Deliverables project Sociale Cohesie Fase 2
L118PG01 Jeroen Abel (teamleider) 0778363 Ingrid Jonasse 0774120 Michael van der Heiden 0772679 Roy Laurier 0749785
Index Plan van aanpak fase 2 Planning Marketingplan Programma van eisen Server side eisen Tekst en uitleg voor de website van Click Moodbaord Flowchart Wireframes Ontwerpen Onderzoekresultaten Click User Test
Blz Blz Blz Blz Blz Blz Blz Blz Blz Blz Blz
3 4 5 8 9 10 14 15 16 17 23
Plan van aanpak (fase 2) Project opdracht(debriefing) Er is weinig tot geen contact tussen de twee deelclusters van het CMI, te weten het deelcluster van CMI op de Pieter de Hoochweg en het deelcluster van CMI op Academieplein. Het is daarom de bedoeling, dat er iets bedacht en ontwikkeld wordt om de sociale cohesie binnen het CMI te bevorderen. Probleem Op dit moment is er een kloof tussen de twee CMI locaties, deze kloof bestaat zowel tussen de studenten als de docenten van beide opleidingen. Dat terwijl beide locaties opleidingen bevatten die onder het zelfde instituut vallen. Namelijk het CMI (Instituut voor communicatie, Media en Informatietechnologie). Doelstellingen Het bevorderen van de ‘sociale cohesie’. Door het bevorderen van de sociale cohesie moet de kloof tussen de twee locaties verdwijnen. Het ultieme doel is om de opleidingen van CMI volledig met elkaar verbonden te laten voelen. Projectactiviteiten Fase 2: Look en feel Wireframes maken Flowchart ontwikkelen Scenario ontwikkelen Storyboard ontwikkelen Programma van eisen Prototype maken Testen Demo maken
- Moodboards maken - Schetsen maken - Evalueren met klant
-
Testpersonen vinden en het proces testen Clickable demo maken Eindproduct/demo maken Demo testen Eventuele aanpassingen doorvoeren Opleveren
Projectgrenzen Ons project bestaat uit 2 fasen: Een conceptontwikkelingsfase en een productie fase. De conceptontwikkelingsfase duur van week 7 tot week 17. De productiefase begint in week 18, het einde van deze fase is nog niet bekend. Tijdens de eerste fase moet er een concept ontwikkeld worden die in fase twee door ons zelf gerealiseerd moet worden. De richtlijn is dat er op beide CMI locaties een scherm komt dat gekoppeld wordt aan het internet. Daarnaast is er ook ruimte voor eventuele alternatieve toepassingen om de doelstelling te bereiken. De producten(deliverables) Fase 2: Moodboard Look en feel Flowchart Wireframes scenario Storyboard Programma van eisen
Prototype Clickable demo Demo
Planning week20 Planning maken ed Technisch onderzoek (Bluetooth) Opdrachten ontwikkelen Flowcharts optimaliseren Wireframes Look and Feel (moodboard) Programma van Eisen Prototype ontwikkelen Testfase Evaluatie test Presentatie
week21
week22
week23
week24
week25
week26
week27
week28
Marketingplan Visie Op dit moment is er geen sociale cohesie tussen de 6 opleidingen van het CMI. Door studenten in een spelvorm samen te laten participeren zullen ze elkaar leren kennen, en zal de afstand en onwetendheid verdwijnen. Missie Sociale cohesie onder de studenten van de verschillende CMI opleidingen bevorderen op een vrijblijvende en speelse manier, waardoor er uiteindelijk duurzaam contact zal ontstaan.
Marketingplan (6 p’s) Product Een ‘real life’ spel waarbij studenten via missies worden aangespoord om samen te werken. Plaats Het product (het spel) wordt benaderd via verschillende touch-points: - In de scholen via de publieke tv schermen. - Van achter de pc of laptop in school of thuis via de ‘Click site’. - In en om Rotterdam om de straat voor de uitvoering van de missies. Prijs Het product is in gebruik gratis. Het levert dus geen financiële winsten op. Periode(duur) Het spel duurt twee periodes, of een half jaar en wordt gespeeld door eerste en tweedejaars. Promotie - Het spel wordt eerst via de bluecast geteased door mysterieuze berichtjes, en mini-missies. - Vervolgens wordt het spel geïntroduceerd via een kick-off presentatie. - Vanaf dan kunnen de studenten zich digitaal inschrijven. Personeel Tijdens de periode van het spel worden de foto’s gecontroleerd door de gebruikers zelf. Ook moet er minimaal 1 moderator worden aangesteld om het spel te onderhouden. Dit kunnen ook studenten zijn in ruil voor keuzemodulepunten.
Strategisch marketingplan waar staan we nu? Op dit moment weten de meeste CMI studenten niets van hun kluster. Er is ook nagenoeg geen onderling contact tussen studenten van de verschillende opleidingen. Waar willen we naartoe? Het doel is dat studenten elkaar makkelijker kunnen benaderen om van elkaar´s expertise te kunnen profiteren, en daardoor betere en leukere resultaten behalen in projecten. Hoe komen we daar? Studenten moeten elkaar eerst leren kennen (van elkaar af weten), dus die kennismaking is essentieel. Dat gebeurt tijdens ons spel. Het ‘Click’ spel moet worden ingezet in over twee periodes voor de eerste en tweedejaars CMI studenten.
Wat is het te verwachten resultaat? De 1e en 2e jaars CMI student heeft door kennismaking en samenwerking met andere studenten en opleidingen geen ‘hun en ons’ gevoel meer hebben maar een ‘wij’ gevoel. Een deelnemer heeft aan het einde gemiddeld 20 CMI studenten leren kennen. Een student heeft aan het einde tenminste met 1 student per opleiding duurzaam contact.
Persona Naam: Klas: Leeftijd: hobby’s:
Jeroen van der Klooster TI4M 22 Games, sleutelen met hardware, bier drinken met vrienden. Luisteren naar metal en top40 muziek.
Jeroen zit in het tweede jaar van zijn opleiding ‘technische informatica’. Voor deze opleiding deed Jeroen ICT op het Zadkine in Spijkenisse en in Rotterdam. Jeroen zit sinds kort ook op kamers in Kralingen. Het bevalt hem goed. Jeroen is veel bezig met robotica. Zijn kamer ligt vol met schroevendraaiers en stukken hardware. Af en toe gaat Jeroen met zijn huisgenoot stappen in Rotterdam. In het weekend gaat hij vaak naar zijn ouders die nog in Spijkenisse wonen. Zondag ochtend gaat hij hardlopen met zijn vader.
USP’s - nieuw spel - informele samenwerking tussen studenten van verschillende opleidingen - groepsgevoel (het ‘wij’ gevoel)
Waardepropositie Voor wie (welke klantgroepen) Gaan we wat doen (aanbod, welke functie vervult het), en hoe doen we dat (op welke wijze) Studenten: Voor de studenten bieden we een spel, waarmee ze andere studenten leren kennen. Hierdoor meer kennis vergaren over hun eigen, maar ook de ander hun vakgebieden. Studenten zullen door samenwerking met andere opleidingen beter voorberijd zijn op de beroepspraktijk. Hogeschool Rotterdam: Voor de school levert ons spel een hechter cluster op, wat betere projecten op moet gaan leveren. Zodra studenten elkaar weten te vinden, en elkaar ’s krachten gebruiken kunnen ze mooiere eindproducten opleveren, wat een professioneler beeld naar de buitenwereld geeft.
Kostenbaten analyse Kosten: 6000€ voor de bluecast (+software)** Baten: Studenten leren elkaar kennen Studenten krijgen een groter netwerk Studenten kunnen betere eindproducten opleveren
Studenten zijn beter instaat samen te werken met andere disciplines Hogeschool krijgt een beter aanzien voor de buitenwereld. * Implementatie kan worden gedaan door docenten, en studenten. * Gecertificeerde kabels moeten getrokken worden afhankelijk van de plaatsing van de schermen.
Worst-best-avarage case scenario’s worst-case scenario: In het slechtste geval leer teen student helemaal niemand kennen, maar er van uitgaand dat een student wel gestart is maar niet echt actief is geworden leert de student ongeveer 5 nieuwe mensen kennen tijdens de twee periodes average-case scenario: Een gemiddelde deelnemer zal waarschijnlijk 20 nieuwe mensen leren kennen in de twee schoolperiodes. best-case scenario: Een actieve speler kan wel 40 nieuwe mensen leren kennen tijdens deze twee periodes.
Voordelen verschillende steakholders Het concept heeft zowel voordelen voor de Hoge school, als voor de studenten. In ons concept willen we in eerste instantie de studenten dichter bij elkaar brengen. De een soort eerste kennismaking tussen studenten van de verschillende opleidingen van het CMI. Uit ons onderzoek is al gebleken dat studenten de voordelen van samenwerking tussen de verschillende opleidingen inzien. Voor de studenten zijn de voordelen: - Vergroten van het persoonlijke netwerk. - stimulans voor kennisoverdracht van verschillende vakgebieden. - Mogelijkheden tot samenwerking in projecten. - Hierdoor betere eindproducten. - Beter portfolio. Voordelen voor de Hoge school: - Studenten leveren betere projecten op. - Een professioneler gezicht naar de buitenwereld. - Verschillende toepassingen via de schermen met bluecasting systeem - Roosterwijzigingen over bluetooth bij binnenkomst. - Nieuws over feestjes e.d. - Welkomstwoord bij open dagen.
Programma van Eisen Wat voor applicatie is het? De website is een van de communicatie middelen van ons spel “Click”. Op deze website moeten de deelnemers inloggen en kunnen ze de foto’s van de opdrachten uploaden. Hierdoor zullen ze punten krijgen waarmee ze het spel uiteindelijk kunnen winnen. De applicatie die ik voor dit project heb gemaakt is een webpagina waarop users hun foto’s kunnen uploaden, en een flash applicatie die d.m.v. een slide-show de 20 nieuwste foto’s laat zien op grote schermen in school. Wat is de url van de applicatie? http://click.hro.nl Hoe is de structuur van de applicatie opgebouwd? • Flowchart • Wireframes Wat zijn de technische eisen die gesteld zijn aan de applicatie? • Applicatie moet 24 uur per dag online beschikbaar zijn. • Van de applicatie moet dagelijks een back-up worden gemaakt. • Applicatie moet meteen de nieuwste foto’s laten zien • Er moet voldoende gigabytes aan server ruimte beschikbaar zijn voor foto’s en eventueel filmpjes. Wie is technisch applicatiebeheerder van de applicatie? Dit zal worden gedaan door iemand van school. Wie is de admin? Dit zal ook worden gedaan door iemand van school, dit kunnen vrijwillige studenten zijn of studenten die dit doen voor een extra studiepunt. Maar dit zou ook gedaan kunnen worden door leraren.
Server side eisen Op welke hardware komt de applicatie te draaien? Mysql server van de Hogeschool Rotterdam. En tevens zal gebruikt gemaakt worden van de grote hdtv schermen op beide school locaties. Platform (OS): op welk platform komt de applicatie te draaien? Linux Webserver: welke webserver wordt gebruikt? Apache Welke serverside scriptingtaal wordt gebruikt? PHP en XML Uit welke pagina’s bestaat de website? http://click.hro.nl/index.php http://click.hro.nl/frontpage.php http://click.hro.nl/profiel.php http://click.hro.nl/missie.php http://click.hro.nl/gallery.php http://click.hro.nl/rankings.php http://click.hro.nl/uitleg.php
Tekst en uitleg voor de website van Click Registratie Pagina Tekst: Welkom op de registratie pagina van “CLICK”. Op deze pagina kun je je registreren voor het spel. Registratie is nodig om mee te kunnen doen aan het spel. Vul de verplichte velden in het onderstaande formulier in en klik op de registratie button. De gegevens die je invult worden alleen gebruikt voor speldoeleinden en blijven vertrouwd. Veel plezier en “CLICK” ze! In te vullen velden: Naam & achternaam Studentnummer E-mail adres (geen school adres) Telefoon nummer Geslacht Woonplaats Opleiding Jaar Uitleg Pagina Tekst: Hoe de pagina in zijn werk gaat: Welkom op de uitlegpagina hier worden een aantal onderwerpen behandeld waarover vragen kunnen ontstaan. Deze onderwerpen worden alfabetisch behandeld in de lijst hieronder. De onderwerpen staan als snellinks in het oranje hieronder weergegeven, klik op het onderwerp waarover je meer wilt weten om meteen naar dat gedeelte van de pagina te gaan. Heb je een belangrijke vraag waarover je op de pagina niks kunt vinden neem dan contact op met de beheerder door te mailen naar:
[email protected] HTU
UTH
De TV-Schermen: De tv schermen zijn een visueel onderdeel van het click systeem. Hierop kun je alle recente foto’s, reactie op foto’s en belangrijk nieuws voorbij zien komen. Alle informatie die op de schermen wordt weergegeven komt direct vanuit de database die verbonden is met de website. Nieuwe reacties en foto’s worden automatisch toegevoegd en weergegeven. Alle content van de schermen is in de vorm van een slideshow verpakt. Plaats jij bijvoorbeeld een nieuwe foto of reactie dan zal dit snel te zien zijn op de schermen. Doel van het spel: Het doel van het spel is door samenwerking met anderen van de opleiding punten te verzamelen voor jouw klas. Hierbij is teamwork cruciaal. De klassen strijden onderling en de studenten strijden tezamen voor de meeste punten. Studenten voeren individueel missies uit om punten te verzamelen voor hun eigen klas. Het idee achter het spel is om studenten van het CMI dichter bij elkaar te brengen en de teamspirit tussen de klassen te versterken. De punten die worden verzameld dingen mee naar een prijs. De klas met de meeste punten wint een avond uit met alle "CLICKERS" uit die klas. Het spel wordt afgesloten met een groot eindfeest voor alle deelnemers. Wat te doen als ik mijn missie niet kan vervullen: Mocht je om een bepaalde reden echt je missie niet kunnen vervullen (je kan de persoon waarmee je moet samenwerken echt niet vinden) dan kan je op de pagina “Mijn Missie” je missie afbreken en aangeven waarom het niet lukt. De beheerder neemt dan je zaak onder de loep en je krijgt snel bericht met instructies. Werking van verschillende pagina’s: Mijn missie pagina; hier kun je je missies beheren, hulp aanvragen, je gegevens aanpassen en heb je een overzicht van jouw spelverloop. In de onderstaande afbeelding wordt uitgelegd hoe je een missie kan afronden. De afbeelding die je ziet is een gedeelte van de “mijn missie” pagina.
Foto's pagina; hier kun je alle foto’s bekijken, reacties plaatsen op foto’s, specifiek zoeken, of op categorie, naar foto’s van je mede CLICKERS. Op de afbeelding hieronder wordt uitgelegd hoe het zoeken naar foto's op categorie werkt.
Rankings pagina; Hier zie je een overzicht van de standen tussen de klassen en de individuele spelers. De rankings worden periodiek ge-update door de database. Zie je je nieuwe punten niet meteen staan, wacht dan even en kijk later nog eens. Wanneer je ingelogd bent zie je je eigen plaats in de ranking gehighlight. In de afbeelding hieronder zie je de highlight. Je individuele rank en die van de klas waarin je zit zijn beiden gehighlight.
Regels en voorschriften: hieronder staat een lijst van een aantal regels waaraan de deelnemende "CLICK" spelers zich dienen te houden. -
-
Foto's die ge-upload worden om missies af te ronden dienen relevant te zijn aan het doel van de missie. Wanneer een speler een foto upload die niet relevant is zal deze worden verwijderd en strafpunten worden toegekend aan de speler die de foto heeft ge-upload Spelers die zich registreren dienen hun gegevens naar waarheid op te geven. Wanneer geconstateerd wordt dat een speler onjuiste gegevens heeft opgegeven zal de aangemaakte account worden verwijderd Alleen spelers die actief hebben meegedaan aan het "CLICK" spel komen in aanmerking voor de verzorgde avond uit en het eindfeest Over de acties van de beheerder zoals de toekenning van punten, strafpunten, waarschuwingen, het maken van wijzigingen in het spel of aan gegevens in de database kan niet worden correspondeert Het te winnen avondje uit en de toegang tot het eindfeest kan niet worden omgezet in een financiële compensatie Spelers dienen respectvol met elkaar om te gaan, wanneer er klachten komen over een speler behoudt de beheerder het recht deze speler te verwijderen uit het spel Wanneer een speler door onbehoorlijk gedrag is verwijderd van het spel is er geen mogelijkheid om opnieuw te registreren voor toekomstige "CLICK" spelen Reacties die geplaatst zijn op foto's kunnen worden verwijderd zonder aankondiging van de beheerder indien ongepast Alleen eerste en tweedejaars studenten van opleidingen binnen het cluster CMI kunnen meedoen aan het spel. Dit zijn de opleidingen: CMD, CDM, GMT, TI, BI, I Het is niet toegestaan om gemanipuleerde foto’s te gebruiken om missies te vervullen
Globale speluitleg: Wat is CLICK: CLICK is een spel dat volledig draait om de samenwerking tussen de studenten van het CMI. Het is de bedoeling dat individuele spelers punten gaan verzamelen door missies uit te voeren. Deze punten tellen mee voor het punten totaal van de klas waarin de speler zit. De klas met het meeste aantal punten wint een avond uit voor al haar spelers. Voor alle deelnemende klassen is een groot eindfeest georganiseerd aan het einde van het spel. Hoe werkt CLICK: De spelers krijgen via bluetooth op hun telefoon, of, indien niet mogelijk, via webmail van de HRO, een missie toegezonden. Het is de bedoeling dat ze aan de hand van de verstrekte missie-informatie op zoek gaan naar een medespeler die ook een opleiding volgt binnen het CMI. Samen met deze speler moeten zij een fysieke opdracht uitvoeren en vervolgens een foto maken van het eindresultaat. Een voorbeeld van zo'n fysieke opdracht kan zijn: zoek Kevin de Bruin (0771337) en ga samen op de foto bij de kubuswoningen. De fysieke opdrachten spelen zich altijd af in Rotterdam. De foto's van de missies worden via de website van CLICK geupload. Voor het voltooien van missies krijgen spelers punten toegekend. De foto's worden
zichtbaar op de website waar medespelers en gastbezoekers reacties op kunnen plaatsen. Niet alleen is er een website, ook hangen er in de school op een aantal vaste plekken tv-schermen waar op alle foto's, reacties en nieuws over het spel voorbij komen. Er zijn verschillende soorten missies maar het draait altijd om samenwerking met 1 of meerdere spelende studenten van het CMI. Waarom CLICK: Het CLICK spel is bedoeld voor eerste en tweedejaars studenten van het CMI die nog nieuw zijn op de school en misschien ook nieuw zijn in Rotterdam. Omdat ze nog nieuw zijn is CLICK een goede manier om kennis te maken met de stad en de andere studenten van het CMI. Op deze manier kan je al werken aan het opbouwen van een netwerk. Dit is zeker handig als je later projecten moet doen met studenten van andere opleidingen. En misschien maak je wel nieuwe vrienden of vriendinnen waarmee je nog van alles gaat beleven.
Moodboard
Flowchart Omdat de flowcharts te groot waren om in het document te plaatsen, kan je ze vinden onder de volgende links: Flowchart missie foto uploaden website: http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/foto-uploaden-website-flowchartupdated.jpg HTU
UTH
Flowchart eventueel gestopte speler: http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/flowchart-eventueel-gestoptespeler.jpg HTU
UTH
Flowchart reactie plaatsen website: http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/bericht-plaatsen-website-flowchart.jpg HTU
UTH
Flowchart Tv schermen: http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/tv-scherm-flowchart.jpg HTU
UTH
Wireframes Omdat de Wireframes te groot waren om in het document te plaatsen, kan je ze vinden onder de volgende links: Click website: Uitleg pagina wireframe http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/wireframe-uitleg-pagina.jpg HTU
UTH
Click website: Registratie pagina wireframe http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/wireframe-registratie-pagina.jpg HTU
UTH
Click website: Profiel pagina wireframe http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/wireframe-profiel-pagina.jpg HTU
UTH
Click website: Foto’s pagina wireframe http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/wireframe-foto-pagina.jpg HTU
UTH
Click website: Rankings pagina wireframe http://118socialecohesie.files.wordpress.com/2008/07/wireframe-rankings-pagina.jpg HTU
UTH
Ontwerpen
Ontwerpen
Ontwerpen
Ontwerpen
Ontwerpen
Ontwerpen
Onderzoekresultaten Click User Test: Na het volledig afronden van het concept en de visuals hebben we onder de studenten van het CMI een test afgenomen. Tijdens deze test gaven we een introductie van het concept doormiddel van een toelichting waarin we de werking en het doel van CLICK uitleggen. Vervolgens stelde we een aantal vragen. Voor feedback over de visuals hadden we een papieren demo van de website uitgedraaid en doorgenomen met de ondervraagde studenten. Vervolgens stelde we ook hierover een aantal vragen. Hieronder de resultaten van de concept vragen; In totaal hebben we 15 studenten ondervraagd. Op de vraag vind je het concept en de bedoeling erachter duidelijk, werd over het algemeen als volgt geantwoord; Alle studenten vonden het een duidelijk concept, sommige hadden een aantal vragen over dingen die niet duidelijk genoeg werden verteld in de introductie. Op de vraag zou jij als 1 e of 2 e jaars student meedoen aan CLICK, werd als volgt geantwoord; P
P
P
P
Bijna iedereen zou meedoen als het spel goed genoeg wordt gepresenteerd en gepromoot. Een aantal specifieke antwoorden; • Ja, maar dan wel als de klas sfeer goed wordt benadrukt • Zodra ik merk dat er animo voor is zou ik ook meedoen • Lijkt me leuk maar ik voel wel een beetje een sociale drempel • Nee vanwege de reistijden die ik nu al heb kan ik daar echt geen tijd meer voor vrij maken Op de vraag denk je dat 1 e en 2 e jaars studenten mee zullen doen aan CLICK, werd over het algemeen als volgt geantwoord; P
P
P
P
Vrijwel iedereen is positief. Een aan aantal specifieke antwoorden; • Vanuit GMT denk ik wel dat er interesse is • Ik ben positief maar denk wel dat er vanuit de Informatica hoek een barrière is om mee te doen • Ik vind het moeilijk om dit in te schatten maar ik denk het op zich wel Op de vraag denk je dat het achterliggende doel van het spel bereikt wordt, werd over het algemeen als volgt geantwoord; Als er eenmaal mensen aan meedoen dan zullen er zeker positieve resultaten worden behaald. Een aantal specifieke antwoorden; • Het ligt wel aan het soort opdrachten en of die passen bij de mensen die ze moeten uitvoeren • Het belangrijkste is denk ik hoe het gebracht wordt als dat goed zit dan komt het vanzelf goed het klinkt wel leuk namelijk Een aantal suggesties en opmerkingen achteraf; • De promotie is wel belangrijk als je ze hebt binnengehaald komt het goed • Maak de spelduur niet te lang anders geven mensen het een lage prioriteit • Leuk idee
•
Als je de content goed brengt dan wordt het wel vet met die tv-schermen
Hieronder de feedback over de papieren demo van de website; Positieve reacties Uit de user test bleek al snel dat de website erg duidelijk en overzichtelijk is. Er zijn niet ontzettend veel pagina’s op de website, waardoor je er ook niet snel verdwaalt. Daarnaast is het menu ook duidelijk weergegeven. En de polaroids aan de rechterkant van de website zijn een goede houvast van waar je bent. Doordat de site erg duidelijk en overzichtelijk was, konden de testpersonen ook de opdrachten snel en makkelijk uitvoeren, wat ze ook als zeer positief ervoeren. Negatieve reacties Voor sommige studenten was het knopje ‘aanmelden’ niet helemaal duidelijk. Hier kon beter inloggen van gemaakt worden, anders zou je denken dat je bij aanmelden je ook kon registreren. Daarnaast was het bij één student niet helemaal duidelijk waar je op de missie pagina je foto kon uploaden.
