Rapportage over (naam medewerker) donderdag, 12 januari 2012
Inhoudsopgave Inleiding
3
Overzicht van alle competenties
4
Competenties
6
Realisatiekracht
6
Samenwerken / bevorderen van teamgeest
7
Klantgerichtheid (M)
8
Sterkste en zwakste competenties Opmerkingen van de feedbackgevers
9 11
2
Inleiding De voor jouw functie belangrijke competenties zijn aan de hand van enkele belangrijke gedragsindicatoren in kaart gebracht. Jij en je feedbackgevers hebben aangegeven in welke mate je gedrag vertoont in overeenstemming met deze gedragsindicatoren. Analyseer voor jezelf de verschillen, onder- en overschattingen. Je kunt op basis van deze uitkomsten je ontwikkelpunten bepalen. Wij wensen je veel succes bij het werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Mocht je vragen of opmerkingen hebben over de 360 graden feedbackmeting, dan kun je contact opnemen met jouw HR adviseur. Voor eventuele vragen kun je een mail sturen naar:
[email protected] In de competentiescan worden de scores per gedragsindicator als volgt toegekend: Antwoord
Score
Zelden of nooit
10
Soms of wisselend
40
Regelmatig of vaak
70
Vrijwel altijd of altijd
100
3
Overzicht van alle competenties In onderstaand overzicht vind je alle competenties die relevant zijn voor je persoonlijke ontwikkeling. Competentie code ALG1
Competentie omschrijving
Realisatiekracht Realisatiekracht
ALG2
Samenwerken / bevorderen van teamgeest Samenwerken / bevorderen van teamgeest
M5
Klantgerichtheid (M) Klantgerichtheid
4
De scores die zijn toegekend door de uitgenodigde feedbackgevers worden gevisualiseerd in onderstaande spinnenweb-grafiek.
Spinnenweb van alle feedbackgevers In onderstaande tabel kun je aflezen wat je gemiddelde score per competentie is onderverdeeld in rollen. Competentie:
Zelf
Anderen
ALG1
Realisatiekracht
95
83.5
ALG2
Samenwerken / bevorderen van teamgeest
88.8
81.6
M5
Klantgerichtheid (M)
100
87.7
5
Competenties Realisatiekracht Realisatiekracht
Gedragsindicatoren
Zelf
Anderen
Vertaalt targets in een goede aanpak om deze te realiseren
100
90
Bewaakt de voortgang goed
100
90
Realiseert afgesproken targets en geeft daar duidelijk prioriteit aan
70
80
Spreekt anderen aan op (hun bijdrage aan) het behalen van de targets
100
90
Deelt successen en ervaringen met anderen
100
70
Neemt duidelijke beslissingen
100
85
6
Samenwerken / bevorderen van teamgeest Samenwerken / bevorderen van teamgeest
Zelf
Anderen
Spreekt collega’s of teamleden aan op hun bijdrage aan de samenwerking binnen het team
Gedragsindicatoren
100
85
Helpt het eigen team of collega’s vooruit in de eigen ontwikkeling en gaat waar nodig 'voorop in de strijd'
100
77.5
Kijkt over grenzen van het eigen bedrijfsonderdeel
100
80
Deelt informatie en ervaringen met collega’s
100
85
Staat open voor vragen en / of suggesties van anderen
100
85
Is makkelijk toegankelijk voor geven en vragen van feedback
100
77.5
Betrekt tijdig anderen om de resultaten te bereiken
70
77.5
Geeft open en eerlijk zijn/haar eigen mening
40
85
7
Klantgerichtheid (M) Klantgerichtheid
Zelf
Anderen
Stuurt binnen het eigen team op klantgericht handelen
Gedragsindicatoren
100
90
Geeft zelf het goede voorbeeld van klantgericht handelen
100
85
Heeft aandacht voor, luistert en is vriendelijk naar klanten
100
90
Weet wat de klant wil en deelt die informatie met relevante betrokkenen
100
85
Maakt duidelijke afspraken over wat de klant kan verwachten en stemt dit met de klant af
100
90
8
Sterkste en zwakste competenties Sterkste competenties
Zwakste competenties
Competentie
Gemiddelde
Competentie
Gemiddelde
Klantgerichtheid (M)
90.5
Samenwerken / bevorderen van teamgeest
83.1
Realisatiekracht
86.2
Realisatiekracht
86.2
Grootste positieve verschillen (zelfonderschatting) Zelf
Anderen
Verschil
1
Geeft open en eerlijk zijn/haar eigen mening
Indicator
40
85
45
2
Realiseert afgesproken targets en geeft daar duidelijk prioriteit aan
70
80
10
3
Betrekt tijdig anderen om de resultaten te bereiken
70
77.5
7.5
9
Grootste negatieve verschillen (zelfoverschatting) Zelf
Anderen
Verschil
1
Deelt successen en ervaringen met anderen
Indicator
100
70
-30
2
Helpt het eigen team of collega’s vooruit in de eigen ontwikkeling en gaat waar nodig 'voorop in de strijd'
100
77.5
-22.5
3
Is makkelijk toegankelijk voor geven en vragen van feedback
100
77.5
-22.5
4
Kijkt over grenzen van het eigen bedrijfsonderdeel
100
80
-20
5
Neemt duidelijke beslissingen
100
85
-15
6
Spreekt collega’s of teamleden aan op hun bijdrage aan de samenwerking binnen het team
100
85
-15
7
Deelt informatie en ervaringen met collega’s
100
85
-15
8
Staat open voor vragen en / of suggesties van anderen
100
85
-15
9
Geeft zelf het goede voorbeeld van klantgericht handelen
100
85
-15
10
Weet wat de klant wil en deelt die informatie met relevante betrokkenen
100
85
-15(naa
10
Opmerkingen van de feedbackgevers Noem 2 sterke punten van (naam medewerker) -
Persoonlijke betrokkenheid Maakt duidelijke afspraken - klantgerichtheid - accuraat grote klant betrokkenheid enthousiast en gedreven sociaal klant staat voorop, de klant staat centraal Zeer klantgericht Doorzetter
Noem 2 verbeterpunten van (naam medewerker) -
Verliest zich in detail Trekt veel werk naar zich toe - meer voor zichzelf opkomen - meer hulp inroepen minder zelf doen/meer uit handen geven formulering in bespreekverslagen mogen soms duidelijker neen kunnen zeggen beter om kunnen gaan met feedback van klanten Neemt soms te veel hooi op de vork
11
