Algemene ledenvergadering VNAB

Algemene ledenvergadering VNAB

Rotterdam, 16 juni 2014

Programma Agendapunt e-ABS 2.0

Spreker ing. M.J.R. Schaft

Marktrapportage 2013

ing. M.J.R. Schaft

Financiën

ing. M.J.R. Schaft

VNAB@work

ing. M.J.R. Schaft

Huisvesting

ing. M.J.R. Schaft

Juridische Commissie

mr. V. Blok

Marketing Commissie

A. Vissers

Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

2

e-ABS 2.0 ing. M.J.R. Schaft


3

e-ABS 2.0 •

Stand van zaken e-ABS

•

Onderzoek (Turner) onder leden: Scenario “tot en met 4”

•

Technisch onderzoek toekomstvastheid e-ABS

•

Uitwerking e-ABS 2.0 • Procesherontwerp • Informatie analyse • Bestaande wensen / CR’s Gebruikersoverleggen

•

Business case e-ABS 2.0

•

Hoe nu verder


4

Stand van zaken e-ABS (1) Release 5.0 Performance • •

Oplossen van de belangrijkste performance problemen en een 10tal productiebevindingen en 1 functionele wijziging ‘Limiteren aantal inlogpogingen’ ter verbetering van de security e-ABS 17 mei 2014 in productie gegaan

Metingen performance na release 5.0 •

•

Functioneel Beheer heeft vóór en na de invoering van release 5.0 metingen uitgevoerd. De performance is afhankelijk van onder andere de rol van de gebruiker, het tijdstip van de dag en de netwerkomgeving van de eigen organisatie. In onderstaande tabel vindt u de oude en nieuwe reactietijd in seconden: Vóór 5.0

Na 5.0

Verbetering

29

2

93%

300

10

97%

25 23

4 7

83% 70%

242

44

82%

18

36%

1

87%

Openen schadedossier Openen schaderekening Openen expertiserapport Zoeken polisdossier via Snel zoeken Zoeken boeking op waarde Is gelijk aan via Snel zoeken

Zoeken boeking zonder criterium via Snel zoeken 28 Algemene Ledenvergadering VNAB

Rotterdam, 16 juni 2014 Zoeken verzekeringnemer via Snel zoeken

8

5

Stand van zaken e-ABS (2) MIS fase 2 •

Oplevering 3-tal standaardrapportages: • • •

• •

Operationele lijst – openstaande akkoorden placement Operationele lijst – openstaande akkoorden claims MIS indicator – reactietijden verzekeraars

24 december 2013 in productie gegaan In de 2e helft van 2014 zal gestart worden met MIS fase 3, de database leden

Aantallen Claims/Placement/Clearing Claims: Totaal aantal gemelde claims begin juni 2014: ± 189.500 Placement: Aantal actieve polissen begin juni 2014: ± 90.000 Clearing: Aantal boekingen begin juni 2014: ± 931.500 premieboekingen ± 268.500 schadeboekingen Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

6

Onderzoek Turner rapport dec 2013 Zes strategische opties voor mogelijke ontwikkelrichtingen e-ABS Strategische optie 1: Status quo handhaven: Beperkte ontwikkeling van e-ABS. Verbeteren performance en beperkt nieuwe functionaliteit. Strategische optie 2: Optimaal delen van informatie Naast handhaving status quo ook investeren in gestructureerde data in huidig proces. Strategische optie 3: Herontwerp op basis van gestructureerde data Fundamentele procesinnovatie/herontwerp op basis van gestructureerde data. Strategische optie 4: Ontwikkelen offerte module Herontwerp offerteproces en offertemodule om te komen tot marktplaats. Strategische optie 5: Klantentoegang Klanten toegang geven tot e-ABS voor inzicht en/of mutaties. Strategische optie 6: Internationaal openzetten Het systeem volledig aanpassen voor open internationale markt (alle marktpartijen). Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

7

Doorontwikkelen tot en met optie 4 Sluit het beste aan op ontwikkelingen en kent draagvlak onder de leden.

Proces en e-ABS herontwerpen vanuit STP principes, met nieuwe offertemodule en voorbereiden op mogelijke rol klant in herontworpen proces • • • • • • •

Verbeter de basis; performance & quick wins in huidig e-ABS. Zorg voor optimale informatiedeling in keten om proces te optimaliseren en te voldoen aan transparantie eisen vanuit de wetgever. Herontwerp het proces en zorg voor straight through processing. Gestructureerde vastlegging van data zorgt voor optimale ondersteuning om meer verzekeringsvormen (pool en volmachten) via e-ABS te verwerken. Deel data in de sector met als doel het faciliteren van de markt. Investeer gezamenlijk in een nieuwe offertemodule zodat e-ABS zich daadwerkelijk ontwikkelt tot marktplaats in plaats van transactieverwerkend systeem. Herbezin op je verdienmodel en bereid voor op self-service mogelijkheden voor klanten binnen claims én placement. Hetzij in e-ABS, separate schil, of eigen systemen makelaars/verzekeraars. Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

8

Uitkomst Technisch onderzoek toekomstvastheid e-ABS (SQS) Uitkomst •

Het huidige e-ABS is een goede basis voor de toekomstige ontwikkelingen: • •

•

Onderhoudbaarheid en architectuur zijn goed De architectuur is echter wel qua ontwerp te beperkt uitgewerkt met als gevolg dat de software op onderdelen te groot en complex is.

Onder de voorwaarde dat de geconstateerde uitschieters op omvang en complexiteit verkleind worden en de bekende openstaande punten opgepakt worden, is e-ABS technisch een goede basis om op door te bouwen. •

Binnen de wijzigingen die tot nu toe zijn doorgevoerd is de huidige onderhoudspartij in staat geweest delen te vereenvoudigen. Goede voorbeelden hiervan zijn de verbeteringen van de performance


9

Uitvoering onderzoek e-ABS 2.0 (scenario t/m 4) 1. 8 en 9 april procesherontwerp •

17 deelnemers van Allianz, Amlin, HDI Gerling, Delta Lloyd, Meeùs, Aon, Marsh en Meijers

2. Onderzoek • •

40 gesprekken met Allianz, Amlin, HDI Gerling, Delta Lloyd, Meeùs, Aon, Marsh, Meijers, Market Scan, SIVI, CCS en ANVA (management, business, finance, compliance, risk & data deskundigen) Desk research standaarden (SIVI / NVGA) & wet- en regelgeving

3. 3 sessies met de Adviescommissie ICT •

Begin maart, begin april en begin juni


10

Het hele proces is onder de loep genomen: Van aangaan klantrelatie tot naverrekenen


11

Resultaten vertaald naar 6 clusters voor e-ABS 2.0


12

Cluster 1: Financieel Benefits Effort

NB: benefits en effort zijn relatief t.o.v. andere clusters, effort is combinatie van inspanning en doorlooptijd.

Optimalisatie van de financiële afwikkeling. Hierin zitten zowel placement, claims & clearing gerelateerde zaken. Voorbeelden: • Vereenvoudigen afwikkeling van nota’s van expert en advocaat door: - Automatisch akkoord voor nota’s die binnen bevoegdheid makelaar vallen - Gestructureerd aanleveren van nota’s door expert (en advocaat) - Toevoegen BTW specificatie bij nota’s t.b.v. terugvordering BTW door verzekeraar

Terugdringen aantal stappen in het afreken proces: • Zoveel mogelijk boekingen in e-ABS door afschaffing van de template ‘niet eABS boekingen’. Nog niet geaccordeerde boekingen krijgen een aparte status. Hierdoor wordt de afrekening met de rekening courant eenvoudiger. • Ondersteunen van correctieboekingen • Vereenvoudiging van controle boekingen door introductie boekingrapportage Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

13

Cluster 2: Services NB: levert ook mogelijkheden op voor structureren polisgegevens

Benefits Effort

• • • •

Het centraal beschikbaar stellen van diensten voor controles en gezamenlijke inkoop van data (schaalvoordelen) Goedkoper inkopen, voorkomen van dubbelwerk en het verkorten van de doorlooptijden Opstap naar gestructureerde (polis)gegevens Speelt in op eisen vanuit wet- en regelgeving

Voorbeelden:

3rd party checks UBO, FISH, sanctielijsten

Externe databases KvK, BAG, Sea-Web etc.

Gezamenlijke controles

Informatie

e-ABS services platform

makelaars

verzekeraars

Cluster 3: Polisgegevens Benefits Effort

NB: kost veel effort maar maakt ook voordelen bij financieel, volmacht, onderhandelen en workflow mogelijk

Het gestructureerd uitwisselen van polis gegevens (exclusief offerteproces)

Voorbeelden: • Fysieke risico sjablonen  zorgen voor uniforme uitvraag en vastlegging van risico informatie • Faciliteren van het accorderingsproces door signalering gewijzigde voorwaarden • Uitwisseling van gestructureerde polismutaties tussen makelaar en verzekeraar  hierdoor eenmalige vastlegging van gegevens • Ondersteunen van moeder/concern polissen

Zes concrete benefits geïdentificeerd voor de 1ste release e-ABS 2.0 Financiële benefits e-ABS 2.0 1. Aangaan klantrelaties •

Koppelen e-ABS aan bestaande openbare bronnen voor ontsluiting van klantgegevens

2. Aangaan klantrelaties •

Gezamenlijke set aan checks klantidentificatie

3. Vaststellen afspraken •

Controle juistheid van de polis in of via e-ABS

4. Adviseren Klant •

Vast format voor risico analyse

5. Afrekenen •

Controles in clearing automatiseren: Scenario 1: Alle boekingen in e-ABS (geen template ‘niet e-ABS boekingen’ meer) Scenario 2: Controles in e-ABS (out of scope voor business case) Scenario 3: Afschaffing rekening courant verhouding (out of scope voor business case)

6. Behandelen schade proces • • •

Verdergaande gestructureerde vastlegging van schades m.b.v. sjablonen Informatie delen met en ontvangen van experts & advocaten Schaderekeningen onder bedrag X worden slechts door 1 bovenstaande geaccordeerd / automatisch geaccordeerd

Uitgangspunten voor business case e-ABS 2.0 (1) •

Voor de kwantitatieve business case zijn de meest impactvolle verbeterinitiatieven gebruikt (6)

•

Voor deze verbeterinitiatieven is een inschatting gemaakt - door 1 makelaar en 2 verzekeraars - van de mogelijke impact

•

De uitkomsten van deze referentie makelaar en referentie verzekeraars worden geëxtrapoleerd op basis van aantallen

•

De benefits zijn opgesplitst in kostenbesparingen, kostenvermijding en out of scope. Kostenvermijding zijn de kosten die in de toekomst niet gemaakt hoeven te worden als nu de juiste maatregelen worden genomen


17

Uitgangspunten voor business case e-ABS 2.0 (2) •

Uitgangspunt is dat er 4 keer per jaar een UBO check moet worden uitgevoerd (inschatting eis DNB) bij bestaande polissen en dat de wetgeving het toelaat dat VNAB leden de uitkomsten van deze checks mogen hergebruiken. Aanname is dat ook makelaars UBO checks moeten uitvoeren op hun klanten. Verder is de aanname dat er per polis gemiddeld 2,7 verzekeraars deelnemen. Door het hergebruiken neemt de workload (naast de lagere inkoopkosten) met 63% af voor de ingeschatte tijdsbesteding per individuele check. Indien de check volledig geautomatiseerd wordt, zal de besparing verder toenemen.

•

Het inkoopvoordeel van externe data bronnen zoals bijvoorbeeld KvK, Graydon en Lexisnexis door alle leden VNAB i.p.v. individueel (per makelaar of verzekeraar) is wel kwalitatief opgenomen maar nog niet kwantitatief

•

Middels een template kunnen makelaar en verzekeraar hun eigen benefits inschatten

•

De hoogte van de benefits zijn indicatief

De kwantitatieve benefits voor verzekeraar zijn opgebouwd uit ‘tijdsbesparing’ x ‘aantal’ x ‘factor’ Benefits area Driver KvK

Nieuwe quotes Wijzigingen lopende polissen

Minuten tijdsbesparing

Aantal

Factor

Besparing

Totaal

Toelichting factor

€ 574.551

12,5 % wijziging klantgegevens

€ 2.284.082

2,7 verzekeraar per polis, 63% voordeel hergebruik 2,7 verzekeraar per polis, 63% voordeel hergebruik, 4 keer per jaar

€ 1.292.911

2,7 verzekeraar per polis, 2,7 verzekeraar per polis, 47% renewal 2,7 verzekeraar per polis, 2,7 verzekeraar per polis, 113% wijziging/mutaties

3 3

15.356 53.743

1 0,125

€ 493.577 € 80.974

4 4

10.749 53.743

1,70 6,80

€ 108.770 € 2.175.312

Controle juist Nieuwe polissen heid polissen Wijzigingen lopende polissen

13 8

10.749 53.743

2,70 1,26

€ 539.849 € 753.062

Vast format Nieuwe polissen risico analyse Wijzigingen lopende polissen

12,5 9

10.749,0 53.743

2,70 3,05

€ 539.849 € 2.193.980

€ 2.733.829

€ 174.429

€ 174.429

UBO check (1) Nieuwe polissen Lopende polissen

Clearing

Alle boekingen in e-ABS

6

34.886

1

Schade

1e bovenstaande Aantal keer experts

2 2

30.901 30.901

1 0,70

€ 156.344


70% claims inschakeling experts 19

Ook de kwantitatieve benefits voor makelaars zijn opgebouwd uit ‘tijdsbesparing’ x ‘aantal’ x ‘factor’ Benefits area Driver KvK

Nieuwe quotes Wijzigingen lopende polissen

Minuten tijdsbesparing Aantal

Factor

Besparing

Totaal

Toelichting factor

10 3

5.119 53.743

1 0,15

€ 76.169 € 35.989

€ 112.158 15 % wijziging klantgegevens

UBO check (1) Nieuwe polissen ( Lopende polissen

5 5

15.356 53.743

0,63 2,52

€ 71.980 € 1.007.681

63% voordeel hergebruik € 1.079.661 63% voordeel hergebruik, 4 keer per jaar

Schade

6

40.307

1

€ 359.886

€ 359.886

Automatisch accorderen


20

De kostenbesparing en kostenvermijding bij verzekeraars is veel groter dan bij makelaars

Per individuele verzekeraar zijn de benefits ook groter dan per makelaar

Opbouw benefits verzekeraar en makelaar •

Verzekeraar 1 heeft vooral veel benefits in UBO check, controle juistheid polissen en vast format risico analyse

•

Verzekeraar 2 heeft vooral veel benefits van een vast format risico analyse naast UBO check

•

De benefits voor de referentie makelaar liggen voornamelijk op accorderen schade en UBO check


23

High level inschatting investering release 1 e-ABS 2.0 Makelaar

BO systeem

Inschatting Investeringen

€50.000 per makelaar

VNAB

e-ABS

€1.200.000* * investeringen t/m juni 2015

40 makelaars

Verzekeraar

BO systeem

€300.000 per verzekeraar 40 verzekeraars Totaal

Inschatting Totale investeringen

€2.000.000

€1.200.000

€12.000.000

€15.200.000

NB: Verwachting dat investering VNAB bekostigd kan worden uit de huidige licentieopbrengsten Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

24

Jaarlijkse potentiële benefits € 8.8 Mln €1.1 Mln Makelaar Kostenvermijding

Kostenvermijding € 3.4 Mln

€2.3 Mln Verzekeraar Kostenvermijding

€ 5.76 Mln

€0,5 Mln Makelaar Kostenbesparing

€ 3.04 Mln Kostenbesparing € 5.4 Mln

€4,9 Mln Verzekeraar

€0.24 Mln e-ABS €0.4 Mln Makelaar

€5,76 Mln

Kostenbesparing

€2.4 Mln Verzekeraar Benefits per jaar

Afschrijving* per jaar

Business case per jaar

* Afschrijvingstermijn investering is 5 jaar

Potentiële benefits over 5 jaar € 44 Mln €5.5 Mln Makelaar Kostenvermijding € 17 Mln

Kostenvermijding

€11.5 Mln Verzekeraar Kostenvermijding

€ 28.8 Mln

€2.5 Mln makelaar Kostenbesparing € 27 Mln

Kostenbesparing

€ 15.2 Mln €24.5 Mln Verzekeraar

€1.2 Mln e-ABS €2 Mln Makelaar

€28,8 Mln

Kostenbesparing

€12 Mln Verzekeraar Totale benefits over 5 jaar

Totale Afschrijving (5 jaar)

Business case over 5 jaar

Hoe nu verder Activiteiten juli t/m december 2014 (o.b.v. bestaande budget): 1. Vaststellen definitieve scope (inhoud per cluster) en opstellen functioneel ontwerp Release 1 e-ABS 2.0 2. Keuze realisatiepartner(s) 3. Opstellen contracten externe informatiebronnen 4. Opstellen releaseplanning e-ABS 2.0 en uitwerken financiële consequenties Besluitvorming ALV december 2014: 1. Releaseplanning en financiën 2015 2. Start realisatie Release 1 3. Positie e-ABS inzake volmacht Indicatie operationeel Release 1 e-ABS 2.0: voor 1 juli 2015


27

Marktrapportage 2013 Input gegevens Management Informatie Systeem e-ABS

ing. M.J.R. Schaft


28

Marktrapportage 2013 • • •

• • •

Inleiding en achtergrond Verhandelde volumes o #1 - Verzekeraartransacties o #2 - Gemiddelde aantal verzekeraars op polis 100% Posten o #3 - Aantal o #4 - Aandeel in premiestroom Polissen & Premie o #5 - Aantal geregistreerde polissen o #6 - Bruto premie makelaar Beloning makelaars o #7 - Percentage beloning voor makelaar Premie & Schade o #8 - Loss Ratio o #9 - Gemiddelde netto, bruto premie en schade per polis


29

Inleiding en achtergrond •

Tot 2011 werd er door SEO Economisch Onderzoek op basis van de BCS gegevens een rapport opgeleverd over de belangrijkste cijfers uit de coassurantiemarkt.

•

In april 2011 is het BCS systeem uit de lucht gegaan en is e-ABS Clearing in gebruik genomen.

•

Doordat er verschillen zijn in de gegevens die in BCS en in e-ABS vastgelegd worden, zijn de gegevens van BCS niet altijd geheel vergelijkbaar met de gegevens van e-ABS.


30

Verhandelde volumes (1) #1 Verzekeraarstransacties Het aantal premie/overig document/schadeboekingen in e-ABS met boekdatum in 2013.

2012: 382K

2013: 407K

Opvallend: Stijging 25.000 boekingen

•

Beperkingen/verklaring: Aantal boekingen buiten e-ABS om (via template ‘niet-e-ABS boekingen’) neemt af. Aantal polissen is toegenomen »


31

Verhandelde volumes (2) #1a Verzekeraarstransacties verloop Het verloop van aantal premie- en schadeboekingen in e-ABS per maand.


32

Verhandelde volumes (3) #2 Gemiddeld aantal verzekeraars op polis

Het gemiddeld aantal VNAB/niet-VNAB verzekeraars op de actieve polis op peilmoment (15 dec 2013) – voor polissen waarop in 2013 een premieboeking heeft plaatsgevonden. Het gemiddelde aantal verzekeraars (VNAB / niet-VNAB-verzekeraars) op een polis is voor varia gelijk gebleven t.o.v. 2012; overige branches zijn licht gestegen.


33

100% posten (1) #3 Aantal 100% posten

Aantal polissen in e-ABS dat op peilmoment (15 december 2013) op de dan actieve plaatsing een 100% verdeling kennen (1 verdeling, met 1 verzekeraar erop met aandeel = 100%). NB: Ook hier voor polissen waarop in 2013 minimaal 1 premieboeking (niet nulboeking) is aangemaakt. VERSCHIL TOV 2012 Totaal* waarvan 100% aantal polissen aantal aandeel Brand 20.632 6.005 29% Transport 13.874 6.776 49% Varia 19.411 13.437 69% Totaal 53.917 26.218 49% * opgave is gebaseerd op telling aantal actieve plaatsingen op 15 dec 2013

2012 37% 55% 73% 55%

Verschil -8% -6% -4% -6%

Opvallend: Daling in alle branches en ‘overall’ van het aantal 100% posten. Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

34

100% posten (2) #4 Aantal 100% posten in premiestroom

Aantal premieboekingen & overige document boekingen in 2013 waarbij het aandeel = 100%. totaal premie boekingen

brand transport varia TOTAAL

netto premie 290.886.393 211.160.184 249.029.419 751.075.995

VERSCHIL TOV 2012

waarvan 100% netto premie 60.163.557 62.338.887 149.567.135 272.069.579

aandeel 21% 30% 60% 36%

aandeel 2012 21% 32% 60% 37%

verschil 0% -2% 0% 1%

Opvallend: De aandelen per branche zijn nagenoeg ongewijzigd t.o.v. 2012. Beperkingen: Bij de bepaling van de aantallen 100% posten wordt gekeken naar de actieve polissen op peildatum. Het aandeel in de premiestroom geldt voor heel 2013. Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

35

Polissen & Premie (1) #5 Aantal geregistreerde polissen

Het aantal polissen in e-ABS dat in 2013 een ‘actieve plaatsing’ had. NB: Ook hier voor polissen waarop in 2013 minimaal 1 premieboeking (niet nulboeking) is aangemaakt. 100.000 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0

'93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '13

brand

transport

varia

'12 '13 verschil


brand 19049 20275 1226

transport 13866 14407 541

varia 18610 19061 451

totaal 51525 53743 2218 36

Polissen & Premie (2) #6 Bruto premie makelaar

De bruto premie is de optelsom van alle bruto bedragen (grossAmount) uit alle premie EN overige document boekingen met een boekdatum in 2013 Beperkingen/verklaring: • t/m 2010 werden gegevens puur op basis van BCS bepaald. In 2011 zijn gegevens uit BCS en e-ABS gecombineerd. Met ingang van 2012 worden gegevens puur uit e-ABS gehaald. • Premies die via de template ‘niet eABS boekingen’ zijn gedaan zijn niet meegenomen in de cijfers van 2011, 2012 en 2013.

'12 '13 verschil Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

brand transport 326 260 323 242 -3 -18

varia 301 285 -16

totaal 886 849 -37 37

Beloning makelaars #7 Percentage beloning voor makelaar Het verschil tussen de geboekte bruto en netto premies (in % van bruto premiebedrag).

Opvallend Percentage voor varia stijgt, voor brand daalt het. Beperkingen/verklaring Gegevens 2011 ontbreken omdat er in dit gebroken jaar (BCS/e-ABS geen Algemene Ledenvergadering VNAB vergelijkbare gegevens beschikbaarRotterdam, waren. 16 juni 2014

38

Premie & Schade (1) #8 Loss ratio Geboekte schade gedeeld door de netto premie Opvallend Stijging in alle branches Beperkingen/verklaring Ook hier 2011 niet meegenomen in grafiek. Wanneer een deel van de boekingen wel via e-ABS gaan en een deel niet (bijv. premieboeking wel, maar schadeboeking via template niet e-ABS boekingen), dan is berekende loss ratio niet betrouwbaar.


39

Premie & Schade (2) #9 Gemiddelde netto, bruto premie en schade per polis Totaal aantal geboekte netto, bruto premie- en schadebedragen gedeeld door het aantal geregistreerde polissen per branche. Premie en schade gemiddeld per polis totaal Beperkingen/verklaring: Ook hier 2011 niet meegenomen in grafiek. Gegevens zijn alleen gebaseerd op de via e-ABS Clearing geboekte premie en schade dus excl. boekingen via de template niet e-ABS boekingen.


40

Premie & Schade (3) Premie en schade gemiddeld per polis brand 32.500

Beperkingen/verklaring: Ook hier 2011 niet meegenomen in grafiek. Gegevens zijn alleen gebaseerd op de via e-ABS Clearing geboekte premie en schade dus excl. boekingen via de template niet e-ABS boekingen.

30.000 27.500 25.000 22.500 20.000 17.500 15.000 12.500 10.000 7.500 5.000 2.500 0 '01

'02

'03

'04

bruto premie

'05

'06

'07

'08

netto premie

'09

'10

'11

'12

'13

schade


41

Premie & Schade (4) Premie en schade gemiddeld per polis transport



42

Premie & Schade (5) Premie en schade gemiddeld per polis varia 32.500


30.000 27.500 25.000 22.500 20.000 17.500 15.000 12.500 10.000 7.500 5.000 2.500 0 '01

'02

'03

bruto premie

'04

'05

'06

'07

'08

netto premie

'09

'10

'11

'12

'13

schade


43

Financiën ing. M.J.R. Schaft


44

Financiën •

Balans per 31 december 2013

•

Winst- en verliesrekening over 2013

•

Voortgang naar aanleiding van uitbreiding bureauorganisatie


45

Balans per 31 december 2013 (1) Activa

2013

VASTE ACTIVA Immateriële vaste activa E-ABS software Materiële vaste activa Inventaris VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen Debiteuren Belastingen en premies sociale verzekeringen 99.849 Overige vorderingen en overlopende activa

2012

5.167.125

6.890.190

35.562 5.202.687

47.403 6.937.593

7.658

17.578 121.409

32.440

Liquide middelen

TOTAAL Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

76.009 139.947 358.733

214.996 719.477

5.701.367

7.872.066 46

Balans per 31 december 2013 (2) Passiva

2013

2012

VRIJ BESTEEDBAAR VERMOGEN

1.258.695

1.196.624

BESTEMMINGSFONDS e-ABS

1.687.632

2.250.176

VOORZIENINGEN

-

LANGLOPENDE SCHULDEN

500.000

KORTLOPENDE SCHULDEN Belastingen Kortlopend deel leningen Crediteuren Overige schulden

196.855 1.481.250 82.325 494.610

TOTAAL Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

20.000 1.981.250

164.072 1.481.250 61.940 716.754 2.255.040

2.424.016

5.701.367

7.872.066 47

Winst- en Verliesrekening over 2013 (1) 2013

PROJECT e-ABS Netto omzet e-ABS Af: kosten e-ABS afschrijving immat. vaste activa Projectresultaat e-ABS

VERENIGING Contributies/Ontmoetingsplaatsen/etc. Af: salarissen en sociale lasten afschrijving materiële vaste activa overige bedrijfskosten Resultaat vereniging

3.333.151 1.736.108 1.723.065

2012

4.162.956 1.929.231 1.723.065 -126.023

791.472 203.863 25.216 385.851 176.542

Bedrijfsresultaat

573.836 95.283 23.423 481.571 -26.441 50.519


510.660

484.219

48

Winst- en Verliesrekening over 2013 (2) 2013

2012

Bedrijfsresultaat

50.519

484.219

Financiële baten en lasten

27.233

35.276

Resultaat voor belastingen

77.752

519.495

Vennootschapsbelasting

-15.681

-120.867

Resultaat na belastingen

62.071 =======

398.628 ========


49

Voortgang naar aanleiding van uitbreiding bureauorganisatie (1) •

Mr. Vicky Blok: gestart 1 maart (juridisch medewerker)

•

Denise Heijstek, MSc.: gestart 1 juni (medewerker Marketing & Communicatie)

•

Invulling vacature Kennismanagement waarschijnlijk per 1 september


50

Voortgang naar aanleiding van uitbreiding bureauorganisatie (2) Belangrijkste zaken die door de VNAB bureauorganisatie zijn uitgevoerd in de eerste helft van 2014: •

e-ABS 2.0

•

Jaarverslag 2013

•

Overstromingsverzekering

•

Vorming strategiedocument

•

Project huisvesting

•

Sanctiewetgeving (o.a. gezamenlijk Event met Verbond)

•

PARP Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

51

Voortgang naar aanleiding van uitbreiding bureauorganisatie (3) Vervolg belangrijkste zaken die door de VNAB bureauorganisatie zijn uitgevoerd in de eerste helft van 2014: •

Insurance Mediation Directive (IMD2)

•

Event Technische Verzekeringen

•

Gezamenlijk Event Emergency Expo met NIVRE en NARIM

•

Overlegstructuren Adfiz/VNAB/Verbond vVerzekeraars

•

Technische Commissies


52

Positionering en ambitie VNAB@work ing. M.J.R. Schaft


53

Positionering en ambitie VNAB@work •

Visie, missie en positionering

•

Relevantie van de VNAB

•

Pijler 1: VNAB is dé marktmeester

•

Pijler 2: VNAB is kennispartner

•

Pijler 3: Ontmoeten en verbinden

•

Ambitie en merkpersoonlijkheid

•

Merkessentie en integrale merkbeleving

•

Website en digitaal kennisplatform Algemene Ledenvergadering VNAB Rotterdam, 16 juni 2014

54

Visie VNAB De Nederlandse economie heeft behoefte aan partijen en industrieën die bij kunnen dragen aan de versterking van het economisch klimaat. Eén daarvan is de Nederlandse zakelijke verzekeringsmarkt, die qua structuur en professionaliteit tot de top 3 van de wereld behoort. Het is bijna een noblesse oblige om juist in deze tijd deze positie verder uit te bouwen en te versterken. Ook technologische ontwikkelingen veranderen de spelregels van het verdienmodel van de sector. Een elektronisch handelsplatform, waar partijen elkaar snel en efficiënt tegen lage kosten kunnen vinden is van essentieel belang ten behoeve van de eindklant.


55

Missie VNAB “De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB) is dé branche organisatie voor de zakelijke verzekeringsmarkt. Onze leden verzorgen verzekeringsoplossingen in combinatie met risk management consultancy voor omvangrijke en complexe risico’s. De VNAB behartigt de belangen van de sector door het faciliteren van de markt middels een efficiënt elektronisch assurantie beurssysteem, door het bevorderen van kennisvorming en -overdracht, door het agenderen van voor de sector belangrijke maatschappelijke en commerciële thema’s alsmede door het voeren van een actief reputatiebeleid.”


56

Positionering VNAB De VNAB ondersteunt haar leden als dé marktmeester en kennispartner in hun succes op de zakelijke verzekeringsmarkt. Drie pijlers: 1. marktmeesterschap 2. kennispartner 3. ontmoeting en verbinding


57

Invulling positionering VNAB De VNAB vult deze positionering van vernieuwing in door o.a.:

•

het continue doorontwikkelen van e-ABS

•

haar drive om de sector in Nederland te versterken en te hernieuwen

•

het organiseren van inspirerende op actualiteit gebaseerde kennissessies

•

een actief stakeholder beleid te voeren

•

het opzetten van het kennis- en ontmoetingscentrum Dutch Insurance Exchange (van de VNAB)


58

Relevantie van de VNAB •

Er is een plek nodig in de Nederlandse markt waar zowel verzekeraars als makelaars tot zaken met elkaar komen.

•

Veranderende marktomstandigheden, hogere eisen aan professionaliteit, internationale concurrentie en (disruptieve) technologische ontwikkelingen maken het noodzakelijk dat er een partij is die deze ontwikkelingen bijhoudt en marktpartijen ondersteunt op deze gebieden.

•

In deze tijd hebben leden die met veel onzekerheid geconfronteerd worden juist behoefte aan een vertrouwde plek waar altijd vernieuwende inzichten worden gedeeld.


59

Pijler 1: VNAB is dé marktmeester •

geeft inzicht in actuele thema’s van de markt

•

beschikt over een uniek handelsplatform

•

faciliteert op grote schaal omvangrijke transacties tussen verzekeraars en makelaars in de zakelijke verzekeringsmarkt

•

biedt een professionele virtuele en fysieke ontmoetingsplaats voor haar leden en aan de sector gelieerde partijen

•

stelt zich proactief op bij het vormgeven van de marktplaats

•

ziet toe op de naleving van de relevante gedragsregels en het reglement van de VNAB


60

Pijler 2: VNAB is kennispartner •

biedt opleidingen op basis van de Wft (centrale inkoop)

•

biedt specifieke brancheopleidingen (met strategische partners)

•

zorgt voor aansluiting tot erkenningsregelingen

•

faciliteert en stimuleert toegang tot HBO en Universitair (branche) onderwijs o.a. via leerstoelen UvA en Erasmus

•

aansluiting bij kennisdoelstellingen van de Stichting Assurantie Beurs Amsterdam

•

biedt maatwerkopleidingen en kennissessies op basis van actualiteit in eigen huis


61

Pijler 3: Ontmoeten en verbinden •

waar vraag en aanbod zo efficiënt mogelijk bij elkaar komen.

•

waar actuele kennis over de markt altijd toegankelijk is.

•

waar permanente educatie aangeboden wordt zonder het zelf allemaal te moeten organiseren.

•

waar uiteenlopende belangen kunnen worden opgelost.

•

waar leden, klanten en sector gerelateerde partijen elkaar vinden en ontmoeten.


62

Ambitie VNAB VNAB zal in 2018 het marktaandeel van het handelsplatform verdubbelen en uitgroeien tot dé toonaangevende marktplaats en kennispartner voor de Nederlandse co-assurantiemarkt.


63

Merkpersoonlijkheid VNAB Zo staat de VNAB bekend:

•

Vakmanschap en spelbepaler

•

Initiërend en toekomstgericht

•

Nieuwsgierig en innovatief

•

Gedreven en open


64

Merkessentie VNAB De merkessentie geeft aan waar het bij het merk VNAB altijd om gaat. Het is de kern waar alle uitingen en activiteiten toe te herleiden zijn (het is niet de pay off):

Ontwikkeling door verbinding


65

Integrale merkbeleving Aandacht voor uitlijning en afstemming van alle communicatie(middelen) zorgt voor een herkenbare identiteit die niet verspreid ligt in kleine triviale projecten en uitingen zonder samenhang. Het merk VNAB behoeft een stevig gedragen emotionele binding als basis voor de fysieke en virtuele merkbeleving.

Hybride vorm offline online


66

Website: adresseren, agenderen


67

Digitaal kennisplatform


68

Huisvesting ing. M.J.R. Schaft


69

Huisvesting •

Aanleiding

•

Gevolgde procedure

•

Dutch Insurance Exchange 2.0

•

Vervolgtraject


70

Aanleiding •

Huur kantoorpand Kralingseweg loopt per 1 oktober 2014 af

•

Strategie 2014-2018: • • •

•

Marktmeesterschap Ontmoeten / verbinden Kennis delen

Op welke wijze kan nieuwe huisvesting ondersteunend zijn bij het invullen van de kerndoelstellingen van de VNAB


71

Gevolgde procedure (1) •

Huur kantoorpand Kralingseweg proforma opgezegd

•

Inventarisatie eisen en wensen functioneel: • • • •

•

Kantoor Vergaderen Kennis delen (klaslokalen) Ontmoeten / verbinden

Maar ook: • • •

Parkeren Bereikbaarheid Uitstraling


72


Longlist locaties (11), waaronder • • • •

•

Delftseplein (Central Post) Groot Willemsplein Blaakhaven Verbond van Verzekeraars, Den Haag

Shortlist locaties: • • •

Marten Meesweg WTC Boompjes


73


1 locatie uitgewerkt: Boompjes 250 (voormalig DNB gebouw)

•

Najaar 2014: besluitvorming


74

75

76

77

78

79

80

Vervolgtraject •

Samenstelling commissie Huisvesting

•

Partners benaderen, die mogelijk interesse hebben om gezamenlijk de ruimte aan te huren

•

Opstellen business case

•

Tijdelijk verlengen huur Kralingseweg dan wel tijdelijke huur elders

•

Uitgangspunt is dat huisvesting voor de VNAB niet duurder wordt dan de huidige huisvestingskosten


81

Juridische Commissie mr. V. Blok


82

Juridische Commissie •

Structuur Juridische Commissie

•

Actuele ontwikkelingen


83

Structuur Juridische Commissie Nieuwe voorzitter per 1 april:

mevrouw mr. C.R. Pontvuijst (Amlin Europe N.V.) als opvolger van mr P.L. Soeteman Taken • • • •

Bijhouden wet- en regelgeving Adviseren over VNAB-richtlijnen Adviseren modelclausules en voorwaarden Compliance t.b.v. de VNAB


84

Actuele ontwikkelingen •

Technische Commissies

•

PARP

•

Sanctiewet en Wwft

•

Regelingen

•

Modelvoorwaarden en clausules


85

Technische Commissies De Technische Commissies worden (weer) ingesteld, samengesteld uit een evenredig aantal makelaars en verzekeraars. Hoofdtaak: Het opstellen en herzien van modelclausules Rol van de Juridische Commissie: Het reviewen op juridische inhoud


86

PARP •

Gesprek VNAB met de AFM over de invulling van PARP in de coassurantiemarkt

•

N.a.v. gesprek publicatie van PARP-circulaire

Dit onderwerp is in ontwikkeling. VNAB en de Juridische Commissie houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten.


87

Sanctiewet en Wwft •

Themamiddag met Verbond van Verzekeraars over Sanctiewet en Wwft

•

Werkbaarheid in co-assurantie; praktijkmodel

•

Vervolgstappen in samenspraak met het Verbond.

VNAB onderzoekt de rol die e-ABS 2.0 hierbij kan spelen.


88

Regelingen •

BVC, AOP, SPC

Gehele herziening van de regelingen, mede met het oog op ‘e-ABS 2.0’ en ontwikkelingen op het gebied van sanctiewetgeving.


89

Modelvoorwaarden en clausules •

Poliscommissie Brand heeft de NBZB, de NBUG en de NBBU herzien. De nieuwe versies zijn ter beoordeling aan de JC voorgelegd.

•

De VNAB Sanctieclausule is gepubliceerd.

•

VNAB “to-follow” clausule wordt gefinaliseerd.


90

Marketing Commissie A. Vissers


91

Marketing Commissie •

Resultaten ALV to date

•

Organisatie

•

Planning komende periode


92

Resultaten ALV to date (1) Visie

•

1.600 abonnees (stijging van 14%)


93

Resultaten ALV to date (2) Events •

09 april: “Netwerkborrel Emergency Expo” locatie Ahoy Rotterdam, gezamenlijk georganiseerd met NARIM en NIVRE

•

13 april: “Rotterdam Marathon VNAB 10 km loop”, 92 deelnemers


94

Resultaten ALV to date (3) Events

•

16 april: “Technisch verzekeringen: dynamiek in techniek”, locatie De Rotterdam

•

192 deelnemers, rapportcijfer “7,9”


95

Resultaten ALV to date (4) Social Media & Internet

•

1.127 leden VNAB LinkedIn Group (stijging van bijna 10%)

•

Aantal websitebezoekers mei: 1.554 (stijging van 2% t.o.v. december 2013)

•

Professioneel mailsysteem VNAB in ontwikkeling en volgt nog dit jaar


96

Organisatie •

Nieuwe medewerker Marketing & Communicatie (Denise Heijstek) sinds 1 juni 2014

•

Vormgeven nieuwe MarCom Commissie met klankbordfunctie


97

Planning komende periode •

VNAB website vernieuwen

•

Social media heractiveren

•

Uitgave Visie (half september)

•

Organiseren event (begin/half oktober)

•

Start ontwikkeling marketingcommunicatieplan 2014-2015


98

Vragen? Dank voor uw aandacht


99

Algemene ledenvergadering VNAB

Recommend Documents