BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+® duben 2014
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí Mladí stomatologové mají o inovace zájem S námi máte vždy náskok Více uvnitř bulletinu.
Synchronizing Healthcare
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá Podle posledního průzkumu agentury STEM/MARK je pro české pacienty online komunikace důležitá a rádi by ji do budoucna využívali častěji. Průzkum totiž ukázal, že nejvíce jim vadí čas strávený v čekárnách, a proto by velká část z nich ocenila možnost online objednání na určitou hodinu nebo možnost vidět obsazenost na jednotlivé hodiny a dny dopředu. Z praxe můžeme potvrdit, že i lékaři při využívání služeb CGM LIFE eSERVICES nejvíce oceňují online objednávání. Šetří jim čas a poskytuje komfort jejich pacientům. „Výhodou této služby je, že pacienti mají přehled o všech volných termínech a mohou si z nich v klidu sami vybrat,“ říká sestra Barbora Novotná ze zdravotnického zařízení Alergologie Vyškov. Kladné ohlasy na CGM LIFE eSERVICES službu jsme zaznamenali přímo z praxí lékařů, na odborných kongresech i v řadách studentů. „Zásadní přínosy vidím především v efektivitě pro zdravotnické zařízení a v servisu pro klientky. Z mého pohledu jde o moderní inovativní způsob poskytování služeb,“ říká MUDr. Klímová ze zdravotnického zařízení Gynclin. Jsme si vědomi toho, že zavedení služeb CGM LIFE eSERVICES do praxe lékaře není jednodenní záležitostí. Proto je naší snahou vždy co nejvíce porozumět provozu ordinace, včetně pacientské základny, a tomu CGM LIFE eSERVICES přizpůsobit. Jak pacienti reagují na zavedení online objednávání, popisuje MUDr. Klímová ze zdravotnického zařízení Gynclin. „Zatím se učí, eSERVICES oceňuje hlavně mladá generace. Dosud jsme spustili jen službu online objednávání, objednává se jedna ze šesti klientek. Odhaduji, že během 4–6 měsíců to bude každá třetí a do roka více než polovina klientek.“
Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci.
Online objednání Pacient se sám objedná. Vy jen potvrdíte návštěvu ve svém ambulantním informačním systému, pacientovi pak automaticky přijde e-mail o schválení. Výhody: V ordinaci nezvoní telefon. Pacient si vhodný termín vybere sám. Online recepty Opakované recepty pro pacienty vyřídíte během chvíle na základě jejich online žádosti. Máte pod kontrolou, které léky pacient smí objednávat. Výhody: Pacientovi připravený recept pošlete elektronicky. Online výsledky vyšetření Výsledky vyšetření předáte pacientovi elektronicky, rovnou z ambulantního informačního systému. Můžete připojit i komentář. Výhody: Pacient ví, že výsledky obdrží, jakmile budou dostupné. Nezatěžuje ordinaci dotazy, kdy budou k dispozici. Online konzultace s Vašimi pacienty Komunikujte se svými pacienty online. Konzultace vyřídíte podle potřeb. Výhody: Komunikace je rychlá a bezpečná (na rozdíl od standardního e-mailu). Vše vyřídíte prostřednictvím Vašeho ambulantního informačního systému, který Vás automaticky upozorní na nové události.
• www.dentist.cz/eservices
• tel. 246 007 828 • e-mail:
[email protected]
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 2
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. Jaká rizika s sebou přináší provozování ambulantního informačního systému na nepodporovaném operačním systému, jsme Vás informovali v předchozím bulletinu. Přestože našim uživatelům výrazně doporučujeme vyřešit přechod na nový operační systém co nejdříve, neznamená konec podpory okamžitý kolaps počítače nebo ambulantního informačního sytému. Z veřejných statistik vyplývá, že operační systém Windows XP je v České republice stále zastoupen ve více jak 20 %. Na druhou stranu je však také patrné, že uživatelé tento operační systém postupně opouštějí a přecházejí na bezpečnější Windows 7 nebo Windows 8. Naší snahou bude udržet ambulantní informační systémy provozuschopné na Windows XP i po 8. dubnu 2014, abychom našim uživatelům poskytli dostatek času na přechod. Je však pravděpodobné, že budeme nuceni ukončit podporu produktů společnosti CompuGroup Medical pro Windows XP ke konci roku 2014. O této situaci Vás budeme průběžně informovat. Neodkládejte přechod na poslední chvíli. Výrazně doporučujeme přejít na Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro přechod volte prověřené společnosti nebo kontaktujte naše obchodní zástupce. Síť regionálních zástupců naleznete na webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci. V souvislosti s koncem podpory Windows XP, zmiňujeme návod, který se věnoval přenosu dat z ambulantního informačního systému DENTIST+® na nový počítač v bulletinu 07/2013. Tento návod naleznete také na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Bulletiny.
Číslo kvartálu
20 186 Počet obsloužených telefonátů na zákaznických linkách HOTLINE během prvního kvartálu roku 2014.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 3
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí KNIHA OBJEDNÁVEK je nová generace objednávacího systému v ambulantním informačním systému DENTIST+®. Od lednové verze, je dostupná v pilotním režimu zájemcům, kteří měli chuť vyzkoušet něco nového, něco revolučního. V případě že také chcete vyzkoušet revoluci v objednávání neváhejte kontaktovat naší linku technické podpory.
Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Celý předchozí kvartál jsme sbírali od našich uživatelů náměty a připomínky, abychom mohli KNIHU OBJEDNÁVEK přizpůsobit Vašim potřebám. Níže uvádíme všechny novinky, které jsou také promítnuté do aktualizované nápovědy a návodu. Nápovědu vyvoláte stiskem klávesy >>F1 přímo z objednávacího systému a návod naleznete na webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky > Návody / Dokumentace. KNIHA OBJEDNÁVEK má vyšší hardwarové nároky, proto pro její provozování zajistěte doporučenou nebo lepší sestavu komponent. Hardwarové požadavky naleznete na webových stránkách v sekci Péče o zákazníky > HW požadavky.
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Novinky:
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Připravujeme:
• Možnost založení objednávky myší za pomoci klávesy >>Ctrl • Integrace odesílání SMS zpráv přes službu CGMesky • Zjednodušené zakládání objednávek dvojklikem myši (lze • Kopírování nastavení od jednoho uživatele ke druhému vypnout v nastavení) • Okno Objednávka pacienta nebo Událost se nyní zobrazuje přímo v hlavním okně KNIHY OBJEDNÁVEK • Vytvářená nebo editovaná objednávka je vizualizována přímo v kalendáři • Upozornění na konflikt objednávky s jinou objednávkou nebo událostí • Nabídnutí maximální možné délky trvání objednávky • Informace o objednávkách mimo aktuální zobrazení dne (pomocí šipek) • Možnost kopírovat objednávky pomocí >>Ctrl+C, >>Ctrl+V • Možnost přesunout objednávku pouze pomocí myši (pravý klik na objednávku > Přesun) • Vložení vícedenní události, jako je například dovolená (pravý klik mimo objednávku > Dovolená) • Vylepšení kontroly v nastavení kategorií Jaký je Váš názor na KNIHU OBJEDNÁVEK? • Možnost vypnout přepis objednávek do karty Napište nám své náměty a připomínky na
[email protected].
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 4
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální V průběhu druhého kvartálu 2014 budeme společně s aktualizací programu DENTIST+® distribuovat také nezbytné programové vybavení počítačů, na kterých jsou programy provozovány. Z pohledu uživatele se při aktualizaci nic nezmění. Aktualizační průvodce za vás v tomto ohledu zajistí vše potřebné. V současné době DENTIST+® vyžadují společně s minimálními parametry samotného počítače také nezbytnou programovou komponentu operačního systému Microsoft.NET 4.0. Tuto programovou komponentu budeme v průběhu druhého kvartálu aktualizovat na verzi Microsoft.NET 4.0.3. Na většině Vašich počítačů je tato součástka zahrnuta v tzv. automatických aktualizacích přímo Vašeho operačního systému (Windows XP, Vista, 7 a 8) a je zajišťována společností Microsoft. Náš aktualizační balíček bude upraven tak, aby kromě aktualizace samotného programu případně zajistil i tuto nezbytnou součástku a provedl aktualizaci na těch počítačích, na kterých bude zmíněná komponenta chybět. Výhody, které tato změna přináší, jsou nejen v možnostech využívat novější technologie a funkce, ale spočívají také ve zvýšení bezpečnosti Vašeho počítače, které je ze strany společnosti Microsoft v těchto balíčcích věnována
patřičná pozornost. V letošním roce připravujeme také aktualizaci databázového systému MS SQL 2005 Express Editon za novější ověřenou verzi 2008 R2 Express, který navazuje a dále posouvá ověřenou verzi databázového systému o krok vpřed. O připravovaných technologických vylepšeních Vás budeme i nadále informovat. Chceme Vám i do budoucna zajišťovat stále moderní a v mnoha směrech inovační program. K tomu potřebujeme mít i vhodné podmínky ze strany Vašich počítačů, které na tato vylepšování postupně s Vámi automaticky připravíme. V případě, že Váš počítač není připojen k internetu a provádíte tedy aktualizace pomocí aktualizačního DVD, bude tato součástka doplněna i na toto médium.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 5
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Mladí stomatologové mají o inovace zájem V sobotu 21. 3. 2014 se zástupci naší společnosti již podruhé účastnili Mezinárodního studentského stomatologického kongresu v Brně. Workshop zaměřený na elektronickou komunikaci v ordinaci stomatologa sklidil potlesk, kterého si velmi vážíme. V rámci workshopu jsme představili celou řadu nástrojů, které lze v našich stomatologických informačních systémech provozovat – komunikaci prostřednictvím e-mailu, přes SMS zprávy, komunikaci s portály zdravotních pojišťoven či zabezpečenou komunikaci s pacienty pomocí služby CGM LIFE eSERVICES. Téměř hodinová diskuze po skončení našeho workshopu nám přinesla celou řadu podnětů, za které děkujeme. Dotazy studentů nás přesvědčily o tom, že nastupující generace stomatologů s elektronickou komunikací bezpochyby počítá. Přínos této formy komunikace se podle ní projevuje jak při kontaktu s pacientem, tak i s okolními zdravotnickými zařízeními, ale například i se zdravotní pojišťovnou, laboratoří či rentgenovým pracovištěm. Více informací o kongresu naleznete na www.ssscr.cz/kongres.
Váš pomocník při tvorbě elektronické dokumentace
AMICUS®, DENTIST+®, PC DOKTOR® a PC DENT® Volitelný rozšiřující modul pro váš program umožňuje archivovat dokumentaci pacientů v elektronické podobě v nezávislém a obecně uznávaném formátu PDF. Všechny archivované soubory jsou opatřené elektronickým podpisem s časovým razítkem.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 6
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
S námi máte vždy náskok Tím, že chceme dodávat špičkový software, naše práce nekončí. Chceme totiž také, aby tento software byl co možná nejaktuálnější a aby splňoval nejnovější požadavky ze strany uživatelů. Velká část práce CGM je tak zaměřená na inovace v již užívaném softwaru i na hledání nových řešení v elektronickém zdravotnictví. Proto jsme rádi za každou zpětnou vazbu, která nám pomáhá udržovat a vylepšovat naše produkty. E-health se v České republice snažíme rozvíjet komplexně právě díky těmto inovacím. Od loňského roku tak postupně zavádíme systém MEDICAL NET, který výrazně zjednodušuje a vylepšuje elektronickou výměnu zdravotnických dat. Jeho výhodou, stejně jako dalších našich produktů, je kompatibilita s již stávajícími produkty. Není tak potřeba, aby se naši uživatelé museli učit zacházet se zcela jiným softwarem. MEDICAL NET umožňuje sdílet zdravotní záznamy elektronicky a zabezpečeně. Díky doručenkám máte vždy jistotu, že zpráva dorazila přesně tam, kam měla a díky plné integraci do ambulantního systému je výměna zpráv velice jednoduchá. Dalším důležitým milníkem ve vývoji našeho softwaru bylo spuštění systému CGM LIFE eSERVICES v letošním roce. Systém pomáhá zefektivnit a zjednodušit práci v ambulancích tím, že přináší možnost online objednání a konzultací, pacientům pak umožňuje objednat si online recept nebo se podívat na výsledky vyšetření. Uvnitř bulletinu najdete již shrnutí praktických zkušeností jeho uživatelů. Vidíme ho jako další krok ke smysluplné elektronizaci zdravotnictví u nás. Naše služby a produkty tak mají přidanou hodnotu v tom, že nefungují pouze samostatně, ale že jsou podporovány a je možné je zapojit do komplexního systému pokrývajícího téměř celou oblast moderního zdravotnictví.
Video prezentaci CGM LIFE eSERVICES najdete na www.cgm-life.cz
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 7
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Kdo je kdo: Eva Kučerová V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programu DENTIST+®. Eva je křtěná Vltavou a Praze zůstala věrná. Bydlí na jižním kraji města, v dosahu hostivařské přehrady a Milíčovského lesa. Většinu svého volného času tráví v přírodě společně se svými psy. Jejím hlavním koníčkem je kynologie, zvířata má ale ráda všeobecně, původně chtěla studovat veterinární medicínu. Mezi další její zájmy patří hudba, film a kniha, především dobrá detektivka. Ráda se také věnuje turistice, návštěvám hradů a zámků. Je matkou devatenáctileté dcery. Po absolvování ekonomického gymnázia pracovala řadu let jako referentka na osobním oddělení, následně byla zaměstnána na obchodním úseku energetické společnosti. Do CompuGroup Medical nastoupila v r. 2006 a pracuje jako asistentka obchodu. Potkat jste ji mohli také na některé z výstav či kongresů, její hlas Vás vítá na našich telefonních linkách.
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta V informačním systému DENTIST+® byla rozšířena funkce Připomenutí. Díky možnosti pokročilého nastavení si ji můžete upravit přesně podle svých potřeb. Funkce Připomenutí je známá jako ikona žárovky vedle jména pacienta. Po otevření formuláře se zde zobrazovaly informace o možnosti vykázat preventivní prohlídku, informace o nevyúčtovaných kódech či neuhrazených fakturách pacienta. Tyto informace byly prezentovány bez možnosti nastavení. Rozšíření informačního systému DENTIST+® nově umožňuje podrobně nastavit, na které informace chcete být upozorněni. Okno připomenutí se navíc může zobrazit ihned po otevření karty pacienta, nepřijdete tedy o žádné důležité informace, které chcete vidět úplně na první pohled. Poznámka: Pokud používáte při spouštění karty pacienta funkci [x] Při otevírání karty pacienta zkontrolovat saldokonto (menu Nastavení > Uživatelské preference, záložka /Karta pacienta/), ve funkci Připomenutí se nezobrazují informace o dluhu, přeplatku či nevyúčtovaných úkonech pacienta tak, aby nedocházelo k duplicitnímu zobrazení stejné informace. Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 8
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru Do informačního systému DENTIST+® byla přidána funkce pro import kalkulací laboratoře a kalkulací ordinace. Možná jste si v minulosti již mnohokrát položili otázku, jak do informačního systému co nejrychleji přenést ceny z nového seznamu cen kalkulací pro laboratoře nebo změny cen ordinace. DENTIST+® Vám do programu dokáže ceny nahrát skutečně rychle. V případě, že Vám laboratoř zašle elektronickou podobu číselníku, může být změna všech cen otázkou několika málo kliknutí myší. Textový soubor musí mít pevný formát:
a také příponu TXT. Jako oddělovač dat je pak použitý tabulátor . Výhodou tohoto importního formátu je, že textový soubor lze vyrobit například z jakékoliv tabulky uložené v programu Microsoft Excel či OpenOffice Calc, které Vám předá laboratoř. Nebudete tedy již nikdy muset ručně složitě aktualizovat ceny. Jak si jednoduše připravit správný soubor ceníku uloženého v programu Excel nebo Calc? Otevřete ceník v programu Excel. Zde musíte docílit toho, aby v prvním sloupci byl uložený kód, ve druhém poznámka – používá se k rozlišení cen, pokud má jeden kód více cen (většinou bude prázdná) – a jako poslední sloupec aby byla uvedena cena. Takto upravený ceník pak můžete uložit jako textový soubor s oddělovačem tabulátor – většinou přes menu Soubor > Uložit jako, v řádku Uložit jako typ vyberte Text (oddělený tabulátory) (*.txt).
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 9
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů V seriálu Opomíjené funkce se Vám budeme snažit přiblížit některé důležité vlastnosti nebo různá nastavení, která mohou Vaši práci v informačním systému DENTIST+® nejen zpříjemnit, ale také značně urychlit. Již v minulosti jsme avizovali možnost rychle a efektivně oslovovat velké množství pacientů prostřednictvím SMS zpráv a e-mailů, které lze jednoduše odesílat přímo z prostředí Vašeho programu. Tyto funkce využijete zejména tehdy, potřebujete-li své pacienty upozornit na blížící se termín návštěvy z denního rozpisu, informovat je o ordinační době, zaslat jim pozvánky k návštěvám nebo pozvat pouze určité skupiny pacientů – např. těch, kteří již delší dobu nebyli na preventivní prohlídce. Rozeslání připomenutí o blížícím se možném termínu návštěvy pacientů provedete následovně. V kartotéce pacientů klikněte na ikonu Kalendář a následně v kalendáři vyberte v menu Kalendář > Denní rozpis. V okně Denní rozpis uvidíte pacienty, které máte objednané pod aktuálním datem. Datum rozpisu lze změnit – v pravém horním rohu si podle potřeby můžete navolit vlastní. Rozeslání zprávy pomocí SMS či e-mailem provedete kliknutím na příslušnou ikonu. Zvolíte-li volbu SMS/e-mail, následuje průvodce Hromadné odeslání zpráv, kde máte možnosti nastavení, komu bude zpráva odeslána a jaký text bude obsahovat. Kliknutím na tlačítko [Vytvoř zprávy] přejdete k rekapitulaci odeslání. Přes tlačítko [Odeslání] otevřete Vašeho poštovního klienta (e-mail), nebo modul programu pro rozeslání zpráv (SMS), kde poté ještě jednou potvrdíte odeslání. Celou tuto činnost lze i zautomatizovat pomocí sledovače událostí, který naleznete v kartotéce pacientů v menu Služby>Sle-
dování událostí. Nový Sledovač objednávek přidáte kliknutím na ikonu Přidat . Ve sledovači objednávek pak provedete následující nastavení. Ve funkci Název vyhledávače objednávek pacienta pojmenujete vytvořenou událost. Dále prostřednictvím funkce Časový rozsah upozornění nastavíte, jak dlouho dopředu Vás má program upozorňovat. Funkce Šablona s propojovacím polem Vám umožní automaticky vyplňovat oslovení pacienta spolu s datem a časem návštěvy. Dalšími funkcemi sledovače událostí jsou: Vyhledávat jen události, které mají vztah k přihlášenému lékaři nebo funkce s nastavením Automatického spuštění po startu programu DENTIST+®, kdy obsluha pouze potvrdí odeslání zpráv. Kliknutím na ikonu Spusť spustíte Sledovače objednávek, kde se zobrazí seznam pacientů, kterým se odešle zpráva. Rozeslání připomínky pacientům, kteří již delší dobu nebyli na preventivní prohlídce, provedete v několika jednoduchých krocích. V kartotéce klikněte na tlačítko filtru a v záložce /Rychlé filtry/ vyberte oblast Preventivní prohlídka. Zde nastavte datum, od něhož chcete zobrazit „naše“ pacienty, kteří ještě nebyli na preventivní prohlídce, nebo na ní byli již dříve. V záložce /Automatický filtr/ vyberte položku Mobil, nebo E-mail – podle toho, jakou formou chcete pacienty oslovit. Například pokud budete chtít oslovit jen pacienty, u kterých máte zapsané mobilní číslo, nastavte filtr takto: Mobil: je zadáno (podobně budete postupovat i v případě, chcete-li oslovit pacienty se zapsanou e-mailovou adresou). Nastavený filtr pak potvrďte tlačítkem [OK], vše opět odešlete přes Vámi zvolenou možnost SMS/e-mail a pokračujte průvodcem odeslání zpráv.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 10
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE Velmi často se na HOTLINE v poslední době setkáváme s dotazy, jak zabránit nepovolaným osobám ve vstupu do určitých částí informačního systému DENTIST+®. Pro větší zabezpečení Vašich dat v programu DENTIST+® se nabízí dva možné způsoby, přičemž oba jsou ve výchozím nastavení neaktivní. První způsob představuje zabezpečení pomocí tzv. hesla MUDr., kdy systém před zobrazením choulostivých formulářů (vytvoření dávek, seznam faktur, statistiky atd.) požaduje zadání hesla. Bez jeho znalosti není do takové části programu umožněn přístup. Druhou a komplexnější možností je nadefinování uživatelských práv přes uživatelské účty. Zabezpečení pomocí hesla MUDr.: Heslo MUDr. je standardně vypnuto a nastavit jej můžete přes menu Služby > Změna hesla MUDr. Toto heslo je pro všechny uživatele zdravotnického zařízení stejné a znát by jej měly jen pověřené osoby nebo hlavní lékař ve zdravotnickém zařízení. V tomto formuláři navíc můžete kliknout na tlačítko [Seznam chráněných míst], kde lze podrobně nastavit, které funkce a formuláře v programu mají být tímto způsobem zabezpečené. Zabezpečení pomocí uživatelských účtů: Uživatelským účtem se rozumí identita, pod níž se přihlašujete k programu. Tento účet může být buď Windows účet, kterým se přihlašujete do operačního systému Windows (většina jednouživatelských licencí používá právě tento typ autentizace neboli přihlášení), a nebo tzv. SQL účet, který se většinou používá pro připojení pracovních stanic v síťových verzích programu. Poznámka: SQL účty musí být povoleny při instalaci serveru. Pokud k tomuto způsobu přihlašování máte další dotazy, kontaktujte technickou podporu.
1/2 Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 11
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
2/2
V menu Služby > Seznam uživatelských účtů se nachází administrační centrum uživatelských účtů. Zde můžete nadefinovat nové účty, případně upravovat či mazat stávající. Každý účet má svá privilegia a přístupová práva. Privilegia opravňují uživatele k provádění různých činností (např. Všechna práva ve všech databázích, Všechna práva v aktuální databázi, Zapisovat data v aktuální databázi nebo Provést zálohu aktuální databáze atd.). Pokud má uživatel přiděleno například privilegium „Všechna práva v aktuální databázi“, bude mít přístup do každé části programu. Jestliže chcete přístup uživateli omezit, nesmí tedy mít privilegia „Všechna práva ve všech databázích“ a „Všechna práva v aktuální databázi“. Uživateli je možné nastavit podrobná přístupová práva. Tímto způsobem lze konkrétnímu uživatelskému účtu nastavit konkrétního pracovníka (lékaře), pod kterým pracovištěm může pracovat či zda si například může zobrazit zdravotní dokumentaci pacienta nebo jeho faktury atd.
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Přístupová práva lze u účtu nastavit pomocí ikony
.
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
K programu se připojujete účtem již v okamžiku spuštění. Účet, pod kterým momentálně v informačním systému DENTIST+® pracujete, se nově zobrazuje i v kartotéce programu v levé spodní části okna. Pokud chcete změnit či nastavit, pod jakým účtem se k programu připojujete, můžete to provést v menu Služby > Spojení na databázi. Zde se uživatel mění v bodě 2, zbylé údaje se v tomto případě nemění. Po změně je potřeba restartovat program. V poslední aktualizaci mezi přístupová práva přibyla i možnost zvolit „Statistiky přihlášeného lékaře“, díky které si může přihlášený uživatel zkontrolovat přes menu Přehledy a statistiky > Vykonané úkony + Statistiky pouze vlastní vykázané úkony. Při použití nového oprávnění zde nevidí součty dalších svých kolegů.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 12
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Další rozšíření a úpravy systému Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. DENTIST+® • Rozšíření nastavení pro funkci Obecná propojka, která podporuje obecné rozhraní pro RVG / OPG • Úprava pravého bočního panelu, který zobrazuje vykonané úkony v „tabulkovém zápisu“ a umožňuje panel skrýt • Šablona o souhlasu s extrakcí 00950, který je možné použít v menu Agenda pacienta > Propojení dokumentu – formulář Souhlas pacienta s výkonem extrakce (vytržení) zubu • Nová funkce Najdi doklad číslo v menu Vykazování • Zapamatování pole Poznámka na faktuře a mnohé další programové úpravy • Pro kódy 00983 a 00984 bylo vytvořeno nové speciální frekvenční omezení.
Napsali o nás
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Software pro včasnou diagnostiku rakoviny a dalších nemocí
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Diagnostický systém, který může pomoci s včasným odhalením závažných nemocí, vyvíjejí v současné době čeští odborníci. Na základě analýzy dat z velkého souboru pacientů předkládá program lékařům relevantní případy ke srovnání a funguje jako sekundární konzultace pro rychlé ověření diagnózy. Lékařům tak šetří čas a u pacientů může vést ke stanovení diagnózy nemoci ještě před klinickými příznaky. Využití najde zejména při diagnostice různých typů rakoviny. „Lékař teď může využívat expertní systémy, které dokáží vyhodnotit řadu proměnných a porovnat je se stovkami potvrzených diagnóz ostatních pacientů,“ vysvětluje Vladimír Přikryl, generální ředitel společnosti CompuGroup Medical Česká republika, která společně s týmem předních českých expertů systém vyvíjí.
Služba CGM LIFE eSERVICES se v ambulancích českých lékařů osvědčila Opakované recepty, např. pro dlouhodobě nemocné pacienty, lze vyřídit během chvíle na základě jejich online žádosti. Systém také kontroluje, které léky pacient smí objednávat. „Rovněž výsledky vyšetření zašlete elektronicky, a to velmi bezpečným způsobem. Pacient bude vědět, že je obdrží, jakmile budou dostupné, a nezatěžuje ordinaci dotazy, kdy budou k dispozici. O nálezech pak s pacienty můžete diskutovat prostřednictvím online konzultací a vyhnete se tak stále zvonícímu telefonu v ordinaci,“ uvádí Vladimír Přikryl, generální ředitel společnosti CompuGroup Medical Česká republika, která stojí za vývojem a uvedením této služby do provozu.
FeedIT.cz; 24. 3. 2014 Medical Tribune; 11. 03. 2014
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 13
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele DENTIST+® 2
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... 3 Číslo kvartálu
3
KNIHA OBJEDNÁVEK se lékařům líbí
4
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 5 Mladí stomatologové mají o inovace zájem
6
S námi máte vždy náskok
7
Kdo je kdo: Eva Kučerová
8
Vylepšení funkce Připomenutí v kartě pacienta
8
Import kalkulací KAO nebo KAL pomocí textového souboru
9
Opomíjené funkce – odesílání SMS /e-mailů
10
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE
11
Další rozšíření a úpravy systému
13
Napsali o nás
13
Kontakt
14
Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. divize Ambulantní software Jeremiášova 1422/7b 155 00 Praha 5 OBCHOD & 246 007 820 HOTLINE & 246 007 890 www.dentist.cz
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 14