REKAPITULASI PROSES DAN WAKTU PENYELESAIAN PENGADUAN No
PEJABAT PELAKSANA
1
Ketua / Wakil Ketua PT
2
Tim Pemeriksa
3
Hakim Tinggi Pengawas Daerah
4
Panitera / Sekretaris
5
Panitera Muda Hukum
6
Kasub Umum
TENGGANG WAKTU
AKTIVITAS - Mendelegasikan pengaduan ke Hatiwasda atau meneruskan ke Bawas - Menunjuk Tim Pemeriksa
4 Hari
- Melakukan pemeriksaan terhadap pihak-pihak terkait pengaduan - Membuat Berita Acara Pemeriksaan - Membuat Laporan Hasil Pemeriksaan
14 Hari
15 Hari
Menelaah surat pengaduan serta mencatatnya dalam formulir hasil penelaahan 1 Hari
Menandatangani surat pemanggilan Pelapor & Terlapor - Menerima Pengaduan - Membuat surat pemanggilan - Melaporkan hasil pengaduan
4 Hari 1 Hari
Mengirimkan Laporan ke POS
TOTAL WAKTU
39 HARI
FLOW CHART PENANGANAN PENGADUAN
PENGADILAN TINGGI BANDUNG
KETUA/WAKIL KETUA PENGADILAN TINGGI ( 4 Hari )
4
3
MEJA PENGADUAN ( 1 Hari )
2
5 KEPANITERAAN HUKUM ( 4 Hari )
HATIWASDA / TIM PEMERIKSA ( 29 Hari )
6 1
PELAPOR PENGADUAN
7
9
SUB BAGIAN UMUM ( 1 Hari )
8
BADAN PENGAWASAN MAHKAMAH AGUNG RI
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENYELESAIAN PENGADUAN BAGIAN KEPANITERAAN HUKUM DI PENGADILAN TINGGI BANDUNG LAMA PROSES = 39 HARI
Pengaduan diterima di meja pengaduan, lalu dicatat dan diagendakan 1 Hari Kerja
Dalam pemeriksaan pengaduan, tim pemeriksa melakukan pemanggilan terhadap pihak-pihak yang terkait untuk dimintai keterangan mengenai pengaduan tersebut yang selanjutnya hasilnya dituangkan dalam laporan hasil pemeriksaan.
Pengaduan diterima oleh Panmud Hukum dan menelaahnya, selanjutnya diteruskan kepada Ketua Pengadilan Tinggi 2 Hari Kerja
1 Hari Kerja
2 Hari Kerja
Selanjutnya Ketua Pengadilan Tinggi membuat surat penunjukkan Tim Pemeriksa untuk pengaduan yang ditindaklanjuti, sedangkan untuk yang tidak ditindaklanjuti, maka pengaduan ditutup dengan alasan yang terurai dalam formulir penelaahan.
Berkas ditelaah oleh Hakim Tinggi yang dicatat dalam formulir hasil penelaahan kemudian hasilnya disampaikan kepada Wakil Ketua, lalu diteruskan kepada Ketua Pengadilan Tinggi
2 Hari Kerja
15 Hari Kerja
14 Hari Kerja
Kemudian Laporan Hasil Pemeriksaan tersebut diserahkan kepada Ketua Pengadilan Tinggi
Untuk kewenangan PT, maka diteruskan ke Wakil Ketua (dapat didelegasikan kepada Hakim Tinggi Pengawas Daerah), sedangkan untuk yang bukan kewenangan PT, maka diteruskan kepada Badan Pengawas Mahkamah Agung RI.
Laporan Hasil Pemeriksaan tersebut diteruskan oleh Ketua Pengadilan Tinggi kepada Badan Pengawas sebagai laporan bahwa pengaduan tersebut telah selesai ditindaklanjuti. 2 Hari Kerja
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENYELESAIAN LAPORAN BULANAN BAGIAN KEPANITERAAN HUKUM DI PENGADILAN TINGGI BANDUNG LAMA PROSES = 15 HARI
- Membuat laporan bulanan keadaan perkara perdata dan pidana serta menempelkan datanya dalam papan statistik perkara untuk setiap awal bulan - Surat masuk yang berupa laporan bulanan dan tahunan dari tiap satker, data-data tersebut dicatat dalam buku laporan bulanan perkara perdata, pidana dan statistik perkara kemudian direkap kembali kedalam komputer 3 Hari Kerja
-
-
-
Menyerahkan laporan keadaan perkara dan statistik perkara ke bagian umum untuk dikirim kepada Sekretaris Panitera Mahkamah Agung RI dan Ditjen Badan Peradilan Umum Mahkamah Agung RI Laporan keuangan perdata dan denda tipiring pidana dari tiap satker, dimasukkan dalam buku laporan bulanan dan database komputer Laporan perkara korupsi dimasukkan ke dalam database komputer 1 Hari Kerja
Menyerahkan laporan tahunan keadaan perkara dan statistik perkara ke Sub Bagian Umum untuk diteruskan ke Mahkamah Agung RI dan Ditjen Badan Peradilan Umum Mahkamah Agung RI. 1 Hari Kerja
Membuat laporan tahunan keadaan perkara dan statistik perkara setiap awal tahun 10 Hari Kerja
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENYELESAIAN PENGARSIPAN PERKARA BAGIAN KEPANITERAAN HUKUM DI PENGADILAN TINGGI BANDUNG LAMA PROSES = 2 HARI
Mencatat penerimaan berkas perkara yang telah selesai diminutasi dari bagian Kepaniteraan Perdata dan Pidana ke dalam buku register perkara 1 Hari Kerja
Menyusun dan menata arsip perkara serta mengklasifikasikannya sesuai urutan nomor perkara kedalam box untuk diarsipkan 1 Hari Kerja
