Topik Pelatihan Manajemen – In house Training Management Skills
1
Daftar Isi : Topik InIn-house Training Outline Materi Training Daftar Klien Profil Fasilitator
2
Anda bisa mendownload file powerpoint presentasi ini pada web :
www.InfoPelatihanManajemen.com Silakan datang ke www.InfoPelatihanManajemen.com untuk mendapatkan free materi training Effective Communication Skills
3
Topik InIn-house Training yang Diberikan : 1. Leadership Skills 2. Excellent Supervisory Skills 3. Building Great Teamwork 4. Problem Solving and Decision Making 5. Effective Communication Skills 6. Achievement Motivation 7. Performance Goals Setting 8. Presentation Skills 9. Service Excellence 10. Profitable Selling Skills 4
Leadership Skills (durasi : 2 hari) Outline Materi: 1. Kerangka Model mengenai High Impact Leadership 2. Karakteristik dan Ketrampilan Kunci untuk Menjadi Team Leaders yang Efektif • Merumuskan Visi dan Tujuan Kinerja Tim (Leader as a Vision Creator) • Mengelola dan Mengalokasikan Sumber Daya secara Optimal (Leader as a Resource Allocator) • Memotivasi dan Memimpin Anggota Tim Menuju Sukses (Leader as an Inspirator) • Membangun dan Mengembangkan Kompetensi Anggota Tim (Leader as a Competency Developer) 5
Excellent Supervisory Skills (durasi : 2 hari) Outline Materi: 1. Model Pengembangan Supervisor yang Berkinerja Unggul 2. Mengelola Tim Menuju Pencapaian Target Kinerja 3. Membangun People Management Skills yang Produktif 4. Melakukan Proses Delegasi secara Optimal 5. Melakukan Proses Coaching berbasis Perilaku (behaviorbased coaching) 6. Mengembangkan Proses Penilaian Kinerja yang Objektif dan Terukur 7. Roadmap menuju Excellent Supervisor Durasi : 2 hari 6
Developing Great TEAMWORK Outline Materi: 1. Dinamika dan Fase Pertumbuhan Tim yang Produktif 2. Sikap dan Ketrampilan Aplikatif untuk Mengembangkan Tim yang Produktif • Mengenali dan Mendayagunakan Potensi Setiap Anggota Tim • Membangun Sinergi Diantara Perbedaan Work Style dan Personalities • Strategi Komunikasi dan Koordinasi menuju Great TEAM 3. Mengaplikasikan Key Success Factors Sebuah Tim yang Produktif Durasi : 2 hari (kombinasi dengan outdoor activities and games) 7
Problem Solving and Decision Making Outline Materi : 1. Dua Model dalam Mendekati Proses Pemecahan Masalah : Rational dan Intuitive Decision Making 2. Metode dan Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah secara Efektif : • Mendefinisikan Masalah secara Tepat • Mengidentifikasi Akar Masalah (Root Cause) • Merumuskan Alternatif Solusi Pemecahan Masalah • Memilih dan Menerapan Solusi secara Efektif 3. Ekslorasi terhadap Model Pengambilan Keputusan yang Efektif dalam Beragam Konteks Situasi Durasi : 2 hari 8
Effective Communication Skills Outline Materi: 1. Tiga Prinsip Dasar dalam Membangun Komunikasi yang Efektif 2. Tujuh Jenis Komunikasi yang Produktif 3. Mengembangkan Active Listening Skills 4. Strategi Berkomunikasi yang Efektif dengan Individu dari Beragam Kepribadian 5. Tahapan Kunci untuk Menyampaikan Umpan Balik Pengembangan (performance coaching) secara Efektif Durasi : 1 hari
9
Achievement Motivation Training Outline Materi: 1. Metode untuk Menumbuhkan Motivasi dan Orientasi Berprestasi (achievement motivation) 2. Mengidentifikasi Potensi dan Kebutuhan Pengembangan Diri 3. Lima Langkah Kunci untuk Membangun Strong Self Motivation 4. Mengembangkan Continuous Learning Capacity menuju Optimum Self Growth 5. Proses Membangun Spirit Keunggulan secara Konsisten 6. Merumuskan Agenda Aksi untuk Kinerja yang Sukses Durasi : 2 hari 10
Performance Goals Setting Outline Materi: 1. Peran Goals-Setting dalam Meraih Keberhasilan Kinerja 2. Merumuskan Sasaran Kinerja secara Efektif 3. Menselaraskan Sasaran Kinerja Karyawan dengan Sasaran Kinerja Unit/Bagian 4. Mengidentifikasi dan Mendefenisikan Key Performance Indicators secara Tepat 5. Menetapkan Target Kinerja dengan Prinsip SMART 6. Metode Efektif untuk Memantau Pencapaian Target Kinerja Durasi : 1 hari
11
Presentation Skills Outline Materi: 1. Tahapan Kunci dalam Menyusun Materi Presentasi yang Tepat Sasaran 2. Aturan dalam Mengembangkan Lay Out dan Desain Presentasi 3. Teknik Menyampaikan Presentasi secara Efektif : Gaya Bahasa, Vokal dan Body Language 4. Kiat Mengelola Rasa Takut dalam Berhadapan dengan Audiens 5. Strategi untuk Menghadapi Pertanyaan Sulit dari Audiens 6. Practice : Delivering Powerful Presentation Durasi : 2 hari
12
Service Excellence Outline Materi: 1. Dimensi-dimensi Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan 2. Sikap dan Tata Perilaku Kunci untuk Membangun Customer Service Excellence 3. Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif 4. Strategi Berinteraksi secara Efektif dengan Customers yang memiliki Latar Kepribadian yang Berbeda-beda 5. Creative Problem Solving untuk Mengelola Kebutuhan Pelanggan Durasi : 2 hari 13
Selling Skills Outline Materi: 1. Profil Sales Consultant dalam Era Kompetisi yang Makin Ketat 2. The Power of Positive Thinking in Sales Journey 3. Metode Menumbuhkan Spirit Persistensi (Never Give Up Spirit) dalam Meraih Target Penjualan 4. Ketrampilan Aplikatif untuk Mem-bangun Kinerja Penjualan yang Tinggi: • Menciptakan Impresi yang Kuat pada Sales Opening • Mengembangkan Komunikasi Persuasif dengan Pelanggan • Membangun Proses Negosiasi yang Efektif • Melakukan Sales Closing secara Produktif Durasi : 2 hari 14
Daftar Klien – Business Company Perusahaan/ Organisasi Bisnis yang telah menggunakan jasa kami dalam bidang pengembangan SDM :
•
Otsuka Indonesia
•
Ernst and Young
•
Summit Oto Finance
•
Oto Multi Artha
•
Surveyor Indonesia
•
Perkebunan Nusantara IV
•
PLN (Persero)
•
Asahimas Glass
•
PT. Kereta Api Indonesia
•
Gleneagles International Hospital
•
Intercallin (Baterei ABC)
•
Wahana Makmur Sejati (Honda Main Dealer)
•
Tugu Pratama Indonesia
•
Merbau Indahraya Group 15
Daftar Klien – Government Organization Organisasi Pemerintahan yang telah menggunakan jasa kami dalam bidang pengembangan kinerja SDM:
•
Kantor Kementerian Koordinator Ekonomi RI
•
Badan Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan RI
•
Pusat Investasi Pemerintah Kementerian Keuangan RI
•
BPPT (Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi)
•
BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan)
•
BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional)
•
Komisi Yudisial RI 16
Contact Us Yodhia Antariksa, Msc in HR Management • Training Facilitator • Phone : 0817 482 3235 • Email :
[email protected] • Website : www.infoPelatihanManajemen.com
17
