Cliëntenraad met beleid bezig

Van de Cliëntenraad

Tiny Romviel

Rubriekskop

De Cliëntenraad adviseert de bestuurder van De Waalboog gevraagd en ongevraagd over zorg, welzijn en huisvesting van de bewoners en cliënten van alle locaties van De Waalboog. Via de Cliëntenraad hebben zij - en hun verwanten namens hen - inspraak in het beleid. De Cliëntenraad is er alleen voor de gemeenschappelijke belangen. Voor individuele belangenbehartiging is er de cliëntenvertrouwenspersoon. www.waalboog.nl/clientenraad - [email protected]

Cliëntenraad met beleid bezig Madeleen Helmer

Wim Halters

Carla Rooyakkers

Soms ben je als Cliëntenraad druk met meer praktische dingen zoals de geurproblematiek of de was. De afgelopen maanden stonden juist in het teken van (nieuw) beleid. We zijn met de bestuurder initiatiefnemer van het pilotproject ‘De cliënten en de mantelzorger aan zet!’ zoals Staatssecretaris Van Rijn die graag ziet. Dit project is erop gericht met nog meer ‘waardigheid en trots, liefdevolle zorg’ te bieden. Met instemming van de bestuurder gaan we ook iets als themabijeenkomsten organiseren voor u en uw familie. Daarmee willen we in een gezellige setting informatie-uitwisseling stimuleren en soms ook concreet aan de slag. Om zo elkaar beter te leren kennen en meer samenredzaam te worden. Maar eerst gaan we verder met het voorstellen van de raad. Wist u trouwens dat u onze vorige bijdragen op www.waalboog.nl kunt vinden (onder de knop Cliëntenraad)?

Even voorstellen... Madeleen Helmer Roland Heesbeen

“Mijn naam is Madeleen Helmer. Ik ben 57 jaar en getrouwd.We wonen in Nijmegen en hebben twee volwassen kinderen.” Ze heeft de school voor journalistiek gedaan en werkte daarna vooral op het gebied van klimaatverandering. Zo heeft ze in 2002 bij het Rode Kruis het internationale klimaatcentrum opgericht en stond ze aan de basis van het nationaal hitteplan. Nu ondersteunt ze met Klimaatverbond Nederland gemeenten bij het tackelen van de risico’s van klimaatverandering. “Ik heb altijd parttime gewerkt, wil met beide benen op de grond blijven. En kunnen rommelen in de tuin...”

OKTOBER • NOVEMBER 2015

1

VanRubriekskop de Cliëntenraad

Van de Cliëntenraad

Toen haar moeder bij De Waalboog terecht kwam, kriebelde het om beleidsmatig aan de slag te gaan met wat ze daar tegenkwam. “Ik vind het ook interessant om te zien hoe de zorg in Nederland verandert. Dan kom je vanzelf bij de Cliëntenraad uit. Daar ben ik nu vicevoorzitter en bezig aan mijn tweede termijn. Al drie jaar ben ik druk met het thema samenredzaamheid: hoe geven we de samenwerking vorm tussen professional en mantelzorger, ook broodnodig door alle bezuinigingen. Via het project Belevingsgericht werken maken we hier werk van. In het project dat Staatssecretaris Van Rijn heeft geïnitieerd, gaan we verder met dit thema (zie ook ons Kort nieuws, pagina 7.). Het is er een van lange adem. Maar er is al veel veranderd. Van ‘we nemen de zorg van u over’ naar meer ‘wat verwacht u van ons, wat wilt u zelf nog doen’. We willen toe naar samen verder, als gelijkwaardige partners.” Ze heeft zich met de Cliëntenraad ook hard gemaakt voor een nieuwe visie op mantelzorg. “Familiecontactbijeenkomsten zien we daarbij als een belangrijk instrument om aan deze visie handen en voeten te geven. De Cliëntenraad bereidt deze bijeenkomsten mee voor en als het kan woont een lid ze bij.” Waar ze zich erg druk om maakt zijn de bezuinigingen. “De werkdruk en zorgzwaarte gaat maar verder omhoog. Wat mij betreft gaan we minder rapporteren en meer met elkaar praten, meer samen doen. Daar zit nog ruimte.” Wilt u iets met de Cliëntenraad delen, mail dan [email protected].

Bob Teunissen

“Mijn naam is Bob Teunissen, ik ben 62 jaar en al met pensioen. Ik heb twee kinderen, drie kleinkinderen en woon in Nijmegen. Tennissen doe ik graag, ik lees veel en volg de actualiteit. Opgeleid tot bedrijfsarts, heb ik 14 jaar gewerkt als (waarnemend) verpleeghuisarts. Vervolgens ben ik directeur van een arbodienst geweest en heb ik een bedrijf gehad dat mensen met een beperking begeleidde naar de arbeidsmarkt. Via mijn zus kwam ik in contact met Joachim & Anna. Haar man verblijft daar. Toen De Waalboog cliëntenraadsleden zocht, heb ik mij gemeld vanuit mijn achtergrond en hart voor de doelgroep. En sinds januari 2015 ben ik lid.”

Bob Teunissen

Elise Overes

Rene Gijsberts

Wilma Spanjaard

Peter Saleming

Ria Lamkamp

BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG

2

Van de Cliëntenraad

Vervolg Bob Teunissen Bob heeft zich tot nu toe bezig gehouden met de MIC (Meldingen Incidenten en Calamiteiten) en is daarvoor samen met Wilma Spanjaard aanspreekpunt vanuit de Cliëntenraad. Onderwerpen met een medisch tintje, of waarbij ethische kwesties spelen interesseren hem met name. “En die onbegrijpelijke - bezuinigingsoperatie, terwijl er steeds meer ouderen komen met steeds meer problemen. We zullen moeten accepteren dat goede zorg een prijskaartje heeft.” Hij treft in de Cliëntenraad een sterk gemotiveerde club mensen. “Dat werkt aanstekelijk! Heel prettig om samen een bijdrage te leveren aan goede zorg voor iedereen binnen De Waalboog.”

Nieuw

In de junivergadering van de Cliëntenraad is Ria Lamkamp toegetreden als lid van de Cliëntenraad. Zij zal zich in een van de volgende ‘Bij de Koffie’s’ aan u voorstellen. Toos Klever heeft zich aangemeld als kandidaat-lid. Zij wordt daarmee het twaalfde lid van de Cliëntenraad. We zijn blij met beider komst!

OKTOBER • NOVEMBER 2015

In Memoriam

Gien Dijkhuis, in Bij de Koffie 1 van 2015 nog trots aan het woord, is onlangs vrij plotseling op 70-jarige leeftijd overleden. Met haar humor en scherpte kon ze treffend de vinger op de zere plek leggen. Ook lag haar kracht in het kunnen terugbrengen van moeilijke zaken naar de essentie. Want het gaat er altijd om wat het effect is op het wel bevinden van de cliënt. We gedenken Gien, nemen haar gedachtegoed mee en danken haar nogmaals voor haar inzet voor de Cliëntenraad.

Nieuwbouw

Na de zomervakantie start de projectorganisatie die bij Joachim en Anna de nieuwbouw van onder andere de paviljoens met afdelingen als Harp en Pimpelmees gaat begeleiden. De Cliëntenraad is hierbij betrokken. Het is de bedoeling dat de schop begin 2017 de grond in gaat. Er zijn ook andere bouwprojecten bezig of die staan op stapel. Denk aan de nieuwe huiskamers op Nijevelt en in De Honinghoeve. En natuurlijk aan de verbouwing op Joachim en Anna van de afdelingen Brug en Dolfijn tot één nieuwe afdeling voor dementerende mensen met complexe gedragsproblematiek. Meer informatie vindt u op blz. 5.

3

Rubriekskop Van de Cliëntenraad

Project gaat toch door

Samen met De Waalboog hebben we het projectvoorstel ‘De cliënten en de mantelzorger aan zet!’ ingediend bij Staatssecretaris Van Rijn. Op 21 juli hoorden we dat het niet is geselecteerd als pilotproject. Maar de bestuurder en wij willen er absoluut mee verder! Doel is onder meer de mantelzorgers meer te betrekken bij het zorgproces, bijvoorbeeld door de intake van een nieuwe cliënt in zijn thuissituatie te doen en halfjaarlijkse familiecontactbijeenkomsten te organiseren. Ook willen we kijken hoe de eigen regie van de cliënten is te vergroten. En we onderzoeken hoe de cliënt en/of de eerste contactpersoon meer is te betrekken bij de MDO’s (multidisciplinair overleg). In de volgende ‘Bij de Koffie’ komen we uitgebreider hierop terug.

Meer contact onderling

In de zorg wordt de rol van cliënten en mantelzorgers - terecht - steeds belangrijker. De Cliëntenraad wil daarom graag het onderlinge contact bevorderen tussen bewoners, cliënten en hun families. Tegelijkertijd is het voor de raad van belang om te weten hoe cliënten en hun familie die veranderende rol ervaren. Waar is het vooruitgang en wanneer wordt het een te grote druk op met name de mantelzorgers? Een van de ideeën die we hiervoor aan het uitwerken zijn, is ‘regelmatig bijeenkomsten voor mantelzorgers organiseren’.

BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG

Daarin willen we ook onderwerpen aan de orde stellen die in het contact met de bewoners waarde kunnen hebben. Zoals de kracht van muziek, het plezier van voorlezen, en samen dingen doen in plaats van praten. We zoeken nog naar de goede vorm. Meer informatie volgt!

Melding Incidenten en Calamiteiten MIC

In de vorige Bij de Koffie las u over onze kanttekeningen bij het niet meer registreren van incidenten bij cliënten waarbij er sprake is van een geaccepteerd risico. We adviseerden een pilot te starten om te kijken wat dit oplevert aan meer eigen regie voor de cliënt, tijdwinst, onveilige situaties en informatieverlies. Inmiddels heeft de bestuurder laten weten dat al zo gewerkt wordt. Dat verdient geen schoonheidsprijs, maar met de garantie dat de familie altijd toestemming moet geven voor het niet meer registreren, hebben we toch een positief verzwaard advies afgegeven. Voorwaarde daarbij is wel dat uiterlijk 1 juli 2016 geëvalueerd wordt hoe dit nieuwe systeem functioneert. En dat we dan opnieuw zullen adviseren. De bestuurder heeft hiermee ingestemd. [email protected] www.waalboog.nl/clientenraad

4

Kort nieuws

Gezamelijke afdeling met Pro Persona Dit najaar starten we samen met Pro Persona, een instelling voor de geestelijke gezondheidszorg, met een gezamenlijke afdeling voor ouderen met dementie én ontregelt, onbegrepen gedrag. Deze cliënten gaan wonen bij Joachim en Anna op de afdelingen Brug en Dolfijn. Daarvoor is het noodzakelijk dat de huidige cliënten van die afdelingen verhuizen naar een passende plek elders in de organisatie. Door de bundeling van expertise van de psychiatrie en de verpleeghuissector krijgen cliënten hier de meest optimale zorg. Het Zorgkantoor en de zorgverzekeraar zien grote meerwaarde in deze benadering en hebben een overbruggingsbudget beschikbaar gesteld. De afdelingen worden vanaf september verbouwd, om de ruimten geschikt te maken. Nieuw voor De Waalboog is dat er twee ‘comfort-rooms’ en een ‘time-out room’ komen. Zodra alle elementen, zoals de personele formatie en functieprogramma’s beschikbaar zijn, verstrekken we hier nadere informatie over. De OR en CR hebben positief geadviseerd over dit samenwerkingsproject. Daardoor kunnen we nu echt concreet met deze plannen aan de slag gaan.

Verhuizing Op 8 september 2015 zijn mantelzorgers van bewoners van afdeling Dolfijn geïnformeerd over de aanstaande verbouwing van de afdeling en de verhuizing van hun naasten. Lof was er voor de onderkenning van de impact ervan en de grote zorgvuldigheid en betrokkenheid waarmee alles daarom begeleid wordt. In een (digitale) nieuwsbrief zal De Waalboog de betrokkenen verder op de hoogte houden. De Cliëntenraad heeft meegedacht over de opzet van de bijeenkomst en was er ook bij aanwezig. Wat reacties: “Fijn om te horen hoe het gaat en gegaan is. Voor onze moeder en ons wel heel jammer, want we hadden het er prima. Nu uitkijken naar een andere goede plek. Gelukkig dat er niets tegen haar en onze zin gebeurt.”

OKTOBER • NOVEMBER 2015

5