Disrupt Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen (Guy Kawasaki)
Businessmodel Generatie Hoorcollege 4 Business Mapping
Na afloop van dit college › Weet je iets beter wat we aan het eind van het blok van je verwachten
› Kun je een definitie geven én toelichten van business modellen
› Ben je je bewust van het belang van businessmodellen › Heb je een beeld van het businessmodel canvas
3
Propedeuse CMD
Business Mapping
Agenda › Leerdoelen › Terugblik › Businessmodellen › Business Model Canvas › Drie bouwstenen uitgelicht
4
Propedeuse CMD
Business Mapping
Terugblik Visie
Missie
5
Propedeuse CMD
Visie: • Wat wil je bereiken? • AMORE
Missie: • Welke route neem je? • MAGIE
Business Mapping
Terugblik
6
Propedeuse CMD
Business Mapping
Terugblik
7
Propedeuse CMD
Business Mapping
Dus, wat hebben we? › Visie/Missie › Omgevingsanalyse › Beroepsrollen in beeld
8
Propedeuse CMD
Business Mapping
En nu?
Businessmodellen
Opdracht
Bespreek met je buurstudent wat volgens jou een businessmodel is http://www.flickr.com/photos/f-oxymoron/5005146417/sizes/z/in/photostream/
11
Propedeuse CMD
Business Mapping
Dus, wat hebben we? Opdracht Wat is een Businessmodel?
0 0 0 01 021345 9876543210 Hours
12
Propedeuse CMD
Minutes
Seconds
Business Mapping
Businessmodellen
Een businessmodel beschrijft de grondgedachte hoe een onderneming waarde creëert, aflevert en vasthoudt. (Alexander Osterwalder)
http://www.flickr.com/photos/26663593@N03/4565293749/ 13
Propedeuse CMD
Business Mapping
Het belang van businessmodel innovatie › De wereld verandert › Mensen veranderen › Technologie verandert › “Business” verandert
14
Propedeuse CMD
Business Mapping
Niet aanpassen aan veranderingen http://www.flickr.com/photos/inel/2069235352/sizes/z/in/photostream/
15
Propedeuse CMD
Business Mapping
Betekent grote risico’s 16
Propedeuse CMD
h t t p : / / w w w . n h m . a c . u k / n a t u r e p l u s / s e r v l e t / J i v e S e r Business v l e t / s
Mapping
Verander Krankzinnigheid is iedere keer hetzelfde doen, en daarbij steeds een andere uitkomst verwachten. (ALBERT EINSTEIN)
Businessmodel generatie
Bron: dulk.me http://mobypicture.com/?1o2ip9
18
Propedeuse CMD
Business Mapping
Businessmodel generatie
19
Propedeuse CMD
h t t p : / / w w w . b u s i n e s s m o d e l g e n e r a t i
Business Mapping
Innoveer Verandering mislukt bijna nooit omdat ze te vroeg komt, maar meestal omdat ze te laat komt. SETH GODIN
Businessmodel Canvas
Negen (9) bouwstenen
22
Propedeuse CMD
Business Mapping
Klantsegment(en) Een organisatie bedient één of meerdere klantsegmenten
23
Propedeuse CMD
Business Mapping
Waardepropositie Een organisatie streeft ernaar problemen van klanten op te lossen en in klantbehoeften te voorzien
24
Propedeuse CMD
Business Mapping
Kanalen Hoe de organisatie zijn klantsegmenten bereikt en met ze communiceert
25
Propedeuse CMD
Business Mapping
Klantrelaties De aard van de band die organisaties met klantsegmenten aan willen gaan
26
Propedeuse CMD
Business Mapping
Inkomstenstromen De manier waarop een organisatie meerwaarde creëert voor zijn klantsegmenten (verdienmodel)
27
Propedeuse CMD
Business Mapping
Mensen en middelen De middelen die nodig zijn om de waardeproposities te bieden en leveren
28
Propedeuse CMD
Business Mapping
Kernactiviteiten De belangrijkste werkzaamheden die nodig zijn om de waardeproposities aan klantsegmenten te leveren
29
Propedeuse CMD
Business Mapping
Strategische partners Andere organisaties waarmee wordtt samengewerkt om waardeproposities aan klantsegmenten te leveren
30
Propedeuse CMD
Business Mapping
Kostenstructuur De kosten die een organisatie moet maken om waardeproposities aan klanten te leveren
31
Propedeuse CMD
Business Mapping
Omzetten naar een canvas
32
Propedeuse CMD
Business Mapping
En om het af te maken
33
Propedeuse CMD
Business Mapping
Mooi verhaal Jos! Maar geef eens een voorbeeld
Apple Ipod / Itunes
35
Propedeuse CMD
Business Mapping
Purple Mountain (CMS Software) • • • • • • •
Overheid Midoffice Backoffice Providers Interactieve bureaus WO/HBO Detacheerders (webredactie)
• • •
36
• • • • • • •
FD IxD VD PM R&D CM (niet echt) systeembeheer
• • • •
Mensen Broncodes Relaties Hard/software
Economies of Scale Cost-driven Economies of scope
Propedeuse CMD
• • • • • • •
Consultancy Ontwikkeling Realisatie Implementatie Hosting (managed) Projectman. Training
• • • • •
“partners” Customer service Updates Self service persoonlijk
Publieke sector • Overheden • Ziekenhuizen • ZBO’s • Nuts • etc
Presentaties Demo’s WOM Partnernetwerk Beurzen
• • • • • • • • •
Uurtje / factuurtje Licentie Abonnement Servicecontract
Business Mapping
Klantsegmenten
Klantsegment(en) Een organisatie bedient één of meerdere klantsegmenten
38
Propedeuse CMD
Business Mapping
Massamarkten
De bouwstenen waardepropositie, distributiekanalen en klantkanalen richten zich op één klantgroep.
http://www.flickr.com/photos/josephferris76/6119635297/sizes/z/in/photostream/
39
Propedeuse CMD
Business Mapping
Nichemarkten
Specifieke klantgroepen met op de eisen van die groepen afgestemde waardeproposities, distributiekanalen en relaties. http://killingthursby.blogspot.com/2010/11/standing-out-in-crowd.html
40
Propedeuse CMD
Business Mapping
Gesegmenteerd
Klantgroepen met net iets verschillende behoeften en problemen waarop wordt ingespeeld.
41
Propedeuse CMD
Business Mapping
Gediversifieerd
Klantgroepen hebben geen samenhang en zeer verschillende behoeften en problemen
42
Propedeuse CMD
Business Mapping
Multi-sided platforms
Twee of meer onderling afhankelijke klantsegmenten bedienen. Alle segmenten zijn noodzakelijk.
43
Propedeuse CMD
Business Mapping
Waardepropositie
Waardepropositie Een organisatie streeft ernaar problemen van klanten op te lossen en in klantbehoeften te voorzien
45
Propedeuse CMD
Business Mapping
Waardepropositie › Nieuwheid › Gemak / bruikbaarheid › Performance › Customization › De klus klaren › Ontwerp › Merk/status › Prijs › Kostenbeperking › Et cetera 46
Propedeuse CMD
Business Mapping
Inkomstenstromen
Inkomstenstromen De manier waarop een organisatie meerwaarde creëert voor zijn klantsegmenten (verdienmodel)
48
Propedeuse CMD
Business Mapping
Inkomstenstromen › Eenmalige klantbetalingen › Herhalende klantbetalingen
49
Propedeuse CMD
Business Mapping
Inkomstenstromen › Goederenverkoop › Gebruikersfees / Verbruiksmodel › Abonnementsgelden › Servicemodel › Reclame / Advertentiemodel › Brokerage fee / Makelaarsmodel › Marktinformatiemodel › Uitlenen / Huren / Leasen › Licentieverlening
50
Propedeuse CMD
Business Mapping
Nog twee minuten
Aan de slag › Analyseren van businessmodellen › Presentatie maken › Rapportage schrijven › Visie/Missie › Omgevingsanalyse › Individuele reflectie/visie op vakgebied › (hoe zie jij de beroepsrol nu en in de toekomst en binnen het bedrijf dat je analyseert)
›
52
Bouwstenen van het canvas
Propedeuse CMD
Business Mapping
Maar eerst In de werkgroepen aan de gang met het analyseren van de eerste bouwstenen van het canvas: › Wat zijn de klantsegmenten, waardepropositie en inkomstenstromen van jullie bedrijf
› Waar is ruimte voor verandering? (innovatie) › Welke beroepsrollen zijn het meest bij deze onderdelen betrokken?
53
Propedeuse CMD
Business Mapping
