INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE Odlochovice 1; Jankov 25703, IČO 70875324, DIČ CZ70875324, Tel. 317833201, fax. 317833452, e-mail:
[email protected], http://www.ror.cz
Standard č. 10
Profesní rozvoj zaměstnanců Směrnice pro hodnocení zaměstnanců Předmětem směrnice je stanovení způsobu hodnocení zaměstnanců pro potřeby profesního rozvoje, finančního a morálního oceňování zaměstnanců. Směrnice upravuje vykonávání hodnocení zaměstnanců v návaznosti na kriteria standardů kvality sociální služeb č. 10. - Profesní rozvoj zaměstnanců. ICSS Odlochovice má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace. Usilujeme o profesní rozvoj pracovních týmů a jednotlivých pracovníků, jejich dovedností a schopností potřebných pro splnění závazků zařízení i osobních cílů našich uživatelů. Uvědomujeme si, že osobní profesní rozvoj dodává našim zaměstnancům potřebnou jistotu, že odvádějí kvalitní a odbornou práci ve vztahu k uživatelům naší služby. Umožňujeme zaměstnancům zapojit se do rozvoje a zkvalitňování poskytovaných služeb, je uplatňován systém obousměrné komunikace. Pracovníci v přímé péči se scházejí se svým nadřízeným pracovníkem ( vedoucí domácnosti, vedoucí sociálních služeb ) v pravidelných intervalech – jedenkrát za půl roku, k individuální schůzce, jejímž předmětem je zhodnocení jejich práce a plánování rozvoje na další období.
Hodnocení pracovníka Hodnocení pracovníka je prováděno nadřízeným pracovníkem pravidelně vždy za uplynulé období šesti měsíců. Schůzky jsou plánovány hodnotitelem v souladu s možnostmi hodnoceného v měsících červen a prosinec daného roku ( s vyjimkou opodstatněných překážek – nemoc, dlouhodobá nepřítomnost,..). Hodnocení je prováděno na individuální schůzce mezi hodnoceným a hodnotitelem. Hodnotitel si může předem zpracovat dokument a na schůzce hodnoceného s výsledky seznámit nebo provádí hodnocení společně na schůzce, včetně vyplňování dokumentu. Dokument Hodnocení zaměstnance se skládá jednak z hodnocení podle kriterií a ze slovního hodnocení, které stručně shrnuje a upřesňuje výsledky bodového hodnocení. Hodnocení podle kriterií se provádí na pětistupňové škále, kdy 3 znamená žádoucí stav hodnotícího kriteria podle pracovní smlouvy a pracovní náplně. Hodnocení 1 znamená stav kriteria mimo sjednanou úroveň. Hodnocení 5 znamená mimořádný konkrétní kvalitativní nebo kvantitativní přínos pracovníka v dané oblasti. Hodnocení 1 a 5 musí být konkrétně doloženo ( např. zápisy v knize denního hlášení, zápis ze schůzky domácnosti, písemné napomenutí pracovníka, vytýkací dopis, navržená odměna pro pracovníka s konkrétním odůvodněním,..) Hodnocený pracovník má právo se k hodnocení vyjádřit písemně do příslušného oddílu dokumentu. Dokument podepisují hodnocený i hodnotitel. Ihned je ofocen, originál dokumentu je uložen u hodnotitele, nahlížení do něj a skartace se řídí dle příslušných směrnic ICSS Odlochovice. Kopie dokumentu je odevzdána hodnocenému pracovníkovi. Příloha č. 1 – formulář Hodnocení pracovníka
Individuální rozvojový plán pracovníka Je zpracováván na konci kalendářního roku na schůzce, která je v rámci pravidelného hodnocení zaměstnanců. 1) Zhodnocení naplňování individuálního rozvojového plánu uplynulého roku – hodnocený s hodnotitelem společně podle plánu, zpracovaného na končící kalendářní rok zhodnotí, jakým způsobem byl naplněn, popřípadě, co způsobilo, že některé oblasti naplněny nebyly, důsledky, které byly z neplnění individuálního plánu vyvozeny. Výstupy zapíše hodnotitel do příslušného oddílu dokumentu Individuální rozvojový plán pracovníka – příloha č. 2 2) Vytvoření individuálního rozvojového plánu na příští kalendářní rok Plán obsahuje oblasti, kde se chce hodnocený rozvíjet v dalším roce, nadřízený pracovník koriguje oblasti podle toho, aby byl rozvoj pracovníka v souladu s plánem rozvoje sociální služby Předmětem dalšího rozvoje může být např. další vzdělávání a výcviky v oblasti, která bude přínosná pro jeho práci, aktivní činnost při zavádění např. alternativní komunikace, bazální stimulace, muzikoterapie a dalších aktivit, které zvýší úroveň života klientů, pomoc při realizaci nových možností integrace klientů, …. Cíl individuálního rozvoje – musí být měřitelný a jasně daný – např. projdu školením muzikoterapie, nabídnu aktivitu klientům domácnosti, v případě zájmu některého z nich budu době své služby docházet s klientem na muzikoterapii, budu svým kolegům dávat doporučení, jakým způsobem aktivitu s klientem realizovat, budu kontrolovat, jestli je mu aktivita poskytována v souladu s jeho potřebami a povedu příslušnou dokumentaci ( pokud je jedná o větší projekt, do kterého je zapojeno více klientů domácnosti nebo týká-li se aktivita většího počtu klientů domácnosti, může mít i několik pracovníků domácnosti totožný Individuální plán rozvoje pracovníka. Je vždy na vedoucím pracovníkovi, aby objektivně zhodnotil, jestli je to přínosné pro uživatele a rozvoj kvality služby. Podpora ze strany zařízení – obsahuje popis úkolů pro zařízení. Např. pracovník se chce rozvíjet ve znalostech alternativní komunikace tak, aby poskytl klientovi XY možnost komunikovat se svým okolím ( v minulosti v jiném zařízení již klient používal program, se kterým uměl pracovat a zatím na domácnosti není využíván). Pracovník potřebuje možnost navštívit pracoviště, aby viděl využití programu v praxi, vyhledá si jej a požádá o možnost návštěvy v rámci dalšího vzdělávání pracovníků. Předmětem podpory ze strany zařízení je zprostředkování návštěvy, popř. nabídka alternativního řešení. Zápis výstupů je prováděn do dokumentu Individuální rozvojový plán pracovníka – příloha č. 2 Příloha č. 2 – formulář Individuální rozvojový plán pracovníka Tento dokument vstupuje v platnost dne 21. 3. 2012 …................................................... schválil Ing. Jan Cihlář ředitel ICSS Odlochovice Zpracovala: Bc. Lučanová
Příloha č. 1 Hodnocení zaměstnance Hodnocený zaměstnanec: Pracovní zařazení: Hodnotitel: Hodnocené období: Datum hodnocení: Kriteria hodnocení odbornost (znalost a dodržování vnitřních předpisů, poslání služby, své náplně práce) 1
2
3
4
5
zdokonalování se (přijímání nových způsobů práce, školení, zdokonalování v informatice) 1
2
3
4
5
vnímání potřeb klientů ( rozvoj jejich schopností, snaha o integraci ) 1
2
3
4
5
zvládání úlohy klíčového pracovníka ( zpracování individuálních/rizikových plánů, kontrola jejich plnění,) 1
2
3
4
5
práce v týmu ( důslednost, pečlivost, spolupráce s ostatními členy pracovního kolektivu ) 1
2
3
4
5
osobnostní předpoklady (odolnost vůči těžkostem, ovládání emocí, vědomi vlastní úlohy, klid) 1
2
3
4
5
přehled (vyhledávání nových informací a postupů, znalost soc. problematiky a práce) 1
2
3
4
5
komunikativnost (předávání informací, nezamlčování, otevřenost) 1
2
3
4
5
organizační schopnosti, praktičnost (flexibilita řešení problémů, racionálnost, samostatnost rozhodování) 1
2
3
4
5
2
3
4
5
4
5
3
4
5
3
4
5
spolehlivost, dochvilnost 1
aktivita, činnost nad rámec sjednaných povinností 1
2
3
pozitivita postojů, snaha o pozitivní řešení problémů 1
2
mezilidské vztahy na pracovišti 1
2
Vysvětlivky: 1 – stav kriteria mimo sjednanou úroveň 3 – žádoucí stav 5 – mimořádný konkrétní kvalitativní nebo kvantitativní přínos Slovní hodnocení
Podpis hodnotitele: Hodnocený byl s hodnocením seznámen dne: Vyjádření hodnoceného:
Podpis hodnoceného
Příloha č. 2 Individuální rozvojový plán pracovníka Hodnocení splnění Individuálního rozvojového plánu na rok……………
Oblast/-i individuálního rozvoje pracovníka pro rok………….
Cíl individuálního rozvojového plánu:
Podpora ze strany organizace:
Datum: Podpis pracovníka: Podpis nadřízeného pracovníka:
