratie die uit kan gaan van een goed toegepaste architectuurbenadering, waardoor u beter in staat bent veranderingsprocessen in uw organisatie te onderkennen en te begeleiden. Veranderprocessen waarbij vele ‘ views’ de organisatie, de bedrijfsprocessen, de informatievoorziening, cultuur en technologie worden betrokken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Business Case Management Prijs: € 1.293,-

Beschrijving Een project moet het juiste resultaat opleveren en om dat op tijd, binnen budget en conform kwaliteitseisen te doen worden er methoden gebruikt. Volgens de meeste methoden moeten een project regelmatig aan de Business Case getoetst worden. Het primaire doel van een business case is de rechtvaardiging van het project op basis van verwachte opbrengsten, kosten en risico’s. Dankzij deze training kunt u een business case zo opstellen dat u er echt mee kunt sturen. Dit doet u door de kosten en baten van een project zo te beschrijven, dat u een zakelijke onderbouwing kunt leveren voor de te maken keuzes. Ook leert u (strategisch) prioriteiten te stellen in een projecten portfolio.

Doelgroep De doelgroep bestaat uit professionals met verantwoordelijkheid voor het aansturen van veranderen verbetertrajecten, initiatieven, projecten. Typische functies en rollen die hiervoor in aanmerking komen zijn: • Project- en programmamanagers • Stuurgroepleden, opdrachtgevers • Informatiemanagers • Lijnmanagers • Adviseurs

Doelstelling Doelstelling van deze training is dat u een business case kunt opstellen en deze te gebruiken als sturingsinstrument gedurende en na een project. Afgeleide doelen zijn: Ketendenken, inzicht in besluitvormingsprocessn en kennis van financieel management. uitvormingsprocessen en kennis van financieel management. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SNBPMI Business Process Management (BPM) - Introductie Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 544,-

Beschrijving Business Process Management (BPM) staat momenteel sterk in de belangstelling. Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van ‘procesdenken’ en ‘procesdoen’, want ieder bedrijf heeft processen. Zij verbinden vaak de klantvraag aan het klantresultaat en zijn daarmee dus als het ware de drager van het bedrijfsresultaat. Vele agendapunten en issues waar de organisatie mee worstelt zijn in verband te brengen met processen. Compliance, efficiency, transparantie, meten is weten, outsourcing, flexibiliteit, etc. hebben onlosmakelijk baat bij een helder inzicht en overzicht van de bedrijfsprocessen die door de organisatie stromen. Het is dus niet de vraag óf de organisatie aan de slag moet gaan met processen, maar hóe dat op een slimme en praktische manier kan.

De BPM Introductie cursus is bedoeld voor iedereen die met processen in aanraking komt. Dit kunnen mensen zijn uit ‘de business’, maar ook uit de ondersteunende afdelingen. De BPM Introductie heeft een ‘management’-invalshoek (en is dus niet technisch van aard). Tot de doelgroep behoren directeuren, lijnmanagers, stafmanagers, teamleiders, businessen informatieanalisten, functioneel ontwerpers, functioneel beheerders en gebruikers..… Immers ‘procesdenken is van iedereen’.

Doelstelling Na de BPM Introductie bent u bekend met de basisbegrippen van Business Process Management. U heeft een duidelijk beeld van het belang van Procesbeheersing en Procesverbetering. U bent in staat het onderwerp te relateren aan de uitdagingen waar uw organisatie mee worstelt. U kunt met enkele concrete handvatten aan de slag! Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep Directeuren, lijnmanagers, stafmanagers, teamleiders, businessen informatieanalisten, functioneel ontwerpers, functioneel beheerders en gebruikers

SNBPMP Business Process Management (BPM) - Procesbeheersing Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.115,-

Beschrijving Business Process Management (BPM) staat momenteel sterk in de belangstelling. Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van ‘procesdenken’ en ‘procesdoen’. Want, ieder bedrijf heeft processen. Zij verbinden vaak de klantvraag aan het klantresultaat en zijn daarmee als het ware de drager van het bedrijfsresultaat. Vele agendapunten en issues waar de organisatie mee worstelt zijn in verband te brengen met processen. Compliance, efficiency, transparantie, meten is weten, outsourcing, flexibiliteit, etc. hebben onlosmakelijk baat bij een helder inzicht en overzicht van de bedrijfsprocessen die door de organisatie stromen. Het is dus niet de vraag óf de organisatie aan de slag moet gaan met processen, maar hóe dat op een slimme en praktische manier kan.

Deze BPM procesbeheersing training is toegesneden op het leveren van een introductie ten aanzien van het brede veld van procesbeheersing, performance management en besturing. Doelgroep Deze training is gericht op professionals die binnen de organisatie aan de slag moeten met het beheersen van de processen. Dit kunnen mensen zijn uit ‘de business’, maar ook uit de ondersteunende afdelingen. Tot de doelgroep behoren BPM professionals, kwaliteitsexperts, stafmanagers, ICT specialisten met name informatieanalisten en functioneel ontwerpers, teamleiders, etc.

Doelstelling Na de training BPM Procesbeheersing heeft u een visie over Business Process Management binnen uw organisatie. U doorziet de mate van toepasbaarheid: “Als BPM de oplossing is, wat is dan het probleem?”. Vervolgens bent u in staat om concreet aan de slag te gaan met het beheersen van uw processen. U kunt een procesarchitectuur opbouwen, processen modelleren, proceseigenaarschap organiseren, prestatiemanagement (KPIs) opstarten, etc. Deze introductie op het onderwerp Procesbeheersing stelt u in ieder geval in staat om er concreet mee aan de slag te gaan en nadere verdieping aan te brengen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


167

Management- & vaardigheidstrainingen - Business Process Management

SNBPMV Business Process Management (BPM) - Procesverbetering Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.110,-

Beschrijving Business Process Management (BPM) staat momenteel sterk in de belangstelling. Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van ‘procesdenken’ en ‘procesdoen’. Want, ieder bedrijf heeft processen. Zij verbinden vaak de klantvraag aan het klantresultaat en zijn daarmee als het ware de drager van het bedrijfsresultaat. Vele agendapunten en issues waar de organisatie mee worstelt zijn in verband te brengen met processen. Compliance, efficiency, transparantie, meten is weten, outsourcing, flexibiliteit, etc. hebben onlosmakelijk baat bij een helder inzicht en overzicht van de bedrijfsprocessen die door de organisatie stromen. Het is dus niet de vraag óf de organisatie aan de slag moet gaan met processen, maar hóe dat op een slimme en praktische manier kan.

Deze training is toegesneden op het leveren van een grondige introductie ten aanzien van het brede veld van procesanalyse, herontwerp en change management.

• ICT specialisten met name informatieanalisten en functioneel ontwerpers • Teamleiders, etc.

Doelgroep Deze training is toegesneden op die professionals die binnen de organisatie aan de slag moeten met het beheersen en verbeteren van de processen. Dit kunnen mensen zijn uit ‘de business’, maar ook uit de ondersteunende afdelingen. Tot de doelgroep behoren: • BPM professionals • Kwaliteitsexperts • Stafmanagers,

Doelstelling Na de training BPM Procesverbetering heeft u een visie over Business Process Management in relatie tot verbeteringen in uw organisatie. U weet scherpe probleemdefinities op te stellen en kunt processen analyseren en herontwerpen. Procesdenken en -doen zijn hierbij leidend, alsmede de koppeling naar changemanagement. Deze introductie op het onderwerp Procesverbetering stelt u in ieder geval in staat om er concreet mee aan de slag te gaan en nadere verdieping aan te brengen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SNBSA

Business Process Management (BPM) - Business en Informatie Analyse

Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 2.730,-

Beschrijving De training ‘Business- en informatieanalyse (methoden en technieken)’ geeft een compleet overzicht van het vakgebied informatieanalyse, de aanpak en de technieken. In de training wordt een combinatie van methoden en technieken besproken die goed werkt. Daarbij gaat het vooral om de achterliggende concepten, niet om de technieken zelf. Zo kan de informatieanalist later zelf kiezen voor andere methoden en technieken die dezelfde concepten ondersteunen. Het is niet de bedoeling van de training om een aantal vergelijkbare methoden en technieken uitvoerig te evalueren. Na afloop van deze cursus kunt u de problemen en behoeften van de organisatie inventariseren, analyseren en beschrijven. U weet dat bij het afwegen van oplossingsalternatieven de haalbaarheid


van essentieel belang is. U kent technieken voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het opstellen van een globaal objectmodel. U weet hoe u de resultaten van uw informatieanalyse formuleert en overdraagt naar functioneel ontwerp. U kunt een onderbouwd advies geven aan het management. U verlaat deze training met kennis, inzicht, ervaring én de energie om direct met het geleerde aan de slag te gaan! Doelgroep Informatieanalisten, business analisten en degenen die als zodanig willen gaan werken met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij het analyseren van bedrijfsprocessen, het vaststellen van de informatiebehoeften, het zoeken van mogelijke oplossingsrichtingen, alsmede het formuleren van systeemeisen.

Doelstelling • een onderzoek af te bakenen • behoeften van het bedrijf of de organisatie vast te leggen • problemen, risico’s en kansen te analyseren • oplossingsrichtingen aan te geven • een decompositie van bedrijfsprocessen uit te voeren • een objectmodel op te stellen • een procesmodel en een objectmodel op elkaar af te stemmen • de besturing van bedrijfsprocessen te analyseren • eisen te stellen aan een toekomstig informatiesysteem • een keuze te maken uit passende communicatievormen bij het achterhalen van informatiebehoeften Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

SNICTS Cursusduur: 3 dagen

ICT Strategie en Informatiemanagement Prijs: € 2.373,-

Beschrijving Onze filosofie is dat architecturen en informatieplannen moeten werken. Dat betekent dat ménsen ermee kunnen werken, dat mensen de resultaten en de doelen begrijpen, maar vooral dat mensen elkaar begrijpen. Een architectuur en een informatieplan zijn daarbij hulpmiddelen en niet een doel op zich. Strategievorming is een proces. Strategische producten zoals architecturen en informatieplannen staan niet op zichzelf, maar zijn - als het goed is - verbonden met alle processen in een bedrijf. Dit is een training die duidelijk maakt hoe de ICT strategie, de architectuur producten en de informatieplannen verbonden zijn met alles wat er verder in een organisatie omgaat.

SNSSLM Cursusduur: 2 dagen

Deze training biedt u een format waarmee u in tien heldere stappen komt tot een ICT strategie en informatieplan, gebaseerd op een scherpe analyse van de business strategie en relevante technologische ontwikkelingen. Het concrete informatieplan biedt u een duidelijke koers voor de realisatie van uw strategie. Doelgroep Informatiemanagers, ICT en procesarchitecten, businessmanagers, informatieanalisten en projectleiders.

Doelstelling In deze pragmatische training leert u in enkele dagdelen over informatiestrategieën, Business en IT Alignment, businessen informatiearchitecturen. U begrijpt de betekenis van Service Oriented Architecture. U leert over de 21ste eeuwse organisatieveranderingen, netwerkorganisaties, technologietrends en cultuurissues. U leert in een informatieplan de marsroute te bepalen die uw organisatie naar de gewenste situatie brengt en kent de frameworks waarmee veranderingen beheersbaar blijven. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Strategic Sourcing en leveranciers management Prijs: € 1.468,-

Beschrijving Van strategische keuze voor uitbesteding tot leveranciersmanagement; alles wat u moet weten en waar u op moet letten. Tijdens deze training komt u in 10 stappen van business strategie en sourcing strategie, via leveranciersselectie en (openbare) aanbesteding, tot het afsluiten van een contract, het voeren van de regie en performance management. We kijken naar methoden én cultuur en communicatie issues. Ook komen relevante soft skills aan de orde.

Steeds maken we een terugkoppeling naar uw eigen situatie voor een vergelijking tussen praktijk en theorie. Na afloop van de training heeft u een overzicht gekregen van alle issues die bij modern leveranciersmanagement een rol spelen. Doelgroep De training is bedoeld voor senior inkopers, consultants met advieservaring, senior contractmanagers, servicemanagers, senior functioneel beheerders en informatiemanagers.

Doelstelling U kunt met de opgedane kennis binnen uw eigen organisatie aan de slag om sourcing en leveranciersmanagement te professionaliseren. Tevens kunt u de regierol professioneel uitvoeren. U weet beter welke keuzes u daarbij heeft en welke voor- en nadelen elk van die keuzes hebben. U kunt uw huidige relaties met leveranciers scherper beoordelen en u beschikt over een duidelijk kader van waaruit u de regiefunctie effectiever kunt uitvoeren. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

TF1210 Cursusduur: 2 dagen

TOGAF 9 Level 1 Foundation Course Prijs: € 1.150,-

Beschrijving The TOGAF 9 Level 1 Foundation course is a 2-day, interactive, classroom-based learning experience. The course covers the Foundation Level 1 curriculum and includes many examples of architecture deliverable and artifacts are provided throughout the course. The course enables participants to successfully complete the associated TOGAF Level 1 exam, known as TOGAF 9 Foundation. The certification provides validation that the candidate has gained knowledge of the terminology, structure, and basic concepts of TOGAF 9, and understands the core principles of Enterprise Architecture and TOGAF. Doelgroep • Individuals who require a basic understanding of TOGAF 9

TF1310 Cursusduur: 3 dagen

• Professionals who are working in roles associated with an architecture project such as those responsible for planning, execution, development, delivery, and operation • Architects who are looking for a first introduction to TOGAF 9 • Architects who want to achieve Level 2 certification Doelstelling Individuals certified at this level will have demonstrated their understanding of: • The basic concepts of Enterprise Architecture and TOGAF • The core concepts of TOGAF 9 • The key terminology of TOGAF 9 • The ADM cycle and the objectives of each phase, and how to adapt and scope the ADM

• The concept of the Enterprise Continuum; its purpose and constituent parts • How each of the ADM phases contributes to the success of enterprise architecture • The ADM guidelines and techniques • How Architecture Governance contributes to the Architecture Development Cycle • The concepts of views and viewpoints and their role in communicating with stakeholders • The concept of building blocks • The key deliverables of the ADM cycle • The TOGAF reference models • The TOGAF certification program Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

TOGAF 9 Level 2 Certified Course Prijs: € 1.725-

Beschrijving The TOGAF 9 Level 2 Certified course is a 3-day, interactive, classroom-based learning experience. The course focuses on the practical application of TOGAF™ 9 framework, building on the foundational knowledge and comprehension of Level 1, using practical scenarios to enforce concepts. The purpose of certification for TOGAF 9 Level 2, known as TOGAF 9 Certified, is to provide validation that in addition to the knowledge and comprehension of TOGAF 9 Foundation, the candidate is able to analyze and apply this knowledge. The learning objectives at this level therefore focus on application and analysis in addition to knowledge and comprehension Doelgroep • Individuals who require a deeper understanding of TOGAF 9 (e.g. System Integrators, Operational, business and IT developers, CIO’s and IT managers, Program and Project leaders, IT specialists, architects)

• Professionals who are working in an organization where TOGAF 9 has been adopted and who need to participate in architecture projects and initiatives • Architects who will be responsible for developing architecture artifacts • Architects who wish to introduce TOGAF 9 into an architecture practice • Architects who want to achieve a recognized qualification to demonstrate their detailed knowledge of TOGAF 9 Doelstelling • How to apply the ADM phases in development of an enterprise architecture • How to apply Architecture Governance in development of an enterprise architecture • How to apply the TOGAF Architecture Content Framework • How to apply the concept of Building Blocks • How to apply the Stakeholder Management Technique

• How to apply the TOGAF Content Metamodel • How to apply TOGAF recommended techniques when developing an enterprise architecture • The TOGAF Technical Reference Model and how to customize it to meet an organization’s needs • The Integrated Information Infrastructure Reference Model • The content of the key deliverables of the ADM cycle • How an enterprise architecture can be partitioned to meet the specific needs of an organization • The purpose of the Architecture Repository • How to apply iteration and different levels of architecture with the ADM • How to adapt the ADM for security • SOA as a style of architecture • The role of architecture maturity models in developing an enterprise architecture • The purpose of the Architecture Skills Framework and how to apply it within an organization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


169

Service Management Organisaties moeten kunnen vertrouwen op een IT-dienstverlening die hun processen goed ondersteunt. Met het toenemende belang van ICT in de bedrijfsvoering worden ook de eisen die klanten stellen aan de IT-dienstverlening steeds hoger. Denk bijvoorbeeld aan hoge beschikbaarheid, altijd de juiste capaciteit, optimalisering van kosten, flexibiliteit, passende support en een korte time-to-market. IT Service Management is het vakgebied dat zich bezighoudt met het inrichten, managen en verbeteren van de ICT-dienstverlening aan interne of externe klanten. Global Knowledge biedt een reeks opleidingen op dit vakgebied. Deze zijn gebaseerd op industriestandaard raamwerken zoals Information Technology Infrastructure Library (ITIL®), Business Information Services Library (BiSL) en Application Service Library (ASL). Wij bieden u opleidingen voor startende professionals tot ervaren managers en in uiteenlopende vormen als workshops, groepsopleidingen en simulatiegames. Global Knowledge is officieel door Exin en APMG geaccrediteerd, zodat u ook voor het behalen van uw certificering(en) bij ons terecht kunt.

ITIL® Wat is ITIL? ITIL® is de internationale defacto standaard voor ‘best practices’ in IT Service Management. Global Knowledge biedt als grootste onafhankelijke IT-opleider een uitgebreide serie ITIL-trainingen, van basis ‘awareness’ trainingen tot en met de implementatie opleidingen. Global Knowledge heeft tevens trainingen, workshops en seminars die u en uw team leren hoe u de ITIL theorie in de praktijk kunt brengen met behulp van de eigen ‘ITIL in Action’-trainingen. Iedere ITIL cursus, workshop of seminar bij Global Knowledge helpt u, indien wenselijk, om uw ITIL Expert certificaat te behalen.

Waar staat ITIL® voor? ITIL® is een afkorting van Information Technology Infrastructure Library en is ontstaan uit een verzameling ‘best practices’ die in het werkveld van de IT-dienstverlening worden aangetroffen. ITIL biedt een systematische aanpak voor het leveren van de gewenste kwaliteit van IT-services. Het geeft een gedetailleerde omschrijving van de (meeste) belangrijke processen in een IT-organisatie en omvat checklijsten voor taken, procedures en verantwoordelijkheden, die elke organisatie als basis kan gebruiken om ITIL op maat te maken van de eigen bedrijfsbehoeften. De brede dekking van het ITIL-materiaal maakt het tevens mogelijk om er op gezette tijden naar terug te grijpen en er nieuwe verbeterdoelen voor de IT-organisatie uit af te leiden. Hierdoor kan de organisatie groeien en volwassen worden.


ITIL® zorgt voor structuur en eenduidigheid in bevoegdheden en verantwoordelijkheden Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met een ISO 9000-certificering voor bedrijven buiten de ICTbranche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven en in een bepaalde hiërarchie qua bevoegdheid en verantwoordelijkheid zijn gerangschikt. Voor IT-servicemanagementorganisaties is een specifieke ISO-standaard ontwikkeld: de ISO/IEC 20000. Vooral ITIL sluit nauw aan bij de eisen die worden gesteld bij de ISO/IEC 20000 certificering. Naast structuur en duidelijkheid in bevoegdheden en verantwoordelijkheden zorgt ITIL voor de volgende voordelen binnen uw servicemanagementorganisatie: De (beoogde) voordelen van ITIL zijn: 1. ITIL zorgt voor afstemming tussen de business en IT 2. ITIL zorgt ervoor dat de kwaliteit van uw serviceorganisatie beter wordt gewaarborgd 3. ITIL verhoogt de productiviteit 4. ITIL brengt de servicegraad naar een hoger niveau 5. ITIL zorgt voor kostenbeheersing en reductie 6. ITIL zorgt voor een efficiëntere en effectievere informatievoorziening 7. ITIL biedt structuur en eenduidigheid (standaardisering) in bevoegd-heden en verantwoordelijkheden

) 0800-KNOWLEDGE

ITIL® Certificering ITIL® Certificering Voor het behalen van bovengenoemde doelstellingen biedt Global Knowledge u een compleet ITIL portfolio aan. Global Knowledge biedt de trainingen voor ITIL aan, inclusief de bijbehorende certificeringen.

ITIL Master

ITIL Expert

ITIL® legt de focus op de resultaten die een organisatie kan bereiken als de processen op orde zijn (de services). Het neemt hierbij de Lifecycle van een IT product als uitgangspunt, waarbij de constante service verbetering (Continual Service Improvement) centraal staat.

22 credits required Managing Across the Lifecycle (ILLCMA) 5 credits

Binnen ITIL® worden vier niveaus onderscheiden: Foundation - Het Foundation niveau richt zich op kennis en begrip voor het verwerven van een goede ondergrond om vertrouwd te raken met het ITIL concept, de terminologie en de ITIL processen.

Continual Service Improvement Lifecycle (ILLCCSI) Operation Support & Analysis Capability (ILOSA)

Service Design Lifecycle (ILLCS)

Intermediate - Dit niveau is beschikbaar in twee stromingen: - Lifecycle modules: deze modules zijn bedoeld voor mensen die verantwoordelijk zijn voor de algehele lifecycle van een IT product. Per lifecycle onderdeel worden meerdere processen aangestipt maar op deze processen zelf wordt niet diepgaand ingegaan. De ITIL Service Lifecycle cursussen zijn ideaal voor consultants, service managers en service coördinatoren die betrokken zijn bij het besturen, coördineren of implementeren van ITIL®. De cursussen bieden de juiste kennis en inzicht voor het rechtvaardigen van de investering in IT-diensten. - Capability modules: deze modules zijn bedoeld voor mensen die specifieke processen binnen IT Service Management beheren. De trainingen hiervoor bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL processen en hoe deze in de praktijk kunnen worden toegepast. Expert - Met het behalen van deze Expert in IT Service Management certificering toont u in het bezit te zijn van een brede en diepgaande kennis van ITIL. Master - De Master certificering toont aan in hoeverre een kandidaat in staat is om de ITIL concepten op nieuwe werkvelden en gebieden toe te passen en te analyseren.

Puntensysteem Het certificeringtraject van ITIL is gebaseerd op een puntensysteem (credits). Elk succesvol afgelegd examen levert een bepaald aantal credits op. Voor het Expert certificaat heeft u 22 punten nodig.

Service Operation Lifecycle (ILLCSO)

Service Catalog (ILSC) 1.5 credits

Release, Control & Validation Capability (ILRCV)

Strategy Lifecycle (ILLCSS)

Service Offerings & Agreements Capability (ILSOA)

Service Transition Lifecycle (ILLCST)

Planning, Protection & Optimization Capability (ILPPO)

ITIL Capability Modules 4 credits per module

ITIL Lifecycle Modules 3 credits per module

ITIL Foundation (ILFN) 2 credits

ITIL in Action Wanneer u succesvol uw ITIL certificering behaald heeft en uitgerust bent met veel ITIL theorie, praktijkoefeningen, terminologie etc. rijst na afloop vaak de vraag: “Hoe moet ik beginnen met het in praktijk brengen van mijn kennis?” Het blijkt erg moeilijk om het geleerde direct op het werk in praktijk te brengen. Voor deze kwestie hebben we daarom onder de noemer ITIL in Action een aantal cursussen ontwikkeld. Deze cursussen geven u inzicht in hoe ITIL in relatie staat tot u en uw werk en bieden u concrete vaardig-heden, hands-on case studies en oefeningen waarbij u de instrumenten en technieken kunt gebruiken die u ook op uw werk kunt inzetten. De ITIL in Action cursussen kunt u vinden op pagina 175 t/m 177 in deze catalogus.

Apollo 13 simulatie training Een voorbeeld van ITIL in Action is de Apollo 13 simulatie training. De ‘Apollo 13 - an ITSM case experience’ is een intensieve training waarbij de ITIL concepten en processen niet alleen worden toegelicht, maar ook worden ervaren door de deelnemers middels een interactieve simulatie. Meer info over deze training kunt u vinden op pagina 175.


171

Service Management Trainingen - ITIL

Service Management Trainingen ITIL ILFN Cursusduur: 3 dagen

ITIL® Foundation Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Goed functionerende informatiesystemen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering van organisaties. ITIL (IT Infrastructure Library) is een methode voor het inrichten van processen voor service management, die kan worden ingezet om de IT-dienstverlening van een organisatie te professionaliseren. Deze methode is gebaseerd op ‘best practices’. Tijdens de cursus ITIL Foundation V3 leert de deelnemer onder andere de basisbegrippen van ITIL V3 en het belang van IT-infrastructuur en IT-dienstverlening voor organisaties.

ILLCMA Cursusduur: 5 dagen

Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Introductie van de business en management vraagstukken binnen IT Service Management. • Het managen van de planning en de implementatie van IT Service Management.

• • • • •

Management van strategische veranderingen Risico management Uitdagingen voor de organisatie Het beoordelen van de service Aanvullende begeleiding binnen de industrie

Vereriste voorkennis • ITIL v3 Foundation certificering (ILFN) • Minimaal tot vier jaar relevante werkervaring Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Prijs: € 1.345,-

De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Cursusduur: 3 dagen

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement

Beschrijving Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Continual Service Improvement (CSI) fase van de Service Lifecycle. In de cursus zal worden besproken hoe men de activiteiten en technieken binnen het CSI stadium kan managen. Op de details van elk ondersteunend proces zal verder niet worden ingegaan.

ILLCS


Prijs: € 2.145,-

De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Cursusduur: 3 dagen

Doelstelling Tijdens deze cursus leert de deelnemer onder andere het volgende: • Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de ITInfrastructuur voor een organisatie en hoe deze waarde creeert voor de organisatie.

• Diensten, organisaties en procesmatig werken • De IT Service Life cycle • De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement) • Functies en rollen

ITIL® Managing Across the Lifecycle

Beschrijving Dit is de laatste module van de Service Lifecycle en/of Service Capability Intermediate cursussen die u opleiden tot ITIL expert in IT Service Management. De cursus gaat in op de inhoud van de ITIL V3 publicaties. U zult zich gedurende deze cursus focussen op business, management en supervisie doelstellingen, processen, functies en activiteiten. Daarnaast zult u de interfaces en interacties tussen de processen in de Service Lifecycle behandelen.

ILLCCSI

Doelgroep Professionals die betrokken zijn met het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.

Doelgroep IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van CSI. • De samenwerking tussen de CSI processen en de Service Lifecycle processen.

• De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de CSI processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen CSI en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de CSI performance. • De technologie en implementatie-eisen die CSI processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van CSI. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ITIL® Service Lifecycle: Service Design Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Lifecycle. Deze cursus behandelt het management en beheer van de activiteiten en technieken binnen het Service Design stadium maar zal niet verder ingaan op de details van elk ondersteunend proces.

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case studygebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Design. • De samenwerking tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen.


• De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Design processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de Service Design performance. • De technologie en implementatie-eisen die Service Design processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Service Design. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

ILLCSO Cursusduur: 3 dagen

ITIL® Service Lifecycle: Service Operation Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Operation fase van de Service Lifecycle. U zult zich richten op het doel van Service Operation, de uitgangspunten, processen, activiteiten, functies, technologie en de uitvoering. De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

ILLCSS Cursusduur: 3 dagen

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Operation. • De samenwerking tussen de Service Operation processen en de

Prijs: € 1.345,Doelgroep • IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case studygebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Strategy. • De interactie tussen de Service Strategy processen en de

Cursusduur: 3 dagen

Cursusduur: 4 dagen

Service Lifecycle processen. • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Strategy processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Strategy en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de Service Strategy performance. • De technologie en implementatie-eisen die Service Strategy processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Service Strategy. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ITIL® Service Lifecycle: Service Transition Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Deze cursus gaat in op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Transition. U zult zich richten zich op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen. Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case studygebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

ILOSA


ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy

Beschrijving Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Strategy fase van de Service Lifecycle. In de cursus zal worden besproken hoe men de activiteiten en technieken binnen het Service Strategy stadium kan beheren. Op de details van elk ondersteunend proces zal verder niet worden ingegaan.

ILLCST

Service Lifecycle processen. • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Operation processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Operation en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de Service Operation performance. • De technologie en implementatie-eisen die Service Operation processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Service Operation.

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition • De interactie tussen de Service Design processen en de Service

Lifecycle processen. • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de ITIL Service Transition performance • De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van ITIL Service Transition Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ITIL® Capability: Operational Support and Analysis Prijs: € 1.750,-

Beschrijving Deze cursus geeft u inzicht in de praktische aspecten van de ITIL v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Operational Support en Analyse van de diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast ligt de focus op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case studygebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Operational Support and Analysis. • Het belang van Operational Support and Analysis tijdens het verlenen van diensten • De interactie tussen de Operational Support and Analysis processen en de Service Lifecycle processen.

• De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Operational Support and Analysis processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Operational Support and Analysis en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de Operational Support and Analysis performance. • Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aanITIL Operational Support and Analysis • De implementatie-eisen die Operational Support and Analysis processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Operational Support and Analysis. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


173

Service Management Trainingen - ITIL

ILPPO Cursusduur: 4 dagen

ITIL® Capability: Planning, Protection and Optimization Prijs: € 1.750,-

Beschrijving In deze cursus leert u de praktische aspecten van de ITIL v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Planning, Protection, and Optimization van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast ligt de focus op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om certificaathouders in staat te stellen om de leerstof toe te passen in de gehele Service Management Lifecycle. De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

ILRCV Cursusduur: 4 dagen

Doelgroep • IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en de manier waarop processen binnen Planning, Protection, and Optimization de Service Lifecycle ondersteunen. • De rol van Planning, Protection, and Optimization in de dienstverlening en hoe deze in-scope processen in wisselwerking treden met andere Service Lifecycle processen. • Activiteiten, methoden en functies die worden gebruik in elk

van dePlanning, Protection, and Optimization processes • Het toepassen vanPlanning, Protection, and Optimization processen, activiteiten en functies om operational excellence te bereiken. • Het bepalen van de Planning, Protection, and Optimization performance. • Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aan Planning, Protection, and Optimization. • De implementatie-eisen die Planning, Protection, and Optimization processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Planning, Protection, and Optimization Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ITIL® Capability: Release, Control and Validation Prijs: € 1.750,-

Beschrijving In deze leert u de praktische aspecten van de ITIL v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Release, Control and Validation van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Doelgroep • IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition. • Het belang van ITIL Release, Control and Validation tijdens het verlenen van diensten • De interactie tussen de ITIL Release, Control, and Validation processen en de Service Lifecycle processen.

• De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Release, Control, and Validation processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Release, Control and Validation en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de ITIL Release, Control and Validation performance. • Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aanITIL Release, Control, and Validation • De technologie en implementatie-eisen die ITIL Release, Control, and Validation processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van ITIL Release, Control, and Validation. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ILSOA Cursusduur: 4 dagen

ITIL® Capability: Service Offerings and Agreements Prijs: € 1.750,-

Beschrijving In deze cursus leert u de praktische aspecten van de ITIL v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Service Offerings and Agreements van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om certificaathouders in staat te stellen om de leerstof toe te passen in de gehele Service Management Lifecycle. De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL “best practices”. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.


Doelgroep • IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. • Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Doelstelling In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren: • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Operation. • Het belang van ITIL Service Offerings and Agreements tijdens het verlenen van diensten • De samenwerking tussen de ITIL Service Offerings and Agreements processen en de Service Lifecycle processen.

• De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Service Offerings and Agreements processen. • De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Service Offerings and Agreements en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. • Het bepalen van de ITIL Service Offerings and Agreements performance. • IHet belang van IT Security en de toegevoegde waarde aan ITIL Service Offerings and Agreements. • De technologie en implementatie-eisen die ITIL Service Offerings and Agreements processen ondersteunen. • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van ITIL Service Offerings and Agreements. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

ITIL® in Action APOLLO Cursusduur: 1 dag

APOLLO 13 Simulation Game Prijs: € 465,-

Beschrijving ‘Houston we have a problem’ waren de legendarische woorden van de bemanning van de Apollo 13 die in nood kwam bij een vlucht richting naar de maan. In 1970 verongelukte bijna de Apollo 13, maar door een perfect samenspel van processen, een optimaal inzicht in de beschikbare items aan boord van het ruimteschip en een perfecte planning en control lukte het om de bemanning levend terug op aarde te brengen. ‘Apollo 13 - an ITSM case experience’ is een intensieve training waarbij de ITIL concepten en processen niet alleen worden toegelicht, maar ook worden ervaren door de deelnemers door middel van een interactieve simulatie. In deze training zijn ‘real life’ situaties van de Apollo 13 missie geadopteerd. De deelnemers werken

PIZZA Cursusduur: 1 dag

in teams waarbij ze de rollen van het bodempersoneel (Mission Control) uitvoeren. Mission Control heeft de opdracht gekregen om het beschadigde ruimtevaartuig en haar bemanning veilig aan de grond te krijgen Doelstelling • U krijgt meer inzicht in de theorie van ITIL. Door de Apollo 13 case te bestuderen, leert u hoe ITIL processen in andere omgevingen werden gebruikt • U begrijpt de onderlinge samenhang tussen processen en de invloed van de processen op de continuiteit van het bedrijf • U krijgt beter inzicht in werkprocessen. U leert hoe goede ontwerpen de prestaties van de serviceafdeling kunnen verbeteren

• U leert hoe u moet samenwerken en hoe u werkprocessen kunt verbeteren door ontwerp en implementatie uit te voeren als een team • U krijgt inzicht in de wijze waarop u eigen processen kunt verbeteren Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Grab@Pizza Simulation game Prijs: € 465,-

Beschrijving Om IT Service Management (ITSM) goed te laten verlopen is het noodzakelijk dat het wordt afgestemd op de behoeften van het bedrijfsleven. Er wordt dan ook wel gesproken over Business en IT-integratie. De ‘Grab@Pizza’ Business & IT alignment game leert de deelnemers hoe ze een hoog presterende IT afdeling op kunnen zetten. De teams krijgen te maken met de noodzaak om de IT mogelijkheden af te stemmen op de veranderende Businessbehoeften. Ook leren ze stil te staan bij specifieke uitdagingen, die veel IT organisaties tegenwoordig tegenkomen. De simulatie game zoomt in op de onderwerpen die in IT veel over het hoofd worden gezien en in ITIL 2011 uitgebreid aan de orde komen: Business Relationship & Demand Management (“wat wil mijn klant eigenlijk?”). Zo ontstaat meer helderheid over de kwestie van hoe de strategie van een IT-organisatie kan worden ingevoerd. Men kan aan de slag en concreet de afstemming of integratie, afhankelijk van de volwassenheid, tussen business en IT-processen verbeteren.

Doelgroep Grab@Pizza is geschikt voor deelnemers die verantwoording dragen voor een IT – of Businessafdeling en voor hen die beslissingen tussen Business en IT af moeten stemmen. Voor mensen die IT behoeften moeten omzetten naar ITSM mogelijkheden is het ook zeer leerzaam. Doelstelling • Hoe lever je overeengekomen IT diensten met beperkte hulpmiddelen. ( Beperkt op het gebied van budget en werknemers.) • Hoe minimaliseer je IT kosten, terwijl je gelijkertijd optimalisatie bewerkstelligt van ITSM personeel , processen en ondersteunende technologie. • Hoe gebruik je op effectieve wijze de leverancier. • Hoe stel je prioriteiten op het gebied van IT investeringen en “Workload”, vanuit het oogpunt van “Maintenance & Support en Innovation & Development”. • Hoe vertaal je “Business Requirements” in benodigde IT diensten.

• Hoe plan je activiteiten op het gebied van “Application Development” en hoe stel je prioriteiten wat betreft Projecten en ”Changes” van de “Change Calendar”. • Hoe minimaliseer je de dreiging van potentiële bedrijfsrisico’s met het oog op de continuïteit, veroorzaakt door slechte beschikbaarheid, capaciteitsissues en veiligheid van de IT diensten. • Hoe realiseer je “Business Value” en hoe draag je dit uit. • Deze Business Simulation leert de groep, hoe men personeel, processen, producten en partnermogelijkheden aan moet wenden om uiteindelijk een hoog presterende IT afdeling neer te zetten. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Ervaar de sensationele realiteit van het Apollo 13 – simulatiespel Leer en ervaar de voordelen van ITIL® best practises tijdens de ‘Apollo 13 - an ITSM case experience™


175

Service Management Trainingen - ITIL in Action

ILACT-2771 ITIL® in Action - How to Define and Value IT Services Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Tijdens deze driedaagse cursus leert u hoe u IT diensten in de organisatie kunt definiëren en de waarde hiervan kunt bepalen. Aan de hand hiervan leert u begrijpen welke diensten het meest relevant zijn voor uw bedrijf .

Gedurende de cursus oefent u met het definiëren van IT diensten. Daarnaast krijgt u tools en sjablonen mee die u kunt gebruiken binnen uw eigen bedrijf om snel een service portfolio op te bouwen. Ook leert de cursus u om de belanghebbende in uw bedrijf te identificeren en om met hen samen te werken zodat u de prioriteiten en behoeften van deze partijen begrijpt.

Onze ‘ITIL in actie’ materialen helpen organisaties om actief stappen te nemen in de richting van een succesvolle ITIL implementatie. Alle cursisten leren de ‘best practices’ van een verscheidenheid van kaders om theorie effectief om te kunnen zetten in praktijk. U zult de belangrijkste beginselen leren van Infrastructure Library (ITIL), COBIT en Management of Risk (M_o_R), die kunnen worden toegepast om uw IT service strategie mogelijk te maken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ILACT-2772 ITIL® in Action - How to Measure and Justify IT Services Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving In deze cursus leert u hoe u uw IT service performance kan meten waardoor u een verbeterd IT serviceplan kunt creëren. U leert hoe u klantbehoeften en verwachtingen kunt herkennen, IT mogelijkheden kunt evalueren en hoe u de kloof hiertussen kunt analyseren. Daarnaast leert u verschillende strategieën waarmee u kunt bepalen welke service improvement projecten deze kloof kunnen dichten.

Verder oefent u het meten en rechtvaardigen van IT-diensten en krijgt u tools en templates mee die u in uw eigen organisatie kunt gebruiken om snel een service portfolio op te bouwen.

SERVQUAL, PMBOK, CMMI en Six Sigma die kunnen worden toegepast om uw IT-service strategie mogelijk te maken. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Onze ‘ITIL in actie’ materialen helpen organisaties om actief stappen te nemen in de richting van een succesvolle ITIL implementatie. Alle cursisten leren de ‘best practices’ van een verscheidenheid van kaders om theorie effectief om te kunnen zetten in praktijk. Ontdek de belangrijkste principes van IT Infrastructure Library (ITIL),

ILACT-2791 ITIL® in Action - How to Get Started with ITIL Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 895,-

Beschrijving Ontdek hoe u de theorie in praktijk kan brengen, krijg uw ITIL implementatie aan de gang om de juiste redenen en verzeker uw succes. In deze cursus zal u ontdekken hoe u uw ITIL framework theorieën in de praktijk kan brengen en hoe u, aan de hand hiervan, kan starten met de implementatie van IT Infrastructure Library ™ (ITIL).

U krijgt praktische tips voor het succesvol plannen en uitvoeren van een ITIL implementatie. Daarnaast leert u de belangrijkste concepten van ITIL stadia, processen, functies en activiteiten en de manier waarop u deze concepten om kan zetten in een actieplan dat dient als leidraad voor uw organisatie. Middels in-class oefeningen, discussies en werkbladen zult u in staat zijn om de juiste ITIL implementatie strategie te bepalen voor uw organisatie.


ILACT-2792 ITIL® in Action - How to Create an ITIL Service Desk and Incident Management Process Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Creëer uw ITIL Service Desk en ontwerp standaard werkwijzen voor het managen van incidenten,met als doel dat de dienstverlening wordt verbeterd, de klanttevredenheid toeneemt en het IT personeel efficiënter functioneert.

In deze cursus leert u hoe u ITIL succesvol kunt implementeren met behulp van een Service Desk en een op ITIL-gebaseerde Incident Management. Middels een serie van case studies, klassikale discussies en oefeningen krijgt u hands-on ervaring in het ontwerpen van een Incident Management-proces, zodat u om leert gaan met incidenten die betrekking hebben op de activiteiten van klanten, service garantie en die de totale dienstverlening ondersteunen.

Verder leert u hoe u een beleid kunt ontwikkelen en procedures kunt ontwerpen om de normale gang van zaken van IT-diensten te herstellen na een incident. Daarnaast krijgt u werkbladen en sjablonen die u helpen om snel te bepalen welk beleid en welke procedures nodig zijn om een Service Desk en een Incident Management Proces te creëren binnen uw bedrijf. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ILACT-2793 ITIL® in Action - How to Master Problem Management Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Leer hoe u ITIL concepten kunt gebruiken om moeilijke of repeterende incidenten op te lossen en hoe u deze incidenten voortaan kunt voorkomen. In deze cursus leert u hoe u gebruik kunt maken van Probleem Management, één van de belangrijkste ITIL-processen voor het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening en het verbeteren


van de efficiency van IT-personeel. U leert hoe u problemen kunt identificeren en hoe u criteria kunt vaststellen om deze problemen op te lossen. U ontdekt de ‘best practices’ voor het communiceren over problemen en u krijgt een introductie van de tools en technieken die van pas komen bij Probleem Management.

Hierdoor verkrijgt u de vaardigheden en technieken die van toepassing kunnen zijn bij het vaststellen van Probleem Management ‘best practices’ binnen uw eigen organisatie. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

In een interessante case study gaat u een organisatie analyseren en een Probleem Management Proces creëren voor deze organisatie.

) 0800-KNOWLEDGE

ILACT-2794 ITIL® in Action - How to Set Up Change and Release Management Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Change Management en Release Management zijn belangrijke componenten van ITIL, want uiteindelijk zijn mislukte veranderingen en nieuwe releases de grootste oorzaak van uitval en ontevreden klanten.

In deze cursus leert u hoe u Change en Release Management processen kunt ontwikkelen en hoe u ‘best practices’ kunt toepassen die u vertellen hoe en wanneer uw organisatie moet veranderen van hardware, software of services zonder problemen

te veroorzaken. U zult profijt hebben van een how-to aanpak met oefeningen die u leren hoe u strategieën en procedures kunt ontwikkelen en deze binnen uw organisatie kunt invoeren. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ILACT-2795 ITIL® in Action - How to Build a Service Catalog Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Leer hoe je een IT-services Catalogus kunt creëren gebaseerd op ITIL ‘good practice’ begeleiding en praktische real-world ervaringen.

Een Service Catalogus beschrijft de diensten die een IT-organisatie levert aan het bedrijf en hoe deze diensten worden verkregen en ondersteund. De basis van ITIL v3, de Service Catalogus, is van cruciaal belang om kosten te minimaliseren, om de kwaliteit te verbeteren en om klantverwachtingen te bepalen en hieraan te voldoen.

In deze cursus leert u hoe u uw diensten kunt identificeren, benoemen en categoriseren. Vervolgens kunt u aan de hand hiervan een Service Catalogus architectuur creëren die de ‘best practices’ van ITIL volgt en praktisch is om te onderhouden. Daarnaast doet u ervaring op die u direct in de praktijk kunt toepassen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ABC Cursusduur: 1 dag

ABC of ICT Fundamentals Prijs: € 465,-

Beschrijving ‘ABC staat voor Attitude, Behavior en Culture. Het begrip ABC of ICT™ is een gevleugelde kreet in servicemanagement-land. ITIL®kennis is belangrijk is, maar onvoldoende om een IT-organisatie goed te laten presteren. Ook het gedrag, de attitudes en de cultuur binnen een organisatie moeten daarvoor aangepakt worden. ABCproblemen zijn immers meestal verborgen, net zoals een ijsberg: veel ligt onder water en kan enorme schade brengen. De training is bedoeld om deze problemen zichtbaar en bespreekbaar te maken om IT Service Management-verbeterprogramma’s te laten slagen.

Doelstelling Na afloop van deze training heeft u een antwoord op de volgende vragen: • Waarom is het addresseren van ABC worst practices zo belangrijk? Welke ABC worst practices komen in onze organisatie voor? • Wat zijn de consequenties hiervan in termen van de waarde die onze IT-diensten voor de business moeten hebben? • Welke risico’s hebben deze consequenties voor de business?

• Wie in ons organisatie is verantwoordelijk voor het oplossen van deze problemen ... of is er niemand verantwoordelijk? • Hoe zouden wij deze problemen kunnen oplossen, welke praktische acties kunnen wij zelf hiervoor nemen? Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ASL / BISL ASL Cursusduur: 2 dagen

Applicatiemanagement volgens ASL (Foundation) Prijs: € 799,-

Beschrijving De Application Services Library (ASL) biedt een framework voor het inrichten van Application Management. Bij Application Management gaat het om het management van het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties (applicatieprogrammatuur en de databasestructuren) op een bedrijfsmatig verantwoorde manier. ASL is gestoeld op de best practices van professionals met jarenlange ervaring. Het model is zodanig ontwikkeld dat het de optimale ICT-ondersteuning van bedrijfsprocessen

BISL Cursusduur: 2 dagen

garandeert. ASL beperkt zich tot het geven van richtlijnen voor het inrichten van processen en laat de inrichting van de beheerorganisatie geheel vrij. Hierdoor is het framework algemeen toepasbaar binnen de ICT-dienstverlening, onafhankelijk van de maat van de organisatie. Doelgroep Tijdens deze training leert de deelnemer het volgende: • Kennismaken met de verschillende ASL procesclusters, de ASL processen daarbinnen en ASL terminologie

• Inzicht krijgen in het ASL-raamwerk en interne samenhang van de processen • Concrete handvatten verkrijgen voor toepassing van ASL in uw organisatie of die van een externe klant • Het onderkennen van het toenemend belang van applicatiebeheer • Het kweken van enthousiasme voor deze aanpak • Voorbereiding op het EXIN examen: ASL Foundation Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Informatiemanagement volgens BISL (Foundation) Prijs: € 799,-

Beschrijving De Business Information Services Library (BiSL) biedt een framework voor het werkveld dat zich bevindt tussen de aansluiting van ICT op het bedrijfsproces. Juist deze aansluiting is vaak niet optimaal. Het BiSL-procesmodel geeft inzicht in alle hoofdprocessen van het werkveld, en de relaties tussen de processen. Het biedt aanknopingspunten voor verbetering van de processen, onder meer via ‘best practices’ en het verschaft een uniforme terminologie.

Doelgroep Functioneel beheerders, informatiemanagers, overige beheerders en anderen die (in)direct betrokken zijn bij functioneel beheer binnen de organisatie. Managers en medewerkers die meer kennis willen vergaren over het BiSL-raamwerk. Doelstelling Na afloop van deze training bent u in staat de context van het BiSL-framework te verwoorden en kent u de onderling verhouding tussen functioneel, applicatie-, technisch beheer en de relatie van BiSL met andere modellen en methoden (zoals ASL en ITIL). U krijg inzicht in het BiSL-raamwerk en de interne samenhang van de processen. De specifieke leerdoelen zijn:

• Kennismaken met de verschillende BiSL procesclusters, de BiSL processen daarbinnen en BiSL terminologie; • Inzicht krijgen in het BiSL-raamwerk en interne samenhang van de processen; • Concrete handvatten verkrijgen voor toepassing van BiSL in uw organisatie; • Het onderkennen van het toenemend belang van functioneel beheer; • Het kweken van enthousiasme voor deze aanpak; • Voorbereiding op het EXIN examen: BiSL Foundatio Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


177

Service Management Trainingen

COBIT COBF Cursusduur: 3 dagen

COBIT Foundation (inclusief examen) Prijs: € 1.495,-

Beschrijving COBIT staat voor ‘Control Objectives for Information and related Technology’. Het is een generiek governance en control framework met richtlijnen die zich richten op “wat dient er te gebeuren” in plaats van “hoe moet het gebeuren”. Deze richtlijnen vormen een praktisch handvat voor management, gebruikers, IS-auditeurs, controllers en beveiligingsspecialisten om binnen organisaties effectief IT governance vraagstukken op te lossen. Deze driedaagse cursus gaat in op de voordelen van een duurzaam IT-governance framework en er wordt uitgelegd hoe dit framework gerealiseerd kan worden aan de hand van het ‘best practice COBIT® framework’. De elementen van dit framework zullen worden toegelicht met behulp van case studies en interactieve presentaties.

Voorbereiding op het COBIT® Foundation examen, dat aan het eind zal plaatsvinden, is ook bij deze cursus inbegrepen. Doelgroep • IT Support staff • IT consultants • Key Business Users • Senior IT’ers • Audit Management • Senior managers van IT-service leveranciers

Doelstelling • Het identificeren van de belangrijkste IT-management problemen waar organisaties mee te maken krijgen • Begrijpen wat de noodzaak is van een IT-governance framework • Uitleggen hoe het COBIT framework met zijn componenten werkt • Uitleggen welke middelen een rol spelen in het COBIT framework en begrijpen hoe deze middelen van waarde zijn voor een organisatie • Begrijpen welke taak het COBIT vervuld in relatie met andere IT-management frameworks Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

ISO ISO20000F ISO 20000 Foundation (inclusief examen) Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.135,-

Beschrijving De training ISO 20000 Foundation geeft u inzicht in de basis van Service Quality Management volgens ISO\IEC 20000. Tevens geeft deze training een prima voorbereiding op het verkrijgen van het EXIN certificaat ‘ISO 20000 Foundation ‘. Het programma is vooral praktisch en is enkel gebaseerd op bewezen best practices. Met oog voor wat professionals nodig hebben in hun dagelijkse werk. Klantgericht, zoals goed IT Service Management hoort te zijn.


Doelgroep • Medewerkers, betrokken bij de kwaliteitsbewaking van het IT servicemanagementproces op een of meerdere gebieden. • Procesmanagers - verantwoordelijk voor de kwaliteit van de processen. • Consultants - adviseren over het verbeteren vande IT servicevoorziening. • Managers - verantwoordelijk voor de IT servicevoorziening. • Executive consultants (inclusief de IT Directeur en de IT kwaliteitsmanager)- verantwoordelijk voor de gehele IT servicevoorziening en het gehele managementsysteem. • Interne auditors - doen van interne audits of handelen namens een gecertificeerd orgaan als externe auditor. • Executive auditors - senior auditors of auditors die

verantwoordelijk zijn voorde uitvoering van interne of externe auditprogramma’s ineencomplexeomgeving. Doelstelling • Beschrijven van de karakteristieken en uitgangspunten van service kwaliteits management • Beschrijven van de positie van de ISO/IEC 20000 norm binnen IT Service Management • Beschrijven van de kwaliteiteisen binnen IT Service Management conform de ISO/IEC 20000-1 norm • Beschrijven van de code of practice binnen IT Service Management conform de ISO/IEC 20000-2 norm Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Project Management Binnen ICT is projectmatig werken en projectmanagement onontbeerlijk. Projectmanagement omvat het beheersen van projecten. Het is de manier waarop projecten georganiseerd, voorbereid, gepland, uitgevoerd en afgerond worden. Projectmanagement is het werk van projectleiders en omvat doorgaans verscheidene deelprojecten met bijbehorende teams en teamleiders. Een internationaal erkende methode voor effectief projectmanagement is PRINCE2® (PRoject IN Controlled Environments). Deze methode is ontwikkeld op basis van een projectgerichte aanpak, door projectmanagers voor projectmanagers en is geschikt voor alle typen projecten. De PRINCE2® methodiek wordt erkend binnen de privatesector alsook de overheidssector. Global Knowledge biedt u naast PRINCE2® diverse andere projectmanagementopleidingen en trainingen aan die zeer relevant zijn binnen ICT. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan Scrum. SCRUM is een flexibele projectmanagementmethode voor het snel en effectief ontwikkelen van software. Scrum hanteert een stap-voor-stap aanpak en stelt waardeverhoging, teamverantwoordelijkheid en klantbetrokkenheid centraal. Scrum wordt al veel gebruikt in de IT, maar is ook daarbuiten uitstekend toepasbaar en wint de laatste jaren dan ook enorm aan populariteit. Scrum trainingen kunt u vinden op pagina 181 in deze catalogus.

Waarom PRINCE2®?

Twee niveaus

PRINCE2® is een methodiek die u als projectmanager stapsgewijs door een aantal processen leidt die noodzakelijk zijn voor het sturen en plannen van een project. Hierbij wordt telkens het eindproduct centraal gesteld.

Er zijn twee niveaus van certificering: Foundation en Practitioner. Bij Global Knowledge kunt u voor beide niveaus de juiste trainingen volgen en eventueel de bijbehorende examens afleggen. Daarnaast bieden we u de mogelijkheid om middels interactieve workshops de belangrijkste kenmerken van methodisch projectmanagement op basis van PRINCE2® te ervaren.

Het gebruik van PRINCE2® biedt voor (project)managers en organisaties voordelen door gecontroleerd gebruik van beschikbare resources en de mogelijkheid om zakelijke en projectmatige risico’s beter en effectiever te beheren.

Global Knowledge biedt u naast PRINCE2® diverse andere projectmanagementopleidingen en trainingen aan die zeer relevant zijn binnen ICT. Denkt u hierbij aan Agile en Scrum.

Challenge of Egypt Een interactieve projectmanagement workshop In betrekkelijk korte tijd bouwden de oude Egyptenaren enorme bouwwerken. Daarbij was projectmanagement onvermijdelijk. Hoe krijg je anders de miljoenen stenen op de juiste plaats en zorg je ervoor dat tienduizenden mensen zo efficiënt en effectief mogelijk werken? Ervaar tijdens deze interactieve workshop de belangrijkste kenmerken van methodisch projectmanagement op basis van PRINCE2®.


179

Project Management Trainingen

Project Management Trainingen PRINCE2® PRI2F Cursusduur: 2 dagen

PRINCE2® Foundation Prijs: € 995,-

Beschrijving Interactieve 2-daagse klassikale training, optioneel afgesloten met examen. Verandering is een constante waar ook uw organisatie niet omheen kan. Om bij te kunnen blijven in alle ontwikkelingen en uw organisatie effectief te houden zijn innovaties en veranderingen noodzakelijk. Mede vanwege de risico’s die hiermee gepaard gaan worden hiertoe projecten gestart. In projecten worden middelen, vaardigheden, technologie en ideeën bijeengebracht om zakelijke doelstellingen te bereiken en zakelijke voordelen te behalen. PRINCE2 wordt internationaal erkend als een standaard en een gestructureerde methode voor effectief project management, ontwikkeld op basis van ‘best practices’.

Doelgroep Iedereen die in een project werkzaam is of als belanghebbende bij een project betrokken is en inzicht wil verkrijgen hoe projecten op een adequate wijze gemanaged kunnen worden om de beoogde resultaten te behalen. Doelstelling U leert de principes en terminologie van projectmatig werken volgens de PRINCE2 methode. Hiermee krijgt u gestructureerd inzicht in de wijze waarop een project en een projectorganisatie worden opgebouwd en hoe een project gecontroleerd kan worden opgestart, uitgevoerd en opgeleverd conform PRINCE2. Meer specifiek leert u in deze training het volgende:

• Uw eigen rol en de rol van anderen in een project • Het doel en de belangrijkste inhoud van: het Project Mandaat, de Project Brief, het Project Initiation document, het End Project Report en een aantal andere belangrijke projectdocumenten • De beheersing van een project met de belangrijkste activiteiten, rollen en instrumenten • Het met goed resultaat afleggen van het examen PRINCE2 Foundation • Met deze kennis haalt u het PRINCE2 Foundation certificaat. Het PRINCE2 Foundation examen is optioneel bij te boeken via de code: PRI2FE. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

PRI2P Cursusduur: 3 dagen

PRINCE2® Practitioner Prijs: € 1.395,-

Beschrijving Steeds meer activiteiten worden projectmatig georganiseerd. PRINCE2 is inmiddels uitgegroeid tot dé standaard best practice methode voor projectmatig werken. Steeds meer werkgevers vragen daarom naar certificering van projectleiders. Opdrachtgevers verwachten dat u inzicht heeft in projectmatig werken. Daarbij dient u bekend te zijn met de rollen in een projectorganisatie en de wijze waarop communicatielijnen worden georganiseerd. Verder wordt van u inzicht gevraagd in de wijze waarop werkzaamheden in de vorm van werkpakketten worden aangereikt en opgeleverd. Ook dient u bekend te zijn met de verschillende processen, controlemechanismen en rapportages die van belang zijn in uw werkgebied.

Doelgroep U bent werkzaam als projectmanager, lijnmanager of algemeen manager en heeft te maken met interne of externe projecten. Of u bent projectmedewerker, teamleider of aankomend projectleider en wilt uw projectmanagement kennis- en vaardigheden op een hoger plan brengen om door te kunnen groeien. Met deze training bereidt u zich inhoudelijk voor op het PRINCE2 Practitioner examen. Om aan het examen deel te kunnen nemen dient u geslaagd te zijn voor het PRINCE2 Foundation examen. Het is raadzaan om voorafgaand aan het PRINCE2 Practitioner examen de examentraining PRI2PE te volgen. Het examen inclusief de examentraining kunt u optioneel bij boeken via de code: PRI2PE.

Doelstelling Tijdens de training ‘PRINCE2 Practitioner’ leert u om de methode van PRINCE2 toe te passen. Meer specifiek bent u na de training in staat om: • de methode PRINCE2 af te stemmen op specifieke projectomstandigheden • de principes die aan de methode PRINCE2 ten grondslag liggen toe te passen • aan te geven wat de samenhang is tussen de onderdelen van de methode PRINCE2: de processen, componenten, technieken en managementproducten • managementproducten op te stellen op basis van specifieke projectomstandigheden Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

EGYPT Cursusduur: 1 dag

The Challenge of Egypt (Business Simulation Game) Prijs: € 465,-

Beschrijving De oude Egyptenaren waren in staat om in een betrekkelijk korte tijd enorme piramides te bouwen. Zonder effectief projectmanagement zou de Egyptenaren dit niet zijn gelukt. Want hoe krijg je miljoenen stenen op de juiste plaats en zorg je ervoor dat de duizenden ‘werknemers’ zo efficiënt en effectief mogelijk werken zonder elkaar voor de voeten te lopen. En hoe ga je met de grillen om van de Farao die tijdens de bouw steeds nieuwe eisen aan het project stelt.In een interactieve workshop, de ‘Challenge of Egypt’, krijgt u de opdracht een piramide te bouwen waarbij u rekening moet houden met alle bovengenoemde aspecten. U leert in één dag alle basisbeginselen en methoden van effectief projectmanagement op basis van de PRINCE2-methodiek.


Doelgroep Managementteams, Projectmanagers, Projectleiders, Teamleiders en Projectmedewerkers.. Doelstelling • Het in de praktijk hanteren van de belangrijkste projectmanagementtheorie. • Het opzetten van een projectorganisatie met de daarbij horende rollen, taken en verantwoordelijkheden. • Het analyseren van de risico’s binnen het project en het vinden van tegenmaatregelen. • Het als teammanager uitgeven van werkpakketten en het bewaken van de planning.

• Het toezicht houden op de toleranties (geld, tijd, scope en kwaliteit) van een project. • Het oplossen van projectissues. • Het als projectmanager sturen van het project. • Het omgaan met wijzigingen binnen het project. • Het omgaan met de stuurgroep of projectdirectie. • Het evalueren van het project. Bovendien krijgt u inzicht in de kennis, vaardigheden en handelingen die nodig zijn om succesvol projecten te leiden. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

PMI (Project Management Institute) GK2860 Cursusduur: 4 dagen

PMP Exam Prep Boot Camp Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Deze PMP Training is gebaseerd op de theorie uit de Project Management Body of Knowledge (afgekort PMBOK) Guide en praktijkervaring. Het is dé voorbereiding op de PMP Certificering voor deelnemers met veel kennis van de projectmanagementtheorie. Doelgroep Associate project managers, project managers, IT project managers,

project coordinators, project analysts, project leaders, senior project managers, team leaders, product managers, program managers, project sponsors, and project team members seeking the PMP or CAPM certification. Doelstelling At the end of this course delegates will be able to;

• Prepare to take the PMP or CAPM exams • Become familiar with PMBOK Guide® terms, definitions, and processes • Master test-taking techniques • Learn styles and types of questions found on the PMP or CAPM exams • PMBOK® Guide’s five process groups, nine knowledge areas, and the area of professional and social responsibility Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

SCRUM SCRUM-M SCRUM Master Training Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Heeft u al (enige) ervaring met Scrum, maar bent u nog niet gecertificeerd? Volg dan de Scrum Master Training. De toepassing van Scrum voor het ontwikkelen van software neemt sterk toe. Veel organisaties overwegen om Scrum toe te passen of gebruiken het al. Veel beschikbare hulpmiddelen en trainingen richten zich op de theorie van Scrum en slechts in mindere mate op de toepassing. Dit terwijl ‘de kracht van Scrum’ juist ligt in het eenvoudig oppakken en toepassen ervan. Deze cursus biedt u daarom de mogelijkheid om theorie en praktijk aan elkaar te koppelen. U leert tijdens deze tweedaagse training alles over het werken als Scrum Master en/of Scrum teamlid. Naast een stuk theorie omtrent de basisconcepten van Scrum biedt de training verschillende handvatten en oefeningen om Scrum direct toe te passen in de praktijk.

Doelgroep Deze training is geschikt voor Project managers, Teamleiders, IT/Development managers, Product managers, Test managers, Business analisten, Architecten, Developers en Testers die interesse hebben in het toepassen van Scrum om maximale toegevoegde waarde te creëren en verbeterde klanten werknemerstevredenheid.

Certificering Om de PSM-certificering te behalen dienen alle deelnemers na het volgen van de training het online certificeringsexamen succesvol af te leggen. Dit examen is in het Engels en zit bij de prijs inbegrepen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelstelling Aan het einde van de training: • Kent u het agile gedachtegoed: wijze van aansturen, plannen, rolverdeling en communicatie • Kent u de werkwijze van Scrum • Bent u in staat om de agile principes binnen uw organisatie te handhaven

SCRUM-PO SCRUM Product Owner Training Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.495,-

Beschrijving Heeft u al (enige) ervaring in het werken als Product Owner, maar bent u nog niet gecertificeerd? De Product Owner vertegenwoordigt de klant binnen het Scrum team. Hij/Zij zorgt er voor dat het team met de juiste visie naar het project kijkt. Hij is verantwoordelijk voor het opstellen van de user stories en deze te prioriteren in een product backlog. De training Professional Scrum Product Owner geeft u kennis en begrip omtrent de rol van Product Owner, alsmede het belang van de rol binnen het Scrum team. In deze opleiding leert u de basisvaardigheden voor het definiëren en managen van een geprioriteerde product backlog en het creëren van accurate en realistische product en release plannen. Door middel van praktijkvoorbeelden en praktische oefeningen doet u kennis en ervaring omtrent de rol van Product Owner zodat u deze direct kan inzetten in uw eigen organisatie. Doelgroep De Scrum Product Owner training is geschikt voor (Product) Managers die verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van

de waarde van hun producten en IT Development Managers die verantwoordelijk zijn voor een businesslijn en het optimaliseren van de waarde dat IT ervan krijgt. Doelstellingen Aan het einde van de training bent u tot het volgende in staat: • U kunt benoemen hoe de iteratief-incrementele principes door Scrum worden ingevuld. • U weet te beschrijven welke elementen Scrum onderkent, de samenhang ervan en hoe deze productiviteitsverhogend werken. • U kunt beschrijven hoe de Scrum-fundamenten van belang zijn voor incrementeel productbeheer en deze creatief naar uw eigen praktijksituatie vertalen. • U kunt optreden als Product Owner voor Scrum Teams en stakeholders met diepgaand begrip van uw rol. • U weet in te schatten hoe Scrum organisatiebrede Business Agility verhoogt. • U kunt zelfstandig denken in termen van goede toepassing van het Scrum framework voor productbeheer.

Inhoud • Basics: Scrum en complexiteit • Wat bepaalt en beïnvloedt ‘Value’ in softwareontwikkeling? • Wat is de bijzondere rol van de Product Owner in het Scrum framework? • Een Agile visie op productmanagement • Incrementele technieken voor requirementsbeheer • Releaseplanning met Scrum • Hoe verbetert Scrum de Total Cost of Ownership? Certificering Na het volgen van de training Scrum Product Owner bent u in staat om uw PSPO-certificering af te ronden door middel van een officieel examen. Dit examen zit bij de prijs inbegrepen en kunt u tot twee weken na het volgen van de training online afleggen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


181

Project Management Trainingen

SCRUM-D Cursusduur: 3 dagen

Scrum for Developers Prijs: € 1.995,-

Beschrijving De Professional Scrum Developer (PSD) training geeft uw Scrum Development Team een vliegende start zowel in efficiëntie als in productiviteit. Voor het ontwikkelen van kwaliteitsoftware is een goed functionerend team, een Agile proces door middel van Scrum en passende tooling nodig. In deze training leren deelnemers hoe een team, gebruikmakend van moderne software ontwikkeltechnieken, elke Sprint software kan opleveren die in principe in productie kan worden genomen (“potentially shippable product”). De training is een mix van theorie en het toepassen hiervan in de praktijk. Daarbij werken de deelnemers in zelf organiserende teams aan de productie en het ‘done’ opleveren van items op de Product Backlog.

AGILE-F Cursusduur: 2 dagen

Doelgroep Ontwikkelaars. Doelstellingen Aan het einde van de training weet u: • Hoe Scrum bijdraagt aan het functioneren van een high performing team. • Welke software development best practices nodig zijn om kort cyclisch te kunnen werken en iedere Sprint hoge kwaliteitsoftware op te leveren. • Hoe de Application Lifecycle Management (ALM) tools van Microsoft ingezet kunnen worden om het ontwikkelproces te ondersteunen.

Certificering Na het volgen van de training Professional Scrum Developer bent u in staat om uw certificering af te ronden door middel van een officieel examen. Dit examen zit bij de prijs inbegrepen en kunt u tot twee weken na het volgen van de training online afleggen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

AGILE Foundation Prijs: € 970,-

Beschrijving De snelheid van de ontwikkelingen eist dat organisaties veranderingen steeds sneller moeten doorvoeren om te overleven. Daarnaast is gebleken dat veel projecten slecht presteren omdat ze onvoldoende rekening houden met de eisen van de Business. De Best Practice Agile Project Management biedt een goede oplossing voor beide problemen. Het gaat verder dan alleen een SCRUM of een Timebox aanpak. Daardoor is het geschikt voor zowel kleine projecten als voor grote projecten en programma’s. • Wat zijn voorwaarden aan mijn organisatie om Agile te kunnen werken • Hoe lever ik altijd op tijd op

• Hoe zorg ik voor een product met draagvlak in de Business? • Hoe organiseer ik dat ik snel kan kiezen tijdens de uitvoering • Hoe kies ik een optimale ontwikkelmethodiek voor mijn specifieke project • Voor welke stukken kan ik beter de traditionele aanpak gebruiken

• Agile teamleden, Projectmedewerkers • Adviseurs, Agile coaches Voorkennis Geen ervaring vereist, echter ervaring met Projecten is handig. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep • Projectmanagers, Team Managers, Technical coordinators • Business Sponsors, Opdrachtgevers, Senior Responsible Owners • Product owners, Business Analisten • Project Support Medewerkers

IPMA-C IPMA-C Cursusduur: 5 dagen

Prijs: € 3.214,-

Beschrijving Wilt u uw ervaring als projectmanager met het internationaal erkende IPMA-C certificaat bekronen? En zoekt u een op maat gesneden, flexibel opleidingstraject dat uw slaagkans vergroot? Dan is IPMA C: Training projectmanagement voor u de juiste training.

van projectmanagement en bereidt u voor op het theoretisch examen bij Cito.

De ‘Certified Project Manager’ - IPMA Level C Deze training is een IPMA C examenvoorbereiding. Ze is bedoeld voor projectmanagers met minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in het managen van niet complexe projecten. De IPMA C training richt zich op de toepassing van zowel de ‘harde’ als ‘zachte’ kant

Voorkennis Deze training is bedoeld voor projectmanagers met ten minste drie jaar ervaring als projectmanager.

Doelgroep Ervaren projectmanagers en projectleiders, met eindverantwoordelijkheid voor het zelfstandig leiden van projecten.


IPMA-D IPMA-D Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 2.399,-

Beschrijving Bent u startend projectmanager of bent u projectmedewerker? Wilt u uw kennis en ervaring verder verbreden en met een erkend IPMAD certificaat bekronen? Dan is IPMA D cursus projectmanagement voor u de juiste training.

Die mogelijkheid biedt het IPMA D certificaat. IPMA D toetst de theorie van projectmanagement. Deze IPMA D cursus biedt u de juiste basis voor een succesvol IPMA D examen. Juist projectmedewerkers en beginnende projectmanagers kunnen hierna veel effectiever op vele manieren ervaring opdoen in de praktijk.

De Certified Project Management Associate - IPMA D Deze IPMA D cursus is examenvoorbereiding. Als ervaren projectmedewerker of beginnend projectmanager wilt u graag aantonen dat uw kennis up-to-date is en dat u capabel bent, ook al ontbreekt het u nog aan ervaring als projectmanager.

Doelgroep Projectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werken denkniveau. Ervaring in projectmanagement is niet vereist.


Voorkennis Kennis op niveau van PRINCE2® Foundation is gewenst. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

MSP-F

Managing Successfull Programs, Foundation

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 960,-

Beschrijving De MSP Foundation Training is een training die een volledig beeld geeft van alle aspecten van MSP. Het is dé voorbereiding op de MSP Foundation certificering. Veel organisaties stoeien met het managen van strategische programma’s; clusters van projecten en niet-projectmatige activiteiten. Programmamanagement speelt, anders dan sterk resultaatgerichte projectmanagementmethodieken in op de pragmatische vertaling van strategische veranderingen naar acties. Door hun aard zijn deze trajecten complex en langdurig. Bovendien hebben zij een grote impact op de organisatie. MSP® (Managing Successfull

MSP-P


Prijs: € 1.065,-

Beschrijving De MSP Practitioner Training is gericht op het toepassen van MSP®. De deelnemers krijgen meer inzicht in de relaties tussen de principes, de thema’s en de processen van de methode. Deze training geeft handvatten voor het toepassen van MSP in de praktijk. De training is bedoeld voor iedereen die binnen een organisatie ervaring heeft met het werken in of aansturen vanprojecten en programma’sen in het bezit is van het certificaat MSP Foundation. U kunt daarbij denken aan programma- en projectmanagers en -medewerkers, maar zeker ook aan opdrachtgevers en adviseurs.

Doelgroep De training is bedoeld voor iedereen die binnen een organisatie ervaring heeft met het werken in of aansturen vanprojecten en programma’sen in het bezit is van het certificaat MSP Foundation. U kunt daarbij denken aan programma- en projectmanagers en -medewerkers, maar zeker ook aan opdrachtgevers en adviseurs.

Voorkennis MSP-F, Managing Successfull Programs, Foundation Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Earned Value Management

Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 645,-

Beschrijving Earned value vaststellen is het objectief vaststellen van de status van een project, programma of portfolio in relatie tot contracten of projectplannen. Als de status en de prognoses van een project bekend zijn, dan kunt u maatregelen nemen. Op de volgende statusdatum wordt dan door middel van het EVM dashboard duidelijk of de maatregelen ook effect hebben gehad. Hoe vaak is het voorgekomen dat men dacht dat een project goed liep maar dat in werkelijkheid niet het geval bleek te zijn. Komt dat door subjectieve rapportages?

SNFPA

Doelgroep De training is bedoeld voor iedereen die binnen een organisatie te maken krijgt met programma’s. U kunt daarbij denken aan programma- en projectmanagers en -medewerkers, maar zeker ook aan opdrachtgevers en adviseurs.Enige ervaring met projecten en programma’s is een voordeel.

Voorkennis Kennis van een gestructureerde projectmanagementmethodiek, zoals PRINCE2® is een vereiste. Wij verwachten van deelnemers een basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO denken werkniveau.

Managing Successfull Programs, Practitioner

Cursusduur: 2 dagen

SNEVM

Programmes) is een krachtig hulpmiddel bij het tot een goed einde brengen van deze trajecten.

Doelgroep De training is bedoeld voor projectmanagers (Certified Senior Project Manager), productmanagers en programmamanagers. Doelstellingen Na afloop van deze training bent u in staat de berekeningen rondom Earned Value Management uit te voeren. U leert de voorwaarden te onderscheiden voor objectieve berekeningen. U draagt met behulp van EVM bij aan een betere communicatie over uw project. Ook kunt u de relatie aantonen tussen projecten,

programma’s en Return On Investment en leert u gegevens op een zo efficiënt mogelijke manier te verzamelen. EVM wordt gebruikt door gerenommeerde instituten zoals de DoD (US Department of Defense)en de NASA (National Aeronautics Space Administration). Zij gebruiken deze methode om de prestaties van hun leveranciers te meten. Deze prestatiemeetmethode verspreidt zich in een snel tempo over de wereld. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Functiepuntanalyse

Cursusduur: 2 dagen

Prijs: € 1.290,-

Beschrijving Het maken van begrotingen en planningen is onderdeel van projectmatig werken en levert in de praktijk de nodige problemen op. Vragen als ‘ Wat is de omvang van het te realiseren product?’ en ‘ Wat is de te verwachten productiviteit?’ zijn vaak de oorzaak van ellenlange discussies zonder tot resultaten te komen. Toch moeten eerst deze vragen redelijk nauwkeurig beantwoord kunnen worden alvorens een realistische begroting en planning afgegeven kan worden. Functiepuntanalyse blijkt een uitstekend hulpmiddel te zijn om het probleem van de omvangbepaling van het te realiseren softwareproduct op te lossen. De sterke punten van FPA zijn dat de methode techniekonafhankelijk is, dat zij vroegtijdig in het ontwikkelingsproces kan worden toegepast en dat de toepassing ervan gestandaardiseerd en persoonsonafhankelijk is. De functiepunt is tevens de ideale eenheid om de productiviteit van het ontwikkelingsproces in uit te drukken, omdat het in tegenstelling met bijvoorbeeld Lines-of-Code uiting geeft aan de werkelijke economische productiviteit. In de training komt zowel de

problematiek rondom het ‘sizen’ als die rondom de productiviteit ruimschoots aan de orde. De theorie en de richtlijnen die in de cursus worden behandeld, zijn overeenkomstig het handboek ‘Definities en telrichtlijnen voor de toepassing van functiepuntanalyse, NESMA functional size measurement method conform ISO/ IEC 24570, versie 2.2’ van de Nederlandse Software Metrieken gebruikers Associatie (NESMA). Inhoud en niveau van de cursus sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het ‘Certified Function Point Analyst’ (CFPA)-certificaat, waarvoor een examen bij het EXIN kan worden afgelegd. De training richt zich op het overdragen van kennis en het aanleren van vaardigheden met betrekking tot het bepalen van de omvang van een softwareontwikkelings- of softwareonderhoudsproject. Deze omvangbepaling kan op verschillende momenten tijdens de software life cycle worden uitgevoerd. Aangegeven wordt wat de nauwkeurigheid van de verschillende metingen is en welke andere processen daarmee ondersteund kunnen worden.

Doelgroep De training is bedoeld voor informatieanalisten en projectleiders (Certified Project Managers). Degenen die in een project verantwoordelijk zijn voor en of betrokken zijn bij het begroten en budgetteren van softwareprojecten. Doelstellingen • begrotingen met behulp van functiepuntanalyse te onderbouwen • voor nieuwbouw • voor onderhoud • op basis van diverse beschrijvingen (gestructureerd, UML, DWH) • functiepuntanalyse toe te passen in het kader van de beheersing van projecten • functiepuntanalyse in de eigen organisatie en werkwijze te plaatsen Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl


183


Overige Business Trainingen Business Analysis GK2655 Cursusduur: 3 dagen

Business Analysis: Requirements Validation and Testing Prijs: € 1.485,-

Beschrijving Learn the techniques required for testing and validating requirements. Quality is the major business differentiator in IT. Studies such as the Chaos Report show that the most common cause of low quality is having poor, or poorly understood, requirements. Other common causes are poor design, code, and installation. While prevention of defects is the best cure, identifying and fixing defects as early as possible is key, and some of the responsibility for doing that falls on the business analyst (BA). This course, therefore, concentrates on the validation techniques for: • Requirements • The system at the business level (functional and usability testing) • Acceptance • Business purpose (stakeholder satisfaction with the production product) Doelgroep Business analysts who have some testing experiencing and want one or more of the following: • A more formal understanding • To be more efficient • To standardize across a group, department, or organization • Business analysts who don’t know anything about testing and want to learn how to do it


Cursusduur: 4 dagen

This course is part of the following programs or tracks: CBAP® - Certified Business Analysis Professional CCBA™ - Certification of Competency in Business Analysis™ Doelstelling In this course you will learn the importance of achieving quality and your role in doing so. You will learn which project and product factors affect the two components of risk (likelihood and impact), and you’ll learn to apply those to various real-life validation situations using a case study and practicing testing decision-making. You will learn techniques for: • Validating requirements or any text-based product (such as procedures or plans) • Testing functional and manual requirements • Assessing and testing usability You will learn to plan functional and usability testing at the business level and the essential elements to document that planning. You’ll examine your role in Acceptance, including Acceptance of an outsourced product, and you’ll determine how to assess stakeholder satisfaction with the product in production. Since there is never time, even theoretically, to validate all details

of a product, an important concept is using risk assessment to determine the appropriate thoroughness of validation at every stage. Exercises in risk assessment and all the major validation techniques are an integral part of this course. While the involvement of BAs in testing varies widely across companies, this course assumes maximum involvement at the business level (excluding nonfunctional testing except for usability). Each student can tailor the content to suit a specific company’s policies. Students pursuing a university-recognized and/or accredited certificate in Canada or continuing education units in the US must attend at least 90% of class time, participate in class exercises and section-knowledge checks, and score at least 70% on an end-ofclass, multiple-choice assessment. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Business Analysis: Essentials Prijs: € 1.980,-

Beschrijving Understand the business analyst’s role and responsibilities in a successful project. In this introductory course, you’ll delve into the role and responsibilities of the business analyst (BA)- the communication link between all business areas and a critical player in project success. Learn techniques for ensuring project success every step of the way-from identifying and analyzing potential projects to making sure that the final project product meets the requirements you identified. Through hands-on exercises, you’ll learn to define the scope of work and master requirements-gathering techniques that will work for a variety of projects and audiences.

GK2964

• Project managers who want to understand BA terminology and how the BA sees risks

You’ll consider the unique needs of customers, stakeholders, and the IT department as you work toward building, documenting, communicating, and managing requirements.


Doelgroep Systems analysts, business analysts, requirements analysts, developers, software engineers, IT project managers, project managers, project analysts, project leaders, senior project managers, team leaders, program managers, testers, and QA specialists.

Business Analysis: Requirements Development, Documentation and Management Prijs: € 1.485,-

Beschrijving Develop effective requirements that meet business and stakeholder objectives. Numerous studies have concluded that failure to effectively develop and document project requirements is directly related to project failure.


By following the logical methodology for the requirements process presented in this course, you’ll learn to develop and write effective requirements, including business objectives as well as business, stakeholder, and solution requirements. By working through the requirements process using various elicitation techniques, you’ll discover the importance of and types of requirements, best practices for writing requirements, steps for sign-off, and management of the requirements baseline.

Doelgroep Systems analysts, business analysts, requirements analysts, developers, software engineers, IT project managers, project managers, project analysts, project leaders, senior project managers, team leaders, program managers, testers, and QA specialists. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Lean Management KANBAN Cursusduur: 1 dag

KANBAN Game Prijs: € 250,-

Beschrijving Een stimulerende halfdaagse Lean IT-workshop waarbij deelnemers in een spelsituatie getraind worden in het bewust omgaan met zaken als doorlooptijd, business waardebepaling, kostenbeheersing en transparantie van werk; dat is kort gezegd de kern van de Kanban Game. Deelnemers reageren laaiend enthousiast. In de Kanban Game wordt een praktijksituatie gesimuleerd, waarbij er sprake is van een IT-waardeketen met vier verschillende rollen. De strijdende teams moeten niet alleen het spel zo snel mogelijk afmaken, maar daarbij ook proberen om zo veel mogelijk waarde te creëren voor ‘hun’ klant.

LEANMA Cursusduur: 3 dagen

Cursusduur: 1 dag

Verbetervoorstellen ontstaan vanzelf Dit spel onderscheidt zich van andere teambuilding-sessies, doordat we in de workshop sturen op flow .

Ieder mens is het meest productief als hij voor maximaal twee opdrachten tegelijkertijd verantwoordelijk is. Deze limiet creëert een mindset waardoor mensen veel meer gaan nadenken over hóe zij van waarde voor de klant kunnen zijn. De deelnemers krijgen er enorm veel energie door. Je ziet vanzelf verbetervoorstellen ontstaan. Deze game is dan ook een prachtig hulpmiddel voor organisaties die Lean (meer) in hun IT-waardeketen willen gaan toepassen. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

LEAN Management Gevorderd Prijs: € 1.345,-

Beschrijving Lean Management staat momenteel sterk in de belangstelling. Veel diverse type organisaties, van productiebedrijven tot dienstverleners, implementeren Lean Management om klanten beter te kunnen bedienen en de resultaten te verbeteren. Een klantgerichte organisatiecultuur creëren is hierbij de eerste stap en vervolgens kunnen diverse Lean technieken geïmplementeerd worden om de klant beter te bedienen en tegelijkertijd efficiënter te werken. Het betreft dan bijvoorbeeld technieken zoals Value stream mapping, muda, kanban, 5 S-en en Kandon.

LEANMB

Het hele team moet door intervisie bepalen hoe de werkpakketten zo snel mogelijk te realiseren gegeven een ‘Work In Progress’ limiet. Dit vereist strategisch denkwerk en intensieve samenwerking om zo de juiste prioriteit te stellen ten einde de hoogst mogelijke productiviteit te realiseren. En dat levert een leuke strijd op.

In deze training maakt u uitgebreid kennis met de belangrijke principes en technieken van Lean Management en leert deze toe te passen. De training geeft u een goed beeld van wat Lean kan opleveren in uw eigen organisatie. Doelgroep De driedaagse training Lean Management biedt deelnemers die aan de slag willen met het verbeteren van de prestaties van het eigen bedrijfsproces gereedschappen en vaardigheden om dit middels Lean Management te bereiken. Tot de doelgroep behoren

directeuren, leidinggevenden, managers, stafmanagers, teamleiders, functioneel beheerders, functioneel ontwerpers en professionals. Certificering Bij 100% aanwezig en een voldoende beoordeling op de opdrachten en het examen ontvangt u het Global Lean Management certificaat. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

LEAN Management Basis Prijs: € 450,-

Beschrijving Klanten vragen van organisaties een steeds hogere customer service. Dat betekent dat organisaties haar klanten sneller, betrouwbaarder, efficiënter, flexibeler en kwalitatief beter moeten bedienen. Lean Management is een methode die steeds meer geïmplementeerd wordt bij een groot aantal diverse type organisaties om hieraan tegemoet te komen.

Bij Lean Management staat het creëren van waarde voor klant tegen minimale verspilling in het voortbrengingsproces centraal. Een klantgerichte cultuur creëren is hierbij de eerste stap en vervolgens kunnen diverse Lean technieken geïmplementeerd worden om de klant beter te bedienen en tegelijkertijd efficiënter te werken. Het betreft dan bijvoorbeeld technieken zoals Value stream mapping, muda, kanban, 5 S-en en Kandon. In deze training maakt u kennis met de belangrijke principes en technieken van Lean. De training geeft u een goed beeld van wat Lean kan opleveren in uw eigen organisatie. De eerste stap op weg naar perfectie!

Doelgroep Leidinggevenden, managers, stafmanagers, teamleiders, functioneel beheerders, functioneel ontwerpers en professionals die aan de slag willen met het verbeteren van de (interne) klanttevredenheid en de prestaties. Certificering Na afronding ontvangt u een certificaat van deelname Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Six Sigma LEANSSGB Six Sigma gevorderd (Green Belt nivo) Cursusduur: 6 dagen

Prijs: € 2.700,-

Beschrijving De Six Sigma Gevorderd opleiding is een opleiding op Green Belt niveau en is bedoeld voor deelnemers die verantwoordelijk zijn of worden voor verbeterprojecten/ procesverbetering binnen de eigen organisatie. Middels Six Sigma verbetert men de resultaten van de organisatie door de processen te verbeteren. Oorzaken van defecten of fouten worden systematisch ontdekt en verwijderd, om zo de variatie in de processen te reduceren. Processen worden efficiënt ingericht en uitgevoerd.

In deze Six Sigma Gevorderd training leert u de methode en technieken van Six Sigma toe te passen binnen uw eigen organisatie zodat u verbeterprojecten volgens DMAIC kunt uitvoeren. De zesdaagse training Six Sigma Gevorderd biedt deelnemers die verbeterprojecten willen uitvoeren/ procesverbetering willen realiseren kennis, kunde en vaardigheden van de methode, principes en gereedschappen van Six Sigma.

Certificering Bij een voldoende beoordeling op het project en op het schriftelijk examen ontvangt u het Global KnowledgeSix Sigma Gevorderd certificaat Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Doelgroep Potentiële deelnemers zijn leidinggevenden, managers, stafmanagers, teamleiders, functioneel beheerders, functioneel ontwerpers en professionals.


185


LEANSSYB Six Sigma Basis (Yellow Belt nivo) Cursusduur: 1 dag

Prijs: € 450,-

Beschrijving Six sigma is een verbetermethode en managementfilosofie om klanten gelukkiger te maken en winst te verhogen. Diverse typen organisaties (bijvoorbeeld ziekenhuizen, overheden, productiebedrijven en ICT-bedrijven) hebben daarom Six sigma geïmplementeerd om processen betrouwbaarder en voorspelbaar te maken. In deze eendaagse Six Sigma Basis training op Yellow Belt niveau maakt u kennis met de basisprincipes van Six Sigma.

Doelgroep Deze eendaagse training Six Sigma Basis biedt deelnemers die willen participeren in Six Sigma projecten kennis van de basisprincipes en gereedschappen van Six Sigma. Potentiële deelnemers zijn leidinggevenden, managers, stafmanagers, teamleiders, functioneel beheerders, functioneel ontwerpers en professionals.

Certificering Na afronding ontvangt u een Global Six Sigma Basis deelname certificaat Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Business Intelligence MBIA Cursusduur: 6 dagen

Masterclass Business Intelligence & Analytics Prijs: € 3.195,-

Beschrijving De omstandigheden waarin organisaties opereren veranderen steeds sneller. Dynamische markten, een wetgever die meer eisen stelt aan transparantie, en de toenemende noodzaak om goed te kunnen sturen op kostenefficiency, omzetvergroting en klantloyaliteit vragen veel van een organisatie. Beschikbaarheid van juiste inzichten en informatie is hierbij van groot belang. Het is de basis waarop organisaties strategische, tactische en operationele beslissingen nemen. Iedereen heeft hiermee mee te maken. Het is niet voor niets dat business intelligence (BI) al jaren bovenaan staat op de prioriteitenlijst van directies. Business Analytics (BA) is de logische vervolgstap op BI.

BA maakt concurrentievoordeel en nieuwe inzichten mogelijk door de analyse van grote hoeveelheden data. De Masterclass geeft een compleet overzicht van het vakgebied Business Intelligence en Business Analytics. De theorie behandelt een breed scala concepten en modellen waarbij zowel de technische als ook deorganisatorische aspecten ruime aandacht krijgen. In aansluiting hierop worden voorbeelden van toepassingen uit de praktijk gepresenteerd. U gaat uw eigen praktijk hieraan toetsen. Welke (management)vraagstukken op het gebied van informatievoorziening - en organisatiebesturing komt u tegen, welke inzichten krijgt u en welke aanbevelingen kunt u vervolgens doen?

Doelgroep De Masterclass richt zich op managers, business –en informatieanalisten, adviseurs, projectmanagers, informatiemanagers, controllers en kenniswerkers. Iedereen die actief te maken heeft met Business Intelligence en Business Analytics vanuit een rol als informatiegebruiker of als een informatieleverancier. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

Testing TESTTMAP TMap Next Test Engineer Cursusduur: 3 dagen

Prijs: € 1.345,-

Beschrijving TMap NEXT® is een veelgebruikte testmethode. Het handboek TMap NEXT® vormt de basis voor deze methodiek. Met het exin examen TMap NEXT® Test Engineer certificeer je je als TMap NEXT® tester.

Binnen TMap NEXT® ligt de nadruk vooral op het gestructureerd en risicogebaseerd kiezen van testgevallen om de kwaliteit van een testobject te onderzoeken. Binnen de training wordt veel aandacht besteed aan het belang van de zogenaamde testontwerptechnieken en de toepassing ervan.

Certificering Indien u ook examen wil doen, dient u dit bij het boeken van de cursus aan te geven. U krijgt dan een examenvoucher, waarmee u het examen op een door u gewenste locatie uitkunt voeren. De kosten voor dit examen bedragen EUR. 166,-.

In deze training wordt je opgeleid tot tester die kan testen volgens de methodiek van TMap NEXT®. Tijdens de training word je vertrouwd gemaakt met de testfilosofie en testmethodiek van TMap NEXT®. Alle relevante begrippen worden behandeld (Voorbeelden V-model, testontwerptechnieken, BDTM, kwaliteitsattributen).

Doelgroep De training is bedoeld voor iedereen die: • wil kunnen testen volgens de methodiek van TMap Next® • een opleiding heeft op minimaal MBO niveau Exin: TMap Next® Test Engineer.


TESTTMAPTM TMap Next Test Manager Cursusduur: 4 dagen

Prijs: € 1.795,-

Beschrijving TMap NEXT® is een veelgebruikte testmethode. Het handboek TMap NEXT® vormt de basis voor deze methodiek. Met het exinexamen TMap NEXT® Test Manager certificeer je je als TMap NEXT® testmanager In deze training wordt je opgeleid tot testmanager die testtrajecten kan leiden volgens de methodiek van TMap Next® . Tijdens de training word je vertrouwd gemaakt met de testfilosofie en testmethodiek van TMap Next®.. Je leert de theorie en werkt aan de vaardigheden die nodig zijn om complexe testtrajecten succesvol te leiden.


Doelgroep De training is bedoeld voor iedereen die: • Testmanager wil worden • Voorkennis heeft op het niveau van de module TMap NEXT®

Certificering De training is erop gericht dat je je optimaal voorbereid op het exin examen. .Je krijgt gestructureerd stapsgewijs de theorie aangeboden en veel oefeningen om te ervaren hoe de theorie in de praktijk vormgegeven wordt door een testmanager. Kijk voor meer informatie op: www.globalknowledge.nl

) 0800-KNOWLEDGE

Examen doen bij Global Knowledge vergroot uw slagingskans!

Wist u dat met een optimale examenplanning een hoger slagingspercentage verkregen wordt? Onderzoek toont namelijk aan dat cursisten 25% meer kans van slagen hebben wanneer ze binnen 30 dagen na afloop van een training het examen afleggen. Op basis van dit gegeven maakt Global Knowledge het mogelijk om direct na afloop van een training het gewenste examen af te leggen. Een juiste planning bespaart u dus tijd en eventuele herkansingskosten! Global Knowledge is: • Authorized Prometric Testing Center • Pearson VUE Authorized Testing Center • Accredited Examination Center (AEC) van EXIN • Authorized Training Organization (ATO) van APMG Als onafhankelijk IT-opleidingsinstituut biedt Global Knowledge u zowel een volledig trainingsportfolio als de bijbehorende examens van verschillende vendors aan. En omdat Global Knowledge meerdere opleidingscentra verspreidt heeft over Nederland is er altijd een trainingslocatie bij u in de omgeving waar u voor training en/of examen terecht kunt. Ga voor meer informatie over examens en hoe u deze kunt boeken naar: www.globalknowledge.nl/examens Vergroot uw slagingskans en boek uw training en examen bij Global Knowledge!

187

Een goede voorbereiding voor een Microsoft, Cisco, VMware, Citrix, ITIL® of PRINCE2® examen begint met het volgen van een kwaliteitstraining bij Global Knowledge.

De hooggekwalificeerde en door de vendors gecertificeerde docenten van Global Knowledge zorgen er namelijk voor dat u de juiste kennis opdoet die benodigd is voor het behalen van uw examen. Bovendien bent u er bij Global Knowledge van verzekerd dat er gebruik wordt gemaakt van het officiële cursusmateriaal van de vendor, waardoor optimale voorbereiding op uw examen is gegarandeerd!


Een goede voorbereiding begint bij Global Knowledge!

Hoofdvestiging Global Knowledge Nederland Iepenhoeve 5, 3438 MR NIEUWEGEIN Postbus 1059, 3430 BB NIEUWEGEIN T 0800-KNOWLEDGE (0800-566953343) - gratis F 030 - 60 61 652 E [email protected] I www.globalknowledge.nl

Nevenvestigingen Amsterdam Q-Port Building (5e etage) Kingsfordweg 43 1043 GP Amsterdam Drachten Ampèrelaan 1c 9207 AM Drachten

Eindhoven Philips Stadion Frederiklaan 10a 5616 NH Eindhoven

Maastricht Oranjeplein 97 6224 KV Maastricht

Zoetermeer Stadspoort West Centrum West 21 2711 AA Zoetermeer

Groningen Mediacentrale (7e verdieping) Helperpark 296 9723 ZA GRONINGEN

Rotterdam Barbizonlaan 25 2908 MB Capelle a/d IJssel

Zwolle Stadionplein 12 8025 CP Zwolle Global Knowledge België Zandvoortstraat 1 2800 Mechelen T +32(0)800 84 009 - gratis F +32(0)15 20 49 50 E [email protected] I www.globalknowledge.be

Copyright © 2013 Global Knowledge Network Netherlands bv. Alle rechten voorbehouden. Global Knowledge behoudt zich het recht voor om zonder verdere kennisgeving prijzen, inschrijvingsvoorwaarden, leerstof, producten, programma’s of bijeenkomsten aan te passen, of cursussen te annuleren. Hoewel de informatie in deze publicatie met uiterste zorg is samengesteld, kunnen er fouten of onvolkomenheden in voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Kijk voor de volledige algemene voorwaarden op www.globalknowledge.nl. Prijzen zijn exclusief B.T.W. Global Knowledge en het Global Knowledge logo zijn handelsmerken van Global Knowledge Training LCC. Alle overige handelsmerken zijn eigendom van de respectievelijke eigenaren.

ITtraining. Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! + Management & Vaardigheid

Recommend Documents