Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Directors’ Message
Selamat datang di Edisi ke-35 Jendela, media komunikasi dari QBE Pool untuk para intermediari agar up-to-date dengan kegiatan perusahaan dan tentang apa saja yang terjadi di QBE Pool. Pada edisi ini anda menemukan beberapa update dari perusahaan yang ingin kami sampaikan kepada para Agent. Diantaranya perayaan hari jadi QBE Pool yang jatuh pada tanggal 22 September 2015, PT Asuransi QBE Pool Indonesia telah genap berusia 21 tahun. QBE Pool Indonesia bisa mencapai sukses di usia perusahaan yang ke-21 ini tentu merupakan hasil kerjasama yang baik dengan Anda semua, para intermediari perusahaan yang kami cintai. Untuk itu kami mengucapkan terima-kasih yang tulus seraya berharap kerjasama kita akan terus berlanjut dan semakin erat dan kuat.
Kegiatan sosial ini merupakan komitmen dari perusahaan untuk secara aktif dan berkelanjutan memberi perhatian dan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan. Kami mendorong dan mengapresiasi karyawan QBE Pool untuk terlibat dalam berbagai kegiatan sosial perusahaan. Pada kesempatan ini Direksi menyampaikan terima-kasih atas dukungan dan partisipasi yang diberikan oleh para intermediari, rekan kerja perusahaan maupun masyarakat pada saat pelaksanaan Donor Darah yang diadakan oleh cabang kami di Surabaya, Medan dan Makasssar. Pada tanggal 28 Agustus 2015, kami mengadakan QBE Pool Open Day di Bandung yang merupakan kota terakhir kami kunjungi dalam rangkaian Road Show QBE Pool Open Day tahap pertama. Kami berharap acara ini memberikan manfaat kepada para agent maupun calon agent yang hadir dalam menambah wawasan maupun product knowledge tentang berbagai produk asuransi kerugian terutama produk unggulan dari QBE Pool yaitu Marine, Engineering, Liability, Property & SME. Untuk selanjutnya, QBE Pool Open Day akan kembali hadir dengan format yang berbeda agar bisa lebih banyak membantu para Agent dalam membekali diri menghadapi market yang semakin kompetitif. On behalf of Board Of Directors
Pada edisi ini Anda akan membaca beberapa kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) dari QBE Pool Indonesia.
In this edition 2
QBE Pool 1st National Employee Gathering
3
QBE Pool Open Day at Bandung
4
QBE Pool Goes to SMA Taruna Bakti Bandung
4
QBE Pool 21st Anniversary
5
Pasar Murah Sembako QBE Pool bagi Masyarakat Penjaringan
5
Blood Donation at QBE Pool Surabaya
6
Blood Donation at QBE Pool Medan
6
QBE Pool Sponsor Insurance for Rumah Sakit Apung Dr. Lie Dharmawan
7
QBE Pool Restaurant and Cafe Package Insurance
9
Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga Dalam Polis Kendaraan Bermotor
10
Seremonia
Untuk kalangan sendiri
Aziz Adam Sattar President Director
Editorial Team Chief of Editor : Andy Soen, Chun Ling Editor Team : Imam Musjab, Arief Admadi, Bayu Samudro, Gerda Silalahi Project Leader : Gerda Silalahi
Alamat Redaksi: PT. Asuransi QBE Pool Indonesia MidPlaza 2, 23rd floor, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 10-11. Jakarta 10220. Phone: 021 5723737, Fax: 021 5710547/8 Email:
[email protected], Website: www.qbe.co.id
2
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
UPDATES
QBE Pool 1st National Employee Gathering By Hary Pendi Surabaya Branch Asst. Manager PT Asuransi QBE Pool Indonesia kembali menyampaikan penghargaan dari perusahaan sekaligus ungkapan terimakasih kepada seluruh karyawannya yang telah bekerja keras dan berkontribusi sepanjang tahun 2014, dengan mengadakan “2015 National Employee Gathering”. Acara yang dilaksanakan di Jogjakarta dan Solo pada tanggal 15-17 Agustus 2015 ini merupakan National Outing atau National Gathering pertama bagi QBE Pool yang melibatkan seluruh karyawan di seluruh cabang di Indonesia. Adapun tema dari National Employee Outing ini adalah “Unity in Diversity – Bhineka Tunggal Ika” Seluruh karyawan menyambut gembira acara ini karena merupakan kesempatan pertamakalinya untuk bertemu muka dengan seluruh rekan-rekan dari seluruh cabang yang selama ini sebagian hanya berkomunikasi lewat telepon atau email. Selama 3 hari 2 malam di Jogjakarta dan Solo, seluruh peserta menikmati rangkaian acara kebersamaan berupa city tour, wisata kuliner maupun wisata belanja dengan berburu batik khas Jogjakarta dan Solo. Hari Pertama di Jogjakarta rombongan langsung menikmati gudeg Yu Jum kemudian mengunjungi Keraton Jogjakarta yang merupakan istana Raja Jogjakarta yang hingga saat ini masih dijadikan tempat tinggal Raja. Makan siang sekaligus acara pembukaan National Outing dilaksanakan di Restoran “Gubug Mang Engking”. Usai makan siang, acara dilanjutkan dengan Tour ke salah satu warisan budaya dunia yang sudah mendunia yaitu Candi Borobudur. Pada malam hari, diadakan Branch Performance dimana para cabang menampilkan yel performance sekaligus perkenalan dari
cabang masing-masing. Keluar sebagai pemenang adalah Team Medan dengan gaya kompak dan sangat kreatifnya. Masih subuh pada hari kedua, rombongan sudah berangkat untuk menjajal medan yang cukup memacu adrenalin dengan menaiki jeep di lereng bukit Gunung Merapi, salah satu gunung teraktif di Pulau Jawa. Selepas makan siang rombongan menyambangi galeri Museum Ullen Sentalu yang berisikan peninggalan Kerajaan Mataram dan terkenal akan kisah dan sejarah batik dan Kesultanan Jogjakarta. Acara kemudian dilanjutkan dengan perjalanan menuju kota Solo atau Surakarta. Pada malam harinya diadakan Gala Dinner sebagai Closing Ceremony di Ballroom Hotel Grand Aston Solo. . Pada hari ketiga, sebelum kembali ke daerah masing-masing, rombongan diajak untuk menjajal kereta Jaladara yaitu kereta api uap pertama (sejak 1820) yang membelah kota Solo untuk menikmati pemandangan kota dari dekat di pagi hari. Hingga akhirnya rombongan meninggalkan Solo dengan kenangan indah akan moment-moment tak terlupakan selama Outing sebagai keluarga besar QBE Pool. Harapan dari kami karyawan di cabang adalah meskipun ini yang pertama semoga ini bukan yang terakhir. Kami sangat menantikan lagi tahun-tahun berikutnya untuk National Outing dengan acara yang lebih menarik dan tujuan yang lebih menarik. Aminnnnn. Terimakasih sebesar-besarnya kepada Management QBE Pool atas perhatiannya kepada seluruh karyawan melalui National Employee Outing ini. l
QBE Pool Open Day at Bandung By Gerda Silalahi Marketing & Communications Manager Setelah sukses menggelar QBE Pool Open Day di 8 kota besar tempat cabang perusahaan yaitu Jakarta, Surabaya, Makassar, Medan, Batam, Semarang, Bali, Balikpapan. Untuk menjangkau market yang lebih luas PT Asuransi QBE Pool Indonesia akhirnya singgah di Bandung, di kota ini QBE Pool mempunyai sales office yang beralamat di Komplek ITC, Kosambi Blok D No. 9 Jalan Baranangsiang No. 10. di Bandung. Acara Open Day dilaksanakan pada hari Jumat, 28 Agustus 2015 di Ballroom Harris Hotel & Conventions, jalan Ciumbuleuit, Bandung. Pada Open Day ini, Ibu Chun Ling selaku Marketing Director menyampaikan Welcoming Speech yang intinya mengucapkan terimakasih atas kehadiran seluruh undangan dan mengajak para Agent untuk menggunakan kesempatan ini sebagai ajang training tentang produk-produk unggulan yang sangat besar potensinya dipasarkan di Bandung. Ibu Chun Ling melihat Bandung sebagai kota besar terdekat dengan Jakarta yang sangat maju dalam bisnis property dengan hadirnya berbagai Hotel, Restaurant dan Cafe di seluruh sudut Bandung. Sehingga bisnis asuransi terutama di bidang Property, SME, CAR sangat menjanjikan. Steve Tandjung, Agency Manager menyampaikan presentasi tentang profil, visi dan misi, kapasitas perusahaan dan
memberikan informasi terkini tentang kegiatan perusahaan. Dilanjutkan dengan pengenalan tentang produk-produk unggulan dari QBE Pool oleh para Product Leader antara lain Property/SME oleh Bapak Imam Musjab, Engineering oleh Gunawan Wibisono (mewakili Bapak Indrajaya Wardhana), Liability oleh Ibu Leny Tandjung dan Marine Hull, Cargo dan P&I disampaikan oleh Bapak Bayu Samudro, Seluruh tamu undangan mengikuti presentasi setiap sesi dengan sangat antusias, boleh dikatakan ini merupakan Open Day dengan peserta paling aktif bertanya dan berdiskusi. Berbagai pertanyaan tentang produk maupun service dari QBE Pool diutarakan oleh para tamu secara bergantian sehingga presentasi berlangsung dengan model open discussion yang sangat dinamis. Para potential agent memberikan tanggapan bahwa event ini sangat bermanfaat sehingga mereka memahami tentang QBE Pool dan berbagai produk unggulan sehingga kesempatan kerjasama dengan QBE Pool bertambah luas. Acara diakhiri dengan pembagian doorprize dan tak terasa waktu sudah menunjukkan pukul 18.30 ketika acara usai. Untuk selanjutnya, QBE Pool akan menggelar acara Open Day tahap 2 yang menghadirkan format berbeda dari Open Day selama ini. Format baru QBE Pool Open Day akan menghadirkan banyak pencerahan kepada para Agent dalam berbisnis di tahun 2016 dan tentunya dalam bekerjasama dengan PT Asuransi QBE Pool Indonesia. l
3
4
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
QBE Pool Goes to SMA Taruna Bakti Bandung By Gerda Silalahi Marketing & Communications Manager
menyelipkan berbagai quiz berhadiah tentang materi sedang disampaikan sehingga para siswa mengikuti presentasi dengan antusias. Untuk kedepannya QBE Pool akan terus mendukung program dari OJK untuk memasyarakatkan asuransi kepada masyarakat luas. l
QBE Pool 21st Anniversary By Gerda Silalahi Marketing & Communications Manager
Bapak Aziz Adam Sattar, President Director QBE Pool menyampaikan presentasi dan sambutannya dengan memaparkan hasil pencapaian QBE Pool hingga Agustus 2015 yang menunjukkan pertumbuhan bisnis yang sangat membanggakan dengan pertumbuhan bisnis sebesar 37,72% dibanding periode yang sama tahun lalu. Untuk itu Direksi menyampaikan terima-kasih dan penghargaan yang sebesarbesarnya atas kerja keras dan dedikasi yang telah diberikan seluruh karyawan bagi perusahaan. Acara kemudian dilanjutkan dengan penyerahan “long service award” kepada karyawan. Berikut adalah nama-nama karyawan yang mendapatkan penghargaan atas masa kerjanya di QBE Pool:
Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, kali ini tim QBE Pool Charity Program menggagas acara “Pasar Murah Sembako QBE Pool” dengan target masyarakat jompo dan tidak mampu yang tinggal di RW 08, kecamatan Penjaringan, Jakarta Utara. Dengan membeli kupon seharga Rp. 10.000,penerima bantuan akan mendapatkan sembako senilai Rp. 100.000,- yang terdiri dari beras, minyak goreng, mie telur, kecap, sarden dan teh celup. Tigaratus orang warga jompo dan tidak mampu telah didata dari pihak RW 08 sehingga pada hari pelaksanaan, penukaran kupon berjalan dengan aman dan lancar. Warga penerima bantuan merupakan warga usia lanjut dan sebagian diwakilkan bagi yang tidak mampu menuju lokasi Pasar Murah Sembako yaitu Sekretariat RW 08. Hasil penjualan kupon sembako murah tersebut kemudian langsung disumbangkan ke Mesjid yang terletak di dalam
Tanggal 22 September 2015 merupakan hari jadi PT Asuransi QBE Pool Indonesia yang ke-21 tahun. PT Asuransi QBE Pool Indonesia terbentuk sebagai joint venture antara QBE Insurance Group dengan PT. Pool Advista Indonesia Tbk pada tanggal 22 September 1994. Per tanggal 31 Desember 2015 QBE Pool mencatat total aktiva sebesar Rp. 685,3 miliar dengan premi bruto sebesar Rp. 527,8 miliar dan beroperasi melalui 1 kantor pusat & divisi broker dan 12 kantor cabang, marketing dan sales office yang tersebar di kota-kota utama di Indonesia. Secara serentak seluruh manajemen dan karyawan QBE Pool di Jakarta maupun seluruh cabang di Indonesia merayakan hari jadi perusahaan dalam acara syukuran dan pemotongan tumpeng. Pada kesempatan ini juga diadakan Town Hall dari Management ke seluruh karyawan.
By Gerda Silalahi Marketing & Communications Manager Pada tanggal 18 September 2015, PT Asuransi QBE Pool Indonesia kembali mengadakan aksi sosial perusahaan yang dinamai QBE Pool Charity Program sebagai bentuk pelaksanaan misi Corporate Social Responsibility (CSR) perusahaan kepada masyarakat. Misi ini sejalan dengan filosofi QBE Foundation dari QBE Group International yaitu memberikan perhatian dan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan di setiap negara tempat QBE Group beroperasi.
PT Asuransi QBE Pool Indonesia memberikan edukasi tentang asuransi kepada para pelajar SMA Taruna Bakti Bandung pada tanggal 27 Agustus 2015. Edukasi ini dilaksanakan untuk mendukung kampanye literasi keuangan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang dikenal dengan sebutan Financial Literation, dimana salah satu programnya adalah kewajiban perusahaan asuransi untuk memberikan edukasi asuransi kepada masyarakat umum. Presentasi tentang “Jenis-jenis Asuransi dan Manfaatnya” dibawakan oleh Bapak Imam Musjab, Head of Product – Non Marine di PT Asuransi QBE Pool Indonesia. Literasi atau edukasi disampaikan dalam bentuk presentasi yang berlangsung dengan santai namun sarat dengan informasi. Selama presentasi berlangsung terlihat antusias sekitar 50 siswa kelas 2 SMA yang memberikan banyak pertanyaan dan statement tentang manfaat asuransi. Tak lupa Pak Imam
Pasar Murah Sembako QBE Pool bagi Masyarakat Penjaringan
gang di pemukiman padat penduduk RW 08. Pengurus Mesjid ini sedang membangun bagian belakang Mesjidnya yang belum rampung karena kendala biaya. Di samping memberikan bantuan sembako murah kepada warga jompo, QBE Pool juga memberikan bantuan tas sekolah, alat tulis dan snack sehat kepada 100 anak warga RW 08 dimana setengahnya atau sekitar 55 orang merupakan anak yatim yang tetap bersekolah. Selain dari Pasar Murah Sembako di Penjaringan Jakarta, kegiatan CSR QBE Pool Indonesia di tahun 2015 juga termasuk rangkaian kegiatan donor darah yang dilakukan di cabang-cabang besar QBE Pool yaitu Makassar (29 September), Medan (29 September) dan Surabaya (8 Oktober). Di ketiga cabang ini kami juga berbesar hati menyaksikan partisipasi dan dukungan yang diberikan oleh para agent, broker, klien dan masyarakat umum yang berkenan hadir berbagi darah dan dukungannya untuk kemanusiaan. l
Blood Donation at QBE Pool Surabaya Dini Agustina Retno Biz. Dev. Supervisor, Surabaya 10 years of service: • Tonny Surianingrat, HRD Manager, Head Office Jakarta • Arief Admadi, Claims Manager - Non Marine, Head Office Jakarta • Steve Tandjung, Agency Manager, Cabang North Jakarta 15 years of service: • Leny Tandjung, Head of Technical, Head Office Jakarta • Imam Musjab, Head of Product – Non Marine, Head Office Jakarta • Suhad, Driver, Head Office Jakarta 25 years of service: • Yenny Goh, Cabang North Jakarta • Tukino, Cabang North Jakarta • Moch Abdul Kodir, Surabaya. l
Pada tanggal 8 Oktober 2015, PT Asuransi QBE Pool Indonesia cabang Surabaya kembali mengadakan kegiatan CSR berupa Donor Darah dengan tema “Safe Life, Donate Blood” yang merupakan bagian dari rangkaian QBE Pool Charity Program 2015. Acara ini merupakan Donor Darah ke-2 dilaksanakan di cabang Surabaya, dimana Donor Darah pertama kali dilaksanakan pada September 2014. Pelaksanaan Donor Darah dilakukan di depan area Lobby Gedung Medan Pemuda, tempat kantor QBE Pool cabang Surabaya. Donor Darah kali ini diikuti dari kalangan staff dari tenant gedung, agent QBE Pool maupun masyarakat umum yang sedang mengunjungi area gedung.
Pada pukul 09.00 wib para pendonor sudah masuk dalam antrian seleksi kesehatan meskipun undangan dimulai pada jam 09.30 wib. Tepat pukul 12.00 wib, pendaftaran terpaksa ditutup mengingat makin membludaknya antrian peserta dan sudah tercatat 113 orang dengan 100 pendonor yang lolos test kesehatan. PMI memberikan informasi dari 100 pendaftar yang lolos test kesehatan, terdapat 93 kantong darah yang berhasil dikumpulkan. Kami mengucapkan terima-kasih yang tak terhingga kepada seluruh pihak yang berpartisipasi dan mendukung kegiatan ini, terutama seluruh peserta yang berkenan datang dan berpartisipasi. Sampai jumpa di kegiatan CSR QBE Pool cabang Surabaya tahun 2016. Sure We can Do !!! l
5
6
Jendela • Edisi 33 • April – Juni 2015
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Blood Donation at QBE Pool Medan
PRODUCT INFO
By Marul Yani Medan Branch Manager PT Asuransi QBE Pool Indonesia cabang Medan kembali menggelar kegiatan CSR perusahaan yaitu Donor Darah pada hari Selasa, 29 September 2015. Aksi sosial ini dilaksanakan di kantor QBE Pool cabang Medan, Kompleks Ruko Jati Junction – Jalan Timor No.3 T. Acara ini terbuka umum termasuk staff, agent dan broker, para relasi bisnis maupun masyarakat luar yang berkenan ikut berpartisipasi.
Kali ini tim Medan berhasil mengumpulkan 39 kantong darah dari 52 pendonor. Selanjutnya darah tersebut disalurkan kepada masyarakat yang membutuhkan melalui Unit Transfusi Darah (UTD) Palang Merah Indonesia (PMI) Medan. PT Asuransi QBE Pool Indonesia konsisten ingin bekerjasama dengan PMI Medan yang kesulitan mencari darah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Donor darah memberi banyak manfaat yaitu mengurangi penyakit jantung, membakar kalori, meningkatkan produksi darah, menurunkan kolesterol dll. Aksi donor darah ini juga bertujuan untuk menanamkan jiwa sosial kepada masyarakat, dan bagi cabang Medan menjadi kesempatan bagi kami membiasakan diri menjalankan aksi sosial bagi sesama.
Setelah acara selesai, PMI Medan memberikan penghargaan kepada QBE Pool atas partisipasi & kerjasamanya acara bakti sosial donor darah. Pihak Management PT. Asuransi QBE Pool Indonesia juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang berpartisipasi serta mendukung kegiatan acara ini dengan lancar dan sukses. l
QBE Pool Sponsor Insurance for Rumah Sakit Apung Dr. Lie Dharmawan By Gerda Silalahi Marketing & Communications Manager PT Asuransi QBE Pool Indonesia baru-baru ini kembali berkesempatan menjalankan misi CSR (Corporate Social Responsibility), bekerjasama dengan JLT Indonesia, QBE Pool memberikan dukungan kepada doctorSHARE dengan cara mengansuransikan kapal yang difungsikan menjadi Rumah Sakit Apung dr. Lie Dharmawan. QBE Pool memberikan perlindungan asuransi Hull & Machinery dan Protection & Indemnity bagi RSA dr Lie Dharmawan yang berlayar dengan misi kemanusiaan tersebut. doctorSHARE (Yayasan Dokter Peduli) adalah organisasi kemanusiaan nirlaba yang memfokuskan diri pada pelayanan kesehatan dan bantuan kemanusiaan. Berkiprah sejak 2003, tim doctorSHARE diresmikan pada 2009. doctorSHARE berupaya menjawab keprihatinan terkait malnutrisi, minimnya layanan kesehatan terhadap kaum marginal akibat bencana alam dan konflik sosial, serta memberi edukasi kesehatan bagi seluruh masyrakat Indonesia. Visi doctorSHARE adalah menyelamatkan nyawa dan meringankan penderitaan masyarakat yang terjebak dalam krisis sehingga mereka mampu bangkit dan kembali membangun kehidupannya.
Rumah Sakit Apung (RSA) adalah program dari doctorSHARE bagi masyarakat pra-sejahtera di pulau terpencil di Indonesia yang sulit mendapat layanan medis karena kendala geografis dan finansial. Pada 2013, lahir RSA dr. Lie Dharmawan dengan fasilitas bedah, laboratorium, EKG, USG, rontgen & ruang resusitasi. RSA ini telah berlayar ke pulau-pulau di Indonesia Barat dan Timur. Pada tahun 2013-2014 kegiatan di RSA dr. Lie Dharmawan meliputi 3331 USG ibu hamil, 147 bedah mayor, 313 bedah minor, 7,312 pengobatan umum dan 1,48 penyuluhan kesehatan. Pada tanggal 29 September 2015 QBE Pool diwakili oleh Gerda Silalahi, Mela Emanuella (Head of Broker Division) dan Densi Lakoy (Asst Manager-MTP, Broker Division) bersama dengan JLT Indonesia yang diwakili oleh Ibu Cucu Chandra (Director - Marine), Feny Sutanto (Chief Operation Officer) dan Bapak Emil Salim (Associate Director – Marine) menyerahkan polis asuransi untuk RSA dr Lie Dharmawan yang diterima langsung oleh Dr. Lie Dharmawan di kantor doctorSHARE di kawasan Kemayoran Jakarta. l
QBE Pool Restaurant and Cafe Package Insurance By Imam Musjab Head of Product – Non Marine
Memberikan perlindungan yang komprehensif untuk bisnis Anda, termasuk untuk harta benda pribadi, Tanggung jawab hukum terhadap pengunjung dan masyarakat umum plus jaminan kelangsungan bisnis untuk terus membantu anda mengembangkan bisnis jika bisnis terganggu oleh suatu kerusakan atau kerugian. Jaminan Polis • Semua Risiko, termasuk kebakaran, pencurian, kerusuhan, pemogokan, banjir, badai, tanah longsor, gempa bumi dan kerusakan akibat kecelakaan lainnya • Penggantian perabot lama dengan yang baru (tanpa memandang usia) • Dokumen, Catatan sistem komputer, Barang pribadi karyawan, Lukisan, Karya seni, (s/d IDR 10.000.000 per kategori) • Biaya Akomodasi Sementara (s/d IDR 25.000.000) • Biaya pembangunan kembali, seperti biaya arsitek dan pembersihan puing (s/d 10% dari Harga Pertanggungan) • Barang pribadi pengunjung (s/d IDR 10.000.000) • Kehilangan uang sewa (Jaminan pilihan) • Tanggung jawab hukum terhadap pengunjung dan masyarakat umum (s/d IDR 100.000.000) • Keracunan makanan/minuman (s/d IDR 100.000.000) • Uang di brankas dan Uang dalam perjalanan (s/d IDR 25.000.000 ) • Kelangsungan Bisnis (s/d IDR 1.000.000 per hari/maksimum 60 hari) • Kecelakaan fatal untuk Tertanggung dan pasangannya (@ IDR 100.000.000) • Kompensasi untuk kecelakaan kerja (s/d 10 karyawan @ IDR 10.000.000) Bagaimana Caranya? Cukup lakukan 2 langkah mudah untuk mendapatkan perlindungan yang komprehensif untuk bisnis Anda Langkah 1: Isi Formulir Aplikasi • Hubungi agen/broker QBE Pool dan diskusikan kebutuhan anda. • Isi formulir aplikasi dan pilih cara pembayaran yang sesuai keinginan anda. Langkah 2: Periksa Polis Anda • Setelah menerima polis anda, baca dan periksa dengan teliti apakah seluruhnya sudah sesuai dengan kebutuhan anda • Segera hubungi agen/broker anda, jika terdapat hal-hal yang kurang jelas untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. l
Provides comprehensive protection for your business including personal property, your legal liability to visitors and public plus business continuity cover to helps business owners keep going if the enterprise is interrupted by a loss event. The Coverage • All Risks, including fire, theft, riot, strike, flood, storm, landslide, earthquake and other accidental damage • New for old contents replacement (regardless of age) • Documents, Computer System Records, Employee Personal Effect, Painting, Work of Art, (up to IDR 10,000,000 per category) • Temporary Accommodation Cost (up to IDR 25,000,000) • Cost of rebuilding, such as architects fees and removal of debris (up to 10% of Sums Insured) • Visitor’s personal effects (up to IDR 10,000,000) • Loss of Rent (optional) • Legal Liability to Visitors and Public (up to IDR 100,000,000) • Poisoning Cover (up to IDR 100,000,000) • Money in Premises and Whilst in Transit (up to IDR 25,000,000) • Business Continuity (up to IDR 1,000,000 per day / maximum 60 days) • Fatal accident for the Insured and his/her legal spouse (@ IDR 100,000,000) • Work Injury Compensation (up to 10 employees @ IDR 10,000,000) What You Need To Do Just 2 simple steps and you can start to enjoy the comfort and security of your business insurance. Step 1: Apply • Approach an authorized QBE Pool agent/broker and discuss your needs. • Fill out the proposal form and decide on the mode of payment most convenient to you. Step 2: Understand Your Policy • Upon receiving your Policy, read through the policy wording, and ensure that your needs are correctly and sufficiently met • Call your agent/broker immediately for clarifications should you be unclear for any wording. l
7
8
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Dalam polis PSAKBI pada bagian definisi tertulis: “Pihak Ketiga adalah semua pihak yang bukan Tertanggung, suami atau istri, anak, orang tua, dan saudara sekandung, orang-orang yang bekerja pada dan orang-orang yang berada di bawah pengawasan Tertanggung.” Sesuai dengan definisi pihak ketiga diatas suami atau istri bukan termasuk pihak ketiga, sehingga klaim yang diajukan Ibu B atas kerusakan mobil Bpk. B tidak dapat dijamin. Sedangkan kerusakan mobil Ibu B dijamin oleh polis. Contoh kasus 3 Sebuah mobil menerobos tanda larangan masuk dan berjalan melawan arah. Pada saat melawan arah tersebut, mobil menabrak sepeda motor yang berjalan pada posisi yang benar. Akibat kejadian tersebut. Mobil mengalami kerusakan selain itu sepeda motor yang ditabrak rusak berat dan orang yang mengendarainya mengalami luka-luka.
CLAIMS INFO
Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga Dalam Polis Kendaraan Bermotor
Pengendara motor menuntut kepada pengemudi mobil untuk mengganti semua biaya kerugian yang dia derita yaitu,
perbaikan kerusakan sepeda motor dan biaya pengobatan. Pengemudi mobil mengajukan klaim ke asuransi atas kejadian tersebut. Dalam polis PSAKBI tertulis: 4. Pertanggungan ini tidak menjamin kerugian, kerusakan, biaya atas kendaraan bermotor dan atau tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga jika : ............. 4.5. memasuki atau melewati jalan tertutup, terlarang, tidak diperuntukkan untuk kendaraan bermotor atau melanggar rambu-rambu lalu-lintas. Sesuai dengan bunyi pengecualian tersebut maka asuransi tidak menjamin kerusakan mobil serta tuntutan pihak ketiga yang diajukan. Penolakan disebabkan mobil tersebut melanggar rambu lalu lintas dengan melawan arus serta melewati jalan terlarang. l
By Arief Admadi Claim Manager – Non Marine Dalam Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) dijamin pula tanggung jawab hukum atas kerusakan dan cedera badan yang terjadi pada pihak ketiga. Detail wording dalam polis tertulis: “Pasal 2 Jaminan Tanggung Jawab Hukum Terhadap Pihak Ketiga Penanggung memberikan penggantian kepada Tertanggung atas : 1. Tanggung jawab hukum Tertanggung atas kerugian yang diderita pihak ketiga yang berada di luar kendaraan, yang secara langsung disebabkan oleh kendaraan bermotor sebagai akibat risiko yang dijamin Polis, baik yang diselesaikan melalui musyawarah, arbitrase maupun melalui pengadilan, keduaduanya yang mendapat persetujuan terlebih dahulu dari Penanggung, meliputi : 1.1. kerusakan atas harta benda; 1.2. cedera badan dan atau kematian. Pembayaran terhadap ganti rugi ayat 1.2 tidak dikurangi dengan risiko sendiri. 2. Biaya perkara atau biaya bantuan para ahli yang berkaitan dengan tanggung jawab hukum Tertanggung yang terlebih dahulu disetujui oleh Penanggung secara tertulis. Tanggung jawab Penanggung atas biaya tersebut, setinggi-tingginya 10% dari limit pertanggungan tanggung jawab hukum (TJH) kepada pihak ketiga yang tercantum dalam Ikhtisar.”
Dari wording diatas PSAKBI menjamin juga tanggung jawab secara hukum (legally liable) atas tuntutan dari pihak ketiga berupa kerusakan harta benda dan cedera badan (dan/atau
kematian). Tetapi jaminan itu harus merupakan akibat dari kejadian yang dijamin oleh polis. Untuk lebih menjelaskan wording tersebut kami memberikan beberapa contoh kasus. Contoh kasus 1 Karena kurang hati-hati pada saat mundur sebuah mobil menabrak seorang pejalan kaki. Pejalan kaki tersebut mengalami luka-luka. Pejalan kaki tersebut menuntut kepada pengemudi mobil biaya pengobatan akibat tertabrak mobil. Biaya pengobatan yang diajukan sebesar Rp 1,200,000 dengan melampirkan kwitansi pengobatan di sebuah Rumah Sakit. Pengemudi mobil mengajukan klaim kejadian tersebut ke asuransi. Karena benturan atau tabrakan termasuk resiko yang dijamin oleh polis, maka tuntutan dari pihak ketiga tersebut mendapatkan penggantian oleh asuransi . Karena kerugian merupakan cedera badan maka kerugian tersebut memperoleh penggantian full sebesar Rp 1,200,000 tanpa dikurangi dengan resiko sendiri. Contoh kasus 2 Sebuah keluarga mempunyai 2 mobil. Satu mobil yang dipakai dan atas nama Ibu B (Istri) diasuransikan, sedangkan mobil yang dipakai dan atas nama Bpk B (suaminya) tidak diasuransikan. Pada suatu hari mobil Ibu B (istri) waktu diparkir di rumah menyerempet mobil Bpk B (suami). Ibu B mengajukan klaim perbaikan mobilnya serta mengajukan klaim perbaikan mobil pihak ketiga (mobil Bpk B).
CLAIM UPDATES
Penyelesaian Klaim Kebakaran Medan Plaza By Arief Admadi Claim Manager – Non Marine
Pada tanggal 22 Agustus 2015 sekitar pukul 2 pagi telah terjadi kebakaran di Medan Plaza Shopping Centre, Jl. Iskandar Muda No 321, Medan. Kebakaran tersebut telah menghancurkan keseluruhan dari Plaza yang bersejarah bagi kota Medan tersebut. Tidak ada harta benda yang tersisa baik berupa bangunan, perabotan, stock dan mesin akibat kebakaran hebat yang terjadi. Dari ratusan pengusaha yang menjalankan bisnisnya di Medan Plaza terdapat tujuh pengusaha yang mengasuransikan harta bendanya di PT Asuransi QBE Pool Indonesia. Total kerugian dari ke-7 Pengusaha tersebut sekitar 6 Milyar Rupiah. PT Asuransi QBE Pool Indonesia segera
merespon kejadian tersebut dengan cepat dan tanggap. Meskipun garis polisi (Police Line) belum dicabut dan petugas asuransi belum bisa masuk ke lokasi kejadian, dalam 10 hari kerja QBE Pool Indonesia telah melakukan pembayaran pendahuluan (Interim Payment) untuk masing-masing tertanggung. Pembayaran pendahuluan yang sangat cepat tersebut, sangat membantu para pedagang yang merupakan pelanggan PT Asuransi QBE Pool Indonesia untuk dapat segera memulihkan bisnisnya. Pada awal Oktober 2015 (sekitar 1,5 bulan setelah kejadian) beberapa pelanggan yang telah lengkap dokumennya, telah menerima pembayaran secara Full and Final. Penanganan klaim kebakaran di Medan Plaza ini merupakan bukti bahwa PT Asuransi QBE Pool Indonesia merupakan perusahaan asuransi umum terpercaya, yang memberikan layanan terbaik untuk pelanggannya. Klaim besar dapat diselesaikan dengan cepat tanpa proses yang berbelit-belit. l
9
10
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
SEREMONIA
SEREMONIA QBE Pool 1st National Employee Outing
QBE Pool Open Day at Bandung
2015 QBE Pool Charity Program & QBE Foundation
Blood Donation at QBE Pool Medan
Blood Donation at QBE Pool Surabaya
Pasar Murah Sembako at QBE Pool Jakarta
11
12
Jendela • Edisi 35 • Oktober – Desember 2015
SEREMONIA QBE Pool Sponsor Insurance for Rumah Sakit Apung Dr. Lie Dharmawan
QBE Pool 21st Anniversary
Semarang Branch
Batam Branch
Makassar Branch
Surabaya Branch
Samarinda Branch
