Supported by :
DIGITAL MANUFACTURE & AGRIBUSINESS SOLUTION
Telkom Solution For Indonesia Manufacture & Agribusiness Services
Contact Us : 0-800-1-TELKOM (835566) I www.telkomsolution.com
"Kondisi geografis Indonesia yang terdiri dari pulau-pulau adalah sebuah tantangan besar bagi industri transportasi. Karena dengan sistem transportasi yang terintegrasi, mobilitas masyarakat akan semakin tinggi dan menjadikan hidup lebih berkualitas."
CREATING DIGITAL MANUFACTURE & AGRIBUSINESS SOLUTION
Telkom Solution for Indonesia Manufacture & Agribusiness Services Kondisi geografis Indonesia yang begitu luas dan berbentuk kepulauan menjadi tantangan besar bagi pelaku industri manufaktur dan agribisnis. Perlu solusi tepat dan efisien agar industri ini dapat berkembang optimal dalam aktivitas produksinya. Pembangunan ekosistem yang dimulai dari dibentuknya infrastruktur digital menjadi kunci untuk menjawab tantangan ini.
1
Telkom Solution mendukung program pemerintah untuk memajukan industri manufaktur dan agribisnis di Indonesia, dengan membuat sistem terintegrasi yang kami sebut Digital Manufacture & Agribusiness Solution.
Solusi ini merupakan solusi infrastruktur digital untuk menunjang proses automasi, pengawasan jarak jauh, meningkatkan visibilitas industri manufaktur, agribisnis, entitas bisnis, dan institusi terkait.
2
TELKOM SOLUTION : YOUR IDEAL PARTNER
Setiap tantangan pasti punya solusi yang tepat untuk diterapkan, oleh karenanya Telkom Solution menghadirkan beragam layanan serta solusi guna menjawab kebutuhan Anda. Melalui strategi kerjasama usaha berbasis teknologi yang sudah teruji, kami siap menghadapi tantangan di sektor manufaktur dan agribisnis bersama institusi Anda.
INTEGRATED ECOSYSTEM
Telkom Solution merancang pengembangan ekosistem yang saling terintegrasi melalui perusahaan telekomunikasi terpercaya di Indonesia. Dengan jaringan yang luas, Anda mampu terhubung dengan para pelaku industri manufaktur dan agribisnis baik di dalam maupun luar negeri sehingga memudahkan Anda menjalani aktivitas industri manufaktur dan agribisnis secara optimal dan efektif.
REGIONAL PRESENCE
Telkom Solution tidak hanya memberikan layanan konektivitas data secara nasional, tetapi kami hadir di 10 negara yaitu Singapura, Hongkong, TimorLeste, Australia, Macau, Arab Saudi, USA, Malaysia, New Zealand, Myanmar dan terus melakukan ekspansi ke negara
Perusahaan Manufaktur Perusahaan Agribisnis
Kawasan Industri
“Layanan Digital Manufacture & Agribusiness Solution dapat mempermudah proses konektivitas institusi Anda dengan, pelaku ekosistem industri manufaktur dan agribisnis, baik di Indonesia maupun negara-negara lain di dunia.” 3
4
DIGITAL MANUFACTURE & AGRIBUSINESS ECOSYSTEM Digital Manufacture & Agribusiness Solution mampu menghubungkan kawasan industri, perusahaan manufaktur, pelaku agribisnis dengan layanan koneksi cepat dari Telkom Solution. Pengelolaan data dan dokumen berkaitan dengan aktivitas usaha Anda pun menjadi lebih tertata, aman, dan mudah diakses apabila diperlukan dengan aktivasi Cloud Service, serta aplikasi pendukung lainnya.
5
6
RELIABLE INFRASTRUCTURE Infrastruktur ICT kami memberikan jaminan efisiensi dan efektivitas bisnis industri manufaktur dan agribisnis, dengan menggunakan konektivitas jaringan yang terdiri dari: BROADBAND & MOBILE CONNECTIVITY
Telkom Solution akan memberikan koneksi broadband kepada pelaku industri manufaktur dan agribisnis melalui serat optik (dedicated & broadband internet), akses wireless (@wifi.id), mobile services (BTS Hotel – Base Transceiver Station / Outdoor Solution), international voice & data services (IPLC – International Private Leased Circuit), Metro International, CDN – Content Delivery Network, Telepresence), serta komunikasi satelit (VSAT IP – Very Small Apperture Terminal
7
Internet Protocol, VSAT SCPC – Single Channel Per Carrier, VSAT dSCPC – dynamic SCPC, Radio IP). Dengan koneksi 24/7, trusted SLG 99%, dual homing dan kapasitas bandwidth hingga 1 Gbps, pelanggan mendapatkan layanan yang aman dan handal DATA CENTER
Layanan Data Center terletak di Serpong, Sentul dan Surabaya yang dilengkapi dengan standar internasional ITIL, ISO 9001:2008 Certified Data Center Operation, dan ISO 27001:2005 Cerfitied Information Security
serta tenaga professional untuk mendukung operasi IT perusahaan. Disaster Recovery Services mendukung kelangsungan operasional sistem IT Perusahaan dengan berbagai layanan, termasuk penyediaan dan pengoperasian data center backup infrastructure, jaringan komunikasi, dan pelaksanaan pengujian/simulasi periodik. Fitur layanan data center meliputi power management, fire detection and suppression system, serta environmental systems.
CLOUD SERVICES
Layanan Cloud dapat menciptakan efisiensi aktivitas kerja dan manfaat yang lebih besar dalam teknologi informasi dengan memanfaatkan teknologi cloud. Layanan Cloud terdiri dari :
Software as a Service (SaaS)
Yang meliputi M-Force (Mobile Force), atau layanan mobile application untuk mempercepat aktivitas tenaga kerja di lapangan (mobile user). E-Office, atau aplikasi yang mentransformasikan proses manajemen korespondensi yang bersifat kedinasan berbasis kertas menjadi elektronik. E-Project (Transformer), atau aplikasi monitoring program/project secara online, dengan keseragaman standar pengukuran dan pelaporan
Infrastructure as a Service (IaaS)
Yang meliputi vMachine, atau layanan virtual server dengan konfigurasi CPU dan RAM tertentu (fixed configuration) serta kapasitas storage yang expandable. vData Center, atau layanan virtual data center dengan fleksibilitas dan dedicated compute units (vCPU & vRAM) untuk performansi yang lebih tinggi. Private Cloud, atau layanan cloud dengan performansi dan privacy lebih tinggi menggunakan dedicated perangkat
8
MANAGED SERVICES
Dalam mengelola data yang dibutuhkan oleh para pelaku di industri manufaktur dan agribisnis, Telkom Solution mempunyai beberapa fasilitas pengelolaan data, seperti Managed Data Network sebagai solusi untuk membangun ICT network dengan banyak pilihan brand dan tipe perangkat. Managed Security Service menjamin keamanan ICT Network, seperti serangan peretas (hacker). Serta Managed Desktop, solusi bagi Anda dalam penyediaan, distribusi, instalasi, integrasi, keamanan dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, LCD proyektor dan sarana kerja lainnya dengan mengatur biaya lebih efisien dan beroperasi lebih efektif mencapai sasaran bisnis yang diinginkan.
9
DIGITAL ADVERTISING
Layanan tempat beriklan yang meliputi Uad (online media advertising web-based channel, apps-based channel, dan network-based channel), Digital Signage / Digital Out Of Home (DOOH), serta Mobile Advertising (SMS Broadcast/Profiling, dan SMS LBA – Location Based Advertising).
SEAMLESS PROCESS AND CONNECTED INFORMATION Digital Manufacture & Agribusiness Solution membantu institusi Anda mencapai efisiensi dan membangun roadmap ekosistem digital yang terintegrasi secara otomatis dengan solusi-solusi sebagai berikut : e-CLAIM
e-CLAIM menyediakan layanan administrasi kesehatan (managing care) bagi karyawan perusahaan dengan jaringan provider dan didukung oleh teknologi AdCPS (AdMedika Claim Processing Systems) yang dapat melayani eligibilitas (kepesertaan) rawat inap dan rawat jalan berbasis elektronik, cashless, otomisasi (real time) pada proses administrasi.
Fleet Management System (FMS)
Fleet Management System adalah sebuah sistem yang dapat membantu Anda mengelola armada kendaraan. Fleet Management System mampu menyediakan informasi terkait lokasi kendaraan, pemantauan jadwal pekerjaan, standar kinerja supir, dan ketersediaan kendaraan. Dengan adanya Fleet Management System, Anda dengan mudah memantau armada kendaraan dan kontainer Anda secara menyeluruh melalui easy tracking. Sistem ini akan mempermudah Anda untuk mencapai pengelolaan armada kendaraan yang efisien dan hemat, serta hemat biaya.
10
Warehouse Management System
Solusi Warehouse Management System (WMS) Cloud merupakan salah satu upaya terobosan terbaru dalam pengembangan pelayanan bidang logistik terutama improvement dalam pengelolaan Warehouse yang tentunya mempunyai peranan besar untuk menambah efektifitas dan efisiensi pekerjaan Operasional Gudang milik customer.
Merupakan media interaksi antara customer dan perusahaan dapat berupa outbound contact center maupun inbound contact center. Termasuk didalamnya adalah kode akses layanan call center 1500XYZ. Fitur yang dimiliki antara lain preview dialing system, recording system, system integration recording & data, serta IVR (Interactive Voice Response).
CRM SERVICE
SMS/Email Blast
Merupakan layanan Customer Relationship Management yang memberikan kemudahan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
11
Contact Center
Merupakan layanan pengiriman pesan/email ke banyak penerima sekaligus menggunakan nama client sebagai pengirim (SMS Masking). Fitur yang dimiliki antara lain campaign management, schedule, upload data, sms push, sms outbox, sms inbox, dan monitoring.
Social Media Care
Merupakan pengelolaan akun social media pelanggan untuk melayani komunikasi pelanggan yang berupa komplain, permintaan, dan informasi. Fitur yang dimiliki antara lain integration with CRM system, dashboard management, monitoring agent, dan agent publish.
f
Helpdesk Management
Merupakan pengelolaan backoffice berupa monitoring dan tracking status. Fitur yang dimiliki antara lain dashboard management, customer management, work order, catalog services, dan reporting management.
Mobile Application
Payment Solution
Merupakan layanan channel contact center secara mobile. Fitur yang dimiliki antara lain order management, customer care, campaign, online payment, serta community management.
Memberikan kemudahan solusi pembayaran seperti Bill Payment, atau layanan yang memberikan kemudahan untuk melakukan proses pembayaran tagihan yang terhubung ke Payment Channel di seluruh Indonesia.
Operation Service
Data Analytic Service
Merupakan layanan business process management yang fokus pada penyediaan layanan back office yaitu penyediaan control room (pusat kendali operasi), pengelolaan manajemen aset, serta pengelolaan manajemen dokumen.
Mengintegrasikan kebutuhan pelanggan dalam mengidentifikasi peluang pasar, pelanggan dan kompetitor (Market Research & Consulting) melalui Focus Group Discussion (FGD), In Depth Interview (IDI), Ethnography, dan Survey. Selain itu itu memberikan layanan CRM Analytic (customer voice, sentiment analysis dari social media dan digital media) serta Social Media Analytic untuk memonitor brand atau issue tertentu.
12
12
TELKOM SOLUTION ADVANTAGE Bekerjasama dengan Telkom Solution memberikan Anda keuntungan dengan didampingi oleh para profesional untuk merancang solusi yang diperlukan, membantu Anda meraih target secara tepat waktu, sesuai anggaran, dengan risiko minimal. PROFESSIONAL FOR YOUR SERVICE
T e l k o m S o l u t i o n mengkombinasikan staf profesional, kemampuan mutakhir dan jaringan luas Telkom Group untuk membantu Anda mendapatkan ICT yang mendukung institusi Anda.
Dijalankan oleh staf profesional yang terakreditasi dengan berbagai spesialisasi, layanan Anda didukung oleh salah satu perusahaan telekomunikasi 13
terbesar dan paling kompetitif di Indonesia. Saat ini kami telah bekerja dengan para pelaku industri kesehatan di Indonesia dan kami siap menjadi mitra terbaik Anda.
INVESTMENT IN THE FUTURE Kami terus meningkatkan dan berinvestasi dalam teknologi terbaru sehingga Anda tidak perlu ragu akan komitmen kami untuk selalu menjadikan Anda di posisi terdepan.
COMMITTED TO ACHIEVE OUR VISION
Telkom Solution adalah layanan yang didukung oleh penyedia jasa telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan reputasi terpercaya. Konsultan kami yang berpengalaman akan membantu Anda untuk menggerakkan roda usaha manufaktur dan agribisnis secara lebih efektif dan efisien. Dengan layanan yang telah terakreditasi secara internasional, kami berkomitmen untuk berkolaborasi dengan institusi Anda guna mencapai visi bersama.
Bekerjasama dengan Telkom Solution memberi Anda banyak keuntungan, Anda akan didampingi oleh para tenaga ahli kami di bidang manufaktur dan agribisnis. 14
