DAFTAR ISI
I. II.
III.
IV. V. VI.
VII.
Konfigurasi .............................................................................................................................................. Manajemen Katalog ................................................................................................................................ 1. Tambah Kategori .......................................................................................................................................... 2. Tambah Produk ............................................................................................................................................ a. Katalog Ready Stock ................................................................................................................................. b. Katalog Pre Order ..................................................................................................................................... Kelola Pesanan ........................................................................................................................................ 1. Pesanan Dalam Proses ................................................................................................................................. 2. Data Pesanan ................................................................................................................................................ a. Pesanan (All) ............................................................................................................................................ b. Pesanan Belum Lunas .............................................................................................................................. c. Pesanan Lunas ......................................................................................................................................... d. Buat Pesanan Baru .................................................................................................................................. Kelola Pelanggan ..................................................................................................................................... Konfirmasi Pembayaran .......................................................................................................................... Kelola Pesan ........................................................................................................................................... 1. Kirim Pesan Ke Satu Pelanggan .................................................................................................................... 2. Kirim Pesan Ke Beberapa Pelanggan ............................................................................................................ 3. History Pesan ................................................................................................................................................ Laporan .................................................................................................................................................. 1. Lihat Laporan Per Hari .................................................................................................................................. 2. Lihat Laporan Per Bulan ...............................................................................................................................
1
2 3 3 5 5 7 9 9 9 9 10 10 11 12 14 15 15 16 16 17 17 18
PANDUAN UMUM PENGGUNAAN APLIKASI ONLINE SHOP TOKOMOBILE (ADMIN) Tokomobile adalah sebuah aplikasi online shop yang dirancang untuk memudahkan para pemilik Online Shop dalam berjualan dan memonitoring pesanan dari para pelanggan. Bagi anda yang ingin menggunakan aplikasi ini, namun masih bingung dalam mengoperasikannya. Kami akan membantu mereview mengenai cara mengoperasikan aplikasi ini.
Silahkan Login ke dalam aplikasi Tokomobile anda dengan menggunakan username dan password yang telah kami infokan. Untuk selanjutnya silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini : I.
Konfigurasi Setelah anda melakukan login ke admin area Tokomobile, anda akan diarahkan ke halaman dashboard seperti tampilan di bawah ini :
2
Di bagian menu bar sebelah kiri terdapat 12 menu utama yaitu : 1. Dashboard 2. Pesanan Dalam Proses 3. Data Pesanan 4. Data Pelanggan 5. Katalog Ready Stock 6. Katalog Pre Order 7. Kategori 8. Konfirmasi Pembayaran 9. Kirim Pesan 10. Stock 11. Laporan 12. Pengaturan Sedangkan di bagian area tengah dashboard terdapat grafik penjualan selama 7 hari terakhir dan informasi pesanan terakhir. Hal pertama yang harus anda lakukan adalah merubah data Toko online anda dengan memilih Option – Data Toko Online.
II.
Manajemen Katalog Setelah anda merubah Data Toko online anda, barulah anda dapat mengupload semua produk anda dengan langkah berikut : 1. Tambah Kategori Silahkan anda tambahkan kategori pada toko online anda dengan cara memilih Kategori – Tambah Kategori , isi nama kategorinya dan kemudian pilih tipe kalatalognya baik itu Ready Stock atau Pre Order (PO).
3
Di dalam menu kategori, anda dapat melihat dan merubah kategori apa saja yang telah anda buat dengan memilih Kategori – Data Kategori – Edit. Sedangkan untuk menghapus kategori caranya yaitu dengan mimilih Kategori – Data Kategori – Delete.
4
2. Tambah Produk Setelah selesai dalam penambahan kategori, barulah anda dapat menambahkan produk anda. Penambahan Produk dalam aplikasi ini dibagi menjadi 2 bagian yaitu : a. Katalog Ready Stock Ready Stock adalah istilah yang biasa digunakan untuk produk yang dimana barangnya sudah tersedia di tempat penjual. Cara untuk menambahkan produk ready stock yaitu dengan memilih Katalog Ready Stock – Tambahkan Produk
5
Di dalam menu katalog Ready Stock, anda dapat melihat dan mengubah produk mana saja yang akan anda publish atau unpublish. Data Produk Publish Untuk melihat produk Ready Stock mana saja yang sedang dipublish silahkan pilih menu Katalog Ready Stock – Data Produk Publish. Di dalam menu ini anda dapat mengubah data produk dengan mengklik button Edit dan anda dapat mengubah status produk menjadi unpublish dengan mengklik button Unpublish.
Data Produk Unpublish Sedangkan untuk melihat produk Ready Stock mana saja yang diunpublish silahkan pilih menu Katalog Ready Stock – Data Produk Unpublish. Di dalam menu ini pun anda dapat mengubah data produk dengan mengklik button Edit dan anda dapat mengubah status produk menjadi publish dengan mengklik button Publish.
6
b. Katalog Pre Order (PO) Pre Order adalah istilah yang biasa digunakan untuk produk yang barangnya harus dipesan terlebih dahulu. Cara untuk menambahkan produk Pre Order (PO) yaitu dengan memilih Katalog Pre Order – Tambahkan Produk
Sama halnya sepeti pada menu Katalog Ready Stock. Di dalam menu katalog Pre Order juga anda dapat melihat dan mengubah produk mana saja yang akan anda publish atau unpublish. 7
Data Produk Publish Untuk melihat produk Pre Order mana saja yang sedang dipublish silahkan pilih menu Katalog Pre Order – Data Produk Publish. Di dalam menu ini anda dapat mengubah data produk dengan mengklik button Edit dan anda dapat mengubah status produk menjadi unpublish dengan mengklik button Unpublish.
Data Produk Unpublish Sedangkan untuk melihat produk Pre Order mana saja yang diunpublish silahkan pilih menu Katalog Pre Order – Data Produk Unpublish. Di dalam menu ini pun anda dapat mengubah data produk dengan mengklik button Edit dan anda dapat mengubah status produk menjadi publish dengan mengklik button Publish.
8
III. Kelola Pesanan Di dalam menu ini, anda dapat mengelola semua pesanan dari pelanggan anda baik yang sudah lunas ataupun belum lunas pembayarannya, sehingga memudahkan anda dalam memonitoring pembayaran dari pelanggan anda dan memudahkan anda dalam menentukan pelanggan mana saja yang barangnya harus segera anda kirimkan. Dalam mengelola pesanan terdapat 2 menu utama yaitu menu Pesanan Dalam Proses dan menu Data Pesanan. 1. Pesanan Dalam Proses Pesanan dalam proses adalah Daftar pesanan sementara yang belum disubmit melalui form data pengiriman (Dropship) oleh pelanggan tetapi produk tersebut telah masuk ke dalam list pesanannya. Caranya yaitu dengan memilih menu Pesanan Dalam Proses.
2. Data Pesanan Di dalam menu Data Pesanan terdapat beberapa sub-menu diantaranya : a. Pesanan (All) Dalam menu ini, semua pesanan dari pelanggan anda akan muncul baik status pembayarannya sudah lunas ataupun belum lunas. Caranya itu dengan memilih menu Data Pesanan – Pesanan (All).
9
b. Pesanan Belum Lunas Di dalam menu ini, anda dapat melihat pesanan yang status pembayarannya “belum lunas” dengan cara memilih menu Data Pesanan – Pesanan Belum Lunas. Untuk mengubah status pembayaran menjadi “Lunas” silahkan klik button Lunas sedangkan untuk melihat detail pesanan yaitu dengan mengklik button Lihat.
c. Pesanan Lunas Di dalam menu ini, anda dapat melihat pesanan yang status pembayarannya “Sudah Lunas” dengan cara memilih menu Data Pesanan – Pesanan Lunas. Untuk melihat detail pesanan yaitu dengan mengklik button Lihat.
10
d. Buat Pesanan Baru Di dalam menu ini, anda dapat menginput daftar pesanan baru dari pelanggan anda yang tidak bisa menggunakan aplikasi atau pelanggan anda yang memesan via telepon ,sms, bbm dll. Sehingga anda tetap bisa memonitoring semua pesanan. Caranya yaitu dengan memilih menu Data Pesanan – Buat Pesanan Baru
11
IV. Kelola Pelanggan Anda dapat melihat data pelanggan anda dengan memilih menu Data Pelanggan. Di dalam menu ini anda dapat melihat pesanan masing-masing pelanggan anda dengan mengklik button Lihat Pesanan.
12
Sedangkan untuk mengubah data pelanggan silahkan klik button Edit.
13
V.
Konfirmasi Pembayaran Menu konfirmasi pembayaran digunakan untuk melihat konfirmasi pembayaran dari pelanggan anda yaitu dengan cara pilih menu Konfirmasi Pembayaran.
Status awal konfirmasi pembayaran dari pelanggan anda adalah “Pending” yang artinya pelanggan anda sudah menginput konfirmasi pembayarannya namun anda belum mengecek ke Rekening anda. Silahkan cek terlebih dahulu pembayaran yang pending tersebut di Rekening anda, apakah sudah masuk atau belum pembayaran yang dimaksud. Apabila sudah dipastikan pembayaran tersebut masuk ke Rekening anda, silahkan anda ubah status pembayarannya menjadi “Approve” dan sebaliknya apabila ternyata pembayaran tersebut belum masuk anda bisa mengubah status pembayarannya menjadi “Reject”. Untuk mengubah status konfirmasi pembayaran yaitu dengan memilih menu Konfirmasi Pembyaran kemudian klik button Lihat Detail.
14
VI. Kelola Pesan (Message) Menu pesan ini digunakan untuk mengirimkan sebuah pesan (pemberitahuan) kepada pelanggan baik pesan untuk satu pelanggan ataupun pesan ke beberapa pelanggan. Anda juga dapat melihat hitory pesan yang telah anda kirimkan. 1. Kirim Pesan ke Satu Pelanggan Untuk mengirimkan pesan ke satu pelanggan langkahnya yaitu dengan memilih menu Kirim Pesan – Kirim Pesan.
15
2. Kirim Pesan Ke Beberapa Pelanggan Sedangkan untuk mengirimkan pesan ke beberapa pelanggan dalam sekali kirim langkahnya yaitu dengan memilih menu Kirim Pesan – Kirim Pesan (Multiple).
3. History Pesan Di dalam menu ini anda dapat melihat history pesan yang telah anda kirimkan dan and juga dapat melihat status pesan tersebut jika sudah dibaca atau belum oleh pelanggan anda. Langkah melihat history pesan yaitu dengan memilih Kirim Pesan – History Pesan.
16
VII. Laporan Di dalam menu ini, anda dapat melihat dan mencetak laporan per hari atau laporan per bulan penjualan anda. 1. Lihat Laporan Per Hari Untuk melihat laporan penjualan per hari yaitu dengan cara memilih menu Laporan – Laporan Per Hari kemudian masukkan tanggal yang ingin anda lihat atau cetak laporannya.
17
2. Lihat Laporan Per Bulan Untuk melihat laporan penjualan per bulan yaitu dengan cara memilih menu Laporan – Laporan Per Bulan kemudian masukkan bulan yang ingin anda lihat atau cetak laporannya kemudian klik button Lihat Laporan.
18
19
