27-11-2014
NETIDENTITY
PLAN VAN AANPAK
Priscilla
Inhoud Debriefing ................................................................................................................................... 2 Projectresultaat........................................................................................................................... 5 Projectactiviteiten ....................................................................................................................... 6 Projectgrenzen ........................................................................................................................... 8 Kwaliteit ...................................................................................................................................... 9 Projectorganisatie......................................................................................................................10 Planning .....................................................................................................................................11 Kosten........................................................................................................................................12 Juridische zaken ........................................................................................................................13 Risico’s ......................................................................................................................................14
1
Debriefing Aan
Mr. Domselaar Van
Priscilla Schaap
Datum
Vrijdag 3 oktober 2014
Betreft
Debriefing Netidentity
Geachte meneer Domselaar,
Naar aanleiding van de briefing op vrijdag 3 oktober 2014, stuur ik u hierbij de debriefing van Netidentity. Tijdens de briefing heeft u mij van veel informatie voorzien. Met de debriefing kunt u controleren of dit allemaal klopt. Mocht u nog toevoegingen of wijzigingen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Priscilla Schaap
2
Het bedrijf Netidentity is een gespecialiseerd bedrijf dat zich richt op het op maat gemaakte websites, CMS systemen, zoekmachine marketing en App ontwikkeling. Door te werken met bedrijven van elke omvang, van start-ups tot multinationals weet Identity wat de beste manier om een bedrijf of organisatie op de markt te brengen. Zo zorgt Netidentity ervoor dat uw doelgroep daadwerkelijk bereikt wordt. Netidentity is gevestigd op de Karspeldreef in Amsterdam ZuidOost.
Contactpersoon Het gaat hier om Wouter Domselaar, een 26-jarige man die zijn eigen online marketing bureau heeft. Hij heeft al jaren ervaring als online marketeer en heeft nu sinds 2013 zijn eigen onderneming. Wouter probeert uit te groeien naar een groter online marketing met meer bereik.
Probleem, wens of vraag van het bedrijf De wens van het bedrijf is om een nieuwsbrief te laten maken voor het bedrijf Netidentity en een social media plan voor de webshops. Momenteel heeft het bedrijf Netidentity nog niet een zodanig groot klantenbestand en wilt hierdoor graag ook uitbreiden. Netidentity hoopt hierdoor op meer bereik van zijn bedrijf en een breder netwerk te leggen.
Gewenste producten Het gevraagde product is een nieuwsbrief voor het bedrijf Netidentity en een social media plan voor de vijf webshops.
Doelgroep De doelgroep van Netidentity zijn bedrijven die opzoek zijn naar zoekmachine marketing om daardoor hoger in de Google Rankings te komen staan. Dit kan verschillen van bedrijven als KLM tot telefoonwinkels.
De doelgroep van de vijf webshops van Netidentity is erg verschillend. Er zijn vijf verschillende doelgroepen, omdat er vijf verschillende webshops zijn. www.keukenuitrusting.nl – Personen die zoeken op het zoekwoord: Quooker www.bloemenbij.nl - Personen die zoeken op het zoekwoord: Bloemen www.telefoonhoesjesoutlet.nl – Personen die zoeken op het zoekwoord: Telefoonhoesjes www.dierenwinkelexpert.nl - Personen die zoeken op het zoekwoord: Royal Canin www.mysuperfood.nl - Personen die zoeken op het zoekwoord: Goji bessen/ Chiazaad
3
Gewenste sfeer/uitstraling De nieuwsbrief moet een pakkende uitstraling hebben. Iets wat gemakkelijk is om te lezen en wat een mooie uitstraling heeft. Zo moet de nieuwsbrief een overtuigend gevoel geven om lezers diensten af te laten nemen bij Netidentity. Het social media plan moet duidelijk verwoord zijn, zodat het gemakkelijk is om uit te voeren en het goed te begrijpen is.
Bestaand materiaal Het idee voor de nieuwsbrief is om een uitnodigend gevoel te geven. Zo moet het logo van Netidentity erin verwerkt zijn en moet de nieuwsbrief op de kleuren van de website gebaseerd zijn.
Technische specificaties De nieuwsbrief wordt gemaakt en verstuurd met de e-mail marketing service provider MailChimp.
Budget Voor het maken van de nieuwsbrief en het social media plan is er geen budget beschikbaar.
Tijdsplanning Voor het eindresultaat van de nieuwsbrief zijn er meerdere fases gepland. Eerst wordt er een schets van het ontwerp gemaakt om vervolgens een tussenresultaat te laten zien. De deadline voor het ontwerp is op 10 november 2014 en het tussenresultaat is op 3 december 2014. De daadwerkelijke nieuwsbrief moet af zijn 19 december.
Het social media plan moet klaar zijn voor de maand december 2014. Hierna zal het social media plan worden gebruikt om dan ook daadwerkelijk de social media in te zetten.
Overige afspraken Wouter Domselaar mag de nieuwsbrief totaal drie keer aanpassen. Daarna zal er een definitief ontwerp komen.
4
Projectresultaat Projectnaam:
Social media plan en nieuwsbrief
Opdrachtgever:
Wouter van Domselaar - Netidentity
Contactpersoon:
Wouter van Domselaar en Pim van Leeuwen
Opdrachtnemer:
Priscilla Schaap en Angelika Rambali
Doelstelling De wens van het bedrijf is om een nieuwsbrief te laten maken voor het bedrijf Netidentity en een social media plan voor de webshops. Momenteel heeft het bedrijf Netidentity nog niet een zodanig groot klantenbestand en wilt hierdoor graag ook uitbreiden. Netidentity hoopt hierdoor op meer bereik van zijn bedrijf en een breder netwerk te leggen.
Projectopdrachten
Tot het komen van resultaten moet er een aantal tussen opdrachten worden gemaakt om hierdoor een eindresultaat te behalen.
Social media plan
Bedrijf in kaart brengen
Doelgroep definiëren
Planning / organisatie
Middelenmix bepalen
Resultaten en ROI (return on investment)
Nieuwsbrief
Bedrijf in kaart brengen
Doelgroep definiëren
Personaliseer de nieuwsbrief
Ontwerp nieuwsbrief
Actieve tekst schrijven
MailChimp inzetten
5
Projectactiviteiten Social media plan Voorbereiding
Briefing met de opdrachtgever
Verantwoordelijkheden in kaart brengen
Doelgroep definiëren
Concurrentieanalyse
Strategie vaststellen
Goedkeuring PVA
Realisatie
Ontwikkeling Social Media plan
1e opzet Social media plan
Definitief Social media plan maken
Nazorg
Inzet Social Media
Aanpassen van het Social media plan (mocht het niet effectief zijn)
Nieuwsbrief Voorbereiding
Briefing met de opdrachtgever
Doelgroep definiëren
Effectiviteit vaststellen
Goedkeuring PVA
Realisatie
Ontwerp nieuwsbrief
Maken van de nieuwsbrief
6
Nazorg
Nieuwsbrief versturen
Aanpassen van de nieuwsbrief (mocht het niet effectief zijn)
7
Projectgrenzen Start project:
vrijdag 7 november 2014
Eind project:
woensdag 3 december 2014
eindresultaat social media plan:
maandag 1 december 2014
Eindresultaat nieuwsbrief:
woensdag 3 december 2014
Tussenresultaat nieuwsbrief: ·
maandag 10 november 2014
Randvoorwaarden Het plan van aanpak wordt pas goed gekeurd wanneer de wensen en eisen met betrekking tot de opdracht hierbij betrokken is. Wouter van Domselaar en Pim van Leeuwen zullen mij hierop ondersteunen wanneer dat nodig is.
8
Kwaliteit Technische kwaliteitseisen
Online beschikbaar op Dropbox
Voorzien van logo
Huisstijl
Gebruik van MailChimp
Facaliteiten
Kantoor Netidentity
Hardware
Dell Latitude E6530
Software
Adobe Master Collection CS6
Microsoft Office
MailChimp
Kwaliteit bewaken Om de kwaliteit van het project te bewaken zal ik als teamlid ervoor zorgen dat er genoeg overlegmomenten zijn om kritiek en aanvullingen op het project tot mij te nemen op dit indien nodig is later aan te vullen.
Kennis en vaardigheden
Opleiding Mediamanager
Soft/hardware kennis
9
Projectorganisatie Social media plan
Team
Functie
Bereikbaarheid
Overlegmoment
Beschikbaarheid
Priscilla Schaap
Online Marketeer
[email protected] 06 42502231
Vrij 09:00 tot 18:00
Ma – Vrij 09:00 tot 18:00
Angelika Rambali
Online Marketeer
[email protected] om 06 23900818
Vrij 09:00 tot 18:00
Di – Vrij 09:00 tot 18:00
Nieuwsbrief Team
Functie
Bereikbaarheid
Overlegmoment
Beschikbaarheid
Priscilla
Online Marketeer
[email protected]
Vrij 09:00 tot
Ma – Vrij 09:00
06 42502231
18:00
tot 18:00
Schaap
Intern Elke vrijdag wordt er gekeken naar de behaalde tussenresultaten en wordt er overlegd wat er nog gedaan moet worden en wat er eventueel aangepast kan worden. Extern N.V.T
Archivering Alle bestanden worden opgeslagen in een aparte map en op Dropbox. Hiermee voorkom je dat er eventueel data verloren kan gaan. Niet alleen is de data veilig maar kan iedereen er altijd en overal bij.
10
Planning
Social media plan
Taak Week 45
November Week 46
Week 45
November Week 46
Week 47
Week 48
December Week 49
Week 48
December Week 49
Bedrijf in kaart brengen Doelgroep definiëren Planning / organisatie Middelenmix bepalen Resultaten en ROI (return on investment) 1e opzet social media plan Definitief social media plan
Nieuwsbrief
Taak
Week 47
Bedrijf in kaart brengen Doelgroep definiëren Personaliseer de nieuwsbrief Actieve tekst schrijven 1e ontwerp van de nieuwsbrief Definitief ontwerp MailChimp inzetten
11
Kosten Social media plan Voor het maken van het social media plan is er geen budget vrij gesteld. Aangezien het social media plan intern wordt geschreven is dat ook niet nodig. Als eenmaal het social media plan is geschreven is het gemakkelijk als format te gebruiken voor de andere webshops, waardoor het minder tijd in beslag zal nemen. Voor latere (win)acties is het eventueel wel mogelijk om daar een budget voor vast te stellen.
Nieuwsbrief Voor de nieuwsbrief wordt het e-mailmarketing service provider MailChimp gebruikt en is een gratis e-mail programma tot een beperkt bereik. Mocht het effectief zijn dan is het mogelijk dat er een budget voor kan worden vrij gesteld om eventueel meer nieuwsbrieven te versturen en een groter bereik te creëren.
12
Juridische zaken Gebruiksrecht Wanneer je te maken krijgt met social media, dan krijg je enkele algemene voorwaarden. Wil je je bedrijf hier graag mee gaan promoten of dergelijke acties gaan uitvoeren dan is het van belang dat je je aan deze regels houdt. Zo wordt al het gemaakte materiaal binnen Netidentity bewaakt en beheerd door Pim van Leeuwen en Wouter van Domselaar. Toestemming Al het materiaal is eigendom van Netidentity. Alleen zij mogen beslissen waar dit wordt gepubliceerd, wanneer en door wie.
Aansprakelijkheid Voor het eindresultaat van het social media plan zijn uiteindelijk Priscilla Schaap en Angelika Rambali verantwoordelijk voor het eindresultaat. Wanneer uiteindelijk het social media plan wordt ingezet zijn Wouter van Domselaar en Pim van Leeuwen verantwoordelijk Voor de nieuwsbrief is Priscilla Schaap verantwoordelijk voor het eindresultaat. Wanneer MailChimp dan ook daadwerkelijk wordt gebruikt wordt de verantwoordelijkheid op Pim van Leeuwen en op Wouter van Domselaar genomen.
Misbruik voorkomen Zodat er door derden partij geen gebruik kan maken van ons materiaal wordt hier het logo op verwerkt en het beschermd door de eindverantwoordelijke. De nieuwsbrief wordt bewaakt met een wachtwoord op het e-mail marketing programma MailChimp.
13
Risico’s Intern
slechte inzet mankracht
Deadline niet halen
Defecte hardware
Ontbrekende software
Miscommunicatie
Extern
Slechte communicatie naar buiten
Uitstel beslissingen door de opdrachtgever
Conflicterende eisen en wensen
Concurrentie
14
