maken het magazine van OCMW Antwerpen en het Zorgbedrijf Antwerpen
Naar zee!
Gemeenschappelijke Aankoopcentrale Meer kopen, minder betalen
Op stap met bewoners van een wzc
Het geluid van Radio Minerva Senioren houden van muziek
méér dan 9-to-5
Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen • Lange Gasthuisstraat 33 • 2000 ANTWERPEN • Verschijnt in maart, juni, september en december • nr. 31 • juni, juli en augustus 2010 • Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
Zomernummer in topvorm! 1
1
Inhoud
Telex
Fietstombola 2010 Ook dit jaar wonnen 30 collega’s van OCMW en Zorgbedrijf Antwerpen een
2
Winnaars fietstombola
4-5
Een nieuwe huisstijl
6
Lokaal Sociaal Beleid
7
Sociale centra gereorganiseerd
8-9
Vrijwilliger en vriendin: sociale activering brengt mensen samen
nieuwe rijtuig van voorzitter Monica De Coninck.
10-11 Meer kopen, minder betalen: waarom aankoopdiensten stad en OCMW samensmelten
Dit zijn de gelukkige winnaars:
12-13 Leer je collega kennen … door zijn bureaublad
nieuwe tweewieler in onze jaarlijkse fietstombola. Op 4 mei kregen zij hun
14-15 Terug naar de oude stek: enkele Bell-medewerkers nemen een kijkje in hun oude lokalen
Bart Callaerts – dienst Werkervaring Natacha De Middeleer - Gezinszorg Sofie De Mooij - dienst Human Resources Zorgbedrijf Christina Deracourt – woon-zorgcentrum Bilzenhof Christel Hooyberghs - Personeelsadministratie OCMW Ilyass Amzour – Boekhouding
16
Een pluim voor …
17
Juist tillen: in ieders voordeel
18-19 Naar zee! Op stap met bewoners van een wzc
Guy Plas - dienstencentrum Hof Ter Beke Christiane Brees – Poetshulp Nadia Joris – Jobcoach Anne Mitura – Poetshulp
20-21 Het geluid van radio Minerva: senioren houden van muziek
Katrien Rottiers - woon-zorgcentrum Bloemenveld
22
Ikram Ach-Chak – sociaal centrum Wilrijk
Evi Mingeroet – Veranderingsmanagement Zorgbedrijf Martine Bryon - woon-zorgcentrum Melgeshof
Praten en eten: een diëtiste en logopediste vertellen over hun job
Mimoun Zarouali - dienstencentrum Portugesehof Francine De Bie - Poetshulp Philip Livens - dienstencentrum Romanza Johan Lefevre - Technisch Onderhoud en Interventies • Verantwoordelijke uitgever: Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN • Redactie: Communicatiedienst Francis Wellesplein 1, 2018 ANTWERPEN tel. 03 338 28 28 •
[email protected]
Herman Adriaenssens - Vervoerdienst Nancy De Bruyn - Poetshulp Greta Matthessen - Thuisverpleging Zuid Anne Janssens - Poetshulp Robel Gebregziabher Mengesha – sociaal tewerkgestelde Ron Moerloos – departement Beleids- en Managementinformatie Etienne Cauwenbergh - Administratie departement Maatschappelijke Integratie Joy Ogegene - Gezinszorg Eva Cassiman - Poetshulp Rita Jansen - woon-zorgcentrum Lichtenberg Natascha Viceroy - Gezinszorg Monique Wegh - woon-zorgcentrum Melgeshof
Cert no. SGS-COC-003467
2
• Teksten: Lieke van der Putten, Katrien Debeuckelaer, Liesbeth Thiel, Herwig Nagels, Marc Grenné, Tinne Kips • Fotografie: Ana Izamska (fotograaf OCMW Antwerpen), Michel Detobel (fotograaf stad Antwerpen), Tinne Kips, beeldbank stad Antwerpen • Lay-out: Grafisch Centrum stad Antwerpen • Secretariaat: Katleen Corluy • Concept/Vormgeving: Communicatiedienst OCMW Antwerpen Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Voorwoord
De wereld verandert, wij ook Het is me wat met deze wereld. IJslands as vliegt in de lucht en berokkent grote economische schade. British Petroleum vloeit in de Golf van Mexico en is de oorzaak van een grote milieuramp. Griekenland is bijna failliet. En onze regering is weer gevallen. Ik vertel jullie liever over de wonderlijke muziek die uit IJsland komt: Stafrænn Hákon, Ólafur Arnalds, Valgeir Sigurdsson, Johann Johannsson en misschien al iets bekender voor de muziekliefhebber: Sigúr Ros. Of over de Oude Grieken die ons zoveel kennis schonken en die de democratie uitvonden. Of over de prachtige vakantie die ik (in mijn dromen) had aan de kust van Mexico. En als ik het over België moet hebben, dan wil ik iedereen laten weten dat ons landje helemaal niet zo slecht is om in te wonen. Maar helaas kan niet iedereen ten volle genieten van alle voordelen die onze samenleving biedt. Er zijn veel mensen die wat extra steun en hulp kunnen gebruiken. Voor hen zijn OCMW en Zorgbedrijf er. Heb je niets opgemerkt aan dit magazine? Vast wel. Het ziet er een beetje anders uit dan de vorige edities. Dit is een overgangsnummer want we stappen over op een nieuwe huisstijl. Niet alleen dit personeelsmagazine, maar alle digitale, schriftelijke en gedrukte media zullen er binnenkort anders uitzien. Hoe dat komt, dat vertellen we je op de volgende pagina’s. Zal ik een klein tipje van de sluier oplichten? Het heeft te maken met de steeds nauwere samenwerking met onze stadscollega’s. Ook een ander voorbeeld van die samenwerking doen we in deze editie uit de doeken: de oprichting van de Gemeenschappelijke Aankoopcentrale door stad en OCMW. Het Zorgbedrijf brengt onder andere het verhaal van een midweekje aan zee met enkele bewoners van een woon-zorgcentrum. En we stellen Danny, Jean-Pierre en Hubert voor die de mensen in de dienstencentra op de dansvloer krijgen. Toen ik dit tekstje schreef was het nog een bitterkoude dag in mei. Als je dit leest, is het zeker en vast mooi lenteweer. Het moet zo zijn. We hebben het allemaal verdiend. Een zalige zomer gewenst. Marc Grenné
18-19
3
Huisstijl
Huisstijl in een nieuw kleedje Vanaf juni zal je de nieuwe huisstijl van OCMW Antwerpen zien verschijnen. Het logo zit in een strakker kleedje, we gebruiken andere lettertypes en er komt meer kleur in onze communicatieproducten. Maar het meest opvallend is de verschijning van de stralende A. Voortaan vormen we in onze communicatie een stevig front met de stad Antwerpen.
catie naar interne en externe klanten.
(Ver)nieuw(d)
De laatste jaren werken stad en OCMW Antwerpen veel samen. Dat leidt tot
De grote en de kleine bol blijven sym-
meer gezamenlijke publicaties en eve-
bool staan voor onze organisatie. Maar
nementen. Maar welke huisstijl gebruik
we geven het logo wel een ander uit-
je dan om te communiceren? Die van
zicht met een nieuwe kleur groen en de
de stad of die van het OCMW? Beide
plaatsing ervan in een vierkant. Zo is
huisstijlen samenbrengen is tot nog toe
het duidelijker en sluit het beter aan bij
esthetisch niet zo’n geslaagde operatie
de stijl van de stad.
geweest. De OCMW-huisstijl heeft ook enkele tekortkomingen. Zo is het kleurenpallet erg beperkt. En de lichtgroene kleur is niet voor iedereen goed leesbaar.
Jarenlang was de pelikaan als symbool verbonden met de OCMW’s. Ook in Antwerpen gebruikte het OCMW
Groep Antwerpen
dit beeld als logo. Tot in 2002. Toen
Omdat we tot de groep Antwerpen be-
maakte de vogel plaats voor een grote
De stad voert al enkele jaren een een-
horen gebruiken we ons logo altijd in
en een kleine bol in licht- en donker-
merkstrategie uit. Dit wil zeggen dat
combinatie met dat van de stad. Op
groen. Dit logo stond voor een modern
alle onderdelen van ‘de groep Antwer-
zakelijke communicatie (brieven, factu-
en goed gemanaged bedrijf: een wel-
pen’ op dezelfde manier naar buiten
ren enz.) zal de stralende A staan. Op
zijnsorganisatie die zich inzet voor
treden. Als één merk dus. Zo zie je dat
promotiemateriaal zoals affiches, flyers,
de integratie van alle mensen die het
bijvoorbeeld de culturele centra, de
folders … voegen we ook de wervende
moeilijk hebben. Want de grote cirkel is
zwembaden en het stedelijk onderwijs
baseline ‘’t stad is van iedereen’ toe.
maar volledig als de kleine cirkel erin
dezelfde huisstijlelementen gebruiken.
geïntegreerd is.
Voor
het
standaardlettertype
scha-
De stad voert de eenmerkstrategie niet
kelen we over naar Arial. Testen met
Een huisstijl is meer dan alleen een logo.
alleen verder door bij de stadsdien-
gebruikersgroepen wijzen uit dat dit
Ook de kleuren die we gebruiken maken
sten. Dat gebeurt ook bij de leden van
vlot en aangenaam leest. We gebruiken
er deel van uit, het lettertype van onze
de groep Antwerpen, waaronder het
het voor geprinte communicatie (bijv.
teksten, het taalgebruik in brieven, de
OCMW. Zo ontstaan gemeenschappe-
nota’s) en voor elektronische media (e-
manier waarop we foto’s weergeven,
lijke huisstijlen. Dat merk je al bij de
mail, website, powerpoint …).
de toon waarop we klanten telefonisch
politie en de brandweer. Want allemaal
helpen … Een huisstijl drukt uit waar
staan we ten dienste van de Antwerpse
Bij gemeenschappelijke communicatie
een organisatie voor staat. Wanneer de
bevolking. En als groep communiceer
met de stad is het mogelijk om een an-
organisatie evolueert, heeft dat ook een
je samen, op een duidelijk en heldere
der lettertype te gebruiken: Times New
invloed op de huisstijl en de communi-
manier.
Roman.
4
Viering 80 jaar
ndheid Noord?
t aa str len Ha
at tra ijss rw e d On
Uitnodiging
Theaterplein
Maagdenhuismuseum
Mechelseplein
H
Ta ba ks ve st
Lange Gasthuisstraat
[Liggingsplannetje invoegen:plan_Maagdenhuis. Museum Mayer van den Bergh pdf]
at Leopoldstra
Beg ijnen vest
Sociaal steunpunt gezondheid
Fra nk rijk lei
Elzenveld Sint-Elisabeth St.-J orisp oort Leopoldplaats t ersstraa Scherm Nationale Bank stwg Mechelse
eegkundige of een diëtiste. al van het sociaal steunpunt
2010047_GC • V.U. Marc De Bens • Lange Gasthuisstraat 33 • 2000 Antwerpen, GC 65061
Algemeen Ziekenhuis Stuivenberg
Parkeren: In de buurt vind je enkele betaalparkings (bijvoorbeeld parking Oudaen). Pothoekstraat
at estra haav Boer
Kroniek van een instelling Donderdag 24 juni 2010 om 19 uur
Openbaar vervoer: - tram 7, 8 (halte Mechelseplein), 2, 15 (halte Meir), 12 en 24 (halte Nationale Bank); - bus 1, 13, 23, 290, 292, 294, 500 (halte Nationale Bank) en 9 (halte Mechelseplein).
Schijnpoortweg
H
Maagdenhuismuseum
Bereikbaarheid
Een antwoord op al je vragen 2010042_GC Verantwoordelijke uitgever: Marc De Bens, Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN
:
e
Het nieuwe logo kunnen we in verschillende varianten gebruiken.
Vormgevers zullen onze publicaties
gen een nieuw jasje: brieven, nota’s,
vooral opmaken in het lettertype Sun.
facturen, intranet, website, powerpoint,
Ook dit is nieuw, maar leunt sterk aan
adreskaartjes, groetenkaartjes, briefpa-
Meer info
bij het oude lettertype. En met verschil-
pier, enveloppen …
Hou de intranetberichten in de gaten en neem regelmatig eens een kijkje op
lende tinten groen, rood, blauw, oranje en grijs kunnen we ons drukwerk voort-
Op intranet en in de nieuwsbrief Pools-
aan een vrolijke en positieve uitstraling
hoogte zullen regelmatig richtlijnen
geven.
verschijnen. Zo kom je te weten hoe je
intranet > huisstijl.
de nieuwe huisstijl zelf kunt toepassen. Momenteel legt de Communicatiedienst
Uiteraard zetten we al deze nieuwighe-
de laatste hand aan de huisstijlrichtlij-
den op onze huisstijlsite.
nen. Ze zijn gebundeld in een handboek
OCMW, politie en brandweer heeft het
dat je vindt op de huisstijlsite.
eigen kenmerken. De huisstijl van het
We zijn al gestart met het maken van af-
Zorgbedrijf
Zorgbedrijf zal nauw aansluiten bij die van de andere organisaties, maar toch
fiches, brochures en folders volgens het nieuwe huisstijlconcept. Maar er volgt
Het Zorgbedrijf is een dochter van
eigen accenten hebben. Hieraan wordt
nog een lange periode van aanpassen.
het OCMW en behoort ook tot de
nog volop gewerkt. We houden je op de
Want alle communicatieproducten krij-
groep Antwerpen. Maar net zoals stad,
hoogte. ■
5
Trip
PositlieeP magazine nr wef orpvoeden Onmisb ar voor ee e tips band m n goede et je kind
Triple P-magazine voor ouders en maatschappelijk werkers Triple P staat voor ‘positive parenting program’. Het is een opvoedingsmethode die de nadruk legt op de positieve aspecten van kinderen opvoeden. Kansen voor Kinderen van het departement Lokaal Sociaal Beleid wil Triple P meer bekendmaken.
Antwerpen
het met
LENTE 201
0
Voor oude rs met kin tot 12 jaa deren r
Thui
Katja Rs bij etsin en Ia ka Fleeranck ers •••• D e g ou regelds en
jongste
van Hild Weekerse
exemplaar. Ook alle OCMWmedewerkers
2
kt!
kinderen
tot 12 jaar kregen het magazine via de binnenpost opgestuurd.
Da n swingensen met india nen met bo eddhis , ten
of wat zoal mekinderen willen dot hun ouders en
WIN
Suske
Triple P-a dvies op Mano M undo!
TICKen Wiske ALB ETS & UMS
T R I PL
E P M AG A
Wil je je gratis abonneren op
ZI N E
L EN T E
20 10 | 1
het magazine? Of kreeg je geen exemplaar maar interesseert het je wel? Surf dan naar www.triplepmagazine.be.
Triple
P-magazine
is
een
publica-
tie van de Provincie Antwerpen die deze
opvoedingsmethode
promoot.
Zit je met vragen over opvoeding, dan kan je terecht in de Opvoedingswinkel:
Het geeft heel wat nuttige opvoe-
Kerkstraat 159
dingstips
2060 ANTWERPEN
en
vertelt
verhalen
van
bekende en minder bekende ouders.
tel. 03 236 29 39
In mei kregen alle maatschappelijk
Open op maandag, woensdag en vrijdag van 13 tot 17 uur, en op afspraak.
werkers van OCMW en Zorgbedrijf
[email protected] | http://opvoeding.antwerpen.be
Trefdag Lokaal Sociaal Beleid. ‘De deelnemers vormden een goede
Hoe kan de burger deelnemen aan het beleid?
mix van deskundigen en mensen die op het terrein werken. Er bleef wel weinig
Op 25 maart organiseerde OCMW Antwerpen een trefdag over het lokaal sociaal beleid in onze stad. Thema van deze dag was ‘participatie van de burger aan het beleid’. Bijna 200 deelnemers wisselden in kleine werkgroepen ideeën en ervaringen uit over hoe dit gerealiseerd kan worden. Onder andere de volgende vragen kwamen aan bod: Hoe bereiken we moeilijke doelgroepen? Via welke manieren kunnen ze hun zegje doen? Hoe zit het met de rechten en plichten van zowel de overheid als de burgers?
Enkele reacties van deelnemers:
tijd over voor het delen van eigen ervaringen’. (deelnemer trefdag) De gesprekken die de deelnemers voer-
‘We keken verder dan de Antwerpse
den, de ontmoetingen die ze hadden, de
grenzen. Het was boeiend om te horen
nieuwe inzichten en uitdagingen die ze
hoe ze in Gent de samenwerking tussen
kregen: het is een eerste stap naar meer
stad, OCMW en partners uitbouwen’.
‘stadsburgerschap’ in Antwerpen. Maar
(beleidsmedewerker OCMW
er is nog een lange weg te gaan. Daar-
Antwerpen)
om blijft het niet bij deze trefdag. Dit jaar volgen nog meer initiatieven om de
‘Het is een interessant inhoudelijk con-
burger bij het beleid te betrekken.
cept. Het thema van deze trefdag mag zelfs herhaald worden. Zo’n dag is een
Wie meer wil weten over deze trefdag
goede aanzet om participatie van de
en de thema’s die er besproken werden,
burger echt naar de praktijk te vertalen’.
vindt enkele presentaties en de versla-
(coördinator Kenniscentrum Vlaamse
gen van de werkgroepen op intranet.
Steden)
Kijk onder Lokaal Sociaal Beleid. ■
6
Samen meer (kunnen) doen Sociale centra gereorganiseerd
Onze sociale centra krijgen de laatste jaren steeds meer vragen om hulp. En het profiel van onze klanten verandert voortdurend. Hoe onze sociale centra tot nu toe werkten leidde tot een aantal knelpunten op het vlak van infrastructuur, bereikbaarheid, aansturing … Met een nieuw organisatiemodel pakken we deze punten aan.
We scheiden twee grote taken: de aan-
centrumverantwoordelijken gaan in de
sturing van het maatschappelijk werk
buurt op zoek naar andere locaties waar
en die van de administratie en het
maatschappelijk werkers terechtkun-
gebouwbeheer.
nen. Dit verlaagt de drempel voor onze klanten. Zij en onze medewerkers leren
Een
team
van
hoofd-maatschappe-
de wijk op deze manier beter kennen.
lijk-werkers stuurt de maatschappelijk werkers aan. Zij waken over de hulpver-
Per cluster voorzien we in een aan-
leningsdossiers en vertegenwoordigen
spreekpunt
OCMW Antwerpen in de regio waar ze
diensten zoals schuldhulpverlening of
werken. Zo houden ze de vinger aan de
sociale activering. Tot nu toe kon een
pols.
klant hiervoor alleen terecht op het
van
gespecialiseerde
spreekuur in zijn eigen sociaal centrum. Een administratief chef leidt de admi-
Nu stellen we de locatie ter beschikking
We hebben 19 sociale centra en 2 gespe-
nistratieve medewerkers en staat in
van alle klanten van de cluster.
cialiseerde centra. Voortaan bundelen
voor het beheer en onderhoud van het
we ze in vijf clusters met elk een viertal
gebouw.
hoofd-maatschappelijk-
Met deze reorganisatie bieden we een
sociale centra:
werker kan zo meer tijd besteden aan
antwoord op de geëvolueerde behoef-
maatschappelijk werk.
ten van onze klanten en medewerkers.
De
• cluster 2060; • cluster Noordrand;
De huisvesting van een sociaal cen-
• cluster Oostrand;
trum is vaak een knelpunt. Dikwijls zijn
Ingrid Sterckx
• cluster Scheldeoever;
er te weinig spreekkamers of is er geen
[email protected]
• cluster Zuidrand.
ruimte om met groepen te werken. De
7
Meer info
Vrijwilliger en vriendin OCMW-klanten die geen betaalde job vinden of zo’n job niet aankunnen, kunnen vrijwilligerswerk doen. Dat kan in een OCMW-instelling of bij een andere organisatie. We brengen het verhaal van Vivianne en An. Zij doen vrijwilligerswerk in woonzorgcentrum De Gulden Lelie en werden goede vriendinnen. An is nu drie jaar OCMW-klant. Voorheen leefde ze 25 jaar van een
pen te doen. Als vrijwilliger had ik weer
Vond je vrijwilligerswerk een goed
een reden om onder de mensen komen.’
idee? Vivianne: ‘Mijn eerste reactie was: ‘Ik
Krijg je er een vergoeding voor?
ga niet werken voor 1 euro per uur!’.
An: ‘Ja, als vrijwilliger krijg je 1 euro
Daarnaast had ik dit soort werk nog
per uur, bovenop je uitkering. En dat
nooit gedaan. Ik zag het helemaal niet
helpt me om leuke dingen te doen. Ik
zitten. Mijn arbeidsbegeleidster hield
begon met zes uren vrijwilligerswerk
vol en wilde dat ik het een kans gaf.’
De bewoners kwamen vanzelf naar me toe.
invaliditeitsuitkering.
Vivianne kwam samen met An terecht op de cursus van Binnenste Buiten. Het klikte onmiddellijk tussen de twee. An was toen al anderhalf jaar vrijwilliger. Ze hoorde dat het OCMW wilde dat Vivianne eens vrijwilligerswerk probeerde. Zij overtuigde haar om een
An: ‘Toen mijn vader niet meer voor
per week, maar ondertussen vind je mij
keertje mee te gaan naar woon-zorgcen-
zichzelf kon zorgen ben ik bij hem in-
al twee volledige dagen in het woon-
trum De Gulden Lelie.
getrokken. Ik verzorgde hem vier jaar
zorgcentrum. Dat betekent ongeveer
Vivianne: ‘Zo ben ik hier gestart. In
lang met veel liefde tot hij is gestorven.
50 euro extra per maand. Die spaar ik
het begin vond ik het erg overweldi-
Gelukkig krijgen veel mensen in de-
om uitstapjes met mijn kleinkinderen
gend. Alles was nieuw voor mij. Maar
zelfde situatie liefdevolle zorg. Maar er
te maken of om verjaardagscadeaus te
ondertussen doe ik dit werk al een half
zijn ook anderen. Ik weet wat het bete-
kopen.’
jaar met veel plezier. Mijn eerste taak
kent om geen hulp te hebben. Daarom begon ik twee jaar geleden als vrijwil-
was nagelverzorging. Dan ging ik met
liger. Mijn taak bestond erin bewoners
Een duwtje in de rug
van het woon-zorgcentrum gezelschap
De man van Vivianne overleed 15 jaar
te houden.’
geleden. Sindsdien krijgt ze financiële
een mandje vol nagellak en handcrèmes in de leefruimte zitten. De bewoners kwamen vanzelf naar mij toe.
steun van het OCMW. Vivianne vond
Wat vond je van de contacten met
Wat betekende het vrijwilligerswerk
maar geen werk. Haar maatschappelijk
de bewoners?
voor jezelf?
werker vroeg haar om vrijwilligerswerk
Vivianne: ‘De meesten begonnen vra-
An: ‘Vroeger hing mijn sociaal leven
te zoeken als alternatief.
gen te stellen en te vertellen over het
volledig af van de bezoekjes van mijn
Vivianne: ‘Eigenlijk wilde ik weer aan
verleden terwijl ik hun nagels verzorg-
zoon. Ik kwam enkel buiten om mijn
de slag in een gewone job. Ik solliciteer-
de. Ik merkte dat dit soort werk me wel
honden uit te laten of om boodschap-
de voor heel wat functies, maar werd
aansprak, op zo’n manier met mensen
steeds afgewezen. Dus moesten we een
omgaan. Ik werkte voordien in fabrie-
andere oplossing zoeken. Mijn begeleid-
ken. Dat zou ik nu niet meer willen
ster stelde me voor vrijwilligerswerk te
doen.’
Meer info
doen. Zo kon ik me nuttig inzetten ter-
An: ‘Ik begon ook met nagelverzorging.
dienst Activering
wijl ik verder werk zocht.’
Maar regelmatig vertelden de bewoners
Sociale Activering
dat ze graag een aantal persoonlijke boodschappen wilden hebben. Op eigen initiatief besliste ik toen die inko-
8
Vrijwilliger
Ann (links): ‘Als vrijwilliger had ik weer een reden om onder de mensen komen.’
pen voor hen te doen. Daarna mocht ik
Vivianne: ‘Onlangs zijn we ook naar
Wat maakt vrijwilligerswerk zo
dit als deel van mijn vrijwilligerswerk
Ikea geweest. De chauffeur en een
speciaal?
verder doen. Sindsdien ben ik steeds
verantwoordelijke van de animatie ver-
An: ‘Het geeft me veel voldoening an-
meer taken op mij gaan nemen … en
gezelden ons daarbij. Maar vaak gaan
deren te kunnen helpen. En je kan
Vivianne is me daarin gevolgd.’
we alleen. Ze hebben vertrouwen in
overal wel ‘een goede daad’ doen: in
ons. Wanneer we inkopen doen nemen
ziekenhuizen,
Waaruit bestaat jullie werk nu?
we geregeld ook rolstoelgebruikers mee
kinderen, als dierenverzorger … Zolang
An: ‘Wij doen boodschappen of or-
op sleeptouw.’
het fysiek en mentaal mogelijk is, blijf
ganiseren een pannenkoekenslag. We
An: ‘Je krijgt een band met de mensen.
ik dit werk doen.’
maken poffertjes. Soms gaan we met de
Ik hou foto’s bij in mijn handtas van de
Vivianne: ‘Ik kom voorlopig maar een
bewoners naar de markt of nemen hen
mensen waar ik nauw contact mee had
keer per week, maar ik vind dat wat wei-
mee op wandel. Ik help ook wekelijks
en die ondertussen gestorven zijn.’
nig. Ik zou er graag een dag bijnemen,
een mevrouw van en naar de misvie-
Vivianne: ‘We werden op voorhand
want ook ik doe dit werk echt graag.
ring met de rolstoel. Het leukste vind ik
wel gewaarschuwd dat afscheid nemen
Moest ik hier door omstandigheden
op uitstap gaan. Gisteren zijn we naar
deel uitmaakt van dit werk. Toch valt
niet meer kunnen werken, dan zou ik
de Makro en het winkelcentrum in Wij-
het me zwaar wanneer ik een kamer
dat spijtig vinden. Ook wanneer ik weer
negem geweest. De rolstoelgebruikers
binnenga waar opeens iemand anders
gewoon aan de slag kan wil ik proberen
genieten er erg van eens rond te kun-
verblijft.’
mijn vrijwilligerswerk verder te zetten.
nen rijden en naar de winkels te kijken.’
■
9
woon-zorgcentra,
met
Meer kopen, minder betalen Aankoopdiensten OCMW en stad smelten samen
De stad en OCMW Antwerpen kopen heel wat producten aan. Auto’s, bureaumateriaal of computers bijvoorbeeld. Maar ook vorming voor personeel of werken die uitgevoerd worden door andere bedrijven noemen we ‘aankopen’. Bij wie we dat doen, kiezen we niet lukraak. Elke leverancier van materiaal, werken of diensten wordt gewikt en gewogen. Sinds 1 juni doet OCMW Antwerpen dat samen met de stad via de Gemeenschappelijke Aankoopcentrale. Als lokale overheid moeten stad en
Ook werken die we laten uitvoeren, zijn aankopen waarvoor we leveranciers zoeken.
OCMW veel regels volgen. Ook wanneer er aankopen gebeuren. Een van die regels is dat we bekend moeten maken wat we willen aankopen. Elk bedrijf dat
Trees Quaegebeur leidt de Gemeen-
werking vroeger heeft ook wel voor-
wil leveren, kan dan een voorstel indie-
schappelijke Aankoopcentrale (GAC).
delen. Zo heeft het OCMW veel meer
nen. Op basis van verschillende criteria
Zij vertelt ons alles over de voordelen
ervaring met leveranciers van voedings-
beslissen we wie onze leverancier wordt.
van deze nieuwe samenwerking tussen
middelen. Bij de stad was die ervaring
stad en OCMW Antwerpen.
er veel minder. Die kennis kunnen we
De kwaliteit en de prijs van een product
Trees: ‘Het is logisch dat we samen een
nu dus ook inschakelen voor stads-
zijn erg belangrijk. En over beide crite-
dienst vormen. Je hebt dan het voor-
diensten. En omgekeerd: de stad weet
ria kan je meestal onderhandelen. Juist
deel van de schaalgrootte: hoe meer
bijvoorbeeld meer over de aankoop van
daarom gaan de stad en het OCMW nu
je aankoopt, hoe interessanter de prijs.
auto’s. We vullen elkaar mooi aan.’
samenwerken. Want hoe meer je koopt,
In tijden van besparingen is dat leuk
hoe lager de prijs zal zijn.
meegenomen.’
De werking wordt niet alleen anders, maar ook beter?
Werkten beide aankoopdiensten
Trees: ‘We willen vooral goede dos-
voor de samensmelting op dezelf-
siers maken. Als we een gebouw moeten
de manier?
neerzetten wil ik dat het bestek daar-
Meer info
Trees: ‘Neen. Er waren wel een aantal
voor volledig is. Want hoe beter we het
Trees Quaegebeur
raakvlakken, maar we moesten een ge-
voorbereiden, hoe minder extra werken
bedrijfsdirecteur GAC
meenschappelijke aanpak uitwerken.
er achteraf bijkomen. Extra werken be-
[email protected]
Dat was nodig, want alleen zo kunnen
tekenen extra kosten en tijdverlies. Een
we op alle vlakken permanent een hoge
betere kennis van de markt en de pro-
kwaliteit bieden. Maar het verschil in
ducten kan meerkosten vermijden.’
10
Wie is Trees Quaegebeur? Worden we als stad en OCMW sa-
de stad en het OCMW samen. Men-
men interessanter voor bedrijven?
sen binnen een team moeten elkaars
Trees: ‘Zeker en vast. Niet enkel
dossiers kunnen opvolgen. Als je mor-
omdat we samen meer producten af-
gen belt met een vraag over een dossier
nemen. Door de GAC kunnen we
zou iedereen van dat team je moeten
meer tijd besteden aan ‘reclame’ voor
kunnen helpen. Dat is inderdaad een
onszelf. We moeten onszelf ook ‘ver-
aanpassing, maar hier in Den Bell gaat
kopen’ als interessante partner voor
dat stukken makkelijker. Alle kasten
bedrijven. Bedrijven denken vaak dat
zijn open en de dossiers voor al onze
ze bijvoorbeeld veel formulieren moe-
medewerkers beschikbaar. Ook de ge-
ten invullen. Vroeger was dat zo, maar
meenschappelijke
nu kan al heel wat elektronisch. We
helpt.’
mappenstructuur
willen actief op zoek gaan naar goede bedrijven en hen juist informeren over onze werking. En als we binnen een jaar opnieuw een leverancier zoeken voor onderhoudsproducten kunnen we nu al infovergaderingen voor bedrijven organiseren.’
We moeten onszelf verkopen als interessante partner. • Opleiding? Germaanse Filologie
Eenmaal, andermaal …
(KUL) + Postgraduaat Bedrijfs-
Trees: ‘Het gebeurt wel eens dat je als
‘Onze aankopers zijn ook meer dan al-
aankoopdienst iets heel specifiek zoekt.
leen administratieve medewerkers. Je
Zo zocht de brandweer een tijd gele-
moet als aankoper betrokken blijven bij
den bijvoorbeeld een defibrillator. Dat
je werk. We willen investeren in onze
is een toestel waarmee je het hart van
medewerkers door ze bijvoorbeeld een
• Leeftijd? 55 jaar
een bewusteloze patiënt terug op gang
opleiding onderhandelingstechnieken
• Kinderen? Reinaert (27 jaar ) –
kunt brengen. Dus zochten we een le-
aan te bieden of door ze vakbeur-
verancier en kochten vier toestellen
zen te laten bezoeken. Begrijp me niet
• Huisdieren? Poes
aan. Maar misschien was het wel inte-
verkeerd: het meeste werk zal hier ge-
• Hobby’s? Wandelen, lezen, rei-
ressant geweest om ook te informeren
beuren. Maar af en toe de voelsprieten
of de woonzorg-centra van het Zorgbe-
uitsteken is wel nodig.’
drijf en de sportzalen en zwembaden
kunde (KUL) • Loopbaan? o.a. bij Makro, Match, Colruyt, CSM Unipro, zowel in aankoop als verkoop
Marieke (17 jaar)
zen, toneel • Gaat graag eten bij?
Een goede Indiër
• Laatst gelezen boek? Gezichts-
van de stad zo’n toestellen nodig had-
Wat verandert er voor de OCMW-
den. Want als je honderd toestellen
medewerkers die iets willen
aankoopt in plaats van vier zal de prijs
bestellen?
lager zijn.
Trees: ‘Voorlopig blijft alles bij het
ming? Overal waar het warmer
Nu kunnen we dat en zullen we dat
oude. Een bestelling doe je nog steeds
is dan hier bij ons
ook doen. Klantenbegeleiders zullen
zoals vroeger met een bestelaanvraag.
de aankoopnoden
coördineren voor
Het nieuwe financiële programma SAP
de verschillende bedrijven van de stad
wijzigt de praktische werkwijze wel een
en het OCMW. Zij bekijken alle nieuwe
beetje. Het kan zijn dat er later nog een
vragen samen.’
aantal dingen veranderen, maar da’s
verlies van Donna Leon • Favoriete vakantiebestem-
nog niet voor meteen … Laten we eerst Het is een hele verandering
proberen goed samen te werken als
voor de medewerkers van beide
GAC. De rest volgt wel.’ ■
• Welk radiozender staat op? Radio 1 of Radio 2 • Bubbels of een bolleke Koninck? Een goeie Westvleteren! • Ochtendmens of nachtbraker? Een dagmens: niet te vroeg en niet te laat. • Gepassioneerd door? Cultuur
aankoopdiensten?
in de meest brede zin (toneel, li-
Trees: ‘De aankopers zullen in gemeng-
teratuur, kunst, muziek …) • Levensmotto? Give a little, take
de teams werken: medewerkers van
a little ….
11
Leer je collega kennen … Je bureaublad zegt iets over wie je bent. Vaak zien we foto’s waarvan we vermoeden dat er een verhaal achter steekt. Mensen zocht er een aantal voor je uit. Dit hebben collega’s op hun computerscherm staan.
Hier zie je mijn dochter. Ze is de jongste van drie. Ze is het nakomertje in ons gezin, omdat er veel moeite en tijd is overgegaan voor zij er was. Ze is gewoon superlief en schattig om naar te kijken. Als ik haar zie, is mijn dag goed. (Foto Sandra De Gres, sociaal centrum De Wilg)
Deze tekening maakte ik zelf. Ze is een onderdeel
De openbare telefooncellen in Boedapest heb-
van een computerspel dat nog in ontwikkeling is.
ben een roze hoorn. Dat vond ik wel grappig. Het
Ik gebruik dit als achtergrond omdat een blik op
regende toen de foto werd genomen en die telefoon-
mijn oude creaties inspirerend kan werken.
cel was de enige plek waar we even droog konden
(Foto Kjartan Dols, sociaal secretariaat Werkervaring)
staan. Ik heb vaak telefoonpermanentie. Als ik mijn dagje niet heb en dan die roze hoorn zie, bekijk ik het leven weer door een roze vakantiebril!
12
(Foto Gunter Suykerbuyk, Binnenste Buiten)
via zijn bureaublad!
Dit is Lac de Gaube in de Franse Pyreneeën. We zijn
Werkelijk de mooiste dag van mijn leven! Als ik
hier afgelopen zomer naartoe geweest. Dit is een
eraan terugdenk heb ik heimwee ... Ik zou alle da-
prachtig vergezicht: een gigantisch meer, hoge top-
gen willen trouwen! Weliswaar met dezelfde man.
pen en eeuwige sneeuw. Elke keer als ik de foto zie,
(Foto Nadine Rypens, Financiën)
denk ik terug aan die leuke trektocht. (Annemie Van Goethem, Zorgbedrijf)
Deze foto doet me terugdenken aan mijn reis van
Dit beeld doet me terugdenken aan leuke tijden. Ik
2007. We slenterden rond in Bangkok, op zoek naar
heb heel wat herinneringen in Koudougou in Burki-
een plekje schaduw waar we iets konden drinken.
na Faso. Als ik er naar kijk, komen die herinneringen
Toen zagen we die vuilnismannen. Een vrij absurd
terug. Dan verdwijn ik in gedachten, net zoals toen
beeld. Een vuilnisman in Thailand met een kerst-
we probeerden om te verdwijnen en op te gaan in
muts bij 40 graden.
de muurschildering. (Foto Cieltje Cappaert, Lokaal
(Foto Bart Cassauwers, opleidingen Nederlands)
Sociaal Beleid - Inspraak en Participatie)
13
Terug naar de oude stek De Bell-medewerkers zijn al een beetje gewend aan hun nieuwe werkplek. Ondertussen is er ook veel veranderd in de Lange Gasthuisstraat. De lokalen die daar leeg zijn achtergelaten, zijn stilaan opnieuw ‘bewoond’. Met een groepje Bell-medewerkers gingen we een kijkje nemen naar hun oude werkplek.
We beginnen onze rondgang bij de
Jo: ‘De nieuwe werkplek went snel. En
algemene receptie aan de Lange Gast-
je hebt hier een schitterend uitzicht.’
huisstraat 39. Een eerste reactie komt
Eddy: ‘Dit was altijd een prettige
van Eddy Van Aert (afdelingschef bij
werkomgeving in vergelijking met bij-
het departement Personeel): ‘Hier in
voorbeeld de Boogkeers. Ik mis ‘den
de grote zaal is het nu veel rustiger. De
hof’ wel.
ruimte is leger maar lijkt ook romme-
Esther Gondry (consulent departe-
liger. Ik nam net ook een kijkje in de
ment Financiën): ‘Het oogt hier groter
fietskelder. Het verschil is groot: de fiet-
dan vroeger.’
senstalling in Den Bell is echt wel een
Eddy: ‘Ja, wij zaten met vijftien men-
vooruitgang.’
sen in deze ruimte, nu zijn het er nog maar tien!’ Chantal Vervoort (administratief as-
Marnixhuis | lokaal 108
sistent departement Maatschappelijke Integratie): ‘Mij valt op dat de laptops hier op een kartonnen doos staan. Dat heeft natuurlijk wel zijn charme,
Dit is het oude kantoor waar Eddy werk-
maar ik vind dat we er in Den Bell
te. Hier treffen we Jo Van den Branden
toch op vooruitgegaan zijn: verstelba-
die sinds kort deel uitmaakt van het
re bureaus, docking stations en twee
vormingsteam van het Zorgbedrijf.
computerschermen.’
Eddy Van Aert: ‘Die stapels papier namen vroeger veel plaats in beslag, maar die enorme beeldschermen nog veel meer!’
14
Narjis Chatar (administratief bediende Gemeenschappelijke Aankoopcentrale): ‘We hebben er ook meer faciliteiten om te vergaderen dan hier.’
Marnixhuis | lokaal 105 Waar vroeger diensten van het departement Financiën zaten, vinden we nu de dienst Werving en Selectie van het Zorgbedrijf terug. Esther: ‘De muren zijn geschilderd, er staan minder kasten en het schilderij hangt op een andere plek. Maar het voelt direct terug aan als thuis.’
Lange Gasthuisstraat 32 |
Narjis: ‘Er is hier niet veel veranderd.
Elke Rosiers: ‘Werving en Selectie
2e verdieping - lokaal 206 en 210
Zelfs de indeling is nog min of meer hetzelfde gebleven. Jammer dat er nu
koos om hier op de eerste verdieping te zitten omdat het er veel rustiger is dan
In lokaal 206 zaten collega’s van Agnes
geen collega’s aanwezig zijn. Ik had
op het gelijkvloers.’
De Hertogh van de dienst Verblijfskos-
graag gezien wie er op mijn oude werk-
Esther: ‘Ik mis de sfeer van het gebouw
ten. Het staat nu leeg.
plek zit.’
wel. En ook de winkels in de buurt.
Agnes: ‘Het uitzicht is hier erg treurig.
Maar ook Den Bell heeft voordelen.
Je kijkt uit op het dak van een ander
Grappig eigenlijk, hoe snel iets went.’
deel van het gebouw.’ Op haar oude werkplek, iets verderop in lokaal 210, zitten tijdelijk de jobcoaches
Lange Gasthuisstraat 32 | 1e verdieping - lokaal 102
Maagdenhuis | 1e verdieping - lokaal 101, 105 en 106
van Maatschappelijke Integratie. Agnes: ‘Kijk, mijn klok hangt hier
Waar vroeger de Communicatiedienst
nog. En zelfs het schoentje waar sui-
en Evenementencel zaten, vinden we
kerbonen in zaten dat ik kreeg van een
nu het projectteam Veranderingsma-
Naast de Stappaertszaal bevond zich
collega. Dat is al oud! Die baby van toen
nagement van het Zorgbedrijf.
het kantoor van Chantal. Nu zit hier
is inmiddels een jongen van een jaar of
Lieke van der Putten (deskundige
de Clusteradministratie voor de dien-
dertien.’
communicatie, Communicatiedienst):
stencentra. Chantal schiet in de lach bij
‘Toch raar om te zien dat opeens an-
het zien van een oud schilderij: ‘Oh, dit
dere gezichten op je vertrouwde plekje
hangt er nog. Je moet er eens op letten
Maagdenhuis |
als je voorbij loopt. Die dame houdt je
1e verdieping - lokaal 112 en 113
overal in de gaten.’
zitten. Wij hadden alles echt kaal achtergelaten, maar ik zie op het schrijfbord nog steeds onze afscheidsboodschap-
Chantal ziet veel nieuwe gezichten.
Hier zat vroeger de Aankoopdienst. Op
‘Het is toch raar. Vroeger kende ik ie-
een medewerker van Sociale Verhurin-
dereen en iedereen kende mij. Er is op
gen en Crisisopvang na is er nog niet
korte tijd veel veranderd.’
veel leven.
15
pen voor de achterblijvers staan.’
■
Pluim voor ... Ludo is nu met pensioen, maar blijft verder actief.
Ludo deed het altijd met de glimlach Na acht jaar werken voor OCMW Antwerpen ging Ludo Cammaert met pensioen. Als grafisch vormgever nam hij zeer veel publicaties van OCMW en het Zorgbedrijf onder handen. Ook dit personeelsblad werd door hem vormgegeven. Marc Grenné, diensthoofd van de Communicatiedienst, wil Ludo bedanken voor al zijn werk en inzet. Hoe kan dat beter dan met een chique pluim?
kerheid van een job bij het OCMW een
ressegebied op de voet en hij deelt zijn
welkome verandering.’
kennis ook met collega-ontwerpers en de communicatiemedewerkers.’
Marc: ‘Ik zou Ludo omschrijven als een erg zachtaardige en hulpvaardige man.
Ludo: ‘Ik ben een autodidact. Ik stu-
Hij luistert naar onze wensen en pro-
deerde af als binnenhuisarchitect maar
beert die uit te voeren. Maar als iets niet
ik heb mezelf grafisch ontwerpen aan-
haalbaar is, zoekt hij met ons mee naar
geleerd. In de jaren ’80 ben ik met de
oplossingen. Dat is Ludo ten voeten uit:
eerste computers beginnen experimen-
hij is erg betrokken in zijn job. Geen
teren. En ik wil op de hoogte blijven van
moeite is hem te veel. Soms maakte hij
de evolutie. Binnenkort wil ik me een
ons attent op foutjes of onvolkomenhe-
iPad aanschaffen, zo’n allernieuwste ta-
den in de tekst die aan onze aandacht
blet computer. Ik werk nu opnieuw als
ontsnapten. En we konden altijd met
zelfstandige. Na mijn actieve loopbaan
last-minute-vragen of aanpassingen bij
ben ik dus zeker nog niet ‘uitgewerkt’.
Marc: ‘Ik herinner me onze eerste
hem aankloppen. Hij deed het er altijd
Ik blijf onder andere voor Sodico actief.’
ontmoeting nog goed. Bij de Commu-
(met de glimlach) ‘nog wel even bij’.
nicatiedienst zochten we een grafisch
Marc: ‘Ludo verdient volgens mij een
ontwerper. Tijdens een sollicitatiege-
Ludo: ‘Die inzet en betrokkenheid zijn
zeer dikke pluim. Ik denk dat ik voor
sprek stelde Ludo een aantal ontwerpen
voor mij vanzelfsprekend. Een klant
alle (ex-) collega’s spreek wanneer ik zeg
voor die gerealiseerd werden. Als zelf-
moet tevreden zijn met het eindresul-
dat ik Ludo zal missen: als collega, als
standige had hij voor grote bedrijven
taat. Het ligt in mijn karakter om verder
mens en als mentor …’
gewerkt, waaronder de Maatschappij
te gaan dan het strikt noodzakelijke.
voor Intercommunaal Vervoer Gent
Bovendien betekent ‘een laatste wij-
Ludo: ‘Dankjewel! Ik weet niet wat
(voorloper van De Lijn). De bussen, de
ziging’ aanbrengen vandaag wel iets
ik na mijn pensioen kan verwachten,
tickets, de abonnementen … het werd
anders dan vroeger. Nu ben je er met
maar ik laat het gewoon op me afko-
allemaal door Ludo vormgegeven. Hij
een paar muisklikken vanaf. Toen ik
men. Ik zal zeker ook het gezelschap
had voor andere bedrijven ook logo’s en
begon was grafisch werk nog een am-
van de collega’s missen. Als zelfstandige
huisstijlen uitgewerkt. Ik weet nog dat
bacht, handwerk.’
werken kan eenzaam zijn. Maar ik denk
ik toen dacht: ‘Hier zit iemand met veel kennis en ervaring in het vak.’
dat mijn kleindochters dat niet zullen Marc: ‘Ludo is nog steeds leergierig, ook
laten gebeuren; ze eisen vast en zeker
al heeft hij nu de pensioengerechtigde
hun opa-deel op.’ ■
Ludo: ‘Na een jachtige carrière als
leeftijd bereikt. Hij volgt de nieuwste
zelfstandige boden de regelmaat en ze-
ontwikkelingen in zijn vak- en inte-
16
Zorgbedrijf
Juist tillen is in ieders voordeel Rugklachten vormen een van de belangrijkste oorzaken voor werkverlet in de zorgsector. Wanneer men mensen op een verkeerde manier uit bed helpt of verplaatst, kan dit zware gevolgen hebben voor de rug en de gewrichten. En mensen die kampen met pijn en hun job niet meer kunnen doen, blijven afwezig op het werk. Maar ook voor hun sociale en familiale leven heeft dit gevolgen. Daar wil Zorgbedrijf Antwerpen iets aan doen.
bleem gewoon niet. Dat komt omdat er
verminderen. Dat is in hun voordeel.
niet altijd een verband is tussen een rug-
Ten tweede willen we het aantal dagen
letsel en een handeling die je dikwijls
dat zij thuisblijven met deze klachten
herhaald. Maar zo’n letsels ontstaan
verminderen. En natuurlijk willen we
door langzame slijtage. De pijn komt
dat onze klanten zo comfortabel en vei-
naderhand, maar dan is het te laat.’
lig mogelijk geholpen worden. Iedereen vaart er dus wel bij.’
Hoe komt het dat niet iedereen ergonomisch werkt?
Wat gebeurt er in de praktijk?
Annemie: ‘Daar zijn verschillende re-
Annemie: ‘Er zijn verschillende belang-
denen voor. Je moet allereerst over
rijke acties in voorbereiding. Zo komt er
de basiskennis en –vaardigheden be-
een systematische en permanente vor-
schikken om de technieken juist toe
ming voor alle medewerkers. Wanneer
te passen. Maar natuurlijk moeten ook
we materiaal aankopen zullen we kij-
de juiste hulpmiddelen aanwezig zijn.
ken of dat ergonomisch verantwoord
Ik denk dan bijvoorbeeld aan tilliften
is. En tot slot willen we dat alle leiding-
in de woon-zorgcentra om residenten
gevenden hun verantwoordelijkheid op
Annemie Van Goethem is stafmedewer-
uit bed te helpen. We willen alleszins
dit vlak opnemen, zodat ergonomisch
ker bij het departement Klantendienst
nog meer aandacht besteden aan ergo-
werken de standaard wordt op elke
en Zorgstrategie bij Zorgbedrijf Antwer-
nomische aspecten bij de aankoop van
werkplek binnen het Zorgbedrijf.’ ■
pen. Zij trekt een project dat een degelijk
materialen en hulpmiddelen.’ Meer informatie?
tilbeleid ingang wil doen vinden in heel de organisatie. Elke medewerker
Er is nu een verbeteringsproject
Annemie Van Goethem, stafmedewerker
moet correct ergonomisch handelen.
rond opgestart. Wat willen jullie
departement Klantendienst en Zorgstrategie
Annemie licht het project toe.
uiteindelijk bereiken?
tel. 03 292 85 86 -
Annemie: ‘Ten eerste willen we rug- en
[email protected]
Annemie: ‘De twee meest voorkomen-
gewrichtsklachten bij de medewerkers
de aandoeningen bij onze medewerkers zijn lage rug- en nekproblemen. Hierdoor blijven mensen afwezig. Collega’s ervaren een zwaardere werkdruk want een zieke collega wordt niet altijd vervangen. Ze maken dan meer overuren. Het ziekteverlof dat door rug- en nekklachten veroorzaakt wordt, kost het Zorgbedrijf jaarlijks ongeveer 1,4 miljoen euro. Maar het is niet alleen een probleem van personeel en kosten. Ook onze klanten kunnen er last en zelfs letsels van ondervinden als onze mensen hen bijvoorbeeld niet juist uit bed helpen.’ Zijn medewerkers er zich van bewust dat ze verkeerd heffen?
Onze klanten kunnen er last van ondervinden als ze niet juist uit bed geholpen worden.
Annemie: ‘Soms beseffen ze het pro-
17
Zorgbedrijf
Naar zee! Op stap met bewoners van wzc De Gulden Lelie In het voorjaar gingen enkele bewoners en medewerkers van woon-zorgcentrum (wzc) De Gulden Lelie samen vijf dagen naar Nieuwpoort. Het was niet de eerste keer. In het verleden gingen ze al eens een weekendje samen op stap. Dat was zo’n succes dat ze ditmaal een midweek boekten. Ergotherapeute Tinne Kipps maakte voor ons een verslag.
Maandag Aankomst
in
Dinsdag Nieuwpoort.
Enkele
’s Ochtends trokken we richting strand
bewoners die er vorig jaar ook bij waren,
en dijk. Eerst een kleine wandeling,
herkenden het vakantiehuisje. De sfeer
daarna
zat er meteen in. We maakten spaghetti
gocarts uittesten. Met z’n twaalven
voor iedereen en met muziek en een
vertrokken we op twee gocarts. Er werd
borreltje sloten we de eerste dag af.
druk getrapt. Maria gierde het uit van
Maar zoals Maria met een schaterlach
enthousiasme: ‘Zo oud en dan nog
zei: ‘We gaan pas naar huis als alle
moeten leren rijden!’
flessen leeg zijn.’
In een café aten we onze boterham-
Er volgde een onrustige nacht, althans
men op. De cafébaas herkende ons nog
voor het personeel. Een van onze be-
van vorig jaar. Met een volle maag gin-
woonsters werd om de twee uur roepend
gen we naar het strand. Enkele collega’s
wakker. Tot onze verbazing sliepen
trotseerden het ijskoude water en hiel-
sommigen er echter gewoon doorheen.
den een wedstrijdje wie er het langst
wilden
enkele
mensen
de
Enkelen trotseerden het ijskoude water.
18
Ook al was het weer niet zo best, de bewoners genoten toch! in kon blijven. Voorbijgangers waren
Donderdag
maar die hadden we niet in huis. Maar
getuige van onze strandspelletjes en de-
liefst anderhalf uur zochten twee colle-
den zelfs met ons mee. We wilden nog
Iedereen was vroeg uit de veren. Maar
ga’s naar mosselen in de winkels in de
vliegers oplaten, maar de wind gooide
voor het eerst was het een nacht zon-
buurt. Nog net voor sluitingstijd von-
roet in het eten.
der geroep en getier van een van onze
den we eindelijk een viswinkel die er
dames. We begonnen dus uitgerust
nog had! Het was de moeite wel waard.
aan een nieuwe dag. We gingen naar
We hebben onze bewoners nog nooit
de kinderboerderij, maar helaas zagen
zoveel zien eten. Zelfs na vijf volle bor-
we maar weinig dieren wegens de ver-
den hadden ze er nog niet genoeg van.
Woensdag Bezoek van andere bewoners en colle-
bouwingen die aan de gang waren. We
ga’s uit het woon-zorgcentrum. Samen
genoten wel van de zon.
gingen we naar Brugge wat rond kuie-
Vrijdag
ren. Met zijn allen pasten we net in een
Na de middag trokken we opnieuw naar
bootje dat ons de mooiste delen van
het strand, ook al zag het weer er niet
De laatste dag alweer. Spijtig. Even hard
Brugge liet zien. In en uit de boot raken
zo best uit. En ja, we begonnen net aan
doorgewerkt om alles netjes achter te la-
was wel een heus spektakel.
onze wandeling op de dijk toen het
ten en het busje en de auto in te laden.
Na het afscheid van onze bezoekers
begon te regenen. Dan maar snel een
Het was een onvergetelijke midweek
keerden we terug naar ons huisje. Ie-
cafeetje binnen en een lekkere warme
voor zowel de personeelsleden als de be-
dereen genoot van een welverdiende
chocomelk gedronken. Tussen de buien
woners! Volgend jaar hopelijk opnieuw.
vol-au-vent. We waren allemaal zeer
door terug naar onze bungalow gegaan.
■
moe dus na een lekkere borrel en een spelletje bingo kropen we in bed.
Als avondmaaltijd wilden we mosselen,
19
Zorgbedrijf
Het geluid van Radio Minerva Wist je dat Zorgbedrijf Antwerpen twee dj-animatoren heeft? En begin dit jaar kregen zij zelfs het gezelschap van een muzikant. Het trio speelt in dienstencentra en woon-zorgcentra. Mensen dompelde zich onder in de wondere wereld van dans en muziek.
Dj’s Danny Van Tichelen en Jean-Pierre Van den Eynde en muzikant Hubert Franck nodigden ons uit op een groot paasfeest in dienstencentrum Kronenburg. Als klap op de vuurpijl kregen we
Jean-Pierre (links): ‘Je mag de job niet onderschatten. Het is niet simpel om mensen in beweging te krijgen.’
er een optreden van Frank Galan bij! Maar eerst een gesprekje.
heid met senioren aangeven. Want we
van het jaar zo goed als volgeboekt.
Dj … hoe word je dat?
moeten natuurlijk hun muziekkeuze
Danny: ‘We bieden een heel pakket
Hubert: ‘Ik heb jarenlang in het bui-
respecteren.’
aan animatie. We hebben quizzen, vie-
tenland gewerkt. Maar daarvoor werkte
ring van de jarigen, de Prehistorie …
ik al als muzikant voor verschillende
Welke muziek is ‘typisch’ voor
Dan spelen we muziek uit de oude doos
dienstencentra. Bij mijn terugkeer sprak
senioren?
en laten we beelden op groot scherm
ik met Frank Mortiers die vroeger de
Danny: ‘We draaien tango, wals, rum-
zien. Dit project loopt echt erg goed.
muzikale animatie verzorgde. Hij raad-
ba, slows, quick step. Denk aan Barry
We bieden alle animatie gratis aan. En
de me aan gewoon te solliciteren bij het
White, Tom Jones, maar ook een he-
omdat we zelf geluidsapparatuur heb-
OCMW.’
dendaagse artiest zoals Michael Bublé.
ben en deze zelf opstellen, kunnen we
Danny: ‘Ik werkte 27 jaar in ziekenhuis Hoge Beuken. Frank deed daar ook de technische ondersteuning. Hij wist dat ik in mijn vrije tijd veel met muziek bezig was en muziek draaide op feestjes en bruiloften. Hij schoof mij naar voren
grotere artiesten zoals Frank Galan la-
‘Mensen stonden op de tafels te dansen.’
als de ideale kandidaat om hem op te
ten komen voor een lagere prijs.’ Hubert: ‘Ik speel in de cafetaria van de dienstencentra en in de woon-zorgcentra. Ik doe dit heel graag. Ook minder mobiele mensen hebben recht op ontspanning. Sinds kort zing ik ook met
volgen. Ondertussen ben ik al drie jaar
Het is erg gevarieerd, maar meestal wel
als dj aan de slag.’
afgestemd op de jaren ’50, ’60 en ’70. Je
Jean-Pierre: ‘Ook ik rolde twee jaar
kan het samenvatten als het geluid van
Beschrijf eens een dag uit jullie
geleden via Frank in deze job. Ik werk-
Radio Minerva. Een keer per maand
leven.
te 30 jaar op de Technische dienst en
zenden we voor die Radio live uit vanuit
Danny: ‘We beginnen om 10 uur. Dan
was eerlijk gezegd wat uitgekeken op die
een dienstencentrum. Mensen kunnen
werken we onze administratie bij. We
job. Frank was mijn collega en gaf me
dan een plaatje aanvragen en de groe-
lenen spullen uit via de Uitleendienst.
de tip.’
ten doen.’
We hebben een heleboel spelletjes,
Danny: ‘We werden op gesprek uitge-
hen samen. Dat is geweldig!’
maar ook ons podium en de licht- en
nodigd bij Stefan Van Eeckhout. We
De dj’s doen meer dan dansnamiddagen
geluidsapparatuur lenen we uit.’
moesten onder andere onze vertrouwd-
verzorgen. Ze zijn nu al tot het einde
Jean-Pierre: ‘Om 12.30 uur gaan we
20
Zorgbedrijf
‘Danny voelt onze muziekkeuze goed aan.’ naar de instelling waar we muziek moe-
je normaal nooit zou komen en je leert
Wat vinden zij van de dj’s?
ten draaien. We zetten onze spullen op
heel veel mensen kennen.’
Louis: ‘Dj Danny krijgt de mensen op
en werken de kabels weg zodat mensen
de dansvloer en houdt ze daar. Hij heeft
er niet over kunnen vallen. Om 14 uur
Het klinkt wel als een droomjob!
ook een fantastische stem om plaatjes
beginnen we met de show en om 17 uur
Danny: ‘Je mag het toch niet onder-
aan te kondigen. Het zou wel leuk zijn
draaien we de laatste plaat. Dan breken
schatten. Het is niet simpel om de
als mensen zelf ook suggesties kunnen
we alles af en zijn rond 18 uur klaar.
mensen in beweging te krijgen en ze op
doen voor plaatjes.’
Voor grote evenementen zoals dit paas-
de dansvloer te houden. Dat is echt wel
Maria: ‘Danny is fantastisch! Hij kan
feest komen we met twee. Want dan
een job. Maar kijk naar deze mensen
ambiance brengen, zelfs voor mensen
duurt de opbouw en afbraak van de in-
hier in het dienstencentrum: iedereen
van onze leeftijd. Hij voelt ons en onze
stallatie wel wat langer.’
is enthousiast en vriendelijk. Je hebt
muziekkeuze goed aan.’
een leuk contact en iedereen gaat te-
John: ‘Voor onze generatie is dit per-
Wat is de mooiste herinnering in
vreden naar huis. Ja, je kan toch wel
fecte muziek. Ik houd het meest van
jullie carrière?
zeggen dat we een droomjob hebben.’
boogies en slows.’
Danny: ‘Dat was het paasfeest vorig jaar met Eddy Wally. Mensen stonden
Jeannine: ‘Er wordt niet alleen trage muziek gedraaid. Er is een mooie mix.
toen zelfs op de tafels te dansen!’
Veel volk op de dansvloer
Jean-Pierre: ‘Vorig jaar in september
Na ons gesprek gaan Danny en Jean-
Jeanneke: ‘Ja, ik heb ook al op twee
kreeg ik de kans om Nonkel Bob te in-
Pierre aan de slag. Het duurt niet lang
rappe en een trage gedanst.’ ■
terviewen. Dat ik dat nog kon doen, is
of verschillende senioren bewegen mee
wel mijn beste herinnering.’
op de maat van de muziek. Ze zingen
Hubert: ‘Ik heb zoveel mooie dingen
en velen wagen ook een dansje op de
Meer info of animatie aanvragen?
gezien en meegemaakt in de muziek-
dansvloer.
[email protected].
wereld. Je komt op zoveel plaatsen waar
21
Ik dans op alles dus dat komt goed uit!’
Zorgbedrijf
Praten en eten In een woon-zorgcentrum werkt niet alleen verplegend en verzorgend personeel. Tal van andere mensen zoals logistieke medewerkers en paramedci zorgen mee voor het welzijn van de bewoners. We zochten twee van hen op en vroegen hen naar hun job. Diëtiste Katrien Spiessens en logopediste Bea Van Beek vormen in woon-zorgcen-
Bea: ‘Het leuke is dat je binnen een woon-zorgcentrum gedurende een lange tijd met mensen werkt.’
trum Sint-Bartholomeus de brug tussen het verzorgend en het keukenpersoneel. Bea: ‘Als logopedist help ik mensen die
keukenpersoneel zoek ik naar manieren
kele jaren geleden probeerde een man
door allerlei redenen niet meer goed
om de maaltijden zo smakelijk mogelijk
al een hele tijd aan de verzorgende en
kunnen praten. Het probleem oplos-
te presenteren. Het gaat er vooral om
verpleegkundige iets duidelijk te ma-
sen kan helaas vaak niet meer. Maar ik
dat bewoners zich goed voelen en kun-
ken. Maar door zijn handicap was hij
probeer wel erger te voorkomen of een
nen genieten van hun eten. Mensen
niet te verstaan. Ik werd erbij geroepen.
kleine vooruitgang te boeken.’
van 80 jaar moeten zich niet druk ma-
Ik zei tegen hem: ‘Louis, probeer uit die
Katrien: ‘Voor bejaarde mensen kan
ken over het ideale gewicht of het juiste
lange zin die je wil zeggen eens het be-
eten erg moeilijk worden wanneer
cholesterolniveau. Het gaat er meer om
langrijkste woord te halen.’ Je zag de concentratie eraf druipen en plots plof-
ze getroffen zijn door een ziekte. In zo’n geval leert Bea hen opnieuw slikken door allerlei oefeningen met hen te doen. Mijn taak is ervoor te zorgen dat er aangepaste voeding op het menu komt. Het eten wordt dan bijvoorbeeld gepureerd. Ik sta mee in voor de menuplanning. Ik kijk ook toe op de naleving van de
‘Mensen van 80 moeten zich niet druk maken over het ideale gewicht.’
te het er uit: ‘bier’ riep hij uit. Op de vraag of hij zin had in een pintje, knikte hij hevig. We haalden in de cafetaria een biertje voor hem. Wij waren blij dat we hem begrepen en Louis was dat natuurlijk ook. Hij heeft zijn pintje met smaak opgedronken!’ (lacht) Bea: ‘Het leuke is dat je binnen een
wettelijke normen voor voeding en hygiëne. Die moet iedereen respecteren
dat ze eten. Want soms gebeurt het dat
woon-zorgcentrum als logopedist en di-
om de voedselveiligheid te verzekeren.’
mensen er nog weinig zin in hebben.
ëtist gedurende een lange tijd met de
Als een bewoner bijvoorbeeld enkel nog
mensen samenwerkt. In een ziekenhuis
boterhammen wilt eten, dan zorgen we
bijvoorbeeld kan je dat maar enkele da-
daarvoor. Maar we gaan wel na waarom
gen of weken doen. Bij ons kan het een
dat zo is en proberen hem te motiveren
aantal jaar duren.’
Katrien: ‘Samen met de kok en het
Ken je Katrien Spiessens?
om gezond en gevarieerd te eten.’ Katrien: ‘Daarnaast zoeken we ook
Dan weet je dat ze nu in de woonzorgcentra Lozanahof en Bilzenhof
naar vernieuwing in ons werk. En we
werkt. Maar toen we dit gesprek had-
Samen werken
den voor Mensen was ze nog de
Bea: ‘Een ander deel van mijn job is
fijngevoelige manier met de bewoners
collega van Bea in Sint-Bartholomeus.
slechthorende
om te springen, ook als het over eten
bewoners
houden onze collega’s warm om op een begeleiden.
Daar heb ik een leuk verhaal over. En-
22
geven gaat.’ ■
Zorgbedrijf
Ik zie, ik zie… wat jij niet ziet Foto- en schrijfproject in woon-zorgcentrum De Tol
Van 28 mei tot 30 september kan je in
Winnaar gedichtenwedstrijd
de tuin van woon-zorgcentrum (wzc) De Tol een openlucht-fototentoonstel-
De gedichtenwedstrijd 2010 leverde drie winnaars op. Dit is er een van. De twee andere winnende gedichten lees je in de volgende edities van dit blad. VAAG
ling bezoeken. Je kan er foto’s op grote canvassen bewonderen en fragmenten lezen uit het boek ‘Ik zie, ik zie… wat jij niet ziet’. Deze tentoonstelling is het resultaat van
Een ballade over dementie
een schrijfproject. Een groep van be-
De waarde in de alles kannen en kruiken,
woners en externe vrijwilligers maakte
Ik laat je gunnen bij ‘t ontluiken,
onder begeleiding van een schrijfdocent
bij de glorie van je dag.
een boek met zelfgeschreven teksten.
Het breken van het braken
Een aantal fotografiestudenten streken
schreeuwt de stilte van de daken,
neer in wzc De Tol om er samen met de
en met het kraaien van de hanen
leden van de schrijfgroep te werken aan
klinkt het startschot van je lach.
passende beelden.
Lieflijk lekkende kranen, huil ik tuiten met je tranen rollend over ‘t net erover
woon-zorgcentrum De Tol
van nu bijna alles mag.
Burgemeester De Boeylaan 2
als met volle maag verslinden,
2100 Deurne
als met niet te zoeken, vinden steek me blind neer voor de ogen en vergeet niet hoe je me zag. Timothy Bonner
23
‘Liefde is… altijd goed’ Van 16 april tot 11 juni liep in vier dienstencentra van Zorgbedrijf Antwerpen de unieke fototentoonstelling ‘Liefde is… altijd goed’ De foto’s brachten het leven en de liefde van holebi’s in beeld. Deze tentoonstelling werd samengesteld in het kader van het JANUS-project, een initiatief van het Roze Huis. Het project voor en door holebi-ouderen kreeg de steun van de cel Gelijke Kansen in Vlaanderen.
24
