CONGRES KEIgoed! (Kwaliteit en Innovatie)
Nelson Harris
Documentcreatie in de rechtspraak en toepassing binnen de advocatuur
Inleiding CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Hoe komen de bewoordingen van vonnissen en arresten tot stand? Auteur – Prof.mr. J.D.A. den Tonkelaar Publicatie – ArsAequi (01-07-2015)
Citaat “Concipiëren, zoals de vakterm luidt is bijna dagelijks werk van rechters en raadsheren, de meeste leden van de juridische ondersteuning en sommige medewerkers in de administratieve ondersteuning van gerechten. Dit concipiëren is het maken van concept-uitspraken; het op schrift stellen van een uitspraak waarvoor uiteindelijk elke rechter of raadsheer wiens naam onder de uitspraak staat, inhoudelijk en redactioneel verantwoordelijk is. De uit deze twee zinnen naar voren komende wereld van taken, taakverdeling, delegatie en verantwoordelijkheden is een wereld waarin veel werkdruk wordt ervaren en toch constant aan alle uitspraken hoge eisen gesteld worden “
Inleiding CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
In het artikel wordt onder andere gesproken over
De taken, taakverdeling, delegatie en verantwoordelijkheden Het belang van taalbeheersing gericht op het analyseren van standpunten Het geven van een gewogen oordeel De verantwoordelijkheid betreffende de redactie v/d uitspraak De totstandkoming van een uitspraak en de controle op het schrijven Het gebruik van voorbeeldbestanden, modellen (mappen), bouwstenen tot wizards
Inleiding CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Agenda
De Rechtspraak Wat is documentcreatie Toepassing binnen de juridische dienstverlening Voorbeeld van een model (demonstratie) Samenvatting
Rechtspraak CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
De Rechtspraak
Rechtspraak CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Achtergrond De Rechtspraak gaat van papier naar digitaal waarbij procedures worden aangepast Toegankelijker Gebruiksvriendelijker Begrijpelijker
Rechtspraak CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Achtergrond In het kader van de nieuwe KEI werkprocessen en digitale ondersteuning die het rechtspraak brede programma Kwaliteit en Innovatie (KEI) ontwikkelt Interactieve schrijfhulp bij totstandkoming van niet-standaard afspraken • •
Vraag-antwoord wizards m.b.t. opstellen van documenten Centrale bibliotheek van tekstblokken
Systeem ondersteunt de rollen van redacteuren en concipiënten
Rechtspraak CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Digitale procedure civiel
Bron: Workshop KEI congres de digitale rechtsgang – 170215.pdf
Rechtspraak CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Digitale procedure bestuursrecht
Bron: Workshop KEI congres de digitale rechtsgang – 170215.pdf
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Documentcreatie
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Wat is documentcreatie? Documentcreatie omvat het (geautomatiseerd) creëren van een enkelvoudig of samengesteld document conform documentspecificaties Opsteller van documenten Vaak wordt afgeweken van standaarden Nieuwe documenten creëren met een ‘eigen’ opmaak Knippen en plakken van gegevens Arbeidsintensief Ongestructureerd proces en opslag
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Ontvanger Documenten die mogelijk voorzien zijn van onjuiste inhoud Documenten die afwijken in huisstijl
Organisatie Kostbare herstelwerkzaamheden Imagoschade Beperkte controle op documentproces
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Wat is een model Een model (ook wel sjabloon of template genoemd) is een vaststaand voorgeschreven vorm die we herhaaldelijk gebruiken bij het maken van documenten
model
Vraag-antwoord wizard
Interactieve schrijfhulp
Bouw steen
wizard
In concept houden
Bestanden in Word, ODF, PDF, HTML
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Onderdeel van een documentgenerator Software waarmee u autorisatie, gebruik/beheer van modellen reguleert en integraties met bronsystemen en document management systemen verzorgt
model
Vraag-antwoord wizard
Interactieve schrijfhulp
Bouw steen
wizard
In concept houden
Bestanden in Word, ODF, PDF, HTML
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Hoe te gebruiken Lokaal op een server geïnstalleerd Cloud (SaaS-dienst)
Kenmerken
Via een browser of vanuit softwaresystemen derden Begeleidt gebruikers tijdens het opstellen van documenten Reeds beschikbare data wordt automatisch gevuld in documenten Beheer van sjablonen geschiedt in een programmeervrije omgeving Autorisatie op gebruik van sjablonen, databronnen is flexibel in te stellen Registratie/archivering is naar wens in te richten (fileservers, SharePoint, DMS)
Documentcreatie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Structuur en beheer van modellen
stijl
sjabloon
componenten
juridische dienstverlening CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Toepassing binnen de juridische dienstverlening
Notariaat CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Notariaat Standaard documenten (akten) Principe van samenwerken aan documenten (notaris / notarisklerk)
Verandering Gedrag van mensen verandert (digitale communicatie / direct informeren)
Actieve benadering Bezoekers van website geconverteerd naar cliënt (CFM) Eerder betrekken in proces van voorbereiding (webformulieren)
Resultaat Versterkt rol van ondernemer Toegevoegde waarde v/e content leverancier (FBN Juristen)
Advocatuur CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Is documentcreatie toepasbaar binnen de advocatuur? Andere branche Andere documentsoorten Verschil in werkwijze
Advocatuur CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Wat zijn de mogelijkheden? Praktijkvoering
CRM
HRM
WFM
ERP
Dagvaarding Conclusies Verzoekschriften Verweerschriften
Bedrijfsvoering mail
Bestanden
Fileserver
DMS
- Scannen & archiveren - Zaakdossier - Personeelsdossier - Contractmanagement - Digitale facturen
Offertes Contracten HR-documenten Financiële documenten Agenda / Notulen / memo
Advocatuur CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Voordelen Tijdsbesparing bij het opstellen van documenten
productiviteit
Content beter managen Corporate Identity borgen
controle
Inzicht in het gebruik van sjablonen krijgen Documenten beter vindbaar maken
transparantie
Beheer- en IT kosten verlagen (LEAN)
besparing
Het gebruik/beheer van content innoveren
kansen
Demonstratie CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Demonstratie
Samenvatting CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Documentcreatie Ook advocatuur kan ontwikkelingen in documentcreatie doorvoeren Interactieve schrijfhulp / vraag-antwoord wizards / bibliotheken Praktijkvoering / Bedrijfsvoering
Aandachtspunten Actief handelen of anticiperen Strategie bedenken alvorens automatiseren Innoveren vergt tijd en kost geld
Leverancier onafhankelijke partijen zoals Viadicte kunnen advies bieden
CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie) Bedankt voor uw aandacht!
Nelson Harris
Stichting Viadicte Spoordonkseweg 29 5688 KB Oirschot (0499) 57 77 01
RESERVE CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
VOXVOTE VRAGEN Bedrijven werken toenemend in de Cloud. Softwareontwikkelaars en hostingproviders stimuleren dit meer en meer. Daarbij zien we bijvoorbeeld dat Microsoft Office 365 tekstverwerking online/offline aanbiedt waarbij documenten in hun Cloud (OneDrive for Business) worden beheerd. Vraag: Hoe kijkt u tegen deze ontwikkeling aan? Vraag: Gaat u uw bedrijfsvoering aanpassen aan deze ontwikkeling?
RESERVE CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
VOXVOTE VRAGEN Enterprise Content Management houdt zich bezig met het beheren van ongestructureerde data. U kunt hierbij denken aan scannen/archiveren, documentcreatie, dossierbeheer enz. Met betrekking tot documentcreatie kan het opstellen van documenten verder worden geautomatiseerd. Voorbeeld 1 - Dicteren / spraakherkenning / automatische invoer in modellen Voorbeeld 2 - Online invullen van een vragenformulier door cliënt ter voorbereiding op intake Vraag: Welke ontwikkelingen ziet u op het gebied van documentcreatie?
RESERVE CONGRES KEIGOED (Kwaliteit en Innovatie)
Wat is documentcreatie Documentcreatie omvat het (geautomatiseerd) creëren van een enkelvoudig of samengesteld document conform documentspecificaties
Wat is een document? Een verzameling van gegevens vastgelegd op een gegevensdrager in schriftelijke vorm op papier of digitaal
Wat is een model? Een model (ook wel sjabloon of template genoemd) is een vaststaand voorgeschreven vorm die we herhaaldelijk gebruiken bij het maken van documenten XENTIAL Documentgenerator waarmee professionele documenten worden gemaakt voorzien van een correcte inhoud en juiste huisstijl