PENERAPAN REVOLUSI MENTAL DAN INOVASI LAYANAN PUBLIK DIBIDANG PERTANAHAN

PENERAPAN REVOLUSI MENTAL DAN INOVASI LAYANAN PUBLIK DIBIDANG PERTANAHAN OLEH :

SUDARYANTO, SH.,MM (Direktur Penertiban dan Pendayagunaan Tanah Terlantar, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/BPN)

REFORMASI BIROKRASI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT)

PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT) Adalah : “Memberikan pelayanan lebih kepada pemohon sehingga pemohon merasa puas dan nyaman.”

3S KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

2

MANAGEMENT SAPU LIDI 



Tipis, rapuh, mudah dipatahkan jika hanya satu tapi akan sangat kuat jika banyak dan bersatu. Sendiri kita hanya dapat melakukan satu hal, bersama-sama kita dapat melakukan banyak hal.

KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

3

Komitmen Service Excellent 



Service Excellent bersifat TOP DOWN, yang dimulai dari pimpinan. Segenap karyawan harus mempunyai komitmen yang sama untuk melakukan

Service Excellent 

Dengan komitmen perubahan menuju service excellent maka akan berdampak positif bagi karyawan sendiri


4

PAKTA INTEGRITAS (KOMITMEN BERSAMA)

Ditandatangani oleh seluruh Pegawai

LANGKAH-LANGKAH UNTUK MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT) 1. PENATAAN

2. 3. 4. 5. 6.

a. SISTEM b. SARANA DAN PRASARANA c. SUMBER DAYA MANUSIA INOVASI (Program Unggulan) SOSIALISASI KEMITRAAN MONITORING DAN EVALUASI PENGHARGAAN (REWARD) KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

6

1. PENATAAN


7

A. PENATAAN SISTEM Loket Pembayaran

KIOS-K

Mesin Antrian

Indeks Kepuasan Masyarakat

Loket Penyerahan Produk

Manager Loket Pelayanan Bertugas memastikan Pelayanan berjalan sesuai dengan standar pelayanan.

MANAGER LOKET LAYANAN 70 - 70

MANAGER LOKET DENGAN SURAT KUASA


9

B. PENATAAN SARANA & PRASARANA

BEFORE

AFTER


28

FRONT OFFICE

BACK OFFICE KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

10

Ruang Konsultasi

Customer Service


11

LABORATORIUM GEO KKP

DAPUR ONE DAY SERVICE

Ruang Arsip Buku Tanah yg nyaman


12

KLINIK DAN RUANG MENYUSUI

PELAYANAN DOKTER SETIAP HARI KERJA

TERSEDIA RUANG MENYUSUI


13

C. PENATAAN SUMBER DAYA MANUSIA

Dimulai dari tertib disiplin kerja (Tertib ke-6 Sapta Tertib Pertanahan)


14

Membangun Karakter Sumber Daya Manusia Oleh : Mario Teguh


15

ESQ KANTOR PERTANAHAN KAB. TANGERANG


16

ESQ KANTOR PERTANAHAN KAB. TANGERANG


17

MOTIVASI OLEH ANDRIE WONGSO

KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG 18

MOTIVASI OLEH ANDRIE WONGSO


19

Training Service Excellent Class

(Diikuti oleh Petugas Front Office, Back Office, Customer Service dan Manager Loket)


20

Study Banding Di BANK MANDIRI


21

Study Banding Di Bank BCA


22

Study Banding Di BNI 46


23

STUDY BANDING TOYOTA ASTRA INTERNASIONAL


24

Pelatihan Mediasi Sengketa Pertanahan oleh Jakarta Finance Consultancy

Peserta Workshop

Disril Revolin Putra (Mediator Nasional) sebagai narasumber


25

PELATIHAN LEADERSHIP DAN PUBLIK SPEAKING


26

QUALITY ENCHANGEMENT FOR KANTAH KAB. TANGERANG


27

2. INOVASI


29

REFORMASI BIROKRASI DAN REVOLUSI MENTAL

18

INOVASI LAYANAN PERTANAHAN

GUNA WUJUDKAN EXCELLENT SERVICE BPN KABUPATEN TANGERANG KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

30

18 INOVASI LAYANAN PERTANAHAN BPN KABUPATEN TANGERANG 1. 2.

3. 4. 5. 6. 7. 8.

9. 10. 11. 12.

13. 14. 15. 16. 17. 18.

30 Layanan Utama (70-70) Layanan Antar (Delivery Service) Layanan Cepat Saji (Instant Service) Layanan Pertanahan Saat Makan Siang (Laper Maksi) Layanan Sabtu Minggu (LASAMI) Car Free Day Service Ngabuburit Service Quick Wins Service One Day Service (ODS) Layanan PPAT Online (Online Service) Layanan Desa Online Layanan Pengumuman Yuridis Online e-Service e-Payment Rumah Layanan Pertanahan Terpadu Satu Atap Layanan Tradisional Hak Guna Bangunan Pedagang Kaki Lima (HGB PKL) Sentuh ATR/BPN


31

1.

30 LAYANAN UTAMA ( 70-70 )

Dalam rangka 70 tahun Indonesia Merdeka kami meluncurkan 30 jenis layanan utama dengan memastikan waktu penyelesaian yang terukur, tersistem dan terkontrol. Pada lembar Tanda Terima Dokumen dan Map Berkas Permohonan, kami bubuhi cap waktu penyelesaian, sehingga Pemohon dapat ikut mengontrol prosesnya.


32

30 LAYANAN UTAMA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG NO

JENIS LAYANAN

WAKTU PENYELESAIAN

1

Informasi Zona Nilai Tanah per bidang (Pemohon Langsung)

7 menit

2

Pengecekan sertifikat per bidang (Pemohon Langsung)

17 menit

3

Penghapusan Hak Tanggungan/Roya (Pemohon Langsung)

70 menit

4

Peningkatan Hak rumah tinggal per bidang untuk luas kurang dari 600 m2

70 menit

5

Pencatatan Blokir

70 menit

6

Pencatatan Sita

70 menit

7

Pencatatan Perpanjangan Hak Tanah Bersama pada HM Rumah Susun

7 jam

8

Pendaftaran SK. Perpanjangan Hak Guna Bangunan/Hak Pakai Perorangan

7 jam

9

Surat Keterangan Pendaftaran Tanah (SKPT)

7 jam

10

Ganti Nama Sertipikat

7 jam


33

NO

JENIS LAYANAN

WAKTU PENYELESAIAN

11

Pendaftaran SK. Penetapan Hak Milik (sudah ada Surat Ukur)

7 jam

12

Ganti Desa

7 jam

13

Peralihan Hak melalui Akta Jual Beli

70 jam

14

Peralihan Hak karena Pewarisan

70 jam

15

Peralihan Hak melalui Akta Hibah

70 jam

16

Peralihan Hak melalui Akta Pembagian Harta Bersama

70 jam

17

Peralihan Hak karena Merger

70 jam

18

Peralihan Hak melalui Akta Tukar Menukar

70 jam

19

Peralihan Hak karena Lelang

70 jam

20

Peralihan Hak karena Pemasukan dalam Perusahaan/Inbreng

70 jam


34

NO

JENIS LAYANAN

WAKTU PENYELESAIAN

21

Perpanjangan Hak Guna Bangunan/Hak Pakai kurang dari 2 hektar **

5 hari

22

Pendaftaran Hak Tanggungan

7 hari

23

Pendaftaran Peralihan Hak Tanggungan/Cessie

7 hari

24

Pemberian Hak Guna Bangunan/Hak Pakai kurang dari 2 Hektar

20 Hari

25

Pertimbangan Teknis Pertanahan untuk luas kurang dari 2 hektar

7 hari

26

Pemberian Hak Guna Bangunan/Hak Pakai kurang dari 2 Hektar **

20 Hari

27

Pendaftaran Pemisahan Hak Perorangan maks. 5 bidang (Pemohon Langsung)

27 hari


35

NO



JENIS LAYANAN

WAKTU PENYELESAIAN

28

Pendaftaran Pemecahan Hak Perorangan maks. 5 bidang (Pemohon Langsung)

27 hari

29

Pendaftaran Penggabungan Hak Perorangan untuk rumah tinggal (Pemohon Langsung)

27 hari

30

Pendaftaran tanah pertama kali atas tanah negara untuk rumah tinggal luas kurang dari 600 m2 (Pemohon Langsung)

70 hari

Catatan : - Waktu dihitung setelah Pemohon membayar PNBP - ** Untuk No. 21 dan 26 merupakan Paket Kebijakan Ekonomi Jilid III


36


37

2. LAYANAN ANTAR (DELIVERY SERVICE)

Layanan Antar (Delivery Service) adalah layanan penyerahan Sertipikat Hak atas Tanah dengan cara diantarkan hingga ke rumah Pemohon oleh Petugas BPN Kabupaten Tangerang.


38

2. LAYANAN ANTAR (DELIVERY SERVICE)

Pelepasan motor Layanan Antar ( Delivery Service ) oleh Bapak Menteri ATR/BPN Ferry Mursyidan Baldan

Petugas siap untuk mengantarkan sertipikat layanan antar ( Delivery Service )


39

Petugas Sedang dalam perjalanan Mengantarkan Sertipikat

Sertipikat diterima di rumah Bpk. Moh. Yasin (65 th)


40

3. LAYANAN CEPAT SAJI (INSTANT SERVICE)

Layanan Cepat Saji (Instant Service) adalah layanan pertanahan cepat/ instant hasilnya dapat ditunggu dalam hitungan menit.


41

Jenis Layanan Cepat Saji tersebut adalah :

NO

JENIS LAYANAN

WAKTU PENYELESAIAN

1

Informasi Zona Nilai Tanah per bidang (Pemohon Langsung)

7 menit

2

Pengecekan sertifikat per bidang (Pemohon Langsung)

17 menit

3

Penghapusan Hak Tanggungan/Roya (Pemohon Langsung)

70 menit

4

Peningkatan Hak rumah tinggal per bidang untuk luas kurang dari 600 m2

70 menit

5

Pencatatan Blokir

6

Pencatatan Sita

70 menit 70 menit KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

42

4. LAYANAN PERTANAHAN SAAT MAKAN SIANG (LAPERMAKSI) Layanan Pertanahan Saat Makan Siang (LAPERMAKSI) adalah layanan loket yang tetap melayani Pemohon walaupun waktu istirahat (Jam 12.00-13.00), sehingga Pemohon tidak harus terhenti dilayani karena waktu istirahat.


43

Kami tetap melayani saat jam istirahat makan siang


44

5. LAYANAN SABTU - MINGGU (LASAMI) Layanan Sabtu Minggu ( LASAMI ) adalah layanan pertanahan yang kami lakukan pada saat hari libur akhir pekan ( Sabtu&Minggu ) yang diperuntukkan kepada masyarakat/Pemohon langsung tanpa menggunakan surat kuasa pengurusan Sertipikat tanah. Artinya masyarakat/Pemohon yang pada hari kerja tidak mempunyai waktu untuk mengurus Sertipikat tanahnya dapat dilayani pada hari libur akhir pekan.


45

Penyerahan Produk Layanan Sabtu Minggu ( LASAMI )

Foto Bersama TIM Layanan Akhir Pekan (Weekend Service)


46

6. CAR FREE DAY SERVICE Car Free Day Service adalah layanan pertanahan “jemput bola” dengan menggerakkan Mobil Larasita yang ditempatkan di Jalan Raya pada saat hari libur dan bebas kendaraan bermotor.


47

Menjangkau yang tidak terjangkau

Lebih dekat dengan masyarakat


48

7. NGABUBURIT SERVICE Ngabuburit Service adalah layanan Pertanahan yang dilaksanakan di Mall/Tempat Hiburan pada sore hari waktu bulan Puasa/Ramadhan. Sambil menunggu waktu berbuka puasa, Masyarakat dapat juga mengurus Sertipikat Tanahnya. KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

49

Pelayanan “Ngabuburit” di bulan Puasa yang bertempat di Pusat Perbelanjaan KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

50

8. QUICK WINS SERVICE Quick Wins Service adalah Layanan Pertanahan Cepat Tepat, sesuai Kep. KBPN No. 37/KEP-3.42/II/2014. 1. 2.

Pengecekan Sertifikat Perubahan Hak dalam rangka peningkatan hak 3. Penghapusan Hak Tanggungan/Roya 4. Peralihan Hak – Jual Beli


(17 Menit) (70 Menit) (70 Menit) (70 Jam)

51

9. ONE DAY SERVICE ODS

(One

Day

Service)

adalah

layanan

pertanahan

yang

diperuntukkan bagi pemohon dengan surat kuasa langsung yang dalam pengerjaanya diselesaikan dalam waktu 5 jam. Layanan ini terdiri dari : 1. Pengecekan Sertipikat 2. Peningkatan Hak RSS

3. Roya Murni


52

10. LAYANAN PPAT ONLINE (ONLINE SERVICE) Layanan PPAT Online (Online Service) adalah layanan Registrasi/Pendaftaran

Pengurusan

Sertipikat

secara

Online, sehingga Pemohon pada saat datang ke Kantor BPN Kabupaten Tangerang tinggal menyerahkan berkas asli dan sekaligus membayar Tarif Layanan PNBP-nya.


53

Dilaunching oleh Kakanwil BPN Prov. Banten

Penyerahan User ID & Password


54

11. LAYANAN DESA ONLINE Desa Online adalah layanan pertanahan yang dilaksanakan di Desa dengan melibatkan relawan di desa-desa untuk meng-entry permohonan sertifikasi tanah melalui user id yang telah diberikan kepada relawan dimaksud. Desa Online yang saat ini sudah disiapkan adalah Desa Sukabakti, Kecamatan Curug. Jenis layanan desa online terdiri dari: 1. Permohonan SK Pemberian Hak 2. Roya 3. Pengecekan 4. SKPT 5. Perubahan Hak Atas Tanah. KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

55

Peta Lokasi Desa Online

Pelatihan Desa Online oleh Pusat Data dan Informasi (PUSDATIN)


56

12. LAYANAN PENGUMUMAN YURIDIS ONLINE Layanan Pengumuman Yuridis Online adalah layanan pertanahan yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengetahui proses pengumuman permohonan pengakuan/penegasan hak baik yuridis maupun fisik tanahnya dengan mengakses http://kab-tangerang.bpn.go.id/Publikasi/Pengumuman-Yuridis


57

Portal daerah BPN Kabupaten Tangerang KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

58

Pengumuman Yuridis Beserta Fisik Tanahnya yang Terhubung dengan Google Map KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

59

13.

e - SERVICE

e-Service

adalah layanan informasi pertanahan dengan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah masyarakat dalam mengetahui hal-hal apa saja yang berhubungan dengan layanan pertanahan. e-Service ini terdiri dari :  Kiosk : Pemohon secara mandiri dapat mengetahui posisi berkas permohonannya serta dapat mengetahui mengenai biaya dan prosedur pertanahan.  Layar Monitor Berkas Selesai : Pemohon dapat mengetahui apakah sertipikatnya sudah selesai atau belum.  Informasi layanan Pertanahan : Pemohon dapat mengetahui Inovasiinovasi yang telah diluncurkan oleh Kabupaten Tangerang dan langkah-langkah dalam pelaksanaanya dalam bentuk video.


60

Bentuk Layanan e-Service yang ditempatkan di lobby


61

14.

e - PAYMENT

e-Payment adalah layanan pertanahan berupa pembayaran tarif PNBP yang dilakukan melaui ATM dengan memasukkan kode pembayaran dan selanjutnya akan di debit dari rekening pemohon.


62

Pemohon Sedang Transfer PNBP melalui ATM KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

63

15. RUMAH LAYANAN PERTANAHAN TERPADU SATU ATAP Rumah Layanan Pertanahan Terpadu Satu Atap adalah Rumah yang digunakan untuk Layanan Pertanahan Terpadu bertempat di Kelurahan Sukabakti, Kecamatan Curug, Kabupaten Tangerang berupa sumbangan dari Relawan Pertanahan yang bersifat Pinjam-Pakai. Rumah Layanan Pertanahan Terpadu Satu Atap melayani : 1. Pengurusan Sertifikat Tanah 2. Pengurusan Alas Hak 3. Pengurusan Akta Tanah 4. Setor Tarif Layanan 5. Setor BPHTB 6. Desa Online. Petugas yang melayani Rumah Layanan Petanahan Terpadu Satu Atap adalah : 1. Unsur dari Tokoh Masyarakat (Relawan Pertanahan) 2. Unsur dari RT 3. Unsur dari RW 4. Unsur dari Kelurahan 5. Unsur dari PPATS Kecamatan 6. Unsur dari BPN Kabupaten Tangerang.


64

Foto bersama petugas Rumah Layanan

Penandatangan MOU antara BPN Kabupaten Tangerang dengan Bank BJB


65

16. LAYANAN TRADISIONAL Layanan Tradisional adalah Layanan Pertanahan yang dilaksanakan di Pasar Tradisional secara berkala sehingga memudahkan masyarakat dalam mengurus sertifikat tanahnya.


66

Pelaksanaan Layanan Tradisional di Pasar Cikupa


67

17. HAK GUNA BANGUNAN PEDAGANG KAKI LIMA (HGB PKL) Hak Guna Bangunan Pedagang Kaki Lima adalah penguatan hak atas lapak berupa Hak Guna Bangunan yang diberikan kepada Pedagang Kaki Lima pada lokasi penataan Pemerintah Daerah setempat guna mendorong ekonomi kerakyatan. Hal ini sesuai dengan instruksi Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional No. 6/Ins/X/2015.


68

Penyerahan Sertipikat HGB PKL di Pasar Cikupa


69

PROSES SERTIPIKAT HGB PKL PASAR CIKUPA

SURAT PERJANJIAN PEMERINTAH DESA CIKUPA DENGAN PKL

PETA BIDANG TANAH KAS DESA CIKUPA

SK PEMBERIAN HGB PKL

SERTIPIKAT HGB PKL DI ATAS TANAH KAS DESA CIKUPA

18. SENTUH ATR/BPN Sentuh ATR adalah aplikasi layanan pertanahan mobile berbasis android sehingga masyarakat dapat mengetahui mengenai posisi berkasnya, informasi buku tanah serta syarat dan biaya pengurusan layanan pertanahan. Aplikasi ini dapat diunduh melalui playstore dengan mengetikkan kata kunci sentuh ATR/BPN


78

3. SOSIALISASI


79

SOSIALIASI SERTIPIKASI TANAH LINTAS SEKTORAL


80

SOSIALISASI PROGRAM DI WILAYAH KABUPATEN TANGERANG

Sosialisasi Program Unggulan Pelayanan Pertanahan Bersama Bupati Kabupaten Tangerang

SOSIALISASI PROGRAM DI WILAYAH KOTA TANGERANG SELATAN

Sosialisasi Program Unggulan Pelayanan Pertanahan Bersama Walikota Tangerang Selatan

SOSIALISASI MELALUI MEDIA ELEKTRONIK

BANTEN TV

Bersama Tim Redaksi Banten Tv

Live Talkshow Seputar Kita 30 September 2014

Sosialisasi Program Melalui Media

4. KEMITRAAN


85

MENJALIN KEMITRAAN DENGAN PPAT NOTARIS DAN PPATS CAMAT

Berkoordinasi dengan Pengurus IPPAT Kab. Tangerang

Komunikasi dengan Camat selaku PPATS


86

5. MONITORING DAN EVALUASI


87

MONITORING & EVALUASI

COFFEE MORNING

BRIEFING TIM

SETIAP HARI SELASA

SEBELUM BUKA LAYANAN


88

SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) OLEH PUSLITBANG BPN RI Dasar Hukum : Peraturan Menpan No.: KEP/25/M.PAN/2/2004  Survei dilaksanakan dalam rangka : 1. Peningkatan layanan kepada masyarakat. 2. Mengetahui kinerja pelayanan. 3. Tolak ukur terhadap optimalisasi kinerja pelayanan publik. 4. Mengetahui perkembangan kinerja unit layanan. 


89

UNSUR PELAYANAN YANG DITELITI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Prosedur dan persyaratan pelayanan; Disiplin dan Kejelasan Petugas pelayanan; Kemampuan dan Tanggung Jawab Petugas pelayanan; Kecepatan Pelayanan; Keadilan mendapatkan pelayanan; Kesopanan dan Keramahan Petugas Pelayanan; Kewajaran dan Kepastian Biaya; Kepastian Jadwal; Kenyamanan dan Keamanan Lingkungan Pelayanan.


90

NILAI INDEX KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) Berdasarkan hasil survei oleh Puslitbang BPN RI terhadap 150 orang yang telah menerima layanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang, diperoleh hasil sebagaimana berikut. Mutu Pelayanan :

A (Sangat Baik): 81,26 - 100,00 B (Baik): 62,51 - 81,25 C (Kurang Baik): 43,76 - 62,50 D (Tidak Baik): 25,00 - 43,75

HASIL SURVEI IKM UNIT PELAYANAN :

75.65 (Baik)


91

Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Melalui Tombol Kepuasan

92

6. PENGHARGAAN (REWARD)


93

PENGHARGAAN (REWARD)

Penghargaan ISO 9001 : 2008 dari Komite Akreditasi Nasional

Surat Apresiasi dari DPRD Kota Tangerang Selatan

PERINGKAT LAYANAN PUBLIK TERBAIK NASIONAL TAHUN 2014

1.BPN KABUPATEN TANGERANG 2.KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA (LAYANAN SIM KELILING) 3.TASPEN PROVINSI DKI JAKARTA 4.KEMENDIKBUD PUSAT 5.BKN PUSAT KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN TANGERANG

95

PENGUMUMAN HASIL PENILAIAN LAYANAN PUBLIK NASIONAL OLEH MENPAN RB (2014)

Bersama Sekretaris Utama BPN RI dan Jajaran Pimpinan Polri

Arahan oleh Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN RB


96

KOMPETISI INTERNASIONAL UNPSA (UNITED NATION PUBLIC SERVICE AWARD) TAHUN 2015

Pengarahan oleh Deputi Layanan Publik Kementerian PAN RB

Expose Proposal Pelayanan Publik


97

WORKSHOP UNPSA

Workshop peserta kompetisi UNPSA

Foto bersama peserta kompetisi UNPSA bersama Deputi Pelayanan Publik Kemen PAN RB


98

Apresiasi dari Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten


99

APRESIASI DARI KETUA OMBUDSMAN RI

APRESIASI DARI KETUA IKATAN PEJABAT PEMBUAT AKTA TANAH (IPPAT) KAB. TANGERANG


100

APRESIASI DARI UKP4

APRESIASI ASSESMENT SERVICE EXCELLENCE KANTOR PERTANAHAN KAB. TANGERANG

APRESIASI ASSESMENT SERVICE EXCELLENCE KANTOR PERTANAHAN KAB. TANGERANG

APRESIASI DARI RIGHT WORDS COMPANY SAAT PELATIHAN LEADERSHIP DAN PUBLIK SPEAKING

PENGANUGERAHAN PREDIKAT KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK OLEH OMBUDSMAN RI (16 DESEMBER 2015)


105



106

BPN Kabupaten Tangerang Masuk sebagai TOP 10 Kepatuhan SOP Tahun 2015



107

PENGHARGAAN TOP 99 DALAM SINOVIK TAHUN 2016


108

PENGHARGAAN STAND TERBAIK DALAM SINOVIK TAHUN 2016


109

ONE TEAM ONE SPIRIT ONE GOAL

TERIMA KASIH @bpntangerangkab

http://kab-tangerang.bpn.go.id

BPN Kabupaten Tangerang

BPN KAB TANGERANG

BPN_KabTangerang


110

TERIMA KASIH @bpntangerangkab

http://kab-tangerang.bpn.go.id

BPN Kabupaten Tangerang

BPN KAB TANGERANG

BPN_KabTangerang


110

PENERAPAN REVOLUSI MENTAL DAN INOVASI LAYANAN PUBLIK DIBIDANG PERTANAHAN

Recommend Documents