Communicatieplan Ballast Nedam Sustainability Services met betrekking tot Duurzaam Ondernemen en CO 2 -reductiedoelstellingen Introductie De uitstoot van broeikasgassen zoals CO 2 leidt tot klimaatverandering (global warming) dat ernstige gevolgen heeft voor onze samenleving, zoals het smelten van poolijs, extreme weersomstandigheden en het uitsterven van diersoorten. Het terugdringen van de CO 2 -uitstoot staat daarom internationaal hoog op de agenda. Ballast Nedam start het Carbon Awareness Program (CAP) om mensen bewust te maken van de CO 2 -uitstoot binnen Ballast Nedam. Het CAP richt zich in eerste instantie op de eigen CO 2 -uitstoot als gevolg van verbranding van brandstoffen (zoals aardgas, elektriciteit, diesel, benzine en kerosine). Dit zie je in kantoorgebouwen, op productie- en bouwlocaties, door materieel en personenwagens van personeel. Deze uitstoot laat ons zien hoe (on)zuinig onze gebouwen zijn, hoe slim energiebronnen worden gebruikt op bouwlocaties, welke hoeveelheden diesel in ons materieel verdwijnt en hoe onze personenwagens presteren. Naast de eigen CO 2 -uitstoot kijkt Ballast Nedam ook naar het hele bouwproces, zoals de CO 2 -uitstoot van leveranciers en klanten. Leveranciers verbruiken bijvoorbeeld veel brandstoffen voor grondstoffen en bouwproducten.
Toekomst Ons materieel moet enorm krachtig zijn en tegelijkertijd heel accuraat. Beiden worden bepaald door onze medewerkers op locatie, die hun ervaring gebruiken om het maximale uit zichzelf en het materieel te halen. De komende tien jaar zullen onze opdrachtgevers vragen dat onze machines minder CO 2 gaan uitstoten. Eén van de manieren is het verbranden van aardgas in plaats van diesel, waardoor wij minder CO 2 uitstoten. Daarnaast zullen we concurrentievoordelen kunnen creëren door duurzamer te werken. Wanneer wij efficiënter werken dan concurrenten, dan zal dat in de toekomst voordeel opleveren omdat wij minder energie hoeven te gebruiken en minder CO 2 de lucht in brengen. Hierdoor worden we minder afhankelijk van buitenlandse olie, die steeds duurder wordt. Wanneer opdrachtgevers dat waarderen en extra geld betalen, dan levert dat nieuwe geldstromen op.
Ambitie De komende jaren moeten medewerkers, zowel op managementniveau als op de werkvloer, zich meer bewust worden van de invloed die hun handelswijze heeft op de uitstoot van CO 2 . Om dit in goede banen te leiden wordt het Carbon Awareness Program (CAP) opgestart. Carbon (koolstof) speelt namelijk een belangrijke rol, niet alleen in de vorm van CO 2 (kooldioxide) maar ook in de vorm van CH (methaan), dat nog veel schadelijker is voor het broeikaseffect. Door duurzaamheid aantoonbaar te verankeren in ons ondernemingsbeleid kunnen we een voorkeurspositie verkrijgen op een zogenaamde ‘CO 2 -
prestatieladder. Uiteindelijk kan ons dat een korting op de aanneemsom opleveren tot 10 %”. Daarnaast biedt duurzaamheid talloze mogelijkheden voor innovaties die de concurrentiepositie van Ballast Nedam aanzienlijk kunnen versterken. Duurzaamheid is dan ook geen hype, maar de essentie van het ‘nieuwe ondernemen’ in de 21e eeuw.
Doelgroepen We kunnen op een innovatieve manier minder afhankelijk worden van stijgende brandstofprijzen, door zuiniger om te gaan met energie en meer gebruik te maken van duurzame bronnen van energie. De ontwikkeling hiervan komt vanuit alle medewerkers van zowel Ballast Nedam als haar toeleveranciers. De ontwerper ontwerpt duurzaam, de conciërge vraagt geld voor isolatie, de medewerker doet licht en verwarming uit wanneer hij naar huis gaat, de financiële man beloont zuinigheid, en de directeur vraagt aardgasauto’s in plaats van diesel. Iedereen is een schakel in het geheel en het geheel wordt gemeten door het CAP. De vastgelegde CO 2 -uitstoot wordt het labeltje van hoe duurzaam ons totaalproduct aan de opdrachtgever is. Interne doelgroep Onze interne doelgroep kunnen we opsplitsen in de volgende deelgroepen: • Raad van Bestuur • Directies/hoger management • Middelmanagement • UTA-personeel • Trainees • CAO-personeel • Tijdelijk personeel • Ingehuurd personeel • Personeel van (partner)bedrijven waarmee tijden projecten samengewerkt wordt
Communicatiedoelstelling Er zijn twee concrete doelstellingen gedefinieerd ten eerste het verankeren van het begrip duurzaam ondernemen en wat daar zoal mee samenhangt teneinde de medewerkers bewust te maken van hun manier van werken en handelen in relatie tot duurzaamheid / maatschappelijk verantwoord ondernemen. In de tweede plaats dienen medewerkers te weten dat er geformuleerde doelstellingen ten aanzien van de CO 2 -reductiedoelstellingen zijn en er alles aan zullen gaan doen om mee te werken aan het behalen van deze doelstelling.
Specificatie communicatiedoelstelling ten aanzien van duurzaam ondernemen Kennis: 20% van de medewerkers dient einde 2010 bewust te zijn wat duurzaam ondernemen betekent Houding: 10% van de medewerkers dient einde 2010 een positieve houding te hebben ten aanzien van duurzaam ondernemen
Gedrag: 5% van de medewerkers draagt einde 2010 de onderwerpen die gerelateerd zijn aan duurzaam ondernemen op een positieve wijze uit aan zijn/haar collega’s en relaties en handelt hier ook zelf naar
Specificatie communicatiedoelstelling ten aanzien van CO 2reductiedoelstelling Kennis: 30% van de medewerkers dient einde 2010 te weten dat er doelstellingen ten aanzien van CO 2 -reductie zijn geformuleerd Houding: 15% van de medewerkers dient einde 2010 een actieve en meewerkende houding te hebben ten aanzien van de voorgenomen CO 2 -reductie Gedrag: 5% van de medewerkers draagt einde 2010 bij aan het reduceren van CO 2 -reductie in meerdere of mindere mate
Inzet communicatiemiddelen Om de communicatiedoelstellingen te halen zetten we de volgende middelen in: 1. Insite: middels een eigen pagina op de BN intranet site leggen we uit wie Sustainability Services is en wat ze doet. Tevens maken we er de ambities duidelijk ten aanzien van de CO 2 -reductiedoelstellingen en het carbon Awareness Programme. 2. Interne bladen: In de personeelsbladen van de divisies en regio’s wordt er op regelmatige basis een artikel gewijd aan het Carbon Awareness Programma, over de doelstellingen, de vorderingen, middelen om de reductie te bewerkstellingen en andere onderwerpen die betrekking hebben op duurzaam ondernemen binnen BN (vb: Fundament, Pijler). 3. Nieuwsbrief: middels een periodiek te versturen email, de SuSe enieuwsbrief, houden we geïnteresseerden in het CAP programma op de hoogte van de ontwikkelingen en trends en mogelijkheden e.d. 4. Bijeenkomsten: middels op maat gemaakte presentaties aan de diverse interne doelgroepen proberen we op een interactieve manier de bewustwording en betrokkenheid verder te vergroten. 5. CAP Campus: door het geven van inhoudelijke trainingen over duurzaam ondernemen en hoe men met CO 2 -reductie om kan gaan willen we verder gaan dan het bewustzijn verhogen. We willen kennis bijbrengen over wat duurzaam ondernemen is en wat het betekend voor BN en hoe dit toe te passen binnen het eigen werkveld. Planning • Vanaf januari 2009 wordt voornamelijk via de interne bladen en Insite gecommuniceerd. • Sinds mei 2009 geeft BN SuSe presentaties over CAP in een landelijke ‘Roadshow’. Na de berekening van de footprint (september 2009) neemt BN SuSe pro-actief deel aan bijeenkomsten om mensen te overtuigen (SuSe on tour). • In december 2009 is een eigen BN SuSe pagina gepubliceerd op Insite en sinds 31 maart communiceert Ballast Nedam ook extern over CO2-emissies, beleid en reductiedoelstellingen.
• •
Sinds december 2009 is de eerste BN SuSe nieuwsbrief gelanceerd welke via Insite en mailings voortgezet wordt. In juni 2010 zal gestart worden met de CAP Campus.
Externe doelgroepen • • • • • • • •
Klanten: Overheden, waterschappen, ProRail en andere opdrachtgevende bedrijven Leveranciers Aandeelhouders en kapitaalverstrekkers: Beleggers, Banken, VBDO, beleggingsfondsen NGO’s: WNF, milieudefensie, natuurmonumenten, stadsbosbeheer, Greenpeace, etc. Kenniscentra: Universiteiten, hogescholen, instituten, researchcentra Brancheorganisaties: RAVN, NWEA, NVPG, GSVB, etc. Overheid (vanuit een maatschappelijk belang): EZ, fracties, provincies, gemeenten Maatschappelijke/sociale organisaties: Rijksarcheologische dienst, ICCO, FSC, Stichting Nederlandse Bouwpluim, etc.
Communicatiedoelstelling Belangrijkste doelstelling is bewustwording van onze externe doelgroep dat Ballast Nedam duurzame producten en diensten aanbiedt (zowel upstream als downstream) en dat ze ook zelf een duurzame ondernemer is. Het imago van conservatieve bouwer moet worden veranderd naar een bouw en ontwikkelingsonderneming die in de volledige waardeketen duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan en daar ook op acteert. Specificatie communicatiedoelstelling Kennis: 30% van onze relaties dient einde 2010 kennis te hebben genomen van minimaal 1 duurzaam initiatief dat een BN onderdeel heeft aangeboden en/of uitgevoerd Houding: 15% van onze relaties vindt einde 2010 dat BN als een van de duurzame bouwondernemers in Nederland betiteld kan worden Gedrag: 5% van onze relaties vraagt einde 2010 direct mee te doen aan tender als het om een duurzame aanbesteding gaat
Inzet communicatiemiddelen (middelen en frequentie) Om de externe communicatiedoelstelling te halen zetten we de volgende middelen in: Duurzaamheidsverslag (continue via externe website) Insite (kwartaal update) Algemene Vergadering van Aandeelhouders (1x per jaar) Deelname aan beurzen en congressen over sustainability (minimaal 1x per jaar) Presentaties op verzoek van de externe doelgroep Interviews
Persberichten Stakeholder dialogen (bi-lateraal en in groepen minimaal 1x per jaar)
Verantwoordelijken De centrale aansturing voor de communicatieactiviteiten over CAP en de CO 2reductie doelstellingen vindt plaats vanuit BN Sustainability Services (BN SuSe). BN SuSe zal gebruik maken van kanalen en middelen zoals die reeds in gebruik zijn bij de BN Divisies. Meer specifiek zijn de verantwoordelijkheden als volgt verdeeld: Persoon Theo Bruijninckx
Romeo Malizia Ruud Jacobs Ron van Wijk Jan Theelen Susanne IJsenbrandt
Jochem Mos & Marcel van der Holst Adrie van Kessel Chris Mos
Cisca Smit
Astrid Trip
Functie Voorzitter RvB
Verantwoordelijkheid Opdrachtgever Holding tav CO2 reductiebeleid en duurzaamheidsbeleid CEO Infra Opdrachtgever Infra CEO Bouw & Ontwikkeling Opdrachtgever B&O Directeur BN SuSe Adviseur CO2 beleid en initiatiefnemer CAP Directiesecretaris, Formulering en verankering CO2 Marketing en reductiebeleid Prekwalificatie GRI-Specialist Coördinatie CO2 awareness programma en externe communicatie speciale projecten GHG-specialisten BN SuSe CO2 specialist, stelt footprint vast en adviseert over reductiedoelstelling PR-adviseur BN Holding
Marketing & Communicatie BN Bouw Marketing & Communicatie BN Infra Marketing & Communicatie Concessies
Interne & Externe communicatie holding activiteiten Interne & externe communicatie bouw & ontwikkeling activiteiten Interne & Externe communicatie Infra activiteiten Interne & Externe Communicatie activiteiten CNG-net
