Ik heb enorme bewondering voor onze medewerkers

Groendienst 8ste op Chambers Trophy

5S: Veiligheidsambassadeurs zijn in opleiding

NR 3 • 2013 • JULI-AUGUSTUS-SEPTEMBER AFGIFTEKANTOOR HASSELT MAIL • P-802046

V.U. PATRICK NELISSEN - GINDEROVERSTRAAT 143 - 3590 DIEPENBEEK

Lees meer op pagina 5

Lees meer op pagina 4

Lees meer op pagina 3

Beste lezer, Dit is een speciaal nummer voor mij omdat het samenvalt met mijn 10de verjaardag als Algemeen Directeur van Bewel. U leest hierover meer op deze pagina. Een ding wil ik zeker benadrukken en dat is dat ik het een voorrecht en een eer vind om te kunnen werken met zulke fantastische mensen: het bestuur, het management, de omkadering en de doelgroepmedewerkers. De doelstelling kwalitatief werk aanbieden aan onze werknemers ligt mij immers nauw aan het hart. Om dit te blijven realiseren in deze toch moeilijke tijden, zullen we nog beter moeten samenwerken. Om de organisatie Bewel efficiënter te kunnen sturen werden daarom in het kader van de verdere organisatieontwikkeling “4Beaufort” de KPI’s in de organisatie geïntroduceerd. Met deze cijfers wordt vooral opgevolgd of we de jaarlijkse doelstellingen en onze missie realiseren. Gezien er een achterstand is op het realiseren van een aantal KPI’s nemen we dan ook gericht actie. Zo ben ik enorm gelukkig dat, op initiatief van de preventieadviseur Jos Maex, een “5S-team” opgericht werd. De leden van dit team zullen er mede over waken dat de veiligheid in de organisatie verder verhoogd wordt, om op die manier het aantal arbeidsongevallen te verminderen. In het kader van het “aanwezigheidsbeleid” werd ook dit jaar beslist alle werknemers van Bewel de mogelijkheid tot een griepvaccinatie aan te reiken. Onze afwezigheidsKPI is immers minder goed dan gewenst. Positief is dat uit de KPI’s blijkt dat de werkloosheid beduidend lager ligt dan het afgelopen jaar. Dit dankzij de inspanning van het commercieel team waardoor heel wat nieuwe klanten en opdrachten gerealiseerd werden. Naast het harde werk moet er ook tijd zijn voor ontspanning, getuige daarvan de deelname aan en het puike resultaat op de Chambers Trophy. Een bezield team van groene jongens zorgde samen met heel wat supporters voor een leuke avond. Weer een avond om samen trots op te zijn.

Patrick Nelissen: 10 jaar Algemeen Directeur “Ik heb enorme bewondering voor onze medewerkers” Tien jaar geleden nam Patrick Nelissen het roer over van Cor Daemen als algemeen directeur. Naar aanleiding van dat jubileum, en als vooruitblik op 50 jaar Bewel, ging Infocirkel een uurtje op de koffie bij de Algemeen Directeur (AD) voor een babbel over het verleden, het heden maar vooral over de toekomst. Hoe zag Bewel er uit toen u in 2003 de leiding overnam?

Ik wens jullie veel leesplezier.

We zaten in een moeilijke periode. De delocalisatie van de grote productiebedrijven naar de lagelonenlanden was volop bezig en we verloren heel wat opdrachten. Tot dan hadden we gedraaid op een aantal vaste en trouwe klanten en was er weinig nood aan prospectie. 2003 was ook het begin van de verdere uitbouw van het kwaliteitsdenken binnen de organisatie Bewel. We realiseerden ons dat we veel bewuster met onze kwaliteitspolitiek moesten omgaan als voorwaarde om een aantal industriële klanten te kunnen behouden en nieuwe te realiseren. De eisen naar kwaliteit werden hoger en strenger.

Patrick Nelissen Algemeen Directeur

Welke doelstellingen stelde u zich op korte termijn?

“Dank aan Luc Van Nevel voor zijn verdiensten als voorzitter van het VLAB”

Mijn eerste bekommernis was om de werkeloosheid van 400 personen af te bouwen. Mede

door de invoering van een nieuwe werkvorm bij Bewel, namelijk de “enclave” en de uitbouw van de groenafdeling kon de werkeloosheid sterk afgebouwd worden. Daarnaast wist ik dat ik hard moest beginnen werken aan de verdere ontwikkeling van de organisatie Bewel. Met Ludo Daemen en Diane Schraepen zouden op korte termijn immers twee steunpilaren vertrekken. We zijn toen gestart met de uitbouw van nieuwe directies die uiteindelijk tot het huidige directieteam geleid heeft. We zijn nu zover dat we over alle nodige competenties beschikken om de kwaliteit en service te leveren die grote industriële partners eisen. En uw doelstellingen op lange termijn? Om onze activiteiten op niveau te kunnen blijven doen en om nieuwe activiteiten op te starten hadden we behoefte aan enerzijds

nieuwe gebouwen en anderzijds aan de renovatie van bestaande. Bovendien waren een aantal machineparken aan vervanging toe. Bewel heeft in die tien jaar dat ik AD ben voor 19,4 miljoen euro geïnvesteerd. Een tweede doelstelling op lange termijn was om het maximale quotum (1.348 voltijds equivalenten) van tewerkstelling te bereiken. In 2003 zaten we aan bijna 90% van deze capaciteit, in 2013 op 101%. We zijn er in geslaagd om de maximale groei die de overheid ons momenteel toelaat, te bereiken. De derde doelstelling betreft opleiding. Ik besefte dat we in een volatiele markt terecht zouden komen waar flexibiliteit onontbeerlijk zou zijn en we onze medewerkers zouden moeten opleiden en begeleiden zodat ze hun competenties waar mogelijk konden uitbreiden. Een facet binnen die doelstelling hebben we gerealiseerd door o.a. de opstart van de afdeling ergotherapie, een

nieuwe discipline in de organisatie Bewel. De vierde doelstelling was het organiseren van de mogelijkheid tot het intekenen op een hospitalisatieverzekering aan sterk gereduceerde prijzen. Last but not least ben ik uitermate blij dat onder impuls van voorzitter Marc Martens voor alle medewerkers een groepsverzekering kon afgesloten worden. We hebben uiteindelijk met cijfers het bestuur kunnen overtuigen om zo’n groepsverzekering af te sluiten en wel met terugwerkende kracht tot 1964. In mijn 10 jaar als algemeen directeur werden er geen negatieve boekhoudkundige resultaten neergelegd. Bovendien werden er significante voorzieningen aangelegd voor de toekomst. Wetende dat er in de sector van beschutte werkplaatsen jaarlijks er een 20tal beschutte werkplaatsen (van de 54) verlies maken.

vervolg zie P2

2 vervolg van P1

Hoe moeilijk was en is het om een bedrijf in de sociale economie te leiden in tijden van crisis en mondialisering? Het was niet gemakkelijk. Bewel is complexer dan een gewoon bedrijf. Daar waar een regulier bedrijf zich kan toespitsen op één kernactiviteit, hebben wij te maken met wel twintig business cases. Dat maakt het moeilijk, maar is ook de kracht van het bedrijf. We zijn tegenwoordig in staat om onze activiteiten te verschuiven naar andere marktsegmenten. Kijk maar naar wat we gerealiseerd hebben in de medische sector. Die medische activiteiten hebben we, onder impuls van productiedirecteur Roger Opdenacker die daar vol zijn schouders onder gezet heeft, uit de brand kunnen slepen. Ze vormen nu een substantiële tewerkstelling. Wat is de kracht van Bewel? Wat geeft u vertrouwen in de toekomst? Er zijn een aantal factoren. Ten eerste is er die flexibiliteit die ons

toelaat in te spelen op kansen die de markt ons biedt. Er is het evenwicht in de organisatie tussen jong en oud. De combinatie van ervaring en van jeugdig enthousiasme en gedrevenheid zorgen voor creativiteit en een positieve kracht. Daarnaast is er het feit dat we nog altijd in staat zijn om de nodige investeringen te doen. Bewel heeft nog altijd zuurstof om zich aan te passen aan de klant en om maatgerichte oplossingen te bedenken én te financieren. Dat geeft mogelijkheden én vertrouwen van de klanten. We kunnen, durven en mogen in versnelling gaan. Zowel financieel als organisatorisch en wettelijk zijn we daartoe in staat. Dat geeft de organisatie een enorme kracht. Kijk maar wat we gedaan hebben met het hangend goed van JBC. Dat was nooit mogelijk geweest zonder de steun van onze bestuursorganen die met ons willen meedenken enerzijds en zonder de flexibiliteit én kapitaalkracht anderzijds. Eigenlijk slagen we er in om jaarlijks enkele nieuwe bedrijfjes op te richten.

U leeft van uitdagingen. Welke is de volgende?

Die doelgroep ligt u nauw aan het hart.

Het beleidsplan 2014-2018. Dat zal gekenmerkt worden door schaalvergroting, benchmarking, samenwerking en de introductie en implementatie van het maatwerkdecreet. De maatwerkbedrijven zullen maar kunnen overleven indien ze clusters gaan vormen en de competenties bundelen. Zowel intern als extern. Binnen Bewel zullen we hard moeten werken aan het optimaliseren van iedere werkplaats, samen met medewerkers die meer verantwoordelijkheden zullen krijgen, maar die ook volledig zullen moeten opnemen. Én we zullen onze samenwerking met het onderwijs moeten intensifiëren. Het onderwijs moet ook flexibeler worden zodat de doelgroep opgeleid wordt conform de marktomstandigheden. Kernwoorden zullen “opleiding”, “begeleiding”, “doorstroming” en “kwaliteit” worden.

Ik bewonder hen enorm en verwonder er mij altijd over hoe zij zich telkens aanpassen en mee evolueren. En dat altijd met de glimlach op het gezicht. Je ziet dat ze van hun werk en van het bedrijf houden. En dat ze er altijd voor klaar staan, hoe dan ook. Dit werd recent bevestigd in een tevredenheidsanalyse bij een 300-tal doelgroepwerknemers. De resultaten van deze analyse bevestigen dat we goed bezig zijn en geeft mij een enorme voldoening. De realisaties van Bewel waren alleen maar mogelijk dankzij een fantastische ploeg aan omkaderingsleden die zich elke dag voor 100% inzetten om onze missie te realiseren. En uiteraard dankzij de inzet van de leden van de bestuursorganen en in het bijzonder van voorzitter Marc Martens.

Festivalzomer: de keerzijde

Het festivalseizoen zit erop. Waarschijnlijk hebben heel wat Bewelmedewerkers genoten van de muzikale prestaties op Werchter, Pukkelpop, Paal op Stelten of de Palm Parkies concerten aan de Kapermolen in Hasselt. Dat laatste festivalletje, dat dit jaar elke donderdag heeft plaatsgevonden, van 11 juli tot 22 augustus, heeft wel een bijzondere band met Bewel, want na ieder concert wordt het terrein tussen de Japanse tuin en het Kapermolen zwembad grondig opgeruimd door een ploeg van de Groendienst. Of hoe de keerzijde van een festival eruitziet.

Fremach Tongeren: 10.000.000 knopjes Bij Bewel Tongeren weten ze wat een knopje is. Zeker in de afdeling Fremach waar er jaarlijks miljoenen bedieningsknopjes van auto’s en van huishoudelijke apparaten passeren. Het is een afdeling waar je kan beginnen dromen want door de vingers van de medewerkers passeren knopjes van de meest exclusieve wagens: van Mercedes tot Lamborghini. Het gaat dan om bedieningsknoppen van de radio, de airco, GPS, zetelbesturing, zetelverwarming, de ramen, de stoelen enzovoort. Guy Van den Abeele (werkplaatsleider): ‘Voor de automotive gaat het om 4.000.000 knoppen en voor de huishoudtoestellen om 6.000.000 stuks per jaar. We verwerken die met zo’n twintigtal mensen. De knoppen worden ontbraamd, gecontroleerd, afgeplakt en gemonteerd in lakmallen. Die mallen gaan terug naar de klant waar de knoppen gelakt en gelaserd worden. Voor de huishoudtoestellen gaat het om alle mogelijke knopjes van apparaten van Philips, Bosch en NEFF. Het betreft hier moeilijk en hoog kwalitatief werk. De mensen moeten zeer geconcentreerd werken. De knopjes worden apart gecontroleerd, in de mallen geplaatst en dan nog eens gecontroleerd op een 40-tal criteria. Allemaal visueel op uitzicht en manueel op drukkracht. De veerkracht van een veertje is van cruciaal belang. Het is zeer verantwoordelijk werk want we kunnen ons geen fouten permitteren. Je kan je indenken dat daar voor zo’n dure producten als die auto’s, maar

ook voor de huishoudtoestellen, zeer nauwlettend op wordt toegekeken. Maar we slagen er goed in om de kwaliteit hoog te houden. Getuige daarvan het feit dat Fremach dit jaar de Q-Award van BHS op vlak van kwaliteit gekregen heeft. We hebben een mail ontvangen van de verantwoordelijke van Fremach om

ons daarvoor te bedanken want het was mede dankzij onze inspanningen dat ze die gehaald hebben. Dat doet goed als je van een klant zoiets hoort.’ ‘We hebben nog een toegevoegde waarde voor onze klanten omdat onze activiteit zich in de ontwikkelingsfase bevindt. Als wij werken zijn de klanten het product nog aan het

afwerken en verfijnen. Wij denken mee met hen om de eerste mallen die vol productie- en spuitfouten zitten, te perfectioneren. We zitten regelmatig mee aan de vergadertafel om problemen en oplossingen te bespreken.’

Guido Renders: ‘We kregen de vraag enkele jaren geleden van het bureau dat deze concerten organiseert. Sindsdien staan wij hier iedere vrijdagmorgen om acht uur om het terrein op te kuisen. Soms ligt er veel rommel zoals vandaag, maar andere keren valt dat heel goed mee. Doorgaans zijn we hier een uur of twee bezig met vijf man. Of ze het graag doen? Met mooi weer uiteraard. Onze medewerkers zitten allemaal graag buiten. Als het regent, is het natuurlijk een ander paar mouwen, maar zelfs dan komen ze graag naar hier.’

KPI’s, de barometer van ons bedrijf Sinds een tijd werken we op managementniveau met KPI’s. Dat staat voor Key Performance Indicators. Zij vormen als het ware de barometer die ons toont welk weer het is in ons bedrijf. Schijnt de zon, of is er onweer op komst? De KPI’s vertellen het ons. Eenvoudig gezegd komt het er op neer dat we ons ieder jaar aan het begin van het jaar doelen stellen die we willen realiseren. We gieten dat in meetbare doelstellingen en maken op regelmatige tijdstippen de balans op. De grafieken die daaruit voortvloeien vertellen ons

precies hoe we het doen. En geven ons indicatie om zo verder te doen of een tandje bij te steken. Afgaande op de KPI’s hieronder (een groene,

lachende smiley betekent goed nieuws, een rode stuurse smiley wil zeggen dat we iets harder ons best moeten doen) zullen

we dat tandje zeker moeten bijsteken

tijdens de laatste maanden van dit jaar. Maar als we er met z’n allen nog eens de schouders onder zetten, dan moet dat lukken.

Legende Het blauwe vak is de jaardoelstelling. Het groene vlak is de status op 31/07/2013. De rode lijn hadden we moeten realiseren op 31/07/2013.

ă Å

= we lopen achter op de planning = wel lopen beter dan planning

Evaluatie verlofregeling Ook dit jaar werd er tijdens het collectieve verlof op vraag van bepaalde klanten doorgewerkt. Roger

Opdenacker (Directeur Productie): ‘Daar waar we gedurende

het jaar met ongeveer 1000 FTE’s (equivalente voltijdse tewerkstellingen)

werken, draaien we in de collectieve verlofperiode toch nog met ongeveer 400 FTE’s. De totale klantenvraag daalt wel in deze periode, echter enkele klanten hebben precies dan nood aan een blijvende en zeer goede ondersteuning. ‘De lange natte lente en de hete zomer zorgden voor een gigantische

verkooppiek bij één van onze grootste klanten. In de afdelingen hangend en liggend goed van JBC was het dan ook alle hens aan dek.’ Vorig jaar werd het systeem ingevoerd van vier verlofblokken van drie weken voor het personeel dat actief is in de afdelingen waarin verder dient gewerkt tijdens de collectieve verlofperiode. Iedereen kon een voorkeursrangschikking opgeven voor de vier blokken om zijn/haar verlof te plannen. In de mate van het

mogelijke werd daar dan rekening mee gehouden. Anders dan vorig jaar werd één en ander dit jaar gepland op niveau van de werkplaats in plaats van op niveau van de afdeling. ‘ Roger Opdenacker: ‘Dat gaf ons als productie iets meer armslag. Om het geheel vlot te laten verlopen en zeker te zijn dat we de kwaliteit naar de klant konden blijven garanderen, werden de mensen al op voorhand gericht getraind in het werk van de andere afdelingen in hun werkplaats.

Niet alleen voor de vakantieperiode, maar ook om flexibel te kunnen inspelen op de markt en op de noden van iedere klant. Ik moet zeggen dat de werkplaatsleiders, monitoren en centrale omkadering hierin goed werk verrichten en ervoor zorgen dat we een flexibele organisatie zijn en blijven.’ Uiteindelijk werd de verlofopname behoorlijk gespreid. Maar gezien de productiepieken was dat nog onvoldoende, zodat er beperkt bij-

komende mankracht werd ingeroepen via Buso-leerlingen en jobstudenten.

4 Chambers trophy: donkergroen op 8ste plaats!!

Griepvaccinatie: Bescherm jezelf

Vrijdagavond nam het team van de groendienst onder de naam “Donkergroen” deel aan de eerste nachtelijke editie van de Chambers Trophy in de abdij van Herckenrode. Of het nu aan de sportieve prestaties van het team lag, de enthousiaste supporters die kwamen opdagen of dat het de mascotte was die ons bijzonder goed gezind was, het zal een goed bewaard geheim blijven maar een feit is dat Donkergroen met 466 punten een schitterende 8ste plaats behaalde op 98 deelnemende teams. Guido Renders: ‘We behaalden bij bepaalde proeven een 2de plaats. Maar waar we bijzonder trots op zijn, is dat we de proef touwtrekken gewonnen hebben van de mannenploeg van Carglass. Die bekeken ons een beetje smalend: Bewel en vrouwen. Maar die hebben we een poepie laten ruiken. Toen we de proeven kenden, hebben we intensief geoefend en gekeken wie voor welke proef het beste geschikt zou zijn. En dat heeft geloond. Het was erg plezierig, zowel voor ons als voor de supporters die waren komen opdagen. Daaronder bevonden zich ook heel wat doelgroepwerknemers. Die hebben zich allemaal bijzonder goed geamuseerd.’ De VIP proef werd dit jaar afgelegd door facilitair directeur Wim Stesmans. Ook hij sprokkelde veel punten bij elkaar. In de wandelgangen hebben we intussen vernomen dat er zich reeds een team voor 2014 heeft aangeboden.

Omdat Bewel inzit met de gezondheid van alle medewerkers, omdat Bewel zich tot doel gesteld heeft om de afwezigheden in te perken én wegens het succes van vorig jaar, zal er ook dit jaar een griepvaccinatie georganiseerd worden. Het is belangrijk om je te laten inenten tegen de griep. Ten eerste is het een uitermate onprettige ziekte die je dagenlang aan het bed gekluisterd houdt. Maar wat meer is: voor een aantal – vooral oudere – mensen is het een gevaarlijke ziekte die soms een dramatische afloop kent. De ervaring van vorig jaar leert ons dat onze mensen zich daar blijkbaar al goed van bewust zijn. Immers, vorig jaar werden er niet minder dan 597 vaccinaties geplaatst. En dat is volgens de mensen van Mensura een verbazend hoog cijfer in vergelijking met andere grote bedrijven of instellingen waar de inentingscampagne al jarenlang loopt. Bijna 1 op 2 actieve medewerkers liet zich inenten. We hopen dat aantal dit jaar te overtreffen, temeer omdat we het nu vroeger kunnen aankondigen. Vorig jaar waren er nogal wat mensen die hun griepspuit al bij hun dokter besteld hadden. Dat hoeft dus nu niet meer.

Wat te doen bij ziekte?

40 jaar dienst bij Bewel

Hoofddoelstelling 4 die het management vooropstelde voor dit jaar was het opkrikken van de aanwezigheid bij zowel doelgroepmedewerkers als bij de omkadering en bedienden. In de Infocirkel van juni hadden we het al over de drie aandachtspunten om die aanwezigheidscijfers op te waarderen, met name Betrokkenheid, Aandacht en Achterhaling. In deze Infocirkel willen we het even hebben over wat te doen in geval van ziekte. Het is belangrijk dat je de instructies nauwgezet volgt, al was het maar omdat jouw ziekte een probleem vormt op de werkvloer en men dat probleem zo snel mogelijk moet kunnen aanpakken.

Op maandag 19 augustus werden Henry “Harrie” Asnong (WP St.-Truiden), Jef Bertels (WP Opglabbeek) en André Vaes (WP Heusden) door algemeen directeur Patrick Nelissen en Marc Decuypere (Hoofd Medico-Sociale dienst) om negen uur ’s morgens in de directiekamer ontvangen voor een gezellig ontbijt met koffie , fruitsap en croissants om hun 40 jaar trouwe dienst bij Bewel te vieren.

• Om de praktische gang van zaken aan je werkplek zo snel mogelijk te kunnen aanpassen, is het belangrijk dat je monitor of je andere leidinggevende onmiddellijk op de hoogte is van jouw afwezigheid. Je mag je dus niet meer ziek melden bij het secretariaat of de sociale dienst maar moet rechtstreeks bellen naar je monitor of andere leidinggevende. • Je dient zelf je afwezigheid te melden en niet iemand anders zoals je ouders, partner, ... • Er bestaan boekjes met medische attesten die je moet invullen om je ziek te melden. Je kan die boekjes gratis opvragen bij de personeelsof sociale dienst. Zo’n medisch attest moet je volledig ingevuld bezorgen aan die personeels- of sociale dienst en dat binnen de 2 werkdagen. • Indien je wegens ziekte langer afwezig blijft dan op je 1ste doktersattest vermeld stond, dan moet je de monitor of andere leidinggevende hiervan opnieuw telefonisch verwittigen.

Spraakwaterval André, sinds eind augustus gepensioneerd, had vooral last van de warmte in deze fantastische zomer en dacht een oplossing te zien in een nog betere ventilatie in de werkplaats Heusden.

Niet meteen een dagelijkse gewoonte van de drie medewerkers, maar toch werd het een leuke babbel waar herinneringen werden opgehaald en de loopbanen van de voorbije 40 (!) jaar werden overlopen. En die waren best wel ‘indrukwekkend’ te noemen. Hoogtepunt van de ochtend was het moment dat ze even mochten plaatsnemen op de directiestoel en één beslissing konden nemen.

Jef nam de gelegenheid te baat om zich een stevige loonsopslag te geven. Volgens hem moet er namelijk een duidelijk verschil zijn in uurloon met zijn pas beginnende, jongere collega’s. Voor Harry, die op zijn 15de bij Bewel begon en ondertussen, na een korte periode van deeltijds werken, opnieuw vrijwillig voltijds aan de slag is, was alles prima zoals het nu is. Op het einde van dit leuke bezoek bedacht directeur Nelissen hen nog met een cadeau: iedere jubilaris kreeg vier coupons voor een diner in een gekend Italiaans restaurant in Hasselt waar ze samen met familie en/of vrienden deze gelegenheid nog eens extra konden vieren. Gezondheid en nog eens proficiat.

5

SAP in Maaseik: “SAP kan alles” voordoen. Wij hebben het programma voor het grootste gedeelte zelf kunnen uitrollen met een minimale ondersteuning van Delaware. Met dank aan de inbreng van de afdeling Customer Service die er centraal voor zorgen dat alle masterdata netjes en tijdig in SAP ingegeven worden.’ Alex

Nickmans (Werkplaatsleider ‘We hebben hier van meet-af-aan de volle medewerking gekregen van onze monitoren. Dankzij hun inbreng en ervaring is de overgang vlot kunnen verlopen. Zij zien ook dat het nieuwe programma ontzettend veel voordelen biedt. Ik heb hier al mailtjes binnen gekregen zoals: “De dingen die nu al werken binnen SAP, zijn zeer praktisch.’ Of ‘Leuk dat we nu zo snel informatie kunnen oproepen.’ Een ander voordeel van het implementeren van SAP is dat we onze werking opnieuw hebben moeten analyseren en op die manier onze processen herbekeken en waar nodig bijgestuurd hebben. SAP laat nu al veel toe wat vroeger moeilijker of tijdrovender was. Maar er zit nog zoveel meer in het programma dat we er later pas zullen uithalen. Maar onze mensen zijn enthousiast, ook om SAP-opleiding te volgen. Ze zien er echt het nut van in.’ Maaseik):

Hoofddoelstelling 12 voor dit jaar omvatte de implementatie van SAP in vier vestigingen waaronder Maaseik, Opglabbeek en Tongeren. Wij gingen eens ons licht opsteken hoever het projectteam staat met het uitrollen van dit programma. De ambitieuze doelstelling is nog niet gerealiseerd zo blijkt, maar er is al veel werk afgeleverd en SAP draait op dit moment al in Maaseik. Daar zijn ze alleszins enthousiast over het programma en over de manier waarop de implementatie werd aangepakt. Men koos er immers voor om de WP-leider en de monitoren ten volle te betrekken in het uitwerken van een prototype en dat dan in samenwerking in de praktijk te brengen. Het resultaat is er nu en kan op veel bijval rekenen. Of om het met de woorden van Roger Aerts – die vertrouwd was met het vorige softwareprogramma - te zeggen: ‘SAP en GOD kunnen alles. Het is niet te omschrijven wat een vooruitgang SAP is. Het is nog wat aanpassen en hier en daar heb je wat meer werk. Maar het resultaat is gigantisch.”

Marc Castermans (projectleider): ‘Het uitgangspunt van deze SAPoperatie was dat we intens zouden samenwerken met de werkplaatsen om SAP zodanig aan te passen dat het bruikbaar zou zijn in álle werkplaatsen. Zodat een klant van de ene werkplaats dezelfde manier van werken ervaart als bij een andere. We wilden bij de eerste keer een prototype ontwikkelen. Niet simpel voor een organisatie met negen aparte

entiteiten die allemaal hun eigenheid hebben. We hebben dan ook intens samengewerkt met de werkplaatsleiders en in eerste instantie met de monitoren van Maaseik. Het gevolg is dat we gespaard zijn gebleven van de horrorverhalen die je vaak hoort over SAP. We weten dat in andere grote bedrijven waar SAP geïnstalleerd wordt, tientallen consultants wekenlang rondlopen en dat er zich onnoemelijk veel problemen en bugs

Afscheid van zes chauffeurs

5S: Veiligheidsambassadeurs zijn in opleiding Om de veiligheid in de werkplaatsen te verhogen, werd een team van Veiligheidsambassadeurs samengebracht. Het is hun taak om een oogje in het zeil te houden, collega’s te wijzen op mogelijke inbreuken op de veiligheid. Ze zullen onder andere proberen om iedereen te sensibiliseren om de PBM’s te gebruiken. Ook zullen ze er voortdurend op drukken dat we ons rekenschap moeten geven van de risico’s op ongevallen – hoe klein ook – die we lopen om zo het veiligheidsbewustzijn op te krikken. Want zonder het te weten werken we soms onveilig. De weg die we af te leggen hebben wordt beschreven in de veiligheidscirkel:

We zijn zo doordrongen van de risico’s dat we er onbewust naar handelen.

Onbewust onveilig

Onbewust veilig

We werken en houden rekening met de risico’s.

We werken zonder ons bewust te zijn van enig risico.

Bewust onveilig

Bewust veilig

We werken en worden ons bewust van de risico’s.

Het is belangrijk dat iedereen zich bewust wordt van deze veiligheidscirkel. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor je collega’s. Want we zijn allemaal verantwoordelijk voor elkaar. De Veiligheidsambassadeurs die al een aantal opleidingen volgden zijn: • • • • • • • • • • • • • •

Bergmans Johan, Werkplaats Neerpelt, Monitor Boer Alexander, Werkplaats Maaseik, Technieker Celis Bart, Werkplaats Tessenderlo, Monitor Croes Dirk, Werkplaats Hasselt, Hoofdmagazijnier Maex Jos, Centrale Diensten, Diensthoofd Interne Dienst Preventie & Bescherming Mascogni Pascal, Werkplaats Opglabbeek, Magazijnier Michiels Diane, Centrale Diensten, Magazijnier Ruocco Fausto, Werkplaats Heusden, Magazijnier Souverijns Maarten, Centrale Diensten, Medewerker Interne Dienst Preventie & Bescherming Truyens Eric, Centrale Diensten, Technische Dienst Vanbeeck Philippe, Werkplaats Tongeren, Monitor Vanlaer Stefan, Werkplaats Sint-Truiden, Magazijnier Wouters Robby, Centrale Diensten, Technische Dienst Jan Jacobs, Werkplaats Maaseik, monitor

Naar aanleiding van het opzetten van een samenwerking met respectievelijk Foresco (Houtafdeling) en ANZA (Wasserij) werden de afdelingen Boomzagerij, Kistenmakerij en Wasserij, die Bewel in eigen beheer uitbaatte, omgezet in twee enclaves en diende er binnen Bewel een grondige reorganisatie doorgevoerd te worden. Aan alle doelgroepwerknemers en monitoren kon er na een heroriëntering aangepast werk aangeboden worden. Voor wat de chauffeurs van de wasserij betreft, werd tot onze grootste spijt en na vele pogingen om alternatieve tewerkstelling te vinden, geen oplossing gevonden. Drie chauffeurs kwamen in aanmerking voor brug- en/of vervroegd pensioen en hebben intussen Bewel verlaten. Dat betekende echter dat er nog twee mensen moesten afvloeien. Dit was uiteraard geen dankbare opgave. Het was erg belangrijk om hiermee zeer zorgvuldig om te gaan. Uiteindelijk werden drie criteria weerhouden, waarvan de meest doorwegende anciënniteit was. Op basis van deze criteria hebben we noodgedwongen afscheid genomen van deze twee chauffeurs, die bij Bewel in dienst waren sedert 2011. Bovendien werd aan de firma ALC gevraagd om een studie te maken van de logistiek en het intern transport van Bewel. Deze studie zal duidelijk maken waar de noden en behoeften naar de toekomst liggen. Uit de eerste resultaten blijkt dat Bewel met een erg hoge kostprijs per kilometer kampt ten opzichte van de marktprijs. Mogelijk dient de afdeling bijkomend gereorganiseerd te worden, dit uiteraard afhankelijk van het definitieve resultaat van de studie.

6 Daphne Houben overleefde de Dodentocht Daphne Houben is een frêle, licht gebouwde jongedame van de loonadministratie in Diepenbeek. Als je haar zo ziet, laat niets vermoeden dat in dit lichaam een ijzeren wil en een beresterk gestel verscholen zitten. En toch moet dat zo zijn want Daphne trok dit jaar, zonder training of iets, naar de Dodentocht in Born om op minder dan 24 uur 100 kilometer te wandelen. Ze deed het in 23 uur en 25 minuten en mag zich trotse eigenaar noemen van het officiële Dodentocht Certificaat (zie foto). wist dat het puur afhangt van de vorm van de dag. Ik denk niet dat trainen je veel baat brengt. Zelfs als je goed geoefend bent, dan ligt het nog aan het weer, heb je goed geslapen, voel je je fit? Wat je wel moet doen, is leren luisteren naar je lichaam. Je moet weten wanneer je er de pees op mag leggen en wanneer je gas moet terug nemen. Maar dat leer je al bij een tocht van 50 kilometer. De enige voorbereiding dit jaar waren dan ook twee tochtjes van dertig en twee van vijftig kilometer. ‘ Hoe gek moet je zijn om daaraan te beginnen? Daphne: ‘Ik ben zelf geen wandelaarster. Maar ik heb twee jaar geleden een vriendin gesponsord die de tocht zou lopen. Even later besloot ik dat ik haar onderweg moreel zou steunen en heb toen meegelopen. We hebben toen allebei de finish niet gehaald. Ik ben gestrand op 50 kilometer, zij

op 75. Na de tocht had ik zo iets van: ‘Dit doe ik NOOIT meer’. Dit is niet normaal. Een jaar later was dat gevoel veranderd in: ‘Toch wel jammer dat het niet gelukt is.’ En dus heb ik dit jaar opnieuw meegewandeld.’ En heb je deze keer ontzettend hard getraind, neem ik aan?

‘Nee, integendeel. Ik heb niet geoefend omdat ik na die eerste keer

Welk gevoel geeft dat, 100 kilometer wandelen?

‘Het is uiteraard erg vermoeiend. Maar vanaf kilometer tachtig loop je op wolkjes. Je weet dan dat het zal lukken en geraakt in een absolute euforie. Iedere controlepost die je dan passeert is een feest. Het wordt één lange triomftocht en tegelijk een gevecht tegen de klok want je moét binnen de 24 uur aankomen. ‘

Wandelen bij nacht lijkt me toch akelig. ‘Maar nee, dat is net plezierig. Ik heb altijd in de horeca gewerkt en ben dus gewend van ’s nachts aan de slag te zijn en een nachtje door te werken. Gelukkig vertrekken we ’s avonds zodat je de eerste vijftig kilometer ’s nachts loopt en als het moeilijk wordt de zon ziet opkomen. Dat geeft een nieuwe energieboost.‘ Ga je het nog eens doen?

‘Jazeker. En ik ben nieuwe uitdagingen aan het zoeken. De 3-Daagse van Nijmegen lijkt me wel iets. En de ultieme droom natuurlijk: de bedevaart naar Santiago de Compostella. Maar daarvoor moet je minstens drie maanden verlof zonder wedde nemen en dat is voorlopig nog niet aan de orde.‘

PERSONEELS NIEUWS Overlijden: • vader van Patrick en Peter Bosmans, WP Sint-Truiden • vader van Pemmerl Roswitha, WP Opglabbeek • vader van Tips Francois, werkleider Tessenderlo • vader van Bosmans Ria, WP Heusden • moeder van Vandecan Charly, WP St.-Truiden • grootmoeder van Piette Cindy, Centrale diensten • moeder van Daenen Mia en Lutgarde, WP St.-Truiden • moeder van Sramek Josée, WP Tessenderlo • moeder van Himmich Danny, WP Hasselt • schoonmoeder van Moeremans Carola, poetsvrouw WP Diepenbeek • moeder van Delait Guido, WP Hasselt • vader van Mellemans Freddy, gepens. Werkleider WP Sint-Truiden Geboorte: • Jasper, zoon van JAcobs jochen, wp diepenbeek • anna-maria, dochter van souverijns maarten, veiligheid centrale Diensten

Zomer 2013: “Pfff, het is hier warm!” Na een verschrikkelijk slecht voorjaar kregen we een uitzonderlijk prachtige zomer. Hallelujah! Maar het was niet allemaal rozengeur en maneschijn. Voor wie binnen in een werkplaats of een productieruimte moest werken, was het vaak geen pretje. Er gingen bij Bewel dan ook stemmen op om op bepaalde dagen maatregelen te treffen om de hitte te bestrijden. Maar dat ging niet zomaar. We kunnen niet zomaar toestaan dat bijvoorbeeld de arbeidskledij niet meer gedragen moet worden. We zijn immers daarbij gebonden aan een strikte reglementering. We willen die graag even uiteenzetten, zodat er geen misverstanden ontstaan voor de toekomst omtrent wat mag en niet mag bij warm weer. Jos Maex: ‘Het Koninklijk Besluit van 24 juni 2012 bepaalt dat de werkgever bij warm weer de temperatuur moet meten een de hand van een WBGT-meter. WBGT staat voor Wet Bulb Global Temperature oftewel een warmtemeter met een natte bol. Dat apparaat is geen gewone thermometer maar meet meerdere waarden die hij dan omrekent naar een arbeidstemperatuur. En die ligt doorgaans lager dan de effectieve temperatuur. Waarom? Omdat je bij het vaststelen van hoe de warmte impact heeft op je lichaam, moet rekening houden met een aantal elementen: - De absolute temperatuur (thermometer)

- De luchtvochtigheid - De luchtverplaatsing - De warmtestraling De combinatie van die factoren maakt hoe de warmte aangevoeld wordt en effect heeft op ons lichaam. Voornamelijk vochtigheid en luchtverplaatsing (windje, briesje) beïnvloeden het aanvoelen.’ De wet schrijft vier categorieën voor met voor iedere categorie bepaalde maatregelen. Men gaat uit van ‘normale’ werkomstandigheden bij een WBGT van 29° voor licht werk, 26° voor half zwaar, 22° voor zwaar en 18° voor zeer zwaar werk. Het al dan niet licht of zwaar zijn van werk wordt wettelijk bepaald door het verbruik van calorieën, maar

kan ook ingeschat worden door een werkpostanalyse door de werkgever. Wanneer de waarden overschreden worden, kunnen verschillende maatregelen genomen worden zoals - Organisatorisch: de zwaardere taken worden verschoven naar de koelere ochtenduren van de dag of worden afgewisseld met lichtere taken - Technisch: o Ramen met rechtstreekse zoninval worden afgeschermd o Warmteafgifte wordt beperkt door het isoleren van warme oppervlakken (machines, leidingen) o Reflecterende en lichte kledij dragen (geen zwart!) o Niet werken met een ventilator

die pal op jou gericht is. Dat veroorzaakt spierpijnen en ontstekingen - Bijkomend: verhogen van vochtopname Jos Maex: ‘Ik vind het wel belangrijk om te vermelden dat deze zomer op geen enkele werkplek, voor geen enkele activiteit de voorgeschreven waarden overschreden werden. En toch hebben we, ondanks dat we het wettelijk gezien niet verplicht waren, enkele maatregelen genomen. Als de waarden in de buurt van de index kwamen, werd er gratis extra water uitgedeeld aan de medewerkers die op de warmste werkposten werkten. Omdat we het werkcomfort belangrijk vinden.’

Pensioen: • • • • • • • • •

Grauls Jean-Marie, WP Hasselt Winters Francina, WP Neerpelt Cuppens Henriette, WP Heusden Willems Arnold, WP Tongeren Roodhooft Guillaume, WP Tongeren Esser José, WP Maaseik Vaes André, WP Heusden Dokter Jan, WP Neerpelt Dudek Louis, CE vervoer

Huwelijk: • Wuijts Rita, WP Tessenderlo In dienst en omkadering: • COLLING NATHALIE, medewerker commerciële dienst, Centrale diensten • PLAS GUY, monitor WP Tessenderlo • VAN DONINCK PETER, magazijnier WP Tessenderlo • MIRANDA EDWIN, monitor WP Tessenderlo • FONTAINE GUNNAR, monitor groendienst WP Hasselt • DEREWIANKA IVAN, machineinsteller Zeefdrukkerij WP Hasselt