Afgiftekantoor 8500 Kortrijk 1 2de afd. - P3A9173 Afz.-V.U. Evolution Media Group Vlasstraat 17, 8710 Wielsbeke
PROFESSIONEEL MAGAZINE VOOR DE REISWERELD Maandelijks, uitgezonderd januari, april, juli, augustus en oktober - 13de jaargang nr. 106 - mei 2010 - Nr. 3
≥≥≥
I-EXPERIENCE
IJSLAND > PAG 22
I-SERVICE
THAILAND > PAG 12
I-FOCUS
ACTIEVE SHORTBREAKS > PAG 24
I-FOCUS
OPLEIDING & ONDERWIJS > PAG 28
VULKAANUITBARSTING OPENT JURIDISCH DUIVELS DOOSJE Regelgeving werd nooit geïnspireerd door een grootschalig noodscenario Zijn er juridische lessen te trekken uit de chaos die ontstond na de vulkaanuitbarsting op IJsland en de wijze waarop de reissector heeft gehandeld? “Zeker en vast”, zegt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO, “want er is een duivels doosje open gegaan”.
> PAG 7 CALAMITEITENFONDS IS GEEN OPLOSSING
Jos Speybrouck pleit voor een beperking van de schadevergoeding bij instapweigering, vraagt meer duidelijkheid inzake de bijstandsplicht van touroperators en ziet ook geen heil in de oprichting van een calamiteitenfonds. “Als ik zie hoe de reissector heeft gereageerd op de chaotische situatie na de uitbarsting van de vulkaan onder de Eyjafjallajökull-gletsjer, dan zeg ik ‘chapeau’. Crisismanagement, eventuele draaiboeken rond noodsituaties en duidelijke communicatie wierpen hun vruchten af ”, stelt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO in Brugge vast. “Niettemin zijn er juridische lessen te trekken omdat men bij opstelling van de regelgeving nooit heeft gedacht aan een dagenlange sluiting van grote delen van het Europese luchtruim”. Schadevergoeding beperken “De Europese passagiersverordening is voor het eerst toegepast op duizenden reizigers die gestrand waren door één gebeurtenis. Europese airlines zijn zich bewust geworden van het financiële risico. Torenhoge schadevergoedingen staan tegenover goedkope tickets en men gaat dat ongetwijfeld doorrekenen in toekomstige ticketprijzen”, oppert mr. Jos Speybrouck. “De Europese Unie heeft deze verordening opgesteld voor
individuele situaties. De airlines hebben ook nooit gedacht dat zich een dergelijk duivels doosje van een onbeheersbaar risico zou openen. Daarom lijkt het mij billijk om bijstandsverlening financieel te beperken in zo’n nood- en overmachtsituaties. Luchtvaartmaatschappijen moeten het recht krijgen om in hun ticketing-voorwaarden een ‘exoneratiebeding’ op te nemen. Naar het voorbeeld van pakketreizen kan men de financiële impact dan beperken tot bijvoorbeeld tweemaal de ticketprijs. Op die manier wordt het risico begrensd en kan het ook worden begroot. De wetgever moet de mogelijkheid van een ‘exoneratiebeding’ evenwel aanreiken, want nu kan het niet”. Een tweede knelpunt is, volgens mr. Jos Speybrouck, de instapweigering en het aanbieden van vrije zitplaatsen op de eerstvolgende vlucht. “Het is een wat pervers effect, maar het is moeilijk oplosbaar. Je kan onmogelijk het principe hanteren dat wie als eerste geblokkeerd was, mee kan op de eerstvolgende vlucht en als het ware voorrang krijgt op betaalde passagiers voor die vlucht. Hierdoor escaleert het probleem alleen maar. Dat een gestrande reiziger 10 tot 20 dagen moet wachten op een vrije passagierszetel, is ook onaanvaardbaar. Daarom moet er gewerkt worden aan aparte oplossingen voor gestrande reizigers, los van het beschikbare vluchtaanbod”. GEERT VAN LIERDE
Afgiftekantoor 8500 Kortrijk 1 2de afd. - P3A9173 Afz.-V.U. Evolution Media Group Vlasstraat 17, 8710 Wielsbeke
PROFESSIONEEL MAGAZINE VOOR DE REISWERELD Maandelijks, uitgezonderd januari, april, juli, augustus en oktober - 13de jaargang nr. 106 - mei 2010 - Nr. 3
≥≥≥
I-EXPERIENCE
IJSLAND > PAG 22
I-SERVICE
THAILAND > PAG 12
I-FOCUS
ACTIEVE SHORTBREAKS > PAG 24
I-FOCUS
OPLEIDING & ONDERWIJS > PAG 28
VULKAANUITBARSTING OPENT JURIDISCH DUIVELS DOOSJE Regelgeving werd nooit geïnspireerd door een grootschalig noodscenario Zijn er juridische lessen te trekken uit de chaos die ontstond na de vulkaanuitbarsting op IJsland en de wijze waarop de reissector heeft gehandeld? “Zeker en vast”, zegt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO, “want er is een duivels doosje open gegaan”.
> PAG 7 CALAMITEITENFONDS IS GEEN OPLOSSING
Jos Speybrouck pleit voor een beperking van de schadevergoeding bij instapweigering, vraagt meer duidelijkheid inzake de bijstandsplicht van touroperators en ziet ook geen heil in de oprichting van een calamiteitenfonds. “Als ik zie hoe de reissector heeft gereageerd op de chaotische situatie na de uitbarsting van de vulkaan onder de Eyjafjallajökull-gletsjer, dan zeg ik ‘chapeau’. Crisismanagement, eventuele draaiboeken rond noodsituaties en duidelijke communicatie wierpen hun vruchten af ”, stelt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO in Brugge vast. “Niettemin zijn er juridische lessen te trekken omdat men bij opstelling van de regelgeving nooit heeft gedacht aan een dagenlange sluiting van grote delen van het Europese luchtruim”. Schadevergoeding beperken “De Europese passagiersverordening is voor het eerst toegepast op duizenden reizigers die gestrand waren door één gebeurtenis. Europese airlines zijn zich bewust geworden van het financiële risico. Torenhoge schadevergoedingen staan tegenover goedkope tickets en men gaat dat ongetwijfeld doorrekenen in toekomstige ticketprijzen”, oppert mr. Jos Speybrouck. “De Europese Unie heeft deze verordening opgesteld voor
individuele situaties. De airlines hebben ook nooit gedacht dat zich een dergelijk duivels doosje van een onbeheersbaar risico zou openen. Daarom lijkt het mij billijk om bijstandsverlening financieel te beperken in zo’n nood- en overmachtsituaties. Luchtvaartmaatschappijen moeten het recht krijgen om in hun ticketing-voorwaarden een ‘exoneratiebeding’ op te nemen. Naar het voorbeeld van pakketreizen kan men de financiële impact dan beperken tot bijvoorbeeld tweemaal de ticketprijs. Op die manier wordt het risico begrensd en kan het ook worden begroot. De wetgever moet de mogelijkheid van een ‘exoneratiebeding’ evenwel aanreiken, want nu kan het niet”. Een tweede knelpunt is, volgens mr. Jos Speybrouck, de instapweigering en het aanbieden van vrije zitplaatsen op de eerstvolgende vlucht. “Het is een wat pervers effect, maar het is moeilijk oplosbaar. Je kan onmogelijk het principe hanteren dat wie als eerste geblokkeerd was, mee kan op de eerstvolgende vlucht en als het ware voorrang krijgt op betaalde passagiers voor die vlucht. Hierdoor escaleert het probleem alleen maar. Dat een gestrande reiziger 10 tot 20 dagen moet wachten op een vrije passagierszetel, is ook onaanvaardbaar. Daarom moet er gewerkt worden aan aparte oplossingen voor gestrande reizigers, los van het beschikbare vluchtaanbod”. GEERT VAN LIERDE
Landschap © AGE/Photononstop - Portret © Santa Clara/Photononstop
Landschap © AGE/Photononstop - Portret © Santa Clara/Photononstop
i
COMMENT | GEERT VAN LIERDE
De vulkaanuitbarsting op IJsland en de gigantische aswolk die over grote delen van Europa trok, was als een onverwachte toets in nederigheid, improvisatie en professionalisme. En het moet gezegd: de Belgische reissector heeft die met brio doorstaan! Reisagenten, touroperators, verzekeraars, luchtvaart- en spoorwegmaatschappijen, touringcarbedrijven, logiesverstrekkers en vele anderen hebben getoond dat het vakmanschap van de Belgische reissector veel meer betekent dan alleen maar de naleving van wettelijke regeltjes. Jullie hebben het schitterend gedaan. Tracht dat imago te verzilveren ten nadele van luchtvaartmaatschappijen die klanten aan hun lot overlieten. Maak nu eens eindelijk een handelsmerk van die uitgebreide consumentvriendelijke garanties, van die service en van het gezond verstand dat het heeft gehaald boven strakke regels. Nergens is de reiziger beter gediend dan bij zijn op en top Belgische partners. Dat is de voorbije weken duidelijk gebleken. Niettemin bakende de vulkaanuitbarsting opnieuw de grenzen af in een onmetelijk gewaand heelal van technologie, efficiëntie en realiteit. Wij werden opnieuw met de voeten op de grond gebracht. Hiaten in meetapparatuur, regelgeving en procedures kwamen aan het licht. Het pleidooi voor een eengemaakt Europees luchtruim klonk terecht harder dan ooit voordien; wie nu nog volhardt in de middeleeuwse baroniën, ontbreekt het aan realiteitszin. Laat het toerisme zich spiegelen aan de vulkaan onder de Eyjafjallajökull-gletsjer. Het haast grenzeloos geachte reizen, is geëxplodeerd. De kolkende lava heeft niet alleen het ijs doen smelten en nieuwe contouren geschetst, maar ook een vruchtbare bodem voor de toekomst gelegd.
De snelste verbindingen tussen Brussel en Vietnam. Dagelijks vanuit Brussel Zuid via Parijs CDG terminal 2, of vanuit Brussel Nationaal via Frankfurt naar Ho Chi Minh City (Saigon) en Hanoi. Van daaruit reis je naar meer dan 30 binnenlandse en regionale bestemmingen. Aan boord van de moderne Boeing 777 toestellen geniet je de traditionele vriendelijke gastvrijheid van Vietnam. Voor meer informatie, bel 02/716 00 62. www.vietnamairlines.com
INHOUD 4
I-NEWS
Brussels Airport opent departure hall 2
7
Vervolg Cover: Calamiteitenfonds is geen oplossing
8
Jetairfly schrijft succesverhaal
9
I-SERVICE
Technologie: Professioneel en efficiënt adviseren
12
Thailand onder de loep
16
@lantis en Amadeus samen voor treindistributie
17
Celebrity Eclipse
I-EXPERIENCE
18
City Break Tel Aviv
20
Griekse Sporaden eilanden
22
IJsland in 7 vragen
24
I-FOCUS
28
Actieve shortbreaks dicht bij huis Rondetafel: Opleiding en onderwijs
InfoTravel is een uitgave van EVOLUTION MEDIA GROUP bvba, Vlasstraat 17, 8710 Wielsbeke, België, en verschijnt 7 keer per jaar | Directie: Piet Desmyter: tel. +32 56 60 73 33, fax +32 56 61 05 83 | Hoofdredacteur: Geert Van Lierde, tel. +32 54 32 01 51, fax +32 54 33 64 27, e-mail:
[email protected] - skype geertvanlierde | Eind redac teur: Peter Van Oyen, tel. +32 55 30 55 20, gsm +32 478 83 00 26, e-mail:
[email protected] | Redactie: Georges Keters, Eric Meseure, Daniel Steevens, René Van Hoof, Patrick Van Looy, Jos Verhoogen | Advertising manager: Michèle Grassi, tel. +32 475 89 59 21, e-mail:
[email protected] | Oplage: 5.300 ex. (3.300 NL - 2.000 FR - controlled circulation) | Distributie: alle vergunde reisbureau’s in België en G.H. Luxemburg, touroperators, incentive houses, business travel managers, autocarondernemingen, luchtvaartmaatschappijen, toeristische diensten en ambassades, hotelbedrijven, cruise-, ferry, en treinmaatschappijen, dienstenbedrijven | Prepress & druk: Oranje, tel. +32 56 60 18 18 | Abonnementen (7 nummers): €28, buitenland (Europa): €43 via overschrijving op BBL 385-0451160-76 | Verantwoordelijke uitgever: Piet Desmyter, Vlasstraat 17, B-8710 Wielsbeke Overname, zelfs gedeeltelijk, van artikels en publicitaire projecten, is voorbehouden aan het copyright van het tijdschrift. Elke medewerker is verantwoordelijk voor zijn bijdrage. Edition française sur demande.
INFOTRAVEL | MEI 2010
|3|
i
COMMENT | GEERT VAN LIERDE
De vulkaanuitbarsting op IJsland en de gigantische aswolk die over grote delen van Europa trok, was als een onverwachte toets in nederigheid, improvisatie en professionalisme. En het moet gezegd: de Belgische reissector heeft die met brio doorstaan! Reisagenten, touroperators, verzekeraars, luchtvaart- en spoorwegmaatschappijen, touringcarbedrijven, logiesverstrekkers en vele anderen hebben getoond dat het vakmanschap van de Belgische reissector veel meer betekent dan alleen maar de naleving van wettelijke regeltjes. Jullie hebben het schitterend gedaan. Tracht dat imago te verzilveren ten nadele van luchtvaartmaatschappijen die klanten aan hun lot overlieten. Maak nu eens eindelijk een handelsmerk van die uitgebreide consumentvriendelijke garanties, van die service en van het gezond verstand dat het heeft gehaald boven strakke regels. Nergens is de reiziger beter gediend dan bij zijn op en top Belgische partners. Dat is de voorbije weken duidelijk gebleken. Niettemin bakende de vulkaanuitbarsting opnieuw de grenzen af in een onmetelijk gewaand heelal van technologie, efficiëntie en realiteit. Wij werden opnieuw met de voeten op de grond gebracht. Hiaten in meetapparatuur, regelgeving en procedures kwamen aan het licht. Het pleidooi voor een eengemaakt Europees luchtruim klonk terecht harder dan ooit voordien; wie nu nog volhardt in de middeleeuwse baroniën, ontbreekt het aan realiteitszin. Laat het toerisme zich spiegelen aan de vulkaan onder de Eyjafjallajökull-gletsjer. Het haast grenzeloos geachte reizen, is geëxplodeerd. De kolkende lava heeft niet alleen het ijs doen smelten en nieuwe contouren geschetst, maar ook een vruchtbare bodem voor de toekomst gelegd.
De snelste verbindingen tussen Brussel en Vietnam. Dagelijks vanuit Brussel Zuid via Parijs CDG terminal 2, of vanuit Brussel Nationaal via Frankfurt naar Ho Chi Minh City (Saigon) en Hanoi. Van daaruit reis je naar meer dan 30 binnenlandse en regionale bestemmingen. Aan boord van de moderne Boeing 777 toestellen geniet je de traditionele vriendelijke gastvrijheid van Vietnam. Voor meer informatie, bel 02/716 00 62. www.vietnamairlines.com
INHOUD 4
I-NEWS
Brussels Airport opent departure hall 2
7
Vervolg Cover: Calamiteitenfonds is geen oplossing
8
Jetairfly schrijft succesverhaal
9
I-SERVICE
Technologie: Professioneel en efficiënt adviseren
12
Thailand onder de loep
16
@lantis en Amadeus samen voor treindistributie
17
Celebrity Eclipse
I-EXPERIENCE
18
City Break Tel Aviv
20
Griekse Sporaden eilanden
22
IJsland in 7 vragen
24
I-FOCUS
28
Actieve shortbreaks dicht bij huis Rondetafel: Opleiding en onderwijs
InfoTravel is een uitgave van EVOLUTION MEDIA GROUP bvba, Vlasstraat 17, 8710 Wielsbeke, België, en verschijnt 7 keer per jaar | Directie: Piet Desmyter: tel. +32 56 60 73 33, fax +32 56 61 05 83 | Hoofdredacteur: Geert Van Lierde, tel. +32 54 32 01 51, fax +32 54 33 64 27, e-mail:
[email protected] - skype geertvanlierde | Eind redac teur: Peter Van Oyen, tel. +32 55 30 55 20, gsm +32 478 83 00 26, e-mail:
[email protected] | Redactie: Georges Keters, Eric Meseure, Daniel Steevens, René Van Hoof, Patrick Van Looy, Jos Verhoogen | Advertising manager: Michèle Grassi, tel. +32 475 89 59 21, e-mail:
[email protected] | Oplage: 5.300 ex. (3.300 NL - 2.000 FR - controlled circulation) | Distributie: alle vergunde reisbureau’s in België en G.H. Luxemburg, touroperators, incentive houses, business travel managers, autocarondernemingen, luchtvaartmaatschappijen, toeristische diensten en ambassades, hotelbedrijven, cruise-, ferry, en treinmaatschappijen, dienstenbedrijven | Prepress & druk: Oranje, tel. +32 56 60 18 18 | Abonnementen (7 nummers): €28, buitenland (Europa): €43 via overschrijving op BBL 385-0451160-76 | Verantwoordelijke uitgever: Piet Desmyter, Vlasstraat 17, B-8710 Wielsbeke Overname, zelfs gedeeltelijk, van artikels en publicitaire projecten, is voorbehouden aan het copyright van het tijdschrift. Elke medewerker is verantwoordelijk voor zijn bijdrage. Edition française sur demande.
INFOTRAVEL | MEI 2010
|3|
i
NEWS
Oude vertrekhal omgetoverd in moderne onthaalruimte
BRUSSELS AIRPORT OPENT DEPARTURE HALL 2 Brussels Airport doopte de oude vertrekhal uit 1958 om tot Departure Hall 2. Recht tegenover Front Park 3 bevindt zich nu een moderne, heldere vertrekhal die specifiek geconcipieerd is voor leisure-klanten. Twee incheck-rijen zijn reeds geopend, een derde wordt deze zomer operationeel. Vorig jaar vervoerden meer dan 25.000 vluchten van 17 verschillende leisure-maatschappijen vakantiegangers naar een tachtigtal bestemmingen in 24 landen. Samengeteld zijn leisure-klanten goed voor zowat een kwart van de 17 miljoen passagiers op Brussels Airport.
“Omdat vakantiegangers een belangrijk segment vormen en wij met Thomas Cook Airlines en Jetairfly twee home carriers hebben, groeide ook de nood aan een specifieke terminal”, verduidelijkt woordvoerder Jan Van der Cruysse. “De touroperatorbalies bevonden zich veeleer in een duistere hoek van de vertrekhal en ook de afhandeling in de oude vertrekhal verliep weinig optimaal. Bovendien zijn vakantiegangers een typische doelgroep met dikwijls veel bagage en kinderen, en worden zij meer dan eens als hinderlijk ervaren door andere reizigers. Ook was er een opmerkelijk verschil in uitstraling tussen de nieuwe en de oude luchthavengebouwen. De oude terminal oogde veeleer als een tweederangs check-in. Om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de verschillende reizigerstypes hebben wij enkele miljoenen euro’s geïnvesteerd in de renovatie van de oude terminal”. Rijen 11, 12 en 14 Hoge witte plafonds, een grijswitte granietvloer en hagelwitte checkin-balies toveren die oude vertrekhal om tot Departure Hall 2. Nabij de toegang bevinden zich ruime touroperatorbalies voor Thomas Cook Belgium, TUI Belgium en mogelijk nog andere reisorganisaties. Voorlopig zijn er twee check-in-rijen 11 en 12 beschikbaar. Tegen de zomer komt daar nog een derde rij (14, er is geen 13) bij. Naast het gebouw ligt een nieuwe, aparte drop-off-zone voor luchthaven- en touroperatorvervoer; één op drie leisure-klanten komt overigens met deze busjes naar de luchthaven. Recht tegenover Departure Hall 2 bevindt zich Front Park 3, waarmee aantrekkelijke prijzen zijn onderhandeld, die concurrentieel zijn met die van regionale luchthavens. Een weekendformule (vrijdagochtend tot maandagavond) is beschikbaar voor 49 euro, een tiendaagse voor 79 euro en een 14-daagse voor 94 euro; deze tarieven gelden exclusief voor Front Park 3. Hoewel Departure Hall 2 specifiek is gericht op afhandeling van leisure-vluchten, en dat hoofdzakelijk tussen 3u. en 8u. ’s morgens kan de terminal op andere tijdstippen ook worden gebruikt door niet-leisure-maatschappijen. GEERT VAN LIERDE
i
www.brusselsairport.be
< Departure Hall 2 is ruim en helder en herinnert geenszins aan de oude vertrekhal.
|4|
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
NEWS
Oude vertrekhal omgetoverd in moderne onthaalruimte
BRUSSELS AIRPORT OPENT DEPARTURE HALL 2 Brussels Airport doopte de oude vertrekhal uit 1958 om tot Departure Hall 2. Recht tegenover Front Park 3 bevindt zich nu een moderne, heldere vertrekhal die specifiek geconcipieerd is voor leisure-klanten. Twee incheck-rijen zijn reeds geopend, een derde wordt deze zomer operationeel. Vorig jaar vervoerden meer dan 25.000 vluchten van 17 verschillende leisure-maatschappijen vakantiegangers naar een tachtigtal bestemmingen in 24 landen. Samengeteld zijn leisure-klanten goed voor zowat een kwart van de 17 miljoen passagiers op Brussels Airport.
“Omdat vakantiegangers een belangrijk segment vormen en wij met Thomas Cook Airlines en Jetairfly twee home carriers hebben, groeide ook de nood aan een specifieke terminal”, verduidelijkt woordvoerder Jan Van der Cruysse. “De touroperatorbalies bevonden zich veeleer in een duistere hoek van de vertrekhal en ook de afhandeling in de oude vertrekhal verliep weinig optimaal. Bovendien zijn vakantiegangers een typische doelgroep met dikwijls veel bagage en kinderen, en worden zij meer dan eens als hinderlijk ervaren door andere reizigers. Ook was er een opmerkelijk verschil in uitstraling tussen de nieuwe en de oude luchthavengebouwen. De oude terminal oogde veeleer als een tweederangs check-in. Om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de verschillende reizigerstypes hebben wij enkele miljoenen euro’s geïnvesteerd in de renovatie van de oude terminal”. Rijen 11, 12 en 14 Hoge witte plafonds, een grijswitte granietvloer en hagelwitte checkin-balies toveren die oude vertrekhal om tot Departure Hall 2. Nabij de toegang bevinden zich ruime touroperatorbalies voor Thomas Cook Belgium, TUI Belgium en mogelijk nog andere reisorganisaties. Voorlopig zijn er twee check-in-rijen 11 en 12 beschikbaar. Tegen de zomer komt daar nog een derde rij (14, er is geen 13) bij. Naast het gebouw ligt een nieuwe, aparte drop-off-zone voor luchthaven- en touroperatorvervoer; één op drie leisure-klanten komt overigens met deze busjes naar de luchthaven. Recht tegenover Departure Hall 2 bevindt zich Front Park 3, waarmee aantrekkelijke prijzen zijn onderhandeld, die concurrentieel zijn met die van regionale luchthavens. Een weekendformule (vrijdagochtend tot maandagavond) is beschikbaar voor 49 euro, een tiendaagse voor 79 euro en een 14-daagse voor 94 euro; deze tarieven gelden exclusief voor Front Park 3. Hoewel Departure Hall 2 specifiek is gericht op afhandeling van leisure-vluchten, en dat hoofdzakelijk tussen 3u. en 8u. ’s morgens kan de terminal op andere tijdstippen ook worden gebruikt door niet-leisure-maatschappijen. GEERT VAN LIERDE
i
www.brusselsairport.be
< Departure Hall 2 is ruim en helder en herinnert geenszins aan de oude vertrekhal.
|4|
INFOTRAVEL | MEI 2010
i De Efteling ALLE DAGEN OPEN Sinds 1 april is de Efteling elke dag van het jaar open. De openstelling gedurende het hele jaar is een logisch gevolg van het jaarlijks stijgend aantal bezoekers, het grote succes van de Winter Efteling en de recente uitbreiding met het nieuwe vakantiepark Efteling Bosrijk. De vertrouwde ingrediënten zoals de Efteling Zeven Mijls Zomer en de Winter Efteling blijven gewoon bestaan. De Efteling is het tweede attractiepark in Europa dat het hele jaar door bezocht kan worden. Dit jaar verwelkomt het beroemde Sprookjesbos een nieuwe bewoner: Sprookjesboom. We kennen de oude, wijze Sprookjesboom al van de gelijknamige tv-serie op Ketnet. Op 1 juli volgt nog een nieuwe attractie: de dubbele houten race-achtbaan Joris en de Draak. De dagelijkse openstelling is ook mogelijk dankzij de opening van Efteling Bosrijk, een gloednieuw vakantiepark in de achtertuin van het attractiepark. Efteling Bosrijk telt 203 comfortabele Boshuysen, Dorpshuysen (voor 4 tot 6 personen) en appartementen (voor 4 personen) in een bosrijke omgeving. Of je kunt natuurlijk ook in het sprookjesachtige Efteling Hotel terecht. GVL
www.efteling.nl
zerde wandelpaden en het uniform gemarkeerde routenet van Switzerland Mobility is het Alpenland meer dan ooit het wandelparadijs voor iedereen. Op www.MySwitzerland.com vinden de liefhebbers gedetailleerde uitleg over 32 topwandelingen. Graubunden is met 4 wandelingen (waaronder het nieuwe kinderwandelpad Champlönch) goed vertegenwoordigd.
Tevens staat dit jaar in het teken van het honderdjarige bestaan van de Bernina Express. Deze spoorlijn, sinds vorig jaar een World Heritage Site van Unesco, verbindt Sankt Moritz in Graubunden met het Italiaanse Tirano. De 100-jarige express is nog steeds de hoogste treintransversaal van de Alpen en één van de steilste spoorwegen zonder tandrad. De trein gaat door verschillende landschappen en klimaatzones en is dé trein om het Zwitserse kanton Graubunden te doorkruisen. PVO
© Foto Efteling
www.graubuenden.ch en www.mybernina.ch
Jetair Wereldreizen & VTB Reizen Tien brochures vol reiservaringen
> De Sprookjesboom.
Graubunden Jaar van wandelen en Bernina Express
Jetair Wereldreizen en VTB Reizen willen met maar liefst 10 brochures tegemoet komen aan de behoeften van de reizigers die de wereld willen exploreren. Daarbij spelen de touroperators handig in op de trends van het ogenblik. Zo zijn de Verenigde Staten en Canada erg in trek, met als gevolg dat Jetair het aantal rondreizen per autocar heeft uitgebreid en de rondreizen per huurwagen heeft geperfectioneerd. De Oostendse touroperator lanceert voor het eerst ook Washington DC als citytripbestemming. Bij VTB zijn er in de VSA 3 nieuwe rondreizen, waaronder een Themareis naar Hawaï in de nasleep van de heiligverklaring van Pater Damiaan.
NEWS
Overigens stellen de specialisten in wereldreizen vast dat thema- en exploiratiereizen in de lift zitten. Vooral VTB speelt hier op in. Zo worden er in India maar liefst 4 themareizen georganiseerd. Jetair en VTB innoveren met diverse nieuwe bestemmingen. Zo zit Colombia voor het eerst in het aanbod van VTB. De Mechelse touroperator stelt in Zuid-Amerika ook nog een reis voor die het Noorden van Chili met Bolivië combineert. In Afrika wordt het eiland Réunion voor het eerst geprogrammeerd. In het Midden-Oosten is Libanon, na een lange tijd uit het aanbod verdwenen geweest te zijn, opnieuw van de partij bij zowel Jetair Wereldreizen als VTB. Het totale aanbod van VTB is samengebald in 2 brochures (VTB Wereld in Groep en VTB Europa in Groep). Jetair Wereldreizen pakt uit met 8 aparte brochures, waaronder een aparte brochure voor Israel en Corsica. PVO
www.jetair.be/wereldreizen en www.vtb-reizen.be
Thomas Cook VLIEGEN MET KIM CLIJSTERS Kim Clijsters prijkt de hele zomer lang op Thomas Cook Airlines vliegtuig. Met de start van het zomerseizoen steekt Thomas Cook Airlines Belgium één van haar zeven vliegtuigen in een tennis- en Kim Clijsters-outfit. Kim Clijsters is sinds december 2009 de reisambassadrice van Thomas Cook. Via dit partnership bekrachtigt Thomas Cook de dynamiek van het merk dat waarden als passie, kwaliteit en expertise hoog in het vaandel draagt. www.thomascook.be
© Foto Thomas Cook Airlines
Schotland Year of Food and Drink
Zwitserland zet dit jaar de spots op het wandelen. Met meer dan 60.000 kilometer geel bewegwij-
INFOTRAVEL | MEI 2010
Hoewel de officiële statistieken voor 2009 nog niet helemaal berekend zijn, is het duidelijk dat Schotland tegen de algemene stroom in presteerde. Qua toerisme uit het buitenland werd een groeicijfer van 3% genoteerd, het aantal overnachtingen steeg met 11% en de globale bestedingen met 10%. Uiteraard kan dit niet los gezien worden van de relatieve zwakte van het pond en van het eenmalige massale evenement |5|
i De Efteling ALLE DAGEN OPEN Sinds 1 april is de Efteling elke dag van het jaar open. De openstelling gedurende het hele jaar is een logisch gevolg van het jaarlijks stijgend aantal bezoekers, het grote succes van de Winter Efteling en de recente uitbreiding met het nieuwe vakantiepark Efteling Bosrijk. De vertrouwde ingrediënten zoals de Efteling Zeven Mijls Zomer en de Winter Efteling blijven gewoon bestaan. De Efteling is het tweede attractiepark in Europa dat het hele jaar door bezocht kan worden. Dit jaar verwelkomt het beroemde Sprookjesbos een nieuwe bewoner: Sprookjesboom. We kennen de oude, wijze Sprookjesboom al van de gelijknamige tv-serie op Ketnet. Op 1 juli volgt nog een nieuwe attractie: de dubbele houten race-achtbaan Joris en de Draak. De dagelijkse openstelling is ook mogelijk dankzij de opening van Efteling Bosrijk, een gloednieuw vakantiepark in de achtertuin van het attractiepark. Efteling Bosrijk telt 203 comfortabele Boshuysen, Dorpshuysen (voor 4 tot 6 personen) en appartementen (voor 4 personen) in een bosrijke omgeving. Of je kunt natuurlijk ook in het sprookjesachtige Efteling Hotel terecht. GVL
www.efteling.nl
zerde wandelpaden en het uniform gemarkeerde routenet van Switzerland Mobility is het Alpenland meer dan ooit het wandelparadijs voor iedereen. Op www.MySwitzerland.com vinden de liefhebbers gedetailleerde uitleg over 32 topwandelingen. Graubunden is met 4 wandelingen (waaronder het nieuwe kinderwandelpad Champlönch) goed vertegenwoordigd.
Tevens staat dit jaar in het teken van het honderdjarige bestaan van de Bernina Express. Deze spoorlijn, sinds vorig jaar een World Heritage Site van Unesco, verbindt Sankt Moritz in Graubunden met het Italiaanse Tirano. De 100-jarige express is nog steeds de hoogste treintransversaal van de Alpen en één van de steilste spoorwegen zonder tandrad. De trein gaat door verschillende landschappen en klimaatzones en is dé trein om het Zwitserse kanton Graubunden te doorkruisen. PVO
© Foto Efteling
www.graubuenden.ch en www.mybernina.ch
Jetair Wereldreizen & VTB Reizen Tien brochures vol reiservaringen
> De Sprookjesboom.
Graubunden Jaar van wandelen en Bernina Express
Jetair Wereldreizen en VTB Reizen willen met maar liefst 10 brochures tegemoet komen aan de behoeften van de reizigers die de wereld willen exploreren. Daarbij spelen de touroperators handig in op de trends van het ogenblik. Zo zijn de Verenigde Staten en Canada erg in trek, met als gevolg dat Jetair het aantal rondreizen per autocar heeft uitgebreid en de rondreizen per huurwagen heeft geperfectioneerd. De Oostendse touroperator lanceert voor het eerst ook Washington DC als citytripbestemming. Bij VTB zijn er in de VSA 3 nieuwe rondreizen, waaronder een Themareis naar Hawaï in de nasleep van de heiligverklaring van Pater Damiaan.
NEWS
Overigens stellen de specialisten in wereldreizen vast dat thema- en exploiratiereizen in de lift zitten. Vooral VTB speelt hier op in. Zo worden er in India maar liefst 4 themareizen georganiseerd. Jetair en VTB innoveren met diverse nieuwe bestemmingen. Zo zit Colombia voor het eerst in het aanbod van VTB. De Mechelse touroperator stelt in Zuid-Amerika ook nog een reis voor die het Noorden van Chili met Bolivië combineert. In Afrika wordt het eiland Réunion voor het eerst geprogrammeerd. In het Midden-Oosten is Libanon, na een lange tijd uit het aanbod verdwenen geweest te zijn, opnieuw van de partij bij zowel Jetair Wereldreizen als VTB. Het totale aanbod van VTB is samengebald in 2 brochures (VTB Wereld in Groep en VTB Europa in Groep). Jetair Wereldreizen pakt uit met 8 aparte brochures, waaronder een aparte brochure voor Israel en Corsica. PVO
www.jetair.be/wereldreizen en www.vtb-reizen.be
Thomas Cook VLIEGEN MET KIM CLIJSTERS Kim Clijsters prijkt de hele zomer lang op Thomas Cook Airlines vliegtuig. Met de start van het zomerseizoen steekt Thomas Cook Airlines Belgium één van haar zeven vliegtuigen in een tennis- en Kim Clijsters-outfit. Kim Clijsters is sinds december 2009 de reisambassadrice van Thomas Cook. Via dit partnership bekrachtigt Thomas Cook de dynamiek van het merk dat waarden als passie, kwaliteit en expertise hoog in het vaandel draagt. www.thomascook.be
© Foto Thomas Cook Airlines
Schotland Year of Food and Drink
Zwitserland zet dit jaar de spots op het wandelen. Met meer dan 60.000 kilometer geel bewegwij-
INFOTRAVEL | MEI 2010
Hoewel de officiële statistieken voor 2009 nog niet helemaal berekend zijn, is het duidelijk dat Schotland tegen de algemene stroom in presteerde. Qua toerisme uit het buitenland werd een groeicijfer van 3% genoteerd, het aantal overnachtingen steeg met 11% en de globale bestedingen met 10%. Uiteraard kan dit niet los gezien worden van de relatieve zwakte van het pond en van het eenmalige massale evenement |5|
i
NEWS
Homecoming Scotland. Niettemin frappeert vooral het laatste kwartaal van 2009 met een spectaculaire progressie van liefst 26% in vergelijking met het vierde kwartaal van 2008. Dit laat het beste verhopen voor de toekomst. Als jaarthema 2010 werd het “Scottish Year of Food and Drink” ontwikkeld. Dat is één van de groei- en nichemarkten waar veel van verwacht wordt in de komende jaren. De andere zijn: walking, cycling en adventure & activity tourism. VisitScotland baseert de keuze voor dit jaar op een recent rapport van de ICTA (International Culinary Tourism Association) waarbij Schotland tot de wereldwijde uitblinkers behoort met een quote van 79 op 100. De ICTA prees met name uitdrukkelijk de kwaliteit van de landbouwproducten en zeevruchten die in Schotland aangeboden worden, alsook in het bijzonder de whisky, de soepen, jams en kazen. Het gevolg is dat food en drink geïmplementeerd worden in ongeveer alle festivals gedurende het jaar waar dat nog niet het geval zou geweest zijn, d.w.z. tot en met de haggis die traditioneel geserveerd wordt tijdens Burns’ Night op 25 januari. Ondertussen worden naast de twee bestaande whiskytrails (de Malt Whisky Trail in Speyside en Spirit of the West die loopt van Arran tot Talisker op Skye) worden nieuwe routes ontwikkeld plus ook een aantal food & drink trails. In totaal mogen in Schotland 16 restaurants met één of meerdere Michelinsterren pronken. Bedoeling is echter de hele piramide in de Food and Drink actiecampagne te betrekken, d.w.z. ook de hotels en andere verblijfsaccommodaties, maar ook de pubs waar publunches geserveerd worden en de talrijke farm shops en farmers’ markets. Lijst van belangrijkste activiteiten (ook algemeen) calendar.visistscotland.com
Thomas Cook Discover Klassiek en vernieuwend Thomas Cook Discover verbreedt de horizon. Deze afdeling van Thomas Cook die instaat voor begeleide rondreizen biedt naast klassieke reizen ook minder voor de hand liggende trips aan. Zo pikt de touroperator in op de groeiende belangstelling voor IJsland met een 11-daagse rondreis. Binnen Europa worden nu ook Polen en Groot-Brittannië aangeboden. Verder van huis vervoegen Oezbekistan, Libië en Guatemala de lijst van de bestemmingen. Opmerkelijk is dat de generalist voor het eerst ook Mali & Burkina Faso aanbiedt. In Tanzania gaan de reizigers nu eens niet naar de bekende natuurparken aan de grens met Kenia, maar naar 4 wildreservaten in het Zuiden van het land. Daar is de sfeer nog veel authentieker. Net als voor alle reizen, gelden ook voor deze ontdekkingsreis gegarandeerde afreisdata.
Een tweede rode draad doorheen 2010 is de viering van 800 jaar Perth, en bij uitbreiding Perthshire. Het jaarlijkse Perth Festival of the Arts (19-30 mei – www.perthfestival.co.uk) krijgt daardoor extra glans. Bijzonder zijn het eerste Geocoaching Mega-Event in Scotland, waarbij het er op aankomt via GPS schatten te vinden (31 juli), en de Park World Tour voor oriëntatielopers (10-11 september). Voor het volledige programma verwijzen we naar www.perth800.com.
PVO
www.madeiraislands.travel
Bureau Scandinavia Mix van klassieke en nieuwe reizen
Portugal
De compleet herziene brochure van Bureau Scandinavië biedt een mix van klassieke en splinternieuwe reizen. Zo is er een nieuwe groepstrip ‘Van vuur tot ijs’, die IJsland met Groenland combineert. Je kan nu ook met de eigen wagen een rondrit maken in Fins Lapland. Klassiekers als de Fly & Drive ‘Noorwegen – Kust & Fjorden’ ontbreken natuurlijk niet in de brochure. Bureau Scandinavia focust zich voornamelijk op de levensgenieter met interesse voor het Noorden.
Toeristen lokken met cultuur en evenementen
www.bureauscandinavia.be
PVO
www.thomascook.be/wereldreizen
De Toeristische Diensten van Portugal spelen cultuur en evenementen als troefkaart uit. Met de Portugese musea werd een overeenkomst getekend dat ze in de zomermaanden op donderdagavond langer zouden open blijven voor toeristen. Daar zitten ook enkele musea bij die recent hun deuren openden zoals het Museu do Oriente (www.museudooriente.pt), het Museu Collecçao Berardo Arte Moderna e Comtemporânea (www.museuberardo.com) en het Museu do Vinho do Porto.
800 jaar Perth
De afzonderlijke Portugese streken doen ook hun best om uit te pakken met grote culturele en sportieve evenementen. Het ‘ALLgarve’ programma van de gelijknamige streek biedt een breed spectrum aan entertainment en aan culturele en sportieve evenementen (www.allgarve.pt). Het bloemen eiland Madeira heeft elke maand wel een evenement rond een bepaald thema.
PVO
Dominicaanse Republiek Santo Domingo is Culturele Hoofdstad van Amerika Santo Domingo is in 2010 uitgeroepen tot de Culturele Hoofdstad van Amerika. De hoofdstad van de Dominicaanse republiek wil die kans grijpen om toeristen kennis te laten maken met cultuur. Op die manier willen de toeristische beleidsmakers laten zien dat het land meer is dan alleen maar strand, zon en zee. Santo Domingo werd kort na de ontdekking van Amerika (in 1496) gesticht door Bartholomeus Columbus, broer van Christopher. De stad is dan ook één van de oudste nederzettingen op het continent en heeft nog een goed bewaard koloniaal centrum. Dit deel van de stad vormt het decor van Santo Domingo de Noche. Ieder weekend in 2010 tonen lokale artiesten hun werk gratis aan het publiek. Dans- en muziekgroepen dragen bij tot de Caraïbische sfeer. PVO
www.godominicanrepublic.com
DS
|6|
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
NEWS
Homecoming Scotland. Niettemin frappeert vooral het laatste kwartaal van 2009 met een spectaculaire progressie van liefst 26% in vergelijking met het vierde kwartaal van 2008. Dit laat het beste verhopen voor de toekomst. Als jaarthema 2010 werd het “Scottish Year of Food and Drink” ontwikkeld. Dat is één van de groei- en nichemarkten waar veel van verwacht wordt in de komende jaren. De andere zijn: walking, cycling en adventure & activity tourism. VisitScotland baseert de keuze voor dit jaar op een recent rapport van de ICTA (International Culinary Tourism Association) waarbij Schotland tot de wereldwijde uitblinkers behoort met een quote van 79 op 100. De ICTA prees met name uitdrukkelijk de kwaliteit van de landbouwproducten en zeevruchten die in Schotland aangeboden worden, alsook in het bijzonder de whisky, de soepen, jams en kazen. Het gevolg is dat food en drink geïmplementeerd worden in ongeveer alle festivals gedurende het jaar waar dat nog niet het geval zou geweest zijn, d.w.z. tot en met de haggis die traditioneel geserveerd wordt tijdens Burns’ Night op 25 januari. Ondertussen worden naast de twee bestaande whiskytrails (de Malt Whisky Trail in Speyside en Spirit of the West die loopt van Arran tot Talisker op Skye) worden nieuwe routes ontwikkeld plus ook een aantal food & drink trails. In totaal mogen in Schotland 16 restaurants met één of meerdere Michelinsterren pronken. Bedoeling is echter de hele piramide in de Food and Drink actiecampagne te betrekken, d.w.z. ook de hotels en andere verblijfsaccommodaties, maar ook de pubs waar publunches geserveerd worden en de talrijke farm shops en farmers’ markets. Lijst van belangrijkste activiteiten (ook algemeen) calendar.visistscotland.com
Thomas Cook Discover Klassiek en vernieuwend Thomas Cook Discover verbreedt de horizon. Deze afdeling van Thomas Cook die instaat voor begeleide rondreizen biedt naast klassieke reizen ook minder voor de hand liggende trips aan. Zo pikt de touroperator in op de groeiende belangstelling voor IJsland met een 11-daagse rondreis. Binnen Europa worden nu ook Polen en Groot-Brittannië aangeboden. Verder van huis vervoegen Oezbekistan, Libië en Guatemala de lijst van de bestemmingen. Opmerkelijk is dat de generalist voor het eerst ook Mali & Burkina Faso aanbiedt. In Tanzania gaan de reizigers nu eens niet naar de bekende natuurparken aan de grens met Kenia, maar naar 4 wildreservaten in het Zuiden van het land. Daar is de sfeer nog veel authentieker. Net als voor alle reizen, gelden ook voor deze ontdekkingsreis gegarandeerde afreisdata.
Een tweede rode draad doorheen 2010 is de viering van 800 jaar Perth, en bij uitbreiding Perthshire. Het jaarlijkse Perth Festival of the Arts (19-30 mei – www.perthfestival.co.uk) krijgt daardoor extra glans. Bijzonder zijn het eerste Geocoaching Mega-Event in Scotland, waarbij het er op aankomt via GPS schatten te vinden (31 juli), en de Park World Tour voor oriëntatielopers (10-11 september). Voor het volledige programma verwijzen we naar www.perth800.com.
PVO
www.madeiraislands.travel
Bureau Scandinavia Mix van klassieke en nieuwe reizen
Portugal
De compleet herziene brochure van Bureau Scandinavië biedt een mix van klassieke en splinternieuwe reizen. Zo is er een nieuwe groepstrip ‘Van vuur tot ijs’, die IJsland met Groenland combineert. Je kan nu ook met de eigen wagen een rondrit maken in Fins Lapland. Klassiekers als de Fly & Drive ‘Noorwegen – Kust & Fjorden’ ontbreken natuurlijk niet in de brochure. Bureau Scandinavia focust zich voornamelijk op de levensgenieter met interesse voor het Noorden.
Toeristen lokken met cultuur en evenementen
www.bureauscandinavia.be
PVO
www.thomascook.be/wereldreizen
De Toeristische Diensten van Portugal spelen cultuur en evenementen als troefkaart uit. Met de Portugese musea werd een overeenkomst getekend dat ze in de zomermaanden op donderdagavond langer zouden open blijven voor toeristen. Daar zitten ook enkele musea bij die recent hun deuren openden zoals het Museu do Oriente (www.museudooriente.pt), het Museu Collecçao Berardo Arte Moderna e Comtemporânea (www.museuberardo.com) en het Museu do Vinho do Porto.
800 jaar Perth
De afzonderlijke Portugese streken doen ook hun best om uit te pakken met grote culturele en sportieve evenementen. Het ‘ALLgarve’ programma van de gelijknamige streek biedt een breed spectrum aan entertainment en aan culturele en sportieve evenementen (www.allgarve.pt). Het bloemen eiland Madeira heeft elke maand wel een evenement rond een bepaald thema.
PVO
Dominicaanse Republiek Santo Domingo is Culturele Hoofdstad van Amerika Santo Domingo is in 2010 uitgeroepen tot de Culturele Hoofdstad van Amerika. De hoofdstad van de Dominicaanse republiek wil die kans grijpen om toeristen kennis te laten maken met cultuur. Op die manier willen de toeristische beleidsmakers laten zien dat het land meer is dan alleen maar strand, zon en zee. Santo Domingo werd kort na de ontdekking van Amerika (in 1496) gesticht door Bartholomeus Columbus, broer van Christopher. De stad is dan ook één van de oudste nederzettingen op het continent en heeft nog een goed bewaard koloniaal centrum. Dit deel van de stad vormt het decor van Santo Domingo de Noche. Ieder weekend in 2010 tonen lokale artiesten hun werk gratis aan het publiek. Dans- en muziekgroepen dragen bij tot de Caraïbische sfeer. PVO
www.godominicanrepublic.com
DS
|6|
INFOTRAVEL | MEI 2010
i DE OPENBARE VEILIGHEID “ HOEWEL BOVENAAN STAAT, MOGEN BESLISSINGEN NIET LICHTZINNIG WORDEN GENOMEN OMDAT ZIJ SERIEUZE GEVOLGEN KUNNEN HEBBEN VOOR EEN SECTOR MET EEN OMZET VAN 5.751 MILJARD DOLLAR. HOEWEL REIZEN TEKENT VOOR 9,2% VAN HET BRUTO MONDIAAL PRODUCT EN 235 MILJOEN MENSEN WERK GEEFT, WORDT DE INVLOED ERVAN OP NAGENOEG ELK FACET VAN ONZE DAGELIJKS LEVEN SLECHTS DOOR OVERHEDEN GEWAARDEERD IN CRISISSITUATIES
”
Jean-Claude Baumgarten, voorzitter en ceo World Travel&Tourism Council
TOP 10
Reisbureauboekingen Volgens de European Travel Commission herstelt de toeristische sector zich langzaam. ETC besluit dat op basis van het eerste kwartaal. Bezoeken aan Europese bestemmingen zouden met 2,4% groeien in 2010 en met 3,8% in 2011 om opnieuw het niveau van 2008 te bereiken. Griekenland staat met -2,1% op de elfde plaats, grootste achteruitgang is er voor Tsjechië (-61,8%). Frankrijk noteerde -11,8%. Voor België-Luxemburg zijn helaas geen cijfers beschikbaar. 1 Denemarken 2 Groot-Brittannië 3 Zweden 4 Slowakije 5 Duitsland 6 Oostenrijk 7 Roemenië 8 Polen 9 Nederland 10 Finland
+72,4% +61,3% +51,4% +40,8% +27,4% +15,3% +8,0% +7,2% +4,0% +2,9%
2.500.000.000 Euro. Zo hoog raamt de Europese Commissie de schade door de verstoring van het luchtvaartverkeer als gevolg van de aswolk van de IJslandse vulkaan Eyjafjallajökull. Het cijfer dat de Commissie naar voor schuift betreft de luchtvaartmaatschappijen, de luchthavens, de luchtverkeersleidingsdiensten en de reizigers.
INFOTRAVEL | MEI 2010
NEWS
> Vervolg van blz. 1
CALAMITEITENFONDS IS GEEN OPLOSSING “De oprichting van een Calamiteitenfonds naar Nederlands voorbeeld, is geen oplossing”, stelt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO. “Touroperators en airlines hebben de IJsland-chaos professioneel aangepakt, terwijl het Nederlandse Calamiteitenfonds amper tussen beide is gekomen”. Hier en daar wordt de oproep herhaald om een rampenfonds op te richten, waarin reizigers bijdragen voor bijstandsverlening in noodsituaties. “In het verleden was ik geneigd om die visie te volgen. Als ik nu zie hoe touroperators en airlines zich hebben ingezet en vaststel dat het Nederlandse Calamiteitenfonds amper is opgetreden, dan vraag ik mij af of dergelijk initiatief wel zinvol is. Het Calamiteitenfonds komt enkel tussen bij alternatief vervoer maar niet voor gedwongen verlengd verblijf, omdat het nu eenmaal in hun polis staat en er daarvoor ook andere regelgeving speelt. Het is te gemakkelijk om nu voluit te gaan voor een calamiteitenfonds. De sector heeft bewezen dat men een noodsituatie professioneel kan aanpakken zonder de inbreng van een calamiteitenfonds. Wij moeten er ons wel van bewust zijn dat klimatologische en politiek-culturele calamiteiten frequenter gaan voorkomen. Crisismanagement moet derhalve meer en meer een beleidspijler worden”. Kostenloos repatriëren of niet? Specifiek voor pakketreizen is het, volgens mr. Jos Speybrouck, ook niet meteen duidelijk of een touroperator moet repatriëren en of dat kostenloos moet gebeuren. Dit probleem stelt zich wanneer de reizigers vast zitten buiten de EU
met een vliegtuigticket van een niet EU- carrier. “Als die vlucht deel uitmaakt van de pakketreis, dan moet de touroperator bijstand verlenen. Volgens art. 18 §3 kan hij het bedrag van die bijstandsverlening en van een eventuele repatriëring terugvorderen. Daar tegenover voorziet art. 15 een uitzondering voor noodsituaties waarin kostenloos moet worden gerepatrieerd. De geest van art. 15 geldt voor andere situaties en zeker niet voor de onmogelijkheid om het luchtruim te betreden. Volgens art.18 §3 kan men terugvorderen, maar een billijke, commerciële geste blijft mogelijk. Terzake is er nog geen rechtspraak geweest en het blijft dus een open vraag of een touroperator al dan niet kostenloos moet repatriëren”. GEERT VAN LIERDE
EUROPESE BESCHERMING ALS PROMOTIE GEBRUIKEN De IJslandcrisis stelde de verschillende aanpak van Europese en niet-Europese luchtvaartmaatschappijen zeer scherp. Reizigers van een conventionele Europese airline waren veel beter beschermd dan anderen, die hooguit hun ticket terug betaald kregen. “Niettemin voorziet de EU-verordening geen recht op een ‘echte’ schadevergoeding bij noodweer. Het gaat alleen om het vergoeden van de geleden schade en niet om compensatie daarvan”, merkt mr. Jos Speybrouck op. “De bijstandsplicht is onverkort van toepassing, en dat ongeacht welke apocalyptische situatie ook. Voor niet-Europese airlines die van buiten de EU naar de EU vliegen, geldt de verordening niet. EU-carriers zouden er goed aan doen om van die EU-bescherming een promotiemiddel te maken tegenover reizigers”.
|7|
i DE OPENBARE VEILIGHEID “ HOEWEL BOVENAAN STAAT, MOGEN BESLISSINGEN NIET LICHTZINNIG WORDEN GENOMEN OMDAT ZIJ SERIEUZE GEVOLGEN KUNNEN HEBBEN VOOR EEN SECTOR MET EEN OMZET VAN 5.751 MILJARD DOLLAR. HOEWEL REIZEN TEKENT VOOR 9,2% VAN HET BRUTO MONDIAAL PRODUCT EN 235 MILJOEN MENSEN WERK GEEFT, WORDT DE INVLOED ERVAN OP NAGENOEG ELK FACET VAN ONZE DAGELIJKS LEVEN SLECHTS DOOR OVERHEDEN GEWAARDEERD IN CRISISSITUATIES
”
Jean-Claude Baumgarten, voorzitter en ceo World Travel&Tourism Council
TOP 10
Reisbureauboekingen Volgens de European Travel Commission herstelt de toeristische sector zich langzaam. ETC besluit dat op basis van het eerste kwartaal. Bezoeken aan Europese bestemmingen zouden met 2,4% groeien in 2010 en met 3,8% in 2011 om opnieuw het niveau van 2008 te bereiken. Griekenland staat met -2,1% op de elfde plaats, grootste achteruitgang is er voor Tsjechië (-61,8%). Frankrijk noteerde -11,8%. Voor België-Luxemburg zijn helaas geen cijfers beschikbaar. 1 Denemarken 2 Groot-Brittannië 3 Zweden 4 Slowakije 5 Duitsland 6 Oostenrijk 7 Roemenië 8 Polen 9 Nederland 10 Finland
+72,4% +61,3% +51,4% +40,8% +27,4% +15,3% +8,0% +7,2% +4,0% +2,9%
2.500.000.000 Euro. Zo hoog raamt de Europese Commissie de schade door de verstoring van het luchtvaartverkeer als gevolg van de aswolk van de IJslandse vulkaan Eyjafjallajökull. Het cijfer dat de Commissie naar voor schuift betreft de luchtvaartmaatschappijen, de luchthavens, de luchtverkeersleidingsdiensten en de reizigers.
INFOTRAVEL | MEI 2010
NEWS
> Vervolg van blz. 1
CALAMITEITENFONDS IS GEEN OPLOSSING “De oprichting van een Calamiteitenfonds naar Nederlands voorbeeld, is geen oplossing”, stelt mr. Jos Speybrouck van het Kenniscentrum Reisrecht KHBO. “Touroperators en airlines hebben de IJsland-chaos professioneel aangepakt, terwijl het Nederlandse Calamiteitenfonds amper tussen beide is gekomen”. Hier en daar wordt de oproep herhaald om een rampenfonds op te richten, waarin reizigers bijdragen voor bijstandsverlening in noodsituaties. “In het verleden was ik geneigd om die visie te volgen. Als ik nu zie hoe touroperators en airlines zich hebben ingezet en vaststel dat het Nederlandse Calamiteitenfonds amper is opgetreden, dan vraag ik mij af of dergelijk initiatief wel zinvol is. Het Calamiteitenfonds komt enkel tussen bij alternatief vervoer maar niet voor gedwongen verlengd verblijf, omdat het nu eenmaal in hun polis staat en er daarvoor ook andere regelgeving speelt. Het is te gemakkelijk om nu voluit te gaan voor een calamiteitenfonds. De sector heeft bewezen dat men een noodsituatie professioneel kan aanpakken zonder de inbreng van een calamiteitenfonds. Wij moeten er ons wel van bewust zijn dat klimatologische en politiek-culturele calamiteiten frequenter gaan voorkomen. Crisismanagement moet derhalve meer en meer een beleidspijler worden”. Kostenloos repatriëren of niet? Specifiek voor pakketreizen is het, volgens mr. Jos Speybrouck, ook niet meteen duidelijk of een touroperator moet repatriëren en of dat kostenloos moet gebeuren. Dit probleem stelt zich wanneer de reizigers vast zitten buiten de EU
met een vliegtuigticket van een niet EU- carrier. “Als die vlucht deel uitmaakt van de pakketreis, dan moet de touroperator bijstand verlenen. Volgens art. 18 §3 kan hij het bedrag van die bijstandsverlening en van een eventuele repatriëring terugvorderen. Daar tegenover voorziet art. 15 een uitzondering voor noodsituaties waarin kostenloos moet worden gerepatrieerd. De geest van art. 15 geldt voor andere situaties en zeker niet voor de onmogelijkheid om het luchtruim te betreden. Volgens art.18 §3 kan men terugvorderen, maar een billijke, commerciële geste blijft mogelijk. Terzake is er nog geen rechtspraak geweest en het blijft dus een open vraag of een touroperator al dan niet kostenloos moet repatriëren”. GEERT VAN LIERDE
EUROPESE BESCHERMING ALS PROMOTIE GEBRUIKEN De IJslandcrisis stelde de verschillende aanpak van Europese en niet-Europese luchtvaartmaatschappijen zeer scherp. Reizigers van een conventionele Europese airline waren veel beter beschermd dan anderen, die hooguit hun ticket terug betaald kregen. “Niettemin voorziet de EU-verordening geen recht op een ‘echte’ schadevergoeding bij noodweer. Het gaat alleen om het vergoeden van de geleden schade en niet om compensatie daarvan”, merkt mr. Jos Speybrouck op. “De bijstandsplicht is onverkort van toepassing, en dat ongeacht welke apocalyptische situatie ook. Voor niet-Europese airlines die van buiten de EU naar de EU vliegen, geldt de verordening niet. EU-carriers zouden er goed aan doen om van die EU-bescherming een promotiemiddel te maken tegenover reizigers”.
|7|
i
NEWS
i VISION Bezieler Elie Bruninckx wordt Man of the Year
JETAIRFLY SCHRIJFT SUCCESVERHAAL In minder dan 6 jaar tijd groeide Jetairfly uit tot de 2de grootste luchtvaartmaatschappij van ons land en stelt ze bijna 700 mensen te werk. Bovendien pakt de luchtvaartmaatschappij uit met een innovatief businessmodel en is ze winstgevend. Een echt succesverhaal dus. Dit wordt ook erkend door de Aviation Press Club, die bezieler Elie Bruyninckx verkoos tot Man of the Year. De luchtvaartmaatschappij startte in 2004 onder de leiding van Elie Bruyninckx met 255 medewerkers. Vandaag telt Jetairfly meer dan 600 medewerkers. In combinatie met de tewerkstelling bij het eigen vliegtuigonderhoudsbedrijf Tec4Jets, zijn dat bijna 700 jobs. Anno 2010 heeft Jetairfly een vloot van 14 vliegtuigen en wordt er geopereerd vanuit 4 Belgische luchthavens naar 77 bestemmingen. Eind dit jaar zal Jetairfly naar schatting 11.500 vluchten uitvoeren en 2 miljoen passagiers naar de bestemming brengen. Boven-
dien is de maatschappij vanaf het begin winstgevend gebleken, een atypisch verhaal in de luchtvaartsector. ‘Man of the Year’ Elie Bruyninckx schrijft het succes toe aan het ‘hybride’ businessmodel. “Jetairfly is winstgevend omdat het businessmodel zich richt tot verschillende marktsegmenten. Ons netwerk speelt zowel in op de behoeften van de packageklant, als op deze van de pure seat onlyklant. Op de meeste routes worden beide dimensies trouwens gecombineerd. Bovendien kent de aangeboden service 3 niveaus. Zo hebben we een basisproduct zonder inbegrepen maaltijd, een klassiek product met inbegrepen maaltijd en een superieur product, waarbij het menu een creatie is van een ‘Jeune Restaurateur d’Europe’.” Onder het motto ‘never change a winning team’, verwacht Elie Bruyninckx voor de nabije toekomst geen spectaculaire koerswijzigingen voor Jetairfly. In het eerste kwartaal 2013 wil hij in de vloot wel een gloednieuwe ‘Dreamliner’ verwelkomen. Verder gaan begrippen als flexibel ondernemen, geïntegreerd innovatief handelen en lange termijn denken een sleutelrol blijven spelen in de ontwikkeling van de vliegtuigmaatschappij. PETER VAN OYEN
i
www.jetairfly.be
< Elie Bruyninckx (Voorzitter Jetairfly) wijt het succesverhaal van
zijn luchtvaartmaatschappij aan het hybride businessmodel.
|8|
Airline mergers, goed of kwaad? Bernard Tuyttens Mergers en acquisitions in airlineland. Zelfs zij, die dit dossier van dichtbij volgen worden er duizelig van. Het lijkt erop dat zich op dit gebied een grote versnelling aan het voordoen is. Begin april tekenden British Airways en Iberia een definitief fusieakkoord. Ook American Airways is daarbij via Oneworld van de partij. Door de fusie tussen de beide verlieslijdende maatschappijen ontstaat de op twee na grootste luchtvervoerder in Europa. Alleen Air France-KLM en Lufthansa zijn groter. Waarom gebeurt dit? “De maatschappijen verwachten door het samengaan uiteindelijk jaarlijks 400 miljoen euro aan besparingen te realiseren.” De fusie, die nog moet worden goedgekeurd door de aandeelhouders en de Europese mededingingsautoriteiten, moet eind dit jaar afgerond zijn. Dezelfde dag bereikte ons het bericht dat United Airlines en US Airways opnieuw een toenadering aan het onderhandelen zijn. En wie niet blind is, stelt vast dat de allianties van airlines een steeds groter takenpakket op zich nemen. Wie enige tijd geleden beweerde dat er in Europa binnen afzienbare tijd nog slechts een drie of vier klassieke luchtvaartmaatschappijen zouden bestaan, werd schokschouderend afgewimpeld. Nu is dat niet langer het geval. Allianties vertonen inderdaad een economische logica. Er zijn veel voorbeelden van positieve resultaten op te sommen. Veelal komen ze vanzelfsprekend de airlines zelf ten goede. En indirect de consument. Doch dit is allerminst in alle gevallen een feit. Wat gebeurt er? Nauwe joint ventures (van het type BA,AA,IB) gaan behoorlijk veel verder dan wat we tot nog toe kenden. Ze komen in een positie waarbij ze toegang tot tarieven en inventory kunnen beperken tot één distributiekanaal. Of waarbij ze onredeljke of discriminatoire voorwaarden voor toegang tot hun tarieven kunnen vastleggen. Met als resultaat het belemmeren van mededinging en transparantie bij de distributie van hun tickets. Een verstandige aanpak voor de Europese Commissie bij de beoordeling zou bijgevolg kunnen zijn: de voorgestelde merger of alliantie dient aan te tonen dat hun huidige en aangekondigde samenwerking betekenisvolle voordelen zal opbrengen voor de consumenten. Voordelen die niet kunnen gegeneeerd worden door middelen, die minder antitrust zorgen opwekken. Met andere woorden, er dient met een vergrootglas op toegezien te worden dat de voorgehouden voordelen ook werkelijk opduiken. Bernard Tuyttens Algemeen secretaris BTO
www.bto.be INFOTRAVEL | MEI 2010
i
NEWS
i VISION Bezieler Elie Bruninckx wordt Man of the Year
JETAIRFLY SCHRIJFT SUCCESVERHAAL In minder dan 6 jaar tijd groeide Jetairfly uit tot de 2de grootste luchtvaartmaatschappij van ons land en stelt ze bijna 700 mensen te werk. Bovendien pakt de luchtvaartmaatschappij uit met een innovatief businessmodel en is ze winstgevend. Een echt succesverhaal dus. Dit wordt ook erkend door de Aviation Press Club, die bezieler Elie Bruyninckx verkoos tot Man of the Year. De luchtvaartmaatschappij startte in 2004 onder de leiding van Elie Bruyninckx met 255 medewerkers. Vandaag telt Jetairfly meer dan 600 medewerkers. In combinatie met de tewerkstelling bij het eigen vliegtuigonderhoudsbedrijf Tec4Jets, zijn dat bijna 700 jobs. Anno 2010 heeft Jetairfly een vloot van 14 vliegtuigen en wordt er geopereerd vanuit 4 Belgische luchthavens naar 77 bestemmingen. Eind dit jaar zal Jetairfly naar schatting 11.500 vluchten uitvoeren en 2 miljoen passagiers naar de bestemming brengen. Boven-
dien is de maatschappij vanaf het begin winstgevend gebleken, een atypisch verhaal in de luchtvaartsector. ‘Man of the Year’ Elie Bruyninckx schrijft het succes toe aan het ‘hybride’ businessmodel. “Jetairfly is winstgevend omdat het businessmodel zich richt tot verschillende marktsegmenten. Ons netwerk speelt zowel in op de behoeften van de packageklant, als op deze van de pure seat onlyklant. Op de meeste routes worden beide dimensies trouwens gecombineerd. Bovendien kent de aangeboden service 3 niveaus. Zo hebben we een basisproduct zonder inbegrepen maaltijd, een klassiek product met inbegrepen maaltijd en een superieur product, waarbij het menu een creatie is van een ‘Jeune Restaurateur d’Europe’.” Onder het motto ‘never change a winning team’, verwacht Elie Bruyninckx voor de nabije toekomst geen spectaculaire koerswijzigingen voor Jetairfly. In het eerste kwartaal 2013 wil hij in de vloot wel een gloednieuwe ‘Dreamliner’ verwelkomen. Verder gaan begrippen als flexibel ondernemen, geïntegreerd innovatief handelen en lange termijn denken een sleutelrol blijven spelen in de ontwikkeling van de vliegtuigmaatschappij. PETER VAN OYEN
i
www.jetairfly.be
< Elie Bruyninckx (Voorzitter Jetairfly) wijt het succesverhaal van
zijn luchtvaartmaatschappij aan het hybride businessmodel.
|8|
Airline mergers, goed of kwaad? Bernard Tuyttens Mergers en acquisitions in airlineland. Zelfs zij, die dit dossier van dichtbij volgen worden er duizelig van. Het lijkt erop dat zich op dit gebied een grote versnelling aan het voordoen is. Begin april tekenden British Airways en Iberia een definitief fusieakkoord. Ook American Airways is daarbij via Oneworld van de partij. Door de fusie tussen de beide verlieslijdende maatschappijen ontstaat de op twee na grootste luchtvervoerder in Europa. Alleen Air France-KLM en Lufthansa zijn groter. Waarom gebeurt dit? “De maatschappijen verwachten door het samengaan uiteindelijk jaarlijks 400 miljoen euro aan besparingen te realiseren.” De fusie, die nog moet worden goedgekeurd door de aandeelhouders en de Europese mededingingsautoriteiten, moet eind dit jaar afgerond zijn. Dezelfde dag bereikte ons het bericht dat United Airlines en US Airways opnieuw een toenadering aan het onderhandelen zijn. En wie niet blind is, stelt vast dat de allianties van airlines een steeds groter takenpakket op zich nemen. Wie enige tijd geleden beweerde dat er in Europa binnen afzienbare tijd nog slechts een drie of vier klassieke luchtvaartmaatschappijen zouden bestaan, werd schokschouderend afgewimpeld. Nu is dat niet langer het geval. Allianties vertonen inderdaad een economische logica. Er zijn veel voorbeelden van positieve resultaten op te sommen. Veelal komen ze vanzelfsprekend de airlines zelf ten goede. En indirect de consument. Doch dit is allerminst in alle gevallen een feit. Wat gebeurt er? Nauwe joint ventures (van het type BA,AA,IB) gaan behoorlijk veel verder dan wat we tot nog toe kenden. Ze komen in een positie waarbij ze toegang tot tarieven en inventory kunnen beperken tot één distributiekanaal. Of waarbij ze onredeljke of discriminatoire voorwaarden voor toegang tot hun tarieven kunnen vastleggen. Met als resultaat het belemmeren van mededinging en transparantie bij de distributie van hun tickets. Een verstandige aanpak voor de Europese Commissie bij de beoordeling zou bijgevolg kunnen zijn: de voorgestelde merger of alliantie dient aan te tonen dat hun huidige en aangekondigde samenwerking betekenisvolle voordelen zal opbrengen voor de consumenten. Voordelen die niet kunnen gegeneeerd worden door middelen, die minder antitrust zorgen opwekken. Met andere woorden, er dient met een vergrootglas op toegezien te worden dat de voorgehouden voordelen ook werkelijk opduiken. Bernard Tuyttens Algemeen secretaris BTO
www.bto.be INFOTRAVEL | MEI 2010
i
SERVICE
Technologie
PROFESSIONEEL EN EFFICIËNT ADVISEREN Reserveringssystemen focussen op een zo volledig mogelijke en professioneel nuttige inhoud. Bovendien wordt erop toegezien dat nieuwe concepten efficiënt en snel functioneren en dat zij optimaal inspelen op de wensen van de hedendaagse reiziger. Die droomt misschien al van een vakantie maar weet nog niet goed waarheen en vraagt de reisagent om advies. In deze i-Focus belichten wij de nieuwste toepassingen en ontwikkelingen bij de voornaamste aanbieders in de reiswereld. Amadeus GEDIVERSIFIEERD ZOEKEN IN EEN VERRUIMD AANBOD Naast een forse verruiming van het vluchten- en hotelaanbod integreert Amadeus de performante @lantis-boekingsmodule van Rail1 voor treinreizen. EPower, een gloednieuwe online-boekingsmodule voor de reisbureauwebsite, wordt uitgebreid met een gediversifieerde zoekrobot.
Amadeus heeft zijn vlucht- en tarievenaanbod vorig jaar uitgebreid tot meer dan 730 luchtvaartmaatschappijen. “Omdat Amadeus-toepassingen door heel wat luchtvaartmaatschappijen worden gebruikt als reserveringsen beheersinstrument hebben wij ook het nodige inzicht verworven in hun revenue-management en kunnen wij daarop steunen om de Amadeus-boekingsmodule zo performant als mogelijk te maken voor het zoeken naar low fares”, zegt Olaf Leenders. “De voorbije vijf jaar hebben wij meer dan 1 miljard euro geïnvesteerd in onderzoek en productontwikkeling, en dat in nauw overleg met de reissector. In België uit zich dat in samenkomsten van onze ‘travel agency advisory board’ waarin reisagenten zijn vertegenwoordigd en via dewelke wij ook nieuwe toepassingen met hen aftoetsen en optimaliseren”. Een tweede belangrijke pijler van het Amadeus-aanbod zijn de hotels. Daartoe werd een partnership afgesloten met Transhotel, waarbij hun aanbod boekbaar wordt via Amadeus’ HotelStore. “HotelStore wordt geïntegreerd in de reeds bestaande HotelPlus en verder uitgebreid met nieuwe hotelbrokers, resorts, charmehotels, enz. Hierdoor beschikken wij over een nog completer aanbod en kunnen wij het one-stop-shopping-principe
volop uitspelen. Bovendien worden alle toepassingen geïntegreerd in het back-office-gedeelte en worden alle reserveringen op één factuur gebundeld”, aldus nog Olaf Leenders. Nieuw voor 2010 is alvast de volledige integratie van Rail 1’s @lantis in het Amadeus Selling Platform. Hierdoor worden eerder in Amadeus of @lantis opgeslagen klantenprofielen of travel policies wederzijds gerespecteerd en ondergebracht in eenzelfde klantendossier. Reisagenten beschikken op die manier steeds over het meest complete en uptodate klantendossier, ongeacht of de boeking werd gerealiseerd in Amadeus of @lantis. Amadeus is daarmee de eerste GDS in de Benelux die Rail 1’s performante boekingsmodule verregaand integreert in zijn reserveringssysteem. Omdat online verkopen via reisbureaus enorm stijgen, introduceert Amadeus vanaf de zomer de nieuwe e-Power-module op de Belgisch-Luxemburgse markt. “Dit product werd oorspronkelijk geconcipieerd voor OostEuropa maar is inmiddels zo succesvol dat het al draait in een veertigtal landen”, stipt Caroline auf dem Brinke aan. “Reisagenten kunnen deze module op hun website plaatsen en personaliseren, inclusief de mogelijkheden voor beveiligde betaling. Dankzij MasterPrice worden telkens de laagst beschikbare prijzen getoond. Binnen e-Power wordt een nieuwe zoekmodule Xtreme-search ontwikkeld voor low fares. Deze toepassing wil de reiziger eerder inspireren. Je kan zoeken op basis van beschikbaar budget, van meerdere tijdstippen en tal van andere criteria. Op die manier kan de reisagent zich veel sterker profileren tegenover zijn klanten en aantonen dat hij ook efficiënt en gestructureerd kan zoeken op basis van meer willekeurige criteria die verder reiken dan reisdata en bestemming”. Verder pakt Amadeus dit jaar alvast uit met Traveltainment, een boekingsmodule die specifiek werd geconcipieerd voor de leisure- en touroperatingmarkt. Thomas Cook heeft alvast geopteerd voor deze consumentgerichte toepassing en heeft ze alvast geïnstalleerd op de Pegase-website. www.amadeus.com
BTN E.INVOICE SPAART WAT FACTUURWERK UIT Sinds juni 2009 stelt BTN (Belgian Travel Network) BTN e.invoice ter beschikking van alle Belgische reiskantoren. Deze toepassing maakt gebruik van de Europese Finvoice-standaard en werd volledig gevalideerd door de FOD Financiën.
Tekst en uitleg door Sandra Claeys, verantwoordelijk voor Travel Industry Relations: “BTN e.invoice is een belangrijk instrument waarmee de reisagent van de toekomst zich nog meer kan concentreren op zijn kerntaak: professioneel reisadvies geven aan de consument. INFOTRAVEL | MEI 2010
|9|
i
SERVICE
Technologie
PROFESSIONEEL EN EFFICIËNT ADVISEREN Reserveringssystemen focussen op een zo volledig mogelijke en professioneel nuttige inhoud. Bovendien wordt erop toegezien dat nieuwe concepten efficiënt en snel functioneren en dat zij optimaal inspelen op de wensen van de hedendaagse reiziger. Die droomt misschien al van een vakantie maar weet nog niet goed waarheen en vraagt de reisagent om advies. In deze i-Focus belichten wij de nieuwste toepassingen en ontwikkelingen bij de voornaamste aanbieders in de reiswereld. Amadeus GEDIVERSIFIEERD ZOEKEN IN EEN VERRUIMD AANBOD Naast een forse verruiming van het vluchten- en hotelaanbod integreert Amadeus de performante @lantis-boekingsmodule van Rail1 voor treinreizen. EPower, een gloednieuwe online-boekingsmodule voor de reisbureauwebsite, wordt uitgebreid met een gediversifieerde zoekrobot.
Amadeus heeft zijn vlucht- en tarievenaanbod vorig jaar uitgebreid tot meer dan 730 luchtvaartmaatschappijen. “Omdat Amadeus-toepassingen door heel wat luchtvaartmaatschappijen worden gebruikt als reserveringsen beheersinstrument hebben wij ook het nodige inzicht verworven in hun revenue-management en kunnen wij daarop steunen om de Amadeus-boekingsmodule zo performant als mogelijk te maken voor het zoeken naar low fares”, zegt Olaf Leenders. “De voorbije vijf jaar hebben wij meer dan 1 miljard euro geïnvesteerd in onderzoek en productontwikkeling, en dat in nauw overleg met de reissector. In België uit zich dat in samenkomsten van onze ‘travel agency advisory board’ waarin reisagenten zijn vertegenwoordigd en via dewelke wij ook nieuwe toepassingen met hen aftoetsen en optimaliseren”. Een tweede belangrijke pijler van het Amadeus-aanbod zijn de hotels. Daartoe werd een partnership afgesloten met Transhotel, waarbij hun aanbod boekbaar wordt via Amadeus’ HotelStore. “HotelStore wordt geïntegreerd in de reeds bestaande HotelPlus en verder uitgebreid met nieuwe hotelbrokers, resorts, charmehotels, enz. Hierdoor beschikken wij over een nog completer aanbod en kunnen wij het one-stop-shopping-principe
volop uitspelen. Bovendien worden alle toepassingen geïntegreerd in het back-office-gedeelte en worden alle reserveringen op één factuur gebundeld”, aldus nog Olaf Leenders. Nieuw voor 2010 is alvast de volledige integratie van Rail 1’s @lantis in het Amadeus Selling Platform. Hierdoor worden eerder in Amadeus of @lantis opgeslagen klantenprofielen of travel policies wederzijds gerespecteerd en ondergebracht in eenzelfde klantendossier. Reisagenten beschikken op die manier steeds over het meest complete en uptodate klantendossier, ongeacht of de boeking werd gerealiseerd in Amadeus of @lantis. Amadeus is daarmee de eerste GDS in de Benelux die Rail 1’s performante boekingsmodule verregaand integreert in zijn reserveringssysteem. Omdat online verkopen via reisbureaus enorm stijgen, introduceert Amadeus vanaf de zomer de nieuwe e-Power-module op de Belgisch-Luxemburgse markt. “Dit product werd oorspronkelijk geconcipieerd voor OostEuropa maar is inmiddels zo succesvol dat het al draait in een veertigtal landen”, stipt Caroline auf dem Brinke aan. “Reisagenten kunnen deze module op hun website plaatsen en personaliseren, inclusief de mogelijkheden voor beveiligde betaling. Dankzij MasterPrice worden telkens de laagst beschikbare prijzen getoond. Binnen e-Power wordt een nieuwe zoekmodule Xtreme-search ontwikkeld voor low fares. Deze toepassing wil de reiziger eerder inspireren. Je kan zoeken op basis van beschikbaar budget, van meerdere tijdstippen en tal van andere criteria. Op die manier kan de reisagent zich veel sterker profileren tegenover zijn klanten en aantonen dat hij ook efficiënt en gestructureerd kan zoeken op basis van meer willekeurige criteria die verder reiken dan reisdata en bestemming”. Verder pakt Amadeus dit jaar alvast uit met Traveltainment, een boekingsmodule die specifiek werd geconcipieerd voor de leisure- en touroperatingmarkt. Thomas Cook heeft alvast geopteerd voor deze consumentgerichte toepassing en heeft ze alvast geïnstalleerd op de Pegase-website. www.amadeus.com
BTN E.INVOICE SPAART WAT FACTUURWERK UIT Sinds juni 2009 stelt BTN (Belgian Travel Network) BTN e.invoice ter beschikking van alle Belgische reiskantoren. Deze toepassing maakt gebruik van de Europese Finvoice-standaard en werd volledig gevalideerd door de FOD Financiën.
Tekst en uitleg door Sandra Claeys, verantwoordelijk voor Travel Industry Relations: “BTN e.invoice is een belangrijk instrument waarmee de reisagent van de toekomst zich nog meer kan concentreren op zijn kerntaak: professioneel reisadvies geven aan de consument. INFOTRAVEL | MEI 2010
|9|
i
SERVICE
De realisatie van deze visie werd opgestart met de reserveringsinterface, sinds jaar en dag de kernactiviteit van BTN. Dit proces werd aangevuld door het aanbieden van de Messenger-toepassing, waarbij gestructureerde, PO-gerelateerde berichten door de touroperator worden afgeleverd aan de reisagent (operationeel sinds november 2006). Een verdere stap in deze richting is het ter beschikking stellen van BTN e.invoice: een wettelijk gevalideerd systeem voor het elektronisch verspreiden en archiveren van facturen/kredietnota’s/reisbevestigingen, en dit samen met e-invoice partner UnifiedPost. De documenten worden niet enkel afgeleverd in een eenvoudig leesbaar PDF-formaat, maar zijn ook beschikbaar in een gestructureerd dataformaat, dat gemakkelijk geïntegreerd kan worden in het boekhoudpakket van de reisagent.”
Andries Oprel aan: “Dus ook bijv. voor een klein romantisch hotelletje aan de Italiaanse Riviera of een berghotel in de Alpen kan je bij Gateway 2 Travel terecht.” Tevens blijft Gateway aandacht besteden aan het gebruiksgemak van de hotelmodule. Eerder werd al de map search geïntroduceerd die het mogelijk maakt om een hotel op kaart te zoeken. Reisagenten kunnen zo op een Google map snel zien waar alle hotels zijn gesitueerd en een keuze maken terwijl de klant meekijkt op het scherm. Nieuw is dat reisagenten binnenkort ook een rondreis in Gateway 2 Travel zullen kunnen samenstellen en die in één keer boeken. Een klant kan aangeven wanneer en op welke plaatsen hij wil overnachten. De reisagent stelt de rondreis in de hotelmodule samen en per stad geeft hij het meest geschikte hotel aan, om dit vervolgens voor te leggen aan de klant. Als de klant akkoord gaat, kan de reis met één druk op de knop geboekt worden. Deze nieuwe functie is een ideaal hulpmiddel voor het boeken van rondreizen in bijv. Amerika of Azië. Het totaalbudget is telkens aanpasbaar per locatie om binnen de wens van de klant te blijven. “Daarnaast blijven we ook meedenken met de klant. De annuleringskosten voor de meeste hotels in Gateway 2 Travel zijn slechts 48 uur voor check-in van toepassing. De nieuwe email alert waarschuwt de reisagent tijdig om aan te geven vanaf wanneer deze van toepassing zijn. Zo kan er eventueel een wijziging doorgevoerd worden of kan de boeking zonder kosten geannuleerd worden door de verkoper,” aldus Dirk De Kempeneer, sales executive.
Sandra Claeys: “De BTN e.invoice oplossing vervolledigt de pioniersrol die BTN – ook op Europees vlak – wil en zal spelen in de toeristische industrie. BTN positioneert zich nu nog sterker in het centrum van de Belgische reisindustrie. Dit gebeurt op verschillende manieren. Een eerste is door onmiskenbare hulpmiddelen in de dagdagelijkse operationele werking van de hele reissector aan te bieden. Daarnaast is er het voorstellen van geavanceerde, solide, betrouwbare en performante elektronische oplossingen om de Belgische reissector en continue dienstverlening van de BTN helpdesk te verlenen. Een derde element is het ontwerpen van leverancier-onafhankelijke oplossingen voor de volledige reissector. En finaal zijn er ook nog de Europees aanvaarde standaarden in E-invoice domein (i.e. Finvoice) voor het doorsturen van de facturen te gebruiken.” www.btn.be
Gateway HOTELMODULE BIEDT NOG MEER GEBRUIKSGEMAK Met nieuwe hulpmiddelen om nog efficiënter een hotel te boeken, een uitbreiding van het logiesaanbod en met de juiste oplossingen voor het verkopen van vluchten, hotels of huurwagens op de website van de reisagent, wil Gateway zich profileren als de beste partner voor elke reisprofessioneel.
De populaire hotelmodule van Gateway 2 Travel wordt inmiddels gebruikt door het merendeel van de agenten op de Belgische markt en beschikt over het grootste hotelaanbod. Toch breidt Gateway het aantal hotels nog verder uit. “Onlangs hebben we het aanbod van Kuoni Connect toegevoegd met meer dan 15.000 hotels in 1.800 bestemmingen in Europa, NoordAmerika, India, het Midden-Oosten, Afrika en Azië. Agenten kunnen nu wereldwijd hotels vergelijken van meer dan 15 leveranciers,” zegt Andries Oprel, Sales & Marketing director bij Gateway. “Daarnaast blijven we investeren om het aanbod verder te verdiepen. Een goed voorbeeld hiervan is de vendor Italcamel die we sinds 2 maanden aanbieden. Italcamel is gespecialiseerd op de Italiaanse markt en heeft een grote toegevoegde waarde voor het aanbod in kleine plaatsen en afwijkende accommodaties,” geeft | 10 |
“In België zijn de laatste tijd steeds meer reisagenten actief op het wereldwijde web. Gateway bewijst al jaren over de juiste tools te beschikken om vluchten, hotels of auto’s op de website van de reisagent te kunnen verkopen. Grote Online reisagenten uit binnen- en buitenland zoals Connections, Cheaptickets en Vliegtarieven.nl maken al jaren met succes gebruik van de diensten van Gateway. “Onze complete oplossingen zijn geschikt voor zowel kleine als grote reisagenten en worden indien gewenst volledig op maat gemaakt. We gebruiken hiervoor de laatst beschikbare technologieën en zorgen ervoor dat de klant het maximale resultaat kan boeken met zijn boeking engine. Daarvoor ontwikkelen we interessante features zoals bijv. de nieuwe sortering en filtering optie in de vluchten engine. Hiermee kan de reisagent een nog grotere conversie halen. Maar we zorgen er bijv. ook voor dat de boeking engines zo breed mogelijk ingezet kunnen worden in affiliate netwerken. Iets wat in de reiswereld steeds belangrijker wordt. Elke reisagent die dus op internet een hotel, vlucht of autoverhuur wil aanbieden, kan de ontwikkeling van zijn boeking engine met een gerust hart aan Gateway overlaten. De complete ontwikkeling wordt door Gateway verzorgd. Uiteindelijk hoeft de reisagent enkel de koppeling naar zijn eigen website te realiseren. Ook staan we garant voor een professionele hosting. De klant kan zich dus geheel op de verkoop richten en alle technische aspecten aan Gateway overlaten.” www.gateway.be INFOTRAVEL | MEI 2010
i
SERVICE
De realisatie van deze visie werd opgestart met de reserveringsinterface, sinds jaar en dag de kernactiviteit van BTN. Dit proces werd aangevuld door het aanbieden van de Messenger-toepassing, waarbij gestructureerde, PO-gerelateerde berichten door de touroperator worden afgeleverd aan de reisagent (operationeel sinds november 2006). Een verdere stap in deze richting is het ter beschikking stellen van BTN e.invoice: een wettelijk gevalideerd systeem voor het elektronisch verspreiden en archiveren van facturen/kredietnota’s/reisbevestigingen, en dit samen met e-invoice partner UnifiedPost. De documenten worden niet enkel afgeleverd in een eenvoudig leesbaar PDF-formaat, maar zijn ook beschikbaar in een gestructureerd dataformaat, dat gemakkelijk geïntegreerd kan worden in het boekhoudpakket van de reisagent.”
Andries Oprel aan: “Dus ook bijv. voor een klein romantisch hotelletje aan de Italiaanse Riviera of een berghotel in de Alpen kan je bij Gateway 2 Travel terecht.” Tevens blijft Gateway aandacht besteden aan het gebruiksgemak van de hotelmodule. Eerder werd al de map search geïntroduceerd die het mogelijk maakt om een hotel op kaart te zoeken. Reisagenten kunnen zo op een Google map snel zien waar alle hotels zijn gesitueerd en een keuze maken terwijl de klant meekijkt op het scherm. Nieuw is dat reisagenten binnenkort ook een rondreis in Gateway 2 Travel zullen kunnen samenstellen en die in één keer boeken. Een klant kan aangeven wanneer en op welke plaatsen hij wil overnachten. De reisagent stelt de rondreis in de hotelmodule samen en per stad geeft hij het meest geschikte hotel aan, om dit vervolgens voor te leggen aan de klant. Als de klant akkoord gaat, kan de reis met één druk op de knop geboekt worden. Deze nieuwe functie is een ideaal hulpmiddel voor het boeken van rondreizen in bijv. Amerika of Azië. Het totaalbudget is telkens aanpasbaar per locatie om binnen de wens van de klant te blijven. “Daarnaast blijven we ook meedenken met de klant. De annuleringskosten voor de meeste hotels in Gateway 2 Travel zijn slechts 48 uur voor check-in van toepassing. De nieuwe email alert waarschuwt de reisagent tijdig om aan te geven vanaf wanneer deze van toepassing zijn. Zo kan er eventueel een wijziging doorgevoerd worden of kan de boeking zonder kosten geannuleerd worden door de verkoper,” aldus Dirk De Kempeneer, sales executive.
Sandra Claeys: “De BTN e.invoice oplossing vervolledigt de pioniersrol die BTN – ook op Europees vlak – wil en zal spelen in de toeristische industrie. BTN positioneert zich nu nog sterker in het centrum van de Belgische reisindustrie. Dit gebeurt op verschillende manieren. Een eerste is door onmiskenbare hulpmiddelen in de dagdagelijkse operationele werking van de hele reissector aan te bieden. Daarnaast is er het voorstellen van geavanceerde, solide, betrouwbare en performante elektronische oplossingen om de Belgische reissector en continue dienstverlening van de BTN helpdesk te verlenen. Een derde element is het ontwerpen van leverancier-onafhankelijke oplossingen voor de volledige reissector. En finaal zijn er ook nog de Europees aanvaarde standaarden in E-invoice domein (i.e. Finvoice) voor het doorsturen van de facturen te gebruiken.” www.btn.be
Gateway HOTELMODULE BIEDT NOG MEER GEBRUIKSGEMAK Met nieuwe hulpmiddelen om nog efficiënter een hotel te boeken, een uitbreiding van het logiesaanbod en met de juiste oplossingen voor het verkopen van vluchten, hotels of huurwagens op de website van de reisagent, wil Gateway zich profileren als de beste partner voor elke reisprofessioneel.
De populaire hotelmodule van Gateway 2 Travel wordt inmiddels gebruikt door het merendeel van de agenten op de Belgische markt en beschikt over het grootste hotelaanbod. Toch breidt Gateway het aantal hotels nog verder uit. “Onlangs hebben we het aanbod van Kuoni Connect toegevoegd met meer dan 15.000 hotels in 1.800 bestemmingen in Europa, NoordAmerika, India, het Midden-Oosten, Afrika en Azië. Agenten kunnen nu wereldwijd hotels vergelijken van meer dan 15 leveranciers,” zegt Andries Oprel, Sales & Marketing director bij Gateway. “Daarnaast blijven we investeren om het aanbod verder te verdiepen. Een goed voorbeeld hiervan is de vendor Italcamel die we sinds 2 maanden aanbieden. Italcamel is gespecialiseerd op de Italiaanse markt en heeft een grote toegevoegde waarde voor het aanbod in kleine plaatsen en afwijkende accommodaties,” geeft | 10 |
“In België zijn de laatste tijd steeds meer reisagenten actief op het wereldwijde web. Gateway bewijst al jaren over de juiste tools te beschikken om vluchten, hotels of auto’s op de website van de reisagent te kunnen verkopen. Grote Online reisagenten uit binnen- en buitenland zoals Connections, Cheaptickets en Vliegtarieven.nl maken al jaren met succes gebruik van de diensten van Gateway. “Onze complete oplossingen zijn geschikt voor zowel kleine als grote reisagenten en worden indien gewenst volledig op maat gemaakt. We gebruiken hiervoor de laatst beschikbare technologieën en zorgen ervoor dat de klant het maximale resultaat kan boeken met zijn boeking engine. Daarvoor ontwikkelen we interessante features zoals bijv. de nieuwe sortering en filtering optie in de vluchten engine. Hiermee kan de reisagent een nog grotere conversie halen. Maar we zorgen er bijv. ook voor dat de boeking engines zo breed mogelijk ingezet kunnen worden in affiliate netwerken. Iets wat in de reiswereld steeds belangrijker wordt. Elke reisagent die dus op internet een hotel, vlucht of autoverhuur wil aanbieden, kan de ontwikkeling van zijn boeking engine met een gerust hart aan Gateway overlaten. De complete ontwikkeling wordt door Gateway verzorgd. Uiteindelijk hoeft de reisagent enkel de koppeling naar zijn eigen website te realiseren. Ook staan we garant voor een professionele hosting. De klant kan zich dus geheel op de verkoop richten en alle technische aspecten aan Gateway overlaten.” www.gateway.be INFOTRAVEL | MEI 2010
Servico FOLLOW-UP DOCUMENTEN ZOVEEL MAKKELIJKER
kwaliteitscontrole en yield management integreren om de verkoop te sturen. Universal desktop werd ontwikkeld in samenspraak met reiskantoren en komt tegemoet aan hun verwachtingen inzake efficiëntie en snelheid, zodat zij zich volop kunnen focussen op dienstverlening”.
De start van 2010 was voor Servico uitermate druk. Zaakvoerder Erik Moons: “De groep Service Voyages – Alizes Travel – Rainbow werd volledig opgestart met de Servico programma’s: SwingTravel voor de reisbureaus en ServiTour voor de touroperator. Bovendien dienden wij door de ingrijpende wijzigingen in de BTW berekeningen en de BTW aangifte bij alle klanten een nieuwe versie van het boekhoudpakket SwingCount te installeren.”
Wat is nieuw in het reisbureauprogramma SwingTravel? Erik Moons: “De nieuwe module documentenbeheer laat toe om alle documenten m.b.t. het dossier, nl. de bestelbon, de factuur, de aankoopfacturen van de leveranciers, alle e-mails met hun bijlage, de brieven, de faxen bij te houden en te consulteren op uw scherm.” “Op dit moment wordt hard gewerkt aan een nieuwe uitbreiding: CRM, wat staat voor Customer Relation Management. Hier worden alle contacten met de klant geregistreerd en opgevolgd. Opvolging kan geautomatiseerd gebeuren door het versturen van standaard e-mails waarbij toch telkens een persoonlijke noot kan toegevoegd worden.” Nieuw in het TO programma ServiTour? Erik Moons: “Er werd een nieuwe methode ontwikkeld om de gegevens van de CRS-en (Galileo, Amadeus, Worldspan, Sabre) in te lezen in de ServiTour dossiers. De eerste fase van de volledig web gebaseerde versie van ServiTour zal deze zomer gelanceerd worden. Hierin komt het volledige beheer van de ServiTour producten aan bod.” www.servico.be
Travelport E-PRICING EN UNIVERSAL DESKTOP Travelport pioniert met universal desktop, de eerste multi-GDS-toepassing die wordt gepositioneerd als een open platform waarop ook derden zich kunnen presenteren. Met e-pricing wordt een ultieme shopping experience aangeboden om vluchten snel en efficiënt te combineren.
Travelport’s e-pricing-module steunt op de gewaardeerde Worldspan-toepassing. Het programma waarin meer dan 4,3 miljard vluchttarieven worden opgeslagen en geverifieerd kunnen worden op basis van beschikbaarheden is voortaan beschikbaar voor Galileo-gebruikers. “De module werd uitgebreid met nieuwe toepassingen”, zegt Marco van Ieperen. “Thans worden de laatste live-tests uitgevoerd zodat e-pricing vanaf de zomer 2010 beschikbaar is”. “De module laat bijvoorbeeld toe om specifiek te zoeken naar weekendformules in een bepaalde maand. Ook kan je one-way-fares van diverse airlines combineren evenals verschillende vertrek- en aankomstluchthavens. Met e-pricing kunnen reisbureaus efficiënt en snel inspelen op vragen van klanten. Wanneer iemand in juni een weekendtrip naar Barcelona wil maken, maar niet dadelijk een bepaald weekend voor ogen heeft, kan je kiezen uit alle mogelijke weekendformules tegen scherpe tarieven”. Een tweede, ambitieus project wordt de ‘universal desktop’. “De Benelux is één van de zes launching-markets wereldwijd”, verduidelijkt Marco van Ieperen. “Deze, eerder grafische toepassing plaatst zich boven de GDS-en Galileo en Worldspan. Specifiek naar vluchtaanbod laat ‘Universal desktop’ toe om eenvoudig extra’s bovenop een basistarief bij te boeken: extra beenruimte, zitplaatstoeslagen, extra bagage en alle andere aspecten die door airlines worden aangeboden als ‘optional service fees’. Het wordt visueel aantrekkelijk voorgesteld zodat je het scherm samen met de klant kan overlopen. Verder kan je klantenprofielen, elementen met betrekking tot INFOTRAVEL | MEI 2010
“Universal desktop profileert zich als een ‘open source’-platform”, geeft Marco van Ieperen nog mee. “Het is ook een extra verkoopskanaal waarop andere aanbieders zich eveneens kunnen presenteren. Denk maar aan autoverhuurders, logiesverstrekkers, ticketing-offices voor evenementen, bedrijven die luchthaventransfers aanbieden, enz. Travelport is hiermee het eerste toeleveringsbedrijf dat zich manifesteert als een multi-GDS”. Geïnspireerd op de ‘universal desktop’ komt Travelport Leisure eraan, een toepassing die voortvloeit uit Galileo Leisure, waarin men vluchten, logies, touroperator-pakketreizen en transfers kan combineren binnen eenzelfde klantendossier. “Het is een zuivere b-to-b-toepassing waarin objectieve reisinformatie en professionele beoordelingen zijn geïntegreerd”, stelt Erwin Simons. “Travelport Leisure wordt in mei gelanceerd in Nederland en nadien volgt een geleidelijke introductie in België. Het uitgebreide informatiepakket bezorgt reisagenten een onmiskenbare meerwaarde die wordt aangevuld met Travelport Opinions, een professioneel en sociaal netwerk waarop je ervaringen kan uitwisselen, informatie aan collegae kan vragen over bijvoorbeeld een uitstekend restaurant of een plaatselijke activiteit. Reisagenten kunnen via Travelport Opinions persoonlijke tips vergaren om mee te geven aan hun klanten”. www.travelport.com GEERT VAN LIERDE & DANIËL STEEVENS
| 11 |
Servico FOLLOW-UP DOCUMENTEN ZOVEEL MAKKELIJKER
kwaliteitscontrole en yield management integreren om de verkoop te sturen. Universal desktop werd ontwikkeld in samenspraak met reiskantoren en komt tegemoet aan hun verwachtingen inzake efficiëntie en snelheid, zodat zij zich volop kunnen focussen op dienstverlening”.
De start van 2010 was voor Servico uitermate druk. Zaakvoerder Erik Moons: “De groep Service Voyages – Alizes Travel – Rainbow werd volledig opgestart met de Servico programma’s: SwingTravel voor de reisbureaus en ServiTour voor de touroperator. Bovendien dienden wij door de ingrijpende wijzigingen in de BTW berekeningen en de BTW aangifte bij alle klanten een nieuwe versie van het boekhoudpakket SwingCount te installeren.”
Wat is nieuw in het reisbureauprogramma SwingTravel? Erik Moons: “De nieuwe module documentenbeheer laat toe om alle documenten m.b.t. het dossier, nl. de bestelbon, de factuur, de aankoopfacturen van de leveranciers, alle e-mails met hun bijlage, de brieven, de faxen bij te houden en te consulteren op uw scherm.” “Op dit moment wordt hard gewerkt aan een nieuwe uitbreiding: CRM, wat staat voor Customer Relation Management. Hier worden alle contacten met de klant geregistreerd en opgevolgd. Opvolging kan geautomatiseerd gebeuren door het versturen van standaard e-mails waarbij toch telkens een persoonlijke noot kan toegevoegd worden.” Nieuw in het TO programma ServiTour? Erik Moons: “Er werd een nieuwe methode ontwikkeld om de gegevens van de CRS-en (Galileo, Amadeus, Worldspan, Sabre) in te lezen in de ServiTour dossiers. De eerste fase van de volledig web gebaseerde versie van ServiTour zal deze zomer gelanceerd worden. Hierin komt het volledige beheer van de ServiTour producten aan bod.” www.servico.be
Travelport E-PRICING EN UNIVERSAL DESKTOP Travelport pioniert met universal desktop, de eerste multi-GDS-toepassing die wordt gepositioneerd als een open platform waarop ook derden zich kunnen presenteren. Met e-pricing wordt een ultieme shopping experience aangeboden om vluchten snel en efficiënt te combineren.
Travelport’s e-pricing-module steunt op de gewaardeerde Worldspan-toepassing. Het programma waarin meer dan 4,3 miljard vluchttarieven worden opgeslagen en geverifieerd kunnen worden op basis van beschikbaarheden is voortaan beschikbaar voor Galileo-gebruikers. “De module werd uitgebreid met nieuwe toepassingen”, zegt Marco van Ieperen. “Thans worden de laatste live-tests uitgevoerd zodat e-pricing vanaf de zomer 2010 beschikbaar is”. “De module laat bijvoorbeeld toe om specifiek te zoeken naar weekendformules in een bepaalde maand. Ook kan je one-way-fares van diverse airlines combineren evenals verschillende vertrek- en aankomstluchthavens. Met e-pricing kunnen reisbureaus efficiënt en snel inspelen op vragen van klanten. Wanneer iemand in juni een weekendtrip naar Barcelona wil maken, maar niet dadelijk een bepaald weekend voor ogen heeft, kan je kiezen uit alle mogelijke weekendformules tegen scherpe tarieven”. Een tweede, ambitieus project wordt de ‘universal desktop’. “De Benelux is één van de zes launching-markets wereldwijd”, verduidelijkt Marco van Ieperen. “Deze, eerder grafische toepassing plaatst zich boven de GDS-en Galileo en Worldspan. Specifiek naar vluchtaanbod laat ‘Universal desktop’ toe om eenvoudig extra’s bovenop een basistarief bij te boeken: extra beenruimte, zitplaatstoeslagen, extra bagage en alle andere aspecten die door airlines worden aangeboden als ‘optional service fees’. Het wordt visueel aantrekkelijk voorgesteld zodat je het scherm samen met de klant kan overlopen. Verder kan je klantenprofielen, elementen met betrekking tot INFOTRAVEL | MEI 2010
“Universal desktop profileert zich als een ‘open source’-platform”, geeft Marco van Ieperen nog mee. “Het is ook een extra verkoopskanaal waarop andere aanbieders zich eveneens kunnen presenteren. Denk maar aan autoverhuurders, logiesverstrekkers, ticketing-offices voor evenementen, bedrijven die luchthaventransfers aanbieden, enz. Travelport is hiermee het eerste toeleveringsbedrijf dat zich manifesteert als een multi-GDS”. Geïnspireerd op de ‘universal desktop’ komt Travelport Leisure eraan, een toepassing die voortvloeit uit Galileo Leisure, waarin men vluchten, logies, touroperator-pakketreizen en transfers kan combineren binnen eenzelfde klantendossier. “Het is een zuivere b-to-b-toepassing waarin objectieve reisinformatie en professionele beoordelingen zijn geïntegreerd”, stelt Erwin Simons. “Travelport Leisure wordt in mei gelanceerd in Nederland en nadien volgt een geleidelijke introductie in België. Het uitgebreide informatiepakket bezorgt reisagenten een onmiskenbare meerwaarde die wordt aangevuld met Travelport Opinions, een professioneel en sociaal netwerk waarop je ervaringen kan uitwisselen, informatie aan collegae kan vragen over bijvoorbeeld een uitstekend restaurant of een plaatselijke activiteit. Reisagenten kunnen via Travelport Opinions persoonlijke tips vergaren om mee te geven aan hun klanten”. www.travelport.com GEERT VAN LIERDE & DANIËL STEEVENS
| 11 |
i
SERVICE
THAILAND Cultuur, Natuur en paradijselijke stranden Na de Dominicaanse Republiek was Thailand vorig jaar de populairste ‘Long Haul’ bestemming onder de Belgen. Het land heeft alles in zich om de hedendaagse, veeleisende klant te behagen. De bestemming herstelde verrassend snel van de tsunami ellende. Het SARS- virus en de vogelpestepidemie gooiden in het verleden ook even roet in het eten. In 2008 zorgde de wereldwijde economische recessie voor een belangrijke terugval. Tijdens het laatste kwartaal van 2009 was er sprake van een lichte heropleving en nu dwarsbomen de anti-regeringsbetogingen de ambitieuze doelstellingen van de Thaise toeristische dienst weer. Telkens weer herstelt het Thaise toerisme zich echter razendsnel. Best Tours bracht begin april nog een nieuws01 Vrijwel elke Thaise man was brief uit waarin zij er op wezen dat alle georgaooit even een monnik. Jongens niseerde uitstappen in Bangkok optimaal kongaan (vaak op jonge leeftijd) den verlopen en dat hun klanten in geen enkel voor een tijdje het klooster in. geval werden gehinderd door de betogingen. De 02 Mytholgische tempelwachters toestand wordt op de voet gevolgd en de tourin het Koninklijk Paleizencomoperator zal niet aarzelen om de programmatie plex in Bangkok. aan te passen, aldus nog het communiqué. Ondertussen wordt de markt overspoeld met 03 De sierlijke poses en beweginspectaculaire promoties naar de zonnige en rusgen van de traditionele Thaise tige Thaise stranden. dans is een lust voor het oog. 01
Vluchtaanbod De wekelijkse, rechtstreekse vlucht van XL Airways op Phuket is een extra troef voor de verkoop op Thailand. De lijst van alle maatschappijen die vluchten naar Bangkok verzorgen, is te omvangrijk om te vermelden. Bij een verlenging te Phuket of de regio van Krabi, is Thai Airways de meest geschikte optie. De binnenlandse vluchten tussen Bangkok en Phuket of Krabi worden immers ook uitgevoerd door Thai Airways. Aanbod Dé grote specialist voor Thailand is Best Tours. Zowel op het vlak van rondreizen, combinatiepakketten en strandverblijven hebben zij het grootste aanbod op de Belgische markt. Thomas Cook en Jetair hebben ook een uitgebreid aanbod op Thailand. Kuoni en Travelworld zijn gespecialiseerd in privé-rondreizen en stellen ook een zeer breed gamma van strandbestemmingen voor. Mensen die net dat ietsje meer zoeken kunnen best kiezen uit het aanbod van Pegase, Vip Selection, Exclusive Destinations, Enjoy Paradise, Odysseus of Rainbow. 7 Plus, Andersdananders, Escape, Généraltour, Iva oa, Sri Tours, Travel Sensations, Uniclam en VTB spreken vooral de cultuurliefhebbers aan. Voor sportievelingen en avontuurlijke reizigers kan het aanbod van Anders Reizen, Eigen-Wijze Reizen en Fly and Bike een interessante keuze zijn. Cultuur In Thailand zijn echt alle ingrediënten aanwezig om de de cultuurliefhebber ter wille te zijn. Een reis naar Thailand is niet compleet zonder een bezoek te brengen aan de bruisende hoofdstad Bangkok en zijn talrijke bezienswaardigheden. Een traditionele rondreis door Thailand begint steevast in Bangkok en gaat via Kanchanaburi (River Kwai), Ayutthaya, Phitsanuloke en Sukhotai naar Chiang Mai. Sommige t.o.’s breiden dergelijke, klassieke rondreizen uit met een bezoek aan Chiang Rai en de gouden driehoek of met Mae Hong Son (Birmese invloeden). Andere reisorganisaties zoemen ook in op de noordoostelijke Khmer regio. Er zijn ruwweg drie verschillende types van rondreizen te onderscheiden. Enerzijds de begeleide groepsreizen van Brussel tot Brussel, anderzijds de begeleide groepsreizen ter plaatse en ten slotte de privé begeleide reizen. VTB is de enige Belgische reisorganisator die klassieke, Nederlandstalig begeleide rondreizen van Brussel tot Brussel programmeert. De rondreis ‘het land van de glimlach’ omvat naast de klassieke hoogtepunten ook de regio van de noordelijke bergvolkeren.
02 | 12 |
03 INFOTRAVEL | MEI 2010
i
SERVICE
THAILAND Cultuur, Natuur en paradijselijke stranden Na de Dominicaanse Republiek was Thailand vorig jaar de populairste ‘Long Haul’ bestemming onder de Belgen. Het land heeft alles in zich om de hedendaagse, veeleisende klant te behagen. De bestemming herstelde verrassend snel van de tsunami ellende. Het SARS- virus en de vogelpestepidemie gooiden in het verleden ook even roet in het eten. In 2008 zorgde de wereldwijde economische recessie voor een belangrijke terugval. Tijdens het laatste kwartaal van 2009 was er sprake van een lichte heropleving en nu dwarsbomen de anti-regeringsbetogingen de ambitieuze doelstellingen van de Thaise toeristische dienst weer. Telkens weer herstelt het Thaise toerisme zich echter razendsnel. Best Tours bracht begin april nog een nieuws01 Vrijwel elke Thaise man was brief uit waarin zij er op wezen dat alle georgaooit even een monnik. Jongens niseerde uitstappen in Bangkok optimaal kongaan (vaak op jonge leeftijd) den verlopen en dat hun klanten in geen enkel voor een tijdje het klooster in. geval werden gehinderd door de betogingen. De 02 Mytholgische tempelwachters toestand wordt op de voet gevolgd en de tourin het Koninklijk Paleizencomoperator zal niet aarzelen om de programmatie plex in Bangkok. aan te passen, aldus nog het communiqué. Ondertussen wordt de markt overspoeld met 03 De sierlijke poses en beweginspectaculaire promoties naar de zonnige en rusgen van de traditionele Thaise tige Thaise stranden. dans is een lust voor het oog. 01
Vluchtaanbod De wekelijkse, rechtstreekse vlucht van XL Airways op Phuket is een extra troef voor de verkoop op Thailand. De lijst van alle maatschappijen die vluchten naar Bangkok verzorgen, is te omvangrijk om te vermelden. Bij een verlenging te Phuket of de regio van Krabi, is Thai Airways de meest geschikte optie. De binnenlandse vluchten tussen Bangkok en Phuket of Krabi worden immers ook uitgevoerd door Thai Airways. Aanbod Dé grote specialist voor Thailand is Best Tours. Zowel op het vlak van rondreizen, combinatiepakketten en strandverblijven hebben zij het grootste aanbod op de Belgische markt. Thomas Cook en Jetair hebben ook een uitgebreid aanbod op Thailand. Kuoni en Travelworld zijn gespecialiseerd in privé-rondreizen en stellen ook een zeer breed gamma van strandbestemmingen voor. Mensen die net dat ietsje meer zoeken kunnen best kiezen uit het aanbod van Pegase, Vip Selection, Exclusive Destinations, Enjoy Paradise, Odysseus of Rainbow. 7 Plus, Andersdananders, Escape, Généraltour, Iva oa, Sri Tours, Travel Sensations, Uniclam en VTB spreken vooral de cultuurliefhebbers aan. Voor sportievelingen en avontuurlijke reizigers kan het aanbod van Anders Reizen, Eigen-Wijze Reizen en Fly and Bike een interessante keuze zijn. Cultuur In Thailand zijn echt alle ingrediënten aanwezig om de de cultuurliefhebber ter wille te zijn. Een reis naar Thailand is niet compleet zonder een bezoek te brengen aan de bruisende hoofdstad Bangkok en zijn talrijke bezienswaardigheden. Een traditionele rondreis door Thailand begint steevast in Bangkok en gaat via Kanchanaburi (River Kwai), Ayutthaya, Phitsanuloke en Sukhotai naar Chiang Mai. Sommige t.o.’s breiden dergelijke, klassieke rondreizen uit met een bezoek aan Chiang Rai en de gouden driehoek of met Mae Hong Son (Birmese invloeden). Andere reisorganisaties zoemen ook in op de noordoostelijke Khmer regio. Er zijn ruwweg drie verschillende types van rondreizen te onderscheiden. Enerzijds de begeleide groepsreizen van Brussel tot Brussel, anderzijds de begeleide groepsreizen ter plaatse en ten slotte de privé begeleide reizen. VTB is de enige Belgische reisorganisator die klassieke, Nederlandstalig begeleide rondreizen van Brussel tot Brussel programmeert. De rondreis ‘het land van de glimlach’ omvat naast de klassieke hoogtepunten ook de regio van de noordelijke bergvolkeren.
02 | 12 |
03 INFOTRAVEL | MEI 2010
over de Andamanzee in Khao Lak.
x
x
Begeleide groepsreizen ENG beg, ter plaatse
x
x x
x
x
x
x
x x x
Privé rondreizen met FR gids
x
Privé rondreizen met ENG gids
x
x
Individuele Fietsvakanties
x
x
x
x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
Star Clippers
x
Zeiltochten met Chinese jonk in Zuid-Thailand
?>= <;:9>876584>79;3= <218>::= 034/.9= .--8= ,>9= +*:94>)>=('4.&5-:9&%$4#=+>9=$4/7=8>0>7!-'& .>7 = 84/:9 >3.>7 = >80>7= >7= 9>+1>3: = >= >8& 34/9= 47= 3'2'>'$>= -+1;894+>79>7= .4>= - >8& .;0=!-8.>7=-+0>9- >8.=47=>>7=:94/3 -3=:;3-7 = ;;394/.>7=>7=;9>87--7=9>;=7>>+=/>=47=>>7= >23':4>=8>:9;'8;79&=-=1;7-8;+;84/9'40 =4>8= .;0>7=;70)-)&470;1-8>= ;7;==>'8-
;7= .>= 7>-734,9>7= ;7= -)4-= 9-9= .>= = 9>+1>3:=47=*-9- = >=);7=$>=0>.'8>7.>= = =-= = -1>>7 -30>7.>= .;0>7= -79.>))>7= +>9= .>= ;1;7= ;43= ;:: = 1>44>)>= --8.>>31;::>7= $4/7= >:,4) ;;8= --8= 5-:9&= -= >:9& ;1;7 = -1 >:9>++470>7= $-;3:= 5:;); = 48-:,4+; = *-9-=>7=- >= >8>4)=/>= 3-9=+>9=.>=98>47
?>= ,47);7:>798>47>7 = --)= !>3= )-0>398>47>7= 0>7->+.=-+!433>= ;7=,'7= -33>=7>': =!>8.>7= 47= = 47= 0> 8'4)= 0>7-+>7= >7= 8>.>7= 9->7= ;3= 9>0>7= = )+'= 9'::>7= -)*- = ;0-*;= >7= 5:;); =51=.4 >8:>=34/7>7=!-8.9=7'=9>0>7== )+'=0>8>.>7 =7>9=$-;3:=.>=+>>:9>=<'8-1>:>= ,-0>:7>3,>4.:98>47>7
x
>3=7;;8== ===-=+;43=:118;43 > ;984>7 = 9>1,;74>= >7= 84:9>3= ,>31>7= /'334>= 08;;0= >8.>8
x
Manohra cruises
x
x
x
Combinaties met Laos
x x
VTB
Uniclam
Travelworld
Thomas Cook
Travel sensations
Sri Tours
x
x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor fietsers
x
x x
Eastern Oriental Express
x
A la carte
INFOTRAVEL | MEI 2010
Rainbow
x x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor 45 plussers
Verlenging strand Phuket
Pegase
x x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor families
Combinaties met Cambodja
Kuoni
x x
Begeleide groepsreizen FR beg, ter plaatse Begeleide groepsreizen NL beg, voor jongeren
Odysseus
Jetair
x
Begeleide groepsreizen NL beg, ter plaatse
Joker
Iva oa
Fly and Bike
Enjoy Paradise
Best Tours
Eigen-Wijze reizen
Andersdananders
NL begeleide groepsreizen Bru tot Bru
Anders Reizen
7 Plus
Cultuur & Avontuur
Généraltour
sic Collection’ programma van Best Tours kan ook geboekt worden met vluchten van XL Airways op Phuket. De ‘grote speciaal strand’ rondreis van Best Tours is ook mogelijk in de ‘prestige’ formule, waarbij de transfer tussen Bangkok en Chiang Mai dan voorzien is per vlucht i.p.v. per nachttrein. Kuoni komt op de markt met een aparte brochure voor groepsreizen. Deze Nederlandstalig, (ter plaatse) begeleide rondreizen vertrekken uit Amsterdam. Met bezoeken aan minder platgetreden locaties als bv. Koh Phangan of het Nationaal park ‘Phu hin rongklaa’ hebben deze tours en ietwat originele invalshoek. Groepsrondreizen met Franstalige begeleiding ter plaatse worden voorgesteld door Thomas Cook, Généraltour, Best Tours, Jetair, Uniclam en Travel Sensations. De rondreis van Généraltour omvat naast de klassieke hoogtepunten onder meer ook het noordoosten. Tijdens de rondreis ‘Thailande premières’ van Uniclam bezoeken uw klanten de klassieke
VTB’s rondreis ‘in de voetsporen van de Khmers’ combineert Bangkok met het noordoosten en enkele hoogtepunten van Cambodja. Anders Reizen en Joker stellen ook Nederlandstalig begeleide rondreizen voor van Brussel tot Brussel, maar richten zich uiteraard meer op de avontuurlijk ingestelde reiziger. Thomas Cook, Andersdananders, Best Tours, Jetair en Kuoni programmeren verschillende rondreizen met Nederlandstalige begeleiding ter plaatse. Tijdens de rondreis uit de Thomas Cook discover-brochure bezoeken uw klanten niet alleen de hoogtepunten, maar ook de noordoostelijke Khmer regio. De ‘Noord Thailand’ rondreis uit de andere Thomas Cook-brochure kan zowel vanuit Bangkok als vanuit Phuket. De rondreis ‘onder het wakende oog van Boeddha’ van Jetair is ook voorzien met Nederlandstalige begeleiding ter plaatse. Het spreekt voor zich dat al deze tours ook gemakkelijk kunnen verlengd worden met een strandvakantie. Het ‘Clas-
Escape
> Zonsondergang
x x
x
x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
| 13 |
over de Andamanzee in Khao Lak.
x
x
Begeleide groepsreizen ENG beg, ter plaatse
x
x x
x
x
x
x
x x x
Privé rondreizen met FR gids
x
Privé rondreizen met ENG gids
x
x
Individuele Fietsvakanties
x
x
x
x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
Star Clippers
x
Zeiltochten met Chinese jonk in Zuid-Thailand
?>= <;:9>876584>79;3= <218>::= 034/.9= .--8= ,>9= +*:94>)>=('4.&5-:9&%$4#=+>9=$4/7=8>0>7!-'& .>7 = 84/:9 >3.>7 = >80>7= >7= 9>+1>3: = >= >8& 34/9= 47= 3'2'>'$>= -+1;894+>79>7= .4>= - >8& .;0=!-8.>7=-+0>9- >8.=47=>>7=:94/3 -3=:;3-7 = ;;394/.>7=>7=;9>87--7=9>;=7>>+=/>=47=>>7= >23':4>=8>:9;'8;79&=-=1;7-8;+;84/9'40 =4>8= .;0>7=;70)-)&470;1-8>= ;7;==>'8-
;7= .>= 7>-734,9>7= ;7= -)4-= 9-9= .>= = 9>+1>3:=47=*-9- = >=);7=$>=0>.'8>7.>= = =-= = -1>>7 -30>7.>= .;0>7= -79.>))>7= +>9= .>= ;1;7= ;43= ;:: = 1>44>)>= --8.>>31;::>7= $4/7= >:,4) ;;8= --8= 5-:9&= -= >:9& ;1;7 = -1 >:9>++470>7= $-;3:= 5:;); = 48-:,4+; = *-9-=>7=- >= >8>4)=/>= 3-9=+>9=.>=98>47
?>= ,47);7:>798>47>7 = --)= !>3= )-0>398>47>7= 0>7->+.=-+!433>= ;7=,'7= -33>=7>': =!>8.>7= 47= = 47= 0> 8'4)= 0>7-+>7= >7= 8>.>7= 9->7= ;3= 9>0>7= = )+'= 9'::>7= -)*- = ;0-*;= >7= 5:;); =51=.4 >8:>=34/7>7=!-8.9=7'=9>0>7== )+'=0>8>.>7 =7>9=$-;3:=.>=+>>:9>=<'8-1>:>= ,-0>:7>3,>4.:98>47>7
x
>3=7;;8== ===-=+;43=:118;43 > ;984>7 = 9>1,;74>= >7= 84:9>3= ,>31>7= /'334>= 08;;0= >8.>8
x
Manohra cruises
x
x
x
Combinaties met Laos
x x
VTB
Uniclam
Travelworld
Thomas Cook
Travel sensations
Sri Tours
x
x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor fietsers
x
x x
Eastern Oriental Express
x
A la carte
INFOTRAVEL | MEI 2010
Rainbow
x x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor 45 plussers
Verlenging strand Phuket
Pegase
x x
x
Begeleide groepsreizen NL beg, voor families
Combinaties met Cambodja
Kuoni
x x
Begeleide groepsreizen FR beg, ter plaatse Begeleide groepsreizen NL beg, voor jongeren
Odysseus
Jetair
x
Begeleide groepsreizen NL beg, ter plaatse
Joker
Iva oa
Fly and Bike
Enjoy Paradise
Best Tours
Eigen-Wijze reizen
Andersdananders
NL begeleide groepsreizen Bru tot Bru
Anders Reizen
7 Plus
Cultuur & Avontuur
Généraltour
sic Collection’ programma van Best Tours kan ook geboekt worden met vluchten van XL Airways op Phuket. De ‘grote speciaal strand’ rondreis van Best Tours is ook mogelijk in de ‘prestige’ formule, waarbij de transfer tussen Bangkok en Chiang Mai dan voorzien is per vlucht i.p.v. per nachttrein. Kuoni komt op de markt met een aparte brochure voor groepsreizen. Deze Nederlandstalig, (ter plaatse) begeleide rondreizen vertrekken uit Amsterdam. Met bezoeken aan minder platgetreden locaties als bv. Koh Phangan of het Nationaal park ‘Phu hin rongklaa’ hebben deze tours en ietwat originele invalshoek. Groepsrondreizen met Franstalige begeleiding ter plaatse worden voorgesteld door Thomas Cook, Généraltour, Best Tours, Jetair, Uniclam en Travel Sensations. De rondreis van Généraltour omvat naast de klassieke hoogtepunten onder meer ook het noordoosten. Tijdens de rondreis ‘Thailande premières’ van Uniclam bezoeken uw klanten de klassieke
VTB’s rondreis ‘in de voetsporen van de Khmers’ combineert Bangkok met het noordoosten en enkele hoogtepunten van Cambodja. Anders Reizen en Joker stellen ook Nederlandstalig begeleide rondreizen voor van Brussel tot Brussel, maar richten zich uiteraard meer op de avontuurlijk ingestelde reiziger. Thomas Cook, Andersdananders, Best Tours, Jetair en Kuoni programmeren verschillende rondreizen met Nederlandstalige begeleiding ter plaatse. Tijdens de rondreis uit de Thomas Cook discover-brochure bezoeken uw klanten niet alleen de hoogtepunten, maar ook de noordoostelijke Khmer regio. De ‘Noord Thailand’ rondreis uit de andere Thomas Cook-brochure kan zowel vanuit Bangkok als vanuit Phuket. De rondreis ‘onder het wakende oog van Boeddha’ van Jetair is ook voorzien met Nederlandstalige begeleiding ter plaatse. Het spreekt voor zich dat al deze tours ook gemakkelijk kunnen verlengd worden met een strandvakantie. Het ‘Clas-
Escape
> Zonsondergang
x x
x
x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
| 13 |
i
SERVICE
hoogtepunten en de gouden driehoek. Travel Sensations pakt uit met een Franstalig begeleide groepsreis van 9 dagen. Nadat uw klanten in kleine groepjes de hoogtepunten hebben kunnen bewonderen, volgt een strandverlenging. Daarnaast programmeren Thomas Cook, Kuoni en Joker nog enkele groepsreizen met Engelstalige begeleiding ter plaatse. Liefhebbers van rondreizen op privé basis met individuele begeleiding kunnen kiezen uit het aanbod van Escape, Travelworld, 7 Plus, Sri Tours, Iva oa, Travel Sensations, Kuoni, Enjoy Paradise en Anders Reizen. Escape programmeert twee verschillende rondreizen. De 15 daagse ‘Thai Orchid’ rondreis eindigt op het strand van Rayong. De rondreizen van Escape kunnen uitgebreid worden met een bezoek aan de River Kwai of Mae Hong Son of met een strandvakantie. De 8-daagse rondreis van 7 Plus kan verlengd worden met een uitgebreid bezoek aan de Khmer regio of ook met een strandvakantie. >
“If Eden had an ocean, it would look a little like this”, zegt de Lonely Planet over de baai van Phang Gna. In ieder geval blijft een boottochtje door deze wonderlijke baai een belevenis.
Strandvakanties De all inclusive formule heeft ook definitief zijn intrede gedaan in Thailand. Trendsetter hierbij is Best Tours met zijn formule ‘all meals & drinks’. Phuket blijft de meest populaire badplaats, onder meer dankzij de rechtstreekse vlucht van XL Airways. Best Tours programmeert hier alleen al een veertigtal hotels. Koh Samui volgt als tweede meest populaire bestemming. De regio van Krabi komt ook sterk opzetten. Hua Hin, Cha am en Pattaya hebben als voordeel dat je hiervoor geen extra binnenlandse vlucht nodig hebt. In deze regio is Jetair ook stevig aanwezig. Thomas Cook heeft een ruim aanbod op Khao Lak, ten noorden van Phuket. Diverse nieuwe bestemmingen komen ook opzetten zoals onder meer Koh Chang (Enjoy Paradise en Kuoni), Koh Kood, Koh Samet en Koh Racha. A la carte
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
Koh Naka Yai (Six senses destination spa)
x
x
FOTO’S PETER VAN OYEN x
x
i
x x
Koh Phi Phi Koh Racha Koh Samet
x
Koh Samui
x
Koh Yao x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Phang Nga
| 14 |
TEKST PATRICK VAN LOOY
x
x
Koh Phangan
Pranburi
x
x
Koh Lanta
Phuket
x
Travel Sensations is een reisorganisator die originaliteit hoog in het vaandel draagt. Zij programmeren onder meer treinreizen met de befaamde Eastern & Oriental Express en cruises met een typische jonk. Ook in het aanbod van Kuoni vindt u verrassende programma’s zoals bv. de privé reis ‘Kids in style’, een rondreis volledig op maat voor families met kinderen.
x
Koh Kood (Soneva kiri by six senses)
Pattaya
Travelworld
x
x
Uniclam
x
Travel Sensations
x
x
Sri Tours
x
Koh Kho Khao
Krabi
Thomas Cook
Club Med
Best Tours
x
x
Khao Lak Koh Chang
Rainbow
x
Pegase
x
Odysseus
x
Jetair
x
Anders Reizen
7 Plus
Cha-am Hua Hin
Origineel
Kuoni
Exclusive Destinations
x
Strandvakanties
Iva oa
Enjoy Paradise
Wie de Thaise keuken wil begrijpen, moet naar de markt. Je maakt daar kennis met de groenten, fruit en kruiden die zo belangrijk zijn voor de Thaise keuken.
Escape
>
Ondanks de ruime mogelijkheden van allerhande combinaties wordt nog veel à la-carte uitgewerkt voor Thailand. Touroperators die veel op maat werken zijn Uniclam, Best Tours, Travel Sensations en Kuoni.
x
x
x
x x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
x
x x
x x
x x
x
x
x x
x
x
x
Belangrijke websites
www.beachthailand.com | www.phuket.com | www.bugbog.com/beaches/thailand_beaches | gothailand.about.com | www.frommers.com | www.toerismethailand.be | www.thaiairways.com | www.besttours.be | www.jetair.be | www.kuoni.be | www.thomasook.be | www.uniclam.be | www.travel-sensations.com
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
SERVICE
hoogtepunten en de gouden driehoek. Travel Sensations pakt uit met een Franstalig begeleide groepsreis van 9 dagen. Nadat uw klanten in kleine groepjes de hoogtepunten hebben kunnen bewonderen, volgt een strandverlenging. Daarnaast programmeren Thomas Cook, Kuoni en Joker nog enkele groepsreizen met Engelstalige begeleiding ter plaatse. Liefhebbers van rondreizen op privé basis met individuele begeleiding kunnen kiezen uit het aanbod van Escape, Travelworld, 7 Plus, Sri Tours, Iva oa, Travel Sensations, Kuoni, Enjoy Paradise en Anders Reizen. Escape programmeert twee verschillende rondreizen. De 15 daagse ‘Thai Orchid’ rondreis eindigt op het strand van Rayong. De rondreizen van Escape kunnen uitgebreid worden met een bezoek aan de River Kwai of Mae Hong Son of met een strandvakantie. De 8-daagse rondreis van 7 Plus kan verlengd worden met een uitgebreid bezoek aan de Khmer regio of ook met een strandvakantie. >
“If Eden had an ocean, it would look a little like this”, zegt de Lonely Planet over de baai van Phang Gna. In ieder geval blijft een boottochtje door deze wonderlijke baai een belevenis.
Strandvakanties De all inclusive formule heeft ook definitief zijn intrede gedaan in Thailand. Trendsetter hierbij is Best Tours met zijn formule ‘all meals & drinks’. Phuket blijft de meest populaire badplaats, onder meer dankzij de rechtstreekse vlucht van XL Airways. Best Tours programmeert hier alleen al een veertigtal hotels. Koh Samui volgt als tweede meest populaire bestemming. De regio van Krabi komt ook sterk opzetten. Hua Hin, Cha am en Pattaya hebben als voordeel dat je hiervoor geen extra binnenlandse vlucht nodig hebt. In deze regio is Jetair ook stevig aanwezig. Thomas Cook heeft een ruim aanbod op Khao Lak, ten noorden van Phuket. Diverse nieuwe bestemmingen komen ook opzetten zoals onder meer Koh Chang (Enjoy Paradise en Kuoni), Koh Kood, Koh Samet en Koh Racha. A la carte
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
Koh Naka Yai (Six senses destination spa)
x
x
FOTO’S PETER VAN OYEN x
x
i
x x
Koh Phi Phi Koh Racha Koh Samet
x
Koh Samui
x
Koh Yao x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Phang Nga
| 14 |
TEKST PATRICK VAN LOOY
x
x
Koh Phangan
Pranburi
x
x
Koh Lanta
Phuket
x
Travel Sensations is een reisorganisator die originaliteit hoog in het vaandel draagt. Zij programmeren onder meer treinreizen met de befaamde Eastern & Oriental Express en cruises met een typische jonk. Ook in het aanbod van Kuoni vindt u verrassende programma’s zoals bv. de privé reis ‘Kids in style’, een rondreis volledig op maat voor families met kinderen.
x
Koh Kood (Soneva kiri by six senses)
Pattaya
Travelworld
x
x
Uniclam
x
Travel Sensations
x
x
Sri Tours
x
Koh Kho Khao
Krabi
Thomas Cook
Club Med
Best Tours
x
x
Khao Lak Koh Chang
Rainbow
x
Pegase
x
Odysseus
x
Jetair
x
Anders Reizen
7 Plus
Cha-am Hua Hin
Origineel
Kuoni
Exclusive Destinations
x
Strandvakanties
Iva oa
Enjoy Paradise
Wie de Thaise keuken wil begrijpen, moet naar de markt. Je maakt daar kennis met de groenten, fruit en kruiden die zo belangrijk zijn voor de Thaise keuken.
Escape
>
Ondanks de ruime mogelijkheden van allerhande combinaties wordt nog veel à la-carte uitgewerkt voor Thailand. Touroperators die veel op maat werken zijn Uniclam, Best Tours, Travel Sensations en Kuoni.
x
x
x
x x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
x
x x
x x
x x
x
x
x x
x
x
x
Belangrijke websites
www.beachthailand.com | www.phuket.com | www.bugbog.com/beaches/thailand_beaches | gothailand.about.com | www.frommers.com | www.toerismethailand.be | www.thaiairways.com | www.besttours.be | www.jetair.be | www.kuoni.be | www.thomasook.be | www.uniclam.be | www.travel-sensations.com
INFOTRAVEL | MEI 2010
( [ S H U W L Q Z H U H O G U H L ] H Q
7KDLODQG
6WHOGHLGHDOH7KDLODQGYDNDQWLHVDPHQPHW-HWDLU:HUHOGUHL]HQ $OOHIRUPXOHVFRPELQHHUEDDU 'HYRRUGHOLJVWHYOXFKWHQ )OLJKW(QJLQH:RUOGZLGH 6WUDQGYDNDQWLHV LQ3DWWD\D+XD+LQ&KD¶$P3KXNHW.DR/DN.RK6DPXLHQ.UDEL YE3LQQDFOH-RPWLHQ5HVRUW 6SD3DWWD\D
YDQDI¼SSSQ 5RQGUHL]HQ YE2QGHUKHWZDNHQGRRJYDQERHGGKD GDJHQ QDFKWHQYDQDI¼SS 6WDGVKRWHOV LQ%DQJNRN&KLDQJ0DL5LYHU.ZDL YE*UDQG0HUFXUH)RUWXQH+RWHO%DQJNRN
YDQDI¼SSSQ
=20(5 ZZZMHWDLUEH
( [ S H U W L Q Z H U H O G U H L ] H Q
8LWEUHLGLQJHQ YE5LYHU.ZDL7RXUGDJHQQDFKWHQYDQDI¼SS 5HL]HQRSPDDW 6WHOVQHOHQHHQYRXGLJXZRIIHUWHVDPHQPHW'20,12
$]Ls &DPERGMD&KLQD,QGLD,QGRQ 0\DQPDU1HSDO2H]EHNLVWDQHVLs-DSDQ0DOHGLYHQ 6UL/DQND7DLZDQ 7KDLODQG7LEHW9LHWQDP
,QIRHQUHVHUYDWLHV -HWDLU6SHFLDOLVWV7HO DVLD#YWEMHWDLUEH 6WDWLRQVVWUDDW0HFKHOHQ
( [ S H U W L Q Z H U H O G U H L ] H Q
7KDLODQG
6WHOGHLGHDOH7KDLODQGYDNDQWLHVDPHQPHW-HWDLU:HUHOGUHL]HQ $OOHIRUPXOHVFRPELQHHUEDDU 'HYRRUGHOLJVWHYOXFKWHQ )OLJKW(QJLQH:RUOGZLGH 6WUDQGYDNDQWLHV LQ3DWWD\D+XD+LQ&KD¶$P3KXNHW.DR/DN.RK6DPXLHQ.UDEL YE3LQQDFOH-RPWLHQ5HVRUW 6SD3DWWD\D
YDQDI¼SSSQ 5RQGUHL]HQ YE2QGHUKHWZDNHQGRRJYDQERHGGKD GDJHQ QDFKWHQYDQDI¼SS 6WDGVKRWHOV LQ%DQJNRN&KLDQJ0DL5LYHU.ZDL YE*UDQG0HUFXUH)RUWXQH+RWHO%DQJNRN
YDQDI¼SSSQ
=20(5 ZZZMHWDLUEH
( [ S H U W L Q Z H U H O G U H L ] H Q
8LWEUHLGLQJHQ YE5LYHU.ZDL7RXUGDJHQQDFKWHQYDQDI¼SS 5HL]HQRSPDDW 6WHOVQHOHQHHQYRXGLJXZRIIHUWHVDPHQPHW'20,12
$]Ls &DPERGMD&KLQD,QGLD,QGRQ 0\DQPDU1HSDO2H]EHNLVWDQHVLs-DSDQ0DOHGLYHQ 6UL/DQND7DLZDQ 7KDLODQG7LEHW9LHWQDP
,QIRHQUHVHUYDWLHV -HWDLU6SHFLDOLVWV7HO DVLD#YWEMHWDLUEH 6WDWLRQVVWUDDW0HFKHOHQ
i
> Een initiatief van Rail1 en InfoTravel
RAIL
Benelux-integratie van Rail1-reserveringsmodule in mondiale GDS
@LANTIS EN AMADEUS SAMEN VOOR TREINDISTRIBUTIE Rail1/NMBS Europe en Amadeus Benelux zijn een technologisch samenwerkingsproject gestart. De @lantis-boekingsmodule wordt volledig geïntegreerd in het Global Distribution System van Amadeus. Klantenprofielen worden automatisch onderling uitgewisseld waardoor reisagenten slechts éénmaal moeten inloggen om een treinreis te reserveren.
Tien jaar geleden werd Rail1 opgericht om de verkoop van treintickets via de reissector te stimuleren. Sinds de introductie van de allereerste @lantis-reserveringsmodule en de nieuwe, tweede, meer uitgebreide en gebruiksvriendelijke versie daarvan is de ticketverkoop alsmaar toegenomen. Vorig jaar verkocht de NMBS voor 255 miljoen euro aan internationale tickets, waarvan zo’n 35% werd gerealiseerd via de reisbureaus. Cijfers tonen overigens aan dat via de reisagenten overwegend duurdere tickets met een hogere, gemiddelde eenheidsopbrengst worden verkocht; de gemiddelde yield van de agentenmarkt bedraagt 72,7 euro tegenover 46,7 euro voor tickets verkocht via NMBS Europe in het algemeen. Voortdurend innoveren Voortdurende innovatie maakt van Rail 1 een gewaardeerde partner voor reisbureaus. 2009 werd onder meer gekenmerkt door de opening van de Departure Today- en Future Departure-zone in Brussel-Zuid, de ingebruikname van Rail1-ticketing-automaten in Nederland, Luxemburg en Londen en de lancering van een digitale homeprint-formule die weldra ook beschikbaar wordt voor ICE. Dit jaar werd reeds het Greenpoints-getrouwheidsprogramma voorgesteld en eerlang komt daar ook nog een ticketless card bij. Opdat reisagenten nog vlotter internationale treinreizen kunnen reserveren en die gelijktijdig kunnen integreren in hun reisdossiers startte Rail1 zopas een verregaande technologische samenwerking met Amadeus. Eerder werkten beiden reeds samen voor printer sharing, de integratie van de Beneluxtrein in Amadeus e-Travel Management en van @lantis in het Amadeus Selling Platform. Uniek en efficiënt platform Omdat reisagenten volop zoeken naar een uniek platform waarin alle reisproducten gereserveerd kunnen worden op basis van een| 16 |
zelfde klantenprofiel en binnen eenzelfde reisdossier werd een volledige integratie van @lantis in Amadeus Selling Platform op punt gesteld. Van zodra reisagenten zijn ingelogd in Amadeus moeten zij niet langer apart inloggen op @lantis om een treinboeking te maken. Klantenprofielen, informatie over getrouwheidskaarten, contractnummers, backoffice-gegevens en aspecten uit de travel policy worden automatisch overgebracht naar @lantis. Hierdoor wordt het maken van treinboekingen sterk vereenvoudigd en kan het ook veel efficiënter en binnen een korter tijdsbestek gebeuren. Reisagenten reserveren hun treinreis in @lantis. Van zodra het treindossier is afgesloten en het ticket is uitgegeven, wordt de treinreservering zichtbaar in het Amadeus-dossier van de klant, waarin vluchten, logies, huurwagens en treinen worden opgesomd. Vanuit datzelfde Amadeus-dossier kan de reisagent dan weer doorklikken naar het Rail1-dossier waarin alle informatie met betrekking tot de treinreis is opgenomen. GEERT VAN LIERDE
Voor tickets en reserveringen Rail1 Special Products 02 432 38 00 -
[email protected] Katrien, Stephanie en Kristel helpen jullie graag verder! Ook de account managers staan steeds voor u klaar: Kathleen Temmerman (02-528 82 18 of
[email protected]) Veerle Cools (02-528 24 64 of
[email protected]) Frederik Michiels (02-528 23 30 of
[email protected])
i
www.rail1.be
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
> Een initiatief van Rail1 en InfoTravel
RAIL
Benelux-integratie van Rail1-reserveringsmodule in mondiale GDS
@LANTIS EN AMADEUS SAMEN VOOR TREINDISTRIBUTIE Rail1/NMBS Europe en Amadeus Benelux zijn een technologisch samenwerkingsproject gestart. De @lantis-boekingsmodule wordt volledig geïntegreerd in het Global Distribution System van Amadeus. Klantenprofielen worden automatisch onderling uitgewisseld waardoor reisagenten slechts éénmaal moeten inloggen om een treinreis te reserveren.
Tien jaar geleden werd Rail1 opgericht om de verkoop van treintickets via de reissector te stimuleren. Sinds de introductie van de allereerste @lantis-reserveringsmodule en de nieuwe, tweede, meer uitgebreide en gebruiksvriendelijke versie daarvan is de ticketverkoop alsmaar toegenomen. Vorig jaar verkocht de NMBS voor 255 miljoen euro aan internationale tickets, waarvan zo’n 35% werd gerealiseerd via de reisbureaus. Cijfers tonen overigens aan dat via de reisagenten overwegend duurdere tickets met een hogere, gemiddelde eenheidsopbrengst worden verkocht; de gemiddelde yield van de agentenmarkt bedraagt 72,7 euro tegenover 46,7 euro voor tickets verkocht via NMBS Europe in het algemeen. Voortdurend innoveren Voortdurende innovatie maakt van Rail 1 een gewaardeerde partner voor reisbureaus. 2009 werd onder meer gekenmerkt door de opening van de Departure Today- en Future Departure-zone in Brussel-Zuid, de ingebruikname van Rail1-ticketing-automaten in Nederland, Luxemburg en Londen en de lancering van een digitale homeprint-formule die weldra ook beschikbaar wordt voor ICE. Dit jaar werd reeds het Greenpoints-getrouwheidsprogramma voorgesteld en eerlang komt daar ook nog een ticketless card bij. Opdat reisagenten nog vlotter internationale treinreizen kunnen reserveren en die gelijktijdig kunnen integreren in hun reisdossiers startte Rail1 zopas een verregaande technologische samenwerking met Amadeus. Eerder werkten beiden reeds samen voor printer sharing, de integratie van de Beneluxtrein in Amadeus e-Travel Management en van @lantis in het Amadeus Selling Platform. Uniek en efficiënt platform Omdat reisagenten volop zoeken naar een uniek platform waarin alle reisproducten gereserveerd kunnen worden op basis van een| 16 |
zelfde klantenprofiel en binnen eenzelfde reisdossier werd een volledige integratie van @lantis in Amadeus Selling Platform op punt gesteld. Van zodra reisagenten zijn ingelogd in Amadeus moeten zij niet langer apart inloggen op @lantis om een treinboeking te maken. Klantenprofielen, informatie over getrouwheidskaarten, contractnummers, backoffice-gegevens en aspecten uit de travel policy worden automatisch overgebracht naar @lantis. Hierdoor wordt het maken van treinboekingen sterk vereenvoudigd en kan het ook veel efficiënter en binnen een korter tijdsbestek gebeuren. Reisagenten reserveren hun treinreis in @lantis. Van zodra het treindossier is afgesloten en het ticket is uitgegeven, wordt de treinreservering zichtbaar in het Amadeus-dossier van de klant, waarin vluchten, logies, huurwagens en treinen worden opgesomd. Vanuit datzelfde Amadeus-dossier kan de reisagent dan weer doorklikken naar het Rail1-dossier waarin alle informatie met betrekking tot de treinreis is opgenomen. GEERT VAN LIERDE
Voor tickets en reserveringen Rail1 Special Products 02 432 38 00 -
[email protected] Katrien, Stephanie en Kristel helpen jullie graag verder! Ook de account managers staan steeds voor u klaar: Kathleen Temmerman (02-528 82 18 of
[email protected]) Veerle Cools (02-528 24 64 of
[email protected]) Frederik Michiels (02-528 23 30 of
[email protected])
i
www.rail1.be
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
EXPERIENCE
Repatriëring gestrande reizigers als alternatieve maidentrip
CELEBRITY ECLIPSE LAAT ZICH VAN HAAR MOOISTE KANT ZIEN De Celebrity Eclipse heeft de kans niet gemist om zich van haar mooiste kant te laten zien. Het gloednieuwe cruiseschip dat op 24 april in Southampton boven de doopvont werd gehouden, schrapte een deel van de inhuldigingsfestiviteiten om duizenden in Spanje gestrande Britten gratis naar huis te brengen. Op die manier sloten 2.500 vakantiegangers hun vakantie toch nog met een vrolijke noot af. Ze maakten kennis met de faciliteiten van het schip, die – zoals we het weekend ervoor mochten ondervinden – bepaald indrukwekkend zijn. Het derde schip van de Solstice klasse is vooral een mooi en stijlvol vaartuig, met als extra’s de nieuwe producten Celebrity iLounge en Qsine. De Celebrity Eclipse is net als haar 2 zusterschepen Solstice en Equinox 315 lang en biedt in volle bezetting plaats aan 2.850 passagiers. Een vrij groot schip dus, hoewel je nooit de indruk krijgt dat je met duizenden passagiers aan boord zit. Het eerste dat opvalt is de ruimte die je toegemeten krijgt. Dat geldt ook voor de smaakvolle kajuiten, waarvan het overgrote deel beschikt over een privaat balkon. Klassedame Net als haar zusters is de Celebrity Eclipse een klassedame. De designers stapten af van de protserige overdaad die sommige cruiseschepen kenmerken, maar gingen aan de slag met mooie ronde lijnen en verfijnde materialen. Het interieur van het schip ademt dan ook geraffineerde luxe uit, waar de passagier zich goed bij voelt. De wijnbar Cellar Masters, de indrukwekkende Sky Observation Lounge, de bibliotheek of de zeer mooie lounge: het zijn maar enkele van de vele openbare ruimtes waar het smaakvolle interieur tot uiting komt.
Dit niet alledaagse restaurant is het geesteskind van Jacques Van Staden, culinair adviseur van Celebrity en chef in vooraanstaande zaken in Las Vegas en Washington. Qsine is een interactief restaurant waar in snel tempo eigenzinnige bereidingen als Sushi Lollipops, Taco Royale met Black Angus-vlees of Slider Party (Koberundsvlees met oude cheddar op een briochebroodje) worden geserveerd. De eigenzinnigheid van Qsine blijkt ook uit het bizarre interieur, de bewust asymmetrische outfit van het personeel en de wijnkaarten in de vorm van touchscreen apparaten. Dit legt meteen een link naar dat andere nieuwe snufje: Celebrity iLounge. In deze ruimte kunnen gasten hun e-mails checken of hun sociale netwerkcontacten onderhouden. De iLounge fungeert ook als erkend Apple verkoopspunt, waar iPods en MacBooks kunnen worden uitgetest. Gediplomeerde instructeurs staan in voor tips en lessen. Na enkele korte cruises richting Frankrijk (Le Havre) en Ierland (Cork) verzorgt de Celebrity Eclipse vanaf mei een reeks cruises richting Middellandse zee, Rusland en Scandinavië. Deze winter vertoeft het schip in de Caraïben. TEKST EN FOTO’S: PETER VAN OYEN
01 The Lawn Club met grasmat van écht gras is een vleug je natuur op volle zee. 02 Het hoofdrestaurant ademt geraffineerde luxe uit.
01
Deze lijn werd verder doorgetrokken in de kajuiten die een moderne, verfijnde look meekregen. De warme tinten en aangename kleuren dragen bij tot een relaxte sfeer. Bovendien werd er bijzondere aandacht besteed aan het badkamerdesign. De douches bijvoorbeeld zijn ruim en zelfs voorzien van een ‘scheerstang’, een eenvoudige metalen staaf die het de dames gemakkelijker maakt om hun benen te scheren. Een andere nieuwigheid, waar men veel over spreekt, is de The Lawn Club. Deze grasmat van een halve hectare op het bovenste dek bestaat uit écht gras. Op het eerste zicht lijkt dit een folie, die weinig substantieels bijbrengt tot het schip. Maar de plek, waar je petanque kunt spelen of picknicken, werkt wel degelijk ontspannend. Dit stukje gras, waar dekzeilen voor schaduw zorgen, is een vleugje natuur op volle zee dat op de een of andere manier meer indruk maakt dan de technologische en lawaaierige snufjes waar zoveel cruisemaatschappijen mee uitpakken. Nieuw: Qsine en Celebrity iLounge De stijl en de klasse blijkt ook uit de reeks restaurants die je het water in de mond doen lopen. Voorop staat het stijlvolle hoofdrestaurant over 2 verdiepingen. Daarnaast zijn er nog alternatieve restaurants (op voorhand te reserveren), bistro’s en snackbars. Tien eetgelegenheden in het totaal, waaronder het gloednieuwe concept Qsine. 02 INFOTRAVEL | MEI 2010
| 17 |
i
EXPERIENCE
Repatriëring gestrande reizigers als alternatieve maidentrip
CELEBRITY ECLIPSE LAAT ZICH VAN HAAR MOOISTE KANT ZIEN De Celebrity Eclipse heeft de kans niet gemist om zich van haar mooiste kant te laten zien. Het gloednieuwe cruiseschip dat op 24 april in Southampton boven de doopvont werd gehouden, schrapte een deel van de inhuldigingsfestiviteiten om duizenden in Spanje gestrande Britten gratis naar huis te brengen. Op die manier sloten 2.500 vakantiegangers hun vakantie toch nog met een vrolijke noot af. Ze maakten kennis met de faciliteiten van het schip, die – zoals we het weekend ervoor mochten ondervinden – bepaald indrukwekkend zijn. Het derde schip van de Solstice klasse is vooral een mooi en stijlvol vaartuig, met als extra’s de nieuwe producten Celebrity iLounge en Qsine. De Celebrity Eclipse is net als haar 2 zusterschepen Solstice en Equinox 315 lang en biedt in volle bezetting plaats aan 2.850 passagiers. Een vrij groot schip dus, hoewel je nooit de indruk krijgt dat je met duizenden passagiers aan boord zit. Het eerste dat opvalt is de ruimte die je toegemeten krijgt. Dat geldt ook voor de smaakvolle kajuiten, waarvan het overgrote deel beschikt over een privaat balkon. Klassedame Net als haar zusters is de Celebrity Eclipse een klassedame. De designers stapten af van de protserige overdaad die sommige cruiseschepen kenmerken, maar gingen aan de slag met mooie ronde lijnen en verfijnde materialen. Het interieur van het schip ademt dan ook geraffineerde luxe uit, waar de passagier zich goed bij voelt. De wijnbar Cellar Masters, de indrukwekkende Sky Observation Lounge, de bibliotheek of de zeer mooie lounge: het zijn maar enkele van de vele openbare ruimtes waar het smaakvolle interieur tot uiting komt.
Dit niet alledaagse restaurant is het geesteskind van Jacques Van Staden, culinair adviseur van Celebrity en chef in vooraanstaande zaken in Las Vegas en Washington. Qsine is een interactief restaurant waar in snel tempo eigenzinnige bereidingen als Sushi Lollipops, Taco Royale met Black Angus-vlees of Slider Party (Koberundsvlees met oude cheddar op een briochebroodje) worden geserveerd. De eigenzinnigheid van Qsine blijkt ook uit het bizarre interieur, de bewust asymmetrische outfit van het personeel en de wijnkaarten in de vorm van touchscreen apparaten. Dit legt meteen een link naar dat andere nieuwe snufje: Celebrity iLounge. In deze ruimte kunnen gasten hun e-mails checken of hun sociale netwerkcontacten onderhouden. De iLounge fungeert ook als erkend Apple verkoopspunt, waar iPods en MacBooks kunnen worden uitgetest. Gediplomeerde instructeurs staan in voor tips en lessen. Na enkele korte cruises richting Frankrijk (Le Havre) en Ierland (Cork) verzorgt de Celebrity Eclipse vanaf mei een reeks cruises richting Middellandse zee, Rusland en Scandinavië. Deze winter vertoeft het schip in de Caraïben. TEKST EN FOTO’S: PETER VAN OYEN
01 The Lawn Club met grasmat van écht gras is een vleug je natuur op volle zee. 02 Het hoofdrestaurant ademt geraffineerde luxe uit.
01
Deze lijn werd verder doorgetrokken in de kajuiten die een moderne, verfijnde look meekregen. De warme tinten en aangename kleuren dragen bij tot een relaxte sfeer. Bovendien werd er bijzondere aandacht besteed aan het badkamerdesign. De douches bijvoorbeeld zijn ruim en zelfs voorzien van een ‘scheerstang’, een eenvoudige metalen staaf die het de dames gemakkelijker maakt om hun benen te scheren. Een andere nieuwigheid, waar men veel over spreekt, is de The Lawn Club. Deze grasmat van een halve hectare op het bovenste dek bestaat uit écht gras. Op het eerste zicht lijkt dit een folie, die weinig substantieels bijbrengt tot het schip. Maar de plek, waar je petanque kunt spelen of picknicken, werkt wel degelijk ontspannend. Dit stukje gras, waar dekzeilen voor schaduw zorgen, is een vleugje natuur op volle zee dat op de een of andere manier meer indruk maakt dan de technologische en lawaaierige snufjes waar zoveel cruisemaatschappijen mee uitpakken. Nieuw: Qsine en Celebrity iLounge De stijl en de klasse blijkt ook uit de reeks restaurants die je het water in de mond doen lopen. Voorop staat het stijlvolle hoofdrestaurant over 2 verdiepingen. Daarnaast zijn er nog alternatieve restaurants (op voorhand te reserveren), bistro’s en snackbars. Tien eetgelegenheden in het totaal, waaronder het gloednieuwe concept Qsine. 02 INFOTRAVEL | MEI 2010
| 17 |
i
EXPERIENCE
City Break Tel Aviv
UITGAAN IN HET HEILIGE LAND Zin in een City Break maar je wil wel eens iets anders? Overweeg dan misschien eens de minder voor de hand liggende optie Tel Aviv. De combinatie van een schitterend strand met culturele bezienswaardigheden en een bruisend nachtleven maakt de stad onweerstaanbaar. In de ‘Witte Stad die nooit slaapt’, heerst vrijheid en blijheid. De rechtstreeks lijnverbinding Luik-Tel Aviv zorgt er voor dat je er gemakkelijk ook enkele dagen van kunt genieten. Tel Aviv is een jonge stad. Op het eind van de 19 e eeuw ruilden enkele Joodse families de benepen omstandigheden binnen de ommuurde havenstad Jaffa in voor de nieuwe vestiging Neve Tzedek in de duinen. Vandaag is deze oudste wijk van Tel Aviv gerestaureerd en is het een rustige bohémienwijk met kunstgalerijen, pittoreske huizen en restaurants. 01
02
Tel Aviv groeide snel tijdens het interbellum. Joodse vluchtelingen uit Duitsland introduceerden de vermaarde Bauhaus stijl in de stad. Tel Aviv bezit hiervan 4.000 door de Unesco beschermde gebouwen (voornamelijk woonhuizen en appartementen), die gekenmerkt worden door strakke lijnen, simpele geometrische vormen en witgekalkte muren. De fraaiste Bauhaus gebouwen vind je langs Dizengoff Street (de belangrijkste wandelpromenade en winkelstraat) en in de driehoek van de Rotschild Boulevard, Halalat Binyamin Street en de trendy winkelstraat Scheinkin. Na de Tweede Wereldoorlog breidde Tel Aviv zich nog verder uit en kreeg de stad een modern uitzicht met skyline. De Bauhaus wijk blijft vanuit toeristisch oogpunt het meest interessant. Hier zijn ook de mooiste boetieks en shoppingmalls gevestigd. De trendy shopping plaats bij uitstek is vandaag de Electric Garden (Gan HacHashmal), een voormalige elektrische krachtcentrale waar nu jonge Israëlische modeontwerpers hun hippe kledij te koop aanbieden. Totaal anders en veel goedkoper is de Shuk HaKarmel (Karmelmarkt) met een Oosterse sfeer, waar je een overdaad aan etenswaren, groenten en kleren vindt. Bruisend Tel Aviv is vooral een bruisende stad die je moet beleven. Het kilometers lange strand paalt aan het stadscentrum, wat maakt dat er in Tel Aviv steeds de geur en sfeer van vakantie hangt. Het milde Mediterrane klimaat zorgt er voor dat je bijna gans het jaar door van het strand kunt genieten. Sinds enkele jaren kan je van de haven langs een houten promenade (Tayalet) helemaal tot in Jaffa lopen of fietsen. Tientallen cafés, restaurants en strandbars zorgen voor de nodige animatie. Vooral ’s avonds is het er een drukte van jewelste. Drummer’s Beach, dat vooral bij de jeugd geliefd is, is de plaats bij uitstek om de zonsondergang te aanschouwen. Op dit strand wordt (de naam geeft het al aan) getrommeld, geroffeld, gedanst en geheadbangd dat het een lieve
01 Tel Aviv bezit 4.000 Bauhaus gebouwen, die gekenmerkt worden door strakke lijnen, geometrische vormen en witgekalkte muren. 02 In de straten rond de Shuk HaKarmel (Karmelmarkt) vind je alles, zoals bont gekleurde keppeltjes. 03 Vanuit het havenstadje Jaffa (nu deel van Tel Aviv) heb je een mooi zicht op de skyline van de stad. 03 | 18 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
EXPERIENCE
City Break Tel Aviv
UITGAAN IN HET HEILIGE LAND Zin in een City Break maar je wil wel eens iets anders? Overweeg dan misschien eens de minder voor de hand liggende optie Tel Aviv. De combinatie van een schitterend strand met culturele bezienswaardigheden en een bruisend nachtleven maakt de stad onweerstaanbaar. In de ‘Witte Stad die nooit slaapt’, heerst vrijheid en blijheid. De rechtstreeks lijnverbinding Luik-Tel Aviv zorgt er voor dat je er gemakkelijk ook enkele dagen van kunt genieten. Tel Aviv is een jonge stad. Op het eind van de 19 e eeuw ruilden enkele Joodse families de benepen omstandigheden binnen de ommuurde havenstad Jaffa in voor de nieuwe vestiging Neve Tzedek in de duinen. Vandaag is deze oudste wijk van Tel Aviv gerestaureerd en is het een rustige bohémienwijk met kunstgalerijen, pittoreske huizen en restaurants. 01
02
Tel Aviv groeide snel tijdens het interbellum. Joodse vluchtelingen uit Duitsland introduceerden de vermaarde Bauhaus stijl in de stad. Tel Aviv bezit hiervan 4.000 door de Unesco beschermde gebouwen (voornamelijk woonhuizen en appartementen), die gekenmerkt worden door strakke lijnen, simpele geometrische vormen en witgekalkte muren. De fraaiste Bauhaus gebouwen vind je langs Dizengoff Street (de belangrijkste wandelpromenade en winkelstraat) en in de driehoek van de Rotschild Boulevard, Halalat Binyamin Street en de trendy winkelstraat Scheinkin. Na de Tweede Wereldoorlog breidde Tel Aviv zich nog verder uit en kreeg de stad een modern uitzicht met skyline. De Bauhaus wijk blijft vanuit toeristisch oogpunt het meest interessant. Hier zijn ook de mooiste boetieks en shoppingmalls gevestigd. De trendy shopping plaats bij uitstek is vandaag de Electric Garden (Gan HacHashmal), een voormalige elektrische krachtcentrale waar nu jonge Israëlische modeontwerpers hun hippe kledij te koop aanbieden. Totaal anders en veel goedkoper is de Shuk HaKarmel (Karmelmarkt) met een Oosterse sfeer, waar je een overdaad aan etenswaren, groenten en kleren vindt. Bruisend Tel Aviv is vooral een bruisende stad die je moet beleven. Het kilometers lange strand paalt aan het stadscentrum, wat maakt dat er in Tel Aviv steeds de geur en sfeer van vakantie hangt. Het milde Mediterrane klimaat zorgt er voor dat je bijna gans het jaar door van het strand kunt genieten. Sinds enkele jaren kan je van de haven langs een houten promenade (Tayalet) helemaal tot in Jaffa lopen of fietsen. Tientallen cafés, restaurants en strandbars zorgen voor de nodige animatie. Vooral ’s avonds is het er een drukte van jewelste. Drummer’s Beach, dat vooral bij de jeugd geliefd is, is de plaats bij uitstek om de zonsondergang te aanschouwen. Op dit strand wordt (de naam geeft het al aan) getrommeld, geroffeld, gedanst en geheadbangd dat het een lieve
01 Tel Aviv bezit 4.000 Bauhaus gebouwen, die gekenmerkt worden door strakke lijnen, geometrische vormen en witgekalkte muren. 02 In de straten rond de Shuk HaKarmel (Karmelmarkt) vind je alles, zoals bont gekleurde keppeltjes. 03 Vanuit het havenstadje Jaffa (nu deel van Tel Aviv) heb je een mooi zicht op de skyline van de stad. 03 | 18 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
lust is. Het lijkt een groot megacircus met een setting (langs de ene kant de eeuwenoude haven Jaffa, langs de andere kant de skyline van modern Tel Aviv) als in een film. Tel Aviv wordt ook wel de ‘Witte Stad die nooit slaapt’ genoemd en dat is volkomen terecht. De mondaine kuststad heeft zich ontpopt tot de plaats voor nachtvogels en op dit vlak kan ze de concurrentie met andere Mediterrane steden aan. In de vroege avond kan jij cocktails nippen in bijvoorbeeld Shalvata, een trendy restaurant annex pub aan de wandelpromenade in de haven. Je kan ook gretig gebruik maken van de terrasjes van de andere strandclubs. Barhopping is mogelijk in de Rotschildwijk, rond Dizengoff, Ben Yuda Street of in de smalle straatjes van Neve Tzedek. Na middernacht dansen de jeugd en de jongeren van geest de nacht weg in clubs als de TLV (gesitueerd in haven) of de megaclub The Dome (Hazfira Street, Centraal Tel Aviv). Het leuke aan Tel Aviv is de ongedwongen en open sfeer die er heerst. Het is absoluut niet moeilijk om contact te leggen met de lokale bevolking. Toeristen zijn nog niet zo bekend en worden in de watten gelegd. Vrouwen kunnen er naar verluidt nog over de straat lopen, zonder om de haverklap lastig gevallen te worden. De criminaliteit is er laag en het is er volgens de Israëli’s ook veilig. Is men dan niet bang voor aanslagen? Een inwoner van Tel Aviv reageert op zo’n vraag doorgaans schouderophalend en laconiek. We citeren er eentje: “Zet maar in je blad dat je niet bang hoeft te zijn om naar Tel Aviv te komen. In andere landen gebeuren er soms toch ook bomaanslagen en daar kraait geen haan naar. Waarom moet er over Israel altijd zo’n heisa gemaakt worden?”
i
www.tel-aviv.gov.il/english | www.goisrael.com
PRAKTISCH Hoe erheen: Vanuit Luik kan je met Jetairfly op donderdag en zondag heen en terug naar Tel Aviv. Jetair biedt een City Break (donderdag-zondag) aan vanaf 378.20 euro per persoon. Dit pakket omvat Jetairfly vluchten, 3 nachten in een tweepersoonskamer in een tourist class hotel in het centrum, transferts en annulatieverzekering. Uiteraard zijn er langere vakanties van 7, 10 of 14 dagen mogelijk. Logies: Voor elk wat wils. Cinema Hotel: een uniek hotel in de authentieke voormalige Bauhaus cinema Esther aan het Dizengoffplein. Vanaf 52.20 euro per persoon per nacht, kamer en ontbijt). Dan Tel Aviv: Leading Hotel of the World; gelegen aan het strand. Vanaf 118 euro per persoon per nacht, kamer en ontbijt. Eten en drinken: Naast de klassieke Joodse keuken (koosjer of niet-koosjer), kun jij in Tel Aviv ook genieten van Franse, Italiaanse, Russische of Arabische gerechten. Aanrader is het kleurrijke restaurant Doctor Shaksuka in Jaffa. Hier proef je naar verluidt de beste Shakshuka van Israel, een gerechtje dat bestaat uit gebakken ei gekookt in een saus van tomaten, diverse kruiden, ui en verschillende pepers. Kan ook in combinatie met lamsvlees. Reisboek: Dominicus Gids Israel en de Palestijnse Gebieden. Geld: Betaalmiddel is Nieuwe Israëlische Shekel; 1 Shekel = 0.18 euro Info: www.goisrael.com/Tourism_dnl
TEKST EN FOTO’S: PETER VAN OYEN
Uw Car-Ferries specialist Corsica, Sardinië, Tunesië, Algerije, Marokko, Engeland, Ierland, Schotland, Jersey / Guernesey ! NIEUWmet
Book nu
: contactsncm.fr n@ hperroti
INFOTRAVEL | MEI 2010
Tel 02/549.08.80
[email protected] re www.sncm.biz | 19 |
lust is. Het lijkt een groot megacircus met een setting (langs de ene kant de eeuwenoude haven Jaffa, langs de andere kant de skyline van modern Tel Aviv) als in een film. Tel Aviv wordt ook wel de ‘Witte Stad die nooit slaapt’ genoemd en dat is volkomen terecht. De mondaine kuststad heeft zich ontpopt tot de plaats voor nachtvogels en op dit vlak kan ze de concurrentie met andere Mediterrane steden aan. In de vroege avond kan jij cocktails nippen in bijvoorbeeld Shalvata, een trendy restaurant annex pub aan de wandelpromenade in de haven. Je kan ook gretig gebruik maken van de terrasjes van de andere strandclubs. Barhopping is mogelijk in de Rotschildwijk, rond Dizengoff, Ben Yuda Street of in de smalle straatjes van Neve Tzedek. Na middernacht dansen de jeugd en de jongeren van geest de nacht weg in clubs als de TLV (gesitueerd in haven) of de megaclub The Dome (Hazfira Street, Centraal Tel Aviv). Het leuke aan Tel Aviv is de ongedwongen en open sfeer die er heerst. Het is absoluut niet moeilijk om contact te leggen met de lokale bevolking. Toeristen zijn nog niet zo bekend en worden in de watten gelegd. Vrouwen kunnen er naar verluidt nog over de straat lopen, zonder om de haverklap lastig gevallen te worden. De criminaliteit is er laag en het is er volgens de Israëli’s ook veilig. Is men dan niet bang voor aanslagen? Een inwoner van Tel Aviv reageert op zo’n vraag doorgaans schouderophalend en laconiek. We citeren er eentje: “Zet maar in je blad dat je niet bang hoeft te zijn om naar Tel Aviv te komen. In andere landen gebeuren er soms toch ook bomaanslagen en daar kraait geen haan naar. Waarom moet er over Israel altijd zo’n heisa gemaakt worden?”
i
www.tel-aviv.gov.il/english | www.goisrael.com
PRAKTISCH Hoe erheen: Vanuit Luik kan je met Jetairfly op donderdag en zondag heen en terug naar Tel Aviv. Jetair biedt een City Break (donderdag-zondag) aan vanaf 378.20 euro per persoon. Dit pakket omvat Jetairfly vluchten, 3 nachten in een tweepersoonskamer in een tourist class hotel in het centrum, transferts en annulatieverzekering. Uiteraard zijn er langere vakanties van 7, 10 of 14 dagen mogelijk. Logies: Voor elk wat wils. Cinema Hotel: een uniek hotel in de authentieke voormalige Bauhaus cinema Esther aan het Dizengoffplein. Vanaf 52.20 euro per persoon per nacht, kamer en ontbijt). Dan Tel Aviv: Leading Hotel of the World; gelegen aan het strand. Vanaf 118 euro per persoon per nacht, kamer en ontbijt. Eten en drinken: Naast de klassieke Joodse keuken (koosjer of niet-koosjer), kun jij in Tel Aviv ook genieten van Franse, Italiaanse, Russische of Arabische gerechten. Aanrader is het kleurrijke restaurant Doctor Shaksuka in Jaffa. Hier proef je naar verluidt de beste Shakshuka van Israel, een gerechtje dat bestaat uit gebakken ei gekookt in een saus van tomaten, diverse kruiden, ui en verschillende pepers. Kan ook in combinatie met lamsvlees. Reisboek: Dominicus Gids Israel en de Palestijnse Gebieden. Geld: Betaalmiddel is Nieuwe Israëlische Shekel; 1 Shekel = 0.18 euro Info: www.goisrael.com/Tourism_dnl
TEKST EN FOTO’S: PETER VAN OYEN
Uw Car-Ferries specialist Corsica, Sardinië, Tunesië, Algerije, Marokko, Engeland, Ierland, Schotland, Jersey / Guernesey ! NIEUWmet
Book nu
: contactsncm.fr n@ hperroti
INFOTRAVEL | MEI 2010
Tel 02/549.08.80
[email protected] re www.sncm.biz | 19 |
i
EXPERIENCE
NOORDELIJKE SPORADEN De eilanden van Mamma Mia en Papadiamantis Sedert twee jaar geleden de film Mamma Mia! - met Abba-muziek en met Meryl Streep en Pierce Brosnan in de hoofdrollen - in roulatie kwam, mogen de Sporaden (Egeïsche Zee) die als schitterende filmlocatie dienden, zich in een duidelijk gestegen toeristische belangstelling verheugen. Dat geldt ook meer algemeen voor de prefectuur Magnesia waartoe deze eilanden behoren en waarvan de zetel gevestigd is in Volos op het vasteland. Het Griekse eilandentrio Skiathos, Skopelos en Alonissos scoort qua bezoekerscijfers veruit het hoogst in de Noordelijke Sporaden. Skiathos beschikt over een vliegveld, dat kan aangevlogen worden via de hub Athene. Een vrij frequent scheepvaartverkeer van ferry’s, jetfoils en seacats van Hellenic Seaways geldt tussen het vasteland - d.w.z. Volos, Agios Constantinos en sedert dit jaar ook Thessaloniki - en de eilanden onderling. Bovendien is Skiathos een populaire aanlegplaats voor cruiseschepen. Uiteraard zijn er nog andere mogelijkheden per auto, of in combinatie met een internationale ferrydienst zoals bijvoorbeeld Ancona-Igoumenitsa. Levendig Skiathos met rijk verleden Skiathos-stad kenmerkt zich door een dichte harmonieuze huizenbouw tegen de kliffen aan. Helemaal bovenaan zijn de restanten van een Venetiaans fort overeind gebleven. Skiathos heeft een bewogen geschiedenis achter de rug waarbij Oost en West beurtelings eeuwenlang de macht grepen. Vandaag is daar niet zo echt veel meer van te merken, behalve in het plaatsje Kastro en op het schiereiland Bourtzi. Het accent ligt vandaag op bossen en op een serieuze toeristische infrastructuur. Het gaat dan ook om het meest toeristisch geëx01
ploiteerde eiland van de (noordelijke) Sporaden, met goed uitgebouwd sport-, shopping- en uitgaansleven. Zonder dat in dit laatste geval van Ibiza-toestanden sprake kan zijn: de grootste sterkte situeert zich nu eenmaal overdag vanwege het feit dat dit eiland van amper 12 km lengte op 9 km breedte over ruim 60 glorieuze zandstrandpartijen grenzend aan kristalhelder water beschikt. Het strand van Koukounaries is het beroemdste van allemaal. Het bekleedt een prominente plaats op diverse beauty-ranglijstjes. Erachter ligt een beschermd natuurgebiedje, er over uit kijkt vijfsterrenhotel Skiathos Palace. De horecasector scoort in deze buurt hoog - zelfs letterlijk - met het grandioze uitzicht en dito keuken van viersterrenhotel Kivo (strand van Vasilias). Skiathos vult voorts een niet onbelangrijke culturele rol in. Het is het domein dat direct geassocieerd wordt met Alexandros Papadiamantis, de auteur die wel eens met Shakespeare pleegt vergeleken te worden. Hij stierf in 1911 in zijn huisje, dat nu tot museale ruimte in volle stad uitgebouwd werd. Skiathos kan bovendien terugvallen op een aantal boeiende historische antecedenten. De belangrijkste is wellicht het klooster van Evagilistria, gebouwd op het einde van de 18e eeuw door geestelijken die manu militari verdreven waren uit hun vertrouwde stek op de berg Athos. Deze actie lokte ook (vreedzame) reactie uit: het is hier in 1807 voor het eerst de Griekse vlag als toenmalige wit kruis op blauwe achtergrond ontworpen werd. Vandaag herinnert het plaatselijke museum vooral aan diverse aspecten van het kloosterleven van vroeger. Heden zijn er nog steeds een 80-tal monniken actief in dit religieus ontmoetingscentrum, dat gewijd is aan de Maagd Maria, patroonheilige van dit eiland. Skopelos voor romantische zielen Helemaal niet onterecht heeft Skopelos voor de toeristische slogan “Groen op blauw” gekozen. Ongeveer 80% bestaat immers uit nog vrij ongerept bosareaal, met een duidelijke meerderheid aan pijnbomen. Het gedeelte waar de aarde wel gecultiveerd wordt, staat vooral in het teken van wijnbouw en andere soorten fruitteelt (pruimen, kersen, citroenen, vijgen, olijven, enz.). Er zijn uiteraard hotels in de aanbieding, maar ook heel wat kamers bij inwoners beschikbaar. Skopelos leent zich dus uitstekend voor trackings, met de charmante dorpjes als knooppunten, en uiteraard ook voor strandvakanties, gelet op de strandpartijen in alle formaten. Er fungeren voorts archeologische vindplaatsen zoals bijv. Sentoukia. Skopelos-stad, alias het voormalige Peparethos uit de Oudheid,
| 20 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
EXPERIENCE
NOORDELIJKE SPORADEN De eilanden van Mamma Mia en Papadiamantis Sedert twee jaar geleden de film Mamma Mia! - met Abba-muziek en met Meryl Streep en Pierce Brosnan in de hoofdrollen - in roulatie kwam, mogen de Sporaden (Egeïsche Zee) die als schitterende filmlocatie dienden, zich in een duidelijk gestegen toeristische belangstelling verheugen. Dat geldt ook meer algemeen voor de prefectuur Magnesia waartoe deze eilanden behoren en waarvan de zetel gevestigd is in Volos op het vasteland. Het Griekse eilandentrio Skiathos, Skopelos en Alonissos scoort qua bezoekerscijfers veruit het hoogst in de Noordelijke Sporaden. Skiathos beschikt over een vliegveld, dat kan aangevlogen worden via de hub Athene. Een vrij frequent scheepvaartverkeer van ferry’s, jetfoils en seacats van Hellenic Seaways geldt tussen het vasteland - d.w.z. Volos, Agios Constantinos en sedert dit jaar ook Thessaloniki - en de eilanden onderling. Bovendien is Skiathos een populaire aanlegplaats voor cruiseschepen. Uiteraard zijn er nog andere mogelijkheden per auto, of in combinatie met een internationale ferrydienst zoals bijvoorbeeld Ancona-Igoumenitsa. Levendig Skiathos met rijk verleden Skiathos-stad kenmerkt zich door een dichte harmonieuze huizenbouw tegen de kliffen aan. Helemaal bovenaan zijn de restanten van een Venetiaans fort overeind gebleven. Skiathos heeft een bewogen geschiedenis achter de rug waarbij Oost en West beurtelings eeuwenlang de macht grepen. Vandaag is daar niet zo echt veel meer van te merken, behalve in het plaatsje Kastro en op het schiereiland Bourtzi. Het accent ligt vandaag op bossen en op een serieuze toeristische infrastructuur. Het gaat dan ook om het meest toeristisch geëx01
ploiteerde eiland van de (noordelijke) Sporaden, met goed uitgebouwd sport-, shopping- en uitgaansleven. Zonder dat in dit laatste geval van Ibiza-toestanden sprake kan zijn: de grootste sterkte situeert zich nu eenmaal overdag vanwege het feit dat dit eiland van amper 12 km lengte op 9 km breedte over ruim 60 glorieuze zandstrandpartijen grenzend aan kristalhelder water beschikt. Het strand van Koukounaries is het beroemdste van allemaal. Het bekleedt een prominente plaats op diverse beauty-ranglijstjes. Erachter ligt een beschermd natuurgebiedje, er over uit kijkt vijfsterrenhotel Skiathos Palace. De horecasector scoort in deze buurt hoog - zelfs letterlijk - met het grandioze uitzicht en dito keuken van viersterrenhotel Kivo (strand van Vasilias). Skiathos vult voorts een niet onbelangrijke culturele rol in. Het is het domein dat direct geassocieerd wordt met Alexandros Papadiamantis, de auteur die wel eens met Shakespeare pleegt vergeleken te worden. Hij stierf in 1911 in zijn huisje, dat nu tot museale ruimte in volle stad uitgebouwd werd. Skiathos kan bovendien terugvallen op een aantal boeiende historische antecedenten. De belangrijkste is wellicht het klooster van Evagilistria, gebouwd op het einde van de 18e eeuw door geestelijken die manu militari verdreven waren uit hun vertrouwde stek op de berg Athos. Deze actie lokte ook (vreedzame) reactie uit: het is hier in 1807 voor het eerst de Griekse vlag als toenmalige wit kruis op blauwe achtergrond ontworpen werd. Vandaag herinnert het plaatselijke museum vooral aan diverse aspecten van het kloosterleven van vroeger. Heden zijn er nog steeds een 80-tal monniken actief in dit religieus ontmoetingscentrum, dat gewijd is aan de Maagd Maria, patroonheilige van dit eiland. Skopelos voor romantische zielen Helemaal niet onterecht heeft Skopelos voor de toeristische slogan “Groen op blauw” gekozen. Ongeveer 80% bestaat immers uit nog vrij ongerept bosareaal, met een duidelijke meerderheid aan pijnbomen. Het gedeelte waar de aarde wel gecultiveerd wordt, staat vooral in het teken van wijnbouw en andere soorten fruitteelt (pruimen, kersen, citroenen, vijgen, olijven, enz.). Er zijn uiteraard hotels in de aanbieding, maar ook heel wat kamers bij inwoners beschikbaar. Skopelos leent zich dus uitstekend voor trackings, met de charmante dorpjes als knooppunten, en uiteraard ook voor strandvakanties, gelet op de strandpartijen in alle formaten. Er fungeren voorts archeologische vindplaatsen zoals bijv. Sentoukia. Skopelos-stad, alias het voormalige Peparethos uit de Oudheid,
| 20 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
02
03
01 Skiathos-stad is een populaire ferry- en cruisehaven.
en aan de andere kant van het eiland Glossa gelden als de twee zwaartepunten; allebei zijn het trouwens aanleghavens in de ferrytrafiek. Skopelos, of in de film Kalokeri Island, speelt vooral de veelvuldige filmlocaties van Mamma Mia! uit. Dat zijn in eerste instantie het kerkje op de berg in Agios Ioannis (Glossa), het strand van Kastani, de inham ter hoogte van Amarantos en het piepkleine satellieteilandje Milia. Toch lijkt de houdbaarheid van het oudste stadskwartier in Skopelos-stad veel duurzamer. Een wirwar van steil opklimmende ezelsweggetjes tussen typische huisjes en een handvol kerkjes toebehorend aan uiteenlopende religies, leidt helemaal boven uiteindelijk naar de ruïnes van een kasteel dat tot taverne is omgevormd. Skopelos-stad beschikt tevens over een paar musea in de kunstsector en over de ambachtelijke pottenbakkerij van de familie Rodios in de derde generatie. Alonissos: eenheid met de natuur Het rijke palet aan kleuren - met toch de nadruk op groen - en aan geuren van Alonissos wekt zelfs verbazing bij wie verwend is op dit stuk. Vanwege de overdadige aanwezigheid aan medicinale planten is op dit rustige eiland de Internationale Academie van Homeopathie gevestigd. De oogst en verwerking van deze producten zijn een belangrijke bron van werkverschaffing voor heel wat dames, die voorts ook voor de aanmaak van confituren en alcoholhoudende drankjes instaan. In de vrouwencoöperatieve te Patitiri, de ferryhaven van Alonissos, is de grote specialiteit amigdalota, een zoete lekkernij op basis van amandelen. Alonissos plus bijhorende eilanden, en dan vooral Piperi, trekken ook expliciet de ecologische troefkaart via het Marine Park. In het bijzonder wordt hard geijverd voor de instandhouding van een bedreigde zeehondensoort. In Patitiri is een natuurcentrum gevestigd dat zich tot het grote publiek richt. Van een heel andere aard, in de dichte buurt, is het historisch museum dat de eeuwen van piraterijpraktijken op en rond dit eiland oproept. Er zijn een aantal schitterende stranden op Alonissos zoals Leftos Gialos, Agios Dimitrios en Kokinokastros. Het strand van Chrisi Milia is zelfs van een heel fijne zandsoort. Het grote probleem van Alonissos blijft voorlopig de aanlevering van producten uit het vasteland en dan vooral van zoetwater. De oplossing zal er tegen eind 2010 zijn, want tegen dan moet het centraal gelegen kunstmatig meer van Kastagna – aangelegd met ruime steun van de EU – af zijn. Om de een of andere reden blijft het toeristisch seizoen over het hele eiland jaarlijks beperkt tot een tienduizendtal bezoekers in de periode van mei tot oktober. In totaal beschikken ze daarvoor over 15 hotels, verspreid over het hele eiland. Apparthotel Milia Bay, geëxploiteerd door de Franssprekende André Menayas die half-Belgische roots heeft, is top of the bill, samen met Atrium, Alonissos Beach en Yalis. INFOTRAVEL | MEI 2010
De plaatselijke burgemeester houdt er zelf hotel Alcyon op na in Patitiri. En verder zijn er nog een pak B&B’s in het logiesbestand. Op vasteland ook wintertoerisme
02 De skyline van Skopelos-stad. 03 Het romantische kerkje van Agios Ioannis op Skopelos, bekend uit de film Mama Mia!
Net zoals Hora, de voormalige hoofdplaats van Alonissos, vorige eeuw ongeveer met de grond gelijk gemaakt werd door een aardbeving, is dit verschrikkelijke lot ook Volos te beurt gevallen in 1955. Deze stad werd echter heropgebouwd, met strak rechtlijnige urbanisatie bijna naar Amerikaans model, op dezelfde geografisch uitstekend gelegen plek: aan zee, genietend van de “bescherming” van de Golf van Pagasitikos en landinwaarts de berg Pelion. Deze nijvere eigentijdse havenstad, met ruim 120.000 inwoners, beschikt over hedendaagse infrastructuur. Zo zijn er enkele merkwaardige musea en werden tijdens de Olympische Spelen van Athene in 2004 kwalificatiematchen voetbal betwist in het lokaal stadion. In 2013 organiseert Volos samen met Larissa in 2013 de Middellandse Zeespelen. Het Pelion-massief laat in ieder geval de beoefening van diverse vormen van sport en recreatie toe. In de winter is zelfs alpineski mogelijk in het station Agriolefkes, wat maakt dat het toerisme hier eigenlijk een all year round activiteit is. In de ettelijke bergdorpjes, die op Volos en de Egeïsche Zee uitkijken, is de meeste hotellerie ondergebracht in gebouwen met specifieke architecturale stijl. Dat geldt bij uitstek voor Makrinitsa. In dit authentiek uitziend adelaarsnest bevindt zich ook een museum dat gewijd is aan de geschiedenis (en folklore) van de Pelion. Het is nu eenmaal de beroemde berg waar de mythologische figuren van de Centauren (half mens - half paard) hun residentie zouden gehad hebben. In tegenstelling met zijn niet altijd even fijnbesnaarde soortgenoten verwierf centaur Chiron zich een reputatie van zeer wijze leermeester. Zo zou onder meer Jason, die later met zijn Argonauten op zoek ging naar het Gulden Vlies, bij hem in de leer gegaan zijn en zou halfgod Asclepios hier heel wat opgestoken hebben over de geneeskunde. Van al die mythes hoeven de bezoekers van vandaag zich uiteraard bitter weinig aan te trekken. Het gemeenschapsleven in die lappendeken van dorpjes, die luisteren naar namen als Tsagarada, Milies of Zagora, speelt zich vaak nog voor een groot stuk af rond de eeuwenoude plataan op het dorpsplein. Dat gebeurt zonder capsones en in een eenvoudige levensstijl waarin de tsipouro - de eigen versie van de ouzo - samen gaat met maaltijden in de vorm van mezès. Of hoe het dagelijks leven ergens nog steeds een feest kan zijn! TEKST EN FOTO’S: DANIEL STEEVENS
| 21 |
02
03
01 Skiathos-stad is een populaire ferry- en cruisehaven.
en aan de andere kant van het eiland Glossa gelden als de twee zwaartepunten; allebei zijn het trouwens aanleghavens in de ferrytrafiek. Skopelos, of in de film Kalokeri Island, speelt vooral de veelvuldige filmlocaties van Mamma Mia! uit. Dat zijn in eerste instantie het kerkje op de berg in Agios Ioannis (Glossa), het strand van Kastani, de inham ter hoogte van Amarantos en het piepkleine satellieteilandje Milia. Toch lijkt de houdbaarheid van het oudste stadskwartier in Skopelos-stad veel duurzamer. Een wirwar van steil opklimmende ezelsweggetjes tussen typische huisjes en een handvol kerkjes toebehorend aan uiteenlopende religies, leidt helemaal boven uiteindelijk naar de ruïnes van een kasteel dat tot taverne is omgevormd. Skopelos-stad beschikt tevens over een paar musea in de kunstsector en over de ambachtelijke pottenbakkerij van de familie Rodios in de derde generatie. Alonissos: eenheid met de natuur Het rijke palet aan kleuren - met toch de nadruk op groen - en aan geuren van Alonissos wekt zelfs verbazing bij wie verwend is op dit stuk. Vanwege de overdadige aanwezigheid aan medicinale planten is op dit rustige eiland de Internationale Academie van Homeopathie gevestigd. De oogst en verwerking van deze producten zijn een belangrijke bron van werkverschaffing voor heel wat dames, die voorts ook voor de aanmaak van confituren en alcoholhoudende drankjes instaan. In de vrouwencoöperatieve te Patitiri, de ferryhaven van Alonissos, is de grote specialiteit amigdalota, een zoete lekkernij op basis van amandelen. Alonissos plus bijhorende eilanden, en dan vooral Piperi, trekken ook expliciet de ecologische troefkaart via het Marine Park. In het bijzonder wordt hard geijverd voor de instandhouding van een bedreigde zeehondensoort. In Patitiri is een natuurcentrum gevestigd dat zich tot het grote publiek richt. Van een heel andere aard, in de dichte buurt, is het historisch museum dat de eeuwen van piraterijpraktijken op en rond dit eiland oproept. Er zijn een aantal schitterende stranden op Alonissos zoals Leftos Gialos, Agios Dimitrios en Kokinokastros. Het strand van Chrisi Milia is zelfs van een heel fijne zandsoort. Het grote probleem van Alonissos blijft voorlopig de aanlevering van producten uit het vasteland en dan vooral van zoetwater. De oplossing zal er tegen eind 2010 zijn, want tegen dan moet het centraal gelegen kunstmatig meer van Kastagna – aangelegd met ruime steun van de EU – af zijn. Om de een of andere reden blijft het toeristisch seizoen over het hele eiland jaarlijks beperkt tot een tienduizendtal bezoekers in de periode van mei tot oktober. In totaal beschikken ze daarvoor over 15 hotels, verspreid over het hele eiland. Apparthotel Milia Bay, geëxploiteerd door de Franssprekende André Menayas die half-Belgische roots heeft, is top of the bill, samen met Atrium, Alonissos Beach en Yalis. INFOTRAVEL | MEI 2010
De plaatselijke burgemeester houdt er zelf hotel Alcyon op na in Patitiri. En verder zijn er nog een pak B&B’s in het logiesbestand. Op vasteland ook wintertoerisme
02 De skyline van Skopelos-stad. 03 Het romantische kerkje van Agios Ioannis op Skopelos, bekend uit de film Mama Mia!
Net zoals Hora, de voormalige hoofdplaats van Alonissos, vorige eeuw ongeveer met de grond gelijk gemaakt werd door een aardbeving, is dit verschrikkelijke lot ook Volos te beurt gevallen in 1955. Deze stad werd echter heropgebouwd, met strak rechtlijnige urbanisatie bijna naar Amerikaans model, op dezelfde geografisch uitstekend gelegen plek: aan zee, genietend van de “bescherming” van de Golf van Pagasitikos en landinwaarts de berg Pelion. Deze nijvere eigentijdse havenstad, met ruim 120.000 inwoners, beschikt over hedendaagse infrastructuur. Zo zijn er enkele merkwaardige musea en werden tijdens de Olympische Spelen van Athene in 2004 kwalificatiematchen voetbal betwist in het lokaal stadion. In 2013 organiseert Volos samen met Larissa in 2013 de Middellandse Zeespelen. Het Pelion-massief laat in ieder geval de beoefening van diverse vormen van sport en recreatie toe. In de winter is zelfs alpineski mogelijk in het station Agriolefkes, wat maakt dat het toerisme hier eigenlijk een all year round activiteit is. In de ettelijke bergdorpjes, die op Volos en de Egeïsche Zee uitkijken, is de meeste hotellerie ondergebracht in gebouwen met specifieke architecturale stijl. Dat geldt bij uitstek voor Makrinitsa. In dit authentiek uitziend adelaarsnest bevindt zich ook een museum dat gewijd is aan de geschiedenis (en folklore) van de Pelion. Het is nu eenmaal de beroemde berg waar de mythologische figuren van de Centauren (half mens - half paard) hun residentie zouden gehad hebben. In tegenstelling met zijn niet altijd even fijnbesnaarde soortgenoten verwierf centaur Chiron zich een reputatie van zeer wijze leermeester. Zo zou onder meer Jason, die later met zijn Argonauten op zoek ging naar het Gulden Vlies, bij hem in de leer gegaan zijn en zou halfgod Asclepios hier heel wat opgestoken hebben over de geneeskunde. Van al die mythes hoeven de bezoekers van vandaag zich uiteraard bitter weinig aan te trekken. Het gemeenschapsleven in die lappendeken van dorpjes, die luisteren naar namen als Tsagarada, Milies of Zagora, speelt zich vaak nog voor een groot stuk af rond de eeuwenoude plataan op het dorpsplein. Dat gebeurt zonder capsones en in een eenvoudige levensstijl waarin de tsipouro - de eigen versie van de ouzo - samen gaat met maaltijden in de vorm van mezès. Of hoe het dagelijks leven ergens nog steeds een feest kan zijn! TEKST EN FOTO’S: DANIEL STEEVENS
| 21 |
i
EXPERIENCE
Gids voor het wildste land van Europa
IJSLAND IN 7 VRAGEN Door de recente uitbarsting van de Eyjafjallajokul vulkaan en de daaropvolgende ontregeling van het Europese vliegverkeer, kwam IJsland plots in de schijnwerpers te staan. Maar wat weten uw klanten écht van dit afgelegen eiland? Deze handleiding voor het wildste land van Europa zet u alvast op weg. Hoe geraak ik er? Tenzij uw klant veel tijd heeft (boot), is het vliegtuig het aangewezen transportmiddel om naar IJsland te reizen. Vanaf deze zomer (4 juni tot 13 september) start Icelandair met twee rechtstreekse vluchten per week vanuit Brussel naar Keflavik. Je staat dan op iets meer dan drie uur op het eiland. Buiten de zomerperiode kan je ook vanuit Amsterdam naar IJsland (4 maal per week). De korte vluchttijd is ideaal voor wie op IJsland een hoofdvakantie overweegt. Maar het eiland is ook uitstekend gelegen voor reizigers die een combinatiereis met Noord-Amerika willen maken. De vluchttijden zijn berekend op vlotte overstappen en oponthoud in Reykjavik. Tip: Voordeligst zijn de verblijfsarrangementen die Icelandair in samenwerking met to’s soms voorstelt. Zo heb je reeds een pakket van 299 euro per persoon, waarbij vluchten (incl. taxen) en 3 nachten hotel (kamer en ontbijt) inbegrepen zijn.
www.icelandair.be
Is het er werkelijk zo vreselijk koud? Het land kreeg in de 9e eeuw zijn naam van een Viking op veroveringstocht, die er midden in de winter landde, het er maar ijzig en bar vond en er onder geen beding wilde blijven. Sindsdien dragen de IJslanders daar blijvend de gevolgen van, want nog steeds denkt de halve wereld dat ze er het hele jaar door in iglo’s verkleumen. Terwijl het (zeker voor zo’n Noordelijk gelegen land) door de invloed van de warme zeestromen nog wel meevalt. Zeker, wie op zoek is naar een zonzeker strand is hier aan het verkeerd adres. Maar toch sneeuwt het er niet veel meer dan bij ons en vriest het er zelden. Anderzijds wordt het op IJsland nooit echt warm (20 graden is voor een IJslander al heet). IJsland heeft een fris, vochtig, winderig en vooral wispelturig klimaat. Dagen met afwisselend zon, bewolking, regen en mist zijn beslist geen uitzondering.
Tip: Gedurende de periode mei tot en met augustus is er gemiddeld zo’n 20 uur daglicht, terwijl de zon tussen half juni en half juli zelfs nauwelijks ondergaat.
Hoeveel dagen moet ik uittrekken voor een reis? Wie weinig tijd heeft en toch een glimp wil opvangen van de woeste natuurpracht van IJsland, blijft het best in het Zuidwesten van het eiland. Vanuit standplaats Reykjavik bezoek je dan op 3 dagen tijd (de 2 vluchtdagen niet meegerekend) de belangrijkste bezienswaardigheden van het land. Klassiek schema hierbij is een dag Reykjavik en een etmaal op het schiereiland Reykjanes (met onder meer een duikje in de Blue Lagoon en een bezoek aan het visserhaventje Grindavik). Bijna iedereen spendeert ook een dag op de zogenaamde Gouden Cirkel, waarbij je kan genieten van hoogtepunten als het wereldberoemde geisergebied Geysir, de Gullfoss waterval en het Thingvellir National Park (oudste parlement ter wereld dat op de geologische breuklijn tussen Europa en Amerika ligt). Reizigers die het ganse eiland willen ontdekken, moeten meer tijd uittrekken. Reken maar op minstens 2 weken als je in alle rust de woeste maar prachtige berg- en hooglanden wil zien, die dicht bij de ringweg liggen rondom het ganse eiland. Tip: Cultuurliefhebbers kunnen ten noorden van Reykjavik als alternatief de Sagaroute volgen. Je treedt dan in Borgarfjördur in de voetstappen van de Vikingdichter Egill Skallagrimsson. In Bogarnes staat de Icelandic Settlement Exibition Center op het programma, gevolgd door Reykholt, de geboorteplaats van schrijver Snorri Sturluson. De tour eindigt met een stop aan de Hraunfossar watervallen en de heetwaterbronnen in Deildartunguhver.
www.visitreykjavik.is | www.bluelagoon.com | www.geysircenter.is | www.thingvellir.is | www.re.is
Waar ben je nog los van de wereld? In IJsland moet je hier voor niet ver zoeken. Buiten de streek rond Reykjavik, waar bijna tweederde van de maar 320.000 personen tellende IJslandse bevolking woont, is het eiland zeer schaars bevolkt. De rest van de IJslanders woont aan de kust in kleine vissersdorpjes. Wie de ringweg rond het eiland volgt, kan soms uren door verlaten landschappen rijden, vooraleer hij een volgende dorpje aantreft. In het woeste binnenland woont zelfs niemand. Met het contrast van indrukwekkende landschappen (graslanden, zandwoestijnen, gletsjers, watervallen, bergen, lava en warmwater01 | 22 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
EXPERIENCE
Gids voor het wildste land van Europa
IJSLAND IN 7 VRAGEN Door de recente uitbarsting van de Eyjafjallajokul vulkaan en de daaropvolgende ontregeling van het Europese vliegverkeer, kwam IJsland plots in de schijnwerpers te staan. Maar wat weten uw klanten écht van dit afgelegen eiland? Deze handleiding voor het wildste land van Europa zet u alvast op weg. Hoe geraak ik er? Tenzij uw klant veel tijd heeft (boot), is het vliegtuig het aangewezen transportmiddel om naar IJsland te reizen. Vanaf deze zomer (4 juni tot 13 september) start Icelandair met twee rechtstreekse vluchten per week vanuit Brussel naar Keflavik. Je staat dan op iets meer dan drie uur op het eiland. Buiten de zomerperiode kan je ook vanuit Amsterdam naar IJsland (4 maal per week). De korte vluchttijd is ideaal voor wie op IJsland een hoofdvakantie overweegt. Maar het eiland is ook uitstekend gelegen voor reizigers die een combinatiereis met Noord-Amerika willen maken. De vluchttijden zijn berekend op vlotte overstappen en oponthoud in Reykjavik. Tip: Voordeligst zijn de verblijfsarrangementen die Icelandair in samenwerking met to’s soms voorstelt. Zo heb je reeds een pakket van 299 euro per persoon, waarbij vluchten (incl. taxen) en 3 nachten hotel (kamer en ontbijt) inbegrepen zijn.
www.icelandair.be
Is het er werkelijk zo vreselijk koud? Het land kreeg in de 9e eeuw zijn naam van een Viking op veroveringstocht, die er midden in de winter landde, het er maar ijzig en bar vond en er onder geen beding wilde blijven. Sindsdien dragen de IJslanders daar blijvend de gevolgen van, want nog steeds denkt de halve wereld dat ze er het hele jaar door in iglo’s verkleumen. Terwijl het (zeker voor zo’n Noordelijk gelegen land) door de invloed van de warme zeestromen nog wel meevalt. Zeker, wie op zoek is naar een zonzeker strand is hier aan het verkeerd adres. Maar toch sneeuwt het er niet veel meer dan bij ons en vriest het er zelden. Anderzijds wordt het op IJsland nooit echt warm (20 graden is voor een IJslander al heet). IJsland heeft een fris, vochtig, winderig en vooral wispelturig klimaat. Dagen met afwisselend zon, bewolking, regen en mist zijn beslist geen uitzondering.
Tip: Gedurende de periode mei tot en met augustus is er gemiddeld zo’n 20 uur daglicht, terwijl de zon tussen half juni en half juli zelfs nauwelijks ondergaat.
Hoeveel dagen moet ik uittrekken voor een reis? Wie weinig tijd heeft en toch een glimp wil opvangen van de woeste natuurpracht van IJsland, blijft het best in het Zuidwesten van het eiland. Vanuit standplaats Reykjavik bezoek je dan op 3 dagen tijd (de 2 vluchtdagen niet meegerekend) de belangrijkste bezienswaardigheden van het land. Klassiek schema hierbij is een dag Reykjavik en een etmaal op het schiereiland Reykjanes (met onder meer een duikje in de Blue Lagoon en een bezoek aan het visserhaventje Grindavik). Bijna iedereen spendeert ook een dag op de zogenaamde Gouden Cirkel, waarbij je kan genieten van hoogtepunten als het wereldberoemde geisergebied Geysir, de Gullfoss waterval en het Thingvellir National Park (oudste parlement ter wereld dat op de geologische breuklijn tussen Europa en Amerika ligt). Reizigers die het ganse eiland willen ontdekken, moeten meer tijd uittrekken. Reken maar op minstens 2 weken als je in alle rust de woeste maar prachtige berg- en hooglanden wil zien, die dicht bij de ringweg liggen rondom het ganse eiland. Tip: Cultuurliefhebbers kunnen ten noorden van Reykjavik als alternatief de Sagaroute volgen. Je treedt dan in Borgarfjördur in de voetstappen van de Vikingdichter Egill Skallagrimsson. In Bogarnes staat de Icelandic Settlement Exibition Center op het programma, gevolgd door Reykholt, de geboorteplaats van schrijver Snorri Sturluson. De tour eindigt met een stop aan de Hraunfossar watervallen en de heetwaterbronnen in Deildartunguhver.
www.visitreykjavik.is | www.bluelagoon.com | www.geysircenter.is | www.thingvellir.is | www.re.is
Waar ben je nog los van de wereld? In IJsland moet je hier voor niet ver zoeken. Buiten de streek rond Reykjavik, waar bijna tweederde van de maar 320.000 personen tellende IJslandse bevolking woont, is het eiland zeer schaars bevolkt. De rest van de IJslanders woont aan de kust in kleine vissersdorpjes. Wie de ringweg rond het eiland volgt, kan soms uren door verlaten landschappen rijden, vooraleer hij een volgende dorpje aantreft. In het woeste binnenland woont zelfs niemand. Met het contrast van indrukwekkende landschappen (graslanden, zandwoestijnen, gletsjers, watervallen, bergen, lava en warmwater01 | 22 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
02
03
01 IJslanders geloven in het bestaan van
bronnen) is het een wereld apart. Het binnenland is zeer beperkt toegankelijk gedurende de korte zomerperiode en dan nog alleen met 4 X 4 voertuigen. Wie alleen met een huurwagen reist, doet er goed aan zich bij de toeristische diensten op voorhand terdege te informeren over de staat van de wegen. De avonturier moet ook zelf zorgen voor kampeerbenodigdheden en proviand. Wie boekt bij een gespecialiseerde touroperator als IJslandreizen krijgt een informatiepakket met een roadbook en kaarten. Tip: Het meest Noordwestelijke punt van IJsland (de zogenaamde Westfjorden) hebben zelfs voor IJslanders de roep van onherbergzaamheid en verlatenheid. Door de achteruitgang van de visserij is het grootste deel van de bevolking er weggetrokken.
www.icelandtouristboard.com | www.visiticeland.com | www.ijslandreizen.be
Welke activiteiten kan ik er doen? IJsland is bijzonder geschikt voor een actieve vakantie. Er zijn maar weinig plaatsen in de wereld waar je op één dag kan golfen, een gletsjer beklimmen en op zalm vissen. Overal vind je getrainde mensen of bedrijfjes die je op weg helpen als je een beginner bent bij het zeekajakken of rafting. Een originele manier om het danteske landschap op te nemen, is te paard. Het is een geweldige ervaring om eens op de rug van zo’n klein, maar gehard IJslands paardje te zitten (zeg nooit ‘pony’, want daar krijg je een IJslander boos mee). De dieren stammen rechtstreeks af van de eerste Vikingpaarden en hebben een gang (tölt), die alleen op IJsland voorkomt. Zelfs voor leken is het paardrijden niet moeilijk, want de paarden zijn enorm vriendelijk en meegaand. Touroperators als Ishestar bieden over gans het land korte tot meerdaagse trektochten per paard aan. Tip: Adrealinejunkies kicken ook op sneeuwscootertochten op de gletsjers. Een 4 x 4 monstertruck brengt je dan een eind op de gletsjer, waarna het avontuur verder gaat met de sneeuwmobiel. Wie zo’n avontuurlijke sneeuwmobieltocht boekt bij Mountaineers of Iceland, wordt zelfs begeleid in het Nederlands. Het bedrijfje wordt gerund door Olof Einarsdottir. Als ex-vrouw van voetballer Arnor Gudjohnson (Lokeren en Anderlecht) verbleef ze 12 jaren in ons land, waaraan ze een aardig mondje Nederlands overhield.
www.ishestartravel.is | www.mountain-eers.is Hoeveel kost dit alles? Door de financiële crisis (met o.a de muntontwaarding van de IJslandse kroon) is alles veel betaalbaarder geworden. Dat betekent nog niet dat IJsland goedkoop is. Drank en alcohol bijvoorbeeld blijven voor onze normen duur. Zo kost een pintje (weliswaar een halve liter) 750 kronen (ongeveer 4,5 euro), terwijl prijzen voor wijn nog altijd de pan uitswingen. Voor maaltijden moet je ook meer als in België betalen, al is dat verschil niet zo groot meer (in INFOTRAVEL | MEI 2010
elfen. Op de elfenburchten bouwen ze het gerenommeerde restaurant Ben Einar merkwaardige 'poppenhuizen'. in Reykjavik, betaal je tussen de 50 en 60 euro voor een menu). De prijzen voor een 02 Blue Lagoon is het bekendste (en het hotel zijn te vergelijken met wat jij in ons duurste) van alle warmwaterbassins land betaalt en soms zelfs goedkoper. Zo van IJsland. heb je in het Hilton Reykjavik Nordica reeds een kamer (+ ontbijt) voor 16.500 03 Typisch landschap. kronen (95 euro), wat toch niet zo veel is voor een hotel van dat kaliber. Excursies kosten dan weer vrij veel geld. Een dagtrip vanuit Reykjavik naar de Gouden Cirkel kost tussen de 50 en 60 euro, voor de combinatie Gulfoss-Geysir en een snowmobieltocht op de Langjökull gletsjer moet je al rekenen op zo’n 150 euro. Uw klant kan dus veel besparen als hij een georganiseerde reis maakt, al blijft reizen naar IJsland relatief duur. Tip: Je mag IJsland niet verlaten, zonder dat je gebaad hebt in een warmwaterbassin of –zwembad. Het meest bekende warmwatermeertje is de Blue Lagoon, waarvoor je wel 23 euro moet afdokken. Goedkope alternatieven zijn er echter genoeg. Wie door het land reist, moet beslist de Myvatn Nature Baths uitproberen. Deze lagoon met zicht op het Myvatnmeer is authentieker, minder druk en goedkoper (2.000 kronen of 12 euro).
www.reykjavik.nordica.hilton.com | www.einarben.is | www.jarbodin.is
Welke touroperators bieden IJsland aan? IJsland was tot voor kort het unieke terrein voor nichetouroperators die actieve reizen aanbieden of van specialisten van de Noordelijke contreien. Maar deze zomer organiseert Thomas Cook Discover voor het eerst een 11- daagse rondreis per autocar op het eiland. VTB heeft al langer een 11-daagse reis, waar de hoogtepunten van IJsland worden bezocht. Daarnaast stelt Anders Reizen wandeltochten voor op het eiland, terwijl Joker en Xplore 360 ruitervakanties programmeert. Specialist van het Noorden Bureau Scandinavië biedt in IJsland diverse rondreizen met huurwagens of met 4X4 door het ruige binnenland aan. De specialist van het Noorden programmeert ook groepsrondreis, waaronder een reis die IJsland met Groenland combineert. Verder is er ook een rondreis met eigen wagen mogelijk (boottocht naar IJsland met Smyril Line). Tip: Het meest volledige aanbod tref je aan bij IJslandreizen (Vreemde Kontinenten, ’t Zuiderhuis). In de maar liefst 90 pagina’s tellende brochure vind je een schat aan mogelijkheden om het eiland in groep of individueel te verkennen. Neusje van de zalm is de 16-daagse kampeertrip in het binnenland onder leiding van Willy Wouters, IJslandkenner bij uitstek. TEKST & FOTO’S: PETER VAN OYEN
| 23 |
02
03
01 IJslanders geloven in het bestaan van
bronnen) is het een wereld apart. Het binnenland is zeer beperkt toegankelijk gedurende de korte zomerperiode en dan nog alleen met 4 X 4 voertuigen. Wie alleen met een huurwagen reist, doet er goed aan zich bij de toeristische diensten op voorhand terdege te informeren over de staat van de wegen. De avonturier moet ook zelf zorgen voor kampeerbenodigdheden en proviand. Wie boekt bij een gespecialiseerde touroperator als IJslandreizen krijgt een informatiepakket met een roadbook en kaarten. Tip: Het meest Noordwestelijke punt van IJsland (de zogenaamde Westfjorden) hebben zelfs voor IJslanders de roep van onherbergzaamheid en verlatenheid. Door de achteruitgang van de visserij is het grootste deel van de bevolking er weggetrokken.
www.icelandtouristboard.com | www.visiticeland.com | www.ijslandreizen.be
Welke activiteiten kan ik er doen? IJsland is bijzonder geschikt voor een actieve vakantie. Er zijn maar weinig plaatsen in de wereld waar je op één dag kan golfen, een gletsjer beklimmen en op zalm vissen. Overal vind je getrainde mensen of bedrijfjes die je op weg helpen als je een beginner bent bij het zeekajakken of rafting. Een originele manier om het danteske landschap op te nemen, is te paard. Het is een geweldige ervaring om eens op de rug van zo’n klein, maar gehard IJslands paardje te zitten (zeg nooit ‘pony’, want daar krijg je een IJslander boos mee). De dieren stammen rechtstreeks af van de eerste Vikingpaarden en hebben een gang (tölt), die alleen op IJsland voorkomt. Zelfs voor leken is het paardrijden niet moeilijk, want de paarden zijn enorm vriendelijk en meegaand. Touroperators als Ishestar bieden over gans het land korte tot meerdaagse trektochten per paard aan. Tip: Adrealinejunkies kicken ook op sneeuwscootertochten op de gletsjers. Een 4 x 4 monstertruck brengt je dan een eind op de gletsjer, waarna het avontuur verder gaat met de sneeuwmobiel. Wie zo’n avontuurlijke sneeuwmobieltocht boekt bij Mountaineers of Iceland, wordt zelfs begeleid in het Nederlands. Het bedrijfje wordt gerund door Olof Einarsdottir. Als ex-vrouw van voetballer Arnor Gudjohnson (Lokeren en Anderlecht) verbleef ze 12 jaren in ons land, waaraan ze een aardig mondje Nederlands overhield.
www.ishestartravel.is | www.mountain-eers.is Hoeveel kost dit alles? Door de financiële crisis (met o.a de muntontwaarding van de IJslandse kroon) is alles veel betaalbaarder geworden. Dat betekent nog niet dat IJsland goedkoop is. Drank en alcohol bijvoorbeeld blijven voor onze normen duur. Zo kost een pintje (weliswaar een halve liter) 750 kronen (ongeveer 4,5 euro), terwijl prijzen voor wijn nog altijd de pan uitswingen. Voor maaltijden moet je ook meer als in België betalen, al is dat verschil niet zo groot meer (in INFOTRAVEL | MEI 2010
elfen. Op de elfenburchten bouwen ze het gerenommeerde restaurant Ben Einar merkwaardige 'poppenhuizen'. in Reykjavik, betaal je tussen de 50 en 60 euro voor een menu). De prijzen voor een 02 Blue Lagoon is het bekendste (en het hotel zijn te vergelijken met wat jij in ons duurste) van alle warmwaterbassins land betaalt en soms zelfs goedkoper. Zo van IJsland. heb je in het Hilton Reykjavik Nordica reeds een kamer (+ ontbijt) voor 16.500 03 Typisch landschap. kronen (95 euro), wat toch niet zo veel is voor een hotel van dat kaliber. Excursies kosten dan weer vrij veel geld. Een dagtrip vanuit Reykjavik naar de Gouden Cirkel kost tussen de 50 en 60 euro, voor de combinatie Gulfoss-Geysir en een snowmobieltocht op de Langjökull gletsjer moet je al rekenen op zo’n 150 euro. Uw klant kan dus veel besparen als hij een georganiseerde reis maakt, al blijft reizen naar IJsland relatief duur. Tip: Je mag IJsland niet verlaten, zonder dat je gebaad hebt in een warmwaterbassin of –zwembad. Het meest bekende warmwatermeertje is de Blue Lagoon, waarvoor je wel 23 euro moet afdokken. Goedkope alternatieven zijn er echter genoeg. Wie door het land reist, moet beslist de Myvatn Nature Baths uitproberen. Deze lagoon met zicht op het Myvatnmeer is authentieker, minder druk en goedkoper (2.000 kronen of 12 euro).
www.reykjavik.nordica.hilton.com | www.einarben.is | www.jarbodin.is
Welke touroperators bieden IJsland aan? IJsland was tot voor kort het unieke terrein voor nichetouroperators die actieve reizen aanbieden of van specialisten van de Noordelijke contreien. Maar deze zomer organiseert Thomas Cook Discover voor het eerst een 11- daagse rondreis per autocar op het eiland. VTB heeft al langer een 11-daagse reis, waar de hoogtepunten van IJsland worden bezocht. Daarnaast stelt Anders Reizen wandeltochten voor op het eiland, terwijl Joker en Xplore 360 ruitervakanties programmeert. Specialist van het Noorden Bureau Scandinavië biedt in IJsland diverse rondreizen met huurwagens of met 4X4 door het ruige binnenland aan. De specialist van het Noorden programmeert ook groepsrondreis, waaronder een reis die IJsland met Groenland combineert. Verder is er ook een rondreis met eigen wagen mogelijk (boottocht naar IJsland met Smyril Line). Tip: Het meest volledige aanbod tref je aan bij IJslandreizen (Vreemde Kontinenten, ’t Zuiderhuis). In de maar liefst 90 pagina’s tellende brochure vind je een schat aan mogelijkheden om het eiland in groep of individueel te verkennen. Neusje van de zalm is de 16-daagse kampeertrip in het binnenland onder leiding van Willy Wouters, IJslandkenner bij uitstek. TEKST & FOTO’S: PETER VAN OYEN
| 23 |
i
FOCUS
EN… ACTIE! Actieve shortbreaks dicht bij huis winnen terrein Korte actieve dichtbijvakanties worden steeds populairder. Uit het immense reisaanbod pikken we enkele ideeën voor een actieve shortbreak op minder dan een halve dag reizen van Brussel. Golfen (dat meestal aan bod komt bij luxevakanties) lieten we in dit dossier buiten beschouwing. Fietsen Doortrappen mag in België: zo veel is duidelijk. Nog nooit kropen zo veel mensen op de fiets. Vooral in de weekends zitten de wegen vol met wielertoeristen. Velen willen ook op vakantie nieuwe fietsgebieden ontdekken. Belgian Biking (onderdeel van ’t Zuiderhuis) organiseert recreatieve fietsreizen in Europa. De routes worden door de medewerkers uitgewerkt in roadbooks. Hotels worden in halfpension gereserveerd, terwijl er desgewenst gezorgd wordt voor bagagevervoer. Ook dichtbij vind je bij de reisaanbieder interessante fietsroutes. Nieuw is de vijfdaagse fietstocht door de Boulonnais en Côte d’Opale, waarbij de recreant het groene en rustige hinterland achter de beroemde krijtrotsen ontdekt. VOS Travel speelt ook in op vakantiegangers die actief willen genieten en op een recreatieve manier willen ontdekken en beleven. De wandel- en fietsreizenspecialist biedt een breed gamma aantrekkelijke Europese bestemmingen aan. Nederland is als fietsland bij uitstek goed vertegenwoordigd in het aanbod, met een fietsprogramma in zowat elke provincie. Topper is hierbij een vijfdaags verblijf in de stille Achterhoek met makkelijke rondritten.
Eigen Wijze Reizen biedt fietsvakanties aan die bestaan uit rondritten van 30 tot 60 kilometer vanuit een standplaatshotel. Trekfietstochten (30 tot 70 kilometer per dag) met bagagevervoer zijn ook mogelijk. In Belgisch Luxemburg wordt vanuit standplaats Marcourt een drietot vijfdaags arrangement met diverse routes voorgesteld. Thomas Cook Sport is de nieuwste divisie van de Gentse touroperator, die zich de jongste tijd profileert als multi-specialist. Een onderdeel van deze afdeling zijn specifieke sportprogramma’s met ex-topsporters. Zo zijn er fiets- en mountainbikestages met Serge Baguet in Catalonië. In Turkije en Griekenland kan je tijdens de Xperience Sport-weken mountainbiken met Filip Meirhaeghe. In de diverse Thomas Cook-brochures herken je de bestemmingen en hotels met uitgesproken sportmogelijkheid aan een speciaal logo. Thomas Cook Sport wil hierbij de perfecte balans vinden tussen een zaligmakende vakantie en de ultieme sportbeleving. Ook fietsen zit bij het brede aanbod. Hoewel het merendeel van de actieve vakanties in zonovergoten bestemmingen worden georganiseerd, vind je toch ook arrangementen dichter bij huis. Zo kan je vanuit Hotel Beauregard in La Clusaz (Haute-Savoie) fietstochten mogelijk (inclusief lessen in afdalingen bij de fietsschool van La Clusaz). In de Jetair Dichtbij-brochure vind je veel ideeën voor weekendjes weg in Nederland, met nadruk op de combinatie fietsen en gastronomie. In Nederlands Limburg en Noord-Brabant zijn hiervoor veel mogelijkheden. Gallia is kind aan huis in Ierland en biedt op dit eiland leuke fietsvakanties aan. De fiets staat klaar in Ennis, Killarney, Cork, Galway of Westport. Vooraf kan je transfers vanuit de ferryhavens of luchthavens vastleggen. Er is keuze uit individuele reizen en georganiseerde 8-daagse fietstochten (7 routes) waarbij de bagage naar de volgende overnachtingsplaats wordt vervoerd. Autocartouroperator Rantour heeft ook een afdeling fietsvakanties. Zo kan je in de Duitse Moeselvallei een begeleide driedaagse fietstocht maken langs idyllische wijnstadjes. Tierra is vooral bekend voor zijn natuurreizen op exotische plekken. Toch zijn er ook onthaastingsreizen dicht bij huis. De Leuvense nichetouroperator stelt onder meer een zesdaagse fietstocht voor langs de Vlaamse kust en de polders. Wandelen Wandelaars trekken met VOS Travel naar de Ardennen. Meer bepaald naar Herbeumont-sur-Semois waar je een groot netwerk van
| 24 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
FOCUS
EN… ACTIE! Actieve shortbreaks dicht bij huis winnen terrein Korte actieve dichtbijvakanties worden steeds populairder. Uit het immense reisaanbod pikken we enkele ideeën voor een actieve shortbreak op minder dan een halve dag reizen van Brussel. Golfen (dat meestal aan bod komt bij luxevakanties) lieten we in dit dossier buiten beschouwing. Fietsen Doortrappen mag in België: zo veel is duidelijk. Nog nooit kropen zo veel mensen op de fiets. Vooral in de weekends zitten de wegen vol met wielertoeristen. Velen willen ook op vakantie nieuwe fietsgebieden ontdekken. Belgian Biking (onderdeel van ’t Zuiderhuis) organiseert recreatieve fietsreizen in Europa. De routes worden door de medewerkers uitgewerkt in roadbooks. Hotels worden in halfpension gereserveerd, terwijl er desgewenst gezorgd wordt voor bagagevervoer. Ook dichtbij vind je bij de reisaanbieder interessante fietsroutes. Nieuw is de vijfdaagse fietstocht door de Boulonnais en Côte d’Opale, waarbij de recreant het groene en rustige hinterland achter de beroemde krijtrotsen ontdekt. VOS Travel speelt ook in op vakantiegangers die actief willen genieten en op een recreatieve manier willen ontdekken en beleven. De wandel- en fietsreizenspecialist biedt een breed gamma aantrekkelijke Europese bestemmingen aan. Nederland is als fietsland bij uitstek goed vertegenwoordigd in het aanbod, met een fietsprogramma in zowat elke provincie. Topper is hierbij een vijfdaags verblijf in de stille Achterhoek met makkelijke rondritten.
Eigen Wijze Reizen biedt fietsvakanties aan die bestaan uit rondritten van 30 tot 60 kilometer vanuit een standplaatshotel. Trekfietstochten (30 tot 70 kilometer per dag) met bagagevervoer zijn ook mogelijk. In Belgisch Luxemburg wordt vanuit standplaats Marcourt een drietot vijfdaags arrangement met diverse routes voorgesteld. Thomas Cook Sport is de nieuwste divisie van de Gentse touroperator, die zich de jongste tijd profileert als multi-specialist. Een onderdeel van deze afdeling zijn specifieke sportprogramma’s met ex-topsporters. Zo zijn er fiets- en mountainbikestages met Serge Baguet in Catalonië. In Turkije en Griekenland kan je tijdens de Xperience Sport-weken mountainbiken met Filip Meirhaeghe. In de diverse Thomas Cook-brochures herken je de bestemmingen en hotels met uitgesproken sportmogelijkheid aan een speciaal logo. Thomas Cook Sport wil hierbij de perfecte balans vinden tussen een zaligmakende vakantie en de ultieme sportbeleving. Ook fietsen zit bij het brede aanbod. Hoewel het merendeel van de actieve vakanties in zonovergoten bestemmingen worden georganiseerd, vind je toch ook arrangementen dichter bij huis. Zo kan je vanuit Hotel Beauregard in La Clusaz (Haute-Savoie) fietstochten mogelijk (inclusief lessen in afdalingen bij de fietsschool van La Clusaz). In de Jetair Dichtbij-brochure vind je veel ideeën voor weekendjes weg in Nederland, met nadruk op de combinatie fietsen en gastronomie. In Nederlands Limburg en Noord-Brabant zijn hiervoor veel mogelijkheden. Gallia is kind aan huis in Ierland en biedt op dit eiland leuke fietsvakanties aan. De fiets staat klaar in Ennis, Killarney, Cork, Galway of Westport. Vooraf kan je transfers vanuit de ferryhavens of luchthavens vastleggen. Er is keuze uit individuele reizen en georganiseerde 8-daagse fietstochten (7 routes) waarbij de bagage naar de volgende overnachtingsplaats wordt vervoerd. Autocartouroperator Rantour heeft ook een afdeling fietsvakanties. Zo kan je in de Duitse Moeselvallei een begeleide driedaagse fietstocht maken langs idyllische wijnstadjes. Tierra is vooral bekend voor zijn natuurreizen op exotische plekken. Toch zijn er ook onthaastingsreizen dicht bij huis. De Leuvense nichetouroperator stelt onder meer een zesdaagse fietstocht voor langs de Vlaamse kust en de polders. Wandelen Wandelaars trekken met VOS Travel naar de Ardennen. Meer bepaald naar Herbeumont-sur-Semois waar je een groot netwerk van
| 24 |
INFOTRAVEL | MEI 2010
BERGEN VOOR ADRENALINEJUNKIES
Het zomert in Les Deux Alpes en Alpe d’Huez wandelpaden vindt en waar talloze excursies in de vallei van de Semois mogelijk zijn. Te Voet – de naam van deze touroperator spreekt voor zich – organiseert wandelvakanties voor jong en oud. De reisaanbieder neemt de praktische beslommeringen zoals accommodatie en bagagetransport op zich en levert uitgebreide wandelbeschrijvingen. Profiterend van het lage pond kunnen reizigers nu tijdens meerdaagse trektochten genieten van de weidse natuur van Cornwall, de Cotswolds en het bekende Lake District. Al 27 jaar vormt wandelen het kenmerk van Anders Reizen. Niet als doel op zich, maar als middel om iets te beleven en te ontdekken. Binnen het aanbod vind je zowel lichte tochten als zeer sportieve trekkings en expedities. Kort bij huis kun jij grenshoppen in het stukje Ardennen, waar Belgisch Luxemburg, het Groot Hertogdom en Duitsland samenkomen. In dit natuurgebied werd een 4-daagse trektocht met bagagevervoer uitgetekend. Kris Kras Reizen organiseert begeleide groepsreizen voor jongeren tussen 18 en 30 jaar. Vaak gaat het om actieve vakanties. Een van die reizen is een trektocht door de Franse Jura met de rugzak en overnachtingen in tenten en jeugdherberg. Thomas Cook biedt in de Autovakanties-brochure diverse hotels in Tirol aan, van waaruit mooie bergtochten gemaakt kunnen worden. Jetair heeft een mooi aanbod in de Franse Alpen. De meeste hotels zijn afgestemd op wandelaars die te voet de omringende bergen willen verkennen.
Les Deux Alpes en L’Alpe d’Huez zijn namen als een klok bij wintersportfanaten. Maar ook als het zomert zijn deze Franse vakantieoorden een aantrekkelijk gebied voor adrenalinejunkies. Alpe d’Huez en zijn 21 legendarische bochten vormen een wereldberoemde etappe van de Tour de France. ’s Zomers kreunt iedere dag een duizendtal fietsers zich op de 14 kilometer lange klim met 1120 meter hoogteverschil naar boven. Alpe d’Huez is zomers een fietsmekka geworden. Fietsfanaten hoeven daarbij zelfs niet op de weg te blijven. Het vakantiegebied beschikt eveneens over 250 kilometer mountainbike pistes, 3 downhill pistes (hoogteverschil 2610 meter!) en 1 bike park, terwijl 9 kabelliften mountainbikers hogerop in de bergen brengen. Daarnaast kunnen bezoekers nog tal van andere sporten of activiteiten beoefenen. In Alpe d’Huez zijn er mogelijkheden voor rotsklimmen, wandelingen, paardrijden, outdoor skating, golf, parapente, zwemmen en noem maar op. Een speciale Visalp pas geeft toegang tot alle sportinfrastructuren van het station. Ook kinderen komen ruimschoots aan hun trekken, met aangepast sportvertier en –stages. Het vakantieoord Les Deux Alpes biedt in de zomer niet minder dan 80 activiteiten op hoogtes tussen 900 meter en 3.600 meter. Allerlei wateractiviteiten, afdalingen met de mountainbike, opwindende ervaringen zoals parapente of bungeejumpen, golfen, tennissen…: kortom dit vakantieoord is één groot recreatiegebied voor iedereen. Les Deux Alpes is vooral bekend om het zomerskiën. Terwijl de zonnekloppers bakken in de zon, suizen gemiddeld 3.000 skiërs per dag op de gletsjer naar beneden. Men skiet in de eeuwige sneeuw tussen 3600 en 2900 meter. Op de gletsjer van Les Deux Alpes bevindt zich ook een snowpark, waar bezoekers hun Freestyle komen volmaken. Zelfs in de zomer zijn er skischolen op de afspraak. In Deux Alpes verliest de benaming wintersport alle relevantie. Ook in de zomer kunnen bezoekers daar sportief genieten van de sneeuw. www.alpedhuez.com; www.les2alpes.com
Dunkerque - Dover vanaf €26 auto + 4 pers. enkele reis
• • • • • •
makkelijk reizen naar de mooiste plekjes van Groot-Brittannië tot 24 afvaarten per dag 3 nieuwe comfortabele schepen scherpe tarieven goede commissie voorwaarden online boekingssysteem*
* vraag uw online reserveringscode aan voor reisagenten via www.norfolkline.com en klik op 'agents & tour operators'.
Rosyth Belfast Dublin
Liverpool
Dover
Zeebrugge Dunkerque
www.norfolkline.com Tel. 02 719 90 92 (B) INFOTRAVEL | MEI 2010
| 25 |
BERGEN VOOR ADRENALINEJUNKIES
Het zomert in Les Deux Alpes en Alpe d’Huez wandelpaden vindt en waar talloze excursies in de vallei van de Semois mogelijk zijn. Te Voet – de naam van deze touroperator spreekt voor zich – organiseert wandelvakanties voor jong en oud. De reisaanbieder neemt de praktische beslommeringen zoals accommodatie en bagagetransport op zich en levert uitgebreide wandelbeschrijvingen. Profiterend van het lage pond kunnen reizigers nu tijdens meerdaagse trektochten genieten van de weidse natuur van Cornwall, de Cotswolds en het bekende Lake District. Al 27 jaar vormt wandelen het kenmerk van Anders Reizen. Niet als doel op zich, maar als middel om iets te beleven en te ontdekken. Binnen het aanbod vind je zowel lichte tochten als zeer sportieve trekkings en expedities. Kort bij huis kun jij grenshoppen in het stukje Ardennen, waar Belgisch Luxemburg, het Groot Hertogdom en Duitsland samenkomen. In dit natuurgebied werd een 4-daagse trektocht met bagagevervoer uitgetekend. Kris Kras Reizen organiseert begeleide groepsreizen voor jongeren tussen 18 en 30 jaar. Vaak gaat het om actieve vakanties. Een van die reizen is een trektocht door de Franse Jura met de rugzak en overnachtingen in tenten en jeugdherberg. Thomas Cook biedt in de Autovakanties-brochure diverse hotels in Tirol aan, van waaruit mooie bergtochten gemaakt kunnen worden. Jetair heeft een mooi aanbod in de Franse Alpen. De meeste hotels zijn afgestemd op wandelaars die te voet de omringende bergen willen verkennen.
Les Deux Alpes en L’Alpe d’Huez zijn namen als een klok bij wintersportfanaten. Maar ook als het zomert zijn deze Franse vakantieoorden een aantrekkelijk gebied voor adrenalinejunkies. Alpe d’Huez en zijn 21 legendarische bochten vormen een wereldberoemde etappe van de Tour de France. ’s Zomers kreunt iedere dag een duizendtal fietsers zich op de 14 kilometer lange klim met 1120 meter hoogteverschil naar boven. Alpe d’Huez is zomers een fietsmekka geworden. Fietsfanaten hoeven daarbij zelfs niet op de weg te blijven. Het vakantiegebied beschikt eveneens over 250 kilometer mountainbike pistes, 3 downhill pistes (hoogteverschil 2610 meter!) en 1 bike park, terwijl 9 kabelliften mountainbikers hogerop in de bergen brengen. Daarnaast kunnen bezoekers nog tal van andere sporten of activiteiten beoefenen. In Alpe d’Huez zijn er mogelijkheden voor rotsklimmen, wandelingen, paardrijden, outdoor skating, golf, parapente, zwemmen en noem maar op. Een speciale Visalp pas geeft toegang tot alle sportinfrastructuren van het station. Ook kinderen komen ruimschoots aan hun trekken, met aangepast sportvertier en –stages. Het vakantieoord Les Deux Alpes biedt in de zomer niet minder dan 80 activiteiten op hoogtes tussen 900 meter en 3.600 meter. Allerlei wateractiviteiten, afdalingen met de mountainbike, opwindende ervaringen zoals parapente of bungeejumpen, golfen, tennissen…: kortom dit vakantieoord is één groot recreatiegebied voor iedereen. Les Deux Alpes is vooral bekend om het zomerskiën. Terwijl de zonnekloppers bakken in de zon, suizen gemiddeld 3.000 skiërs per dag op de gletsjer naar beneden. Men skiet in de eeuwige sneeuw tussen 3600 en 2900 meter. Op de gletsjer van Les Deux Alpes bevindt zich ook een snowpark, waar bezoekers hun Freestyle komen volmaken. Zelfs in de zomer zijn er skischolen op de afspraak. In Deux Alpes verliest de benaming wintersport alle relevantie. Ook in de zomer kunnen bezoekers daar sportief genieten van de sneeuw. www.alpedhuez.com; www.les2alpes.com
Dunkerque - Dover vanaf €26 auto + 4 pers. enkele reis
• • • • • •
makkelijk reizen naar de mooiste plekjes van Groot-Brittannië tot 24 afvaarten per dag 3 nieuwe comfortabele schepen scherpe tarieven goede commissie voorwaarden online boekingssysteem*
* vraag uw online reserveringscode aan voor reisagenten via www.norfolkline.com en klik op 'agents & tour operators'.
Rosyth Belfast Dublin
Liverpool
Dover
Zeebrugge Dunkerque
www.norfolkline.com Tel. 02 719 90 92 (B) INFOTRAVEL | MEI 2010
| 25 |
i
FOCUS
Motorreizen Sinds vorig jaar geeft Thomas Cook (afdeling Specialist Division) een specifieke Motorreizen brochure uit. Met dit initiatief wil de Gentse touroperator inspelen op de groeiende behoefte aan belevingsvakanties. Motorrijders vinden in deze brochure een specifiek aanbod motorvriendelijke hotels in een ruime keuze aan reisroutes die zo weinig mogelijk snelwegen volgen. Alle routes worden gebundeld in een roadbook en er is ook een specifieke gps verkrijgbaar. Het gros van de routes ligt in Frankrijk, niet toevallig het populairste reisland onder de motorrijders. Toch zijn er ook 2-daagse motortours uitgestippeld langs respectievelijk de kust en in de Ardennen. Zeer populair zijn ook tochten met de scooter bij uitstek: de Vespa. Life2Travel biedt in zijn brochure Beleefvakanties de mogelijkheid om verschillende regio’s in Italië en Spanje met een Vespa te gaan verkennen. Vanuit een vaste stek maak je met de scooter dan uitstappen. Italië per Vespa vind je ook terug in de autovakantiesbrochures van Thomas Cook en Jetair.
Dichter bij huis organiseert het gespecialiseerde bedrijfje Vespatrips tochten met deze beroemde Italiaanse scooter door ons land. Voor 2010 werden 7 programma’s uitgedokterd, waaronder de nieuwe tochten in de Zwalmstreek en langs het meer van l’Eau d’ Heure. Vaarvakanties Met een aparte Cruise-brochure focust touroperator Gallia op de toenemende belangstelling voor vaarvakanties op rivieren en kanalen. De ondertitel van de brochure ‘Zelf varen zonder vaarbewijs’ wijst dat het hier gaat om een vaarvakantie met een motorjacht, waar de toerist zelf achter het roer staat. Na een korte introductie, steven je zelf voorwaarts op een gezapig tempo. Nieuwe trajecten dit jaar zijn de Podelta en de laguna van Venetië waar u zelfs tot bij het San Marcoplein kunt varen. In eigen land kan je vanuit Nieuwpoort het hinterland van de kust met het Brugse Ommeland, de Leistreek en de Westhoek verkennen. Je kan zelfs doorsteken tot Gent en Oudenaarde.
Reisbureau Perlan: exclusief verdeler van In the Saddle
VAKANTIE TE PAARD ALS ALTERNATIEVE SPORTIEVE REISBELEVING Stephanie Sap van reisbureau Perlan (Gavere) is sinds eind vorig jaar uniek verdeler van de Britse touroperator In the Saddle in ons land. Als fervent ruiter vindt ze dat ruitervakanties op de Belgische markt nog steeds stiefmoederlijk behandeld worden. Nochtans is een vakantie te paard volgens haar een ideale sportieve reisbeleving, of dat nu dicht of ver bij huis is. Stephanie Sap heeft sinds een aantal jaren een eigen reiskantoor op de Markt van Gavere. Haar reisbureau staat open voor iedereen , maar is toch voornamelijk gespecialiseerd in op maat gemaakte reizen en op upmarket trips. De reisagente (die ook bestuurslid is van de VVR) garandeert een persoonlijke service aan de klanten en een uitgebreid reisadvies, dat dikwijls gebaseerd is op eigen reiservaringen. Naast haar passie voor reizen, is Stephanie Sap ook een fervent ruiter. Sinds haar 12de kreeg ze microbe voor paardrijden te pakken en sindsdien staan veel van haar vakanties en studiereizen in het teken van dit edel dier. Zelf verkende ze al delen van IJsland, Argentinië, Marokko, Barbados en USA op de rug van een paard. De mooiste ervaring was een safari te paard in Zuid-Afrika en Botswana, waar ze oog in oog kwam te staan met leeuwen en olifanten. Deze spannende reis maakte ze in internationaal gezelschap met de Britse reisorganisatie In the Saddle. Eind vorig jaar besloot de dynamische reisagente om contact op te nemen met In the Saddle. Ze was van oordeel dat ruitervakanties in ons land te weinig bekend zijn en dat hiervoor nog een grote markt openligt. Ze maakte een afspraak. Haar gesprekpartners waren onder de indruk van haar passie en ervaring en al zeer snel kwam men dan ook tot de overeenkomst. Er werd toen beslist dat Perlan in België zou fungeren als de General Sales Agent van In the Saddle. De Britse reisorganisatie In the Saddle werd in 1995 opgericht met een beperkt aantal bestemmingen. Nu biedt de touroperator ruitervakanties over gans de wereld aan. Het team maakt zich sterk dat ze alle aangeboden programma’s zelf heeft uitgetest. Jaarlijks worden de ritten geëvalueerd en waar nodig bijgestuurd. Als passioneel ruiter en reiziger wil Stephanie Sap in ons land reizigers laten meegenieten van al het moois dat de paardenwereld te bieden heeft. In the Saddle heeft in het ruime aanbod zowel reizen voor beginners als voor gevorderden. De ruitervakanties vind je ook in alle continenten. Dichter bij huis is Poesta Trail in Hongarije een absolute aanrader. Reisagenten die vragen krijgen van klanten over ruitervakanties, kunnen contact opnemen met Stephanie Sap op 09/362.53.84 of surfen naar www.perlan.be.
| 26 |
> Chartering van zeiljachten, populair in de Middellandse Zee, maar ook op de Noordzee. Hier een konvooi richting Ramsgate.
Als u houdt van zeilen en een passie heeft voor nieuwe en uitdagende belevenissen, dan is Sunsail de perfecte keuze. Al meer dan 36 jaar verzorgt deze touroperator vaarvakanties met zeiljachten. De meeste vaargebieden bevinden zich in Zuid-Europa of exotische bestemmingen, maar er zijn ook mogelijkheden op het Kanaal.
Andere sporten en activiteiten Touroperator Joker heeft een afdeling Sportweg, dat staat voor een ruim aanbod aan sportieve zomerreizen in de mooiste plekjes van Europa. Deskundige gidsen leren de reiziger de technieken van het raften, surfen, paardrijden, canyoning, rotsklimmen, parapenten enz. Dit met de nodige aandacht voor natuur en omgeving. In de Sloveense Alpen kan je een avonturenweek beleven met een afwisselend programma boordevol activiteiten als raften, mountainbiken en canyoning. Gezinnen met kinderen opteren vaak voor vakantieparken om hun batterijen terug op te laden. Je vindt vakantieparken als Center Parcs, Sunparks en Landal GreenParks dicht bij huis. De parken lenen zich uitstekend voor shortbreaks, zijn kindvriendelijk en meestal aantrekkelijk geprijsd. Geen wonder dat touroperators als Jetair en Thomas Cook veel vakantieparken in hun dichtbijbrochures hebben opgenomen. Sommige vakantieparken bieden veel sportfaciliteiten aan. Soms zitten daar verrassingen tussen. Neem nu Center Parcs De Kempervennen (Nederland) waar je in het Montana Snowcenter in zomer en winter de piste op kan. Sunparks Ardennes nodigt je uit om met een mountainbike de Ardense heuvelruggen te ontdekken. Ook Landal Domaine Long Pré leent zich uitstekend tot mountainbiken, klimmen en kanovaren in de Ardeense natuur. PETER VAN OYEN
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
FOCUS
Motorreizen Sinds vorig jaar geeft Thomas Cook (afdeling Specialist Division) een specifieke Motorreizen brochure uit. Met dit initiatief wil de Gentse touroperator inspelen op de groeiende behoefte aan belevingsvakanties. Motorrijders vinden in deze brochure een specifiek aanbod motorvriendelijke hotels in een ruime keuze aan reisroutes die zo weinig mogelijk snelwegen volgen. Alle routes worden gebundeld in een roadbook en er is ook een specifieke gps verkrijgbaar. Het gros van de routes ligt in Frankrijk, niet toevallig het populairste reisland onder de motorrijders. Toch zijn er ook 2-daagse motortours uitgestippeld langs respectievelijk de kust en in de Ardennen. Zeer populair zijn ook tochten met de scooter bij uitstek: de Vespa. Life2Travel biedt in zijn brochure Beleefvakanties de mogelijkheid om verschillende regio’s in Italië en Spanje met een Vespa te gaan verkennen. Vanuit een vaste stek maak je met de scooter dan uitstappen. Italië per Vespa vind je ook terug in de autovakantiesbrochures van Thomas Cook en Jetair.
Dichter bij huis organiseert het gespecialiseerde bedrijfje Vespatrips tochten met deze beroemde Italiaanse scooter door ons land. Voor 2010 werden 7 programma’s uitgedokterd, waaronder de nieuwe tochten in de Zwalmstreek en langs het meer van l’Eau d’ Heure. Vaarvakanties Met een aparte Cruise-brochure focust touroperator Gallia op de toenemende belangstelling voor vaarvakanties op rivieren en kanalen. De ondertitel van de brochure ‘Zelf varen zonder vaarbewijs’ wijst dat het hier gaat om een vaarvakantie met een motorjacht, waar de toerist zelf achter het roer staat. Na een korte introductie, steven je zelf voorwaarts op een gezapig tempo. Nieuwe trajecten dit jaar zijn de Podelta en de laguna van Venetië waar u zelfs tot bij het San Marcoplein kunt varen. In eigen land kan je vanuit Nieuwpoort het hinterland van de kust met het Brugse Ommeland, de Leistreek en de Westhoek verkennen. Je kan zelfs doorsteken tot Gent en Oudenaarde.
Reisbureau Perlan: exclusief verdeler van In the Saddle
VAKANTIE TE PAARD ALS ALTERNATIEVE SPORTIEVE REISBELEVING Stephanie Sap van reisbureau Perlan (Gavere) is sinds eind vorig jaar uniek verdeler van de Britse touroperator In the Saddle in ons land. Als fervent ruiter vindt ze dat ruitervakanties op de Belgische markt nog steeds stiefmoederlijk behandeld worden. Nochtans is een vakantie te paard volgens haar een ideale sportieve reisbeleving, of dat nu dicht of ver bij huis is. Stephanie Sap heeft sinds een aantal jaren een eigen reiskantoor op de Markt van Gavere. Haar reisbureau staat open voor iedereen , maar is toch voornamelijk gespecialiseerd in op maat gemaakte reizen en op upmarket trips. De reisagente (die ook bestuurslid is van de VVR) garandeert een persoonlijke service aan de klanten en een uitgebreid reisadvies, dat dikwijls gebaseerd is op eigen reiservaringen. Naast haar passie voor reizen, is Stephanie Sap ook een fervent ruiter. Sinds haar 12de kreeg ze microbe voor paardrijden te pakken en sindsdien staan veel van haar vakanties en studiereizen in het teken van dit edel dier. Zelf verkende ze al delen van IJsland, Argentinië, Marokko, Barbados en USA op de rug van een paard. De mooiste ervaring was een safari te paard in Zuid-Afrika en Botswana, waar ze oog in oog kwam te staan met leeuwen en olifanten. Deze spannende reis maakte ze in internationaal gezelschap met de Britse reisorganisatie In the Saddle. Eind vorig jaar besloot de dynamische reisagente om contact op te nemen met In the Saddle. Ze was van oordeel dat ruitervakanties in ons land te weinig bekend zijn en dat hiervoor nog een grote markt openligt. Ze maakte een afspraak. Haar gesprekpartners waren onder de indruk van haar passie en ervaring en al zeer snel kwam men dan ook tot de overeenkomst. Er werd toen beslist dat Perlan in België zou fungeren als de General Sales Agent van In the Saddle. De Britse reisorganisatie In the Saddle werd in 1995 opgericht met een beperkt aantal bestemmingen. Nu biedt de touroperator ruitervakanties over gans de wereld aan. Het team maakt zich sterk dat ze alle aangeboden programma’s zelf heeft uitgetest. Jaarlijks worden de ritten geëvalueerd en waar nodig bijgestuurd. Als passioneel ruiter en reiziger wil Stephanie Sap in ons land reizigers laten meegenieten van al het moois dat de paardenwereld te bieden heeft. In the Saddle heeft in het ruime aanbod zowel reizen voor beginners als voor gevorderden. De ruitervakanties vind je ook in alle continenten. Dichter bij huis is Poesta Trail in Hongarije een absolute aanrader. Reisagenten die vragen krijgen van klanten over ruitervakanties, kunnen contact opnemen met Stephanie Sap op 09/362.53.84 of surfen naar www.perlan.be.
| 26 |
> Chartering van zeiljachten, populair in de Middellandse Zee, maar ook op de Noordzee. Hier een konvooi richting Ramsgate.
Als u houdt van zeilen en een passie heeft voor nieuwe en uitdagende belevenissen, dan is Sunsail de perfecte keuze. Al meer dan 36 jaar verzorgt deze touroperator vaarvakanties met zeiljachten. De meeste vaargebieden bevinden zich in Zuid-Europa of exotische bestemmingen, maar er zijn ook mogelijkheden op het Kanaal.
Andere sporten en activiteiten Touroperator Joker heeft een afdeling Sportweg, dat staat voor een ruim aanbod aan sportieve zomerreizen in de mooiste plekjes van Europa. Deskundige gidsen leren de reiziger de technieken van het raften, surfen, paardrijden, canyoning, rotsklimmen, parapenten enz. Dit met de nodige aandacht voor natuur en omgeving. In de Sloveense Alpen kan je een avonturenweek beleven met een afwisselend programma boordevol activiteiten als raften, mountainbiken en canyoning. Gezinnen met kinderen opteren vaak voor vakantieparken om hun batterijen terug op te laden. Je vindt vakantieparken als Center Parcs, Sunparks en Landal GreenParks dicht bij huis. De parken lenen zich uitstekend voor shortbreaks, zijn kindvriendelijk en meestal aantrekkelijk geprijsd. Geen wonder dat touroperators als Jetair en Thomas Cook veel vakantieparken in hun dichtbijbrochures hebben opgenomen. Sommige vakantieparken bieden veel sportfaciliteiten aan. Soms zitten daar verrassingen tussen. Neem nu Center Parcs De Kempervennen (Nederland) waar je in het Montana Snowcenter in zomer en winter de piste op kan. Sunparks Ardennes nodigt je uit om met een mountainbike de Ardense heuvelruggen te ontdekken. Ook Landal Domaine Long Pré leent zich uitstekend tot mountainbiken, klimmen en kanovaren in de Ardeense natuur. PETER VAN OYEN
INFOTRAVEL | MEI 2010
NEW EASY WAY
10 EASY WAY PUNTEN ZIJN 1,5 € WAARD! Gebruik uw Easy Way punten voor korting op uw eigen reis en kies voor één van onze exclusiviteiten (V en X code)! In dat geval leveren 10 Easy Way punten u immers € 1,5 korting op. Voor een concurrentiehuis (Z code) krijgt u slechts 0,5 euro in ruil voor 10 Easy Way punten. De Thomas Cook exclusiviteiten leveren u overigens ook meer Easy Way punten op bij boeking voor uw klant. Surf naar www.thomascookagent.be voor alle info en details.
J ENKEL BI K O CBO S A M ING K E O T25HPO R E P UNTEN POEFG EN PEAR SPAEX
NEW EASY WAY
10 EASY WAY PUNTEN ZIJN 1,5 € WAARD! Gebruik uw Easy Way punten voor korting op uw eigen reis en kies voor één van onze exclusiviteiten (V en X code)! In dat geval leveren 10 Easy Way punten u immers € 1,5 korting op. Voor een concurrentiehuis (Z code) krijgt u slechts 0,5 euro in ruil voor 10 Easy Way punten. De Thomas Cook exclusiviteiten leveren u overigens ook meer Easy Way punten op bij boeking voor uw klant. Surf naar www.thomascookagent.be voor alle info en details.
J ENKEL BI K O CBO S A M ING K E O T25HPO R E P UNTEN POEFG EN PEAR SPAEX
i
FOCUS
Professionele bachelor-opleiding
COMMUNICATIEF EN INNOVATIEF ONDERNEMERSCHAP AANMOEDIGEN Nieuwe trends en opvattingen rond toerisme worden volop geïntegreerd in hedendaagse en toekomstgerichte professionele bachelor-opleidingen. Met internettoepassingen en creatieve reisconcepten liggen studenten meer dan eens voor op de sector. Nieuwe uitdagingen worden gevonden in communicatie en het aanmoedigen van innovatief ondernemerschap. De grootste uitdagingen waarmee het hoger toerisme onderwijs te onder invloed van e-commerce”, geeft Christine Van Slambrouck kampen heeft, zijn de voortschrijdende evolutie van het toerisme, (Howest) aan. de nieuwe technologiën en de internet-toepassingen waarmee toerist “Wij gebruiken die sociale netwerken volop in de cursus en in en reissector worden geconfronteerd. Hoe ga je daarmee om in een de communicatie tussen studenten en docenten. Zij moeten Twithedendaagse en toekomstgerichte opleiding? teren, een profiel aanmaken op Linked “Jongeren zijn volop bezig met die nieuwe weIn en Facebook, een blog opzetten en “GEEF STUDENTEN reld en wij integreren die aspecten in gastcolledaarmee de actualiteit volgen”, stipt ook ges, practica en cursussen”, opent Marc Declercq Vos (Xios) aan. “Zij moeten die DE KANS OM BUITEN Katleen (KHM). “Wel heb ik de indruk dat zij inzake kanalen leren gebruiken als marketing DE LIJNTJES TE praktische toepassingen vaak vooruit lopen op tool. Het is uitermate belangrijk dat wij de reissector. Wat wij nu voor het eerst merken, studenten klaar maken om in die wisseKLEUREN.” is dat jongeren hun profielen op Facebook en lende markt te stappen. Maar wij moeandere websites steeds meer afschermen”. ten hen ook laten beseffen dat het mis“Het is al jaren zo dat studenten op dit vlak verder staan dan de schien een hype is. Het toont alleszins aan dat men terecht komt reissector”, bevestigt Filip Van Roye (KHBO). “Internettoepassingen in een vernieuwende sector”. zijn al jaren geïntegreerd in cursussen en programma’s allerhande. “Die vernieuwing reikt veel verder dan het inspelen op onlineWij focussen ons ook al langere tijd op à la carte en creative packaging toepassingen en dergelijke”, stelt Erik Happaerts (Erasmushogeomdat die concepten terrein winnen op de klassieke pakketreizen”. school). “Wij moeten hen een raamwerk presenteren waarbinnen “Een vak zoals marketing heeft een heel andere invulling gekregen zij oplossingsgericht leren handelen, en dat over de verschillende vakken heen”. “Studenten leren ook de relevantie van websites inschatten”, voert Marc Declercq aan. “Wij leren hen om te gaan met beoordelingswebsites, web 2.0, geo 2.0 en geografische informatiesystemen (GIS) omdat die een enorme toekomst voor zich hebben in het toerisme. Daarvoor werken zij samen met studenten van de informatica-opleidingen. Samen werken zij een innoverend project uit dat inspeelt op nieuwe trends in zowel toerisme als informatica”. Leren communiceren “Studenten leren omgaan met internettoepassingen is niet het probleem”, vervolgt Marc Declercq. “Wij moeten hen leren nadenken over toerisme, de gevolgen van aanslagen of natuurgeweld en hen daarmee leren omgaan. De impact daarvan wordt belangrijker en zij moeten die situaties juist inschatten”. “Digitale toepassingen moeten een middel blijven maar mogen geen doel op zich worden”, vult Filip Van Roye aan. “Wij moeten hen opleiden voor face-to-face-contact, hen stressbestendigheid bijbrengen en hen leren wat crisiscommunicatie inhoudt. Zij moeten kunnen omgaan met klanten”. “Elektronische communicatie kan hierin een meerwaarde zijn. Er is immers een heel arsenaal aan communicatiekanalen bijgekomen die je optimaal kan benutten om te communiceren”, zegt Erik Happaerts. 01 | 28 |
02 INFOTRAVEL | MEI 2010
i
FOCUS
Professionele bachelor-opleiding
COMMUNICATIEF EN INNOVATIEF ONDERNEMERSCHAP AANMOEDIGEN Nieuwe trends en opvattingen rond toerisme worden volop geïntegreerd in hedendaagse en toekomstgerichte professionele bachelor-opleidingen. Met internettoepassingen en creatieve reisconcepten liggen studenten meer dan eens voor op de sector. Nieuwe uitdagingen worden gevonden in communicatie en het aanmoedigen van innovatief ondernemerschap. De grootste uitdagingen waarmee het hoger toerisme onderwijs te onder invloed van e-commerce”, geeft Christine Van Slambrouck kampen heeft, zijn de voortschrijdende evolutie van het toerisme, (Howest) aan. de nieuwe technologiën en de internet-toepassingen waarmee toerist “Wij gebruiken die sociale netwerken volop in de cursus en in en reissector worden geconfronteerd. Hoe ga je daarmee om in een de communicatie tussen studenten en docenten. Zij moeten Twithedendaagse en toekomstgerichte opleiding? teren, een profiel aanmaken op Linked “Jongeren zijn volop bezig met die nieuwe weIn en Facebook, een blog opzetten en “GEEF STUDENTEN reld en wij integreren die aspecten in gastcolledaarmee de actualiteit volgen”, stipt ook ges, practica en cursussen”, opent Marc Declercq Vos (Xios) aan. “Zij moeten die DE KANS OM BUITEN Katleen (KHM). “Wel heb ik de indruk dat zij inzake kanalen leren gebruiken als marketing DE LIJNTJES TE praktische toepassingen vaak vooruit lopen op tool. Het is uitermate belangrijk dat wij de reissector. Wat wij nu voor het eerst merken, studenten klaar maken om in die wisseKLEUREN.” is dat jongeren hun profielen op Facebook en lende markt te stappen. Maar wij moeandere websites steeds meer afschermen”. ten hen ook laten beseffen dat het mis“Het is al jaren zo dat studenten op dit vlak verder staan dan de schien een hype is. Het toont alleszins aan dat men terecht komt reissector”, bevestigt Filip Van Roye (KHBO). “Internettoepassingen in een vernieuwende sector”. zijn al jaren geïntegreerd in cursussen en programma’s allerhande. “Die vernieuwing reikt veel verder dan het inspelen op onlineWij focussen ons ook al langere tijd op à la carte en creative packaging toepassingen en dergelijke”, stelt Erik Happaerts (Erasmushogeomdat die concepten terrein winnen op de klassieke pakketreizen”. school). “Wij moeten hen een raamwerk presenteren waarbinnen “Een vak zoals marketing heeft een heel andere invulling gekregen zij oplossingsgericht leren handelen, en dat over de verschillende vakken heen”. “Studenten leren ook de relevantie van websites inschatten”, voert Marc Declercq aan. “Wij leren hen om te gaan met beoordelingswebsites, web 2.0, geo 2.0 en geografische informatiesystemen (GIS) omdat die een enorme toekomst voor zich hebben in het toerisme. Daarvoor werken zij samen met studenten van de informatica-opleidingen. Samen werken zij een innoverend project uit dat inspeelt op nieuwe trends in zowel toerisme als informatica”. Leren communiceren “Studenten leren omgaan met internettoepassingen is niet het probleem”, vervolgt Marc Declercq. “Wij moeten hen leren nadenken over toerisme, de gevolgen van aanslagen of natuurgeweld en hen daarmee leren omgaan. De impact daarvan wordt belangrijker en zij moeten die situaties juist inschatten”. “Digitale toepassingen moeten een middel blijven maar mogen geen doel op zich worden”, vult Filip Van Roye aan. “Wij moeten hen opleiden voor face-to-face-contact, hen stressbestendigheid bijbrengen en hen leren wat crisiscommunicatie inhoudt. Zij moeten kunnen omgaan met klanten”. “Elektronische communicatie kan hierin een meerwaarde zijn. Er is immers een heel arsenaal aan communicatiekanalen bijgekomen die je optimaal kan benutten om te communiceren”, zegt Erik Happaerts. 01 | 28 |
02 INFOTRAVEL | MEI 2010
03
“Communicatie met klanten is heel belangrijk, maar zij moeten ook aandacht hebben voor het meer economische verhaal van het reisbureau”, stipt Katleen Vos aan. Verder blijft talenkennis één van de belangrijkste pijlers in een toerisme-opleiding. Nederlands, Frans, Engels en Duits zijn onontbeerlijk, zij het dat de kennis van de tweede landstaal vaak te kort schiet. “Je hebt meer dan eens studenten met een haast perfect profiel en positieve houding tegenover het toerisme, maar zij zijn zwak voor talen”, merkt Christine Van Slambrouck op. “Dikwijls is er meer aandacht nodig voor Frans”. “Talenkennis moet ook toeristisch gestuurd zijn”, verduidelijkt Filip Van Roye. “Het is praktisch geöriënteerd. Zij moeten leren communiceren en verkoopsgesprekken voeren. Gelijktijdig waarschuwen wij hen voor taalgevoeligheid. Zij moeten beseffen dat je een totaal andere schrijftaal gebruikt in zakelijke communicatie dan in een mailtje of een sms naar hun lief. De sector is daaraan heel gevoelig; spelling en woordgebruik moeten correct zijn”.
04
01 02 03 04 05
05
Katleen Vos (Xios, Hasselt) Marc Declercq (KHM, Mechelen) Christine Van Slambrouck (Howest, Kortrijk) Filip Van Roye (KHBO, Brugge) Erik Happaerts (Erasmushogeschool, Brussel).
Bruisende ideëen stimuleren Die praktische en consumentgerichte benadering komt volop tot uiting in de veelheid van case studies, small business projects, stages en eindwerken die worden opgezet. Meer en meer sporen hogescholen studenten aan om creatief en innovatief te werken en in te spelen op de toenemende vraag naar belevingsvakanties. Jammer genoeg worden bruisende ideëen zelden stimulerend benaderd door de reissector. Te gemakkelijk wordt opgemerkt dat voorgestelde concepten – waarin de student zijn competenties bewijst – niet realistisch en onuitvoerbaar zijn. De reissector staat als dusdanig wel open voor nieuwe of vernieuwende concepten maar verschuilt zich te gemakkelijk achter praktische bezwaren, te geringe rendabiliteit en een te klein potentieel. “Laat studenten maar eens een keer gaan met hun ideëen”, moedigt Filip Van Roye aan. “Creativiteit is veel meer dan het heruitvinden van bepaalde zaken of het openen van een nieuwe bestemming. Geef ruimte aan creativiteit en meerwaarden. Als je dat afremt door het project als niet realistisch te beschouwen, dan schaad je het zelfvertrouwen van die student om een opdracht tot een goed einde te brengen. Zij moeten de kans krijgen om eens buiten de lijntjes te kleuren. Maar wij moeten hen ervoor behoeden dat zij zichzelf in de vernieling rijden. Niettemin mogen wij hen ook niet bang maken voor de toekomst”. “Wat vandaag niet realistisch is, kan het binnen tien jaar misschien wel zijn”, merkt Christine Van Slambrouck op. “Er zijn ooit citytrips naar Caïro en andere verre steden voorgesteld in eindwerken, toen er daarvan nog lang geen sprake was”. INFOTRAVEL | MEI 2010
DEP DEPARTEMENT ARTEMENT HANDEL HANDELSWETENSCHAPPEN LSWETENSCHAPPEN EN BEDRIJFSKUN BEDRIJFSKUNDE RIJFSKUNDE
TOERISME EN RECREATIEM IEMANAGEMEN GEMENT
PRAKTISCH, VAKOVERSCHRIJDEND VERSC ... GRENSVERLEGGEN EGGEND!
eextra xtra info: inffo: o enig in Limburg creatief & innovatief persoonlijke begeleiding elk van de 4 taalvakken is geïntegreerd in het eerste jaar 1 dag per week praktische oeffeeningen; in het tweede jaar 2 dagen per week praktijk op het Toeristisch Eiland; in het derde jaar een half academiejaar stage in binnen- of buitenland. Eiland;
in de eerste plaats een opleiding die je niet ondergaat, maar die je op elk moment stimuleert om zelf de touwtjes in handen te nemen.
| 29 |
03
“Communicatie met klanten is heel belangrijk, maar zij moeten ook aandacht hebben voor het meer economische verhaal van het reisbureau”, stipt Katleen Vos aan. Verder blijft talenkennis één van de belangrijkste pijlers in een toerisme-opleiding. Nederlands, Frans, Engels en Duits zijn onontbeerlijk, zij het dat de kennis van de tweede landstaal vaak te kort schiet. “Je hebt meer dan eens studenten met een haast perfect profiel en positieve houding tegenover het toerisme, maar zij zijn zwak voor talen”, merkt Christine Van Slambrouck op. “Dikwijls is er meer aandacht nodig voor Frans”. “Talenkennis moet ook toeristisch gestuurd zijn”, verduidelijkt Filip Van Roye. “Het is praktisch geöriënteerd. Zij moeten leren communiceren en verkoopsgesprekken voeren. Gelijktijdig waarschuwen wij hen voor taalgevoeligheid. Zij moeten beseffen dat je een totaal andere schrijftaal gebruikt in zakelijke communicatie dan in een mailtje of een sms naar hun lief. De sector is daaraan heel gevoelig; spelling en woordgebruik moeten correct zijn”.
04
01 02 03 04 05
05
Katleen Vos (Xios, Hasselt) Marc Declercq (KHM, Mechelen) Christine Van Slambrouck (Howest, Kortrijk) Filip Van Roye (KHBO, Brugge) Erik Happaerts (Erasmushogeschool, Brussel).
Bruisende ideëen stimuleren Die praktische en consumentgerichte benadering komt volop tot uiting in de veelheid van case studies, small business projects, stages en eindwerken die worden opgezet. Meer en meer sporen hogescholen studenten aan om creatief en innovatief te werken en in te spelen op de toenemende vraag naar belevingsvakanties. Jammer genoeg worden bruisende ideëen zelden stimulerend benaderd door de reissector. Te gemakkelijk wordt opgemerkt dat voorgestelde concepten – waarin de student zijn competenties bewijst – niet realistisch en onuitvoerbaar zijn. De reissector staat als dusdanig wel open voor nieuwe of vernieuwende concepten maar verschuilt zich te gemakkelijk achter praktische bezwaren, te geringe rendabiliteit en een te klein potentieel. “Laat studenten maar eens een keer gaan met hun ideëen”, moedigt Filip Van Roye aan. “Creativiteit is veel meer dan het heruitvinden van bepaalde zaken of het openen van een nieuwe bestemming. Geef ruimte aan creativiteit en meerwaarden. Als je dat afremt door het project als niet realistisch te beschouwen, dan schaad je het zelfvertrouwen van die student om een opdracht tot een goed einde te brengen. Zij moeten de kans krijgen om eens buiten de lijntjes te kleuren. Maar wij moeten hen ervoor behoeden dat zij zichzelf in de vernieling rijden. Niettemin mogen wij hen ook niet bang maken voor de toekomst”. “Wat vandaag niet realistisch is, kan het binnen tien jaar misschien wel zijn”, merkt Christine Van Slambrouck op. “Er zijn ooit citytrips naar Caïro en andere verre steden voorgesteld in eindwerken, toen er daarvan nog lang geen sprake was”. INFOTRAVEL | MEI 2010
DEP DEPARTEMENT ARTEMENT HANDEL HANDELSWETENSCHAPPEN LSWETENSCHAPPEN EN BEDRIJFSKUN BEDRIJFSKUNDE RIJFSKUNDE
TOERISME EN RECREATIEM IEMANAGEMEN GEMENT
PRAKTISCH, VAKOVERSCHRIJDEND VERSC ... GRENSVERLEGGEN EGGEND!
eextra xtra info: inffo: o enig in Limburg creatief & innovatief persoonlijke begeleiding elk van de 4 taalvakken is geïntegreerd in het eerste jaar 1 dag per week praktische oeffeeningen; in het tweede jaar 2 dagen per week praktijk op het Toeristisch Eiland; in het derde jaar een half academiejaar stage in binnen- of buitenland. Eiland;
in de eerste plaats een opleiding die je niet ondergaat, maar die je op elk moment stimuleert om zelf de touwtjes in handen te nemen.
| 29 |
i
FOCUS
“Enerzijds streven wij naar projecten waaraan studenten creatief werken, anderzijds wordt er ook ingespeeld op vragen vanuit de sector”, stelt Erik Happaerts. “Dikwijls zijn bedrijven geïnteresseerd in de antwoorden die de student vindt in zijn werk. Maar het is wel zo dat de student daarbij door ons wordt beoordeeld”. “Het is ook een aspect van maatschappelijke dienstverlening dat wij ingaan op verzoeken vanuit de sector om een bepaald onderwerp te bestuderen”, treedt Katleen Vos bij. “Vanuit die optiek overleggen wij regelmatig met de sector. Dat laat ons toe om studenten in het eerste jaar goed te begeleiden en te informeren, hen in het tweede jaar meer te gaan coachen en hen in het derde jaar van hun bachelor-opleiding aan te zetten tot zelfstandig werken in voorbereiding van hun latere loopbaan”. En precies dat aanscherpen van ondernemerschap en ondernemingszin wordt de nieuwe uitdaging. Daartoe zetten de verschil-
lende hogescholen diverse projecten op waarin de student zijn verworven competenties uitgebreid kan aantonen. “Studenten staan daar aanvankelijk huiverachtig tegenover, maar naarmate hun business-plan gestalte krijgt en het project vordert, identificeren zij zich er sterker mee, wordt het ‘hun’ project en beschouwen zij het ook echt als een verworvenheid”, besluit Marc Declercq. GEERT VAN LIERDE
Dit rondetafelgesprek had plaats in De Heeren van Liedekercke. www.heerenvanliedekercke.be
FLEXIBILITEIT is zowel troef als gesel Vijf jaar na de invoering blikken de hogescholen positief terug op de bachelor-masterstructuur. De gecreëerde flexibiliteit in het opleidingstraject wordt ervaren als een troef, die studenten de mogelijkheid aanreikt om vlot een tweede bachelor-diploma te behalen. Maar diezelfde flexibiliteit kan een gesel zijn voor studenten die er minder verantwoord mee omgaan. In tegenstelling tot vroeger wordt er in de bachelor-opleiding niet meer gewerkt met programmajaren. Verspreid over drie jaren legt de student een leertraject af met een evaluatie per semester. “Wat ons opvalt, is de flexibiliteit in het leertraject”, opent Katleen Vos (Xios). “Studenten blijven langer, zij starten een driejarige bachelor-opleiding maar spreiden die vaak meer”. “Die flexibiliteit is prachtig voor de studenten maar zij moeten ermee kunnen omgaan”, merkt Erik Happaerts (Erasmushogeschool) op. “Op 18-jarige leeftijd is dat een enorme verantwoordelijkheid. Vanuit die optiek is trajectbegeleiding zeer belangrijk”. “Door die flexibiliteit kan het opleidingscurriculum in het gedrang komen, zonder dat een student dat goed en wel beseft”, geeft Christine Van Slambrouck (Howest) aan, daarin bijgetreden door Filip Van Roye (KHBO). “Het kan best zijn dat een student in zijn eerste jaar niet slaagt in alle vakken. Niettemin kan hij overgaan naar het tweede jaar en de vakken met een onvoldoende later opnieuw volgen. Ook is bepaald van welke vakken het opportuun is dat je ze eerst volgt alvorens je een ander specifiek vak in een latere semester kan aanvangen. Studenten hebben de voorbije vijf jaar echt wel geleerd hoe zij kunnen spelen met die flexibiliteit maar zij beseffen niet altijd de gevolgen daarvan”.
Getolereerde vakken Studenten zijn zelf verantwoordelijk voor hun leerkrediet. Een 8/20 of 9/20 wordt misschien getolereerd om over te kunnen gaan naar het volgende
| 30 |
jaar. Studenten hebben er evenwel alle belang bij om vrijwillig een herexamen af te leggen voor die getolereerde vakken. Als zij daarin slagen, kunnen zij opnieuw credits verzamelen en vermijden zij dat die getolereerde vakken op hun diploma-supplement worden vermeld. Zij beseffen onvoldoende dat die informatie zichtbaar is voor de potentiële werkgever waarbij men solliciteert. De werkgever kan dus zien dat iemand bijvoorbeeld drie opeenvolgende jaren werd getolereerd voor Frans. Een student kan dat evenwel nadien nog rechtzetten via een credit-contract en het behalen van een certificaat dat supplementair is aan zijn diploma. Het kan dus perfect dat een student niet afgestudeerd geraakt, en geen diploma ontvangt, omdat hij niet was geslaagd in een examen van het eerste semester. Ondertussen hebben zij zichzelf wel beschouwd als tweedeof derdejaarsstudenten terwijl zij louter theoretisch eerstejaarsstudenten zijn die vakken uit het tweede of derde jaar volgen. Wie miserie uit het eerste jaar verwaarloost, riskeert de gevolgen daarvan te ondervinden op het einde van zijn derde jaar. De Ba-Ma-structuur wordt voluit ervaren als een verbetering. “Waar onze opleidingen voordien onbekend waren in het buitenland, kan men deze nu veel beter plaatsen omwille van de behaalde bachelor”, geeft Marc Declercq (KHM) aan. “Bovendien is de doorstroming naar een meer wetenschappelijk geöriënteerde master interessant. Voor eerstejaarsstudenten is dat vaak een bijkomende motivatie om de opleiding aan te vatten”. “Dankzij vrijstellingen en combinatiemogelijkheden met andere bacheloropleidingen zijn er ook steeds meer studenten die binnen hetzelfde jaar een tweede bachelor-diploma behalen”, treedt Erik Happaerts nog bij.
INFOTRAVEL | MEI 2010
i
FOCUS
“Enerzijds streven wij naar projecten waaraan studenten creatief werken, anderzijds wordt er ook ingespeeld op vragen vanuit de sector”, stelt Erik Happaerts. “Dikwijls zijn bedrijven geïnteresseerd in de antwoorden die de student vindt in zijn werk. Maar het is wel zo dat de student daarbij door ons wordt beoordeeld”. “Het is ook een aspect van maatschappelijke dienstverlening dat wij ingaan op verzoeken vanuit de sector om een bepaald onderwerp te bestuderen”, treedt Katleen Vos bij. “Vanuit die optiek overleggen wij regelmatig met de sector. Dat laat ons toe om studenten in het eerste jaar goed te begeleiden en te informeren, hen in het tweede jaar meer te gaan coachen en hen in het derde jaar van hun bachelor-opleiding aan te zetten tot zelfstandig werken in voorbereiding van hun latere loopbaan”. En precies dat aanscherpen van ondernemerschap en ondernemingszin wordt de nieuwe uitdaging. Daartoe zetten de verschil-
lende hogescholen diverse projecten op waarin de student zijn verworven competenties uitgebreid kan aantonen. “Studenten staan daar aanvankelijk huiverachtig tegenover, maar naarmate hun business-plan gestalte krijgt en het project vordert, identificeren zij zich er sterker mee, wordt het ‘hun’ project en beschouwen zij het ook echt als een verworvenheid”, besluit Marc Declercq. GEERT VAN LIERDE
Dit rondetafelgesprek had plaats in De Heeren van Liedekercke. www.heerenvanliedekercke.be
FLEXIBILITEIT is zowel troef als gesel Vijf jaar na de invoering blikken de hogescholen positief terug op de bachelor-masterstructuur. De gecreëerde flexibiliteit in het opleidingstraject wordt ervaren als een troef, die studenten de mogelijkheid aanreikt om vlot een tweede bachelor-diploma te behalen. Maar diezelfde flexibiliteit kan een gesel zijn voor studenten die er minder verantwoord mee omgaan. In tegenstelling tot vroeger wordt er in de bachelor-opleiding niet meer gewerkt met programmajaren. Verspreid over drie jaren legt de student een leertraject af met een evaluatie per semester. “Wat ons opvalt, is de flexibiliteit in het leertraject”, opent Katleen Vos (Xios). “Studenten blijven langer, zij starten een driejarige bachelor-opleiding maar spreiden die vaak meer”. “Die flexibiliteit is prachtig voor de studenten maar zij moeten ermee kunnen omgaan”, merkt Erik Happaerts (Erasmushogeschool) op. “Op 18-jarige leeftijd is dat een enorme verantwoordelijkheid. Vanuit die optiek is trajectbegeleiding zeer belangrijk”. “Door die flexibiliteit kan het opleidingscurriculum in het gedrang komen, zonder dat een student dat goed en wel beseft”, geeft Christine Van Slambrouck (Howest) aan, daarin bijgetreden door Filip Van Roye (KHBO). “Het kan best zijn dat een student in zijn eerste jaar niet slaagt in alle vakken. Niettemin kan hij overgaan naar het tweede jaar en de vakken met een onvoldoende later opnieuw volgen. Ook is bepaald van welke vakken het opportuun is dat je ze eerst volgt alvorens je een ander specifiek vak in een latere semester kan aanvangen. Studenten hebben de voorbije vijf jaar echt wel geleerd hoe zij kunnen spelen met die flexibiliteit maar zij beseffen niet altijd de gevolgen daarvan”.
Getolereerde vakken Studenten zijn zelf verantwoordelijk voor hun leerkrediet. Een 8/20 of 9/20 wordt misschien getolereerd om over te kunnen gaan naar het volgende
| 30 |
jaar. Studenten hebben er evenwel alle belang bij om vrijwillig een herexamen af te leggen voor die getolereerde vakken. Als zij daarin slagen, kunnen zij opnieuw credits verzamelen en vermijden zij dat die getolereerde vakken op hun diploma-supplement worden vermeld. Zij beseffen onvoldoende dat die informatie zichtbaar is voor de potentiële werkgever waarbij men solliciteert. De werkgever kan dus zien dat iemand bijvoorbeeld drie opeenvolgende jaren werd getolereerd voor Frans. Een student kan dat evenwel nadien nog rechtzetten via een credit-contract en het behalen van een certificaat dat supplementair is aan zijn diploma. Het kan dus perfect dat een student niet afgestudeerd geraakt, en geen diploma ontvangt, omdat hij niet was geslaagd in een examen van het eerste semester. Ondertussen hebben zij zichzelf wel beschouwd als tweedeof derdejaarsstudenten terwijl zij louter theoretisch eerstejaarsstudenten zijn die vakken uit het tweede of derde jaar volgen. Wie miserie uit het eerste jaar verwaarloost, riskeert de gevolgen daarvan te ondervinden op het einde van zijn derde jaar. De Ba-Ma-structuur wordt voluit ervaren als een verbetering. “Waar onze opleidingen voordien onbekend waren in het buitenland, kan men deze nu veel beter plaatsen omwille van de behaalde bachelor”, geeft Marc Declercq (KHM) aan. “Bovendien is de doorstroming naar een meer wetenschappelijk geöriënteerde master interessant. Voor eerstejaarsstudenten is dat vaak een bijkomende motivatie om de opleiding aan te vatten”. “Dankzij vrijstellingen en combinatiemogelijkheden met andere bacheloropleidingen zijn er ook steeds meer studenten die binnen hetzelfde jaar een tweede bachelor-diploma behalen”, treedt Erik Happaerts nog bij.
INFOTRAVEL | MEI 2010
INFODAGEN INFODAGEN 2010
Departement
Campus Dansaert
w woe. oe. 23 23 juni juni 14-18 14-18 uur uur zat. zat. 4 sept. sept. 10-13 10-13 uur uur
Studenten gezocht die het willen maken in toerisme en recreatiemanagement!
OP ZOEK NAAR EEN BOEIENDE STUDIE? STUDEER INTERNATIONAAL
Een sect sectorgerichte orgerichte oopleiding pleiding dankzij:
meer dan 30 jaar ervaring in de sector degelijke vorming door een team gedreven docenten praktijk via cases, opdrachten, bedrijfsbezoeken excursies en studiereizen in elk studiejaar gastseminaries door deskundigen uit de sector e sofftw t are up-to-date toeristische
Drie specialisaties:
IN HET HARTJE VAN
E TH F O E M R O E RE C G U E A T B AN F U M E TH
BRUSSEL
Ba Hotelmanagement Ba Toerisme- & Recreatiemanagement
We nodigen jou uit voor een aangename babbel op: za 24 april 2010 van 10u00 tot 15u30 za 26 juni 2010 van 09u00 tot 12u00 za 05 sept 2010 van 10u00 tot 15u30 Gratis infobrochure ? Telefoon : 02/213.61.10 E-mail :
[email protected]
Nieuwe Campus Brugge
bel gratis 0800 96 322
talent@work
http://www.campusdansaert.be
w w
w
w
INFODAGEN INFODAGEN 2010
Departement
Campus Dansaert
w woe. oe. 23 23 juni juni 14-18 14-18 uur uur zat. zat. 4 sept. sept. 10-13 10-13 uur uur
Studenten gezocht die het willen maken in toerisme en recreatiemanagement!
OP ZOEK NAAR EEN BOEIENDE STUDIE? STUDEER INTERNATIONAAL
Een sect sectorgerichte orgerichte oopleiding pleiding dankzij:
meer dan 30 jaar ervaring in de sector degelijke vorming door een team gedreven docenten praktijk via cases, opdrachten, bedrijfsbezoeken excursies en studiereizen in elk studiejaar gastseminaries door deskundigen uit de sector e sofftw t are up-to-date toeristische
Drie specialisaties:
IN HET HARTJE VAN
E TH F O E M R O E RE C G U E A T B AN F U M E TH
BRUSSEL
Ba Hotelmanagement Ba Toerisme- & Recreatiemanagement
We nodigen jou uit voor een aangename babbel op: za 24 april 2010 van 10u00 tot 15u30 za 26 juni 2010 van 09u00 tot 12u00 za 05 sept 2010 van 10u00 tot 15u30 Gratis infobrochure ? Telefoon : 02/213.61.10 E-mail :
[email protected]
Nieuwe Campus Brugge
bel gratis 0800 96 322
talent@work
http://www.campusdansaert.be
w w
w
w
Scheepsregistratie: Nederland
OP EEN CRUISE DIE ZO BIJZONDER IS, MAG ELK MOMENT WORDEN GEVIERD. Tijdens een cruise met één van de elegante schepen van Holland America Line kunnen uw klanten genieten van royale ruimte aan boord. Diverse kwaliteitsrestaurants staan garant voor genot van de zintuigen. Uw klanten kunnen bovendien deelnemen aan activiteiten aan boord en zo nieuwe ervaringen opdoen. De vriendelijke bemanning staat te allen tijde klaar om al hun wensen in vervulling te laten gaan. Dankzij de diverse vertrekmogelijkheden vanuit Rotterdam en Amsterdam hoeven ze hun koffers maar één keer uit te pakken om bestemmingen over de hele wereld te kunnen bezoeken. Voor meer informatie over Holland America Line of voor reservaties kunt u contact opnemen met uw cruise touroperator of www.hollandamerica.com.
Ru i m e , e l e g a n t e s c h e pe n ◆ Vr i e n de l i j k e , be k ro on de se rv ic e ◆ We r e l dw i j de rou t e s St i j lvol di n e r e n o p v i j f s t e r r e n n i v e au ◆ Ve l e ac t i v i t e i t e n e n v e e l z i j dig e c u r s u s s e n
Scheepsregistratie: Nederland
OP EEN CRUISE DIE ZO BIJZONDER IS, MAG ELK MOMENT WORDEN GEVIERD. Tijdens een cruise met één van de elegante schepen van Holland America Line kunnen uw klanten genieten van royale ruimte aan boord. Diverse kwaliteitsrestaurants staan garant voor genot van de zintuigen. Uw klanten kunnen bovendien deelnemen aan activiteiten aan boord en zo nieuwe ervaringen opdoen. De vriendelijke bemanning staat te allen tijde klaar om al hun wensen in vervulling te laten gaan. Dankzij de diverse vertrekmogelijkheden vanuit Rotterdam en Amsterdam hoeven ze hun koffers maar één keer uit te pakken om bestemmingen over de hele wereld te kunnen bezoeken. Voor meer informatie over Holland America Line of voor reservaties kunt u contact opnemen met uw cruise touroperator of www.hollandamerica.com.
Ru i m e , e l e g a n t e s c h e pe n ◆ Vr i e n de l i j k e , be k ro on de se rv ic e ◆ We r e l dw i j de rou t e s St i j lvol di n e r e n o p v i j f s t e r r e n n i v e au ◆ Ve l e ac t i v i t e i t e n e n v e e l z i j dig e c u r s u s s e n
