Curriculum Vitae Persoonsgegevens Naam: Roepnaam: Geboortedatum:
E. Heijna Eveline 2 juni 1979
Functie Senior communicatieadviseur
Profiel / omschrijving Ik ben een hard werkende professional die ervoor gaat om resultaten te behalen, zonder daarbij de mensen om mij heen uit het oog te verliezen. Ik ben een gedreven communicatieadviseur met ruime praktijkervaring en een nuchtere kijk en gevoel voor humor. De afgelopen jaren heb ik werkervaring opgedaan bij verschillende organisaties in het veiligheidsdomein en mij gespecialiseerd in het communiceren op het gebied van Openbare orde & Veiligheid.
Opleidingen 1998-2003
Toegepaste Communicatiewetenschap, Universiteit Twente, Enschede Hoofdvak: Strategische (Corporate) Communicatie, richt zich op de communicatie op strategisch niveau. Aandachtspunten binnen het veld: strategisch Management voor organisatiecommunicatie, Informatiemanagement en kennismanagement in lerende organisaties en crisis- en risicocommunicatie Bijvak: Bedrijfskunde
1996-1998
VWO, GSG Helinium, Hellevoetsluis
1991-1996
HAVO, GSG Helinium, Hellevoetsluis
april 2014
1
Cursussen en trainingen 2013 - 2014 2013 2012 2011 2010 2010 2008 - 2009
2007 2007 2004 2004
Persoonlijke effectiviteit, ICM Omgaan met de media, Persoonlijk effectieve adviseur, Schouten en Nelissen Communicatie binnen project- en programmamanagement, Alef Prince2 Foundation Cursus “Emergency First Responce” Public Organisation & Policy Theory, Governance, Staats- en Bestuursrecht, Openbare Financiën en Financiën decentrale overheden & EU, Universiteit Leiden Cursus Crisisbeheersing, Clingendael Schrijven doe je zo! Basismodule Crisisbeheersing en Rampenbestrijding van het NIBRA Schrijven van Beleidsrapportages
Werkervaring 2010-heden
VDMMP B.V Senior adviseur communicatie 2013 - heden Senior communicatieadviseur Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) Advies, woordvoering en uitvoering Samenwerken met o.a. ministerie V&J, VNG, GHOR, Brandweer Nederland, (bestuur) veiligheidsregio’s, politie en het NIFV. Resultaat: adviseren en uitvoeren van communicatievraagstukken voor het Veiligheidsberaad. Het organiseren van expertmeetings en bijeenkomsten. Adviseren over projectcommunicatie of specifieke thema’s, zoals het transitieakkoord Meldkamer van de toekomst. Invullen van de persvoorlichting en het onderhouden van de contacten met de pers. 2011 - heden Het geven van trainingen, workshops en presentaties op het gebied van crisiscommunicatie, omgevingsanalyses en sociale media. In de trainingen en workshops worden de laatste ontwikkelingen binnen het veld en specifiek het proces crisiscommunicatie verwerkt. Denk hierbij aan de kwalificatieprofielen van GROOTER en de mogelijkheden om nieuwe vormen en middelen in te zetten voor opleiden, trainen en oefenen, zoals serious gaming. Ontwikkelingen op het gebied van sociale media en online mogelijkheden worden geïntegreerd. De trainingen en workshops zijn altijd interactief, op maat gemaakt en toegespitst op de praktijk. 2013 OTO-specialist Bevolkingszorg - Crisiscommunicatie Advies en uitvoering Samenwerken met o.a. brandweer, GHOR, politie en gemeenten en diverse opleidingsbureaus. Resultaat: gefungeerd als aanspreekpunt voor het OTO-beleid crisiscommunicatie. Het organiseren van opleidingen, trainingen en oefeningen, adviseren en uitvoeren. 2013 Senior communicatieadviseur Voorbereidingsproject Nationaal Meldkamersysteem Advies, woordvoering en uitvoering Samenwerken met o.a. ministerie V&J, VNG, GHOR, Brandweer Nederland, (bestuur) veiligheidsregio’s, politie en het NIFV. Communicatie vormgeven rond het project. Het betreft hier communicatie over het behalen van projectresultaten en mijlpalen en genereren van exposure voor het project. Door o.a. artikelen in vakbladen, het schrijven van factsheets en website teksten. Het
Curriculum Vitae Eveline Heijna
april 2014 2
adviseren van de projectmanager over de inzet van communicatie en het inzetten van de projectmedewerkers als ambassadeurs van het programma.
Curriculum Vitae Eveline Heijna
april 2014 3
2013 Senior communicatieadviseur integrale aanpak 1% motorclubs van het LIEC Advies en uitvoering Samenwerken met o.a. Nationale politie, RIEC’s, ministerie V&J, OM en gemeenten. Communicatie vormgeven rond het project. Het betreft hier communicatie over het behalen van resultaten en mijlpalen en genereren van exposure voor het project. Het adviseren van het hoofd-LIEC en projectleider over de inzet van communicatie. 2012 - 2013 Senior communicatieadviseur Bureau Veiligheidsberaad a.i. Advies, woordvoering en uitvoering Samenwerken met o.a. ministerie V&J, VNG, GHOR, Brandweer Nederland, (bestuur) veiligheidsregio’s, politie en het NIFV. Resultaat: gefungeerd als aanspreekpunt voor de communicatie van het Veiligheidsberaad. Het organiseren van expertmeetings, adviseren en uitvoeren corporate communicatiestrategie en – activiteiten en adviseren over projectcommunicatie of specifieke thema’s, zoals het projectvoorstel voor een bovenregionale crisiscommunicatiepool. 2011 - 2013 Communicatie Programma “beter benutten informatiestromen en samenwerking” van TNO Advies en uitvoering 2010 - 2011 Communicatie landelijk project Netcentrisch Werken Advies en uitvoering communicatie landelijk project Netcentrisch Werken 2009-2010
Gemeente Schiedam Senior Communicatieadviseur Veiligheid Adviseren, ontwikkelen en organiseren van de communicatie en het communicatiebeleid op het gebied van sociale veiligheid en risico- & (voorbereiding) crisiscommunicatie voor gemeente Schiedam. Daarnaast persvoorlichting, woordvoering en adviseren van de directie en bestuur. Verantwoordelijk voor het invullen, opleiden, trainen en oefenen van het Actiecentrum Communicatie binnen de crisisorganisatie.
2006-2009
Gemeente Den Haag Senior Communicatieadviseur Veiligheid Coördineren en coachen van het cluster veiligheidscommunicatie. Adviseren, ontwikkelen en organiseren van de communicatie en het communicatiebeleid op het gebied van sociale veiligheid en risico- & (voorbereiding) crisiscommunicatie voor gemeente Den Haag en de regio Haaglanden. Verantwoordelijk voor het Actiecentrum Communicatie binnen de crisisorganisatie.
2003-2006
Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Beleidsmedewerker risico- & crisiscommunicatie Adviseren, ontwikkelen en uitvoeren van communicatietrajecten voor verschillende projecten; beleidsontwikkeling voor risico- & crisiscommunicatie; persvoorlichting, woordvoering en adviseren van de directie en management.
Curriculum Vitae Eveline Heijna
april 2014 4
Oefeningen en Inzet 2003-heden
Ruime ervaring met crisiscommunicatie bij incidenten, calamiteiten en crises. Inzet op verschillende functies; zoals Adviseur Communicatie ROT en Hoofd en Assistent Actiecentrum Communicatie.
2003-heden
Ruime ervaring met diverse werkzaamheden gericht op het opleiden, trainen en oefenen (OTO) voor het proces crisiscommunicatie en communicatie over oefeningen bij mono- en multidisciplinaire rampoefeningen variërend van aard en omvang.
Nevenactiviteiten 2012-heden 2012-heden 2007-heden 2009-2010 2004-2005
Voluntair bij het Crisiscommunicatieteam (CCT) van de Nationale Politie Lid Vakgroep Crisiscommunicatie en Issuemanagement Logeion (2012-2013 coördinator van de vakgroep) Lid Logeion, beroepsvereniging voor communicatie Lid Hartmans Studiekring Commissielid van de benefietactie “Rotterdam draaft door..”
Eigenschappen en competenties
Organisatiebewust/-sensitief – ik heb het vermogen om te leren hoe de machtsstructuren in elkaar zitten in de eigen organisatie en in andere organisaties. Inschatten van omgeving en aandacht voor belangen en doorvertalen welke effecten dit heeft op de inzet van communicatie. Samenwerken – ik heb de wil om met anderen samen te werken, deel uit te maken van een team, om dingen met z’n allen te doen, in plaats van apart of in competitie met anderen. Door anderen te betrekken en verschillende inzichten en perspectieven maakt communicatie effectiever, samen kom je verder dan alleen. Analytisch denken – ik ontleed situaties in deelgebieden en identificeer de implicaties van een situatie stapsgewijs. Snel hoofdlijnen van bijzaken onderscheiden en vertalen voor inzet van communicatie Resultaat/doelgericht – ik kan situaties begrijpen door ze te ontleden in deelgebieden, of de implicaties van een situatie stapsgewijs nagaan. Communicatie is het flexibel inspelen op veranderende omgevingen zonder het doel uit het oog te verliezen. Initiatief – ik ben goed in staat een probleem, obstakel of kans identificeren en in het licht daarvan actie te ondernemen met het oog op de toekomst. Initiatief is een kwestie van proactief handelen in plaats van alleen nadenken over in de toekomst te ondernemen activiteiten. Om organisatie- of projectdoelstellingen te vertalen in communicatietrajecten is het van belang initiatief te nemen.
Curriculum Vitae Eveline Heijna
april 2014 5
