Oefenopgaven technische competenties deel 3, level C en D De antwoorden van onderstaande oefenopgaven zijn op de laatste bladzijde van dit document te vinden.
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-3-
1
Welk criterium is het minst belangrijk bij de beoordeling van projectsucces? A B C D
2
De opdrachtgever is tevreden. De opgeleverde resultaten helpen de opdrachtgever zijn doelen te realiseren. De projectmedewerkers zijn tevreden. We hebben er veel van geleerd.
Bij de voorbereidingen van het project stelt de projectmanager voor om een omgevingsanalyse uit te voeren. Hiermee wil hij de belanghebbenden van het project in beeld brengen. Wat moet de projectmanager hiervoor doen? A B C
3
Op basis waarvan wordt een project gedefinieerd? A B C
4
de aanpak het budget het doel het eindresultaat
Wat is het doel van risicomanagement? A B C
6
op basis van de organisatiestrategie op basis van de resultaten op basis van het projectdoel
Welk aspect van een project mag gedurende het verloop van het project niet veranderen? A B C D
5
Hij neemt de omgevingsanalyse van het bedrijf over van een vervolgproject. Hij start met de vraag aan de opdrachtgever om een overzicht van belanghebbenden en hun belang. Hij vraagt bij de Kamer van Koophandel naar bedrijven die dezelfde producten maken. Zij hebben een concurrerend belang bij uw project.
het beperken van de gevolgen van de risico's die zich kunnen voordoen tijdens het hele project het kwantificeren van de gedefinieerde risico's het identificeren van alle risico's die zich kunnen voordoen tijdens het hele project
Wat is een maatregel die zowel bij risico’s als bij kansen kan worden ingezet? A B C D
afwijzen benutten delen vermijden
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-4-
7
De volgende kwaliteitsactiviteiten gaan vooraf aan het accepteren van het product: 1 2 3 4
het construeren van het product het controleren van de eigenschappen van het product het opstellen van de eisen het maken van een prototype
In welke volgorde moeten deze kwaliteitsactiviteiten plaats vinden? A B C
8
Welke bewering over evaluaties en audits is juist? A B C D
9
B C
proces- en productkwaliteit alleen proceskwaliteit alleen productkwaliteit
Wat is een verschil tussen kwaliteitsverwachtingen en acceptatiecriteria? A B C
12
alle kwaliteitsdocumentatie wordt daarmee in een centraal managementsysteem opgeslagen de kwaliteit van het management kan zo worden getoetst kwaliteit wordt zo op een uniforme manier gepland, bewaakt en gecontroleerd
Waarop heeft kwaliteit in een project betrekking? A B C
11
Een evaluatie en een audit zijn beide een blik op het proces. Een evaluatie en een audit zijn beide een blik op het product. Een evaluatie is een blik op het proces, een audit is een blik op het product. Een evaluatie is een blik op het product, een audit is een blik op het proces.
Wat is het nut van het hebben van een kwaliteitsmanagementsysteem binnen een project? A
10
3–4–1–2 3–4–2–1 4–3–1–2
Acceptatiecriteria zijn objectief en meetbaar, kwaliteitsverwachtingen meestal niet. Acceptatiecriteria zijn uitsluitend relevant voor acceptatietesten, kwaliteitsverwachtingen voor het hele project. Kwaliteitsverwachtingen worden aan het begin van het project opgesteld, acceptatiecriteria aan het eind.
Van wie zijn de functionele eisen aan een product over het algemeen afkomstig? A B C
van beheerders van gebruikers van specialisten
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-5-
13
Waarin worden de criteria beschreven waaraan een product of project moet voldoen? 1. in de acceptatiecriteria 2. in het programma van Eisen (PvE) 3. in de specificaties A B C
14
1 en 2 1 en 3 2 en 3
Wat wordt in het kwaliteitsplan opgenomen? 1. de verdeling van kwaliteitsverantwoordelijkheden 2. welke kwaliteitscontroles worden uitgevoerd en door wie en wanneer 3. de geldende kwaliteitsnormen en standaarden A B C
15
1 en 2 1 en 3 2 en 3
Welke bewering over kwaliteitsbeoordeling is juist? Een kwaliteitsbeoordeling wordt uitgevoerd … A B C
16
Wie is verantwoordelijk voor de toewijzing van projecttaken aan personen? A B C
17
de lijnmanager (het afdelingshoofd) van de betrokken medewerkers de opdrachtgever de projectmanager
Welke rol is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren en registreren van de in het project opgeleverde (management- en technische) producten? A B C D
18
op processen, om toekomstige fasen of projecten te verbeteren. op een product, als onafhankelijke beoordeling van de manier van tot stand komen van het product. op een product, als onafhankelijke bevestiging dat het product gereed is.
Configuratiemanager Maintenancemanager Projectmanager Senior gebruiker
Wie beslist over het starten van een project? A B C D
Controller Opdrachtgever Portfoliomanager Projectmanager
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-6-
19
De projectleider van een project, dat wordt uitgevoerd ten behoeve van zijn eigen organisatie, krijgt zijn/haar bevoegdheden van: 1 de permanente organisatie 2 de opdrachtgever A B C D
20
Welke uitspraak over de eindverantwoordelijkheid voor een project is juist? A B C D
21
door een Organisation Breakdown Structure door een Work Breakdown Structure door het toedelen van activiteiten aan personen door het inschatten van de benodigde tijdsduur van individuele taken
Welke methode helpt de producten van een project vast te stellen? A B C
25
Een groep mensen die tijdelijk samenwerken. Een groep mensen die uit eigen initiatief samenwerken is een team. Een groep mensen die intensief samenwerken om een gezamenlijk doel te bereiken.
Waardoor kan een project in de opstartfase het best gestructureerd worden? A B C D
24
de opdrachtgever/stuurgroep de programmamanager de projectmanager de teammanager
Wat is de beste omschrijving van een team? A B C
23
De opdrachtgever en opdrachtnemer (projectmanager) zijn beide niet eindverantwoordelijk voor het project. De opdrachtgever en opdrachtnemer (projectmanager) zijn beide eindverantwoordelijk voor het project. De opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het project. De opdrachtnemer (projectmanager) is eindverantwoordelijk voor het project.
Welke van de volgende rollen is geen onderdeel van het projectmanagementteam? A B C D
22
1 is juist 2 is juist 1 en 2 zijn juist 1 en 2 zijn onjuist
de Critical Path Method (CPM) een Gantt chart. een Product Breakdown Structure (PBS).
Welke uitspraak over het management van de scope is correct? A B C D
Door een vroegtijdig management van de scope in het project is het mogelijk onnodige activiteiten adequaat in te schatten. Management van de scope is bewaken van wat er wel en niet tot het project behoort. Management van de Work Breakdown Structure is voldoende voor goed management van de scope. Wijzigingen zijn een belangrijk onderdeel van projectmanagement, maar dit heeft met management van de scope niets te maken.
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-7-
26
Wat zijn doelstellingen van configuratiemanagement? 1. 2. 3. 4. A B C D E
27
de impact analyseren en zo mogelijk bijsturen het budget aanpassen meer mensen toewijzen aan de activiteiten met de minste speling onderhandelen met de opdrachtgever en de projectduur uitbreiden
Wanneer wordt een tijdpad in een planning kritiek genoemd? A B C D
31
de haalbaarheidsstudie de projectbeslissing een onderzoek in het kader van de haalbaarheidsstudie het afsluiten van inkoopcontracten
Wat moet een projectmanager als eerste doen als er een uitloop van de planning wordt verwacht? A B C D
30
het controleren van mijlpalen het inventariseren van te verwachten risico’s het opzetten van een projectorganisatie het plannen van de afsluitingsfase
Welk van de onderstaande projectelementen kan geen fase zijn? A B C D
29
alleen 1, 2 en 3 alleen 1, 2 en 4 alleen 1, 3 en 4 alleen 2, 3 en 4 1, 2, 3 en 4
Welke activiteit wordt niet tot de opstartfase van een project gerekend? A B C D
28
Iedereen werkt altijd met de juiste producten Alle producten zijn eenvoudig te traceren De actuele status van de verschillende producten is altijd bekend De producten worden niet ongeautoriseerd gewijzigd
als dit dreigt uit te lopen als dit geen speling heeft als dit het kortste tijdpad is als dit een maximale speling heeft
Wat is begroten? A B C
het opstellen van een kostenraming het vaststellen van de kostprijs het vaststellen van de toekomstige uitgaven
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-8-
32
Als teamleider van een leverancier heeft u direct contact met de klant en zijn projectmanager. In de specificaties die in overleg met de klant zijn opgesteld, staat dat er drie producten opgeleverd moeten worden. Als u het contract erop na leest, ziet u dat daar sprake is van maar twee producten. Wat moet u als teamleider doen? A B C
33
Het probleem voorleggen aan de projectmanager van de klant en deze vragen om een oplossing. Uitgaan van het contract en aan de klant melden dat de specificaties aangepast moeten worden. Uitgaan van de specificaties en aan mijn accountmanager melden dat het contract een aanpassing nodig heeft.
Een gemeente moet inkopen boven € 100.000 uitvoeren via een aanbestedingsprocedure. De inkoopafdeling heeft hierbij de leiding. In het projectplan is vermeld dat de projectmanager mandaat heeft om inkopen te verrichten, dus zonder toestemming van de opdrachtgever. Is het verstandig om de inkoopafdeling buiten te sluiten bij aankopen boven € 100.000 in het project? A B C D
34
Wat is een goede manier om wijzigingsverzoeken te prioriteren? A B C D
35
Ja, want door Inkoop buiten te sluiten hoeft het projectteam geen aanbestedingsprocedure te volgen. Nee, want het projectteam moet de aanbestedingsprocedure volgen en Inkoop heeft de leiding. Nee, want het projectteam kan niet zelfstandig beslissen over projectinkopen. Ja, want projectinkopen vallen buiten de aanbestedingsplicht en dus is Inkoop niet betrokken.
De projectmanager de prioriteit laten bepalen, dat kan ook zonder voorgeschreven methode. De PERT methode toepassen. De gevolgen berekenen door kans x impact te bepalen. Het MoSCoW principe toepassen.
Hoe wordt de voortgang van een project het best gemeten? A B C
door de verlopen tijd te bepalen als een percentage van de totaal beschikbare tijd door het te besteden geld te vergelijken met het budget door vast te stellen hoeveel van het werk gereed is
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
-9-
36
BCWS = Budgeted Cost for Work Scheduled ACWP = Actual Cost of Work Performed BCWP = Budgeted Cost for Work Performed Taak
BCWS
ACWP
BCWP
1. 2.
9.500 15.000
10.000 13.000
9.500 11.000
3. 4.
13.000 8.000
13.000 8.000
13.000 9.000
5. 10.000 10.000 9.000 Welke taak is het meeste over het budget? A B C D
37
Taak 1 Taak 2 Taak 3 Taak 5
In een project, gepland op € 88 miljoen en 4 jaar doorlooptijd, treedt een probleem op. Hierdoor zal waarschijnlijk in jaar 4 een budgetoverschrijding van 12 miljoen optreden. We zitten nu in het eerste jaar. Hoe gaat u als projectleider hiermee om? A B
C D
38
Wat bedraagt de cost variance bij een BCWP ad 1.000 en een ACWP ad 800? A B C D
39
1,25 200 -200 0,8
Wat zijn de onderdelen van de Deming-cyclus, in de juiste volgorde? A B C D
40
U gaat gewoon door want eventuele budget problemen zijn pas te verwachten in het laatste jaar. U meldt direct aan de opdrachtgever dat een financiële tegenvaller wordt verwacht, u stelt voor om een nieuwe ROI berekening te (laten) maken en spreekt af hoe verder te gaan met het project. U stopt het project totdat opnieuw een ROI berekening is gemaakt waaruit blijkt dat doorgaan gewenst is. U wacht totdat de sunk costs ongeveer even hoog zijn als de te verwachten tegenvaller en meldt dan de tegenvaller aan de opdrachtgever.
plan, act, check, do plan, control, monitor plan, do, check, act plan, monitor, control
Welke is de beste omschrijving van ‘versiebeheer van documenten’?
A B C
de regels voor de opmaak van documenten vastleggen de regels voor de vorm van documenten vastleggen de revisiehistorie van documenten bijhouden
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
- 10 -
41
De informatiestromen in een project en de informatiestromen in de staande organisatie kunnen overlap vertonen. Welke uitspraak met betrekking tot deze overlap is juist? A B C
42
Deze overlap komt alleen voor als de projectmanager niet over een eigen controller beschikt. Deze overlap komt alleen voor als het project anders verloopt dan in de bedrijfsrapportage is gepland. Deze overlap komt voort uit de bedrijfsvoeringscyclus.
Documenten die vallen onder informatiebeheer, kunnen ook onderdeel zijn van configuratiemanagement. Welk document is hiervan een voorbeeld? A B C
43
Wat is een taak van de voorzitter van de vergadering? A B C D
44
een business case een handleiding voor gebruik van het eindproduct een organogram van de projectorganisatie
het beheersen van het vergaderproces het nemen van beslissingen het bereiken van consensus opstellen van de actielijst
Watzlawick heeft vijf axioma's over communicatie geformuleerd. Wat zegt hij over 'niet-communiceren'? A B C
45
'niet-communiceren' is onmogelijk. 'niet-communiceren' is onverstandig. Niets doen is 'niet-communiceren'.
Binnen projecten wordt steeds vaker gecommuniceerd door middel van e-mail. Wat is een belangrijk aandachtspunt bij het gebruik van e-mails in formele communicatie? A B C
46
Gebruik e-mails zo min mogelijk voor formele communicatie. Gebruik geen BCC in formeel e-mailverkeer. Gebruik geen emoticons en smileys in formele communicatie.
Welke stelling is juist? 1. Er is sprake van miscommunicatie als de zender de communicatie anders interpreteert dan de ontvanger bedoeld heeft. 2. Miscommunicatie ontstaat door ruis. A B C
Alleen stelling 1 is juist. Alleen stelling 2 is juist. Beide stellingen zijn juist.
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
- 11 -
47
Wat is geen onderdeel van actief luisteren? A B C
48
doorvragen interrumperen samenvatten
Weet je zeker dat dit een goede oplossing is?' Deze vraag is een voorbeeld van een… A B C
49
retorische vraag. suggestieve vraag. verkapte mededeling.
Welke stelling is juist? 1. Feedback geven is hetzelfde als kritiek leveren. 2. Goede feedback richt zich alleen op veranderbaar gedrag. A B C
50
Alleen stelling 1 is juist. Alleen stelling 2 is juist. Stellingen 1 en 2 zijn juist.
Vanaf welk moment is een project ontstaan? Op het moment dat A B C
51
Wie moeten aan het begin van het project bijdragen aan het concept van het projectplan? A B C
52
de opdrachtgever en het projectteam de projectmanager en het projectteam de opdrachtgever en de klant
De projectbeslissing is: A B C
53
besloten is het project uit te voeren. de projectdefinitie is goedgekeurd. de stuurgroep instemming heeft verleend.
de start van de projectdefinitie de start van de uitvoering van het project een autorisatie om de vervolgfase in het project op te starten
Wat is geen onderdeel van de projectafsluiting? A B C D
het accepteren van de producten van het project het bepalen en opleveren van de aanbevelingen voor vervolgacties het opleveren van de belangrijkste leerpunten uit het project het verkrijgen van decharge van de opdrachtgever
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Auteursrecht voorbehouden.
- 12 -
Oefenopgaven technische competenties deel 3 Antwoordmodel
Vnr
Sleutel
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
D B C C A C A A C A A B C B C C A B B C B C A C B E A B
© Cito Certification BV Arnhem Oefenopg techn comp deel 3, CD
Competentie code 1.01 1.02 1.03 1.03 1.04 1.04 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 1.06 1.06 1.06 1.06 1.06 1.06 1.07 1.09 1.09 1.10 1.10 1.11 1.11
Vnr
Sleutel
29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
A B A A B D C B B B C C C B A A C B B B B A B A A
Competentie code 1.11 1.11 1.13 1.14 1.14 1.15 1.16 1.16 1.16 1.16 1.16 1.17 1.17 1.17 1.18 1.18 1.18 1.18 1.18 1.18 1.18 1.19 1.19 1.19 1.20
Auteursrecht voorbehouden.