Leer- en opleidingsaanbod Technische competenties

SQUARE DE MEEUS 35 – BRUSSEL 1000 BRUSSELS TEL. 02/300 80 53 [email protected] – WWW.FOPAS.BE

Leer- en opleidingsaanbod 2016-2017 Technische competenties

FONDS VOOR OPLEIDING EN COMPETENTIEONTWIKKELING IN DE VERZEKERINGSSECTOR

FONDS POUR LA FORMATION ET LE DEVELOPPEMENT DE COMPETENCES DANS LE SECTEUR DE L’ASSURANCE

Inhoud Fopas, evolutie in competenties verzekerd ..................................................................... 4 Tot wie richten we ons?.................................................................................................. 4 Voor welke leer- en opleidingsactiviteiten kan u op ons rekenen? ................................. 4 Welke opleidingen organiseren wij voor u? Taal ................................................................................................................................ 5 Frans verzekerd

5

Frans – specifiek*

6

Frans – volledig beginners

7

Engels verzekerd

8

Engels – volledig beginners

9

Bureautica .................................................................................................................... 10 Outlook – Klassikale sessie*

10

Word – Klassikale sessie*

11

PowerPoint – Klassikale sessie*

12

Excel – Klassikale sessie*

13

Access – Klassikale sessie*

14

Learning Mix – Outlook, Word, PowerPoint, Excel, Access

15

Verzekeringstechniek .................................................................................................. 16 Auto

16

Auto – BA-Motorrijtuigen

16

Directe regeling - RDR

17

Lichamelijke schade

18

Brand

19

Verzekering Brand en Natuurevenementen

19

Brand – Productie/Emissie

20

Brand – Praktijk on site en Preventie

21

Brand – Eenvoudige Risico’s – Schadebeheer en overeenkomsten

22

Brand – Speciale Risico’s – Inleiding in de verzekering en in de exploitatieverliezen

23

Leven

24

Leven – Particulieren (takken 21-22-23-26)

24

Leven – Niet-particulieren (takken 21-23-26)

25

Leven – Juridische aspecten van de individuele levensverzekering

26

Verzekering Gewaarborgd Inkomen

27

Ongevallen

28

Lichamelijke Ongevallen – Individuele en Collectieve Verzekering

28

Arbeidsongevallen

29

Arbeidsongevallen – De wet op de vergoeding

30 Leer– & Opleidingsaanbod 2016-2017

Aansprakelijkheid

31

Aansprakelijkheid

31

Burgerlijke Aansprakelijkheid - Ondernemingen

32

Burgerlijke Aansprakelijkheid – Principes en toepassing ervan op de verzekering*

33

Specifieke verzekeringen

34

Rechtsbijstand

34

Technische verzekeringen

35

Herverzekering

36

Context Verzekeringen

37

Algemene inleiding tot de Verzekeringen

37

Het verzekeringscontract

38

De wegcode

39

Leer– & Opleidingsaanbod 2016-2017

4

Fopas, evolutie in competenties verzekerd Fopas biedt u verschillende diensten die u sterker kunne maken. U vindt ze op onze website www.fopas.be Informatie over onze opleidingsmogelijken in groep omtrent de technische competenties vindt u in deze brochure.

Tot wie richten we ons? We richten ons tot alle medewerkers en ondernemingen in de verzekeringssector. Fopas is de paritaire organisatie voor de ontwikkeling van alle medewerkers in hun gehele loopbaan. Voor de meeste medewerkers zijn onze activiteiten gratis.

Voor welke leer- en opleidingsactiviteiten kan u op ons rekenen?

Onze leeractiviteiten vindt u terug in 8 leerdomeinen

Elk leerdomein is opgedeeld in clusters van aanverwante competenties. In deze brochure vindt u de technische leerdomeinen en competenties terug: Taal Bureautica Verzekeringen De leerdomeinen met Soft Skills vindt u in de andere brochure.


5

Taal Frans verzekerd

Fiche: I1

Resultaat Na de opleiding: neemt u gemakkelijker het woord in het Frans, ongeacht wat uw beginniveau was, dankzij een grotere bagage aan woordenschat en de praktijk die u in elke opleidingscyclus meekrijgt Voor wie? U wilt sterker staan in het Frans. U hebt regelmatig contacten met Franstalige klanten of collega’s; u wilt hen beter begrijpen en hen in het Frans te woord staan. Op 4 dagen tijd leert u veel, maar op zo’n korte termijn leert u natuurlijk geen taal spreken. Daarom kunt u zich na elke opleiding voor een nieuwe cyclus inschrijven. Uiteraard is dagelijks oefenen op de werkplek erg belangrijk om de opgedane kennis verder te assimileren. Vereiste voorkennis Fopas werkt met verschillende niveaugroepen. Daarom is het noodzakelijk dat elke deelnemer op voorhand een (online) niveautest aflegt. Fopas gebruikt de resultaten van deze test om homogene groepen samen te stellen: deelnemers met een gelijkaardig niveau worden zo in dezelfde groep samengebracht en volgen les aangepast aan hun taalniveau. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: Online oefeningen Inhoud Het specifieke programma wordt opgesteld per deelnemersgroep op basis van het taalniveau en de leernoden van de deelnemers. -

Frans beter interpreteren en begrijpen Eenvoudige tot meer ingewikkelde zinnen vormen Zich uitdrukken in eenvoudige en nadien meer ingewikkelde gesprekken, face to face of aan de telefoon Typische zinswendingen en uitdrukkingen gebruiken De grammaticale regels en structuren leren of herhalen, en vlotter toepassen Een maximum aan woordenschat verwerven en gebruiken

-

Luisteroefeningen (audio & video) Rollenspelen in verschillende situaties

Aanverwante competenties I2 – Frans - specifiek I3 – Frans - volledig beginners I12/I14 – Frans: E-learning of Afstandsleren


6

Frans – specifiek*

Fiche: I2

Resultaat * Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd. Na de opleiding: spreekt u vlotter over gerichte onderwerpen in het Frans, omdat u het specifieke jargon m.b.t. technische materies of bijzondere situaties op het werk kent en kunt gebruiken. Voor wie? U hebt regelmatig contacten met Franstalige klanten of collega’s. U drukt zich al vlot uit maar wenst voornamelijk de termen eigen aan specifieke werksituaties beter te beheersen. U wilt dus vooral uw kennis van specifieke woordenschat uitbreiden. Vereiste voorkennis Eenmaal ingeschreven legt u eerst de online niveautest af. Op basis van het resultaat wordt gekeken of u al dan niet in aanmerking komt voor de module (minimum intermediair niveau). Indien niet, dan wordt u naar module I1 verwezen, die aangepast is aan uw niveau. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: Online oefeningen Inhoud Het aanleren en inoefenen van specifieke woordenschat vormt de hoofdbrok van deze opleiding. Het -

kan bijvoorbeeld gaan over: Woordenschat in verband met specifieke verzekeringstakken Commerciële woordenschat Courante uitdrukkingen aan de telefoon Technische woordenschat uit de informatica Uitdrukkingen die vaak aan bod komen bij het leiden van een vergadering ...

Aanverwante competenties I12/I14 – Frans: E-learning of Afstandsleren


7

Frans – volledig beginners

Fiche: I3

Resultaat Na -

de opleiding: hebt u een basis aan woordenschat verworven past u de grammaticale basisregels toe trekt u zich uit de slag in eenvoudige alledaagse situaties: uzelf voorstellen, iemand begroeten, van iemand afscheid nemen, een plaats beschrijven, een afspraak maken of annuleren, een eenvoudig telefoongesprek voeren

Voor wie? U spreekt geen of slechts enkele woorden Frans. Dit weegt door op uw professioneel functioneren. U wilt een intensieve opleiding volgen die u meteen een stevige basis geeft waarop u dan verder kunt bouwen en uw kennis stap per stap verder uitbreidt. Deze intensieve formule vraagt veel concentratie, aandacht en inzet. Vereiste voorkennis U spreekt geen of slechts enkele woorden Frans. Eenmaal ingeschreven legt u eerst de online niveautest af. Op basis van het resultaat wordt gekeken of u in aanmerking komt voor deze module. Indien niet, dan wordt u naar module I1 verwezen, die aangepast is aan uw niveau. Duur opleiding : 4 opeenvolgende dagen (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: Online oefeningen Inhoud Het specifieke programma wordt opgesteld op basis van het taalniveau en de leernoden van de deelnemers. -

Een basis aan woordenschat verwerven en inoefenen Eenvoudige zinnen vormen Inzicht krijgen in de grammaticale basisregels en ze leren toepassen Zich uitdrukken in eenvoudige gesprekken, face to face of aan de telefoon

Aanverwante competenties I1 – Frans verzekerd I2 – Frans - specifiek I12/I14 – Frans: E-learning of Afstandsleren


8

Engels verzekerd

Fiche: J1

Resultaat Na de opleiding: neemt u gemakkelijker het woord in het Engels, ongeacht wat uw beginniveau was, dankzij een grotere bagage aan woordenschat en de praktijk die u in elke opleidingscyclus meekrijgt Voor wie? U wilt sterker staan in het Engels. U hebt regelmatig contacten met Engelstalige klanten of collega’s; u wilt hen beter begrijpen en hen in het Engels te woord staan. Op 4 dagen tijd leert u veel, maar op zo’n korte termijn leert u natuurlijk geen taal spreken. Daarom kunt u zich na elke opleiding voor een nieuwe cyclus inschrijven. Uiteraard is dagelijks oefenen op de werkplek erg belangrijk om de opgedane kennis verder te assimileren. Vereiste voorkennis Fopas werkt met verschillende niveaugroepen. Daarom is het noodzakelijk dat elke deelnemer op voorhand een (online) niveautest aflegt. Fopas gebruikt de resultaten van deze test om homogene groepen samen te stellen: deelnemers met een gelijkaardig niveau worden zo in dezelfde groep samengebracht en volgen les aangepast aan hun taalniveau. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: Online oefeningen Inhoud Het specifieke programma wordt opgesteld per deelnemersgroep op basis van het taalniveau en de leernoden van de deelnemers. -

Engels beter interpreteren en begrijpen Eenvoudige tot meer ingewikkelde zinnen vormen Zich uitdrukken in eenvoudige en nadien meer ingewikkelde gesprekken, face to face of aan de telefoon Typische zinswendingen en uitdrukkingen gebruiken De grammaticale regels en structuren leren of herhalen, en vlotter toepassen Een maximum aan woordenschat verwerven en gebruiken

-

Luisteroefeningen (audio & video) Rollenspelen in verschillende situaties

Aanverwante competenties J3 – Engels - volledig beginners J2/J14 – Engels: E-learning of Afstandsleren


9

Engels – volledig beginners

Fiche: J3

Resultaat Na -

de opleiding: hebt u een basis aan woordenschat verworven past u de grammaticale basisregels toe trekt u zich uit de slag in eenvoudige alledaagse situaties: uzelf voorstellen, iemand begroeten, van iemand afscheid nemen, een plaats beschrijven, een afspraak maken of annuleren, een eenvoudig telefoongesprek voeren

Voor wie? U spreekt geen of slechts enkele woorden Engels. Dit weegt door op uw professioneel functioneren. U wilt een intensieve opleiding volgen die u meteen een stevige basis geeft waarop u dan verder kunt bouwen en uw kennis stap per stap verder uitbreidt. Deze intensieve formule vraagt veel concentratie, aandacht en inzet. Vereiste voorkennis U spreekt geen of slechts enkele woorden Engels. Eenmaal ingeschreven legt u eerst de online niveautest af. Op basis van het resultaat wordt gekeken of u in aanmerking komt voor deze module. Indien niet, dan wordt u naar module I1 verwezen, die aangepast is aan uw niveau. Duur opleiding : 4 opeenvolgende dagen (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: Online oefeningen Inhoud Het specifieke programma wordt opgesteld op basis van het taalniveau en de leernoden van de deelnemers. -

Een basis aan woordenschat verwerven en inoefenen Eenvoudige zinnen vormen Inzicht krijgen in de grammaticale basisregels en ze leren toepassen Zich uitdrukken in eenvoudige gesprekken, face to face of aan de telefoon

Aanverwante competenties J1 – Engels verzekerd J12/J14 – Engels: E-learning of Afstandsleren


10

Bureautica Outlook – Klassikale sessie*

Fiche: K1

Resultaat * Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd Na -

de opleiding: wordt u expert in het versturen en ontvangen van e-mails verwerkt u zonder problemen de dagelijkse stroom van berichten doordat u uw e-mails goed ordent organiseert u uw adresboek, plant u taken in en deelt u die met anderen, belegt en roept u vergaderingen bijeen in functies van de agenda’s van de betrokken personen

Opmerking: voor de geavanceerde functies van Outlook maakt u gebruik van de Learning Mix: een combinatie van één dag individuele coaching en een e-learning toegang gedurende 3 jaar. Voor wie? U maakt meer en meer gebruik van Outlook: e-mails, agendabeheer, adresboek, kalender. U wilt deze tools efficiënt leren gebruiken om zo uw werk beter te organiseren. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met de PC-omgeving en met Windows. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Elektronische berichten (e-mails) Opstellen, verzenden Beantwoorden en doorsturen Mails organiseren en archiveren (gebruikersniveau) De postvakken In en Uit beheren Adressenbestanden beheren en organiseren Directe integratie in een e-mail (samenvoegen van bestanden) De -

elektronische kalender beheren Afspraken Vergaderingen Herinneringen

Taken plannen, opvolgen en verdelen Aanverwante competenties BUR – Learning Mix Outlook – Individuele coaching in groep - 1 dag & E-learning 3 jaar D2 – Zakelijke e-mails schrijven F1 – Time Management


11

Word – Klassikale sessie*

Fiche: K2


de opleiding: bent u in staat om uw teksten op te stellen in Word, te lay-outen en af te printen kunt u tabs instellen en kunt u ook de andere functies van het opmaakmenu gebruiken weet u hoe u uw tekst op spelling en grammatica kunt controleren structureert u uw tekst door gebruik te maken van genummerde lijsten en opsommingen, en door tabellen in uw tekst op te nemen

Opmerking: voor de geavanceerde functies van Word maakt u gebruik van de Learning Mix: een combinatie van één dag individuele coaching en een e-learning toegang gedurende 3 jaar. Voor wie? U wilt zich inwerken in de mogelijkheden van tekstverwerking om uw documenten (post, tabellen, verslagen) op een professionele manier op te stellen. Deze opleiding Word is een basiscursus. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met het dagelijkse gebruik van een PC en de basisfuncties van Windows. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Een eenvoudige tekst ontwerpen De Word-omgeving . Op het scherm: werkbalken, statusbalk, regel, menu’s, iconen . Een document ontwerpen: openen, benoemen en bewaren Een document mooi presenteren . Lettertypes en eigenschappen: vet, onderlijnen, cursief, kleur . “Luchtige” documenten: interlinie, inspringen (tabs), alinea’s . Verschillende soorten weergaves . Afdrukvoorbeeld-modus . Opsommingtekens of nummering invoegen of wijzigen . Een beeld invoegen of wijzigen (Clipart) Een document aantrekkelijk maken (facultatief) . Effecten creëren met Word Art . Beelden, grafieken, voorwerpen, organogrammen invoegen Briefwisseling opstellen Een brief ontwerpen . Referenties, het adres op de juiste plaats . Opmaak van de brief . Speciale tekens en symbolen De brief afdrukken Een document wijzigen . Tekst verbeteren: spelling, synoniemen, grammatica . Meerdere talen gebruiken in één document Pagina’s indelen en een tabel ontwerpen Pagina-instellingen . Paginanummering invoegen . Pagina-einde en sectie-einde invoegen Een eenvoudige tabel ontwerpen . Een Word-tabel invoegen . Automatische opmaak . Tekst naar tabel omzetten Aanverwante competenties BUR – Learning Mix Word – Individuele coaching in groep - 1 dag & E-learning 3 jaar D3 – Doeltreffend en lezersgericht schrijven


12

PowerPoint – Klassikale sessie*

Fiche: K3

Resultaat * Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd Na de opleiding: Werkt u aantrekkelijke presentaties uit om zo een duidelijke en boeiende uiteenzetting te geven. Uw PowerPoint presentatie is eenvormig, luchtig en een streling voor het oog. Uw presentatie is voorzien van net voldoende animatie om een verduidelijking te zijn van wat u zegt. Kortom, uw presentatie heeft impact! Opmerking: voor de geavanceerde functies van PowerPoint maakt u gebruik van de Learning Mix: een combinatie van één dag individuele coaching en een e-learning toegang gedurende 3 jaar. Voor wie? U spreekt soms voor een publiek, bijv. voor een voorstelling van een project, een opleiding, enz. Uw presentatie professioneel ondersteunen en illustreren met tekst en beeld zal uw uiteenzetting een boost geven. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met de PC-omgeving, met Windows en ook met de standaardfuncties van Word. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Een presentatie maken Gulden regels voor de opbouw Verschillende weergaves gebruiken Dia’s maken en wijzigen Het algemene grafische uitzicht kiezen Teksten vormgeven, beelden gebruiken Aanvullen met tekeningen, staafdiagrammen, organogrammen, tabellen, enz. Verwijderen, invoegen, verplaatsen, dupliceren van dia’s Animaties voorbereiden: de diashow bewerken De aaneenschakeling en het overgangseffect vastleggen Animatie-effecten bij teksten en objecten kiezen De presentatie van geluid voorzien Linken tussen toepassingen Bijbehorende commentaarteksten maken Aanverwante competenties BUR – Learning Mix PowerPoint – Individuele coaching in groep - 1 dag & E-learning 3 jaar B5 – Zelfzeker informeren en presenteren


13

Excel – Klassikale sessie*

Fiche: K4


de opleiding: bent u vertrouwd met de belangrijkste functies van Excel maakt u duidelijke, leesbare en gestructureerde tabellen op weet u hoe u dankzij een aantal basisformules, resultaten van berekeningen doet verschijnen

Opmerking: voor de geavanceerde functies van Excel maakt u gebruik van de Learning Mix: een combinatie van één dag individuele coaching en een e-learning toegang gedurende 3 jaar. Voor wie? U werkt vaak met cijfers. U weet dat een performant programma erg belangrijk is om ze te analyseren, zeker als het over véél cijfers gaat. Daarom wilt u leren werken met Excel, om tijd te winnen en om volledige en betrouwbare gegevens te verkrijgen. Excel helpt u ook om cijfers op een gestructureerde en aantrekkelijke manier voor te stellen. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met de PC-omgeving en met Windows. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Rekenblad Een tabel maken met verschillende soorten gegevens . Rijen, kolommen en cellen beheren . Gegevens kopiëren, knippen, plakken en slepen . Zich verplaatsen in een tabel . Cellen selecteren, benoemen, becommentariëren . Reeksen creëren met de Fill Handle: nummers, data, … . Cellen samenvoegen en splitsen . Kolombreedte aanpassen . Tekstvakken invoegen . Lijnen, kolommen of cellen invoegen, verwijderen Cellen opmaken . Tekstopmaak: B, I, U, lettertype, maat, uitlijning, … . Nummers: cijferformaat, decimale stijl, percentage, … . Datumformaat . Lijnen kaders en schaduwlijnen . AutoOpmaak . Voorwaardelijke opmaak Berekeningen Eenvoudige berekeningen . Percentages berekenen . Ratio’s opstellen . Basisfuncties : Som(), Gemiddeld(), Min(), Max(), … Absolute en relatieve verwijzingen Voorwaarden toepassen (IF) Met één of meerdere rekenbladen werken . Met meerdere vensters werken, scherm verdelen . Rekenbladen bijvoegen, verwijderen, verplaatsen of kopiëren Resultaten integreren via het verbinden van rekenbladen Tabellen volledig of gedeeltelijk afdrukken Aanverwante competenties BUR – Learning Mix Excel – Individuele coaching in groep - 1 dag & E-learning 3 jaar


14

Access – Klassikale sessie*

Fiche: K5

Resultaat * Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd Na de opleiding: analyseert en structureert u uw ideeën, en creëert u het gepaste databestand gebruikt u weldoordacht de verschillende basistools van Access: tabellen, query’s, formulieren en rapporten Op die manier beheert u efficiënter de massa (cijfermatige) informatie waarmee u geconfronteerd wordt. Opmerking: voor de geavanceerde functies van Access maakt u gebruik van de Learning Mix: een combinatie van één dag individuele coaching en een e-learning toegang gedurende 3 jaar. Voor wie? U analyseert een massa aan gegevens om er duidelijke antwoorden uit te halen over de stand van zaken van uw activiteiten. U hebt een tool nodig die u helpt om de belangrijkste parameters te bepalen, die in uw database geïntegreerd moeten worden, en om uw database zelf efficiënt te gebruiken. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met de PC-omgeving en met Windows en kunt de belangrijkste functies van Excel toepassen. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u30) Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Tabellen om een eenvoudige databank te ontwerpen en te organiseren Tabellen creëren; velden, primaire sleutels & index definiëren De relaties definiëren en zorgen voor referentiële integriteit Importeren en exporteren van gegevens Gegevens invullen en wijzigen De functies Find & Replace gebruiken Filters toepassen op gegevens Query’s en formulieren De databank onderzoeken met query’s . Selectie query’s: keuze van velden, sorteervolgorde, selectiecriteria . Hergroepering op een veld, op een uitdrukking . Query’s over verschillende tabellen . Actie query’s: update, toevoegen, verwijderen, nieuwe tabel Gegevens invoeren met formulieren . Eenvoudige formulieren . Het formulier op het scherm presenteren . Subformulieren creëren . Afrollijsten Rapporten Resultaten bewerken met rapporten . Rapporten maken . Sorteren en groeperen . Rapport afdrukken Aanverwante competenties BUR – Learning Mix Access – Individuele coaching in groep - 1 dag & E-learning 3 jaar


15

Learning Mix – Outlook, Word, PowerPoint, Excel, Access

Fiche: BUR

Resultaat Na de oefendag bent u vertrouwd met één of twee van de software programma’s in de Office reeks (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access) hebt u deze programma’s (maximum 2) kunnen oefenen via een kwalitatieve e-learning, en onder individuele begeleiding van een trainer Na de opleiding hebt u toegang tot uw e-learning voor een periode van 3 jaar. Voor wie? U wilt de software programma’s in de Office reeks op eigen tempo onder de knie krijgen. U leert alleen dié functies die handig zijn voor uw werk. Vereiste voorkennis U bent vertrouwd met het dagelijkse gebruik van een PC en de basisfuncties van Windows. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u30) Tenminste 2 maal per maand bij Fopas (9 plaatsen – vooraf inschrijven). We vragen u om bestanden uit uw dagelijkse (professionele) leven mee te brengen. Zo kunt u oefenen op basis van eigen concrete cases. Indien u dat wenst kunt u uw specifieke verwachtingen (en bestanden) vóór de opleiding bezorgen aan [email protected]. Transfer naar de job - follow up: U past de geleerde functionaliteiten toe in uw job. Inhoud Via de registratiepagina op de website van onze partner, geeft u op voorhand aan welke software u wilt leren (Outlook, Word, PowerPoint, Excel, Access), met vermelding van de versie, de taal van de software en de taal waarin u wilt leren. Zo kan Mediaplus u de correcte licentie toewijzen. Per oefendag kunt u maximum 2 software programma’s volgen. U wordt uitgenodigd voor een groep ‘Learning Mix’ bij Fopas (oranje zaal). In principe gaan deze groepen door minstens 2 maal per maand (zie kalender online). U brengt uw eigen laptop mee, of gebruikt een laptop van Fopas. De trainer begeleidt u in het gebruik van de software en beantwoordt uw vragen. U ontvangt een licentie Mediaplus die geldig blijft gedurende 3 jaar zodat u het gebruik van de software zelfstandig en op uw eigen ritme verder kan inoefenen. U kunt zich herinschrijven voor een nieuwe oefendag, om uw kennis verder te verdiepen of om andere oefeningen te maken, onder begeleiding van een trainer.


16

Verzekeringstechniek Auto Auto – BA-Motorrijtuigen

Fiche: R1c

Resultaat Na de opleiding: kent u de wettelijke basisprincipes en de voornaamste kenmerken van de verzekering BA Auto weet u wat u moet doen om een contract op te stellen in de vereiste vorm, en welke dekking in geval van schade wordt gegarandeerd kent u de basisprincipes van de tariefbepaling; ook met de belangrijkste geldende overeenkomsten bent u vertrouwd Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 7 'beroepskennis - voertuigcasco' en examen 14 'beroepskennis - BA-motorrijtuigen'. Voor wie? U bent op zoek naar een stevige basis in BA Auto, of u wilt uw kennis opfrissen en verdiepen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Wet 21 november 1989 Doel van de wet Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds Modelpolis Tot stand komen van de verzekering Welke voertuigen moeten verzekerd zijn? Voorwerp en omvang van de verzekering Verzekerde voertuigen Schadeveroorzakende gebeurtenis Personen uitgesloten van de waarborg Uitgesloten schade Verplichtingen van de verzekeringnemer De groene kaart Duur en einde van de overeenkomst Verhaalsrecht De zwakke weggebruiker Inschrijving en tarief Inschrijving Tarifering Schaderegeling Cijfers Verplichtingen van de verzekerde bij schade Procedures in schaderegeling Schadevergoeding Bijstand Bijstand Bijstand voertuigen Bijstand personen Verzekering bestuurder Voertuigcasco Waarborgen Te verzekeren waarde Schaderegeling


17

Directe regeling - RDR

Fiche: R2

Resultaat Na de opleiding: beheerst u de principes, de toepassingsvoorwaarden en -modaliteiten van de expertise- en RDRovereenkomst weet u wat deze overeenkomst de verzekeringsondernemingen toelaat om onderling te ondernemen weet u hoe de verschillende aansprakelijkheidsbarema’s werken, hoe geschillen worden geregeld en hoe de Compensatiekas werkt Voor wie? U wilt een beter inzicht verwerven in de principes en de werking van de RDR-overeenkomst. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud De -

expertise-overeenkomst Voorwerp van de overeenkomst Toepassingsgebied Aanstelling van de expert Algemeen principe Tegenexpertise bij herstelling Tegenexpertise bij totaal verlies Opstellen van het expertiseverslag De verzekeraar van de tegenpartij is onbekend De geschillen

De -

RDR-overeenkomst Voorwerp van de overeenkomst Toepassingsgebied De versies Raadpleging van het strafdossier Met welke elementen houdt men rekening? Soorten versies De algemene principes De barema’s De uitzonderingen Het inspectierapport Het bericht van schade

De -

regeling en de geschillen Werking van de Compensatiekas De betwisting en de verzoening De RDR-Toepassingscommissie


18

Lichamelijke schade

Fiche: R3

Resultaat Na de opleiding: beheerst u de terminologie inzake lichamelijke letsels bent u in staat om schadegevallen van de meest courante lichamelijke letsels te beheren Voor wie? U bent medewerker in een verzekeringsonderneming en bent betrokken bij het beheer van schadegevallen met lichamelijke letsels; u wenst u meer ervaring met de materie. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Vragen Ongeschiktheid – Invaliditeit (TO, BO, esthetische ongeschiktheid) Waarover gaat het precies? Hoe vergoedt men huishoudschade? Wat is de rol van de MME (medische minnelijke expertise)? Wat is de draagwijdte ervan? Wat is kapitalisatie? Hoe wordt ze toegepast? Houdt men rekening met de tegemoetkomingen van het ziekenfonds? Welke rol speelt de arbeidsongevallenverzekeraar? Wie is een zwakke weggebruiker? En als het slachtoffer overleden is – hoe wordt zijn familie vergoed? Algemeen deel Het begrip “Schade” Soorten Schade De klassieke voorwaarden van de schadeloosstelling Het bewijs van de schade – de expertise De aanspraakgerechtigden op schadevergoeding De begroting van de schade Lichamelijke schade Medische kosten Materiële schade Morele schade Hulp van derden Dood Begrafeniskosten Materiële schade Morele schade De Intresten Kwijting – Dading Hun draagwijdte tussen partijen De tegenstelbaarheid t.a.v. de gesubrogeerden De conventie Onschuldige slachtoffers


19

Brand Verzekering Brand en Natuurevenementen

Fiche: S1c

Resultaat Na de opleiding: beheerst u de basisbegrippen en de algemene voorwaarden van de verzekering brand ”eenvoudige risico’s” kent u de belangrijkste kenmerken alsook de waarborgen, de omvang en de beperkingen van de dekkingen kunt u ze onderscheiden van de brandverzekering “niet-eenvoudige zogenaamde speciale risico’s” kunt u een antwoord geven op vragen zoals: . Wie heeft een verzekeringsbelang en wie is aansprakelijk? . Wat zijn de basisdekkingen en uitsluitingen van een brandverzekering “woning en handelszaak”? . Wat is de evenredigheidsregel? In welke gevallen is deze niet van toepassing? . Wat is het verschil tussen de aanvullende en optionele dekkingen? . Hoe de waarde van een gebouw en inhoud bepalen? Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 12 'beroepskennis – brand en natuurevenementen’. Voor wie? Voor beheerders in verzekeringsondernemingen en tussenpersonen die geen ervaring in deze tak hebben. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) De deelnemers wordt gevraagd om het volgende mee te brengen naar de opleiding: algemene voorwaarden eenvoudige risico's verzekeringsvoorstel met rooster rekenmachine Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Wetgevend kader van de brandverzekering Brandverzekering eenvoudige risico’s: Wie kan zich verzekeren en in welke hoedanigheid? Welke waarde verzekeren? Hoe die waarde vaststellen? Verzekerbare gevaren, waarborgen en uitsluitingen Preventie en tarifering Administratie en follow-up van een overeenkomst (duur, opzegging, geschillen) Regelen van een schadegeval? Berekening van de vergoeding (franchise, verhaal, omkeerbaarheid…) Brandverzekering speciale risico’s: basisdekkingen & facultatieve waarborgen.


20

Brand – Productie/Emissie

Fiche: S2

Resultaat Na de opleiding: weet u wat een verzekeringscontract Brand moet bevatten, wat de vereiste intekeningsdocumenten zijn, wat de dekkingsmodaliteiten zijn en hoe de basistarieven worden opgesteld. Voor wie? U beheerst de basisprincipes van de verzekering Brand – Natuurevenementen. U moet de algemene voorwaarden kunnen interpreteren en toepassen en de te verzekeren kapitalen correct bepalen. U wilt weten hoe u een adequate dekking kunt bepalen om een contract op te stellen. U bent of zal beheerder worden, onderschrijver of inspecteur, in Productie of Schade Brand – Natuurevenementen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract, alsook in de basisbegrippen van de verzekering Brand – Natuurevenementen. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud -

Omschrijving van een eenvoudig risico Inhoud van een verzekeringscontract Brand – Eenvoudige risico’s Onderschrijvingsdocumenten Te verzekeren goederen, verantwoordelijkheden en kosten: beschrijving en verzekeringsmodaliteiten Garanties: omvang van de dekkingen Evolutie van het contract Verplichtingen van de verzekeringsnemer Evaluatierooster Opzeggingsmogelijkheden Beginselen van tarifering (basiselementen)


21

Brand – Praktijk on site en Preventie

Fiche: S3

Resultaat Na de opleiding: beheerst u de begrippen en technieken in verband met preventie die noodzakelijk zijn voor een succesvolle acceptatie van brand- en diefstalrisico’s ontdekt u de gevoelige punten om in het oog te houden weet u in welke mate de verschillende materialen weerstand bieden kunt u ook de meest adequate detectie-instrumenten kiezen Voor wie? U beheerst de basisprincipes van de verzekering Brand – Natuurevenementen. U wilt ervaring opdoen op het terrein en uw kennis over brandpreventie uitbreiden. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract, alsook in de basisbegrippen van de verzekering Brand – Natuurevenementen en de principes van Productie/Emissie. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Preventiebegrippen en -technieken Algemeenheden betreffende de (brand)risico’s Implementatie van het gebouw, omgeving, nabuurschap en toegankelijkheid van het gebouw, type gebouw Gedrag van de materialen en van de bouwelementen Infrastructuur Uitrusting en materiaal Detectiesystemen Brandbestrijding


22

Brand – Eenvoudige Risico’s – Schadebeheer en overeenkomsten

Fiche: S5

Resultaat Na de opleiding: kunt u de meest courante schadedossiers beheren kent u de wettelijke regels inzake de brandverzekering voor eenvoudige risico’s en u kunt de aansprakelijkheid bepalen bent u in staat eventueel verhaal uit te oefenen en het bedrag van de schadevergoeding te bepalen kunt u de overeenkomsten toepassen Voor wie? U beheerst de basisprincipes van de verzekering Brand – Natuurevenementen. U bent beheerder of inspecteur Schade of zal dit worden. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract, alsook in de basisbegrippen van de verzekering Brand – Natuurevenementen en de principes van Productie/Emissie. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud -

Wettelijke modaliteiten Bepaling van de garantievergoedingen rekening houdend met de contractuele en extracontractuele verantwoordelijkheden alsook met de omkeerbaarheid en de ontoereikendheid van de kapitalen Bepaling van de schade en van de franchise Assuralia Conventies: bezwaar van derden, voertuigen, toepassing van artikel 45 van de wet over het landverzekeringscontract, waterschade, medeverzekering – beheer voor gemeenschappelijke rekeningen Oproepmechanismen Oefeningen


23

Brand – Speciale Risico’s – Inleiding in de verzekering en in de exploitatieverliezen

Fiche: S6

Resultaat Na de opleiding: weet u waaruit de analyse en de beoordeling van de risico’s ‘exploitatieverliezen’ en speciale risico’s bestaat bent u in staat om een overeenkomst op een coherente manier te onderschrijven en te beheren; u vervult alle courante verrichtingen met betrekking tot dit type verzekeringscontract met kennis van zaken Voor wie? U beheerst de basisprincipes van de verzekering Brand – Natuurevenementen. U werkt of zal werken in de takken Brand en Technische Verzekeringen en zal verantwoordelijk zijn voor de productie en het beheer van de portefeuille ‘exploitatieverliezen’ en de overeenkomstige schadegevallen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract, alsook in de basisbegrippen van de verzekering Brand – Natuurevenementen. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Onderscheid tussen eenvoudige en speciale risico’s Speciale risico’s ‘Additieve factoren’ (verwarming,…) Vermenigvuldigingscoëfficiënten (rekening houdend met de classificatie van het gebouw, de oppervlakte, de stock, ...) Modulatiecoëfficiënten die onder andere rekening houden met de voorziene preventiemaatregelen Problemen door exploitatieverliezen ten gevolge van een brand Reconstructie van de gebouwen Stock van primaire goederen opnieuw aanleggen Stock van half afgewerkte en afgewerkte producten aanleggen Het machinepark terug in werking stellen


24

Leven Leven – Particulieren (takken 21-22-23-26)

Fiche: T1c

Resultaat Na de opleiding: kent u de verschillende soorten levensverzekeringen (beleggingsproducten inbegrepen) hebt u een basiskennis van de techniek, de juridische aspecten en de fiscaliteit van de levensverzekering Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 23 'basiskennis – levensverzekeringen’. Voor wie? Voor elke starter in de tak leven individueel. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 4 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud -

Definitie ‘levensverzekering’ Wet betreffende de verzekeringen en op levensverzekeringen toepasbare bepalingen De 4 pensioenpijlers Wettelijk pensioen en wettelijke prestaties in geval van ziekte of ongeval De verschillende soorten ‘klassieke levensverzekeringen’ (Tak 21) Bruidsschats- en geboorteverzekeringen (Tak 22) De aanvullende verzekeringen invaliditeit en ongeval De flexibele verzekering ‘universal life’ (Tak 21) De verschillende elementen die het bedrag van een levensverzekeringspremie bepalen De wiskundige reserve (of waarde van de overeenkomst) en de toepassingen ervan De winstdeelname Fiscaliteit van de levensverzekeringen 3de pijler (Langetermijnsparen, Pensioensparen, Woonbonus) Beschrijving van de bankproducten De "financiële producten" in de verzekering (Tak 21 - Tak 23 - Tak 26) De conjuncturele uitstapvergoeding Fiscaliteit van de verzekeringen van het type ‘financiële producten’ (roerende voorheffing) Rechten en plichten van de personen die tussenbeide komen in een levensverzekering Verschillende begunstigingsclausules De successierechten in de levensverzekering


25

Leven – Niet-particulieren (takken 21-23-26)

Fiche: T3c

Resultaat Na de opleiding: kent en begrijpt u de essentiële kenmerken van de pensioenen van de 2de pijler voor loontrekkenden en zelfstandigen: Groep - IPT en VAPZ kent u de voornaamste aspecten van de fiscaliteit van deze pensioenen, met inbegrip van de 80%-regel hebt u inzicht in de belangrijke punten van de WAP. Deze opleiding is samen met de opleiding ‘Levensverzekeringen – Particulieren’ een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 23 'beroepskennis – Levensverzekeringen’. Voor wie? Voor elke starter in de tak leven collectief. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Kenmerken van de pensioenen van de 2de pijler voor loontrekkenden en zelfstandigen (Groep, Individuele Pensioentoezegging, Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen (Sociaal – Riziv)) Financiering Prestaties Medische selectie Fiscaliteit van de pensioenen van de 2de pijler (en van de aanvullende pensioenen) Premietaksen Voorwaarden Fiscaal voordeel Maximaal fiscaal voordeel, 80%-regel, 100%-regel Belasting van de prestaties Successierechten Sociaal luik van de WAP voor de loontrekkenden WAP voor de zelfstandigen


26

Leven – Juridische aspecten van de individuele levensverzekering

Fiche: T4

Resultaat Na -

de opleiding: kunt u een geldig contract opstellen en kent u de rechten en plichten van de betrokken partijen weet u hoe een premie wordt samengesteld en wat men bedoelt met wiskundige reserve weet u wat u moet doen in speciale gevallen zoals een scheiding of een vereffening

Voor wie? U bent al vertrouwd met de basisprincipes van de levensverzekering. U bent dossierbeheerder op de afdeling Leven en u wilt uw kennis bijschaven, vooral wat de juridische aspecten betreft. Vereiste voorkennis U kent goed de wet over de landverzekeringsovereenkomst en over levensverzekeringsproducten. Ervaring met levensverzekeringen is een troef. Duur opleiding : 3,5 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Algemene begrippen Het begrip ‘verzekering’ en persoonsverzekeringen De rechtsbronnen in de levensverzekering De -

totstandkoming van de overeenkomst De geldigheidsvoorwaarden en de fasen bij de totstandkoming van de overeenkomst Informatie van de verzekeringsnemer Het bewijs van de verzekeringsovereenkomst De verjaring

De verplichtingen van de partijen Voor de verzekeraar: de verzekeringsprestatie Voor de verzekeringnemer: de premiebetaling De rechten van de verzekeringnemer De rechten van de verzekeringnemer betreffende de begunstiging De rechten van de verzekeringnemer betreffende de wiskundige reserve . Algemeen . Het recht op afkoop . De reductie van de prestaties . Het recht op voorschot . De inpandgeving en de overdracht van de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten . Het recht om de overeenkomst te wijzigen De -

rechten van de begunstigden Het recht op prestaties Het recht op aanvaarding Mededeling van de waarborgvoorwaarden

De rechten van derden De rechten van de erfgenamen (van de verzekeringnemer en van de begunstigde) De rechten van de schuldeisers (van de verzekeringnemer en van de begunstigde) De levensverzekering en het huwelijk Verzekeringen tussen echtgenoten die gehuwd zijn onder het stelsel van gemeenschap van goederen Gevolgen van een scheiding De vereffening van de prestaties De voorwaarden voor de betaling van de prestaties Problemen in verband met de vereffening


27

Verzekering Gewaarborgd Inkomen

Fiche: T5

Resultaat Na -

de opleiding: bent u vertrouwd met de verzekering gewaarborgd inkomen hebt u inzicht in het product en de eigenschappen, alsook de dekkingen en de basistariefzetting kunt u dossiers beheren vanaf het opstellen van de polis tot de vaststelling van de schadevergoeding bij schade

Voor wie? U bent beheerder en wenst een basiskennis te verwerven op het vlak van gewaarborgd inkomen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 0,5 dag (9u00 tot 12u00 of 13u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Doel Inleiding Sociale Zekerheid Algemeen Ziekte invaliditeit Waarom een verzekering gewaarborgd inkomen afsluiten? Het -

product en de eigenschappen ervan Algemene definitie Type invaliditeit Invaliditeitspercentage Eigenrisico-termijn Ziekte of ongeval Waarborgen Looptijd Aanvaarding Opzegmogelijkheid Uitsluitingen Schade Tariefzetting

Fiscaliteit Premieaftrek en premietaksen Belasting van de rente


28

Ongevallen Lichamelijke Ongevallen – Individuele en Collectieve Verzekering

Fiche: U1c

Resultaat Na -

de opleiding: begrijpt u wat men verstaat onder ‘ongeval’ en het verschil tussen ‘invaliditeit’ en ‘ongeschiktheid’ kent u de verplichte verzekeringen en weet u wat moet verzekerd worden en hoe kunt u antwoorden op vragen zoals: . Wat is een individuele verzekering en een collectieve verzekering? . Hoe een schadegeval regelen? . Wie moet wat bewijzen? . Hoe het bedrag van een premie bepalen?

Voor wie? U wilt een duidelijk begrijpen wat het begrip ‘ongeval’ precies inhoudt en de uitkeringen door de verzekeraar. U wilt de verschillende soorten verzekeringen tegen lichamelijke ongevallen leren kennen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 1,5 dag (9u00 tot 12u00 en 13u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Het begrip ‘ongeval’ - uitgebreidheid van de dekking De -

verzekerbare prestaties Overlijden Blijvende invaliditeit Tijdelijke onbekwaamheid Geneeskundige kosten

De verschillende vormen individuele & collectieve verzekering tegen lichamelijke letsels Individuele versus collectieve verzekeringen Schadeverzekeringen versus personenverzekeringen De individuele ongevallenverzekeringen De collectieve ongevallenverzekeringen De verplichte verzekeringen Verplichte verzekeringen Verplichte verzekeringen als voorafgaande voorwaarde voor het verkrijgen van een erkenning of het verkrijgen van subsidies Verplichte verzekeringen bij ontstentenis van een voldoende financiële waarborg De -

schaderegeling De schadeaangifte De bewijslast De schadevergoeding

Fiscaliteit Tariferingselementen


29

Arbeidsongevallen

Fiche: V1c

Resultaat Na de opleiding: beheerst u de verschillende basisbegrippen met betrekking tot arbeidsongevallen alsook het toepassingsgebied van de wet begrijpt u wat er precies bedoeld wordt met ‘de weg naar en van het werk’ weet u hoe u te werk moet gaan voor de schadeloosstelling in het kader van speciale regelingen Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 4 'beroepskennis – Arbeidsongevallen’. Voor wie? U begint te werken op een dienst arbeidsongevallen en bent op zoek naar een stevige basis. Of u hebt al een zekere ervaring en wenst uw kennis uit te breiden en te verdiepen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud De kenmerken van de tak arbeidsongevallen Het toepassingsgebied van de arbeidsongevallenwet Het contract arbeidsongevallenverzekering Het -

begrip arbeidsongeval Begrip ongeval Begrip arbeidsongeval Begrip arbeidswegongeval

Schadeloosstelling Dodelijke ongevallen Medische, farmaceutische, hospitalisatie, prothese kosten … Het basisloon Tijdelijke en blijvende arbeidsongeschiktheid Hulp van derden Burgerlijke aansprakelijkheid Het toezicht op de arbeidsongevallenverzekering: het Fonds voor Arbeidsongevallen, de NBB en de FSMA Procedure Verplichting tot aangifte Verwittiging ziekenfonds Verjaring Bekrachtiging door het FAO Bijzondere regelingen


30

Arbeidsongevallen – De wet op de vergoeding

Fiche: V2

Resultaat Na de opleiding: begrijpt u de wetteksten over arbeidsongevallen kunt u de wetgeving toepassen bij het beheer van arbeidsongevallen Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 4 'beroepskennis – Arbeidsongevallen’. Voor wie? U werkt al op een afdeling arbeidsongevallen, dienst productie/emissie of schade. U wenst uw kennis van de wetgeving op punt te stellen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 4,5 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud De -

wet op de vergoeding van de arbeidsongevallen Algemene principes en historisch overzicht van de wet Toepassingsgebied Begrippen inzake de arbeidsongevallen Mechanisme van het bewijs Begrippen inzake de arbeidsongevallen op de weg naar en van het werk Dodelijke ongevallen Basisloon Arbeidsongeschiktheid Herziening en aanvullende vergoedingen Geneeskundige kosten, protheses en verplaatsingskosten Administratieve procedures en formaliteiten Fonds voor Arbeidsongevallen Aansprakelijkheidsvordering Tarief- en beheersreglementering, voorgeschreven door de controle-overheden Toepassing van de praktische methodes voor de tarifering


31

Aansprakelijkheid Aansprakelijkheid

Fiche: X1c

Resultaat Na de opleiding: hebt u een algemene kennis van de artikelen 1382 tot 1386bis van het burgerlijk wetboek, alsook van de verschillende soorten aansprakelijkheidsverzekeringen met betrekking tot het privéleven. Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 17 'basiskennis – Algemene BA (tak 13)’. Voor wie? U wenst de principes van de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekeringen in grote lijnen te kennen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Basis BA De burgerrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid . Definitie van de burgerrechtelijke aansprakelijkheid . Onderscheid tussen de contractuele en extracontractuele aansprakelijkheid . Definitie van de strafrechtelijke aansprakelijkheid . Onafhankelijkheid en samenloop van burgerrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheden De extracontractuele aansprakelijkheid . Artikelen 1382 en 1383 BW . De bestanddelen van de extracontractuele aansprakelijkheid . Samengestelde aansprakelijkheid: art. 1384 BW . Samengestelde aansprakelijkheid: art. 1385 BW . Samengestelde aansprakelijkheid: art. 1386 BW . Artikel 1386bis BW . Artikel 544 BW (burenhinder) De verschillende soorten burgerlijke aansprakelijkheid . De aansprakelijkheid zonder fout . De gedeelde aansprakelijkheid . De hoofdelijke aansprakelijkheid De personen- en schadeverzekeringen . De personenverzekeringen . De schadeverzekeringen . Verschillen tussen zaakverzekeringen en aansprakelijkheidsverzekeringen Aansprakelijkheidsverzekeringen Vrije beschikking over de schadevergoeding (art. 147 wet van 04.04.14) Kwitantie ter afrekening (art. 148 wet van 04.04.14) Schadeloosstelling door de verzekerde (art. 149 wet van 04.04.14) Eigen recht van de benadeelde (art. 150 wet van 04.04.14) De -

verzekeringen van aansprakelijkheid in het privéleven BA privéleven BA onroerend goed Andere soorten van verzekering in verband met het privéleven


32

Burgerlijke Aansprakelijkheid - Ondernemingen

Fiche: X3

Resultaat Na -

de opleiding: kent u de specificiteiten van een verzekering BA Ondernemingen en weet u hoe ze werkt kunt u een polis BA Ondernemingen analyseren en een contract voor een klassiek risico opstellen beschikt u over de verzekeringstechnische basis om een schadegeval te beheren

Voor wie? U onderschrijft polissen BA Ondernemingen en beheert schadegevallen. U wilt er meer over weten en uw basiskennis verdiepen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Interpretatie van de verzekeringsvoorwaarden Algemene, bijzondere en aanvullende voorwaarden Definities Waarborgomschrijving: BA uitbating en BA producten Beperkingen Uitsluitingen Administratieve voorwaarden Onderschrijven van een polis Het verzekeringsvoorstel De risico-analyse De tarifering De offerte De polis Beheer van een schadegeval De aangifte en ontvangstmelding Het onderzoek en de expertise De betwisting of de regeling


33

Burgerlijke Aansprakelijkheid – Principes en toepassing ervan op de verzekering*

Fiche: X4

Resultaat * Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd Na de opleiding: Maakt u een onderscheid tussen verschillende soorten aansprakelijkheid (strafrechtelijke, burgerrechtelijke, contractuele, extracontractuele, …) kunt u de courante aansprakelijkheidsproblemen oplossen Voor wie? U beheerst al de basisprincipes van de aansprakelijkheidsverzekeringen en behandelt dossiers Burgerlijke Aansprakelijkheid. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract, alsook in de basisprincipes van de aansprakelijkheidsverzekeringen. Duur opleiding : 8 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Aansprakelijkheidsbegrippen Soorten aansprakelijkheid Eenvoudige aansprakelijkheid Fout Schade Oorzakelijk verband Vreemde oorzaak Complexe aansprakelijkheid van De ouders De onderwijzer De ambachtsman De opdrachtgever De geestelijk gestoorden Complexe aansprakelijkheid wegens Goederen Dieren Gebouwen Burenhinder Begrippen van beroepsaansprakelijkheid (medische aansprakelijkheid, aansprakelijkheid van de architecten, ...) Toepassing van de BA-principes in de verzekering BA-privéleven


34

Specifieke verzekeringen Rechtsbijstand

Fiche: W1c

Resultaat Na -

de opleiding: kunt u de juridische situatie analyseren begrijpt u de terminologie en de basisprincipes hebt u inzicht in de toepassingsvoorwaarden van de rechtsbijstandsverzekering en hebt u zich hiervoor een werkmethode eigen gemaakt.

Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 21 'basiskennis – Rechtsbijstand’. Voor wie? Voor iedereen die belangstelling heeft voor de rechtsbijstand. Vereiste voorkennis U hebt een basiskennis van deel 4 van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen (art. 54 - 224). Duur opleiding : 1 dag (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud U krijgt een antwoord op o.a. volgende vragen: Wat is het verschil tussen strafrechtelijke verdediging en burgerlijk verhaal? Wat gebeurt er als de verzekeraar de aansprakelijke voor BA en het slachtoffer voor RB dekt? Wie kiest de advocaat die de verzekerde zal verdedigen? Wat is de arbitrale clausule? Welke zijn de rechten en verplichtingen van de verzekerde? Welke taken heeft de verzekeraar? Hoe wordt een rechtsbijstandsdossier afgehandeld? Wat verstaan we onder verhaalbaarheid van de honoraria van advocaten? Is minnelijk verhaal noodzakelijk tot mislukken gedoemd? Achtergrond en oorsprong van de rechtsbijstandsverzekering Ontstaan van de rechtsbijstandsverzekering (verdediging en verhaal) Prestaties van de verzekeraar . Prestatie in natura, volledige verzekeringsprestatie . Leiding van het proces Voorwerp van het risico Wettelijk kader De Europese richtlijn van 22 juni 1987 tot coördinatie van de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen betreffende de rechtsbijstandsverzekering De Belgische wetgeving . Het koninklijk besluit van 12 oktober 1990 betreffende de rechtsbijstandsverzekering en het koninklijk besluit van 24 december 1992 tot reglementering van de verzekering tegen brand en andere gevaren wat de eenvoudige risico’s betreft . De wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen Toepassingsgebied van de overeenkomsten Autonome overeenkomsten (privéleven, auto, beroep) Bijkomende overeenkomsten (strafrechtelijke verdediging en verhaal, burgerlijke verdediging, bijkomende dekkingen) Synthese (in de vorm van een tabel) Telefonische bijstand (nieuwe filosofie van de verzekeraar) Vrije keuze van advocaat Begrip ‘risico’ in de rechtsbijstand Belangenconflicten In de praktijk


35

Technische verzekeringen

Fiche: Y2

Resultaat Na de opleiding: hebt u een algemene kennis van de verschillende vormen van technische verzekeringen hebt u het nodige inzicht om risico’s te dekken in verband met de bouwen montagewerven, de tienjarige aansprakelijkheid van architecten en aannemers, de machinebreuk, de elektronische installaties Voor wie? U houdt zich bezig met risico’s die onder de technische verzekeringen vallen. U wilt uw kennis van deze gevarieerde verzekeringsproducten verdiepen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Algemene inleiding: voorgeschiedenis Machinebreuk Bouwverzekeringen Bouwverzekeringen Risico's Personen en vaklui Aansprakelijkheid Dekkingsperioden (bouw, montage en proefdraaien – waarborg of onderhoud – tienjarige aansprakelijkheid) Verzekering ‘alle bouwplaatsrisico’s’ Ontwikkeling Voorwaarden voor de contractsluiting Verzekeringspolis Tarifering Formules en bijzondere clausules Oefening Verzekering van de tienjarige aansprakelijkheid van architecten en aannemers Juridische grondslagen Algemene voorwaarden Oefening schadegeval Verzekering ‘montage-proefdraaien’ Voorwerpen of constructies onder dekking ‘proefdraaien’ Basiswaarborgen – aanvullende waarborgen – uitsluitingen Aangegeven waarde Dekkingsperiode montage en proefdraaien (begin en einde) Schadeloosstelling – uitbetaling Bepaling van de premie en de franchise Oefening Verzekering ‘machinebreuk’ Verzekeringspolis Bijzondere gevallen Uitsluitingen Verzekerde waarde Premie Oefening Tariefcriteria en –parameters Verzekering ‘elektronische apparatuur’ Probleem van de verzekering van computers Beschouwingen over verzekeringspolissen voor informatica-apparatuur Informaticafraude Verzekering ‘fabrieksgarantie’


36

Herverzekering

Fiche: ZZ1

Resultaat Na -

de opleiding: weet u hoe de herverzekeringsmarkt werkt kent u de verschillende soorten clausules kunt u een onderscheid maken tussen de evenredige en niet-evenredige herverzekering kunt u een herverzekeringscontract opstellen

Voor wie? U behandelt herverzekeringsdossiers. U wilt de basisbegrippen, -principes en mechanismen van de herverzekering begrijpen. Vereiste voorkennis U hebt inzicht in de basisprincipes van de verzekeringsonderneming, de producten en het verzekeringscontract. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Onderscheid tussen verzekering, herverzekering en medeverzekering Algemene begrippen inzake de herverzekering Doelstelling en nut van de herverzekering Herverzekeringsmethoden Actieve en passieve herverzekering Werking van de herverzekeringsmarkt Evenredige herverzekeringssystemen Boekhoudkundige, algemene en bijzondere clausules Niet-evenredige herverzekeringssystemen Excess of Loss herverzekering Stop-loss herverzekering Type van dekking Verschillende clausules Herverzekeringsovereenkomst – algemene principes Statistieken Herverzekeringsrekeningen


37

Context Verzekeringen Algemene inleiding tot de Verzekeringen

Fiche: Q1

Resultaat Na de opleiding: begrijpt u hoe de Belgische verzekeringsmarkt werkt, wat men verstaat onder risico, schade, premie, herverzekering, afkoop van een contract, … maakt u het onderscheid tussen een forfaitaire of uitkerings-verzekering kunt u de verschillende soorten verzekeringen opnoemen en beschrijven hoe een verzekeringsmaatschappij werkt hebt u een beter zicht op de distributiekanalen Voor wie? U wilt begrijpen hoe de Belgische verzekeringsmarkt werkt, en u wilt zich een aantal basisbegrippen uit de verzekeringswereld eigen maken. U wilt een algemene kennis hebben van de belangrijkste verzekeringstakken. Vereiste voorkennis Er is geen voorkennis vereist. Duur opleiding : 3 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud DEEL 1 - ALGEMENE KENNISMAKING Inleiding Historische ontwikkeling van de verzekeringen en de Cijfers Maatschappelijke en economische functie van de verzekeringen Indeling van de verzekeringen volgens de verzekeringswet Het risico Het contract De verzekeraar en de tussenpersoon De -

verzekeringswetgeving De Europese wetgeving De controlewetgeving Twin Peaks II De wet van 4 april 2014

De betrokken instellingen DEEL 2 - PRODUCTEN Indeling van de verzekeringen Aansprakelijkheidsverzekeringen B.A.-privéleven en B.A.-motorrijtuigen Zaakverzekeringen Omnium en Brandverzekering Rechtsbijstandsverzekeringen Hulpverleningsverzekeringen Verzekering tegen terrorisme (TRIP) Personenverzekeringen Levensverzekeringen Arbeidsongevallenverzekering Hospitalisatieverzekering Vlaamse zorgverzekering Ongevallenverzekering Gewaarborgd inkomen


38

Het verzekeringscontract

Fiche: Q2c

Resultaat Na -

de opleiding: weet u wanneer een verzekeringscontract wettelijk gezien geldig is weet u duidelijk wat het woord “risico” betekent weet u welke verzekeringen niet vallen onder de wet op de landverzekeringsovereenkomst kunt u een onderscheid maken tussen een verzekeringsvoorstel en -aanvraag weet u wat er gebeurt in geval van schade

Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding op het Certassur examen 1 ‘Basiskennis – Wetgeving’. Voor wie? U wilt weten wat een verzekeringscontract precies inhoudt en wat de verplichtingen zijn die eruit voortvloeien. U zoekt antwoorden op vragen zoals: Wat moet men doen als een verzekerde zijn premie niet betaalt? Wat zijn de verplichtingen van de verzekeraar? Wie kan een contract opzeggen en met welke termijn? Wat is het verschil tussen de verzekeringen van tak 21 en tak 23? Vereiste voorkennis Er is geen voorkennis vereist. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u00) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Inhoud Deel 4 van de wet van 4 april 2014 Toepassingsgebied deel 4 Kenmerken van de wet Begrip verzekering Indeling van de verzekeringen volgens de wet Tot stand komen van de verzekering Bewijsregeling Mededelingsplicht Premie Verplichtingen van de verzekerde bij schade Wettelijke uitsluitingen Duur en einde van de overeenkomst Verjaring Beding ten behoeve van derde Medeverzekering Algemene kennis inzake verzekeringen Wettelijk verplichte verzekeringen Ombudsman van de verzekeringen Zaakverzekeringen Controle op de verzekeringsondernemingen en Europese regelgeving Controle-instanties Europees paspoort en Home Country Control Verzekeringsbemiddeling en distributie – deel 6 van de wet van 4 april 2014 Toezicht door het FSMA


39

De wegcode

Fiche: Q3

Resultaat Na de opleiding: hebt u terug een overzicht van de hoofdbepalingen van de wegcode. Opmerking : de trainer is een specialist van de wegcode. Hij is niet gemandateerd om beslissingen te nemen inzake schadegevallen. Voor wie? U wilt uw kennis over de wegcode opfrissen. Deze opleiding is zeker aan te bevelen voor de schadebeheerders Auto. Vereiste voorkennis Er is geen voorkennis vereist. Duur opleiding : 2 dagen (9u00 tot 16u30) (kan teruggebracht worden naar 1 dag bij specifieke bedrijfsinterne opdrachten) Transfer naar de job - follow up: U past de opgedane kennis toe in uw job. Zie ook de internet links naar de artikels van de wegcode op het online leerplatform i-Learn, toegankelijk via de website van Fopas en uw persoonlijke pagina in InFoPas. Inhoud Aansprakelijkheid bij verkeersongevallen: fout, oorzakelijk verband, bewijslast Waarde van de bevelen van de bevoegde personen, van de verkeerstekens en van de verkeersregels Gebruik van de openbare weg Plaats van de bestuurders op de openbare weg Snelheidsbeperkingen Verplichting voorrang te geven, voorrangregels van rechts, manoeuvres, gelijktijdige manoeuvres Kruisen en inhalen, inhaalverbod, wegversmalling, inhalen + links afslaan Veranderen van richting Openen van portieren Verkeerstekens Wegmarkeringen Verkeersborden Rijbewijs De inhoud wordt aangepast aan de verwachtingen van de deelnemers op basis van hun behoefteanalyse (prioritaire artikels van de wegcode)


Leer- en opleidingsaanbod Technische competenties

Recommend Documents