De zorg aan kop! rg De zo
aan ko
p
16 oktober 2015 Rick Westerhof en Marcel Kruger
Even voorstellen…
Rick Westerhof
Marcel Kruger
• Adviseur op gebied van Strategie en stuurinformatie in de zorg • Ervaren analist op het snijvlak van Business en IT
• Tranchemanager / coach In voor zorg! • Adviseur op gebied van Strategie en stuurinformatie in de zorg • Adviseur op gebied van medezeggenschap in de zorg
Ontwikkelingen in de zorgsector
 Hervormingen met grote impact  Slecht in het nieuws (kwaliteit verpleeghuizen, Pgb…)  Programma Waardigheid en trots  …
Waar blinkt de zorg in uit?
 Goed werkgeverschap (‘de beste werkgever’)  Maatschappij in beweging krijgen  Zelfsturende teams  Inzet vrijwilligers  Medezeggenschap  …?
Ontwikkeling beste werkgevers
 2010
 2011
Bron: het Beste Werkgeversonderzoek van Effectory en Intermediair www.beste-werkgevers.nl
Ontwikkeling beste werkgevers
 2012
 2013
Bron: het Beste Werkgeversonderzoek van Effectory en Intermediair www.beste-werkgevers.nl
Ontwikkeling beste werkgevers
 2014
 2015
Bron: het Beste Werkgeversonderzoek van Effectory en Intermediair www.beste-werkgevers.nl
Top 3 beste werkgevers 2015
Bron: het Beste Werkgeversonderzoek van Effectory en Intermediair www.beste-werkgevers.nl
Opvallend is…
 De zorg aan kop
 Betrokkenheid en bevlogenheid    Â
Goed bij werkgever passen Voldoende verantwoordelijkheid Tevreden met het werk Trots op de organisatie
Waarom Buurtzorg de beste werkgever van Nederland is
 Klein hoofdkantoor (40 mensen)  Informeel  Iedere dag het goede voorbeeld geven  Zelf meewerken en dat ook zichtbaar laten zijn  Open en transparant communiceren en handelen “Medewerkers in de zorg zijn van nature betrokken met de mensen aan wie ze zorg verlenen. Als de organisatie waarvoor ze werken snapt wat dat betekent/ wat ze doen, dan versterkt dat de betrokkenheid”
Waarom Buurtzorg de beste werkgever van Nederland is
 Team lossen zoveel mogelijk zelfstandig problemen op.  Medewerkers echt vertrouwen en verantwoordelijkheid geven  Inzicht in teams is transparant  Medezeggenschapbijeenkomsten  Communicatie slim georganiseerd
“Ik ben enorm trots en dankbaar dat ik voor Buurtzorg mag werken.”
Waarom Buurtzorg de beste werkgever van Nederland is
 Geen afstand tussen bestuurder en medewerkers  Geen MT lagen  Geen vaste overlegstructuren  Geen controles  Geen econoom/ bedrijfskundige of “buitenstaander” aan het roer als manager “We vertrouwen onze mensen, dat ze hun werk bewust doen, dus als iemand een half uur langer bezig is geweest, dan is daar een goede reden voor.“
Vanuit het perspectief van de medewerker
“Het is echt een fantastische werkgever. Hij is heel toegankelijk en transparant.”
 Kleine teams  Teams worden zelf gevormd  Belbin teamrollen  Functioneringsgesprekken  6 team overleg  Buurtzorg café
Vanuit het perspectief van de medewerker  Ruim opleidingsbudget  Geen controle van bovenaf
“Ik werk hier nu 6 jaar en in die jaren heb ik nog niet een dag een manager gemist.”  Eigen pinpas  De kracht van Buurtzorgweb
Medezeggenschap in de zorg: van procedures naar…
Medezeggenschap
Medewerkers
OR 1.0
OR 2.0 Regie Social media Zorgen dat…
OR 3.0
Bestuur
Kenmerken or van de toekomst, langs 3 invalshoeken:
1. Relatie met achterban 2. Relatie met bestuur 3. Intern functioneren van de or
Relatie met achterban: veranderingen
 Minder nieuwsbrieven (one-way en schieten met hagel), meer interactie via ‘antennes’ en nieuwe technologie  Structureel peilen wat er leeft als input voor het gesprek met het bestuur  Regisseur van medezeggenschap  Medewerkers coachen in zelfmedezeggenschap (niet oplossen)
Relatie met bestuur: veranderingen
 Sparringpartner van bestuur op (haalbaarheid) strategie en beleid  Van reactief naar proactief, in een vroeg stadium betrokken zijn  Gezamenlijke zoektocht  Formele rechten als laatste redmiddel
Functioneren or zelf: veranderingen  Kleinere or
OR 1.0
OR 3.0
 Niet ‘iedereen doet alles’ meer (behandeling adviesaanvragen verdelen - of uitbesteden, taakdifferentiatie)
 Andere onderwerpen van advies  Van procedure naar proces (accepteren van onzekerheden i.p.v. vasthouden aan wettelijke rechten)
 Redeneren vanuit organisatiebelang (niet medewerkers of eigen locatie)
 Verkiezingen of selectie?
Goede voorbeelden van medezeggenschap buiten de zorgsector  DSM Gist (de oudste or van Nederland) – Participanten-netwerk – Jonge ambitieuze mensen ‘parttime’ in or
 Waternet (zelfde participatiemodel als Vincent van Gogh)  …?
Stellingen: wat vindt u?
1. De zorg is écht een koploper-sector aan het worden 2. Het feit dat zorgbedrijven bij de beste werkgevers horen is vooral te verklaren door de loyaliteit van de medewerkers die er werken 3. De OR moet de procedures rondom medezeggenschap bewaken, niet de inhoudelijke koers van de organisatie
Tot slot
 Benieuwd naar de mate waarin uw ondernemingsraad klaar is voor de toekomst: laat hen de scan doen op www.ondernemingsraad3.nl  Wij mikken op afronden van ons boek in de tweede helft van 2016. Heeft u nog ideeën of wilt u op de hoogte gehouden worden van de vorderingen: mail naar
[email protected]
