BULLETIN pro uživatele programu MEDICUS a TURBOASISTENT SQL

BULLETIN pro uživatele programu MEDICUS® a TURBOASISTENT SQL duben 2015

Vašeho názoru si ceníme Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? Strmý nárůst počtu odeslaných zpráv přes MEDICAL NET Novinky v CGM LIFE eSERVICES Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta Více uvnitř bulletinu.

Synchronizing Healthcare

Obsah

Bulletin pro uživatele MEDICUS® a TURBOASISTENT SQL

Vašeho názoru si ceníme

2

Strmý nárůst počtu odeslaných zpráv přes MEDICAL NET

4

Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? 6 Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES 7 Novinky v CGM LIFE eSERVICES 8 Kdo je kdo: Monika Šináglová Bendová

9

Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta 10 Rozšíření funkce „Sledovaná vyšetření“

11

Odborné přenesení MEDICUS® / TURBOASISTENT SQL na nový počítač

12

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? 13 Chcete se dozvědět o záměně léku v lékárně? 14 Účastnili jsme se Dental Summit Managementu

15

Novinky v programech leden 2015 – duben 2015

16

Opomíjené funkce: Proměnné Fráze

17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19


1/2

Spokojení klienti, kteří rádi využívají softwarová řešení naší společnosti, jsou pro nás na prvním místě. Informační systémy vyvíjíme tak, aby pomáhaly vést chod ordinace s důrazem na efektivitu práce a kvalitu poskytovaných služeb. Abychom mohli ambulantní informační systémy i nadále zdokonalovat, provádíme mezi našimi klienty pravidelné průzkumy spokojenosti. V lednu letošního roku jsme získali prostřednictvím elektronického dotazování odpovědi od více než 1200 lékařů a pracovníků ve zdravotnictví, kterým touto cestou velmi děkujeme. Respondenti byli uživatelé informačních systémů AMICUS®, MEDICUS®, DENTIST+®, PC DOKTOR®, PC DENT a TURBOASISTENT SQL. Otázky se týkaly oddělení péče o zákazníky, funkčnosti systémů a celkové spokojenosti se společností CGM.

Zajímá nás Váš názor Průzkum spokojenosti uživatelů programu

Přes 82 % dotázaných říká, že na společnost CGM je vždy spolehnutí. Na takto vysokou hodnotu jsme velmi hrdí a zároveň výsledek vnímáme jako závazek k dalšímu zdokonalování procesů s přímou vazbou na naše klienty. „Nechci nic zakřiknout nebo přechválit. V ordinaci je velký provoz a já se potřebuji soustředit na práci, a ne řešit problémy s PC. Takže jsem nadšená, že žádné nejsou. Program dělá to, co chci já, a ne naopak. A pokud náhodou vyvstane problém, je tady pro mě naprosto úžasná telefonická podpora a vzdálené připojení Vašich zaměstnanců, kteří pomohou, poradí a opraví.“ MUDr. Smilková z Kladna. Naši konzultanti dostali velmi vysoké hodnocení v kategorii kompetentnosti a odbornosti. Neustále se vzděláváme a tvrdě pracujeme na tom, abychom byli i nadále jedničkou na trhu ambulantních informačních systémů. Proto nás těší, že více než 82 % účastníků hodnotí naši práci a poskytovaný servis jako vysoce profesionální. „Pokud by se mne nějaký kolega ptal na doporučení, určitě bych s čistým svědomím doporučil program od CGM. Jsem s ním stoprocentně spokojen. Líbí se mi široké využití programu. Rychlé vytvoření lékařské zprávy při doporučení k hospitalizaci nebo předání dokumentace kolegům, naprosto rychlé a jednoduché předávání vyúčtování pro pojišťovny, přehled nemocí, léků a žádanek na vyšetření.“ MUDr. Rákos z Chebu

Bulletin pro uživatele - duben 2015

2

Obsah



2


4


2/2


9


11


12

Téměř 78 % odpovídajících uživatelů by řešení od společnosti CGM rozhodně doporučilo i dalším lékařům a zdravotnickým zařízením. Tento fakt je pro nás ujištěním, že směr, kterým informační systémy vyvíjíme, koresponduje s potřebami našich uživatelů natolik, aby je doporučili svým kolegům. V CGM nás také velmi těší potvrzení od 83 % respondentů, že naše softwarová řešení usnadňují každodenní práci v ordinaci. Pro každé zdravotnické zařízení máme vhodné řešení, které spl-

ňuje náročné požadavky na jednoduchost ovládání, přehlednost a vhodnou funkčnost. Dalším krokem bude podrobná analýza zjištěných nedostatků, hledání vhodného řešení a následná práce na zlepšení. Chceme pro Vás být spolehlivými partnery, abyste svoji energii mohli věnovat především péči o pacienty. Budeme se těšit na Váš názor i při dalších plánovaných průzkumech.


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Struktura respondentů dle používaného systému

22 %

15 % 8 %

3 % 29 %

23 %

PC DENT® AMICUS® PC DOKTOR® TURBOASISTENT MEDICUS® DENTIST+®


3

Obsah



2


4


1/2

Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES 7 Novinky v CGM LIFE eSERVICES 8 Kdo je kdo: Monika Šináglová Bendová

9


11


12

Do služby MEDICAL NET je již zapojené široké spektrum odborností a typů zdravotnických zařízení. Díky tomu je dnes ve vybraných lokalitách, kterých přibývá, možné řešit téměř veškerou komunikaci mezi zdravotnickými zařízeními elektronicky. O tom, že lékaři tuto formu komunikace upřednostňují, svědčí zvyšující se počet vyměněných zpráv. V prvním kvartálu roku 2015 došlo v porovnání s předchozím kvartálem k navýšení počtu odeslaných zpráv o 1/3: z průměrných 11 000 zpráv na 16 500 zpráv měsíčně.

Chcete se dozvědět o záměně léku v lékárně? 14 15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

08/2012 - 03/2015

zpráv, které lékaři často využívají i pro přenos aktuálních zdravotních dat svých pacientů v době zástupu, odesílají běžně elektronické žádanky ke specialistům na rentgenová pracoviště či do laboratoře. Díky zapojeným laboratořím a nemocnicím dostávají stejným kanálem například laboratorní výsledky nebo propouštěcí zprávy z nemocnice. Aby lékaři lépe identifikovali, komu mohou zdravotní data pacienta odeslat, přidali jsme do programu novou funkci. Ta na základě účtovaných poukazů na vyšetření a ošetření vygeneruje ošetřujícího praktického lékaře do seznamu Ošetřujících lékařů pacienta.

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? 13

Účastnili jsme se Dental Summit Managementu

počet odchozích zpráv

Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? 6

Jak posílat laboratorní elektronické žádanky? Všechny dostupné typy eŽádanek, které lze pomocí služby MEDICAL NET přímo odesílat do laboratoře, jsou dostupné v menu Ambulance > eŽádanky. Zde je soustředěna i veškerá agenda týkající se elektronických žádanek, jako je správa katalogů a přehled vystavených eŽádanek.

Ukončovací obrazovka Zatímco v začátcích mohli lékaři využívat službu MEDICAL NET pouze pro výměnu zdravotní dokumentace formou zabezpečeného přenosu lékařských zpráv, dnes mohou přijímat a odesílat velké spektrum nejrůznějších zdravotních dat. Kromě lékařských

Před prvním vystavením eŽádanky pro danou laboratoř je nutné si nejdříve načíst její předlohu, tzv. katalog. V menu zvolte Ambulance > eŽádanky > Katalog eŽádanek. V zobrazeném okně klikněte na tlačítko [Načíst z internetu]. Vyberte si ze seznamu požadovanou laboratoř a pokračujte tlačítkem [Vybrat].


4

Obsah



2


4


9


11


12



2/2

Následně potvrďte výběr katalogu. V okně se po chvíli zobrazí načtený katalog. Nyní lze vybranému pacientovi vystavit eŽádanku a ihned ji odeslat do laboratoře. V menu zvolte Ambulance > eŽádanky > eŽádanka – Laboratoř. V zobrazené žádance pouhým zaškrtnutím definujete požadované metody. Vyplněnou žádanku můžete uložit jako šablonu pro opakované použití výběru metod. Pro odeslání stačí už jen kliknutí na tlačítko [MEDICAL NET] a potvrzení odeslání tlačítkem [Odeslat].

Chcete se dozvědět o záměně léku v lékárně? 14 Účastnili jsme se Dental Summit Managementu

15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Elektronická laboratorní žádanka

Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci

www.medicus.cz/medicalnet tel.: 246 007 970 e-mail: [email protected]


5

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? Chystáte přechod z fyzické osoby na právnickou nebo jste tak již učinili? Abychom Vám tento přechod co nejvíce ulehčili, upravili jsme ambulantní informační systém tak, abyste nám mohli změnu dvěma kliknutími nahlásit a zajistit tak i bezproblémový přechod licencí Vašeho ambulantního informačního systému. Licence ambulantního informačního systému jsou vždy vázány na daného odběratele. Pokud dojde ke změně právní subjektivity, je nezbytné tuto změnu nahlásit společnosti CompuGroup Medical. V opačném případě dochází na obou stranách ke komplikacím při fakturaci a v některých případech i k nelegálnímu zacházení s licencemi programu. Nahlaste změnu v předstihu a vyhněte se tak případným administrativním komplikacím.

Kdy změnu nahlásit? • V okamžiku, kdy obdržíte písemné potvrzení o novém IČ. Jak změnu nahlásit? • Při změně IČ v systému budete nově vyzváni k jejímu nahlášení pomocí webového formuláře. Vyplnění Vám zabere jen pár sekund. Pokud výzvu odložíte do ukončení programu, budete k vyplnění formuláře vyzváni v rámci ukončovací obrazovky. • Formulář pro nahlášení změny můžete také vyvolat manuálně v menu Nápověda > www > změna licenčních údajů. • Kontaktujte naše obchodní oddělení na tel. 246 007 970. Do deseti pracovních dnů od obdržení informace o změně pro Vás zajistíme veškeré úkony, které souvisí s převodem licencí na nového odběratele.


6

Obsah



2


4


Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES Připravujeme pro Vás zcela novou verzi služby CGM LIFE eSERVICES, vytvořenou pomocí moderní technologie HTML5. Plánované změny se dotknou především Vašich více než 15 000 zaregistrovaných pacientů. Logika i vzhled ovládání v ambulantním informačním systému zůstanou pro uživatele zachovány.

9

Nové, moderní a uživatelsky příjemné prostředí nahradí současné webové rozhraní, které využívají Vaši pacienti pro přístup ke všem čtyřem službám: online objednávání, online výsledky vyšetření, online recepty a online konzultace. Další vylepšení, která s sebou nová verze přinese, jsou širší spektrum připomínání návštěv pro pacienta a optimalizace postupu přeobjednání. Zásadní změna pro pacienty bude u výběru termínu objednání. V nové verzi je obrácena logika. Pacient si v kalendáři vybírá nejdříve typ vyšetření a až následně lékaře.


11


12


15

Aktuální webové rozhraní pro pacienty


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Pro uživatele ambulantních informačních systémů zůstane ovládání služeb zachované. Nové rozhraní v tomto směru přinese jiné benefity. Použité technologie zaručí vyšší bezpečnost služeb, optimalizaci pro mobilní zařízení i optimalizace pro všechny internetové prohlížeče. O přesném datu zavedení změn Vás budeme informovat v dalším bulletinu nebo formou aktuality promítnuté přímo do Vašich ambulantních systémů.

V případě potřeby se mohou Vaši pacienti obracet na bezplatnou telefonní linku 246 007 999, kde jim zodpovíme mimo jiné i všechny otázky související s plánovaným přechodem na nové rozhraní služby.

Nové webové rozhraní pro pacienty


7

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Novinky v CGM LIFE eSERVICES Byla přidána možnost rychlého otevření příslušných formulářů kliknutím na záhlaví v žádosti. Žádost objednávku recept konzultaci

Otevře formulář objednávací kalendář recepty dekurs

V okně Nastavení elektronické komunikace vyvolaném z menu Konfigurace byla doplněna položka „eServices“ s těmito možnostmi nastavení: »» Žádosti o RECEPT přijímat pouze na pracovišti posledního vystavitele – při odesílání léků do eServices se při zapnuté volbě zobrazí pouze léky vystavené na přihlášeném pracovišti. »» Žádosti o KONZULTACI přijímat pouze na pracovišti posled-

Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci

ního ošetření – pokud konzultaci začal lékař, budou odpovědi zobrazeny pouze na pracovišti, kde vlákno vzniklo. Jestliže konzultaci začal pacient, zobrazí se dotaz pouze na pracovišti, kde byl pacient naposledy ošetřen (dle dekursu). Pokud nebude dekurs nalezen, zobrazí se dotaz všem. »» Žádosti o OBJEDNÁNÍ přijímat pouze na pracovišti, ke kterému objednávka náleží – při zapnuté volbě se zobrazí jen žádosti z kalendářů přihlášeného pracoviště.

www.medicus.cz/eservices tel.: 246 007 970 e-mail: [email protected]


8

Obsah



2


4


9

Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta 10 Rozšíření funkce „Sledovaná vyšetření“ Odborné přenesení MEDICUS® / TURBOASISTENT SQL na nový počítač

11 12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Kdo je kdo: Monika Šináglová Bendová V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů MEDICUS® a TURBOASISTENT SQL. Narodila jsem se v Berouně, kde dodnes žiji. Vystudovala jsem gymnázium a nástavbové studium – obor všeobecná sestra. Svůj volný čas věnuji rodině, hlavně dceři. V letní sezoně ráda jezdím podél řeky Berounky a v okolí na kole, také ráda bruslím na kolečkových bruslích. Každoročně navštěvuji Šumavu a Český Krumlov, který má nesmírné kouzlo. Již několik let se věnuji lektorství aquaaerobicu, vedla jsem i kurzy plavání kojenců a batolat. Zajímám se o psychosomatiku, etikoterapii, reflexní terapii. Ráda čtu a navštěvuji kurzy osobního rozvoje a kineziologie. Po studiu jsem přijala nabídku práce v hotelu a v hotelnictví vydržela téměř 20 let. Kariéru jsem odstartovala coby patrová hospodyně, poté jsem několik let působila jako asistentka vedoucí hospodyně a nakonec 2 roky jako vedoucí hotelová hospodyně.

Zde jsem načerpala velké zkušenosti s vedením lidí a především s řešením různorodých požadavků zákazníků, včetně zákaznického přístupu k nim. Kruh se uzavřel a já jsem se dostala zpět ke zdravotnictví. Jsem členem KONTAKTNÍHO TÝMU, ve špičce pokrývám zatížení servisních linek, a jsem tedy první, koho lékaři obracející se na servis kontaktují. Požadavky, které vyřizuji, se týkají všech produktů a nově i služby CGM LIFE eSERVICES. Akutní případy, jež lékaři brání v práci, jsou vyřízeny maximálně do 2 hodin od přijetí požadavku. Věřím, že když se lékaři dovolají mně, budou vždy vnímat maximální nasazení k naplánování a následně k vyřešení jakéhokoliv požadavku týkajícího se jejich ambulantního informačního systému.


9

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta Zdravotní pojišťovnu lze změnit jednou za 12 měsíců, a to vždy jen k 1. lednu následujícího kalendářního roku. Přihlášku je pojištěnec nebo jeho zákonný zástupce povinen podat vybrané zdravotní pojišťovně nejpozději 6 měsíců před požadovaným dnem změny. Mezi podáním přihlášky a skutečnou změnou pojišťovny je vždy minimální časová prodleva 6 měsíců. Informaci o nové pojišťovně, k níž pacient přechází od 1. 1. 2016, si však po tuto dobu nemusíte pamatovat, psát ručně na složku pacienta nebo někam do jeho dokumentace. Změnu pojišťovny můžete provést přímo v programu s tím, že je nutné vyplnit i pole Ode dne. Změna pojišťovny tak začne platit až od vyplněného data. V celém programu (v Kartotéce, v dokladu pro pojišťovnu, v přehledu informací o pacientovi, v žádankách apod.) bude zobrazena současná pojišťovna pacienta. Pouze v okně Identifikace bude vidět pojišťovna nová. Historie pojišťoven pacienta Přehled původních pojišťoven pacienta je možné zobrazit kliknutím na ikonu nou změnu upravit či smazat.

u položky Ode dne. V zobrazeném okně lze případ-


10

Obsah



2


4


9


11


12


Rozšíření funkce „Sledovaná vyšetření“ Sledovaná vyšetření slouží k definování výkonů, u kterých bude programem automaticky sledován termín jejich možného vykázání pacientovi. Tento termín lze zobrazit v liště Informace o pacientovi, v Přehledu informací nebo při otevírání karty pacienta. Sledování výkonu až od jeho prvního vykázání Definici sledovaných výkonů jsme rozšířili o parametr „od vykázání“. Po zaškrtnutí této volby bude výkon sledován až od jeho prvního vykázání pacientovi. Pokud pacientovi v minulosti vykázán nebyl, sledování tohoto výkonu nezačne.


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Zobrazení termínu možného vykázání výkonu V přehledu informací pacienta, který lze zobrazit v kartotéce, dekursu nebo v samostatném okně, lze nalézt položku Další termín sledovaného vyšetření. Tato informace byla nově rozšířena o výpočet příštího termínu vykázání sledovaného výkonu také ze zakázaných kombinací výkonů a ze sledovaných výkonů podle věku pacienta.


11

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Odborné přenesení MEDICUS® / TURBOASISTENT SQL na nový počítač O důvodech ukončení podpory operačního systému Windows XP jsme Vás informovali v průběhu celého roku 2014. Pokud provozujete ambulantní informační systém na tomto nepodporovaném operačním systému, doporučujeme pořídit nový počítač s Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro uživatele s předplacenou uživatelskou podporou nabízíme službu odborné reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH. Máte-li aktivovanou službu MEDICAL NET nebo CGM LIFE eSERVICES, je odborná reinstalace podmínkou správného chodu těchto služeb, jelikož při reinstalaci bude také provedena identifikace nového počítače a uživatele registrovaného do zmíněných služeb. V opačném případě můžete pro reinstalaci využít také síť regionálních zástupců, kterou naleznete na webových stránkách www.medicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Obchodní zástupci.

Co potřebujete k odborné reinstalaci? Starý počítač »» Připojený k internetu. »» USB flash disk pro přenos dat mezi počítači. V případě síťového provozu stačí mít nastaven sdílený adresář. Nový počítač »» Připravený a nakonfigurovaný včetně antivirového programu a tiskárny. »» Připojený k internetu. »» Nakonfigurovaná síť (v případě síťového provozu). »» Připravená instalační sada (odkaz na její stažení obdržíte po objednání služby). »» 1 hodinu Vašeho času, po kterou budeme vyžadovat Vaši drobnou spolupráci.

8. dubna 2014 ukončila společnost Microsoft podporu Windows XP. Od té doby už není dostupná podpora a aktualizace tohoto operačního systému. Více na: http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows/end-support-help.

Nenechávejte svůj počítač bez ochrany

Službu odborné reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH objednávejte na zákaznické lince 246 007 977 nebo na e-mailu [email protected].


12

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? V minulém vydání bulletinu jsme Vás seznámili s novými postupy, které jsme na zákaznické lince zavedli. Hlavními pilíři nového uspořádání jsou certifikovaní konzultanti a kontaktní tým. Abychom zajistili vysokou odbornou úroveň pomoci na celé spektrum problematik od elektronického certifikátu přes komplexní agendu vyúčtování, jednotlivé specializované funkce pro méně zastoupené odbornosti, databázové prostředí až po nové služby MEDICAL NET a CGM LIFE eSERVICES atd., je každý konzultant (nad rámec určitých základních odborných znalostí) vždy více zaměřen na jednu problematiku, aby byl schopen zodpovědět i velmi složité dotazy. Kontaktní tým je na druhou stranu vyškolen na řešení triviálních problémů a často se opakujících dotazů, má také přehled o odborných znalostech všech kolegů. U kontaktního týmu jsou vyžadovány především organizační a komunikační schopnosti. Odborní konzultanti a kontaktní tým jsou spolu v úzkém spojení. Pokud jsou všichni konzultanti zaneprázdnění řešením dotazů uživatelů, kteří se dovolali před Vámi, zachytává kontaktní tým Vaše hovory. Pokud Vám neumí poradit, tak pro Vás ihned zajišťuje nejbližší termín konzultanta specializujícího se na danou proble-

matiku. V případě, že se jedná o zdokumentovaný problém, odesílá Vám návrh řešení bez nutnosti čekat na uvolnění telefonních linek. Kontaktní tým dále zajišťuje domlouvání schůzek, školení, vzdálených připojení a zaznamenává Vaše náměty. Všechny tyto neméně důležité činnosti vytváří pro odborné konzultanty prostor, aby se mohli plně věnovat řešení Vašich leckdy netriviálních dotazů. Zavedení těchto změn však neznamená, že se vždy primárně dovoláte na kontaktní tým. Ze statistik externí společnosti vyplývá, že 82 % dotazů je vyřešeno hned při prvním zavolání a dalších 9.2 % do 24 hodin. Kontaktní tým primárně pokrývá situace, kdy byste se na zákaznickou linku z důvodu vytížení nedovolali. Věříme, že Vám takto budeme moci efektivněji pomáhat, a abychom Vás s kontaktním týmem lépe seznámili, představili jsme Vám v seriálu Kdo je kdo Moniku, která v komunikačním týmu působí.

Napište nám Váš názor nebo zkušenosti s výše popsanými postupy na [email protected]. Vaše náměty a připomínky nám pomohou služby nadále vylepšovat.


13

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Chcete se dozvědět o záměně léku v lékárně? Díky spolupráci společnosti CompuGroup Medical Česká republika a Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra České republiky získávají všeobecní praktičtí lékaři a praktičtí lékaři pro děti a dorost nově přístup k unikátním informacím o farmakologické léčbě poskytnuté jejich registrovaným pacientům. Kombinace dostupných informací o lécích uhrazených zdravotní pojišťovnou spolu s vestavěnou automatickou kontrolou lékových interakcí navíc lékařům a pojištěncům ZP MV ČR přináší nový rozměr bezpečnosti preskripce. Klíčem jsou již existující, přístupná data, která se nachází na portálu zdravotní pojišťovny a dosud byla registrujícím lékařům dostupná pouze v internetovém prohlížeči. Tato data je nově možné automatizovaně získat a uložit přímo do ambulantního informačního systému, případně je jednoduše zařadit přímo do zdravotní dokumentace pacienta. Informační systém automaticky provede vyhodnocení získaných informací a vyznačí léky skutečně vyzvednuté, nevyzvednuté, nahrazené substitucí nebo jiným balením a předepsané v jiném zdravotnickém zařízení. Jak již bylo zmíněno, součástí této funkce je i možnost bezplatného použití modulu Automatické kontroly lékových interakcí pro pacienty – pojištěnce ZP MV ČR (211).

Jak funkci aktivovat? 1. Funkce je dostupná pro odbornost 001 nebo 002. 2. Pacient musí být pojištěncem zdravotní pojišťovny 211. 3. Lékař musí mít zprovozněnou elektronickou komunikaci s portálem 211 dodatkem ke smlouvě. 4. Pro načtení dat musí být pacient u lékaře registrován. Pokud jsou splněny všechny tyto podmínky, klikněte v Recepa případně jednorázově vyplňte přítech pacienta na ikonu stupové údaje (PIN, heslo a IČP).


14

Obsah



2


4


9


11


12


Účastnili jsme se Dental Summit Managementu Poslední březnový víkend se v hotelu Nové Adalbertinum v Hradci Králové uskutečnila významná stomatologická akce Dental Summit Management. Kongresu, který pravidelně pořádá Hradecký dentální vzdělávací institut, se zúčastnilo přes 180 stomatologů, pro které jsme měli zajištěnou expozici. Jak už je zvykem, každý návštěvník si mohl přímo na místě stomatologické systémy vyzkoušet a využít přítomnosti našich konzultantů k zodpovězení aktuálních dotazů či seznámení se s novinkami. Na kongresu jsme měli pro účastníky připravené systémy MEDICUS Stomatolog, DENTIST+ a PC DENT včetně služby CGM LIFE eSERVICES.


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

OBCHOD 8:00 - 16:00 246 007 970 [email protected]

TECHNICKÁ PODPORA 7:00 - 19:00 246 007 977 [email protected]


15

Obsah



2


4


9


11


12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Novinky v programech leden 2015 – duben 2015 • Ambulantní doklad – úprava indikace registrovaného/neregistrovaného pacienta. Je-li pacient registrován na jiné IČP v rámci odbornosti přihlášeného pracoviště, zobrazí se vedle rodného čísla zelená hvězdička a ve stavovém řádku vpravo dole bude zelené upozornění „Pacient registrován na IČP XXXXXXXX“. • Neschopenky – položka „Rodné číslo“ se nyní přebírá z poslední neschopenky, pokud není v žádné neschopence nalezena, převezme se z identifikace pacienta. • Lékařské zprávy – pole „Přijato“ bylo přejmenováno na „Přijato od / Autor“, pole obsahuje buď autora zprávy (v případě pořízení zprávy programem MEDICUS), nebo identifikaci odesílatele (v případě příjmu zprávy prostřednictvím sítě MEDICAL NET).

při zobrazení grafů (chybějící pohlaví mělo vliv na vykreslení referenčních hodnot grafů). • Poukaz na brýle a optické pomůcky – oprava generování kódu obruby podle věku (do 15 let kód 0090700, od 15 let 0090102). • Protokol o lékařském a toxikologickém vyšetření – nový posudek. • Externí programy – doplněn program ZEISS FORUM (pro oftalmology). • Externí programy – doplněna možnost otevírat GDT vyšetření přímo pomocí hypertextového odkazu v dekursu. • Zubní kříž – doplněn stav „Nezaložený zub“.

• Lékařské zprávy – je-li ošetřující lékař pacienta v adresáři uživatelů MEDICAL NET, zobrazí se text na tlačítku MEDICAL NET tučně. • Tlak a puls – doplněna možnost tisku vybraného vyšetření nebo seznamu vyšetření. • Jiné vyšetření – doplněna možnost tisku vybraného vyšetření nebo seznamu vyšetření. • Sociální šetření – doplněna možnost tisku seznamu vyšetření. • Pediatrické prohlídky – Grafy – doplněno upozornění na případně nevyplněnou hodnotu pohlaví v identifikaci pacienta

• Číselníky – Ceníky – Stomatologické výrobky – ordinace, laboratoř – bylo doplněno pole „Cena poj.“ pro zobrazení úhrady příslušného výrobku pojišťovnou. • Sklady – doplněno upozornění na neprovedení výdeje ze skladu – v případě, že daný uživatel nemá přidělenu licenci k modulu „Sklady“ a položka, kterou zapisuje do dokladu, je navázána na výdej ze skladu. • Platby – Závazky pacienta – pokud má pacient v závazcích pouze zálohy, pak se po stisku tlačítka „Doklad“ automaticky nabídne výdajový doklad.


16

Obsah



2


4


9

Opomíjené funkce: Proměnné Fráze Využitím frází si můžete zkrátit čas strávený psaním opakujících se textů. Textovou frázi lze rychle vložit všude, kde je možné zapsat text, tedy v dekursu, lékařských zprávách, vyšetřeních, anamnéze, žádankách, prohlídkách apod.

Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta 10

Obsah frází může zahrnovat nejen konstantní text, ale i proměnné hodnoty, jako jsou např. jméno pacienta, bydliště atd. Tyto proměnné položky se vztahují vždy k vybranému pacientovi.

Rozšíření funkce „Sledovaná vyšetření“

11

Přehled proměnných položek


12

Alergie (formátovaný text)

E-mail pacienta

Pohlaví M,Z

Rodné číslo

Alergie (prostý text)

ID pacienta

Pojišťovna

Rodné číslo bez lomítka


Anamnéza

Informace

Poslední návštěva

Saldo

Chcete se dozvědět o záměně léku v lékárně? 14

Budoucí objednávky

Interní (datum)

Poslední SMS

Seznam neschopenek

Účastnili jsme se Dental Summit Managementu

Bydliště (pouze přechodné)

Jméno

Poslední těhotenská nebo gynekologická prohlídka

Sledovaná vyšetření

Bydliště (pouze trvalé)

Jméno pacienta

Poslední výkon

Sledované léky

Bydliště (přechodné/trvalé)

Jméno pacienta bez diakritiky

Poznámka

Stálé diagnózy (kód a název)

15


16

Cizinec

Kód léku

Stálé diagnózy (pouze kód)


17

Poznámka v těhotenském kalendáři

Clientld

Kód léku (5 míst)

Požadující lékař

Stálé diagnózy (pouze název)

Napsali o nás

18

Další termín sled. vyšetření

Krevní skupina

Pracovní neschopnost

Titul pacienta

Číslo kvartálu

19

Datum narození

Laboratorní výsledek (poslední)

Pracovní neschopnost datem

Tlak

Datum narození M/D/Y

Medikace

Profese

Tlak dia.

Kontakt

19

Datum registrace u pojišťovny

Očkování

Prohlídka příští

Tlak sys.

Datum založení karty

Očkování příští

Průkaz

Váha

Diagnóza

Oddělení hospitalizace

Příjmení pacienta

Výška

Dispenzarizace

Ošetřující lékař

Příjmení pacienta bez diakritiky

Základní informace o pacientovi

Dispenzarizační prohlídka příští

Ošetřující praktický lékař

Přílohy

Zaměstnání

Dnešní datum

Pediatrická prohlídka příští

Registrace

Důležité

Pohlaví (Muž/Žena)

Registroval

Tyto proměnné položky lze využít nejen ve frázích, ale i v šabloně anamnézy, šabloně dekursu a šabloně odpovědi na žádanku. Upozornění: dekurs, anamnéza, prohlídky, žádanky a odpovědi na žádanky mohou mít svou vlastní šablonu, která se použije již při založení záznamu.


17

Obsah



2


4


9

Jak evidovat budoucí změnu pojišťovny pacienta 10 Rozšíření funkce „Sledovaná vyšetření“ Odborné přenesení MEDICUS® / TURBOASISTENT SQL na nový počítač

Napsali o nás Diskuse s řediteli nemocnic o aktuálních tématech Diskuse šéfů nemocnic a zástupců sektoru zdravotnictví proběhla 19. února v brněnském Maximus Resortu na businessové snídani, kterou uspořádala již potřetí společnost Magnus Regio. Podle generálního ředitele firmy CompuGroup Medical Bc. Vladimíra Přikryla by mělo ministerstvo zdravotnictví poskytnout hlavně komunikační formát, který by mohly společnosti, lékaři a zdravotnická zařízení využívat.

Zdravotnické noviny; 2. 3. 2015

11 12


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

E–learningové kursy připraví zdravotníky na elektronizaci zdravotnictví Společnost CompuGroup Medical ČR nabídne od července e–learningové vzdělávací programy ve třech oblastech. První se zaměří na obecné zásady a principy eHealth, další se soustředí na obecná softwarová řešení eHealth a poslední na specializovaná softwarová řešení. V prvním kursu se tak účastníci např. naučí, co jsou citlivá data a jak s nimi dle legislativy pracovat. Dozvědí se o bezpečnostních rizicích spojených s internetem a jak se efektivně chránit. V neposlední řadě je kurs provede již existujícími datovými standardy a mýty ve vedení elektronické dokumentace.

Medical Tribune; 4/2015 www.tribune.cz/clanek/35449-e-learningove-kursy-pripravi-zdravotniky-na-elektronizaci-zdravotnictvi

Pacienti se stále více spoléhají na e-komunikaci Lidé jsou zvyklí běžné věci vyřizovat elektronicky. Banka a transakce na běžném účtu, obecní úřad a nový řidičák, nákup v internetovém obchodě. Firmy omezují papírovou korespondenci na minimum. A ve zdravotnictví se úspory hodí obzvlášť. „Máme radost z toho, že se stále častěji na tuto možnost u našich klientů – zdravotnických profesionálů – ptají jejich pacienti. Sledujeme to u praktiků, u specialistů i u nemocnic. Našimi klienty je více než 14 500 praktických lékařů, ambulantních specialistů a stomatologů. Naše poznatky jsou tak dostatečně podloženy zkušenostmi zdravotnických profesionálů,“ říká Vladimír Přikryl, generální ředitel CompuGroup Medical ČR.

Medical Tribune; 2/2015


18

Obsah



2


4


9


11


12


Číslo kvartálu

1 222 uživatelů vyplnilo anketu spokojenosti, která byla dostupná v ambulantních informačních systémech v průběhu 1. kvartálu 2015. Všem, kteří se ankety zúčastnili, tímto děkujeme.


15


16


17

Napsali o nás

18

Číslo kvartálu

19

Kontakt

19

Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Lékařský software MEDICUS Čs. Armády 1181 562 15 Ústí nad Orlicí

OBCHOD & 246 007 970 HOTLINE & 246 007 977 e-mail: [email protected] www.medicus.cz


19

BULLETIN pro uživatele programu MEDICUS a TURBOASISTENT SQL

Recommend Documents