Jaarverslag 2009
INLEIDING In 2009, het startjaar van City Marketing Lelystad, heeft het marketingprogramma een forse omvang gekregen. Juist vanwege de opstartfase is veel vooruit in plaats van achteruit gekeken. In het eerste half jaar werd een stadsstijl ontwikkeld om het merk Lelystad op een consequente wijze te kunnen communiceren. Verder hebben we de organisatie opgezet en huisvesting ingericht. Met name in de tweede helft van 2009 werd veel energie gestoken in operationele zaken én het bepalen van de strategie voor de korte termijn om de beschikbare capaciteit zo efficiënt mogelijk te benutten. In dit jaarverslag maken we een pas op de plaats en kijken terug op wat bereikt is. We hopen dat u de conclusie met ons deelt dat City Marketing niet meer weg te denken is voor een juiste profilering van de stad en de uitbouw van de stadstrots. Gebaseerd op het strategisch marketingplan 2008-2020 en het door de gemeenteraad op 12 maart 2009 unaniem goedgekeurde meerjarenprogramma 2009-2015 (inclusief werkplan 2009) is een aantal keuzes gemaakt ten aanzien van de city marketing strategie. Daaruit is een jaarplan voor 2010 en een uitgebreid maar wel sterk gefocust activiteitenprogramma samengesteld. De basiselementen uit de marketingstrategie gaan echter langer dan tot in 2010 mee. City Marketing Lelystad heeft daarbij heel bewust gekozen voor ‘warme citymarketing’. Daarmee richten we ons allereerst op de huidige bewoners en bedrijven in de stad. Zij zijn immers de ambassadeurs van de stad. Via stadscommunicatie, PR, online marketing en evenementen zijn we er niet alleen voor hen maar ook voor dagjesmensen die van de stad komen genieten. City Marketing Lelystad heeft de vastgelegde strategie vertaald in de volgende missie: “City Marketing Lelystad heeft als missie het positieve beeld van Lelystad te continueren en daar waar mogelijk te verbreden en te versterken bij zowel de huidige als de
2
toekomstige bewoners, bezoekers en bedrijven. City Marketing Lelystad doet dit op een eerlijke, openhartige en sympathieke manier door zelfbewust en op een veelal verrassende wijze promotie voor de stad te bedrijven met constant een oog voor kwaliteit” Het afgelopen jaar bracht het lang verwachte nieuwe beeldmerk van de stad. Na de officiële lancering ervan zijn er diverse overeenkomsten gesloten om dat beeldmerk zo sterk mogelijk te profileren. Daarin spelen de website www. lelystad.nl en het kwartaalmagazine een essentiële rol. Lelystad trekt nieuwe grenzen. Niet om te beperken maar juist om meer ruimte scheppen in zowel fysiek als mentaal opzicht. Want, Lelystad geeft lucht. Ruimte om te groeien, te ontwikkelen, te wonen en te werken. Fysieke, geografische grenzen hoeven daarbij niet te beperken. Jarenlang was er ook sprake van een mentale barrière tussen Lelystad en de metropool Amsterdam/Randstad maar ook de landelijke gebieden ten noorden en ten oosten van de stad. Op dat vlak wil City Marketing Lelystad haar kennis inbrengen, grenzen
verkennen en verleggen en vanuit de ontwikkelde marketingstrategie adviseren. Opdat de stad zich op de lange termijn optimaal kan ontwikkelen. Dit jaarbericht nodigt – hopen wij – tot lezen wat er zoal in dit eerste jaar de revue is gepasseerd. Misschien brengt het u op nieuwe, vernieuwende en vooral inspirerende ideeën en gedachten. We nodigen u van harte uit die met ons te delen. Ten slotte dank ik namens het team van City Marketing Lelystad al onze participanten, meedenkende en ondersteunende ondernemers en bewoners, productiemaatschappijen en zendgemachtigden, redacties van dagbladen en magazines en het gemeentebestuur voor hun support. Dankzij brede steun en inspanning is het mogelijk geweest om onze ambitieuze programma’s van start te laten gaan en ten uitvoer te brengen. Maart 2010 Klaas Heerema, Bestuurder / Directeur City Marketing Lelystad
INHOUDSOPGAVE
Inleiding ‘Lelystad geeft lucht’
1.
Over City Marketing Lelystad 1,1 Het samenwerkingsverband 1.2 Herkenbare doelen 1.3 Concrete taken en producten 1.4 De organisatie
2. Merkstrategie en –campagne 2.1 De belofte, beleving en persoonlijkheid van Lelystad 2.2 Kiezen voor idealen én geloofwaardigheid 2.3 Merkcampagne: slogan, logo, beeldmerk en beelden 3. Marketingstrategie en – activiteiten 3.1 Marketingplan 3.2 Lancering merkcampagne 3.3 PR 3.4 Online marketing 3.5 Evenementen 3.6 Stadscommunicatie 4. Partner programma
Bijlagen: A. Samenstelling Raad van Toezicht B. Samenstelling Raad van Advies C. Personeelsformatie D. Profielschets City Marketing Lelystad E. Lijst van persberichten F. Lijst van geplaatst nieuws G. Overzicht partners in uiteenlopende vormen van free publicity H. Overzicht evenementenparticipatie I. Lijst van lokale leveranciers
City Marketing Lelystad Lelybaan 54 (nabij Bataviahaven) 8242KB Lelystad T 0320-262404 E
[email protected] W www.lelystad.nl
3
1. OVER CITY MARKETING LELYSTAD 1.1
Het samenwerkingsverband
City Marketing Lelystad is een samenwerkingsverband tussen de gemeente Lelystad en vertegenwoordigers van een aantal vooraanstaande private partijen. Daartoe is de Stichting Lelystad Partners (handelsnaam: City Marketing Lelystad) opgericht met een Raad van Toezicht en een Raad van Advies. Participanten in en gesprekspartners van de stichting vertegenwoordigen onder meer bedrijfsleven, horeca, luchthaven, vastgoed, kennisinstellingen, financieel/ juridische, sociaal-maatschappelijke, cultureleen sportorganisaties. De oprichtende partijen zijn de gemeente Lelystad, Woningstichting Centrada, Stable International Development, vereniging Bedrijfskring Lelystad (BKL) en het Overlegorgaan Bouwnijverheid Lelystad (OBL). City Marketing Lelystad is verantwoordelijk voor de strategie, regie, inhoud en uitvoering van alle city marketing activiteiten in en voor de stad. 1.2.
Herkenbare doelen
Om de groei ambities voor de stad te ondersteunen wil City Marketing Lelystad, samen met partners en gemeente, het imago buiten Lelystad en de ambassadeursrol van inwoners en bedrijven binnen de stad versterken. Ons doel is de stad te promoten als een aantrekkelijke plaats voor wonen, werken en recreatie. Daarnaast streven we ernaar de tevredenheid over en waardering voor de stad vanuit de huidige bewoners en bedrijven actiever voor de stad in te zetten. Zo kan de stad als een aantrekkelijke ‘stadsmerk’ worden ervaren, zowel door de huidige als
4
toekomstige bewoners, bedrijven en bezoekers. Dat gebeurt in eerste instantie door ons te richten op het verhogen van de stadstrots, het realiseren van bekendheid met de merkcampagne en door het versterken van de belangrijkste merkassociaties (zie hoofdstuk 3). Met al deze doelen in gedachten hebben we ons in 2009 ingespannen en zullen we het komende jaar verder gaan. 1.3 Concrete taken en producten City Marketing Lelystad voert de volgende taken uit en presenteert de volgende producten: • Lelystad positioneren als een zelfbewuste stad die evenwichtig groeit met volop ruimte om te genieten en vlakbij prachtige natuur; • aandacht schenken aan de merkwaarden avontuurlijk, zelfbewust en gastvrij; • implementeren van het bij de identiteit van de stad passende beeldmerk met logo ‘Lelystad geeft lucht’ en het laden van het merk via PR, online marketing, evenementen en stadscommunicatie; • het samen met de gemeente ontwikkelen van de site www.lelystad.nl; • het samen met de gemeente en OBL ontwikkelen van een plan voor woonmarketing; • het uitgeven van een kwartaalmagazine gericht op opinion leaders en decision makers; • initiëring en waar mogelijk acquisitie van nieuwe ‘on brand’ evenementen; • samen met de Stichting Evenementen Coördinatie Lelystad (ECL) begeleiden van grootschalige publieksevenementen;
• ondersteuning en advisering van de bij de stichting aangesloten partners bij de gezamenlijke profilering van de stad; • ontwikkelen van voorstellen voor city dressing ter versterking van de juiste uitstraling van Lelystad; • het ontwikkelen van een sterk en duurzaam zakelijk partnernetwerk t.b.v. de borging en continuering van de city marketing strategie. 1.4
De organisatie
De stichting wordt bestuurd door een directeur/ bestuurder die verantwoording aflegt aan de Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht bestaat uit vertegenwoordigers van de partners waarbij de gemeente Lelystad drie niet politiek gebonden vertegenwoordigers aanwijst en waarbij de gemeente binnen de Raad van Toezicht geen vetorecht heeft. In de Raad van Advies nemen Lelystedelingen plaats (op uitnodiging), voornamelijk op persoonlijke titel. Zij hebben beroepshalve affiniteit met marketing en communicatie en zij kunnen gevraagd en ongevraagd advies leveren. In bijlage A en bijlage B staan de leden van beide Raden vermeld. City Marketing Lelystad heeft vier medewerkers in dienst, gezamenlijk tellend voor 3,1 fte (zie bijlage C): • Directeur/ bestuurder • Manager Citymarketing • Medewerker Marketing & Communicatie • Medewerker Organisatie De profielschets van City Marketing Lelystad is te vinden in bijlage D.
Nicole Moehring William van der Meulen Klaas Heerema Lysette van Kampen
5
2. MERKSTRATEGIE EN -CAMPAGNE City Marketing Lelystad heeft in 2009 vanuit het meerjarenplan de merkstrategie van Lelystad scherp en afgebakend geformuleerd. Met die scherpte en afbakening immers kunnen de marketing activiteiten het merk écht passend laden. Zo kwam ook een onderscheidende merkcampagne in 2009 tot stand onder regie van de voorbereidingscommissie van City Marketing Lelystad en bedacht en uitgewerkt door reclamebureau Grey uit Amsterdam. 2.1
De belofte, beleving en persoonlijkheid van Lelystad
Elke stad die zichzelf als sterk merk wil profileren en daarmee haar aantrekkelijkheid richting bepaalde doelgroepen wil vergroten, moet goed weten wat zij te bieden heeft. Heel concreet, maar ook in wat abstractere, figuurlijke zin. Daarom zijn voor Lelystad de volgende elementen van het stadsmerk gedefinieerd. Deze dienen als leidraad voor alle marketing activiteiten en vormen de achtergrond van de merkcampagne. • Merkbelofte (welke belofte doet Lelystad aan gebruikers): Lelystad is een zelfbewuste stad die evenwichtig groeit met volop ruimte om te genieten en vlakbij prachtige natuur • Merkbeleving (hoe ervaren gebruikers de stad?): In Lelystad kun je echt genieten van wonen, werken en bezoeken terwijl de stad zich blijft ontwikkelen o.b.v. kwaliteitskeuzes • Merkpersoonlijkheid (hoe zou je Lelystad als stad omschreven willen zien?): • Gastvrij (als in sympathiek) • Zelfbewust (als in trots) • Avontuurlijk (als in verrassend).
6
Doorvertaald naar concrete ‘proposities’ van het stadsmerk Lelystad kiezen we dan voor het communiceren van een combinatie van unieke factoren: • Wonen aan het water & makkelijk parkeren • Fietsen in het groen & ruimte voor ondernemers • Verrassende natuur & een fashion outlet aan de kust • Uit in het theater & vogels gluren in de Oostvaardersplassen • Een (ver)nieuw(end) stadshart & de unieke poldergeschiedenis. ....want dat is Lelystad. 2.2
Kiezen voor idealen én geloofwaardigheid
Met deze merkstrategie in gedachten is in 2009 benadrukt hoe essentieel het is om een onderscheidende én geloofwaardige campagne in te zetten om de stad voor het voetlicht te brengen. Margreet Horselenberg, burgemeester van Lelystad, zei daarover: “Het opbouwen van een nieuwe samenleving is een gigantische uitdaging. Hoe ziet de meest ideale woonomgeving er uit? Aan welke voorwaarden moet een nieuwe vestigingsplek voldoen?
Vraag het een willekeurig iemand en de kans is groot dat hij of zij ruimte wil, volop groen en vriendelijke buren, dat je er goed moet kunnen winkelen en uitgaan en vrij leven, dat de kinderen op straat kunnen spelen, dat de verbindingen goed zijn en dat de lucht er zuiver en schoon is. Eerlijk is eerlijk, precies wat Lelystad te bieden heeft. Voor ons de uitdaging om de stad door middel van het beeldmerk in combinatie met campagnebeelden interessant te maken op een manier die volstrekt geloofwaardig is. Een concept dat de idealen van mensen als duidelijk aanknopingspunt neemt waardoor ze zich openstellen voor de boodschap.” De eerste opgave was het ontwikkelen van een nieuw en waar mogelijk uitdagend beeldmerk om daarmee een campagne en stadsstijl te ontwikkelen en de stad continu en effectief uit te dragen. Het creatieve proces onder leiding van Grey International heeft ruim vier maanden in beslag genomen, waarin de voorbereidingscommissie van City Marketing Lelystad intensief werd betrokken. Daarin hebben leden van het college van Lelystad een inspirerende en adviserende rol gespeeld. Bij dit proces is tevens gebruik gemaakt van de kennis en ervaring van medewerkers van de gemeentelijke afdelingen communicatie en economische zaken.
2.3
Merkcampagne: slogan, logo, beeldmerk en beelden
Uiteindelijk is de keus unaniem gevallen op de slogan ‘Lelystad geeft lucht’, als uiting van de belofte die Lelystad doet aan (toekomstige) bewoners, bedrijven en bezoekers. De grafische vertaling van de slogan kreeg een eigen icoon (beeldmerk). Dit icoon moet uiteindelijk (ambitie) zo bekend worden dat het over een aantal jaren zelfstandig de associatie met Lelystad oproept. Gekoppeld aan de slogan en het beeldmerk zijn campagnebeelden en een logo ontwikkeld. Beeldmerk en logo zijn samen maar ook los van elkaar te gebruiken. Hiermee is de basis gelegd voor een nieuwe huisstijl van de stad, welke de komende periode verder doorontwikkeld zal worden. Zoals de boodschap van de campagne een nieuw licht werpt op Lelystad (‘Lelystad geeft lucht’), zo doet de vormgeving van de campagne dat ook. Geen foto’s van spelende kinderen, natuurlijke vergezichten en groengetinte landschappen zoals je die in nagenoeg elke campagne voor nieuwbouwprojecten of in promotiecampagnes van gemeenten tegenkomt. Hans van Avenshorst, directeur van Grey International licht toe: “Onze vormgeving is zuiver grafisch, fris vormgegeven aangevuld met headings die bewust een humorvolle benadering hebben (glimlach verwekkend) en waarbij de foto’s duidelijk deel uitmaken van de boodschap. Een opvallende en gedurfde aanpak. Een aanpak die je niet direct bij het profileren van een stad zou verwachten. Juist daardoor een aanpak die onderstreept dat Lelystad anders is dan je denkt.”
• Onze rijtjeshuizen: wijkt sterk af van het gangbare beeld van rijtjeshuizen in grote steden en onderstreept daardoor de aantrekkelijke woonkwaliteiten onderstrepend. • Onze bedrijfsruimte: presenteert de ruimte die maatschappelijk verantwoord ondernemen mogelijk maakt met aandacht voor de omgeving van het bedrijfspand en de inbedding in de stad. • Ons parkeerprobleem: geeft aan dat Lelystad geen parkeerprobleem voor auto’s heeft, een stad aan het water is (toeristische kwaliteit) en volop ruimte biedt voor watersport. • Onze achtertuin: onderstreept dat de stad veel leefruimte biedt om te genieten van spel en natuur en zo een wervend woon- en leefklimaat heeft. • Onze huismus: waar in andere steden de huismus langzaam verdwijnt, komen er in Lelystad juist nieuwe fauna elementen bij zoals de broedende zeearend. Accent op de natuurlijke rijkdom. Alleen een ontwikkeling van het logo, beeldmerk en de campagnebeelden is onvoldoende. Om deze te laten leven en te voeden met de merkwaarden is het noodzakelijk dat deze veelvuldig gepresenteerd worden. Hiervoor wordt enerzijds de stadscommunicatie ingezet en anderzijds gebruikt gemaakt van communicatiemiddelen vanuit de organisatie. Paragraaf 3.6 vertelt meer over de verschillende manieren waarop het beeldmerk is gebruikt in stadscommunicatie.
7
Om het logo en het beeldmerk te ondersteunen zijn in 2009 enkele communicatiemiddelen, merchandise artikelen, ontwikkeld. Gestart is met de ontwikkeling van vlaggen en tafelvaantjes voor evenementen en de ontwikkeling van autostickers in juni 2009. Met de autostickers kunnen Lelystedelingen hun trots op de stad uitdragen via hun auto en/of fiets. Aanvullend zijn winkelwagenmuntjes en ballonnen ontwikkeld. Deze artikelen zijn en worden ingezet bij evenementen en beurzen. Omdat ze handzaam en bruikbaar zijn, zijn ze van grote toegevoegde waarde in de verdere verspreiding en ondersteuning van het beeldmerk ‘Lelystad geeft lucht’. Naast artikelen die zorgen voor bekendheid van het beeldmerk zijn ook enkele artikelen ontwikkeld die het merk ‘Lelystad’ uitdragen. Het ‘Lelystads Lekkerding’ is in 2008 ontwikkeld door
8
de bakkers Prins en Scheunhage als eerste Lelystads authentiek en sympathiek streekproduct. Vergelijkbaar met de Bossche Bollen, Haagse Hopjes en Arnhemse Meisjes is het ‘Lelystads Lekkerding een eetbaar promotieproduct, vervaardigd uit Lelystadse producten. De tarwe van het nieuwe land en de appels uit Lelystadse boomgaarden. Het ‘Lelystads Lekkerding’ is een prachtige taart die perfect past binnen de citymarketing strategie van Lelystad. In eerste plaats is het voor inwoners een overheerlijk product om mee te nemen naar vrienden en kennissen. Dit oogt gastvrij en biedt een prachtige gelegenheid om het tevens te hebben over de stad Lelystad en haar ontwikkelingen. Tevens doet het product het goed als verrassend relatiegeschenk voor bedrijven, welkomstcadeau voor huizenkopers of als gebak op de Lelystadse menukaarten.
In lijn met de campagne is in oktober 2009 een nieuwe verpakking ontwikkeld, waarop het logo en de campagnebeelden weer te vinden zijn. Dat een goed voorbeeld doet volgen is eind 2009 gebleken. Zo brouwt Koekoek Bierbrouwerij sinds eind 2009 een nieuw bier genaamd: ‘Lelystads Tarwebier’. Het is een donker tarwebier, gemaakt van Lelystads water en de beste graansoorten uit de polder. ‘Lelystads Tarwebier’ is fris, vol van smaak en met een subtiel zoet karameltintje. Ook hier heeft City Marketing Lelystad bijgedragen aan het ontwerp van het etiket. De introductie van het ‘Lelystads Tarwebier’ vond plaats tijdens de City Marketing Club van december 2009. Het bier is vooralsnog bij Koekoek vanaf de tap en bij Slijterij Van Yperen in de fles te verkrijgen.
9
3. MARKETINGSTRATEGIE EN -ACTIVITEITEN 3.1
Marketingplan
Voor de periode 2009-2010 heeft City Marketing, gegeven de merkstrategie en de beschikbare middelen, de volgende focus gekozen in haar city marketing strategie: •
Doelgroepen • Huidige bewoners • Dagjesmensen • Huidige bedrijven
•
Onderwerpen • Kust & stadshart • Landelijk te positioneren evenement • Openbare ruimte & leesbare gastvrijheid • Gastentoers • Kroonjuwelen (Oostvaardersplassen o.a.)
•
Tactiek/middelen • PR • Online marketing • Evenementen • Stadscommunicatie
3.2
Bewust is er in 2009 gekozen om het beeldmerk en de campagnebeelden uit te zetten en uit te dragen in de eigen omgeving, in de eigen stad als een krachtige actie naar de eigen inwoners en bedrijven. Maar ook om bestaande bezoekers te bereiken. Doel daarvan is de bekendheid met de campagne te vergroten en om de stadstrots – het wij-gevoel – te versterken. Zo is de campagne onder andere uitgedragen via de volgende middelen: • • • • • • • • • • • • • • • • • •
10
Lancering merkcampagne
Connexxion Stadsbussen (10) Portaalborden bij stadsgrenzen (92) Touringcar Gastentoer Gevel eigen kantoor Gevel ‘Stadswinkel’ Vrachtwagen Holwerda Transport Maandelijkse infopagina FlevoPost Websites partners: Batavia Promotie, Aviodrome, Centrada Longboard Anker Media Advertenties magazines Kavels & Huis , Bouwkavels Kwartaalmagazine ‘Lelystad’ Ansichtkaartenactie Beurs Provada (RAI Amsterdam) Korte film Nationaal Film Festival voor Scholieren (NFFS) Screenplay Agora buitengevel Kopgevel Stadhuis Neringpassage Gemeentelijke uitingen/ Leaflet Gastentoer Aankondigingborden langs de dreven.
3.3
PR
In 2009 is een begin gemaakt met het actiever promoten van de ontwikkelingen en evenementen in Lelystad vanuit de merkstrategie. Daartoe zijn, meer dan voor heen het geval was, vanuit City Marketing Lelystad persberichten verstuurd en proactief redacties benaderd om aandacht te genereren in de pers. Waar vanuit de gemeente wekelijks meerdere persberichten verschijnen om het nieuws en beleidsontwikkelingen te communiceren, selecteerde City Marketing Lelystad juist de onderwerpen die specifiek de stad binnen de gewenste merkkaders goed voor het voetlicht brengt. Een overzicht van deze berichten is te vinden in bijlage E. Om de PR vanuit Lelystad te versterken is eind 2009 is gestart met een nauwere samenwerking met de gemeente in het gebruik maken van elkaars krachten en het afstemmen van het gevoerde persbeleid. Naast de uitgestuurde persberichten heeft City Marketing Lelystad de portal www.lelystad.nl gebruikt om positieve en citymarketing versterkende nieuwsberichten te plaatsen. Een overzicht van deze nieuwtjes is te vinden in bijlage F. PR is meer dan het uitsturen van persberichten en het plaatsen van nieuwsberichten. PR gaat in hoofdzaak om het samenwerken met andere partijen ten einde betere relaties te ontwikkelen, en in het verlengde meer exposure te creëren. In bijlage G is een overzicht toegevoegd.
3.4
Online marketing
Omdat de informatie over Lelystad op het web erg verspreid aanwezig is heeft Berenschot geadviseerd een webportal te ontwikkelen. Via deze webportal kunnen alle websites die wat met Lelystad te maken hebben benaderd worden. De bezoeker heeft nog maar één adres nodig: www. lelystad.nl. In samenwerking met Grey is gekozen voor een webportal met een vernieuwende uitstraling en aansluitend bij het merk Lelystad. In juni 2009 werd deze portal gelanceerd.
De portal staat voor een digitale beleving van Lelystad. Vanuit de wens van de gemeente is tegelijkertijd een start gemaakt met de doorontwikkeling van de portal Wonen. Via deze portal kan de bezoeker promotionele stadsinformatie over Lelystad benaderen, filmpjes van Lelystedelingen bekijken, woningen in Lelystad zoeken en doorverwezen worden naar de gemeentelijke pagina’s. Tevens biedt de portal ruimte voor het benaderen van de partners, opvallende nieuwtjes uit Lelystad en een doorverwijzing naar de Tourist Info.
Ontwikkelingen in het digitale tijdperk volgen elkaar met grote snelheid op. Daarnaast is de website voor City Marketing Lelystad van ultiem belang omdat deze het belangrijkste communicatiemiddel is richting bewoners, bezoekers en bedrijven. Daarom is drie maanden na de livegang van de webportal deze door City Marketing Lelystad en het webteam van de gemeente Lelystad geëvalueerd. Hieruit is gebleken dat de portal goed voorziet in de promotionele informatiebehoefte en de beleving van Lelystad. Tevens is gebleken dat de portal verbeterd kan worden
de promotionele stadsbeleving en gemeentelijke informatie te combineren. Het advies van Berenschot voor een portalfunctie blijft gehandhaafd zodat andere Lelystadse sites via lelystad.nl benaderd kunnen worden.
met betrekking tot de marketingmogelijkheden en de integratie van de gemeentelijke informatie en de promotionele stadsinformatie. Vanwege het in de lucht houden van én een portal én de gemeentelijke pagina’s kan de bezoeker alsnog op twee plaatsen informatie vinden.
identiteit van Lelystad op een juiste manier neergezet worden vanuit één basissite: www.lelystad. nl. Deze doorontwikkeling wordt in 2010 verder gefaseerd opgepakt. In eerste instantie wordt een start gemaakt met een nieuwe landingspagina voor Lelystad.nl, in het verlengde wordt de achterliggende informatie geïntegreerd tot één complete stadssite.
Besloten is om beide informatiestromen (promotioneel en gemeentelijk) te integreren tot één stadssite. Door de portal door te ontwikkelen naar een uitgebreide stadssite is er ruimte om
Ten behoeve van een voortvarende en effectieve samenwerking hebben City Marketing Lelystad en het webteam van de gemeente Lelystad de handen ineengeslagen om gezamenlijk de doorontwikkeling van de portal op te pakken. Alleen in samenwerking met de gemeente kan de online
11
3.5
Evenementen
Evenementen spelen een belangrijke – deels beeldbepalende – rol bij het laden van het merk en bij het enthousiasmeren van inwoners, bedrijven en bezoekers. Een aantal bestaande evenementen heeft haar bestaansrecht bewezen en heeft de potentie om door te groeien. Deze evenementen appelleren aan een of meer van de gekozen merkwaarden gastvrij (als in sympathiek), zelfbewust (als in stadstrots) of avontuurlijk (als in verrassend). Die evenementen zijn ‘on brand’ en daarbij is in 2009 gekozen voor financiële of promotionele steun aan: De Nationale Oldtimerdag Inmiddels met 25 edities succesvol in de automotive wereld en als eendaags publieksevenement uitgegroeid tot de meest bezochte (gemiddeld 25.000 bezoekers) met een deelnemersveld van omstreeks 400 historische automobielen, afkomstig uit heel het land, België, Duitsland en zelfs Engeland. Het is het grootste oldtimerevenement van ons land. De Batavia Havendagen met Nationale Sloepenshow Het tweedaagse evenement positioneert Lelystad als stad aan het water en trekt jaarlijks ongeveer 20.000/25.000 bezoekers. Het is een recreatief gericht familiegebeuren met als beurselement de enige Nationale Sloepenshow van Nederland. Bezoekers van deze show zijn afkomstig uit vele delen van het land.
12
Uitgast Deze culturele manifestatie met muziek als hoofdelement in het Natuurpark Lelystad laat enkele duizenden bezoekers genieten van klassieke muziek in de natuur. De bezoekers komen grotendeels uit de stad en de directe regio. Winterfestijn Vanuit de verbindende rol die City Marketing Lelystad ook heeft inzake Lelystadse evenementen is besloten om de winteractiviteiten die in Lelystad plaatsvinden in de wintermaanden te verbinden tot één groot winterevenement. City Marketing Lelystad heeft de organisatoren bij elkaar gebracht en waar nodig ondersteund. Van half december 2009 tot half januari 2010 hebben verschillende winterse activiteiten (Glijsbaan, schaatsbaan, ijsklimwand en een reuzenrad) in Lelystad vele bezoekers getrokken.
City Marketing Clubs Vier maal per jaar organiseert City Marketing Lelystad een bijeenkomst voor het locale bedrijfsleven, politieke kopstukken en andere geïnteresseerden. Deze bijeenkomsten staan enerzijds in het teken van netwerken en anderzijds bieden ze de aanwezige interessante informatie over de citymarketing van Lelystad. In 2009 hebben vier bijeenkomsten plaats gevonden waarvan één in het teken van de lancering van het beeldmerk en één in het teken van de jaarlijkse Lelystadse Promotie Award.
Batavia Sail City Marketing Lelystad heeft het initiatief genomen om samen met Batavia Promotie en Naupar het evenement ‘Batavia Sail’ op te zetten. Het was de officiële opening van het zeilcharterseizoen met een ‘Parade of Sail’ van vele zeilcharterschepen voor de Bataviahaven. Het speelde zich af in het gehele gebied rond de instellingen aan de kust met muziek, straattheater, een partytrein, luchtkussens, voordrachten en catering. In het verslagjaar is tevens de basis gelegd voor nieuwe evenementen die voldoen aan de ‘on brand’ benadering. De merkwaarden krijgen daarbij inhoud. Deze evenementen zijn opgezet, uitgewerkt, contractueel vastgelegd en zullen in 2010 plaats vinden. Het Stadsmuseum Dit is een cultureel getint festival/evenement van buitenkunst waarbij participatie wordt gevraagd van inwoners (buurtbewoners, scholen, personeelsverenigingen). Zij worden uitgedaagd om mee te werken, mee te bouwen aan opvallen buitenkunst objecten onder regie van de kunstenaar die het ontwerp levert. Een (beperkte) start in het dit jaar krijgt in de komende jaren een vervolg, iedere keer met een toename van het aantal objecten (groeimodel). Het Stadsmuseum krijgt in juni 2010 haar primeur en belooft een jaarlijks terugkerend groots stadsevenement te worden. Leontien Family Ride Met de organisatoren van de reeds bestaande ‘Leontien Ladies Ride’ is een overeenkomst gesloten voor de landelijke primeur in augustus
2010 van de ‘Leontien Family Ride’, waarbij twee fietsroutes (25 km. en 65 km.) de deelnemers voeren langs de meest inspirerende plekken van Lelystad en waarin de omringende natuur en de kuststrook centraal staan. In dit evenement is Batavia Promotie een partner. Gastentoer Lelystad De Gastentoer Lelystad is een al jaren succesvol middel om Lelystedelingen hun stad te laten zien aan familieleden, vrienden, kennissen en collega’s. Met ingang van het verslagjaar is de Gastentoer onderdeel van City Marketing Lelystad. De toer wordt vakkundig verzorgd door een groep vrijwillige gidsen onder eigen coördinatie. Boekingen, website informatie en organisatie is in handen van City Marketing. De gidsengroep zorgt voortdurend voor het updaten van het uitvoerige gidsen informatieboek. In 2009 werd gestart met de zogenaamde ‘thematische’ gastentoers. De primeur vond in november plaats toen, onder leiding van speciale gids auteur Joris van Casteren, een route werd gereden langs de locaties uit zijn boek ‘Lelystad’, dat genomineerd werd voor de AKO Literatuurprijs.
Ambassadeurs De ‘Ambassadeurs van Lelystad’ zijn waar mogelijk ingezet. Zij hebben een pragmatische bijdrage geleverd aan het jaarlijkse ambassadeursdiner. Als resultaat daarvan: de komst van de Aegon Junior Schaatsspelen, overleg over een op te zetten bloemententoonstelling, de toezegging om vlaggen te voeren op de charterschepen van Naupar, nadere kennismaking met een nieuw wooncomplex in Amersfoort (voorbeeldfunctie stadsuitbreiding).
“Ambassadeurs vertegenwoordigen de stad” Samenwerking met ECL Met de stichting Evenementen Coördinatie is een samenwerkingsovereenkomst gesloten waarbij het met name gaat om intensieve samenwerking voor ‘on brand’ evenementen. Daarbij behoud ECL zijn eigen identiteit en benut het beeldmerk ‘Lelystad geeft lucht’ voor haar wekelijkse evenementenkalender in de FlevoPost en als kopregel op haar website www.lelystadevenementen.nl. Een beknopt overzicht van de activiteiten van City Marketing Lelystad op het gebied van evenementen is te vinden in bijlage H.
13
14
3.6
Stadscommunicatie
Veelvuldige presentaties van het beeldmerk zorgen, zeker in de beginfase, voor bekendheid en herkenning. In 2009 flink ingezet op stadscommunicatie omdat de inwoners van Lelystad natuurlijk als eerste goed moeten weten waar hun stad voor gaat en staat is Met stadcommunicatie wordt gekeken welke vaste stadsonderdelen dragers kunnen worden van het beeldmerk. Onder 4b staan vele dragers voor de stadscommunicatie vermeld. Niet alleen is hier gekozen voor het plaatsen van het beeldmerk op verschillende plaatsen in de stad. Tevens heeft City Marketing Lelystad in 2009 contact gezocht met haar inwoners door middel van een ansichtkaartactie. Aan alle inwoners van Lelystad is een set ansichtkaarten toegestuurd met de campagnebeelden. Met deze zending is aan de eigen inwoners uitgelegd waar het nieuwe beeldmerk en de campagne voor staan. Enerzijds zorgde deze actie voor informatie richting de inwoners, anderzijds zijn de inwoners betrokken bij de merkcampagne. Omdat de kaarten zijn doorgestuurd naar vrienden en familie buiten de stadsgrenzen, heeft de campagne ook buiten de stad bekendheid gegenereerd. Daarnaast hebben de inwoners de mogelijkheid gekregen hun mening over de campagne terug te sturen aan City Marketing Lelystad. Daaruit is gebleken dat het merendeel van de inwoners positief tegenover de nieuwe merkcampagne staat.
stadscommunicatie. Stadscommunicatie is meer dan de stad overspoelen met het nieuwe beeldmerk. Wanneer je vanuit de merkcampagne een belofte doet aan bewoners, bedrijven en bezoekers, moet deze belofte fysiek waargemaakt worden. Dit betekent dat er voor City Marketing Lelystad een belangrijke adviesrol is weggelegd inzake de stadsontwikkeling. Vanuit deze adviesrol heeft City Marketing enkele belangrijke voorbereidende stappen gezet: • City Marketing Lelystad heeft in 2009 de verkenningen gedaan voor het aanschaffen van digitale promotieborden. Deze borden zijn een goed communicatiemiddel voor evenementen, calamiteiten en andere stadsinformatie. Naast de verkenningen voor de aanschaf heeft City Marketing Lelystad binnen de gemeente de weg vrij gemaakt voor verdere stappen.
• Inzake de verdere citydressing als bewegwijzering e.d. in Lelystad heeft City Marketing Lelystad het initiatief genomen om verschillende verantwoordelijken bij elkaar te brengen om deze citydressing integraal aan te pakken. • Op initiatief van City Marketing Lelystad hebben voorbereidende gesprekken plaatsgevonden met OBL en gemeente voor het ontwikkelen van gemeenschappelijk beleid ten behoeve van de verdere ontwikkeling van Lelystad als stad.
“Stadscommunicatie is meer dan de stad overspoelen met het nieuwe beeldmerk”
Naast deze communicatiedragers is City Marketing Lelystad ook een stap verder gegaan in de
15
4. PARTNERPROGRAMMA In 2009 heeft City Marketing Lelystad een begin gemaakt met het ontwikkelen van een duurzaam partner programma en -netwerk. Dit netwerk van beeldbepalende en typisch Lelystadse bedrijven zal op termijn de basis gaan vormen voor de borging maar ook gedeeltelijke financiering van het city marketing programma. Net als richting bewoners kiest City Marketing Lelystad ook hier voor ‘warme citymarketing’, waarbij de activiteiten zich in eerste instantie richten op bestaande bedrijven en pas in het verlengde op nieuwe bedrijven.
De gesprekken en afstemming met het lokale bedrijfsleven hebben in 2009 geleid tot een opgestelde basisovereenkomst voor het key partner netwerk. Deze overeenkomst geeft invulling aan de samenwerking met partners. Voor de invulling van de partnerships met donateurs en sponsors hebben de eerste verkenningen plaatsgevonden. In 2010 krijgen deze partnerships vorm.
Partners vormen de basis voor het borgen van het citymarketing-programma... Ten behoeve van het partnerbeleid heeft City Marketing Lelystad in 2009 zich georiënteerd op het lokale bedrijfsleven. Met de grootste bedrijven uit Lelystad zijn intensieve gesprekken gevoerd. Enerzijds om de opzet van de partnerships af te stemmen, anderzijds om partnerships met de lokale bedrijen aan te kunnen gaan. City Marketing Lelystad heeft hiervoor mede afstemming gezocht met de Bedrijfskring Lelystad (BKL). Op basis van deze gesprekken is in het partnerbeleid ruimte gemaakt voor drie vormen van partnerships. City Marketing Lelystad onderscheidt hierin partners, donateurs en sponsors.
16
Naast het opstellen van de basisovereenkomst voor partners hebben een select aantal key partners de intentie uitgesproken om de samenwerking met City Marketing Lelystad aan te gaan. Deze overeenkomsten worden begin 2010 gesloten. Buiten het partner programma om heeft City Marketing Lelystad veelvuldig met lokale bedrijven samengewerkt om haar activiteiten te realiseren. Een overzicht van deze bedrijven is te vinden in bijlage I.
17
BIJLAGE A - Samenstelling Raad van Toezicht 31 december 2009 De heer W. Veldhuizen, directeur Stable International Development, Amersfoort De heer M. Schonenberg, directeur Beurs van Berlage Amsterdam De heer prof. dr. G.C. van der Veer, Multimedia and Culture Vrije Universiteit van Amsterdam De heer J. Stikvoort, korpschef Politieregio Holland Midden De heer C. Spanjer, voorzitter Overlegorgaan Bouwnijverheid Lelystad De heer C. Maenhout, voorzitter Vereniging Bedrijfskring Lelystad De heer W. de Weerd, voorzitter Raad van Commissarissen Centrada De heer C. van den Adel, directeur Artiplast
18
BIJLAGE B - Samenstelling Raad van Advies 31 december 2009 Karin Bakker, algemeen directeur Trendhopper Nederland Bert van der Linden, directeur De4Linden Makelaardij Kiki Stiemer, staflid Raad van Bestuur Ahold Ruud Bootsma, voorzitter stichting Evenementen Coördinatie Lelystad Dick Boekhout, seniormanager Bouwfonds Vastgoed Barry Porsius, directeur Ons Hoofdkwartier Anja Kramer, directeur Kramer’s Communicatie Petra Botter, directeur Botter Communicatie Jannet Klijnstra, manager marketing en publiciteit Rabobank Flevoland Eduard Ehrhardt, hoofd afdeling communicatie gemeente Lelystad
19
BIJLAGE C - Formatie Directeur/ bestuurder 0,5 FTE Competenties: Gezaghebbend - Zakelijke & stakeholder/keypartnerbelangen, met name o.g.v. politiek, stadsontwikkeling, samenwerking gemeente - Werven van nieuwe partners - Eindverantwoordelijkheid bureau/ personeelsmanagement - Woordvoerder Klaas Heerema
Manager Citymarketing 1,0 FTE
William van der Meulen
Competenties: Netwerker met goede ingangen bij partners (werving) - Evenementenmarketing - Bureauselectie- en management (briefing, opdrachtformulering, evaluatie etc) - Relatiemarketing (relatiebijeenkomsten, netwerkondersteuning) - Copy writing Aansturing coaching medewerkers - Up to date kennis city marketing Medewerker Marketing & Communicatie 1,0 FTE
Lysette van Kampen
Competenties: Netwerker - Genereren van PR en van pro actief persbeleid - Marketing PR (stunts) - Corporate PR, zakelijke communicatie over de stad als geheel - Online marketing & communicatie, eigen site, on brand managen van volledige online presence Copy writing - Begeleiden ontwerptrajecten - Markt-,imago- en campagne onderzoek - Up to date kennis city marketing Officemanager/ Medewerker Organisatie 0,6 FTE Secretariaat - Verslaglegging (o.m. Intern overleg, RvT) - Beheren relatiebestand - Financiële administratie - Pand, catering, ontvangst gasten - Opstellen Managementinformatie
Nicole Moehring
20
BIJLAGE D - Profielschets Wie is City Marketing Lelystad? City Marketing Lelystad is sinds 2009 verantwoordelijk voor de strategie, regie, inhoud en uitvoering van alle city marketing activiteiten voor Lelystad. We werken met een Raad van Advies (waarin professionals van diverse ach¬tergronden uit Lelystad zitting hebben) en een Raad van Toezicht. Uitgangspunt is de merkstrategie uit het Meer¬jarenplan City Marketing en Strategisch Marketingplan 2009-2020. Op basis daarvan heeft de gemeenteraad tot eind 2011 financiering toegekend. Aanvullende structurele financiering van partners en donateurs is noodzakelijk om succesvolle city marketing te kunnen bedrijven. City Mar¬keting Lelystad is niet actief op het gebied van stads- en gebiedsontwikkeling en de communicatie vanuit de ge¬meentelijke instanties en bestuurlijk/politieke partijen. City Marketing Lelystad benut wat er al in Lelystad aan bijzonders is om het beeld over de stad te verrijken en zo de aantrekkingskracht van Lelystad te vergroten. Waarom bestaat City Marketing Lelystad? Lelystad is een zelfbewuste, trotse stad die evenwichtig groeit. Een stad met volop ruimte om te genieten, vlak¬bij prachtige natuur. Genieten van wonen, werken en recreëren, terwijl de stad zich op een goede, kwalitatieve manier blijft ontwikkelen. Het is er nog niet klaar en tege¬lijk is er al zoveel! Lelystad is daarmee op een verrassende manier avontuurlijk. En gastvrij, want Lelystad wil graag verder groeien in inwoners, bedrijven en bezoekers.
Dat lukt wanneer niet alleen Lelystedelingen maar ook de rest van Nederland dat goede beeld van de stad voor ogen heeft. City Marketing Lelystad wil – samen met partners en ge¬meente - het imago buiten Lelystad en de ambassadeurs¬rol van inwoners en bedrijven binnen de stad versterken. Door de stad te promoten als een aantrekkelijke plaats voor wonen, werken en recreatie. En door de tevredenheid over en waardering voor de stad vanuit de huidige inwo¬ners en bedrijven actiever voor de stad in te zetten. Wonen aan het water & makkelijk parkeren, fietsen in het groen & ruimte voor ondernemers, verrassende na¬tuur & een fashion outlet aan de kust, uit in het theater & vogels gluren bij Oostvaardersplassen, een vernieuw(en)d stadshart & de unieke poldergeschiedenis. Lelystad geeft lucht! Wat doet City Marketing Lelystad? City marketing vergt een lange adem en begint met ferme eerste stappen. Concreet werkt City Marketing Lely¬stad daarom nu aan een drietal ambities. 1. een breed uitgedragen en positief gewaardeerde perscampagne ‘Lelystad geeft lucht’; 2. een complete en eenduidige online ‘presence’ van de stad Lelystad toegankelijk via één site met één uit¬straling; 3. een sterk en duurzaam partnernetwerk van City Mar¬keting Lelystad t.b.v. financiële en inhoudelijke bor¬ging van alle city marketing activiteiten.
Met een ‘warme city marketing’-aanpak richt City Mar¬keting Lelystad zich allereerst op de huidige bewoners en bedrijven in Lelystad. Zij zijn de ambassadeurs van de stad. Via stadscommunicatie, PR, online marketing en het steu¬nen en initiëren van evenementen zijn we er niet alleen voor hen maar ook voor dagjesmensen die van de stad wil¬len genieten. Daarbij benadrukken we graag de Kust, het Stadshart, de Oostvaardersplassen, de ontwikkelingsstrategie van de luchthaven en de mogelijkheden voor bui¬tensportrecreatie in en om Lelystad. Ook helpen we de stad ‘toegankelijker’ te maken. Zo letterlijk mogelijk door de bestaande Gastentoers te promoten en uit te breiden. Maar ook door een nieuw te initiëren evenement dat Lely¬stad in heel Nederland in 2010 op een positieve manier op de kaart zet. Het liefst kleuren we de stad in 2010 blauw. Figuurlijk dan, om de lucht, ruimte en alles wat mogelijk is in Lelystad te ‘vieren’. City Marketing Lelystad biedt vanaf 2010 een speciaal Partner Programma aan om bedrijven en instellingen mee te laten investeren in de city marketing. In ruil voor deze financiële bijdrage biedt City Marketing Lelystad uiteen¬lopende mogelijkheden voor profilering & communicatie, netwerken en kennis ontwikkeling. Er zijn 3 mogelijkheden om als bedrijf of instelling bij te dragen aan City Marketing Lelystad: als ‘partners’, donateurs of sponsors.
21
Wonen in het groen Wonen aan het water
22
BIJLAGE E - Persberichten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Persbericht: Plaatsing Longboard Anker [240709] Persbericht: Longboard Anker geplaatst [270709] Persbericht: Vrachtwagen Holwerda [280909] Persbericht: Aanmelding Promotie Award [290909] Persbericht: Oplevering tv programma ‘Tuinruimers’ [081009] Persbericht: Burgemeester opent Gors binnentuin i.s.m. Rob Verlinden [141009] Persbericht: Lelystedelingen positief over nieuwe campagne (ansichtkaartenactie) [221009] Persbericht: TV-uitzending De Tuinruimers [261009] Persbericht: Onthulling replica dukdalf Lelystad Haven [281009] Persbericht: Stadstoer Joris van Casteren [101109] Persbericht: Joris van Casteren gidst lezers door zijn ‘Lelystad’ [231109] Persbericht: Winteractiviteiten Lelystad [081209] Persbericht: KNSB wint Promotie Award Lelystad [111209] Persbericht: Kunstsschaatsbaan in het Stadshart [111209]
23
BIJLAGE F - Nieuwtjes op de website Doel: uitdragen stedelijk getinte activiteiten die de merkpositie van Lelystad versterken. 1. City Marketing Lelystad lanceert met trots nieuw beeldmerk (12 juni 2009) 2. Stadsbussen (Connexxion) rijden met het nieuwe beeldmerk (12 juni 2009) 3. Uitbreiding Lelystad Airport nu dichterbij (12 juni 2009) 4. ‘De tuin van Lelystad’ (10 juni 2009) 5. Honderd portaalborden voorzien van nieuwe campagnebeelden (20 juni 2009) 6. Fotowedstrijd ‘Lelystadse luchten’ (26 juni 2009) 7. Kantine Lelystad Haven brengt geschiedenis tot leven (1 juli 2009) 8. Stadshart Lelystad gezelliger door terrassen (3 juli 2009) 9. Kavelverkoop Schoener-West van start (3 juli 2009) 10. F-35 Cockpit Demonstrator voor de eerste maal op toernee (5 juli 2009) 11. Lelystadse onderneming maakt aanbouw Stedelijk Museum Amsterdam ( 7 juli 2009) 12. Stadshart krijgt uitgaansgebied (10 juli 2009) 13. Lelystad heeft camperplekken bij Houtribstrand (13 juli 2009) 14. Fotowedstrijd Lelystadse Luchten (15 juli 2009)
24
15. Formatieteam Fokker Four maakt rondlucht boven Nederland (20 juli 2009) 16. MC/ Zuiderzee opent binnenkort vier ultramoderne operatiekamers (22 juli 2009) 17. Beeldmerk Lelystad in gigaformaat langs A6 (30 juli 2009) 18. Bedrijfsleven positief over ontwikkeling lelystad Airport (31 juli 2009) 19. Beroepenmarkt voor luchtvaartsector (3 augustus 2009) 20. Holwerda Transport tooit vrachtwagen met beeldmerk en campagnebeelden (4 augustus 2009) 21. Lelystads beeldmerk op Amsterdamse bus (10 augustus 2009) 22. Fokker Four eert Anthony Fokker met landelijke toer (11 augustus 2009) 23. Oud scheepswrak gevonden (12 augustus 2009) 24. Lelystad doet mee met de Open Monumentendag (24 augustus 2009) 25. Stemmen op genomineerden Fotowedstrijd Lelystadse Luchten (25 augustus 2009) 26. Holland Composites vervaardigt aanbouw Stedelijk Museum Amsterdam (26 augustus 2009) 27. ‘Stadshartfestival’ in zomerse sferen (27 augustus 2009) 28. Acht luxe watervilla’s in Warande (30 augustus 2009) 29. Eerste villa’s in Noordzoom ‘Buitenplaatsen’ (1 september 2009) 30. MC/ Zuiderzee trekt zeven nieuwe specialisten aan (3 september 2009) 31. Eerste lustrum Nationale Stadsdichtersdag in Lelystad (7 september 2009)
32. Open Monumentendag Lelystad succesvol (14 september 2009) 33. Historische Aviobrug bij luchtvaartthemapark Aviodrome (15 september 2009) 34. Nieuw operatiecomplex geopend voor publiek (18 september 2009) 35. Rough Events toont KTM X-bow sportauto’s met beeldmerk Lelystad (19 september 2009) 36. Nieuwe bibliotheek is aanwinst voor de stad (21 september 2009) 37. Presentatie over de Sailing Letters (22 september 2009) 38. Zeiltalenten krijgen een fulltime regiocoach (24 september 2009) 39. Aviodrome ‘Airtoer’ langs zeven vaderlandse vliegvelden succesvol (26 september 2009) 40. SWOL reikt Granny Awards uit (1 oktober 2009) 41. ‘Groen’ Lelystad centraal in het TV-programma ‘De Tuinruimers’ (9 oktober 2009) 42. Opening Promesse één groot feest (12 oktober 2009) 43. Lelystedelingen zetten de stad graag op de kaart (19 oktober 2009) 44. Gastentoer naar aanleiding van AKOnominatie boek ‘Lelystad’ (29 oktober 2009) 45. Historische kantine Lelystad Haven wordt herbouwd (30 oktober 2009) 46. Lelystad Airport voor zakenvluchten een poort naar Europa (4 november 2009) 47. Amerikaans debuut voor Apollo Ensemble (4 november 2009) 48. Restaurant La Place vestigt zich in het Stadshart (5 november 2009)
49. Stadswandeling maakt kwaliteiten zichtbaar (6 november 2009) 50. MC/ Zuiderzee krijgt gloednieuw dialysecentrum (9 november 2009) 51. ANWB-test geeft hoge waardering aan Zilverparkgarage (9 november 2009) 52. Lelystad in Google Street View (12 november 2009) 53. Winterfair presenteert Lelystadse nieuwbouwwijken (16 november 2009) 54. Kwaliteit van Lelystad geeft doorslag bij verhuismotief (24 november 2009) 55. Europese onderscheiding voor Oostvaardersplassen (26 november 2009) 56. Uitbreiding Hoger Onderwijs in lelystad (27 november 2009) 57. Website Gemeente/CML steeds belangrijker als informatiebron (30 november 2009) 58. Europa-Rad staat een maand in kerstsfeer in het Stadshart (1 december 2009) 59. Grondtransactie RotorWay ondertekend (1 december 2009) 60. MC/ Zuiderzee krijgt oogheelkundige poli (2 december 2009) 61. Uitreiking nieuwe Lelystadse postzegels (9 december 2009) 62. Winterpret in Lelystad van start (9 december 2009) 63. Aviodrome zet Boeing 747 ‘Louis Bleriot’ in de lampjes (11 december 2009) 64. Lelystads Tarwebier een initiatief van Happerij & Tapperij Koekoek (11 december 2009) 65. NK Marathon schaatsen op natuurijs wint Promotie Award Lelystad 2009 (11 december 2009)
66. Start bouw eerste project in Warande (14 december 2009) 67. Lelystad verkoopt ruim 90.000 vierkante meters grond (11 december 2009) 68. Landelijke primeur Leontien Family Ride in Lelystad (11 december 2009) 69. Lelystad in de Top 60 van onderzochte gemeenten (12 december 2009)
70. Ministerie honoreert subsidie voor zeven Lelystadse nieuwbouwprojecten (17 december 2009) 71. Lelystadse Streetcaster blijft uniek in Nederland (17 december 2009) 72. Glijsbaan Batavia geopend door Aron Winter (18 december 2009)’ 73. Investering in ontwikkeling bedrijvenpark Lelystad Airport (19 december 2009).
Bronnen: City Marketing Lelystad, gemeente Lelystad, Bedrijfskring Lelystad, nv Luchthaven Lelystad, Aviodrome, Stichting Bataviahaven, Batavia Promotie, Evenementen Coördinatie Lelystad, Provincie Flevoland, MC Zuiderzee, ROC Flevoland, OMS
25
BIJLAGE G - Free Publicity Partners: Gemeente Lelystad Overlegorgaan Bouwnijverheid Lelystad Vereniging Bedrijfskring Lelystad Stable International Development Woningstichting Centrada Rabobank Flevoland Wageningen Universiteit & Research Luchthaven Lelystad Promotors Agora Theater en Congrescentrum Flevo Post Batavia Promotie Evenementen Coördinatie Lelystad (ECL) Holwerda Transport Anker Media VOF Bataviahaven Sportbedrijf Lelystad MeMo Reclame Golfclub Flevoland Banketbakkerij Prins Bakkerij Scheunhage Batavia Stad Fashion Outlet Naupar Zeilcharters Toerisme Flevoland Staatsbosbeheer Oost Nationaal Luchtvaart-Themapark Aviodrome Smit Reizen Connexxion Golf & Countryclub Buitenhof Paradiso
26
Persrelaties: Vaarkrant De Telegraaf Volkskrant Algemeen Dagblad Carros Autovisie Autoweek Kavel & Huis Meeting Magazine Bouwkavels Cobouw Boten Flevo Post Omroep Flevoland Yacht Vision - RTL 4 Zeilen Tuinruimers - SBS 6 Het Automobiel Actief Kampioen De Architect NRC De Stentor Auto & Motor Klassiek Onschatbare Klassieker Magazine
27
BIJLAGE H - Activiteiten en Evenementen Datum:
Activiteit:
21 maart 2009
Ingebruikname Streetcaster
13 april 2009
(i.s.m. Naupar, BatviaHaven en Batavia Promotie)
7 mei 2009
Openingsacitiviteiten Promesse
8 juni 2009
Internationaal Congres Historische Luchtvaart Aviodrome, 200 deelnemers
12 juni 2009
Lancering City Marketing Lelystad, Introductie nieuw beeldmerk
16 - 18 juni 2009
Deelname Provada, Onroerend goed beurs RAI Amsterdam
21 juni 2009
25e editie Nationale Oldtimerdag, 28.000 bezoekers (i.s.m. gemeente Lelystad, KNAC, FEHAC, ANWB)
27 en 28 juni 2009
BataviaHavendagen en Nationale Sloepenshow, 20.000 bezoekers
29 augustus 2009
Stadshartfestival, 6.000 bezoekers
29 en 30 augustus 2009
12 en 13 september 2009
28
Officiële opening zeilcherterseizoen BataviaHaven, Parade of Sail, 8.000 bezoekers
Dutch Legends of History - Airshow, 10.000 bezoekers i.s.m. Luchthaven Lelystad, KLM, Aviodrome, Stichting Fokker Herritage, Airshow Flevoland Open Monumentendag Lelystad i.s.m. RACM, NieuwLand Erfgoedcentrum, Waterschap
19 september 2009
Lelyfestijn, straattheaterdag. Opening van het theaterseizoen. 7.000 bezoekers
December 2009 Januari 2010
WinterFestijn 2009, diverse activiteiten op verschillende plaatsen in de stad. Europarad, Glijsbaan, IJsklimwand, Aegon Junior Schaatsspelen, Jubileumfeest Palazzo
29
30
Voorbereiding 2010 Datum:
Activiteit:
16 januari 2010
Jaarcongres Juniorkamer Nederland
18-27 juni 2010
Het Stadsmuseum
21 augustus 2010
Leontien Family Ride i.s.m. Leontien.nl Foundation en Batavia Promotie
31
BIJLAGE I - Inzet bedrijven Oprichting Akte en statuten Advies/ Strategie Beeldmerk Ontwerp Verdere uitvoering Website Ontwerp Uitvoering Lancering beeldmerk Locatie Organisatie Muziek Creatie Kick off Gebak Persmappen Fotografie Advertenties Kwartaalmagazine Advertenties Opmaak Fotografie Copy Druk Outdoor/ Beeldmerk Bus bestickering Amsterdam Bus bestickering Connexxion Borden Gastentoer Vlaggen Entreeborden Lelystad Longbord A6 Spandoeken Truck bestickering Posters TV-Programma Tuinruimers Yacht Vision
32
Hak & Rein Vos Berenschot
Lelystad Utrecht
Grey Amsterdam Ons Hoofdkwartier
Amsterdam Lelystad
Grey TamTam Agora Theater Organisatie Buro Parisien, jazztrio Ons Hoofdkwartier Bakkerij Prins MultiCopy AxiPress FlevoPost
Amsterdam Utrecht
Bits&Prints AxiPress AxiPress City Marketing Lelystad Drukkerij Cabri
Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad
CBS Outdoor (Gratis) MeMo MeMo Sukses Brimos Anker Media MeMo MeMo MultiCopy
Amsterdam Lelystad Lelystad Lelystad Hattem Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad
SNP Media ID TV
Almere Amsterdam
Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad
Evenementen Bewaking Fair Vuurwerk Wagenvoort Pyrotechnics Geluid Bano Promotec T-shirts BKF/ Gemi Sport Posters MultiCopy Catering HSL Toiletten Boels Verhuur Sprekers Speakers Academy Bloemen Orangerie/ Korenschoof Prijzen/ oorkonde Ontwerpburo De Zaak Award (beeld) Robert Bosari Gastentoer Mulder Beheer BV Gastentoer Smit Reizen Stadsmuseum advies Bureau voor Reuring City Marketing Club More balls than most Fotografie Pureveen Burgertrots Ontwerp Lelystads LD Ons Hoofdkwartier Verpakking Lelystads LD VSS Verpakkingen Lelystads Lekkerding Prins + Scheunhage Ambassadeursdiner Naupar, Kampagny, RoughEvent Ansichtkaarten MultiCopy Promo artikelen MeMo, MultiCopy, PromoTrade Huisvesting ICT Bonsai Automatisering Kantoorartikelen Despa Bewaking Fair Schoonmaak Fair Planten Intratuin Inrichting Verleur + Partners Afval Dusseldorp Canvas doeken Fifo Vaklab Administratie GIBO Groep Verzekeringen Hessels & Hessels Aanpassingen De Klussenier Catering Restaurant Applaus Alarmsysteem Hollander Techniek Gevelbelettering MeMo
Lelystad Wapenveld Groningen Lelystad Lelystad Lelystad Almere Rotterdam Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Harderwijk Bussum Amsterdam Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Lelystad Ermelo Lelystad Emmeloord Lelystad Lelystad Lelystad Almere Lelystad
33
Colofon City Marketing Lelystad Lelybaan 54 8242 KB LELYSTAD Tel: (0320) 262404 Fax: (0320) 411043
[email protected] www.lelystad.nl Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag 8.30 – 17.00 uur Foto’s: Inaxion, Fotostudio Wierd, Fred Docter, City Marketing Lelystad Ontwerp/ Opmaak: City Marketing Lelystad Druk: Anker Media Eindredactie: Klaas Heerema
34
