Soutěž o nejlepší studentský návrh telekomunikační (ICT) služby
Ales Pajgrt 24.2.2008
Slide2
Agenda 1. 2. 3. 4.
Pravidla a termíny soutěže Popis šablony návrhu nového produktu Projekt spolupráce TO2-VŠE Vývoj produktů v TO2
24.2.2009
Slide3
24.2.2009
Soutěž o nejlepší studentský návrh telekomunikační (ICT) služby 1. úvodní seminář se stručným představením produktového portfolia Telefonica O2 CR, a.s. a pravidly soutěže dne 24.2. s registrací účastníků soutěže 2. předložení návrhu konceptu nového produktu v definované šabloně do 15.3. 3. výběr 5 nejlepších jednoduchých konceptů pro 2.kolo detailního rozpracování, 04/09 4. předložení návrhu nového produktu se studií proveditelnosti, 05/09 5. prezentace 5 návrhů nových produktů sew studií proveditelnosti, vyhodnocení a předání cen (3 hlavní ceny- mobilní telefony, 2 ceny útěchy- batůžky s logem TO2), 06/09.
Slide4
24.2.2009
Šablona návrhu 1 1. ÚVOD Proč navrhujete tento nový produkt? Popište obchodní příležitosti nebo interní potřeby. 2. CÍLE Co by mělo být dosaženo? 3. POPIS PRODUKTU Co by měl produkt naplnit? vyplňte následující pododstavce. 3.1 DEFINICE PRODUKTU: OBECNÝ POPIS Vyplňte obecný popis produktu (je to produkt nebo doplnění stávajícího produktu, je to kombinace existujících produktů/ služeb, popis produktu, je-li to možné napište prosím rozdíly mezi stávající a předchozí verzí/ modelem produktu). 3.2 STRUČNÝ TECHNICKÝ POPIS Vyplňte všechny technicke požadavky, specifikace a potřeby produktu, jež nyní znáte, orientační úroveň služby (zákazníkem očekávaná dostupnost,…).
Slide5
24.2.2009
Šablona návrhu 2 4. ÚVODNÍ OBCHODNÍ A MARKETINGOVÁ ANALÝZA Popište drivery a cílovou skupinu zákazníků pro produkt. Podporuje rozhodování (proč by to mělo být zahrnuto do portfolio služeb). 5. CÍLOVÉ SEGMENTY Vyznačte dotčené segmenty a vyplňte odhady prodejů (počty plánovaných prodaných kusů) v průběhu příštích 5 let po dílčích segmentech (spotřebitelský/sme/korporátní/pp/ws).
Segment Korporátní: SME: Spotřebitelský: Předplatné: Velkoobchod:
tento rok [ks]
+ 1 rok [ks]
+ 2 rok [ks]
+ 3 rok [ks]
+ 4 rok [ks]
Slide6
24.2.2009
Šablona návrhu 3 5.1 KLÍČOVÝ CÍLOVÝ SEGMENT Upřesněte, který segment je klíčový a vysvětlete proč. 5.2 CÍLOVÝ SEGMENT DETAILNĚ Detailnější specifikace: 1. a) Kriteria pro výběr zákazníka 2. b) Předpoklad počtu dosažených zákazníků, počty prodejů… 3. c) Tržní trendy 4. d) atd. 5.3 SITUACE NA TRHU Krátce popište tržní podmínky (zprvu obecně a následně cílové segmenty): 1. Velikost trhu - jako celku 2. Tržní podíl - jako celek 3. Velikost trhu - SpoS/SMES/KorpS/WS 4. Tržní podíl - SpoS/SMES/KorpS/WS
Slide7
24.2.2009
Šablona návrhu 4 5.4 KONKURENCE A ALTERNATIVY Popište situaci konkurence ve vztahu k novému produktu. Zahrňte hlavní silné a slabé stránky každého konkurenta, jak je vnímána investory a koncovými uživateli. Identifikujte alternativní vnímání investorů, pokud je to možné. Ta mohou obsahovat například nákup produktu 3 stran, outsourcing, zdokonalení stávajícího produktu nebo udržování status quo. 5.5 OBCHODNÍ KANÁLY
Popište stručně plánované rozdělení prodejních kanálů. Definujte ve struktuře po segmentech (SpoS/SMES/KorpS/WS) body prodejů a metody prodeje produktu. Využití každého kanálu bude potřebovat potřeby detailních požadavků v příští fázi. 6. CENY & ZPOPLATNĚNÍ Cenové hledisko pro novou službu- konstantní měsíční cena nebo předplatné závislé na času, objemu přenesených dat, obsahu, atd., objemových a jiných slev, promočních slev, požadavků na rozdělení výnosů – s partnery, propojení (national, roaming, international), zajištění výnosů a zmírnění podvodných rizik, použijte příklad pro kalkulaci, cen instalace, prodeje údržby
Slide8
24.2.2009
Šablona návrhu 5 7. STRATEGICKÉ CÍLE Vyznačte strategické cíle, které budou podporovány projektem.
Tržby úspora nákladů Infrastrukturní programy
Retence Winback Značka Kvalita
Inovace Produktu Nové businessy Akvizice
Rozvoj dovedností Spokojenost zaměstnanců CEO Aktivity Korporátní řízení
8. RIZIKA Pravděpodobnost Rizika
Nízká
Střední
Vysoká
Dopad Nízký
Střední
Vysoký
Konkurence dodá stejný produkt/ službu dříve.
Cíle vyjádřené v úbytcích/ přírůstcích/ retenci nebudou dosaženy (tržní odhady nejsou reálné).
Spuštění produkt bude zpožděno => dopad na závislé projekty.
Spuštění produkt bude zpožděno => promoakce nebude efektivní.
Obchodní procesy nebudou vhodně nastaveny z důvodu dopadu produktu/ služby na spoustu z nich.
Problémy se objeví při nastavení/ implementaci kritických obchodních procesů z důvodu složitosti procesní modifikace.
Komplexita
Slide9
Šablona návrhu 6 8.1 KANIBALIZACE Positioning produktu versus jiný produkty / služby v našem portfoliu a návazných vlivech
24.2.2009
Slide10
Projekt spolupráce TO2- VŠE
24.2.2009
Slide11
24.2.2009
Projekt spolupráce TO2- VŠE Cíle 1) Umožnit studentům a pedagogům kontakt s reálným pracovním prostředím v telekomunikačním byznysu. 2) Umožnit TO2 najít perspektivní nové zaměstnance mezi studenty, kteří splňují požadavky na vzdělání, výkon a chování. 3) Umožnit zaměstnancům TO2 kontakt s akademickým prostředím s dalšími možnostmi vzdělávání.
Slide12
24.2.2009
Partnership project- scaling according to activities Organize students’ competition of best new product proposal
Partner’s costs and obligation
Assign the topics of diploma papers Participate in „Mentor Program“ Conduct lectures in selected courses Take part in appraising of the best students Cooperate on content of selected courses preparation Cooperate on definition of students’ specialization Support the students with technical tools or SW
Slide13
Vývoj produktů v TO2
24.2.2009
Slide14
Resources of Telco provider
24.2.2009
Slide15
24.2.2009
OVERVIEW – ALL Candidates VAS 1 VAS
Voice 2
Voice
EASY TO DEVELOP
Voice 1
ICT Data
Data 1
RM2009
Data 2
Data 3 Voice 4
Compan y LifeCycle
ICT 2
Voice 5
Voice 6 Voice 6
RM2008
Voice 3
ICT 1
VAS 2
6M Bundling
ICT 3
Data 4 VAS 3
Voice 7 Data 6
VAS 4 Voice 9
Data 5
VAS 5Vioce 8
EASY TO SELL
Slide16
Product Management and Development
24.2.2009
Slide17
24.2.2009
Proces vývoje produktů
LIFECYCLE MANAGEMENT
VÝVOJ PRODUKTU
Gate 0
Gate 1
Schválený plán
Koncept řešení, návrh BC, určení zdrojů pro návrh
(Roadmap)
Idea
Koncept
Gate 2 Detailní analýza, finální BC, alokace zdrojů
Design
Gate 3 Implementace řešení, status před spuštěním, schválení spuštění
Realizace
Gate 4 Přezkoumání projektu, vyhodnocení
Ukončení
