decembernummer 2012
Artikel over
Nieuw!
Zorgcontrol
Trainingen voor revalidatie pagina 3
pagina 4
Secretaresses GGZ Westelijk Noord-Brabant geslaagd Vrijdag 30 november jl. was het dan zover, de eerste vier studentes
Hierna wist Jorine Witte, secretaresse, de toehoorders te boeien
post-MBO Zorgadministratie van GGZ WNB presenteerden en
met haar onderzoek naar de veranderingen in de processen door de
verdedigden hun onderzoek. Marike Deij, secretaresse, beet het spits
invoering van het EPD. Met name haar aanbevelingen zijn heel zinvol
af. Zij onderzocht de veranderende rol van de secretaresse. De titel van
voor de organisatie. Een 7,5 was het eindcijfer waar zij trots op is.
De ZorgInfoStraat aanwezig bij congres HR in de Zorg
haar scriptie “Van typemiep tot controletruus” spreekt voor zich. Met een 8 als eindcijfer in haar diploma sloot zij de 3-jarige opleiding af.
Anita de Vogt, sinds begin dit jaar medewerker verbijzonderde controle, had haar onderzoek gericht op controles en risico’s. Zij presenteerde een gedegen onderzoek en was helemaal blij met haar welverdiende 8 als eindcijfer. Als laatste was Miranda van de Pligt, secretaresse. Zij onderzocht de kennis en kunde op het gebied van DBC registratie. Welke kennis en kunde is bij wie nodig en is die aanwezig? Miranda slaagde met een 7,5 als eindcijfer. v.l.n.r. Sylvia Verhoef, Marita Mantle Dat Anita Buijs, manager Backoffice II, trots is op ‘haar’ medewerkers bleek uit haar sprankelende toespraak. Na een algemeen verhaal
De ZorgInfoStraat heeft tijdens
Op de foto v.l.n.r. Anita Buijs, Anita de Vogt, Miranda van de Pligt,
had zij voor elke studente een persoonlijke toespraak. Na de officiële
het congres HR in de Zorg op
Jorine Witte, Marike Deij en Sylvia Verhoef
ondertekening van de erkende diploma’s was het feest.
4 december jl. in Maarssen een tweetal werksessies verzorgd.
VAK-meter Zorgadministratie© Lustrum aanbieding op de 20% korting geldt nog VAK-meter 12 Wilt u tot 31-12-20 gebruik hiervan nog m dan maken? Nee ons op. contact met
VAK
“In een prikkelende en actieve sessie hebben wij geïnteresseerden zorgadministratie
geïnspireerd om na te denken over aanpak en de rol voor HR”,
Laat de VAK-meter Zorgadministratie
kennis en kunde van zorgadministratie.
aldus Sylvia Verhoef. De eerste
afnemen. Hij is er voor verschillende
Verder komt uit de intelligentiemeting van
werksessie ging over duurzaam
zorgadministratieve functies.
de VAK-meter welk niveau een deelnemer
HR beleid en de tweede over
heeft (MBO,HBO,WO). Op grond van de
flexibilisering in de zorg. Een
De VAK-meter Zorgadministratie is een
uitkomsten kunt u met uw medewerker een
verslag van deze werksessies
hulpmiddel voor talentontwikkeling. De VAK-
Persoonlijk Ontwikkel Plan opstellen.
vindt u op pagina 2 en 3 in
meter Zorgadministratie staat voor Vaardig-
deze krant.
heden, Attitude en Kennis op het gebied van
De VAK-deskundigen van de ZorgInfoStraat
Zorgadministratie. De meting brengt in kaart
zijn gecertificeerd. Zo heeft u een modern
de competenties, het gedrag, de kennis en
specifiek op zorgadministratie gericht hulp-
ontwikkelbaarheid van medewerkers. De
middel om een ontwikkeling c.q. verandering
ZorgInfoStraat meet daarbij de specifieke
zorgvuldig en gedegen aan te pakken.
De ZorgInfoStraat traint revalidatieartsen en DBC consulenten Na de managers zijn nu de revalidatieartsen
daarbij ook heel belangrijk; weten
en aankomend DBC consulenten (foto) aan
wat er op je af komt en daarbij gezamenlijk
de beurt om getraind te worden door de
stilstaan, is nodig om op tijd klaar te
ZorgInfoStraat voor DOT spoor II. Hiermee
kunnen zijn.”
bereidt Adelante zich goed voor op de veranderingen die 1 januari 2013 ingaan.
Karin Lindeboom, teammanager MAP
Peter Muitjens, medisch manager en
over de DBC consulenten: “De huidige
revalidatiearts volwassenenrevalidatie
ondersteuners, zoals planners en
hierover: “We willen dat alle revalidatie-
beheerders laten we door de
artsen goed geïnformeerd zijn over de
ZorgInfoStraat opleiden tot DBC
veranderingen per 1 januari zodat zij samen
consulenten. Zij kunnen straks de
Adelante is een zorggroep met volwassenenrevalidatie
met de managers zich hierop kunnen voor-
zorgverleners ondersteunen en het
& arbeidsreïntegratie, kinderrevalidatie, speciaal onderwijs &
bereiden. Naast kennis is bewustwording
management informeren en adviseren.”
wonen en audiologie & communicatie als kernactiviteiten.
www.dezorginfostraat.nl 1
Congres HR in de Zorg Bezieling in het vak stond centraal tijdens
De hele arbeidsmarkt is momenteel aan
en deze door anderen aan opbrengsten
het congres HR in Zorg. De zorgsector
verandering onderhevig. “Grijs zal grijs
(zoals geld) wordt gekoppeld gaat het
staat voor een aantal uitdagingen.
verzorgen” aldus Rath. Johan Blok vult de
mis. “Dan zal het kompas verschuiven
Een grotere zorgvraag, een tekort aan
formulemanager hierin aan: “Er moet meer
van de persoon zelf naar de omgeving.
gekwalificeerd personeel in care en cure,
aandacht komen voor het individu waarbij
De persoon ervaart daarbij een verlies aan
meer doen met minder mensen, middelen
ruimte en vertrouwen centraal moeten
autonomie en reageert daarop met een
en geld. In deze ZorgInfoKrant bespreken
komen te staan”. Elk individu moet uitgaan
daling in de intrinsieke motivatie”, vertelt
wij de twee meest inspirerende sessies.
van zijn eigen dromen en idealen. “Stel je
Vinke enthousiast verder. Mensen willen
kwetsbaar op en durf je eigen functie ter
zich competent voelen voor de handeling
discussie te stellen”.
die zij verrichten. Ze willen succesvol zijn.
Discussiepanel met professionals Hans van Elk, dagvoorzitter, startte het
Deze twee aspecten ‘competentie’ en
congres met een discussiepanel van
Motivatie de motor achter uw talent
‘zelfbepaling’ zijn de basale behoeften die
enkele professionals uit het werkveld. De
Rob Vinke, hoogleraar
mensen in situaties bevestigd willen zien.
panelleden waren Bert Roelofs, directeur
personeelswetenschappen aan de
HR (Academisch Medisch Centrum),
Nyenrode Business Universiteit gaat
formulemanager Anja Rath (TempoTeam)
in op de uitdaging om goede mensen
en Johan Blok, manager HR (Achmea
te motiveren en te binden voor werken
divisie Zorg). Kennis en vaardigheid zijn
in de zorg. “De opdracht van HRM
tegenwoordig concurrentiefactoren en
in dit tijdsgewricht is een belangrijke.
mede bepalend voor de productiviteit van
Zonder beelden van de toekomst,
zorgorganisaties. Ook vormen mensen de
zonder visie bungelt HRM en wordt
grootste kostenpost. Toch staat HR in de
een overgevoeligheid zichtbaar
zorg regelmatig onder druk en niet alleen
voor bevliegingen”, zo beredeneert
in tijden van recessie. “Wat is nu echt
Vinke. Tijdens het onderdeel van zijn
belangrijk? Laten we met elkaar ervoor
presentatie ging Vinke in op de trends en
zorgen dat de passie terugkomt”, geeft
motivatietheorieën maar ook hoe zich dat
Bert Roelofs aan. Formulemanager Anja
tot verschillen in generaties en culturen
Rath vertelt dat er op dit moment nog
verhoudt.
onvoldoende naar talent wordt gekeken. “Er kan hier meer op aangestuurd worden
Uit eigen onderzoek van Rob Vinke blijkt
dan dat we nu doen. Arbeidskapitaal
dat de motivatiebenadering van Deci
heeft meer waarde en impact dan dat we
relatief de meeste steun ondervindt. Hij
met z’n allen realiseren. Het kapitaal zit
stelt dat mensen er naar streven zichzelf
niet alleen in de specialistische functies
te zien als de oorzaak van het gedrag.
maar ook in de ondersteunende functies”.
Wanneer de handeling zelf motiverend is
Werksessie Duurzaam HR beleid Duurzaam ondernemen is een keuze. Het heeft onder meer te
Klaar voor de toekomst
maken met maatschappelijke verantwoordelijkheid en met een
Sylvia Verhoef gaat samen met Jo Bollen dieper in op het begrip
Karin van Doren (Doren advies):
gezond werk- en leefklimaat. Een werkgever die kiest voor duurzaam
duurzaam HR beleid: “Duurzaam HR beleid heeft te maken met de
“De workshop was erg nuttig.
ondernemerschap kiest er ook voor om dit in diverse aspecten
realisatie van strategie en daarmee ook de doelstellingen. Weten wie
Goed om te horen dat andere
binnen het eigen bedrijf door te voeren. Er kunnen bijvoorbeeld
er straks nodig zijn, bewust omgaan met ontwikkelingen en daarmee
organisaties ook met deze
allerlei milieubewuste keuzes gemaakt worden zoals zuinig omgaan
klaar zijn voor de toekomst. Feitelijk zet je dan de juiste medewerker
spanningsvelden zitten. Ik heb
met energie en papier; concrete zaken die ook redelijk gemakkelijk
op de juiste plaats. En creëer je daarmee ambitie en zin.”
nu handvatten gekregen om aan de slag te gaan. Ik ga mij
uit te voeren zijn. Maar wat veel minder concreet is, is hoe er duurzaam omgegaan kan worden met het grootste kapitaal van
Weet welke medewerkers met welke talenten in de organisatie
nu verdiepen in mijn eigen rol als
het bedrijf: het personeel.
werken; ken de potentie. Hierdoor kun je vlot anticiperen op
HR adviseur”.
ontwikkelingen in vacatures en bij sollicitaties. Zolang een werkgever naar de medewerkers blijft kijken als individuele mensen met hun
Els Wildenberg (Jobels):
eigen talenten en beperkingen en hier gedurende de loopbaan van de
“De noodzaak van een goede
werknemer oog voor blijft houden, is de belangrijkste basis al gelegd.
strategie, maar ook de visie is belangrijk. Dit is onvoldoende
Praktische tips
aanwezig in de zorg. Visie moet
Sylvia en Jo hebben een aantal praktische tips voor degenen die met
vertaald worden naar HR-beleid”.
duurzaam HR beleid aan de slag willen: • Analyseer je uitgangspositie: Wat is de visie van je organisatie? • Inventariseer wensen en behoeften van bestuur en management • Definieer en positioneer de gewenste HR rol • Bouw kennis op van ontwikkelingen, zowel externe als interne ontwikkelingen • Analyseer eigen kunnen versus benodigde eisen (van HR team en individuen) • Zet eigen kennis over de organisatie op een rij • Goed voorbereid? Ga in gesprek, toon noodzaak beleid en rol HR aan, bouw draagvlak op
www.dezorginfostraat.nl 21
ie t a r t s i n i m d Zorga ? n e l e k k i w t verder on
Kies de specialist: de ZorgInfoStraat heeft jarenlange ervaring met het trainen en opleiden van administratief medewerkers, managers en zorgverleners in de gezondheidszorg. Met het accent op zorgAdministratie, zorgManagement en zorgInformatie. Nieuw: de VAK-meter Zorgadministratie©, meetinstrument voor zorgadministratief talent. Onze specialisatie is zorgadministratie. Meer weten? www.dezorginfostraat.nl
Werksessie Flexibilisering Flexibilisering is een verzamelnaam
op zoek naar het maximaal afstemmen
basis van resultaat. Hierdoor kan men zich
geworden voor processen en maatregelen
van beschikbare capaciteit, kennis en
verder ontwikkelingen en doorgroeien.”
die bijdragen aan een soepeler werking
competenties. De moderne werknemer
van de arbeidsmarkt. Arbeidsvoorwaarden
wil juist flexibel werken. Sylvia Verhoef
De combinatie van een toenemende
worden daarbij afgestemd op wensen
legt uit: “Het is het zoeken naar een
vraag, hevige concurrentie, vergrijzing en
van zowel werknemers als werkgevers.
evenwicht. Flexibilisering kent allerlei
kostenbesparing vraagt om beleid waarmee
Flexibilisering van organisatie en arbeid is
knelpunten en dilemma’s. Het is aan de
organisaties snel en flexibel kunnen inspelen
een belangrijke strategische keuze voor de
betrokkenen om hiermee gezamenlijk
op veranderende omstandigheden. En dat
komende jaren. “Wendbaar maakt immers
goed om te gaan. Binden en boeien is
blijkt ook uit onderzoeken. Verwacht wordt
weerbaar”, aldus Jo Bollen. “De sterk
daarbij belangrijk. De wensen van jongere
dat een meer dynamische (arbeids)markt in
veranderende dynamiek van de (arbeids)
en oudere werknemers kunnen daarbij
opkomst zal zijn de komende jaren en dat
markt vraagt organisaties na te denken over
flink verschillen. Een goede aanpak is
daarop moet worden ingespeeld.
de juiste inrichting van organisatie en werk.”
voorwaarde voor succes.” Jo gaat verder:
• Training DOT spoor II –
Nieuw! Trainingen voor revalidatie
“Feitelijk samengevat wil de medewerker
voor managers
Werkgever en werknemer hebben beide
meer eigen verantwoordelijkheid, minder
• Training DOT spoor II –
verschillende belangen. De werkgever is
controle. De beoordeling zal dan zijn op
voor revalidatie-artsen • Training DOT in het primaire proces – voor secretaresses en
Onderzoek RIVM naar invoering EPD
administratief medewerkers • Training DBC consulenten – voor zorgadministratieve ondersteuners
Op dit moment wordt of is bij veel ziekenhuizen een elektronisch
U kunt nog meedoen aan het in november gestarte onderzoek.
patiëntendossier (EPD) ingevoerd. Bij het ene ziekenhuis gaat dit
Wanneer u belangstelling heeft of meer informatie wilt, kunt u
Bewustwording, kennisopbouw
succesvoller dan bij het andere. Wat maakt nu dat de invoering van
via de site www.rivm.nl/dd meer lezen en contact opnemen
en belang van registratie
het EPD succesvol verloopt? Ligt het aan de ICT-voorzieningen?
met de projectleider, Mattijs Lambooij. U kunt vragen stellen
• Werksessie DOT in het primaire
Aan de beschikbare HR capaciteit? Leiderschap binnen het
over de uitvoering van het onderzoek en de mogelijkheden voor
proces – voor secretaresses en
ziekenhuis? Of nog aan iets anders?
benchmarkinformatie voor uw ziekenhuis.
administratief medewerkers • Werksessie DOT in het primaire
Sinds kort doet het RIVM met hulp van de ZorgInfoStraat bij
proces – voor verpleegkundigen
ziekenhuizen onderzoek naar bovenstaande vragen. Er wordt gewerkt met online vragenlijsten. De ziekenhuizen kunnen na
Geriatrische revalidatie
afloop benchmarkinformatie ontvangen. Op dit moment
• Werksessie DOT, risico’s maar
hebben al drie grote ziekenhuizen belangstelling getoond
ook kansen – voor managers
voor deelname. • Training Plannen, DOT en Een belangrijk idee achter het onderzoek is dat de “zachte” factoren
beleid – voor planners
zoals cultuur, leiderschap en de rol van de personeelsadviseur (HR)
• Training Plannen, DOT en
minstens zo belangrijk zijn als “harde” factoren, zoals voldoende
beleid – voor managers
budget en apparatuur om implementaties van EPD’s in ziekenhuizen te laten slagen. In dit onderzoek wordt bekeken of dat inderdaad zo
door Mattijs Lambooij (foto)
(informeer gerust bij de
is en wordt gezocht naar praktische handvatten voor ziekenhuizen
Onderzoeker bij de afdeling
ZorgInfoStraat)
om toekomstige implementaties nog beter te laten verlopen.
Preventie en Zorgonderzoek
Wij zijn verhuisd De ZorgInfoStraat is verhuisd naar een nieuw
De contactgegevens (mail en telefoon)
kantoor aan de Prins Willem Alexanderlaan 421-1 te
blijven ongewijzigd:
Apeldoorn. Daar wordt op Vloer55 gewerkt volgens
E:
[email protected], T: 055-3558522
een nieuw concept. Diverse bedrijven grenzen aan een gemeenschappelijke vloer. Net als nu is ons
Het nieuwe adres is:
nieuwe kantoor dichtbij het station gesitueerd. Er is
Prins Willem Alexanderlaan 421-1
voldoende parkeergelegenheid bij het gebouw.
7311 SX Apeldoorn (aanbellen bij Vloer55)
www.dezorginfostraat.nl 3
“Zorgcontrol is het totaal aan mensen, middelen en procedures, dat is gericht op het garanderen en zo nodig
Zorgcontrol Zorgcontrol is een woord wat steeds vaker valt, maar wat is het eigenlijk? Wij hebben enkele kenners uit het veld gevraagd hun visie te geven op het begrip zorgcontrol.
verbeteren van de kwaliteit van de zorgverlening in de ruimste zin van het woord. Zorgcontrol is daarom meer dan een activiteit ter verbetering van de kwaliteit van de financiële en logistieke zorgadministratie. Juist de medische en andere behandelingsgebonden informatie is van belang om de kwaliteit van de zorgverlening, zoals die door de patiënt wordt ervaren, op hoog niveau te houden of te brengen. Zorgcontrol moet de behandelaars de middelen aanreiken, om steeds te weten wat, aan wie, met wie, met welke middelen
“In het proces van zorgverlening komt
met zorgprogrammering, stoppen met
en met welk te verwachten resultaat aan de patiënten als kwalitatief hoogstaande zorg
veel kijken, het primaire proces zelf (de
minuten registraties, geplande zorg is
moet worden aangeboden. Het bestrijkt daarmee het hele zorgveld. Goede (statistische)
horizontale structuur), de planning ervan
geleverde zorg. Stap voor stap brengt
verwerking van zorgactiviteiten en de daarmee bereikte zorgresultaten is van groter
(de verticale structuur) en tot slot de
GGZ Friesland dit in de praktijk.”
belang dan de bedrijfskundige informatie die de efficiëntie ondersteunen. Efficiëntie is
inrichting van de organisatie als geheel
belangrijk voor de betaalbaarheid. Doelmatigheid en doelgerichtheid zijn belangrijk voor
(de organisatiestructuur). De uitdaging
de patiënten en de zorgverleners.”
is om de horizontale-, verticale- en organisatiestructuur goed op elkaar af
Jacques van der Palen, lid opleidingscommissie voor de ZorgInfoStraat
te stemmen. Een van de succesfactoren in dit proces van afstemming is dat de geleverde zorg in een proces van geautomatiseerde werkstroombesturing
“Zorgcontrol, nieuw modewoord?
moet steeds sneller in het proces omdat
eenmalig wordt vastgelegd in het
Ontwikkelingen in de gezondheidszorg
onze ICT registratiesystemen steeds
EPD door de zorgprofessional. De
stellen zorgaanbieders voor de almaar
meer open systemen zijn die voortdurend
administratieve processen, waaronder het
toenemende uitdaging om administratief
gegevens uitwisselen met externe partijen:
factureren van zorg zijn hiervan afgeleide
‘in control’ te blijven op het zorgproces.
‘Wat vandaag geregistreerd wordt, ligt
processen. Het is de centrale taak van
Administratief in control zijn richt zich
morgen op straat.’ Deze ontwikkelingen
de functie zorgcontrol om het proces
in eerste instantie op risicomijding. We
staan niet stil, deze zullen onder politieke
van gegevensverzameling tot en met het
neigen dan vooral te denken aan financiële
en financiële druk voorlopig nog wel even
bieden van beslissingsondersteuning in
risicomijding voor de eigen instelling
voortdenderen. Zorgaanbieders doen er
goede banen te leiden. Leidende principes
Olaf van der Heide, directeur
door het voorkomen van onjuiste,
dan ook goed aan zich nu en komende
zijn: terugdringen van de praktijkvariatie
Bedrijfsvoering bij GGZ Friesland
onvolledige en te late registratie welke leidt
jaren regelmatig de vraag te stellen: ‘Ben
tot inkomstenderving. Met een jaarlijks
ik nog wel in control?’. Ik verwacht dat
toenemend eigen risico en een eigen
zorgcontrol een blijvertje zal zijn.”
bijdragesysteem dat nog niet geheel “Bij mij roept het woord ‘zorgcontrol’ de beelden van samenwerking en verbinding
van de politieke tafel is speelt ook het
op. Voor mij betekent zorgcontrol een samenwerkingsverband tussen zorgverleners,
financiële belang van onze patiënten bij
zorgadministrateurs en controllers. Gezamenlijk zoeken zij naar verbeteringen op
onze correcte administratie steeds een
het gebied van de registratie van de geleverde zorg. De verbinding zit ‘m in het
steeds grotere rol. En als we tenslotte
gezamenlijk verbeteren van het registratierendement. Dit rendement vertaalt zich in een
de berichtgeving in de media volgen
verbetering van de kwaliteit van zorg, een stevige basis voor de stuurinformatie en een
zouden we ons ook kunnen voorstellen
verbetering van de financiële positie van de instelling. In deze samenwerking brengen
dat instellingen risico’s op het gebied
de drie deelnemers hun eigen expertise in, leren hiermee van elkaar en vormen een
van imagoschade willen vermijden. Nu
groter geheel dan de som der delen. U heeft inmiddels vast begrepen dat ik financieel
blijkt het taxeren en afvangen van die
geschoold ben. Ik ben ervan overtuigd dat de baten van zorgcontrol hoger zullen zijn
risico’s een steeds lastiger opgave, die
dan de kosten. Wat vindt u?”
wel steeds sneller op het zorgproces moet plaatsvinden. De opgave is lastiger vanwege de veelheid aan gegevens die aangeleverd moeten worden binnen steeds meer vormen van zorgbekostiging. Die op hun beurt steeds meer regelgeving
Ton Hazekamp, hoofd Unit Control/Advies & Informatievoorziening UMC St Radboud, lid opleidingscommissie en docent voor de ZorgInfoStraat
met zich mee brengen die verantwoording
Nick Nugteren, adviseur FC&I bij
moeten afdwingen en betaling van zorg
Yulius, post-HBO student bij de
mogelijk maken. Afvangen van risico’s
ZorgInfoStraat
Meer informatie vindt u op de website van de VMBI www.vmbi.nl
De VMBI houdt zich bezig met ICT in de gezondheidszorg. De vereniging is (mede)-organisator van congressen, zoals het MIC in Veldhoven, een groot tweedaags congres dat één keer in de twee jaar plaatsvindt. Ook organiseert de VMBI meerdere seminars per jaar. De leden ontvangen een nieuwsbrief. De vereniging is ook te vinden op LinkedIn en Twitter.
www.dezorginfostraat.nl 41
Wij wensen u fijne feestdagen en een succesvol en leerzaam 2013
Even voorstellen... nieuwe docenten
De ZorgInfoStraat is van vrijdag 21 december 2012 tot en met
Rob Strijbos
vrijdag 4 januari 2013 gesloten.
“Ik ben gehuwd en vader van 2 dochters. Ruim 26 jaar ben
U kunt in dringende gevallen
ik werkzaam binnen de zorg. Daarvan heb ik zo’n 16 jaar als
bellen naar (055) 35 58 522
fysiotherapeut gewerkt binnen een GGZ instelling en in de eerste lijn.
en een boodschap achterlaten of een e-mail sturen naar
Tijdens deze periode is een bijzondere affiniteit met het voeren van een adequate administratie ontstaan.
[email protected]. Wij nemen dan zo snel mogelijk
In 2000 ben ik in dienst gekomen van mijn huidige werkgever De
contact met u op.
Zorggroep, een zorgaanbieder in Noord- en Midden-Limburg. De eerste jaren gaf ik leiding aan de afdeling productadministratie en sinds 2008 ondersteun ik, in de functie van informatie adviseur, collega’s bij allerlei vraagstukken op het gebied van processen en systemen. Mijn speciale aandachtsgebied is daarbij nog steeds het terrein van de zorgadministratie en -informatie, in de breedste zin van het woord.
Gert-Jan Berkhout
Vanuit deze hoedanigheid zijn de contacten gelegd met de ZorgInfoStraat. Het kunnen overbrengen van expertise op het vlak
Gert-Jan Berkhout
van zorgadministratie is voor mij een enorme uitdaging. In het eerste
“Vanaf 1979 ben ik werkzaam in de gezondheidszorg. Momenteel
kwartaal van 2013 zal ik samen met collega Ton Hazekamp de
bij GGZ Oost Brabant als Teamleider Zorgadministratie. Hier ben
module ‘Zorg- en managementinformatie’ gaan verzorgen. Ik verheug
ik verantwoordelijk voor de produktieregistratie en facturering van
me op een prettige tijd bij de ZorgInfoStraat.”
geleverde zorg. Daarbij heb ik met verschillende financieringsstromen en met specifieke wet- en regelgeving te maken. Sinds 2011 ben ik incidenteel actief voor de ZorgInfoStraat. Ik geef
Agenda
een training op het gebied van financiering en een over wet- en regelgeving. Beide trainingen zijn toegespitst op de Geestelijke Gezondheidszorg en daar ligt mijn expertise. Het is boeiend kennis over te dragen aan studenten. Het werken met groepen is steeds weer verrassend en inspirerend.
20 december Afstudeerbijeenkomst GGZ WNB
Voor 2007 werkte ik bij het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis. Daar
de 2e groep van 4 studentes
bekleedde ik de functies van informatie-adviseur, hoofd debiteuren- en
presenteren onderzoek
medische registratie, hoofd medische registratie en verpleegkundige. Rob Strijbos
Februari 2013 Informatievoorziening 3-daagse post-HBO module
De kennis en ervaring uit die periode komen mij bij het trainen ook goed van pas.”
Corrie Zwemmer “Al vele jaren ben ik werkzaam in de gezondheidszorg. Altijd in een administratieve functie en de laatste jaren als coördinator administratieve processen op een grote polikliniek in het AMC.
Februari 2013 Zorg- en managementinformatie
Door de vele ontwikkelingen in de zorg en dus ook in de
2-daagse post-MBO module
zorgadministratie, is het erg belangrijk dat medewerkers die zorgadministratie uitvoeren beschikken over de juiste kennis
Februari 2013
en vaardigheden die leiden tot een goede kwaliteit van hun werkzaamheden. Opleiding is daarom van groot belang.
Gebruikersdag RC Klacht Voor klachtenfunctionarissen
Na zelf de opleiding post-MBO- en post-HBO Zorgadministratie gevolgd te hebben, wil ik nu ook graag bijdragen aan de opleiding van
18 april 2013 Congres voor afdelings- en
de studenten van de ZorgInfoStraat. Daarbij komen de ervaringen, vanuit mijn functie op de polikliniek, goed van pas.”
Corrie Zwemmer
medisch secretaresses
Mei 2013 post-HBO module
ALS IEDEREEN IN DEZELFDE VIJVER VIST...
Aanmelden voor modules kan
...HOE VANG JE DAN TOCH DE BESTE MENSEN?
Projectmanagement 3-daagse
via www.dezorginfostraat.nl
Colofon De ZorgInfoKrant is een uitgave van: de ZorgInfoStraat
Tekst:
Prins Willem Alexanderlaan 421-1
Sylvia Verhoef, de ZorgInfoStraat
7311 SX Apeldoorn
Daphne Dijkerman, Youniq Life
Bel Youniq Life op (0548) 378 318 of
T: (055) 355 85 22
check onze arbeidsmarktcommunicatiecases op www.youniq.nl/life
E:
[email protected]
Ontwerp en opmaak:
I: www.dezorginfostraat.nl
Youniq Life, Holten
www.dezorginfostraat.nl 51
