KEMENTERIAN DALAM NEGERI DITJEN KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DIREKTORAT PENDAFTARAN PENDUDUK
Nomor SOP Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Pengesahan Disahkan Oleh Nama SOP
7.2.1.1 3 Januari 2012
Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Penerbitan KTP Elektronik
s
Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 37Tahun 2007 2. Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2009 3. Peraturan Presiden Nomor 26 Tahun 2009 4. Peraturan Presiden Nomor 67 Tahun 2011 5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 6 Tahun 2011 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 9 Tahun 2011
Kualifikasi Pelaksana minimal SLTA
Keterkaitan 1. SOP Data Center 2. SOP Personalisasi KTP Elektronik 3. SOP Pensortiran KTP Elektronik 4. SOP Packing KTP Elektronik 5. SOP Administrasi Persuratan
Peralatan/Perlengkapan 1. Server 2. Komputer 3. Kamera digital 4. Finger Print Scanner 5. Smartcard Reader/ Writer 6. Iris Scanner 7. Signature Pad 8. Card Personalization Printer/Mesin Personalisasi 9. Blangko KTP Elektronik 10. Jaringan Komunikasi Data 11. Digital Scanner 12. Mesin Sortir
Peringatan Pencatatan dan Pendataan 1. Jika data penduduk belum terekam dalam database, maka dilakukan 1. Proses verifikasi/pencocokan biodata penduduk oleh petugas operator dengan membacakan pelayanan Pencatatan Biodata dalam aplikasi SIAK untuk diterbitkan NIK. tampilan pada layar monitor berdasarkan NIK yang tertera dalam surat panggilan. Selanjutnya 2. Jika sidik jari tidak sesuai dengan sidik jari yang tersimpan dalam chip melakukan: pada KTP elektronik, maka KTP elektronik dikembalikan ke Kemendagri a. Perekaman pas photo secara berjenjang. b. Perekaman tanda tangan c. Perekaman seluruh sidik jari d. Perekaman iris e. Verifikasi sidik jari penduduk (dengan meletakan jari telunjuk kanan dan kiri pada finger print scanner) f. Membacakan pernyataan kebenaran data (penduduk memberikan tanda tangan elektronik pada signature pad)
g. h. i. j.
Memberikan perekaman sidik jari telunjuk pada Finger Print Scanner (petugas operator) Menyimpan dan mengirim data penduduk kedalam DC Kemendagri Membubuhkan tanda tangan dan Cap pada surat panggilan ( petugas pelayanan ) Menyerahkan surat panggilan dan KTP lama kepada penduduk
2. Proses pemadanan sidik jari 1: N di DC dan ajudikasi pemadanan sidik jari untuk mengetahui ketunggalan data. 3. Proses Personalisasi dilakukan setelah data dikirim dari DC. 4. KTP Elektronik dikirim secara berjenjang ketempat pelayanan untuk disampaikan kepada penduduk wajib KTP. 5. Proses pengambilan KTP Elektronik dilakukan dengan memanggil penduduk di tempat pelayanan dengan mekanisme sebagai berikut: a. Menyerahkan surat panggilan dan KTP Lama b. KTP Elektronik diletakan pada Smartcard Reader/ Writer c. Penduduk mencermati kebenaran data yang tertera pada KTP Elektronik dan yang terekam dalam chip. d. Melakukan Pemadanan 1 : 1 sidik jari telunjuk tangan kanan dan tangan kiri pada Finger Print Scanner (operator) e. Operator memberikan tulisan “ berhasil ” kalau hasil verifikasi datanya sesuai atau tulisan “ gagal “ kalau data hasil verifikasi tidak sesuai, dibelakang nama penduduk pada surat panggilan. f. KTP Elektronik diserahkan kepada penduduk melalui petugas pendukung pelayanan dengan membuat tanda terima, selanjutnya KTP lama ditarik, disimpan dan diserahkan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. 5. Penebritan KTP elektronik secara masal dilakukan sampai tahun 2012.
Pelaksana
Mutu Baku
Uraian Prosedur Petugas Pelayanan A. Aktivitas ditempat Pelayanan. 1. Menerima surat panggilan pembuatan KTP Elektronik dan KTP Lama dari penduduk dan memverifikasi/mencocokan kedalam daftar penduduk wajib KTP kemudian memberikan nomor antrian kepada penduduk, serta menyerahkan surat panggilan pembuatan KTP yang telah ditulis nomor antrian kepada petugas operator. 2.
Menerima surat panggilan pembuatan KTP Elektronik yang telah ditulis nomor antrian dan KTP Lama dari petugas pelayanan kemudian memanggil penduduk dan menerima nomor antrian untuk dilakukan verifikasi/pencocokan biodata penduduk dengan membacakan pada tampilan aplikasi, selanjutnya melakukan perekaman pas foto, tanda tangan, sidik jari dan iris penduduk, dan meminta penduduk melakukan pengesahan hasil verifikasi dan perekaman data dengan membubuhkan tanda tangan secara elektronik, selanjutnya operator merekam sidik jari telunjuk kanan dan menyerahkan surat panggilan pembuatan KTP, KTP dan nomor antrian kepada petugas pelayanan.
mulai
1
Petugas Operator
Kelengkapan
Waktu
Output
- Daftar penduduk wajib KTP - Surat panggilan pembuatan KTP Elektronik - KTP Lama
1 menit
- Nomor antrian
- Surat panggilan - KTP lama - Nomor antrian - Aplikasi SIAK - Aplikasi AFIS
4 menit
- File Data terkirim ke kantor pusat
Ket
Pelaksana
Mutu Baku
Uraian Prosedur Petugas Pelayanan A. Aktivitas ditempat Pelayanan. 3. Menerima surat panggilan, KTP Lama, nomor antrian dari petugas operator kemudian membubuhkan tanda tangan serta stempel pada surat panggilan penduduk kemudian menyerahkannya kepada penduduk
1
selesai
Petugas Operator
Kelengkapan - Surat panggilan Pembuatan KTP Elektronik - KTP lama - Nomor antrian - Stempel
Waktu 1 menit
Output - Surat panggilan Pembuatan KTP Elektronik yang telah distempel/ ditandai
Ket
Pelaksana Uraian Prosedur Petugas DC B. Aktivitas di Pusat (DC) 1. Menerima, membaca data, melakukan proses pemadanan ketunggalan sidik jari 1: N dan memberikan notifikasi data tunggal yang siap dipersonalisasi serta dikirim secara online kepada petugas di Biro Personalisasi. 2.
Menerima data dari DC serta melakukan pencetakan dokumen KTP Elektronik dengan melakukan pengisian biodata penduduk, pas photo, tanda tangan, sidik jari telunjuk kanan dan kiri ke dalam blangko KTP Elektronik , mengecek kebenaran hasil personalisasi, selanjutnya menyerahkan kepada petugas sortasi.
3.
Menerima dan melakukan pemilahan KTP elektronik per tempat pelayanan dan menyerahkannya kepada petugas packing.
4.
Menerima dan melakukan pengepakan KTP elektronik per tempat pelayanan dan menyerahkannya kepada konsorsium untuk didistribusikan secara berjenjang ke tempat pelayanan
Petugas Personalisasi
Mutu Baku Petugas Sortasi
Petugas Packing
Mulai
Kelengkapan
Waktu
Output
- Server DC - Jarkomdat
24 jam
- File Data tunggal siap dipersonalisa si
- File Data tunggal siap dipersonalisa si - form KTP Elektronik
4 menit
- KTP Elektronik
1 menit
- KTP Elektronik
5 menit
- Tanda terima KTP Elektronik yang telah di Packaging per 500 keping
- KTP Elektronik
2
Selesai
- Daftar Manifest - Kardus tebal berwarna coklat - form Tanda terima KTP Elektronik - form BA. Serah Terima
Ket
Pelaksana Uraian Prosedur C. Aktivitas ditempat Pelayanan. 1. Menerima, memeriksa, mencheclist form dan menandatangani berita acara sesuai dengan keterangan pada label Kardus Packing berdasarkan tempat pelayanan KTP elektronik, serta mendistribusikan ke tempat pelayanan oleh konsorsium 2. Menerima, memeriksa dan memilah KTP elektronik berdasarkan alamat penduduk per dusun/lingkungan/ desa/kelurahan/sebutan lain dan menyerahkan kepada petugas pelayanan. 3.
Menerima KTP elektronik dan menyerahkan kepada petugas operator.
4.
Menerima KTP elektronik dan memverifikasi dengan pemadanan sidik jari 1:1 dan memberikan tulisan “berhasil” pada surat panggilan dan menyerahkan kepada petugas pelayanan.
Kepala Dinas Dukcapil Kab/Kota
Petugas Kecamatan/ Kelurahan
Mutu Baku Petugas Pelayanan
Mulai
Petugas Operator
Kelengkapan
Waktu
- KTP Elektronik yang di-packing - Form berita acara
8 jam
- berita acara
- KTP Elektronik yang telah terpilah per dusun/ lingkungan/ desa/ kelurahan/ sebutan lain - Form berita acara - KTP elektronik - Surat Panggilan - Nomor Antrian
8 jam
- Berita acara
1 menit
- Tanda terima
3 menit
- Nomor Antrian
-
3
KTP elektronik Aplikasi AFIS Surat Panggilan Nomor Antrian
Output
Ket
Pelaksana Uraian Prosedur C. Aktivitas ditempat Pelayanan. 5. Menerima surat panggilan dengan tulisan “berhasil” dan KTP elektronik untuk diserahkan kepada penduduk dengan tanda terima dan menyimpan surat panggilan serta menarik dan mengarsipkan KTP lama.
Kepala Dinas Dukcapil Kab/Kota
Petugas Kecamatan/ Kelurahan
Mutu Baku Petugas Pelayanan
3
selesai
Petugas Operator
Kelengkapan - Surat panggilan - KTP lama - Daftar tanda terima - Nomor Antrian
Waktu
Output
1 menit
- KTP elektronik
Ket
