Inhoudsopgave: Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 12

Inhoudsopgave: Welkom Inhoud Voordat we beginnen Fysieke aansluiting Software en Driver installatie De PC Windows 9x en Millennium Windows 2000 Windows XP Algemene gegevens van Cistron Modem Retour Formulier

Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 12

Welkom: Geachte klant, Bij deze ontvangt u het ADSL modem dat u bij ons besteld hebt. U zult zeer binnenkort kunnen genieten van een kwalitatief goede én snelle verbinding. Deze handleiding begeleidt u bij het aansluiten en instellen van het modem. Als u nog verdere vragen hebt, kunt u die stellen via [email protected]. Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben over de inhoud van deze handleiding, dan kunt u mailen naar: [email protected] Succes met het installeren van het modem! Cistron Broadband Helpdesk

© Cistron Broadband BV SMC-USB Modem v1.0

3

Inhoud: In dit doe-het-zelf-pakket zitten de volgende onderdelen: 1x Modem 1x USB Kabel 1x Splitter 1x Telefonie-wandcontactdoos 2x Telefoonsnoer 1x Telefoonstekker 1x Installatie CD-ROM Voordat we beginnen: Let op dat we zometeen met elektronische apparatuur aan de slag gaan. Er zal ongeveer een spanning van 45 volt op de draden staan. Probeer dus zo min mogelijk in contact te komen met de koperen kernen van de draadjes.

4


Fysieke aansluiting: De aansluiting van een analoge ADSL-lijn is niet erg ingewikkeld. In dit hoofdstuk zal worden uitgelegd hoe u te werk moet gaan, en waarop u moet letten. Het is belangrijk dat alle telefoontoestellen achter de splitter komen. Als dit niet gebeurt zal dat uitlopen op een niet of slecht werkende ADSL-lijn, en een irritante storing in uw telefonie. Het is aan te raden dat u zo ver mogelijk naar het begin van uw telefonie-aansluiting binnenshuis gaat. Vaak is dit in de meterkast, of de wandcontactdoos in de huiskamer. Laten we uitgaan van de aansluiting via de wandcontactdoos. Trek alles uit de wandcontactdoos. Neem nu de stekker die wij bij het pakket meeleveren, en steek die in de lege (originele) wandcontactdoos. Verbindt de splitter met de nieuwe stekker door middel van een van de snoeren die u ook in het pakket vindt. U dient hiervoor de 'line'-aansluiting van de splitter te gebruiken. U kunt nu met één van de andere snoertjes het modem verbinden met de splitter. Hiervoor moet u in de splitter de 'DSL'aansluiting gebruiken, en in het modem de 'WAN'-aansluiting. Vervolgens moet u de telefoontoestel(len) weer aansluiten. Gebruik hiervoor de nieuwe contactdoos en verbind die met de 'phone'-aansluiting van de splitter. U moet nu alle telefoontoestellen op de nieuwe wandcontactdoos aansluiten om de bovengenoemde problemen te voorkomen. Op dit moment kunt u het modem nog niet aansluiten op de PC. Dit dient u pas te doen tijdens de software/driver installatie.


5

Software en Driver installatie Opgelet Windows 95 wordt niet ondersteund met dit modem. Start up PC zonder dat het modem is aangesloten. Nadat Windows is gestart stopt u de bijgeleverde installatie-CD-ROM in uw CD/DVDspeler, dubbelklik setup.exe. Na de gebruikelijke copyright vragen te hebben beantwoordt, komt u in het 'Start Coping Files' window terecht.

Hier klikt u op de 'Customize' button en u komt in het volgende window terecht.

6


In dit window klikt u op 'ANNEX-A LAN DRIVER' en vervolgens op de 'Next' button. Vervolgens komt u in het 'Communication Settings' window.

In dit window vult u de volgende gegevens in: VPI '0' VCI '35' Encapsulation 'RFC 1483 IpoATM Bridge LLC Encapsulation' Auto-Modulation dient u aan te vinken Na deze gegevens te hebben ingevult klikt u op de button 'Next', u krijgt dan nog een 'Summary' window te zien waar alle instellingen nog een keer op een rijtje staan.


7

Als u alle instellingen nog een keer heeft gecontroleert, en deze kloppen klikt vervolgens op de 'Next'-button en de installatie begint. Het kan voorkomen dat Windows XP meldingen geeft dat de drivers niet door Microsoft zijn goedgekeurd. U kunt de installatie gewoon door laten gaan en de drivers installeren. Na de installatie zal u gevraagt worden om het modem op de USB-poort aan te sluiten.

Als Windows het modem heeft gevonden gaat deze verder met de installatie en zal u vragen om de drivers, u kunt de installatie van de drivers volledig automatisch laten verlopen aangezien u deze net heeft geinstalleerd. Houd u wel u originele Windows installatie CD klaar omdat tijdens de driver installatie om word gevraagd. Hier na zal u worden gevraagt Windows te herstarten.

Indien er moeilijkheden ontstaan met de USB driver verzoeken wij u eerst alle extra USB hardware af te koppelen (USB HUB's, printers, scanners). Indien dit het nog geen verbetering geeft kunt u contact opnemen met de helpdesk van SMC, dit moet u ook doen als u OS (Operating System) problemen geeft na install van de drivers. Deze kunt u bereiken op (gratis) 0800 099 44 05 of via e-mail [email protected]

8


De PC: Na de herstart vind u in de netwerkeigenschappen een SMC USB Modem. Nu dient u de TCP/IP instellingen op te geven zoals hieronder staat aangegeven. Windows 9x en Millennium: Klik op 'Start' 'Instellingen' (Settings) 'Configuratie Scherm' (Control Panel) Dubbelklik op 'Netwerk' (Network) Selecteer 'TCP/IP' voor SMC USB Modem Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Klik nu op het tab-blad 'DNS Configuratie' (DNS Configuration) Hier moet de optie 'DNS Uitschakelen' (Disable DNS) geselecteerd zijn Klik op het tab-blad 'WINS Configuratie' (WINS Configuration) Hier moet de optie 'WINS-omzetting uitschakelen' (Disable WINS Resolution) geselecteerd zijn Klik nu op 'OK' Windows 2000: Klik met de rechter muisknop op 'Mijn Netwerklocaties' (My Network Places) Kies hier 'Eigenschappen' (Properties) Klik nu met de rechter muisknop op 'LAN-verbinding' (Local Area Connection) Kies ook hier 'Eigenschappen' (Properties) Selecteer in het tab-blad 'Algemeen' (General) 'Internet Protocol (TCP/IP)' Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Ook moet hier de optie 'Automatisch DNS-serveradressen verkrijgen' (Obtain DNS server addresses automatically) geselecteerd zijn Klik op 'OK' Klik nogmaals op 'OK'


9

Windows XP: Klik met de rechter muisknop op 'Mijn Netwerklocaties' (My Network Places) Kies hier 'Eigenschappen' (Properties) Klik nu met de rechter muisknop op 'LAN-verbinding' (Local Area Connection) Kies ook hier 'Eigenschappen' (Properties) Selecteer in het tab-blad 'Algemeen' (General) 'Internet Protocol (TCP/IP)' Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Ook moet hier de optie 'Automatisch DNS-serveradressen verkrijgen' (Obtain DNS server addresses automatically) geselecteerd zijn Klik nu op 'OK' Klik op het tab-blad 'Geavanceerd' (Advanced) Zorg ervoor dat de firewall-optie niet aangevinkt staat! Deze optie kan ervoor zorgen dat uw verbinding niet zal werken Klik op 'OK'

10


Algemene gegevens van Cistron: Hier staan alle algemene gegevens over Cistron. Zoals bijvoorbeeld de servergegevens, emailadressen en telefoonnummers. Emailadressen: Afdeling:

Email over:

Adres:

Telefoon:

Administratie

Financiele vragen, opzeggingen

[email protected]

0172-467900

ADSL-administratie

De voortgang van uw aanvraag, dienstwijzigingen

[email protected]

0172-467900

Informatie

Allerhande informatie over Cistron, of de diensten van Cistron

[email protected]

0172-467900

Sales

Alles betrekking hebbende op zakelijke diensten.

[email protected]

0172-467925

Modemsupport

ADSL-modems, mogelijkheden en functies van modems

[email protected]

0172-467900

Helpdesk

Voor al uw technische problemen in het domein van Cistron. (Geen intern netwerk)

[email protected] 0172-467900

Servers: Inkomende mailserver: pop3.cistron.nl Uitgaande mailserver: smtp.cistron.nl Newsserver 1: Binary Newsserver: Shellserver: Timeserver: IRC server: Homepageserver: Webmail:

news.cistron.nl newsbin.cistron.nl cistron.nl ntp0.cistron.net irc.cistron.nl ftp://homepage.cistron.nl https://webmail.cistron.nl

Inbelnummer: (Voor noodgevallen) 06760 70809 Adressen: Bezoekadres: Cistron Broadband BV Handelsweg 8 2404 CD Alphen aan den Rijn Postadres: Cistron Broadband BV Postbus 297 2400 AG Alphen aan den Rijn


11

Modem Retour Formulier In geval van een defect modem, kan het met toestemming van een helpdeskmedewerker geretourneerd worden. Voor modems die zonder dit fomulier worden geretourneerd zal 10 Euro administratiekosten gefactureerd worden. U wordt vriendelijk verzocht niet op de doos te schrijven. Naam klant: Klantnummer:

_________________________ _________________________

Type modem:

_________________________

Naam gesproken Cistron medewerker: Oorzaak voor retourzending:

Cistron ticketnummer:

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ _________________________

U kunt het modem terugsturen naar: Cistron Broadband B.V. Antwoordnummer 12043 2400 VD ALPHEN AAN DEN RIJN

Datum retourzending: Handtekening klant:

_________________________ _________________________

Het modem zal bij aankomst door een van onze medewerkers getest worden. Hiervan zult u bij het ontvangen van een eventueel nieuw modem een testrapport ontvangen. Wij zullen het nieuwe modem pas naar u opsturen nadat het oude modem bij ons getest is.

12


Inhoudsopgave: Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 12

Recommend Documents