DR-TO2-X
Deelreglement Manager in de techniek (TO2).
© PBNA/Reed Business Opleidingen, Postbus 415, 3330 AK Zwijndrecht. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Dit is eveneens van toepassing op gehele of gedeeltelijke bewerking van de uitgave.
Uitgave: juli 2012
DR-TO2-X
2
Algemeen
1
Naam : Reed Business Opleidingen Adres : H.A. Lorentzstraat 1A, Zwijndrecht Aard : deeltijd, mondeling onderwijs en e-learning Naast dit reglement is het Examenreglement Koninklijke PBNA (A2000) van toepassing.
Doelstellingen
2
De opleiding “Manager in de techniek” is gericht op de ontwikkeling van vaardigheden. Je leert niet alleen wat je moet doen in bepaalde situaties (kennis), je leert vooral hoe je moet doen (vaardigheden). De opleiding bestaat uit 4 modules. Deze modules zijn gebaseerd op universele krachtenvelden die in elke organisatie terug komen: de klanten (klantgericht werken), de collega’s (samenwerken) en de doelstellingen van de organisatie zelf (resultaatgericht werken). Om je als persoon te handhaven binnen deze krachtenvelden en win-win situaties te creëren maak je gebruik je communicatieve vaardigheden (sterker communiceren).
Opleiding
3
3.1 Inhoud algemeen De opleiding bestaat uit vier modules. Elke module bestaat uit 4 dagdelen. Totaal telt de opleiding dus 16 dagdelen. -
Module 1: Sterker Communiceren, de kernvaardigheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen staat centraal.
-
Module 2: Samenwerken, de kernvaardigheden kennis delen en samen denken in oplossingen staan centraal.
-
Module 3: Klantgericht Werken, de kernvaardigheid klantgericht handelen staat centraal.
-
Module 4: Resultaatgericht Werken, de kernkwaliteiten creatief en innovatief te werk gaan en resultaten behalen staan centraal.
3.2 Diploma Het diploma van de opleiding “Manager in de techniek” is bij de Koninklijke PBNA bekend onder de code TO2. De opleiding is bij Reed Business Opleidingen bekend onder de code TO2. 3.3 Vooropleiding Gezien de nadruk op de training van vaardigheden zijn er geen eisen ten aanzien van vooropleiding. Het is wenselijk dat deelnemers aan de opleiding minimaal op een mbo+/hbo-niveau werkzaam zijn. 3.4 Vrijstelling voor delen van de opleiding De examencommissie verleent geen vrijstelling voor delen van de opleiding.
1207/2
9
DR-TO2-X
4
3
Toetsprotocollen
4.1 Toets Manager in de techniek (TO2) Toetsorganisatie Kandidaten kunnen deelnemen aan het online examen. Aan het online examen kan tot een maand na afloop van de opleiding worden deelgenomen. Aanmelding Kandidaten ontvangen eenmalig van Reed Business Opleidingen een code om zich kosteloos in te schrijven voor het online examen. Examengeld Voor kandidaten die aansluitend op de cursus de toets afleggen, is het examengeld inbegrepen in de cursusprijs. Aan kandidaten die niet aansluitend op de cursus de toets of aan kandidaten die een herexamen willen afleggen, wordt examengeld in rekening gebracht. Aanwezigheid Een kandidaat heeft recht op het diploma als hij of zij - aantoonbaar een persoonlijk leerdoel heeft vastgelegd op de digitale leeromgeving van de opleiding; - aantoonbaar minimaal 1 praktijkcase heeft ingebracht op de digitale leeromgeving van de opleiding; - minimaal 80% van de opleiding aanwezig is geweest; - het examen met minimaal voldoende resultaat heeft afgerond. Toetsvorm De toets wordt online afgenomen op een van de 22 locaties van PBNA (de kandidaat kiest de locatie). Toetsduur De toets heeft een duur van 90 minuten. Vraagvorm en aantal vragen De toets bestaat uit 40 meerkeuzevragen met drie antwoordmogelijkheden waarbij slechts één antwoord goed is. Een deel van de meerkeuzevragen worden gesteld aan de hand van cases. Toetsinhoud Het examen omvat de lesmaterialen zoals opgenomen in de lesmappen van TO2. Taxonomie In onderstaande tabel is terug te vinden hoe de vragen zijn gespreid in het tentamen: Module Sterker Communiceren Samenwerken Klantgericht Werken Resultaatgericht Werken De cesuur De cesuur ligt op 55%
Aantal vragen 10 10 10 10
Manager in de techniek (TO2) Kennis Toepassing 6 4 7 3 5 5 10 0
DR-TO2-X
4
Eindtermen In onderstaande tabellen zijn er opleiding en per module de eindtermen terug te vinden. De eindtermen die in de kolom Taxonomie gekenmerkt zijn als “Vaardigheid” worden tijdens de lesbijeenkomsten getraind en in het examen niet afgetoetst (zie ook Taxonomie). Module Sterker communiceren
Samenwerken
Klantgericht werken
Resultaatgericht werken
Eindtermen Manager in de techniek (TO2) De deelnemer; Kent het belang van LSD. Kan LSD toepassen. Kent de fasen van een gesprek. Kan verschillende gesprekstechnieken (functioneringsgesprek etc.) benoemen en toepassen. Kan metacommunicatie benoemen en inzetten. (Her)kent kwaliteiten en valkuilen Kan een dialoog onderhouden. Kan lichaamstaal van zichzelf en de ander herkennen en kan deze interpreteren. Kan Interdisciplinaire relaties benoemen en weet hoe ermee om te gaan. Kan feedback geven en ontvangen (e-mail/verslag etc.). Kan zijn/haar eigen gevoel en gedachten tactvol uiten. - Kent de ontwikkelingsfasen van een team - Kan die ontwikkelingsfasen toepassen op eigen situatie. - (Her)kent uitdagingen en allergieën - Kan de theorie over kernkwadranten herkennen bij anderen. - Kan een team analyseren op basis van DOCN en dit toepassen. - Kan op efficiënte wijze een vergadering/overleg leiden. - Kan een ander stimuleren in het denken van oplossingen/mogelijkheden. - Kan kennis overdragen aan anderen op verschillende niveaus en disciplines. Kan ook anderen stimuleren dit te doen. - Kan omgaan met weerstand in samenwerkingsrelaties. - Kan op assertieve wijze voor het groepsbelang opkomen. - (Her)kent verschillende vormen van leiderschapsgedrag en kan deze toepassen. - Weet leiderschapsstijlen zo in te zetten dat anderen in beweging komen. - Kan medewerkers coachen op klantgerichtheid. - Durft confrontaties aan te gaan. - Kan als intermediair optreden bij conflicten. - Kan verwachtingen managen.
Taxonomie
-
Kan doelen SMART stellen. Kent onderhandelingsfasen. Kan financiële begrippen definiëren en uitleggen. Kan een eenvoudige balans lezen. Kan afdelingsbegroting opstellen. Kan onderscheid maken tussen: a. Visie, missie en strategie; b. Begroting en budget. Kan tactische en operationele doelen formuleren vanuit strategie. Kan kosten van investering onderscheiden. Kan prioriteiten stellen in eigen werk. Kan zichzelf sturen, zelfs onder tijdsdruk. Kan onderhandelen over afdelingsbelangen. Kan op evenwichtige wijze win-win situaties creëren.
-
Kennis Toepassing Kennis Kennis/Toepassing
-
Kennis/Toepassing Kennis Vaardigheid Vaardigheid
-
-
Vaardigheid/Houding Toepassing Vaardigheid/Houding Kennis Toepassing Kennis Kennis/ Vaardigheid Kennis/Toepassing Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid
-
Vaardigheid/Houding Vaardigheid/Houding Kennis
-
Toepassing
-
Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid
-
Kennis Kennis Kennis Kennis Kennis Kennis
-
Kennis Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid Vaardigheid
Materialen tijdens de toets Tijdens de toets mag geen gebruik worden gemaakt van het lesmateriaal. Het gebruik van een rekenmachine is toegestaan, mits deze niet op netspanning aangesloten moet worden. Ook mag de rekenmachine geen geluid produceren en afdrukken maken.
DR-TO2-X Eerste toetsafname De toets voor deze module is voor het eerst afgenomen bij de groepen die gestart zijn ná 1-8-2012. Laatste toetsafname De toets voor deze module wordt voor het laatst afgenomen [nog niet vastgesteld].
5
