Jaarverslag Januari 2013 - december 2013
Met Hart, tog? Boerderijnummer: 1117
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:
Met Hart, tog?
Adres:
Zuiderweg 2
Postcode:
1464GA
Woonplaats:
Westbeemster
Provincie:
Noord-Holland
Land:
Nederland
Website:
www.hartogzorg.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Jan Hartog
Adres:
Zuiderweg 2
Postcode:
1464GA
Woonplaats:
Westbeemster
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
0756411297
Mobiel nummer:
0628717469
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Jan Hartog
Overige betrokkenen:
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
Datum laatste wijziging 27-4-2014 11:46
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2013 hebben we de lijn van voorgaande jaren door getrokken, aanbieden van dagbesteding die zoveel mogelijk gericht is op de mogelijkheden van de deelnemer. Dit houdt in dat we zoveel mogelijk maatwerk leveren voor elke deelnemer. Met het muteren van deelnemers wisselen de werkzaamheden, maar ook de manier waarop het werk wordt uitgevoerd. De boerderij verandert daardoor onder invloed van deelnemers. Tevens moet het werk en verblijf op de boerderij iets avontuurlijks uitstralen. Dit vraagt van de begeleiders de nodige creativiteit om de werkplekken in te vullen, en dat is nu het leuke van dit werk. Samen met je deelnemers er een leuke dag van maken. In een interview met een van onze deelnemers wordt gevraagd: Komt u met plezier naar de boerderij? Met het antwoord dat zij gaf: ”Ja ik kom met plezier naar de boerderij want elke dag is een nieuwe dag hier”, geeft ze precies weer wat wij aanbieden. Het verzuim, afwezig zijn zonder aanvaardbare reden, was en blijft een actiepunt, maar dit jaar is het redelijk binnen de perken gebleven. Verzuim komt bijna altijd voort uit de thuis situatie en is vaak gerelateerd aan drank en drugs. Als het uit de hand dreigt te lopen schakelen we begeleiding in. Bij de evaluatie worden hierover afspraken gemaakt die worden vastgelegd in het functioneringsplan. En dan maar hopen dat het goed komt. Wat hebben we zoal gedaan dit jaar. Naast de primaire werkzaamheden, de verzorging van plant, dier en mens, een greep uit onze werkzaamheden dit jaar: Kraamhokken maken voor de schapen. We hebben van recycle materiaal 30 van deze hokken gemaakt. Dit is inclusief watervoorziening en ruiven. Een prachtige klus waar door velen aan is gewerkt. Door de prachtige zomer hebben we veel aan voederwinning kunnen doen. Met onze speciale “hooiwagen” hebben we nadat de grote machines hun werk hadden gedaan de hoeken en kanten van de percelen geschoond. Iedereen bruin en veel jeuk. Hoewel laat, leverde de tuin veel op. Veel plukken en later verwerken is met een groep gezellig. De klus loopt nog door, maar het bouwen van een nieuw kippenhok met loopbrug naar buiten is een uitdaging. -
Opknappen van hardhouten tuinmeubilair door middel van schuren en lakken.
- Een deelnemer is vaardig met de naaimachine en versteld of maakt kleding. Eenmaal in de week iets extra’s met het eten. Dit kan van alles zijn, soep, zelf gemaakte patat of een pizza uit onze oven. Dit wordt zeer gewaardeerd. - De nodige crea dingen, waarvan veel met eigen initiatief. Maandelijks proberen we een middag iets anders als werk te doen. Voorbeelden hiervan zijn een wandeling of een les fotografie. Mariët heeft met een deelneemster de 4-daagse van Alkmaar en de Dam tot Dam loop gelopen. Er gebeuren natuurlijk ook dingen die niet direct met het werk te maken hebben. Mee gaan met boodschappen doen is leuk. Voer halen voor de kleine beestjes en dan zelf ook voer
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
3
voor je huisdier meenemen of je kat laten steriliseren bij de veearts via de boerderij, het scheelt toch in prijs. Of gewoon je haar laten knippen op de boerderij. Er is een toename in het ontbijt op de boerderij. Dit zijn deelnemers die nog niet hebben ontbeten, en dan tijdens de koffie een broodje krijgen. Ook zijn er deelnemers die het "redden" tot de middag zonder ontbijt. Maar het aller belangrijkste is toch die veilige plek die de boerderij biedt. Op een boerderij is het een komen en gaan van dieren. Zo worden in de herfst de lammeren verkocht die we in het voorjaar zo goed hebben verzorgd. Met een kudde zit hier gelukkig een stuk anonimiteit aan het afscheid nemen . Anders wordt het echter met dieren die enkel zijn. Onze Moortje was hier een voorbeeld van. Deze hoog bejaarde pony hebben we in laten slapen. Ook hier viel de emotie mee, het kon echt niet meer en dat zag een ieder. Doris, de hond bracht die emotie wel. Ze werd op het erf overreden omdat zij zomaar onder de auto liep en door het achterwiel werd overreden. Dit gebeurde voor de ogen van een ieder. Korte tijd later stierf zij. Dikke tranen en een prachtige begrafenis met muziek erbij. Vreugde is er natuurlijk ook. Geboorte brengt dit, maar ook de komst van nieuwe dieren. Het paard Zara, maar ook de hond Rakker zijn hier voorbeelden van. Stagiaires. Sinds een paar jaar hebben we stagiaires op het bedrijf. Hoewel zij natuurlijk de nodige aandacht vragen, zien we een positieve invloed van hen uitgaan naar de deelnemers. Vooral het aspect van jong en energiek maakt dat er een positieve sfeer ontstaat. Nazorg uitgestroomde deelnemers. Ook dit jaar hebben we hier de nodige aandacht aan besteed. Een kaart, telefoontje, bezoek, of een dag weer meelopen op de boerderij houdt het contact in stand. Maar het kan ook een overlijdensbericht zijn. Dit jaar onze tweede audit gehad. Het omgaan met het digitale KS gaf wat problemen, maar uiteindelijk kregen we toch een positief resultaat. Het cliënt tevredenheids onderzoek en de inspraak van deelnemers zijn elementen in het systeem gebleken waaraan we moesten werken. De eerste dachten we al op orde te hebben, echter het onderzoek dat vanuit Landzijde was ontwikkeld bleek volgens de auditor niet voldoende boerderij gericht. De vanuit de auditor voorgestelde enquête hebben we inmiddels gehouden. 15 van de 19 deelnemers hebben deze zelfstandig ingevuld. Een deelnemer was zeer negatief in zijn beoordeling, de anderen daar en tegen heel positief. Bij de vragen over het werk gaven sommigen aan het lichamelijk zwaar te vinden, anderen dat het psychisch zwaar zou zijn. Bijzonder omdat bij de evaluatie gesprekken hier uitvoerig op in wordt gegaan. Op een van de volgende werkbesprekingen zullen we dit als agendapunt opnemen. Met de inspraak van deelnemers hebben we inmiddels twee sessies gehouden. Dit voldoet echter totaal niet want niemand brengt iets in. Hiervoor moeten we met een nieuwe aanpak komen. Gelijk met de inspraak sessie voor onze deelnemers houden we zelf een werkbespreking. Dit jaar zijn we vier keer bij elkaar gekomen.
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
4
De Meldcode huiselijke geweld en kindermishandeling hebben we als bijlage 4.6.1 opgenomen in KS. Het is ter kennisname in de kantine opgehangen en besproken met de mensen van de boerderij. In 2014 verwachten we geen grote wijzigingen, dus gaan we gewoon door op de ingeslagen weg. Als er meer duidelijk wordt over de invoering van de WMO zulen we ons hierop beraden. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Dit jaar zijn we gegroeid van 17 naar 19 deelnemers. Op dit moment is de verdeling over de doelgroepen als volgt: Verslavingszorg GGZ Niet aangeboren hersenletsel
5 12 1
Lichamelijk en verstandelijk beperkt 1 De verdeling man/vrouw is 9 : 10 Van de oorspronkelijke groep van 16 zijn er 2 die ons hebben verlaten. Van een werd zijn ziekte, dementie, zodanig dat er voor een andere verzorging gekozen is. De andere kreeg een herseninfarct, en is nadien in een verzorgingstehuis op genomen. We hebben meerdere aanmeldingen gehad. Voor sommigen is de drempel te hoog, toch hebben 4 de stap gezet om naar onze zorgboerderij te gaan. We hebben nu 19 deelnemers met een totaal van 92 dagdelen. Scholing en ontwikkeling Dit jaar weinig spannends gedaan. Het volgen van de netwerk bijeenkomsten van Landzijde. De eerste avond was een avond over licht verstandelijke beperking, de tweede ging over het inzetten van vrijwilligers en de derde was extra activiteiten op de boerderij het onderwerp. De onderwerpen zijn belangrijk, maar het ontmoeten van collega´s en daarmee je wel en wee delen en het bezoeken van een andere zorgboerderij maken dat het waardevolle avonden zijn. Dit geldt ook voor de herhaling van de Bhv, je leert enorm van elkaars ervaringen. Jan sr. heeft zijn spuitlicentie verlengd en Jan jr. volgt opleiding Sph in deeltijd. Wat nog wel had moeten gebeuren is de cursus preventie medewerker die Arno had moeten volgen. Ondanks de aanmelding is hij tot nu toe nog niet hiervoor geplaatst.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Netwerkbijeenkomsten zijn gevolgd. We hebben met z'n allen Bhv gedaan en ik heb mijn spuitlicentie verlengd, dat zijn wel de wapen feiten. Doordat je zorgboer bent geworden, en je hier helemaal op richt, vergeet je wel eens dat je ook nog boer bent. Juist het vakmanschap als boer is de belangrijkste eigenschap die je hebt
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
5
als zorgboer. Weten waar je het over hebt, want je deelnemers laten zich niet bedotten. Vroeger nam ik deel aan allerlei studieclubs, leren van elkaar. Ik heb er de tijd niet meer voor, jammer.
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
6
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Nee
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Met alle deelnemers wordt volgens vast schema geëvalueerd. De datum vloeit voort uit de start datum. 3 Maanden na de start volgt de eerste evaluatie, en daarna jaarlijks.
Hieruit volgt een functioneringsplan met actiepunten vanuit het gesprek. Tijdens werkbesprekingen worden deze actiepunten besproken zodat we deze zo goed mogelijk uit kunnen voeren.
Ja
Incidenteel met een deelnemer, georganiseerd door de boerderij en/of het netwerk van de deelnemer naar aanleiding van problematiek rond deze deelnemer.
Rapportage met actiepunten
Ja
Inspraak bijeenkomsten met deelnemers (2X).
Dit moet anders want er komt niets uit en we gaan het vier maal per jaar doen.
Ja
Tevredenheidsmeting in december uitgevoerd
Uitslag doorgenomen bij werkbespreking.
Ja
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Tevredenheidsmeting. Op een na was iedereen wel tevreden. Je moet hierbij wel bedenken dat de vorm van de dag heel bepalend is voor de uitslag. Misschien dat er op de lange duur een trend in te zien is, maar op dit moment kun je er eigenlijk niet echt een conclusie uit trekken. Inspraak. Voor de deelnemers, die de boerderij als iets volledig nieuw ervaren, zijn boer en boerin onaantastbaar. Als je dan vraagt:"Wat zou jij verandert willen zien?", staan ze echt met een mond vol tanden. We zullen iets moeten bedenken dat ze meer meedenken. Het zou mooi zijn als er bij iedere deelnemer een goede begeleiding is. Voor de deelnemer is het heel belangrijk als hij/zij in problemen komt dat er een goed vangnet is.
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Actualisatie van de RI&E
Ja
Is goed gekeurd
Oefening calamiteitenplan
Ja
Goed om op de praktijk in te spelen.
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Ja
Is vast gelegd in een schema
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Ja
Is uit gevoerd, er komt naar wij begrepen hebben een nieuw sysyteem hiervoor.
Functioneringsgesprekken
Nee
We hebben nog nooit zo'n gesprek gevoerd en moeten ons oriënteren op hoe we dit moeten uitvoeren. Dit had dit jaar niet de hoogste prioriteit.
Actualisatie BHV
Ja
Op de kwekerij is het een leuke leerzame dag
Opstellen jaarverslag
Ja
Jaarverslag aangemaakt
Zoonosen certificaat
Ja
Gewoon zorgen dat je je punten haalt.
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Geplande activiteit(en) toevoegen aan de actielijst
Nee
Nvt
2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
Nee
Nvt
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet?
Ja
We hebben het KS op dit punt aangepast, en aan de medewerkenden laten weten, dat er een klachtenprocedure is.
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
Nee
1X een geplande oefening gedaan en 1 maal dat tijdens het bakken de rookmelder afging en er een oefening van gemaakt
Nieuw noodplan
Ja
Professioneel
Omgevingsvergunning
Nee
Heeft voor mij geen prioriteit
Preventie medewerker
Nee
Wordt aan gewerkt
Aanwezigheidslijst
Ja
Is gelijk aan de werklijst
Beschrijven van de functies punt 2.1.1
Ja
Is uitgevoerd
Meer kluisjes
Ja
Geeft een gevoel van veiligheid, maar ook onveilig, want wat
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
8
stoppen zij er in. 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
Nee
Bij de oefening wordt deze doorgenomen.
Ja
Leuk om te doen.
Overige acties Maandelijks een middag voor cliënten organiseren Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Als je aan het roer staat ben je altijd aan het sturen, want je onderneming is dynamisch. Op dit moment zie ik geen aanleiding om het roer om te gooien, alleen een beetje bij sturen om toch maar recht uit te gaan. Doelstellingen voor het komende jaar Er een heel leuk en relaxed jaar van maken! Dit houdt in dat we op dezelfde voet door willen gaan, zoals we dat in het algemene deel hebben aangegeven. Gewoon lol in je werk houden en niet te veel gedoe er rondom heen, dat is ook wat je deelnemers willen.
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
9
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Met Hart, tog?
Datum: april 2014
Boerderijnummer: 1117
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Actualisatie van de RI&E
J. Hartog
01-12-2014
31-12-2014
Oefening calamiteitenplan
Allen
01-01-2014
31-12-2014
09-01-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
J & M Hartog
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
J & M Hartog
01-01-2014
31-12-2014
Functioneringsgesprekken
J. Hartog
01-01-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Allen
01-12-2014
31-12-2014
Opstellen jaarverslag
J. Hartog
31-12-2014
28-02-2015
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Geplande activiteit(en) toevoegen aan de actielijst
St. Landzijde
01-01-2013
31-12-2013
01-01-2013
2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
J.Hartog
01-01-2013
31-12-2013
01-01-2014
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
J & M Hartog
01-12-2012
31-12-2013
01-08-2013
Omgevingsvergunning
J. Hartog
01-01-2013
01-02-2013
01-01-2014
Eind datum
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
07-04-2014
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
10
Preventie medewerker
A. v.d. Helm
01-01-2013
01-02-2013
01-09-2013
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
J & M Hartog
01-01-2013
31-12-2013
01-04-2013
De klanttevredenheid dient jaarlijks te worden gepeild, het verslag dient te worden opgenomen in het jaarverslag.
J. Hartog
01-01-2014
01-07-2014
20-12-2013
20-01-2014
Er dient een plan te worden opgesteld hoe de inspraak in het beleid van de boerderij wordt vormgegeven, de cliëntenraad van Landzijde voldoet hiervoor niet.
J. Hartog
15-06-2013
01-07-2013
16-12-2013
20-12-2013
Als klachtenprocedure hangt een poster van Landzijde, de getraptheid van de poster voldoet niet aan de eisen zoals gesteld aan een klachtenprocedure.
J. Hartog
15-06-2013
01-07-2013
01-07-2013
01-08-2013
Volgens de RI&E dienen gereedschappen minimaal eenmaal per jaar te worden gekeurd, dit was tijdens de audit niet aantoonbaar.
J. Hartog
01-01-2013
01-07-2013
10-07-2013
20-07-2013
Bij zorgvragers was niet bekend dat ontruimingsoefeningen werden gehouden. Ontruimingsoefeningen dienen jaarlijks te worden gehouden, ervaringen dienen te worden vastgelegd.
Allen
01-01-2013
31-12-2013
01-07-2013
20-12-2013
Verlengen spuitlicentie
J. Hartog
01-01-2013
31-12-2013
13-02-2013
13-02-2013
Medicijnregistratie
J. Hartog
01-05-2013
01-07-2013
01-05-2013
20-06-2013
Acties vanuit audit
Overige acties
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
11
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
12
Opmerkingen bijlage(n)
2014-04-14_1117_Met Hart tog_jaarverslag_2013-1.pdf
13