PERAN KEPEMIMPINAN DALAM INOVASI PELAYANAN PUBLIK: Sebuah Aktualisasi Revolusi Mental http://inovasi.lan.go.id
D r . T r i Wi d o d o W. U t o m o , S H . , M A Disampaikan pada “Pelatihan Revolusi Mental Membangun Karakter Kepemimpinan yang Melayani Masyarakat”, diselenggarakan oleh Pusdiklat Teknis Fungsional LAN-RI, Jakarta, 30 September 2015
Biodata Singkat Nama TTL NIP Jabatan Gol/Pangkat Alamat Ktr Alamt Rmh Email
: : : :
Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA Yogyakarta, 15-07-1968 19680715 199401 1 001 Deputi Inovasi Administrasi Negara/ Peneliti Ahli Utama Bidang Administrasi : IV-d / Pembina Utama Madya : Jl. Veteran No. 10 Jakarta : Villa Melati Mas Blok M6/12A, Serpong Tangerang Selatan, HP. 0813-1786-9936 :
[email protected],
[email protected]
Struktur Materi
1
SCHOOL OF THOUGHT REVOLUSI MENTAL
2
KEPEMIMPINAN & INOVASI SBG VARIABEL REVOLUSI MENTAL
33
5 NILAI KEPEMIMPINAN BERBASIS REVOLUSI MENTAL
44
INOVASI SEBAGAI AKTUALISASI REVOLUSI MENTAL
5
PERAN KEPEMIMPINAN DALAM INOVASI PELAYANAN PUBLIK
School of Thought on Revolusi Mental
School of Thought on Revolusi Mental
Kepemimpinan & Inovasi sbg Variabel Revolusi Mental Pemimpin
PEMIMPIN INDONESIA YANG BERKEPRIBADIAN
Inovasi
INOVASI YG MEMPERCEPAT MANFAAT UTK RAKYAT
Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental Program Bunga Bangsa (Bupati Pamekasan Mengajak Masy. Membangun Desa)
Program Manunggal Tuntung Pandang / Batapung Tawar
“Pejabat daerah menginap di rumah warga untuk menyerap aspirasi dan memberi solusi terhadap permasalahan / pertanyaan warga, kemudian mengakomodir dalam kebijakan yang pro-rakyat”
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental
5 Nilai Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental Orientasi Kepublikan
Integritas
Pembaharuan Berkelanjutan
Mendekatkan Diri & Mendengar
Keteladanan
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental BERORIENTASI KEPUBLIKAN
MENDEKATKAN DIRI & MENDENGAR DARI DALAM
KETELADANAN
Perencanaan & pelaksanaan program/ kegiatan harus berbasis evidence kemanfaatan untuk publik. Alokasi anggaran harus memberi dampak positif untuk publik (value for money). Pengambilan keputusan harus zero-defect shg tidak menimbulkan kerugian / kekecewaan publik.
Komunikasi – memperbanyak frekuensi interaksi & silaturahmi dengan stakeholders. Reposisi – meyakini masyarakat sbg pemberi mandat & mendudukkan diri sbg pelayan masyarakat. Partisipasi – melibatkan sebanyak mungkin masyarakat sejak perumusan kebijakan hingga evaluasinya.
Role Model – memulai kebaikan dari diri sendiri. Walk the Talk – memenuhi janji politik dan sumpah jabatan. Risk Taker – berani menanggung resiko demi kepentingan & kesejahteraan publik.
Kepemimpinan Berbasis Revolusi Mental PEMBAHARUAN BERKELANJUTAN
INTEGRITAS
State of Possibility – membangun optimisme kebangsaan bahwa segala sesuatu adalah mungkin. Paradigm Shift – mengubah & meninggalkan kebiasaan lama (business as usual).
Self Mastery – mengendalikan diri dari godaan atau kecenderungan berpikir sempit atau menyimpang. Quality Orientation – terus menjaga mutu pekerjaan agar tetap akuntabel, transparan.
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
STANDAR NORMAL: Pemerintah memberi layanan sejak pengumpulan hingga daur ulang.
MALANG, JAWA TIMUR: “Asuransi Sampah / Dokter Sampah” membayar jasa dokter dengan sampah.
DENPASAR, BALI: “ATM Sampah” memasukkan sampah kedalam ATM, mendapatkan voucher untuk ditukar dengan uang tunai.
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
PALEMBANG, SUMATERA SELATAN: Membayar biaya sekolah TK dengan sampah.
SURABAYA, MALANG, RIAU, SUMBAWA: Membayar tagihan listrik dengan sampah.
GORONTALO: Membayar TGR akibat kesalahan pegawai dengan sampah.
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
BANYAK DAERAH:
STANDAR NORMAL: Akte kelahiran diberikan gratis paling lambat 60 hari setelah kelahiran (UU No. 24/2013).
YOGYAKARTA: BANYUWANGI, BANDUNG: Akte kelahiran diberikan di RS.
Akte kelahiran diberikan di RS bersamaan dengan Kartu Keluarga dan Kartu ASKES.
“Pelayanan Kependudukan Keliling” melayani masyarakat yang tinggal jauh dari kota secara reguler / terjadual.
INOVASI sbg Aktualisasi Revolusi Mental
STANDAR NORMAL: Pemerintah membangun Puskesmas di kota kecamatan.
BANYAK DAERAH: “Puskesmas Keliling” memberi pelayanan untuk wilayah yang tidak terjangkau sesuai jadual.
KUTAI BARAT, KALIMANTAN TIMUR: “Pasar Terapung” memberi layanan kesehatan untuk masyarakat yang tinggal di sekitar sungai.
Peran Kepemimpinan Dalam Inovasi Pelayanan Publik
Menjadi inovator yg handal Menjadi arsitek inovasi
Diadopsi dari: Paddy Miller & Thomas Wedell-Wedellsborg, “Innovation as Usual: How to Help Your People Bring Great Ideas to Life”.
Meningkatkan terus kompetensi individu (attaining new levels of personal brilliance and competence). Menyediakan jalan untuk para inovator (paving the way for innovators), Memecut dan mendesain ruang-ruang kerja agar memunculkan calon inovator (tweaking and engineering the social and organizational space), Membangun arsitektur inovasi harian (building daily architecture of innovation).
Peran Kepemimpinan: Hindari Resistensi
Peran Kepemimpinan: Membangun Sistem Menjadi penggerak perubahan (agent of change). Memberi dukungan, otorisasi, dan bimbingan kepada staf untuk melakukan inovasi (coaching and mentoring). Menciptakan iklim yang kondusif untuk berkembangnya inovasi dalam organisasi (innovation culture). Bersama-sama terus mengembangkan kapasitas diri dan pegawai untuk berinovasi (continuous improvement).
http://inovasi.lan.go.id Disampaikan pada “Pelatihan Revolusi Mental Membangun Karakter Kepemimpinan yang Melayani Masyarakat”, diselenggarakan oleh Pusdiklat Teknis Fungsional LAN-RI, Jakarta, 30 September 2015
