QBE ENTERPRISE Solutions™ PA C K A G E D C O M M E R C I A L I N S U R A N C E
· QBE OFFICE Cover
Every commercial enterprise has its own unique and complex insurance requirements, and deserves a single, simple solution
QBE ENTERPRISE Solutions ™ PACKAGED COMMERCIAL INSURANCE
Underwritten by PT. Asuransi QBE POOL Indonesia
• QBE OFFICE Cover™
The Problem Mobile, virtual or centralised office – it’s a changing world Competition is brutal. Staying ahead of competitors may find a business using technology to the full – with staff operating seamlessly between the “main headquarters”, branch offices, home offices, even virtual offices in private cars. Telecommuting and call centres are the future. While technology and “e-business” have increased competitiveness, they can also increase a company’s exposure to liability, loss and disaster.
Imagination and foresight – the keys to good management Managing a business in this age of racing technology requires foresight and imagination. So does protecting your business from increasing and unforseen risk. Imagine if your main office burnt to the ground or was devastated by a flood. Imagine if valuable equipment and vital information – possibly kept by your “virtual” staff at their homes or in their laptops – were stolen, lost or damaged. Imagine the potential losses, the cost of down
time, the chance of losing customers. Imagine your valued staff struggling to meet their family responsibilities if your business could not afford to pay them during this down time. Worse, what if you had to make them redundant? Imagine a fire whose source appears to be from your office causing damages to adjoining offices and to other floors in your building. The building owner and the tenants affected believe you are legally liable to make repairs to damaged property and also to cover the medical costs of those injured. The cause of the loss is unclear. In order to defend an action bought against you, costly investigations and legal correspondence is required. Does your company have the resources to defend this action over a long period of time? If ultimately found liable will your business cash flow be sufficient to continue trading and pay damages to those affected? Although these scenarios are terrifying, QBE Pool knows how to manage them efficiently and economically with QBE OFFICE Cover. QBE Pool is a leader in providing innovative, specialist solutions to the challenges and risks facing Indonesian businesses.
The Solution Today, your business faces a wide range of office-related exposures
QBE OFFICE Cover will help ease the uncertainty
When planning for long term business survival and success,
This specialist insurance solution links together a range of
the astute manager will consider exposures that impact on
policy options to meet your exact insurance requirements
property, business interruption, money, machinery
and tailor the cover to suit your office.
breakdown, electronic equipment, glass and liability – plus
Instead of using a “one size fits all” approach, we give you
any others that are unique to the business.
the flexibility to create a customised policy, choosing
Your insurance broker or agent can help with a risk
from a wide range of optional covers. As a result, we can
management plan that identifies the exposures and helps
tailor your QBE OFFICE Cover policy to meet the
minimise the risks. QBE Pool can help with a customised
unique, changing needs of your business – providing you
QBE OFFICE Cover insurance solution that covers the
with a more relevant, reassuring and cost effective
range of exposures that concern you most.
insurance solution.
QBE Office Cover™ covers a wide range of office-related exposures. Section 1 Property
Section 2 Business Interruption
Section 3 Money
Section 4 Machinery Breakdown
Section 5 Electronic Equipment
Section 6 Liability
Section 7 Glass
Section 8 General Property
Fire & peril Up to total sum insured FEA cost Rp. 20 mil ROD Rp. 20 mil Capital additions 10% of sum insured Landscaping Up to Rp. 5 mil Fidelity Optional with added premium Search & find Rp. 20 mil Temp protection Yes Rewriting recs. Reasonable cost stated on schedule Artworks Min. Rp. 10 mil, Max. Rp. 20 mil Accidental damage & theft Rp. 100 mil
Gross income Optional Increased cost of working Optional Weekly income Optional Claim preparation cost Auto Rp. 10 mil. or amount stated on the schedule Public utilities Up to 20% of total sum insured Cost & suppliers premises Up to 20% of total sum insured Accounts receivable Optional Comp damage Up to 20% of sum insured Prevention of access Up to sum insured
Money in transit Cover 1 Money in building during business hours Cover 2 Money in locked safe or in strongroom Cover 3 Damage to safe or strongroom Cover 4 Peak period increase Max 30% Wages and salaries Max 40%
Accidental loss or damage Yes
Accidental damage Yes
Standard broadform cover Broadform
Breakage external Rp. 10 mil
Accidental loss or damage Yes
Hire of temp plant & cost of temporary repair Rp. 10mil or USD. 1,000.
Loss of data media Yes
Motor vehicle liability Yes
Increase cost of working Yes
Care, custody and control Auto Rp. 20 mil
Section 1 Harta Benda
Section 2 Kehilangan Keuntungan
Section 3 Uang
Section 4 Kerusakan Mesin
Section 5 Barang-Barang Elektronik
Section 6 Tanggung Jawab kepada pihak III
Section 7 Kaca
Section 8 Barang-Barang Lainnnya
Kebakaran dan resiko lainnya Max TSI Biaya pemadam kebakaran Rp. 20 juta Biaya pembersihan puing Rp. 20 juta Tambahan modal 10% dari harga pertanggungan Pertamanan Max Rp. 5 juta Ketidak jujuran Dengan tambahan premi Biaya Mencari dan menemukan Rp. 20 juta Pengamanan sementara Ada Pengembalian Data Sesuai jumlah di ikhtisar asuransi Barang-barang kesenian Min. Rp. 10 juta / Max. Rp. 20 juta Kecelakaan dan Kecurian Rp. 100 juta
Penghasilan Kotor Pilihan Tambahan biaya kerja Pilihan Penghasilan mingguan Pilihan Biaya pengurusan klaim Rp. 10 juta. Atau seperti di ikhtisar Fasilitas umum Max 20% dari HP Hambatan pada penyalur Max 20% dari HP Hutang Pilihan Rusaknya barang elektronik Max 20% dari HP Larangan masuk Max HP
Uang Selama dalam perjalanan Jaminan 1 Selama dalam bangunan pada jam kerja Jaminan 2 Selama dalam lemari besi atau ruang penyimpanan Jaminan 3 Kerusakan pada lemari besi atau ruangan penyimpanan Jaminan 4 Kenaikan otomotis untuk periode sibuk Max 30% Gaji/Upah dalam Lemari Besi Max 40%
Kerusakan karena kecelakaan Ada Penyewaan mesin sementara dan biaya perbaikan sementara Rp. 10 juta Lokasi Di tempat tertanggung Benda tambahan Otomatis Kerusakan makanan di lemari pendingin Rp. 30 juta
Kerusakan karena kecelakaan Ada Kehilangan data media Ada Kenaikan biaya kerja Ada
Standard polis Broadform Liability Broadform Tanggung Jawab pihak ke 3 pada kendaraan Ada Barang – barang titipan Auto Rp. 20 juta
Pecah pada kaca di luar ruangan kantor Rp. 10 juta Pecah pada kaca di dalam ruangan kantor Rp. 10 juta
Kerusakan karena kecelakaan Ada Kecurian Harus ada perusakan pada bangunan atau kendaraan Wilayah penutupan Indonesia atau seluruh dunia dengan tambahan premi Penyelesaian Sesuai harga pertanggungan atau sesuai harga pasar
Location At premises
Breakage internal Rp. 10 mil
Burglary Must be visible damage to building / vehicle Geographical Indonesia or worldwide with additional premium
Additional items Auto
Settlement Replacement or market value
Deterioration of goods in the fridge Rp. 30 mil
IMPORTANT NOTICE: This brochure is for general information purposes only. Please refer to your QBE OFFICE Cover policy document for full terms and conditions.
Exposures Property exposure Your offices are vulnerable to many threats: fire and natural disaster, accidents, theft and vandalism, riot, strike, malicious damage and civil commotion. How will you replace the property that makes it possible to keep the business going? How will you keep your business running so you can protect the goodwill you have built up over the years? Your QBE OFFICE Cover policy can provide cover for these exposures.
Business interruption exposure Your business can be interrupted or interfered with by loss or damage to property insured under the property section policy. Or your business can be interrupted by your damaged electronic equipment. Even when cash flow is stopped and profits plummit… Your QBE OFFICE Cover policy can help with business interruption insurance.
Cash exposure Cash flow is the lifeblood of your operation. You have to pay your employees’ salaries, stationery, transportation costs, other expenses and money received by your customer. You may also have money received from your customers. Perhaps you transport your cash from your premises to other premises. Or perhaps you keep your cash safely secured on your premises in a safe deposit box. Despite these precautions, the crime rate in the metropolitan area is high and you could be hit by burglars. Your QBE OFFICE Cover policy can include money insurance.
Machinery breakdown exposure Your company relies on machinery such as air conditioners, refrigeration equipment, even your kitchen equipment. Imagine that your air conditioner breaks down and you do not have the budget to replace it. Your staff performance starts to decline, and valued staff start looking elsewhere for better working conditions. Your QBE OFFICE Cover policy can include machinery breakdown insurance.
Electronic equipment exposure This policy will cover breakdown to your electronic equipment due to physical loss or damage. You have maintained your computers in good working order, with regular maintenance. Then, unexpectedly, there’s an incident in the office that causes physical damage to the computer - a glass of water is knocked over or someone crashes into it. The computer breaks down and you lose critical data which you must have to run your business. The cost to recover the data could be high, plus the expense of repairing or replacing your computer. Your QBE OFFICE Cover policy can include electronic equipment insurance to fix or replace the computer and to cover the costs to restore the lost data.
Liability exposure What if it’s not a computer that gets knocked to the ground, but a client? One day an important client came to see Mr. J at our insured’s office. As the receptionist was busy, the client was told to find his own way to Mr. J’s office. On his way, he tripped over some cables on the floor and banged his head against a glass door. He was immediately rushed to the hospital. He suffered minor concussion and a broken arm, and his laptop was damaged. This client sued Mr. J’s company for all medical and repair costs. Your QBE OFFICE Cover policy will respond to legal liability exposure against third party claims.
Glass exposure Glass and glassware are expensive and found throughout most offices. Imagine that the building next door is being demolished, or a car has just smashed into your building, shattering windows, mirrors, shelves, doors, and even your Waterford crystal vase. Your QBE OFFICE Cover policy can include cover for glass exposure.
General property exposure In this technological age, staff are frequently provided with laptop computers, mobile phones and technical equipment such as electronic organisers or electronic bar code scanners. If this equipment is accidentally lost or damaged you need to replace it – and quickly – regardless of the expense. Your QBE OFFICE Cover policy can include cover for general property exposure.
IMPORTANT NOTICE: The information contained herein is subject to the terms, conditions and exclusions of the policy wording, a copy of which can be obtained from your local QBE office, broker or agent.
QBE ENTERPRISE Solutions ™ PACKAGED COMMERCIAL INSURANCE
Oleh PT Asuransi QBE POOL Indonesia
• QBE OFFICE Cover™
Masalah Kantor bergerak ataupun tetap - dunia sedang berubah Kompetisi yang ketat. Menjadi yang terdepan dengan mengandalkan kemajuan teknologi sepenuhnya – dengan karyawan yang bergerak antara kantor pusat, cabang bahkan kantor bergerak. Telekomukasi dan pusat pelayanan adalah Masa Depan. Sementara teknologi dan e-business semakin bersaing, resiko perusahaan terhadap kerugian, bencana dan tanggung jawab hukum semakin tinggi.
Imajinasi dan Pandangan masa depan – Kunci menuju manajemen yang baik Mengelola bisnis di jaman kemajuan teknologi ini membutuhkan pandangan kedepan dan imajinasi. Begitu juga dalam melindungi bisnis anda dari resiko yang semakin besar dan tidak terduga. Bayangkan jika kantor pusat anda terbakar habis atau hancur karena banjir. Bayangkan jika peralatan penting dan data-data vital – yang mungkin saja disimpan oleh karyawan lepas anda di rumahnya atau di dalam laptopnya – dicuri, rusak atau hilang. Bayangkan kehilangan besar, biaya tambahan yang timbul karenanya, kemungkinan kehilangan langganan. Bayangkan bagaimana karyawan-karyawan andalan anda
berjuang kears untuk memenuhi kebutuhan keluarganya jika perusahaan tidak dapat membayar gaji mereka disaat sulit tersebut. Lebih buruk lagi, bagaimana jika anda terpaksa melakukan PHK? Bayangkan jika kebakaran yang berasal dari kantor anda menimbulkan kerusakan pada kantor-kantor tetangga atau di lantai-lantai lainnya di gedung yang sama. Pemilik gedung dan kantor-kantor yang menjadi korban yakin bahwa andalah yang bertanggung jawab untuk memperbaiki kerusakan yang terjadi dan memberi ganti rugi pengobatan bagi mereka yang terluka. Penyebab dari kebakaran tidak jelas. Dalam rangka membela diri terhadap tuduhan-tuduhan terhadap anda, dibutuhkan biaya untuk penyelidikan, biaya legal lainnya. Apakah perusahaan anda mempunyai sumber tertentu untuk melakukan hal-hal tersebut dalam jangka waktu yang cukup panjang? Jika ternyata andalah yang bertanggung jawab, apakah perusahaan anda mampu meneruskan kegiatannya dan dalam waktu yang sama membayar ganti rugi bagi para korban? Walaupun cerita diatas menakutkan, QBE Pool tahu bagaimana mengatasi masalah-masalah tersebut dengan cara yang efisien dan ekonomis yaitu dengan QBE OFFICE Cover. QBE Pool adalah pemimpin dalam penemuan baru, ahli dalam mengatasi tantangan dan resiko yang dihadapi pengusahapengusaha Indonesia.
Penyelesaian Saat ini, kantor anda berhadapan dengan sejumlah besar resiko.
QBE OFFICE Cover dapat membantu anda mengatasi ketidak pastian
Ketika merencanakan bisnis untuk jangka panjang, manajer
Jenis asuransi khusus ini menawarkan sejumlah pilihan untuk
yang cerdik akan memikirkan tentang resiko-resiko yang dapat
memenuhi kebutuhan asuransi anda dan dapat digabungkan
mempengaruhi harta-benda, keuntungan, keuangan, mesin-
sehingga cocok untuk kantor anda.
mesin, peralatan elektronik, kaca dan tanggung jawab hukum
Daripada menawarkan satu polis untuk semua, kami
terhadap pihak ketiga – dan lain-lainnya yang berhubungan
memberikan fleksibilitas untuk anda agar dapat membuat satu
dengan usahanya.
polis, dengan pilihan penutupan yang luas. Hasilnya, kami
Broker asuransi atau agen dapat membantu anda dalam
dapat menjadikan satu polis QBE OFFICE Cover untuk
mempelajari resiko-resiko yang dapat terjadi dan membantu
memenuhi kebutuhan kantor anda yang beragam dan unik –
mengurangi resiko-resiko tersebut. QBE Pool dapat membantu
memberikan anda suatu produk asuransi yang lebih dapat
anda dengan asuransi QBE OFFICE Cover sebagai jalan keluar
diandalkan dan ekonomis.
untuk mengatasi sejumlah resiko utama yang mengancam anda.
Resiko Dan Contoh Kejadian Resiko Harta Benda Kantor anda dekat sekali dengan banyak ancaman seperti kebakaran dan bencana alam, kecelakaan, pencurian dan kejahatan, keributan, pemogokan, perbuatan jahat dan makar. Bagaimana anda mengatasi kerusakan harta benda sementara kegiatan kantor harus terus berjalan? Bagaimana mempertahankan usaha anda sementara anda harus mempertahankan hubungan baik yang telah berjalan bertahun-tahun? Polis QBE OFFICE Cover dapat memberikan jaminan atas resiko-resiko ini.
Resiko Kehilangan Keuntungan Kegiatan usaha anda dapat terganggu atau terhambat karena kehilangan atau kerusakan atas harta benda yang dijamin dalam asuransi Harta Benda. Atau usaha anda dapat terganggu oleh rusaknya peralatan elektronik di kantor. Walaupun peredaran uang terhenti dan keuntungan berkurang. Polis QBE OFFICE Cover dapat membantu dengan jaminan Kehilangan Keuntungan.
Resiko Uang Peredaran uang dalam usaha anda bagaikan peredaran darah dalam tubuh manusia. Anda harus membayar gaji karyawan, peralatan kantor, biaya transportasi, biaya-biaya lainnya, termasuk uang yang diterima dari pelanggan anda. Mungkin anda harus membawa uang dari kantor ke tempat lainnya. Atau mungkin anda menyimpan uang dalam lemari besi di kantor. Diluar penjagaan ini, angka kejahatan di kota metropolitan tinggi dan anda dapat menjadi korbanya. Polis QBE OFFICE Cover dapat memberikan jaminan untuk uang anda.
Resiko Kerusakan Mesin Kantor anda tergantung pada mesin-mesin seperti AC, fotocopy, diesel dan lainnya. Bayangkan jika AC di kantor anda rusak dan anda tidak mempunyai dana untuk menggantinya. Daya kerja staff anda menurun dan sejumlah staff andalan anda mulai mencari pekerjaan lain yang memberikan fasilitas kerja yang lebih baik. Polis QBE OFFICE Cover dapat memberi jaminan untuk kerusakan mesin.
Resiko atas peralatan elektronik Polis kami dapat menjamin kerusakan pada barang elektronik di kantor anda yang disebabkan oleh kerusakan atau kehilangan secara fisik. Anda selalu merawat komputer di kantor dengan sebaik-baiknya, melakukan servis rutin. Lalu, tanpa diduga, terjadi suatu kecelakaan di kantor yang mengakibatkan kerusakan pada komputer anda (secara fisik) - segelas air jatuh dan membasahi komputer anda. Komputer menjadi rusak dan anda kehilangan data-data yang sangat penting bagi kelangsungan usaha anda. Biaya untuk mengembalikan data-data tersebut bisa jadi sangat mahal, ditambah dengan biaya memperbaiki atau mengganti komputer anda. Polis QBE OFFICE Cover dapat menjamin peralatan elektronik dengan memperbaiki atau menggantinya dan mengganti biaya untuk mengembalikan data-data yang hilang.
Resiko terhadap pihak ketiga Apa yang terjadi bila bukan komputer yang terjatuh, tetapi seorang klien penting anda? Suatu hari seorang klien penting anda berkunjung untuk menemui Bapak Anto di kantor. Karena resepsionis sibuk, klien anda dipersilahkan masuk sendiri menuju ruangan Bapak Anto. Dalam perjalanannya, ia terjatuh karena tersandung kabel yang melintang di lantai, yang berakibat kepalanya terbentur dinding kaca sebelum akhirnya terjatuh di lantai. Klien tersebut langsung dibawa ke rumah sakit. Ia menderita gegar otak ringan, patah tulang lengan dan laptopnya rusak. Klien tersebut menuntut kantor anda untuk biaya pengobatan dan perbaikan laptopnya. Polis QBE OFFICE Cover dapat membantu menyelesaikan tuntutan pihak ketiga.
Resiko terhadap kaca Kaca dan barang-barang pecah belah mahal harganya dan terdapat hampir disemua kantor. Bayangkan jika gedung di sebelah kantor anda diruntuhkan, atau sebuah mobil menabrak gedung kantor anda, memecahkan kaca jendela, cermin, bahkan pajangan kristal anda. Polis QBE OFFICE Cover dapat memberikan jaminan atas resiko terhadap kaca.
Resiko terhadap barang-barang bergerak Dijaman modern ini, karyawan anda seringkali diperlengkapi dengan komputer laptop, telpon genggam dan barang-barang elektronik lainnya seperti agenda elektronik atau electronic scanners. Jika peralatan ini hilang atau rusak, anda harus menggantinya – dan harus secepatnya – tidak perduli masalah biaya. Polis QBE OFFICE Cover dapat menjamin resiko terhadap barang-barang bergerak.
CATATAN: Brosur ini hanya berisi informasi umum. Untuk syarat dan kondisi Polis harap membaca Dokumen Polis QBE OFFICE Cover.
PT. ASURANSI QBE POOL INDONESIA HEAD OFFICE & BROKER SERVICE DIVISION: MidPlaza 2, 23rd & 14th Floor, Jl. Jend. Sudirman Kav. 10-11, Jakarta 10220, Indonesia Telp: (62-21) 572-3737, Fax: (62-21) 571-0547 / 571-0548 e-mail:
[email protected]; www.qbe.co.id
REPRESENTATIVE OFFICES KANTOR - KANTOR PERWAKILAN: NORTH JAKARTA
BANDAR LAMPUNG
Maspion Plaza 8th Floor, Jl. Gunung Sahari Raya Kav. 18 Jakarta Utara Phones: (021) 64701278 Fax: (021) 64701267, 64701268
Jl. Laks. Yos Sudarso 88 Lampung 35225 Phones: (0721) 486815, 486817 Fax: (0721) 484946 MAKASAR
JAKARTA - MENTENG Gedung Graha Adira, Lantai 7 Jl. Menteng Raya No. 21 Jakarta 10340 Phones: (021) 3924755 Fax: (021) 3924750
Pusat Pertokoan Karebosi Jl. Jenderal Ahmad Yani 37i Makasar 90174 Phones: (0411) 317978, 310434 Fax: (0411) 310434 BANDUNG
PEKANBARU Jl. KH. Hasyim Ashari Pekanbaru 28113 Phones: (0761) 32708 Fax: (0761) 31427
Jl. Karapitan No. 85 Bandung 40112 Phones: (022) 7307242 Fax: (022) 7307242 SEMARANG
SURABAYA Jl. Kembang Jepun No. 85 Surabaya 60161 Phones: (031) 3530854, 3551503 (031) 3522247, 3524415 Fax: (031) 3530846, 3523478
Semarang Plaza Building Lt. 1-B Jl. H. Agus Salim No. 7 Semarang 50121 Phones: (024) 3517766, 3517742 Fax: (024) 3517736 BATAM
CIREBON Komplek Ruko Pulasaren Jl. Pulasaren Raya No. C-5 Cirebon 45116 Phones: (0231) 207784, 234054 Fax: (0231) 207784 MEDAN Jl. Kol. Sugiono 14 D-E Medan 20151 Phones: (061) 4510327, 4515861, 4326323 Fax: (061) 4511814 BALI Pusat Pertokoan Sudirman Agung Blok B12 Jl. Jenderal Sudirman Denpasar Phones: (0361) 229894, 255149 Fax: (0361) 255150
Komplek Tanjung Pantun Blok R No. 5 Sei Jodoh, Batam 29433 Phones: (0770) 421066 Fax: (0770) 430492 SAMARINDA Jl. Jenderal Ahmad Yani 12/RT. 81 Samarinda 75117 Phones: (0541) 200833 Fax: (0541) 748878 Sales Office Jl. MT. Haryono Komplek Ruko Balikpapan Baru Blok D2-17, Balikpapan Phones: (0542) 837722, 872760 Fax: (0542) 872760
IND07.2005
