“Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje“ Květen, 2011
Mgr. Monika Řezáčová
zdravotnické povolání patří z hlediska odborné přípravy i konkrétního profesionálního výkonu mezi povolání velmi náročná objektem práce zdravotnického pracovníka je nemocný člověk velký význam je kladen na dodržování žádoucích forem jednání ve vztahu k nemocným, ale i ke spolupracovníkům zdravotník zvládá velmi odbornou činnost, dovede ovlivnit a vést správným směrem prožívání a jednání nemocných
vykonává různé administrativní práce a v neposlední řadě je schopen se vypořádat s různými pracovními a rodinnými problémy to vše řeší v třísměnném provozu všechny tyto požadavky jsou vysoce náročné na osobnost člověka, profesionální přípravu, styl práce, způsob života i duševní stabilitu
tvůrčí přístup, kterým zdravotník řeší svěřené úkoly, je schopen vnímat a realizovat nové podněty měl by být dostatečně kritický a sebekritický dávka empatie – vcítění se do vnitřního světa druhých lidí porozumění problémům nemocných
vystupování – klidné, ne povýšené, s pohotovými reakcemi důležitá je trpělivost, umění se ovládat smysl pro humor, ale ne přehnaný optimismus, který budí u nemocného spíše nedůvěru krajní rysy temperamentu – mohou negativně ovlivnit jednání zdravotníka (arogance, hněv)
hodnotová orientace – je v popředí každodenní činnosti, v jeho motivaci, v zájmu o člověka a práci humánní vztah k nemocnému – jako projev vyrovnanosti a zralosti osobnosti vyrovnaná osobnost s klidným, přiměřeně sebevědomým vystupováním, rozvážný, trpělivý s uměním se ovládat
kolektivní orientace (sociocentrizmus) univerzalizmus emocionální neutralita
Kolektivní orientace
hlavní hodnota role zdravotnického asistenta nevychází ze svých zájmů a potřeb, ale zásadně z potřeb nemocného orientace na druhého a jeho potřeby by měla být samozřejmá, je charakteristická pro sociálně zralé osobnosti
Univerzalizmus
zdravotnický asistent je schopen zaujmout svou roli vůči všem pacientům bez ohledu na vlastní postoj k nim je nutné určité „odosobnění“, protože nikdy nelze vyloučit sympatie a antipatie vůči ošetřovanému pacientovi
Emocionální neutralita vyjadřuje očekávání, že zdravotnický asistent je schopen svoji emocionalitu vždy podřídit rozumové kontrole roli hraje vysoká zodpovědnost za stav a život ošetřovaného člověka vliv má „trvalé napětí“ (náhlé změny stavu nemocného, příjem nemocného v těžkém stavu…)
senzomotorické (šikovnost, zručnost, pohybová obratnost) estetické (smysl pro úpravu vlastního zevnějšku a zdravotnického prostředí) intelektové (myšlenkové procesy a operace umožňující osvojení mnoha znalostí, schopnost řešit proměnlivé situace)
sociální (pozitivní vztah k lidem, schopnost navázat kontakt, vést produktivní dialog, empatie, přejímat různé sociální role, ovládat chování a verbální a neverbální projevy) autoregulační (přizpůsobivost, sebezapření, zvýšená odolnost k fyzickému i psychickému stresu)
vědět, co chceme říct rozhodnout, kdy informaci sdělit, to znamená odhadnout, zda je vhodný čas pro předání informace vybrat správné místo pro sdělení rozhodnout, jak nejlépe informaci podat pamatovat na skutečnost, že pro nás již jasné sdělované skutečnosti nemusejí být pro druhou stranu také jasné
mluvit zřetelně a srozumitelně, své sdělení nekomplikovat zvolit přiměřené tempo a odpovídající tón řeči sledovat a zaznamenávat reakce pacienta, všímat si zejména jeho známek a projevů zmatku, hněvu, úzkosti, akceptování aj. brát v úvahu pocity pacienta
udržovat v přiměřené míře oční kontakt s pacientem kontrolovat své neverbální projevy umožnit pacientovi, aby se v dostatečné míře vyjádřil nezneklidňovat, ale ani nedráždit pacienta svým projevem kontrolovat, zda pacient informaci přijal a pochopil
Chování zdravotnického asistenta je zakotveno dvěma základními dokumenty:
Morální kodex sestry Kodex práv pacientů
http://vnl.xf.cz/ose/osevyznam_psychologie.php http://www.mendelovastredni.cz/UserFiles/File/Kniha1.pdf Říčan,P.:Psychologie. Praha, Portál, s.r.o., 2008. Nakonečný,M.:Psychologie osobnosti.Praha, Academia 2009.
http://www.zbynekmlcoch.cz/info/images/stor ies/zabava/zdravotni-sestra-2011.jpg http://mm.denik.cz/6/7d/nemocnice_maturity_ denik_clanek_solo.jpg
