BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+® leden 2015

Nastávající rok bude stejně dobrý Vykázat, či nevykázat regulační poplatky od 1. 1. 2015?

Průzkum spokojenosti uživatelů 8 835 pacientů se objednalo bez rušivého telefonátu

Každý Váš požadavek řeší odborník

Více uvnitř bulletinu.

Synchronizing Healthcare

Obsah

Bulletin pro uživatele DENTIST+®

Nastávající rok bude stejně dobrý

2

Vykázat, či nevykázat regulační poplatky od 1. 1. 2015?

3

Průzkum spokojenosti uživatelů

5

8 835 pacientů se objednalo bez rušivého telefonátu

6

Kontinuálně zlepšujeme služby. Získali jsme ISO 20000

7

Kdo je kdo: Ondřej Zeman

8


9

Proč vyměnit počítač s Windows XP?

11

Změny úhrad a datového rozhraní od 1. 1. 2015

12

Připravujeme pro Vás mimořádnou aktualizaci 13 Zjednodušený plánovací zubní kříž bez vazby na plánované úkony

14

Grafická signalizace narozenin a hromadné odesílání SMS přání pacientům

15

Přehledná signalizace kontaktů v kartě pacienta

16

Vylepšení kontrol u vykazování plnění kanálků 16 Rozšířená kontrola při vykazování kódu 00907 17 Praktické rozšíření eDávek

18

Další rozšíření a úpravy systému

19

Rok 2014 v číslech

20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

Nastávající rok bude stejně dobrý Vážení partneři, chtěl bych touto cestou vyjádřit poděkování za přízeň, kterou jste nám věnovali v loňském roce a kterou, pevně věřím, nám zachováte i letos. Uplynulý rok byl ve znamení dalšího intenzivního rozvoje našich služeb a produktů a v neposlední řadě i rozvoje naší vize postupné, bezpečné, důvěryhodné a efektivní elektronizace zdravotnictví v České republice. Jsme rádi, že naše řešení na bezpečnou výměnu a sdílení dat MEDICAL NET a řešení pacientských služeb CGM LIFE eSERVICES úspěšně roste a získává si mezi Vámi i Vašimi pacienty stále větší oblibu. Například přes MEDICAL NET jsme od jeho zavedení propojili více než 700 lékařů, kteří si vyměnili přes 120 000 zpráv, a díky službě CGM LIFE eSERVICES lékaři elektronicky komunikují s více než 10 800 pacienty. Těší nás také, že řada našich zákazníků se k nám vrací po praktických zkušenostech s jinými produkty. Ukazuje nám to totiž, že naše dlouholeté zkušenosti, stejně jako důraz, který klademe, a péče, kterou věnujeme neustálému zlepšování našich produktů s ohledem především na okamžitý a jasný přínos pro uživatele, je správná. Je pro nás tak důležité nezůstat stát, protože inovace pokládáme za klíčové. Tento přístup ocenila i porota v prestižní soutěži Best Innovator.

Nicméně pro zlepšování a rozvoj našich produktů je pro nás nezbytná a nezastupitelná Vaše spolupráce. Jen loni jsme proto vyřídili více než 63 000 požadavků na naší hotline a pomohli 10 000 z Vás díky vzdálenému přístupu. Řadu z Vás jsme také potkali na 32 kongresech, jichž jsme se zúčastnili. A právě zpětná vazba, kterou jsme díky tomu získali, nám umožňuje zlepšovat naše služby a přicházet s novými a unikátními řešeními. Věříme také, že úspěšná a dlouhodobá spolupráce je založená na vzájemné důvěře a férovosti. Přistupujeme tak i k ceně uživatelské podpory, která je zcela transparentně odvozena od inflace. A jelikož se úroveň inflace držela v posledních dvanácti měsících velice nízko, ponecháváme pro rok 2015 cenu podpory beze změny.

Jan Hlaváček

ředitel divize Ambulantní software CompuGroup Medical Česká republika

Na nadcházející rok pro Vás chystáme další rozvoj a vylepšování stávajících produktů a řešení jako MEDICAL NET a CGM LIFE eSERVICES, ale i řadu dalších novinek, které Vám usnadní život a práci a přinesou užitek. S přáním všeho nejlepšího do roku 2015.

Bulletin pro uživatele - leden 2015

2

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


1/2

Od 1. 1. 2015 byl zrušen regulační poplatek za recept a za ošetření v ambulanci. Přestože je tato problematika doposud nejednoznačná, ambulantní programy společnosti CompuGroup Medical prošly potřebnými úpravami, aby bylo možné zdravotním pojišťovnám předat důležité signální kódy zaručující kompenzaci zrušených regulačních poplatků. O zrušení regulačních poplatků se hovořilo v průběhu celého roku 2014. Na začátku července předložila vláda sněmovně návrh zákona, který by regulační poplatky vyjma pohotovosti zrušil. Následovala jednotlivá čtení a 26. 9. 2014 byl zákon schválen. Po jeho podpisu prezidentem a předsedou vlády byl pak zákon 19. 11. 2014 pod číslem 256/2014 Sb. vyhlášen ve Sbírce zákonů. V té době již naši programátoři pracovali na potřebných změnách, tak aby se do Vašich ambulantních informačních systémů promítly včas a ve srozumitelné podobě. Přestože na začátku prosince již bylo zřejmé, že zdravotní pojišťovny zdravotnickým zařízením zrušené regulační poplatky kompenzovat budou, nebyla nikde dostupná informace, jakým způsobem by k tomu mělo docházet. V tu dobu také probíhala jednání na úrovni odborných sdružení a zdravotních pojišťoven, ale ani z nich žádný konkrétní postup nevzešel. V tuto chvíli jsme využili našich více než dvacetiletých zkušeností s vývojem ambulantních informačních systémů a připravili jsme nejvhodnější řešení na základě dostupných informací a našich znalostí, které zajistilo vykazování potřebných kódů od 1. 1. 2015. V okamžiku, kdy bylo zřejmé, že se do konce roku 2014 žádné zásadní podrobnosti k této problematice nezveřejní, začali jsme uživatele s naším řešením intenzivně seznamovat. Poprvé 18. 12. 2014 pomocí RSS kanálu, který se zobrazuje přímo v ambulantním informačním systému. Podrobné informace pak byly zveřejněné na webových stránkách www.dentist.cz a nově byli uživatelé upozorňováni také pomocí ukončovací obrazovky. Bulletin pro uživatele - leden 2015

3

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Vykázat, či nevykázat regulační poplatky od 1. 1. 2015? Uzávěrka tohoto vydání bulletinu byla 12. 1. 2015. Pokud ještě zaznamenáme nějaká upřesnění postupu, budeme Vás informovat pomocí výše zmíněných kanálů a v nejbližší aktualizaci obdržíte potřebné programové úpravy. Další informace o vykazování regulačních poplatků se dozvíte také na www.vzp.cz, www.dent.cz.

Jak tedy postupovat při vykazování?

Programové úpravy byly provedené tak, aby uživatelé nemuseli na dosavadním postupu nic měnit. Stačí nadále vykazovat výkon 09543 spolu s klinickým vyšetřením, jak jste byli doposud zvyklí. Rozdíl pro uživatele je pouze v tom, že výkon nově hradí zdravotní pojišťovny.

2/2 Co se změnilo?

• Název i text výkonu 09543: 09543 SIGNÁLNÍ VÝKON KLINICKÉHO VYŠETŘENÍ Vykazuje se s výkonem klinického vyšetření provedeným pojištěnci staršímu 18 let při návštěvě u praktického lékaře, praktického lékaře pro děti a dorost, ženského lékaře, zubního lékaře, ambulantního specialisty, klinického psychologa, klinického logopeda a při návštěvní službě poskytnuté praktickým lékařem a praktickým lékařem pro děti a dorost. • Bodová hodnota výkonu je v dávce zdravotní péče uvedená sice s hodnotou 0, ale zdravotní pojišťovny budou vykázané výkony 09543 hradit ve výši 30,- Kč. • Výkon 09547 (pacient od poplatku osvobozen) má smysl vykazovat jen u poplatků za pohotovostní službu.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


4

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12

Průzkum spokojenosti uživatelů Od lednové verze se na Vás budeme obracet s vyplněním ankety, která nám poskytne cennou zpětnou vazbu a napoví nám, jak jste Vy, lékaři a naši klienti, spokojeni s našimi produkty a službami. Výsledky této ankety poslouží ke zkvalitnění našich služeb a produktů. Anketu můžete vyplnit při ukončení programu proklikem z ukončovací obrazovky. Vašeho názoru si velmi vážíme a předem děkujeme za Váš čas.

Zajímá nás Váš názor


14


15


16

Průzkum spokojenosti uživatelů programu


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


5

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

8 835 pacientů se objednalo bez rušivého telefonátu Po spuštění několika úspěšných pilotních provozů jsme Vám na konci roku 2013 poprvé představili službu CGM LIFE eSERVICES. Nyní oslavila první rok, kdy efektivním způsobem pomáhá lékařům i pacientům šetřit a lépe organizovat svůj čas. Pojďme se společně podívat, jak byla služba v roce 2014 lékaři a pacienty přijata. Největší zájem o službu projevili lékaři těch odborností, které charakterizuje kontinuální vztah s pacienty. Především gynekologové, praktičtí lékaři a stomatologové. Služba je však velmi variabilní a dá se přizpůsobit tak, aby vyhovovala požadavkům konkrétního zdravotnického zařízení. Své uplatnění najde tedy i tam, kde není opakovaná návštěva pacienta příliš pravděpodobná. Mezi lékaři, kteří se rozhodli službu využívat, jsou tak zastoupeny téměř všechny odbornosti CGM LIFE eSERVICES v číslech Registrovaných lékařů (zařízení) Registrovaných pacientů Objednávek: Vytvořených pacienty Vytvořených lékařem (sestrou) Žádostí o recepty Konzultací, zpráv od pacientů

101 10 951 8 835 6 578 539 657

Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci.

Ukázka zapojení služby do webových stránek zdravotnických zařízení www.brno-gynekologie.cz www.medicoms.cz www.ordinacehrdinova.cz www.gynekolog-ceskalipa.cz www.mudr-stastna.cz www.alergologie-vyskov.cz/life-eservices www.gynclin.cz

www.dentist.cz/eservices tel.: 246 007 828 e-mail: [email protected]


6

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Kontinuálně zlepšujeme služby. Získali jsme ISO 20000 Na konci roku 2013 jsme Vás při příležitosti obhájení normy ISO 9001 informovali, že kvalita a bezpečnost našich služeb je pro nás dlouhodobou prioritou a jejich certifikaci budeme nadále rozšiřovat. Ke konci roku 2014 jsme dodrželi slovo a získali na základě nezávislého hloubkového auditu normu ISO/IEC 20000, která se zabývá výhradně službami, jejich zlepšováním a poskytováním přidané hodnoty zákazníkům. Velký důraz klademe hlavně na aktivní komunikaci s Vámi, našimi klienty. Právě díky zpětné vazbě od Vás jsme schopni naše produkty a služby upravovat tak, aby splňovaly veškeré Vaše potřeby. Co to je norma Management služeb podle ISO/IEC 20000? V oblasti managementu služeb ICT se v moderních IT společnostech dlouhou dobu v praxi vychází z nejlepších postupů shrnutých v publikační řadě ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Tyto publikace – návody v rámci ITIL – obsahují nejlepší zkušenosti používané ve firmách zabývajících se informačními technologiemi. Dvojice norem ISO/IEC 20000: část 1 a část 2 je prvním mezinárodním standardem, ve kterém jsou shrnuty základní postupy ITIL do standardizovaných kritérií, podle kterých lze úroveň služby plánovat, zavádět, posuzovat, srovnávat a certifikovat.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


7

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Kdo je kdo: Ondřej Zeman V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů DENTIST+®. Ondřej vyrostl a dodnes žije ve Žďáře nad Sázavou. Vystudoval obor ekonomie a management, cizí mu není ale ani stavebnictví. Sám si totiž úspěšně navrhl a přestavěl bývalou kotelnu do podoby moderní obytné nemovitosti. Svůj volný čas rád věnuje rodině a svým třem psům. Jelikož pochází z Vysočiny, je velkým milovníkem zimních sportů, především lyžování. Při studiu ho stále více zajímalo obchodní zaměření. Svoji kariéru tak odstartoval jako vedoucí internetového obchodu, kde získal obchodní dovednosti a zkušenosti s vedením lidí. Než nastoupil do CompuGroup Medical, působil několik

let jako key account manager ve společnosti zabývající se eHealth, správou portálu pojišťovny a vývojem softwaru pro zdravotnictví. Ondřej má nyní na starosti obchod ambulantních informačních systémů v rámci celé Moravy. Především se však specializuje na služby MEDICAL NET a CGM LIFE eSERVICES. Bývá také často účastníkem lékařských kongresů, odborných prezentací a workshopů, kde ochotně předává své zkušenosti s moderními způsoby komunikace, a to jak mezi zdravotnickými zařízeními, tak i mezi lékařem a pacientem.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


8

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


1/2

Paralelně s přibývajícími změnami, rozšiřujícím se spektrem problematik ambulantních lékařů a díky rozmanitému zaměření našich klientů se zvyšují i požadavky na znalosti našich konzultantů. Abychom Vám i za těchto podmínek mohli nabídnout kvalifikovanou pomoc, začlenili jsme do oddělení péče o zákazníky v polovině loňského roku nové pracovní postupy s cílem zvýšit kvalitu poskytovaných služeb. Nové pracovní postupy s sebou přinesly především větší důraz na evidenci Vašich požadavků. Každý Váš požadavek je nyní vždy přesně zaevidován, aby byl správně zařazen pro následné zpracování a nemohlo dojít k jeho ztrátě. V praxi to znamená, že každý Váš telefonát nebo e-mail dostane unikátní číslo, kontaktní údaje, popis a je předán k řešení konzultantovi, který má v dané problematice nejhlubší znalosti a je aktuálně časově dostupný. Cílem je zajistit stav, kdy Váš požadavek řeší odborník na danou problematiku, který má navíc prostor na jeho vyřešení. Nezvoní mu na stole další telefony, neodbavuje další požadavky e-mailem a může se Vám plně věnovat. Přesná evidence požadavků umožnila také rozšířit servisní oddělení o tým komunikace, který cíleně pokrývá okamžiky špičkového zatížení servisních linek a přebírá dotazy povahy natolik netriviální, že vyžadují eskalaci na vybrané experty, kteří obvykle nejsou operativně dostupní. Historicky jste se v těchto okamžicích nedovolali, takže jste byli nuceni to opakovaně zkoušet znovu. Aktuálně Váš požadavek přeberou kolegové, kteří ho zaevidují a osobně zajistí jeho řešení příslušným konzultantem. Chápeme, že tento postup může ze strany zákazníka na první pohled vypadat jako nevstřícnost, ale nejen naše statistiky ukazují, že je tomu právě naopak. Tento postup je celosvětově ověřeným způsobem, jak zákazníkovi doručit co nejkvalitnější službu v co nejkratším čase.

Spojení pro Vás. OBCHOD tel.: 246 007 820 e-mail: [email protected] SERVIS tel.: 246 007 890 e-mail: [email protected] Pokud jste registrováni u obchodního zástupce, kontaktujte primárně jeho na telefonním čísle, které je uvedené ve spodní liště programu.


9

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


Připravujeme pro Vás mimořádnou aktualizaci 13

Přesto jsme si vědomi jistého omezení tohoto přístupu. Někdy mohou nastat situace, kdy všichni konzultanti s požadovanou znalostí mají svoji pracovní dobu již plně obsazenou naplánovanými zásahy. Typicky se jedná o první pracovní den po vyúčtování, kdy provoz na našich servisních linkách zesiluje přibližně 4 až 5násobně a takřka všichni volající chtějí pomoci s vyúčtováním. Jelikož Vaše vyúčtování vykázané zdravotní péče považujeme za velmi důležité, přistupujeme k těmto požadavkům zodpovědně. Proto problémy řeší seniorští konzultanti, kteří si uvědomují i závažnost jednotlivých kroků (jde o Vaše peníze). Může se tak stát, že dotyčný se k Vašemu požadavku nedostane hned v den Vašeho zavolání. I v tomto případě však garantujeme, že Váš požadavek bude řešen do 48 hodin.

Zjednodušený plánovací zubní kříž bez vazby na plánované úkony

14

Součástí naší práce je často i situace, kdy má lékař plnou čekárnu pacientů a jeho ambulantní informační systém vůbec nepracu-


15


16


11


12


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

2/2

je. Ne vždy je však v množství přijatých telefonátů jednoduché rozpoznat reálnou závažnost situace. Proto je pro nás nejdůležitější správně pochopit, že se jedná o právě takovou situaci, která zcela brání lékaři v práci. V takových případech komunikační tým osobně zajistí konzultanta, který většinou obratem volá zpět a problém řeší. Primárně se snažíme uvést ambulantní informační systém alespoň k částečné provozuschopnosti, byť je problém často mimo naše programy. I na tyto situace naše postupy tedy pamatují. Pozitivní dopad nových postupů zintenzivnil také sběr Vašich nápadů, postřehů a námětů na nové funkce programu. Cíleně s nimi pracujeme a zhruba ve čtvrtletním taktu je pravidelně zahrnujeme do našich systémů v rámci uživatelské podpory. Velmi si podobných námětů ceníme a děkujeme všem, kteří nám je poskytují.

Díky změnám uvedeným výše Vám telefon zvedneme v průměru do 6 sekund. Napište nám Váš názor nebo zkušenosti na výše popsané postupy na [email protected]. Vaše náměty a připomínky nám pomohou služby nadále vylepšovat.


10

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

Proč vyměnit počítač s Windows XP? Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. V průběhu celého roku 2014 jsme Vás na tuto skutečnost upozorňovali. Od 1. 1. 2015 není tento operační systém podporován ani společností CompuGroup Medical. Bezpečné a stabilní prostředí je základním předpokladem pro bezproblémový chod nejen ambulantního informačního systému. Z tohoto důvodu nemůže společnost CompuGroup Medical garantovat v prostředí Windows XP vyřešení veškerých problémů spojených s provozem ambulantního informačního systému, které se na tomto, společností Microsoft dále nepodporovaném, operačním systému objeví. Prodej Windows XP byl ukončen v roce 2008. Je tedy pravděpodobné, že počítače, na kterých je tento operační systém provozován, jsou více než 7 let staré a při každodenním ukládání dat na harddisk se může jeho životnost blížit ke konci. Z těchto důvodů doporučujeme pořídit nový počítač s Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro uživatele s předplacenou uživatelskou podporou nabízíme službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH. Máte-li aktivovanou službu MEDICAL NET nebo CGM LIFE eSERVICES, je certifikovaná reinstalace podmínkou správného chodu těchto služeb, jelikož při reinstalaci bude také provedena identifikace nového počítače a uživatele registrovaného do zmíněných služeb. V opačném případě můžete pro reinstalaci využít také síť regionálních zástupců, kterou naleznete na webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci.

Co potřebujete k certifikované reinstalaci? • Starý počítač (v případě výměny) musí být dosud připojený k internetu. • Nový počítač by měl být zcela připravený a nakonfigurovaný, připojený k internetu, měl by mít nastavený antivirový program, tiskárny. • V případě síťového provozu je nutné, aby byla síť nakonfigurována. • Na instalovaném počítači musí být stažena instalační sada. Odkaz na její stažení obdržíte po objednání služby. Doba stažení závisí na rychlosti Vašeho internetu a může trvat více než 1 hodinu! • Je potřeba mít připraven USB flash disk pro přenos dat mezi počítači. V případě síťového provozu stačí mít nastaven sdílený adresář. • Orientačně operace zabere 1 hodinu Vašeho času, po kterou budeme vyžadovat Vaši drobnou spolupráci. Službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1000 Kč bez DPH objednávejte na zákaznické lince 246 007 890 nebo na e-mailu [email protected].


11

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

Změny úhrad a datového rozhraní od 1. 1. 2015 Od 1. 1. 2015 vešlo v platnost několik změn úhrad a také změna datového rozhraní VZP. Program DENTIST+® je na uvedené změny připraveny. Pro správné vyúčtování proveďte aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. K 1. 1. 2015 vstoupila v platnost nová verze datového rozhraní VZP (verze 6.2.29) zajišťujícího předávání vyúčtování zdravotní péče. Pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 01/2015 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Více informací o změnách datového rozhraní VZP získáte na internetových stránkách www.vzp.cz. Dále dle vyhlášky 326/2014 Sb., kterou se mění vyhláška Ministerstva zdravotnictví č. 134/1998 Sb., dochází k následujícím změnám. Změny pro stomatology 1. Mění se název i text výkonu 09543. Více v samostatném článku na straně 3. 2. Cena kódu prevence 00901 se navýšila z 368,00 na 410,00. 3. Změna frekvenčního omezení u výkonu 00931 – 1 x 2 kalendářní roky platnost od 1.1.2015. 4. V cenovém dodatku s Revírní bratrskou pokladnou jsou navíc tyto změny: »» Kód 00904 za 116,00 (VZP 105,00). »» Kód 00931 za 710,00 (VZP 700,00). 5. V cenovém dodatku se Zaměstnaneckou pojišťovnou Škoda jsou navíc tyto změny: »» Nově realizovaný program ve spolupráci se zubními lékaři na sledování stavu chrupu u předškolních dětí do 7 let (7 let + 364 dní) prostřednictvím vykazování specifického výkonu o stavu chrupu (sanován nebo nesanován) spolu

s výkony 00900 při registraci nového pojištěnce a 00901, 00946 během preventivní prohlídky (maximálně 2x v kalendářním roce). i. Kód 00895 - sanován (nevyžaduje další ošetření) - 50 Kč ii. Kód 00896 - nesanován (vyžaduje další ošetření) - 50 Kč »» Podpora ortodontické léčby i. Příspěvek na pevný ortodontický aparátek do výše 1000 Kč na jednu čelist, 1 x za život, je určen pojištěncům ve věku do 18 let, bude uhrazen buď poskytovateli zdravotních služeb v oboru zubního lékařství, který se zabývá ortodoncií, nebo pojištěnci (případně rodičům) na základě předložení originálního účetního dokladu o zaplacení. Příspěvek mohou poskytovatelé zdravotních služeb v oboru zubního lékařství účtovat pod kódem 79999 ve skupině léčiv 201 nebo 400.


12

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Připravujeme pro Vás mimořádnou aktualizaci V minulém dílu bulletinu jsme avizovali, že připravujeme mimořádnou aktualizaci. Pro správný chod programu ji bude třeba nainstalovat. Oproti standardní aktualizaci trvá aplikace této o několik minut déle a vyžaduje restart počítače. Doporučujeme ji proto provádět mimo pracovní dobu ordinace. K mimořádné aktualizaci jsme přistoupili z důvodu rozšíření programu o řadu klíčových komponent, stěžejních pro stabilní chod stávajících, ale i nových funkcí. Tímto krokem se snažíme všem našim klientům co možná nejvíce zjednodušit aplikaci potřebných inovací. V průběhu instalačního procesu se můžete setkat například s instalací komponenty Microsoft Framework 3.5, můžete také být i několikrát vyzváni k restartu celého počítače. Této prosbě vždy vyhovte. K postupnému uvolňování aktualizace bude docházet v případě online uživatelů v průběhu ledna a února 2015.

Snažíme se pro Vás program udržovat vždy v maximální možné míře stabilní, rychlý, bezpečný, ale také inovativní. Aktualizace kromě novinek přinese i řadu řešení stávajících komplikací, např. s velikostí databáze v případě přikládání snímků do karet pacientů. Chceme Vám dodávat program, u kterého máte jistotu plné podpory a 100% funkčního řešení pro Vaši každodenní náročnou práci.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


13

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Vylepšení kontrol u vykazování plnění kanálků 16

Zjednodušený plánovací zubní kříž bez vazby na plánované úkony V nové aktualizaci 1.0.2463 byla přidána možnost zadávat do plánovacího zubního kříže značky i bez nutnosti vytvářet „kódový plán“ ošetření. Díky nové funkcionalitě si můžete jednoduše zaznačit plán k zubu bez nutnosti používat pokročilejší způsob plánování. Samozřejmě zůstala zachována i stávající funkcionalita. Navíc je v plánované části graficky znázorněno, kterým způsobem byla značka uložena. Pokud byla zaznačena s vazbou na kód, je zobrazena zeleně, pokud byla uložena bez vazby na kód, je zobrazena černým písmem.

Jak uložit značku bez vazby na kód? V zubním kříži v sekci plánovacího kříže klikněte do volné plochy požadovaného zubu a vypněte volbu [x] Značky vytvářet s vazbou na kódy. Toto nastavení se uloží a nabídka se ukončí. Jakmile znovu kliknete na požadovaný zub, již nebude vyžadováno vybrání léčby a daná značka se přímo uloží. Upravit či smazat značku lze jako ve standardním kříži: pouhým kliknutím na danou semigrafickou značku. Ze zobrazeného formuláře je pak možné značku buď změnit, nebo smazat. Ke každé značce lze navíc při úpravě zadat i libovolnou textovou poznámku. V tomto případě bude značka v plánovacím kříži zobrazena červeně.

Rozšířená kontrola při vykazování kódu 00907 17 Praktické rozšíření eDávek

18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


14

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12

Grafická signalizace narozenin a hromadné odesílání SMS přání pacientům Informační systém DENTIST+® nově zobrazuje grafickou signalizaci narozenin pacienta s možností automatického vytvoření zprávy. Grafickou signalizaci narozenin pacienta naleznete ve Vašem programu v kartotéce ve sloupci „Datum narození“. U tohoto data je v případě, že pacient dnes slaví narozeniny, nově přidána ikona . Tento sloupec je možné v Seznamu pacientů zapnout pomocí ikony (>>F4).


Chcete-li pacientům hromadně odesílat přání k narozeninám pomocí SMS nebo e-mailu, potřebnou skupinu pacientů Vám rovnou nabídne rozšířená funkce pro vytvoření automatické připomínky.


14

Tuto funkci, která Vás bude upozorňovat při spuštění programu, naleznete v menu


15


16


Služby > Sledování událostí. Kliknutím na ikonu přidáte běžným způsobem událost a nově zde navíc naleznete menu s volbou “Upozorňovat na narozeniny pacientů”. Kliknutím na tlačítko [OK] přejdete již do nastavení. Velmi jednoduše tak můžete oslovit dnešní oslavence.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


15

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


Vylepšení kontrol u vykazování plnění kanálků

Pro rychlé a jednoduché zaslání zprávy jsme v programu DENTIST+® nově přidali do karty pacienta kontakty, a to mobilní číslo a také e-mail.

V aktualizaci vydané před svátky (verze 1.0.2463) byla zapracována kontrola vykazování kódů 00923, 00924 a 00925 na zubní kanálky.

Signalizace mobilního kontaktu je zobrazena ikonou , pro e-mail pak (nastavení zobrazení naleznete v menu: Nastavení > Uživatelské preference > /Karta/ > [x] Zobrazovat telefonní / e-mailový kontakt pacienta). Kliknutím přímo na kontakt u těchto signalizačních ikon přejdete do standardního odesílacího formuláře, ve kterém zprávu připravíte a následně také odešlete. V případě, že kliknete přímo na ikonku, program Vám zobrazí všechny kontakty vybraného pacienta. Věříme, že toto rozšíření zrychlí a také zpříjemní Vaši práci s kontakty pacientů.

V lednové aktualizaci (verze 1.0.2470) jsme navíc na základě zpětné odezvy uživatelů upravili počty kanálků u jednotlivých zubů na počty, jaké jsou v praxi nejčastější. Nadále platí omezení pojišťovny, že se může vykazovat 1x na zub a kanálek. Má-li zub více kanálků, než je obvykle běžné, program Vás upozorní, ale uložit kód a vykázat ho na pojišťovnu Vám samozřejmě umožní. Velmi Vám děkujeme za zpětnou vazbu a zároveň se těšíme na další nové podněty.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


16

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16

Rozšířená kontrola při vykazování kódu 00907 Již koncem loňského roku začala především pojišťovna 211 vracet doklady, ve kterých byl vykázán kód 00907 pod základní diagnózou Z012. Informační systém DENTIST+® byl proto při vykazování kódu 00907 rozšířen o kontrolní mechanismus dohlížející jednak na to, aby základní diagnóza nebyla Z012, a jednak na to, zda byl k tomuto výkonu vykázán i požadovaný kurativní kód. Pokud neplatí některá z uvedených podmínek, program na tuto skutečnost upozorní. I přes toto upozornění lze výkon uložit, nicméně doporučujeme jej vykazovat podle nastavených pravidel. Ideální postup při vykazování kódu 00907 je: založit návštěvu, na formuláři Nová léčba upravit pole Základní DG tak, aby zde nebyla uvedena DG Z012, vykázat kurativní výkon a na závěr výkon 00907. V tomto smyslu byly upraveny i bonusové kódy, takže se Vám kód 00907 nebude nabízet, pokud máte základní diagnózu uvedenou Z012.


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


17

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

Praktické rozšíření eDávek Velmi oblíbený modul byl rozšířen o několik příjemných a praktických funkcí. Pokud modul eDávky používáte, určitě víte, že odeslání všech dávek je velmi snadné bez ohledu na to, o jakou zdravotní pojišťovnu se jedná. Modul ale stále upravujeme a především zpříjemňujeme jeho používání. První rozšíření je velmi praktické a umožňuje uložit filtrační podmínku v Seznamu zpráv nebo Knize podání. Uložení vybrané filtrační podmínky provedete pomocí ikony – , případné nastavení výchozího stavu pak pomocí ikonky – . Velmi snadno si tak nastavíte a eventuálně uložíte pohled na data, která jsou pro Vás důležitá. Druhé rozšíření umožňuje odebrat nastavený certifikát pro konkrétní zdravotní pojišťovnu – . Tato funkce se hodí v okamžiku, kdy např. končíte smlouvu s nějakou zdravotní pojišťovnou a nechcete být upozorňováni na blížící se exspiraci certifikátu, nebo v případě, kdy dochází ke slučování ZP. Poslední změna se Vás týká pouze tehdy, využíváte-li pro komunikaci s portálem ZP SMS kódy místo certifikátu. Pole pro zadávání SMS kódu se již žádným způsobem automaticky nedoplňuje a nezasahuje do zápisu kódu. SMS kódy jednotlivých zdravotních pojišťoven se liší a nejčastěji se můžete setkat s tvarem „tři znaky – tři znaky – tři znaky“ a nebo s „devítimístným číselným kódem bez pomlček“ (např. x9c –2ka–qta nebo 123456789). Velmi brzy Vám také představíme další novinku a vězte, že se bude jednat o velmi podstatné rozšíření modulu. V případě, že máte nějaké připomínky, budeme rádi, pokud nám je předáte např. prostřednictvím e-mailu [email protected].


18

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12

Další rozšíření a úpravy systému Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. • DENTIST+® »» Hromadný dotisk registrací – v menu Pacienti > Hromadný dotisk registrací lze nově pomocí jednoduchého nastavení provést hromadné vytištění registračních listů »» Upraven seznam kódů LSPP (byly přidány kódy 00952, 00956, 00958 a 00960) »» Signalizace Lékařské zprávy v Seznamu návštěv »» Optimalizace filtrování v sezamu návštěv

• Kniha objednávek »» Optimalizace, stabilita a zrychlení spuštění kalendáře »» Tisk rozpisů »» Další drobná vylepšení


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


19

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


Rok 2014 v číslech Se začátkem roku mimořádně uvádíme zajímavá čísla za rok minulý.

Díky službě CGM LIFE eSERVICES lékaři elektronicky komunikují s více než

Lékaři si vyměnili

644

Na zákaznické lince jsme zodpověděli více než Proškolili jsme přes

18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

92 633 zpráv přes MEDICAL NET.

uživatelům jsme poradili nebo zaznamenali jejich náměty na kongresech, veletrzích a odborných přednáškách.

63 600

1 000 uživatelů. Zaměstnáváme


10 800 pacienty.

125

11 956

6 494

Vzdáleným přístupem jsme pomohli více než

protelefonovaných hodin.

10 000x

odborníků na zdravotnickou informatiku, jejichž zkušeností můžete při své práci využívat.

Implementace Vašich četných požadavků a strategického rozvoje přinesla produktu přes Z našich

požadavků během

429

komplexních úprav.

Každý den nám přibyl

1uživatel.

ambulantních klientů naleznete vybrané například i v obci s nejkratším názvem (Aš), v obci s druhým nejdelším názvem (Brandýs nad LabemStará Boleslav) a v nejjižnější obci (Vyšší Brod).


20

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12

Napsali o nás Z elektronizace musí mít užitek pacient a lékař, jinak nemá smysl Elektronické zdravotnictví je v Česku v běžném povědomí spojeno se zdravotní knížkou IZIP, která slibovala modernizaci, ale reálně přinesla spíš pochybnosti o svém smyslu. Přesto elektronizace musí přijít, ale jinak, říká Radek Chvosta, obchodní ředitel společnosti CompuGroup Medical ČR.

Certifikace a ocenění CompuGroup Medical ČR se probojovala mezi pět nejlepších společností v soutěži Best Innovator v ČR. Soutěž oceňuje firmy s nejlepším řízením inovací.

Medicínská technika 2/2014; 17. 12. 2014

Jak si pacienti představují moderní komunikaci s lékařem? Pohled českých pacientů na komunikaci ve zdravotnictví se mění, začínají ji chápat jako další službu a od toho se odvíjí i představa, co by měla splňovat. Především chtějí záležitosti se svým lékařem řešit komfortně online přes internet. Vyplynulo to z průzkumu, který si společnost CompuGroup Medical ČR (CGM) nechala udělat mezi českými pacienty.


14

Ambulantní lékaři si elektronicky vyměnili čtyřikrát více dat než loni Podle údajů společnosti CompuGroup Medical (CGM) vzrostl oproti loňskému roku čtyřnásobně počet zpráv přenesených elektronicky v jejím systému na výměnu dat MEDICAL NET. Mezi nimi převažovaly lékařské zprávy, které tvořily téměř dvě pětiny všech přenesených dat.


15

eZdrav.cz; 18. 12. 2014


16


INSIDE Observer 49; 8. 12. 2014

Doktorka.cz; 10. 11. 2014


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22


21

Obsah



2


3


5


6


7


8


9


11


12


14


15


16


18


19


20

Napsali o nás

21

Kontakt

22

Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5

OBCHOD & 246 007 820 HOTLINE & 246 007 890 www.dentist.cz


22

BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

Recommend Documents