BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+® duben 2015

Vašeho názoru si ceníme Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit?

Osm užitečných stavů podání v eDávkách

Více uvnitř bulletinu.

Synchronizing Healthcare

Obsah Vašeho názoru si ceníme

Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2

Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES 4 Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? 5 Odborné přenesení DENTIST+® na nový počítač

6

Účastnili jsme se Dental Summit Managementu

7

Kdo je kdo: Monika Šináglová Bendová

8

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? 9 Osm užitečných stavů podání v eDávkách 10 Slevy a poplatky na dokladech pro pacienty 12 eKontrol – již žádné chyby při zakládání pacientů

13

Zjednodušené přidávání rodinných příslušníků do kartotéky – „nový zkopírováním“ 14 Vylepšení ovládání posunu semigrafických značek v zubním kříži

15

Zrychlili jsme vytvoření účtenky, faktury a také zálohové faktury

16

Barevné odlišení pacientů v seznamu návštěv na základě přiřazeného pracoviště

17

Tisk obálek s osobními údaji

18

Další rozšíření a úpravy systému

19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Vašeho názoru si ceníme

1/2

Spokojení klienti, kteří rádi využívají softwarová řešení naší společnosti, jsou pro nás na prvním místě. Informační systémy vyvíjíme tak, aby pomáhaly vést chod ordinace s důrazem na efektivitu práce a kvalitu poskytovaných služeb. Abychom mohli ambulantní informační systémy i nadále zdokonalovat, provádíme mezi našimi klienty pravidelné průzkumy spokojenosti. V lednu letošního roku jsme získali prostřednictvím elektronického dotazování odpovědi od více než 1200 lékařů a pracovníků ve zdravotnictví, kterým touto cestou velmi děkujeme. Respondenti byli uživatelé informačních systémů AMICUS®, MEDICUS®, DENTIST+®, PC DOKTOR®, PC DENT a TURBOASISTENT SQL. Otázky se týkaly oddělení péče o zákazníky, funkčnosti systémů a celkové spokojenosti se společností CGM.

Zajímá nás Váš názor Průzkum spokojenosti uživatelů programu

Přes 82 % dotázaných říká, že na společnost CGM je vždy spolehnutí. Na takto vysokou hodnotu jsme velmi hrdí a zároveň výsledek vnímáme jako závazek k dalšímu zdokonalování procesů s přímou vazbou na naše klienty. „Nechci nic zakřiknout nebo přechválit. V ordinaci je velký provoz a já se potřebuji soustředit na práci, a ne řešit problémy s PC. Takže jsem nadšená, že žádné nejsou. Program dělá to, co chci já, a ne naopak. A pokud náhodou vyvstane problém, je tady pro mě naprosto úžasná telefonická podpora a vzdálené připojení Vašich zaměstnanců, kteří pomohou, poradí a opraví.“ MUDr. Smilková z Kladna. Naši konzultanti dostali velmi vysoké hodnocení v kategorii kompetentnosti a odbornosti. Neustále se vzděláváme a tvrdě pracujeme na tom, abychom byli i nadále jedničkou na trhu ambulantních informačních systémů. Proto nás těší, že více než 82 % účastníků hodnotí naši práci a poskytovaný servis jako vysoce profesionální. „Pokud by se mne nějaký kolega ptal na doporučení, určitě bych s čistým svědomím doporučil program od CGM. Jsem s ním stoprocentně spokojen. Líbí se mi široké využití programu. Rychlé vytvoření lékařské zprávy při doporučení k hospitalizaci nebo předání dokumentace kolegům, naprosto rychlé a jednoduché předávání vyúčtování pro pojišťovny, přehled nemocí, léků a žádanek na vyšetření.“ MUDr. Rákos z Chebu

Bulletin pro uživatele - duben 2015

2




6


7


8


Vašeho názoru si ceníme

2/2

Téměř 78 % odpovídajících uživatelů by řešení od společnosti CGM rozhodně doporučilo i dalším lékařům a zdravotnickým zařízením. Tento fakt je pro nás ujištěním, že směr, kterým informační systémy vyvíjíme, koresponduje s potřebami našich uživatelů natolik, aby je doporučili svým kolegům. V CGM nás také velmi těší potvrzení od 83 % respondentů, že naše softwarová řešení usnadňují každodenní práci v ordinaci. Pro každé zdravotnické zařízení máme vhodné řešení, které spl-

ňuje náročné požadavky na jednoduchost ovládání, přehlednost a vhodnou funkčnost. Dalším krokem bude podrobná analýza zjištěných nedostatků, hledání vhodného řešení a následná práce na zlepšení. Chceme pro Vás být spolehlivými partnery, abyste svoji energii mohli věnovat především péči o pacienty. Budeme se těšit na Váš názor i při dalších plánovaných průzkumech.

13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Struktura respondentů dle používaného systému

22 %

15 % 8 %

3 % 29 %

23 %

PC DENT® AMICUS® PC DOKTOR® TURBOASISTENT MEDICUS® DENTIST+®


3




6


7


8

Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES Připravujeme pro Vás zcela novou verzi služby CGM LIFE eSERVICES, vytvořenou pomocí moderní technologie HTML5. Plánované změny se dotknou především Vašich více než 15 000 zaregistrovaných pacientů. Logika i vzhled ovládání v ambulantním informačním systému zůstanou pro uživatele zachovány. Nové, moderní a uživatelsky příjemné prostředí nahradí současné webové rozhraní, které využívají Vaši pacienti pro přístup ke všem čtyřem službám: online objednávání, online výsledky vyšetření, online recepty a online konzultace. Další vylepšení, která s sebou nová verze přinese, jsou širší spektrum připomínání návštěv pro pacienta a optimalizace postupu přeobjednání. Zásadní změna pro pacienty bude u výběru termínu objednání. V nové verzi je obrácena logika. Pacient si v kalendáři vybírá nejdříve typ vyšetření a až následně lékaře.


13

Zjednodušené přidávání rodinných příslušníků do kartotéky – „nový zkopírováním“ 14

Aktuální webové rozhraní pro pacienty

Vylepšení ovládání posunu semigrafických značek v zubním kříži

15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Pro uživatele ambulantních informačních systémů zůstane ovládání služeb zachované. Nové rozhraní v tomto směru přinese jiné benefity. Použité technologie zaručí vyšší bezpečnost služeb, optimalizaci pro mobilní zařízení i optimalizace pro všechny internetové prohlížeče. O přesném datu zavedení změn Vás budeme informovat v dalším bulletinu nebo formou aktuality promítnuté přímo do Vašich ambulantních systémů. V případě potřeby se mohou Vaši pacienti obracet na bezplatnou telefonní linku 246 007 999, kde jim zodpovíme mimo jiné i všechny otázky související s plánovaným přechodem na nové rozhraní služby.

Nové webové rozhraní pro pacienty

Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci.

www.dentist.cz/eservices tel.: 246 007 828 e-mail: [email protected]


4




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? Chystáte přechod z fyzické osoby na právnickou nebo jste tak již učinili? Abychom Vám tento přechod co nejvíce ulehčili, upravili jsme ambulantní informační systém tak, abyste nám mohli změnu dvěma kliknutími nahlásit a zajistit tak i bezproblémový přechod licencí Vašeho ambulantního informačního systému. Licence ambulantního informačního systému jsou vždy vázány na daného odběratele. Pokud dojde ke změně právní subjektivity, je nezbytné tuto změnu nahlásit společnosti CompuGroup Medical. V opačném případě dochází na obou stranách ke komplikacím při fakturaci a v některých případech i k nelegálnímu zacházení s licencemi programu. Nahlaste změnu v předstihu a vyhněte se tak případným administrativním komplikacím.

Do deseti pracovních dnů od obdržení informace o změně pro Vás zajistíme veškeré úkony, které souvisí s převodem licencí na nového odběratele.

Kdy změnu nahlásit? • V okamžiku, kdy obdržíte písemné potvrzení o novém IČ. Jak změnu nahlásit? • Při změně IČ v systému budete nově vyzváni k jejímu nahlášení pomocí webového formuláře. Vyplnění Vám zabere jen pár sekund. Pokud výzvu odložíte do ukončení programu, budete k vyplnění formuláře vyzváni v rámci ukončovací obrazovky. • Formulář pro nahlášení změny můžete také vyvolat manuálně v menu Nápověda > Změna licenčních údajů. • Kontaktujte naše obchodní oddělení na tel. 246 007 820.


5




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Odborné přenesení DENTIST+® na nový počítač O důvodech ukončení podpory operačního systému Windows XP jsme Vás informovali v průběhu celého roku 2014. Pokud provozujete ambulantní informační systém na tomto nepodporovaném operačním systému, doporučujeme pořídit nový počítač s Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro uživatele s předplacenou uživatelskou podporou nabízíme službu odborné reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH. Máte-li aktivovanou službu CGM LIFE eSERVICES, je odborná reinstalace podmínkou správného chodu těchto služeb, jelikož při reinstalaci bude také provedena identifikace nového počítače a uživatele registrovaného do zmíněných služeb. V opačném případě můžete pro reinstalaci využít také síť regionálních zástupců, kterou naleznete na webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci.

Co potřebujete k odborné reinstalaci? Starý počítač »» Připojený k internetu. »» USB flash disk pro přenos dat mezi počítači. V případě síťového provozu stačí mít nastaven sdílený adresář. Nový počítač »» Připravený a nakonfigurovaný včetně antivirového programu a tiskárny. »» Připojený k internetu. »» Nakonfigurovaná síť (v případě síťového provozu). »» Připravená instalační sada (odkaz na její stažení obdržíte po objednání služby). »» 1 hodinu Vašeho času, po kterou budeme vyžadovat Vaši drobnou spolupráci.

8. dubna 2014 ukončila společnost Microsoft podporu Windows XP. Od té doby už není dostupná podpora a aktualizace tohoto operačního systému. Více na: http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows/end-support-help.

Nenechávejte svůj počítač bez ochrany

Službu odborné reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH objednávejte na zákaznické lince 246 007 890 nebo na e-mailu [email protected].


6




6


7


8


13

Účastnili jsme se Dental Summit Managementu Poslední březnový víkend se v hotelu Nové Adalbertinum v Hradci Králové uskutečnila významná stomatologická akce Dental Summit Management. Kongresu, který pravidelně pořádá Hradecký dentální vzdělávací institut, se zúčastnilo přes 180 stomatologů, pro které jsme měli zajištěnou expozici. Jak už je zvykem, každý návštěvník si mohl přímo na místě stomatologické systémy vyzkoušet a využít přítomnosti našich konzultantů k zodpovězení aktuálních dotazů či seznámení se s novinkami. Na kongresu jsme měli pro účastníky připravené systémy DENTIST+, PC DENT a MEDICUS Stomatolog včetně služby CGM LIFE eSERVICES.


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Spojení pro Vás. OBCHOD tel.: 246 007 820 e-mail: [email protected]

SERVIS tel.: 246 007 890 e-mail: [email protected]

Pokud jste registrováni u obchodního zástupce, kontaktujte primárně jeho na telefonním čísle, které je uvedené ve spodní liště programu.


7



Připravujeme nové CGM LIFE eSERVICES 4 Přešli jste na S.R.O. s licencemi, nebo bez? 5


Odborné přenesení DENTIST+® na nový počítač

6

V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů DENTIST+®.


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Narodila jsem se v Berouně, kde dodnes žiji. Vystudovala jsem gymnázium a nástavbové studium – obor všeobecná sestra. Svůj volný čas věnuji rodině, hlavně dceři. V letní sezoně ráda jezdím podél řeky Berounky a v okolí na kole, také ráda bruslím na kolečkových bruslích. Každoročně navštěvuji Šumavu a Český Krumlov, který má nesmírné kouzlo. Již několik let se věnuji lektorství aquaaerobicu, vedla jsem i kurzy plavání kojenců a batolat. Zajímám se o psychosomatiku, etikoterapii, reflexní terapii. Ráda čtu a navštěvuji kurzy osobního rozvoje a kineziologie. Po studiu jsem přijala nabídku práce v hotelu a v hotelnictví vydržela téměř 20 let. Kariéru jsem odstartovala coby patrová hospodyně, poté jsem několik let působila jako asistentka vedoucí hospodyně a nakonec 2 roky jako vedoucí hotelová hospodyně.

Zde jsem načerpala velké zkušenosti s vedením lidí a především s řešením různorodých požadavků zákazníků, včetně zákaznického přístupu k nim. Kruh se uzavřel a já jsem se dostala zpět ke zdravotnictví. Jsem členem KONTAKTNÍHO TÝMU, ve špičce pokrývám zatížení servisních linek, a jsem tedy první, koho lékaři obracející se na servis kontaktují. Požadavky, které vyřizuji, se týkají všech produktů a nově i služby CGM LIFE eSERVICES. Akutní případy, jež lékaři brání v práci, jsou vyřízeny maximálně do 2 hodin od přijetí požadavku. Věřím, že když se lékaři dovolají mně, budou vždy vnímat maximální nasazení k naplánování a následně k vyřešení jakéhokoliv požadavku týkajícího se jejich ambulantního informačního systému.


8




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? V minulém vydání bulletinu jsme Vás seznámili s novými postupy, které jsme na zákaznické lince zavedli. Hlavními pilíři nového uspořádání jsou certifikovaní konzultanti a kontaktní tým. Abychom zajistili vysokou odbornou úroveň pomoci na celé spektrum problematik od elektronického certifikátu přes komplexní agendu vyúčtování, jednotlivé specializované funkce pro méně zastoupené odbornosti, databázové prostředí až po nové služby MEDICAL NET a CGM LIFE eSERVICES atd., je každý konzultant (nad rámec určitých základních odborných znalostí) vždy více zaměřen na jednu problematiku, aby byl schopen zodpovědět i velmi složité dotazy. Kontaktní tým je na druhou stranu vyškolen na řešení triviálních problémů a často se opakujících dotazů, má také přehled o odborných znalostech všech kolegů. U kontaktního týmu jsou vyžadovány především organizační a komunikační schopnosti. Odborní konzultanti a kontaktní tým jsou spolu v úzkém spojení. Pokud jsou všichni konzultanti zaneprázdnění řešením dotazů uživatelů, kteří se dovolali před Vámi, zachytává kontaktní tým Vaše hovory. Pokud Vám neumí poradit, tak pro Vás ihned zajišťuje nejbližší termín konzultanta specializujícího se na danou proble-

matiku. V případě, že se jedná o zdokumentovaný problém, odesílá Vám návrh řešení bez nutnosti čekat na uvolnění telefonních linek. Kontaktní tým dále zajišťuje domlouvání schůzek, školení, vzdálených připojení a zaznamenává Vaše náměty. Všechny tyto neméně důležité činnosti vytváří pro odborné konzultanty prostor, aby se mohli plně věnovat řešení Vašich leckdy netriviálních dotazů. Zavedení těchto změn však neznamená, že se vždy primárně dovoláte na kontaktní tým. Ze statistik externí společnosti vyplývá, že 82 % dotazů je vyřešeno hned při prvním zavolání a dalších 9.2 % do 24 hodin. Kontaktní tým primárně pokrývá situace, kdy byste se na zákaznickou linku z důvodu vytížení nedovolali. Věříme, že Vám takto budeme moci efektivněji pomáhat, a abychom Vás s kontaktním týmem lépe seznámili, představili jsme Vám v seriálu Kdo je kdo Moniku, která v komunikačním týmu působí.

Napište nám Váš názor nebo zkušenosti s výše popsanými postupy na [email protected]. Vaše náměty a připomínky nám pomohou služby nadále vylepšovat.


9




6


7


8


13


15


Osm užitečných stavů podání v eDávkách

1/2

Nejoblíbenější modul byl rozšířen o řadu Vašich podnětů i námi navržených vylepšení. Při neustálém rozšiřování dbáme především na komfort užívání. Seznamte se s vylepšeními, která Vám s novou verzí přinášíme. První novinkou je rozšíření o nový stav podání, kterým vyúčtování můžete označit v případě, že jste dávku zdravotní pojišťovně předali alternativní cestou – například na přenosném médiu. Označení provedete pomocí tlačítka [Stav na Odesláno], můžete uvést i Podací číslo, pod kterým jste dávku předali, a také datum, kdy k předání došlo. Po potvrzení se v Knize podání změní ikona a také popis „Odesláno+“. Díky tomuto grafickému odlišení tak bude na první pohled patrné, v jakém stavu se vyúčtování nachází, případně zda bylo předáno zdravotní pojišťovně.

Druhým vylepšením je automatické označování přečtených zpráv v Knize podání na záložce /Seznam zpráv/. Nově k označení přečtené zprávy dojde ihned po jejím označení. V tomto směru eDávky vykazují stejné chování, jaké můžete znát např. i z poštovních klientů. Odpadá tak složité označování zprávy za „přečtenou“. Vše se nově bude dít automaticky.

Tabulka stavů Úspěšné odeslání

Úspěšné odeslání kompletního vyúčtování pojišťovně.

Připraveno k odeslání

Tento stav vychází z funkce „Odložené podání“. Dávka je připravena k elektronickému předání.

16

Portál vrátil chybu


Při elektronické komunikaci se zdravotní pojišťovnou došlo k chybě. Pro přesnější identifikaci chyby slouží tlačítko [Protokol převzetí], které zobrazí výpis s chybou vrácený portálem příslušné zdravotní pojišťovny.

17

Chyba při odeslání

Dávka byla odeslána, ale portál nevrátil žádnou odpověď.


18

Uloženo na disk

Dávka byla uložena na médium.


19

Smazáno

Dávka byla v lékařském programu odstraněna.

Napsali o nás

20

Zrušeno uživatelem

Vyúčtování, které nebylo úspěšně odeslané a zároveň bylo zrušené tlačítkem [Zrušit podání].

Číslo kvartálu

21

Odesláno+

Vyúčtování, které bylo ručně převedeno do stavu Odesláno. NOVĚ

Kontakt

21


10




6


7


8


Osm užitečných stavů podání v eDávkách Třetím praktickým vylepšením je možnost tisku seznamu v Knize podání. Tuto funkci naleznete v seznamu po kliknutí pravým tlačítkem myši, kde z výběrové nabídky zvolíte [Tisk]. Tím jednoduše provedete tisk seznamu podání, který navíc reflektuje případné nastavení filtračního omezení – například pouze „úspěšných podání“. V modulu proběhlo ještě několik drobných vylepšení, která nejsou na první pohled patrná, ale mohou být také užitečná. Jedna z funkcí, jež spadají do této kategorie, je „Kopírovat vybrané řádky“ v Knize podání. Můžete tak označit libovolné

2/2

řádky, které přenesete do tabulkového editoru. Vylepšená je rovněž podpora práce s čipovými kartami, dále došlo k úpravě nastavení komunikace jednotlivých zdravotních pojišťoven a také k neméně důležitému posílení stability. Máte-li nějaké náměty, budeme rádi, pokud nám je předáte prostřednictvím e-mailu [email protected].

13


15


16


17


18


19

MEDICUS®, AMICUS®, DENTIST+®, PC DOKTOR® a PC DENT®

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Volitelný rozšiřující modul pro váš program umožňuje archivovat dokumentaci pacientů v elektronické podobě v nezávislém a obecně uznávaném formátu PDF. Všechny archivované soubory jsou opatřené elektronickým podpisem s možností doplnění dokumentu časovým razítkem.

Váš pomocník při tvorbě elektronické dokumentace


11




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Slevy a poplatky na dokladech pro pacienty Do informačního systému DENTIST+® byla přidána podpora slev a poplatků. Vyzkoušejte tuto úpravu přímo v programu. Na účtenkách, fakturách a zálohových fakturách pro pacienty lze přidat speciální položku typu sleva nebo naopak poplatek. K výpočtu, ať už se bude jednat o slevu, nebo příplatek, lze použít procentuální nebo fixní hodnotu. Na dokladu pro pacienta se zobrazí jako další položka (řádek) s Vámi předdefinovaným textem. Poskytnete-li tedy pacientovi slevu, můžete vše vytisknout i na účtenku. Pokud například pacient hradí poplatky za platbu kartou, můžete na fakturu napsat přesnou částku, kterou zaplatil navíc, díky zvolené platební metodě. Speciální slevovou či příplatkovou položku lze na doklad přidat pomocí ikony . V zobrazeném číselníku si můžete vytvořit iko-

nou nové položky a ty pak na doklady jednoduše vkládat (jsou společné pro všechny pacienty). Při vložení speciální položky dojde k jednorázovému započtení slevy / poplatku. Během následných úprav položek dokladu se slevy nebo příplatky již NEAKTUALIZUJÍ. Proto doporučujeme vložit slevu či příplatek až na závěr vytváření dokladu! Možnosti nastavení výpočtu jsou také velmi široké, např. procentuální slevu můžete vypočítávat pouze z označených výkonů, které jsou rovněž zahrnuty na účtence. Vyzkoušejte tuto funkci – pacient uvidí na dokladu všechny provedené výkony včetně doplatku a také případnou slevu, kterou mu můžete věnovat např. k narozeninám.


12




eKontrol – již žádné chyby při zakládání pacientů


6

eKontrol je již známý nadstavbový modul programu DENTIST+®, který automaticky kontroluje druh pojištění, příslušnost pacienta ke zdravotní pojišťovně a nejen to.


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Díky tomuto modulu se především snižuje riziko chybného vykázání péče špatné zdravotní pojišťovně a následného řešení v podobě opravných dávek. Kontrola navíc probíhá při otevření karty nebo po vytvoření návštěvy na pozadí automaticky a nenarušuje tak samotný systém práce s Vaším programem. Nově Vás eKontrol dokáže upozornit na nesrovnalosti i v okamžiku zakládání nového pacienta. Jako první údaj se zpravidla vyplňuje rodné číslo a na základě toho dojde k automatické kontrole, zjištění zdravotní pojišťovny i druhu pojištění vůči centrálnímu registru, které se pak také automaticky vyplní do formuláře osobních údajů. Modul kontroluje, zda a u které pojišťovny je pacient pojištěn. V kombinaci se správně nastavenou kontrolou frekvenčního omezení, četnosti výkonů, kterou za Vás DENTIST+® automaticky provádí, dochází k výrazné eliminaci počtu chybně vykázaných dokladů na úplné minimum. Přitom při práci nezdržuje, neobtěžuje a případné nesrovnalosti umožní řešit přímo s pacientem v ordinaci. Jednoduše otevřete kartu pacienta, a najde-li eKontrol jakýkoli nesoulad s centrálním registrem vedeným VZP, upozorní Vás. Jestliže používáte modul eDávky a elektronické odesílání dávek na VZP pomocí kanálu B2B, můžete pro modul eKontrol použít stejný certifikát. Stačí si na 90 dní aktivovat demoverzi a vyzkoušet, jak je to jednoduché. Tuto aktivaci snadno provedete v menu: Nastavení > Uživatelské preference > /eKontrol/ > [Nastavení modulu…] Při zakládání nového pacienta i při otevírání karet je po aktivaci signalizována probíhající kontrola a také zobrazen výsledek s možností prokliknutí na detailní informace. Podrobný návod jak na to najdete na našich webových stránkách www.dentist.cz. Pokud si nebudete vědět rady, kontaktujte naši linku HOTLINE (každý všední den od 7:00 do 19:00). Rádi Vám se zprovozněním modulu pomůžeme a zároveň budeme rádi, pokud nám sdělíte Vaše případné náměty či postřehy pro další vylepšování.


13




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Zjednodušené přidávání rodinných příslušníků do kartotéky – „nový zkopírováním“ Přišla za Vámi celá rodina a chcete ji jednoduše přidat do informačního systému DENTIST+®? Vyplňte prvního člena rodiny a dalšího můžete vyplnit tak, že v kartotéce označíte prvního člena a kliknete na novou ikonu nebo použijete zkratku >>CTRL+SHIFT+INSERT. Nově se Vám zobrazí formulář pro přidání pacienta s předvyplněnými údaji, které často bývají u členů rodiny stejné (příjmení, zdravotní pojišťovna, trvalá adresa: ulice, číslo, obec, PSČ). Nakonec už jen doplníte zbývající údaje a pacienta uložíte tlačítkem [OK]. Díky této nové funkci budete moci přidat nového pacienta – člena rodiny jen jedním kliknutím. Posléze pouze upravíte nebo doplníte odlišné údaje, ale již nebudete muset většinu dat zdlouhavě zadávat opakovaně.


14




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Vylepšení ovládání posunu semigrafických značek v zubním kříži Zubní kříž prošel v kvartální verzi drobným, ale praktickým vylepšením, které zpříjemňuje orientaci na zubech, kde se nachází větší množství semigrafických značek. V případě, že jste měli na jednom zubu několik semigrafických značek, nemusely se všechny zobrazovat v připravené oblasti a jejich seznamem bylo nutné listovat pomocí posuvníku. Nyní byla tato funkce vylepšena. Pohyb v seznamu značek lze provést pomocí kolečka myši nebo kliknout na rolovací prvek a držet levé tlačítko myši, popřípadě na prvek klikat.


15




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Zrychlili jsme vytvoření účtenky, faktury a také zálohové faktury Pro uživatele, kteří chtějí pracovat s programem velmi efektivně, a především rychle, jsme u dokladů, jež se pacientům vystavují, doplnili klávesové zkratky. Rychlé vytvoření účtenky můžete provést pomocí známé klávesové zkratky >>F7, automaticky tím dojde k propsání všech výkonů, u kterých je zpravidla doplatek pacienta. Na účtenku lze přidat jen úkony, které splňují tyto podmínky: »» Nejsou uložené na žádné jiné účtence či faktuře. »» Mají při vykazování nastaveno [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku. »» Mají úhradu pacienta vyšší než nula (v nastavení lze zadat, aby se přidávaly i úkony s nulovou výší úhrady). »» Úkon byl vykázán přihlášeným zdravotnickým zařízením. U rychlé faktury můžete nově využít klávesovou zkratku >>CTRL+F7, kde je systém způsobu přepisu výkonů obdobný jako u vytvoření rychlé účtenky. V případě rychlé zálohové faktury pak slouží klávesová zkratka >>SHIFT+F7, kde je také přepis analogický k vytvoření účtenky, pouze s tím rozdílem, že je nezbytné, aby výkony byly naplánovány. Všechny operace nad vyúčtováním pro pacienta jsme ještě dále obohatili o možnost počítání slev, případně poplatků, kterou můžete od kvartální aktualizace také využít. Více o počítání slev ve vyúčtování se dozvíte v samostatném článku viz str. 12.


16




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Barevné odlišení pacientů v seznamu návštěv na základě přiřazeného pracoviště DENTIST+® nově umožňuje grafické odlišení „Návštěvy“ na základě přiřazení k pracovišti. V informačním systému DENTIST+® přibyla možnost přidat novou vlastnost pracovišti – barvu. Máte-li ve zdravotnickém zařízení více pracovišť, můžete tak mít v kartotéce barevně odlišené pacienty podle toho, které pracoviště navštěvují. Nově je tato možnost rozlišení pomocí barvy rozšířena i do karty pacienta – Seznamu návštěv. Změnit pracovišti barvu lze v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Pracoviště/, dvojklikem pak upravíte konkrétní pracoviště a vyberete barvu. V kartotéce pacientů je nově umístěn také sloupec „Barva pracoviště“, na první pohled tedy poznáte, k jakému pracovišti je pacient přiřazen – viz obrázek. Aktivaci i deaktivaci provedete v kartě pacienta pod ikonkou nastavení (>>F4).


17






6

V osobních údajích pacienta jsme pro Vás nově přehledně uspořádali tiskové sestavy, a navíc jsme zde na Vaše žádosti přidali funkci Tisku obálky pro ambulance.


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Nyní si popíšeme, jak jednoduše provedete možnost Tisku obálky pro ambulance, kterou lze využít v případě vedení papírové dokumentace nebo také jako tisk štítků. Označte libovolného pacienta v seznamu pacientů a klikněte na ikonu Změnit. V osobních údajích pacienta pak v levé části naleznete tiskové varianty, v našem případě – [Tisk obálky pro amb.] Kliknutím na tuto ikonu tiskárny provedete náhled tiskové sestavy, kterou můžete následně také vytisknout. Sestava kromě osobních údajů, rodného čísla, adresy a zdravotní pojišťovny obsahuje telefonní kontakt a e-mail.

Nově jsme do této nabídky umístili také tisk registračních lístků. V případě, že máte k tisku další náměty, budeme rádi, pokud nám je zašlete např. na e-mail [email protected].


18




6


7


8


13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Další rozšíření a úpravy systému Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému DENTIST+®. • Nová funkce – Možnost přenést CGMesku do dekursu – například v kartě pacienta použít zkratku >>CTRL+SHIFT+S.

• V seznamu bonusových kódů byly uvedeny některé bonusové kódy 2x.

• Nová funkce – Nový typ kontroly u cizích pacientů. Pokud byl pacient CIZÍ, při vykazování kódu mimo LSPP se zobrazovalo hlášení. Existují i kódy, které se cizím pacientům vykazují, a toto hlášení je pak zbytečné (např. kód 00968). Při vykázání tohoto kódu se již hlášení o LSPP zobrazovat nebude.

• Bonusový kód 00900 se mohl nabízet i v jiný den, než byla vytvořená registrace pacienta (podmínky na časový odstup od prevence a samotného 00900 fungovaly správně).

• Nová funkce – Logování akcí nad kalendářem. Každá akce se zapisuje do logu v menu Služby > Protokol uživatelských akcí. • Úprava funkce – Při opravování hlavičky dokladu z karty pacienta je nově možné označit pouze léčbu a kliknout na ikonu určenou pro editaci dokladu na dávce (dříve se musel označit úkon a ten se ihned mohl editovat).

• Nová funkce – Synchronizace fakturačních údajů zdravotnického zařízení s možností online nahlášení změny. • Nová funkce – Při vykázání výkonu 00907 se základní diagnózou Z012 program nabídne změnu základní DG. • Tisk dekurzu s možností nastavení sekcí určených k tisku. • V seznamu návštěv je možné evidovat absenci pacienta.

• Rozšíření propojky na Dürr DBSWIN o možnost konfigurace.


19




6


7


8

Proč mi na zákaznické lince nechtějí poradit? 9

Napsali o nás Diskuse s řediteli nemocnic o aktuálních tématech Diskuse šéfů nemocnic a zástupců sektoru zdravotnictví proběhla 19. února v brněnském Maximus Resortu na businessové snídani, kterou uspořádala již potřetí společnost Magnus Regio. Podle generálního ředitele firmy CompuGroup Medical Bc. Vladimíra Přikryla by mělo ministerstvo zdravotnictví poskytnout hlavně komunikační formát, který by mohly společnosti, lékaři a zdravotnická zařízení využívat.

Zdravotnické noviny; 2. 3. 2015

Osm užitečných stavů podání v eDávkách 10 Slevy a poplatky na dokladech pro pacienty 12 eKontrol – již žádné chyby při zakládání pacientů

13


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

E–learningové kursy připraví zdravotníky na elektronizaci zdravotnictví Společnost CompuGroup Medical ČR nabídne od července e–learningové vzdělávací programy ve třech oblastech. První se zaměří na obecné zásady a principy eHealth, další se soustředí na obecná softwarová řešení eHealth a poslední na specializovaná softwarová řešení. V prvním kursu se tak účastníci např. naučí, co jsou citlivá data a jak s nimi dle legislativy pracovat. Dozvědí se o bezpečnostních rizicích spojených s internetem a jak se efektivně chránit. V neposlední řadě je kurs provede již existujícími datovými standardy a mýty ve vedení elektronické dokumentace.

Medical Tribune; 4/2015 www.tribune.cz/clanek/35449-e-learningove-kursy-pripravi-zdravotniky-na-elektronizaci-zdravotnictvi

Pacienti se stále více spoléhají na e-komunikaci Lidé jsou zvyklí běžné věci vyřizovat elektronicky. Banka a transakce na běžném účtu, obecní úřad a nový řidičák, nákup v internetovém obchodě. Firmy omezují papírovou korespondenci na minimum. A ve zdravotnictví se úspory hodí obzvlášť. „Máme radost z toho, že se stále častěji na tuto možnost u našich klientů – zdravotnických profesionálů – ptají jejich pacienti. Sledujeme to u praktiků, u specialistů i u nemocnic. Našimi klienty je více než 14 500 praktických lékařů, ambulantních specialistů a stomatologů. Naše poznatky jsou tak dostatečně podloženy zkušenostmi zdravotnických profesionálů,“ říká Vladimír Přikryl, generální ředitel CompuGroup Medical ČR.

Medical Tribune; 2/2015


20




6


7


8


13

Číslo kvartálu

1 222 uživatelů vyplnilo anketu spokojenosti, která byla dostupná v ambulantních informačních systémech v průběhu 1. kvartálu 2015. Všem, kteří se ankety zúčastnili, tímto děkujeme.


15


16


17


18


19

Napsali o nás

20

Číslo kvartálu

21

Kontakt

21

Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5

OBCHOD & 246 007 820 HOTLINE & 246 007 890 www.dentist.cz


21

BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

Recommend Documents