patiënteninformatie
i
A-Dienst
Onthaalbrochure
GezondheidsZorg met een Ziel
Mevrouw, Mijnheer Deze brochure is bestemd voor patiënten die opgenomen zijn op de PAAZ van het AZ Maria Middelares. De naam PAAZ verwijst naar een acute, dringende probleemsituatie op psychisch vlak waarvoor een korte opname in het ziekenhuis nodig is. Het gaat om crisis- of noodsituaties, soms tengevolge van een psychiatrische ziekte, maar vaak ook in het kader van relatiemoeilijkheden of sociale moeilijkheden, stress of depressie. We hebben geprobeerd in deze brochure de informatie die voor u belangrijk is, beknopt samen te vatten. De brochure bevat ook een aantal afspraken die het samenleven op de afdeling aangenamer maken. Gelieve deze brochure aandachtig te lezen. Mocht u echter na het lezen van deze brochure nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met de verpleegkundigen van de A-dienst. Zij zullen u graag te woord staan. Wij wensen u alvast een spoedig herstel. Dr. Jan Raemdonck, medisch diensthoofd Dr. Isabelle Claeys, psychiater Dhr. Jean-Paul Leyman, hoofdverpleegkundige
3
Inhoud 1 Het medisch team........................................................................8 2 Het verpleegkundig team ............................................................8 3 Het therapeutisch team...............................................................9 3.1 De psycholoog...................................................................9 3.2 De ergotherapeut...............................................................9 3.3 De bewegingstherapeut.....................................................9 3.4 De sociaal verpleegkunidge...............................................9 3.5 De muziektherapeut...........................................................9 4 Het behandelingsschema...........................................................10 5 De dagindeling op de PAAZ........................................................11 6 De bezoekuren...........................................................................12 7 De leefregels..............................................................................12 7.1 Identificatiebandje................................................................ 7.2 De therapie......................................................................12 7.3 Het verlaten van de afdeling.............................................12 7.4 Geneesmiddelen, drugs, alcohol en roken.......................13 7.5 Telefoongebruik...............................................................14 7.6 De verantwoordelijkheid voor uw bezittingen..................14 7.7 Kamer................................................................................... 7.8 Kledij.................................................................................... 7.9 Beïnvloeding - agressie....................................................15 7.10 Registratie in kader van suïcidaliteit.................................15 7.11 Registratie in het kader van alcohol en drugsproblematiek.......................................................... 7.12 Autorijden............................................................................ 8 Klachten.....................................................................................17 9 Tot slot.......................................................................................18 5
1
Het medische team
Op de afdeling werken twee psychiaters. Uw psychiater is verantwoordelijk voor het stellen van de diagnose, voor uw geneesmiddelen en onderzoeken. Hij kan vlot beroep doen op arts-specialisten in het ziekenhuis indien dit nodig is: internisten, gynaecologen, fysiotherapeuten, … Hij zal met u regelmatig de evolutie van uw toestand bespreken. Neem geen belangrijke beslissingen zonder deze vooraf met uw psychiater te bespreken.
2
Het verpleegkundig team
Verpleegkundigen zorgen voor de continuïteit en de huiselijke sfeer op de afdeling. Zij hebben ook aandacht voor de persoonlijke hygiëne en de verzorging. Op de afdeling is er steeds een team van gespecialiseerde verpleegkundigen aanwezig onder leiding van de hoofdverpleegkundige. De verpleegkundigen zijn de aangewezen contactpersonen voor al uw vragen en problemen. Zij zijn op de hoogte van de oorzaak en het verloop van uw opname. Ze houden ook uw verpleegdossier bij. Uiteraard kan u rekenen op een volledige discretie. Indien u onvoorzien contact wenst met uw behandelend arts of uw therapeut kan de verpleegkundige hiervoor zorgen. De verpleegkundige is eveneens contactpersoon voor uw familie en verwanten. 7
3
Het therapeutisch team
3.1 De psycholoog De psycholoog zorgt voor deskundige hulp bij persoonlijke, relatie- en/ of gezinsmoeilijkheden die niet meer op eigen kracht opgelost kunnen worden. Eventueel kunnen psychologische testen de problemen verduidelijken. In overleg met u wordt gezocht naar een oplossing. Wekelijks worden voorlichtingssessies georganiseerd die inzicht kunnen bieden in jouw problematiek. 3.2 De ergotherapeut De ergotherapeut werkt met creatieve activiteiten: schilderen, kleibewerking, … Er wordt zowel individueel als in groepsverband gewerkt. Er worden activiteiten aangeboden om je te leren ontspannen op een creatieve manier. Aandacht wordt gelegd op onderhouden of verbeteren van je mogelijkheden en/of op een zinvolle vrijetijdsbesteding. De bewegingstherapeut 3.3 Deze therapeut besteedt aandacht aan de beweging en de ontspanning van het lichaam. Via beweging, muziek, relaxatie en dans leer je jouw lichaam ontdekken. Je treedt in dialoog met jezelf. De sociaal verpleegkundige 3.4 De sociale verpleegkundige kan u helpen bij allerlei sociale en maatschappelijke problemen: werk, huisvesting,financiële situatie. Verlengde opname wordt indien nodig, door de sociaal verpleegkundige gecoördineerd. U wordt individueel geholpen.
8
De muziektherapeut 3.5 Onder begeleiding van een muziektherapeut wordt in groep instrumentale muziek beluisterd. Al luisterend ontdekt u iets over muziek, uzelf en de anderen. Het actief omgaan met muziek gebeurt individueel.
4
Het behandelingsschema
Wekelijks houdt elke behandelende arts een bespreking waarop verpleegkundigen, de psycholoog, de sociaal verpleegkundige, de ergotherapeut en de bewegingstherapeut aanwezig zijn. Tijdens deze bespreking wordt uw behandelingsschema geëvalueerd. De medewerkers hebben zwijgplicht zodat u erop kan vertrouwen dat noch mondeling noch schriftelijk informatie over u aan derden wordt doorgegeven. Aan het einde van de behandeling wordt uw ontslag minstens 24 uur op voorhand met uw behandelende arts besproken. Op dat ogenblik wordt ook de nazorg geregeld.
9
5
De dagindeling op de A-dienst
De dagindeling op de afdeling ziet er als volgt uit: 07.00 uur: 07.30 - 08.00 uur: 09.00 - 11.45 uur: 11.35 - 12.15 uur:
Opstaan Ontbijt* Therapieperiode Middagmaal
13.30 - 17.00 uur: Therapieperiode 17.30 - 18.00 uur: Avondmaal 22.00 uur: 23.00 uur:
Aanvang van de nachtrust Vanaf nu wordt er stilte gevraagd zodat iedereen die dit wenst, kan slapen. Iedereen wordt op zijn kamer verwacht. Een volledige nachtrust is belangrijk. Benut deze kans ten volle.
Na elke maaltijd wordt de medicatie op de kamer bedeeld.
*Indien er een bloedafname voorzien is, dient u nuchter te blijven.
10
6
De bezoekuren
Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: van 17 tot 20 uur. Woensdag, zaterdag en zon- en feestdagen: van 14 tot 20 uur. Telefoon : 09 246 34 00
7
De leefregels
7.1 Het identificatiebandje Het is verplicht om steeds je identificatibandje te dragen omwille van de patiëntveiligheid. Bij verlies kan er steeds een nieuw identificatiebandje bekomen worden bij de verpleegkundigen. 7.2 De therapie Het bijwonen van de therapieën is ten sterkste aanbevolen. Uitzonderingen worden slechts toegestaan na een bespreking met uw behandelend arts en de therapeut. 7.3 Het verlaten van de afdeling Tijdens de therapie-uren is het verlaten van de afdeling niet toegestaan. Afwezigheid: u mag de afdeling verlaten voor een welbepaalde tijd. 11
- Weekend De mogelijkheid bestaat dat in uw behandelingsplan een weekend thuis wordt voorzien. Onder weekend wordt verstaan dat u zaterdag en/of zondag het ziekenhuis mag verlaten tussen 8 en 20 uur. Zowel afwezigheid als weekens zijn een onderdeel van uw behandeling en dienen dus door uw arts goedgekeurd te worden. Het verlaten van de afdeling en het terrein van het ziekenhuis, alleen of met familieleden gebeurt steeds na voorafgaandelijk advies van uw behandelend arts. Voor je de afdeling verlaat noteer je je naam, het tijdstip van vertrek en bestemming in het uitgangsboek. Bij aankomst noteer je het tijdstip dat je bent teruggekomen. Het verlaten van de afdeling tijdens de therapieperiodes is niet toegestaan. De afdeling is een opens dienst maar met sommige patiënten wordt op vrijwillige basis overeengekomen de dienst niet te verlaten. Soms kan de vrije toegang een korte periode elektronisch belet worden om veiligheidsredenen. 7.4 Geneesmiddelen, drugs, alcohol en roken - Geneesmiddelen Het bezit van geneesmiddelen op de kamer is niet toegelaten. Uitzonderingen worden steeds met uw behandelend arts besproken. - Drugs Elk bezit of gebruik van drugs tijdens uw opname is niet toegelaten, zowel op de afdeling als daarbuiten. Dit betekent onmiddellijk ontslag. Op elk moment kan een bloed- of urinecontrole of een kamerinspectie gevraagd worden. Indien u weigert, wordt dit als een bewijs van drugbezit of -gebruik geïnterpreteerd. Bij een vermoeden van drugs dealen kan de 12
politie worden ingeschakeld, ook ten opzichte van verdachte bezoekers. - Alcohol Elk bezit of gebruik van alcohol tijdens uw opname is niet toegelaten, zowel op de afdeling als daarbuiten. Er mag dus ook geen alcohol gedronken worden in de cafetaria, tijdens uitstappen of op weekend. Er zullen regelmatig alcoholcontroles gebeuren als u terug op de dienst komt. Deze controles mogen niet geweigerd worden. - Roken Er geldt een algemeen rookverbod in het ziekenhuis. De rookdetectie alarmeert bij roken op de kamers. Roken schaadt de gezondheid. 7.5 Telefoongebruik Om het therapeutisch klimaat zoveel mogelijk te behouden, wordt gevraagd het telefoongebruik te beperken, zeker na 21 uur. Telefoongebruik gsm en smartphone zijn tijdens de therapieperiodes niet toegelaten. 7.6 De verantwoordelijkheid voor uw bezittingen U bent zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. Iedereen heeft een inbouwkluisje op de kamer. Wij vragen u geen kostbare bezittingen onbeheerd op de kamer te houden. Wanneer er toch bezittingen zoekraken, meldt u dit aan een verpleegkundige of de hoofdverpleegkundige. Bij diefstal wordt steeds de politie verwittigd. Elektrische toestellen: koffiezet, waterkokers, DVD spelers zijn om veiligheidsredenen niet toegelaten op de kamer. Het lenen van geld of materiaal is niet toegelaten. Indien nodig, kan u contact opnemen met de sociale dienst.
13
7.7 Kamer Om de privacy van je medepatiënten te respecteren ga je niet op elkaars kamer. We verwachten ook dat je de kamer ordelijk houdt. De kamerinrichting mag niet veranderd worden. 7.8 Kledij Vanaf het ontbijt zien we je graag in nette en fatsoenlijke dagkledij. Slaapkledij draag je enkel ‘s nachts. 7.9 Beïnvloeding en agressie Elke vorm van negatieve beïnvloeding of agressie ten opzichte van personeel of medepatiënten is onaanvaardbaar. Agressie kan onder geen enkele vorm toegestaan worden. Indien nodig wordt de politie verwittigd. 7.10 Registratie in kader van suïcidaliteit Bij een opname wegens een suïcidepoging wordt een vragenlijst - IPEO* - afgenomen. Aan de hand van deze vragenlijst trachten wij een verder zorgtraject uit te stippelen. Deze vragenlijst wordt anoniem verwerkt door de eenheid voor zelfmoordonderzoek van het UZG. * Instrument voor Psychosociale Evaluatie en Opvang van suïcidepogers 7.11
Registratie bij alcohol- en drugproblematiek
Bij opname met een hulpvraag in het kader van alcohol en/of druggebruik moeten we een registratie vragenlijst - TDI* - met jou overlopen. Deze registratie wordt volledig anoniem naar de overheid doorgestuurd zodat vergelijkende studie in ziekenhuizen zowel in België als in Europa mogelijk wordt. Deze vragenlijst kan je ook op weg zetten om een zorgtraject uit te werken. *Treatment Demand Indicator
14
7.12 Autorijden Autorijden tijdens de opname is niet toegestaan. KB 23-03-1993 over rijbewijsreglementering.
8 Klachten Het is mogelijk dat u over sommige onderdelen van uw behandeling of verblijf niet tevreden bent. Klachten op medisch of verpleegkundig gebied kan u bespreken met uw behandelend arts of de hoofdverpleegkundige. Zij zijn zeker bereid om met u te overleggen hoe uw klacht opgelost kan worden. Indien u, na overleg met hen, niet tevreden bent dan kan u steeds een brief schrijven of een mail zenden naar de ombudsdienst van het ziekenhuis. Op uw brief of mail zal schriftelijk of mondeling worden gereageerd.
15
Tot slot Het is mogelijk dat u nog vragen heeft. Neem dan gerust contact op met de verpleegkundigen of met uw behandelend arts. We wensen u een aangenaam verblijf en een spoedig herstel.
16
✂ Informed Consent Ik verklaar mij akkoord met de afspraken in de onthaalbrochure. Ik wens mij hiervoor te engageren. Ondergetekende: ............................................................................... Datum: ............................................................................................... Handtekening:....................................................................................
17
18
875 - 2.0
AZ Maria Middelares heeft deze informatiefolder met de grootste zorg opgemaakt. De inhoud ervan is echter algemeen en indicatief. De folder omvat niet alle medische aspecten. Hij vervangt geenszins het artsenconsult. Mocht deze folder vergissingen, tekortkomingen of onvolledigheden bevatten dan zijn AZ Maria Middelares, personeel en artsen hiervoor niet aansprakelijk.
Tel. 09 246 46 46 - www.mariamiddelares.be -
[email protected] AZ Maria Middelares: Buitenring Sint-Denijs 30 - 9000 Gent
