Back to the future – Het nieuwe werken Het werk beter organiseren met een win-win-win…
Publiek survey
IN THE NEW WORLD OF BUSINESS, EVERYONE WORKS IN HUMAN RESOURCES 3
Simon Sinek says…
4
HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context, veranderende wetgeving, war for talent, demografie en flexibiliteit Rol van HR is onderhevig aan deze krachten -
beleid van collectieve aanpak uitbreiden met individuele aanpak beter zicht krijgen op het aanwezige menselijk kapitaal en hoe dat bijdraagt tot de organisatie beter en sneller de juiste mensen kunnen aantrekken en inzetten mensen aan het werk zetten op een werkbare en engagerende manier rekening houdend met de behoeften van het individu individuele sterktes zo in te zetten en laten samenwerken dat de organisatie er in haar geheel sterker van wordt flexibiliteit en wendbaarheid inbedden in de hr processen en structuren
Wat is hot? • Big data & HR analytics • Sustainable careers • Future of Work • HR als business partner • Restructuring (legal + hr) • i-Deals • Social media & collaboration
Focus 1. Aandacht voor menselijk kapitaal verhoogt en verschuift van collectief naar individueel niveau (bv ideal, werkbaar werk, maatwerk, informatie over individuen verzamelen, …) 2. Aandacht voor de business en de organisatieresultaten (niet meer HR owv HR) •
Organiseren van het werk met aandacht voor de organisatiedoelstellingen (én de individuele doelstellingen)
•
Focus op de organisatiedoelstellingen met oog voor autonomie (plaats- en tijdonafhankelijk werken, ROWE, …)
3. Aandacht voor flexibiliteit en wendbaarheid om in te spelen op snelle contextveranderingen (bv cosouring, flexibel bestaffen, wendbare organisatieontwerpen en –rollen, veerkracht, …)
Wie is “in the lead”
Why
How
What
Waarom introduceren we het Anders Werken?
Hoe pakken we dit aan? Wat is noodzakelijk? Is het haalbaar?
Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio’s)?
Win-win-win voor organisatie, medewerker en maatschappij
Readiness check van de context (bricks, bytes, behaviour) en kritische succesfactoren
Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten
Argumenten 0%
Why
10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hoger engagement en betrokkenheid medewerkers
52%
Beter aantrekken en behoud van talent
47%
Verhoogde productiviteit
Waarom introduceren we het Anders Werken?
36%
Grotere inzetbaarheid en flexibiliteit van medewerkers Een aangename en moderne bedrijfscultuur Verbeterde work - life balance van medewerkers
36% 35% 33%
Aantrekkelijk imago als werkgever
Wat brengt het op?
33%
Tegemoet komen aan veranderde werkopvattingen van nieuwe… Lager ziekteverzuim Efficiënter kennismanagement - betere kennisdeling en –borging Kostenbeheersing: lagere kantoorkosten en kosten aan files
28% 24% 23% 22%
Effectiever leiderschap
21%
Verbeterde mobiliteit
21%
Hr-managers geven in onderzoek aan dat het aantrekken en behouden van talent en het verhogen van engagement prioriteiten zijn in hun beleid.
Work life balance Meer autonomie = meer engagement Minder ziekte, burnout en stress Meer ontwikkelingsmogelijkheden Grotere inzetbaarheid
Why Waarom introduceren we het Anders Werken?
Medewerker
Organisatie
Maatschappij
Win-win-win
De introductie van het Anders Werken dient gekaderd te worden in een duurzaam HR beleid dat oog heeft voor meerdere stakeholders: de organisatie, de medewerkers en de maatschappij
Kostreductie Kantoorruimte- en inrichting Verlaagd ziekteverzuim Minder verhuizen Minder verloop Productiviteit Parkeerplaatsen Engagement ↑ Imago Beschikbaarheid Innovatie Flexibiliteit Duurzaamheid Boost voor diversiteit
Verbeterde mobiliteit Verlaagde ziektekost Beter milieu Verhoogde arbeidsdeelname Sterkere economie
Geëngageerde medewerkers – waarom? The Service Profit Chain
Revenu Growth
Employee Retention Internal Service Quality
External Service Value
Employee Satisfaction
Customer Satisfaction
Customer Loyalty
Employee Productivity
- workplace design - job design - employee selection and development - employee rewards and recognition - tools for serving customers
Source: James Heskett, Earl Sasser, Leonard Schlesinger, Harvard Business School
Profitability
Service concept: Results for customers - Retention - Repeat Business - Referral Service designed and delivered to meet targeted customers’ needs
Tijdswinst
Work/Life
Work
Medewerker = regisseur
Minder afgeleid / meer focus
Betrokkenheid
Verschillende elementen
How Hoe pakken we het Anders Werken aan? Is het haalbaar?
Infrastructuur: kantoorruimtes, overlegruimtes, satelietkantoren, coworking places, thuiswerkplek
Technologie: ICT-devices, toegangen, informatiebeheer, connectiviteit, bereikbaarheid, …
Readiness check Draagvlak: noodzaak om te veranderen is gedragen, visies op 1 lijn Cultuur en leiderschap: competenties en attitude van leidinggevenden en medewerkers Juridisch kader: Safety-wetgeving, arbeidsovereenkomst, privacy, …
Kernprincipes
How
1 2 3
Autonomie verhogen
Hoe pakken we het Anders Werken aan? Kernprincipes
Er is geen standaardaanpak om anders werken in te voeren. 67% van de organisaties meent dat de bedrijfstop zelf een project rond ‘Future of Work’moet trekken, 44% ziet hierin een rol voor HR, 5% vindt dit een zaak van IT en 2% voor Facilities.
Sterktes en passie benutten
Samenwerking stimuleren
Leadership in the NWOW… is an attitude rather than a position is collective, connecting strengths is distributed to all individuals
is building on passion is inspiring and engaging with meaning is voluntary being followed through authenticity is alternately following and leading is collaborating and learning through dialogue
Projecten
What Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio’s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten
Thuiswerken Flexwerken Hubwerken
Job en loopbaan
Cultuur en leiderschap
Structuur en organisatie
Projecten (voorbeelden)
What Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio’s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten
Tijd en plaats
Job en loopbaan
Satellietkantoren
Fleximatrix
Leidinggeven op afstand
Jobcrafting
Thuiswerken
Talentreview
Samenwerken op afstand
Van functiebeschrijvingen naar rollen
Cultuur en leiderschap
Structuur en organisatie
Leidinggeven op afstand
Zelfsturende teams
Sensibiliseringscampagne
BPR en werkplekinrichting
Coaching leidinggevenden
Matrixstructuren
Cultuur scan
Teamscan en teambegeleiding
Change management
Juridisch
Communicatieplan
Arbeidsovereenkomst
Pilootproject
Vakbondsoverleg
Meetpunten en opvolging
Safety-regelgeving
De lijn als change-agent
Policy uitschrijven
Prioretisering projecten
What Belangrijk
3. Uitstel mogelijk, maar zeker inplannen
1. Eerste prio’s
Minder Belangrijk
4. Uitstellen of zelfs overwegen niet te doen
2. Eventueel uit te besteden
Minder Urgent
Urgent
Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio’s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten
Back to the future – Het nieuwe werken Het werk beter organiseren met een win-win-win…
